總結(jié)是為了更好地認(rèn)識(shí)自己、提高自己而必要的一步。寫(xiě)總結(jié)時(shí)，應(yīng)該充分思考和反思過(guò)去的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)。以下是小編為大家收集的總結(jié)范文，供大家參考和借鑒。
自來(lái)水工作總結(jié)篇一
我是縣供排水公司的一名普通抄表員，在自己平凡的工作崗位上兢兢業(yè)業(yè)扎扎實(shí)實(shí)地工作。周而復(fù)始的抄表和收費(fèi)，點(diǎn)點(diǎn)滴滴平凡得細(xì)碎，我思考如何把這些細(xì)碎的事情做好了，能取得優(yōu)良的工作業(yè)績(jī)。我覺(jué)得只有這樣才能體現(xiàn)我一個(gè)最普通員工克己奉公、衷愛(ài)事業(yè)、熱情服務(wù)的精神。
從后山引水源開(kāi)始供水起，我就在那里供水。無(wú)論風(fēng)霜雨雪、白天夜晚，我都堅(jiān)守在崗位上，盡職盡責(zé)，公司里需要用水、蓄水，我都按要求做到，贏得了公司領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的信任。
20xx年6月我從后山引水源調(diào)到公司當(dāng)抄表員。新來(lái)乍到，在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和各位同事的幫助下，我先后和好幾個(gè)同事學(xué)習(xí)。在她們的耐心帶教過(guò)程中，我開(kāi)始熟悉用戶(hù)，售交費(fèi)卡，看水表，計(jì)數(shù)字，算水量，寫(xiě)抄表，送收費(fèi)通知單，通知用戶(hù)到公司交水費(fèi)。有時(shí)候師傅臨時(shí)有事不能來(lái)，我就自己拿著抄本請(qǐng)當(dāng)?shù)厝罕妿兔φ易?hù)，對(duì)表位，做好詳細(xì)的備注，做到在最短的時(shí)間內(nèi)完成抄表任務(wù)。為保證抄表質(zhì)量，抄完表后我總是在辦公室里把抄本仔仔細(xì)細(xì)地核算好，確認(rèn)沒(méi)有問(wèn)題后才把所抄來(lái)的數(shù)字錄入微機(jī)。工作中遇到的異常情況：如用戶(hù)水表計(jì)量不準(zhǔn)、水價(jià)不符、表前表后漏水等問(wèn)題我都能及時(shí)匯報(bào)，讓公司在第一時(shí)間得知用戶(hù)水表和水量狀態(tài)，作出相應(yīng)的處置措施，避免了一些不必要的與用戶(hù)爭(zhēng)議的麻煩，既讓用戶(hù)滿(mǎn)意又維護(hù)了公司利益。
抄表員的工作都免不了要與自己片區(qū)的客戶(hù)打交道，抄表的水量要準(zhǔn)，水價(jià)要真實(shí)。在這一點(diǎn)上我是認(rèn)認(rèn)真真，從不馬虎。自我擔(dān)任抄表員以來(lái)，每一塊水表都是抄錄來(lái)的真實(shí)數(shù)，確保了所負(fù)責(zé)片區(qū)的水價(jià)實(shí)實(shí)在在到了位。水表報(bào)換，我一定要認(rèn)可用戶(hù)水表確有問(wèn)題才申報(bào)，每次維修隊(duì)安排我?guī)Q表，我總是放下其他的工作積極配合。我總認(rèn)為“自己報(bào)的單子一定要負(fù)責(zé)到底，報(bào)了一大堆又不去處理，既不能為用戶(hù)解決實(shí)際困難，又不能為公司挽回?fù)p失的事情，我不會(huì)做?！币舱怯捎谶@一貫的工作態(tài)度，我的工作從來(lái)沒(méi)有落后過(guò)，掛帳少，經(jīng)得起查，得到公司領(lǐng)導(dǎo)的好評(píng)。
馬上就修。在我們負(fù)責(zé)的片區(qū)工作的時(shí)間長(zhǎng)了，好多的用戶(hù)看到我這樣熱情和負(fù)責(zé)，都因工作忙愿意把水費(fèi)交給我們替他們交到公司，用戶(hù)的投訴更是沒(méi)有。工作任務(wù)調(diào)整，我從沒(méi)半句討價(jià)還價(jià)的話(huà)，總是力爭(zhēng)能在短時(shí)間內(nèi)熟悉新的情況，積極的配合同事把抄表工作做得真實(shí)、準(zhǔn)確才填單交帳。我抄表的片區(qū)低保戶(hù)多，有好多都是上了年紀(jì)的老人，來(lái)公司辦手續(xù)不方便，每次都是我們代他們辦，辦完了再一一送上門(mén)。我們把用戶(hù)當(dāng)親友，為他們辦事，我抄表遇到困難時(shí)，用戶(hù)還主動(dòng)幫我。幫我發(fā)水費(fèi)通知單，幫我收水費(fèi)。所以我抄表完成得快，還難得有用戶(hù)找我的麻煩。我想：公司里把工作交給我，我就要做到接管一片清楚一片，也親近一片，在用戶(hù)中樹(shù)立我們供排水公司的良好形象。
這段時(shí)間以來(lái)，帶著對(duì)工作的熱情和有時(shí)候?qū)胰说睦⒁猓铱偸且蝗缂韧?，滿(mǎn)心歡喜地奔走在家家戶(hù)戶(hù)，在工作中把熱情帶給客戶(hù)，把服務(wù)帶給客戶(hù)，從而把快樂(lè)帶給客戶(hù)。我想：只要公司的領(lǐng)導(dǎo)把工作交給了我，我就要努力地完成任務(wù)，不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的信任。
自來(lái)水工作總結(jié)篇二
自來(lái)水公司2023年工作在上級(jí)公司正確領(lǐng)導(dǎo)下，全體員工團(tuán)結(jié)拼搏、開(kāi)拓創(chuàng)新，按照“求實(shí)創(chuàng)新、開(kāi)拓進(jìn)取”的企業(yè)精神，樹(shù)立“用滿(mǎn)意服務(wù)塑造自來(lái)水品牌”的質(zhì)量意識(shí)，圍繞創(chuàng)建“讓政府放心、讓用戶(hù)滿(mǎn)意”企業(yè)目標(biāo)，積極推進(jìn)企業(yè)內(nèi)部改革，努力拓展外部市場(chǎng)，通過(guò)強(qiáng)化管理、轉(zhuǎn)變觀念、努力開(kāi)拓供水市場(chǎng)，各項(xiàng)工作取得了令人鼓舞的成績(jī)。
一、加強(qiáng)管理，理順關(guān)系，優(yōu)化結(jié)構(gòu)，提高效益
1.加強(qiáng)公司領(lǐng)導(dǎo)班子建設(shè)。打造一支思想素質(zhì)高，業(yè)務(wù)能力強(qiáng)的干部隊(duì)伍是我們公司發(fā)展的關(guān)鍵。2023年我們首先通過(guò)加強(qiáng)干部隊(duì)伍作風(fēng)建設(shè)，提拔和重用了一批優(yōu)秀年輕干部，優(yōu)化了干部隊(duì)伍結(jié)構(gòu)。二是抓好中層干部的培訓(xùn)輪訓(xùn)工作，提高中層干部隊(duì)伍的整體素質(zhì)和管理水平。三是進(jìn)一步推進(jìn)機(jī)構(gòu)改革，理順管理關(guān)系，減少管理層次，使公司管理結(jié)構(gòu)更加合理。
2.強(qiáng)化財(cái)務(wù)管理。一是強(qiáng)化預(yù)算管理，提高預(yù)算的約束力。二是加強(qiáng)資金管理，管好用好資金，確保企業(yè)生產(chǎn)建設(shè)等方面的需要，三是進(jìn)一步完善財(cái)務(wù)制度，規(guī)范財(cái)務(wù)管理。
3.抓好人力資源的管理。一是通過(guò)改革，打破了干部工人界限，使公司用人機(jī)制更加靈活，用人機(jī)制更加靈活，用人機(jī)制更加靈活，用人機(jī)制更加靈活，促進(jìn)了業(yè)務(wù)的發(fā)展。二是建立競(jìng)爭(zhēng)激勵(lì)機(jī)制，對(duì)業(yè)務(wù)技術(shù)精、業(yè)務(wù)能力強(qiáng)的員工實(shí)行高薪高職等待遇，提高了員工學(xué)習(xí)的積極性。三是優(yōu)化人力資源，發(fā)揮人力資源的效益，增強(qiáng)了企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力。
二、強(qiáng)化服務(wù)，保障供水，塑造形象，提高企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力
1.強(qiáng)化服務(wù)，提高水質(zhì)、水量、水壓、抄表到戶(hù)及時(shí)率。為保障供水，我們一方面加強(qiáng)對(duì)水源防護(hù)，確保水源安全；另一方面加強(qiáng)水質(zhì)監(jiān)測(cè)，確保水質(zhì)監(jiān)測(cè)設(shè)備到位，水質(zhì)監(jiān)測(cè)人員到位。同時(shí)實(shí)行首問(wèn)責(zé)任制、用戶(hù)報(bào)修及時(shí)處理反饋等制度，切實(shí)解決用戶(hù)關(guān)心的問(wèn)題。
2.塑造形象，提高企業(yè)知名度。一是抓好企業(yè)宣傳，通過(guò)在電視臺(tái)、報(bào)紙等新聞媒體上宣傳企業(yè)，展示企業(yè)的良好形象。二是抓好供水服務(wù)宣傳，我們一方面積極維護(hù)水井，確保供水無(wú)事故；另一方面積極服務(wù)到戶(hù)，做好抄表到戶(hù)工作，建立了用戶(hù)服務(wù)臺(tái)，配備了專(zhuān)職的服務(wù)人員，保證了用戶(hù)隨叫隨到，及時(shí)解決問(wèn)題，用戶(hù)對(duì)供水服務(wù)滿(mǎn)意度不斷提高。
三、加強(qiáng)管理，嚴(yán)明紀(jì)律，轉(zhuǎn)變作風(fēng)，全面提高干部職工隊(duì)伍整體素質(zhì)
1.加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高認(rèn)識(shí)。我們公司把加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高認(rèn)識(shí)，作為一項(xiàng)重要工作來(lái)抓。2023年我們先后開(kāi)展了“八榮八恥”學(xué)習(xí)活動(dòng)，學(xué)習(xí)“先進(jìn)人物事跡”等活動(dòng)。通過(guò)學(xué)習(xí)使廣大干部職工切實(shí)提高了認(rèn)識(shí)，轉(zhuǎn)變了作風(fēng)，全局作風(fēng)有了明顯好轉(zhuǎn)。
2.完善制度，加強(qiáng)管理。按照“用制度管人，按規(guī)章辦事”的原則，我們進(jìn)一步完善了各種規(guī)章制度，使公司各項(xiàng)管理工作有序進(jìn)行。
3.嚴(yán)明紀(jì)律，轉(zhuǎn)變作風(fēng)。我們公司要求全體職工要嚴(yán)格按照各項(xiàng)制度、規(guī)定辦事，要求職工做到的，干部必須做到，要求干部做到的，領(lǐng)導(dǎo)必須做到，要求領(lǐng)導(dǎo)做到的，公司領(lǐng)導(dǎo)必須做到，說(shuō)一不二，件件落實(shí)，加強(qiáng)了管理，轉(zhuǎn)變了作風(fēng)，公司工作步入了規(guī)范化、制度化軌道。
回顧一年來(lái)的工作，我們主要完成了以下工作：
1.積極開(kāi)發(fā)新市場(chǎng)，擴(kuò)大市場(chǎng)影響力，提高市場(chǎng)占有率。
2.完善各項(xiàng)規(guī)章制度，完善各種管理體制，健全內(nèi)部機(jī)制，規(guī)范了各種辦事程序，理順了各部門(mén)之間的關(guān)系。
3.狠抓水質(zhì)、水量、水壓、抄表到戶(hù)及時(shí)率等各項(xiàng)指標(biāo)的落實(shí)，全面提高供水能力。
4.配合政府職能部門(mén)搞好周邊環(huán)境綜合整治工作，為企業(yè)發(fā)展創(chuàng)造良好的外部環(huán)境。
5.配合公司職能部門(mén)抓好基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，通過(guò)抓好基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，提高了企業(yè)效益，增強(qiáng)了企業(yè)實(shí)力。
回顧一年來(lái)的工作，雖然取得了一定的成績(jī)，但也存在一些問(wèn)題，主要表現(xiàn)在：一是供水能力不足，給周邊居民生活帶來(lái)不便；二是水費(fèi)收繳難度大；三是設(shè)備維護(hù)不完善，影響供水服務(wù)質(zhì)量；四是抄表到戶(hù)率低，影響了供水能力。這些問(wèn)題的存在，給供水服務(wù)提出了新的課題，我們將認(rèn)真總結(jié)，加強(qiáng)管理，不斷解決。
自來(lái)水工作總結(jié)篇三
以下是一篇自來(lái)水2023工作總結(jié)：
2023年，自來(lái)水公司圍繞“保障供水、提升服務(wù)”兩大目標(biāo)，全面推進(jìn)企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)管理，不斷提高水質(zhì)、水量和水價(jià)水平，保持了良好的發(fā)展態(tài)勢(shì)。
在保障供水方面，公司通過(guò)加強(qiáng)水源保護(hù)和水質(zhì)監(jiān)測(cè)，確保了供水安全。同時(shí)，公司還積極推進(jìn)供水管網(wǎng)改造和維修，提高了供水效率。在提升服務(wù)方面，公司加強(qiáng)了員工培訓(xùn)和內(nèi)部管理，提高了服務(wù)水平。
在取得的成績(jī)方面，公司供水總量和售水量均同比增長(zhǎng)，水質(zhì)指標(biāo)也達(dá)到了國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)。同時(shí)，公司還積極推進(jìn)了智能化供水系統(tǒng)建設(shè)，提高了供水效率。在未來(lái)的發(fā)展方面，公司將繼續(xù)加強(qiáng)水源保護(hù)和水質(zhì)監(jiān)測(cè)，推進(jìn)供水管網(wǎng)改造和維修，加強(qiáng)員工培訓(xùn)和內(nèi)部管理，提高供水效率和服務(wù)水平。
總之，自來(lái)水公司在2023年取得了顯著的成績(jī)，但仍存在一些問(wèn)題和不足。公司將繼續(xù)加強(qiáng)管理，提高供水效率和服務(wù)水平，推動(dòng)企業(yè)健康可持續(xù)發(fā)展。
自來(lái)水工作總結(jié)篇四
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)，同事們：
在過(guò)去的一年中，我們的自來(lái)水公司一直致力于提供高質(zhì)量的供水服務(wù)，以滿(mǎn)足廣大用戶(hù)的需求。以下是我們的工作總結(jié)：
一、運(yùn)營(yíng)管理。
我們一直堅(jiān)持嚴(yán)格的運(yùn)營(yíng)管理，確保供水的安全性和可靠性。我們定期檢查設(shè)備，維護(hù)設(shè)施，并對(duì)水質(zhì)進(jìn)行嚴(yán)格的監(jiān)測(cè)，以確保用戶(hù)獲得最優(yōu)質(zhì)的水源。
二、設(shè)備更新與維護(hù)。
為了提高供水的效率和質(zhì)量，我們對(duì)設(shè)備進(jìn)行了更新和升級(jí)。同時(shí)，我們也很重視設(shè)備的維護(hù)和保養(yǎng)，以確保設(shè)備的正常運(yùn)行。
三、用戶(hù)服務(wù)。
我們始終把用戶(hù)服務(wù)放在首位。我們積極響應(yīng)廣大用戶(hù)的需求，提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。我們加強(qiáng)了與用戶(hù)的溝通，提高了用戶(hù)滿(mǎn)意度。
四、安全與環(huán)保。
我們重視安全和環(huán)保工作。我們采取了一系列措施，包括加強(qiáng)設(shè)備維護(hù)，提高安全意識(shí)，推進(jìn)環(huán)保工作等，以確保供水的安全性和環(huán)保性。
五、團(tuán)隊(duì)建設(shè)。
我們注重團(tuán)隊(duì)建設(shè)。我們加強(qiáng)了團(tuán)隊(duì)成員的培訓(xùn)和教育，提高了團(tuán)隊(duì)成員的專(zhuān)業(yè)素質(zhì)和服務(wù)水平。
總的來(lái)說(shuō)，我們的工作取得了一定的成績(jī)，但我們也清楚地認(rèn)識(shí)到，我們還有許多需要改進(jìn)和提高的地方。我們將繼續(xù)努力，為用戶(hù)提供更優(yōu)質(zhì)的供水服務(wù)。
再次感謝大家的支持和理解。
敬上。
[你的名字]。
[你的職位]。
____年__月__日。
自來(lái)水工作總結(jié)篇五
自來(lái)水公司2023年工作在上級(jí)公司正確領(lǐng)導(dǎo)下，全體員工團(tuán)結(jié)拼搏、開(kāi)拓創(chuàng)新，按照高質(zhì)量發(fā)展目標(biāo)，積極推進(jìn)技術(shù)改革和智能化建設(shè)，加強(qiáng)水質(zhì)安全監(jiān)測(cè)，優(yōu)質(zhì)服務(wù)用戶(hù)，全面完成了上級(jí)公司下達(dá)的各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)技術(shù)指標(biāo)和工作任務(wù)，現(xiàn)將一年來(lái)的工作總結(jié)如下：
一、2023年工作完成情況
（一）生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)指標(biāo)完成情況
1.生產(chǎn)指標(biāo)
2023年，公司完成供水總量283萬(wàn)立方米，其中：生活用水45萬(wàn)立方米，生產(chǎn)用水120萬(wàn)立方米，農(nóng)業(yè)用水118萬(wàn)立方米；售水量215萬(wàn)立方米，其中：生活用水35萬(wàn)立方米，生產(chǎn)用水104萬(wàn)立方米，農(nóng)業(yè)用水76萬(wàn)立方米。噸水價(jià)13.8元。公司全年實(shí)現(xiàn)總收入3998.5萬(wàn)元；實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)302.5萬(wàn)元；上繳稅金79.2萬(wàn)元；噸水成本15.1元，其中：原輔材料成本11.5元，工資及福利成本3.6元。
2.設(shè)備運(yùn)行情況
2023年，公司設(shè)備運(yùn)行總體穩(wěn)定。設(shè)備完好率達(dá)到90%以上，設(shè)備事故率3%。
3.職工培訓(xùn)情況
公司全年組織開(kāi)展各類(lèi)培訓(xùn)12次，培訓(xùn)達(dá)100人次。
（二）重點(diǎn)工作開(kāi)展情況
1.完善技術(shù)改革和智能化建設(shè)
公司圍繞供水能力和供水質(zhì)量，加強(qiáng)技術(shù)改革和智能化建設(shè)。一是進(jìn)行了工藝流程改造，提高了生產(chǎn)能力。在用水低谷時(shí)段，啟用備用水源，啟用備用的深井泵，增加了供水量。二是完成了自動(dòng)化控制改造，提高了供水能力。三是進(jìn)行智能化管網(wǎng)改造，提高了供水質(zhì)量。對(duì)供水管網(wǎng)進(jìn)行分區(qū)管理，在部分小區(qū)進(jìn)行二次供水改造，取消屋頂水箱，減少了二次供水污染，提高了供水水質(zhì)。
2.加強(qiáng)水質(zhì)監(jiān)測(cè)工作
公司嚴(yán)格按照國(guó)家規(guī)定，對(duì)原水、出廠水、管網(wǎng)水每月進(jìn)行一次檢測(cè)，檢測(cè)結(jié)果由當(dāng)班調(diào)度和化驗(yàn)人員簽字，有復(fù)測(cè)記錄。水質(zhì)指標(biāo)包括色度、渾濁度、臭和味、肉眼可見(jiàn)物、ph值、氧化還原電位、氨氮、總磷、菌落總數(shù)、大腸桿菌等項(xiàng)目，對(duì)處理后的水進(jìn)行細(xì)菌學(xué)檢測(cè)，檢測(cè)周期為每周一次，同時(shí)，配合上級(jí)公司搞好水質(zhì)的定期監(jiān)測(cè)，水質(zhì)綜合合格率達(dá)到99%以上。
3.安全生產(chǎn)情況
2023年，公司進(jìn)一步建立健全了安全生產(chǎn)管理機(jī)構(gòu)，完善了各項(xiàng)安全生產(chǎn)管理制度，制訂了安全生產(chǎn)應(yīng)急預(yù)案，加強(qiáng)了職工的安全教育和安全培訓(xùn)，牢固樹(shù)立了“安全第一，預(yù)防為主”的思想，把安全生產(chǎn)工作列為了重要議事日程。
4.營(yíng)銷(xiāo)管理情況
公司營(yíng)銷(xiāo)管理實(shí)行首問(wèn)負(fù)責(zé)制，用戶(hù)報(bào)修由第一責(zé)任人負(fù)責(zé)處理，外線維修實(shí)行報(bào)修，由報(bào)修人負(fù)責(zé)與用戶(hù)聯(lián)系，組織處理，并負(fù)責(zé)電話(huà)告知用戶(hù)處理結(jié)果。庫(kù)房管理實(shí)行專(zhuān)人負(fù)責(zé)，定期盤(pán)點(diǎn)，實(shí)行帳物、帳款分開(kāi)，杜絕了庫(kù)房管理中的漏洞。
（三）加強(qiáng)了黨風(fēng)廉政建設(shè)
公司黨支部認(rèn)真落實(shí)“一崗雙責(zé)”，按照“誰(shuí)主管，誰(shuí)負(fù)責(zé)”的原則，把黨風(fēng)廉政建設(shè)與生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)、行風(fēng)政風(fēng)建設(shè)等有機(jī)結(jié)合起來(lái)，同部署、同落實(shí)、同檢查、同考核。公司班子成員認(rèn)真履行“一崗雙責(zé)”，做到了與生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)、行風(fēng)政風(fēng)等各項(xiàng)工作同研究、同部署、同落實(shí)、同檢查、同考核。公司按照上級(jí)公司要求，認(rèn)真開(kāi)展治理商業(yè)賄賂工作，成立了領(lǐng)導(dǎo)小組，制定了實(shí)施方案，通過(guò)自查自糾，未發(fā)現(xiàn)有商業(yè)賄賂行為。
（四）加強(qiáng)了精神文明建設(shè)
公司以創(chuàng)建省級(jí)文明單位為契機(jī)，進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)精神文明建設(shè)的領(lǐng)導(dǎo)，將其納入議事日程，與生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)同部署、同落實(shí)、同考核，使精神文明建設(shè)工作扎實(shí)、穩(wěn)步、有序地向前推進(jìn)。
1.強(qiáng)化職工思想政治教育
公司黨支部認(rèn)真貫徹落實(shí)上級(jí)公司黨委精神，以“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，堅(jiān)持中心組學(xué)習(xí)制度，加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)，規(guī)范黨委理論中心組學(xué)習(xí)。公司結(jié)合實(shí)際，深入開(kāi)展?fàn)巹?chuàng)“學(xué)習(xí)型企業(yè)”活動(dòng)，濃厚創(chuàng)建學(xué)習(xí)型企業(yè)的氛圍。
2.加強(qiáng)班子自身建設(shè)
自來(lái)水工作總結(jié)篇六
我在此以深深的敬意和感謝之情向您提交我的2023年自來(lái)水工作總結(jié)。過(guò)去的一年，對(duì)于我和我的團(tuán)隊(duì)來(lái)說(shuō)，是充實(shí)、挑戰(zhàn)和收獲的一年。
首先，我們?cè)?023年完成了多個(gè)重大的項(xiàng)目。其中最突出的就是我們社區(qū)的自來(lái)水管道更新項(xiàng)目。今年，我們成功地完成了社區(qū)內(nèi)所有舊管道的更換，以及新水廠的建立。這項(xiàng)工作不僅提升了我們的供水效率，也大大提高了水質(zhì)。我們的團(tuán)隊(duì)不畏困難，勇于創(chuàng)新，成功地解決了許多技術(shù)難題，得到了社區(qū)居民的廣泛贊譽(yù)和認(rèn)可。
在工作中，我們也不斷地提升和完善我們的服務(wù)。我們推動(dòng)了用戶(hù)服務(wù)熱線的發(fā)展，增設(shè)了在線客戶(hù)服務(wù)功能，使得我們能更快速地回應(yīng)和解決用戶(hù)的問(wèn)題。我們提高了用戶(hù)滿(mǎn)意度，用戶(hù)反饋回來(lái)的消息顯示，我們的服務(wù)已經(jīng)大大提升了。
然而，我們也意識(shí)到，我們的工作中還存在一些問(wèn)題。比如，我們的水表維修和更換效率還有待提高，我們的在線客戶(hù)服務(wù)在處理復(fù)雜問(wèn)題時(shí)，有時(shí)顯得力不從心。為了解決這些問(wèn)題，我們正在制定新的水表維修和更換計(jì)劃，以及改進(jìn)我們的在線客戶(hù)服務(wù)系統(tǒng)。
總的來(lái)說(shuō)，2023年對(duì)我們來(lái)說(shuō)是充滿(mǎn)挑戰(zhàn)和機(jī)遇的一年。我們的團(tuán)隊(duì)以堅(jiān)韌不拔的精神，積極進(jìn)取的態(tài)度，成功地完成了任務(wù)。我深信，只要我們繼續(xù)努力，自來(lái)水工作一定會(huì)更上一層樓。
再次感謝您給予我們的支持和指導(dǎo)。我期待著在新的一年中，我們能一起努力，為我們的社區(qū)提供更好的服務(wù)。
謝謝。
您真誠(chéng)的，
[您的名字]
自來(lái)水工作總結(jié)篇七
20xx年，辦公室在公司黨政的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在各部門(mén)的通過(guò)協(xié)作下，緊緊圍繞管理宣傳、服務(wù)學(xué)習(xí)等工作重點(diǎn)，立足服務(wù)，強(qiáng)化管理，充分發(fā)揮好辦公室工作的承上啟下、聯(lián)系左右、協(xié)調(diào)各方的中心樞紐作用，較好地完成了公司下達(dá)的各項(xiàng)工作任務(wù)。現(xiàn)將20xx年的工作情況總結(jié)如下：
辦公室在日常工作中，嚴(yán)格執(zhí)行公文處理制度，起草的文件報(bào)告做到了高效、優(yōu)質(zhì)。在文件的傳閱、審批，一些重要文件的簽發(fā)、重要事項(xiàng)的答復(fù)以及接待群眾的來(lái)電來(lái)訪等方面，做到準(zhǔn)確規(guī)范，傳遞迅速，不搪塞、拖拉。今年，辦公室共擬定綜合性文件45件、整理對(duì)外發(fā)文38件、外部收文43件。此外，協(xié)助有關(guān)部門(mén)認(rèn)真完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的任務(wù)，并及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)反饋辦事結(jié)果。檔案資料嚴(yán)格按照標(biāo)準(zhǔn)，規(guī)范公司文書(shū)檔案、人事檔案、項(xiàng)目資料檔案等的收集、整理和保管工作。結(jié)合公司的實(shí)際情況，定期對(duì)職工進(jìn)行相關(guān)的業(yè)務(wù)培訓(xùn)和素質(zhì)教育，為職工干好以后的工作打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
為樹(shù)立我公司良好的企業(yè)形象、形成良好的工作氛圍，一年來(lái)，辦公室圍繞供水工作，結(jié)合自身工作實(shí)際，在計(jì)生，財(cái)務(wù)，學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀等活動(dòng)上加大宣傳，并加強(qiáng)信息報(bào)道工作。今年以來(lái)，共編發(fā)簡(jiǎn)報(bào)11期，向省水協(xié)、安徽城鎮(zhèn)供水節(jié)水報(bào)、縣政府網(wǎng)上報(bào)各類(lèi)信息100余條，加大在本地新聞媒體的宣傳力度，在召開(kāi)黨員代表大會(huì)和科學(xué)發(fā)展觀等重大活動(dòng)時(shí)，都及時(shí)邀請(qǐng)電視、廣播、政府網(wǎng)等新聞單位參加，主動(dòng)為他們提供新聞線索、材料。此外，在3、15消費(fèi)權(quán)益日時(shí)設(shè)立宣傳咨詢(xún)臺(tái)，印制20xx份宣傳單，為客戶(hù)提供優(yōu)質(zhì)方便的服務(wù)，宣傳節(jié)水的重大意義。
