總結(jié)是對過去一段時間的內(nèi)容進(jìn)行概括和歸納，幫助我們更好地了解和反思自己的成長和發(fā)展。寫總結(jié)時應(yīng)該注重文字的縱橫結(jié)構(gòu)，使整篇文章通順流暢?？偨Y(jié)范文中的例子和觀點(diǎn)可以幫助我們更好地理解總結(jié)的寫作方法和技巧。
    銷售部工作總結(jié)完整版篇一
    今年以來，按照中央關(guān)于加強(qiáng)黨風(fēng)廉政建設(shè)的一系列指示精神，嚴(yán)格執(zhí)行縣委關(guān)于黨風(fēng)廉政建設(shè)崗位職責(zé)的要求，不斷加強(qiáng)執(zhí)政潛質(zhì)建設(shè)和自身建設(shè)，帶頭做到廉潔自律?，F(xiàn)將自身廉潔自律狀況匯報如下：
    1、注重學(xué)習(xí)教育，增強(qiáng)反腐倡廉的自覺性。
    一年來，我在繁忙的工作之余，總是十分注重學(xué)習(xí)，用心圍繞黨的性質(zhì)、宗旨、奮斗目標(biāo)和歷史任務(wù)，以及在新形勢下如何建設(shè)和發(fā)展社會主義，如何做好為僑服務(wù)和為經(jīng)濟(jì)建設(shè)服務(wù)等問題進(jìn)行了深入思考，在學(xué)習(xí)和反思中堅定了政治思想信念，提高了素質(zhì)，增強(qiáng)了明辨是非和抵御各種腐朽思想侵襲的潛質(zhì)，更加充分地認(rèn)識到在當(dāng)前形勢下進(jìn)一步樹立廉潔自律思想、狠抓黨風(fēng)廉政建設(shè)、開展反腐敗工作的重要性和緊迫性，并自覺地把它作為一項長期的事關(guān)大局的工作來抓，始終貫穿于“三個禮貌”的建設(shè)之中。
    2、嚴(yán)格要求自己，筑牢廉潔自律的思想防線。
    在實(shí)際工作中，始終嚴(yán)格要求自己，時刻提醒自己務(wù)必遵照黨的紀(jì)律，謹(jǐn)于言，慎于行。不斷加強(qiáng)黨性修養(yǎng)和黨性鍛煉，自覺抵制腐朽生活方式的侵蝕影響。按照“八個堅持、八個反對”和“兩個務(wù)必”的要求，堅持發(fā)揚(yáng)艱苦奮斗、勤儉節(jié)約的優(yōu)良傳統(tǒng)，吃苦在前、享樂在后，不斷增強(qiáng)廉政勤政意識。認(rèn)真遵守黨的廉政和反腐敗的各項規(guī)定，認(rèn)真履行個人重大事項申報、住房登記等各項廉政制度，沒有利用職務(wù)之便謀取私利，收受賄賂、沒有以個人名義挪用、借用公款，沒有違規(guī)用公款為自己購買住房，沒有違規(guī)配備、使用小汽車和通訊工具，沒有借任何名義公費(fèi)旅游，大吃大喝、奢侈浪費(fèi)，沒有利用公款參與健身和其他高消費(fèi)娛樂活動。
    3、以身作則，嚴(yán)守紀(jì)律，認(rèn)真履行職責(zé)。
    作為一名受黨教育多年的領(lǐng)導(dǎo)干部，我深知自己的一切權(quán)利都是黨和人民賦予的，任何時候都不能為自己謀私利。一年來，我始終以身作則，持續(xù)清醒頭腦，發(fā)奮排除和克服各種干擾和壓力，認(rèn)真履行好職責(zé)，全心全意為人民服務(wù)。
    在抓好個人廉潔自律的同時，還注意加強(qiáng)對身邊工作人員的教育、管理和約束，堅持從小事抓起，處處以身作則，率先垂范，從嚴(yán)要求，使他們牢固樹立廉潔自律、艱苦樸素和遵紀(jì)守法意識，嚴(yán)格規(guī)范自己的一言一行。
    雖然自己在廉潔自律方面作出了表率，履行了職責(zé)，但距縣委、縣政府的要求還有必須的差距，我將在今后的工作中，發(fā)揚(yáng)優(yōu)點(diǎn)、克服缺點(diǎn)，進(jìn)一步嚴(yán)格要求自己，強(qiáng)化廉政教育和管理，團(tuán)結(jié)好班子成員，認(rèn)真貫徹落實(shí)黨風(fēng)廉政建設(shè)職責(zé)制，為盈江縣經(jīng)濟(jì)又好又快發(fā)展做出自己應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
    銷售部工作總結(jié)完整版篇二
    光陰似箭，不知不覺，自進(jìn)職以來至今，已有半個月了?；仡欉@半個月，在領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助下，本人對淘寶客服工作職責(zé)及內(nèi)容有了較好了解和基本把握，并已開始正式上崗?，F(xiàn)就工作學(xué)習(xí)心得，工作的內(nèi)容要點(diǎn)及工作中出現(xiàn)的題目作一個階段性的總結(jié)，以為日子不斷對自己工作進(jìn)行完善做參考和預(yù)備。淘寶客服作為網(wǎng)店的一個重要組成部份。其重要性不可忽視。
    首先它是店展和顧客之間的紐帶和橋梁，一位合格的客服首先要做到認(rèn)真、負(fù)責(zé)、誠信、熱忱的往接待每位顧客。其次是要有良好的語言溝通技能，這樣可讓客戶接受你的產(chǎn)品，終究達(dá)成交易。再次，作為客服同時要對自己店內(nèi)的商品有足夠的了解和熟悉，這樣才可以給客戶提供更多的購物建議，更完善的解答客戶的疑問。
    本人在這半個月的工作已清楚的熟悉到自己工作的職責(zé)及其重要性，工作中也在不斷學(xué)習(xí)如何進(jìn)步自己工作的技能，固然此前沒有相干工作經(jīng)驗(yàn)但希看能從零學(xué)起，爭取早日成為一位合格的淘寶客服。下面就本人售前導(dǎo)購，售中客服，還有售后服務(wù)工作進(jìn)行初步解析。
    首先是售前導(dǎo)購。售前導(dǎo)購的重要必不但在于它可以為顧客答疑解惑，更在于它可以引導(dǎo)顧客購買，促進(jìn)交易，進(jìn)步客單價。
    在售前溝通中一般包括打招呼、詢問、推薦、議價、作別等這幾個方面。在打招呼方面，不管旺旺是在線或都其它狀態(tài)，自動回復(fù)這項必不可少。自動回復(fù)可讓我們做到及時快速回復(fù)，讓顧客第一時間感遭到我們的熱忱，同時自動回復(fù)里附加有我們店名可以強(qiáng)化顧客的印象。除自動回復(fù)，自己也要在第一時間回復(fù)詢問顧客有甚么需要幫助的。
    在詢問答疑方面，不管是甚么情況都銘記第一時間關(guān)注旺旺顯示顧客在關(guān)注店里的哪款包包，打開相應(yīng)的頁面，時刻預(yù)備著回答親們提出的任何咨詢。
    銷售部工作總結(jié)完整版篇三
    時光荏苒歲月如梭，不知不覺中已到了20__年年末，回首這一年，不禁感慨萬千，在這一年中，有歡笑也有淚水，但是很充實(shí)也學(xué)到了很多東西，在領(lǐng)導(dǎo)和同事的積極幫助下，各方面的能力都有所提高，沒有辜負(fù)大家對我的新任，現(xiàn)將本年度的工作總結(jié)如下：
    一、加強(qiáng)思想政治學(xué)習(xí)，不斷提高自身素養(yǎng)。
    把學(xué)習(xí)作為工作和生活中的一項重要內(nèi)容，夯實(shí)理論基礎(chǔ)，不斷汲取新的知識，更新理念，提高自己的政治水平，以適應(yīng)社會發(fā)展和社會經(jīng)濟(jì)發(fā)展的客觀要求。
    二、恪盡職守，認(rèn)真完成本職工作。
    在工作中，嚴(yán)格遵守班組里的各項規(guī)章制度，愛崗敬業(yè)、扎實(shí)工作、熱情服務(wù)、勤學(xué)苦干，充分發(fā)揮一不怕苦、二不怕累、確保成功的戰(zhàn)斗精神，任勞任怨，不畏困難。在本職崗位上發(fā)揮出應(yīng)有的作用。
    三、努力學(xué)習(xí)，不斷提升業(yè)務(wù)水平。
    我深知在社會發(fā)展如此之快的今天不斷學(xué)習(xí)提高是多么的重要，只有能認(rèn)真學(xué)習(xí)才能更好的完成自己的工作任務(wù)，更好的為人民服務(wù)。為了不斷提高自身技能，我從不放過每一個學(xué)習(xí)的機(jī)會，在工作中虛心求教，不斷總結(jié)完善，創(chuàng)新思路，科學(xué)統(tǒng)籌，大大的提高了工作效率。利用業(yè)余時間參加高等教育自學(xué)考試，并于今年7月份拿下本科畢業(yè)證。為自己更好的完成本工作打下了堅實(shí)的基礎(chǔ)。
    四、樹立工作目標(biāo)，創(chuàng)品牌服務(wù)形象。
    心系客戶，想之所想，急之所急，“客戶滿意、業(yè)務(wù)發(fā)展”始終作為我的工作目標(biāo)，盡自己所能為客戶排憂解難，主動熱情，迅速辦理，及時回復(fù)，用誠心、細(xì)心、耐心、精心，為客戶提供優(yōu)質(zhì)熱忱的服務(wù)。
    作為一名入黨積極分子，發(fā)展對象的我要時刻謹(jǐn)記黨的教誨，時刻以黨員的行為準(zhǔn)則來約束自己，要不斷的鞭策自己，不斷地完善自己，在班組中起先鋒模范帶頭作用。積極向黨組織靠攏，爭取早日成為黨組織中的一員。
    在20__年這一年里，經(jīng)本人在學(xué)習(xí)、工作、生活等各方面的努力，得到了分公司各位領(lǐng)導(dǎo)和班組所有員工、相關(guān)班組的一致認(rèn)可。再次被組員評選為20__年分公司先進(jìn)生產(chǎn)工作者。本人在近些年來所取的成績，都離不開分公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的熱心的幫助。
    在新的一年中，我一定要把工作做的更出色些，把每一位用戶都當(dāng)成自己知心的朋友，熱心的為用戶服務(wù)。勇于面對各種困難和挑戰(zhàn)，努力鑄就生命的輝煌。盡自己最大努力，為我們的企業(yè)貢獻(xiàn)自己的一份力量，為我們的企業(yè)樹立新的形象，朝著“更快、更高、更強(qiáng)”方向邁進(jìn)，突破，沒有終點(diǎn)。
    銷售部工作總結(jié)完整版篇四
    一年來，我校根據(jù)上級關(guān)于加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔自律和黨風(fēng)廉政建設(shè)職責(zé)制工作的通知精神，結(jié)合學(xué)校實(shí)際認(rèn)真貫徹落實(shí)，把落實(shí)黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐敗工作作為重要任務(wù)，突出抓好行政領(lǐng)導(dǎo)干部教育、監(jiān)督和廉潔自律，抓好糾正損壞群眾利益不正之風(fēng)的工作，抓好反腐倡廉工作體制機(jī)制創(chuàng)新。堅持標(biāo)本兼治、綜合治理、懲防并舉、注重預(yù)防的方針，進(jìn)一步建立和完善教育、制度、監(jiān)督并重的預(yù)防好懲治腐敗體系。具體總結(jié)如下：
    一、以加強(qiáng)黨的建設(shè)為主渠道推進(jìn)黨風(fēng)廉政建設(shè)。
    一是加強(qiáng)黨的組織作風(fēng)建設(shè)。以“三會一課”為活動載體，結(jié)合黨員目標(biāo)管理考評、黨員幫扶聯(lián)系掛鉤、發(fā)展新黨員談話、黨員批評與自我批評等活動，以黨員干部作風(fēng)和師德師風(fēng)建設(shè)為切入點(diǎn)，推進(jìn)黨風(fēng)廉政建設(shè)。從堅持和發(fā)展黨的先進(jìn)性的現(xiàn)實(shí)需要出發(fā)，常抓典型的警示教育，加強(qiáng)“長效機(jī)制”學(xué)習(xí)，從“教育倡廉、制度規(guī)廉、監(jiān)督促廉、懲治興廉”四個方面，加強(qiáng)黨員干部廉政建設(shè)的使命感和緊迫感，切實(shí)增強(qiáng)黨員領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔自律建設(shè)，構(gòu)建和諧學(xué)校，構(gòu)建廉潔學(xué)校。
    二是加強(qiáng)黨風(fēng)廉政職責(zé)制建設(shè)。在日常工作中明確黨風(fēng)廉政職責(zé)制建設(shè)，明確職能部門負(fù)責(zé)制，明確板塊工作的職責(zé)分解，明確行政干部廉政自律。結(jié)合黨員行政的工作實(shí)際給以評價、誡免、談心、幫扶、改善、提高。確保黨風(fēng)廉政建設(shè)在黨員干部的工作中、在職責(zé)主體的踐行中得以深入細(xì)化。
    三是加強(qiáng)黨員民主評議建設(shè)。在績效考核、晉升職務(wù)、推優(yōu)評先等工作中抓好民主評議，保證有效的群眾監(jiān)督，促進(jìn)基層上下構(gòu)成合力。
    四是加強(qiáng)黨員先進(jìn)性教育建設(shè)。加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)班子建設(shè)，促進(jìn)領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔自律，做“守土有責(zé)、廉潔從政”。學(xué)校行政組成為團(tuán)結(jié)帶領(lǐng)全體教師進(jìn)行學(xué)校改革和發(fā)展的堅強(qiáng)戰(zhàn)斗堡壘。校行政組成員率先垂范，依法執(zhí)教，勤政廉政，作風(fēng)民主，分工合作，務(wù)實(shí)工作。在各種教育教學(xué)活動中，學(xué)校行政既當(dāng)運(yùn)動員，又當(dāng)服務(wù)員，保證活動順利進(jìn)行。
    二、以加強(qiáng)師生思想道德建設(shè)為主陣地推進(jìn)黨風(fēng)廉政建設(shè)。
    一是強(qiáng)化教師廉潔從教意識。教師的一言一行直接關(guān)系到學(xué)校的形象，教師的執(zhí)行力如何直接影響到學(xué)校的健康發(fā)展。學(xué)校重視教師的師德教育，扎實(shí)推進(jìn)廉政文化進(jìn)學(xué)?；顒?，緊抓廉潔從教、依法執(zhí)教引導(dǎo)教育，倡導(dǎo)教師愛心教育人、知識哺育人、人格感化人，要求教師杜絕有償補(bǔ)課行為發(fā)生，謝絕家長不必要的宴請，履行工作成本節(jié)儉，減少不必要的浪費(fèi)，促進(jìn)學(xué)校德育工作提升和學(xué)生思想教育成效呈現(xiàn)。
    二是強(qiáng)化教師師德作風(fēng)建設(shè)。學(xué)校繼續(xù)完善《學(xué)校教師獎懲制度》、《學(xué)校教師師德考核制度》《年度考核制度》等規(guī)章制度，實(shí)行“師德考核”一票否決制度。舉行教師公開課課和自治區(qū)送教下鄉(xiāng)同課異構(gòu)等多種形式的活動，用行動詮釋師德的真諦，在活動中總結(jié)師德規(guī)范和要求，尋找差距，教書育人，為人師表，提高師德修養(yǎng)，也是把教師教育教學(xué)舞臺展示效果的評價權(quán)交給身邊的教師、身邊的學(xué)生。重視和諧文化的建設(shè)方面，經(jīng)常性“請進(jìn)來，走出去”活動豐富學(xué)校的教學(xué)。
    三是豐富學(xué)生教育活動內(nèi)涵。
    學(xué)校認(rèn)真貫徹落實(shí)《公民道德建設(shè)實(shí)施綱要》，結(jié)合婦女節(jié)、清明節(jié)、教師節(jié)、國慶節(jié)等重大節(jié)日，國旗下講話、主題班會和青年志愿者活動，將主題教育實(shí)踐活動與民族精神教育、傳統(tǒng)美德教育、革命傳統(tǒng)教育、感恩教育以及學(xué)校的其它教育教學(xué)活動緊密結(jié)合，積極開展各種活動，促進(jìn)青少年思想道德水準(zhǔn)的提升。
    注重精神禮貌的建設(shè)，在全校范圍開設(shè)關(guān)于禮儀和普法資料課程，經(jīng)過講故事和主題班會等形式開展廉潔文化教育活動，使之深入學(xué)生心田，并影響自我的周邊人。
    三、以規(guī)范財務(wù)管理為主窗口推進(jìn)黨風(fēng)廉政建設(shè)。
    一是厲行節(jié)儉、規(guī)范理財。以學(xué)校的教育教學(xué)和財務(wù)常規(guī)工作為著力點(diǎn)，嚴(yán)格履行辦事的規(guī)范制度。進(jìn)一步鞏固黨政工齊抓共管的有效機(jī)制，嚴(yán)格落實(shí)科學(xué)決策、民主管理和校務(wù)公開制度，較有成效地開展了校務(wù)公開工作。在工程建設(shè)、設(shè)備采購和大宗物品做到“貨比三家”、“集中采購”，力爭能夠精打細(xì)算、少花錢多辦事辦實(shí)事。
    二是加強(qiáng)財務(wù)管理、做好校務(wù)公開。嚴(yán)格執(zhí)行上級有關(guān)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，杜絕亂收費(fèi)現(xiàn)象。在財務(wù)管理上，進(jìn)一步完善經(jīng)費(fèi)開支的審批制度，定期對學(xué)校財務(wù)管理的檢查監(jiān)督，堅決杜絕擅自把公用經(jīng)費(fèi)作人員經(jīng)費(fèi)開支，堅決杜絕學(xué)校私設(shè)“小金庫”，堅決杜絕學(xué)?，F(xiàn)金坐支等現(xiàn)象，確保學(xué)校經(jīng)費(fèi)用到實(shí)處，辦好讓人民滿意的教育。
    按照豫投紀(jì)委【2017】29號文的要求，并認(rèn)真學(xué)習(xí)《.....黨員領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔從政若干準(zhǔn)則》、《國有企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人員廉潔從業(yè)若干規(guī)定》等文件，結(jié)合工作實(shí)際，現(xiàn)將本人廉潔自律自查情景匯報如下：
    本人自今年以來，在實(shí)際工作和生活中能以集團(tuán)黨委、公司黨委要求，認(rèn)真學(xué)習(xí)黨風(fēng)廉政建設(shè)的有關(guān)精神，嚴(yán)格執(zhí)行黨風(fēng)廉政建設(shè)職責(zé)制和廉潔自律有關(guān)規(guī)定，始終堅持清醒的頭腦，與時俱進(jìn)，恪盡職守，廉潔自律。回顧以前的工作歷程，認(rèn)為在廉潔自律方面，本人能夠辨明是非、堅持原則，促進(jìn)了自身工作的開展。
    一、從思想上充分認(rèn)識廉潔自律、廉政建設(shè)的重大意義。
    毛澤東同志的反腐治貪思想，是在領(lǐng)導(dǎo)社會主義革命和建設(shè)的條件下開展反腐敗斗爭理論和實(shí)踐探索的科學(xué)總結(jié)。繼承了毛澤東從嚴(yán)治黨思想的精髓，明確指出“懲治腐敗要從黨內(nèi)抓起，從領(lǐng)導(dǎo)干部抓起?！笨偨Y(jié)了改革開放20多年來我們黨開展反腐敗斗爭、加強(qiáng)黨的建設(shè)的新鮮經(jīng)驗(yàn)，提出"從嚴(yán)治黨，必須全面貫徹于黨的思想、政治、組織、作風(fēng)建設(shè)，切實(shí)體現(xiàn)到對各級黨組織、廣大黨員和干部進(jìn)行教育、管理、監(jiān)督的各個環(huán)節(jié)中去。"這些重要思想和基本觀點(diǎn)，體現(xiàn)了我們黨加強(qiáng)廉政建設(shè)的一貫方針，反映了黨對從嚴(yán)治黨認(rèn)識的不斷深化和理論上的豐富發(fā)展，是推進(jìn)新時期黨的建設(shè)的根本保證。
    做為新鄉(xiāng)中益公司領(lǐng)導(dǎo)班子成員之一，我始終能夠牢記肩頭的職責(zé)，在千頭萬緒的實(shí)際工作中，時刻繃緊廉政建設(shè)這根弦。始終把領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔自律、糾正不正之風(fēng)當(dāng)作大事來抓，從嚴(yán)要求自已，確實(shí)管住自我，管好自我的配偶和子女;對員工嚴(yán)格教育，嚴(yán)格要求，嚴(yán)格管理;廣泛聽取群眾意見和提議，自覺理解群眾監(jiān)督。對黨風(fēng)廉正建設(shè)在思想認(rèn)識上到達(dá)“四個明確”，即：明確了黨風(fēng)廉政建設(shè)是深化改革、搞好生產(chǎn)經(jīng)營的現(xiàn)實(shí)需要;明確了搞好黨風(fēng)廉政建設(shè)必須齊抓共管，看好自我的門，管好自我的人;明確了作為領(lǐng)導(dǎo)干部的職責(zé)資料和要求;明確了如果知法犯法，貪污受賄就必然受到法律職責(zé)追究。正是因?yàn)閳猿至它h性原則，在日常工作中才能做到廉潔自律、勤政廉潔的表率。
    二、加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)，不斷提高修養(yǎng)，樹立正確的人生觀、價值觀。
