總結(jié)定義及作用寫總結(jié)時(shí)，要采用簡明扼要的語言，突出主要內(nèi)容。每一篇總結(jié)范文都是一個(gè)人或一個(gè)團(tuán)隊(duì)對工作的經(jīng)驗(yàn)和心得的總結(jié)和提煉，值得我們認(rèn)真借鑒。
政務(wù)中心上半年工作總結(jié)篇一
1、持續(xù)推進(jìn)政務(wù)公開標(biāo)準(zhǔn)化試點(diǎn)工作。認(rèn)真做好政務(wù)公開事項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)的整改完善事宜，規(guī)范公開內(nèi)容和要求。按時(shí)做好試點(diǎn)評估驗(yàn)收工作，總結(jié)試點(diǎn)經(jīng)驗(yàn)，形成可復(fù)制、可推廣、可考核的基層政務(wù)公開標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范。
2、積極創(chuàng)建示范點(diǎn)。及時(shí)轉(zhuǎn)發(fā)示范點(diǎn)建設(shè)體系標(biāo)準(zhǔn)，并加快開展示范點(diǎn)爭創(chuàng)活動(dòng)，重點(diǎn)做好縣政府辦重點(diǎn)領(lǐng)域、財(cái)政專項(xiàng)資金、重點(diǎn)工作、政策文件等公開工作，鼓勵(lì)鄉(xiāng)鎮(zhèn)積極爭創(chuàng)示范點(diǎn)，發(fā)揮示范帶動(dòng)作用。
3、保障政務(wù)公開常態(tài)化運(yùn)行。繼續(xù)堅(jiān)持線上監(jiān)測、線下現(xiàn)場檢查相結(jié)合和按月監(jiān)測、按季考評的工作模式，以政務(wù)公開示范點(diǎn)的建設(shè)要求，落實(shí)“五大機(jī)制”，推進(jìn)“四全”管理，促進(jìn)信息公開的整體性、規(guī)范性和及時(shí)性。
4、突出抓好“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”工作。力促各部門業(yè)務(wù)系統(tǒng)與“全省一張網(wǎng)”深度融合，縣鄉(xiāng)村同步開通網(wǎng)辦政務(wù)服務(wù)系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)一網(wǎng)通辦。全面完成智慧大廳建設(shè)任務(wù)。
5、有效開展投資項(xiàng)目“最多跑一次”改革。成立“最多跑一次”辦公室，出臺操作性強(qiáng)的實(shí)施方案，實(shí)現(xiàn)128個(gè)綜合類投資項(xiàng)目“最多跑一次”。
6、深化行政審批權(quán)相對集中改革。推進(jìn)單位和項(xiàng)目進(jìn)駐工作，嚴(yán)肅查處“體外循環(huán)”問題，取消部門自設(shè)大廳，基本實(shí)現(xiàn)線下辦事“只進(jìn)一扇門”。
7、持續(xù)加強(qiáng)績效監(jiān)督管理。對發(fā)現(xiàn)的問題，一經(jīng)查實(shí)，立即予以通報(bào);舉辦違規(guī)違紀(jì)人員集中學(xué)習(xí)培訓(xùn)班及新進(jìn)人員培訓(xùn)班;做好鄉(xiāng)鎮(zhèn)大廳遠(yuǎn)程監(jiān)控工作。
8、全面推進(jìn)黨的建設(shè)。把黨建、黨風(fēng)廉政建設(shè)、領(lǐng)導(dǎo)班子和干部隊(duì)伍建設(shè)、意識形態(tài)工作和作風(fēng)建設(shè)結(jié)合起來，按照黨建專題項(xiàng)目化管理的做法規(guī)范管理，務(wù)使各項(xiàng)工作統(tǒng)籌推進(jìn)、相得益彰。
政務(wù)中心上半年工作總結(jié)篇二
xxxx年上半年，區(qū)政務(wù)中心深入學(xué)習(xí)貫徹黨的十八大、十八屆四中、五中全會(huì)，省委十屆五次、六次全會(huì)，市委十二屆五次、六次全會(huì)和區(qū)委十屆十次全會(huì)精神，按照國家、省、市、區(qū)“十三五”規(guī)劃部署，深入推進(jìn)行政審批制度改革，加大簡政放權(quán)力度，推進(jìn)“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”建設(shè)，不斷創(chuàng)新審批服務(wù)方式，努力營造依法、公開、便民、高效的政務(wù)環(huán)境。
（一）推進(jìn)行政審批制度改革。一是深入推進(jìn)x國際鐵路港企業(yè)服務(wù)體制機(jī)制改革。會(huì)同港管委、區(qū)委編辦多次到港區(qū)實(shí)地調(diào)研和集中研討《x國際鐵路港企業(yè)服務(wù)體機(jī)制改革方案》，著力優(yōu)化港區(qū)項(xiàng)目行政審批流程。目前，已形成初步方案，并加快修改完善。二是深入實(shí)施重點(diǎn)項(xiàng)目“四三”工作模式。按照“服務(wù)前置、審批后置、容缺受理、技術(shù)先行”的理念，大力推廣運(yùn)用“四三”工作模式（流程再造“三段式”、立項(xiàng)受理“三合一”、項(xiàng)目促建“三集中”、審批服務(wù)“三優(yōu)化”），服務(wù)我區(qū)重點(diǎn)項(xiàng)目建設(shè)。探索制定一窗進(jìn)出、聯(lián)合驗(yàn)收、一窗式收費(fèi)等服務(wù)機(jī)制。目前，已將x國際鐵路港、x工業(yè)園區(qū)涉及的xxx個(gè)重點(diǎn)項(xiàng)目納入“四三”工作模式開展服務(wù)，組織聯(lián)合會(huì)商xx次，現(xiàn)場服務(wù)xx次，服務(wù)人次xxx余次。三是探索建立“一窗式”審批機(jī)制。建立“一窗受理、內(nèi)部流轉(zhuǎn)、并聯(lián)審批、限時(shí)辦結(jié)、一窗出件、便捷高效”的“一窗式”服務(wù)工作機(jī)制，減少群眾在多個(gè)窗口排隊(duì)辦事的現(xiàn)象。已就市場準(zhǔn)入、建設(shè)項(xiàng)目、二手房交易、占道施工等領(lǐng)域開展“一窗式”審批試點(diǎn)。四是落實(shí)商事登記制度改革。組建“三證合一”登記窗口，按照“一窗受理、一表申請、一照一碼、一網(wǎng)互聯(lián)、一照通用、一照通辦、一日辦結(jié)”“七個(gè)一”標(biāo)準(zhǔn)，開展“三證合一、一照一碼”工作，xxxx年上半年，共辦理xxxx件。
（二）深化簡政放權(quán)放管結(jié)合。一是清理規(guī)范審批服務(wù)事項(xiàng)。根據(jù)省市取消調(diào)整行政審批權(quán)限的相關(guān)要求，經(jīng)清理擬取消中央指定地方實(shí)施行政審批事項(xiàng)xx項(xiàng)，取消區(qū)級初審環(huán)節(jié)的聯(lián)審項(xiàng)目xx項(xiàng)，取消許可限額的區(qū)級行政許可項(xiàng)目x項(xiàng)。目前，區(qū)本級保留審批事項(xiàng)xxx項(xiàng)，其中行政許可事項(xiàng)xxx項(xiàng)，其他事項(xiàng)xxx項(xiàng)。二是提升基層便民服務(wù)水平。深入推進(jìn)xxxx年基層便民服務(wù)平臺提檔升級工程，已將xx個(gè)村（社區(qū)）便民服務(wù)室和x個(gè)鎮(zhèn)便民服務(wù)中心納入建設(shè)點(diǎn)位。明確向重點(diǎn)鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）、一般鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）、村（社區(qū)）分別下放行政審批服務(wù)事項(xiàng)xxx項(xiàng)、xx項(xiàng)、xx項(xiàng)，組織相關(guān)部門對各鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）便民服務(wù)中心、村（社區(qū)）便民服務(wù)室的工作人員進(jìn)行了業(yè)務(wù)培訓(xùn)，統(tǒng)一印發(fā)了辦事指南，實(shí)現(xiàn)事項(xiàng)名稱、目錄、辦事指南“三統(tǒng)一”。三是持續(xù)強(qiáng)化審批監(jiān)管。嚴(yán)格落實(shí)首問負(fù)責(zé)制、限時(shí)辦結(jié)制、責(zé)任追究制三項(xiàng)制度，進(jìn)一步擴(kuò)大審批電子監(jiān)察覆蓋范圍。xxxx年上半年，我區(qū)行政審批電子監(jiān)察效能評估排名全市前列。
（三）大力推行“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”。一是大力推進(jìn)“bxg、rxg”建設(shè)。努力構(gòu)建“x+x+n”服務(wù)體系，即建立完善x個(gè)政府門戶網(wǎng)站、x個(gè)基礎(chǔ)平臺（政務(wù)云平臺和數(shù)據(jù)共享交換平臺），整合n個(gè)部門和企事業(yè)單位政務(wù)服務(wù)資源，建立線上線下創(chuàng)新融合的政務(wù)服務(wù)體系。目前，我區(qū)以區(qū)委改革辦名義印發(fā)了《依托互聯(lián)網(wǎng)推進(jìn)“bxg、rxg”建設(shè)方案》，xxxxxx民生服務(wù)熱線已開通使用，相關(guān)軟硬件平臺建設(shè)正有力有序推進(jìn)，市“bxg、rxg”督查組對我區(qū)相關(guān)工作給予了充分肯定。二是加快推進(jìn)x區(qū)政務(wù)服務(wù)綜合管理平臺建設(shè)。包含行政審批信息共享交換系統(tǒng)、重點(diǎn)項(xiàng)目“四三”模式審批管理系統(tǒng)和并聯(lián)審批系統(tǒng)、政務(wù)大廳智能管理系統(tǒng)，目前，已完成招投標(biāo)工作，會(huì)同軟件開發(fā)商全面梳理了建設(shè)需求和設(shè)備清單，正在加快開發(fā)相關(guān)軟件。三是大力推進(jìn)行政審批網(wǎng)上全程辦理。我區(qū)xxx項(xiàng)行政審批事項(xiàng)均開通了網(wǎng)上審批，xx個(gè)申報(bào)材料形式審查事項(xiàng)可實(shí)行全程網(wǎng)上審批。四是深入推進(jìn)行政權(quán)力依法規(guī)范公開運(yùn)行。全區(qū)xxxx項(xiàng)行權(quán)事項(xiàng)（不含行政許可和涉密事項(xiàng)）上網(wǎng)公開規(guī)范運(yùn)行，堅(jiān)持日常巡查、每季通報(bào)，平臺運(yùn)行辦件xxxx件（不含專網(wǎng)辦件），辦件錄入量位列全市前列。五是加強(qiáng)全區(qū)xxx個(gè)基層公開綜合服務(wù)監(jiān)管平臺建設(shè)。定期組織業(yè)務(wù)培訓(xùn)，已填報(bào)村（社區(qū)）“三務(wù)”及公服資金公開信息xxxxx條，位居全市前列。六是擴(kuò)大新媒體應(yīng)用政務(wù)服務(wù)范圍?！皒服務(wù)”政務(wù)微博微信共發(fā)布信息xxxx條，擁有粉絲xxxxx個(gè)，受理網(wǎng)民訴求xxxx條，按時(shí)回復(fù)率、按時(shí)辦結(jié)率均為xxx%。
（四）強(qiáng)化監(jiān)管，行政審批行為更加規(guī)范。一是強(qiáng)化教育培訓(xùn)。深入開展“兩學(xué)一做”學(xué)習(xí)教育，創(chuàng)新方式開展集中學(xué)習(xí)6次，促進(jìn)黨員干部堅(jiān)定理想信念、增強(qiáng)黨紀(jì)意識、強(qiáng)化群眾觀念。二是強(qiáng)化正風(fēng)肅紀(jì)。以窗口人員的進(jìn)出、監(jiān)管、考核為重點(diǎn)，更新《窗口工作制度匯編》，常態(tài)化開展正風(fēng)肅紀(jì)和庸懶散浮拖問題治理工作，堅(jiān)持每天隨機(jī)攔截訪問、每周電話回訪、每月紙質(zhì)抽件，多角度查找問題，加強(qiáng)問題整改，促進(jìn)窗口規(guī)范服務(wù)。三是強(qiáng)化考核獎(jiǎng)懲。每季度評選黨員示范崗x個(gè)、優(yōu)秀窗口x個(gè)、黨員示范標(biāo)兵xx個(gè)、服務(wù)明星xx個(gè)，每周通報(bào)窗口違紀(jì)違規(guī)行為，嚴(yán)格落實(shí)獎(jiǎng)懲規(guī)定，提升窗口服務(wù)質(zhì)量。xxxx年上半年，辦事群眾對行政審批服務(wù)評價(jià)滿意率達(dá)xx%以上。
下半年，區(qū)政務(wù)中心將在區(qū)委、區(qū)政府的堅(jiān)強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)下，扎實(shí)推進(jìn)“兩學(xué)一做”學(xué)習(xí)教育，繼續(xù)深化簡政放權(quán)、放管結(jié)合、優(yōu)化服務(wù)，完善重點(diǎn)項(xiàng)目“四三”工作模式長效機(jī)制，優(yōu)化國際鐵路港項(xiàng)目審批流程，深入推進(jìn)bxg、rxg建設(shè)，啟用x區(qū)政務(wù)服務(wù)綜合管理平臺，提高審批服務(wù)效率。
（一）堅(jiān)持深化行政審批制度改革。進(jìn)一步優(yōu)化國際鐵路港港區(qū)項(xiàng)目行政審批流程，完成方案印發(fā)，實(shí)現(xiàn)高效、便捷。建成“四三”工作模式重點(diǎn)項(xiàng)目審批管理系統(tǒng)，強(qiáng)化網(wǎng)上審批，完善信息共享、一窗進(jìn)出、聯(lián)合驗(yàn)收、一站式收費(fèi)等工作機(jī)制。以辦事群眾需求為導(dǎo)向，拓展“一窗式”服務(wù)范圍。會(huì)同區(qū)市場和質(zhì)量監(jiān)管局深化商事制度改革，進(jìn)一步擴(kuò)大“三證合一”實(shí)施范圍，探索試點(diǎn)個(gè)體工商戶“二證合一”，進(jìn)一步激發(fā)市場活力，全面推進(jìn)大眾創(chuàng)業(yè)、萬眾創(chuàng)新。
（二）認(rèn)真落實(shí)簡政放權(quán)放管結(jié)合。落實(shí)好國務(wù)院和省、市政府關(guān)于取消、下放、調(diào)整行政許可項(xiàng)目的要求。協(xié)助完善權(quán)力清單，編制責(zé)任清單，落實(shí)負(fù)面清單。通過減事項(xiàng)、減流程、減費(fèi)用，清理規(guī)范部門行政審批涉及的中介服務(wù)和前置條件，推進(jìn)年審年檢制度改革，切實(shí)提高政府行政效能和服務(wù)水平。加快完成xxxx年基層便民服務(wù)平臺提檔升級任務(wù)，進(jìn)一步提升基層便民服務(wù)水平。
（三）大力推進(jìn)“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”。依托互聯(lián)網(wǎng)平臺，集約推進(jìn)“bxg、rxg”建設(shè)，健全“x+x+n”服務(wù)體系，依托x區(qū)政府門戶網(wǎng)站，建立全區(qū)政府信息統(tǒng)一在線服務(wù)入口。建立健全政務(wù)信息資源整合共享技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)和數(shù)據(jù)規(guī)范，制定政府?dāng)?shù)據(jù)資源向公眾開放的標(biāo)準(zhǔn)和制度。建設(shè)x國際鐵路港企業(yè)精準(zhǔn)服務(wù)平臺，完善“x工業(yè)網(wǎng)”，集成全區(qū)企業(yè)訴求服務(wù)在線系統(tǒng)。建成x區(qū)政務(wù)服務(wù)綜合管理系統(tǒng)，開發(fā)電腦版和手機(jī)app，促進(jìn)審批信息共享、大廳智能管理、群眾網(wǎng)上辦事。
（四）進(jìn)一步規(guī)范政務(wù)服務(wù)行為。深入推進(jìn)“兩學(xué)一做”學(xué)習(xí)教育，充分發(fā)揮黨員示范帶頭作用，提升為民服務(wù)意識和水平。強(qiáng)化行政權(quán)力平臺建設(shè)運(yùn)行管理，狠抓行政權(quán)力運(yùn)行過程監(jiān)管，督促部門落實(shí)行政許可和行政處罰信息x個(gè)工作日內(nèi)“雙公示”制度。加強(qiáng)窗口日常監(jiān)管，加強(qiáng)依法行政、政務(wù)禮儀、廉潔自律、規(guī)章制度和國際化先進(jìn)理念培訓(xùn)，進(jìn)一步提高政務(wù)服務(wù)隊(duì)伍綜合素質(zhì)，為“國際鐵路港、智慧產(chǎn)業(yè)城”建設(shè)提供開放優(yōu)質(zhì)高效的政務(wù)服務(wù)保障。
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政務(wù)中心上半年工作總結(jié)篇三
今年，我中心繼續(xù)貫徹落實(shí)省、市關(guān)于推進(jìn)“放管服”改革相關(guān)文件精神，積極圍繞省、市政府關(guān)于推薦數(shù)字化改革、加強(qiáng)政務(wù)服務(wù)中心建設(shè)等工作任務(wù)，進(jìn)一步推進(jìn)改革向縱深發(fā)展。截至x月底，全區(qū)各級政務(wù)服務(wù)中心共受理審批辦件約xx萬件，；公共資源交易分中心累計(jì)完成各類交易xxx宗，累計(jì)交易額達(dá)xx億元?，F(xiàn)將相關(guān)工作匯報(bào)如下：
（一）持續(xù)深化放管服改革。一是持續(xù)推進(jìn)政務(wù)服務(wù)x.x工作。加強(qiáng)窗口考核強(qiáng)度，將x.x工作納入月度內(nèi)審并多次展開巡查，對個(gè)別窗口進(jìn)行通報(bào)扣分，截至目前最新x.x認(rèn)領(lǐng)事項(xiàng)為xxxx項(xiàng)，%。同時(shí)推動(dòng)政務(wù)x.x向鎮(zhèn)街延伸，已梳理出xxx個(gè)x.x事項(xiàng)，目前已在梧田街道先行試點(diǎn)收件。二是推進(jìn)政務(wù)服務(wù)跨區(qū)域通辦工作。目前已和瑞安開通了跨區(qū)域醫(yī)保事項(xiàng)通辦，和x咸豐開通了第二批共xxx個(gè)事項(xiàng)的通辦，和x鄱陽開通xxx個(gè)事項(xiàng)的通辦，并已聯(lián)系x寶山區(qū)、福鼎等地開展通辦前期對接工作。三是繼續(xù)推進(jìn)“一件事”等相關(guān)改革工作。繼續(xù)深化原有一件事的落地和完善，并牽頭將有線電視納入二手房及水電氣聯(lián)辦。會(huì)同各窗口推出不動(dòng)產(chǎn)司法處理一件事、社會(huì)組織注銷登記一件事等新的特色一件事。四是推動(dòng)電子營業(yè)執(zhí)照在政務(wù)服務(wù)領(lǐng)域的應(yīng)用。中心會(huì)同六部門聯(lián)合發(fā)布《關(guān)于印發(fā)甌海區(qū)電子營業(yè)執(zhí)照全覆蓋應(yīng)用推廣實(shí)施方案的通知》，通過各部門通力合作，積極推進(jìn)，不斷提高企業(yè)對電子營業(yè)執(zhí)照的認(rèn)知度和使用率，不斷提高政府部門對電子營業(yè)執(zhí)照的共享度和調(diào)用率，實(shí)現(xiàn)政府部門間辦事“一次身份驗(yàn)證、所有證照共享”，確保數(shù)據(jù)信息流轉(zhuǎn)的可讀、可信、可靠。
（二）開展“紅色代辦”系列活動(dòng)。一是建機(jī)制，打造代辦服務(wù)體系。進(jìn)一步發(fā)揮村社黨員干部先鋒模范作用，全面開展“紅色代辦”服務(wù)，在鎮(zhèn)街中心建立紅色代辦窗口，在村社建立紅色代辦服務(wù)點(diǎn)，制作辦事流程和規(guī)范表，統(tǒng)一制作《“紅色代辦”服務(wù)手冊》，匯總編制統(tǒng)一的事項(xiàng)名稱、所需材料、代辦流程、代辦人員等信息，組建覆蓋全區(qū)的紅色代辦服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，為群眾就近提供代辦服務(wù)。今年以來，全區(qū)已建鎮(zhèn)街“紅色代辦”服務(wù)窗口xx個(gè)，村社區(qū)“紅色代辦”示范點(diǎn)xx個(gè)，組建基層紅色代辦服務(wù)隊(duì)伍xxx人，開展代辦服務(wù)xxxx件，完成殘疾人代辦xxx件，老人代辦xxxx件，大病患者代辦xxx件。二是扣中心，紅色服務(wù)助力“大建大美”建設(shè)。中心圍繞區(qū)委區(qū)政府中心工作，大力推進(jìn)“大建大美”工程建設(shè)代辦服務(wù)，完成一般企業(yè)投資項(xiàng)目“最多xx天”項(xiàng)目實(shí)現(xiàn)率xxx%，其中“最多xx天”項(xiàng)目x個(gè)，“最多xx天”項(xiàng)目x個(gè)，“最多xx天”項(xiàng)目xx個(gè)，小型項(xiàng)目“最多xx天”項(xiàng)目x個(gè)；組織聯(lián)合驗(yàn)收xx次，建筑面積xxx.x萬平方米，億元；聯(lián)合踏勘xx次，xx個(gè)項(xiàng)目，總投資xx.x億元；聯(lián)合會(huì)審xx次，xx個(gè)項(xiàng)目，億元。三是貼民心，全力助推基層民生工程。中心始終把“服務(wù)群眾，解決困難”放在第一位，開展歷史遺留安置房代辦活動(dòng)，全面助推基層民生工程。今年以來，共完成潘橋、梧田等街道的xx個(gè)三產(chǎn)安置房代辦服務(wù)，總建筑面積達(dá)xxx.x萬平方米。四是顧服務(wù)，積極幫扶特殊人群。開展“我為群眾辦實(shí)事”系列活動(dòng)，在不動(dòng)產(chǎn)、市場監(jiān)管窗口設(shè)立綠色通道優(yōu)先辦理窗口，為xx歲老人機(jī)其他特殊情況的辦事群眾提供綠色通道，優(yōu)先辦理他們的審批服務(wù)，切實(shí)提升辦事群眾滿意度，截至目前共為xx位特殊群眾優(yōu)先辦理審批服務(wù)。
（三）深化“最多跑一次”改革向鎮(zhèn)街延伸。一是繼續(xù)完善鎮(zhèn)街政務(wù)服務(wù)中心標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)，結(jié)合全區(qū)審批領(lǐng)域“最多跑一次”改革聯(lián)合督查，對鎮(zhèn)街政務(wù)服務(wù)中心標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)情況進(jìn)行回頭看，發(fā)現(xiàn)問題并督促鎮(zhèn)街限期整改。二是結(jié)合今年省市改革任務(wù)，修訂完善《甌海區(qū)鎮(zhèn)街便民服務(wù)中心工作考核辦法》，編制《甌海區(qū)星級便民服務(wù)中心評定細(xì)則》，探索開展星級便民服務(wù)中心評定工作，深化全區(qū)鎮(zhèn)街政務(wù)服務(wù)中心標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)。
（四）全面落實(shí)中介服務(wù)“最多評一次”改革。一是組織發(fā)改、水利、環(huán)保、住建等投資建設(shè)類窗口協(xié)調(diào)推動(dòng)涉企鑒定評估“最多評一次”改革任務(wù)落地，目前正在跟蹤水利、環(huán)保窗口“多評合一”“一評多用”項(xiàng)目進(jìn)度情況，二是加強(qiáng)“網(wǎng)上中介超市”項(xiàng)目事后監(jiān)管，每月抽取xx個(gè)辦件進(jìn)行回訪，及時(shí)掌握項(xiàng)目合同簽訂、工程實(shí)施、中介服務(wù)質(zhì)量等情況，今年共對xx個(gè)項(xiàng)進(jìn)行目全程跟蹤管理。三是開展中介服務(wù)“兩管一通知”制度，召開各鎮(zhèn)街和相關(guān)建設(shè)部門業(yè)務(wù)培訓(xùn)會(huì)，印發(fā)《關(guān)于全面開展“網(wǎng)上中介超市”推廣應(yīng)用的通知》，建立“網(wǎng)超”項(xiàng)目選取情況“雙月”排名通報(bào)制度。目前，完成比選項(xiàng)目xxx個(gè)，最高限價(jià)xxx.x萬元，中選金額xxx.x萬元，%。