辦公室本著勤儉辦公的原則，在業(yè)務(wù)招待、車(chē)輛管理、環(huán)境綠化和安全保衛(wèi)等方面做了許多努力。為加強(qiáng)車(chē)輛管理，針對(duì)車(chē)少事多的實(shí)際情況，合理調(diào)度車(chē)輛，保證行政用車(chē)和業(yè)務(wù)用車(chē)。辦公區(qū)的環(huán)境綠化衛(wèi)生方面，定時(shí)對(duì)花木進(jìn)行修剪和整頓，不留衛(wèi)生死角，加強(qiáng)辦公區(qū)值班安全保衛(wèi)工作，維護(hù)辦公區(qū)的治安秩序，確保一個(gè)安全、衛(wèi)生、舒適的辦公環(huán)境。
辦公室工作的好與壞直接影響到公司工作能否順利開(kāi)展和有效推進(jìn)，有關(guān)企業(yè)形象。因此要求我們牢固樹(shù)立不計(jì)名利、任勞任怨、無(wú)私奉獻(xiàn)、愛(ài)崗敬業(yè)的精神。加強(qiáng)團(tuán)體協(xié)作精神，與其他科室之間始終堅(jiān)持“分工不分家”，做到工作同步，相互支持，加強(qiáng)交流和溝通，建立起健康向上、寬松和諧的人際關(guān)系，充分發(fā)揮辦公室的整體效應(yīng)，最大限度地提高工作效率。
回顧20xx年的工作，我們?cè)诜e極努力地做好本職工作的同時(shí)，也還存在許多不足之處，主要表現(xiàn)在：工作的主動(dòng)性有待進(jìn)一步加強(qiáng)，工作效率亟待進(jìn)一步提高，在出勤率和公司辦公事務(wù)等工作上還須加強(qiáng)等等。對(duì)此，我們將在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，充分發(fā)揮辦公室的參謀、服務(wù)、管理等功能作用，更加細(xì)致地做好本職工作，為我公司的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益發(fā)揮應(yīng)有的作用。
分析總結(jié)一年來(lái)的工作，要搞好辦公室工作，領(lǐng)導(dǎo)的重視和支持是關(guān)鍵，健全管理制度是基礎(chǔ)，加強(qiáng)制約、激勵(lì)機(jī)制是動(dòng)力。建立完善公司的各項(xiàng)規(guī)章制度，加強(qiáng)對(duì)職工工作績(jī)效的檢查考核，做到使各項(xiàng)工作有章可循，有規(guī)可依，對(duì)職工進(jìn)行賞罰分明，促進(jìn)辦公室工作的規(guī)范化。希望通過(guò)不懈的努力為全面完成20xx年度的各項(xiàng)工作任務(wù)作出新的貢獻(xiàn)。
自來(lái)水工作總結(jié)篇八
建設(shè)局城鄉(xiāng)公用事業(yè)管理處：
20xx年上半年，公司按照上級(jí)主管部門(mén)的工作部署和要求，認(rèn)真結(jié)合實(shí)際，切實(shí)做好城市供排水安全生產(chǎn)工作，圓滿(mǎn)完成供水和污水處理生產(chǎn)任務(wù)。未發(fā)生任何安全生產(chǎn)責(zé)任事故。現(xiàn)將公司安全生產(chǎn)工作情況匯報(bào)如下：
公司領(lǐng)導(dǎo)班子對(duì)安全生產(chǎn)工作十分重視，要求在全公司必須堅(jiān)決貫徹落實(shí)“安全第一，預(yù)防為主，綜合治理”的安全生產(chǎn)方針，樹(shù)立安全就是效益的觀念，并強(qiáng)調(diào)圍繞落實(shí)安全生產(chǎn)責(zé)任制為中心，強(qiáng)化各項(xiàng)安全生產(chǎn)工作落實(shí)。年初公司與部門(mén)簽訂安全生產(chǎn)綜合目標(biāo)管理責(zé)任書(shū)、交通安全工作目標(biāo)責(zé)任書(shū)，并加大安全生產(chǎn)獎(jiǎng)懲，對(duì)重點(diǎn)部門(mén)加大考核力度。通過(guò)簽訂安全生產(chǎn)責(zé)任書(shū)，層層分解落實(shí)安全責(zé)任，一級(jí)抓一級(jí)，一級(jí)向一級(jí)負(fù)責(zé)，做到上下合力，齊抓共管，形成了從上至下，從安全生產(chǎn)管理部門(mén)到各級(jí)專(zhuān)(兼)職安全員組成的橫向到邊，縱向到底的安全管理網(wǎng)絡(luò)，從責(zé)任上強(qiáng)化了安全管理，做到了責(zé)任落實(shí)，為安全生產(chǎn)工作奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
重點(diǎn)落實(shí)《**自來(lái)水公司關(guān)于規(guī)范安全隱患排查治理工作的通知》、《關(guān)于嚴(yán)格加強(qiáng)門(mén)衛(wèi)管理的通知》等文件要求，組織認(rèn)真學(xué)習(xí)了《**自來(lái)水突發(fā)公共衛(wèi)生事件應(yīng)急預(yù)案》和《“反恐處突”及戰(zhàn)時(shí)供水保障設(shè)施應(yīng)急搶修預(yù)案》。嚴(yán)格外來(lái)人員登記制度，做到外來(lái)人員身份、地址明確，未經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)同意不得進(jìn)入廠區(qū)，進(jìn)入廠區(qū)人員要安排專(zhuān)人全程陪同，確保生產(chǎn)區(qū)域的安全。
上半年公司共組織安全知識(shí)培訓(xùn)、講座7次，計(jì)500余人(次)參加，組織預(yù)案應(yīng)急演練12次。通過(guò)宣傳櫥窗、**水報(bào)、公司網(wǎng)站、宣傳橫幅、專(zhuān)題知識(shí)講座、應(yīng)急預(yù)案演練、觀看警示片、安全知識(shí)競(jìng)賽、安全生產(chǎn)例會(huì)、參加“全國(guó)安全生產(chǎn)月”和組織“百日勞動(dòng)競(jìng)賽”等活動(dòng)，增強(qiáng)全體職工安全生產(chǎn)意識(shí)，提高安全素質(zhì)，培育并傳播了企業(yè)安全文化，營(yíng)造公司安全生產(chǎn)文化氛圍。
組織公司安全生產(chǎn)檢查4次，對(duì)檢查中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題逐一分解落實(shí)整改。各部門(mén)按20xx年公司安全生產(chǎn)工作計(jì)劃開(kāi)展各項(xiàng)工作，重點(diǎn)開(kāi)展隱患排查治理工作，上半年共查出、整改安全生產(chǎn)隱患37處。召開(kāi)公司各生產(chǎn)部門(mén)安全員工作聯(lián)絡(luò)會(huì)議，及時(shí)了解掌握安全生產(chǎn)動(dòng)態(tài)。
1、重點(diǎn)加強(qiáng)供水生產(chǎn)環(huán)節(jié)的安全生產(chǎn)。做好日常設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)工作，對(duì)故障設(shè)備及時(shí)修復(fù)并根據(jù)公司20xx年度大修計(jì)劃按期完成了主要設(shè)備的大修工作，設(shè)備完好率均在98.5%以上。出廠水各項(xiàng)水質(zhì)指標(biāo)均達(dá)到現(xiàn)代化水廠要求，合格率100%。
2、針對(duì)“奧運(yùn)反恐”工作要求，制定了**水廠安保系統(tǒng)整改方案，廠區(qū)增加了三個(gè)視頻監(jiān)控探頭，主要崗位安裝了紅外報(bào)警系統(tǒng)，加氯間安裝了防盜門(mén)窗和ck報(bào)警聯(lián)動(dòng)，濾后水建立了生物觀察池，更換了中控室監(jiān)控主機(jī)，實(shí)現(xiàn)了主要生產(chǎn)崗位24小時(shí)不間斷監(jiān)控，通過(guò)整改使廠區(qū)安保系統(tǒng)設(shè)置更加合理完善。
3、加強(qiáng)一線生產(chǎn)崗位的知識(shí)培訓(xùn)。根據(jù)公司年初工作安排，要求對(duì)公司生產(chǎn)崗位進(jìn)行全員培訓(xùn)考核。公司已制訂并下發(fā)崗位知識(shí)培訓(xùn)試題庫(kù)，各部門(mén)認(rèn)真組織學(xué)習(xí)、討論，提高業(yè)務(wù)水平。職工有良好的安全生產(chǎn)意識(shí)，并且具備一定的業(yè)務(wù)技能，為安全供水、應(yīng)對(duì)處置各種突發(fā)事件提供了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
4、以“安全生產(chǎn)月”活動(dòng)為契機(jī)，逐級(jí)落實(shí)安全生產(chǎn)責(zé)任制，改進(jìn)和完善安全設(shè)備設(shè)施，認(rèn)真檢查整改隱患，實(shí)現(xiàn)安全生產(chǎn)。
上半年，公司安全生產(chǎn)總體平穩(wěn)，取得了一定的成績(jī)，但我們深知，安全生產(chǎn)工作是一項(xiàng)長(zhǎng)期的工作，必須常抓不懈，警鐘長(zhǎng)鳴。我們將及時(shí)總結(jié)安全生產(chǎn)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，查漏補(bǔ)缺，防患未然，全力以赴做好安全供水工作，確保公司全年生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)各項(xiàng)目標(biāo)圓滿(mǎn)實(shí)現(xiàn)。
自來(lái)水工作總結(jié)篇九
在__市委、市政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，公司認(rèn)真貫徹市委、市府提出的“實(shí)力__魅力__活力__人民__加快建設(shè)國(guó)際性旅游度假城市”總體戰(zhàn)略精神，公司領(lǐng)導(dǎo)班子以黨的十六屆五中全會(huì)重要思想為指導(dǎo)，嚴(yán)格依法辦事，開(kāi)展對(duì)外加強(qiáng)文明服務(wù)，對(duì)內(nèi)強(qiáng)化企業(yè)內(nèi)部管理，扎實(shí)開(kāi)展企業(yè)效能建設(shè)、供水行業(yè)創(chuàng)業(yè)競(jìng)賽等活動(dòng)，有力地推動(dòng)城市供水事業(yè)的發(fā)展?，F(xiàn)將一年來(lái)公司主要工作總結(jié)如下：
一、以創(chuàng)業(yè)競(jìng)賽為動(dòng)力，推動(dòng)經(jīng)濟(jì)上臺(tái)階。
今年公司參加了供水行業(yè)創(chuàng)業(yè)競(jìng)賽、績(jī)效考評(píng)及創(chuàng)建窗口文明行業(yè)等競(jìng)賽活動(dòng)。我司高度重視，依照競(jìng)賽活動(dòng)的各項(xiàng)要求，在主管局大力支持及公司全體職工的共同努力下，各項(xiàng)生產(chǎn)穩(wěn)步發(fā)展。今年公司完成售水量450萬(wàn)噸，比去年遞增5%;完成產(chǎn)值520萬(wàn)元，比去年增加20萬(wàn)元;上繳稅金50萬(wàn)元;實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)1.2萬(wàn)元，實(shí)現(xiàn)三年連續(xù)贏利。業(yè)務(wù)安裝水表1800架次，安裝管道18.9千米，查管網(wǎng)漏水20處;計(jì)量完成4025架次水表檢定，查處違章用水60戶(hù)，補(bǔ)繳水費(fèi)1.5萬(wàn)元;完成11個(gè)單位的水表出戶(hù)改造，水質(zhì)綜合合格率達(dá)99%以上。
二、以基礎(chǔ)設(shè)施改造為重點(diǎn)，搞好服務(wù)工作。
1、對(duì)石雄水廠進(jìn)行設(shè)備更新和基礎(chǔ)設(shè)施造，確保安全生產(chǎn)、安全供水。主要工作：a:投入資金11萬(wàn)余元設(shè)立水廠供電專(zhuān)線，確保因停電而造成停水的現(xiàn)象。b:根據(jù)氯氣使用的管理規(guī)定，投入2萬(wàn)元資金對(duì)原有的氯氣堆放房嚴(yán)格按要求進(jìn)行整改，并對(duì)各要害部份的標(biāo)識(shí)進(jìn)行更新，確保生產(chǎn)安全。c:投入2萬(wàn)元資金對(duì)濾池的濾料進(jìn)行全面的更換，確保出廠水水質(zhì)達(dá)標(biāo)。公司今年在能夠穩(wěn)定全市管網(wǎng)壓力的基礎(chǔ)上售水量比去年提高20萬(wàn)噸，而電耗比去年下降6萬(wàn)元，為低耗高效經(jīng)營(yíng)提供保障。
2、全市的地下管網(wǎng)進(jìn)行勘探查漏工作。做到二周一查，目前我司產(chǎn)銷(xiāo)差率已從去年的25%提高至現(xiàn)在的15%以?xún)?nèi)，達(dá)到建設(shè)部規(guī)定的優(yōu)良標(biāo)準(zhǔn)。
3、完成中洲、沙古洲片區(qū)供水管網(wǎng)延伸建設(shè)。為了改善兩片區(qū)用戶(hù)長(zhǎng)期以來(lái)用水困難的問(wèn)題，公司投入資金12萬(wàn)余元對(duì)該片區(qū)管網(wǎng)進(jìn)行延伸改造，解決該片區(qū)120余戶(hù)住戶(hù)的用水。
4、利用國(guó)債專(zhuān)項(xiàng)資金210萬(wàn)元延伸機(jī)場(chǎng)至__大橋口徑400mm供水主管建設(shè)，為_(kāi)_鎮(zhèn)及巖茶村居民生產(chǎn)生活提供合格的飲用水。
5、積極配合有關(guān)單位進(jìn)行“一戶(hù)一表”改造工作。今年完成林業(yè)車(chē)隊(duì)、計(jì)委宿舍、啟星大樓等11個(gè)單位300多戶(hù)的水表出戶(hù)改造工作。
6、配合市重點(diǎn)工程及小區(qū)的供水管道建設(shè)工作。南平師專(zhuān)三期工程是我市重點(diǎn)建設(shè)項(xiàng)目，為了保障工程的順利進(jìn)行，在接到安裝任務(wù)后公司立即組織相關(guān)人員對(duì)給水管網(wǎng)進(jìn)行會(huì)審，并對(duì)管網(wǎng)鋪設(shè)任務(wù)作精心的安排，力求做到確保工程質(zhì)量，工程進(jìn)度。完成南平師專(zhuān)三期給水工程各類(lèi)管道安裝20__余米。為我市重點(diǎn)工程的建設(shè)提供強(qiáng)有力的保障。
7、為了便于用戶(hù)水費(fèi)繳納，公司投資10萬(wàn)余元開(kāi)發(fā)的遠(yuǎn)程水費(fèi)預(yù)繳費(fèi)系統(tǒng)年初已投入使用，用戶(hù)在我公司設(shè)立的任一收費(fèi)窗口都可進(jìn)行各路段、片區(qū)的當(dāng)月水費(fèi)繳納和水費(fèi)預(yù)繳納業(yè)務(wù)。
三、以強(qiáng)化內(nèi)部管理為基礎(chǔ)，抓好各項(xiàng)工作。
1、為了強(qiáng)化企業(yè)內(nèi)部管理，公司全推薦面推行iso9000質(zhì)量體系管理模式，并逐步完善原有的規(guī)章制度，做到企業(yè)各項(xiàng)管理工作有章可循，有法可依，促使管理上新高度。目前將進(jìn)行項(xiàng)目論證及取證工作。
2、根據(jù)省建設(shè)廳關(guān)于在全省供水行業(yè)開(kāi)展“自來(lái)水文明行業(yè)”創(chuàng)業(yè)競(jìng)賽工作的通知精神，公司在制定年度工作計(jì)劃時(shí)將這一工作擺在首要位置，成立了“創(chuàng)文明行業(yè)、建滿(mǎn)意窗口”工作領(lǐng)導(dǎo)小組，制定活動(dòng)實(shí)施細(xì)則及窗口文明承諾制度，從a、健全領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)，完善工作機(jī)制b、強(qiáng)化思想教育，加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)c、加強(qiáng)科學(xué)管理，實(shí)現(xiàn)規(guī)范化服務(wù)d、嚴(yán)格依法辦事，營(yíng)造文明氛圍e、履行社會(huì)責(zé)任，提高綜合效益等五個(gè)方面入手，切實(shí)將我司“創(chuàng)建文明行業(yè)”工作落實(shí)到實(shí)際工作中，提出以提高企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益為目的的“團(tuán)結(jié)拼搏、優(yōu)質(zhì)安全、為_(kāi)_人民供好水”的企業(yè)精神，明確企業(yè)及全體職工的奮斗目標(biāo)和工作方向，使各項(xiàng)工作與精神文明建設(shè)相協(xié)調(diào)，相得益彰，相互促進(jìn)。經(jīng)省檢查組初檢，公司的創(chuàng)建工作為全省市級(jí)文明示范窗口單位初評(píng)列第四的佳績(jī)。
3、加強(qiáng)工程安裝質(zhì)量的管理。制定工程安裝質(zhì)量驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)，由辦公室、用水科、業(yè)務(wù)科指定人員定期對(duì)所安裝的管網(wǎng)、水表進(jìn)行驗(yàn)收，對(duì)不符合要求的工程責(zé)令限更改，以保證工程安裝的質(zhì)量維護(hù)企業(yè)的形象。
4、設(shè)立自來(lái)水公司網(wǎng)站，與數(shù)字__等網(wǎng)站進(jìn)行鏈接。網(wǎng)頁(yè)中用戶(hù)可對(duì)水費(fèi)進(jìn)行查詢(xún)，公司將每天的水質(zhì)檢驗(yàn)報(bào)告進(jìn)行公告，讓用戶(hù)了解公司，也提升了公司的品質(zhì)和形象。
5、加強(qiáng)便民服務(wù)的力度。凡涉及公司管網(wǎng)搶修、停水通知、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)更改、及政策性文件，我司均提前通過(guò)市電視臺(tái)、__網(wǎng)站、公司網(wǎng)站等媒體向用水戶(hù)發(fā)布，讓用水戶(hù)先知先覺(jué)，提高宣傳工作理念;為方便居民水費(fèi)的繳納方面考慮，公司增設(shè)環(huán)島收費(fèi)點(diǎn)并投入2萬(wàn)多元資金對(duì)收費(fèi)窗口進(jìn)行裝修，切實(shí)將便民利民工作落到實(shí)處。
的服務(wù)社會(huì)的能力，為社會(huì)分憂(yōu)，為群眾解愁，獲得了廣大市民的好評(píng)。
7、按省檔案局的要求將企業(yè)的各類(lèi)檔案及時(shí)、準(zhǔn)確地歸檔，對(duì)外來(lái)查閱資料的單位和個(gè)人進(jìn)行查檔登記，保證檔案管理規(guī)范化和制度化。
四、開(kāi)展扶貧工作，增加企業(yè)形象。
1、今年根據(jù)市政府的安排，五夫鎮(zhèn)大槳村是我公司扶持貧困村掛點(diǎn)單位，為了搞好扶貧工作，切實(shí)解決農(nóng)民脫貧解困問(wèn)題，公司專(zhuān)門(mén)選派一名二層領(lǐng)導(dǎo)作為掛點(diǎn)負(fù)責(zé)人，并多次到該村進(jìn)行調(diào)查走訪，了解該村的現(xiàn)狀尋找脫貧致富的路子，協(xié)同大槳村領(lǐng)導(dǎo)干部共同研究能開(kāi)發(fā)利用的項(xiàng)目和可利用的資源，為其提供方便，切實(shí)解決生產(chǎn)、生活方面問(wèn)題，帶領(lǐng)村民走出困境。今年，大槳村修整村公路及發(fā)展種植大棚香菇、烤煙等生產(chǎn)工作，公司為此送去壹萬(wàn)元作為生產(chǎn)資金。
2、繼續(xù)開(kāi)展以公司工會(huì)牽頭的“春蕾”計(jì)劃，開(kāi)展扶貧工作，接濟(jì)貧困學(xué)生完成學(xué)業(yè)。年初，工會(huì)派專(zhuān)人到扶貧對(duì)象--五里學(xué)區(qū)二位貧困學(xué)生家中進(jìn)行家訪，了解他們的學(xué)習(xí)和生活情況并送去學(xué)雜費(fèi)用和學(xué)習(xí)用品，解決他們后顧之憂(yōu)，讓他們切實(shí)感受到社會(huì)這個(gè)大家庭的溫暖。
五、安全生產(chǎn)工作。
1、加強(qiáng)供水安全保衛(wèi)工作。今年夏季持續(xù)高溫天氣，很多市民前往我市飲用水源保護(hù)區(qū)內(nèi)游泳、洗澡及在保護(hù)區(qū)上游非法設(shè)立餐飲業(yè)、養(yǎng)殖業(yè)等人為造成嚴(yán)重人為污染水源，影響全市人民飲用水質(zhì)量。根據(jù)這些現(xiàn)象公司及時(shí)向政府及環(huán)保等有關(guān)部門(mén)提供相關(guān)的法律依據(jù)，在源水保護(hù)區(qū)上下游明顯位置設(shè)立政府禁止游泳通告，并積極配合政府切實(shí)將人為破壞水源現(xiàn)象得以制止，保證全市人民的生活飲用水安全。組織人員配合各職能部門(mén)在水源保護(hù)帶內(nèi)進(jìn)行定期檢查，切實(shí)做好水源衛(wèi)生防護(hù)工作，從根本上保證水源不受污染。同時(shí)要求專(zhuān)職化驗(yàn)員按操作規(guī)程每天對(duì)市區(qū)檢測(cè)點(diǎn)水質(zhì)化驗(yàn)一次，做好詳細(xì)記錄并及時(shí)上報(bào)公司，使公司隨時(shí)掌握水質(zhì)變化，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)處理。在保證細(xì)菌個(gè)數(shù)、管網(wǎng)余氯等各項(xiàng)指標(biāo)達(dá)到國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)的情況下，減少藥物的投放量，即節(jié)約了生產(chǎn)成本，又確保水質(zhì)的合格。加強(qiáng)對(duì)供水管網(wǎng)和二次供水水箱進(jìn)行定期沖洗管理制度，保證居民飲用水絕對(duì)安全，通過(guò)這一系列措施，我司出廠水的余氯、渾濁度、大腸肝菌、細(xì)菌總數(shù)等常規(guī)指標(biāo)合格率達(dá)100%，綜合合格率達(dá)99%以上。
2、加強(qiáng)安全供水工作，4月份對(duì)供水設(shè)備進(jìn)行全面檢修和改造，從而降低電耗提高供水能力，為夏季高溫正常供水提供保障;我司重視安全教育，投入資金對(duì)生產(chǎn)方面存在的隱患進(jìn)行改進(jìn)，定期對(duì)電機(jī)等設(shè)備進(jìn)行維護(hù);6月份公司組織安裝施工、安全管理人員開(kāi)展以“安全重于泰山”為主題的安全知識(shí)學(xué)習(xí)，切實(shí)將安全工作擺在重要的位置來(lái)抓。一年來(lái)，企業(yè)無(wú)發(fā)生任何事故。
六、水價(jià)調(diào)整工作。
近年來(lái)，公司根據(jù)市政府要求和城市規(guī)劃相配套的基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，積極鋪設(shè)__學(xué)院大道、__鎮(zhèn)至__大橋dn400主管道、赤石村、巖茶村支管及舊城區(qū)其它管網(wǎng)改造。由于工程投資較大，各項(xiàng)成本不斷提高，且目前我市的'水價(jià)為全區(qū)十縣市最低，公司從企業(yè)可持續(xù)發(fā)展角度考慮向上級(jí)部門(mén)提出調(diào)整水價(jià)方案，該水價(jià)調(diào)整的聽(tīng)證會(huì)已于11月11日召開(kāi)，并得到各位用水戶(hù)代表的支持和理解，調(diào)價(jià)方案順利通過(guò)。
七、明年工作計(jì)劃。
1、抓好安全生產(chǎn)及優(yōu)質(zhì)供水工作,力爭(zhēng)運(yùn)行設(shè)備完好率達(dá)100%，保證夏季高溫期間供水不因設(shè)備原因而中斷，全年售水量爭(zhēng)取達(dá)到480萬(wàn)噸，實(shí)現(xiàn)連接四年贏利，推動(dòng)經(jīng)濟(jì)建設(shè)上新臺(tái)階。
2、繼續(xù)搞好企業(yè)的窗口文明建設(shè)，加強(qiáng)收費(fèi)窗口的優(yōu)質(zhì)服務(wù)，爭(zhēng)創(chuàng)省級(jí)文明窗口。
3、繼續(xù)搞好各生活小區(qū)及市區(qū)的管網(wǎng)建設(shè)，延伸__鎮(zhèn)、巖茶。
村的供水支管，解決該片區(qū)住戶(hù)的用水。
4、根據(jù)省、市有關(guān)文件精神繼續(xù)進(jìn)行“一戶(hù)一表、水表出戶(hù)”改造。
5、完成石雄水廠擴(kuò)容前期準(zhǔn)備工作。
6、完成石雄水廠至戰(zhàn)備路5.5km的供水主管鋪設(shè)任務(wù)，為_(kāi)_學(xué)院三期工程及市技術(shù)學(xué)院建設(shè)提供保障。
7、完成石雄水廠一級(jí)泵房技改工作。
自來(lái)水工作總結(jié)篇十
自來(lái)水公司工會(huì)緊緊圍繞公司經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中心開(kāi)展工會(huì)工作，大力開(kāi)展“創(chuàng)優(yōu)爭(zhēng)先”活動(dòng)，努力實(shí)施素質(zhì)提升工程。
1、進(jìn)行公司先進(jìn)生產(chǎn)工作者選舉。年初按照公司先進(jìn)生產(chǎn)工作者評(píng)選要求，注重個(gè)人實(shí)績(jī)，堅(jiān)持統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)，實(shí)行公平、公開(kāi)、公正的原則，由機(jī)關(guān)各部門(mén)、項(xiàng)目部、分子公司層層推選，審核小組統(tǒng)一審核，保證了評(píng)選人員的代表性。同時(shí)還將歷年來(lái)評(píng)選出的人員資料進(jìn)行整理，建立先進(jìn)生產(chǎn)工作者檔案，同時(shí)對(duì)其進(jìn)行深入挖掘、宣傳，發(fā)揮先進(jìn)的表率作用。
2、積極開(kāi)展學(xué)習(xí)型企業(yè)創(chuàng)建活動(dòng)。7月份以來(lái)，自來(lái)水公司工會(huì)以讀書(shū)月活動(dòng)為契機(jī)，開(kāi)展了主題突出、內(nèi)容豐富、意義深遠(yuǎn)的“創(chuàng)建學(xué)習(xí)型組織，爭(zhēng)做知識(shí)型員工”系列活動(dòng)，百余名職工投入到活動(dòng)中，整個(gè)事業(yè)部營(yíng)造出學(xué)習(xí)工作化、工作學(xué)習(xí)化的良好氛圍。并在8月份對(duì) “讀書(shū)月”活動(dòng)進(jìn)行梳理和總結(jié)，提高了大家讀書(shū)學(xué)習(xí)的自覺(jué)性和主動(dòng)性，為緊張的工作、生活注入了了清新的空氣，讓大家養(yǎng)成學(xué)以致用，用以促學(xué)的良好習(xí)慣，激發(fā)了職工的讀書(shū)興趣，豐富了職工的精神生活。
3、認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹公司下半年黨政工作會(huì)議精神，提升職工整體素質(zhì)。根據(jù)公司下半年黨政工作會(huì)議部署，組織機(jī)關(guān)部門(mén)、子分公司為單位，分別開(kāi)展了學(xué)習(xí)公司20xx年下半年黨政工作會(huì)議精神活動(dòng)。通過(guò)集中學(xué)習(xí)，使廣大職工進(jìn)一步了解公司20xx年取得的豐碩成果，進(jìn)一步認(rèn)清了公司內(nèi)外總體形勢(shì)，進(jìn)一步了解了公司發(fā)展的總體思路、奮斗目標(biāo)和重點(diǎn)工作，對(duì)完成各項(xiàng)工作任務(wù)充滿(mǎn)了信心。