    擔(dān)任新鄉(xiāng)中益公司副總工程師以來，在集團(tuán)黨委的領(lǐng)導(dǎo)下，結(jié)合工作實(shí)際，我一方面狠抓業(yè)務(wù)，開拓進(jìn)取，另一方面強(qiáng)調(diào)政治理論學(xué)習(xí)，全方位鑄造鍛煉培養(yǎng)自我。經(jīng)過黨委中心組集中學(xué)習(xí)和日常工作中的自學(xué)，對形式與資料、外因與內(nèi)因、正人與正己、權(quán)力與義務(wù)、自律與他律的內(nèi)涵有了深層次的理解，從思想上構(gòu)筑反腐倡廉、拒腐防變的防線。在鞏固中深入，在創(chuàng)新中提高，用理論去指導(dǎo)各項工作的開展，取得了較好的效果。
    任何一名從事管理工作，異常是掌握必須權(quán)利的人，無論權(quán)利大小，都會受到各種誘惑，在誘惑面前是否堅持原則，往往決定工作的力度和效果。僅有清正廉潔，才能走得正、站的直，腰桿硬，工作才能有底氣。本人在工作之余，總是十分注重學(xué)習(xí)，自覺參加黨支部活動，認(rèn)真學(xué)習(xí)公司和上級黨委的有關(guān)文件精神，并且在工作之余擠出時間進(jìn)行自我加強(qiáng)學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)中注重聯(lián)系思想和工作實(shí)際，認(rèn)真對照檢查，不斷加強(qiáng)總結(jié)，以加強(qiáng)世界觀的改造，促進(jìn)工作的健康發(fā)展;注重邊工作邊學(xué)習(xí)，以學(xué)習(xí)推動工作，以學(xué)習(xí)提高認(rèn)識，以改革的思維和發(fā)展的觀點(diǎn)研究處理工作中遇到的各類問題。始終堅持警鐘長鳴、自檢自醒，堅定了自我對廉潔自律的認(rèn)識。
    三、堅持原則、按章辦事、講求方法，嚴(yán)肅作風(fēng)。
    按章辦事、抓好落實(shí)是加強(qiáng)廉政建設(shè)和廉潔自律的重要環(huán)節(jié)。本人在工作中能認(rèn)真落實(shí)本單位和集團(tuán)的各項制度要求，始終堅持以企業(yè)利益為重，凡事出于公心，堅持原則，按制度辦事。對自我分管的開支費(fèi)用做到多方了解、嚴(yán)格把關(guān)，并按照財務(wù)審批制度進(jìn)行落實(shí)。把廉潔自律工作做在前頭、抓在事前，避免出現(xiàn)失誤，并嚴(yán)格把關(guān)，嚴(yán)格維護(hù)企業(yè)利益。工作中、始終堅持民主集中制，進(jìn)取落實(shí)年度崗位目標(biāo)職責(zé)制，嚴(yán)格遵守各項議事規(guī)則，注意發(fā)揚(yáng)民主，維護(hù)班子的團(tuán)結(jié)與統(tǒng)一。凡事能做到識大體顧大局，對個人得失從不斤斤計較。關(guān)心同志，尊重同志，嚴(yán)以律已，寬以待人。
    四、廉潔自律，以身作則，充分發(fā)揮模范作用。
    與自我批評，促進(jìn)了公司各項工作的有力開展。
    五、強(qiáng)化監(jiān)督、防微杜漸。
    深刻理解廉潔自律、防腐倡廉“關(guān)口”前移的問題。監(jiān)督關(guān)口前移，防微杜漸具有現(xiàn)實(shí)與深遠(yuǎn)的意義。如果權(quán)力監(jiān)督制約乏力，異常是單位主要領(lǐng)導(dǎo)，如果自我不主動理解別人監(jiān)督，別人很難監(jiān)督到位。本人能夠自覺理解組織的監(jiān)督。將落實(shí)職責(zé)目標(biāo)置于領(lǐng)導(dǎo)班子和上級領(lǐng)導(dǎo)的監(jiān)督之下，主動向上級報告自我貫徹落實(shí)職責(zé)目標(biāo)的情景。身體力行執(zhí)行好領(lǐng)導(dǎo)干部收入申報、重大事項報告制度、建立好廉政檔案;日常將自我置身于群眾之中，自覺理解廣大黨員和群眾的監(jiān)督。
    總之，新的歷史時期，黨風(fēng)廉政建設(shè)又將面臨許多的新問題，新困難，在新公司籌劃基建期間和今后的工作中，我還將進(jìn)一步認(rèn)真學(xué)習(xí)，用馬列思想武裝頭腦，用先進(jìn)的思想指引自我，確保自我不犯錯誤、不違法、不侵害職工利益，理直氣壯的做人。經(jīng)常用標(biāo)準(zhǔn)對照自我。堅持盡心盡力樹好形象，身體力行，并認(rèn)真做好黨風(fēng)廉政建設(shè)，不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)、發(fā)揮自我的優(yōu)勢、改正不足，為實(shí)現(xiàn)公司的新跨越和集團(tuán)公司的發(fā)展而努力奮斗。
    一、學(xué)習(xí)法紀(jì)，不貪臟枉法。
    根據(jù)各級紀(jì)委對黨員異常是黨員領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔自律的有關(guān)規(guī)定，結(jié)合自身實(shí)際，現(xiàn)將本人一年來在黨風(fēng)廉政建設(shè)方面的相關(guān)情景報告于后。
    我作為一名基層黨員領(lǐng)導(dǎo)干部，其權(quán)力是人民授予的，不是屬于個人的，這就要求我必須處理好手中的權(quán)力與個人利益的關(guān)系，必須講黨性、重品行、作表率，模范遵守黨紀(jì)國法，繼承優(yōu)良傳統(tǒng)，弘揚(yáng)新風(fēng)正氣，真正做到不貪、不沾、不奢侈浪費(fèi)，進(jìn)取維護(hù)國家和公眾利益，全心全意為人民服務(wù)。
    1、自覺學(xué)習(xí)和認(rèn)真貫徹執(zhí)行黨和國家的廉政政策，理解群眾監(jiān)督。
    在實(shí)際工作中，我認(rèn)真學(xué)習(xí)了毛澤東反__斗爭要常抓不懈，反__必須堅決反對官僚主義，反__必須依靠群眾，內(nèi)外夾攻的思想;要靠教育，但要法制，依法查處__分子，從領(lǐng)導(dǎo)干部抓起，學(xué)習(xí)了新時期黨和國家一系列有關(guān)反腐倡廉的方針政策、法律法規(guī)，從而提高了自我的思想認(rèn)識，增強(qiáng)了拒腐防變的本事，增強(qiáng)了廉政政策的自覺性，在實(shí)際工作中自覺理解群眾監(jiān)督。
    2、不索賄、不受賄、不行賄。
    我身處基層，工作生活在基層，直接與老百姓打交道，始終堅持群眾路線，真誠傾聽群眾呼聲，真實(shí)反映群眾愿望，真情關(guān)心群眾疾苦，真正做到了權(quán)為民所用、情為民所系、利為民所謀，從沒以任何借口或形式向他人索要一分錢，從沒憑借手中權(quán)力謀取私利，理解__，從沒在辦事過程中向他人進(jìn)行__。
    二、秉公盡責(zé)，不以權(quán)謀私。
    本人在實(shí)際工作中，時刻牢記領(lǐng)導(dǎo)干部要起好表率作用，做廉潔自律反腐倡廉的帶頭人這句話，做到了言行一致。在實(shí)際工作中從沒利用手中的權(quán)力為子女和親屬謀取私利;從沒在各類經(jīng)濟(jì)實(shí)體中兼職;從沒到各企事業(yè)單位報銷個人支付的各種費(fèi)用;從沒理解過任何單位和個人的饋贈;從沒有用__參與高消費(fèi)的娛樂活動。
    三、艱苦樸素，不奢侈浪費(fèi)。
    本人在實(shí)際工作中，發(fā)揚(yáng)了艱苦奮斗的優(yōu)良傳統(tǒng);不講排場，不搞“花架子”，從不奢侈浪費(fèi);從不給群眾增加負(fù)擔(dān);從不利用__旅游、吃喝、娛樂;從不搞封建迷信活動;從不參與任何賭博、__娼、吸毒、販毒等“六害”行為。始終堅持了一個...人的本色，帶頭講奉獻(xiàn)，嚴(yán)格守紀(jì)律，秉公辦事，顧全大局，自覺維護(hù)黨和國家的利益，始終堅持同人民群眾的血肉聯(lián)系，對人民群眾最關(guān)心的熱點(diǎn)、難點(diǎn)一抓到底，急群眾之所急，想群眾之所想，為民辦實(shí)事、辦好事，甘當(dāng)人民的好公仆。
    銷售部工作總結(jié)完整版篇五
    銷售員營造輕松良好的談判氛圍不難，只要熱情、激情適度就可以了。下面給大家分享一些關(guān)于銷售市場工作總結(jié)(完整版)，希望能夠?qū)Υ蠹矣兴鶐椭?BR>    我們又相聚在一起，看著每一位同事的笑臉，我的心久久不能平靜。公司里，緊張而又團(tuán)結(jié)的工作氛圍讓每一位同仁拼搏奮進(jìn)，猶如八仙過海、各顯神通。
    這使我看到了明媚的陽光，體驗(yàn)到了夏日的激情，20__年值得回憶的東西太多太多了，酸甜苦辣，回味無窮。今年已悄悄過去，作為銷售人員的我值得一提的是，合同定單量比去年同期要多出一些，善于總結(jié)以往的失敗經(jīng)驗(yàn)，吸取教訓(xùn)，不再犯同樣的錯誤，與客溝通的技巧逐漸成熟起來，在領(lǐng)導(dǎo)英明的帶領(lǐng)下，心態(tài)也比以前好多了，由衷的感謝x總、x經(jīng)理。在下年爭取能做出更好的成績。
    在表揚(yáng)自己的過程中同時也存在很多不足的地方，這些無一不是隨時敲響的警鐘。因沒有太多時間的，整理的有些七零八亂，做的不足的地方總結(jié)出以下幾點(diǎn)：
    一、學(xué)習(xí)勤奮度不夠。
    具體表現(xiàn)在，看書不認(rèn)真，一拖再拖，不看書或看書少，以至考試成績不理想?？荚嚒伎肌荚?，確實(shí)考試能考出自己不懂的東西來。自己思想懶惰，缺乏創(chuàng)新，專業(yè)方面的知識仍然欠缺，所以加強(qiáng)學(xué)習(xí)是關(guān)鍵。
    二、跟單不及時，不仔細(xì)，不勇敢。
    原則是覺得能跟的客戶全力以赴永往直前的跟，哪怕跟“死”了也不罷休的去爭取，灰都要抓一把回來。覺得拿不下來的單子卻棄而遠(yuǎn)之，漠不關(guān)心。大單的“恐懼癥”一如既往的逃之夭夭。主觀意識強(qiáng)烈，結(jié)果顧了東邊忽略了西邊，丟單的現(xiàn)象屢見不鮮，儼然孤軍奮戰(zhàn)，損失慘重!
    三、感性，固執(zhí)，不熱誠。
    憑借父母給我的一雙手，目的雖然談不上拯救地球，也許能支撐整個家庭那也算幸運(yùn)的了，我卻大刀闊斧的干了些傻事。我是一個敏感的人，也是一個明白人，這性格要說改一時半會兒還真改不了，因?yàn)槲覈L試過n遍了，結(jié)果以失敗而告終。憑感覺做事、牛氣、自慚、尤為被動這些都可以說是缺點(diǎn)，都是對工作發(fā)展極為不利的因素，可這方面我總是知錯改錯但不認(rèn)錯。
    四、承上啟下的作用沒發(fā)揮出來。
    自本年度x月x日任__公司主管以來，經(jīng)理對我恩重如山，大愛無疆，或許因?yàn)槲矣辛税惨莸纳习喹h(huán)境，工作中非但沒做出成績，團(tuán)隊合作的力量絲毫沒有體現(xiàn)出來，對同事的關(guān)心也不夠，這是我的失職。我不太喜歡故做表面的工作，實(shí)事求是，勤奮踏實(shí)的走好每一步，摔跤的幾率自然減少。x經(jīng)理曾對我說：“工作只要善始善終的去做，必有回報。”我一直很懊悔今天的我，這也許才是工作的剛剛開始，我一定加倍努力向前進(jìn)，我也想說：只要用心，必能大勝。
    五、溝通從“心”開始。
    “溝通從心開始”是中國移動公司的廣告宣傳詞，我非常喜歡這句話，因此，我也時刻記住并把這句話帶到我的工作中去。希望我能用心做好每一件不平常的事。
    在今后的工作中，我希望更多的得到的指導(dǎo)與點(diǎn)撥，并且謹(jǐn)遵教誨;有幾點(diǎn)建議：
    (1)如果我犯了錯希望經(jīng)理當(dāng)面對我直說無妨，多批評，因?yàn)楝F(xiàn)在壓力很重，不能為任經(jīng)理撐起半壁江山，我心里極度難受，食不下，睡不眠。
    (2)沒做出成績，也沒做好表率，但是我不甘落后，望領(lǐng)導(dǎo)多支持。
    (3)我相信一時運(yùn)氣差不代表永遠(yuǎn)都這樣，我也相信我一定能夠做的更好，我的成績離不開公司的大力支持，在這里感謝我的上級領(lǐng)導(dǎo)，深深的鞠一躬.相信公司發(fā)展明天更美好!
    說這些不是為了壯大士氣，我現(xiàn)在還算不上一介匹夫，正因?yàn)槲覀兊膱F(tuán)隊年輕，還不具備做戰(zhàn)的能力，也因?yàn)槲覀冋贻p，年輕無極限，年輕有朝氣有活力，年輕就應(yīng)該奮斗。而我們最多現(xiàn)在也只是處于練兵階段，目前完成量離全年任務(wù)還差一大截，我們力爭有市場的地方，就有斯可絡(luò)!在今年剩下的半年中加快步伐，勇敢超越。早日完成今年的目標(biāo)。
    時間依然遵循其亙古不變的規(guī)律延續(xù)著，又一個年頭成為歷史，依然如過去的諸多年一樣，已成為歷史的20__年，同樣有著許多美好的回憶和諸多的感慨。20__年對于白酒界來講是個多事之秋，雖然10年的全球性金融危機(jī)的影響在逐漸減弱，但整體經(jīng)濟(jì)的回暖尚需一段時間的過度。國家對白酒消費(fèi)稅的調(diào)整，也在業(yè)界引起了一段時間的騷動，緊接著又是全國性的嚴(yán)打酒駕和地方性的禁酒令，對于白酒界來說更是雪上加霜。在這樣坎坷的一年里，我們蹣跚著一路走來，其中的喜悅和憂傷、激情和無奈、困惑和感動，真的是無限感慨。
    一、負(fù)責(zé)區(qū)域的銷售業(yè)績回顧與分析。
    (一)、業(yè)績回顧。
    1、年度總現(xiàn)金回款110萬，超額完成公司規(guī)定的任務(wù)。
    2、成功開發(fā)了四個新客戶。
    3、奠定了公司在魯西南，以濟(jì)寧為中心的重點(diǎn)區(qū)域市場的運(yùn)作的基礎(chǔ)工作。
    (二)、業(yè)績分析。
    1、雖然完成了公司規(guī)定的現(xiàn)金回款的任務(wù)，但距我自己制定的200萬的目標(biāo)，相差甚遠(yuǎn)。主要原因有：a、上半年的重點(diǎn)市場定位不明確不堅定，首先定位于平邑，但由于平邑市場的特殊性(地方保護(hù))和后來經(jīng)銷商的重心轉(zhuǎn)移向啤酒，最終改變了我的初衷。其次看好了泗水市場，雖然市場環(huán)境很好，但經(jīng)銷商配合度太差，又放棄了。直至后來選擇了金鄉(xiāng)“天元副食”，已近年底了!b、新客戶拓展速度太慢，且客戶質(zhì)量差(大都小是客戶、實(shí)力小);c、公司服務(wù)滯后，特別是發(fā)貨，這樣不但影響了市場，同時也影響了經(jīng)銷商的銷售信心。
    2、新客戶開放面，雖然落實(shí)了4個新客戶，但離我本人制定的6個的目標(biāo)還差兩個，且這4個客戶中有3個是小客戶，銷量也很一般。這主要在于我本人主觀上造成的，為了回款而不太注重客戶質(zhì)量。俗話說“選擇比努力重要”，經(jīng)銷商的“實(shí)力、網(wǎng)絡(luò)、配送能力、配合度、投入意識”等，直接決定了市場運(yùn)作的質(zhì)量。
    3、我公司在山東已運(yùn)作了整整三年，這三年來的失誤就在于沒有做到“重點(diǎn)抓、抓重點(diǎn)”，所以吸取前幾年的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，今年我個人也把尋找重點(diǎn)市場納入了我的常規(guī)工作之中，最終于__年11月份決定以金鄉(xiāng)為核心運(yùn)作濟(jì)寧市場，通過兩個月的市場運(yùn)作也摸索了一部分經(jīng)驗(yàn)，為明年的運(yùn)作奠定了基礎(chǔ)。
    二、個人的成長和不足。
    在公司領(lǐng)導(dǎo)和各位同事關(guān)心和支持下，x年我個人無論是在業(yè)務(wù)拓展、組織協(xié)調(diào)、管理等各方面都有了很大的提升，同時也存在著許多不足之處。
    1、心態(tài)的自我調(diào)整能力增強(qiáng)了。
    2、學(xué)習(xí)能力、對市場的預(yù)見性和控制力能力增強(qiáng)了。
    3、處理應(yīng)急問題、對他人的心理狀態(tài)的把握能力增強(qiáng)了。
    4、對整體市場認(rèn)識的高度有待提升。
    5、團(tuán)隊的管理經(jīng)驗(yàn)和整體區(qū)域市場的運(yùn)作能力有待提升。
    三、工作中的失誤和不足。
    1、平邑市場。
    雖然地方保護(hù)嚴(yán)重些，但我們通過關(guān)系的協(xié)調(diào)，再加上市場運(yùn)作上低調(diào)些，還是有一定市場的，況且通過一段時間的市場證明，經(jīng)銷商開發(fā)的特曲還是非常迎合農(nóng)村市場消費(fèi)的。在淡季來臨前，由于我沒有能夠同經(jīng)銷商做好有效溝通，再加上服務(wù)不到位，最終經(jīng)銷商把精力大都偏向到啤酒上了。更為失誤的就是，代理商又接了一款白酒——沂蒙老鄉(xiāng)，而且廠家支持力度挺大的，對我們更是淡化了。
    2、泗水市場。
    雖然經(jīng)銷商的人品有問題，但市場環(huán)境確實(shí)很好的(無地方強(qiáng)勢品牌，無地方保護(hù)----)且十里酒巷一年多的酒店運(yùn)作，在市場上也有一定的積極因素，后來又拓展了流通市場，并且市場反應(yīng)很好。失誤之處在于沒有提前在費(fèi)用上壓住經(jīng)銷商，以至后來管控失衡，最終導(dǎo)致合作失敗，功虧一簣。關(guān)鍵在于我個人的手腕不夠硬，對事情的預(yù)見性不足，反映不夠快。
    滕州的市場基礎(chǔ)還是很好的，只是經(jīng)銷商投入意識和公司管理太差，以致我們?nèi)顺纷吆螅袌鰢?yán)重下滑。這個市場我的失誤有幾點(diǎn)：
    (1)、沒有能夠引導(dǎo)經(jīng)銷商按照我們的思路自己運(yùn)作市場，對廠家過于依賴。
    (2)、沒有在適當(dāng)?shù)臅r候?qū)ふ液线m的其他潛在優(yōu)質(zhì)客戶作補(bǔ)充。
    4、整個20__年我走訪的新客戶中，有10多個意向都很強(qiáng)烈，且有大部分都來公司考察了。但最終落實(shí)很少，其原因在于后期跟蹤不到位，自己信心也不足，浪費(fèi)了大好的資源!
    回首20__年的銷售歷程，我經(jīng)歷許多沒有接觸的事物和事情;見識了很多從未見識過新鮮;似乎從一開始，新年帶來的一切都是新發(fā)展、新要求，擺在我的眼前，昂首只能選擇前進(jìn)。
    總體觀察，這一年對我取得長足進(jìn)步;不論與客戶的談判，還是銷售經(jīng)驗(yàn)與新客戶的接洽工作，都在不斷進(jìn)步中。以下是個人工作總結(jié)報告，敬請各位提出寶貴意見。
    首先是我對公司的品牌推廣提出一些見解;。
    理想中我的品牌戰(zhàn)略：首先，我司是專業(yè)生產(chǎn)汽車制動泵類配件，制動泵是我們的最強(qiáng)的一項，因此在制動泵方面，盡量使用自己的品牌;其次，一些大型經(jīng)銷商會堅持用他們自己的品牌結(jié)合我們的產(chǎn)品打入市場，但是我方仍應(yīng)想方設(shè)法將"某某"品牌進(jìn)入產(chǎn)品中;再者，品牌的打響是靠穩(wěn)定的質(zhì)量在市場的推廣而建立的，就好比國內(nèi)大多數(shù)消費(fèi)者認(rèn)識的優(yōu)質(zhì)品牌仍以國外品牌為主導(dǎo)，人們知道喝飲料首選什么、什么牌子，買運(yùn)動鞋看的更多是什么牌子，手機(jī)要買那個牌子，電器產(chǎn)品還是這個牌子的質(zhì)量更好些，就連買本土轎車都得先看看廠商的國際合作伙伴是日本的還是歐美的，由于那些名牌的質(zhì)量優(yōu)越，人們就會潛意識的相互之間宣傳;另外，我們公司如今外協(xié)采購?fù)怃N的規(guī)模在逐漸增大，針對外協(xié)產(chǎn)品我們應(yīng)該杜絕用自己的品牌而影響自己"某某"品牌專業(yè)制造制動汽車配件的形象，我們考慮的是長遠(yuǎn)的戰(zhàn)略眼光;最后，對企業(yè)的不斷宣傳可以提高品牌的知名度以及品牌的長遠(yuǎn)效益。
    隨著公司規(guī)模的不斷壯大、市場格局的深化穩(wěn)定和產(chǎn)品技術(shù)含量的節(jié)節(jié)提升，如何有效拓展世界各地的市場份額應(yīng)是我們的首要問題;如今我們在美國設(shè)立分公司，緊接著我們有在伊朗成立分公司的想法，其一切都是為了贏取更多的市場份額和對當(dāng)?shù)匾约爸苓吺袌龅挠行Ч芾?我們也不能忘記crm(客戶關(guān)系管理)的推動，有效地管理好每個區(qū)域的客戶與我們之間的友好和長期合作的關(guān)系炙手可熱，我們要掌握產(chǎn)品優(yōu)勢的主動權(quán)去獲取市場而非等客戶來找我們!