（六）全面開展黨史學(xué)習(xí)教育系列活動(dòng)。一是開展“百年黨史大學(xué)習(xí)”活動(dòng)。用好黨史學(xué)習(xí)讀本和《習(xí)近平在x》、“習(xí)近平科學(xué)的思維方法在x的探索與實(shí)踐”研究成果等生動(dòng)教材，深入開展黨史學(xué)習(xí)教育，并在“甌海政務(wù)”公眾微信號開通“黨史周課堂”專欄，每周精選黨史故事和內(nèi)容，為全體黨員普及黨史知識，提高黨史修養(yǎng)。二是開展老黨員、困難黨員尋訪活動(dòng)。結(jié)合“七一”黨員慰問和“三聯(lián)三促”聯(lián)系活動(dòng)，與結(jié)對村社老黨員、困難黨員和機(jī)關(guān)困難黨員，共同回憶光輝歲月，并送上組織溫暖，傳達(dá)組織關(guān)愛。三是開展示范創(chuàng)建。開展“五零”服務(wù)創(chuàng)建、紅旗窗口評選、改革之星評選等活動(dòng)，營造創(chuàng)先爭優(yōu)氛圍，增強(qiáng)質(zhì)量和服務(wù)意識，推動(dòng)窗口審批質(zhì)量和服務(wù)水平提升，進(jìn)一步提升審批服務(wù)滿意度。四是開展多形式志愿服務(wù)。定期開展“美麗示范道路”志愿服務(wù)、微心愿認(rèn)領(lǐng)志愿服務(wù)、中標(biāo)企業(yè)標(biāo)后履約志愿服務(wù)、特殊對象審批上門志愿服務(wù)，主動(dòng)助力中心工作。引導(dǎo)推動(dòng)黨員志愿服務(wù)平臺注冊，結(jié)合“迎亞運(yùn)、優(yōu)環(huán)境、講文明、樹新風(fēng)”“紅七月·服務(wù)月”等主題開展系列志愿服務(wù)活動(dòng)。
（一）基層政務(wù)服務(wù)中心力量有待加強(qiáng)。經(jīng)過我中心一年多的努力，區(qū)審批中心各窗口對超期件已經(jīng)比較重視，超期件大幅度減少，目前超期件大部分為鎮(zhèn)街站所導(dǎo)致，需進(jìn)一步強(qiáng)化基層站所的考核。另一方面，目前我中心擬在個(gè)別鎮(zhèn)街試行政務(wù)服務(wù)x.x高頻事項(xiàng)，下半年省里系統(tǒng)布置到位后會(huì)全面展開，但是一些鎮(zhèn)街中心受人員和場地等局限，承接能力受到制約。
（二）招投標(biāo)違法行為查處難度大。招投標(biāo)違法行為具有隱蔽性強(qiáng)的特征，行業(yè)監(jiān)管單位因受執(zhí)法工具、執(zhí)法力量等條件限制對掌握的線索核實(shí)存在舉證難的問題，查處難度相當(dāng)大。中心作為區(qū)級交易平臺，在實(shí)際招投標(biāo)監(jiān)管工作中協(xié)調(diào)各部門難度大，難以形成有效聯(lián)動(dòng)監(jiān)管機(jī)制。
（一）繼續(xù)深化行政審批領(lǐng)域“一件事”改革。在今年推出兩項(xiàng)“一件事”（光伏太陽能項(xiàng)目建設(shè)報(bào)備驗(yàn)收并網(wǎng)“一件事”和新能源汽車充電樁報(bào)裝“一件事”）的基礎(chǔ)上，繼續(xù)加強(qiáng)相關(guān)改革落地和宣傳工作，增強(qiáng)群眾和企業(yè)進(jìn)“最多跑一次”改革的獲得感，并繼續(xù)探索其他類型“一件事”的可行性。同時(shí)，繼續(xù)積極響應(yīng)和配合市里關(guān)于“一區(qū)五園”審批互認(rèn)、智辦秒辦等最新“最多跑一次”改革政策的出臺和推進(jìn)，加強(qiáng)僑務(wù)“全球通”國外國內(nèi)版的宣傳工作，謀劃提升辦件量。
（二）實(shí)現(xiàn)“紅色代辦”鎮(zhèn)街全覆蓋。督促指導(dǎo)各鎮(zhèn)街在轄區(qū)社區(qū)、村建立“紅色代辦”服務(wù)點(diǎn)，各鎮(zhèn)街至少在一個(gè)社區(qū)或村建立一個(gè)示范性“紅色代辦”服務(wù)窗口，并開展紅色代辦系列活動(dòng)，同時(shí)規(guī)范代辦服務(wù)流程，建立代辦服務(wù)全過程全流程的記錄留檔機(jī)制。
（三）繼續(xù)推進(jìn)企業(yè)投資項(xiàng)目提效提速。按照企業(yè)投資項(xiàng)目審批“最多xx天”改革要求，做好企業(yè)投資項(xiàng)目審批代辦服務(wù)，推進(jìn)企業(yè)投資項(xiàng)目審批工作；對符合要求的低風(fēng)險(xiǎn)小型項(xiàng)目，包括企業(yè)投資的新建、改建、擴(kuò)建的工業(yè)項(xiàng)目試行“最多xx個(gè)工作日”，力爭xxxx年新賦碼的企業(yè)投資低風(fēng)險(xiǎn)小型項(xiàng)目“最多xx天”實(shí)現(xiàn)率達(dá)到xxx%，積極推進(jìn)單體制造業(yè)投資項(xiàng)目拿地即開工實(shí)施。
（四）繼續(xù)推進(jìn)政務(wù)服務(wù)x.x建設(shè)。根據(jù)《x省政務(wù)服務(wù)x.x建設(shè)工作方案》，集合省市兩級關(guān)于加強(qiáng)行政中心建設(shè)的文件精神，圍繞“智能導(dǎo)服、收辦分離、線上線下融合”建設(shè)目標(biāo)，持續(xù)開展政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)梳理和大廳改造工作，全面推進(jìn)政務(wù)服務(wù)x.x建設(shè)和行政服務(wù)中心建設(shè)。
（五）做好啟用省綜合性評標(biāo)專家?guī)靫.x系統(tǒng)的準(zhǔn)備工作。按照省招標(biāo)投標(biāo)管理中心關(guān)于全省啟用x省綜合性評標(biāo)專家?guī)靫.x系統(tǒng)的預(yù)通知要求，為保證我區(qū)省綜合性評標(biāo)專家?guī)靫.x系統(tǒng)順利的運(yùn)行，我中心已派兩位同志參加了省專家?guī)斐槿.x系統(tǒng)培訓(xùn)，會(huì)上學(xué)習(xí)了專家?guī)靫.x系統(tǒng)的抽取事項(xiàng)的有關(guān)要求及如何開展專家抽取的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，并按省里要求計(jì)劃于x月上旬將正式啟用x.x系統(tǒng)。
（六）開展工程建設(shè)領(lǐng)域招投標(biāo)違法違規(guī)行為專項(xiàng)整治。暢通、規(guī)范工程招投標(biāo)活動(dòng)投訴受理，在甌海區(qū)門戶網(wǎng)站設(shè)置舉報(bào)電話xxxxxxxx、郵箱ohggzy@等渠道征集招投標(biāo)違法違規(guī)線索；推行評標(biāo)專家信用評價(jià)制度，實(shí)行“一標(biāo)一評”；加強(qiáng)招標(biāo)代進(jìn)機(jī)構(gòu)管理，招標(biāo)代理活動(dòng)實(shí)行實(shí)名制，建立招標(biāo)代理機(jī)構(gòu)評價(jià)制度，對招標(biāo)代理機(jī)構(gòu)及其從業(yè)人員實(shí)力、工作業(yè)績、從業(yè)行為等方面進(jìn)行評價(jià)；強(qiáng)化標(biāo)后履約監(jiān)管，聯(lián)合區(qū)住建局每季度開展中標(biāo)合同履行情況監(jiān)管，建立標(biāo)后履約情況。
（一）建議對政務(wù)服務(wù)網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行升級。目前政務(wù)服務(wù)中心的網(wǎng)絡(luò)需要承擔(dān)政務(wù)服務(wù)x.x、網(wǎng)上辦和全區(qū)公共資源交易電子評標(biāo)的數(shù)據(jù)傳輸，根據(jù)辦事群眾、企業(yè)、代理、專家等反映，網(wǎng)速過慢、網(wǎng)絡(luò)卡頓、延遲等現(xiàn)象時(shí)有發(fā)生，即影響開評標(biāo)的質(zhì)量和效率，也影響群眾辦事的體驗(yàn)感。
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政務(wù)中心上半年工作總結(jié)篇四
x政務(wù)服務(wù)中心深入開展創(chuàng)新服務(wù)方式，拓寬服務(wù)領(lǐng)域，改進(jìn)工作作風(fēng)，提高審批效率。以效能建設(shè)為契機(jī)，以創(chuàng)建“滿意中心”為載體，以“三集中、三到位”為重點(diǎn)，著力在“領(lǐng)導(dǎo)重視”、“三集中、三到位”、“并聯(lián)審批”、“業(yè)務(wù)辦理”、效能監(jiān)察、村（社區(qū)）便民服務(wù)等方面狠下工夫，使服務(wù)意識不斷增強(qiáng)，辦事效率不斷提高，中心形象不斷提升。xxxx上半年政務(wù)服務(wù)中心辦結(jié)各類行政許可和服務(wù)事項(xiàng)xxxx件，村社便民服務(wù)中心辦結(jié)各類行政許可和服務(wù)事項(xiàng)xxxx件，按時(shí)辦結(jié)率達(dá)到xxx%。
1、進(jìn)一步完善二三級政務(wù)服務(wù)平臺建設(shè)。將行政審批體制改革作為政府轉(zhuǎn)變職能的主要突破口，改變運(yùn)作模式，將“決策、審批、執(zhí)法”分離，構(gòu)建“審管分離”新平臺。建全機(jī)制，強(qiáng)化監(jiān)督機(jī)制。（x）堅(jiān)持召開聯(lián)席會(huì)，針對審批中出現(xiàn)的問題，共同磋商；（x）各職能辦公室每周派x-x名工作人員對政務(wù)服務(wù)中心前臺辦理的即辦件進(jìn)行抽查和跟蹤監(jiān)督管理；（x）各職能辦公室負(fù)責(zé)對接區(qū)各局和各部門，若各類辦理事項(xiàng)流程有變動(dòng)及時(shí)通知政務(wù)服務(wù)中心相關(guān)工作人員，并組織業(yè)務(wù)培訓(xùn)。提升服務(wù)水平，強(qiáng)化培訓(xùn)。
1、拓展政務(wù)服務(wù)內(nèi)容，在服務(wù)中心增設(shè)天燃?xì)夂蛷V電代理繳費(fèi)業(yè)務(wù)。與天然氣公司和廣電公司對接并簽署合同，成功的將其引入政務(wù)服務(wù)中心民生服務(wù)窗口，由政務(wù)服務(wù)中心專人負(fù)責(zé)費(fèi)用收繳業(yè)務(wù)。在窗口安裝了天燃?xì)饧皬V電繳費(fèi)pos機(jī)，實(shí)行pos刷卡繳費(fèi)。主動(dòng)宣傳代繳業(yè)務(wù)，利用微博類新媒體方式告知群眾此項(xiàng)業(yè)務(wù)。
3、開展個(gè)體工商代理服務(wù)工作。x街道政務(wù)服務(wù)中心綜合服務(wù)窗口開展個(gè)體工商注冊登記代理服務(wù)。滿足了申請人方便、經(jīng)濟(jì)、高效的辦事需求，打破傳統(tǒng)的地域限制、打通信息屏障，在極大程度上方便了群眾。
通過提高服務(wù)效率，解決窗口閑忙不均，行政資源浪費(fèi)和群眾辦事等候問題。按照“前臺標(biāo)準(zhǔn)化綜合受理，后臺智能化并聯(lián)審批”的標(biāo)準(zhǔn)，合理設(shè)置綜合服務(wù)窗口，再造審批流程，實(shí)現(xiàn)行政服務(wù)“一窗通辦”。
1、x街道政務(wù)公開工作由x政務(wù)服務(wù)中心牽頭。街道黨工委委員、副主任賈勇為分管領(lǐng)導(dǎo)，政務(wù)中心專職副主任為主要負(fù)責(zé)人，配備x名兼職工作人員，村（社區(qū)）兼職人員共計(jì)x名。
2、政府信息公開查詢點(diǎn)建設(shè)。（x）政務(wù)服務(wù)中心配備社保觸摸屏查詢機(jī)、三資觸摸屏查詢機(jī)及政府信息公開觸摸查詢機(jī)。（x）政府信息公開查詢點(diǎn)做長效管理，配專人服務(wù)，政府信息資料可供查詢。
3、建立政務(wù)微博（微信）等新媒體發(fā)布政府信息。
（1）新浪：x區(qū)x鎮(zhèn)，騰訊：x政務(wù)服務(wù)。（x）公眾號：x政務(wù)服務(wù)。
街道、村（社區(qū)）政務(wù)窗口放置辦事指南供群眾了解辦事流程。中心設(shè)政府信息公開查詢點(diǎn)，并配備專人負(fù)責(zé)。
設(shè)置規(guī)范的政務(wù)公開欄。政務(wù)服務(wù)中心設(shè)便民服務(wù)點(diǎn)，配印有x政務(wù)服務(wù)中心logo的便民雨傘及便民環(huán)保袋。
xxxx年上半年x街道主動(dòng)公開政府信息總數(shù)：xxx條，其中工作動(dòng)態(tài)信息xxx條，工作進(jìn)展信息xx條，機(jī)構(gòu)信息x條，財(cái)務(wù)公開信息xx條。
建立了工作機(jī)制。制定了《xx區(qū)x街道依申請公開政府信息工作制度》，政務(wù)服務(wù)中心為牽頭辦公室，確定了工作人員，明確責(zé)任和分工。從制度上保障依申請公開工作的有效開展。明確受理、處理和答復(fù)流程，并制定了范本和表格，方便群眾按程序申請公開相關(guān)事項(xiàng)。目前為止x街道未接到群眾依公開申請事項(xiàng)。
政務(wù)信息報(bào)送工作由政務(wù)中心專職副主任高子銘服務(wù)，工作人員宋婧蕓負(fù)責(zé)信息報(bào)送。截止xxxx年x月，已報(bào)送信息xx條。
按照認(rèn)真負(fù)責(zé)、熱情周到和不得推諉的原則，在中心全體工作人員中實(shí)行首問責(zé)任制。凡第一個(gè)接待來電、來訪的工作人員，即為首問責(zé)任人。實(shí)行一次性告知制，對前來辦事人員手續(xù)、材料不齊全或不符合法定要求的，當(dāng)場一次性告知其所需補(bǔ)充的手續(xù)和材料。實(shí)行限時(shí)辦結(jié)制，在承諾時(shí)間內(nèi)辦理完畢。制作外出公示欄，實(shí)行外出請假制度。加強(qiáng)政務(wù)審批服務(wù)電子監(jiān)督，嚴(yán)格按照《x市x區(qū)鎮(zhèn)（街道）政務(wù)審批服務(wù)效能評估暫行辦法》執(zhí)行效能督查各項(xiàng)工作。
完善村（社區(qū)）便民服務(wù)事項(xiàng)延伸。鎮(zhèn)政務(wù)服務(wù)中心認(rèn)真梳理現(xiàn)有辦理事項(xiàng)，將養(yǎng)老保險(xiǎn)、社會(huì)保險(xiǎn)、醫(yī)療保險(xiǎn)、社會(huì)救助、計(jì)劃生育業(yè)務(wù)中與群眾生活密切相關(guān)的服務(wù)事項(xiàng)的權(quán)限充分下沉到各便民服務(wù)中心。目前共計(jì)梳理辦理事項(xiàng)xxx項(xiàng)，暫定可下沉村（社區(qū)）辦結(jié)事項(xiàng)xx項(xiàng)，但尚需跟各職能科室確認(rèn)。
（二）提升各窗口審批服務(wù)效能。半年來，中心按照服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化要求，加強(qiáng)窗口建設(shè)，進(jìn)一步強(qiáng)化了窗口功能。在新區(qū)的帶領(lǐng)下，我政務(wù)服務(wù)中心積極探索一區(qū)通辦。
（三）按照功能集成、服務(wù)多元的原則，推進(jìn)村（社區(qū)）三級平臺的改造建設(shè)和硬件改造、軟件升級。
堅(jiān)持“親民便民”的原則，結(jié)合“陣地建設(shè)”。對茅香便民服務(wù)中心進(jìn)行升級，進(jìn)一步落實(shí)“開放式”布局，擴(kuò)大開放式辦公區(qū)及配套區(qū)面積，將更多的場所讓群眾使用，打造清新、清爽的“市民服務(wù)綜合體”。建立“詢代辦”一體的村級綜合性便民服務(wù)中心。
以“惠民便民”為基本出發(fā)點(diǎn)，探索三級平臺水、電、氣、光纖代收代辦業(yè)務(wù)。
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政務(wù)中心上半年工作總結(jié)篇五
xxxx年上半年，政務(wù)服務(wù)中心在鎮(zhèn)黨委、政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，始終堅(jiān)持以服務(wù)社會(huì)、服務(wù)群眾為工作導(dǎo)向，全面推進(jìn)“政務(wù)公開化、審批規(guī)范化、功能集成化、服務(wù)多元化”的政務(wù)（便民）服務(wù)平臺建設(shè)，為鎮(zhèn)域經(jīng)濟(jì)發(fā)展建設(shè)提供堅(jiān)實(shí)的服務(wù)保障，認(rèn)真開展年初確定的各項(xiàng)工作目標(biāo)任務(wù)，現(xiàn)將xxxx年上半年工作和下半年工作計(jì)劃總結(jié)如下：
（一）“兩集中、兩到位”的推進(jìn)。一是進(jìn)一步完善審批事項(xiàng)入駐和授權(quán)的同步到位；二是繼續(xù)深入開展審批項(xiàng)目梳理，通過審批項(xiàng)目再清理、審批流程再優(yōu)化、申報(bào)材料再精簡、承諾時(shí)限再壓縮，實(shí)現(xiàn)審批服務(wù)優(yōu)質(zhì)化。
（二）創(chuàng)新建立《清單目錄》制管理模式。建立《新興政務(wù)審批服務(wù)流程清單目錄》、《新興政務(wù)服務(wù)代辦服務(wù)錄》，進(jìn)一步的減少群眾少跑路，提高辦事效率；提升服務(wù)效能。
（三）以打造“滿意型”、“學(xué)習(xí)型”服務(wù)窗口、“規(guī)范型”“高效型”服務(wù)窗口和建立“黨員示范崗”服務(wù)窗口，助推被動(dòng)服務(wù)向主動(dòng)服務(wù)轉(zhuǎn)型，完成服務(wù)向完美服務(wù)升級。以建立健全村（社區(qū)）便民服務(wù)日查月評年考核制度、工作情況月報(bào)制、首問責(zé)任制度、限時(shí)辦結(jié)制度等管理制度加強(qiáng)三級平臺建設(shè)。
（四）服務(wù)效能。一是截止x月xx日，政務(wù)中心總辦件量xxxx件，延時(shí)服務(wù)xx件，上門服務(wù)xx件、代辦服務(wù)xx件、預(yù)約服務(wù)xx件，村（社區(qū)）便民中心總辦件量xxxxx。其中政務(wù)中心總辦件與去年同期xxxx件的辦件量相比增長xx%，其中民政與殘聯(lián)xxx件、計(jì)生xxx件、勞動(dòng)與保障xxxx、綜合業(yè)務(wù)xxx件，村（社區(qū)）辦件量與去年同期xxxxx件的辦件量相比增長xx%，提前完成辦件量半年目標(biāo)任務(wù)，實(shí)現(xiàn)承諾件、即辦件辦結(jié)率xxx%，群眾評議滿意率達(dá)xxx%，無一例投訴事件；二是上半年開展《政務(wù)服務(wù)直通車》送服務(wù)進(jìn)村入戶活動(dòng)x次，現(xiàn)場辦件xx件，各類信息登記xx件，發(fā)放政務(wù)宣傳資料xxxx余份，現(xiàn)場為群眾提供各類熱難點(diǎn)問題咨詢解答。
（五）政務(wù)公開。以“公開為常態(tài)、不公開為例外”的原則，推進(jìn)決策公開、執(zhí)行公開、管理公開、服務(wù)公開及各類行政工作動(dòng)態(tài)的及時(shí)公開公布。x-x月公開信息數(shù)量xxxx余條。
一是“兩集中”、“兩到位”落實(shí)不到位。一是個(gè)別窗口部門授權(quán)不充分，窗口成了“掛號室”，窗口受理后仍然要當(dāng)事人自己到部門辦理，窗口形同虛設(shè)；二是部分窗口前后臺職責(zé)未理清；三是窗口人員服務(wù)能力、服務(wù)意識、服務(wù)態(tài)度、組織紀(jì)律需進(jìn)一步提升。
下半年，政務(wù)服務(wù)中心將緊緊圍繞黨委、政府及新區(qū)政務(wù)中心下達(dá)的各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)，全面推進(jìn)“功能集成、服務(wù)多元”的政務(wù)（便民）服務(wù)平臺規(guī)范化建設(shè)，現(xiàn)將xxxx年下半年工作計(jì)劃報(bào)告如下：
（一）強(qiáng)化行政審批制度改革建設(shè)。建立完善窗口審批機(jī)制，確保各部門行政審批事項(xiàng)全部在政務(wù)中心集中辦理，堅(jiān)決杜絕“只受不理、兩頭受理、多頭辦理”等“體外循環(huán)”現(xiàn)象發(fā)生。
（二）推進(jìn)二、三級服務(wù)平臺改造時(shí)間建設(shè)。一是全面整合政務(wù)中心大廳、后臺辦公區(qū)、電子閱覽室等區(qū)域的功能布局進(jìn)行改造升級；二是設(shè)計(jì)柏楊、孔雀兩個(gè)試點(diǎn)便民服務(wù)中心改造方案，并加強(qiáng)一窗通辦的業(yè)務(wù)培訓(xùn)和政務(wù)宣傳等；三是加強(qiáng)制度建設(shè)、業(yè)務(wù)培訓(xùn)、政務(wù)宣傳以及人員管理建設(shè)。
（三）拓展功能集成、服務(wù)多元。一是進(jìn)一步加強(qiáng)協(xié)調(diào)與百姓生活相關(guān)的各類收繳費(fèi)單位入住大廳，切實(shí)解決群眾少跑路的問題；二是加大《政務(wù)服務(wù)直通車》的服務(wù)功能和服務(wù)效率，為群眾、企業(yè)提供更多、更便捷、高效的服務(wù)需求；三是進(jìn)一步探索服務(wù)企業(yè)、經(jīng)濟(jì)園區(qū)、政府重點(diǎn)項(xiàng)目的服務(wù)需求，建立專項(xiàng)服務(wù)機(jī)制，變過去的“等”服務(wù)為“送”服務(wù)。
（四）政務(wù)公開。進(jìn)一步把握政務(wù)工作公開重點(diǎn)，不斷提高政務(wù)公開的質(zhì)量和水平。結(jié)合政府工作特點(diǎn)，以關(guān)系群眾切身利益的重要事項(xiàng)和政府核心工作為重點(diǎn)，不斷豐富政務(wù)公開的內(nèi)容，確保各類信息公開公布的時(shí)間性，讓百姓第一時(shí)間了解掌握行政工作動(dòng)態(tài)。
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政務(wù)中心上半年工作總結(jié)篇六
成立由縣長任組長，縣委常委、常務(wù)副縣長任副組長，有關(guān)單位負(fù)責(zé)同志為成員的“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”工作領(lǐng)導(dǎo)小組。3次召開專題會(huì)議安排部署相關(guān)工作，多措并舉組織推進(jìn)，取得了明顯成效。一是政務(wù)外網(wǎng)及時(shí)開通。協(xié)同縣電子政務(wù)辦多次督辦政務(wù)外網(wǎng)接通工作，嚴(yán)格要求電信、移動(dòng)兩家運(yùn)營商切實(shí)加快建設(shè)步伐。目前，各鄉(xiāng)鎮(zhèn)(開發(fā)區(qū))、村和縣級認(rèn)領(lǐng)事項(xiàng)的單位電子政務(wù)外網(wǎng)已全部開通。同時(shí)，指導(dǎo)縣直各有關(guān)單位將政務(wù)服務(wù)運(yùn)行管理系統(tǒng)全部接入全省一張網(wǎng)并全部開通。至6月底，縣直各單位通過全省一張網(wǎng)已辦理各類政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)4601件，覆蓋率為27.93%。二是項(xiàng)目認(rèn)領(lǐng)和清單編制工作任務(wù)基本完成。一方面及時(shí)承接省市下發(fā)的各類政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)，做到照單全收、應(yīng)領(lǐng)盡領(lǐng)。另一方面實(shí)行政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)編碼管理，規(guī)范事項(xiàng)名稱、條件、申報(bào)材料、工作流程、時(shí)限等清單要素，重點(diǎn)對申請、受理、審查、決定、送達(dá)等環(huán)節(jié)進(jìn)行明確，做到同一事項(xiàng)，同一標(biāo)準(zhǔn)、同一編碼，一個(gè)事項(xiàng)一次性植入，為實(shí)現(xiàn)信息共享和業(yè)務(wù)協(xié)同、提供無差異均等化政務(wù)服務(wù)奠定了基礎(chǔ)。各單位已認(rèn)領(lǐng)的行政審批和公共服務(wù)事項(xiàng)全部納入全省一張網(wǎng)集中辦理。目前，全縣四批政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)清單編制審核工作已結(jié)束，縣本級共認(rèn)領(lǐng)1589項(xiàng)，各鄉(xiāng)鎮(zhèn)分別認(rèn)領(lǐng)179項(xiàng)，各村分別認(rèn)領(lǐng)82項(xiàng)，認(rèn)領(lǐng)率均為100%，在用率100%;平均辦理時(shí)限為11.41天。三是智慧大廳建設(shè)快速推進(jìn)。經(jīng)第十九次縣長辦公會(huì)同意，按照縣鄉(xiāng)同步建設(shè)的原則，縣智慧大廳建設(shè)于4月份啟動(dòng)，并招標(biāo)成功。現(xiàn)已全面實(shí)施，通過升級改造政務(wù)大廳，拓展服務(wù)內(nèi)容，增添政務(wù)服務(wù)自助終端、高拍儀、平板評價(jià)器和樣表查詢機(jī)等智能化設(shè)備，進(jìn)一步統(tǒng)籌線上線下服務(wù)資源，力促實(shí)體大廳和虛擬大廳深度融合。四是宣傳培訓(xùn)效果良好。堅(jiān)持集中推介和常態(tài)宣傳并重，制作宣傳視頻在霍邱政府網(wǎng)、霍邱手機(jī)臺、霍邱電視臺等媒介宣傳，編制網(wǎng)上注冊使用明白卡發(fā)放給各單位，并在政務(wù)大廳各窗口擺放，同時(shí)，利用多種途徑將認(rèn)領(lǐng)事項(xiàng)清單、使用流程予以公示，致力讓“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”相關(guān)知識家喻戶曉，全面普及。