4、進(jìn)行新企業(yè)理念宣傳貫徹工作。根據(jù)公司的統(tǒng)一部署，積極組織廣大職工學(xué)習(xí)公司新企業(yè)理念的內(nèi)容和詮釋?zhuān)屆课宦毠な熘吕砟?，并把具體內(nèi)容與工作聯(lián)系起來(lái)，在鞏固原有成果基礎(chǔ)上拓寬業(yè)務(wù)范圍。為切實(shí)做好企業(yè)理念的宣傳貫徹，制作了企業(yè)理念宣傳彩頁(yè)，利用內(nèi)網(wǎng)平臺(tái)發(fā)送到境外分（子）公司、項(xiàng)目部，形象生動(dòng)地宣傳企業(yè)理念的內(nèi)涵和實(shí)質(zhì)，使企業(yè)理念得到廣大職工的認(rèn)知和認(rèn)同，并內(nèi)化為職工的自覺(jué)行動(dòng)。同時(shí)工會(huì)為提高職工參與活動(dòng)積極性，對(duì)參加此次理念征集活動(dòng)的45名職工進(jìn)行了獎(jiǎng)勵(lì)。在迎雙節(jié)文體活動(dòng)中，設(shè)置了企業(yè)理念答題項(xiàng)目，把企業(yè)理念的宣傳貫徹融入到活動(dòng)中，受到了大家的歡迎，取得了獨(dú)特的效果。
1、20xx年獨(dú)生子女及計(jì)劃生育臺(tái)帳填報(bào)。按照公司工會(huì)要求，一月份，自來(lái)水工會(huì)開(kāi)始聯(lián)系境外集團(tuán)所屬分子公司，認(rèn)真統(tǒng)計(jì)并填報(bào)09年獨(dú)生子女及計(jì)劃生育臺(tái)帳，簽定計(jì)劃生育責(zé)任書(shū)，確保責(zé)任到位、措施到位、經(jīng)費(fèi)到位。
2、填寫(xiě)職工收入調(diào)查表活動(dòng)。工會(huì)開(kāi)展了職工收入調(diào)查活動(dòng)，此活動(dòng)得到了廣大職工的支持，圍繞貼近中心、貼近領(lǐng)導(dǎo)、貼近實(shí)際的思路，組織各部門(mén)相應(yīng)人員，圍繞生產(chǎn)實(shí)際，進(jìn)行調(diào)查，及時(shí)將活動(dòng)匯總并上報(bào)，為公司工會(huì)更好開(kāi)展工作調(diào)研，較好地發(fā)揮了參考作用。
3、關(guān)于員工違紀(jì)處罰辦法進(jìn)行討論。為進(jìn)一步規(guī)范生產(chǎn)、管理行為，明確職工的勞動(dòng)義務(wù)，維護(hù)公司的正常管理次序，公司出臺(tái)了《管理辦法》，前后分別組織召開(kāi)2次座談研討會(huì)，針對(duì)工作中可能出現(xiàn)的問(wèn)題，以及此規(guī)定中存在的紕漏，向廣大職工廣泛征求意見(jiàn)，要求大家積極獻(xiàn)言獻(xiàn)策，并將討論結(jié)果進(jìn)行了上報(bào)。
4、認(rèn)真加強(qiáng)工會(huì)組織建設(shè)。按照工會(huì)章程和集團(tuán)公司的有關(guān)規(guī)定
5、健全工會(huì)組織，按照黨政工同步原則，調(diào)整了工會(huì)部門(mén)人員分工，明確責(zé)任，落實(shí)到位。把調(diào)整的部分職責(zé)內(nèi)容簡(jiǎn)述一下。
6、認(rèn)真貫徹落實(shí)編制工會(huì)“十二五”規(guī)劃任務(wù)，用較短時(shí)間完成了工會(huì)資料編制工作，特別是關(guān)于具體問(wèn)題和相關(guān)規(guī)章制度方面進(jìn)行了細(xì)化、量化。
7、落實(shí)信息化管理工作。針對(duì)集團(tuán)信息化管理工作會(huì)議的部署,我公司工會(huì)及時(shí)根據(jù)自身業(yè)務(wù)需要和工會(huì)具體工作內(nèi)容，初步建立工會(huì)網(wǎng)絡(luò)信息平臺(tái)，進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)信息化管理，逐步實(shí)現(xiàn)現(xiàn)代化網(wǎng)絡(luò)辦公。
8、完成工會(huì)會(huì)員信息錄入工作為更好的掌握和了解工會(huì)會(huì)員信息，及時(shí)更新原有數(shù)據(jù)，方便各項(xiàng)工作順利開(kāi)展，各單位工會(huì)收集整理員工信息，及時(shí)準(zhǔn)確地建立完善子分公司工會(huì)會(huì)員信息庫(kù)，先后共錄入1388名工會(huì)會(huì)員信息，截至到十二月底，我公司完整、準(zhǔn)確的工會(huì)會(huì)員信息庫(kù)建立完成。
1、響應(yīng)公司號(hào)召，積極組織職工義務(wù)獻(xiàn)血，落實(shí)職工體檢工作。廣大職工在工會(huì)委員的陪同下踴躍到醫(yī)院獻(xiàn)血，充分做到獻(xiàn)血自愿、組織有序、保障有力。同時(shí)安排好獻(xiàn)血后職工的休假、補(bǔ)助、獻(xiàn)血證發(fā)放等后續(xù)工作。此次獻(xiàn)血充分展現(xiàn)了我公司職工強(qiáng)烈的社會(huì)責(zé)任感和高尚的精神風(fēng)貌（一名職工一次性獻(xiàn)血400cc）。
按照公司的統(tǒng)一安排，為增強(qiáng)員工的職業(yè)健康和身體健康，我們工會(huì)組織公司的全體職工參加體檢工作，共有2688名職工進(jìn)行了健康體檢。
2、全面開(kāi)展職工重大疾病醫(yī)療互助活動(dòng)。五月初，根據(jù)保定市市職工重大疾病醫(yī)療互助活動(dòng)工作手冊(cè)》的要求，我們工會(huì)及時(shí)發(fā)放了相關(guān)文件，要求在指定時(shí)間內(nèi)將醫(yī)療互助檔案建立并將在冊(cè)職工互助金額收齊后上交。在第一時(shí)間接到通知后立即展開(kāi)行動(dòng)，為保證總?cè)藬?shù)全額收取，工會(huì)積極調(diào)動(dòng)每位職工，分別利用傳單以及網(wǎng)絡(luò)宣傳的方式，將具體內(nèi)容和活動(dòng)方式傳達(dá)給每位職工。
3、積極開(kāi)展送溫暖活動(dòng)。為了讓職工度過(guò)一個(gè)溫暖、祥和、歡樂(lè)的春節(jié)，工會(huì)積極籌措資金，看望慰問(wèn)生病職工及部分野外工作員工家屬，關(guān)心離退休職工生活，受到大家的好評(píng)，增強(qiáng)了凝聚力和向心力。全年共開(kāi)展慰問(wèn)活動(dòng)68次，取得了良好的效果。
4、組織“三八”婦女節(jié)女職工活動(dòng)。關(guān)心關(guān)愛(ài)女職工，在婦女節(jié)向公司內(nèi)全體女員工發(fā)出慰問(wèn)信，發(fā)放慰問(wèn)品，監(jiān)督放假執(zhí)行情況，并舉辦相關(guān)慶祝活動(dòng)。
5、進(jìn)行“婦女權(quán)益保障法”知識(shí)要點(diǎn)宣傳。在內(nèi)網(wǎng)大力宣傳婦女權(quán)益保障法，并配套宣傳相關(guān)法律、法規(guī)，使大家對(duì)婦女權(quán)益保障法律體系的了解更加全面。
6、關(guān)心職工健康，做好生活保障工作。根據(jù)公司的統(tǒng)一部署，20xx年7月份組織688名女職工進(jìn)行了健康體檢，并根據(jù)每人體檢結(jié)果，建立了《職工健康電子檔案》，把每一名職工身體健康狀況登記備案，維護(hù)了職工的健康權(quán)，受到員工普遍歡迎。
7、積極開(kāi)展節(jié)日慰問(wèn)活動(dòng)。中秋、十一期間，工會(huì)協(xié)同黨、政、團(tuán)委，將節(jié)日慰問(wèn)信，慰問(wèn)品送達(dá)職工手中，并獻(xiàn)上公司領(lǐng)導(dǎo)對(duì)每位職工的美好祝愿，讓一線職工感受到大家庭的溫暖。
1、認(rèn)真落實(shí)計(jì)生政策，做好基層計(jì)生基礎(chǔ)工作。鑒于本公司多為臨時(shí)用工、流動(dòng)性大、計(jì)生工作難以開(kāi)展的特點(diǎn)，加大以《條例》、《人口與計(jì)劃生育法》為主要內(nèi)容的計(jì)劃生育宣傳力度。今年以來(lái)，緊緊圍繞全面落實(shí)計(jì)生政策工作方針，始終把宣傳教育放在計(jì)劃生育工作的首位，利用元旦、春節(jié)、元宵節(jié)的慶祝活動(dòng)、慰問(wèn)活動(dòng)，進(jìn)行以《條例》、《人口與計(jì)劃生育法》為主要內(nèi)容的的見(jiàn)縫插針的宣傳。同時(shí)，注重陣地宣傳教育，通過(guò)張貼宣傳畫(huà)、黑板報(bào)等形式對(duì)育齡員工進(jìn)行潛移默化的教育，充分發(fā)揮陣地的宣傳教育作用，通過(guò)宣傳，進(jìn)一步增強(qiáng)了廣大育齡員工計(jì)劃生育意識(shí)，提高了計(jì)劃生育的自覺(jué)性。
2、強(qiáng)化避孕節(jié)育措施的落實(shí)，推進(jìn)優(yōu)質(zhì)服務(wù)。扎扎實(shí)實(shí)開(kāi)展服務(wù)工作，認(rèn)真組織參加廠計(jì)生辦進(jìn)行的“三查”(查環(huán)、查孕、查病)工作，完成了上級(jí)計(jì)生辦部署的各項(xiàng)檢查工作。在公司開(kāi)展知情優(yōu)質(zhì)服務(wù)，讓育齡婦女即要知情選擇，也要知道常用避孕方法的用法、副作用、注意事項(xiàng)及避孕失敗的處理方法，避孕藥具管理規(guī)范，服務(wù)周到，對(duì)流動(dòng)人口提供免費(fèi)藥具服務(wù)，對(duì)流動(dòng)人口生育聯(lián)系卡審驗(yàn)工作率達(dá)100%。
3、強(qiáng)化計(jì)劃生育基礎(chǔ)工作，使其規(guī)范化。按照計(jì)劃生育目標(biāo)管理責(zé)任制的要求，我們從計(jì)劃生育的基礎(chǔ)工作抓起，對(duì)全公司基礎(chǔ)資料制定統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)，進(jìn)行統(tǒng)一整理規(guī)范?；A(chǔ)資料工作的規(guī)范化，為本公司計(jì)生工作上檔次、上水平奠定了基礎(chǔ)。
4、進(jìn)一步加強(qiáng)流動(dòng)人口管理，不斷提高了流動(dòng)人口管理水平。認(rèn)真落實(shí)“齊抓共管、綜合治理”流動(dòng)人口計(jì)劃生育管理責(zé)任制。對(duì)臨時(shí)用工進(jìn)行清理，有效地加強(qiáng)了臨時(shí)用工的計(jì)生管理。推行以《條例》為依據(jù)，以房東為中心，以合同為紐帶的臨時(shí)用工管理辦法，進(jìn)一步完善了臨時(shí)用工查驗(yàn)證制度、合同制度及流動(dòng)人口生育審批制度，有效地促進(jìn)了臨時(shí)用工管理的規(guī)范化。
5、全面做好計(jì)劃生育日常工作。根據(jù)廠計(jì)生辦的要求，建立計(jì)生臺(tái)帳，按時(shí)報(bào)送有關(guān)報(bào)表，做到報(bào)表清楚、數(shù)據(jù)準(zhǔn)確無(wú)誤，符合規(guī)范要求。全年組織召開(kāi)工作會(huì)議---次，貫徹落實(shí)計(jì)生政策及廠計(jì)生辦相關(guān)工作精神。參加上級(jí)計(jì)生辦組織的相關(guān)會(huì)議，并組織完成所部署的相關(guān)工作。
政進(jìn)行整改。積極準(zhǔn)備迎接10月份市總工會(huì)與市勞動(dòng)監(jiān)察聯(lián)合開(kāi)展的執(zhí)法檢查，6月底前將監(jiān)督檢查情況報(bào)公司工會(huì)綜合科。
2、開(kāi)展安康杯活動(dòng)競(jìng)賽。為推動(dòng)企業(yè)建立和完善安全生產(chǎn)規(guī)章制度，提高廣大職工的安全意識(shí)，做好員工人身安全和身體健康保障工作，促進(jìn)企業(yè)經(jīng)濟(jì)發(fā)展，根據(jù)市、建設(shè)公司的通知要求，結(jié)合我公司實(shí)際情況，20xx年3月—11月期間，工會(huì)協(xié)同安全部、辦公室聯(lián)合組織，利用近一年的時(shí)間開(kāi)展“安康杯”競(jìng)賽活動(dòng)。工會(huì)加大力度對(duì)加強(qiáng)班組安全建設(shè)，安全文化建設(shè)，開(kāi)展了以安全、健康（衛(wèi)生）、消防知識(shí)為主題的培訓(xùn)和普及教育活動(dòng)，舉辦了職工安全生產(chǎn)知識(shí)學(xué)習(xí)比賽。
開(kāi)展了“安康杯”競(jìng)賽信息員交流活動(dòng)，加強(qiáng)“安康杯”競(jìng)賽活動(dòng)信息化工作；有針對(duì)性地開(kāi)展了多種形式的安全文化活動(dòng)，努力做到了職工廣泛參加與提高安全健康知識(shí)水平相結(jié)合，掌握安全健康知識(shí)與生產(chǎn)實(shí)際運(yùn)用相結(jié)合。
3、督促分（子）公司、戶(hù)外施工做好暑期勞動(dòng)保護(hù)工作。8、9月份正值天氣高溫炎熱的酷暑時(shí)節(jié)，室外作業(yè)人員容易發(fā)生中暑和各類(lèi)安全事故，針對(duì)這種現(xiàn)狀，工會(huì)先后兩次向分公司發(fā)出緊急書(shū)面通知，要求他們加強(qiáng)暑期勞動(dòng)保護(hù)監(jiān)督檢查，及時(shí)提出防中暑、防雷、防洪、防觸電、防坍塌必要措施，對(duì)食堂衛(wèi)生、宿舍衛(wèi)生要進(jìn)行經(jīng)常性的檢查，防止發(fā)生集體食物中毒事件，防止發(fā)生傳染病。每月要及時(shí)向公司工會(huì)反饋檢查結(jié)果，切實(shí)保證廣大職工的暑期安全。
4、深入開(kāi)展勞動(dòng)競(jìng)賽和技術(shù)比武活動(dòng)。四季度，工會(huì)圍繞生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)，深入開(kāi)展了“安康杯”、“三保一比”勞動(dòng)競(jìng)賽和技術(shù)比武活動(dòng)，重點(diǎn)加強(qiáng)對(duì)分公司“安康杯”競(jìng)賽活動(dòng)的檢查、督導(dǎo)工作，積極做好競(jìng)賽活動(dòng)的準(zhǔn)備工作。
5、充分發(fā)揮安全生產(chǎn)監(jiān)督作用。工會(huì)積極參加工程項(xiàng)目部管理檢查考核，對(duì)施工一線職工勞動(dòng)保護(hù)、現(xiàn)場(chǎng)工作、生活環(huán)境進(jìn)行考核監(jiān)督，保證了職工合法權(quán)益和生命安全。
1、20xx迎新年聯(lián)歡會(huì)的籌備及召開(kāi)。為活躍職工生活，營(yíng)造良好節(jié)日氛圍，積極籌備召開(kāi)了迎新年聯(lián)歡會(huì)。廣大職工積極參與，聯(lián)歡會(huì)氣氛熱烈，內(nèi)容豐富，團(tuán)結(jié)和諧氣氛濃厚，反響良好。
2、開(kāi)展豐富多彩的學(xué)雷鋒活動(dòng)。以“深入落實(shí)公司一屆二次職代會(huì)精神，大力弘揚(yáng)和培育新時(shí)代雷鋒精神”為主題，組織青年志愿者和工會(huì)積極分子進(jìn)行義務(wù)勞動(dòng)，組織數(shù)百名志愿者和積極分子清理馬路垃圾，加強(qiáng)公司的精神文明建設(shè)。
3、開(kāi)展迎雙節(jié)文化娛樂(lè)活動(dòng)。為迎接中秋、十一兩大節(jié)日，工會(huì)認(rèn)真組織籌劃，準(zhǔn)備了一臺(tái)風(fēng)格別樣的文化娛樂(lè)活動(dòng)。通過(guò)棋藝、跳繩、猜謎、紙牌等多種形式的游戲，讓職工在忙碌工作之余，放松身心，調(diào)整心態(tài)，建立團(tuán)隊(duì)意識(shí)，以更加飽滿(mǎn)的熱情投入到工作中去。
4、積極籌備公司舉辦的乒乓球比賽。為迎接第x屆xx杯乒乓球比賽，接到通知后立即號(hào)召?gòu)V大職工積極報(bào)名，并組織訓(xùn)練，工會(huì)還專(zhuān)門(mén)為運(yùn)動(dòng)員提供訓(xùn)練場(chǎng)地，準(zhǔn)備必用藥品，確保提升比賽整體水平。
5、積極籌備組織廣大職工20xx年元旦長(zhǎng)跑。積極號(hào)召?gòu)V大職工踴躍參與，公司共有388名參與長(zhǎng)跑活動(dòng)。
6、加強(qiáng)宣傳工作。一是利用報(bào)紙、內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)媒體，對(duì)工會(huì)組織開(kāi)展的各項(xiàng)活動(dòng)進(jìn)行宣傳報(bào)道，擴(kuò)大影響。二是注重文化建設(shè)，將企業(yè)文化建設(shè)滲透到工會(huì)工作中，不斷相互交融，相互促進(jìn)，以推進(jìn)工會(huì)工作更好更快發(fā)展。
為玉樹(shù)災(zāi)區(qū)踴躍捐款活動(dòng)。4月20日，公司黨委開(kāi)展了為玉樹(shù)地區(qū)捐款的活動(dòng)，工會(huì)接到通知后積極響應(yīng)，并向公司全體員工發(fā)出倡議：“向玉樹(shù)地區(qū)捐款，幫災(zāi)區(qū)人民渡過(guò)難關(guān)”。全體員工迅速行動(dòng)起來(lái)，慷慨解囊，奉獻(xiàn)愛(ài)心。此次活動(dòng)的開(kāi)展得到了廣大黨員、團(tuán)員和群眾的積極響應(yīng)，大家默默無(wú)聞的舉動(dòng)，踐行了每位黨員和團(tuán)員的崇高品質(zhì)。此次捐款活動(dòng)持續(xù)兩天，迅速而簡(jiǎn)潔。共計(jì)捐款386655元。
幾年來(lái)，始終抓了四個(gè)結(jié)合：
(1)建家同班組建設(shè)相結(jié)合;
(2)新觀念、新情況同單位實(shí)際相結(jié)合;
(3)改善工作環(huán)境同文明生產(chǎn)相結(jié)合;
(4)典型引路同個(gè)別指導(dǎo)相結(jié)合，有力地促進(jìn)了建家工作的全面開(kāi)展。
結(jié)合“五一”節(jié)紀(jì)念活動(dòng)，組織職工外出學(xué)習(xí)參觀，開(kāi)闊視野，充實(shí)內(nèi)涵，使干部職工的積極性、創(chuàng)造性得到了調(diào)動(dòng)。今年來(lái)，工會(huì)通過(guò)民主參與，向公司提出了很多寶貴的意見(jiàn)，多數(shù)已被公司采納。
抓好女工工作，半邊天作用成果顯著。自來(lái)水公司由于工作性質(zhì)決定，女工人數(shù)較多，占公司總?cè)藬?shù)三分之二，多數(shù)分布在泵房和營(yíng)業(yè)等重要崗位，女工隊(duì)伍的好與壞直接關(guān)系到地區(qū)的供水和收費(fèi)、關(guān)系到公司的經(jīng)濟(jì)效益。為了做好女工工作，我們?cè)谝勒铡秳趧?dòng)法》《婦女保護(hù)法》《中國(guó)婦女發(fā)展綱要》等法律，綱要依法維權(quán)的同時(shí)，認(rèn)真做好女工自尊、自重、自愛(ài)教育，同時(shí)為了便至管理和交流，我們?cè)谂潺R女工工作人員的基礎(chǔ)上，在女工相對(duì)集中的科、隊(duì)配備女負(fù)責(zé)人，隨時(shí)掌握女工的心態(tài)。為了保證每位女工都能盡職盡責(zé)地完成本職工作，我們還不失時(shí)機(jī)地在女工中開(kāi)展巾幗立功賽、創(chuàng)最佳文明女工、文明家庭活動(dòng)，通過(guò)一系列富有成效的措施、活動(dòng)，充分調(diào)動(dòng)了廣大女工的積極性，圓滿(mǎn)地完成了全年的各項(xiàng)工作。
公司歷來(lái)把婦女工作做為精神文明建設(shè)的一項(xiàng)重要內(nèi)容來(lái)抓，婦委會(huì)經(jīng)常組織女工開(kāi)展適合自身特點(diǎn)的活動(dòng)，結(jié)合“三八節(jié)”、“母親節(jié)”開(kāi)展紀(jì)念活動(dòng)，發(fā)揮婦女“半邊天”的作用，舉辦供水知識(shí)有獎(jiǎng)問(wèn)答和婦女衛(wèi)生講座，發(fā)動(dòng)廣大婦女獻(xiàn)愛(ài)心助殘活動(dòng)，同時(shí)婦委會(huì)還配合公司做好計(jì)劃生育工作，組織完成每季度育齡對(duì)象的查環(huán)查孕任務(wù)。收費(fèi)大廳在去年被省婦聯(lián)授予“巾幗文明示范崗”的基礎(chǔ)上，繼續(xù)深入開(kāi)展“誠(chéng)信優(yōu)質(zhì)為用戶(hù)，團(tuán)結(jié)拼搏創(chuàng)一流”活動(dòng)，把“誠(chéng)信優(yōu)質(zhì)”作為規(guī)范服務(wù)的靈魂，著重強(qiáng)調(diào)知與行的一致性，促進(jìn)企業(yè)的物質(zhì)文明和精神文明建設(shè)再上新臺(tái)階。
堅(jiān)持“安全第一、預(yù)防為主”的方針，結(jié)合供水安全生產(chǎn)管理的實(shí)際，制訂了《公司年度安全生產(chǎn)工作意見(jiàn)》等安全生產(chǎn)工作制度，推動(dòng)各項(xiàng)安全生產(chǎn)責(zé)任制的落實(shí)，做到安全優(yōu)質(zhì)高效供水。針對(duì)全國(guó)各地安全事故、水質(zhì)污染、投毒、爆炸事件頻繁發(fā)生的嚴(yán)峻形勢(shì)，及時(shí)制訂相應(yīng)的崗位責(zé)任制和安全操作規(guī)程，認(rèn)真落實(shí)《安全生產(chǎn)防范措施》、《安全檢查管理制度》并切實(shí)做好防范工作。通過(guò)防突出事件逐步建立供水企業(yè)的突發(fā)事件應(yīng)急機(jī)制。
總結(jié)一年來(lái)的工作，我們感到雖然取得了一定的成績(jī)，但距離公司的要求還有一定的距離，工作中還存在一些不足之處，如工作方法比較單一，慰問(wèn)活動(dòng)不是很及時(shí)等的，這些將在今后的工作中予以加強(qiáng)。
自來(lái)水工作總結(jié)篇十一
二0**年，自來(lái)水公司工會(huì)，在亞光公司工會(huì)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，公司黨領(lǐng)導(dǎo)的支持下，緊緊圍繞工會(huì)工作更好地服務(wù)經(jīng)濟(jì)工作這個(gè)中心，充分調(diào)動(dòng)廣大職工群眾參與公司生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)和工會(huì)工作的積極性、開(kāi)展了富有成效的活動(dòng)。
堅(jiān)持學(xué)習(xí)，以科學(xué)的理論武裝頭腦是提高公司職工整體素質(zhì)的有效方面。因此，我們?cè)谡J(rèn)真組織學(xué)習(xí)公司“三會(huì)”精神的同時(shí)，對(duì)職工進(jìn)行了法律、法規(guī)及市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)理論和專(zhuān)業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí)，基本做到了學(xué)有體會(huì)、學(xué)有記錄，通過(guò)學(xué)習(xí)不僅豐富了職工的頭腦，增長(zhǎng)了知識(shí)，而且還提高了職工用決策理論指導(dǎo)實(shí)際工作的能力。
通過(guò)教育廣大職工群眾在實(shí)際工作中都能以升田為榜樣，重實(shí)干、講實(shí)效，主人翁精神得以淋漓盡至的發(fā)揮，公司干部，職工在完成本職工作的同時(shí)，利用休息日，為不影響用戶(hù)正常用水，早4時(shí)30分上班，午間不休息，對(duì)凈水車(chē)間的錳砂進(jìn)行了全面更換，不僅節(jié)省了資金，而且水質(zhì)有了明顯的好轉(zhuǎn)。維修隊(duì)在公司減員后，克服人員少，維修任務(wù)多的實(shí)際困難起早貪黑，早出晚歸，保證了維修任務(wù)的按時(shí)完成，受到了職工群眾的一到好評(píng)。
根據(jù)州總工會(huì)和局工會(huì)的統(tǒng)一安排，一年來(lái)，我們?cè)诶^續(xù)開(kāi)展“五個(gè)一”活動(dòng)的同時(shí)還重點(diǎn)開(kāi)展了以雙增雙節(jié)，三壓、三降、四創(chuàng)新為主要內(nèi)容的勞動(dòng)競(jìng)賽活動(dòng)，使職工群眾的聰明才智得以發(fā)揮，今年我們?cè)诓婚g斷供水的情況下，采取分流減壓方式，對(duì)主水廠的大型閥門(mén)進(jìn)行了成功的維修更換，徹底打破過(guò)去那種大型閥門(mén)維修、更換停水一天的歷史，從而保證了林區(qū)人民的生產(chǎn)和生活用水。
在合理化建設(shè)和技術(shù)革新活動(dòng)中，我們注意挖掘企業(yè)內(nèi)部潛力，開(kāi)展技術(shù)改造，克服浪費(fèi)現(xiàn)象，對(duì)此我們充分發(fā)揮勞動(dòng)模范、革新能手、能工巧匠的骨干的作用，通過(guò)多方面的論證。**年我們對(duì)供水車(chē)間尚在使用的三臺(tái)離心式清水泵兩次進(jìn)行了更換，取而代之地?fù)Q上了新型高效節(jié)能潛水泵，降低了電量消耗，增加了出水量，解決了過(guò)去由于設(shè)計(jì)不合理造成的“大馬拉小車(chē)”現(xiàn)象，節(jié)約電費(fèi)14000元，通過(guò)修舊利廢活動(dòng)，修復(fù)閥門(mén)4個(gè)，節(jié)省材料費(fèi)支出1200余元。
職工群眾是企業(yè)的主人，為保證職工的知情權(quán)、建議權(quán)、參政權(quán)、監(jiān)督權(quán)“的落實(shí)，公司工會(huì)以職代會(huì)的形式3參與公司的決策和經(jīng)營(yíng)，一年來(lái)公司工會(huì)共召開(kāi)職代會(huì)三次，不但成功地參與了公司的工資制度改革而且還在職工的使用、獎(jiǎng)懲、經(jīng)營(yíng)指標(biāo)以及相關(guān)的責(zé)任等內(nèi)容，與公司行政簽立了集體合同，在制度和作用上保證了職代會(huì)職權(quán)的落實(shí)。同時(shí)我們還就職工關(guān)心的熱點(diǎn)，如福利待遇、經(jīng)營(yíng)狀況、低保等問(wèn)題進(jìn)行全面公開(kāi)，對(duì)職工關(guān)心的水費(fèi)收繳標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行長(zhǎng)年的公開(kāi)，主動(dòng)接受職工群眾的監(jiān)督、杜絕了以住暗箱操作職工意見(jiàn)大的矛盾。
職工是工會(huì)組織的服務(wù)對(duì)象，真心實(shí)意為職工解決問(wèn)題是工會(huì)工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，一年來(lái)，我們以“溫暖工程“為紐帶，圍繞職工的遇到的實(shí)際困難、想辦法、謀出路。為了了解職工的生活狀況，我們?cè)诮?jīng)常深入車(chē)間、班組的基礎(chǔ)上，利用星期天、節(jié)假日對(duì)重點(diǎn)困難職工進(jìn)行重點(diǎn)走訪，及時(shí)了解他們生活中的實(shí)際困難，在走訪中，我們感到當(dāng)前大多數(shù)職工由于林業(yè)局長(zhǎng)年不晉級(jí)，工資收入低，加之工資拖欠、老人有病、孩子入托上學(xué)等因素造成生活困難。針對(duì)這種狀況，**年春節(jié)前夕，我們?cè)跔?zhēng)取局慰問(wèn)金1000.00元的基礎(chǔ)上，又自籌資金1500.00元，對(duì)困難程度比較嚴(yán)重的26戶(hù)職工進(jìn)行了慰問(wèn)補(bǔ)助，幫助他們度難關(guān)。同時(shí)在今年上半年，我們還充分利用國(guó)家低保的優(yōu)惠政策，在充分調(diào)查，走訪的基礎(chǔ)上，對(duì)17戶(hù)35人的長(zhǎng)補(bǔ)戶(hù)，進(jìn)行了調(diào)整，保證有限的資金，用在最需要的戶(hù)上，同時(shí)公司領(lǐng)導(dǎo)還與相對(duì)較困難的5戶(hù)職工結(jié)成幫扶對(duì)子，受到職工群眾的擁護(hù)，為企業(yè)減輕了負(fù)擔(dān)，穩(wěn)定了職工隊(duì)伍。
自來(lái)水工作總結(jié)篇十二
xx縣自來(lái)水公司 “以擴(kuò)大供水為主線，以提高回收率為重點(diǎn)，以?xún)?yōu)質(zhì)供水為目標(biāo)，以提高經(jīng)濟(jì)效益為中心”找準(zhǔn)發(fā)展定位、方向和重點(diǎn)，帶動(dòng)企業(yè)不斷向前發(fā)展。