    7、對于客戶所寄和給的新樣品，我認(rèn)為我司應(yīng)該首先對其進(jìn)行篩選，不能是汽車配件的樣品我們就接受，如果數(shù)量、市場、利潤不是很理想，就立即放棄，過多精力的分散，其結(jié)果必定是得不償失。
    時間就像流水，不知不覺又過去了一年。在這一年里，我在工作和生活中收獲了很多，這不僅豐富了我的工作經(jīng)驗(yàn)，也讓我的生活更加精彩。回顧一整年的工作，我對汽車公司做了如下銷售總結(jié)：
    一、是跟蹤對手動態(tài)，增強(qiáng)自身競爭實(shí)力。
    站著不動，閉門造車，早已無法適應(yīng)當(dāng)下激烈的汽車市場競爭。對于內(nèi)部管理，走出去，走進(jìn)來。通過委托相關(guān)專業(yè)公司，我們對分公司的管理提出了全新的方案和建議;業(yè)余時間組織綜合部和相關(guān)業(yè)務(wù)部門學(xué)習(xí)。
    二、強(qiáng)化面對市場競爭，不依靠價格戰(zhàn)，細(xì)分用戶群體，實(shí)施差異化營銷。
    殺人。針對淡季汽車銷售，我們探索了一套對策：
    1、重視信息收集，科學(xué)預(yù)測。
    如今的市場機(jī)會轉(zhuǎn)瞬即逝，科學(xué)的市場預(yù)測成為制定階段性銷售目標(biāo)的指導(dǎo)和依據(jù)。當(dāng)市場旺季來臨的時候，每一條銷售信息都像一個寶藏。在某種程度上，需求信息就是銷售的代名詞。結(jié)合這個特點(diǎn)，每天上班前，通過銷售反饋的數(shù)據(jù)和信息，對過去同期銷售情況做對比分析報告，確定下一步銷售任務(wù)的細(xì)化和具體銷售方式方法的制定，有需求時立即響應(yīng)，增加工作的計劃性，避免工作的盲目性;在注重絕對銷量的同時，也強(qiáng)化了市場份額。同時，與生產(chǎn)部門和其他相關(guān)部門保持密切溝通，確保高質(zhì)量、高效率和及時生產(chǎn)。作為銷售部的主要考核目標(biāo)，成功實(shí)現(xiàn)了總部下達(dá)的年度銷售目標(biāo)。
    2、細(xì)分市場，建立差異化營銷。
    我進(jìn)一步細(xì)分了之前的重點(diǎn)市場，制定了不同的銷售策略，形成了差異化營銷;定期溝通反饋，密切關(guān)注市場動態(tài)。在市場上樹立良好的品牌形象，從而帶動我公司專用汽車的銷量。
    第三，團(tuán)隊建設(shè)。
    公司是一個整體。只有充分發(fā)揮每個成員的積極性，公司才能發(fā)展好。我公司建立和完善了每周經(jīng)理會議、每月業(yè)務(wù)分析會議等一系列例會。營銷管理中的問題在例會上被廣泛討論，不僅統(tǒng)一了認(rèn)識，而且明確了目標(biāo)。在外部專業(yè)培訓(xùn)的幫助下，我也提高了自己的專業(yè)素質(zhì)。公司還聘請了專業(yè)的企業(yè)管理人才對我們進(jìn)行團(tuán)隊精神的培養(yǎng)，進(jìn)一步強(qiáng)化了我們的服務(wù)意識和理念。
    今年，經(jīng)過全體員工的共同努力，各項業(yè)務(wù)指標(biāo)均創(chuàng)歷史新高，公司各項工作取得了全面勝利。在欣喜于成績的同時，也清醒地看到，在市場開拓創(chuàng)新和卓越服務(wù)理念上，還有很大的潛力可以挖掘。同時，要提高快速應(yīng)對市場變化的能力。因此，我將緊緊圍繞“服務(wù)管理”這一主題，充分發(fā)揮團(tuán)隊合作精神，齊心協(xié)力，將“文化營銷”“服務(wù)營銷”“品牌營銷”緊密結(jié)合，在新的一年創(chuàng)造更大的成績!
    轉(zhuǎn)眼20__年上半年已經(jīng)結(jié)束，為了更好的開展下半年的工作，我就上半年的工作做一個全面而詳實(shí)的總結(jié)，目的在于吸取教訓(xùn)、提高自己，以至于把下半年的工作做的更好，完成公司下達(dá)的銷售任務(wù)和各項工作。
    一、上半年完成的工作。
    1、銷售指標(biāo)的完成情況。
    上半年在公司各級領(lǐng)導(dǎo)的親切關(guān)懷和正確領(lǐng)導(dǎo)下，及經(jīng)銷商的共同努力下，__市場完成銷售額__萬元，完成年計劃__萬元的__%，比去年同期增長__%，回款率為__%;低檔_占總銷售額的__%，比去年同期降低_個百分點(diǎn);中檔_占總銷售額的__%，比去年同期增加_個百分點(diǎn);高檔_占總銷售額的__%，比去年同期增加_個百分點(diǎn)。
    2、市場管理、市場維護(hù)。
    根據(jù)公司規(guī)定的銷售區(qū)域和市場批發(fā)價，對經(jīng)銷商的發(fā)貨區(qū)域和發(fā)貨價格進(jìn)行管控和監(jiān)督，督促其執(zhí)行統(tǒng)一批發(fā)價，杜絕了低價傾銷和倒竄貨行為的發(fā)生。
    通過對各個銷售終端長時間的交流和引導(dǎo)，并結(jié)合公司的“柜中柜”營銷策略，在各終端擺放了統(tǒng)一的價格標(biāo)簽，使產(chǎn)品的銷售價格符合公司指導(dǎo)價。按照公司對商超、_店及零店產(chǎn)品陳列的要求進(jìn)行產(chǎn)品陳列，并動員和協(xié)助店方使產(chǎn)品保持干凈整潔。在店面和柜臺干凈整齊、陳列產(chǎn)品多的終端粘貼了專柜標(biāo)簽，使其達(dá)到利用終端貨架資源進(jìn)行品牌宣傳的目的。
    3、市場開發(fā)情況。
    _家，所上產(chǎn)品主要集中在中低檔產(chǎn)品區(qū)，并大部分是__系列產(chǎn)品。
    4、品牌宣傳、推廣。
    為了提高消費(fèi)者對“___”的認(rèn)知度，樹立品牌形象，進(jìn)一步建立消費(fèi)者的品牌忠誠度，根據(jù)公司規(guī)定的統(tǒng)一宣傳標(biāo)示，在人流量大、收視率高的地段及生意比較好的門市部，聯(lián)系并協(xié)助廣告公司制作各式廣告宣傳牌__個，其中__門市部及餐館門頭__個，其它形式的廣告牌_個。
    5、銷售數(shù)據(jù)管理。
    根據(jù)公司年初的統(tǒng)一要求完善了各類銷售數(shù)據(jù)管理工作，建立了經(jīng)銷商拉貨臺帳及經(jīng)銷商銷售統(tǒng)計表，并及時報送銷售周報表、銷售月報表和每月要貨計劃，各類銷售數(shù)據(jù)檔案都采用紙質(zhì)和電子版兩種形式保存。對20__年的銷售情況按照經(jīng)銷商、各個單品分別進(jìn)行匯總分析，使得的每月的要貨計劃更加客觀、準(zhǔn)確。在每月月底對本月及累計的銷售情況分別從經(jīng)銷商、單品、產(chǎn)品結(jié)構(gòu)等幾個方面進(jìn)行匯總分析，以便于更加準(zhǔn)確客觀地反映市場情況，指導(dǎo)以后的銷售工作。
    二、下半年工作打算。
    盡管在上半年做了大量的工作，但由于我從事銷售工作時間較短，缺乏營銷工作的知識、經(jīng)驗(yàn)和技巧，使得有些方面的工作做的不到位。鑒于此，我準(zhǔn)備在下半年的工作中從以下幾個方面入手，盡快提高自身業(yè)務(wù)能力，做好各項工作，確保__萬元銷售任務(wù)的完成，并向__萬元奮斗。
    努力。
    學(xué)習(xí)。
    提高業(yè)務(wù)水平抽時間通過各種渠道去學(xué)習(xí)營銷方面(尤其是__營銷方面)的知識學(xué)習(xí)一些成功營銷案例和前沿的營銷方法使自己的營銷工作有一定的知識支撐。其二是經(jīng)常向公司。
    領(lǐng)導(dǎo)。
    各區(qū)域業(yè)務(wù)以及市場上其他各行業(yè)營銷人員請教交流和學(xué)習(xí)，使自己從業(yè)務(wù)水平市場運(yùn)作和把握到人際交往等各個方面都有一個大幅度的提升。
    銷售部工作總結(jié)完整版篇六
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    已經(jīng)過去的xx年秋學(xué)期，是我校教育工作在區(qū)教育局的正確領(lǐng)導(dǎo)和全體老師的大力支持下落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，取得跨越式發(fā)展的一學(xué)期。
    這一學(xué)期來，我們認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹黨的教育方針、政策，努力踐行“xx”
    一、德育工作學(xué)校認(rèn)真貫徹落實(shí)《未成年人思想道德建設(shè)實(shí)施綱要》，重視德育工作，堅持德育為首，開展“三德”系列教育活動，即：領(lǐng)導(dǎo)修政德，老師修師德，學(xué)生修品德。不斷加強(qiáng)師德建設(shè)，強(qiáng)化學(xué)生的養(yǎng)成教育，真正落實(shí)“以德立校，創(chuàng)新育人”的辦學(xué)思想。
    要思想，使全體教師的政治素養(yǎng)和師德師風(fēng)修養(yǎng)發(fā)生了很大變化，教師的敬業(yè)精神更強(qiáng)了，對學(xué)生付出的愛心更多了，教育效果明顯提高。
    強(qiáng)化學(xué)生養(yǎng)成教育，培養(yǎng)具有良好習(xí)慣的學(xué)生。小學(xué)教育就是培養(yǎng)學(xué)生良好的行為習(xí)慣，并為以后的學(xué)習(xí)打下良好的基矗為此我們重視對學(xué)生的養(yǎng)成教育，少先隊經(jīng)常組織大型教育活動和主題中隊會，利用班隊會、思想品德課、紅領(lǐng)巾廣播站、國旗下演講對學(xué)生進(jìn)行品德熏陶。為了保證養(yǎng)成教育經(jīng)常化，并將養(yǎng)成教育落到實(shí)處，學(xué)校制定了“行為規(guī)范示范班級評選制度”，并要求值周領(lǐng)導(dǎo)、教師提前到校，在校門口檢查，督促學(xué)生排隊入校。把行為規(guī)范班級的榮譽(yù)和班主任的津貼掛鉤，調(diào)動了師生的積極性，從而使學(xué)生的行為規(guī)范時時有人抓處處有人管，形成了良好的局面。
    抓好學(xué)生法制教育工作，使師生知法守法，學(xué)校聘請法制副校長，定期到學(xué)校對學(xué)生進(jìn)行法制教育宣傳，通報社會治安情況，本學(xué)期進(jìn)行法制專題講座3次。通報青少年犯罪情況，并對青少年犯罪心理和預(yù)防進(jìn)行講解，使廣大師生做到了警鐘長鳴。學(xué)校通過辦法制，教師專題講座，深化了法制教育的內(nèi)涵。一學(xué)期來，學(xué)校師生中無違法犯罪人員，無涉毒人員，無刑事案件法制觀念深入了老師的頭腦。學(xué)校被北水橋社區(qū)申報為“xx區(qū)平安學(xué)校”。
    1、加強(qiáng)學(xué)校內(nèi)部管理，全面提高管理水平。
    在內(nèi)部管理中實(shí)施校長負(fù)責(zé)、中層領(lǐng)導(dǎo)參與、教師監(jiān)督的民主治校的管理體制。凡學(xué)校重大事情，均要通過校委會討論，教師會通過，確保了決策的準(zhǔn)確性。發(fā)揮教代會和工會的職能作用，保證了學(xué)校管理的透明、公開。
    2、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)班子建設(shè)，增強(qiáng)中層主動服務(wù)意識，使領(lǐng)導(dǎo)班子成為學(xué)校工作的堅強(qiáng)核心。在領(lǐng)導(dǎo)班子建設(shè)中，實(shí)行參與領(lǐng)導(dǎo)，分工協(xié)作，責(zé)任到崗，誰主管誰負(fù)責(zé)，進(jìn)一步增強(qiáng)校長為中層服務(wù)，中層老師服務(wù)，老師為學(xué)生服務(wù)，一切工作為學(xué)校發(fā)展服務(wù)的主動服務(wù)意識。使領(lǐng)導(dǎo)班子成為了一個敬業(yè)勤政，團(tuán)結(jié)協(xié)作，作風(fēng)踏實(shí)、辦事公正，有強(qiáng)烈責(zé)任感和事業(yè)心的集體。加大對中層人員的考核力度，提高要求，為其他教師樹立良好的榜樣。
    3、大力加強(qiáng)師資建設(shè)，提高教師綜合素質(zhì)。
    學(xué)校在強(qiáng)化師德師風(fēng)修養(yǎng)的同時，利用校本資源優(yōu)勢，進(jìn)行計算機(jī)應(yīng)用、設(shè)計制作、網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用等校本業(yè)務(wù)培訓(xùn)，同時抓好教師在職學(xué)歷提高。學(xué)校31名教師中，本科4人，大專21人，中師6人，學(xué)歷達(dá)標(biāo)率100%，學(xué)校還通過派教師外出學(xué)習(xí)提高教師業(yè)務(wù)水平，使教師的業(yè)務(wù)能力普遍得到提高，學(xué)校這一學(xué)期又派出25%的教師外出學(xué)習(xí)，近三年來，學(xué)校老師全部輪流到外地學(xué)習(xí)過一次。
    銷售部工作總結(jié)完整版篇七
    在區(qū)教育局的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在兩地教育局的直接關(guān)心、支持和指導(dǎo)下，學(xué)校各項工作穩(wěn)步推進(jìn)。下面作簡要總結(jié)：
    一、，掌握實(shí)情，為異地順利開展工作打好基礎(chǔ)。
    肩負(fù)兩地政府和教育主管部門的重托和轄區(qū)人民的期盼，作為一長、一名教育工作者，我以對全體師生員工高度負(fù)責(zé)的態(tài)度，堅決擁護(hù)兩地教育局的正確領(lǐng)導(dǎo)，擁護(hù)教育局的決策，認(rèn)真落實(shí)教育局的會議精神和工作要求，牢牢把握兩地合作的大好契機(jī)，始終把學(xué)校的穩(wěn)定、生存和發(fā)展放在第一位，用“廉潔、高效、務(wù)實(shí)、創(chuàng)新”作為座右銘，緊緊團(tuán)結(jié)、依靠同志們，堅持以人為本，努力調(diào)動每一位師生員工的積極性。
    我們班子成員嚴(yán)格執(zhí)行八項規(guī)定和六條禁令，遠(yuǎn)離形式主義、官僚主義、享樂主義和奢靡之風(fēng)，致力于樹立“敬業(yè)愛崗，作風(fēng)過硬，嚴(yán)于律己，寬于待人，平等友善，率先垂范，強(qiáng)毅奮進(jìn)”的校長團(tuán)隊形象。本人緊緊依靠全體教職工和管理團(tuán)隊，保持“沉著、穩(wěn)定、博愛、厚實(shí)”的良好心態(tài)，做到團(tuán)結(jié)同志、精誠合作、獻(xiàn)計獻(xiàn)策，做到實(shí)事求是、客觀公正、以身作則，做到兢兢業(yè)業(yè)、開拓創(chuàng)新、勤政廉潔。我虛心向每一位有緣接觸的領(lǐng)導(dǎo)、同事學(xué)習(xí)，尊重每一位接觸到的教職工，包括每一位學(xué)生、每一位家長。能認(rèn)真思考，大膽創(chuàng)新，著力提升學(xué)校的辦學(xué)水平，提高育人質(zhì)量，努力把學(xué)校辦成全體師生追求人生價值的精神樂園。
    本人堅持每天前幾位到校，后幾位離校。從反饋信息來看，能獲得教職工支持，獲得學(xué)生和家長的好評，獲得領(lǐng)導(dǎo)的肯定。
    我堅信微笑可以讓人感到溫暖，熱情可以融化堅冰，鞭策可以催人奮進(jìn)，堅持可以創(chuàng)造奇跡。用實(shí)際工作和一言一行表明作為一名教育工作者，作為一名優(yōu)秀校長所具有的政治思想素質(zhì)和事業(yè)責(zé)任感。
    二、積極思考，理清思路，以核心價值觀統(tǒng)領(lǐng)學(xué)校教育和發(fā)展。
    繼承黃質(zhì)夫先生的教育理想和教育精神，以新教育理念和行動為引領(lǐng)，根據(jù)學(xué)校教育實(shí)情和師生的精神狀態(tài)，學(xué)校提出并踐行“幸福教育”，強(qiáng)調(diào)面向全體學(xué)生，促進(jìn)每個學(xué)生的全面發(fā)展、個性發(fā)展和主動發(fā)展，為學(xué)生的終身發(fā)展和幸福人生奠基。學(xué)校用幸福來詮釋教育，強(qiáng)調(diào)在教育中體驗(yàn)、享受幸福。追求楓葉片片紅，師生個個亮。
    學(xué)校提出“構(gòu)建以人為本，誠信、和諧、文明、催人奮進(jìn)、追求卓越的‘幸福教育學(xué)校文化’”。以“精神強(qiáng)大、德才兼?zhèn)洹睘樾Ｓ?xùn)，以“誠信協(xié)作、自律超越”為校風(fēng)，以“以學(xué)定教，嚴(yán)謹(jǐn)摯愛”為教風(fēng)，以“博學(xué)感恩，厚積有恒”為學(xué)風(fēng)?？偨Y(jié)提出了學(xué)校“三為、三共、三能”學(xué)校教育精神。明確了好教師、好學(xué)生的標(biāo)準(zhǔn)。提出學(xué)校評價理念，做到全員、全面、全程評價，形成比勤奮、看進(jìn)位、學(xué)先進(jìn)、幫同事的良好教育氛圍。管理強(qiáng)調(diào)常規(guī)化、精細(xì)化、信息化、制度化。強(qiáng)調(diào)團(tuán)隊拼搏、全力以赴，鼓勵每一位師生爭取成績，爭做秀的自己。
    確立了共同愿景，把學(xué)校打造成師資隊伍素質(zhì)過硬、素質(zhì)教育特色鮮明、教學(xué)氛圍濃郁、教學(xué)質(zhì)量、文化環(huán)境優(yōu)美、教學(xué)設(shè)施先進(jìn)、校本課程較完備、各項達(dá)標(biāo)率較高的棲霞區(qū)先進(jìn)學(xué)校;一所特色文化品牌學(xué)校;一所外向型、新教育實(shí)驗(yàn)示范窗口學(xué)校。南京市棲霞區(qū)海門實(shí)驗(yàn)初中是一所富有辦學(xué)思想和引領(lǐng)價值的學(xué)校。
    學(xué)校提出并實(shí)施用“先進(jìn)的辦學(xué)理念、獨(dú)特的教育結(jié)構(gòu)、溫馨的育人環(huán)境、精細(xì)的常規(guī)管理、科學(xué)的評價體系”來培養(yǎng)學(xué)生，努力做到科學(xué)素養(yǎng)和人文素養(yǎng)并重，全面發(fā)展和特長發(fā)展兼顧，知識提升和能力提升同步，培養(yǎng)學(xué)生基礎(chǔ)實(shí)、思維活、能力強(qiáng)，培養(yǎng)具有世界眼光、中國情懷、家鄉(xiāng)情結(jié)的現(xiàn)代公民。
    7月31日前，為學(xué)校獨(dú)立后運(yùn)行進(jìn)行了建章立制，編寫了教師和學(xué)生的培訓(xùn)材料各一本，為8月1日后南京市棲霞區(qū)海門實(shí)驗(yàn)初級中學(xué)正式運(yùn)行后辦學(xué)思想、教育教學(xué)理念、操作規(guī)范及各項制度的校本學(xué)習(xí)奠定基礎(chǔ)。
    三、認(rèn)真謀劃，制訂計劃，以針對性措施和嚴(yán)格管理保證學(xué)校穩(wěn)步提升。
    根據(jù)教育局的指導(dǎo)性意見和總體辦學(xué)要求，根據(jù)學(xué)校的獨(dú)特的辦學(xué)歷史和人文環(huán)境，決定通過高舉旗幟，如辦學(xué)思想、教育教學(xué)理念、學(xué)校發(fā)展愿景、共同價值追求等來引領(lǐng)共同的朝向，凝心聚力，共同踏上學(xué)校快速發(fā)展之路，共同開始追求之征程。
    本人十分強(qiáng)調(diào)工作的條理性，做到超前謀劃、提前規(guī)劃、認(rèn)真計劃，做好長計劃，短安排，讓全體師生提早準(zhǔn)備，心中有數(shù)。
    本人主要做了以下事情：
    1、堅持每天寫工作日記。從2月23日起，堅持寫工作日記，記錄著每天的工作、得失和思考，也為了防止遺忘。
    2、本人廣泛聽課，確保兩個校區(qū)每個教師的課都能聽到，從而了解教師。本人經(jīng)常進(jìn)入教室、辦公室內(nèi)，與行政組人員、教師、職工、學(xué)生和家長交談了解各方面情況，包括人員、課務(wù)，工作、學(xué)習(xí)狀況，學(xué)生和家長的愿望等，甚至人與人之間的關(guān)系、主要矛盾，管理的規(guī)范，工作的流程，辦公系統(tǒng)的運(yùn)轉(zhuǎn)等等，為后續(xù)工作開展掌握第一手資料。