政務(wù)中心上半年工作總結(jié)篇七
一是行政審批權(quán)相對集中改革持續(xù)推進(jìn)。堅(jiān)持“大廳之外無審批，公共服務(wù)進(jìn)大廳”，全力推進(jìn)審批辦事服務(wù)“只進(jìn)一扇門”。持續(xù)加強(qiáng)清理工作，清理出應(yīng)進(jìn)縣級大廳6家、10個(gè)項(xiàng)目，體外循環(huán)9家34個(gè)項(xiàng)目，應(yīng)取消自設(shè)大廳4家。二是單事項(xiàng)“最多跑一次”改革全面展開。以第四批政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)清單為抓手，結(jié)合證照快遞寄送服務(wù)，大力推進(jìn)網(wǎng)上政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)“最多跑一次”。截止本月底，縣級網(wǎng)上“最多跑一次”事項(xiàng)1529項(xiàng)，占比96.22%。實(shí)體大廳已明確“現(xiàn)場申請、承諾辦結(jié)、快遞送達(dá)”類型“最多跑一次”事項(xiàng)166項(xiàng)，月辦件30余件。投資項(xiàng)目“最多跑一次”工作已被列為重點(diǎn)工作提上議程，方案編制工作緊張開展，共涉及18家單位128個(gè)項(xiàng)目。三是其他重點(diǎn)領(lǐng)域改革進(jìn)展順利。國地稅窗口納服工作實(shí)現(xiàn)深度融合;市場監(jiān)管窗口在營業(yè)執(zhí)照、組織機(jī)構(gòu)代碼證、稅務(wù)登記證、社會(huì)保險(xiǎn)登記證和統(tǒng)計(jì)證“五證合一”及個(gè)體工商戶“兩證合一”的基礎(chǔ)上，積極探索多證合一，目前，已實(shí)現(xiàn)“五十六證合一”。不動(dòng)產(chǎn)登記中心嚴(yán)格落實(shí)“13550”行動(dòng)，將不動(dòng)產(chǎn)權(quán)證辦理時(shí)間控制在5個(gè)工作日以內(nèi)。
政務(wù)中心上半年工作總結(jié)篇八
今年上半年，我中心繼續(xù)貫徹落實(shí)省、市關(guān)于推進(jìn)“最多跑一次”改革精神，積極圍繞市區(qū)黨委政府“三強(qiáng)兩促”“八重清單”等目標(biāo)要求，進(jìn)一步推進(jìn)行政審批和公共資源交易重點(diǎn)改革工作向縱深發(fā)展，取得了階段性成績。重點(diǎn)推出甌海特色的光伏項(xiàng)目建設(shè)“一件事”和汽車充電樁報(bào)裝“一件事”改革，創(chuàng)新“不見面開標(biāo)”方式將開標(biāo)時(shí)間從x-x個(gè)小時(shí)縮短到xx分鐘，全力推進(jìn)基層政務(wù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)，相關(guān)工作得到了市局及市委改革辦領(lǐng)導(dǎo)的重視和肯定。行政審批方面，x-x月份區(qū)中心及分中心共辦理各類事項(xiàng)xxxxxx件，全區(qū)xx個(gè)鎮(zhèn)街政務(wù)服務(wù)中心共辦理各類事項(xiàng)xxxxx件，xx個(gè)社區(qū)便民服務(wù)中心共辦理各類事項(xiàng)xxxxx件。公共資源交易方面，x-x月份共完成xx宗工程招標(biāo)項(xiàng)目，其中xx宗不見面開標(biāo)項(xiàng)目，億元，%；完成xx宗政府采購項(xiàng)目進(jìn)場交易，萬元，萬元，萬元，%；完成產(chǎn)權(quán)交易xx宗，萬元。
一是配合全區(qū)開展防疫工作。疫情暴發(fā)期間，認(rèn)真配合古岸頭村開展疫情防控工作，每天安排人員準(zhǔn)數(shù)到村防控卡點(diǎn)開展輪班值守、人員排查、出入登記、體溫測量、疫情宣傳等；成立專項(xiàng)小組進(jìn)駐集中醫(yī)學(xué)觀察點(diǎn)，統(tǒng)籌做好安保維穩(wěn)、后勤保障、健康監(jiān)測工作；x-x月份繼續(xù)承接機(jī)場輪崗與隔離點(diǎn)管控工作，作為甌海區(qū)進(jìn)駐龍灣機(jī)場輪崗值班。二是做好中心防疫工作。為積極應(yīng)該新冠疫情，我中心及時(shí)落實(shí)相關(guān)措施，一手抓疫情防控，一手抓政務(wù)服務(wù)，在審批中心入口處設(shè)立掃碼點(diǎn)，安排專班專人落實(shí)預(yù)約對接、身份核驗(yàn)、掃碼登記等工作，利用海報(bào)、語音播報(bào)等加強(qiáng)宣傳提醒，進(jìn)一步確保大廳疫情防控工作落實(shí)到位。三是助力企業(yè)復(fù)工復(fù)產(chǎn)。一對一聯(lián)系幫扶xx家企業(yè)，派專人參加區(qū)級招工組部門前往x招工。疫情期間，創(chuàng)新優(yōu)化審批和公共資源交易服務(wù)，如開展線上線下雙線審批，積極引導(dǎo)和宣傳“網(wǎng)上辦、掌上辦”；積極跑腿上門開展多種形式的代辦服務(wù)；采取“不見面開標(biāo)”方式重啟招投標(biāo)項(xiàng)目，切實(shí)助力我區(qū)復(fù)工復(fù)產(chǎn)。
一是深化便民利企“一件事”改革。繼續(xù)深化省定xx項(xiàng)“一件事”改革工作，重點(diǎn)推出甌海特色的光伏太陽能項(xiàng)目建設(shè)報(bào)備驗(yàn)收并網(wǎng)“一件事”和新能源汽車充電樁報(bào)裝“一件事”，得到了市局及市委改革辦領(lǐng)導(dǎo)的重視和肯定。目前，光伏“一件事”已于x月份完成工作方案印發(fā)，xx多個(gè)項(xiàng)目已進(jìn)入流程運(yùn)作，充電樁“一件事”工作方案也正在區(qū)里走印發(fā)審批流程。二是繼續(xù)深化僑務(wù)“全球通”工作。將“僑務(wù)全球通”的功能向國內(nèi)延伸，打造“遠(yuǎn)程辦”“視頻辦”。目前，我區(qū)已設(shè)置x個(gè)服務(wù)點(diǎn)，已有xx個(gè)部門、xxx項(xiàng)跨境事項(xiàng)可辦理，截至x月底完成為僑服務(wù)咨詢量xxxx件，溫警在線為僑服務(wù)xx件，“x+x”平臺辦理業(yè)務(wù)xx件，位列全市前三。三是助推企業(yè)投資項(xiàng)目審批提效提速。為達(dá)成一般企業(yè)投資項(xiàng)目從賦碼到竣工“最多xx天”工作，牽頭組織相關(guān)職能部門深入代辦服務(wù)，做好項(xiàng)目前期服務(wù)和審批提速工作。目前完成“最多xx天”項(xiàng)目x個(gè)、“最多xx天”項(xiàng)目xx個(gè)，實(shí)現(xiàn)率均達(dá)xxx%。試點(diǎn)開展企業(yè)投資低風(fēng)險(xiǎn)小型項(xiàng)目審批“最多xx個(gè)工作日”審批，目前在進(jìn)行項(xiàng)目篩選和對接。四是推進(jìn)涉批中介服務(wù)“最多跑一次”改革。推進(jìn)“網(wǎng)上中介超市”推廣應(yīng)用，及時(shí)審核中介比選項(xiàng)目申請，妥善處理中介比選爭議問題，實(shí)現(xiàn)全網(wǎng)平穩(wěn)運(yùn)行，目前已完成比選項(xiàng)目xx個(gè)，最高限價(jià)xxx萬元，中選金額xxx萬元，下浮率達(dá)xx%。
一是辦事大廳標(biāo)準(zhǔn)化再提升。強(qiáng)化鎮(zhèn)街內(nèi)部政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)和基層站所服務(wù)事項(xiàng)“兩集中兩到位”分類推進(jìn)基層政務(wù)服務(wù)辦事大廳標(biāo)準(zhǔn)化改造提升。目前已打造完成x個(gè)示范型、x個(gè)標(biāo)準(zhǔn)型、x個(gè)合格型鎮(zhèn)街政務(wù)服務(wù)中心。二是服務(wù)事項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)化再提升。重新梳理調(diào)整街道政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)xxx項(xiàng)，編制統(tǒng)一的辦事指南模板；將xxx項(xiàng)部門下放事項(xiàng)推送到各鎮(zhèn)街中心電腦受理端，由鎮(zhèn)街中心進(jìn)行確認(rèn)、布設(shè)受理地址、受理環(huán)節(jié)，努力實(shí)現(xiàn)辦事系統(tǒng)受理端向各鎮(zhèn)街下移。三是辦理模式標(biāo)準(zhǔn)化再提升。在鎮(zhèn)街政務(wù)服務(wù)大廳布設(shè)電腦、浙里辦“二維碼”，引導(dǎo)辦事群眾實(shí)現(xiàn)“網(wǎng)上辦、掌上辦”。設(shè)置“甌e辦”xx小時(shí)自助服務(wù)區(qū)，繼續(xù)推進(jìn)“甌e辦”、“市民之窗”自助服務(wù)終端的拓面增項(xiàng)。開展精細(xì)化無償代辦服務(wù)，今年以來已完成精細(xì)化代辦xxxx件，辦結(jié)率xxx%；社區(qū)、村居完成代辦件數(shù)xxxx，辦結(jié)率xxx%。四是隊(duì)伍標(biāo)準(zhǔn)化再提升。要求各鎮(zhèn)街政務(wù)服務(wù)中心作為正股級科室，專門負(fù)責(zé)日常管理和鎮(zhèn)街“最多跑一次”改革工作，配足配齊窗口工作人員共xx名，落實(shí)基層站所工作人員常駐窗口共xx人。五是制度標(biāo)準(zhǔn)化再提升。繼續(xù)完善規(guī)范辦事指南、辦事流程等，全面落實(shí)首問負(fù)責(zé)、限時(shí)辦結(jié)、一次性告知、告知承諾、容缺受理、容錯(cuò)免責(zé)機(jī)制等制度；健全日常管理考核和獎(jiǎng)懲辦法，激勵(lì)優(yōu)秀工作人員，進(jìn)一步提升服務(wù)熱情和服務(wù)水平。
一是繼續(xù)優(yōu)化“網(wǎng)上辦事”。積極參與全市數(shù)據(jù)家底普查、數(shù)據(jù)資源歸集、系統(tǒng)平臺整合工作，完善統(tǒng)一規(guī)范的公共數(shù)據(jù)資源目錄，完善南威系統(tǒng)與x省政務(wù)服務(wù)網(wǎng)公共數(shù)據(jù)的交換與共享，將更多直接關(guān)系企業(yè)和群眾辦事的高頻數(shù)據(jù)納入共享范圍。二是繼續(xù)優(yōu)化“掌上辦事”。配合市政務(wù)局、區(qū)大數(shù)據(jù)管理中心構(gòu)建“一網(wǎng)通辦”的在線服務(wù)體系，繼續(xù)優(yōu)化提升政務(wù)服務(wù)網(wǎng)、移動(dòng)端、自助端界面和功能，不斷提高民生事項(xiàng)和企業(yè)事項(xiàng)的網(wǎng)上辦理率。三是繼續(xù)優(yōu)化“自助辦事”。進(jìn)一步推廣應(yīng)用“甌e辦”便民服務(wù)終端，自主拓展“甌e辦”自助機(jī)功能，打造審批大廳“xx小時(shí)”取件區(qū)，配合實(shí)現(xiàn)動(dòng)車站“過路辦”，最大限度為民謀便利。四是推進(jìn)“智慧服務(wù)大廳”創(chuàng)建。以“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”為指導(dǎo)，對智慧考勤系統(tǒng)、大廳背景音樂系統(tǒng)進(jìn)行改造，引入集人體測溫和智能人臉考勤門禁產(chǎn)品，打造智慧服務(wù)大廳。
一是推出“不見面開標(biāo)”服務(wù)。x月初上線試運(yùn)行“不見面開標(biāo)”系統(tǒng)，投標(biāo)人可以在任何地方通過電腦參與開標(biāo)，大幅降低企業(yè)投標(biāo)成本和時(shí)間成本。x月xx日，因疫情原因暫停的城中村改造c-xx地塊安置房景觀附屬工程項(xiàng)目開標(biāo)，投標(biāo)家數(shù)達(dá)到xxx家。我中心采用“不見面開標(biāo)”方式，開標(biāo)時(shí)間從原線下x-x個(gè)小時(shí)縮短到線上xx分鐘，有效避免人員大范圍集聚帶來的風(fēng)險(xiǎn)隱患，順利完成疫情防控期間首個(gè)工程建設(shè)項(xiàng)目的開標(biāo)。目前已累計(jì)完成xx個(gè)不見面開標(biāo)項(xiàng)目。二是跨省域遠(yuǎn)程異地評標(biāo)增點(diǎn)擴(kuò)面。去年我中心已成功與x臺商投資區(qū)開展跨省異地評標(biāo)，今年繼續(xù)延伸跨省域遠(yuǎn)程評標(biāo)，x月份與x江北區(qū)交易中心合作完成首宗不見面開標(biāo)+市外的遠(yuǎn)程異地評標(biāo)項(xiàng)目。三是打破電子保函市場壟斷。大膽引入競爭機(jī)制，打破人保在x電子保函市場一家獨(dú)大的壟斷局面，目前中華聯(lián)合財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)有限公司和中國人民保險(xiǎn)兩家公司已經(jīng)上線相關(guān)功能，累計(jì)為xx家投標(biāo)單位辦理電子保函，成功打通線上開標(biāo)“最后一公里”。
一是加強(qiáng)交易平臺綜合監(jiān)督。加強(qiáng)與各行政監(jiān)管部門的對接，落實(shí)開評標(biāo)區(qū)管理制度和項(xiàng)目投訴協(xié)調(diào)處理機(jī)制，加強(qiáng)全過程、全方位巡查監(jiān)管。繼續(xù)加大力度對場內(nèi)中介代理機(jī)構(gòu)考核管理，強(qiáng)化招標(biāo)投標(biāo)領(lǐng)域違法行為專項(xiàng)治理工作。二是規(guī)范小額工程招投標(biāo)平臺運(yùn)行。借用市里老的專家管理軟件為區(qū)小額專家管理軟件所使用，提升電話語音卡系統(tǒng)自動(dòng)撥打等功能，加強(qiáng)對不良行為的專家扣分處理等工作。聯(lián)合區(qū)住建局對小額招投標(biāo)平臺人員、招投標(biāo)代理機(jī)構(gòu)人員開展業(yè)務(wù)培訓(xùn)，并加強(qiáng)對鎮(zhèn)街平臺的業(yè)務(wù)指導(dǎo)和風(fēng)險(xiǎn)防范意識，取得良好效果。三是扎實(shí)推進(jìn)標(biāo)后履約檢查。為有效打擊串標(biāo)圍標(biāo)泛濫等現(xiàn)象，健全項(xiàng)目履約和事中事后監(jiān)管的各項(xiàng)機(jī)制，六月中旬我中心聯(lián)合各個(gè)行業(yè)監(jiān)管對甌海在建項(xiàng)目進(jìn)行專項(xiàng)檢查，取得良好效果。
（一）繼續(xù)深化“最多跑一次”“一件事”改革。配合區(qū)委改革辦加快推進(jìn)兩項(xiàng)市定“一件事”，加快新的“一件事”即光伏太陽能項(xiàng)目建設(shè)報(bào)備驗(yàn)收并網(wǎng)“一件事”和新能源汽車充電樁報(bào)裝“一件事”的落地和宣傳工作，增強(qiáng)群眾和企業(yè)進(jìn)“最多跑一次”改革的獲得感。積極響應(yīng)和配合市里關(guān)于“一區(qū)五園”審批互認(rèn)、智辦秒辦等最新“最多跑一次”改革政策的出臺和推進(jìn)，加強(qiáng)僑務(wù)“全球通”國外國內(nèi)版的宣傳工作，謀劃提升辦件量。
（二）繼續(xù)推進(jìn)企業(yè)投資項(xiàng)目提效提速。按照企業(yè)投資項(xiàng)目審批“最多xx天”改革要求，做好企業(yè)投資項(xiàng)目審批代辦服務(wù)，推進(jìn)企業(yè)投資項(xiàng)目審批工作；對符合要求的低風(fēng)險(xiǎn)小型項(xiàng)目，包括企業(yè)投資的新建、改建、擴(kuò)建的工業(yè)項(xiàng)目試行“最多xx個(gè)工作日”，力爭xxxx年x月起新賦碼的企業(yè)投資低風(fēng)險(xiǎn)小型項(xiàng)目“最多xx天”實(shí)現(xiàn)率達(dá)到xxx%。
（三）不斷加強(qiáng)代辦網(wǎng)絡(luò)和隊(duì)伍建設(shè)。建立“不見面”代辦幫辦工作制度，企業(yè)群眾通過代辦系統(tǒng)電腦端、手機(jī)端等方式進(jìn)行“不見面”代辦幫辦服務(wù)?？紤]設(shè)立一條專門的代辦專線負(fù)責(zé)咨詢答疑，設(shè)立一個(gè)專門的代辦窗口負(fù)責(zé)接待和登記，同時(shí)要加快代辦信息網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，做到代辦工作能形成網(wǎng)上咨詢、登記、派單、跟蹤督辦、反饋評價(jià)、統(tǒng)計(jì)等系統(tǒng)化流程，實(shí)現(xiàn)代辦工作全流程網(wǎng)絡(luò)覆蓋，提高代辦工作效率。
（四）持續(xù)推進(jìn)基層政務(wù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)。借勢借力，督促相關(guān)鎮(zhèn)街加快對大廳進(jìn)行改造提升，重點(diǎn)推進(jìn)新橋、南白象、麗岙、潘橋、澤雅等x個(gè)鎮(zhèn)街中心的市場監(jiān)管窗口實(shí)體進(jìn)駐。同時(shí)組織部門加強(qiáng)對鎮(zhèn)街窗口人員的培訓(xùn)力度，并根據(jù)新的服務(wù)事項(xiàng)目錄完善《鎮(zhèn)街服務(wù)事項(xiàng)業(yè)務(wù)考試試題庫》，通過業(yè)務(wù)考試促進(jìn)窗口工作人員業(yè)務(wù)能力。
（五）努力提升政務(wù)服務(wù)信息化智慧化水平。依托統(tǒng)一政務(wù)數(shù)據(jù)共享交換平臺，加快推進(jìn)行政審批中使用頻率較高的數(shù)據(jù)資源歸集共享。繼續(xù)加強(qiáng)與部門的溝通，加快系統(tǒng)間對接，推進(jìn)各條線業(yè)務(wù)辦理系統(tǒng)和南威系統(tǒng)及“一窗受理”平臺全面打通，爭取早日真正實(shí)現(xiàn)各部門“網(wǎng)絡(luò)通、數(shù)據(jù)通、應(yīng)用通”。按照“急用先行、分批推進(jìn)，成熟一批、共享一批”的原則，加快推進(jìn)高頻政務(wù)服務(wù)數(shù)據(jù)的共享和業(yè)務(wù)協(xié)同，確保數(shù)據(jù)開放率、開放容量和開放數(shù)據(jù)使用率不斷提高。
（六）完善打造陽光公共資源交易模式。依托不見面開標(biāo)系統(tǒng)，運(yùn)用視頻監(jiān)控開展線上實(shí)時(shí)監(jiān)管，實(shí)現(xiàn)業(yè)主單位、相關(guān)行政監(jiān)管單位和區(qū)紀(jì)委、監(jiān)委“三方”共同實(shí)時(shí)監(jiān)管。將全流程電子化交易系統(tǒng)與司法局涉公合同在線監(jiān)管系統(tǒng)無縫對接，把項(xiàng)目履約全過程納入監(jiān)管系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)履約信息全過程可查可溯，當(dāng)前已完成業(yè)務(wù)流程梳理和系統(tǒng)對接，預(yù)計(jì)x月份完成合同網(wǎng)簽功能。
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政務(wù)中心上半年工作總結(jié)篇九
根據(jù)《中華人民共和國政府信息公開條例》、《湖南省實(shí)施中華人民共和國政府信息公開條例辦法》和《湘西自治州人民政府辦公室關(guān)于印發(fā)湘西自治州政府信息公開工作制度和湘西自治州政務(wù)公開考核辦法的通知》（州政辦發(fā)[]58號）精神，特向社會(huì)公布湘西州人力資源和社會(huì)保障局政府信息公開工作年度報(bào)告。本報(bào)告由概述、主動(dòng)公開政府工作信息、依申請公開信息、政府信息公開收費(fèi)及減免、行政復(fù)議和行政訴訟情況、工作存在的主要問題、下一步工作打算和附表共八部分組成。本報(bào)告中所列數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)期限自1月1日起至月31日止。本報(bào)告的電子版可在“湘西州人力資源和社會(huì)保障局網(wǎng)站”rsj。xxz。gov。cn）下載。如對本報(bào)告有任何疑問，請與湘西州人力資源和社會(huì)保障局辦公室聯(lián)系（地址：xx市北門街3號；郵編：416000；電話：0743—8222805；傳真：0743—8222805；電子郵箱：xxzrsj805@163。com）。
一、概述。
年來，湘西州人力資源和社會(huì)保障局認(rèn)真貫徹落實(shí)《條例》精神，以保障人民群眾的民主權(quán)利、維護(hù)人民群眾的根本利益為出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，大力推行政務(wù)公開公辦，努力打造廉潔、陽光、高效的服務(wù)型政府，取得積極成效。
（一）強(qiáng)化組織領(lǐng)導(dǎo)，加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)。成立了由局長任組長，局領(lǐng)導(dǎo)班子成員為副組長，局機(jī)關(guān)各科室長和局屬各單位負(fù)責(zé)人為成員的政務(wù)公開工作領(lǐng)導(dǎo)小組，明確局辦公室為政務(wù)公開工作責(zé)任科室，由局辦公室負(fù)責(zé)政務(wù)公開日常工作。同時(shí)在全系統(tǒng)內(nèi)部建立了州、縣市兩級政務(wù)信息聯(lián)絡(luò)員隊(duì)伍體系，形成了全系統(tǒng)共同參與、齊抓共管、協(xié)調(diào)一致的工作格局。
（二）健全制度體系，完善工作機(jī)制。制訂了《政務(wù)公開辦法》、《政務(wù)信息工作暫行辦法》以及《政務(wù)信息公開制度》，實(shí)施了政務(wù)公開責(zé)任制、審批制、監(jiān)督制、考核制、備案制等一系列工作機(jī)制，確保制度落實(shí)到位。
（三）加強(qiáng)載體建設(shè)，拓寬發(fā)布渠道。主動(dòng)適應(yīng)政府信息公開網(wǎng)絡(luò)化、信息化的新形勢、新需求，大力推進(jìn)以州政府門戶網(wǎng)站和局屬網(wǎng)站為重點(diǎn)的電子政務(wù)建設(shè)，積極開展政策宣傳、信息公布、業(yè)務(wù)查詢、資料下載、網(wǎng)上經(jīng)辦、在線咨詢等工作，全年局門戶網(wǎng)站和服務(wù)網(wǎng)站訪問量達(dá)到126。78萬次。
二、主動(dòng)公開政府信息情況。