為確保我公司服務(wù)承諾工作扎扎實(shí)實(shí)地開(kāi)展下去，我們結(jié)合企業(yè)實(shí)際，向社會(huì)公開(kāi)了供水服務(wù)承諾。并制定了一系列規(guī)章制度，加大了對(duì)供水人員的考核獎(jiǎng)懲力度，做到承諾事件原因不清楚不放過(guò)，實(shí)行“水壓穩(wěn)、水質(zhì)優(yōu)、計(jì)量準(zhǔn)、維修快”的服務(wù)宗旨，客服熱線4662277、24小時(shí)開(kāi)通，方便用戶(hù)報(bào)漏、報(bào)修。發(fā)現(xiàn)或接到用戶(hù)漏水或用水故障的報(bào)告后，維修人員30分鐘內(nèi)趕到現(xiàn)場(chǎng)，小型維修3小時(shí)內(nèi)完成，一般故障停水不超過(guò)6小時(shí)，較大故障停水不超過(guò)12小時(shí)。
所有工作人員掛牌上崗，禮貌待人，熱情周到，文明服務(wù)。受理用戶(hù)咨詢(xún)與投訴，服務(wù)人員熱情接待，有問(wèn)必答，認(rèn)真解決。對(duì)用戶(hù)的來(lái)信、來(lái)電、來(lái)訪所反映的問(wèn)題通過(guò)上門(mén)、電話(huà)等形式答復(fù)用戶(hù)并進(jìn)行妥善處理。 制定了統(tǒng)一的抄表和收費(fèi)時(shí)間，并在電視上對(duì)市民公布，方便居民交費(fèi)。抄表時(shí)間每月25－30日，水費(fèi)抄水費(fèi)收費(fèi)大廳每月1－7號(hào)為收費(fèi)日期，公開(kāi)收費(fèi)項(xiàng)目、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)和收費(fèi)依據(jù)，方便群眾繳費(fèi)。
隨著城市的飛速發(fā)展和人口的增加，如果僅僅依靠現(xiàn)有水源井遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能滿(mǎn)足城市發(fā)展對(duì)水源的需要。為緩解城鎮(zhèn)供水不足與城市化發(fā)展之間的矛盾，保證對(duì)城區(qū)24小時(shí)正常供水”的服務(wù)承諾，就必須開(kāi)辟新的供水備用水源，提高供水能力，最大限度地滿(mǎn)足城市建設(shè)規(guī)模發(fā)展的用水需求，更好地為城市經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展服務(wù)。針對(duì)此情況，公司積極在增加供水量上做文章，與水務(wù)局協(xié)商，在資金十分緊張的情況下在水務(wù)局倉(cāng)庫(kù)打井一眼，已緩解用水矛盾，施工人員加班加點(diǎn)，不畏嚴(yán)寒，為了能夠早日配套并網(wǎng)，他們?cè)谶@零下幾度的天氣里，帶水作業(yè)，一天下來(lái)腳凍得紅腫，使管網(wǎng)套配順利完工，共縮短工期5天，在一定程度上緩解了了北部城區(qū)的用水問(wèn)題，同時(shí)公司又派人積極與衛(wèi)校座談，對(duì)衛(wèi)校深井進(jìn)行并網(wǎng)，滿(mǎn)足春節(jié)期間用水需要。 擴(kuò)大供水，管網(wǎng)改造緊跟城市建設(shè)發(fā)展步伐。 公司結(jié)合對(duì)城區(qū)的舊城改造進(jìn)行管網(wǎng)的延伸，不斷擴(kuò)大的供水區(qū)域，嚴(yán)格按照“整體規(guī)劃、合理布局、抓住重點(diǎn)”的原則進(jìn)行管網(wǎng)改造建設(shè)。改善長(zhǎng)期困擾居民的水壓低問(wèn)題，而且減少了漏失率，擴(kuò)大了供水量。 作為公益性供水企業(yè)，我們始終將社會(huì)效益放在第一位，秉承“安全優(yōu)質(zhì)供水、真誠(chéng)服務(wù)社會(huì)”的企業(yè)理念，不斷創(chuàng)新服務(wù)機(jī)制。
針對(duì)容易導(dǎo)致職工服務(wù)意識(shí)淡薄的思想傾向，重點(diǎn)抓了“供水職工文明服務(wù)行為規(guī)范”的職業(yè)道德教育和服務(wù)技能的培訓(xùn)。教育職工要把為社會(huì)和廣大人民群眾提供“優(yōu)質(zhì)、方便、規(guī)范、真誠(chéng)”的供水服務(wù)，作為我們一切工作出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)。為此，各科長(zhǎng)把接待用水戶(hù)、為用水戶(hù)釋疑解難做為常項(xiàng)工作常抓不懈。有力地促進(jìn)加強(qiáng)職業(yè)道德、提高服務(wù)技能、強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)、探索服務(wù)手段良好氛圍的形成。
今年把優(yōu)化環(huán)境的工作重點(diǎn)放在了不斷加強(qiáng)窗口行風(fēng)建設(shè)上，通過(guò)健全和完善各項(xiàng)規(guī)章制度來(lái)不斷強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，規(guī)范服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，提高服務(wù)水平，著力為全縣經(jīng)濟(jì)發(fā)展提供優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù)，做到了讓群眾滿(mǎn)意，讓政府放心。
我們從建立健全行風(fēng)建設(shè)責(zé)任制和組織領(lǐng)導(dǎo)機(jī)制入手，明確了各自的職責(zé)，完善了供水行風(fēng)建設(shè)日常工作機(jī)制和運(yùn)行機(jī)制， 良好的行業(yè)作風(fēng)，是我們供水行業(yè)的無(wú)形資產(chǎn)，它關(guān)系著我們供水事業(yè)的發(fā)展。盡管我們?cè)谛酗L(fēng)建設(shè)方面做出了大量工作，取得了明顯成效，但面對(duì)當(dāng)前水資源緊張的嚴(yán)峻形勢(shì)，正確節(jié)水工作勢(shì)在必行為此我們加大了節(jié)水宣傳力度，讓廣大居民自覺(jué)節(jié)約用水，提高人民群眾節(jié)水意識(shí)。
自來(lái)水工作總結(jié)篇十三
大家下午好!首先對(duì)各位領(lǐng)導(dǎo)蒞臨劉河供電所指導(dǎo)工作表示最熱烈地歡迎。
剛才石馬片區(qū)、胡壩片區(qū)、大公片區(qū)就各自轄區(qū)5月份營(yíng)銷(xiāo)工作作了詳細(xì)的剖析，特別是對(duì)部分臺(tái)區(qū)線損的波動(dòng)、電量的增減作了深層次查找，并針對(duì)性提出了解決辦法。營(yíng)銷(xiāo)辦主任把元至五月份營(yíng)銷(xiāo)工作質(zhì)量、優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作質(zhì)量、營(yíng)銷(xiāo)指標(biāo)作了深刻分析，并對(duì)下階段營(yíng)銷(xiāo)工作作了周密部署。我個(gè)人認(rèn)為分析得十分透徹，從根源上查找出了原因，并提出了行之有效的解決辦法。
下面根據(jù)會(huì)議安排我代表劉河供電所向各位領(lǐng)導(dǎo)、各位代表匯報(bào)元至五月份市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理工作，不當(dāng)之處，敬請(qǐng)扶正。
元至五月劉河供電營(yíng)業(yè)所在公司的正確領(lǐng)導(dǎo)和一科四中心的精心指導(dǎo)下，全體干部員工貫徹落實(shí)公司營(yíng)銷(xiāo)工作會(huì)議精神，堅(jiān)持科學(xué)發(fā)展觀，以精益化管理為主線，按照所年度“推行一個(gè)模式、突出兩個(gè)重點(diǎn)、加強(qiáng)三大建設(shè)、堅(jiān)持四項(xiàng)制度”的營(yíng)銷(xiāo)工作思路，開(kāi)拓創(chuàng)新、扎實(shí)工作，積極探索“營(yíng)銷(xiāo)四級(jí)精益化”管理工作，較好地完成了營(yíng)銷(xiāo)各項(xiàng)工作任務(wù)。我們主要從以下幾個(gè)方面開(kāi)展工作：
精益化管理是國(guó)網(wǎng)公司為加快建設(shè)“一強(qiáng)三優(yōu)”現(xiàn)代公司，對(duì)管理提出的新要求。精益化管理強(qiáng)調(diào)“效益優(yōu)先”，是以提高效益為目的的精細(xì)化管理。劉河所認(rèn)真貫徹公司要求，積極開(kāi)展了營(yíng)銷(xiāo)四級(jí)精益化管理模式的探索。根據(jù)供電營(yíng)業(yè)所現(xiàn)有的管理權(quán)限、管理范圍、管理單元、市場(chǎng)和客戶(hù)按照精益化管理的理念將營(yíng)銷(xiāo)精益化管理分為四個(gè)等級(jí)：即關(guān)口級(jí)、線路級(jí)、城鎮(zhèn)公變級(jí)、農(nóng)村公變級(jí)。按照營(yíng)銷(xiāo)工作范圍分為九個(gè)專(zhuān)業(yè),開(kāi)展同業(yè)對(duì)標(biāo)，嚴(yán)格績(jī)效考核。根據(jù)四級(jí)管理模式，我所營(yíng)銷(xiāo)管理人員劃分為經(jīng)營(yíng)辦主任、班長(zhǎng)、專(zhuān)責(zé)、臺(tái)區(qū)管理員四個(gè)層次。真正做到了營(yíng)銷(xiāo)工作責(zé)任明確、管理規(guī)范。
一是按照精益化管理“效益優(yōu)先”的原則，突出可控效益最大的線損指標(biāo);
二是按照“過(guò)程嚴(yán)控”的要求，突出最基礎(chǔ)、最重要的抄表管理。
1、抓龍頭，實(shí)現(xiàn)線損精益化管理。
電力企業(yè)的內(nèi)部概念利潤(rùn)取決于電量、均價(jià)、線損三個(gè)主要因素。有一種說(shuō)法，認(rèn)為“電量是利潤(rùn)之母”，這是單指規(guī)模效應(yīng)而言，從三個(gè)主要指標(biāo)的特性進(jìn)行分析：首先是電量指標(biāo)。但電量的增長(zhǎng)主要是受市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)大環(huán)境的影響，取決于當(dāng)?shù)氐慕?jīng)濟(jì)環(huán)境，因此電量增長(zhǎng)對(duì)于電力企業(yè)是有所為，有所難為;其次均價(jià)指標(biāo)。電力企業(yè)能夠做到的是嚴(yán)格落實(shí)國(guó)家制定的目錄電價(jià)，提高執(zhí)價(jià)水平;最后是線損率指標(biāo)。它受外部環(huán)境影響不大，主要取決于企業(yè)的管理水平。按照精益化管理“效益優(yōu)先”的原則，應(yīng)該精準(zhǔn)抓住可控效益最大的線損指標(biāo)。我們主要采取兩個(gè)方面的措施。
一是細(xì)分線損指標(biāo)。
為解決供電營(yíng)業(yè)所實(shí)行營(yíng)銷(xiāo)、生產(chǎn)兩分開(kāi)管理后，線損管理職責(zé)難分清、責(zé)任不明、管理不力的現(xiàn)狀(兩個(gè)和尚抬水吃的現(xiàn)象)，按照“責(zé)、權(quán)、利”相一致的原則，將10kv線損指標(biāo)、臺(tái)區(qū)線損指標(biāo)細(xì)分為績(jī)效指標(biāo)和質(zhì)量指標(biāo)?？?jī)效指標(biāo)為10kv線損率、臺(tái)區(qū)線損率;質(zhì)量指標(biāo)包括供電可靠率、電壓合格率、缺陷消除率、總保投運(yùn)率、跳閘率、三相負(fù)荷不平衡率等線損工作質(zhì)量指標(biāo)。
二是細(xì)分管理職責(zé)。
其一是按照四級(jí)管理模式，相應(yīng)設(shè)立關(guān)口管理員、線路管理員、公變管理員和線損質(zhì)量管理員?？ǖ刂v就是營(yíng)銷(xiāo)人員負(fù)責(zé)線損績(jī)效指標(biāo)、生產(chǎn)人員負(fù)責(zé)線損質(zhì)量指標(biāo)，形成“各司其職、各負(fù)其責(zé)、相互監(jiān)督”的線損管理工作格局。
其二是抓基礎(chǔ)，實(shí)施專(zhuān)業(yè)化抄錄電表。抄表是營(yíng)銷(xiāo)最基礎(chǔ)、最重要的一項(xiàng)工作。它是營(yíng)銷(xiāo)數(shù)據(jù)的來(lái)源，抄表數(shù)據(jù)的真實(shí)與否，某種程度決定著營(yíng)銷(xiāo)指標(biāo)的完成與否。近幾年來(lái)公司對(duì)專(zhuān)變用戶(hù)實(shí)施了全面的防竊電改造，加強(qiáng)了人防和技防工作力度，專(zhuān)變用戶(hù)的用電管理日趨規(guī)范。低壓動(dòng)力客戶(hù)用電的主要的特點(diǎn)是用電量較大，機(jī)動(dòng)性大，少數(shù)客戶(hù)或員工受利益的驅(qū)使鋌而走險(xiǎn)相互勾結(jié)，以電謀私。因此，低壓動(dòng)力客戶(hù)是線損管理的矛盾和焦點(diǎn)。我們所嘗試推行對(duì)低壓動(dòng)力客戶(hù)抄表上收一級(jí)，由計(jì)量稽查班實(shí)行會(huì)抄，按照“抄、收分離”的原則，從源頭上管控因誠(chéng)信缺失所造成的營(yíng)銷(xiāo)風(fēng)險(xiǎn)，提高電量、線損率等營(yíng)銷(xiāo)信息的真實(shí)性與可靠性，確保了電力資產(chǎn)的安全性。
三、加強(qiáng)三大管理。
加強(qiáng)了營(yíng)銷(xiāo)質(zhì)量、營(yíng)銷(xiāo)項(xiàng)目、優(yōu)質(zhì)服務(wù)管理，全面提高了營(yíng)銷(xiāo)管理水平。
1、加強(qiáng)了營(yíng)銷(xiāo)質(zhì)量管理。
三是加強(qiáng)了四庫(kù)管理。完善庫(kù)房管理制度，規(guī)范了出、入庫(kù)手續(xù)，做到帳、卡、物和系統(tǒng)四對(duì)應(yīng)。
2、加強(qiáng)營(yíng)銷(xiāo)項(xiàng)目建設(shè)管理。
二是加強(qiáng)了高損臺(tái)區(qū)改造力度。按照公司的節(jié)點(diǎn)計(jì)劃優(yōu)質(zhì)高效完成了街道大公路公變的改造任務(wù)，改造后的月均線損率為8.2%，比改造前下降了16%，提高了客戶(hù)的用電質(zhì)量，提高了企業(yè)的效益，實(shí)現(xiàn)了企業(yè)和客戶(hù)雙贏。
3、加強(qiáng)優(yōu)質(zhì)服務(wù)管理。
三是加強(qiáng)了與政府、人大代表、村委會(huì)的溝通聯(lián)系，獲得了良好的外部發(fā)展環(huán)境，得到了劉河人民的高度贊揚(yáng)，榮獲了“劉河鎮(zhèn)優(yōu)質(zhì)服務(wù)最滿(mǎn)意單位”榮譽(yù)稱(chēng)號(hào)。
自來(lái)水工作總結(jié)篇十四
自來(lái)水公司工會(huì)年終工作總結(jié)自來(lái)水公司工會(huì)，在亞光公司工會(huì)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，公司黨領(lǐng)導(dǎo)的支持下，緊緊圍繞工會(huì)工作更好地服務(wù)經(jīng)濟(jì)工作這個(gè)中心，充分調(diào)動(dòng)廣大職工群眾參與公司生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)和工會(huì)工作的積極性、開(kāi)展了富有成效的活動(dòng)。
堅(jiān)持學(xué)習(xí)，以科學(xué)的理論武裝頭腦是提高公司職工整體素質(zhì)的有效方面。因此，我們?cè)谡J(rèn)真組織學(xué)習(xí)公司“三會(huì)”精神的同時(shí)，對(duì)職工進(jìn)行了法律、法規(guī)及市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)理論和專(zhuān)業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí)，基本做到了學(xué)有體會(huì)、學(xué)有記錄，通過(guò)學(xué)習(xí)不僅豐富了職工的頭腦，增長(zhǎng)了知識(shí)，而且還提高了職工用決策理論指導(dǎo)實(shí)際工作的能力。 通過(guò)教育廣大職工群眾在實(shí)際工作中都能以升田為榜樣，重實(shí)干、講實(shí)效，主人翁精神得以淋漓盡至的發(fā)揮，公司干部，職工在完成本職工作的同時(shí)，利用休息日，為不影響用戶(hù)正常用水，早4時(shí)30分上班，午間不休息，對(duì)凈水車(chē)間的錳砂進(jìn)行了全面更換，不僅節(jié)省了資金，而且水質(zhì)有了明顯的好轉(zhuǎn)。維修隊(duì)在公司減員后，克服人員少，維修任務(wù)多的實(shí)際困難起早貪黑，早出晚歸，保證了維修任務(wù)的按時(shí)完成，受到了職工群眾的一到好評(píng)。
根據(jù)州總工會(huì)和局工會(huì)的統(tǒng)一安排，一年來(lái)，我們?cè)诶^續(xù)開(kāi)展“五個(gè)一”活動(dòng)的同時(shí)還重點(diǎn)開(kāi)展了以雙增雙節(jié)，三壓、三降、四創(chuàng)新為主要內(nèi)容的勞動(dòng)競(jìng)賽活動(dòng)，使職工群眾的聰明才智得以發(fā)揮，今年我們?cè)诓婚g斷供水的情況下，采取分流減壓方式，對(duì)主水廠的大型閥門(mén)進(jìn)行了成功的維修更換，徹底打破過(guò)去那種大型閥門(mén)維修、更換停水一天的歷史，從而保證了林區(qū)人民的生產(chǎn)和生活用水。
在合理化建設(shè)和技術(shù)革新活動(dòng)中，我們注意挖掘企業(yè)內(nèi)部潛力，開(kāi)展技術(shù)改造，克服浪費(fèi)現(xiàn)象，對(duì)此我們充分發(fā)揮勞動(dòng)模范、革新能手、能工巧匠的骨干的作用，通過(guò)多方面的論證。xx年我們對(duì)供水車(chē)間尚在使用的三臺(tái)離心式清水泵兩次進(jìn)行了更換，取而代之地?fù)Q上了新型高效節(jié)能潛水泵，降低了電量消耗，增加了出水量，解決了過(guò)去由于設(shè)計(jì)不合理造成的“大馬拉小車(chē)”現(xiàn)象，節(jié)約電費(fèi)14000元，通過(guò)修舊利廢活動(dòng)，修復(fù)閥門(mén)4個(gè)，節(jié)省材料費(fèi)支出1200余元。
職工群眾是企業(yè)的主人，為保證職工的知情權(quán)、建議權(quán)、參政權(quán)、監(jiān)督權(quán)“的落實(shí)，公司工會(huì)以職代會(huì)的形式3參與公司的決策和經(jīng)營(yíng)，一年來(lái)公司工會(huì)共召開(kāi)職代會(huì)三次，不但成功地參與了公司的工資制度改革而且還在職工的使用、獎(jiǎng)懲、經(jīng)營(yíng)指標(biāo)以及相關(guān)的責(zé)任等內(nèi)容，與公司行政簽立了集體合同，在制度和作用上保證了職代會(huì)職權(quán)的落實(shí)。同時(shí)我們還就職工關(guān)心的熱點(diǎn)，如福利待遇、經(jīng)營(yíng)狀況、低保等問(wèn)題進(jìn)行全面公開(kāi)，對(duì)職工關(guān)心的水費(fèi)收繳標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行長(zhǎng)年的公開(kāi)，主動(dòng)接受職工群眾的監(jiān)督、杜絕了以住暗箱操作職工意見(jiàn)大的矛盾。
職工是工會(huì)組織的'服務(wù)對(duì)象，真心實(shí)意為職工解決問(wèn)題是工會(huì)工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，一年來(lái)，我們以“溫暖工程“為紐帶，圍繞職工的遇到的實(shí)際困難、想辦法、謀出路。為了了解職工的生活狀況，我們?cè)诮?jīng)常深入車(chē)間、班組的基礎(chǔ)上，利用星期天、節(jié)假日對(duì)重點(diǎn)困難職工進(jìn)行重點(diǎn)走訪，及時(shí)了解他們生活中的實(shí)際困難，在走訪中，我們感到當(dāng)前大多數(shù)職工由于林業(yè)局長(zhǎng)年不晉級(jí)，工資收入低，加之工資拖欠、老人有病、孩子入托上學(xué)等因素造成生活困難。針對(duì)這種狀況，xx年春節(jié)前夕，我們?cè)跔?zhēng)取局慰問(wèn)金1000。00元的基礎(chǔ)上，又自籌資金1500。00元，對(duì)困難程度比較嚴(yán)重的26戶(hù)職工進(jìn)行了慰問(wèn)補(bǔ)助，幫助他們度難關(guān)。同時(shí)在今年上半年，我們還充分利用國(guó)家低保的優(yōu)惠政策，在充分調(diào)查，走訪的基礎(chǔ)上，對(duì)17戶(hù)35人的長(zhǎng)補(bǔ)戶(hù)，進(jìn)行了調(diào)整，保證有限的資金，用在最需要的戶(hù)上，同時(shí)公司領(lǐng)導(dǎo)還與相對(duì)較困難的5戶(hù)職工結(jié)成幫扶對(duì)子，受到職工群眾的擁護(hù)，為企業(yè)減輕了負(fù)擔(dān)，穩(wěn)定了職工隊(duì)伍。
自來(lái)水工作總結(jié)篇十五
我是自來(lái)水公司**營(yíng)業(yè)所抄表班的一名普通抄表員，在自己平凡的工作崗位上兢兢業(yè)業(yè)扎扎實(shí)實(shí)地工作。周而復(fù)始的抄表和收費(fèi)，點(diǎn)點(diǎn)滴滴平凡得細(xì)碎，在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的幫助下我把這些細(xì)碎的事情做好了，取得了優(yōu)良的工作業(yè)績(jī)，用實(shí)際行動(dòng)向文花枝學(xué)習(xí)，我覺(jué)得只有做到這樣才能真正地體現(xiàn)我們最基層、最普通員工克己奉公、衷愛(ài)事業(yè)、無(wú)私奉獻(xiàn)的真諦。熟悉我的人都知道我喜歡笑，話(huà)不多，做事認(rèn)真。
20xx年底我從調(diào)到當(dāng)抄表員，新來(lái)乍到，我不放過(guò)任何一個(gè)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)，在老抄表員耐心的帶教過(guò)程中認(rèn)真地熟悉用戶(hù)，揭水表井蓋，看水表，寫(xiě)抄本，算水量，送收費(fèi)通知單從早忙到晚。有時(shí)候帶抄的師傅臨時(shí)有事不能來(lái)，我就自己拿著抄本請(qǐng)當(dāng)?shù)厝罕妿兔φ业胤?，?duì)表位，做好詳細(xì)的備注，做到在最短的時(shí)間內(nèi)完成抄表任務(wù)。為保證抄表質(zhì)量，抄完表后我總是在辦公室里把抄本仔仔細(xì)細(xì)地核算好，確認(rèn)沒(méi)有問(wèn)題后工工整整地謄寫(xiě)好再上交。復(fù)核中遇到的異常情況如用戶(hù)水表計(jì)量不準(zhǔn)、水價(jià)不符、表前表后漏水等問(wèn)題我都能及時(shí)匯報(bào)，讓所里在第一時(shí)間得知用戶(hù)水表和水量狀態(tài)，作出相應(yīng)的處置措施，避免一些不必要的與用戶(hù)的爭(zhēng)議，既讓用戶(hù)滿(mǎn)意又維護(hù)了公司利益。
(一)營(yíng)業(yè)所的工作就是與錢(qián)打交道，做事情必須要很強(qiáng)的原則性。抄表的水量要準(zhǔn)，水價(jià)要真實(shí)。這一點(diǎn)上我是認(rèn)認(rèn)真真，從不馬虎。當(dāng)抄表員這幾年了，每一塊水表都是抄錄來(lái)的實(shí)表數(shù)，所轄管片的水價(jià)實(shí)實(shí)在在到了位。平常也有過(guò)朋友或熟人找我少開(kāi)點(diǎn)水量，把水價(jià)核低點(diǎn)，我從來(lái)沒(méi)有做過(guò)。我對(duì)他們講：“多少只是幾百元的事情，你這樣做丟面子，我這樣做砸飯碗?！弊寔?lái)找的人理解我。我娘家弟妹家的水表也是我抄，我照實(shí)抄表，他們按單交費(fèi)。公是公私是私，我從不含糊。水表報(bào)換，我一定要確認(rèn)這塊水表有問(wèn)題才申報(bào)，每次外勤班安排我?guī)Q表，我總是放下其他的工作積極配合。外勤的同事都說(shuō)我做事利索爽快。她總認(rèn)為“自己報(bào)的單子一定要負(fù)責(zé)到底，報(bào)了一大堆又不去處理，既不能為用戶(hù)解決實(shí)際困難，又不能為公司挽回?fù)p失的事情，我不會(huì)做?！币舱怯捎谖乙回灥墓ぷ鲬B(tài)度，我的工作從來(lái)沒(méi)有落后過(guò)，掛帳少，經(jīng)得起查，多次得到所里理念得到進(jìn)一步溝通和認(rèn)同。為確保生產(chǎn)安全，公司在夏季用水高峰期到來(lái)之前對(duì)供水機(jī)泵設(shè)備進(jìn)行安全檢查、電力設(shè)施保護(hù)專(zhuān)人負(fù)責(zé)管理在給排水工程施工中，公司嚴(yán)格要求職工遵守操作規(guī)程，佩戴安全帽，按要求著工作服，高空作業(yè)系安全繩。
依托切實(shí)可行的形式，公司層層發(fā)動(dòng)、人人參與，營(yíng)造了良好的企業(yè)安全氛圍。公司還專(zhuān)門(mén)成立安全生產(chǎn)督察組，由生產(chǎn)技術(shù)科、行政辦公室人員組成，加強(qiáng)對(duì)安全生產(chǎn)的全方位、全過(guò)程、常態(tài)化管理，確保安全生產(chǎn)的可控性。
(二)管網(wǎng)和水利設(shè)施建設(shè)進(jìn)展順利。今年上半年，公司投資**多萬(wàn)元，對(duì)沿河中路400mm供水主管進(jìn)行改造。在施工中，緊跟沿河中路改造施工的進(jìn)度，合理地完成了整條道路的施工，目前該項(xiàng)管道工程已完成通水，有效地保障該地區(qū)居民的用水需求。被去年九月特大洪水侵蝕損壞的沉井，在去年底今年初投入了維修，用較少的錢(qián)辦了更多的事，并且保證了工程的質(zhì)量。今年5月份，沉井維修工程通過(guò)了我縣各部門(mén)的竣工驗(yàn)收，確保了沉井盡快投入使用。
(三)科學(xué)合理指導(dǎo)供水生產(chǎn)。
一是抓好設(shè)備管理。年度大修、技改工作正常開(kāi)展，對(duì)于消耗和勞損較大的設(shè)備進(jìn)行局部維修和更換部件，對(duì)列入技術(shù)改造計(jì)劃的設(shè)備，按計(jì)劃更換，以提高供水質(zhì)量。
二是抓好技術(shù)管理，制訂了對(duì)臨時(shí)停水的應(yīng)對(duì)措施，上半年還根據(jù)企業(yè)自身情況，編制了《供水突發(fā)事件緊急預(yù)案》，為政府和相關(guān)部門(mén)提供了處置城市突發(fā)事件的合理方案。
三是抓好迎峰度夏工作。夏季用水高峰期是最考驗(yàn)水廠供水能力的時(shí)刻，公司提前對(duì)相應(yīng)設(shè)備進(jìn)行維護(hù)和檢修，合理調(diào)配高峰時(shí)段管網(wǎng)壓力，確保正常供電情況下24時(shí)不間斷供水。
(四)供水營(yíng)業(yè)工作上臺(tái)階。今年以來(lái)，公司堅(jiān)持面向供水廣大市場(chǎng)，提供優(yōu)質(zhì)營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)的觀念，全力開(kāi)展?fàn)I銷(xiāo)服務(wù)行為規(guī)范活動(dòng)，通過(guò)切實(shí)抓好抄表到戶(hù)積極提高自來(lái)水銷(xiāo)售、水費(fèi)回收率，確保了公司效益的穩(wěn)定。
一是積極推進(jìn)水價(jià)的調(diào)整，經(jīng)過(guò)多方的努力，公司的新水價(jià)通過(guò)了調(diào)價(jià)聽(tīng)證，水價(jià)與生產(chǎn)成本相對(duì)合理，并增加了行政事業(yè)性用水，通過(guò)水價(jià)調(diào)整，公司供水實(shí)現(xiàn)扭虧。
二是力爭(zhēng)落實(shí)我縣對(duì)城區(qū)及工業(yè)園區(qū)自備水源進(jìn)行查封的通知精神，積極引導(dǎo)自備水源用戶(hù)過(guò)渡為自來(lái)水用戶(hù)。通過(guò)組織專(zhuān)人進(jìn)行自備水源查封及對(duì)封井用戶(hù)提供較低廉的接用自來(lái)水方案，用戶(hù)有所增加，自來(lái)水銷(xiāo)售量有一定的提高。
三是加強(qiáng)了供水營(yíng)業(yè)所職工的管理，通過(guò)分區(qū)分片和建立群眾監(jiān)督機(jī)制，加強(qiáng)了抄表員的業(yè)務(wù)管理和改善了收費(fèi)員的服務(wù)態(tài)度四是通過(guò)收費(fèi)系統(tǒng)的電腦化管理的摸索，提高了工作效率和服務(wù)水平，供水營(yíng)業(yè)部門(mén)的素質(zhì)有了較大的提高。