    3、認(rèn)真組織好海門專家團(tuán)隊和區(qū)教研室到學(xué)校來進(jìn)行教學(xué)調(diào)研工作，對學(xué)校教學(xué)進(jìn)行較好地診斷指導(dǎo)，展示認(rèn)真計劃、精細(xì)安排的工作樣式。向兄弟學(xué)校老師展示，由區(qū)教研室組織全區(qū)相關(guān)教師觀摩課堂。
    銷售部工作總結(jié)完整版篇八
    在市委和上級院的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在市人大及其會的監(jiān)督下，堅持立檢為公，執(zhí)法為民的思想，突出“強(qiáng)化法律監(jiān)督，維護(hù)公平正義”的主題，緊緊圍繞發(fā)展、穩(wěn)定的工作大局，認(rèn)真履行檢察職責(zé)，經(jīng)過全院干警的共同努力，較圓滿地完成了市委和上級院交給的各項工作任務(wù)。
    一、工作成績。
    (一)反貪污賄賂檢察工作：上半年共受理各類貪污賄賂等經(jīng)濟(jì)案件線索8件12人，經(jīng)過初查立案8件12人，其中大案2件6人。在所立案件中，貪賄案4件4人，占立案數(shù)的50%。已結(jié)案6件10人。通過辦案，為國家挽回直接經(jīng)濟(jì)損失1000余萬元。
    (二)瀆職侵權(quán)檢察工作：共初查瀆職侵權(quán)案件1件，立案1件1人，依法查處公安干警徇私枉法案件。
    (三)偵查監(jiān)督工作：共受理審查批捕案件104件146人，經(jīng)過審查，批準(zhǔn)逮捕103件140人，不批準(zhǔn)逮捕1件6人，平均辦案時限1.2天，批捕與不批捕的準(zhǔn)確率均達(dá)到100%。堅持提前介入制度，對重大刑事案件提前介入21件28人，適時引導(dǎo)公安機(jī)關(guān)偵查取證;通過立案監(jiān)督，辦結(jié)刑事立案監(jiān)督案件3件5人，其中辦結(jié)公安干警徇私枉法案件1件1人;通過偵查監(jiān)督，防錯1件3人。
    (四)公訴工作：共受理移送審查起訴案件133件183人，經(jīng)審查，提起公訴112件156人;作出不起訴8件8人;報送綏化市檢察院審查起訴10件14人。平均辦案時限為4.78天，起訴的準(zhǔn)確率達(dá)到100%。同時，在審查起訴環(huán)節(jié)改變定性1件2人，追漏罪漏犯1件1人。
    (五)控告申訴檢察工作：共受理群眾舉報和來信來訪29件(次)，其中，來信24件(次)，來訪5件(人)。對群眾舉報和來信來訪，都及時做出處理，化解了矛盾，消除了不安定因素，防止了重復(fù)上訪和越級上訪。堅持了檢察長接待周制度，檢察長接待群眾來訪5件10人。對舉報的線索初查3件，其中1件移交偵查部門。
    (六)民事、行政檢察工作：共受理不服市法院判決或裁定的民事、行政申訴案件7件，經(jīng)調(diào)查，立案2件，息訴5件。在所立的2件民事、行政申訴案件中，提請綏化市檢察院抗訴1件，建議法院再審1件。
    (七)監(jiān)所檢察工作：共派員駐看守所檢察126天，科長到所檢查83次，主管檢察長到所檢查12次，檢察長到所檢查2次，重大節(jié)日協(xié)同政法有關(guān)部門聯(lián)合防范檢查3次。從中發(fā)現(xiàn)并糾正各類違法問題1件1人，即為超期羈押1件1人。同時，加強(qiáng)了對看守所的安全防范檢察和管理教育活動檢察，及時消除了不安全隱患，使看守所無人犯脫逃、無自殺自殘、無法定傳染病，確保了在押人員的正常訴訟。
    (八)檢察技術(shù)工作：我們在原有技術(shù)裝備的基礎(chǔ)上，又購置一定數(shù)量微機(jī)，使我院的微機(jī)數(shù)量達(dá)78臺，并與政府和網(wǎng)通公司多次聯(lián)系，使我院的三級專項網(wǎng)的光纖已經(jīng)入戶。在此基礎(chǔ)上，為了提高全院干警對網(wǎng)絡(luò)的應(yīng)用技能，盡快達(dá)“五會”，我們堅持微機(jī)技術(shù)崗位練兵，并組織干警培訓(xùn)，參加全國計算機(jī)等級考試，現(xiàn)已有23人取得一級等級證書。同時，完成物證照相4件，制作視聽資料7件，進(jìn)行政務(wù)類照相、錄像14次。進(jìn)而，提高了各項檢察業(yè)務(wù)的科技含量。
    (九)預(yù)防職務(wù)犯罪工作：幫助有關(guān)單位或部門進(jìn)一步健全了預(yù)防機(jī)制，個案預(yù)防率達(dá)80%以上。通過我們的預(yù)防工作，減少了職務(wù)犯罪案件的發(fā)生。
    (十)思想政治工作：20__年，我院又有4名干警光榮地加入了中國共產(chǎn)黨組織。在干警隊伍建設(shè)上，我們采取有力措施，不斷提高干警的綜合素質(zhì)。一方面，結(jié)合開展保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育活動，召開了一次先進(jìn)事跡報告會、參加綏化市院組織的黨的知識競賽演講，深化“強(qiáng)化法律監(jiān)督，維護(hù)公平正義”教育，使干警進(jìn)一步樹立“立檢為公，執(zhí)法為民”的思想，愛崗敬業(yè)，扎實(shí)工作。另一方面，我們堅持每周一課制度，利用周一早會的時間進(jìn)行法律知識和檢察業(yè)務(wù)輔導(dǎo)，進(jìn)而不斷提高了干警的業(yè)務(wù)能力和執(zhí)法水平。
    此外，籌措資金，為包扶奶牛村的20戶特困戶購買化肥一噸，解決春耕物資緊缺問題。
    (十三)后勤保障工作：加強(qiáng)了財務(wù)、政務(wù)和事務(wù)管理，完善了各項管理機(jī)制。在財務(wù)管理上，堅持一支筆理財，嚴(yán)格執(zhí)行“收支兩條線”規(guī)定和內(nèi)審制度，做到精打細(xì)算，日清月結(jié);在政務(wù)管理上，做到檔案管理規(guī)范化，文件收發(fā)和報表及時準(zhǔn)確;在事物管理上，經(jīng)過努力工作，確保了全年無事故，保障了各項檢察工作的開展。
    (十四)鄉(xiāng)鎮(zhèn)檢察室工作：初查貪賄等經(jīng)濟(jì)案件線索9件，為維護(hù)農(nóng)村社會穩(wěn)定，保護(hù)和促進(jìn)鄉(xiāng)鎮(zhèn)經(jīng)濟(jì)健康發(fā)展做出了積極貢獻(xiàn)。
    1、把握正確的檢察工作方向。在實(shí)際工作中，我們時刻圍繞黨和國家的工作大局履行檢察職責(zé)，不斷強(qiáng)化立檢為公，執(zhí)法為民的理念，把人民是否滿意作為衡量檢察工作的標(biāo)準(zhǔn)，按照人民的意志行使檢察權(quán)。
    2、制定目標(biāo)管理責(zé)任制，形成爭先創(chuàng)優(yōu)氛圍。年初，針對各科室的工作職責(zé)，不同程度地確定了全年工作的任務(wù)目標(biāo)，由政治處不定期地督促檢查其任務(wù)目標(biāo)的完成情況，鼓勵先進(jìn)，鞭策后進(jìn)，并將任務(wù)目標(biāo)的完成情況作為考核政績和提職晉級的依據(jù)。以此調(diào)動干警的積極性，激發(fā)干警們積極做好本職工作的熱情。
    銷售部工作總結(jié)完整版篇九
    和工作能力的提高，不妨坐下來好好寫寫總結(jié)吧。下面是小編為大家整理的2022銷售部的年終，希望能夠幫助到大家!
    __年就快結(jié)束，回首__年的工作，有碩果累累的喜悅，有與同事協(xié)同攻關(guān)的艱辛，也有遇到困難和挫折時惆悵，時光過得飛快，不知不覺中，充滿希望的20__年就伴隨著新年伊始即將臨近。可以說，__年是公司推進(jìn)行業(yè)改革、項目啟動、拓展市場、持續(xù)發(fā)展的關(guān)鍵年?，F(xiàn)就本年度工作情況總結(jié)如下：
    經(jīng)過這樣緊張有序的一年，我感覺自己工作技能上了一個新臺階，做每一項工作都有了明確的計劃和步驟，行動有了方向，工作有了目標(biāo)，心中真正有了底!基本做到了忙而不亂，緊而不散，條理清楚，事事分明，從根本上擺脫了剛參加工作時只顧埋頭苦干，不知總結(jié)經(jīng)驗(yàn)的現(xiàn)象。就這樣，我從無限繁忙中走進(jìn)這一年，又從無限輕松中走出這一年，還有，在工作的同時，我還明白了為人處事的道理，也明白了，一個良好的心態(tài)、一份對工作的熱誠及其相形之下的責(zé)任心是如何重要，__年對于公司來說經(jīng)歷了很多，其中我身在的__度假村項目內(nèi)：
    __寺的成功開光為廣大信徒解開了它神秘的面紗、__仙境__國際大酒店的開業(yè)終結(jié)了五年來工程的精心鑄就，接下來的夢尋x州水上舞臺和度假會所以及別墅區(qū)的開業(yè)，我相信__度假村項目的明天將更加美好，也堅定了我在工作崗位上努力奮斗的信心。
    在這一年的工作中接觸到了許多新事物、產(chǎn)生了許多新問題，也學(xué)習(xí)到了許多新知識、新經(jīng)驗(yàn)，使自己在思想認(rèn)識和工作能力上有了新的提高和進(jìn)一步的完善。在日常的工作中，我時刻要求自己從實(shí)際出發(fā)，堅持高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，力求做到業(yè)務(wù)素質(zhì)和道德素質(zhì)雙提高。
    總的來看，還存在不足的地方，還存在一些亟待我們解決的問題，主要表現(xiàn)在對新的東西學(xué)習(xí)不夠，工作上往往憑經(jīng)驗(yàn)辦事，憑以往的工作套路處理問題，表現(xiàn)出工作上的大膽創(chuàng)新不夠。
    在今后的工作中要不斷創(chuàng)新，及時與周圍的同事進(jìn)行溝通，聽取身邊同事和領(lǐng)導(dǎo)的意見并把它實(shí)施在工作中，接下來的工作我會繼續(xù)努力，多向領(lǐng)導(dǎo)匯報自己在工作中的思想和感受，及時糾正和彌補(bǔ)自身的不足和缺陷。我們的工作要團(tuán)結(jié)才有力量，要合作才會成功，才能把我們的工作推向前進(jìn)!我相信：在上級的正確領(lǐng)導(dǎo)下，京黟公司的未來如同浩瀚雄鷹，展翅高飛。
    1、會議接待方面。
    銷售部至成立之初，酒店領(lǐng)導(dǎo)就將會議接待的完成情況確立為考核銷售部工作的重要指標(biāo)，為此銷售部力求重點(diǎn)突破，全力以赴以確保全年經(jīng)營目標(biāo)的完成。銷售部克服了人員不足，工作量大，會議場地局限及相關(guān)設(shè)施設(shè)備老化等諸多困難，圓滿完成年初制定的11萬的經(jīng)營目標(biāo)。
    截止到11月30日，會議的總收入達(dá)到167469元(會議場租164100元、橫幅及水牌1370元、其它1999元)12月會議收入?yún)⒄?1月估算，全年會議收入有望突破18萬(在會議接待量上升的情況下，工商銀行全年的會議量相較上年卻有較大幅度的減少，共計消費(fèi)1.5萬左右)。
    這一成績的取得除了銷售部兩位成員之間的精誠團(tuán)結(jié)與密切合作之外，離不開酒店所有領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)與關(guān)心，更離不開其他部門同事的大力支持與幫助。
    20__年圍繞更好地吸引顧客，引導(dǎo)顧客消費(fèi)，在征得酒店領(lǐng)導(dǎo)同意的情況下，銷售部在會議接待的硬件配置方面做了如下努力：
    a、由于會議室的桌椅大部分已經(jīng)破順，加之原有的桌椅數(shù)量也無法滿足大型會議的需求，為改變現(xiàn)狀添置了80把新的會議椅、10條會議桌、18塊新臺布。
    b、電器方面添置了一組無線話筒、一個投影儀、兩個無線路由器。
    2、客戶的開發(fā)與維護(hù)。
    a、客戶開發(fā)：
    20__年銷售部新開發(fā)個人和商務(wù)公司協(xié)議客戶30個，與13個協(xié)議到期客戶續(xù)簽了協(xié)議。重新簽訂了3家單位的資信協(xié)議。新簽訂__。20__年1至10月份，酒店通過訂房網(wǎng)預(yù)訂入住的各類房間總數(shù)為249間)。
    b、客戶的維護(hù)：
    首先將原有的客戶資料進(jìn)行分類存檔，對處于休眠狀態(tài)的協(xié)議客戶一一進(jìn)行電話拜訪。通過拜訪了解到顧客不來消費(fèi)的原因大概有以下幾個方面的原因一是由于公司辦公地點(diǎn)搬遷于是就近選擇合作的酒店、二是公司更換了負(fù)責(zé)外聯(lián)的負(fù)責(zé)人、三是主觀覺得酒店設(shè)施設(shè)備過于陳舊而放棄合作、四是只為某一次合作的優(yōu)惠價格而臨時簽訂協(xié)議，之后并無繼續(xù)合作的機(jī)會。
    其次我們將積分兌房的面延伸到棋牌，使得長期在棋牌消費(fèi)的賓客也能通過積分兌換的方式獲得實(shí)惠。截止11月30日，客房棋牌發(fā)放積分卡240張，積分兌換的客房為129間。給賓客辦理積分卡在吸引回頭客，穩(wěn)定客源方面取得一定的效果。
    第三個方面就是在符合條件的賓客中，選取部分忠實(shí)客戶發(fā)展成金卡客戶。20__年共計發(fā)放金卡17張(工行王俊、陳艾云、北科公司陳洪偉等)。
    3、旅游市場的整體開發(fā)。
    一直以來，酒店與旅行社幾乎不存在合作，今年銷售部在這一方面可謂取得重大突破。四月份開始酒店陸續(xù)開始與__合作。截止11月30日，酒店共接待旅行社用房383。5間(旅行社一直實(shí)行的16免1，全陪半價，所以旅行社實(shí)際使用酒店客房400間左右)，共計為酒店客房帶來的收入為57929元(平均房價約為145元/間)。
    除旅行社外，20__年銷售部與普通商務(wù)公司間的合作也取得了一定的成績。四月份起，陸續(xù)接待了諸如__等先后19批次的團(tuán)隊，共計使用酒店客房1034間。實(shí)現(xiàn)房費(fèi)收入206655元(平均房價為199元/間)。
    二、銷售部在工作中存在的不足。
    1、在把握市場動向，應(yīng)對市場變化方面的能力有所欠缺。
    銷售部是負(fù)責(zé)對外處理公共關(guān)系和銷售業(yè)務(wù)的職能部門，是酒店提高聲譽(yù)，樹立良好形象的一個重要窗口。它對經(jīng)營決策，制定營銷方案起到參謀和助手的作用。然而由于不善于撲捉市場動向，加之獲取信息的渠道單一或者是對市場信息的關(guān)注度不夠，所以在應(yīng)對整個旅游市場的變化方面顯得比較生澀。
    最突出的例子是失去20__年__市政府采購會議定點(diǎn)單位的資格。主要就是由于沒有關(guān)注到相關(guān)信息的發(fā)布而直接錯失投標(biāo)的機(jī)會。在此，我們要作深刻的檢討。另一個方面的不足表現(xiàn)在無法根據(jù)目標(biāo)市場、季節(jié)的變化制定出相應(yīng)的營銷策略。
    2、與賓客間的互動不足。
    銷售部在日常的工作中，除了會議接待的過程中有較少的與顧客面對面交流的時間，其它幾乎沒有機(jī)會與賓客交流。或者說存在這樣的機(jī)會我們在無意間就放過了。我們無法知道顧客需要什么，無法獲得賓客在酒店消費(fèi)的直觀感受，甚至有投訴或建議賓客都有可能找不到表達(dá)的對象。這樣就很難給賓客創(chuàng)造賓至如歸，溫馨如家的消費(fèi)體驗(yàn)。這一方面恰恰被我們在日常工作中忽略掉了。
    3、新興市場與新客戶的開發(fā)力度不夠。
    20__年銷售部雖然在旅行社團(tuán)隊與會議團(tuán)隊的接待量上相較以往有了長足的進(jìn)步，但總體而言力度不夠，還應(yīng)該有較大的上升空間，旅行團(tuán)的房費(fèi)收入占全年房費(fèi)收入的比例還不到1%，會議團(tuán)隊與旅行團(tuán)共同的房費(fèi)收入占酒店房費(fèi)收入的比例也不到3.5%，全年開發(fā)新協(xié)議客戶的數(shù)量更是屈指可數(shù)。在長沙酒店業(yè)競爭白熱化的情況下，原有的目標(biāo)消費(fèi)群體幾乎被瓜分殆盡，這種情況下就要求我們要不遺余力開發(fā)新的客戶，尋找新興的消費(fèi)市場。很顯然，銷售部在這方面投入的精力是不夠的。
    三、20__年。
    工作計劃。
    1、努力使散客的入住率上一個臺階。
    20__年，銷售部的主要工作之一將放在提高散客入住率上。我們擁有大多數(shù)酒店不具備的優(yōu)勢，那就是良好的區(qū)位優(yōu)勢與便利的交通條件。我們會利用所有可能的工具(網(wǎng)絡(luò)、報刊、雜志及短消息的應(yīng)用)加大對酒店的宣傳力度。力爭全年在散客的入住率上有較大提高。
    2、加強(qiáng)與各大旅行社間聯(lián)系。
    20__年銷售部擬定在旅游黃金周到來之前，利用周末的休息時間，到省內(nèi)幾大著名的旅游城市(__等)進(jìn)行走訪，與地州市的各大旅行社之間建立起長期的合作關(guān)系，使得這些旅行社有意向?qū)F(tuán)隊安排到我們酒店，以確保酒店客房的收入。
    3、加強(qiáng)主題、價格、渠道營銷策略的應(yīng)用。
    20__年銷售部會根據(jù)不同的節(jié)日、不同的季節(jié)制定相應(yīng)的營銷方案，綜合運(yùn)用價格、產(chǎn)品及渠道策略將酒店的客房，棋牌，餐飲組合銷售。使酒店在競爭中始終處于主動的地位，以最大限度的吸引顧客，從而保障酒店經(jīng)營目標(biāo)的完成。
    4、加強(qiáng)部門間的溝通協(xié)作。
    5、具體的目標(biāo)明確。
    a、會議計劃收入為13萬，理想目標(biāo)是完成15萬。
    b、會議團(tuán)隊、旅行團(tuán)隊的總收入力爭達(dá)到45萬。
    c、由銷售部帶來的餐飲收入突破40萬。
    的時候，我們希望不再留有遺憾。
    我們不奢望盡善盡美，但希望銷售部在新的一年里，各項工作都有起色，有突破，有創(chuàng)新，最終當(dāng)然要有不錯的業(yè)績。我始終堅信“天道酬勤”，有付出，就一定會有豐碩的成果等著大家。
    20__年，注定是不平凡的一年。原。
    材料。
    成本增加，稅率大調(diào)整，人民幣不斷升值……在這樣的大背景下，外貿(mào)在20__年顯得尤其艱難。忙忙碌碌的一年眼看又要過去了，又到了需要對自己的工作總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)的時候了。
    一、回憶過去。
    1、對新銷售區(qū)域的拓展。
    以__市場為重點(diǎn)開拓市場，培養(yǎng)了_個新客戶，到20__年底止，總計銷售金額為__萬美金。從20__年_月起，一共_個不同國家和區(qū)域的客戶建立了商業(yè)合作關(guān)系。
    2、注重品牌意識。
    一個企業(yè)的發(fā)展壯大，品牌力量起著非常大的推動作用。20__年成功把__品牌產(chǎn)品銷售到斯里蘭卡，就目前來說，銷售情況良好。
    3、對老客戶的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
    重點(diǎn)為__客戶__和__客戶__的跟蹤和服務(wù)。20__在20__年銷售金額總計為__萬美金，面對20__年歐洲對eu2標(biāo)準(zhǔn)的實(shí)施，歷時6個月，__汽油鋸問題現(xiàn)也得到了解決。
    二、總結(jié)現(xiàn)在。
    1、產(chǎn)品質(zhì)量有待進(jìn)一步的提高。
    無論是公司的主打產(chǎn)品電鏈鋸汽油鋸還是小打小鬧的沖鉆角磨，質(zhì)量投訴此起彼伏。這對銷售工作的開展產(chǎn)生了極大的限制。再者，新產(chǎn)品的開發(fā)周期過長，就產(chǎn)生了老產(chǎn)品不成熟，新產(chǎn)品又不敢推薦的怪現(xiàn)象。
    2、跟單工作的艱難。
    按照公司以往的生產(chǎn)周期，一般為30—35天。以20__年來衡量，遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過這個周期。我們的推遲交貨，直接影響到客戶的銷售計劃，這對公司的信譽(yù)也會造成一定的影響。尤其是，每每到發(fā)貨時，不是這種機(jī)器少一臺就是那種機(jī)器少兩臺，不僅對工作帶來了非常大的麻煩，客戶那邊更是不好交代。
    三、展望未來。
    海外市場的開拓沒有終點(diǎn)，20__年對于20__年來說只是起點(diǎn)。在摸索和經(jīng)歷中慢慢成長，而新的一年每一項拓展工作都需要領(lǐng)導(dǎo)的大力支持。市場是殘酷的，20__年必將是我更加兢兢業(yè)業(yè)工作的一年。生于憂患，死于安樂，如果20__年注定是狂風(fēng)驟雨，那么請讓它來得更猛烈些吧。我堅信，在拓展海外市場上，我們所做的每一步都是為了更好地銷售我們的產(chǎn)品!