按照“公開是原則，不公開是例外”的要求，積極主動(dòng)地公開了有關(guān)政府信息。一是2018年1月1日至2018年12月31日，共公開領(lǐng)導(dǎo)信息、機(jī)構(gòu)設(shè)置、辦事服務(wù)、政策法規(guī)，工作通告、基金財(cái)務(wù)、及時(shí)更新發(fā)布人事考試、事業(yè)單位管理、公務(wù)員招考、社會(huì)保險(xiǎn)、勞動(dòng)維權(quán)、技能培訓(xùn)、就業(yè)服務(wù)等方面的工作動(dòng)態(tài)和業(yè)務(wù)信息406條，其中工作動(dòng)態(tài)102條，專業(yè)技術(shù)資格考試39條，事業(yè)單位招聘33條；其他人事招考8條；縣市新聞26條；公示公告148條；公務(wù)員招考50條。向州級、省級網(wǎng)站、媒體投稿50條。其中被省辦采用5條，國辦采用1條；在《團(tuán)結(jié)報(bào)》、《人才就業(yè)社保信息報(bào)》、《中國勞動(dòng)保障報(bào)》、《中國組織人事報(bào)》等刊物發(fā)表文章120篇。二是接訪和建議提案辦理及時(shí)。嚴(yán)格落實(shí)綜治維穩(wěn)工作責(zé)任制，認(rèn)真做好群眾來信來訪、企業(yè)軍轉(zhuǎn)干部解困、人大代表建議和政協(xié)提案辦理等工作，切實(shí)化解各類矛盾糾紛。全年接待來信來訪860人次，處理信訪案件55個(gè)，辦結(jié)領(lǐng)導(dǎo)交辦件23個(gè)；為州本級117名軍轉(zhuǎn)干部落實(shí)解困幫扶，企業(yè)軍轉(zhuǎn)干部保持無人赴省進(jìn)京上訪；辦理代表委員建議提案49件，全部實(shí)現(xiàn)了“面商、辦復(fù)、滿意”。
三、依申請公開信息辦理情況。
2018年我局未收到政府信息公開申請。
四、政府信息公開的收費(fèi)及減免情況。
2018年我局未對政府信息公開進(jìn)行收費(fèi)。
五、申請行政復(fù)議、提起行政訴訟情況。
2018年沒有因政府信息公開而向我局申請行政復(fù)議、或向法院起訴、或申訴舉報(bào)等情況。
六、存在的主要問題。
我局的政府信息公開工作取得了一定成績，但離人民群眾的要求還有一定差距，主要是信息公開還不夠全面，時(shí)效性還有待加強(qiáng)，政務(wù)公開的工作機(jī)制還有待進(jìn)一步完善和落實(shí)。
七、下一步工作打算。
我局將重點(diǎn)抓好以下三個(gè)方面的工作：一是進(jìn)一步強(qiáng)化政務(wù)公開意識。將政務(wù)公開納入干部教育培訓(xùn)和群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)的重要內(nèi)容，不斷強(qiáng)化干部職工公開公辦的法律意識和責(zé)任意識，主動(dòng)公開權(quán)力運(yùn)行，自覺接受社會(huì)各界和人民群眾監(jiān)督。二是進(jìn)一步加強(qiáng)政務(wù)公開制度建設(shè)。將制度規(guī)定細(xì)化到工作的每一個(gè)環(huán)節(jié)中去，做到事事有章可循，有制可依，形成以制度管公開，以制度促公開的長效機(jī)制。三是進(jìn)一步強(qiáng)化政務(wù)服務(wù)建設(shè)。繼續(xù)做好政務(wù)服務(wù)的載體和平臺建設(shè)，加快創(chuàng)新政務(wù)服務(wù)舉措，不斷提高政務(wù)服務(wù)的質(zhì)量和效率，努力打造人社部門優(yōu)質(zhì)服務(wù)品牌，不斷提高人民群眾滿意度。
今年是“十二五”的開局之年，也是縣人力資源和社會(huì)保障局組建成立后啟動(dòng)運(yùn)行的第一年。半年來，全縣人力資源和社會(huì)保障工作在縣委、縣政府的正確領(lǐng)導(dǎo)和上級業(yè)務(wù)主管部門的精心指導(dǎo)下，堅(jiān)持以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，緊緊圍繞縣委、縣政府提出的“11253”區(qū)域發(fā)展戰(zhàn)略，堅(jiān)持以城鄉(xiāng)就業(yè)、社會(huì)保障、人事工作三位一體，人才建設(shè)、民生建設(shè)兩翼并舉的工作思路，多措并舉，真抓實(shí)干，各項(xiàng)工作取得了階段性成效，較好地實(shí)現(xiàn)了時(shí)間過半、任務(wù)過半的工作目標(biāo)，為順利完成全年目標(biāo)任務(wù)奠定了良好的基礎(chǔ)。截至目前，全縣城鎮(zhèn)新增就業(yè)2448人，完成全年任務(wù)3600人的68%；職業(yè)技能培訓(xùn)1749人，完成全年任務(wù)3000人的58。3%；創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)335人，完成全年任務(wù)600人的55。83%；城鎮(zhèn)登記失業(yè)率為3。19%。新增小額擔(dān)保貸款擔(dān)保基金100萬元，完成全年任務(wù)184萬元的54。35%；新增小額擔(dān)保貸款1718萬元，完成全年任務(wù)2496萬元的68。63%；城鎮(zhèn)基本養(yǎng)老保險(xiǎn)新納入?yún)⒈＠U費(fèi)人數(shù)184人，征繳養(yǎng)老保險(xiǎn)費(fèi)1610萬元，完成全年任務(wù)2891萬元的55。6%；失業(yè)保險(xiǎn)新納入?yún)⒈＠U費(fèi)人數(shù)385人，征繳失業(yè)保險(xiǎn)費(fèi)78萬元，完成全年任務(wù)129萬元的60。4%；城鎮(zhèn)職工基本醫(yī)療保險(xiǎn)新納入?yún)⒈＠U費(fèi)人數(shù)1196人，征繳城鎮(zhèn)職工基本醫(yī)療保險(xiǎn)費(fèi)994萬元；城鎮(zhèn)居民醫(yī)療保險(xiǎn)新納入?yún)⒈＠U費(fèi)244人，征繳城鎮(zhèn)居民基本醫(yī)療保險(xiǎn)費(fèi)68。48萬元；工傷保險(xiǎn)新納入?yún)⒈＠U費(fèi)人數(shù)152人，征繳工傷保險(xiǎn)費(fèi)16萬元，征繳生育保險(xiǎn)費(fèi)53。89萬元；企業(yè)勞動(dòng)合同簽訂率為91。5%，超出全年任務(wù)89%2。5個(gè)百分點(diǎn)。
一、堅(jiān)持統(tǒng)籌城鄉(xiāng)，緩解就業(yè)壓力。
我們始終把保就業(yè)作為工作的重點(diǎn)，認(rèn)真貫徹落實(shí)國家和省市一系列穩(wěn)定和擴(kuò)大就業(yè)的政策措施，以統(tǒng)籌城鄉(xiāng)就業(yè)服務(wù)為主，采取創(chuàng)業(yè)帶動(dòng)就業(yè)，開發(fā)崗位促進(jìn)就業(yè)，貫徹落實(shí)政策穩(wěn)定就業(yè)等措施，著力抓好高校畢業(yè)生、城鎮(zhèn)困難就業(yè)群體和農(nóng)村勞動(dòng)力三大群體的創(chuàng)業(yè)就業(yè)工作，就業(yè)趨勢基本穩(wěn)定。一是大力促進(jìn)高校畢業(yè)生就業(yè)。按照省市安排，共安置招聘考錄的各類人員300名，其中：招聘事業(yè)單位工作人員91名，招聘天水師范學(xué)院“3+2”大專畢業(yè)生30名，“三支一扶”人員16名，“進(jìn)村（社區(qū)）”人員26名，特崗教師40名，鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院工作人員58名，鄉(xiāng)鎮(zhèn)機(jī)關(guān)公務(wù)員20名，參照管理事業(yè)人員19名。同時(shí)，積極實(shí)施高校畢業(yè)生就業(yè)政策，按照省市統(tǒng)一安排部署，由人社局牽頭，教育、衛(wèi)生、畜牧、農(nóng)業(yè)、旅游等相關(guān)部門配合，抽調(diào)10名工作人員集中5天時(shí)間，組織開展了全省“民生實(shí)施項(xiàng)目”和“服務(wù)基層項(xiàng)目”高校畢業(yè)生招考選拔報(bào)名工作，共有1988名高校畢業(yè)生參加報(bào)名，6月底將在xx市參加全省統(tǒng)一組織的選拔考試。二是實(shí)施積極的就業(yè)政策，穩(wěn)定和擴(kuò)大就業(yè)。以實(shí)施《就業(yè)促進(jìn)法》為主線，以擴(kuò)大就業(yè)規(guī)模、提高就業(yè)質(zhì)量為目標(biāo)，以小額擔(dān)保貸款為依托，不斷加大小額擔(dān)保貸款對創(chuàng)業(yè)的扶持力度，以創(chuàng)業(yè)帶動(dòng)就業(yè)；加強(qiáng)與承貸銀行的合作，進(jìn)一步簡化貸款手續(xù)，降低反擔(dān)保門檻，擴(kuò)大發(fā)放范圍，小額擔(dān)保貸款發(fā)放和新增小額擔(dān)保貸款擔(dān)?；鹁瓿扇昴繕?biāo)任務(wù)的一半以上，累計(jì)為下崗失業(yè)人員減免稅費(fèi)90多萬元，為下崗失業(yè)人員提供了有效服務(wù)。元月份會(huì)同有關(guān)部門在全縣開展了以下崗失業(yè)人員、大齡就業(yè)困難人員、城鎮(zhèn)“零就業(yè)家庭”為重點(diǎn)的“再就業(yè)援助月”活動(dòng)，發(fā)放《務(wù)工指導(dǎo)手冊》、春風(fēng)卡、政策宣傳提綱等宣傳材料5000多份，咨詢?nèi)罕娺_(dá)2100多人（次），幫助240名困難就業(yè)人員實(shí)現(xiàn)再就業(yè)。5月中旬舉辦了為期一周的民營企業(yè)招聘周活動(dòng)，印發(fā)宣傳資料3000多份，4000多人（次）參加了招聘咨詢，參加企業(yè)16家，提供就業(yè)崗位300多個(gè)，簽訂就業(yè)意向協(xié)議210人；累計(jì)開發(fā)公益性崗位800多個(gè)，安置760名下崗失業(yè)人員實(shí)現(xiàn)了再就業(yè)，有力緩解了就業(yè)壓力。認(rèn)真做好失業(yè)人員登記辦證工作，今年為157名下崗失業(yè)人員辦理了《就業(yè)失業(yè)登記證》，全縣辦理《再就業(yè)失業(yè)登記證》人員累計(jì)達(dá)到4611名。免費(fèi)提供職業(yè)介紹1800人（次）、職業(yè)指導(dǎo)1749人（次）。三是認(rèn)真開展就業(yè)再就業(yè)培訓(xùn)工作。進(jìn)一步創(chuàng)新培訓(xùn)方式，按照市場、用人單位技術(shù)需求和回鄉(xiāng)創(chuàng)業(yè)人員的愿望積極開展了訂單、定向培訓(xùn)、職業(yè)技能培訓(xùn)、創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)，完成就業(yè)再就業(yè)培訓(xùn)1749人，其中創(chuàng)業(yè)能力培訓(xùn)335人。
二、著力保障民生，穩(wěn)步提高社會(huì)保障水平。
以保障城鄉(xiāng)居民老有所養(yǎng)、病有所醫(yī)、失有所助、傷有所補(bǔ)為目標(biāo)，按照“廣覆蓋、?；鶎印⒍鄬哟?、可持續(xù)”的原則，不斷擴(kuò)大社會(huì)保障覆蓋面。一是細(xì)化任務(wù)，落實(shí)責(zé)任制，全力擴(kuò)大社會(huì)保險(xiǎn)覆蓋面。對照全年目標(biāo)任務(wù)，全局統(tǒng)一部署，精心組織，齊心協(xié)力，將各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)從局長、中心主任到業(yè)務(wù)人員逐級細(xì)化分解，落實(shí)“層層包干責(zé)任制”，讓每一位工作人員都能明確自己的工作職責(zé)和具體任務(wù)，將工作任務(wù)落到實(shí)處。以私營企業(yè)、個(gè)體工商戶、靈活就業(yè)人員、農(nóng)民工、中小學(xué)生和困難群體作為擴(kuò)面重點(diǎn)對象，在全縣范圍內(nèi)開展社會(huì)保險(xiǎn)依法擴(kuò)面活動(dòng)，共檢查用人單位116戶，新簽勞動(dòng)合同180份，社會(huì)保險(xiǎn)擴(kuò)面2162人，征繳社會(huì)保險(xiǎn)費(fèi)2745。37萬元。社會(huì)保障的覆蓋范圍不斷擴(kuò)大。5月至6月，在全縣范圍內(nèi)開展了以“讓人人享有社會(huì)保障”為主題的《社會(huì)保險(xiǎn)法》和新修訂的《工傷保險(xiǎn)條例》等人力資源和社會(huì)保障法規(guī)政策宣傳活動(dòng)，向群眾發(fā)放了《社會(huì)保險(xiǎn)法》宣傳資料，宣傳了《社會(huì)保險(xiǎn)法》頒布實(shí)施的重大意義、立法宗旨和基本原則、建立覆蓋城鄉(xiāng)居民的社會(huì)保障體系的目標(biāo)、各項(xiàng)社會(huì)保險(xiǎn)制度的基本內(nèi)容、勞動(dòng)者和用人單位社會(huì)保險(xiǎn)權(quán)利義務(wù)以及法律發(fā)展完善現(xiàn)行社會(huì)保險(xiǎn)制度等主要社會(huì)保障法規(guī)內(nèi)容，并現(xiàn)場為廣大勞動(dòng)者、求職人員進(jìn)行《社會(huì)保險(xiǎn)法》中基本養(yǎng)老保險(xiǎn)、基本醫(yī)療保險(xiǎn)、工傷保險(xiǎn)、失業(yè)保險(xiǎn)、生育保險(xiǎn)等社會(huì)保險(xiǎn)制度的釋義與解讀，解答對社會(huì)保險(xiǎn)待遇計(jì)發(fā)、社會(huì)保險(xiǎn)關(guān)系轉(zhuǎn)移接續(xù)、社會(huì)保險(xiǎn)費(fèi)征繳、社會(huì)保險(xiǎn)基金管理、社會(huì)保險(xiǎn)經(jīng)辦、社會(huì)保險(xiǎn)監(jiān)督等方面的問題，咨詢?nèi)罕?000多人次，免費(fèi)發(fā)放各種資料3000多份。二是貫徹落實(shí)社會(huì)保險(xiǎn)各項(xiàng)政策，提高社會(huì)保險(xiǎn)待遇水平。在確保企業(yè)退休職工基本養(yǎng)老金按時(shí)足額發(fā)放的基礎(chǔ)上，從元月起全面完成了2400多名退休人員養(yǎng)老金調(diào)標(biāo)工作，人均增加養(yǎng)老金197元，為40名企業(yè)離休人員增發(fā)生活補(bǔ)貼人均2082。65元，為37名企業(yè)軍轉(zhuǎn)干部在原有待遇的基礎(chǔ)上人均增加70元，使我縣企業(yè)退休人員月人均養(yǎng)老金達(dá)到1898元。按程序做好企業(yè)職工退休審批工作，為全縣75名企業(yè)職工辦理了退休手續(xù)，及時(shí)按國家政策落實(shí)了養(yǎng)老待遇。并為全縣2773名企業(yè)離退休人員發(fā)放退休金2223。80元；為符合條件的435名下崗失業(yè)人員發(fā)放失業(yè)金64。5萬元。認(rèn)真開展養(yǎng)老保險(xiǎn)關(guān)系接續(xù)轉(zhuǎn)移工作，共轉(zhuǎn)入社保關(guān)系7人、轉(zhuǎn)出5人，轉(zhuǎn)入資金2。9414萬元。認(rèn)真做好“五七工、家屬工”納入城鎮(zhèn)企業(yè)職工基本養(yǎng)老保險(xiǎn)統(tǒng)籌工作。按照xx市人民政府《關(guān)于城鎮(zhèn)國有企業(yè)原五七工、家屬工納入城鎮(zhèn)企業(yè)職工基本養(yǎng)老保險(xiǎn)統(tǒng)籌范圍工作方案》的通知（天政辦發(fā)[]38號）文件要求，從今年2月份起，我們對轄區(qū)內(nèi)國有企業(yè)原“五七工、家屬工”進(jìn)行了調(diào)查摸底。目前共有336名人員上報(bào)市局進(jìn)行復(fù)查。城鎮(zhèn)職工基本醫(yī)療保險(xiǎn)報(bào)銷比例平均達(dá)到75%，城鎮(zhèn)居民醫(yī)療保險(xiǎn)報(bào)銷比例平均達(dá)到64%；工傷保險(xiǎn)待遇支付23。84萬元，生育保險(xiǎn)費(fèi)支付0。46萬元；同時(shí)對縣內(nèi)12家關(guān)破企業(yè)、改制重組企業(yè)的278名“老工傷”進(jìn)行了組織勞動(dòng)能力鑒定，符合條件的7名“老工傷”人員將納入工傷保險(xiǎn)基金統(tǒng)籌管理范圍；支付待遇6。49萬元；完成了全縣城鎮(zhèn)職工基本醫(yī)療保險(xiǎn)個(gè)人信息錄入和企業(yè)工傷保險(xiǎn)、生育保險(xiǎn)基金數(shù)核定工作，為醫(yī)療保險(xiǎn)個(gè)人賬戶的建立和運(yùn)行管理打下了良好基礎(chǔ)。新農(nóng)保試點(diǎn)工作深入推進(jìn)。采取有力措施，開展了保費(fèi)收繳、基礎(chǔ)養(yǎng)老金發(fā)放、基礎(chǔ)數(shù)據(jù)采集和享受養(yǎng)老保險(xiǎn)待遇人員資格認(rèn)定等工作。目前，全縣參保22。83萬人，征繳保費(fèi)1984萬元，參保率為92%，為60歲以上4。58萬名符合領(lǐng)取待遇人員發(fā)放基礎(chǔ)養(yǎng)老金1541。83萬元，參保人數(shù)達(dá)到已參保人數(shù)的96。1%；為4。58萬名享受待遇人員進(jìn)行了資格認(rèn)定，進(jìn)一步核實(shí)了基礎(chǔ)數(shù)據(jù)、確保了參保人數(shù)、繳費(fèi)金額、票據(jù)對應(yīng)的一致性。基本實(shí)現(xiàn)了我縣農(nóng)村居民養(yǎng)老保險(xiǎn)全覆蓋。認(rèn)真做好全縣村干部養(yǎng)老保險(xiǎn)工作，全縣參加養(yǎng)老保險(xiǎn)的村干部1093人，累計(jì)征收養(yǎng)老保險(xiǎn)費(fèi)108。8萬元。
三、堅(jiān)持公正公開，人事人才工作有序推進(jìn)。
堅(jiān)持圍繞中心，服務(wù)大局，把公正、公開、擇優(yōu)作為深化人事制度改革的基本原則，積極探索，求實(shí)創(chuàng)新穩(wěn)步推進(jìn)人事制度改革有序發(fā)展。一是圓滿完成20公務(wù)員和機(jī)關(guān)事業(yè)單位人員考核工作。全縣公務(wù)員考核1228人，其中優(yōu)秀等次162人，占18。2%，稱職等次1066人，占86。8%；考核機(jī)關(guān)事業(yè)單位工作人員6093人，其中優(yōu)秀等次659人，占10。8%，稱職等次5434人，占89。2%；考核專業(yè)技術(shù)人員5014人，其中優(yōu)秀等次802人，占總?cè)藬?shù)的16%，合格等次4212人，占84%。積極開展試用期滿畢業(yè)生轉(zhuǎn)正定級考核工作，對全縣282名試用期滿畢業(yè)生（其中：縣直事業(yè)單位54人，鄉(xiāng)鎮(zhèn)事業(yè)單位65人，教育系統(tǒng)123人，衛(wèi)生系統(tǒng)40人）開展了轉(zhuǎn)正定級考核工作。二是開展借調(diào)人員摸底工作。為掌握全縣各機(jī)關(guān)單位借調(diào)、抽調(diào)人員情況，充實(shí)干部管理資料，為縣委縣政府制定全縣干部管理規(guī)定提供決策依據(jù)。按照縣委、縣政府的安排，以全縣鄉(xiāng)鎮(zhèn)機(jī)構(gòu)改革為契機(jī)，我局組織人員對全縣15個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)機(jī)關(guān)事業(yè)單位工作人員在鄉(xiāng)鎮(zhèn)工作時(shí)間、本鄉(xiāng)鎮(zhèn)工作時(shí)間、本鄉(xiāng)鎮(zhèn)籍貫人員在本鄉(xiāng)鎮(zhèn)工作的人數(shù)以及工作開展情況、廉潔自律等方面進(jìn)行了調(diào)研，為鄉(xiāng)鎮(zhèn)機(jī)構(gòu)改革的順利進(jìn)行xx縣委、縣政府對鄉(xiāng)鎮(zhèn)人員的調(diào)整配備提供決策依據(jù)。三是認(rèn)真實(shí)施《公務(wù)員的法》，做好公務(wù)員招錄工作。按照公務(wù)員錄用規(guī)定，堅(jiān)持“凡進(jìn)必考”的原則，依法、公平、科學(xué)的制定了我縣公務(wù)員招錄計(jì)劃。今年共上報(bào)各類招考計(jì)劃304名，其中：事業(yè)單位計(jì)劃招考265名（教育系統(tǒng)計(jì)劃招考85名，特崗教師計(jì)劃50名，衛(wèi)生系統(tǒng)50名，縣直事業(yè)單位45名，鄉(xiāng)鎮(zhèn)事業(yè)單位35名），公務(wù)員招考計(jì)劃39名，（鄉(xiāng)鎮(zhèn)機(jī)關(guān)15名，縣直行政機(jī)關(guān)10名，公安局6名，檢察院3名，法院2名，森林公安分局3名）。四是認(rèn)真做好專業(yè)技術(shù)人員繼續(xù)教育及職稱評審工作。職稱評定工作政策性強(qiáng)、牽涉面廣，直接關(guān)系到廣大專業(yè)技術(shù)人員的切身利益，關(guān)系到能否調(diào)動(dòng)和保護(hù)專業(yè)技術(shù)人員的積極性，對實(shí)施科教xx縣戰(zhàn)略具有特殊的重要作用。今年我局xx縣委組織部組織我縣副高級以上專業(yè)技術(shù)人員、企業(yè)經(jīng)營管理人才、職業(yè)技能人才、農(nóng)村實(shí)用技術(shù)人才及人才成員單位的代表共200多人參觀了xx市人才工作暨優(yōu)秀人才成果巡回展。為647名專業(yè)技術(shù)人員更換了繼續(xù)教育證書，對118名通過考試獲得專業(yè)技術(shù)職務(wù)任職資格及定職人員辦理了資格證書，為118名專業(yè)技術(shù)人員辦理了聘任手續(xù)；擬推薦評審符合晉升副高專業(yè)技術(shù)職務(wù)的教師7人。五是全面推行事業(yè)單位績效工資制度改革。為了調(diào)動(dòng)衛(wèi)生工作人員的積極性，有力促進(jìn)公共衛(wèi)生與基層醫(yī)療事業(yè)單位的發(fā)展，結(jié)合醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革，啟動(dòng)公共衛(wèi)生與基層醫(yī)療事業(yè)單位績效工資。堅(jiān)持改革收入分配制度與規(guī)范收入分配秩序相結(jié)合，嚴(yán)肅分配紀(jì)律，逐步建立公平、公正、合理有序的收入分配制度；在全縣251名鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生機(jī)構(gòu)醫(yī)療工作人員中推行事業(yè)單位績效工資。為全縣教育系統(tǒng)5800多名教師和符合晉升條件的260名黨政機(jī)關(guān)工作人員完成了工資正常晉升工作；對全縣593名享受遺囑補(bǔ)助的人員進(jìn)行了資格認(rèn)定，完成了102名機(jī)關(guān)事業(yè)單位工勤技能崗位技師資格考試網(wǎng)上報(bào)名、資料整理和匯總上報(bào)工作。六是開展全縣機(jī)關(guān)事業(yè)單位工資聯(lián)審工作。為進(jìn)一步深化工資收入分配制度改革，充分發(fā)揮政府宏觀調(diào)控的作用，從今年元月份開始，我局xx縣編委辦公室、縣財(cái)政局，對全縣186個(gè)單位8170名工作人員進(jìn)行了工資聯(lián)審，這項(xiàng)工作的開展從制度上杜絕了個(gè)別單位工作人員工資核算不準(zhǔn)、底子不清、人員管理較亂的問題；通過工資聯(lián)審工作，有效解決了事業(yè)單位人員和編制不相符的問題，建立了全縣各單位工作人員詳細(xì)數(shù)據(jù)庫，為今后進(jìn)行級別滾動(dòng)、正常晉升等工作夯實(shí)了基礎(chǔ)；對全縣事業(yè)單位工作人員實(shí)行動(dòng)態(tài)管理，為政府科學(xué)決策提供了依據(jù)。七是全面落實(shí)困難企業(yè)軍轉(zhuǎn)干部解困資金。我縣現(xiàn)有困難企業(yè)軍轉(zhuǎn)干部39人，其中：退休人員36人，內(nèi)退2人，失業(yè)1人。根據(jù)xx市人力資源和社會(huì)保障局《關(guān)于20企業(yè)軍轉(zhuǎn)干部解困資金撥付與發(fā)放標(biāo)準(zhǔn)的`通知》，3月份，我們嚴(yán)格按照文件精神，對39名困難企業(yè)軍轉(zhuǎn)干部按標(biāo)準(zhǔn)發(fā)放了生活困難補(bǔ)助資金，共發(fā)放解困資金123717。72元，其中：發(fā)放退休人員生活補(bǔ)助費(fèi)73200元，養(yǎng)老金18974。4元，內(nèi)退人員生活補(bǔ)助4366。32元，失業(yè)人員生活補(bǔ)助27177元。