自來(lái)水工作總結(jié)篇一
我是縣供排水公司的一名普通抄表員，在自己平凡的工作崗位上兢兢業(yè)業(yè)扎扎實(shí)實(shí)地工作。周而復(fù)始的抄表和收費(fèi)，點(diǎn)點(diǎn)滴滴平凡得細(xì)碎，我思考如何把這些細(xì)碎的事情做好了，能取得優(yōu)良的工作業(yè)績(jī)。我覺(jué)得只有這樣才能體現(xiàn)我一個(gè)最普通員工克己奉公、衷愛(ài)事業(yè)、熱情服務(wù)的精神。
從后山引水源開(kāi)始供水起，我就在那里供水。無(wú)論風(fēng)霜雨雪、白天夜晚，我都堅(jiān)守在崗位上，盡職盡責(zé)，公司里需要用水、蓄水，我都按要求做到，贏得了公司領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的信任。
20xx年6月我從后山引水源調(diào)到公司當(dāng)抄表員。新來(lái)乍到，在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和各位同事的幫助下，我先后和好幾個(gè)同事學(xué)習(xí)。在她們的耐心帶教過(guò)程中，我開(kāi)始熟悉用戶(hù)，售交費(fèi)卡，看水表，計(jì)數(shù)字，算水量，寫(xiě)抄表，送收費(fèi)通知單，通知用戶(hù)到公司交水費(fèi)。有時(shí)候師傅臨時(shí)有事不能來(lái)，我就自己拿著抄本請(qǐng)當(dāng)?shù)厝罕妿兔φ易?hù)，對(duì)表位，做好詳細(xì)的備注，做到在最短的時(shí)間內(nèi)完成抄表任務(wù)。為保證抄表質(zhì)量，抄完表后我總是在辦公室里把抄本仔仔細(xì)細(xì)地核算好，確認(rèn)沒(méi)有問(wèn)題后才把所抄來(lái)的數(shù)字錄入微機(jī)。工作中遇到的異常情況：如用戶(hù)水表計(jì)量不準(zhǔn)、水價(jià)不符、表前表后漏水等問(wèn)題我都能及時(shí)匯報(bào)，讓公司在第一時(shí)間得知用戶(hù)水表和水量狀態(tài)，作出相應(yīng)的處置措施，避免了一些不必要的與用戶(hù)爭(zhēng)議的麻煩，既讓用戶(hù)滿(mǎn)意又維護(hù)了公司利益。
抄表員的工作都免不了要與自己片區(qū)的客戶(hù)打交道，抄表的水量要準(zhǔn)，水價(jià)要真實(shí)。在這一點(diǎn)上我是認(rèn)認(rèn)真真，從不馬虎。自我擔(dān)任抄表員以來(lái)，每一塊水表都是抄錄來(lái)的真實(shí)數(shù)，確保了所負(fù)責(zé)片區(qū)的水價(jià)實(shí)實(shí)在在到了位。水表報(bào)換，我一定要認(rèn)可用戶(hù)水表確有問(wèn)題才申報(bào)，每次維修隊(duì)安排我?guī)Q表，我總是放下其他的工作積極配合。我總認(rèn)為“自己報(bào)的單子一定要負(fù)責(zé)到底，報(bào)了一大堆又不去處理，既不能為用戶(hù)解決實(shí)際困難，又不能為公司挽回?fù)p失的事情，我不會(huì)做?！币舱怯捎谶@一貫的工作態(tài)度，我的工作從來(lái)沒(méi)有落后過(guò)，掛帳少，經(jīng)得起查，得到公司領(lǐng)導(dǎo)的好評(píng)。
馬上就修。在我們負(fù)責(zé)的片區(qū)工作的時(shí)間長(zhǎng)了，好多的用戶(hù)看到我這樣熱情和負(fù)責(zé)，都因工作忙愿意把水費(fèi)交給我們替他們交到公司，用戶(hù)的投訴更是沒(méi)有。工作任務(wù)調(diào)整，我從沒(méi)半句討價(jià)還價(jià)的話(huà)，總是力爭(zhēng)能在短時(shí)間內(nèi)熟悉新的情況，積極的配合同事把抄表工作做得真實(shí)、準(zhǔn)確才填單交帳。我抄表的片區(qū)低保戶(hù)多，有好多都是上了年紀(jì)的老人，來(lái)公司辦手續(xù)不方便，每次都是我們代他們辦，辦完了再一一送上門(mén)。我們把用戶(hù)當(dāng)親友，為他們辦事，我抄表遇到困難時(shí)，用戶(hù)還主動(dòng)幫我。幫我發(fā)水費(fèi)通知單，幫我收水費(fèi)。所以我抄表完成得快，還難得有用戶(hù)找我的麻煩。我想：公司里把工作交給我，我就要做到接管一片清楚一片，也親近一片，在用戶(hù)中樹(shù)立我們供排水公司的良好形象。
這段時(shí)間以來(lái)，帶著對(duì)工作的熱情和有時(shí)候?qū)胰说睦⒁猓铱偸且蝗缂韧?，滿(mǎn)心歡喜地奔走在家家戶(hù)戶(hù)，在工作中把熱情帶給客戶(hù)，把服務(wù)帶給客戶(hù)，從而把快樂(lè)帶給客戶(hù)。我想：只要公司的領(lǐng)導(dǎo)把工作交給了我，我就要努力地完成任務(wù)，不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的信任。
自來(lái)水工作總結(jié)篇二
自來(lái)水公司2023年工作在上級(jí)公司正確領(lǐng)導(dǎo)下，全體員工團(tuán)結(jié)拼搏、開(kāi)拓創(chuàng)新，按照“求實(shí)創(chuàng)新、開(kāi)拓進(jìn)取”的企業(yè)精神，樹(shù)立“用滿(mǎn)意服務(wù)塑造自來(lái)水品牌”的質(zhì)量意識(shí)，圍繞創(chuàng)建“讓政府放心、讓用戶(hù)滿(mǎn)意”企業(yè)目標(biāo)，積極推進(jìn)企業(yè)內(nèi)部改革，努力拓展外部市場(chǎng)，通過(guò)強(qiáng)化管理、轉(zhuǎn)變觀念、努力開(kāi)拓供水市場(chǎng)，各項(xiàng)工作取得了令人鼓舞的成績(jī)。
一、加強(qiáng)管理，理順關(guān)系，優(yōu)化結(jié)構(gòu)，提高效益
1.加強(qiáng)公司領(lǐng)導(dǎo)班子建設(shè)。打造一支思想素質(zhì)高，業(yè)務(wù)能力強(qiáng)的干部隊(duì)伍是我們公司發(fā)展的關(guān)鍵。2023年我們首先通過(guò)加強(qiáng)干部隊(duì)伍作風(fēng)建設(shè)，提拔和重用了一批優(yōu)秀年輕干部，優(yōu)化了干部隊(duì)伍結(jié)構(gòu)。二是抓好中層干部的培訓(xùn)輪訓(xùn)工作，提高中層干部隊(duì)伍的整體素質(zhì)和管理水平。三是進(jìn)一步推進(jìn)機(jī)構(gòu)改革，理順管理關(guān)系，減少管理層次，使公司管理結(jié)構(gòu)更加合理。
2.強(qiáng)化財(cái)務(wù)管理。一是強(qiáng)化預(yù)算管理，提高預(yù)算的約束力。二是加強(qiáng)資金管理，管好用好資金，確保企業(yè)生產(chǎn)建設(shè)等方面的需要，三是進(jìn)一步完善財(cái)務(wù)制度，規(guī)范財(cái)務(wù)管理。
3.抓好人力資源的管理。一是通過(guò)改革，打破了干部工人界限，使公司用人機(jī)制更加靈活，用人機(jī)制更加靈活，用人機(jī)制更加靈活，用人機(jī)制更加靈活，促進(jìn)了業(yè)務(wù)的發(fā)展。二是建立競(jìng)爭(zhēng)激勵(lì)機(jī)制，對(duì)業(yè)務(wù)技術(shù)精、業(yè)務(wù)能力強(qiáng)的員工實(shí)行高薪高職等待遇，提高了員工學(xué)習(xí)的積極性。三是優(yōu)化人力資源，發(fā)揮人力資源的效益，增強(qiáng)了企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力。
二、強(qiáng)化服務(wù)，保障供水，塑造形象，提高企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力
1.強(qiáng)化服務(wù)，提高水質(zhì)、水量、水壓、抄表到戶(hù)及時(shí)率。為保障供水，我們一方面加強(qiáng)對(duì)水源防護(hù)，確保水源安全；另一方面加強(qiáng)水質(zhì)監(jiān)測(cè)，確保水質(zhì)監(jiān)測(cè)設(shè)備到位，水質(zhì)監(jiān)測(cè)人員到位。同時(shí)實(shí)行首問(wèn)責(zé)任制、用戶(hù)報(bào)修及時(shí)處理反饋等制度，切實(shí)解決用戶(hù)關(guān)心的問(wèn)題。
2.塑造形象，提高企業(yè)知名度。一是抓好企業(yè)宣傳，通過(guò)在電視臺(tái)、報(bào)紙等新聞媒體上宣傳企業(yè)，展示企業(yè)的良好形象。二是抓好供水服務(wù)宣傳，我們一方面積極維護(hù)水井，確保供水無(wú)事故；另一方面積極服務(wù)到戶(hù)，做好抄表到戶(hù)工作，建立了用戶(hù)服務(wù)臺(tái)，配備了專(zhuān)職的服務(wù)人員，保證了用戶(hù)隨叫隨到，及時(shí)解決問(wèn)題，用戶(hù)對(duì)供水服務(wù)滿(mǎn)意度不斷提高。
三、加強(qiáng)管理，嚴(yán)明紀(jì)律，轉(zhuǎn)變作風(fēng)，全面提高干部職工隊(duì)伍整體素質(zhì)
1.加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高認(rèn)識(shí)。我們公司把加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高認(rèn)識(shí)，作為一項(xiàng)重要工作來(lái)抓。2023年我們先后開(kāi)展了“八榮八恥”學(xué)習(xí)活動(dòng)，學(xué)習(xí)“先進(jìn)人物事跡”等活動(dòng)。通過(guò)學(xué)習(xí)使廣大干部職工切實(shí)提高了認(rèn)識(shí)，轉(zhuǎn)變了作風(fēng)，全局作風(fēng)有了明顯好轉(zhuǎn)。
2.完善制度，加強(qiáng)管理。按照“用制度管人，按規(guī)章辦事”的原則，我們進(jìn)一步完善了各種規(guī)章制度，使公司各項(xiàng)管理工作有序進(jìn)行。
3.嚴(yán)明紀(jì)律，轉(zhuǎn)變作風(fēng)。我們公司要求全體職工要嚴(yán)格按照各項(xiàng)制度、規(guī)定辦事，要求職工做到的，干部必須做到，要求干部做到的，領(lǐng)導(dǎo)必須做到，要求領(lǐng)導(dǎo)做到的，公司領(lǐng)導(dǎo)必須做到，說(shuō)一不二，件件落實(shí)，加強(qiáng)了管理，轉(zhuǎn)變了作風(fēng)，公司工作步入了規(guī)范化、制度化軌道。
回顧一年來(lái)的工作，我們主要完成了以下工作：
1.積極開(kāi)發(fā)新市場(chǎng)，擴(kuò)大市場(chǎng)影響力，提高市場(chǎng)占有率。
2.完善各項(xiàng)規(guī)章制度，完善各種管理體制，健全內(nèi)部機(jī)制，規(guī)范了各種辦事程序，理順了各部門(mén)之間的關(guān)系。
3.狠抓水質(zhì)、水量、水壓、抄表到戶(hù)及時(shí)率等各項(xiàng)指標(biāo)的落實(shí)，全面提高供水能力。
4.配合政府職能部門(mén)搞好周邊環(huán)境綜合整治工作，為企業(yè)發(fā)展創(chuàng)造良好的外部環(huán)境。
5.配合公司職能部門(mén)抓好基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，通過(guò)抓好基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，提高了企業(yè)效益，增強(qiáng)了企業(yè)實(shí)力。
回顧一年來(lái)的工作，雖然取得了一定的成績(jī)，但也存在一些問(wèn)題，主要表現(xiàn)在：一是供水能力不足，給周邊居民生活帶來(lái)不便；二是水費(fèi)收繳難度大；三是設(shè)備維護(hù)不完善，影響供水服務(wù)質(zhì)量；四是抄表到戶(hù)率低，影響了供水能力。這些問(wèn)題的存在，給供水服務(wù)提出了新的課題，我們將認(rèn)真總結(jié)，加強(qiáng)管理，不斷解決。
自來(lái)水工作總結(jié)篇三
以下是一篇自來(lái)水2023工作總結(jié)：
2023年，自來(lái)水公司圍繞“保障供水、提升服務(wù)”兩大目標(biāo)，全面推進(jìn)企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)管理，不斷提高水質(zhì)、水量和水價(jià)水平，保持了良好的發(fā)展態(tài)勢(shì)。
在保障供水方面，公司通過(guò)加強(qiáng)水源保護(hù)和水質(zhì)監(jiān)測(cè)，確保了供水安全。同時(shí)，公司還積極推進(jìn)供水管網(wǎng)改造和維修，提高了供水效率。在提升服務(wù)方面，公司加強(qiáng)了員工培訓(xùn)和內(nèi)部管理，提高了服務(wù)水平。
在取得的成績(jī)方面，公司供水總量和售水量均同比增長(zhǎng)，水質(zhì)指標(biāo)也達(dá)到了國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)。同時(shí)，公司還積極推進(jìn)了智能化供水系統(tǒng)建設(shè)，提高了供水效率。在未來(lái)的發(fā)展方面，公司將繼續(xù)加強(qiáng)水源保護(hù)和水質(zhì)監(jiān)測(cè)，推進(jìn)供水管網(wǎng)改造和維修，加強(qiáng)員工培訓(xùn)和內(nèi)部管理，提高供水效率和服務(wù)水平。
總之，自來(lái)水公司在2023年取得了顯著的成績(jī)，但仍存在一些問(wèn)題和不足。公司將繼續(xù)加強(qiáng)管理，提高供水效率和服務(wù)水平，推動(dòng)企業(yè)健康可持續(xù)發(fā)展。
自來(lái)水工作總結(jié)篇四
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)，同事們：
在過(guò)去的一年中，我們的自來(lái)水公司一直致力于提供高質(zhì)量的供水服務(wù)，以滿(mǎn)足廣大用戶(hù)的需求。以下是我們的工作總結(jié)：
一、運(yùn)營(yíng)管理。
我們一直堅(jiān)持嚴(yán)格的運(yùn)營(yíng)管理，確保供水的安全性和可靠性。我們定期檢查設(shè)備，維護(hù)設(shè)施，并對(duì)水質(zhì)進(jìn)行嚴(yán)格的監(jiān)測(cè)，以確保用戶(hù)獲得最優(yōu)質(zhì)的水源。
二、設(shè)備更新與維護(hù)。
為了提高供水的效率和質(zhì)量，我們對(duì)設(shè)備進(jìn)行了更新和升級(jí)。同時(shí)，我們也很重視設(shè)備的維護(hù)和保養(yǎng)，以確保設(shè)備的正常運(yùn)行。
三、用戶(hù)服務(wù)。
我們始終把用戶(hù)服務(wù)放在首位。我們積極響應(yīng)廣大用戶(hù)的需求，提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。我們加強(qiáng)了與用戶(hù)的溝通，提高了用戶(hù)滿(mǎn)意度。
四、安全與環(huán)保。
我們重視安全和環(huán)保工作。我們采取了一系列措施，包括加強(qiáng)設(shè)備維護(hù)，提高安全意識(shí)，推進(jìn)環(huán)保工作等，以確保供水的安全性和環(huán)保性。
五、團(tuán)隊(duì)建設(shè)。
我們注重團(tuán)隊(duì)建設(shè)。我們加強(qiáng)了團(tuán)隊(duì)成員的培訓(xùn)和教育，提高了團(tuán)隊(duì)成員的專(zhuān)業(yè)素質(zhì)和服務(wù)水平。
總的來(lái)說(shuō)，我們的工作取得了一定的成績(jī)，但我們也清楚地認(rèn)識(shí)到，我們還有許多需要改進(jìn)和提高的地方。我們將繼續(xù)努力，為用戶(hù)提供更優(yōu)質(zhì)的供水服務(wù)。
再次感謝大家的支持和理解。
敬上。
[你的名字]。
[你的職位]。
____年__月__日。
自來(lái)水工作總結(jié)篇五
自來(lái)水公司2023年工作在上級(jí)公司正確領(lǐng)導(dǎo)下，全體員工團(tuán)結(jié)拼搏、開(kāi)拓創(chuàng)新，按照高質(zhì)量發(fā)展目標(biāo)，積極推進(jìn)技術(shù)改革和智能化建設(shè)，加強(qiáng)水質(zhì)安全監(jiān)測(cè)，優(yōu)質(zhì)服務(wù)用戶(hù)，全面完成了上級(jí)公司下達(dá)的各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)技術(shù)指標(biāo)和工作任務(wù)，現(xiàn)將一年來(lái)的工作總結(jié)如下：
一、2023年工作完成情況
（一）生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)指標(biāo)完成情況
1.生產(chǎn)指標(biāo)
2023年，公司完成供水總量283萬(wàn)立方米，其中：生活用水45萬(wàn)立方米，生產(chǎn)用水120萬(wàn)立方米，農(nóng)業(yè)用水118萬(wàn)立方米；售水量215萬(wàn)立方米，其中：生活用水35萬(wàn)立方米，生產(chǎn)用水104萬(wàn)立方米，農(nóng)業(yè)用水76萬(wàn)立方米。噸水價(jià)13.8元。公司全年實(shí)現(xiàn)總收入3998.5萬(wàn)元；實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)302.5萬(wàn)元；上繳稅金79.2萬(wàn)元；噸水成本15.1元，其中：原輔材料成本11.5元，工資及福利成本3.6元。
2.設(shè)備運(yùn)行情況
2023年，公司設(shè)備運(yùn)行總體穩(wěn)定。設(shè)備完好率達(dá)到90%以上，設(shè)備事故率3%。
3.職工培訓(xùn)情況
公司全年組織開(kāi)展各類(lèi)培訓(xùn)12次，培訓(xùn)達(dá)100人次。
（二）重點(diǎn)工作開(kāi)展情況
1.完善技術(shù)改革和智能化建設(shè)
公司圍繞供水能力和供水質(zhì)量，加強(qiáng)技術(shù)改革和智能化建設(shè)。一是進(jìn)行了工藝流程改造，提高了生產(chǎn)能力。在用水低谷時(shí)段，啟用備用水源，啟用備用的深井泵，增加了供水量。二是完成了自動(dòng)化控制改造，提高了供水能力。三是進(jìn)行智能化管網(wǎng)改造，提高了供水質(zhì)量。對(duì)供水管網(wǎng)進(jìn)行分區(qū)管理，在部分小區(qū)進(jìn)行二次供水改造，取消屋頂水箱，減少了二次供水污染，提高了供水水質(zhì)。
2.加強(qiáng)水質(zhì)監(jiān)測(cè)工作
公司嚴(yán)格按照國(guó)家規(guī)定，對(duì)原水、出廠水、管網(wǎng)水每月進(jìn)行一次檢測(cè)，檢測(cè)結(jié)果由當(dāng)班調(diào)度和化驗(yàn)人員簽字，有復(fù)測(cè)記錄。水質(zhì)指標(biāo)包括色度、渾濁度、臭和味、肉眼可見(jiàn)物、ph值、氧化還原電位、氨氮、總磷、菌落總數(shù)、大腸桿菌等項(xiàng)目，對(duì)處理后的水進(jìn)行細(xì)菌學(xué)檢測(cè)，檢測(cè)周期為每周一次，同時(shí)，配合上級(jí)公司搞好水質(zhì)的定期監(jiān)測(cè)，水質(zhì)綜合合格率達(dá)到99%以上。
3.安全生產(chǎn)情況
2023年，公司進(jìn)一步建立健全了安全生產(chǎn)管理機(jī)構(gòu)，完善了各項(xiàng)安全生產(chǎn)管理制度，制訂了安全生產(chǎn)應(yīng)急預(yù)案，加強(qiáng)了職工的安全教育和安全培訓(xùn)，牢固樹(shù)立了“安全第一，預(yù)防為主”的思想，把安全生產(chǎn)工作列為了重要議事日程。
4.營(yíng)銷(xiāo)管理情況
公司營(yíng)銷(xiāo)管理實(shí)行首問(wèn)負(fù)責(zé)制，用戶(hù)報(bào)修由第一責(zé)任人負(fù)責(zé)處理，外線維修實(shí)行報(bào)修，由報(bào)修人負(fù)責(zé)與用戶(hù)聯(lián)系，組織處理，并負(fù)責(zé)電話(huà)告知用戶(hù)處理結(jié)果。庫(kù)房管理實(shí)行專(zhuān)人負(fù)責(zé)，定期盤(pán)點(diǎn)，實(shí)行帳物、帳款分開(kāi)，杜絕了庫(kù)房管理中的漏洞。
（三）加強(qiáng)了黨風(fēng)廉政建設(shè)
公司黨支部認(rèn)真落實(shí)“一崗雙責(zé)”，按照“誰(shuí)主管，誰(shuí)負(fù)責(zé)”的原則，把黨風(fēng)廉政建設(shè)與生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)、行風(fēng)政風(fēng)建設(shè)等有機(jī)結(jié)合起來(lái)，同部署、同落實(shí)、同檢查、同考核。公司班子成員認(rèn)真履行“一崗雙責(zé)”，做到了與生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)、行風(fēng)政風(fēng)等各項(xiàng)工作同研究、同部署、同落實(shí)、同檢查、同考核。公司按照上級(jí)公司要求，認(rèn)真開(kāi)展治理商業(yè)賄賂工作，成立了領(lǐng)導(dǎo)小組，制定了實(shí)施方案，通過(guò)自查自糾，未發(fā)現(xiàn)有商業(yè)賄賂行為。
（四）加強(qiáng)了精神文明建設(shè)
公司以創(chuàng)建省級(jí)文明單位為契機(jī)，進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)精神文明建設(shè)的領(lǐng)導(dǎo)，將其納入議事日程，與生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)同部署、同落實(shí)、同考核，使精神文明建設(shè)工作扎實(shí)、穩(wěn)步、有序地向前推進(jìn)。
1.強(qiáng)化職工思想政治教育
公司黨支部認(rèn)真貫徹落實(shí)上級(jí)公司黨委精神，以“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，堅(jiān)持中心組學(xué)習(xí)制度，加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)，規(guī)范黨委理論中心組學(xué)習(xí)。公司結(jié)合實(shí)際，深入開(kāi)展?fàn)巹?chuàng)“學(xué)習(xí)型企業(yè)”活動(dòng)，濃厚創(chuàng)建學(xué)習(xí)型企業(yè)的氛圍。
2.加強(qiáng)班子自身建設(shè)
自來(lái)水工作總結(jié)篇六
我在此以深深的敬意和感謝之情向您提交我的2023年自來(lái)水工作總結(jié)。過(guò)去的一年，對(duì)于我和我的團(tuán)隊(duì)來(lái)說(shuō)，是充實(shí)、挑戰(zhàn)和收獲的一年。
首先，我們?cè)?023年完成了多個(gè)重大的項(xiàng)目。其中最突出的就是我們社區(qū)的自來(lái)水管道更新項(xiàng)目。今年，我們成功地完成了社區(qū)內(nèi)所有舊管道的更換，以及新水廠的建立。這項(xiàng)工作不僅提升了我們的供水效率，也大大提高了水質(zhì)。我們的團(tuán)隊(duì)不畏困難，勇于創(chuàng)新，成功地解決了許多技術(shù)難題，得到了社區(qū)居民的廣泛贊譽(yù)和認(rèn)可。
在工作中，我們也不斷地提升和完善我們的服務(wù)。我們推動(dòng)了用戶(hù)服務(wù)熱線的發(fā)展，增設(shè)了在線客戶(hù)服務(wù)功能，使得我們能更快速地回應(yīng)和解決用戶(hù)的問(wèn)題。我們提高了用戶(hù)滿(mǎn)意度，用戶(hù)反饋回來(lái)的消息顯示，我們的服務(wù)已經(jīng)大大提升了。
然而，我們也意識(shí)到，我們的工作中還存在一些問(wèn)題。比如，我們的水表維修和更換效率還有待提高，我們的在線客戶(hù)服務(wù)在處理復(fù)雜問(wèn)題時(shí)，有時(shí)顯得力不從心。為了解決這些問(wèn)題，我們正在制定新的水表維修和更換計(jì)劃，以及改進(jìn)我們的在線客戶(hù)服務(wù)系統(tǒng)。
總的來(lái)說(shuō)，2023年對(duì)我們來(lái)說(shuō)是充滿(mǎn)挑戰(zhàn)和機(jī)遇的一年。我們的團(tuán)隊(duì)以堅(jiān)韌不拔的精神，積極進(jìn)取的態(tài)度，成功地完成了任務(wù)。我深信，只要我們繼續(xù)努力，自來(lái)水工作一定會(huì)更上一層樓。
再次感謝您給予我們的支持和指導(dǎo)。我期待著在新的一年中，我們能一起努力，為我們的社區(qū)提供更好的服務(wù)。
謝謝。
您真誠(chéng)的，
[您的名字]
自來(lái)水工作總結(jié)篇七
20xx年，辦公室在公司黨政的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在各部門(mén)的通過(guò)協(xié)作下，緊緊圍繞管理宣傳、服務(wù)學(xué)習(xí)等工作重點(diǎn)，立足服務(wù)，強(qiáng)化管理，充分發(fā)揮好辦公室工作的承上啟下、聯(lián)系左右、協(xié)調(diào)各方的中心樞紐作用，較好地完成了公司下達(dá)的各項(xiàng)工作任務(wù)。現(xiàn)將20xx年的工作情況總結(jié)如下：
辦公室在日常工作中，嚴(yán)格執(zhí)行公文處理制度，起草的文件報(bào)告做到了高效、優(yōu)質(zhì)。在文件的傳閱、審批，一些重要文件的簽發(fā)、重要事項(xiàng)的答復(fù)以及接待群眾的來(lái)電來(lái)訪等方面，做到準(zhǔn)確規(guī)范，傳遞迅速，不搪塞、拖拉。今年，辦公室共擬定綜合性文件45件、整理對(duì)外發(fā)文38件、外部收文43件。此外，協(xié)助有關(guān)部門(mén)認(rèn)真完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的任務(wù)，并及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)反饋辦事結(jié)果。檔案資料嚴(yán)格按照標(biāo)準(zhǔn)，規(guī)范公司文書(shū)檔案、人事檔案、項(xiàng)目資料檔案等的收集、整理和保管工作。結(jié)合公司的實(shí)際情況，定期對(duì)職工進(jìn)行相關(guān)的業(yè)務(wù)培訓(xùn)和素質(zhì)教育，為職工干好以后的工作打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
為樹(shù)立我公司良好的企業(yè)形象、形成良好的工作氛圍，一年來(lái)，辦公室圍繞供水工作，結(jié)合自身工作實(shí)際，在計(jì)生，財(cái)務(wù)，學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀等活動(dòng)上加大宣傳，并加強(qiáng)信息報(bào)道工作。今年以來(lái)，共編發(fā)簡(jiǎn)報(bào)11期，向省水協(xié)、安徽城鎮(zhèn)供水節(jié)水報(bào)、縣政府網(wǎng)上報(bào)各類(lèi)信息100余條，加大在本地新聞媒體的宣傳力度，在召開(kāi)黨員代表大會(huì)和科學(xué)發(fā)展觀等重大活動(dòng)時(shí)，都及時(shí)邀請(qǐng)電視、廣播、政府網(wǎng)等新聞單位參加，主動(dòng)為他們提供新聞線索、材料。此外，在3、15消費(fèi)權(quán)益日時(shí)設(shè)立宣傳咨詢(xún)臺(tái)，印制20xx份宣傳單，為客戶(hù)提供優(yōu)質(zhì)方便的服務(wù)，宣傳節(jié)水的重大意義。