    理想中我的品牌戰(zhàn)略：首先，我司是專業(yè)生產(chǎn)。
    汽車。
    制動泵類配件，制動泵是我們的最強(qiáng)的一項，因此在制動泵方面，盡量使用自己的品牌;其次，一些大型經(jīng)銷商會堅持用他們自己的品牌結(jié)合我們的產(chǎn)品打入市場，但是我方仍應(yīng)想方設(shè)法將"__"品牌進(jìn)入產(chǎn)品中。
    再者，品牌的打響是靠穩(wěn)定的質(zhì)量在市場的推廣而建立的，就好比國內(nèi)大多數(shù)消費(fèi)者認(rèn)識的優(yōu)質(zhì)品牌仍以國外品牌為主導(dǎo)，人們知道喝飲料首選什么、什么牌子，買運(yùn)動鞋看的更多是什么牌子，手機(jī)要買那個牌子，電器產(chǎn)品還是這個牌子的質(zhì)量更好些，就連買本土轎車都得先看看廠商的國際合作伙伴是日本的還是歐美的，由于那些名牌的質(zhì)量優(yōu)越，人們就會潛意識的相互之間宣傳。
    另外，我們公司如今外協(xié)采購?fù)怃N的規(guī)模在逐漸增大，針對外協(xié)產(chǎn)品我們應(yīng)該杜絕用自己的品牌而影響自己"__"品牌專業(yè)制造制動汽車配件的形象，我們考慮的是長遠(yuǎn)的戰(zhàn)略眼光;最后，對企業(yè)的不斷宣傳可以提高品牌的知名度以及品牌的長遠(yuǎn)效益。
    隨著公司規(guī)模的不斷壯大、市場格局的深化穩(wěn)定和產(chǎn)品技術(shù)含量的節(jié)節(jié)提升，如何有效拓展世界各地的市場份額應(yīng)是我們的首要問題;如今我們在__設(shè)立分公司，緊接著我們有在__成立分公司的想法，其一切都是為了贏取更多的市場份額和對當(dāng)?shù)匾约爸苓吺袌龅挠行Ч芾?我們也不能忘記crm(客戶關(guān)系管理)的推動，有效地管理好每個區(qū)域的客戶與我們之間的友好和長期合作的關(guān)系炙手可熱，我們要掌握產(chǎn)品優(yōu)勢的主動權(quán)去獲取市場而非等客戶來找我們!
    x年，注定是不平凡的一年。原材料成本增加，稅率大調(diào)整，人民幣不斷升值……在這樣的大背景下，外貿(mào)在x年顯得尤其艱難。忙忙碌碌的一年眼看又要過去了，又到了需要對自己的工作總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)的時候了。
    一、回憶過去。
    1.對新銷售區(qū)域的拓展。
    以越南市場為重點(diǎn)開拓市場，培養(yǎng)了3個新客戶，到x年底止，總計銷售金額為28萬美金。從x年1月起，一共9個不同國家和區(qū)域的客戶建立了商業(yè)合作關(guān)系。
    2.注重品牌意識。
    一個企業(yè)的發(fā)展壯大，品牌力量起著非常大的推動作用。x年成功把三鋒品牌產(chǎn)品銷售到斯里蘭卡，就目前來說，銷售情況良好。
    3.對老客戶的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
    重點(diǎn)為烏克蘭客戶x和意大利客戶yy的跟蹤和服務(wù)。x在x年銷售金額總計為32萬美金，面對x年歐洲對eu2標(biāo)準(zhǔn)的實(shí)施，歷時6個月，25cc汽油鋸問題現(xiàn)也得到了解決。
    二、總結(jié)現(xiàn)在。
    1.產(chǎn)品質(zhì)量有待進(jìn)一步的提高。
    無論是公司的主打產(chǎn)品電鏈鋸汽油鋸還是小打小鬧的沖鉆角磨，質(zhì)量投訴此起彼伏。這對銷售工作的開展產(chǎn)生了極大的限制。再者，新產(chǎn)品的開發(fā)周期過長，就產(chǎn)生了老產(chǎn)品不成熟，新產(chǎn)品又不敢推薦的怪現(xiàn)象。
    2.跟單工作的艱難。
    這對公司的信譽(yù)也會造成一定的影響。尤其是每每到發(fā)貨時不是這種機(jī)器少一臺就是那種機(jī)器少兩臺不僅對工作帶來了非常大的麻煩客戶那邊更是不好交代。
    三、展望未來。
    的大力支持。市場是殘酷的，x年必將是我更加兢兢業(yè)業(yè)工作的一年。生于憂患，死于安樂，如果x年注定是狂風(fēng)驟雨，那么請讓它來得更猛烈些吧。
    我堅信，在拓展海外市場上，我們所做的每一步都是為了更好地銷售我們的產(chǎn)品!
    理想中我的品牌戰(zhàn)略：首先，我司是專業(yè)生產(chǎn)汽車制動泵類配件，制動泵是我們的最強(qiáng)的一項，因此在制動泵方面，盡量使用自己的品牌;其次，一些大型經(jīng)銷商會堅持用他們自己的品牌結(jié)合我們的產(chǎn)品打入市場，但是我方仍應(yīng)想方設(shè)法將"某某"品牌進(jìn)入產(chǎn)品中。
    再者，品牌的打響是靠穩(wěn)定的質(zhì)量在市場的推廣而建立的，就好比國內(nèi)大多數(shù)消費(fèi)者認(rèn)識的優(yōu)質(zhì)品牌仍以國外品牌為主導(dǎo)，人們知道喝飲料首選什么、什么牌子，買運(yùn)動鞋看的更多是什么牌子，手機(jī)要買那個牌子，電器產(chǎn)品還是這個牌子的質(zhì)量更好些，就連買本土轎車都得先看看廠商的國際合作伙伴是日本的還是歐美的，由于那些名牌的質(zhì)量優(yōu)越，人們就會潛意識的相互之間宣傳。
    的不斷宣傳可以提高品牌的知名度以及品牌的長遠(yuǎn)效益。
    隨著公司規(guī)模的不斷壯大、市場格局的深化穩(wěn)定和產(chǎn)品技術(shù)含量的節(jié)節(jié)提升，如何有效拓展世界各地的市場份額應(yīng)是我們的首要問題;如今我們在美國設(shè)立分公司，緊接著我們有在伊朗成立分公司的想法，其一切都是為了贏取更多的市場份額和對當(dāng)?shù)匾约爸苓吺袌龅挠行Ч芾?我們也不能忘記crm(客戶關(guān)系管理)的推動，有效地管理好每個區(qū)域的客戶與我們之間的友好和長期合作的關(guān)系炙手可熱，我們要掌握產(chǎn)品優(yōu)勢的主動權(quán)去獲取市場而非等客戶來找我們!
    3、現(xiàn)行和客戶的聯(lián)系過程是：前期談判。
    工作。
    (郵件交流、核對詢價單和報價、價格的確認(rèn)和所寄樣品的確認(rèn)、產(chǎn)品標(biāo)識、付款方式的商定、訂單的生產(chǎn))下單前的待辦工作(包裝內(nèi)盒、外箱嘜頭、內(nèi)盒不干膠內(nèi)容)生產(chǎn)中的聯(lián)絡(luò)(交貨期的反饋、與生產(chǎn)部的協(xié)調(diào)工作)發(fā)貨前的聯(lián)絡(luò)(船公司的聯(lián)絡(luò)與船期的安排、物流的管理)發(fā)貨后的聯(lián)絡(luò)(貨款的回籠問題、單據(jù)的郵寄或者銀行交單)再次聯(lián)絡(luò)(新訂單的談判);。
    7、對于客戶所寄和給的新樣品，我認(rèn)為我司應(yīng)該首先對其進(jìn)行篩選，不能是汽車配件的樣品我們就接受，如果數(shù)量、市場、利潤不是很理想，就立即放棄，過多精力的分散，其結(jié)果必定是得不償失。
    在繁忙的工作中不知不覺又半年的時間又過去了，回顧這半年的工作歷程，作為x企業(yè)的每一名員工，我們深深感到x企業(yè)之蓬勃發(fā)展的熱氣，x人之拼搏的精神。下面是我x年工作總結(jié)，敬請各位領(lǐng)導(dǎo)提出寶貴意見。
    我是x銷售部門的一名普通員工，剛到房產(chǎn)時，我對房地產(chǎn)方面的。
    知識。
    不是很精通，對于新環(huán)境、新事物比較陌生。在公司領(lǐng)導(dǎo)的幫助下，我很快了解到公司的性質(zhì)及其房地產(chǎn)市場，作為銷售部中的一員，我深深覺到自己身肩重任。作為企業(yè)的門面，企業(yè)的窗口，自己的一言一行也同時代表了一個企業(yè)的形象。所以更要提高自身的素質(zhì)，高標(biāo)準(zhǔn)的要求自己。在高素質(zhì)的基礎(chǔ)上更要加強(qiáng)自己的專業(yè)知識和專業(yè)技能。此外，還要廣泛了解整個房地產(chǎn)市場的動態(tài)，走在市場的前沿。經(jīng)過這段時間的磨練，我已成為一名合格的銷售人員，并且努力做好自己的本職工作。
    房地產(chǎn)市場的起伏動蕩，公司于x年與x公司進(jìn)行合資，做好銷售工作計劃，共同完成銷售工作。在這段時間，我積極配合x公司的員工，以銷售為目的，在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，完成經(jīng)營價格的制定，在春節(jié)前策劃完成了廣告宣傳，為x月份的銷售x奠定了基礎(chǔ)，最后以x個月完成合同額x元的好成績而告終。經(jīng)過這次企業(yè)的洗禮，我從中得到了不少專業(yè)知識，使自己各方面都所有提高。
    x年下旬公司與x公司合作，這又是公司的一次重大變革和質(zhì)的飛躍。在此期間主要是針對房屋的銷售。經(jīng)過之前銷售部對房屋執(zhí)行內(nèi)部認(rèn)購等手段的鋪墊制造出x火爆場面。在銷售部，我擔(dān)任銷售內(nèi)業(yè)及會計兩種職務(wù)。面對工作量的增加以及銷售工作的系統(tǒng)化和正規(guī)化，工作顯得繁重和其中。在開盤之際，我基本上每天都要加班加點(diǎn)完成工作。
    經(jīng)過一個多月時間的熟悉和了解，我立刻進(jìn)入角色并且嫻熟的完成了自己的本職工作。由于房款數(shù)額巨大，在收款的過程中我做到謹(jǐn)慎認(rèn)真，現(xiàn)已收取了上千萬的房款，每一筆帳目都相得益彰，無一差錯。此外在此銷售過程中每月的工作總結(jié)和每周例會，我不斷總結(jié)自己的工作經(jīng)驗(yàn)，及時找出弊端并及早改善。銷售部在短短的三個月的時間將二期房屋全部清盤，而且一期余房也一并售罄，這其中與我和其他銷售部成員的努力是分不開的。
    x年這一年是有意義的、有價值的、有收獲的。公司在每一名員工的努力下，在新的一年中將會有新的突破，新的氣象，能夠在日益激烈的市場競爭中，占有一席之地。接下來，我們會做好x年工作計劃，爭取將各項工作開展得更好。
    銷售部工作總結(jié)完整版篇十
    __小學(xué)現(xiàn)有學(xué)生__人，教師__人，有中心小學(xué)x所，村小x所，x個班級。學(xué)生分散居住在x個鄉(xiāng)鎮(zhèn)的__個村。農(nóng)民工子女__人，來自全國__個省和自治區(qū)。學(xué)生來源復(fù)雜，6所學(xué)校全是平房，校舍老舊，是全區(qū)辦學(xué)條件最艱苦的農(nóng)村小學(xué)之一。
    二、指導(dǎo)思想。
    我們學(xué)校德育工作的指導(dǎo)思想是：__8號文件（《關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)和改進(jìn)未成年人思想道德建設(shè)的若干意見》）為指針，以創(chuàng)辦傳統(tǒng)美德示范區(qū)為契機(jī)，以德育科研為支撐，以生命教育為載體，以提高學(xué)生的基礎(chǔ)文明素質(zhì)為核心，整體推進(jìn)學(xué)校的德育工作。
    三、存在問題。
    經(jīng)過反思，我們認(rèn)為目前德育工作存在的問題可歸結(jié)為兩點(diǎn)：
    1、在教育層面上，存在著有教無育的現(xiàn)象。教師在教學(xué)中，重視知識技能傳授，忽視學(xué)生底線道德，也就是最基本的道德習(xí)慣的培養(yǎng)。著名教育家葉圣陶曾經(jīng)說，教育就是培養(yǎng)習(xí)慣。
    2、在學(xué)生層面上，存在著有學(xué)無生的現(xiàn)象。我們應(yīng)該尊重學(xué)生，關(guān)注生命。就是要求教師不僅僅將教育看作是完成開發(fā)智力，培養(yǎng)能力的教學(xué)任務(wù)，而是要求教師將課堂視為養(yǎng)育學(xué)生人性的殿堂，將目標(biāo)定位于提升學(xué)生道德修養(yǎng)和促進(jìn)學(xué)生人格發(fā)展。我們由此而得到啟示：關(guān)注生命就是要求教師調(diào)整教學(xué)關(guān)注的視角、關(guān)注的重心，要求教師把思考學(xué)生需要什么放在第一位，把開發(fā)學(xué)生美好人生作為自身職業(yè)的第一要義。
    四、具體做法。
    面對教育的現(xiàn)狀和艱苦的條件，我們沒有退縮，相反，我們選擇了艱難的探索。我們的思路是：利用教育科研的優(yōu)良傳統(tǒng)和濃厚氛圍，以德育科研為支撐，以生命教育為載體，以提高學(xué)生的基礎(chǔ)文明素質(zhì)為核心，整體推進(jìn)學(xué)校的德育工作。下面，對我們的德育科研工作進(jìn)行簡單介紹。
    1、進(jìn)行過的研究。
    《小學(xué)生心理健康教育研究》，區(qū)級優(yōu)秀課題；
    《農(nóng)村小學(xué)品德與生活課程資源的開發(fā)與利用》市級課題，通過鑒定驗(yàn)收；
    《小學(xué)生心理健康教育的途徑與方法研究》，國家級課題，學(xué)校被國家基礎(chǔ)教育實(shí)驗(yàn)中心評為全國心理健康教育研究先進(jìn)單位，2人被評為先進(jìn)個人，3篇案例被評為優(yōu)秀成果。
    2、正在進(jìn)行的研究。
    校本課題?！渡逃核Y源利用和保護(hù)》。進(jìn)行德育校本課程的創(chuàng)編工作，對學(xué)生進(jìn)行生命教育，使學(xué)生們處理好個人與環(huán)境的關(guān)系，引導(dǎo)他們親近自然，保護(hù)資源與環(huán)境。我們?？蒲惺液偷掠幘帉懥诵１窘滩摹端Y源的利用與保護(hù)》，共16課，23000多字。該書以水為線索，介紹了有關(guān)水資源的利用、保護(hù)、節(jié)約、家鄉(xiāng)的河流和沈北新區(qū)簡介與發(fā)展等方面的內(nèi)容。該課程安排在品德與生活（社會）課時間給學(xué)生講授，受到了學(xué)生的歡迎。該書已入選區(qū)小學(xué)教研室主編的校本課程匯編。
    學(xué)生基礎(chǔ)文明素質(zhì)的培養(yǎng)研究。目的是塑造學(xué)生文明行為，提高學(xué)生文明素質(zhì)。
    一是制定了一系列禮儀規(guī)范來塑造學(xué)生的文明行為，提高學(xué)生的文明素質(zhì)，培養(yǎng)學(xué)生的良好文明習(xí)慣。這些禮儀規(guī)范包括：學(xué)校禮儀規(guī)范，從走路、說話及課間活動抓起，強(qiáng)化細(xì)節(jié)管理，人人見到老師主動問好、衣冠整潔等小事做起，開展養(yǎng)成教育；家庭禮儀規(guī)范，要求學(xué)生進(jìn)出家門主動向父母打招呼，幫助父母做家務(wù)，做些力所能及的事情等，讓學(xué)生體會一飯一衣來之不易；社會禮儀規(guī)范，教育學(xué)生參加社會活動和在公共場合時要遵守社會公德等，從我做起，用自己的文明言行帶動社會風(fēng)氣的良性發(fā)展。
    銷售部工作總結(jié)完整版篇十一
    下面是小編為大家整理的,供大家參考。
    2021年，在區(qū)委、區(qū)政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，**鎮(zhèn)認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹黨的十九大精神，全面推進(jìn)鄉(xiāng)村振興戰(zhàn)略，按照著力打造“***重鎮(zhèn)、**新鎮(zhèn)、**名鎮(zhèn)”的發(fā)展思路，以農(nóng)業(yè)增效、農(nóng)民增收、美麗鄉(xiāng)村建設(shè)、戈壁農(nóng)業(yè)發(fā)展和農(nóng)村改革為重點(diǎn)，堅持黨委領(lǐng)導(dǎo)、干部帶頭，黨員群眾共同努力，全面完成了各項工作任務(wù)。根據(jù)考核工作安排，現(xiàn)將鎮(zhèn)黨委領(lǐng)導(dǎo)班子履職情況和廉政建設(shè)情況總結(jié)報告如下：
    （一）加強(qiáng)思想政治建設(shè)，堅定了不忘初心、共同奮斗的政治方向。始終把堅定理想信念作為首要任務(wù)，堅持不懈抓好理論武裝，深入學(xué)習(xí)習(xí)近平新時代中國特色社會主義思想和十十九屆六中全會精神，“四個意識”不斷增強(qiáng)，“四個自信”明顯提升，“兩個維護(hù)”更加堅定，在思想上政治上行動上始終與以習(xí)近平同志為核心的黨中央保持高度一致。對于中央和省、市、區(qū)委的各項決策部署和工作要求，我們都堅持從政治上把握，從大局上考慮，做到了第一時間學(xué)習(xí)、第一時間部署、第一時間落實(shí)，確保了各項政策措施的落實(shí)不打折扣、不搞變通。
    樹立正確的用人導(dǎo)向，對領(lǐng)導(dǎo)分工和干部崗位進(jìn)行了調(diào)整優(yōu)化，建立了村級后備干部庫，健全了干部平時考核與年度考核相結(jié)合的綜合評價機(jī)制，有力的激發(fā)了干部干事創(chuàng)業(yè)的熱情。
    深入開展“先鋒引領(lǐng)”行動和基層黨組織標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)，進(jìn)一步規(guī)范“三會一課”、“固定黨日”、民主評議黨員等組織生活，班子成員堅持以普通黨員身份參加組織生活，在黨支部上黨課x余人次，有效提升了基層黨組織軟實(shí)力。
    實(shí)施了“大喇叭工程”和“**鎮(zhèn)微型宣傳站”，實(shí)現(xiàn)了黨員教育經(jīng)?；?，全覆蓋。
    認(rèn)真落實(shí)黨管武裝工作機(jī)制，完成兵役登記、應(yīng)急演練、征兵和民兵整訓(xùn)等工作。
    二、堅持新發(fā)展理念，經(jīng)濟(jì)發(fā)展質(zhì)量得到新提升。
    農(nóng)民人均可支配收入達(dá)到16800元，增長8.8%。
    （一）堅持規(guī)劃引領(lǐng)，著力推動項目建設(shè)。按照全力打造“商貿(mào)重鎮(zhèn)、文化新鎮(zhèn)、旅游名鎮(zhèn)”工作重點(diǎn)，牢固樹立規(guī)劃先行的理念，編制完成了**鎮(zhèn)鎮(zhèn)域總體規(guī)劃、**規(guī)劃和**鎮(zhèn)3個村2018-2020美麗鄉(xiāng)村規(guī)劃。編制完成了**鎮(zhèn)招商手冊，召開了政企銀企座談會，努力營造良好的發(fā)展環(huán)境，全面完成了固定資產(chǎn)投資、招商引資、爭取資金工作。全年共爭取、組織實(shí)施項目21個，投入各類資金6000余萬元。
    （二）堅持因地制宜，特色產(chǎn)業(yè)發(fā)展勢頭良好。結(jié)合農(nóng)業(yè)發(fā)展實(shí)際，引導(dǎo)成立合作社46家，大力引導(dǎo)發(fā)展特色林果、高效經(jīng)作種植、戈壁生態(tài)農(nóng)業(yè)等特色產(chǎn)業(yè)，建成特色林果百畝示范點(diǎn)2個，高效經(jīng)作萬畝以上，新建戈壁生態(tài)農(nóng)業(yè)連片百畝小區(qū)3個，改建百畝連片小區(qū)1個，總面積達(dá)到695畝。其中3000畝大蒜、6000畝特色林果畝均收入達(dá)萬元以上。
    （三）堅持培訓(xùn)引導(dǎo)，勞務(wù)經(jīng)濟(jì)日益成為農(nóng)民增收的主渠道。發(fā)揮城郊地緣優(yōu)勢，加大高技能人次培養(yǎng)力度，大力發(fā)展勞務(wù)經(jīng)濟(jì)，完成農(nóng)村勞動力和農(nóng)民工技能培訓(xùn)305人，勞動力輸轉(zhuǎn)3106人，實(shí)現(xiàn)勞務(wù)收入5792萬元，占農(nóng)民人均可支配收入40%以上，勞務(wù)經(jīng)濟(jì)已成為農(nóng)民增收的主渠道。
    認(rèn)真開展“三變”改革試點(diǎn)，探索建立了“支部+村集體+合作社+農(nóng)戶”的三變改革模式，完成了其他各村的“三變”改革摸底調(diào)查工作，為進(jìn)一步增強(qiáng)農(nóng)村發(fā)展活力奠定了基礎(chǔ)。
    完成了**、**兩個旅游專業(yè)村和**專業(yè)旅游示范村的創(chuàng)建，發(fā)展農(nóng)家樂、采摘園、家庭農(nóng)場、田園綜合體等新型業(yè)態(tài)，吸引**地區(qū)游客達(dá)到12萬人次，帶動農(nóng)民增收500余萬元。