四、加大勞動(dòng)監(jiān)察執(zhí)法力度，積極構(gòu)建和諧穩(wěn)定的勞動(dòng)關(guān)系。
堅(jiān)持從構(gòu)建和諧社會(huì)的高度出發(fā)，不斷加強(qiáng)勞動(dòng)保障監(jiān)察“兩網(wǎng)化”管理，加大執(zhí)法維權(quán)工作力度，積極建立和諧穩(wěn)定的勞動(dòng)關(guān)系，有力維護(hù)了勞動(dòng)者的合法權(quán)益。一是不斷加大監(jiān)察執(zhí)法力度。以貫徹落實(shí)“三法一條例”《社會(huì)保險(xiǎn)法》和新修定的《工傷保險(xiǎn)條例》為重點(diǎn)，結(jié)合“春風(fēng)行動(dòng)”和“20農(nóng)民工維權(quán)行動(dòng)”，積極組織開展了農(nóng)民工勞動(dòng)合同簽訂“春暖行動(dòng)”等勞動(dòng)保障專項(xiàng)檢查活動(dòng)，采取定期、不定期的形式辦法清理整頓勞動(dòng)力市場秩序，對各類用人單位與勞動(dòng)者簽訂勞動(dòng)合同和農(nóng)民工工資支付等情況進(jìn)行專項(xiàng)檢查，依法查處了侵害勞動(dòng)者權(quán)益的違法行為。共對71戶用人單位的勞動(dòng)合同重新進(jìn)行了審查、新簽、續(xù)簽和補(bǔ)簽，新簽、補(bǔ)簽勞動(dòng)合同180份，從源頭上維護(hù)了全縣農(nóng)民工的合法權(quán)益，促進(jìn)了勞動(dòng)關(guān)系和諧穩(wěn)定發(fā)展。二是維護(hù)勞動(dòng)者合法權(quán)益，推進(jìn)勞動(dòng)用工備案管理。加大《勞動(dòng)合同法》等法律、法規(guī)的宣傳力度，以中小型企業(yè)為重點(diǎn)，全面推進(jìn)勞動(dòng)合同制度，提高中小企業(yè)勞動(dòng)合同簽訂率，通過日常巡視，上半年共檢查用人單位116戶，審查用人單位規(guī)章制度31件，糾正違規(guī)8件。規(guī)范了各類企業(yè)依法用工行為，維護(hù)了勞動(dòng)者合法權(quán)益。三是認(rèn)真查處各類投訴舉報(bào)案件。建立健全了投訴舉報(bào)制度，規(guī)范處理程序，進(jìn)一步暢通投訴舉報(bào)渠道，做到有案比查、依法處理，杜絕行政不作為。共受理投訴案件52起，涉及務(wù)工人員95名，追討農(nóng)民工工資12。476萬元，結(jié)案率100%。
全區(qū)人力資源社會(huì)保障系統(tǒng)堅(jiān)持以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，認(rèn)真落實(shí)民生為本、人才優(yōu)先兩項(xiàng)根本要求，切實(shí)增強(qiáng)服務(wù)大局、肩負(fù)責(zé)任、遵守紀(jì)律三種意識，不斷強(qiáng)化班子建設(shè)、效能建設(shè)、制度建設(shè)、基礎(chǔ)建設(shè)四個(gè)保障，突出抓好就業(yè)促進(jìn)、社會(huì)保障、人才隊(duì)伍建設(shè)、人事管理、構(gòu)建和諧勞動(dòng)關(guān)系五大工作，各項(xiàng)工作有力有序有效推進(jìn)，全面實(shí)現(xiàn)了年度工作目標(biāo)和任務(wù)。現(xiàn)將2011年工作情況總結(jié)如下：
一、主要工作指標(biāo)完成情況。
——招才引智方面。全區(qū)人才總量達(dá)6。25萬人，其中高層次人才總量2632人。2011年蘇州國際精英創(chuàng)業(yè)周相城分會(huì)場活動(dòng)期間，共簽約落地項(xiàng)目20個(gè)，達(dá)成合作意向項(xiàng)目57項(xiàng)。成功創(chuàng)建吳通通訊等6家江蘇省博士后創(chuàng)新實(shí)踐基地，協(xié)助創(chuàng)新凈化等5家設(shè)站單位招收5名博士后進(jìn)站開展項(xiàng)目研究。
——就業(yè)促進(jìn)方面。全年城鎮(zhèn)登記失業(yè)率保持在3%左右，區(qū)鎮(zhèn)兩級人力資源市場共舉辦招聘會(huì)354場，提供崗位112239個(gè)，新增就業(yè)31085人，解決本地失業(yè)、失地（失水）勞動(dòng)力實(shí)現(xiàn)就業(yè)22998人。開設(shè)電車裝配、家政、保安、綠化養(yǎng)護(hù)等65個(gè)課程班，組織各類職業(yè)培訓(xùn)39845人。認(rèn)定就業(yè)困難人員5230人，幫扶就業(yè)困難實(shí)現(xiàn)再就業(yè)5228人，累計(jì)開發(fā)公益性崗2219個(gè)。累計(jì)發(fā)放崗位補(bǔ)貼、社保補(bǔ)貼2268。43萬元。
——社會(huì)保險(xiǎn)方面。截至2011年12月底，全區(qū)城鎮(zhèn)五險(xiǎn)保險(xiǎn)參保單位7183家，全區(qū)各類社會(huì)保險(xiǎn)參保總?cè)藬?shù)達(dá)129萬人（次）。其中，全區(qū)納入被征地農(nóng)民基本生活保障總?cè)藬?shù)31。49萬人。新型農(nóng)村合作醫(yī)療參保22。57萬人，參保率99%以上。各項(xiàng)社保基金累計(jì)結(jié)余48。04億元。全區(qū)納入被征地農(nóng)民基本生活保障總?cè)藬?shù)31。49萬人，“農(nóng)保轉(zhuǎn)城?！被具_(dá)到100%。
——?jiǎng)趧?dòng)維權(quán)方面。全年共開展勞動(dòng)監(jiān)察專項(xiàng)檢查6次，打擊取締非法中介機(jī)構(gòu)23家，專項(xiàng)檢查和日常巡視單位624戶，全區(qū)勞動(dòng)合同書面審查單位3238家，勞動(dòng)合同簽訂率為95。2%。共受理各類投訴舉報(bào)案件90件，全區(qū)已劃入網(wǎng)格單位共4363戶。共受理各類勞動(dòng)爭議案件685起，結(jié)案率達(dá)99%，調(diào)解（撤訴）率達(dá)73%。共認(rèn)定工傷2012起，共鑒定工傷458起，共調(diào)解工傷事故527起。共審核專項(xiàng)集體合同922份，審批特殊工時(shí)77家。共有126家企業(yè)被評為2010年度“a級勞動(dòng)保障信譽(yù)單位”。
二、主要工作及措施。
（一）以服務(wù)轉(zhuǎn)型為導(dǎo)向，著力推進(jìn)人才強(qiáng)區(qū)戰(zhàn)略。
1。落實(shí)人才政策，優(yōu)化人才環(huán)境。一是完成各類人才資助申報(bào)及發(fā)放工作。完成2010年區(qū)級人才引進(jìn)資助的審核工作，最終79人列入資助名單；共推報(bào)虞春等5人6個(gè)項(xiàng)目申報(bào)市級培養(yǎng)資助；發(fā)放落實(shí)—2010年度區(qū)級資助、2010年度區(qū)級匹配資助；全區(qū)共有17人申領(lǐng)市緊缺高層次人才引進(jìn)資助經(jīng)費(fèi)（—）；組織20市級申報(bào)工作，做好新政策的宣傳和申報(bào)培訓(xùn)，今年共推報(bào)12家企業(yè)的24人申報(bào)“姑蘇重點(diǎn)產(chǎn)業(yè)緊缺人才計(jì)劃”；積極推薦姑蘇高技能突出、重點(diǎn)人才。共向市局推薦姑蘇高技能突出人才1名、重點(diǎn)人才15名。二是優(yōu)化人才安居環(huán)境。貫徹落實(shí)《xx區(qū)人才優(yōu)租房管理辦法（試行）》，出臺《xx區(qū)人才優(yōu)租房管理細(xì)則（試行）》，并配合區(qū)人才辦，完成市級人才公寓設(shè)備資助的申報(bào)工作，推報(bào)陽澄湖、太平兩地人才公寓申報(bào)資助3。5萬元。
2。加大引智力度，加強(qiáng)載體建設(shè)。完成科斯伍德、新穎金屬2家企業(yè)外專項(xiàng)目資助經(jīng)費(fèi)的申領(lǐng)工作；組織區(qū)內(nèi)聘專單位參加xx市聘專單位培訓(xùn)班；推薦久工機(jī)械羅恩。李。哈里森博士申報(bào)國家高端外國專家項(xiàng)目引進(jìn)計(jì)劃；蘇州上聲進(jìn)站博士后研究人員馬登永博士順利通過出站考核，并與蘇州上聲正式簽訂工作協(xié)議，落戶相城。繼續(xù)加強(qiáng)與清華大學(xué)合作的“雙基地”建設(shè)，今年共有18名清華大學(xué)博士生和9名研究生骨干來我區(qū)實(shí)踐、掛職，形成了課題報(bào)告27篇；制定出臺《xx市xx區(qū)高校研究生社會(huì)實(shí)踐定點(diǎn)接收單位認(rèn)定管理辦法（試行）》，加快推進(jìn)高校社會(huì)實(shí)踐和掛職基地建設(shè)；出臺《加快推進(jìn)xx區(qū)企業(yè)博士后工作的實(shí)施意見》，加大對上爭取力度，成功創(chuàng)建6家江蘇省博士后創(chuàng)新實(shí)踐基地（分站）；落實(shí)2010年度獲批的省“企業(yè)博士集聚計(jì)劃”企業(yè)博士后類資助40萬元，建站資助180萬元、進(jìn)站資助經(jīng)費(fèi)18萬元。
3。打造引才品牌，創(chuàng)新引才機(jī)制。以蘇州國際精英創(chuàng)業(yè)周為契機(jī)，精心組織相城分會(huì)活動(dòng)，通過這一平臺，向國內(nèi)外創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)精英展示相城、推介相城。在今年分會(huì)場活動(dòng)中，共有3家孵化機(jī)構(gòu)、2家創(chuàng)業(yè)投資公司、6家研發(fā)機(jī)構(gòu)、15家企業(yè)，及80名高層次人才就77個(gè)人才載體、人才創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目進(jìn)行了對接洽談，最終20項(xiàng)目落戶本區(qū)。同時(shí)借市政府在北美舉辦創(chuàng)業(yè)大賽之機(jī)，做好300余個(gè)人才項(xiàng)目的對接工作，截至目前，共有5家企業(yè)7個(gè)對接意向正在洽談。
4?？茖W(xué)評估人才，推動(dòng)職稱評定。通過前期大規(guī)模的宣傳，本年度職稱申報(bào)數(shù)量和質(zhì)量都較往年有較大幅度提升。年度受理職稱申報(bào)材料1238份，其中高級職稱65人，中級職稱申報(bào)508人，初級職稱665人，共組織召開工程、圖文博檔、中小學(xué)教師、農(nóng)業(yè)等系列（專業(yè)）職稱評審會(huì)4次，累計(jì)評審專業(yè)技術(shù)人員411名，辦理大中專畢業(yè)生職稱初定447人。同時(shí)，根據(jù)市局蘇職辦〔2010〕18號的文件精神，積極開展部分國家、省職業(yè)資格比照認(rèn)定為相應(yīng)職稱資格工作，通過向有關(guān)單位寄送信件、發(fā)布網(wǎng)絡(luò)通知等手段進(jìn)行宣傳。目前，已受理并辦結(jié)職業(yè)資格比照認(rèn)定為職稱資格業(yè)務(wù)37人次。
（二）以就業(yè)惠民為目標(biāo)，著力打造充分就業(yè)工程。
1。完善政策措施，推動(dòng)城鄉(xiāng)就業(yè)。為進(jìn)一步鼓勵(lì)就業(yè)促創(chuàng)業(yè)，我局以當(dāng)前現(xiàn)有條件為根本出發(fā)點(diǎn)，不斷完善就業(yè)再就業(yè)政策，著重拓寬就業(yè)再就業(yè)渠道。與區(qū)住建部門聯(lián)合發(fā)文，再次拓寬了我區(qū)公益性崗位的范圍；在原有政策基礎(chǔ)上制定了新的創(chuàng)業(yè)孵化基地認(rèn)定管理辦法，規(guī)范了我區(qū)創(chuàng)業(yè)孵化基地的管理，充分發(fā)揮各類創(chuàng)業(yè)孵化基地在促進(jìn)創(chuàng)業(yè)帶動(dòng)就業(yè)方面的積極作用；根據(jù)省、市、區(qū)政府要求，著手制定我區(qū)家政服務(wù)行業(yè)規(guī)范。進(jìn)一步落實(shí)失業(yè)人員保障政策，維持就業(yè)困難人員基本生活水平。本年度，我局再一次調(diào)整了失業(yè)金領(lǐng)取標(biāo)準(zhǔn)，逐步提高我區(qū)失業(yè)人員的生活保障水平即就業(yè)困難人員社會(huì)保險(xiǎn)補(bǔ)貼標(biāo)準(zhǔn)，明確了社會(huì)保障補(bǔ)貼的期限及計(jì)算方法。
2。狠抓市場就業(yè)，切實(shí)提高就業(yè)率。根據(jù)充分就業(yè)新三年工程的要求，切實(shí)做好高校應(yīng)屆畢業(yè)生就業(yè)工作，我局在2011年先后舉辦了春夏兩屆‘相約相城樂業(yè)相城’大型人力資源交流暨畢業(yè)生就業(yè)洽談會(huì)，區(qū)內(nèi)百余企業(yè)提供近7000個(gè)就業(yè)崗位，吸引大批高校畢業(yè)生進(jìn)場應(yīng)聘，當(dāng)場達(dá)成就業(yè)意向3000余個(gè)，有效緩解了近年來出現(xiàn)的高校畢業(yè)生就業(yè)難問題。而且針對特殊人群，我局還專門召開了婦女就業(yè)專場及殘疾人專場招聘會(huì)，為女性及殘疾人提供了更多的就業(yè)機(jī)會(huì)。
3。積極加強(qiáng)引導(dǎo)，推進(jìn)素質(zhì)就業(yè)。根據(jù)新一輪充分就業(yè)三年工作的部署和以大培訓(xùn)促進(jìn)就業(yè)的總體思路，按照全年就業(yè)引導(dǎo)性培訓(xùn)、專項(xiàng)技能培訓(xùn)、企業(yè)崗位培訓(xùn)38000人的目標(biāo)任務(wù)，全力推進(jìn)職業(yè)技能培訓(xùn)工作。共審批新獅、立信、元和成教、xx區(qū)公共實(shí)訓(xùn)基地（相城中等專業(yè)學(xué)校）和xx市科高全創(chuàng)職業(yè)培訓(xùn)學(xué)校等7家培訓(xùn)機(jī)構(gòu)開設(shè)家政員、保安員、會(huì)計(jì)從業(yè)資格、餐飲服務(wù)員、綠化養(yǎng)護(hù)員、水產(chǎn)養(yǎng)殖、果疏種植等65個(gè)培訓(xùn)班，開展就業(yè)引導(dǎo)性培訓(xùn)共17491人，專項(xiàng)技能培訓(xùn)6064人，崗位培訓(xùn)16290人。舉辦xx區(qū)首屆汽車維修技能大賽和賓館飯店客房服務(wù)員技能競賽，并選送3名選手參加xx市客房服務(wù)員職業(yè)技能大賽，分別取得第3、5、7名的好成績，其中獲得第3名選手湯平偉榮獲“xx市技術(shù)能手”稱號，較好地營造了全區(qū)技術(shù)工人學(xué)技能、練本領(lǐng)的良好氛圍。
4。主動(dòng)深入企業(yè)，解決招工難問題。協(xié)同各鄉(xiāng)鎮(zhèn)勞動(dòng)保障事務(wù)所和xx市新獅人力資源有限公司在全區(qū)每個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)陸續(xù)舉辦“服務(wù)企業(yè)，關(guān)注用工”企業(yè)用工座談會(huì)，通過對“用工難”內(nèi)因與外因的分析，引導(dǎo)企業(yè)樹立“友善用工”意識，加強(qiáng)人文關(guān)懷，增強(qiáng)員工歸屬感，以留人為主，招人為輔，降低離職率，從而解決企業(yè)“用工難”問題。并且組織了羅普斯金、吳通通訊等12家區(qū)內(nèi)用工緊缺的企業(yè)遠(yuǎn)赴山西省參加了“2011迎春風(fēng)、送崗位、省際勞務(wù)對接系列招聘活動(dòng)”。鼓勵(lì)企業(yè)走出相城，赴外招聘簽訂勞務(wù)對接協(xié)議，切實(shí)解決企業(yè)用工難問題。
5。強(qiáng)化平臺建設(shè)，夯實(shí)工作基礎(chǔ)。為充分發(fā)揮政府服務(wù)職能，打破單一業(yè)務(wù)模式，增強(qiáng)市場生命力，今年，繼開發(fā)區(qū)、度假區(qū)建立人力資源分市場之后，我區(qū)十大板塊均已擁有各自的人力資源市場，形成以區(qū)級人力資源市場為核心、鎮(zhèn)級人力資源市場為配套、社會(huì)中介服務(wù)機(jī)構(gòu)為補(bǔ)充的立體式、多層次的人力資源服務(wù)網(wǎng)絡(luò)。區(qū)鎮(zhèn)兩級的人力資源市場和分市場以促進(jìn)就業(yè)為目的，根據(jù)轄區(qū)內(nèi)企業(yè)特點(diǎn)每周定期舉辦現(xiàn)場招聘會(huì)，對當(dāng)?shù)仄髽I(yè)“招人難”的窘?jīng)r起到了一定的緩解作用。同時(shí)，本年度“新相城人才網(wǎng)”基本完成測試修改，成功實(shí)現(xiàn)相城人才網(wǎng)和相城就業(yè)網(wǎng)兩網(wǎng)合并，在原來人才網(wǎng)的基礎(chǔ)上增加就業(yè)創(chuàng)業(yè)服務(wù)相應(yīng)模塊，完成人才網(wǎng)的改版擴(kuò)容并繼續(xù)拓展網(wǎng)上業(yè)務(wù)，增加網(wǎng)絡(luò)招聘業(yè)務(wù)量，探索開發(fā)虛擬人才市場，實(shí)現(xiàn)有形市場和無形市場有機(jī)結(jié)合。除此之外積極開展人力資源市場供求調(diào)查活動(dòng)。分別于今年二月份和十二月中旬開展了我區(qū)人力資源市場供求情況分析和預(yù)測，向社會(huì)提供了有效的用工需求信息，有效引導(dǎo)了人力資源的合理流動(dòng)。
政務(wù)中心上半年工作總結(jié)篇十
20xx年以來，市運(yùn)管處按照市政務(wù)公開領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室的工作要求，堅(jiān)持加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，拓展公開內(nèi)容，創(chuàng)新公開形式，完善公開制度，強(qiáng)化公開監(jiān)督，進(jìn)一步推進(jìn)政務(wù)公開工作，取得了良好的成效。上半年共主動(dòng)公開政府信息114條?，F(xiàn)將市運(yùn)管處20xx年上半年政務(wù)公開自評總結(jié)如下：
政務(wù)中心上半年工作總結(jié)篇十一
20xx年，為進(jìn)一步深入推進(jìn)簡政放權(quán)、放管結(jié)合轉(zhuǎn)變政府職能工作向縱深發(fā)展，按照縣政府放管服工作具體要求，縣住建局以審批制度改革為突破口，創(chuàng)新體制機(jī)制，規(guī)范行政審批行為，強(qiáng)化審批權(quán)力監(jiān)督，不斷提高行政審批效率，取得了明顯成效?，F(xiàn)將上半年政務(wù)公開工作開展情況總結(jié)如下：
一、調(diào)整、取消和新增部分行政審批事項(xiàng)。行政審批制度改革工作開展以來，我局對原有的審批事項(xiàng)進(jìn)行了認(rèn)真疏理和整合，對原有的八項(xiàng)非行政許可事項(xiàng)取消了一項(xiàng)，其他七項(xiàng)轉(zhuǎn)為備案事項(xiàng)；承接了市住建委下放的“權(quán)限內(nèi)燃?xì)饨?jīng)營者改動(dòng)市政燃?xì)庠O(shè)施審批”和“燃?xì)饨?jīng)營許可證審批”兩項(xiàng)行政許可審批事項(xiàng)。當(dāng)前我局共有行政許可項(xiàng)目8項(xiàng)，即：
1、城市規(guī)劃區(qū)內(nèi)臨時(shí)建設(shè)許可審批；
2、建設(shè)項(xiàng)目選址意見書；
3、建設(shè)用地規(guī)劃許可證；
4、建設(shè)工程規(guī)劃許可證；
5、鄉(xiāng)村建設(shè)規(guī)劃許可證；
6、建筑工程施工許可證；
7、權(quán)限內(nèi)燃?xì)饨?jīng)營者改動(dòng)市政燃?xì)庠O(shè)施審批；
8、燃?xì)饨?jīng)營許可證審批。
二、實(shí)施了“兩集中、兩到位”改革。按照縣政府要求目前我局對上述8項(xiàng)行政許可中除鄉(xiāng)村建設(shè)規(guī)劃許可證外的七項(xiàng)審批事項(xiàng)全部進(jìn)入“服務(wù)中心”住建窗口受理，鄉(xiāng)村建設(shè)規(guī)劃許可證我局委托各鄉(xiāng)鎮(zhèn)的村鎮(zhèn)規(guī)劃所進(jìn)行審批。工作程序如下：城市規(guī)劃區(qū)內(nèi)臨時(shí)建設(shè)許可審批、建設(shè)項(xiàng)目選址意見書、建設(shè)用地規(guī)劃許可證、建設(shè)工程規(guī)劃許可證、權(quán)限內(nèi)燃?xì)饨?jīng)營者改動(dòng)市政燃?xì)庠O(shè)施審批、燃?xì)饨?jīng)營許可證審批等六項(xiàng)行政許可由我局窗口受理——業(yè)務(wù)股室審核——分管領(lǐng)導(dǎo)、主要領(lǐng)導(dǎo)審批；建筑工程施工許可證由我局窗口受理——行政審批股股長審批。
三、減化建設(shè)工程項(xiàng)目審批流程。通過采取“整合流程、一門受理、并聯(lián)審批、信息共享、限時(shí)辦結(jié)”等改革方式，以信息化推進(jìn)行政審批流程再造。努力將涉及我局審批時(shí)間由40個(gè)工作日縮短為23個(gè)工作日，大幅度提高我縣建設(shè)工程項(xiàng)目審批效率。
四、行政許可審批事項(xiàng)實(shí)時(shí)公開。我局的八項(xiàng)行政許可事項(xiàng)均可以在江西政務(wù)服務(wù)網(wǎng)xx縣區(qū)申報(bào)入口進(jìn)行在線咨詢、在線申報(bào)、在線辦理，辦理結(jié)果實(shí)時(shí)公開，動(dòng)態(tài)顯示，20xx年上半年的行政許可辦件量共47件。
五、做好政務(wù)公開政策宣傳。按照“簡政放權(quán)、放管結(jié)合、優(yōu)質(zhì)服務(wù)”的要求，制定了《縣住建局辦事手冊》、《縣住建局辦事指南》和《縣住建局xx縣建設(shè)工程項(xiàng)目并聯(lián)審批辦事指南》，第一時(shí)間送達(dá)服務(wù)對象，并進(jìn)行政策宣傳解釋，同時(shí)公布至網(wǎng)站上，有效減少了服務(wù)對象多跑路、走回頭路，走彎路。
六、優(yōu)化審批服務(wù)事項(xiàng)。優(yōu)化規(guī)劃、施工許可證辦理程序，精簡報(bào)件。經(jīng)過局班子會(huì)研究同意，出臺了《關(guān)于進(jìn)一步優(yōu)化報(bào)建手續(xù)的通知》，對工業(yè)項(xiàng)目、招商引資項(xiàng)目和鄉(xiāng)鎮(zhèn)的民生工程項(xiàng)目，在規(guī)劃、施工許可證等事項(xiàng)的辦理手續(xù)進(jìn)行了優(yōu)化，精簡了前置審批條件，壓縮了審批時(shí)間，這一舉措得到了社會(huì)各界的一致好評。在辦理施工許可審批流程上進(jìn)行了精簡，由原來的分管領(lǐng)導(dǎo)、主要領(lǐng)導(dǎo)審批更改為由股室長審批即可，大大縮減了審批時(shí)限，如原法定辦理時(shí)限為15個(gè)工作日，承諾在3個(gè)工作日內(nèi)辦理建筑工程施工許可手續(xù)。
七、行政許可標(biāo)準(zhǔn)化規(guī)范化。根據(jù)《xx縣人民政府辦公室關(guān)于印發(fā)xx縣行政許可標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)實(shí)施方案的通知》分府辦發(fā)【20xx】12號文件要求，我局完成了八項(xiàng)行政許可事項(xiàng)的標(biāo)準(zhǔn)化編制工作。
八、積極實(shí)施減證措施。根據(jù)縣經(jīng)管委下發(fā)的《關(guān)于開展我縣“減證便民”專項(xiàng)行動(dòng)的通知》要求，對企業(yè)信息在網(wǎng)上能夠查詢到的，可不再提交證明材料。如取消了辦理工程規(guī)劃許可需要的法人營業(yè)執(zhí)照復(fù)印件。
政務(wù)中心上半年工作總結(jié)篇十二