辦公室本著勤儉辦公的原則，在業(yè)務(wù)招待、車(chē)輛管理、環(huán)境綠化和安全保衛(wèi)等方面做了許多努力。為加強(qiáng)車(chē)輛管理，針對(duì)車(chē)少事多的實(shí)際情況，合理調(diào)度車(chē)輛，保證行政用車(chē)和業(yè)務(wù)用車(chē)。辦公區(qū)的環(huán)境綠化衛(wèi)生方面，定時(shí)對(duì)花木進(jìn)行修剪和整頓，不留衛(wèi)生死角，加強(qiáng)辦公區(qū)值班安全保衛(wèi)工作，維護(hù)辦公區(qū)的治安秩序，確保一個(gè)安全、衛(wèi)生、舒適的辦公環(huán)境。
辦公室工作的好與壞直接影響到公司工作能否順利開(kāi)展和有效推進(jìn)，有關(guān)企業(yè)形象。因此要求我們牢固樹(shù)立不計(jì)名利、任勞任怨、無(wú)私奉獻(xiàn)、愛(ài)崗敬業(yè)的精神。加強(qiáng)團(tuán)體協(xié)作精神，與其他科室之間始終堅(jiān)持“分工不分家”，做到工作同步，相互支持，加強(qiáng)交流和溝通，建立起健康向上、寬松和諧的人際關(guān)系，充分發(fā)揮辦公室的整體效應(yīng)，最大限度地提高工作效率。
回顧20xx年的工作，我們?cè)诜e極努力地做好本職工作的同時(shí)，也還存在許多不足之處，主要表現(xiàn)在：工作的主動(dòng)性有待進(jìn)一步加強(qiáng)，工作效率亟待進(jìn)一步提高，在出勤率和公司辦公事務(wù)等工作上還須加強(qiáng)等等。對(duì)此，我們將在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，充分發(fā)揮辦公室的參謀、服務(wù)、管理等功能作用，更加細(xì)致地做好本職工作，為我公司的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益發(fā)揮應(yīng)有的作用。
分析總結(jié)一年來(lái)的工作，要搞好辦公室工作，領(lǐng)導(dǎo)的重視和支持是關(guān)鍵，健全管理制度是基礎(chǔ)，加強(qiáng)制約、激勵(lì)機(jī)制是動(dòng)力。建立完善公司的各項(xiàng)規(guī)章制度，加強(qiáng)對(duì)職工工作績(jī)效的檢查考核，做到使各項(xiàng)工作有章可循，有規(guī)可依，對(duì)職工進(jìn)行賞罰分明，促進(jìn)辦公室工作的規(guī)范化。希望通過(guò)不懈的努力為全面完成20xx年度的各項(xiàng)工作任務(wù)作出新的貢獻(xiàn)。
自來(lái)水工作總結(jié)篇八
建設(shè)局城鄉(xiāng)公用事業(yè)管理處：
20xx年上半年，公司按照上級(jí)主管部門(mén)的工作部署和要求，認(rèn)真結(jié)合實(shí)際，切實(shí)做好城市供排水安全生產(chǎn)工作，圓滿(mǎn)完成供水和污水處理生產(chǎn)任務(wù)。未發(fā)生任何安全生產(chǎn)責(zé)任事故。現(xiàn)將公司安全生產(chǎn)工作情況匯報(bào)如下：
公司領(lǐng)導(dǎo)班子對(duì)安全生產(chǎn)工作十分重視，要求在全公司必須堅(jiān)決貫徹落實(shí)“安全第一，預(yù)防為主，綜合治理”的安全生產(chǎn)方針，樹(shù)立安全就是效益的觀念，并強(qiáng)調(diào)圍繞落實(shí)安全生產(chǎn)責(zé)任制為中心，強(qiáng)化各項(xiàng)安全生產(chǎn)工作落實(shí)。年初公司與部門(mén)簽訂安全生產(chǎn)綜合目標(biāo)管理責(zé)任書(shū)、交通安全工作目標(biāo)責(zé)任書(shū)，并加大安全生產(chǎn)獎(jiǎng)懲，對(duì)重點(diǎn)部門(mén)加大考核力度。通過(guò)簽訂安全生產(chǎn)責(zé)任書(shū)，層層分解落實(shí)安全責(zé)任，一級(jí)抓一級(jí)，一級(jí)向一級(jí)負(fù)責(zé)，做到上下合力，齊抓共管，形成了從上至下，從安全生產(chǎn)管理部門(mén)到各級(jí)專(zhuān)(兼)職安全員組成的橫向到邊，縱向到底的安全管理網(wǎng)絡(luò)，從責(zé)任上強(qiáng)化了安全管理，做到了責(zé)任落實(shí)，為安全生產(chǎn)工作奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
重點(diǎn)落實(shí)《**自來(lái)水公司關(guān)于規(guī)范安全隱患排查治理工作的通知》、《關(guān)于嚴(yán)格加強(qiáng)門(mén)衛(wèi)管理的通知》等文件要求，組織認(rèn)真學(xué)習(xí)了《**自來(lái)水突發(fā)公共衛(wèi)生事件應(yīng)急預(yù)案》和《“反恐處突”及戰(zhàn)時(shí)供水保障設(shè)施應(yīng)急搶修預(yù)案》。嚴(yán)格外來(lái)人員登記制度，做到外來(lái)人員身份、地址明確，未經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)同意不得進(jìn)入廠區(qū)，進(jìn)入廠區(qū)人員要安排專(zhuān)人全程陪同，確保生產(chǎn)區(qū)域的安全。
上半年公司共組織安全知識(shí)培訓(xùn)、講座7次，計(jì)500余人(次)參加，組織預(yù)案應(yīng)急演練12次。通過(guò)宣傳櫥窗、**水報(bào)、公司網(wǎng)站、宣傳橫幅、專(zhuān)題知識(shí)講座、應(yīng)急預(yù)案演練、觀看警示片、安全知識(shí)競(jìng)賽、安全生產(chǎn)例會(huì)、參加“全國(guó)安全生產(chǎn)月”和組織“百日勞動(dòng)競(jìng)賽”等活動(dòng)，增強(qiáng)全體職工安全生產(chǎn)意識(shí)，提高安全素質(zhì)，培育并傳播了企業(yè)安全文化，營(yíng)造公司安全生產(chǎn)文化氛圍。
組織公司安全生產(chǎn)檢查4次，對(duì)檢查中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題逐一分解落實(shí)整改。各部門(mén)按20xx年公司安全生產(chǎn)工作計(jì)劃開(kāi)展各項(xiàng)工作，重點(diǎn)開(kāi)展隱患排查治理工作，上半年共查出、整改安全生產(chǎn)隱患37處。召開(kāi)公司各生產(chǎn)部門(mén)安全員工作聯(lián)絡(luò)會(huì)議，及時(shí)了解掌握安全生產(chǎn)動(dòng)態(tài)。
1、重點(diǎn)加強(qiáng)供水生產(chǎn)環(huán)節(jié)的安全生產(chǎn)。做好日常設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)工作，對(duì)故障設(shè)備及時(shí)修復(fù)并根據(jù)公司20xx年度大修計(jì)劃按期完成了主要設(shè)備的大修工作，設(shè)備完好率均在98.5%以上。出廠水各項(xiàng)水質(zhì)指標(biāo)均達(dá)到現(xiàn)代化水廠要求，合格率100%。
2、針對(duì)“奧運(yùn)反恐”工作要求，制定了**水廠安保系統(tǒng)整改方案，廠區(qū)增加了三個(gè)視頻監(jiān)控探頭，主要崗位安裝了紅外報(bào)警系統(tǒng)，加氯間安裝了防盜門(mén)窗和ck報(bào)警聯(lián)動(dòng)，濾后水建立了生物觀察池，更換了中控室監(jiān)控主機(jī)，實(shí)現(xiàn)了主要生產(chǎn)崗位24小時(shí)不間斷監(jiān)控，通過(guò)整改使廠區(qū)安保系統(tǒng)設(shè)置更加合理完善。
3、加強(qiáng)一線生產(chǎn)崗位的知識(shí)培訓(xùn)。根據(jù)公司年初工作安排，要求對(duì)公司生產(chǎn)崗位進(jìn)行全員培訓(xùn)考核。公司已制訂并下發(fā)崗位知識(shí)培訓(xùn)試題庫(kù)，各部門(mén)認(rèn)真組織學(xué)習(xí)、討論，提高業(yè)務(wù)水平。職工有良好的安全生產(chǎn)意識(shí)，并且具備一定的業(yè)務(wù)技能，為安全供水、應(yīng)對(duì)處置各種突發(fā)事件提供了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
4、以“安全生產(chǎn)月”活動(dòng)為契機(jī)，逐級(jí)落實(shí)安全生產(chǎn)責(zé)任制，改進(jìn)和完善安全設(shè)備設(shè)施，認(rèn)真檢查整改隱患，實(shí)現(xiàn)安全生產(chǎn)。
上半年，公司安全生產(chǎn)總體平穩(wěn)，取得了一定的成績(jī)，但我們深知，安全生產(chǎn)工作是一項(xiàng)長(zhǎng)期的工作，必須常抓不懈，警鐘長(zhǎng)鳴。我們將及時(shí)總結(jié)安全生產(chǎn)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，查漏補(bǔ)缺，防患未然，全力以赴做好安全供水工作，確保公司全年生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)各項(xiàng)目標(biāo)圓滿(mǎn)實(shí)現(xiàn)。
自來(lái)水工作總結(jié)篇九
在__市委、市政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，公司認(rèn)真貫徹市委、市府提出的“實(shí)力__魅力__活力__人民__加快建設(shè)國(guó)際性旅游度假城市”總體戰(zhàn)略精神，公司領(lǐng)導(dǎo)班子以黨的十六屆五中全會(huì)重要思想為指導(dǎo)，嚴(yán)格依法辦事，開(kāi)展對(duì)外加強(qiáng)文明服務(wù)，對(duì)內(nèi)強(qiáng)化企業(yè)內(nèi)部管理，扎實(shí)開(kāi)展企業(yè)效能建設(shè)、供水行業(yè)創(chuàng)業(yè)競(jìng)賽等活動(dòng)，有力地推動(dòng)城市供水事業(yè)的發(fā)展?，F(xiàn)將一年來(lái)公司主要工作總結(jié)如下：
一、以創(chuàng)業(yè)競(jìng)賽為動(dòng)力，推動(dòng)經(jīng)濟(jì)上臺(tái)階。
今年公司參加了供水行業(yè)創(chuàng)業(yè)競(jìng)賽、績(jī)效考評(píng)及創(chuàng)建窗口文明行業(yè)等競(jìng)賽活動(dòng)。我司高度重視，依照競(jìng)賽活動(dòng)的各項(xiàng)要求，在主管局大力支持及公司全體職工的共同努力下，各項(xiàng)生產(chǎn)穩(wěn)步發(fā)展。今年公司完成售水量450萬(wàn)噸，比去年遞增5%;完成產(chǎn)值520萬(wàn)元，比去年增加20萬(wàn)元;上繳稅金50萬(wàn)元;實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)1.2萬(wàn)元，實(shí)現(xiàn)三年連續(xù)贏利。業(yè)務(wù)安裝水表1800架次，安裝管道18.9千米，查管網(wǎng)漏水20處;計(jì)量完成4025架次水表檢定，查處違章用水60戶(hù)，補(bǔ)繳水費(fèi)1.5萬(wàn)元;完成11個(gè)單位的水表出戶(hù)改造，水質(zhì)綜合合格率達(dá)99%以上。
二、以基礎(chǔ)設(shè)施改造為重點(diǎn)，搞好服務(wù)工作。
1、對(duì)石雄水廠進(jìn)行設(shè)備更新和基礎(chǔ)設(shè)施造，確保安全生產(chǎn)、安全供水。主要工作：a:投入資金11萬(wàn)余元設(shè)立水廠供電專(zhuān)線，確保因停電而造成停水的現(xiàn)象。b:根據(jù)氯氣使用的管理規(guī)定，投入2萬(wàn)元資金對(duì)原有的氯氣堆放房嚴(yán)格按要求進(jìn)行整改，并對(duì)各要害部份的標(biāo)識(shí)進(jìn)行更新，確保生產(chǎn)安全。c:投入2萬(wàn)元資金對(duì)濾池的濾料進(jìn)行全面的更換，確保出廠水水質(zhì)達(dá)標(biāo)。公司今年在能夠穩(wěn)定全市管網(wǎng)壓力的基礎(chǔ)上售水量比去年提高20萬(wàn)噸，而電耗比去年下降6萬(wàn)元，為低耗高效經(jīng)營(yíng)提供保障。
2、全市的地下管網(wǎng)進(jìn)行勘探查漏工作。做到二周一查，目前我司產(chǎn)銷(xiāo)差率已從去年的25%提高至現(xiàn)在的15%以?xún)?nèi)，達(dá)到建設(shè)部規(guī)定的優(yōu)良標(biāo)準(zhǔn)。
3、完成中洲、沙古洲片區(qū)供水管網(wǎng)延伸建設(shè)。為了改善兩片區(qū)用戶(hù)長(zhǎng)期以來(lái)用水困難的問(wèn)題，公司投入資金12萬(wàn)余元對(duì)該片區(qū)管網(wǎng)進(jìn)行延伸改造，解決該片區(qū)120余戶(hù)住戶(hù)的用水。
4、利用國(guó)債專(zhuān)項(xiàng)資金210萬(wàn)元延伸機(jī)場(chǎng)至__大橋口徑400mm供水主管建設(shè)，為_(kāi)_鎮(zhèn)及巖茶村居民生產(chǎn)生活提供合格的飲用水。
5、積極配合有關(guān)單位進(jìn)行“一戶(hù)一表”改造工作。今年完成林業(yè)車(chē)隊(duì)、計(jì)委宿舍、啟星大樓等11個(gè)單位300多戶(hù)的水表出戶(hù)改造工作。
6、配合市重點(diǎn)工程及小區(qū)的供水管道建設(shè)工作。南平師專(zhuān)三期工程是我市重點(diǎn)建設(shè)項(xiàng)目，為了保障工程的順利進(jìn)行，在接到安裝任務(wù)后公司立即組織相關(guān)人員對(duì)給水管網(wǎng)進(jìn)行會(huì)審，并對(duì)管網(wǎng)鋪設(shè)任務(wù)作精心的安排，力求做到確保工程質(zhì)量，工程進(jìn)度。完成南平師專(zhuān)三期給水工程各類(lèi)管道安裝20__余米。為我市重點(diǎn)工程的建設(shè)提供強(qiáng)有力的保障。
7、為了便于用戶(hù)水費(fèi)繳納，公司投資10萬(wàn)余元開(kāi)發(fā)的遠(yuǎn)程水費(fèi)預(yù)繳費(fèi)系統(tǒng)年初已投入使用，用戶(hù)在我公司設(shè)立的任一收費(fèi)窗口都可進(jìn)行各路段、片區(qū)的當(dāng)月水費(fèi)繳納和水費(fèi)預(yù)繳納業(yè)務(wù)。
三、以強(qiáng)化內(nèi)部管理為基礎(chǔ)，抓好各項(xiàng)工作。
1、為了強(qiáng)化企業(yè)內(nèi)部管理，公司全推薦面推行iso9000質(zhì)量體系管理模式，并逐步完善原有的規(guī)章制度，做到企業(yè)各項(xiàng)管理工作有章可循，有法可依，促使管理上新高度。目前將進(jìn)行項(xiàng)目論證及取證工作。
2、根據(jù)省建設(shè)廳關(guān)于在全省供水行業(yè)開(kāi)展“自來(lái)水文明行業(yè)”創(chuàng)業(yè)競(jìng)賽工作的通知精神，公司在制定年度工作計(jì)劃時(shí)將這一工作擺在首要位置，成立了“創(chuàng)文明行業(yè)、建滿(mǎn)意窗口”工作領(lǐng)導(dǎo)小組，制定活動(dòng)實(shí)施細(xì)則及窗口文明承諾制度，從a、健全領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)，完善工作機(jī)制b、強(qiáng)化思想教育，加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)c、加強(qiáng)科學(xué)管理，實(shí)現(xiàn)規(guī)范化服務(wù)d、嚴(yán)格依法辦事，營(yíng)造文明氛圍e、履行社會(huì)責(zé)任，提高綜合效益等五個(gè)方面入手，切實(shí)將我司“創(chuàng)建文明行業(yè)”工作落實(shí)到實(shí)際工作中，提出以提高企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益為目的的“團(tuán)結(jié)拼搏、優(yōu)質(zhì)安全、為_(kāi)_人民供好水”的企業(yè)精神，明確企業(yè)及全體職工的奮斗目標(biāo)和工作方向，使各項(xiàng)工作與精神文明建設(shè)相協(xié)調(diào)，相得益彰，相互促進(jìn)。經(jīng)省檢查組初檢，公司的創(chuàng)建工作為全省市級(jí)文明示范窗口單位初評(píng)列第四的佳績(jī)。
3、加強(qiáng)工程安裝質(zhì)量的管理。制定工程安裝質(zhì)量驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)，由辦公室、用水科、業(yè)務(wù)科指定人員定期對(duì)所安裝的管網(wǎng)、水表進(jìn)行驗(yàn)收，對(duì)不符合要求的工程責(zé)令限更改，以保證工程安裝的質(zhì)量維護(hù)企業(yè)的形象。
4、設(shè)立自來(lái)水公司網(wǎng)站，與數(shù)字__等網(wǎng)站進(jìn)行鏈接。網(wǎng)頁(yè)中用戶(hù)可對(duì)水費(fèi)進(jìn)行查詢(xún)，公司將每天的水質(zhì)檢驗(yàn)報(bào)告進(jìn)行公告，讓用戶(hù)了解公司，也提升了公司的品質(zhì)和形象。
5、加強(qiáng)便民服務(wù)的力度。凡涉及公司管網(wǎng)搶修、停水通知、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)更改、及政策性文件，我司均提前通過(guò)市電視臺(tái)、__網(wǎng)站、公司網(wǎng)站等媒體向用水戶(hù)發(fā)布，讓用水戶(hù)先知先覺(jué)，提高宣傳工作理念;為方便居民水費(fèi)的繳納方面考慮，公司增設(shè)環(huán)島收費(fèi)點(diǎn)并投入2萬(wàn)多元資金對(duì)收費(fèi)窗口進(jìn)行裝修，切實(shí)將便民利民工作落到實(shí)處。
的服務(wù)社會(huì)的能力，為社會(huì)分憂(yōu)，為群眾解愁，獲得了廣大市民的好評(píng)。
7、按省檔案局的要求將企業(yè)的各類(lèi)檔案及時(shí)、準(zhǔn)確地歸檔，對(duì)外來(lái)查閱資料的單位和個(gè)人進(jìn)行查檔登記，保證檔案管理規(guī)范化和制度化。
四、開(kāi)展扶貧工作，增加企業(yè)形象。
1、今年根據(jù)市政府的安排，五夫鎮(zhèn)大槳村是我公司扶持貧困村掛點(diǎn)單位，為了搞好扶貧工作，切實(shí)解決農(nóng)民脫貧解困問(wèn)題，公司專(zhuān)門(mén)選派一名二層領(lǐng)導(dǎo)作為掛點(diǎn)負(fù)責(zé)人，并多次到該村進(jìn)行調(diào)查走訪，了解該村的現(xiàn)狀尋找脫貧致富的路子，協(xié)同大槳村領(lǐng)導(dǎo)干部共同研究能開(kāi)發(fā)利用的項(xiàng)目和可利用的資源，為其提供方便，切實(shí)解決生產(chǎn)、生活方面問(wèn)題，帶領(lǐng)村民走出困境。今年，大槳村修整村公路及發(fā)展種植大棚香菇、烤煙等生產(chǎn)工作，公司為此送去壹萬(wàn)元作為生產(chǎn)資金。
2、繼續(xù)開(kāi)展以公司工會(huì)牽頭的“春蕾”計(jì)劃，開(kāi)展扶貧工作，接濟(jì)貧困學(xué)生完成學(xué)業(yè)。年初，工會(huì)派專(zhuān)人到扶貧對(duì)象--五里學(xué)區(qū)二位貧困學(xué)生家中進(jìn)行家訪，了解他們的學(xué)習(xí)和生活情況并送去學(xué)雜費(fèi)用和學(xué)習(xí)用品，解決他們后顧之憂(yōu)，讓他們切實(shí)感受到社會(huì)這個(gè)大家庭的溫暖。
五、安全生產(chǎn)工作。
1、加強(qiáng)供水安全保衛(wèi)工作。今年夏季持續(xù)高溫天氣，很多市民前往我市飲用水源保護(hù)區(qū)內(nèi)游泳、洗澡及在保護(hù)區(qū)上游非法設(shè)立餐飲業(yè)、養(yǎng)殖業(yè)等人為造成嚴(yán)重人為污染水源，影響全市人民飲用水質(zhì)量。根據(jù)這些現(xiàn)象公司及時(shí)向政府及環(huán)保等有關(guān)部門(mén)提供相關(guān)的法律依據(jù)，在源水保護(hù)區(qū)上下游明顯位置設(shè)立政府禁止游泳通告，并積極配合政府切實(shí)將人為破壞水源現(xiàn)象得以制止，保證全市人民的生活飲用水安全。組織人員配合各職能部門(mén)在水源保護(hù)帶內(nèi)進(jìn)行定期檢查，切實(shí)做好水源衛(wèi)生防護(hù)工作，從根本上保證水源不受污染。同時(shí)要求專(zhuān)職化驗(yàn)員按操作規(guī)程每天對(duì)市區(qū)檢測(cè)點(diǎn)水質(zhì)化驗(yàn)一次，做好詳細(xì)記錄并及時(shí)上報(bào)公司，使公司隨時(shí)掌握水質(zhì)變化，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)處理。在保證細(xì)菌個(gè)數(shù)、管網(wǎng)余氯等各項(xiàng)指標(biāo)達(dá)到國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)的情況下，減少藥物的投放量，即節(jié)約了生產(chǎn)成本，又確保水質(zhì)的合格。加強(qiáng)對(duì)供水管網(wǎng)和二次供水水箱進(jìn)行定期沖洗管理制度，保證居民飲用水絕對(duì)安全，通過(guò)這一系列措施，我司出廠水的余氯、渾濁度、大腸肝菌、細(xì)菌總數(shù)等常規(guī)指標(biāo)合格率達(dá)100%，綜合合格率達(dá)99%以上。
2、加強(qiáng)安全供水工作，4月份對(duì)供水設(shè)備進(jìn)行全面檢修和改造，從而降低電耗提高供水能力，為夏季高溫正常供水提供保障;我司重視安全教育，投入資金對(duì)生產(chǎn)方面存在的隱患進(jìn)行改進(jìn)，定期對(duì)電機(jī)等設(shè)備進(jìn)行維護(hù);6月份公司組織安裝施工、安全管理人員開(kāi)展以“安全重于泰山”為主題的安全知識(shí)學(xué)習(xí)，切實(shí)將安全工作擺在重要的位置來(lái)抓。一年來(lái)，企業(yè)無(wú)發(fā)生任何事故。
六、水價(jià)調(diào)整工作。
近年來(lái)，公司根據(jù)市政府要求和城市規(guī)劃相配套的基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，積極鋪設(shè)__學(xué)院大道、__鎮(zhèn)至__大橋dn400主管道、赤石村、巖茶村支管及舊城區(qū)其它管網(wǎng)改造。由于工程投資較大，各項(xiàng)成本不斷提高，且目前我市的'水價(jià)為全區(qū)十縣市最低，公司從企業(yè)可持續(xù)發(fā)展角度考慮向上級(jí)部門(mén)提出調(diào)整水價(jià)方案，該水價(jià)調(diào)整的聽(tīng)證會(huì)已于11月11日召開(kāi)，并得到各位用水戶(hù)代表的支持和理解，調(diào)價(jià)方案順利通過(guò)。
七、明年工作計(jì)劃。
1、抓好安全生產(chǎn)及優(yōu)質(zhì)供水工作,力爭(zhēng)運(yùn)行設(shè)備完好率達(dá)100%，保證夏季高溫期間供水不因設(shè)備原因而中斷，全年售水量爭(zhēng)取達(dá)到480萬(wàn)噸，實(shí)現(xiàn)連接四年贏利，推動(dòng)經(jīng)濟(jì)建設(shè)上新臺(tái)階。
2、繼續(xù)搞好企業(yè)的窗口文明建設(shè)，加強(qiáng)收費(fèi)窗口的優(yōu)質(zhì)服務(wù)，爭(zhēng)創(chuàng)省級(jí)文明窗口。
3、繼續(xù)搞好各生活小區(qū)及市區(qū)的管網(wǎng)建設(shè)，延伸__鎮(zhèn)、巖茶。
村的供水支管，解決該片區(qū)住戶(hù)的用水。
4、根據(jù)省、市有關(guān)文件精神繼續(xù)進(jìn)行“一戶(hù)一表、水表出戶(hù)”改造。
5、完成石雄水廠擴(kuò)容前期準(zhǔn)備工作。
6、完成石雄水廠至戰(zhàn)備路5.5km的供水主管鋪設(shè)任務(wù)，為_(kāi)_學(xué)院三期工程及市技術(shù)學(xué)院建設(shè)提供保障。
7、完成石雄水廠一級(jí)泵房技改工作。
自來(lái)水工作總結(jié)篇十
自來(lái)水公司工會(huì)緊緊圍繞公司經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中心開(kāi)展工會(huì)工作，大力開(kāi)展“創(chuàng)優(yōu)爭(zhēng)先”活動(dòng)，努力實(shí)施素質(zhì)提升工程。
1、進(jìn)行公司先進(jìn)生產(chǎn)工作者選舉。年初按照公司先進(jìn)生產(chǎn)工作者評(píng)選要求，注重個(gè)人實(shí)績(jī)，堅(jiān)持統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)，實(shí)行公平、公開(kāi)、公正的原則，由機(jī)關(guān)各部門(mén)、項(xiàng)目部、分子公司層層推選，審核小組統(tǒng)一審核，保證了評(píng)選人員的代表性。同時(shí)還將歷年來(lái)評(píng)選出的人員資料進(jìn)行整理，建立先進(jìn)生產(chǎn)工作者檔案，同時(shí)對(duì)其進(jìn)行深入挖掘、宣傳，發(fā)揮先進(jìn)的表率作用。
2、積極開(kāi)展學(xué)習(xí)型企業(yè)創(chuàng)建活動(dòng)。7月份以來(lái)，自來(lái)水公司工會(huì)以讀書(shū)月活動(dòng)為契機(jī)，開(kāi)展了主題突出、內(nèi)容豐富、意義深遠(yuǎn)的“創(chuàng)建學(xué)習(xí)型組織，爭(zhēng)做知識(shí)型員工”系列活動(dòng)，百余名職工投入到活動(dòng)中，整個(gè)事業(yè)部營(yíng)造出學(xué)習(xí)工作化、工作學(xué)習(xí)化的良好氛圍。并在8月份對(duì) “讀書(shū)月”活動(dòng)進(jìn)行梳理和總結(jié)，提高了大家讀書(shū)學(xué)習(xí)的自覺(jué)性和主動(dòng)性，為緊張的工作、生活注入了了清新的空氣，讓大家養(yǎng)成學(xué)以致用，用以促學(xué)的良好習(xí)慣，激發(fā)了職工的讀書(shū)興趣，豐富了職工的精神生活。
3、認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹公司下半年黨政工作會(huì)議精神，提升職工整體素質(zhì)。根據(jù)公司下半年黨政工作會(huì)議部署，組織機(jī)關(guān)部門(mén)、子分公司為單位，分別開(kāi)展了學(xué)習(xí)公司20xx年下半年黨政工作會(huì)議精神活動(dòng)。通過(guò)集中學(xué)習(xí)，使廣大職工進(jìn)一步了解公司20xx年取得的豐碩成果，進(jìn)一步認(rèn)清了公司內(nèi)外總體形勢(shì)，進(jìn)一步了解了公司發(fā)展的總體思路、奮斗目標(biāo)和重點(diǎn)工作，對(duì)完成各項(xiàng)工作任務(wù)充滿(mǎn)了信心。
4、進(jìn)行新企業(yè)理念宣傳貫徹工作。根據(jù)公司的統(tǒng)一部署，積極組織廣大職工學(xué)習(xí)公司新企業(yè)理念的內(nèi)容和詮釋?zhuān)屆课宦毠な熘吕砟?，并把具體內(nèi)容與工作聯(lián)系起來(lái)，在鞏固原有成果基礎(chǔ)上拓寬業(yè)務(wù)范圍。為切實(shí)做好企業(yè)理念的宣傳貫徹，制作了企業(yè)理念宣傳彩頁(yè)，利用內(nèi)網(wǎng)平臺(tái)發(fā)送到境外分（子）公司、項(xiàng)目部，形象生動(dòng)地宣傳企業(yè)理念的內(nèi)涵和實(shí)質(zhì)，使企業(yè)理念得到廣大職工的認(rèn)知和認(rèn)同，并內(nèi)化為職工的自覺(jué)行動(dòng)。同時(shí)工會(huì)為提高職工參與活動(dòng)積極性，對(duì)參加此次理念征集活動(dòng)的45名職工進(jìn)行了獎(jiǎng)勵(lì)。在迎雙節(jié)文體活動(dòng)中，設(shè)置了企業(yè)理念答題項(xiàng)目，把企業(yè)理念的宣傳貫徹融入到活動(dòng)中，受到了大家的歡迎，取得了獨(dú)特的效果。