    三、著力民生改善，百姓幸福感得到新提升。
    （一）堅持一戶策，精準(zhǔn)扶貧成果不斷鞏固。嚴(yán)格按照各項規(guī)章制度，加強(qiáng)包村干部日常管理，提高幫扶成效和群眾滿意度。堅持鎮(zhèn)村干部幫、幫扶單位扶、社會愛心人士助的差異化精準(zhǔn)幫扶，全面完成“一戶一策”政策制定和問題核查整改工作，為25戶精準(zhǔn)扶貧邊緣戶制定了重點(diǎn)幫扶計劃，有效鞏固了我鎮(zhèn)230戶建檔立卡脫貧戶的攻堅成效。
    （二）堅持民生兜底，社會保障更加有力。認(rèn)真履行社會救助工作職責(zé)，2018年，我鎮(zhèn)累計發(fā)放各類社會救助資金共計258萬元,實(shí)現(xiàn)了社會保障政策的民生兜底保障作用。堅持分類服務(wù)，開展了“隴家?！惫こ獭ⅰ瓣P(guān)愛婦女健康‘兩癌’篩查行動”、校園環(huán)境綜合整治等活動，全鎮(zhèn)衛(wèi)計教育等事業(yè)全面發(fā)展。
    （三）堅持文化惠民，農(nóng)村精神文化生活日益豐富。以“文化新鎮(zhèn)”建設(shè)為目標(biāo)，大力實(shí)施“333工程”，開展了二月二洪水河徒步、桃花藝術(shù)節(jié)、中秋果品鑒賞展銷會“三大活動”，打造了奇石文化長廊、**觀光休閑長廊、新時代文化展示長廊“三大長廊”，建設(shè)了羅馬劇場，新地文化大院、**黨群文化活動中心“三大舞臺”，依托村組開展了豐富多彩的自樂文體活動，農(nóng)村文化生活日益豐富，鄉(xiāng)風(fēng)更加文明。
    對**火車站周邊環(huán)境進(jìn)行綜合整治，完成了站前廣場綜合整治，鐵路及重點(diǎn)道路沿線垃圾清理和綠化，重塑了**“南大門”的良好形象。
    認(rèn)真開展農(nóng)村生活垃圾清理工作，落實(shí)了鎮(zhèn)村組三級環(huán)境衛(wèi)生評比、環(huán)境衛(wèi)生保潔、垃圾清運(yùn)等各項制度，為鞏固全鎮(zhèn)環(huán)境整治成果，提供了有力保障。
    四、堅持綜合施策，社會治理能力得到新提升。
    （一）堅持做好信訪穩(wěn)定工作，社會環(huán)境持續(xù)保持穩(wěn)定。堅持領(lǐng)導(dǎo)干部接訪制度，同時充分調(diào)動村“兩委”抓排查化解的積極性，筑牢第一道防線，矛盾糾紛調(diào)解率達(dá)到100%，做到了“小事不出村、大事不出鎮(zhèn)、問題不扯皮、矛盾不上交”。全年全鎮(zhèn)未發(fā)生一起赴省進(jìn)京非訪事件，實(shí)現(xiàn)了非訪案件零發(fā)生的目標(biāo)，鎮(zhèn)人民調(diào)解委員會獲得全國優(yōu)秀人民調(diào)解委員會榮譽(yù)稱號，掛牌成立了***調(diào)解工作室。
    （二）堅持做好掃黑除惡，持續(xù)保持良好社會治安形勢。堅持全員動員，人人參與，在各鎮(zhèn)街主要路口、重要場所、人員密集處張貼宣傳標(biāo)語、發(fā)放宣傳資料，每天通過“大喇叭”積極向群眾宣講掃黑除惡常識，擴(kuò)大了宣傳覆蓋面，全鎮(zhèn)群眾參與掃黑除惡專項斗爭的熱情不斷高漲，掃黑除惡專項斗爭有序推進(jìn)。
    （三）堅持社會治安綜合治理，社會環(huán)境保持安定和諧。開展重點(diǎn)人員教育穩(wěn)控，不斷加強(qiáng)邪教人員、吸毒人員、精神病人、社區(qū)矯正人員、刑滿釋放人員以及流動人口、暫住人口等重點(diǎn)對象的教育管理，切實(shí)做到不漏管，不失控，不出事。開展普法宣傳和平安村建設(shè)，增強(qiáng)群眾的法律觀念和防范意識，倡導(dǎo)遵紀(jì)守法和依法辦事，從源頭抓起，維護(hù)一方安定和諧。
    （四）堅持貫徹落實(shí)“安全發(fā)展”理念，安全生產(chǎn)穩(wěn)定向好。堅持“黨政同責(zé)、一崗雙責(zé)、失職追責(zé)”，狠抓安全生產(chǎn)工作，一年來，共召開安全生產(chǎn)會議4次，開展安全生產(chǎn)專項大檢查5次，常規(guī)性列行檢查16次，道路交通、消防安全、輸油管道安全及鐵路護(hù)路等工作有序推進(jìn)，路長制、河長制等相關(guān)制度落實(shí)到位，確保了全鎮(zhèn)未發(fā)生安全責(zé)任事故。
    五、堅持一崗雙責(zé)，黨風(fēng)廉政建設(shè)得到新提升。
    （一）強(qiáng)化組織領(lǐng)導(dǎo)，推動主體責(zé)任落實(shí)。制定《**鎮(zhèn)2018年黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐敗工作安排意見》，層層簽訂廉政責(zé)任書和廉政承諾書，全年專題會議研究黨風(fēng)廉政建設(shè)12次，進(jìn)行黨風(fēng)廉政建設(shè)專項督查4次。
    （二）強(qiáng)化廉政教育，增強(qiáng)拒腐防變意識。利用觀摩學(xué)習(xí)、警示教育、集中培訓(xùn)等多種形式，對黨員干部開展全覆蓋、立體式廉政教育。對鎮(zhèn)領(lǐng)導(dǎo)干部進(jìn)行了廉政測試，全面查找鎮(zhèn)村領(lǐng)導(dǎo)干部的崗位廉政風(fēng)險點(diǎn)，補(bǔ)充完善了黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任書，約談黨員干部285余人，簽訂廉潔自律承諾書71份，實(shí)現(xiàn)了廉政隱患防控約談全覆蓋。
    配合市審計局全面完成了我鎮(zhèn)兩位離任領(lǐng)導(dǎo)干部的審計審查工作；
    堅持問題導(dǎo)向，召開了領(lǐng)導(dǎo)班子專題民主生活會和黨支部專題組織生活會，堅決全面徹底肅清***流毒和影響，營造了風(fēng)清氣正的政治生態(tài)。
    （四）加強(qiáng)紀(jì)律審查，切實(shí)維護(hù)群眾利益。完善信訪受理流程，緊盯重點(diǎn)領(lǐng)域和關(guān)鍵環(huán)節(jié)，嚴(yán)肅查處侵害群眾利益的腐敗問題。今年以來，鎮(zhèn)紀(jì)委共受理各類信訪件9件，其中上級轉(zhuǎn)辦6件，本級受理3件，認(rèn)定問題線索9件，初核6件，了解6件，立案3件，處理黨員3人，挽回經(jīng)濟(jì)損失4.25萬元。
    總結(jié)一年來的工作，我們有成績也有不足，在下一步的工作中，我們將繼續(xù)堅持已有的成功經(jīng)驗(yàn)，堅持以黨的十九大精神和習(xí)近平新時代中國特色社會主義思想為指引，以鄉(xiāng)村振興戰(zhàn)略為統(tǒng)攬，以加強(qiáng)基層組織建設(shè)為基礎(chǔ)，以保障全鎮(zhèn)大局穩(wěn)定為前提，以農(nóng)村“三變”改革為抓手，努力解決農(nóng)業(yè)基礎(chǔ)設(shè)施特別是田間渠系水利設(shè)施等基礎(chǔ)設(shè)施相對薄弱、產(chǎn)業(yè)升級融合發(fā)展探索還不夠商貿(mào)物流發(fā)展還沒有很好的破題等問題，圍繞“**重鎮(zhèn)、**新鎮(zhèn)、**名鎮(zhèn)”的發(fā)展目標(biāo)，團(tuán)結(jié)一心，開拓創(chuàng)新，為加快推進(jìn)全面小康進(jìn)程，努力建設(shè)產(chǎn)業(yè)興旺、環(huán)境優(yōu)美、鄉(xiāng)風(fēng)文明、幸福美麗的新**而共同奮斗。
    銷售部工作總結(jié)完整版篇十二
    以紀(jì)念__為契機(jī)，以保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)行教育為依托，我院學(xué)生會深入開展了各項愛國、愛黨、愛校的教育活動和思想政治宣傳，進(jìn)一步幫助同學(xué)樹立正確的人生觀和價值觀。
    黨的先進(jìn)理論及相關(guān)精神，號召廣大同學(xué)把個人前途與學(xué)校學(xué)院的發(fā)展緊密聯(lián)系起來，從而激發(fā)。
    學(xué)生。
    干部為同學(xué)服務(wù)的熱情，調(diào)動其積極性，促進(jìn)學(xué)生會。
    工作。
    的開展。
    銷售部工作總結(jié)完整版篇十三
    轉(zhuǎn)眼之間20__年10月份即將過去了，在10月份的工作中有歡樂有煩惱，有歡笑也有感動，有收獲也有疑問。
    在這一個月里，我的提高是直線向上的，緩而不慢，細(xì)而扎實(shí)。因?yàn)樽鳛橐粋€客服人員，我深知基本功要做好做實(shí)，微笑要留住，禮貌要恰當(dāng)，耐心要堅持，這些非一日之促成。這個工夫是細(xì)水長流，著急不得，不近功也不能急利。于自我的成長有更好的磨練。做客服，人說“這是在做吃力不討好的事”。確實(shí)，客服需要處理的事有時是那么瑣碎，每一天忙忙碌碌，每一天都會碰到各種各樣的客戶，禮貌的，粗魯?shù)腵，感激的，生氣的，講理的，不講理的，打錯電話的……剛開始的時候，每一天的情緒也會隨著碰到的事情，碰到的客戶而改變。被客戶罵了兩句，心境變得沉重，笑不出來；被客戶表揚(yáng)了，立刻輕快起來，熱情而周到。想想這是很不成熟的表現(xiàn)。所幸我得到周圍很多同事們的幫忙，使我慢慢成熟起來。用戶真誠的道謝和滿意的笑聲使我體會到了自我的價值。
    在初接電話，對客戶所提出的問題，我不敢輕易做出回應(yīng)。但很快，我便意識到除了有熱情的態(tài)度之外更應(yīng)當(dāng)有豐富而扎實(shí)的業(yè)務(wù)知識，才不致以使自我沒有足夠信心來正確回答客戶的問題。公司每日的早會，讓我拋棄了懶惰；公司的企業(yè)文化，讓我為此而奮斗，而努力；公司的制度，在一天天的完善，員工的素質(zhì)在一天天的提高，我相信，__的明天會更好!
    經(jīng)過這短時間的磨練，我深深的認(rèn)識到，做一名客服人員絕不是單純做完一件事。要把一件做好，研究周全，拿捏準(zhǔn)了，這是要費(fèi)工夫去努力的。所謂為客戶著想，替客戶分憂，達(dá)成客戶心愿，絕非口上那句“先生，您的心境我能理解”就能夠完成，而是需要我們具有敢于承擔(dān)職責(zé)的職責(zé)心和善于分析和處理的確定力和執(zhí)行力才能真正為客戶完成心愿，提升我們公司的服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)形象。這對于每個從事客服行業(yè)的人來說不論在體力和智力方面都是一個挑戰(zhàn)，然而這樣的挑戰(zhàn)使得我的人生變得精彩而充實(shí)。
    平凡的客服，不平凡的事業(yè)。我的經(jīng)歷是平凡的，做的事也很平凡，但每個時間階段的工作所得，所思考的，所感悟的都是無價之寶。
    銷售部工作總結(jié)完整版篇十四
    回顧20_年，作為單位的人事專員，一年來，在公司各部門領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心指導(dǎo)和同事們的支持幫助下，我勤奮踏實(shí)地完成了本年度的本職工作，也順利完成了領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項任務(wù)，自身在各方面都有所提升，但也有不足，需要將來不斷學(xué)習(xí)、不斷積累工作經(jīng)驗(yàn)，運(yùn)用所掌握的知識彌補(bǔ)自身還存在的缺陷。現(xiàn)將這一年的學(xué)習(xí)、工作情況總結(jié)如下。
    一、踏實(shí)的工作態(tài)度。
    一年來，我堅持工作踏實(shí)，任勞任怨，自覺維護(hù)公司企業(yè)形象，妥善地做好本職工作，盡量避免工作中出現(xiàn)任何紕漏。人事文員是屬于服務(wù)性質(zhì)的工作，且比較繁雜。
    (1)每天我都認(rèn)真做好各項服務(wù)工作，以保障業(yè)務(wù)部、單證部、船務(wù)部、財務(wù)部及設(shè)計部門工作的正常開展。
    (2)文員日常的工作內(nèi)容比較瑣碎，需要細(xì)心、謹(jǐn)慎，且不能疏忽大意，更不能馬虎潦草。
    (3)在人事部經(jīng)理may的指導(dǎo)下，建立當(dāng)日備忘錄。我將當(dāng)天的工作列入到備忘錄里，一項一項的去完成，以免出現(xiàn)遺漏現(xiàn)象。
    二、盡心盡責(zé)，做好行政人事工作。
    1、認(rèn)真做好本職工作和日常事務(wù)性工作：協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)保持良好的工作秩序和工作環(huán)境，使各項檔案管理日趨正規(guī)化、規(guī)范化。同時做好后勤服務(wù)工作，讓領(lǐng)導(dǎo)和同事們避免后顧之憂，在部門經(jīng)理的直接領(lǐng)導(dǎo)下，積極、主動的做好本部門日常內(nèi)務(wù)工作。日常接待工作：接打電話時，使用文明語言，說話和氣、熱情，禮貌地接待工廠及國外客戶來訪人員，對于遇到相關(guān)問題來咨詢或者要求幫助的人員，我都會盡我所知給予解答或及時轉(zhuǎn)達(dá)相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)給予解決。
    2、物資管理工作：制定公司日常辦公用品購入和領(lǐng)用表，做好物資的領(lǐng)用管理，根據(jù)部門領(lǐng)用情況，進(jìn)行領(lǐng)用登記。
    3、文件管理工作：根據(jù)工作需要，隨時制作各類表格、文檔等，同時完成各部門交待打印、掃描、復(fù)印的文件等，對公司所發(fā)放的通知、文件做到及時上傳下達(dá)。
    4、人事檔案管理工作：將在職員工和離職員工檔案進(jìn)行分類存檔，并做掃描電子存檔，新員工評定表按年度排序裝訂成冊保存等。
    5、招聘工作：查收郵件閱讀簡歷，預(yù)約安排應(yīng)聘人員進(jìn)行經(jīng)理面試以及總經(jīng)理復(fù)試。
    6、商務(wù)會議及展會行程安排工作：制定出差計劃表，預(yù)訂國內(nèi)、國際機(jī)票和酒店，確保出差人員的行程正常進(jìn)行。
    7、財務(wù)工作：辦公用品費(fèi)用、快遞費(fèi)用的核對及申請，機(jī)票、酒店費(fèi)用的支付，確保及時支付相關(guān)合作公司的月結(jié)費(fèi)用。
    8、快遞工作：做好國內(nèi)國際寄件登記和簽收遞交工作，定期上dhl、aramex網(wǎng)站跟蹤查詢客戶簽收情況，如發(fā)現(xiàn)有不正常的快件，及時反應(yīng)到對外業(yè)務(wù)人員和相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)。
    9、協(xié)助工作：協(xié)助部門經(jīng)理做好公司季度及年度活動的組織和安排工作，以及搞好公司企業(yè)文化的宣傳活動。
    三、20_年度所學(xué)知識。
    1、人事部門經(jīng)理x的指導(dǎo)：學(xué)習(xí)正規(guī)化的文檔管理、規(guī)范的公文寫作、靈活的接待技巧、公共關(guān)系中的禮儀形象等。
    2、單證部門經(jīng)理x的指導(dǎo)：學(xué)習(xí)基本的外貿(mào)知識、國際快遞的運(yùn)費(fèi)核算及成本控制、基本的網(wǎng)絡(luò)維護(hù)及電腦方面知識、復(fù)印機(jī)和打印機(jī)的保養(yǎng)及維修。
    3、船務(wù)部門經(jīng)理x的指導(dǎo)：英文軟件及學(xué)習(xí)方法的提供，還時刻提醒我加強(qiáng)英文的學(xué)習(xí)及鍛煉等。
    4、設(shè)計部門經(jīng)理x的指導(dǎo)：photoshop的正確使用及公司存檔文件的簡單封面設(shè)計。
    5、業(yè)務(wù)部門經(jīng)理x的指導(dǎo)：學(xué)習(xí)經(jīng)理x在工作中有條理處理事情的方法。
    6、財務(wù)部同事的指導(dǎo)：費(fèi)用申請單的規(guī)范填寫、存檔文件的正確裝訂方法。
    7、外貿(mào)業(yè)務(wù)員x和x的指導(dǎo)：對外郵件的整理及歸檔方法，加強(qiáng)英文閱讀能力。
    8、總經(jīng)理x小姐的指導(dǎo)：internet的廣泛運(yùn)用，用心做好每一件事。
    9、董事x先生的指導(dǎo)：認(rèn)為是對的事情，就放膽努力去做，就算最后沒有成功也沒關(guān)系，至少曾經(jīng)努力過。
    四、20_年度需要努力的方向及感想。
    人事文員對于我來說是單位賦予我的一個新的挑戰(zhàn)以及肯定，希望能努力提高工作水平，適應(yīng)新形勢下工作的需要，在不斷學(xué)習(xí)的過程中改變工作方法揚(yáng)長避短，踏實(shí)工作，力求把今后的行政工作做得更好。感謝x的栽培和給予學(xué)習(xí)的機(jī)會，感謝同事們的每一次幫助，今后我將不斷自我鞭策，自我激勵，時刻嚴(yán)格要求自己用心做好每一件事。
    銷售部工作總結(jié)完整版篇十五
    一個學(xué)年順利的結(jié)束了，我對自己這個學(xué)年的工作表現(xiàn)還是非常滿意的，首先是什么錯誤都沒出現(xiàn)過，這就很不錯了，然后我的工作能力也是得到幼兒園領(lǐng)導(dǎo)以及家長們的一直認(rèn)可。通過這一個學(xué)年的工作，我也是自己的各方面的工作能力有了更加清楚的認(rèn)識，這樣我在以后的工作當(dāng)中，我就知道了自己應(yīng)該如何做到揚(yáng)長避短了，一下就是我對自己這個學(xué)年的工作總結(jié)：
    一、學(xué)無止境，提升自身。
    作為一個保育員，首先我要做到的一點(diǎn)就是工作細(xì)致，不粗心。然后我再要努力的去鞏固自己的工作能力，但是最為直接的方法就是去參加學(xué)校的培訓(xùn)，幼兒園這點(diǎn)我還是很喜歡的，為了讓想學(xué)習(xí)的教職員工工作能力得到增強(qiáng)，給我們辦了一次培訓(xùn)，這次培訓(xùn)，是直接的打消了在工作中任何的困惑，我的任何提問，都得到了指導(dǎo)老師的解答，自身工作能力得到了很大的提升，特別的是我知道怎么去跟小孩子更好的相處了，剛?cè)雸@的我，在跟幼兒的相處上，全然是師生關(guān)系，他們對我是有距離感的，但是這個學(xué)年是沒有的，這就是進(jìn)步。
    二、工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，絕不偷工減料。
    幼兒園是什么，是爸爸媽媽們信任我們，才把孩子交給我們的，我這個學(xué)年在工作中，做到了絕對公平公正的，也做到了盡職盡責(zé)，從來都不會有任何偷懶的行為，在我的幫助下，幼兒們學(xué)習(xí)了太多的生活技能了，比如會自己主動的刷牙了，因?yàn)樗麄兿胱约旱难例X白白的。睡覺起床知道自己脫衣服穿衣服了，但是冬天的衣服多，他們就有點(diǎn)搞不定了。
    然后就是幼兒們生活環(huán)境的衛(wèi)生問題了，我每天都是最早到幼兒園的一個人，把教室內(nèi)的垃圾打掃好，亂丟亂扔的玩具歸納好，歪七倒八的桌椅擺放整齊，然后在對合適的地方進(jìn)行消毒、擦拭，保證教室內(nèi)的環(huán)境是適合幼兒們學(xué)習(xí)的。在他們還沒上課之前，還會將窗戶打開通風(fēng)，營造舒適干凈的學(xué)習(xí)環(huán)境。
    三、交流工作，更好的完成工作。
    作為保育員，我不會忘了自己還有兩個同事的，每個班都是有一個保育員一個配班老師，一個班主任的，我的工作其實(shí)他們是可以幫助我很多的，我只有對每個孩子的性格，個人情況都了解，才能說自己能做好自己的工作。所以我一直都保持著跟他們兩個人的聯(lián)系，所以本學(xué)年班上的保育工作才能得到一致好評。這份功勞是離不開他們二位的。
    今后我在工作當(dāng)中，我也不會自滿，我將繼續(xù)努力，爭取成為更好的自己。做一個讓所有家長都滿意的保育員。
    銷售部工作總結(jié)完整版篇十六
    為依據(jù)。按照學(xué)生的特長出發(fā)，重點(diǎn)培訓(xùn)繪畫的尖子生。平時讓他們進(jìn)行課后的練習(xí)工作，讓他們在學(xué)習(xí)各文化知識的過程中能豐富藝術(shù)修養(yǎng)。以生為本，著重發(fā)展他們的個性特長。