為確保政務(wù)公開工作順利開展和建立長效機(jī)制，切實(shí)做好政務(wù)公開各項(xiàng)工作，市運(yùn)管處成立了以處長王殿利同志任組長的政務(wù)公開領(lǐng)導(dǎo)小組，領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室，明確了由處辦公室負(fù)責(zé)政務(wù)公開日常工作。做到了領(lǐng)導(dǎo)、機(jī)構(gòu)、人員“三到位”。市運(yùn)管處還將政務(wù)公開工作落實(shí)到有關(guān)科室和人員，做到政務(wù)公開與運(yùn)管工作同安排、同部署、同檢查、同考核，進(jìn)一步完善政務(wù)公開制度，明確任務(wù)、責(zé)任和分工，加強(qiáng)監(jiān)督和檢查，形成各負(fù)其責(zé)、相互配合、齊抓共管的領(lǐng)導(dǎo)體制和工作機(jī)制。
政務(wù)中心上半年工作總結(jié)篇十三
20xx年上半年，我區(qū)的編制政務(wù)公開工作在林區(qū)黨委、政府的高度重視和直接領(lǐng)導(dǎo)下，在省編辦和省財(cái)政與編制政務(wù)公開領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室的具體指導(dǎo)下，根據(jù)省財(cái)政與編制政務(wù)公開領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室的有關(guān)要求，堅(jiān)持嚴(yán)格程序、嚴(yán)格檢查、嚴(yán)格審核、確保質(zhì)量、確保進(jìn)度的原則，采取得力措施，扎實(shí)工作，完成了上半年財(cái)政與編制政務(wù)公開工作的工作任務(wù)，取得了顯著成效。
林區(qū)編辦一直將編制政務(wù)公開工作作為機(jī)構(gòu)編制管理中的一項(xiàng)重要工作列入議事日程，并明確1名同志專門負(fù)責(zé)編制政務(wù)公開工作。今年主要做了以下工作：
（一）定期更新網(wǎng)上信息
一是為使編制政務(wù)公開網(wǎng)正常運(yùn)行，做到了對網(wǎng)上機(jī)構(gòu)、人員編制信息定期更新，保證了編制政務(wù)公開網(wǎng)的質(zhì)量和及時(shí)性。二是進(jìn)一步公開了林區(qū)編辦工作制度、工作程序、服務(wù)承諾及國家和省有關(guān)機(jī)構(gòu)編制管理的政策法規(guī)。
（二）按時(shí)完成網(wǎng)上咨詢、投拆答復(fù)。
對收到的群眾咨詢、投拆、建議，都按要求做到了按時(shí)、保質(zhì)答復(fù)，群眾滿意率達(dá)100%。
（一）領(lǐng)導(dǎo)重視，各級各部門密切配合抓落實(shí)一是為加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，強(qiáng)化責(zé)任，林區(qū)黨委、政府將編制政務(wù)公開工作作為“一把手”工程納入了綜合目標(biāo)考核。
二是黨委政府領(lǐng)導(dǎo)調(diào)整后，林區(qū)黨委、政府及時(shí)調(diào)整了財(cái)政與編制政務(wù)公開領(lǐng)導(dǎo)小組，由常務(wù)副區(qū)長直接領(lǐng)導(dǎo)，并在去年的基礎(chǔ)上加強(qiáng)了工作專班。
三是足額預(yù)算了工作經(jīng)費(fèi)。從20xx年開始，林區(qū)人民政府將編制政務(wù)公開工作納入了財(cái)政預(yù)算，每年將財(cái)政與編制政務(wù)公開轉(zhuǎn)移支付獎(jiǎng)金的一半作為編制政務(wù)公開工作經(jīng)費(fèi)，以保證編制政務(wù)公開工作的正常運(yùn)轉(zhuǎn)。
（二）狠抓基礎(chǔ)，穩(wěn)步推進(jìn)政務(wù)公開工作
林區(qū)編辦統(tǒng)籌安排政務(wù)公開工作，從強(qiáng)化責(zé)任、建章立制、宣傳培訓(xùn)、查詢點(diǎn)建設(shè)等基礎(chǔ)性工作入手，狠抓政務(wù)公開工作的落實(shí)。
1、細(xì)化日程，明確責(zé)任。先后召開了4次辦公室會(huì)議，制定了20xx年編制政務(wù)公開工作日程，將具體工作細(xì)化到具體責(zé)任人。
2、強(qiáng)化宣傳培訓(xùn)，進(jìn)一步營造社會(huì)支持氛圍。為更好地督辦全區(qū)編制政務(wù)公開工作的開展，加大編制政務(wù)公開工作的宣傳力度，有效地指導(dǎo)全區(qū)各單位編制政務(wù)公開工作的開展。一是制發(fā)編制政務(wù)公開宣傳標(biāo)語在神農(nóng)架電視臺連續(xù)滾動(dòng)播出，在《神農(nóng)架》報(bào)上連續(xù)刊載；二是組織人員到各鄉(xiāng)鎮(zhèn)指導(dǎo)編制政務(wù)公開宣傳工作。通過廣泛宣傳，提高了工作人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)，贏得了全社會(huì)的支持。
3、嚴(yán)格核查，提高公開數(shù)據(jù)質(zhì)量
為使公開數(shù)據(jù)達(dá)到全面、真實(shí)、準(zhǔn)確，經(jīng)得起群眾的監(jiān)督，主要抓好了三項(xiàng)工作。
一是將所有資料和數(shù)據(jù)收集齊全，有據(jù)可查，建檔立卡，規(guī)范管理；
1、機(jī)構(gòu)編制管理得到進(jìn)一步規(guī)范。通過實(shí)行編制政務(wù)公開，編制部門進(jìn)一步理順、規(guī)范了機(jī)構(gòu)編制管理體制，對機(jī)構(gòu)設(shè)置、領(lǐng)導(dǎo)職數(shù)、行政和事業(yè)編制數(shù)都進(jìn)行了網(wǎng)上公開。建立和完善了機(jī)構(gòu)編制管理與財(cái)政預(yù)算管理相互配套、協(xié)調(diào)的約束機(jī)制和管理“一支筆”的審批制度，各單位機(jī)構(gòu)編制情況網(wǎng)上一目了然，編制部門在機(jī)構(gòu)編制管理中可在網(wǎng)上進(jìn)行操作，減少了大量的工作量。
2、群眾滿意度得到進(jìn)一步提高。隨著機(jī)構(gòu)設(shè)置和人員編制的公開、透明，廣大群眾對編制的知情權(quán)進(jìn)一步擴(kuò)大，各單位、各鄉(xiāng)鎮(zhèn)機(jī)構(gòu)情況、人員編制情況，是否有超編現(xiàn)象，群眾一看便知，有效的遏制了照顧親朋、混編混崗、吃“空餉”、無編進(jìn)人等現(xiàn)象，政府的透明度得到進(jìn)一步增強(qiáng)，干群關(guān)系得到了進(jìn)一步的改善，群眾的滿意度得到進(jìn)一步提高。
政務(wù)中心上半年工作總結(jié)篇十四
自20xx年5月20日接任辦公室政務(wù)工作以來，協(xié)助主任圍繞旗政府中心工作，狠抓落實(shí)，較好地完成了分管工作。為總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，現(xiàn)將上半年工作總結(jié)呈上，請閱示：
一、工作運(yùn)行情況。
(一)公文運(yùn)轉(zhuǎn)。
公文運(yùn)轉(zhuǎn)不僅是上情下達(dá)、下情上達(dá)，而且也是領(lǐng)導(dǎo)聯(lián)系內(nèi)外，解決矛盾，統(tǒng)籌安排的“中樞”。因此，上任伊始，深入秘書室、打字室、機(jī)要室、人防辦、信息室調(diào)查摸底，對分管股室的公文運(yùn)轉(zhuǎn)情況進(jìn)行詳細(xì)了解。由于近一時(shí)期，辦公室文秘人員處于更新階段，公文運(yùn)轉(zhuǎn)的渠道不暢。為強(qiáng)化公文運(yùn)轉(zhuǎn)工作順利開展，于6、7月份先后兩次召開有關(guān)股室座談會(huì)，強(qiáng)調(diào)公文運(yùn)轉(zhuǎn)的重要性及時(shí)效性，借以提高工作人員積極性。隨后辦公室采取了調(diào)訓(xùn)形式，及時(shí)充實(shí)隊(duì)伍，合理配置各條戰(zhàn)線上的文秘人員，確保了公文運(yùn)轉(zhuǎn)的高效。
(二)辦文辦會(huì)。
1、精心組織，嚴(yán)格把關(guān)，確保辦文質(zhì)量。
一是在“求精、求新、求實(shí)、求深”上下功夫，進(jìn)一步提高文稿質(zhì)量。我是從農(nóng)區(qū)到牧區(qū)工作的，這就需要有一個(gè)認(rèn)知過程。但我始終把學(xué)習(xí)作為做好本職工作的首務(wù)來認(rèn)識，積極帶領(lǐng)全體政務(wù)工作人員，向書本學(xué)習(xí)，向?qū)嵺`學(xué)習(xí)，向他人學(xué)習(xí)。只有充分占有素材，掌握材料，才能提高工作的前瞻性和可預(yù)見性。因此，在文稿起草寫作時(shí)都能準(zhǔn)確領(lǐng)會(huì)領(lǐng)導(dǎo)意圖，吃透上情，把握下情，了解外情，抓好結(jié)合。同時(shí)，力戒空話、虛話、套話，充分發(fā)揮以文輔政的作用。在具體辦文工作中，真正做到了求精，即說短話，行短文，寫力作，出精品，反對拖沓冗長、文不達(dá)意；求新，即創(chuàng)新，有新意。反對“八股文章”，照抄照搬，了無新意；求實(shí)，即文風(fēng)實(shí)，內(nèi)容實(shí)，語言樸實(shí)，反對浮夸、華而不實(shí)；求深，即站得高，想得遠(yuǎn)，挖得深，結(jié)合得緊，反對就事論事，固步自封、浮皮潦草，不切實(shí)際。行文和講話稿，著力在思想上加以挖掘和提煉，在內(nèi)容上緊貼本旗實(shí)際，在語言文字上講究樸實(shí)無華，努力提高文稿的領(lǐng)導(dǎo)滿意度、基層認(rèn)同感和對實(shí)踐工作的指導(dǎo)性。二是提高效率意識和責(zé)任意識，嚴(yán)把質(zhì)量關(guān)。(一)把住入口關(guān)。對不符合規(guī)定的文件，一律退回其呈報(bào)單位。(二)把住文件精簡關(guān)。凡是旗政府已有明確規(guī)定的事項(xiàng)一般不再轉(zhuǎn)發(fā)，凡屬部門職權(quán)范圍內(nèi)能解決的事項(xiàng)一般不轉(zhuǎn)發(fā)。(三)把住會(huì)簽關(guān)。凡應(yīng)會(huì)簽而未會(huì)簽的公文，一律不送領(lǐng)導(dǎo)審批。(四)把好政策關(guān)。要求文秘人員在草擬文件時(shí)先了解與此相關(guān)的政策，并將有關(guān)政策材料附在文稿后送批，做到既注意縱向方針政策的連續(xù)性，又考慮橫向的相關(guān)性，防止顧此失彼，互相矛盾。(五)把好文字關(guān)。要求從擬稿者開始，做到文字表述精煉，準(zhǔn)確。并規(guī)定文件在呈送領(lǐng)導(dǎo)簽發(fā)前，秘書必須仔細(xì)校對后，由對口副主任把關(guān)后才能送簽。(六)把好程序關(guān)。實(shí)行四級審核負(fù)責(zé)制，即秘書人員起草，對口副主任把關(guān)，辦公室主管領(lǐng)導(dǎo)把關(guān)，旗政府領(lǐng)導(dǎo)簽發(fā)。對未按程序簽發(fā)的文件，不予編號、打印。(七)把好校對關(guān)。要求政辦工作人員對每份文件必須認(rèn)真校對，如果時(shí)間允許，則實(shí)行多人校稿或?qū)訉有８濉?八)在催辦環(huán)節(jié)上，落實(shí)責(zé)任制。誰經(jīng)辦誰負(fù)責(zé)，做到文件件件有著落，件件有結(jié)果。
2、周密安排。協(xié)調(diào)配合，確保辦會(huì)質(zhì)量。
在辦會(huì)方面，實(shí)行了會(huì)前，會(huì)中，會(huì)后各項(xiàng)工作程序化，管理與服務(wù)，超前籌劃，科學(xué)安排，精心組織，規(guī)范管理。
一是統(tǒng)籌規(guī)劃，狠抓落實(shí)。由于近段時(shí)期是接待高峰，領(lǐng)導(dǎo)斡旋于其中。于是將各部門會(huì)議進(jìn)行收集匯總和分類，對部門能協(xié)調(diào)解決問題的會(huì)議，堅(jiān)決不開。對有必要開的會(huì)議，制定出目標(biāo)、計(jì)劃，這樣既協(xié)調(diào)解決了領(lǐng)導(dǎo)參加會(huì)議的時(shí)間和精力，又使辦公室做到心中有數(shù)，運(yùn)籌帷幄。二是周密安排，分工負(fù)責(zé)。在大型會(huì)議或承辦接待國家領(lǐng)導(dǎo)前期準(zhǔn)備工作上，協(xié)助其他主任選調(diào)業(yè)務(wù)精人員成立會(huì)務(wù)組，將會(huì)議通知、會(huì)場布置、材料印發(fā)、新聞報(bào)道、交通保障等任務(wù)和責(zé)任細(xì)化到每一個(gè)人，每一個(gè)環(huán)節(jié)，并形成會(huì)序，進(jìn)行統(tǒng)一調(diào)度，分兵把口，各負(fù)其責(zé)，發(fā)現(xiàn)問題，及時(shí)整改。三是團(tuán)結(jié)協(xié)作、凝聚力量。辦會(huì)僅靠個(gè)人能量是不能完成的。因此，要求辦公室各秘書必須做到思想同心、目標(biāo)同向、工作同步。對于工作需要結(jié)合的事情會(huì)同各主任協(xié)商共管，敢于承擔(dān)責(zé)任，決不爭功諉過、相互拆臺。做到了以團(tuán)結(jié)為重，不利于團(tuán)結(jié)的話不說，不利于團(tuán)結(jié)的.事不做，有較強(qiáng)的全方位服務(wù)和全辦一盤棋的大局意識，建立了一種健康向上，寬松和諧的人際關(guān)系。
1、加大工作力度，爭名進(jìn)位意識增強(qiáng)。
一是舉辦了全旗首屆政務(wù)信息培訓(xùn)班，明確了“信息工作要實(shí)現(xiàn)爭名進(jìn)位”的目標(biāo)。二是下發(fā)了《關(guān)于政府系統(tǒng)信息工作考核辦法的通知》（陳政辦發(fā)［20xx］59號）文件，把信息工作納入年度考核。三是配備了專人主抓信息工作。從目前各地報(bào)送的信息看，無論是數(shù)量，還是質(zhì)量均有大幅度提高。截止8月15日，上報(bào)市政府辦公廳信息179條，采用27條，采用率15%。其中被自治區(qū)政府辦公廳采用1條。在全市政府系統(tǒng)信息工作位居第10位，同比前移3位。
2、圍繞中心，把握需求，信息工作的“耳目”和“參謀”助手作用得到較好發(fā)揮。
半年來，緊緊圍繞旗政府“十五”最后一年攻堅(jiān)年活動(dòng)、工業(yè)項(xiàng)目帶動(dòng)戰(zhàn)略的實(shí)施、產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整、治理沙化工程、固定資產(chǎn)投資等一系列重點(diǎn)工作開展信息服務(wù)，同時(shí)，抓住國家及省部級領(lǐng)導(dǎo)來我旗視察和社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的一些重大問題及時(shí)上報(bào)或刊載陳政信息。通過《陳政信息》輻射帶動(dòng)，各地，各部門也相應(yīng)建立了重大緊急信息報(bào)送工作責(zé)任制和重大緊急時(shí)期值班值宿制度，使重大緊急信息的反饋更加及時(shí)，準(zhǔn)確和全面，為各級政府妥善處理緊急重大突發(fā)性事件贏得了時(shí)間和主動(dòng)權(quán)。
3、拓寬版面，信息實(shí)用價(jià)值明顯提高。
為強(qiáng)化對政府領(lǐng)導(dǎo)的服務(wù)，我們對原陳政信息的版面進(jìn)行了調(diào)整，新增了領(lǐng)導(dǎo)批示，信息短波，把采用的內(nèi)容分類，進(jìn)一步增強(qiáng)了信息的可讀性、參考性、時(shí)效性和針對性。截止目前，陳政信息已編發(fā)119期。
（四）人防工作。
在認(rèn)真貫徹落實(shí)《人民防空法》和《內(nèi)蒙古自治區(qū)人防法實(shí)施辦法》的同時(shí)，堅(jiān)持以人為本，依法籌集人防建設(shè)資金，加快人防建設(shè)與發(fā)展。現(xiàn)已購置了防空警報(bào)器，完善了《城市防空襲預(yù)案》。并大力開展了人防知識宣傳，利用廣播、電視等媒體宣傳人防知識。擬在9月12日人防宣傳日上，認(rèn)真開展第一次警報(bào)試鳴工作。
（一）積極維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定本著以人為本，為人民服務(wù)思想宗旨，熱情接待群眾來信來訪。并耐心細(xì)致地做他們的思想工作，講解國家相關(guān)政策法律法規(guī)，盡最大能量來穩(wěn)定上訪群眾的情緒，使問題得到妥善解決。
（二）圓滿完成接待工作本著熱情、周到的原則做好接待工作。沒有把接待工作作為包袱，或者是看作簡單的吃喝去應(yīng)付，而是將接待工作理解為解放和發(fā)展生產(chǎn)力，促進(jìn)旗域經(jīng)濟(jì)發(fā)展的重要途經(jīng)，去謀劃，去對待。半年共接待人次。
回顧半年來的工作，雖然取得了點(diǎn)滴成績，但與領(lǐng)導(dǎo)的要求還有一段差距。一是政務(wù)服務(wù)質(zhì)量還不夠高，參謀助手作用發(fā)揮得不夠充分，決策服務(wù)的深度和廣度與領(lǐng)導(dǎo)的要求尚有差距；二是創(chuàng)一流的目標(biāo)意識還不夠濃。三是個(gè)人綜合素質(zhì)還需進(jìn)一步提高。今后，針對弱點(diǎn)，采取積極有效措施，切實(shí)加以改進(jìn)，不斷提高政務(wù)工作水平，為建設(shè)和諧陳巴爾虎作出貢獻(xiàn)。
政務(wù)中心上半年工作總結(jié)篇十五
著力推進(jìn)“一站式服務(wù)”。在行政審批方面，實(shí)行“一站式服務(wù)”。市運(yùn)管處進(jìn)一步加強(qiáng)政務(wù)服務(wù)中心窗口建設(shè)，重新梳理中心窗口業(yè)務(wù)，精簡行政審批事項(xiàng)，優(yōu)化審批流程，提升服務(wù)效能。運(yùn)管窗口積極推行一次性告知單，方便群眾辦事。堅(jiān)持“一次告知、兩次辦結(jié)、不跑第三趟”。
政務(wù)中心上半年工作總結(jié)篇十六
1、機(jī)構(gòu)編制管理得到進(jìn)一步規(guī)范。通過實(shí)行編制政務(wù)公開，編制部門進(jìn)一步理順、規(guī)范了機(jī)構(gòu)編制管理體制，對機(jī)構(gòu)設(shè)置、領(lǐng)導(dǎo)職數(shù)、行政和事業(yè)編制數(shù)都進(jìn)行了網(wǎng)上公開。建立和完善了機(jī)構(gòu)編制管理與財(cái)政預(yù)算管理相互配套、協(xié)調(diào)的約束機(jī)制和管理“一支筆”的審批制度，各單位機(jī)構(gòu)編制情況網(wǎng)上一目了然，編制部門在機(jī)構(gòu)編制管理中可在網(wǎng)上進(jìn)行操作，減少了大量的工作量。
2、群眾滿意度得到進(jìn)一步提高。隨著機(jī)構(gòu)設(shè)置和人員編制的公開、透明，廣大群眾對編制的知情權(quán)進(jìn)一步擴(kuò)大，各單位、各鄉(xiāng)鎮(zhèn)機(jī)構(gòu)情況、人員編制情況，是否有超編現(xiàn)象，群眾一看便知，有效的遏制了照顧親朋、混編混崗、吃“空餉”、無編進(jìn)人等現(xiàn)象，政府的透明度得到進(jìn)一步增強(qiáng)，干群關(guān)系得到了進(jìn)一步的改善，群眾的滿意度得到進(jìn)一步提高。
政務(wù)中心上半年工作總結(jié)篇一
1、持續(xù)推進(jìn)政務(wù)公開標(biāo)準(zhǔn)化試點(diǎn)工作。認(rèn)真做好政務(wù)公開事項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)的整改完善事宜，規(guī)范公開內(nèi)容和要求。按時(shí)做好試點(diǎn)評估驗(yàn)收工作，總結(jié)試點(diǎn)經(jīng)驗(yàn)，形成可復(fù)制、可推廣、可考核的基層政務(wù)公開標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范。
2、積極創(chuàng)建示范點(diǎn)。及時(shí)轉(zhuǎn)發(fā)示范點(diǎn)建設(shè)體系標(biāo)準(zhǔn)，并加快開展示范點(diǎn)爭創(chuàng)活動(dòng)，重點(diǎn)做好縣政府辦重點(diǎn)領(lǐng)域、財(cái)政專項(xiàng)資金、重點(diǎn)工作、政策文件等公開工作，鼓勵(lì)鄉(xiāng)鎮(zhèn)積極爭創(chuàng)示范點(diǎn)，發(fā)揮示范帶動(dòng)作用。
3、保障政務(wù)公開常態(tài)化運(yùn)行。繼續(xù)堅(jiān)持線上監(jiān)測、線下現(xiàn)場檢查相結(jié)合和按月監(jiān)測、按季考評的工作模式，以政務(wù)公開示范點(diǎn)的建設(shè)要求，落實(shí)“五大機(jī)制”，推進(jìn)“四全”管理，促進(jìn)信息公開的整體性、規(guī)范性和及時(shí)性。
4、突出抓好“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”工作。力促各部門業(yè)務(wù)系統(tǒng)與“全省一張網(wǎng)”深度融合，縣鄉(xiāng)村同步開通網(wǎng)辦政務(wù)服務(wù)系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)一網(wǎng)通辦。全面完成智慧大廳建設(shè)任務(wù)。
5、有效開展投資項(xiàng)目“最多跑一次”改革。成立“最多跑一次”辦公室，出臺操作性強(qiáng)的實(shí)施方案，實(shí)現(xiàn)128個(gè)綜合類投資項(xiàng)目“最多跑一次”。
6、深化行政審批權(quán)相對集中改革。推進(jìn)單位和項(xiàng)目進(jìn)駐工作，嚴(yán)肅查處“體外循環(huán)”問題，取消部門自設(shè)大廳，基本實(shí)現(xiàn)線下辦事“只進(jìn)一扇門”。
7、持續(xù)加強(qiáng)績效監(jiān)督管理。對發(fā)現(xiàn)的問題，一經(jīng)查實(shí)，立即予以通報(bào);舉辦違規(guī)違紀(jì)人員集中學(xué)習(xí)培訓(xùn)班及新進(jìn)人員培訓(xùn)班;做好鄉(xiāng)鎮(zhèn)大廳遠(yuǎn)程監(jiān)控工作。
8、全面推進(jìn)黨的建設(shè)。把黨建、黨風(fēng)廉政建設(shè)、領(lǐng)導(dǎo)班子和干部隊(duì)伍建設(shè)、意識形態(tài)工作和作風(fēng)建設(shè)結(jié)合起來，按照黨建專題項(xiàng)目化管理的做法規(guī)范管理，務(wù)使各項(xiàng)工作統(tǒng)籌推進(jìn)、相得益彰。
政務(wù)中心上半年工作總結(jié)篇二
xxxx年上半年，區(qū)政務(wù)中心深入學(xué)習(xí)貫徹黨的十八大、十八屆四中、五中全會(huì)，省委十屆五次、六次全會(huì)，市委十二屆五次、六次全會(huì)和區(qū)委十屆十次全會(huì)精神，按照國家、省、市、區(qū)“十三五”規(guī)劃部署，深入推進(jìn)行政審批制度改革，加大簡政放權(quán)力度，推進(jìn)“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”建設(shè)，不斷創(chuàng)新審批服務(wù)方式，努力營造依法、公開、便民、高效的政務(wù)環(huán)境。