1、20xx年獨(dú)生子女及計(jì)劃生育臺(tái)帳填報(bào)。按照公司工會(huì)要求，一月份，自來(lái)水工會(huì)開(kāi)始聯(lián)系境外集團(tuán)所屬分子公司，認(rèn)真統(tǒng)計(jì)并填報(bào)09年獨(dú)生子女及計(jì)劃生育臺(tái)帳，簽定計(jì)劃生育責(zé)任書(shū)，確保責(zé)任到位、措施到位、經(jīng)費(fèi)到位。
2、填寫(xiě)職工收入調(diào)查表活動(dòng)。工會(huì)開(kāi)展了職工收入調(diào)查活動(dòng)，此活動(dòng)得到了廣大職工的支持，圍繞貼近中心、貼近領(lǐng)導(dǎo)、貼近實(shí)際的思路，組織各部門(mén)相應(yīng)人員，圍繞生產(chǎn)實(shí)際，進(jìn)行調(diào)查，及時(shí)將活動(dòng)匯總并上報(bào)，為公司工會(huì)更好開(kāi)展工作調(diào)研，較好地發(fā)揮了參考作用。
3、關(guān)于員工違紀(jì)處罰辦法進(jìn)行討論。為進(jìn)一步規(guī)范生產(chǎn)、管理行為，明確職工的勞動(dòng)義務(wù)，維護(hù)公司的正常管理次序，公司出臺(tái)了《管理辦法》，前后分別組織召開(kāi)2次座談研討會(huì)，針對(duì)工作中可能出現(xiàn)的問(wèn)題，以及此規(guī)定中存在的紕漏，向廣大職工廣泛征求意見(jiàn)，要求大家積極獻(xiàn)言獻(xiàn)策，并將討論結(jié)果進(jìn)行了上報(bào)。
4、認(rèn)真加強(qiáng)工會(huì)組織建設(shè)。按照工會(huì)章程和集團(tuán)公司的有關(guān)規(guī)定
5、健全工會(huì)組織，按照黨政工同步原則，調(diào)整了工會(huì)部門(mén)人員分工，明確責(zé)任，落實(shí)到位。把調(diào)整的部分職責(zé)內(nèi)容簡(jiǎn)述一下。
6、認(rèn)真貫徹落實(shí)編制工會(huì)“十二五”規(guī)劃任務(wù)，用較短時(shí)間完成了工會(huì)資料編制工作，特別是關(guān)于具體問(wèn)題和相關(guān)規(guī)章制度方面進(jìn)行了細(xì)化、量化。
7、落實(shí)信息化管理工作。針對(duì)集團(tuán)信息化管理工作會(huì)議的部署,我公司工會(huì)及時(shí)根據(jù)自身業(yè)務(wù)需要和工會(huì)具體工作內(nèi)容，初步建立工會(huì)網(wǎng)絡(luò)信息平臺(tái)，進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)信息化管理，逐步實(shí)現(xiàn)現(xiàn)代化網(wǎng)絡(luò)辦公。
8、完成工會(huì)會(huì)員信息錄入工作為更好的掌握和了解工會(huì)會(huì)員信息，及時(shí)更新原有數(shù)據(jù)，方便各項(xiàng)工作順利開(kāi)展，各單位工會(huì)收集整理員工信息，及時(shí)準(zhǔn)確地建立完善子分公司工會(huì)會(huì)員信息庫(kù)，先后共錄入1388名工會(huì)會(huì)員信息，截至到十二月底，我公司完整、準(zhǔn)確的工會(huì)會(huì)員信息庫(kù)建立完成。
1、響應(yīng)公司號(hào)召，積極組織職工義務(wù)獻(xiàn)血，落實(shí)職工體檢工作。廣大職工在工會(huì)委員的陪同下踴躍到醫(yī)院獻(xiàn)血，充分做到獻(xiàn)血自愿、組織有序、保障有力。同時(shí)安排好獻(xiàn)血后職工的休假、補(bǔ)助、獻(xiàn)血證發(fā)放等后續(xù)工作。此次獻(xiàn)血充分展現(xiàn)了我公司職工強(qiáng)烈的社會(huì)責(zé)任感和高尚的精神風(fēng)貌（一名職工一次性獻(xiàn)血400cc）。
按照公司的統(tǒng)一安排，為增強(qiáng)員工的職業(yè)健康和身體健康，我們工會(huì)組織公司的全體職工參加體檢工作，共有2688名職工進(jìn)行了健康體檢。
2、全面開(kāi)展職工重大疾病醫(yī)療互助活動(dòng)。五月初，根據(jù)保定市市職工重大疾病醫(yī)療互助活動(dòng)工作手冊(cè)》的要求，我們工會(huì)及時(shí)發(fā)放了相關(guān)文件，要求在指定時(shí)間內(nèi)將醫(yī)療互助檔案建立并將在冊(cè)職工互助金額收齊后上交。在第一時(shí)間接到通知后立即展開(kāi)行動(dòng)，為保證總?cè)藬?shù)全額收取，工會(huì)積極調(diào)動(dòng)每位職工，分別利用傳單以及網(wǎng)絡(luò)宣傳的方式，將具體內(nèi)容和活動(dòng)方式傳達(dá)給每位職工。
3、積極開(kāi)展送溫暖活動(dòng)。為了讓職工度過(guò)一個(gè)溫暖、祥和、歡樂(lè)的春節(jié)，工會(huì)積極籌措資金，看望慰問(wèn)生病職工及部分野外工作員工家屬，關(guān)心離退休職工生活，受到大家的好評(píng)，增強(qiáng)了凝聚力和向心力。全年共開(kāi)展慰問(wèn)活動(dòng)68次，取得了良好的效果。
4、組織“三八”婦女節(jié)女職工活動(dòng)。關(guān)心關(guān)愛(ài)女職工，在婦女節(jié)向公司內(nèi)全體女員工發(fā)出慰問(wèn)信，發(fā)放慰問(wèn)品，監(jiān)督放假執(zhí)行情況，并舉辦相關(guān)慶祝活動(dòng)。
5、進(jìn)行“婦女權(quán)益保障法”知識(shí)要點(diǎn)宣傳。在內(nèi)網(wǎng)大力宣傳婦女權(quán)益保障法，并配套宣傳相關(guān)法律、法規(guī)，使大家對(duì)婦女權(quán)益保障法律體系的了解更加全面。
6、關(guān)心職工健康，做好生活保障工作。根據(jù)公司的統(tǒng)一部署，20xx年7月份組織688名女職工進(jìn)行了健康體檢，并根據(jù)每人體檢結(jié)果，建立了《職工健康電子檔案》，把每一名職工身體健康狀況登記備案，維護(hù)了職工的健康權(quán)，受到員工普遍歡迎。
7、積極開(kāi)展節(jié)日慰問(wèn)活動(dòng)。中秋、十一期間，工會(huì)協(xié)同黨、政、團(tuán)委，將節(jié)日慰問(wèn)信，慰問(wèn)品送達(dá)職工手中，并獻(xiàn)上公司領(lǐng)導(dǎo)對(duì)每位職工的美好祝愿，讓一線職工感受到大家庭的溫暖。
1、認(rèn)真落實(shí)計(jì)生政策，做好基層計(jì)生基礎(chǔ)工作。鑒于本公司多為臨時(shí)用工、流動(dòng)性大、計(jì)生工作難以開(kāi)展的特點(diǎn)，加大以《條例》、《人口與計(jì)劃生育法》為主要內(nèi)容的計(jì)劃生育宣傳力度。今年以來(lái)，緊緊圍繞全面落實(shí)計(jì)生政策工作方針，始終把宣傳教育放在計(jì)劃生育工作的首位，利用元旦、春節(jié)、元宵節(jié)的慶祝活動(dòng)、慰問(wèn)活動(dòng)，進(jìn)行以《條例》、《人口與計(jì)劃生育法》為主要內(nèi)容的的見(jiàn)縫插針的宣傳。同時(shí)，注重陣地宣傳教育，通過(guò)張貼宣傳畫(huà)、黑板報(bào)等形式對(duì)育齡員工進(jìn)行潛移默化的教育，充分發(fā)揮陣地的宣傳教育作用，通過(guò)宣傳，進(jìn)一步增強(qiáng)了廣大育齡員工計(jì)劃生育意識(shí)，提高了計(jì)劃生育的自覺(jué)性。
2、強(qiáng)化避孕節(jié)育措施的落實(shí)，推進(jìn)優(yōu)質(zhì)服務(wù)。扎扎實(shí)實(shí)開(kāi)展服務(wù)工作，認(rèn)真組織參加廠計(jì)生辦進(jìn)行的“三查”(查環(huán)、查孕、查病)工作，完成了上級(jí)計(jì)生辦部署的各項(xiàng)檢查工作。在公司開(kāi)展知情優(yōu)質(zhì)服務(wù)，讓育齡婦女即要知情選擇，也要知道常用避孕方法的用法、副作用、注意事項(xiàng)及避孕失敗的處理方法，避孕藥具管理規(guī)范，服務(wù)周到，對(duì)流動(dòng)人口提供免費(fèi)藥具服務(wù)，對(duì)流動(dòng)人口生育聯(lián)系卡審驗(yàn)工作率達(dá)100%。
3、強(qiáng)化計(jì)劃生育基礎(chǔ)工作，使其規(guī)范化。按照計(jì)劃生育目標(biāo)管理責(zé)任制的要求，我們從計(jì)劃生育的基礎(chǔ)工作抓起，對(duì)全公司基礎(chǔ)資料制定統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)，進(jìn)行統(tǒng)一整理規(guī)范?；A(chǔ)資料工作的規(guī)范化，為本公司計(jì)生工作上檔次、上水平奠定了基礎(chǔ)。
4、進(jìn)一步加強(qiáng)流動(dòng)人口管理，不斷提高了流動(dòng)人口管理水平。認(rèn)真落實(shí)“齊抓共管、綜合治理”流動(dòng)人口計(jì)劃生育管理責(zé)任制。對(duì)臨時(shí)用工進(jìn)行清理，有效地加強(qiáng)了臨時(shí)用工的計(jì)生管理。推行以《條例》為依據(jù)，以房東為中心，以合同為紐帶的臨時(shí)用工管理辦法，進(jìn)一步完善了臨時(shí)用工查驗(yàn)證制度、合同制度及流動(dòng)人口生育審批制度，有效地促進(jìn)了臨時(shí)用工管理的規(guī)范化。
5、全面做好計(jì)劃生育日常工作。根據(jù)廠計(jì)生辦的要求，建立計(jì)生臺(tái)帳，按時(shí)報(bào)送有關(guān)報(bào)表，做到報(bào)表清楚、數(shù)據(jù)準(zhǔn)確無(wú)誤，符合規(guī)范要求。全年組織召開(kāi)工作會(huì)議---次，貫徹落實(shí)計(jì)生政策及廠計(jì)生辦相關(guān)工作精神。參加上級(jí)計(jì)生辦組織的相關(guān)會(huì)議，并組織完成所部署的相關(guān)工作。
政進(jìn)行整改。積極準(zhǔn)備迎接10月份市總工會(huì)與市勞動(dòng)監(jiān)察聯(lián)合開(kāi)展的執(zhí)法檢查，6月底前將監(jiān)督檢查情況報(bào)公司工會(huì)綜合科。
2、開(kāi)展安康杯活動(dòng)競(jìng)賽。為推動(dòng)企業(yè)建立和完善安全生產(chǎn)規(guī)章制度，提高廣大職工的安全意識(shí)，做好員工人身安全和身體健康保障工作，促進(jìn)企業(yè)經(jīng)濟(jì)發(fā)展，根據(jù)市、建設(shè)公司的通知要求，結(jié)合我公司實(shí)際情況，20xx年3月—11月期間，工會(huì)協(xié)同安全部、辦公室聯(lián)合組織，利用近一年的時(shí)間開(kāi)展“安康杯”競(jìng)賽活動(dòng)。工會(huì)加大力度對(duì)加強(qiáng)班組安全建設(shè)，安全文化建設(shè)，開(kāi)展了以安全、健康（衛(wèi)生）、消防知識(shí)為主題的培訓(xùn)和普及教育活動(dòng)，舉辦了職工安全生產(chǎn)知識(shí)學(xué)習(xí)比賽。
開(kāi)展了“安康杯”競(jìng)賽信息員交流活動(dòng)，加強(qiáng)“安康杯”競(jìng)賽活動(dòng)信息化工作；有針對(duì)性地開(kāi)展了多種形式的安全文化活動(dòng)，努力做到了職工廣泛參加與提高安全健康知識(shí)水平相結(jié)合，掌握安全健康知識(shí)與生產(chǎn)實(shí)際運(yùn)用相結(jié)合。
3、督促分（子）公司、戶(hù)外施工做好暑期勞動(dòng)保護(hù)工作。8、9月份正值天氣高溫炎熱的酷暑時(shí)節(jié)，室外作業(yè)人員容易發(fā)生中暑和各類(lèi)安全事故，針對(duì)這種現(xiàn)狀，工會(huì)先后兩次向分公司發(fā)出緊急書(shū)面通知，要求他們加強(qiáng)暑期勞動(dòng)保護(hù)監(jiān)督檢查，及時(shí)提出防中暑、防雷、防洪、防觸電、防坍塌必要措施，對(duì)食堂衛(wèi)生、宿舍衛(wèi)生要進(jìn)行經(jīng)常性的檢查，防止發(fā)生集體食物中毒事件，防止發(fā)生傳染病。每月要及時(shí)向公司工會(huì)反饋檢查結(jié)果，切實(shí)保證廣大職工的暑期安全。
4、深入開(kāi)展勞動(dòng)競(jìng)賽和技術(shù)比武活動(dòng)。四季度，工會(huì)圍繞生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)，深入開(kāi)展了“安康杯”、“三保一比”勞動(dòng)競(jìng)賽和技術(shù)比武活動(dòng)，重點(diǎn)加強(qiáng)對(duì)分公司“安康杯”競(jìng)賽活動(dòng)的檢查、督導(dǎo)工作，積極做好競(jìng)賽活動(dòng)的準(zhǔn)備工作。
5、充分發(fā)揮安全生產(chǎn)監(jiān)督作用。工會(huì)積極參加工程項(xiàng)目部管理檢查考核，對(duì)施工一線職工勞動(dòng)保護(hù)、現(xiàn)場(chǎng)工作、生活環(huán)境進(jìn)行考核監(jiān)督，保證了職工合法權(quán)益和生命安全。
1、20xx迎新年聯(lián)歡會(huì)的籌備及召開(kāi)。為活躍職工生活，營(yíng)造良好節(jié)日氛圍，積極籌備召開(kāi)了迎新年聯(lián)歡會(huì)。廣大職工積極參與，聯(lián)歡會(huì)氣氛熱烈，內(nèi)容豐富，團(tuán)結(jié)和諧氣氛濃厚，反響良好。
2、開(kāi)展豐富多彩的學(xué)雷鋒活動(dòng)。以“深入落實(shí)公司一屆二次職代會(huì)精神，大力弘揚(yáng)和培育新時(shí)代雷鋒精神”為主題，組織青年志愿者和工會(huì)積極分子進(jìn)行義務(wù)勞動(dòng)，組織數(shù)百名志愿者和積極分子清理馬路垃圾，加強(qiáng)公司的精神文明建設(shè)。
3、開(kāi)展迎雙節(jié)文化娛樂(lè)活動(dòng)。為迎接中秋、十一兩大節(jié)日，工會(huì)認(rèn)真組織籌劃，準(zhǔn)備了一臺(tái)風(fēng)格別樣的文化娛樂(lè)活動(dòng)。通過(guò)棋藝、跳繩、猜謎、紙牌等多種形式的游戲，讓職工在忙碌工作之余，放松身心，調(diào)整心態(tài)，建立團(tuán)隊(duì)意識(shí)，以更加飽滿(mǎn)的熱情投入到工作中去。
4、積極籌備公司舉辦的乒乓球比賽。為迎接第x屆xx杯乒乓球比賽，接到通知后立即號(hào)召?gòu)V大職工積極報(bào)名，并組織訓(xùn)練，工會(huì)還專(zhuān)門(mén)為運(yùn)動(dòng)員提供訓(xùn)練場(chǎng)地，準(zhǔn)備必用藥品，確保提升比賽整體水平。
5、積極籌備組織廣大職工20xx年元旦長(zhǎng)跑。積極號(hào)召?gòu)V大職工踴躍參與，公司共有388名參與長(zhǎng)跑活動(dòng)。
6、加強(qiáng)宣傳工作。一是利用報(bào)紙、內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)媒體，對(duì)工會(huì)組織開(kāi)展的各項(xiàng)活動(dòng)進(jìn)行宣傳報(bào)道，擴(kuò)大影響。二是注重文化建設(shè)，將企業(yè)文化建設(shè)滲透到工會(huì)工作中，不斷相互交融，相互促進(jìn)，以推進(jìn)工會(huì)工作更好更快發(fā)展。
為玉樹(shù)災(zāi)區(qū)踴躍捐款活動(dòng)。4月20日，公司黨委開(kāi)展了為玉樹(shù)地區(qū)捐款的活動(dòng)，工會(huì)接到通知后積極響應(yīng)，并向公司全體員工發(fā)出倡議：“向玉樹(shù)地區(qū)捐款，幫災(zāi)區(qū)人民渡過(guò)難關(guān)”。全體員工迅速行動(dòng)起來(lái)，慷慨解囊，奉獻(xiàn)愛(ài)心。此次活動(dòng)的開(kāi)展得到了廣大黨員、團(tuán)員和群眾的積極響應(yīng)，大家默默無(wú)聞的舉動(dòng)，踐行了每位黨員和團(tuán)員的崇高品質(zhì)。此次捐款活動(dòng)持續(xù)兩天，迅速而簡(jiǎn)潔。共計(jì)捐款386655元。
幾年來(lái)，始終抓了四個(gè)結(jié)合：
(1)建家同班組建設(shè)相結(jié)合;
(2)新觀念、新情況同單位實(shí)際相結(jié)合;
(3)改善工作環(huán)境同文明生產(chǎn)相結(jié)合;
(4)典型引路同個(gè)別指導(dǎo)相結(jié)合，有力地促進(jìn)了建家工作的全面開(kāi)展。
結(jié)合“五一”節(jié)紀(jì)念活動(dòng)，組織職工外出學(xué)習(xí)參觀，開(kāi)闊視野，充實(shí)內(nèi)涵，使干部職工的積極性、創(chuàng)造性得到了調(diào)動(dòng)。今年來(lái)，工會(huì)通過(guò)民主參與，向公司提出了很多寶貴的意見(jiàn)，多數(shù)已被公司采納。
抓好女工工作，半邊天作用成果顯著。自來(lái)水公司由于工作性質(zhì)決定，女工人數(shù)較多，占公司總?cè)藬?shù)三分之二，多數(shù)分布在泵房和營(yíng)業(yè)等重要崗位，女工隊(duì)伍的好與壞直接關(guān)系到地區(qū)的供水和收費(fèi)、關(guān)系到公司的經(jīng)濟(jì)效益。為了做好女工工作，我們?cè)谝勒铡秳趧?dòng)法》《婦女保護(hù)法》《中國(guó)婦女發(fā)展綱要》等法律，綱要依法維權(quán)的同時(shí)，認(rèn)真做好女工自尊、自重、自愛(ài)教育，同時(shí)為了便至管理和交流，我們?cè)谂潺R女工工作人員的基礎(chǔ)上，在女工相對(duì)集中的科、隊(duì)配備女負(fù)責(zé)人，隨時(shí)掌握女工的心態(tài)。為了保證每位女工都能盡職盡責(zé)地完成本職工作，我們還不失時(shí)機(jī)地在女工中開(kāi)展巾幗立功賽、創(chuàng)最佳文明女工、文明家庭活動(dòng)，通過(guò)一系列富有成效的措施、活動(dòng)，充分調(diào)動(dòng)了廣大女工的積極性，圓滿(mǎn)地完成了全年的各項(xiàng)工作。
公司歷來(lái)把婦女工作做為精神文明建設(shè)的一項(xiàng)重要內(nèi)容來(lái)抓，婦委會(huì)經(jīng)常組織女工開(kāi)展適合自身特點(diǎn)的活動(dòng)，結(jié)合“三八節(jié)”、“母親節(jié)”開(kāi)展紀(jì)念活動(dòng)，發(fā)揮婦女“半邊天”的作用，舉辦供水知識(shí)有獎(jiǎng)問(wèn)答和婦女衛(wèi)生講座，發(fā)動(dòng)廣大婦女獻(xiàn)愛(ài)心助殘活動(dòng)，同時(shí)婦委會(huì)還配合公司做好計(jì)劃生育工作，組織完成每季度育齡對(duì)象的查環(huán)查孕任務(wù)。收費(fèi)大廳在去年被省婦聯(lián)授予“巾幗文明示范崗”的基礎(chǔ)上，繼續(xù)深入開(kāi)展“誠(chéng)信優(yōu)質(zhì)為用戶(hù)，團(tuán)結(jié)拼搏創(chuàng)一流”活動(dòng)，把“誠(chéng)信優(yōu)質(zhì)”作為規(guī)范服務(wù)的靈魂，著重強(qiáng)調(diào)知與行的一致性，促進(jìn)企業(yè)的物質(zhì)文明和精神文明建設(shè)再上新臺(tái)階。
堅(jiān)持“安全第一、預(yù)防為主”的方針，結(jié)合供水安全生產(chǎn)管理的實(shí)際，制訂了《公司年度安全生產(chǎn)工作意見(jiàn)》等安全生產(chǎn)工作制度，推動(dòng)各項(xiàng)安全生產(chǎn)責(zé)任制的落實(shí)，做到安全優(yōu)質(zhì)高效供水。針對(duì)全國(guó)各地安全事故、水質(zhì)污染、投毒、爆炸事件頻繁發(fā)生的嚴(yán)峻形勢(shì)，及時(shí)制訂相應(yīng)的崗位責(zé)任制和安全操作規(guī)程，認(rèn)真落實(shí)《安全生產(chǎn)防范措施》、《安全檢查管理制度》并切實(shí)做好防范工作。通過(guò)防突出事件逐步建立供水企業(yè)的突發(fā)事件應(yīng)急機(jī)制。
總結(jié)一年來(lái)的工作，我們感到雖然取得了一定的成績(jī)，但距離公司的要求還有一定的距離，工作中還存在一些不足之處，如工作方法比較單一，慰問(wèn)活動(dòng)不是很及時(shí)等的，這些將在今后的工作中予以加強(qiáng)。
自來(lái)水工作總結(jié)篇十一
二0**年，自來(lái)水公司工會(huì)，在亞光公司工會(huì)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，公司黨領(lǐng)導(dǎo)的支持下，緊緊圍繞工會(huì)工作更好地服務(wù)經(jīng)濟(jì)工作這個(gè)中心，充分調(diào)動(dòng)廣大職工群眾參與公司生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)和工會(huì)工作的積極性、開(kāi)展了富有成效的活動(dòng)。
堅(jiān)持學(xué)習(xí)，以科學(xué)的理論武裝頭腦是提高公司職工整體素質(zhì)的有效方面。因此，我們?cè)谡J(rèn)真組織學(xué)習(xí)公司“三會(huì)”精神的同時(shí)，對(duì)職工進(jìn)行了法律、法規(guī)及市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)理論和專(zhuān)業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí)，基本做到了學(xué)有體會(huì)、學(xué)有記錄，通過(guò)學(xué)習(xí)不僅豐富了職工的頭腦，增長(zhǎng)了知識(shí)，而且還提高了職工用決策理論指導(dǎo)實(shí)際工作的能力。
通過(guò)教育廣大職工群眾在實(shí)際工作中都能以升田為榜樣，重實(shí)干、講實(shí)效，主人翁精神得以淋漓盡至的發(fā)揮，公司干部，職工在完成本職工作的同時(shí)，利用休息日，為不影響用戶(hù)正常用水，早4時(shí)30分上班，午間不休息，對(duì)凈水車(chē)間的錳砂進(jìn)行了全面更換，不僅節(jié)省了資金，而且水質(zhì)有了明顯的好轉(zhuǎn)。維修隊(duì)在公司減員后，克服人員少，維修任務(wù)多的實(shí)際困難起早貪黑，早出晚歸，保證了維修任務(wù)的按時(shí)完成，受到了職工群眾的一到好評(píng)。
根據(jù)州總工會(huì)和局工會(huì)的統(tǒng)一安排，一年來(lái)，我們?cè)诶^續(xù)開(kāi)展“五個(gè)一”活動(dòng)的同時(shí)還重點(diǎn)開(kāi)展了以雙增雙節(jié)，三壓、三降、四創(chuàng)新為主要內(nèi)容的勞動(dòng)競(jìng)賽活動(dòng)，使職工群眾的聰明才智得以發(fā)揮，今年我們?cè)诓婚g斷供水的情況下，采取分流減壓方式，對(duì)主水廠的大型閥門(mén)進(jìn)行了成功的維修更換，徹底打破過(guò)去那種大型閥門(mén)維修、更換停水一天的歷史，從而保證了林區(qū)人民的生產(chǎn)和生活用水。
在合理化建設(shè)和技術(shù)革新活動(dòng)中，我們注意挖掘企業(yè)內(nèi)部潛力，開(kāi)展技術(shù)改造，克服浪費(fèi)現(xiàn)象，對(duì)此我們充分發(fā)揮勞動(dòng)模范、革新能手、能工巧匠的骨干的作用，通過(guò)多方面的論證。**年我們對(duì)供水車(chē)間尚在使用的三臺(tái)離心式清水泵兩次進(jìn)行了更換，取而代之地?fù)Q上了新型高效節(jié)能潛水泵，降低了電量消耗，增加了出水量，解決了過(guò)去由于設(shè)計(jì)不合理造成的“大馬拉小車(chē)”現(xiàn)象，節(jié)約電費(fèi)14000元，通過(guò)修舊利廢活動(dòng)，修復(fù)閥門(mén)4個(gè)，節(jié)省材料費(fèi)支出1200余元。
職工群眾是企業(yè)的主人，為保證職工的知情權(quán)、建議權(quán)、參政權(quán)、監(jiān)督權(quán)“的落實(shí)，公司工會(huì)以職代會(huì)的形式3參與公司的決策和經(jīng)營(yíng)，一年來(lái)公司工會(huì)共召開(kāi)職代會(huì)三次，不但成功地參與了公司的工資制度改革而且還在職工的使用、獎(jiǎng)懲、經(jīng)營(yíng)指標(biāo)以及相關(guān)的責(zé)任等內(nèi)容，與公司行政簽立了集體合同，在制度和作用上保證了職代會(huì)職權(quán)的落實(shí)。同時(shí)我們還就職工關(guān)心的熱點(diǎn)，如福利待遇、經(jīng)營(yíng)狀況、低保等問(wèn)題進(jìn)行全面公開(kāi)，對(duì)職工關(guān)心的水費(fèi)收繳標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行長(zhǎng)年的公開(kāi)，主動(dòng)接受職工群眾的監(jiān)督、杜絕了以住暗箱操作職工意見(jiàn)大的矛盾。
職工是工會(huì)組織的服務(wù)對(duì)象，真心實(shí)意為職工解決問(wèn)題是工會(huì)工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，一年來(lái)，我們以“溫暖工程“為紐帶，圍繞職工的遇到的實(shí)際困難、想辦法、謀出路。為了了解職工的生活狀況，我們?cè)诮?jīng)常深入車(chē)間、班組的基礎(chǔ)上，利用星期天、節(jié)假日對(duì)重點(diǎn)困難職工進(jìn)行重點(diǎn)走訪，及時(shí)了解他們生活中的實(shí)際困難，在走訪中，我們感到當(dāng)前大多數(shù)職工由于林業(yè)局長(zhǎng)年不晉級(jí)，工資收入低，加之工資拖欠、老人有病、孩子入托上學(xué)等因素造成生活困難。針對(duì)這種狀況，**年春節(jié)前夕，我們?cè)跔?zhēng)取局慰問(wèn)金1000.00元的基礎(chǔ)上，又自籌資金1500.00元，對(duì)困難程度比較嚴(yán)重的26戶(hù)職工進(jìn)行了慰問(wèn)補(bǔ)助，幫助他們度難關(guān)。同時(shí)在今年上半年，我們還充分利用國(guó)家低保的優(yōu)惠政策，在充分調(diào)查，走訪的基礎(chǔ)上，對(duì)17戶(hù)35人的長(zhǎng)補(bǔ)戶(hù)，進(jìn)行了調(diào)整，保證有限的資金，用在最需要的戶(hù)上，同時(shí)公司領(lǐng)導(dǎo)還與相對(duì)較困難的5戶(hù)職工結(jié)成幫扶對(duì)子，受到職工群眾的擁護(hù)，為企業(yè)減輕了負(fù)擔(dān)，穩(wěn)定了職工隊(duì)伍。
自來(lái)水工作總結(jié)篇十二
xx縣自來(lái)水公司 “以擴(kuò)大供水為主線，以提高回收率為重點(diǎn)，以?xún)?yōu)質(zhì)供水為目標(biāo)，以提高經(jīng)濟(jì)效益為中心”找準(zhǔn)發(fā)展定位、方向和重點(diǎn)，帶動(dòng)企業(yè)不斷向前發(fā)展。
為確保我公司服務(wù)承諾工作扎扎實(shí)實(shí)地開(kāi)展下去，我們結(jié)合企業(yè)實(shí)際，向社會(huì)公開(kāi)了供水服務(wù)承諾。并制定了一系列規(guī)章制度，加大了對(duì)供水人員的考核獎(jiǎng)懲力度，做到承諾事件原因不清楚不放過(guò)，實(shí)行“水壓穩(wěn)、水質(zhì)優(yōu)、計(jì)量準(zhǔn)、維修快”的服務(wù)宗旨，客服熱線4662277、24小時(shí)開(kāi)通，方便用戶(hù)報(bào)漏、報(bào)修。發(fā)現(xiàn)或接到用戶(hù)漏水或用水故障的報(bào)告后，維修人員30分鐘內(nèi)趕到現(xiàn)場(chǎng)，小型維修3小時(shí)內(nèi)完成，一般故障停水不超過(guò)6小時(shí)，較大故障停水不超過(guò)12小時(shí)。