    ：
    一、培養(yǎng)了學(xué)生對美術(shù)的興趣：
    有參加興趣小組的同學(xué)都有這么一個感受：就是以前畫畫只是應(yīng)付老師的作業(yè)，有時甚至是為了向爸爸媽媽“交差”。但通過學(xué)習(xí)他們意識到他們不再是被動的而是變成主動的學(xué)習(xí)，他們的學(xué)習(xí)能夠自覺完成了而且還能頭頭是道地向同學(xué)介紹他所學(xué)習(xí)到的知識。在他們的影響下更多的學(xué)生想?yún)⒓优d趣小組特別是高年級學(xué)生尤為突出。
    二、培養(yǎng)學(xué)生的知識面：
    在這次少年宮繪畫中不但需要掌握美術(shù)的基本知識，而且更多的是讓學(xué)生掌握了許多繪畫的基本技法，使他們的知識面得到很大的拓展。
    三、增加了實(shí)踐的機(jī)會：
    由于少年宮繪畫活動不僅有室內(nèi)的理論學(xué)習(xí)而且還參與了實(shí)踐，給很多同學(xué)以動手的機(jī)會，特別是部分學(xué)生還參加了繪畫比賽，贏得了師生的好評。特別是我們少年宮組本學(xué)期還舉辦了期末成果展，讓所有的學(xué)生作品都能有一個展示的平臺，而更大的就是“繪畫來源于生活而美化生活”，使他們意識到學(xué)習(xí)繪畫的用處。當(dāng)然也更增加他們的學(xué)習(xí)興趣。
    四、豐富了學(xué)生的第二課堂：
    從素質(zhì)的角度豐富了學(xué)生的課余生活，他們的生活不在僅限于課堂上，讓他們意識到學(xué)習(xí)的樂趣，更有興趣學(xué)習(xí)了。
    當(dāng)然，我們的。
    工作。
    還存在不足，我們期待著我們的工作能夠得到更快的完善，得到更好的發(fā)展。我們將本著為學(xué)生工作的思想更加努力地工作，使我們的學(xué)生的素質(zhì)更好地得到提高。
    銷售部工作總結(jié)完整版篇十七
    牢記使命，傾心竭力自我加壓，較好地完成了市委市政府交辦的各項工作任務(wù)。現(xiàn)將個人工作總結(jié)如下。
    始終把學(xué)習(xí)作為加強(qiáng)黨性修養(yǎng)、堅定理想信念、提升精神境界的重要途徑，牢固樹立終身學(xué)習(xí)理念，堅持不懈用黨的最新理論成果武裝頭腦，深刻學(xué)習(xí)領(lǐng)會習(xí)近平重要論述，做到真學(xué)真懂、真信真用。系統(tǒng)研讀了習(xí)近平總書記在十九大以來的重要講話原文，重點(diǎn)學(xué)習(xí)蘊(yùn)含其中的重要思想、重要觀點(diǎn)、重大判斷、重大舉措，深化理解、準(zhǔn)確把握，自覺樹牢“四個意識”、堅定“四個自信”、踐行“兩個維護(hù)”，做到對黨絕對忠誠。堅持學(xué)有所思、學(xué)以致用，緊密聯(lián)系實(shí)際，強(qiáng)化工作指導(dǎo)和運(yùn)用，進(jìn)一步樹立了正確的世界觀、人生觀、價值觀、權(quán)力觀和政績觀。
    二、勤勉工作、真抓實(shí)干，以干揚(yáng)威。
    （一）推動脫貧攻堅工作取得階段性勝利。我始終把脫貧攻堅作為頭等大事和第一民生工程來抓，積極參與脫貧攻堅組織領(lǐng)導(dǎo)、工作機(jī)構(gòu)、工作責(zé)任、監(jiān)督考核等體系構(gòu)建全過程，加強(qiáng)頂層設(shè)計，建立健全規(guī)章制度，細(xì)化職責(zé)任務(wù)。抽調(diào)精干力量，成立工作專班，建立健全周例會、月調(diào)度機(jī)制，制定出臺脫貧攻堅系列指導(dǎo)性文件，定期帶頭組織召集金融部門研究支持地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展會議，并提出針對性的意見建議。加大扶貧資金統(tǒng)籌整合、使用、績效和監(jiān)管力度，先后指導(dǎo)制定《統(tǒng)籌整合財政涉農(nóng)資金使用方案》等系列規(guī)范文件，嚴(yán)格落實(shí)資金使用績效主體責(zé)任，確保扶貧資金落到實(shí)處。
    （三）推動統(tǒng)計工作開啟新征程。緊貼市委、市政府中心工作，指導(dǎo)統(tǒng)計部門針對當(dāng)前經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展的重點(diǎn)難點(diǎn)亮點(diǎn)，加強(qiáng)統(tǒng)計綜合分析，深入揭示經(jīng)濟(jì)新常態(tài)下的新問題、新特征、新規(guī)律，科學(xué)研判全市經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展的形勢、走勢和趨勢，發(fā)揮好出主意、當(dāng)參謀的職能作用，做到精準(zhǔn)服務(wù)。扎實(shí)開展農(nóng)業(yè)普查工作，精心指導(dǎo)普查登記、普查表審核和數(shù)據(jù)錄入、普查登記查漏補(bǔ)缺、普查數(shù)據(jù)審核上報、數(shù)據(jù)質(zhì)量抽查、迎接籌備和服務(wù)保障等工作，并順利通過省驗(yàn)收。深入貫徹落實(shí)全省統(tǒng)計工作通報電視電話會議精神，從強(qiáng)化政策學(xué)習(xí)、加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)、制定督察方案、建立健全責(zé)任體系、開展排查清理、加強(qiáng)統(tǒng)計數(shù)據(jù)審核把關(guān)、配強(qiáng)統(tǒng)計干部隊伍等方面入手，制定了《統(tǒng)計領(lǐng)域存在問題整改方案》，全面推進(jìn)統(tǒng)計改革落地落實(shí)落細(xì)。重大國情國力調(diào)查有序開展，指導(dǎo)推進(jìn)經(jīng)濟(jì)普查，加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)、落實(shí)專項經(jīng)費(fèi)、制定普查方案、開展普查登記。
    三、嚴(yán)以律己、廉潔為基，以廉生威。
    村居，詳細(xì)查閱相關(guān)資料實(shí)地了解貧困群眾疾苦，解決群眾實(shí)際困難。多次深入結(jié)對幫扶群眾家中開展看望慰問活動，幫助解決群眾和結(jié)對戶實(shí)際困難。認(rèn)真貫徹民主集中制原則，堅持集體領(lǐng)導(dǎo)民主集中個別醞釀會議決定，服從市委市政府的集體領(lǐng)導(dǎo)，堅決貫徹市委市政府作出的各項決策和工作部署。積極參加民主生活會組織生活會，勇于開展批評和自我批評，增強(qiáng)組織紀(jì)律觀念，自覺接受組織監(jiān)督和班子成員監(jiān)督，接受群眾監(jiān)督，不斷完善自我提高自我。在黨風(fēng)廉政和反腐敗方面，落實(shí)全面從嚴(yán)治黨責(zé)任和黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制，始終把黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐敗工作放在心上扛在肩上，堅持常抓不懈。認(rèn)真執(zhí)行中央八項規(guī)定和實(shí)施細(xì)則精神，牢記兩個“務(wù)必”，堅決反對“四風(fēng)”，正確行使手中的權(quán)利，自覺做到為政清廉做人清白，努力發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)干部的示范帶頭作用。
    四、正視不足、勇于改正，以改促威。
    理論知識不夠。二是主動參與市政府各方面工作，協(xié)助主要領(lǐng)導(dǎo)發(fā)揮參謀助手作用不夠充分。三是在抓落實(shí)上與省委、省政府、和市委、市政府和派出單位的要求以及群眾的期待還有差距。四是深入基層。
    調(diào)研。
    力度還不夠。
    在今后。
    工作。
    中，我貫徹落實(shí)黨的十九大及二中、三中、四中、五中、六中全會精神，牢記“空談?wù)`國，實(shí)干興邦”，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，改進(jìn)作風(fēng)，積極進(jìn)取，奮發(fā)有為，繼續(xù)發(fā)揚(yáng)釘釘子精神，勤奮工作，扎扎實(shí)實(shí)完成好黨和人民交辦的任務(wù)，以優(yōu)異的成績回報組織的信任重托和群眾的新期待。
    銷售部工作總結(jié)完整版篇十八
    男，漢族，1974年9月出生，身份為干部，現(xiàn)任縣委對外宣傳辦公室主任，1994年?？飘厴I(yè)于_財政學(xué)院，_年取得_省委黨校本科學(xué)歷。1994年9月在縣司法局參加工作，1995年8月到宣傳部學(xué)習(xí)幫忙，1997年初正式調(diào)入縣委宣傳部工作至今。1998年加入中國共產(chǎn)黨。自到宣傳部工作10年來始終從事新聞宣傳工作，在領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)和關(guān)懷下，本人的政治理論水平和業(yè)務(wù)素質(zhì)不斷得到提高，緊緊圍繞縣里的中心工作深入進(jìn)行采訪，為全縣寫了大量的重頭稿件，取得了較好的成績，得到領(lǐng)導(dǎo)及同志們的肯定。
    一、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，不斷提高自己的工作能力。
    自1995年到宣傳部以來，始終堅持刻苦學(xué)習(xí)，勤于思考。平時把人民日報、經(jīng)濟(jì)日報、大眾日報等中央省級的重要文章、好文章，找出來進(jìn)行鉆研，并且或買或借來一些專業(yè)書籍進(jìn)行學(xué)習(xí)，提高寫作水平。在搞好政府學(xué)習(xí)的同時，注意與實(shí)踐緊密聯(lián)系起來，做到善于發(fā)現(xiàn)新聞。10年間共在《人民日報》、《經(jīng)濟(jì)日報》、《大眾日報》、《_日報》等市級以上報刊電臺媒體發(fā)表新聞稿件800余篇，對外展示了我縣的良好形象，大量的重頭稿件得到領(lǐng)導(dǎo)及群眾的贊揚(yáng)。x年2月參與采寫的《_農(nóng)村經(jīng)濟(jì)脫胎換骨》在_日報和大眾日報頭版頭條發(fā)表后，在全省引起轟動，省內(nèi)外多處地方接二連三地到進(jìn)行參觀考察;x年12月自己執(zhí)筆采寫的_日報頭版頭條《試出一片新天地》，曾被當(dāng)時市委書記越克志親自批示：“這篇文章好，用通俗的語言揭示了縣域經(jīng)濟(jì)發(fā)展的一般規(guī)律?！辈⒃谑形摹肚闆r反映》上轉(zhuǎn)發(fā)，在全市引起強(qiáng)烈反響，使全縣新聞宣傳獲得歷史性突破;x年自己采寫的_日報重頭稿件《_玻璃鋼何以20年笑傲江湖》、《_地毯國際論劍》等受到當(dāng)時縣委主要領(lǐng)導(dǎo)的贊揚(yáng)，并在其個人網(wǎng)站上進(jìn)行刊登;x年自己采寫的大眾日報頭版《_村支書半數(shù)民營企業(yè)家》，引起了省委政策研究室的重視，省里專門派組到_調(diào)查研究，并向省委主要領(lǐng)導(dǎo)同志寫了呈閱件，使_的做法得到省領(lǐng)導(dǎo)的肯定;x年采寫的《好作風(fēng)也是政績》在大眾日報頭版“華東求真務(wù)實(shí)好新聞競賽”欄目刊登，并被《經(jīng)濟(jì)日報》、《農(nóng)民日報》、網(wǎng)易新聞網(wǎng)站等媒體轉(zhuǎn)發(fā)，在全省乃至全國引起較大反響。去年自己在《人民日報》刊登稿件一篇，實(shí)現(xiàn)了近幾年_用稿零的突破。本人連續(xù)10年被評為全省優(yōu)秀通訊員和市級新聞宣傳先進(jìn)工作者。
    二、團(tuán)結(jié)同志，廉潔自律，努力提高自己的政治素質(zhì)。
    任何時候我堅決做到講政治，自覺與黨組織及領(lǐng)導(dǎo)保持一致，堅定地貫徹執(zhí)行縣委的文件會議精神，積極全面準(zhǔn)確地宣傳縣里的一些戰(zhàn)略決策、方法措施。在生活中堅持廉潔自律，嚴(yán)格按照一個共產(chǎn)黨員的標(biāo)準(zhǔn)要求自己。在工作中，自學(xué)維護(hù)團(tuán)結(jié)，與同志們互相信任，互相尊重，互相諒解，互相支持，密切配合。注意嚴(yán)于律已，寬以待人，大是大非講原則，小是小非多謙讓。尤其是被組織任命為縣委外宣辦主任后，自己更加注意把同志們凝成一股繩，合成一股力，對于不同意見，自己注意多談心溝通，反面意見敢于面對，勇于接受，在批評中尋找不足，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，從而進(jìn)一步增強(qiáng)了做好工作的自覺性和主動性。全縣新聞宣傳整體工作近幾年始終名列全市前茅，新聞科連續(xù)多年被評為全省先進(jìn)集體。尤其去年下半年在縣委主要領(lǐng)導(dǎo)外出學(xué)習(xí)，宣傳部分管新聞的副部長也到市黨校學(xué)習(xí)的情況下，我勇?lián)負(fù)?dān)，自己在帶頭寫稿的同時注重激發(fā)同志們的工作熱情，使全縣新聞工作實(shí)現(xiàn)了領(lǐng)導(dǎo)在家與不在家一個樣的'良好局面。x年，我縣新聞重頭稿件在全市名列第一，新聞科仍被評為全省先進(jìn)集體。
    三、勤奮工作，做好傳、幫、帶，樹立強(qiáng)烈的事業(yè)心。
    新聞工作是個經(jīng)常深入基層，加班加點(diǎn)的工作。從事新聞工作10年來，每天都繃緊神經(jīng)，不敢放松。因?yàn)樾侣勑麄魃婕懊鎻V，為了完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的宣傳任務(wù)，我不斷深入基層、深入群眾，在搬到縣城住之前不顧家住鄉(xiāng)鎮(zhèn)路途遠(yuǎn)的不利情況，到班上加班加點(diǎn)干工作，平時不論刮風(fēng)下雨，都注意按時上下班。10年間從事新聞工作，我始終做到滿腔熱忱，無私奉獻(xiàn)，兢兢業(yè)業(yè)，格盡職守。能夠及時把我縣的好成績、好經(jīng)驗(yàn)宣傳出去，提高_(dá)的知名度。此外注意做好單位年青人的培養(yǎng)工作，在業(yè)務(wù)方面手把手的進(jìn)行講解傳授，使新聞科幾名后來人員迅速成長。
    在積極做好自己分管工作的同時，還積極完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù)，比如組織經(jīng)洽會期間宣傳_的專版材料，撰寫長篇的_專題片電視腳本等，多次參與宣傳部里組織的各種節(jié)會社會宣傳活動等其他工作，本人的綜合協(xié)調(diào)等其他能力也得到很大程度的提高。
    銷售部工作總結(jié)完整版篇十九
    20__年是我公司全面提升管理水平，打造本質(zhì)安全型礦井、擴(kuò)大產(chǎn)能最關(guān)鍵的一年，搞好職工教育培訓(xùn)工作，是適應(yīng)當(dāng)前發(fā)展和管理的需要，同時也是我公司長期發(fā)展的戰(zhàn)略要求，是企業(yè)在市場經(jīng)濟(jì)競爭中立于不敗之地的一大法寶。今年以來，職教科有針對性的開展多層次、多形式、全方位的職工教育培訓(xùn)，真抓實(shí)干，努力工作，圓滿完成了職工培訓(xùn)任務(wù)。
    一、領(lǐng)導(dǎo)重視，措施得力。
    年初，我公司就根據(jù)自身實(shí)際情況，周密制定了全年的職工培訓(xùn)計劃，根據(jù)上級有關(guān)精神和領(lǐng)導(dǎo)要求，明確了全年的工作目標(biāo)和方向。借鑒和學(xué)習(xí)兄弟單位的經(jīng)驗(yàn)和做法，結(jié)合職工培訓(xùn)新的規(guī)定和本單位實(shí)際，修訂了原有的職工培訓(xùn)規(guī)定，使之更具操作性，更加切合實(shí)際。
    二、整體推進(jìn)，重點(diǎn)突出。
    1、公司內(nèi)部培訓(xùn)方面。
    今年各級各類人員培訓(xùn)共40余期，3000多人次。年度全員安全培訓(xùn)3期1500人；新工人崗前培訓(xùn)11期，共420余人；換崗工人共培訓(xùn)3期66人；新工人再培訓(xùn)6期290人；專業(yè)知識培訓(xùn)共5期98人；應(yīng)急救援培訓(xùn)5期500人；井下急救員培訓(xùn)5期300人；崗位工種培訓(xùn)10期375人；“三違”強(qiáng)訓(xùn)5期170人。
    2、三項崗位人員培訓(xùn)。
    主要負(fù)責(zé)人、a類安全管理人員、b類安全管理人員參加了省、集團(tuán)公司組織的培（復(fù)）訓(xùn)，a類安全管理人員培訓(xùn)2期5人（總經(jīng)理1人，副總工程師4人）；b類安管人員培訓(xùn)3期18人，復(fù)訓(xùn)2期4人；特種作業(yè)人員、監(jiān)測監(jiān)控人員培訓(xùn)7期160人。
    三、狠抓基層隊組建設(shè)，提高基層隊組整體素質(zhì)。
    針對基層隊組職工整體素質(zhì)偏低的狀況，我公司規(guī)定每周二為隊組安全學(xué)習(xí)日。并且為基層隊組配發(fā)相關(guān)學(xué)習(xí)資料，由隊組負(fù)責(zé)人主持學(xué)習(xí)活動，相關(guān)業(yè)務(wù)科室定期指導(dǎo)，職教部門每星期二、五對各科、隊組進(jìn)行安全學(xué)習(xí)督促檢查。要求每次學(xué)習(xí)時間不少于半小時，學(xué)習(xí)要有詳細(xì)記錄，學(xué)員要有規(guī)范的筆記，一年來取得了較好成果。
    四、加強(qiáng)關(guān)鍵崗位學(xué)歷教育，提高專業(yè)知識水平。
    20__年對一年制中專的150余名學(xué)員，進(jìn)行了系統(tǒng)的學(xué)習(xí)教育工作，把學(xué)員按專業(yè)分開，分別開課，保證既不影響生產(chǎn)，又不影響學(xué)習(xí)。該批學(xué)員畢業(yè)后，可以及時補(bǔ)充到關(guān)鍵崗位，彌補(bǔ)我公司因職工學(xué)歷較低的欠缺。
    五、加強(qiáng)檔案管理，抓好基礎(chǔ)工作。
    職工培訓(xùn)檔案是培訓(xùn)中心的基礎(chǔ)工作，我中心的培訓(xùn)檔案分期檔、個人檔、臺帳三個部分。期檔主要記載培訓(xùn)的基本情況；個人檔記載每個人歷次培訓(xùn)情況；臺帳反映各單位、各工種培訓(xùn)及發(fā)證基本情況。
    為了保證職工培訓(xùn)后，培訓(xùn)記錄齊全，我們在檔案管理上不斷進(jìn)行完善，做到了記錄詳實(shí)，建檔及時。
    六、完善培訓(xùn)考核機(jī)制，全面提高培訓(xùn)質(zhì)量。
    樹立“培訓(xùn)是企業(yè)的長效投入，是發(fā)展的最大后勁，是員工的最大福利”觀念，積極營造有利于員工培訓(xùn)的良好環(huán)境，建立嚴(yán)格的考核制度和良好的激勵機(jī)制，嚴(yán)格執(zhí)行教考分離原則。
    七、檔案管理和硬件設(shè)施還存在不足之處。
    由于人員配備和人員素質(zhì)的問題，我們的檔案管理工作存在一定的缺陷，此項工作正在逐步改進(jìn)完善。
    存在主要問題有：
    1、人員配備不足；
    2、沒有專職的教師。
    總之，20__年我們以加強(qiáng)職工教育、提高職工素質(zhì)為目標(biāo)，努力健全和完善了各種教育培訓(xùn)設(shè)施和管理制度，工作雖然較去年有了進(jìn)步，但是距離集團(tuán)公司的要求及安全培訓(xùn)工作的目標(biāo)還是有很大的距離。今后，我們將在職工培訓(xùn)工作及培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的建立等方面，向集團(tuán)公司的其它標(biāo)準(zhǔn)化礦井學(xué)習(xí)，努力使我礦的培訓(xùn)工作再提升到一個新的水平。
    銷售部工作總結(jié)完整版篇二十
    下面是小編為大家整理的,供大家參考。
    忙碌而又充實(shí)的工作已經(jīng)告一段落了，回顧過去這段時間的工作，收獲頗豐，是時候抽出時間寫寫工作總結(jié)了。下面是小編給大家?guī)淼木x的護(hù)士工作總結(jié)5篇，以供大家參考!