（一）推進(jìn)行政審批制度改革。一是深入推進(jìn)x國際鐵路港企業(yè)服務(wù)體制機(jī)制改革。會(huì)同港管委、區(qū)委編辦多次到港區(qū)實(shí)地調(diào)研和集中研討《x國際鐵路港企業(yè)服務(wù)體機(jī)制改革方案》，著力優(yōu)化港區(qū)項(xiàng)目行政審批流程。目前，已形成初步方案，并加快修改完善。二是深入實(shí)施重點(diǎn)項(xiàng)目“四三”工作模式。按照“服務(wù)前置、審批后置、容缺受理、技術(shù)先行”的理念，大力推廣運(yùn)用“四三”工作模式（流程再造“三段式”、立項(xiàng)受理“三合一”、項(xiàng)目促建“三集中”、審批服務(wù)“三優(yōu)化”），服務(wù)我區(qū)重點(diǎn)項(xiàng)目建設(shè)。探索制定一窗進(jìn)出、聯(lián)合驗(yàn)收、一窗式收費(fèi)等服務(wù)機(jī)制。目前，已將x國際鐵路港、x工業(yè)園區(qū)涉及的xxx個(gè)重點(diǎn)項(xiàng)目納入“四三”工作模式開展服務(wù)，組織聯(lián)合會(huì)商xx次，現(xiàn)場服務(wù)xx次，服務(wù)人次xxx余次。三是探索建立“一窗式”審批機(jī)制。建立“一窗受理、內(nèi)部流轉(zhuǎn)、并聯(lián)審批、限時(shí)辦結(jié)、一窗出件、便捷高效”的“一窗式”服務(wù)工作機(jī)制，減少群眾在多個(gè)窗口排隊(duì)辦事的現(xiàn)象。已就市場準(zhǔn)入、建設(shè)項(xiàng)目、二手房交易、占道施工等領(lǐng)域開展“一窗式”審批試點(diǎn)。四是落實(shí)商事登記制度改革。組建“三證合一”登記窗口，按照“一窗受理、一表申請、一照一碼、一網(wǎng)互聯(lián)、一照通用、一照通辦、一日辦結(jié)”“七個(gè)一”標(biāo)準(zhǔn)，開展“三證合一、一照一碼”工作，xxxx年上半年，共辦理xxxx件。
（二）深化簡政放權(quán)放管結(jié)合。一是清理規(guī)范審批服務(wù)事項(xiàng)。根據(jù)省市取消調(diào)整行政審批權(quán)限的相關(guān)要求，經(jīng)清理擬取消中央指定地方實(shí)施行政審批事項(xiàng)xx項(xiàng)，取消區(qū)級初審環(huán)節(jié)的聯(lián)審項(xiàng)目xx項(xiàng)，取消許可限額的區(qū)級行政許可項(xiàng)目x項(xiàng)。目前，區(qū)本級保留審批事項(xiàng)xxx項(xiàng)，其中行政許可事項(xiàng)xxx項(xiàng)，其他事項(xiàng)xxx項(xiàng)。二是提升基層便民服務(wù)水平。深入推進(jìn)xxxx年基層便民服務(wù)平臺提檔升級工程，已將xx個(gè)村（社區(qū)）便民服務(wù)室和x個(gè)鎮(zhèn)便民服務(wù)中心納入建設(shè)點(diǎn)位。明確向重點(diǎn)鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）、一般鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）、村（社區(qū)）分別下放行政審批服務(wù)事項(xiàng)xxx項(xiàng)、xx項(xiàng)、xx項(xiàng)，組織相關(guān)部門對各鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）便民服務(wù)中心、村（社區(qū)）便民服務(wù)室的工作人員進(jìn)行了業(yè)務(wù)培訓(xùn)，統(tǒng)一印發(fā)了辦事指南，實(shí)現(xiàn)事項(xiàng)名稱、目錄、辦事指南“三統(tǒng)一”。三是持續(xù)強(qiáng)化審批監(jiān)管。嚴(yán)格落實(shí)首問負(fù)責(zé)制、限時(shí)辦結(jié)制、責(zé)任追究制三項(xiàng)制度，進(jìn)一步擴(kuò)大審批電子監(jiān)察覆蓋范圍。xxxx年上半年，我區(qū)行政審批電子監(jiān)察效能評估排名全市前列。
（三）大力推行“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”。一是大力推進(jìn)“bxg、rxg”建設(shè)。努力構(gòu)建“x+x+n”服務(wù)體系，即建立完善x個(gè)政府門戶網(wǎng)站、x個(gè)基礎(chǔ)平臺（政務(wù)云平臺和數(shù)據(jù)共享交換平臺），整合n個(gè)部門和企事業(yè)單位政務(wù)服務(wù)資源，建立線上線下創(chuàng)新融合的政務(wù)服務(wù)體系。目前，我區(qū)以區(qū)委改革辦名義印發(fā)了《依托互聯(lián)網(wǎng)推進(jìn)“bxg、rxg”建設(shè)方案》，xxxxxx民生服務(wù)熱線已開通使用，相關(guān)軟硬件平臺建設(shè)正有力有序推進(jìn)，市“bxg、rxg”督查組對我區(qū)相關(guān)工作給予了充分肯定。二是加快推進(jìn)x區(qū)政務(wù)服務(wù)綜合管理平臺建設(shè)。包含行政審批信息共享交換系統(tǒng)、重點(diǎn)項(xiàng)目“四三”模式審批管理系統(tǒng)和并聯(lián)審批系統(tǒng)、政務(wù)大廳智能管理系統(tǒng)，目前，已完成招投標(biāo)工作，會(huì)同軟件開發(fā)商全面梳理了建設(shè)需求和設(shè)備清單，正在加快開發(fā)相關(guān)軟件。三是大力推進(jìn)行政審批網(wǎng)上全程辦理。我區(qū)xxx項(xiàng)行政審批事項(xiàng)均開通了網(wǎng)上審批，xx個(gè)申報(bào)材料形式審查事項(xiàng)可實(shí)行全程網(wǎng)上審批。四是深入推進(jìn)行政權(quán)力依法規(guī)范公開運(yùn)行。全區(qū)xxxx項(xiàng)行權(quán)事項(xiàng)（不含行政許可和涉密事項(xiàng)）上網(wǎng)公開規(guī)范運(yùn)行，堅(jiān)持日常巡查、每季通報(bào)，平臺運(yùn)行辦件xxxx件（不含專網(wǎng)辦件），辦件錄入量位列全市前列。五是加強(qiáng)全區(qū)xxx個(gè)基層公開綜合服務(wù)監(jiān)管平臺建設(shè)。定期組織業(yè)務(wù)培訓(xùn)，已填報(bào)村（社區(qū)）“三務(wù)”及公服資金公開信息xxxxx條，位居全市前列。六是擴(kuò)大新媒體應(yīng)用政務(wù)服務(wù)范圍?！皒服務(wù)”政務(wù)微博微信共發(fā)布信息xxxx條，擁有粉絲xxxxx個(gè)，受理網(wǎng)民訴求xxxx條，按時(shí)回復(fù)率、按時(shí)辦結(jié)率均為xxx%。
（四）強(qiáng)化監(jiān)管，行政審批行為更加規(guī)范。一是強(qiáng)化教育培訓(xùn)。深入開展“兩學(xué)一做”學(xué)習(xí)教育，創(chuàng)新方式開展集中學(xué)習(xí)6次，促進(jìn)黨員干部堅(jiān)定理想信念、增強(qiáng)黨紀(jì)意識、強(qiáng)化群眾觀念。二是強(qiáng)化正風(fēng)肅紀(jì)。以窗口人員的進(jìn)出、監(jiān)管、考核為重點(diǎn)，更新《窗口工作制度匯編》，常態(tài)化開展正風(fēng)肅紀(jì)和庸懶散浮拖問題治理工作，堅(jiān)持每天隨機(jī)攔截訪問、每周電話回訪、每月紙質(zhì)抽件，多角度查找問題，加強(qiáng)問題整改，促進(jìn)窗口規(guī)范服務(wù)。三是強(qiáng)化考核獎(jiǎng)懲。每季度評選黨員示范崗x個(gè)、優(yōu)秀窗口x個(gè)、黨員示范標(biāo)兵xx個(gè)、服務(wù)明星xx個(gè)，每周通報(bào)窗口違紀(jì)違規(guī)行為，嚴(yán)格落實(shí)獎(jiǎng)懲規(guī)定，提升窗口服務(wù)質(zhì)量。xxxx年上半年，辦事群眾對行政審批服務(wù)評價(jià)滿意率達(dá)xx%以上。
下半年，區(qū)政務(wù)中心將在區(qū)委、區(qū)政府的堅(jiān)強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)下，扎實(shí)推進(jìn)“兩學(xué)一做”學(xué)習(xí)教育，繼續(xù)深化簡政放權(quán)、放管結(jié)合、優(yōu)化服務(wù)，完善重點(diǎn)項(xiàng)目“四三”工作模式長效機(jī)制，優(yōu)化國際鐵路港項(xiàng)目審批流程，深入推進(jìn)bxg、rxg建設(shè)，啟用x區(qū)政務(wù)服務(wù)綜合管理平臺，提高審批服務(wù)效率。
（一）堅(jiān)持深化行政審批制度改革。進(jìn)一步優(yōu)化國際鐵路港港區(qū)項(xiàng)目行政審批流程，完成方案印發(fā)，實(shí)現(xiàn)高效、便捷。建成“四三”工作模式重點(diǎn)項(xiàng)目審批管理系統(tǒng)，強(qiáng)化網(wǎng)上審批，完善信息共享、一窗進(jìn)出、聯(lián)合驗(yàn)收、一站式收費(fèi)等工作機(jī)制。以辦事群眾需求為導(dǎo)向，拓展“一窗式”服務(wù)范圍。會(huì)同區(qū)市場和質(zhì)量監(jiān)管局深化商事制度改革，進(jìn)一步擴(kuò)大“三證合一”實(shí)施范圍，探索試點(diǎn)個(gè)體工商戶“二證合一”，進(jìn)一步激發(fā)市場活力，全面推進(jìn)大眾創(chuàng)業(yè)、萬眾創(chuàng)新。
（二）認(rèn)真落實(shí)簡政放權(quán)放管結(jié)合。落實(shí)好國務(wù)院和省、市政府關(guān)于取消、下放、調(diào)整行政許可項(xiàng)目的要求。協(xié)助完善權(quán)力清單，編制責(zé)任清單，落實(shí)負(fù)面清單。通過減事項(xiàng)、減流程、減費(fèi)用，清理規(guī)范部門行政審批涉及的中介服務(wù)和前置條件，推進(jìn)年審年檢制度改革，切實(shí)提高政府行政效能和服務(wù)水平。加快完成xxxx年基層便民服務(wù)平臺提檔升級任務(wù)，進(jìn)一步提升基層便民服務(wù)水平。
（三）大力推進(jìn)“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”。依托互聯(lián)網(wǎng)平臺，集約推進(jìn)“bxg、rxg”建設(shè)，健全“x+x+n”服務(wù)體系，依托x區(qū)政府門戶網(wǎng)站，建立全區(qū)政府信息統(tǒng)一在線服務(wù)入口。建立健全政務(wù)信息資源整合共享技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)和數(shù)據(jù)規(guī)范，制定政府?dāng)?shù)據(jù)資源向公眾開放的標(biāo)準(zhǔn)和制度。建設(shè)x國際鐵路港企業(yè)精準(zhǔn)服務(wù)平臺，完善“x工業(yè)網(wǎng)”，集成全區(qū)企業(yè)訴求服務(wù)在線系統(tǒng)。建成x區(qū)政務(wù)服務(wù)綜合管理系統(tǒng)，開發(fā)電腦版和手機(jī)app，促進(jìn)審批信息共享、大廳智能管理、群眾網(wǎng)上辦事。
（四）進(jìn)一步規(guī)范政務(wù)服務(wù)行為。深入推進(jìn)“兩學(xué)一做”學(xué)習(xí)教育，充分發(fā)揮黨員示范帶頭作用，提升為民服務(wù)意識和水平。強(qiáng)化行政權(quán)力平臺建設(shè)運(yùn)行管理，狠抓行政權(quán)力運(yùn)行過程監(jiān)管，督促部門落實(shí)行政許可和行政處罰信息x個(gè)工作日內(nèi)“雙公示”制度。加強(qiáng)窗口日常監(jiān)管，加強(qiáng)依法行政、政務(wù)禮儀、廉潔自律、規(guī)章制度和國際化先進(jìn)理念培訓(xùn)，進(jìn)一步提高政務(wù)服務(wù)隊(duì)伍綜合素質(zhì)，為“國際鐵路港、智慧產(chǎn)業(yè)城”建設(shè)提供開放優(yōu)質(zhì)高效的政務(wù)服務(wù)保障。
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政務(wù)中心上半年工作總結(jié)篇三
今年，我中心繼續(xù)貫徹落實(shí)省、市關(guān)于推進(jìn)“放管服”改革相關(guān)文件精神，積極圍繞省、市政府關(guān)于推薦數(shù)字化改革、加強(qiáng)政務(wù)服務(wù)中心建設(shè)等工作任務(wù)，進(jìn)一步推進(jìn)改革向縱深發(fā)展。截至x月底，全區(qū)各級政務(wù)服務(wù)中心共受理審批辦件約xx萬件，；公共資源交易分中心累計(jì)完成各類交易xxx宗，累計(jì)交易額達(dá)xx億元?，F(xiàn)將相關(guān)工作匯報(bào)如下：
（一）持續(xù)深化放管服改革。一是持續(xù)推進(jìn)政務(wù)服務(wù)x.x工作。加強(qiáng)窗口考核強(qiáng)度，將x.x工作納入月度內(nèi)審并多次展開巡查，對個(gè)別窗口進(jìn)行通報(bào)扣分，截至目前最新x.x認(rèn)領(lǐng)事項(xiàng)為xxxx項(xiàng)，%。同時(shí)推動(dòng)政務(wù)x.x向鎮(zhèn)街延伸，已梳理出xxx個(gè)x.x事項(xiàng)，目前已在梧田街道先行試點(diǎn)收件。二是推進(jìn)政務(wù)服務(wù)跨區(qū)域通辦工作。目前已和瑞安開通了跨區(qū)域醫(yī)保事項(xiàng)通辦，和x咸豐開通了第二批共xxx個(gè)事項(xiàng)的通辦，和x鄱陽開通xxx個(gè)事項(xiàng)的通辦，并已聯(lián)系x寶山區(qū)、福鼎等地開展通辦前期對接工作。三是繼續(xù)推進(jìn)“一件事”等相關(guān)改革工作。繼續(xù)深化原有一件事的落地和完善，并牽頭將有線電視納入二手房及水電氣聯(lián)辦。會(huì)同各窗口推出不動(dòng)產(chǎn)司法處理一件事、社會(huì)組織注銷登記一件事等新的特色一件事。四是推動(dòng)電子營業(yè)執(zhí)照在政務(wù)服務(wù)領(lǐng)域的應(yīng)用。中心會(huì)同六部門聯(lián)合發(fā)布《關(guān)于印發(fā)甌海區(qū)電子營業(yè)執(zhí)照全覆蓋應(yīng)用推廣實(shí)施方案的通知》，通過各部門通力合作，積極推進(jìn)，不斷提高企業(yè)對電子營業(yè)執(zhí)照的認(rèn)知度和使用率，不斷提高政府部門對電子營業(yè)執(zhí)照的共享度和調(diào)用率，實(shí)現(xiàn)政府部門間辦事“一次身份驗(yàn)證、所有證照共享”，確保數(shù)據(jù)信息流轉(zhuǎn)的可讀、可信、可靠。
（二）開展“紅色代辦”系列活動(dòng)。一是建機(jī)制，打造代辦服務(wù)體系。進(jìn)一步發(fā)揮村社黨員干部先鋒模范作用，全面開展“紅色代辦”服務(wù)，在鎮(zhèn)街中心建立紅色代辦窗口，在村社建立紅色代辦服務(wù)點(diǎn)，制作辦事流程和規(guī)范表，統(tǒng)一制作《“紅色代辦”服務(wù)手冊》，匯總編制統(tǒng)一的事項(xiàng)名稱、所需材料、代辦流程、代辦人員等信息，組建覆蓋全區(qū)的紅色代辦服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，為群眾就近提供代辦服務(wù)。今年以來，全區(qū)已建鎮(zhèn)街“紅色代辦”服務(wù)窗口xx個(gè)，村社區(qū)“紅色代辦”示范點(diǎn)xx個(gè)，組建基層紅色代辦服務(wù)隊(duì)伍xxx人，開展代辦服務(wù)xxxx件，完成殘疾人代辦xxx件，老人代辦xxxx件，大病患者代辦xxx件。二是扣中心，紅色服務(wù)助力“大建大美”建設(shè)。中心圍繞區(qū)委區(qū)政府中心工作，大力推進(jìn)“大建大美”工程建設(shè)代辦服務(wù)，完成一般企業(yè)投資項(xiàng)目“最多xx天”項(xiàng)目實(shí)現(xiàn)率xxx%，其中“最多xx天”項(xiàng)目x個(gè)，“最多xx天”項(xiàng)目x個(gè)，“最多xx天”項(xiàng)目xx個(gè)，小型項(xiàng)目“最多xx天”項(xiàng)目x個(gè)；組織聯(lián)合驗(yàn)收xx次，建筑面積xxx.x萬平方米，億元；聯(lián)合踏勘xx次，xx個(gè)項(xiàng)目，總投資xx.x億元；聯(lián)合會(huì)審xx次，xx個(gè)項(xiàng)目，億元。三是貼民心，全力助推基層民生工程。中心始終把“服務(wù)群眾，解決困難”放在第一位，開展歷史遺留安置房代辦活動(dòng)，全面助推基層民生工程。今年以來，共完成潘橋、梧田等街道的xx個(gè)三產(chǎn)安置房代辦服務(wù)，總建筑面積達(dá)xxx.x萬平方米。四是顧服務(wù)，積極幫扶特殊人群。開展“我為群眾辦實(shí)事”系列活動(dòng)，在不動(dòng)產(chǎn)、市場監(jiān)管窗口設(shè)立綠色通道優(yōu)先辦理窗口，為xx歲老人機(jī)其他特殊情況的辦事群眾提供綠色通道，優(yōu)先辦理他們的審批服務(wù)，切實(shí)提升辦事群眾滿意度，截至目前共為xx位特殊群眾優(yōu)先辦理審批服務(wù)。
（三）深化“最多跑一次”改革向鎮(zhèn)街延伸。一是繼續(xù)完善鎮(zhèn)街政務(wù)服務(wù)中心標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)，結(jié)合全區(qū)審批領(lǐng)域“最多跑一次”改革聯(lián)合督查，對鎮(zhèn)街政務(wù)服務(wù)中心標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)情況進(jìn)行回頭看，發(fā)現(xiàn)問題并督促鎮(zhèn)街限期整改。二是結(jié)合今年省市改革任務(wù)，修訂完善《甌海區(qū)鎮(zhèn)街便民服務(wù)中心工作考核辦法》，編制《甌海區(qū)星級便民服務(wù)中心評定細(xì)則》，探索開展星級便民服務(wù)中心評定工作，深化全區(qū)鎮(zhèn)街政務(wù)服務(wù)中心標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)。
（四）全面落實(shí)中介服務(wù)“最多評一次”改革。一是組織發(fā)改、水利、環(huán)保、住建等投資建設(shè)類窗口協(xié)調(diào)推動(dòng)涉企鑒定評估“最多評一次”改革任務(wù)落地，目前正在跟蹤水利、環(huán)保窗口“多評合一”“一評多用”項(xiàng)目進(jìn)度情況，二是加強(qiáng)“網(wǎng)上中介超市”項(xiàng)目事后監(jiān)管，每月抽取xx個(gè)辦件進(jìn)行回訪，及時(shí)掌握項(xiàng)目合同簽訂、工程實(shí)施、中介服務(wù)質(zhì)量等情況，今年共對xx個(gè)項(xiàng)進(jìn)行目全程跟蹤管理。三是開展中介服務(wù)“兩管一通知”制度，召開各鎮(zhèn)街和相關(guān)建設(shè)部門業(yè)務(wù)培訓(xùn)會(huì)，印發(fā)《關(guān)于全面開展“網(wǎng)上中介超市”推廣應(yīng)用的通知》，建立“網(wǎng)超”項(xiàng)目選取情況“雙月”排名通報(bào)制度。目前，完成比選項(xiàng)目xxx個(gè)，最高限價(jià)xxx.x萬元，中選金額xxx.x萬元，%。
（六）全面開展黨史學(xué)習(xí)教育系列活動(dòng)。一是開展“百年黨史大學(xué)習(xí)”活動(dòng)。用好黨史學(xué)習(xí)讀本和《習(xí)近平在x》、“習(xí)近平科學(xué)的思維方法在x的探索與實(shí)踐”研究成果等生動(dòng)教材，深入開展黨史學(xué)習(xí)教育，并在“甌海政務(wù)”公眾微信號開通“黨史周課堂”專欄，每周精選黨史故事和內(nèi)容，為全體黨員普及黨史知識，提高黨史修養(yǎng)。二是開展老黨員、困難黨員尋訪活動(dòng)。結(jié)合“七一”黨員慰問和“三聯(lián)三促”聯(lián)系活動(dòng)，與結(jié)對村社老黨員、困難黨員和機(jī)關(guān)困難黨員，共同回憶光輝歲月，并送上組織溫暖，傳達(dá)組織關(guān)愛。三是開展示范創(chuàng)建。開展“五零”服務(wù)創(chuàng)建、紅旗窗口評選、改革之星評選等活動(dòng)，營造創(chuàng)先爭優(yōu)氛圍，增強(qiáng)質(zhì)量和服務(wù)意識，推動(dòng)窗口審批質(zhì)量和服務(wù)水平提升，進(jìn)一步提升審批服務(wù)滿意度。四是開展多形式志愿服務(wù)。定期開展“美麗示范道路”志愿服務(wù)、微心愿認(rèn)領(lǐng)志愿服務(wù)、中標(biāo)企業(yè)標(biāo)后履約志愿服務(wù)、特殊對象審批上門志愿服務(wù)，主動(dòng)助力中心工作。引導(dǎo)推動(dòng)黨員志愿服務(wù)平臺注冊，結(jié)合“迎亞運(yùn)、優(yōu)環(huán)境、講文明、樹新風(fēng)”“紅七月·服務(wù)月”等主題開展系列志愿服務(wù)活動(dòng)。
（一）基層政務(wù)服務(wù)中心力量有待加強(qiáng)。經(jīng)過我中心一年多的努力，區(qū)審批中心各窗口對超期件已經(jīng)比較重視，超期件大幅度減少，目前超期件大部分為鎮(zhèn)街站所導(dǎo)致，需進(jìn)一步強(qiáng)化基層站所的考核。另一方面，目前我中心擬在個(gè)別鎮(zhèn)街試行政務(wù)服務(wù)x.x高頻事項(xiàng)，下半年省里系統(tǒng)布置到位后會(huì)全面展開，但是一些鎮(zhèn)街中心受人員和場地等局限，承接能力受到制約。
（二）招投標(biāo)違法行為查處難度大。招投標(biāo)違法行為具有隱蔽性強(qiáng)的特征，行業(yè)監(jiān)管單位因受執(zhí)法工具、執(zhí)法力量等條件限制對掌握的線索核實(shí)存在舉證難的問題，查處難度相當(dāng)大。中心作為區(qū)級交易平臺，在實(shí)際招投標(biāo)監(jiān)管工作中協(xié)調(diào)各部門難度大，難以形成有效聯(lián)動(dòng)監(jiān)管機(jī)制。
（一）繼續(xù)深化行政審批領(lǐng)域“一件事”改革。在今年推出兩項(xiàng)“一件事”（光伏太陽能項(xiàng)目建設(shè)報(bào)備驗(yàn)收并網(wǎng)“一件事”和新能源汽車充電樁報(bào)裝“一件事”）的基礎(chǔ)上，繼續(xù)加強(qiáng)相關(guān)改革落地和宣傳工作，增強(qiáng)群眾和企業(yè)進(jìn)“最多跑一次”改革的獲得感，并繼續(xù)探索其他類型“一件事”的可行性。同時(shí)，繼續(xù)積極響應(yīng)和配合市里關(guān)于“一區(qū)五園”審批互認(rèn)、智辦秒辦等最新“最多跑一次”改革政策的出臺和推進(jìn)，加強(qiáng)僑務(wù)“全球通”國外國內(nèi)版的宣傳工作，謀劃提升辦件量。
（二）實(shí)現(xiàn)“紅色代辦”鎮(zhèn)街全覆蓋。督促指導(dǎo)各鎮(zhèn)街在轄區(qū)社區(qū)、村建立“紅色代辦”服務(wù)點(diǎn)，各鎮(zhèn)街至少在一個(gè)社區(qū)或村建立一個(gè)示范性“紅色代辦”服務(wù)窗口，并開展紅色代辦系列活動(dòng)，同時(shí)規(guī)范代辦服務(wù)流程，建立代辦服務(wù)全過程全流程的記錄留檔機(jī)制。
（三）繼續(xù)推進(jìn)企業(yè)投資項(xiàng)目提效提速。按照企業(yè)投資項(xiàng)目審批“最多xx天”改革要求，做好企業(yè)投資項(xiàng)目審批代辦服務(wù)，推進(jìn)企業(yè)投資項(xiàng)目審批工作；對符合要求的低風(fēng)險(xiǎn)小型項(xiàng)目，包括企業(yè)投資的新建、改建、擴(kuò)建的工業(yè)項(xiàng)目試行“最多xx個(gè)工作日”，力爭xxxx年新賦碼的企業(yè)投資低風(fēng)險(xiǎn)小型項(xiàng)目“最多xx天”實(shí)現(xiàn)率達(dá)到xxx%，積極推進(jìn)單體制造業(yè)投資項(xiàng)目拿地即開工實(shí)施。
（四）繼續(xù)推進(jìn)政務(wù)服務(wù)x.x建設(shè)。根據(jù)《x省政務(wù)服務(wù)x.x建設(shè)工作方案》，集合省市兩級關(guān)于加強(qiáng)行政中心建設(shè)的文件精神，圍繞“智能導(dǎo)服、收辦分離、線上線下融合”建設(shè)目標(biāo)，持續(xù)開展政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)梳理和大廳改造工作，全面推進(jìn)政務(wù)服務(wù)x.x建設(shè)和行政服務(wù)中心建設(shè)。