所有工作人員掛牌上崗，禮貌待人，熱情周到，文明服務(wù)。受理用戶(hù)咨詢(xún)與投訴，服務(wù)人員熱情接待，有問(wèn)必答，認(rèn)真解決。對(duì)用戶(hù)的來(lái)信、來(lái)電、來(lái)訪所反映的問(wèn)題通過(guò)上門(mén)、電話(huà)等形式答復(fù)用戶(hù)并進(jìn)行妥善處理。 制定了統(tǒng)一的抄表和收費(fèi)時(shí)間，并在電視上對(duì)市民公布，方便居民交費(fèi)。抄表時(shí)間每月25－30日，水費(fèi)抄水費(fèi)收費(fèi)大廳每月1－7號(hào)為收費(fèi)日期，公開(kāi)收費(fèi)項(xiàng)目、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)和收費(fèi)依據(jù)，方便群眾繳費(fèi)。
隨著城市的飛速發(fā)展和人口的增加，如果僅僅依靠現(xiàn)有水源井遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能滿(mǎn)足城市發(fā)展對(duì)水源的需要。為緩解城鎮(zhèn)供水不足與城市化發(fā)展之間的矛盾，保證對(duì)城區(qū)24小時(shí)正常供水”的服務(wù)承諾，就必須開(kāi)辟新的供水備用水源，提高供水能力，最大限度地滿(mǎn)足城市建設(shè)規(guī)模發(fā)展的用水需求，更好地為城市經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展服務(wù)。針對(duì)此情況，公司積極在增加供水量上做文章，與水務(wù)局協(xié)商，在資金十分緊張的情況下在水務(wù)局倉(cāng)庫(kù)打井一眼，已緩解用水矛盾，施工人員加班加點(diǎn)，不畏嚴(yán)寒，為了能夠早日配套并網(wǎng)，他們?cè)谶@零下幾度的天氣里，帶水作業(yè)，一天下來(lái)腳凍得紅腫，使管網(wǎng)套配順利完工，共縮短工期5天，在一定程度上緩解了了北部城區(qū)的用水問(wèn)題，同時(shí)公司又派人積極與衛(wèi)校座談，對(duì)衛(wèi)校深井進(jìn)行并網(wǎng)，滿(mǎn)足春節(jié)期間用水需要。 擴(kuò)大供水，管網(wǎng)改造緊跟城市建設(shè)發(fā)展步伐。 公司結(jié)合對(duì)城區(qū)的舊城改造進(jìn)行管網(wǎng)的延伸，不斷擴(kuò)大的供水區(qū)域，嚴(yán)格按照“整體規(guī)劃、合理布局、抓住重點(diǎn)”的原則進(jìn)行管網(wǎng)改造建設(shè)。改善長(zhǎng)期困擾居民的水壓低問(wèn)題，而且減少了漏失率，擴(kuò)大了供水量。 作為公益性供水企業(yè)，我們始終將社會(huì)效益放在第一位，秉承“安全優(yōu)質(zhì)供水、真誠(chéng)服務(wù)社會(huì)”的企業(yè)理念，不斷創(chuàng)新服務(wù)機(jī)制。
針對(duì)容易導(dǎo)致職工服務(wù)意識(shí)淡薄的思想傾向，重點(diǎn)抓了“供水職工文明服務(wù)行為規(guī)范”的職業(yè)道德教育和服務(wù)技能的培訓(xùn)。教育職工要把為社會(huì)和廣大人民群眾提供“優(yōu)質(zhì)、方便、規(guī)范、真誠(chéng)”的供水服務(wù)，作為我們一切工作出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)。為此，各科長(zhǎng)把接待用水戶(hù)、為用水戶(hù)釋疑解難做為常項(xiàng)工作常抓不懈。有力地促進(jìn)加強(qiáng)職業(yè)道德、提高服務(wù)技能、強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)、探索服務(wù)手段良好氛圍的形成。
今年把優(yōu)化環(huán)境的工作重點(diǎn)放在了不斷加強(qiáng)窗口行風(fēng)建設(shè)上，通過(guò)健全和完善各項(xiàng)規(guī)章制度來(lái)不斷強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，規(guī)范服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，提高服務(wù)水平，著力為全縣經(jīng)濟(jì)發(fā)展提供優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù)，做到了讓群眾滿(mǎn)意，讓政府放心。
我們從建立健全行風(fēng)建設(shè)責(zé)任制和組織領(lǐng)導(dǎo)機(jī)制入手，明確了各自的職責(zé)，完善了供水行風(fēng)建設(shè)日常工作機(jī)制和運(yùn)行機(jī)制， 良好的行業(yè)作風(fēng)，是我們供水行業(yè)的無(wú)形資產(chǎn)，它關(guān)系著我們供水事業(yè)的發(fā)展。盡管我們?cè)谛酗L(fēng)建設(shè)方面做出了大量工作，取得了明顯成效，但面對(duì)當(dāng)前水資源緊張的嚴(yán)峻形勢(shì)，正確節(jié)水工作勢(shì)在必行為此我們加大了節(jié)水宣傳力度，讓廣大居民自覺(jué)節(jié)約用水，提高人民群眾節(jié)水意識(shí)。
自來(lái)水工作總結(jié)篇十三
大家下午好!首先對(duì)各位領(lǐng)導(dǎo)蒞臨劉河供電所指導(dǎo)工作表示最熱烈地歡迎。
剛才石馬片區(qū)、胡壩片區(qū)、大公片區(qū)就各自轄區(qū)5月份營(yíng)銷(xiāo)工作作了詳細(xì)的剖析，特別是對(duì)部分臺(tái)區(qū)線損的波動(dòng)、電量的增減作了深層次查找，并針對(duì)性提出了解決辦法。營(yíng)銷(xiāo)辦主任把元至五月份營(yíng)銷(xiāo)工作質(zhì)量、優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作質(zhì)量、營(yíng)銷(xiāo)指標(biāo)作了深刻分析，并對(duì)下階段營(yíng)銷(xiāo)工作作了周密部署。我個(gè)人認(rèn)為分析得十分透徹，從根源上查找出了原因，并提出了行之有效的解決辦法。
下面根據(jù)會(huì)議安排我代表劉河供電所向各位領(lǐng)導(dǎo)、各位代表匯報(bào)元至五月份市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理工作，不當(dāng)之處，敬請(qǐng)扶正。
元至五月劉河供電營(yíng)業(yè)所在公司的正確領(lǐng)導(dǎo)和一科四中心的精心指導(dǎo)下，全體干部員工貫徹落實(shí)公司營(yíng)銷(xiāo)工作會(huì)議精神，堅(jiān)持科學(xué)發(fā)展觀，以精益化管理為主線，按照所年度“推行一個(gè)模式、突出兩個(gè)重點(diǎn)、加強(qiáng)三大建設(shè)、堅(jiān)持四項(xiàng)制度”的營(yíng)銷(xiāo)工作思路，開(kāi)拓創(chuàng)新、扎實(shí)工作，積極探索“營(yíng)銷(xiāo)四級(jí)精益化”管理工作，較好地完成了營(yíng)銷(xiāo)各項(xiàng)工作任務(wù)。我們主要從以下幾個(gè)方面開(kāi)展工作：
精益化管理是國(guó)網(wǎng)公司為加快建設(shè)“一強(qiáng)三優(yōu)”現(xiàn)代公司，對(duì)管理提出的新要求。精益化管理強(qiáng)調(diào)“效益優(yōu)先”，是以提高效益為目的的精細(xì)化管理。劉河所認(rèn)真貫徹公司要求，積極開(kāi)展了營(yíng)銷(xiāo)四級(jí)精益化管理模式的探索。根據(jù)供電營(yíng)業(yè)所現(xiàn)有的管理權(quán)限、管理范圍、管理單元、市場(chǎng)和客戶(hù)按照精益化管理的理念將營(yíng)銷(xiāo)精益化管理分為四個(gè)等級(jí)：即關(guān)口級(jí)、線路級(jí)、城鎮(zhèn)公變級(jí)、農(nóng)村公變級(jí)。按照營(yíng)銷(xiāo)工作范圍分為九個(gè)專(zhuān)業(yè),開(kāi)展同業(yè)對(duì)標(biāo)，嚴(yán)格績(jī)效考核。根據(jù)四級(jí)管理模式，我所營(yíng)銷(xiāo)管理人員劃分為經(jīng)營(yíng)辦主任、班長(zhǎng)、專(zhuān)責(zé)、臺(tái)區(qū)管理員四個(gè)層次。真正做到了營(yíng)銷(xiāo)工作責(zé)任明確、管理規(guī)范。
一是按照精益化管理“效益優(yōu)先”的原則，突出可控效益最大的線損指標(biāo);
二是按照“過(guò)程嚴(yán)控”的要求，突出最基礎(chǔ)、最重要的抄表管理。
1、抓龍頭，實(shí)現(xiàn)線損精益化管理。
電力企業(yè)的內(nèi)部概念利潤(rùn)取決于電量、均價(jià)、線損三個(gè)主要因素。有一種說(shuō)法，認(rèn)為“電量是利潤(rùn)之母”，這是單指規(guī)模效應(yīng)而言，從三個(gè)主要指標(biāo)的特性進(jìn)行分析：首先是電量指標(biāo)。但電量的增長(zhǎng)主要是受市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)大環(huán)境的影響，取決于當(dāng)?shù)氐慕?jīng)濟(jì)環(huán)境，因此電量增長(zhǎng)對(duì)于電力企業(yè)是有所為，有所難為;其次均價(jià)指標(biāo)。電力企業(yè)能夠做到的是嚴(yán)格落實(shí)國(guó)家制定的目錄電價(jià)，提高執(zhí)價(jià)水平;最后是線損率指標(biāo)。它受外部環(huán)境影響不大，主要取決于企業(yè)的管理水平。按照精益化管理“效益優(yōu)先”的原則，應(yīng)該精準(zhǔn)抓住可控效益最大的線損指標(biāo)。我們主要采取兩個(gè)方面的措施。
一是細(xì)分線損指標(biāo)。
為解決供電營(yíng)業(yè)所實(shí)行營(yíng)銷(xiāo)、生產(chǎn)兩分開(kāi)管理后，線損管理職責(zé)難分清、責(zé)任不明、管理不力的現(xiàn)狀(兩個(gè)和尚抬水吃的現(xiàn)象)，按照“責(zé)、權(quán)、利”相一致的原則，將10kv線損指標(biāo)、臺(tái)區(qū)線損指標(biāo)細(xì)分為績(jī)效指標(biāo)和質(zhì)量指標(biāo)?？?jī)效指標(biāo)為10kv線損率、臺(tái)區(qū)線損率;質(zhì)量指標(biāo)包括供電可靠率、電壓合格率、缺陷消除率、總保投運(yùn)率、跳閘率、三相負(fù)荷不平衡率等線損工作質(zhì)量指標(biāo)。
二是細(xì)分管理職責(zé)。
其一是按照四級(jí)管理模式，相應(yīng)設(shè)立關(guān)口管理員、線路管理員、公變管理員和線損質(zhì)量管理員?？ǖ刂v就是營(yíng)銷(xiāo)人員負(fù)責(zé)線損績(jī)效指標(biāo)、生產(chǎn)人員負(fù)責(zé)線損質(zhì)量指標(biāo)，形成“各司其職、各負(fù)其責(zé)、相互監(jiān)督”的線損管理工作格局。
其二是抓基礎(chǔ)，實(shí)施專(zhuān)業(yè)化抄錄電表。抄表是營(yíng)銷(xiāo)最基礎(chǔ)、最重要的一項(xiàng)工作。它是營(yíng)銷(xiāo)數(shù)據(jù)的來(lái)源，抄表數(shù)據(jù)的真實(shí)與否，某種程度決定著營(yíng)銷(xiāo)指標(biāo)的完成與否。近幾年來(lái)公司對(duì)專(zhuān)變用戶(hù)實(shí)施了全面的防竊電改造，加強(qiáng)了人防和技防工作力度，專(zhuān)變用戶(hù)的用電管理日趨規(guī)范。低壓動(dòng)力客戶(hù)用電的主要的特點(diǎn)是用電量較大，機(jī)動(dòng)性大，少數(shù)客戶(hù)或員工受利益的驅(qū)使鋌而走險(xiǎn)相互勾結(jié)，以電謀私。因此，低壓動(dòng)力客戶(hù)是線損管理的矛盾和焦點(diǎn)。我們所嘗試推行對(duì)低壓動(dòng)力客戶(hù)抄表上收一級(jí)，由計(jì)量稽查班實(shí)行會(huì)抄，按照“抄、收分離”的原則，從源頭上管控因誠(chéng)信缺失所造成的營(yíng)銷(xiāo)風(fēng)險(xiǎn)，提高電量、線損率等營(yíng)銷(xiāo)信息的真實(shí)性與可靠性，確保了電力資產(chǎn)的安全性。
三、加強(qiáng)三大管理。
加強(qiáng)了營(yíng)銷(xiāo)質(zhì)量、營(yíng)銷(xiāo)項(xiàng)目、優(yōu)質(zhì)服務(wù)管理，全面提高了營(yíng)銷(xiāo)管理水平。
1、加強(qiáng)了營(yíng)銷(xiāo)質(zhì)量管理。
三是加強(qiáng)了四庫(kù)管理。完善庫(kù)房管理制度，規(guī)范了出、入庫(kù)手續(xù)，做到帳、卡、物和系統(tǒng)四對(duì)應(yīng)。
2、加強(qiáng)營(yíng)銷(xiāo)項(xiàng)目建設(shè)管理。
二是加強(qiáng)了高損臺(tái)區(qū)改造力度。按照公司的節(jié)點(diǎn)計(jì)劃優(yōu)質(zhì)高效完成了街道大公路公變的改造任務(wù)，改造后的月均線損率為8.2%，比改造前下降了16%，提高了客戶(hù)的用電質(zhì)量，提高了企業(yè)的效益，實(shí)現(xiàn)了企業(yè)和客戶(hù)雙贏。
3、加強(qiáng)優(yōu)質(zhì)服務(wù)管理。
三是加強(qiáng)了與政府、人大代表、村委會(huì)的溝通聯(lián)系，獲得了良好的外部發(fā)展環(huán)境，得到了劉河人民的高度贊揚(yáng)，榮獲了“劉河鎮(zhèn)優(yōu)質(zhì)服務(wù)最滿(mǎn)意單位”榮譽(yù)稱(chēng)號(hào)。
自來(lái)水工作總結(jié)篇十四
自來(lái)水公司工會(huì)年終工作總結(jié)自來(lái)水公司工會(huì)，在亞光公司工會(huì)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，公司黨領(lǐng)導(dǎo)的支持下，緊緊圍繞工會(huì)工作更好地服務(wù)經(jīng)濟(jì)工作這個(gè)中心，充分調(diào)動(dòng)廣大職工群眾參與公司生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)和工會(huì)工作的積極性、開(kāi)展了富有成效的活動(dòng)。
堅(jiān)持學(xué)習(xí)，以科學(xué)的理論武裝頭腦是提高公司職工整體素質(zhì)的有效方面。因此，我們?cè)谡J(rèn)真組織學(xué)習(xí)公司“三會(huì)”精神的同時(shí)，對(duì)職工進(jìn)行了法律、法規(guī)及市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)理論和專(zhuān)業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí)，基本做到了學(xué)有體會(huì)、學(xué)有記錄，通過(guò)學(xué)習(xí)不僅豐富了職工的頭腦，增長(zhǎng)了知識(shí)，而且還提高了職工用決策理論指導(dǎo)實(shí)際工作的能力。 通過(guò)教育廣大職工群眾在實(shí)際工作中都能以升田為榜樣，重實(shí)干、講實(shí)效，主人翁精神得以淋漓盡至的發(fā)揮，公司干部，職工在完成本職工作的同時(shí)，利用休息日，為不影響用戶(hù)正常用水，早4時(shí)30分上班，午間不休息，對(duì)凈水車(chē)間的錳砂進(jìn)行了全面更換，不僅節(jié)省了資金，而且水質(zhì)有了明顯的好轉(zhuǎn)。維修隊(duì)在公司減員后，克服人員少，維修任務(wù)多的實(shí)際困難起早貪黑，早出晚歸，保證了維修任務(wù)的按時(shí)完成，受到了職工群眾的一到好評(píng)。
根據(jù)州總工會(huì)和局工會(huì)的統(tǒng)一安排，一年來(lái)，我們?cè)诶^續(xù)開(kāi)展“五個(gè)一”活動(dòng)的同時(shí)還重點(diǎn)開(kāi)展了以雙增雙節(jié)，三壓、三降、四創(chuàng)新為主要內(nèi)容的勞動(dòng)競(jìng)賽活動(dòng)，使職工群眾的聰明才智得以發(fā)揮，今年我們?cè)诓婚g斷供水的情況下，采取分流減壓方式，對(duì)主水廠的大型閥門(mén)進(jìn)行了成功的維修更換，徹底打破過(guò)去那種大型閥門(mén)維修、更換停水一天的歷史，從而保證了林區(qū)人民的生產(chǎn)和生活用水。
在合理化建設(shè)和技術(shù)革新活動(dòng)中，我們注意挖掘企業(yè)內(nèi)部潛力，開(kāi)展技術(shù)改造，克服浪費(fèi)現(xiàn)象，對(duì)此我們充分發(fā)揮勞動(dòng)模范、革新能手、能工巧匠的骨干的作用，通過(guò)多方面的論證。xx年我們對(duì)供水車(chē)間尚在使用的三臺(tái)離心式清水泵兩次進(jìn)行了更換，取而代之地?fù)Q上了新型高效節(jié)能潛水泵，降低了電量消耗，增加了出水量，解決了過(guò)去由于設(shè)計(jì)不合理造成的“大馬拉小車(chē)”現(xiàn)象，節(jié)約電費(fèi)14000元，通過(guò)修舊利廢活動(dòng)，修復(fù)閥門(mén)4個(gè)，節(jié)省材料費(fèi)支出1200余元。
職工群眾是企業(yè)的主人，為保證職工的知情權(quán)、建議權(quán)、參政權(quán)、監(jiān)督權(quán)“的落實(shí)，公司工會(huì)以職代會(huì)的形式3參與公司的決策和經(jīng)營(yíng)，一年來(lái)公司工會(huì)共召開(kāi)職代會(huì)三次，不但成功地參與了公司的工資制度改革而且還在職工的使用、獎(jiǎng)懲、經(jīng)營(yíng)指標(biāo)以及相關(guān)的責(zé)任等內(nèi)容，與公司行政簽立了集體合同，在制度和作用上保證了職代會(huì)職權(quán)的落實(shí)。同時(shí)我們還就職工關(guān)心的熱點(diǎn)，如福利待遇、經(jīng)營(yíng)狀況、低保等問(wèn)題進(jìn)行全面公開(kāi)，對(duì)職工關(guān)心的水費(fèi)收繳標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行長(zhǎng)年的公開(kāi)，主動(dòng)接受職工群眾的監(jiān)督、杜絕了以住暗箱操作職工意見(jiàn)大的矛盾。
職工是工會(huì)組織的'服務(wù)對(duì)象，真心實(shí)意為職工解決問(wèn)題是工會(huì)工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，一年來(lái)，我們以“溫暖工程“為紐帶，圍繞職工的遇到的實(shí)際困難、想辦法、謀出路。為了了解職工的生活狀況，我們?cè)诮?jīng)常深入車(chē)間、班組的基礎(chǔ)上，利用星期天、節(jié)假日對(duì)重點(diǎn)困難職工進(jìn)行重點(diǎn)走訪，及時(shí)了解他們生活中的實(shí)際困難，在走訪中，我們感到當(dāng)前大多數(shù)職工由于林業(yè)局長(zhǎng)年不晉級(jí)，工資收入低，加之工資拖欠、老人有病、孩子入托上學(xué)等因素造成生活困難。針對(duì)這種狀況，xx年春節(jié)前夕，我們?cè)跔?zhēng)取局慰問(wèn)金1000。00元的基礎(chǔ)上，又自籌資金1500。00元，對(duì)困難程度比較嚴(yán)重的26戶(hù)職工進(jìn)行了慰問(wèn)補(bǔ)助，幫助他們度難關(guān)。同時(shí)在今年上半年，我們還充分利用國(guó)家低保的優(yōu)惠政策，在充分調(diào)查，走訪的基礎(chǔ)上，對(duì)17戶(hù)35人的長(zhǎng)補(bǔ)戶(hù)，進(jìn)行了調(diào)整，保證有限的資金，用在最需要的戶(hù)上，同時(shí)公司領(lǐng)導(dǎo)還與相對(duì)較困難的5戶(hù)職工結(jié)成幫扶對(duì)子，受到職工群眾的擁護(hù)，為企業(yè)減輕了負(fù)擔(dān)，穩(wěn)定了職工隊(duì)伍。
自來(lái)水工作總結(jié)篇十五
我是自來(lái)水公司**營(yíng)業(yè)所抄表班的一名普通抄表員，在自己平凡的工作崗位上兢兢業(yè)業(yè)扎扎實(shí)實(shí)地工作。周而復(fù)始的抄表和收費(fèi)，點(diǎn)點(diǎn)滴滴平凡得細(xì)碎，在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的幫助下我把這些細(xì)碎的事情做好了，取得了優(yōu)良的工作業(yè)績(jī)，用實(shí)際行動(dòng)向文花枝學(xué)習(xí)，我覺(jué)得只有做到這樣才能真正地體現(xiàn)我們最基層、最普通員工克己奉公、衷愛(ài)事業(yè)、無(wú)私奉獻(xiàn)的真諦。熟悉我的人都知道我喜歡笑，話(huà)不多，做事認(rèn)真。
20xx年底我從調(diào)到當(dāng)抄表員，新來(lái)乍到，我不放過(guò)任何一個(gè)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)，在老抄表員耐心的帶教過(guò)程中認(rèn)真地熟悉用戶(hù)，揭水表井蓋，看水表，寫(xiě)抄本，算水量，送收費(fèi)通知單從早忙到晚。有時(shí)候帶抄的師傅臨時(shí)有事不能來(lái)，我就自己拿著抄本請(qǐng)當(dāng)?shù)厝罕妿兔φ业胤?，?duì)表位，做好詳細(xì)的備注，做到在最短的時(shí)間內(nèi)完成抄表任務(wù)。為保證抄表質(zhì)量，抄完表后我總是在辦公室里把抄本仔仔細(xì)細(xì)地核算好，確認(rèn)沒(méi)有問(wèn)題后工工整整地謄寫(xiě)好再上交。復(fù)核中遇到的異常情況如用戶(hù)水表計(jì)量不準(zhǔn)、水價(jià)不符、表前表后漏水等問(wèn)題我都能及時(shí)匯報(bào)，讓所里在第一時(shí)間得知用戶(hù)水表和水量狀態(tài)，作出相應(yīng)的處置措施，避免一些不必要的與用戶(hù)的爭(zhēng)議，既讓用戶(hù)滿(mǎn)意又維護(hù)了公司利益。
(一)營(yíng)業(yè)所的工作就是與錢(qián)打交道，做事情必須要很強(qiáng)的原則性。抄表的水量要準(zhǔn)，水價(jià)要真實(shí)。這一點(diǎn)上我是認(rèn)認(rèn)真真，從不馬虎。當(dāng)抄表員這幾年了，每一塊水表都是抄錄來(lái)的實(shí)表數(shù)，所轄管片的水價(jià)實(shí)實(shí)在在到了位。平常也有過(guò)朋友或熟人找我少開(kāi)點(diǎn)水量，把水價(jià)核低點(diǎn)，我從來(lái)沒(méi)有做過(guò)。我對(duì)他們講：“多少只是幾百元的事情，你這樣做丟面子，我這樣做砸飯碗?！弊寔?lái)找的人理解我。我娘家弟妹家的水表也是我抄，我照實(shí)抄表，他們按單交費(fèi)。公是公私是私，我從不含糊。水表報(bào)換，我一定要確認(rèn)這塊水表有問(wèn)題才申報(bào)，每次外勤班安排我?guī)Q表，我總是放下其他的工作積極配合。外勤的同事都說(shuō)我做事利索爽快。她總認(rèn)為“自己報(bào)的單子一定要負(fù)責(zé)到底，報(bào)了一大堆又不去處理，既不能為用戶(hù)解決實(shí)際困難，又不能為公司挽回?fù)p失的事情，我不會(huì)做?！币舱怯捎谖乙回灥墓ぷ鲬B(tài)度，我的工作從來(lái)沒(méi)有落后過(guò)，掛帳少，經(jīng)得起查，多次得到所里理念得到進(jìn)一步溝通和認(rèn)同。為確保生產(chǎn)安全，公司在夏季用水高峰期到來(lái)之前對(duì)供水機(jī)泵設(shè)備進(jìn)行安全檢查、電力設(shè)施保護(hù)專(zhuān)人負(fù)責(zé)管理在給排水工程施工中，公司嚴(yán)格要求職工遵守操作規(guī)程，佩戴安全帽，按要求著工作服，高空作業(yè)系安全繩。
依托切實(shí)可行的形式，公司層層發(fā)動(dòng)、人人參與，營(yíng)造了良好的企業(yè)安全氛圍。公司還專(zhuān)門(mén)成立安全生產(chǎn)督察組，由生產(chǎn)技術(shù)科、行政辦公室人員組成，加強(qiáng)對(duì)安全生產(chǎn)的全方位、全過(guò)程、常態(tài)化管理，確保安全生產(chǎn)的可控性。
(二)管網(wǎng)和水利設(shè)施建設(shè)進(jìn)展順利。今年上半年，公司投資**多萬(wàn)元，對(duì)沿河中路400mm供水主管進(jìn)行改造。在施工中，緊跟沿河中路改造施工的進(jìn)度，合理地完成了整條道路的施工，目前該項(xiàng)管道工程已完成通水，有效地保障該地區(qū)居民的用水需求。被去年九月特大洪水侵蝕損壞的沉井，在去年底今年初投入了維修，用較少的錢(qián)辦了更多的事，并且保證了工程的質(zhì)量。今年5月份，沉井維修工程通過(guò)了我縣各部門(mén)的竣工驗(yàn)收，確保了沉井盡快投入使用。
(三)科學(xué)合理指導(dǎo)供水生產(chǎn)。
一是抓好設(shè)備管理。年度大修、技改工作正常開(kāi)展，對(duì)于消耗和勞損較大的設(shè)備進(jìn)行局部維修和更換部件，對(duì)列入技術(shù)改造計(jì)劃的設(shè)備，按計(jì)劃更換，以提高供水質(zhì)量。
二是抓好技術(shù)管理，制訂了對(duì)臨時(shí)停水的應(yīng)對(duì)措施，上半年還根據(jù)企業(yè)自身情況，編制了《供水突發(fā)事件緊急預(yù)案》，為政府和相關(guān)部門(mén)提供了處置城市突發(fā)事件的合理方案。
三是抓好迎峰度夏工作。夏季用水高峰期是最考驗(yàn)水廠供水能力的時(shí)刻，公司提前對(duì)相應(yīng)設(shè)備進(jìn)行維護(hù)和檢修，合理調(diào)配高峰時(shí)段管網(wǎng)壓力，確保正常供電情況下24時(shí)不間斷供水。
(四)供水營(yíng)業(yè)工作上臺(tái)階。今年以來(lái)，公司堅(jiān)持面向供水廣大市場(chǎng)，提供優(yōu)質(zhì)營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)的觀念，全力開(kāi)展?fàn)I銷(xiāo)服務(wù)行為規(guī)范活動(dòng)，通過(guò)切實(shí)抓好抄表到戶(hù)積極提高自來(lái)水銷(xiāo)售、水費(fèi)回收率，確保了公司效益的穩(wěn)定。
一是積極推進(jìn)水價(jià)的調(diào)整，經(jīng)過(guò)多方的努力，公司的新水價(jià)通過(guò)了調(diào)價(jià)聽(tīng)證，水價(jià)與生產(chǎn)成本相對(duì)合理，并增加了行政事業(yè)性用水，通過(guò)水價(jià)調(diào)整，公司供水實(shí)現(xiàn)扭虧。
二是力爭(zhēng)落實(shí)我縣對(duì)城區(qū)及工業(yè)園區(qū)自備水源進(jìn)行查封的通知精神，積極引導(dǎo)自備水源用戶(hù)過(guò)渡為自來(lái)水用戶(hù)。通過(guò)組織專(zhuān)人進(jìn)行自備水源查封及對(duì)封井用戶(hù)提供較低廉的接用自來(lái)水方案，用戶(hù)有所增加，自來(lái)水銷(xiāo)售量有一定的提高。
三是加強(qiáng)了供水營(yíng)業(yè)所職工的管理，通過(guò)分區(qū)分片和建立群眾監(jiān)督機(jī)制，加強(qiáng)了抄表員的業(yè)務(wù)管理和改善了收費(fèi)員的服務(wù)態(tài)度四是通過(guò)收費(fèi)系統(tǒng)的電腦化管理的摸索，提高了工作效率和服務(wù)水平，供水營(yíng)業(yè)部門(mén)的素質(zhì)有了較大的提高。