    __年，就是我工作的第五年了，這些年，我由一個蒙蒙憧憧的實(shí)習(xí)生，成長為一名有著豐富工作經(jīng)驗(yàn)的護(hù)士。
    病人在一輪輪的換著，科里也在這幾年中離開了不少老同事，來了好多新同事!可是相處的歲月中，工作的協(xié)調(diào)與配合中依然那么依然有序。又快過年了，感觸不由得從心底像投幕電影一樣，放映著這一年之中發(fā)生的一件又一件事情!
    最有意義的事：今年我們分組了，這也許算得上是頭等大事吧?我們科整個分了兩組，我被分在了前組，雖然和從前一成不變的工作模式有了很多的差異，可是我們每個人都勇敢的嘗試著新的工作重點(diǎn)。
    這未嘗不是件好事啊，也許換一下方法，會使我們的科室變得更加有力、更加強(qiáng)大!在組長孫英的帶領(lǐng)下，我們組的每一個成員都緊緊地團(tuán)結(jié)著!也許團(tuán)結(jié)就是力量吧;以前有的事情拖拖拉拉，有的事情都不愿意去做!可是，自從分了組，大家都樂意去搶著去做，充分調(diào)動了大家的進(jìn)取性，病人和家屬的反映都十分好，使我們巡視病房和病人溝通的時間也相應(yīng)增加。
    于是，我們的努力最終得到了病人的滿意、和領(lǐng)導(dǎo)的肯定。所以在護(hù)士長的帶領(lǐng)下，經(jīng)過我們?nèi)剖业墓餐Γ覀児鈽s地獲得了院第三季度護(hù)理質(zhì)量考評的第一名最不安的事：“康復(fù)部要搬了，護(hù)士要合并了”。
    這件事情在很長一段時間內(nèi)牽扯著我們的心，隨著一病區(qū)消化科合并到新大樓，相繼是血液科、腦外科的搬遷，我們每個人的心里多多少少會有想法?！拔覀兛茣鯓?我會不會被踢出局?”我想這個事情是多是少都影響著每一個人!我在一病區(qū)支援這20天里深刻感觸到一句話：如果你是一個好護(hù)士，沒有人舍得放棄你!站好自我的崗位比什么都重要!所以我要更努力和認(rèn)真地去工作!
    新的一年快來到了，我真誠的祝福大家在新的一年里，身體健康，工作順利，也祝愿我們的科室工作更上新臺階，業(yè)務(wù)開拓新局面!
    20__年在院領(lǐng)導(dǎo)及護(hù)理部的領(lǐng)導(dǎo)下，深化“以病人為中心”的服務(wù)理念，緊緊圍繞“改革護(hù)理模式，履行護(hù)理職責(zé)，供給優(yōu)質(zhì)服務(wù)，提高護(hù)理水平”的工作宗旨，努力開展工作?，F(xiàn)將全年來的工作總結(jié)如下。
    一、全科護(hù)理人員認(rèn)真落實(shí)各項規(guī)章制度，核心制度，全科護(hù)理人員能夠自覺遵守院內(nèi)各項規(guī)章制度和勞動紀(jì)律，工作中互相支持，互相理解，護(hù)理人員分工明確，各司其職，各負(fù)其責(zé)，團(tuán)結(jié)務(wù)實(shí)，克服人手少、護(hù)理任務(wù)繁重、保證正常護(hù)理工作的順利開展。
    二、堅持查對制度：要求每日對醫(yī)囑進(jìn)行查對，每日護(hù)士長參加，詳細(xì)核對各項護(hù)理，藥物與治療。并記錄簽字;護(hù)理操作時嚴(yán)格要求三查七對;保證護(hù)理安全。
    三、注重提高護(hù)理人員業(yè)務(wù)素質(zhì)。對護(hù)理人員進(jìn)行三基培訓(xùn)，購買神經(jīng)內(nèi)科專業(yè)護(hù)理書，及時組織學(xué)習(xí)并隨機(jī)考試。每月按護(hù)理級別定期組織業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，堅持護(hù)理業(yè)務(wù)查房，組織護(hù)理人員進(jìn)行討論，不僅僅提高了她們的業(yè)務(wù)技術(shù)水平，也增強(qiáng)了護(hù)士對自身、對科室發(fā)展的信心。進(jìn)取組織護(hù)理人員參加醫(yī)院的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，不斷提高護(hù)士的業(yè)務(wù)水平。
    四、全力推進(jìn)以病人為中心的“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)”活動。
    1、不定期不定時去病房檢查，從查資料、查現(xiàn)場、查病人、查規(guī)范等各方面全方位評價優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)工作開展情景，全方位評價優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)工作開展情景。
    2、做好基礎(chǔ)護(hù)理，使患者感受到護(hù)理服務(wù)的改變，從而提高患者的滿意度。
    3、深化病房職責(zé)制護(hù)理工作模式。修訂各崗位各班護(hù)士資質(zhì)本事要求及工作職責(zé)，將危重患者分配給年資高、本事強(qiáng)的護(hù)士負(fù)責(zé)，體現(xiàn)能級對應(yīng)。
    4、注重服務(wù)細(xì)節(jié)，提高病人滿意度。堅持了以病人為中心，以質(zhì)量為核心，為病人供給優(yōu)質(zhì)服務(wù)的宗旨，加強(qiáng)護(hù)理人員醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)，落實(shí)護(hù)理人員行為規(guī)范。
    五、根據(jù)科室特點(diǎn)對護(hù)理床頭交接班的重點(diǎn)、時間要求、資料、流程等進(jìn)行規(guī)范。強(qiáng)化了重點(diǎn)病人床頭交接資料、流程等，使床頭交接班的內(nèi)涵質(zhì)量得到提升，對患者的病情觀察得到連續(xù)。
    六、規(guī)范患者口服藥管理。根據(jù)科室特點(diǎn)及患者需求，在口服藥管理方面采取了職責(zé)護(hù)士發(fā)藥并指導(dǎo)病人服藥，確保了患者口服用藥安全。
    七、充分調(diào)動護(hù)士進(jìn)取性。
    1、修訂完善績效考核制度，將患者滿意度與護(hù)士評優(yōu)評模結(jié)合與績效考核相結(jié)合，指導(dǎo)科室利用好績效考核和激勵機(jī)制，充分調(diào)動護(hù)士進(jìn)取性。
    2、重點(diǎn)考核職責(zé)護(hù)士護(hù)理危重病人、生活病人不能自理病人、臥床病人的工作質(zhì)量，在考評、指導(dǎo)的過程中不斷強(qiáng)化職責(zé)護(hù)士的職責(zé)意識，履責(zé)本事，使病人得到應(yīng)有的關(guān)愛和照顧。
    八、加強(qiáng)院感知識培訓(xùn)，預(yù)防和控制院內(nèi)感染的發(fā)生。
    1、每月進(jìn)行一次院感知識學(xué)習(xí)。
    2、無菌物品與非無菌物品分開放置，開啟后的無菌藥液及時注明開啟時間。
    3、對于醫(yī)療垃圾分類放置，用后的物品及時毀型、
    4、消毒液的濃度監(jiān)測、空氣培養(yǎng)、物表培養(yǎng)等，由消毒監(jiān)控護(hù)士負(fù)責(zé)，并及時記錄。
    5、護(hù)士長不定期監(jiān)督檢查結(jié)果，對于出現(xiàn)不合格檢查結(jié)果，及時制定出相關(guān)措施，以確保護(hù)理安全。
    九、取得的成績。
    1、獲得市衛(wèi)生局第二屆十佳護(hù)理團(tuán)體提名獎。
    2、獲得20__年院級優(yōu)秀護(hù)理團(tuán)體稱號。
    3、護(hù)士李嘯峰獲得20__年院級十佳護(hù)士稱號。
    4、護(hù)士長殷翠華獲得20__年院級優(yōu)秀護(hù)士長稱號。
    5、理解三甲醫(yī)院復(fù)審專家的檢查指導(dǎo)。
    6、理解國家衛(wèi)計委腦卒中篩查基地的檢查。
    7、“負(fù)壓密閉引流技術(shù)在重度壓瘡病人中的應(yīng)用”，獲得省、市級新技術(shù)應(yīng)用三等獎。
    十、存在的不足：
    1、護(hù)理人力資源配置仍然相對不足。
    2、優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范支持系統(tǒng)工作需進(jìn)一步完善(藥劑科統(tǒng)一配藥、送藥);護(hù)士護(hù)理服務(wù)意識需強(qiáng)化，基礎(chǔ)護(hù)理仍有部分不到位。
    3、護(hù)士整體內(nèi)涵素質(zhì)有待提高。
    時間悄然消逝，我10月份在醫(yī)院的護(hù)理工作也將要告一段落了，在回顧本月的工作時，我才發(fā)現(xiàn)自己的收獲很多，出現(xiàn)的不足很少，這個說明我的工作有進(jìn)步，作為一名普通的護(hù)士，我的工作在慢慢的變好?，F(xiàn)在就對我這一個月的工作做以下的總結(jié)：
    我是醫(yī)院普通的護(hù)士，在護(hù)理工作中我的工作是沒有很大的局限的，就是哪里需要我，我就去哪里，在10月份里，我跑了很多的科室，不斷的給醫(yī)生遞工具，跟著護(hù)士長到處跑。醫(yī)院是個很忙碌讀的地方，每時每刻都要繃緊心，隨叫隨到，盡力去幫忙，只為為病人提供良好的護(hù)理服務(wù)。這一個月，工作很辛苦很累，每天做著繁多的工作，不停的給病人護(hù)理，幫助他們進(jìn)行康復(fù)。在這些日子里，我的工作能力也快速的提高，跟著大家一起，也學(xué)到許多的護(hù)理知識和技能。10月算是我成長最快的一個月了，有了之前的基礎(chǔ)，在加上每天各科室?guī)兔?，也就接觸到很多有經(jīng)驗(yàn)的醫(yī)生護(hù)士，跟著他們學(xué)習(xí)，在他們的指導(dǎo)下進(jìn)行護(hù)理工作，所以我在實(shí)踐中得到理論知識，進(jìn)而我的能力也就得到提高了。
    10月份里的工作，我的不足也是最少的，也改掉了以前很多的毛病，特別是粗心和沒有耐心的缺點(diǎn)，作為護(hù)士，對待工作和病人是一個要細(xì)心和有耐心的，這樣工作才能順利進(jìn)行，也才能隨時觀察到病人的問題，幫助病人更好的恢復(fù)。在工作一天后，我會把這天工作里遇到的問題記在本子上，把出現(xiàn)的失誤也記在本子上，認(rèn)真的記錄自己的工作情況，有問題就去向前輩學(xué)習(xí)，出現(xiàn)過的失誤，我會認(rèn)真的回想工作過程中哪里做的不對，把不對的地方做一個分析，讓自己最快速度的改正過來，幫助自己在之后的工作里能更好進(jìn)行。
    雖然護(hù)士的工作真的特別的`累，但是在這一過程中，學(xué)到更多護(hù)理知識，讓自己不斷的靠近夢想，往更優(yōu)秀的自己靠近，對我來說還是很開心的。工作雖苦，但是當(dāng)我看到我護(hù)理的病人康復(fù)回家，真的是特別的有成就感。我知道這份工作在未來還會不少的挑戰(zhàn)，但是我也相信自己可以戰(zhàn)勝它們，一步步的去向夢想前進(jìn)，成為一名優(yōu)秀的護(hù)士，為病人提供優(yōu)良的護(hù)理服務(wù)。
    20__年，在院領(lǐng)導(dǎo)和護(hù)理院長及科護(hù)士長的領(lǐng)導(dǎo)、幫助和指點(diǎn)下，主要做了以下工作?，F(xiàn)將本年度個人工作總結(jié)如下：
    一、病房護(hù)理管理。
    來到普外科工作一年，努力學(xué)習(xí)?？浦R，克服業(yè)務(wù)上的不足。在搶救和病房工作人員緊張(如節(jié)假日)時，能身先士卒，直接參與病人護(hù)理。
    按照護(hù)理質(zhì)量的標(biāo)準(zhǔn)，建立各種工作常規(guī)。監(jiān)控并記錄各種質(zhì)量指標(biāo)，發(fā)現(xiàn)不足及時改進(jìn)。運(yùn)用pdca的質(zhì)量改進(jìn)方法進(jìn)行樓層cqi項目實(shí)施，在實(shí)施中充分發(fā)揮護(hù)士的積極性，改進(jìn)深靜脈管理，促進(jìn)病人評估的規(guī)范進(jìn)行，改進(jìn)病人的健康教育，改進(jìn)交接班制度的規(guī)范執(zhí)行。
    做好護(hù)理工作計劃，促進(jìn)病歷的規(guī)范記錄，定期檢查，并將檢查結(jié)果及時反饋給相關(guān)的護(hù)士，幫助護(hù)士改進(jìn)規(guī)范進(jìn)行event事件的處理和上報、討論。
    二、人員管理。
    在20__年，本樓層接受新調(diào)入同志__，新參加工作同志__，均能安排規(guī)范的科室崗前培訓(xùn)，進(jìn)行認(rèn)真的帶教和指導(dǎo)，所有的新進(jìn)護(hù)士均能盡快的適應(yīng)工作。
    1、在員工激勵方面，通過不斷的護(hù)士及時評估反饋與季度評估相結(jié)合，幫助護(hù)士不斷改進(jìn)工作，并及時表揚(yáng)好的行為來弘揚(yáng)優(yōu)良的工作風(fēng)氣。
    2、通過授權(quán)的方式，鼓勵護(hù)士參與科室管理，幾乎每個護(hù)士都直接負(fù)責(zé)一項的科室管理內(nèi)容，激發(fā)護(hù)士的工作積極性。
    3、支持和鼓勵護(hù)士的繼續(xù)學(xué)習(xí)。有__里進(jìn)行學(xué)歷的繼續(xù)教育，作為護(hù)士長，在工作安排上盡量給予方便。同時鼓勵護(hù)士進(jìn)行英語的學(xué)習(xí)，科室組織外科齊教授進(jìn)行授課，幫助護(hù)士提高英語水平。
    4、安排__護(hù)士外出參加學(xué)習(xí)班。
    三、工作管理。
    按照醫(yī)院要求，進(jìn)行樓層的成本核算管理。固定了每周供應(yīng)室領(lǐng)物數(shù)量。按照醫(yī)院要求，進(jìn)行收費(fèi)的規(guī)范管理。規(guī)范管理科室財務(wù)和物品，定期檢查。
    1、進(jìn)行樓層的物品放置調(diào)整，使樓層環(huán)境更整潔。
    2、重申科室的排班及換班制度，促進(jìn)護(hù)士按規(guī)范換班。根據(jù)病人情況，提供合適的護(hù)理人力，保證護(hù)理效果和人力的合理安排。
    3、積極參加醫(yī)院及護(hù)理部召開的會議，每月一次召開護(hù)士會議，將醫(yī)院及護(hù)理部的工作理念和工作安排及時傳達(dá)給臨床護(hù)士。根據(jù)醫(yī)院宗旨和目標(biāo)，引導(dǎo)護(hù)士遵循。
    4、積極促進(jìn)護(hù)理部與其他部門的合作，幫助普外科。
    主任。
    承擔(dān)一些管理工作，促進(jìn)醫(yī)護(hù)的協(xié)作。
    作為交流委員會的主要成員，積極參與該委員會的活動，促進(jìn)該委員會的發(fā)展。
    四、自身職業(yè)發(fā)展。
    在有效完成病房護(hù)理管理任務(wù)的情況下，努力。
    學(xué)習(xí)。
    各種業(yè)務(wù)知識，在各方面提高自己的能力。
    __年取得了護(hù)理夜大本科學(xué)位證書以及漢語本科畢業(yè)證書。持續(xù)進(jìn)行醫(yī)學(xué)英語的課程學(xué)習(xí)。
    學(xué)習(xí)計算機(jī)的運(yùn)用，提高工作效率。
    在護(hù)理部領(lǐng)導(dǎo)的安排下，參加學(xué)習(xí)班學(xué)習(xí)了__，外出參加學(xué)術(shù)會議__，應(yīng)邀外出授課__。
    論文書寫一篇，通過實(shí)用護(hù)理的初審。
    完成醫(yī)院規(guī)定的繼續(xù)教育學(xué)分，特別是積極參加各種管理課程。
    新的一年，新的開始，來年將更努力的工作和學(xué)習(xí)，不負(fù)醫(yī)院的培養(yǎng)。
    五、明年的目標(biāo)有：
    1、在管理的知識和技能上，有更多的進(jìn)步。改進(jìn)的途徑有：看管理書，和其他護(hù)士長交流，參加管理的課程等等。
    2、積極支持和參與護(hù)理部各項工作。
    特別感謝護(hù)理部及科護(hù)士長給我各種成長的機(jī)會，使我不斷的鞭策自己努力學(xué)習(xí)和改進(jìn)自我。我將繼續(xù)“享受工作，享受生活”。
    精選的護(hù)士。
    5，希望可以引導(dǎo)自己更好的進(jìn)行下一年的護(hù)理工作，為我們科室營造一個更好的護(hù)理環(huán)境。
    一、保持學(xué)習(xí)，做好基礎(chǔ)工作。
    這是我進(jìn)入醫(yī)院的第二年，第一年為我這一年打的工作下了一個不錯的基礎(chǔ)。所以在這份工作上，我還是保持著一個很高的自信度的。今年對于我們?nèi)迫藛T來說，都是一次巨大的挑戰(zhàn)。不管是外界還是我們內(nèi)部的壓力都是很大的。這一年在這么大的壓力之下，我依舊保持學(xué)習(xí)，不管是在理論上還是在實(shí)戰(zhàn)上，我都堅持學(xué)習(xí)和實(shí)際操作。爭取去提升個人能力，更好的完成自己的基本工作。
    二、嚴(yán)紀(jì)守矩，保持高度責(zé)任感。
    保持一個高度的責(zé)任感。今年的確是我在護(hù)士行業(yè)經(jīng)歷的第一個大挫折同時也在這一次抗?fàn)幹械玫搅撕艽蟮奶嵘?。今年不管怎樣我都對自己提出了很高的要求那就是培養(yǎng)好自己的專業(yè)技術(shù)并且培養(yǎng)一個良好的職業(yè)精神保持一個好的。
    工作。
    面貌，給每一位患者一份安心，也讓患者家屬得到一份欣慰。其實(shí)護(hù)理工作的確是一份兩難的工作，不僅是對患者，還有對他們的家屬，護(hù)士都應(yīng)該去妥善的處理好，不應(yīng)該留下任何不好的影響。
    三、能力提升，提高專業(yè)素質(zhì)。
    比較特殊，我們的裝備也是比較缺少的，所以對于我們心理上的考驗(yàn)是很大的。我很幸運(yùn)自己走過了那一段艱難的時光，迎接了今日的光明和榮耀。感謝科室里醫(yī)生和同事平時對我的幫助和鼓舞，未來一年，我會繼續(xù)提升自己，做好這一份護(hù)理工作，為我們醫(yī)院增添一份光亮。