（五）做好啟用省綜合性評標(biāo)專家?guī)靫.x系統(tǒng)的準(zhǔn)備工作。按照省招標(biāo)投標(biāo)管理中心關(guān)于全省啟用x省綜合性評標(biāo)專家?guī)靫.x系統(tǒng)的預(yù)通知要求，為保證我區(qū)省綜合性評標(biāo)專家?guī)靫.x系統(tǒng)順利的運(yùn)行，我中心已派兩位同志參加了省專家?guī)斐槿.x系統(tǒng)培訓(xùn)，會(huì)上學(xué)習(xí)了專家?guī)靫.x系統(tǒng)的抽取事項(xiàng)的有關(guān)要求及如何開展專家抽取的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，并按省里要求計(jì)劃于x月上旬將正式啟用x.x系統(tǒng)。
（六）開展工程建設(shè)領(lǐng)域招投標(biāo)違法違規(guī)行為專項(xiàng)整治。暢通、規(guī)范工程招投標(biāo)活動(dòng)投訴受理，在甌海區(qū)門戶網(wǎng)站設(shè)置舉報(bào)電話xxxxxxxx、郵箱ohggzy@等渠道征集招投標(biāo)違法違規(guī)線索；推行評標(biāo)專家信用評價(jià)制度，實(shí)行“一標(biāo)一評”；加強(qiáng)招標(biāo)代進(jìn)機(jī)構(gòu)管理，招標(biāo)代理活動(dòng)實(shí)行實(shí)名制，建立招標(biāo)代理機(jī)構(gòu)評價(jià)制度，對招標(biāo)代理機(jī)構(gòu)及其從業(yè)人員實(shí)力、工作業(yè)績、從業(yè)行為等方面進(jìn)行評價(jià)；強(qiáng)化標(biāo)后履約監(jiān)管，聯(lián)合區(qū)住建局每季度開展中標(biāo)合同履行情況監(jiān)管，建立標(biāo)后履約情況。
（一）建議對政務(wù)服務(wù)網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行升級。目前政務(wù)服務(wù)中心的網(wǎng)絡(luò)需要承擔(dān)政務(wù)服務(wù)x.x、網(wǎng)上辦和全區(qū)公共資源交易電子評標(biāo)的數(shù)據(jù)傳輸，根據(jù)辦事群眾、企業(yè)、代理、專家等反映，網(wǎng)速過慢、網(wǎng)絡(luò)卡頓、延遲等現(xiàn)象時(shí)有發(fā)生，即影響開評標(biāo)的質(zhì)量和效率，也影響群眾辦事的體驗(yàn)感。
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政務(wù)中心上半年工作總結(jié)篇四
x政務(wù)服務(wù)中心深入開展創(chuàng)新服務(wù)方式，拓寬服務(wù)領(lǐng)域，改進(jìn)工作作風(fēng)，提高審批效率。以效能建設(shè)為契機(jī)，以創(chuàng)建“滿意中心”為載體，以“三集中、三到位”為重點(diǎn)，著力在“領(lǐng)導(dǎo)重視”、“三集中、三到位”、“并聯(lián)審批”、“業(yè)務(wù)辦理”、效能監(jiān)察、村（社區(qū)）便民服務(wù)等方面狠下工夫，使服務(wù)意識不斷增強(qiáng)，辦事效率不斷提高，中心形象不斷提升。xxxx上半年政務(wù)服務(wù)中心辦結(jié)各類行政許可和服務(wù)事項(xiàng)xxxx件，村社便民服務(wù)中心辦結(jié)各類行政許可和服務(wù)事項(xiàng)xxxx件，按時(shí)辦結(jié)率達(dá)到xxx%。
1、進(jìn)一步完善二三級政務(wù)服務(wù)平臺建設(shè)。將行政審批體制改革作為政府轉(zhuǎn)變職能的主要突破口，改變運(yùn)作模式，將“決策、審批、執(zhí)法”分離，構(gòu)建“審管分離”新平臺。建全機(jī)制，強(qiáng)化監(jiān)督機(jī)制。（x）堅(jiān)持召開聯(lián)席會(huì)，針對審批中出現(xiàn)的問題，共同磋商；（x）各職能辦公室每周派x-x名工作人員對政務(wù)服務(wù)中心前臺辦理的即辦件進(jìn)行抽查和跟蹤監(jiān)督管理；（x）各職能辦公室負(fù)責(zé)對接區(qū)各局和各部門，若各類辦理事項(xiàng)流程有變動(dòng)及時(shí)通知政務(wù)服務(wù)中心相關(guān)工作人員，并組織業(yè)務(wù)培訓(xùn)。提升服務(wù)水平，強(qiáng)化培訓(xùn)。
1、拓展政務(wù)服務(wù)內(nèi)容，在服務(wù)中心增設(shè)天燃?xì)夂蛷V電代理繳費(fèi)業(yè)務(wù)。與天然氣公司和廣電公司對接并簽署合同，成功的將其引入政務(wù)服務(wù)中心民生服務(wù)窗口，由政務(wù)服務(wù)中心專人負(fù)責(zé)費(fèi)用收繳業(yè)務(wù)。在窗口安裝了天燃?xì)饧皬V電繳費(fèi)pos機(jī)，實(shí)行pos刷卡繳費(fèi)。主動(dòng)宣傳代繳業(yè)務(wù)，利用微博類新媒體方式告知群眾此項(xiàng)業(yè)務(wù)。
3、開展個(gè)體工商代理服務(wù)工作。x街道政務(wù)服務(wù)中心綜合服務(wù)窗口開展個(gè)體工商注冊登記代理服務(wù)。滿足了申請人方便、經(jīng)濟(jì)、高效的辦事需求，打破傳統(tǒng)的地域限制、打通信息屏障，在極大程度上方便了群眾。
通過提高服務(wù)效率，解決窗口閑忙不均，行政資源浪費(fèi)和群眾辦事等候問題。按照“前臺標(biāo)準(zhǔn)化綜合受理，后臺智能化并聯(lián)審批”的標(biāo)準(zhǔn)，合理設(shè)置綜合服務(wù)窗口，再造審批流程，實(shí)現(xiàn)行政服務(wù)“一窗通辦”。
1、x街道政務(wù)公開工作由x政務(wù)服務(wù)中心牽頭。街道黨工委委員、副主任賈勇為分管領(lǐng)導(dǎo)，政務(wù)中心專職副主任為主要負(fù)責(zé)人，配備x名兼職工作人員，村（社區(qū)）兼職人員共計(jì)x名。
2、政府信息公開查詢點(diǎn)建設(shè)。（x）政務(wù)服務(wù)中心配備社保觸摸屏查詢機(jī)、三資觸摸屏查詢機(jī)及政府信息公開觸摸查詢機(jī)。（x）政府信息公開查詢點(diǎn)做長效管理，配專人服務(wù)，政府信息資料可供查詢。
3、建立政務(wù)微博（微信）等新媒體發(fā)布政府信息。
（1）新浪：x區(qū)x鎮(zhèn)，騰訊：x政務(wù)服務(wù)。（x）公眾號：x政務(wù)服務(wù)。
街道、村（社區(qū)）政務(wù)窗口放置辦事指南供群眾了解辦事流程。中心設(shè)政府信息公開查詢點(diǎn)，并配備專人負(fù)責(zé)。
設(shè)置規(guī)范的政務(wù)公開欄。政務(wù)服務(wù)中心設(shè)便民服務(wù)點(diǎn)，配印有x政務(wù)服務(wù)中心logo的便民雨傘及便民環(huán)保袋。
xxxx年上半年x街道主動(dòng)公開政府信息總數(shù)：xxx條，其中工作動(dòng)態(tài)信息xxx條，工作進(jìn)展信息xx條，機(jī)構(gòu)信息x條，財(cái)務(wù)公開信息xx條。
建立了工作機(jī)制。制定了《xx區(qū)x街道依申請公開政府信息工作制度》，政務(wù)服務(wù)中心為牽頭辦公室，確定了工作人員，明確責(zé)任和分工。從制度上保障依申請公開工作的有效開展。明確受理、處理和答復(fù)流程，并制定了范本和表格，方便群眾按程序申請公開相關(guān)事項(xiàng)。目前為止x街道未接到群眾依公開申請事項(xiàng)。
政務(wù)信息報(bào)送工作由政務(wù)中心專職副主任高子銘服務(wù)，工作人員宋婧蕓負(fù)責(zé)信息報(bào)送。截止xxxx年x月，已報(bào)送信息xx條。
按照認(rèn)真負(fù)責(zé)、熱情周到和不得推諉的原則，在中心全體工作人員中實(shí)行首問責(zé)任制。凡第一個(gè)接待來電、來訪的工作人員，即為首問責(zé)任人。實(shí)行一次性告知制，對前來辦事人員手續(xù)、材料不齊全或不符合法定要求的，當(dāng)場一次性告知其所需補(bǔ)充的手續(xù)和材料。實(shí)行限時(shí)辦結(jié)制，在承諾時(shí)間內(nèi)辦理完畢。制作外出公示欄，實(shí)行外出請假制度。加強(qiáng)政務(wù)審批服務(wù)電子監(jiān)督，嚴(yán)格按照《x市x區(qū)鎮(zhèn)（街道）政務(wù)審批服務(wù)效能評估暫行辦法》執(zhí)行效能督查各項(xiàng)工作。
完善村（社區(qū)）便民服務(wù)事項(xiàng)延伸。鎮(zhèn)政務(wù)服務(wù)中心認(rèn)真梳理現(xiàn)有辦理事項(xiàng)，將養(yǎng)老保險(xiǎn)、社會(huì)保險(xiǎn)、醫(yī)療保險(xiǎn)、社會(huì)救助、計(jì)劃生育業(yè)務(wù)中與群眾生活密切相關(guān)的服務(wù)事項(xiàng)的權(quán)限充分下沉到各便民服務(wù)中心。目前共計(jì)梳理辦理事項(xiàng)xxx項(xiàng)，暫定可下沉村（社區(qū)）辦結(jié)事項(xiàng)xx項(xiàng)，但尚需跟各職能科室確認(rèn)。
（二）提升各窗口審批服務(wù)效能。半年來，中心按照服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化要求，加強(qiáng)窗口建設(shè)，進(jìn)一步強(qiáng)化了窗口功能。在新區(qū)的帶領(lǐng)下，我政務(wù)服務(wù)中心積極探索一區(qū)通辦。
（三）按照功能集成、服務(wù)多元的原則，推進(jìn)村（社區(qū)）三級平臺的改造建設(shè)和硬件改造、軟件升級。
堅(jiān)持“親民便民”的原則，結(jié)合“陣地建設(shè)”。對茅香便民服務(wù)中心進(jìn)行升級，進(jìn)一步落實(shí)“開放式”布局，擴(kuò)大開放式辦公區(qū)及配套區(qū)面積，將更多的場所讓群眾使用，打造清新、清爽的“市民服務(wù)綜合體”。建立“詢代辦”一體的村級綜合性便民服務(wù)中心。
以“惠民便民”為基本出發(fā)點(diǎn)，探索三級平臺水、電、氣、光纖代收代辦業(yè)務(wù)。
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政務(wù)中心上半年工作總結(jié)篇五
xxxx年上半年，政務(wù)服務(wù)中心在鎮(zhèn)黨委、政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，始終堅(jiān)持以服務(wù)社會(huì)、服務(wù)群眾為工作導(dǎo)向，全面推進(jìn)“政務(wù)公開化、審批規(guī)范化、功能集成化、服務(wù)多元化”的政務(wù)（便民）服務(wù)平臺建設(shè)，為鎮(zhèn)域經(jīng)濟(jì)發(fā)展建設(shè)提供堅(jiān)實(shí)的服務(wù)保障，認(rèn)真開展年初確定的各項(xiàng)工作目標(biāo)任務(wù)，現(xiàn)將xxxx年上半年工作和下半年工作計(jì)劃總結(jié)如下：
（一）“兩集中、兩到位”的推進(jìn)。一是進(jìn)一步完善審批事項(xiàng)入駐和授權(quán)的同步到位；二是繼續(xù)深入開展審批項(xiàng)目梳理，通過審批項(xiàng)目再清理、審批流程再優(yōu)化、申報(bào)材料再精簡、承諾時(shí)限再壓縮，實(shí)現(xiàn)審批服務(wù)優(yōu)質(zhì)化。
（二）創(chuàng)新建立《清單目錄》制管理模式。建立《新興政務(wù)審批服務(wù)流程清單目錄》、《新興政務(wù)服務(wù)代辦服務(wù)錄》，進(jìn)一步的減少群眾少跑路，提高辦事效率；提升服務(wù)效能。
（三）以打造“滿意型”、“學(xué)習(xí)型”服務(wù)窗口、“規(guī)范型”“高效型”服務(wù)窗口和建立“黨員示范崗”服務(wù)窗口，助推被動(dòng)服務(wù)向主動(dòng)服務(wù)轉(zhuǎn)型，完成服務(wù)向完美服務(wù)升級。以建立健全村（社區(qū)）便民服務(wù)日查月評年考核制度、工作情況月報(bào)制、首問責(zé)任制度、限時(shí)辦結(jié)制度等管理制度加強(qiáng)三級平臺建設(shè)。
（四）服務(wù)效能。一是截止x月xx日，政務(wù)中心總辦件量xxxx件，延時(shí)服務(wù)xx件，上門服務(wù)xx件、代辦服務(wù)xx件、預(yù)約服務(wù)xx件，村（社區(qū)）便民中心總辦件量xxxxx。其中政務(wù)中心總辦件與去年同期xxxx件的辦件量相比增長xx%，其中民政與殘聯(lián)xxx件、計(jì)生xxx件、勞動(dòng)與保障xxxx、綜合業(yè)務(wù)xxx件，村（社區(qū)）辦件量與去年同期xxxxx件的辦件量相比增長xx%，提前完成辦件量半年目標(biāo)任務(wù)，實(shí)現(xiàn)承諾件、即辦件辦結(jié)率xxx%，群眾評議滿意率達(dá)xxx%，無一例投訴事件；二是上半年開展《政務(wù)服務(wù)直通車》送服務(wù)進(jìn)村入戶活動(dòng)x次，現(xiàn)場辦件xx件，各類信息登記xx件，發(fā)放政務(wù)宣傳資料xxxx余份，現(xiàn)場為群眾提供各類熱難點(diǎn)問題咨詢解答。
（五）政務(wù)公開。以“公開為常態(tài)、不公開為例外”的原則，推進(jìn)決策公開、執(zhí)行公開、管理公開、服務(wù)公開及各類行政工作動(dòng)態(tài)的及時(shí)公開公布。x-x月公開信息數(shù)量xxxx余條。
一是“兩集中”、“兩到位”落實(shí)不到位。一是個(gè)別窗口部門授權(quán)不充分，窗口成了“掛號室”，窗口受理后仍然要當(dāng)事人自己到部門辦理，窗口形同虛設(shè)；二是部分窗口前后臺職責(zé)未理清；三是窗口人員服務(wù)能力、服務(wù)意識、服務(wù)態(tài)度、組織紀(jì)律需進(jìn)一步提升。
下半年，政務(wù)服務(wù)中心將緊緊圍繞黨委、政府及新區(qū)政務(wù)中心下達(dá)的各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)，全面推進(jìn)“功能集成、服務(wù)多元”的政務(wù)（便民）服務(wù)平臺規(guī)范化建設(shè)，現(xiàn)將xxxx年下半年工作計(jì)劃報(bào)告如下：
（一）強(qiáng)化行政審批制度改革建設(shè)。建立完善窗口審批機(jī)制，確保各部門行政審批事項(xiàng)全部在政務(wù)中心集中辦理，堅(jiān)決杜絕“只受不理、兩頭受理、多頭辦理”等“體外循環(huán)”現(xiàn)象發(fā)生。
（二）推進(jìn)二、三級服務(wù)平臺改造時(shí)間建設(shè)。一是全面整合政務(wù)中心大廳、后臺辦公區(qū)、電子閱覽室等區(qū)域的功能布局進(jìn)行改造升級；二是設(shè)計(jì)柏楊、孔雀兩個(gè)試點(diǎn)便民服務(wù)中心改造方案，并加強(qiáng)一窗通辦的業(yè)務(wù)培訓(xùn)和政務(wù)宣傳等；三是加強(qiáng)制度建設(shè)、業(yè)務(wù)培訓(xùn)、政務(wù)宣傳以及人員管理建設(shè)。
（三）拓展功能集成、服務(wù)多元。一是進(jìn)一步加強(qiáng)協(xié)調(diào)與百姓生活相關(guān)的各類收繳費(fèi)單位入住大廳，切實(shí)解決群眾少跑路的問題；二是加大《政務(wù)服務(wù)直通車》的服務(wù)功能和服務(wù)效率，為群眾、企業(yè)提供更多、更便捷、高效的服務(wù)需求；三是進(jìn)一步探索服務(wù)企業(yè)、經(jīng)濟(jì)園區(qū)、政府重點(diǎn)項(xiàng)目的服務(wù)需求，建立專項(xiàng)服務(wù)機(jī)制，變過去的“等”服務(wù)為“送”服務(wù)。
（四）政務(wù)公開。進(jìn)一步把握政務(wù)工作公開重點(diǎn)，不斷提高政務(wù)公開的質(zhì)量和水平。結(jié)合政府工作特點(diǎn)，以關(guān)系群眾切身利益的重要事項(xiàng)和政府核心工作為重點(diǎn)，不斷豐富政務(wù)公開的內(nèi)容，確保各類信息公開公布的時(shí)間性，讓百姓第一時(shí)間了解掌握行政工作動(dòng)態(tài)。
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政務(wù)中心上半年工作總結(jié)篇六
成立由縣長任組長，縣委常委、常務(wù)副縣長任副組長，有關(guān)單位負(fù)責(zé)同志為成員的“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”工作領(lǐng)導(dǎo)小組。3次召開專題會(huì)議安排部署相關(guān)工作，多措并舉組織推進(jìn)，取得了明顯成效。一是政務(wù)外網(wǎng)及時(shí)開通。協(xié)同縣電子政務(wù)辦多次督辦政務(wù)外網(wǎng)接通工作，嚴(yán)格要求電信、移動(dòng)兩家運(yùn)營商切實(shí)加快建設(shè)步伐。目前，各鄉(xiāng)鎮(zhèn)(開發(fā)區(qū))、村和縣級認(rèn)領(lǐng)事項(xiàng)的單位電子政務(wù)外網(wǎng)已全部開通。同時(shí)，指導(dǎo)縣直各有關(guān)單位將政務(wù)服務(wù)運(yùn)行管理系統(tǒng)全部接入全省一張網(wǎng)并全部開通。至6月底，縣直各單位通過全省一張網(wǎng)已辦理各類政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)4601件，覆蓋率為27.93%。二是項(xiàng)目認(rèn)領(lǐng)和清單編制工作任務(wù)基本完成。一方面及時(shí)承接省市下發(fā)的各類政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)，做到照單全收、應(yīng)領(lǐng)盡領(lǐng)。另一方面實(shí)行政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)編碼管理，規(guī)范事項(xiàng)名稱、條件、申報(bào)材料、工作流程、時(shí)限等清單要素，重點(diǎn)對申請、受理、審查、決定、送達(dá)等環(huán)節(jié)進(jìn)行明確，做到同一事項(xiàng)，同一標(biāo)準(zhǔn)、同一編碼，一個(gè)事項(xiàng)一次性植入，為實(shí)現(xiàn)信息共享和業(yè)務(wù)協(xié)同、提供無差異均等化政務(wù)服務(wù)奠定了基礎(chǔ)。各單位已認(rèn)領(lǐng)的行政審批和公共服務(wù)事項(xiàng)全部納入全省一張網(wǎng)集中辦理。目前，全縣四批政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)清單編制審核工作已結(jié)束，縣本級共認(rèn)領(lǐng)1589項(xiàng)，各鄉(xiāng)鎮(zhèn)分別認(rèn)領(lǐng)179項(xiàng)，各村分別認(rèn)領(lǐng)82項(xiàng)，認(rèn)領(lǐng)率均為100%，在用率100%;平均辦理時(shí)限為11.41天。三是智慧大廳建設(shè)快速推進(jìn)。經(jīng)第十九次縣長辦公會(huì)同意，按照縣鄉(xiāng)同步建設(shè)的原則，縣智慧大廳建設(shè)于4月份啟動(dòng)，并招標(biāo)成功。現(xiàn)已全面實(shí)施，通過升級改造政務(wù)大廳，拓展服務(wù)內(nèi)容，增添政務(wù)服務(wù)自助終端、高拍儀、平板評價(jià)器和樣表查詢機(jī)等智能化設(shè)備，進(jìn)一步統(tǒng)籌線上線下服務(wù)資源，力促實(shí)體大廳和虛擬大廳深度融合。四是宣傳培訓(xùn)效果良好。堅(jiān)持集中推介和常態(tài)宣傳并重，制作宣傳視頻在霍邱政府網(wǎng)、霍邱手機(jī)臺、霍邱電視臺等媒介宣傳，編制網(wǎng)上注冊使用明白卡發(fā)放給各單位，并在政務(wù)大廳各窗口擺放，同時(shí)，利用多種途徑將認(rèn)領(lǐng)事項(xiàng)清單、使用流程予以公示，致力讓“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”相關(guān)知識家喻戶曉，全面普及。
政務(wù)中心上半年工作總結(jié)篇七
一是行政審批權(quán)相對集中改革持續(xù)推進(jìn)。堅(jiān)持“大廳之外無審批，公共服務(wù)進(jìn)大廳”，全力推進(jìn)審批辦事服務(wù)“只進(jìn)一扇門”。持續(xù)加強(qiáng)清理工作，清理出應(yīng)進(jìn)縣級大廳6家、10個(gè)項(xiàng)目，體外循環(huán)9家34個(gè)項(xiàng)目，應(yīng)取消自設(shè)大廳4家。二是單事項(xiàng)“最多跑一次”改革全面展開。以第四批政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)清單為抓手，結(jié)合證照快遞寄送服務(wù)，大力推進(jìn)網(wǎng)上政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)“最多跑一次”。截止本月底，縣級網(wǎng)上“最多跑一次”事項(xiàng)1529項(xiàng)，占比96.22%。實(shí)體大廳已明確“現(xiàn)場申請、承諾辦結(jié)、快遞送達(dá)”類型“最多跑一次”事項(xiàng)166項(xiàng)，月辦件30余件。投資項(xiàng)目“最多跑一次”工作已被列為重點(diǎn)工作提上議程，方案編制工作緊張開展，共涉及18家單位128個(gè)項(xiàng)目。三是其他重點(diǎn)領(lǐng)域改革進(jìn)展順利。國地稅窗口納服工作實(shí)現(xiàn)深度融合;市場監(jiān)管窗口在營業(yè)執(zhí)照、組織機(jī)構(gòu)代碼證、稅務(wù)登記證、社會(huì)保險(xiǎn)登記證和統(tǒng)計(jì)證“五證合一”及個(gè)體工商戶“兩證合一”的基礎(chǔ)上，積極探索多證合一，目前，已實(shí)現(xiàn)“五十六證合一”。不動(dòng)產(chǎn)登記中心嚴(yán)格落實(shí)“13550”行動(dòng)，將不動(dòng)產(chǎn)權(quán)證辦理時(shí)間控制在5個(gè)工作日以內(nèi)。
政務(wù)中心上半年工作總結(jié)篇八
今年上半年，我中心繼續(xù)貫徹落實(shí)省、市關(guān)于推進(jìn)“最多跑一次”改革精神，積極圍繞市區(qū)黨委政府“三強(qiáng)兩促”“八重清單”等目標(biāo)要求，進(jìn)一步推進(jìn)行政審批和公共資源交易重點(diǎn)改革工作向縱深發(fā)展，取得了階段性成績。重點(diǎn)推出甌海特色的光伏項(xiàng)目建設(shè)“一件事”和汽車充電樁報(bào)裝“一件事”改革，創(chuàng)新“不見面開標(biāo)”方式將開標(biāo)時(shí)間從x-x個(gè)小時(shí)縮短到xx分鐘，全力推進(jìn)基層政務(wù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)，相關(guān)工作得到了市局及市委改革辦領(lǐng)導(dǎo)的重視和肯定。行政審批方面，x-x月份區(qū)中心及分中心共辦理各類事項(xiàng)xxxxxx件，全區(qū)xx個(gè)鎮(zhèn)街政務(wù)服務(wù)中心共辦理各類事項(xiàng)xxxxx件，xx個(gè)社區(qū)便民服務(wù)中心共辦理各類事項(xiàng)xxxxx件。公共資源交易方面，x-x月份共完成xx宗工程招標(biāo)項(xiàng)目，其中xx宗不見面開標(biāo)項(xiàng)目，億元，%；完成xx宗政府采購項(xiàng)目進(jìn)場交易，萬元，萬元，萬元，%；完成產(chǎn)權(quán)交易xx宗，萬元。
一是配合全區(qū)開展防疫工作。疫情暴發(fā)期間，認(rèn)真配合古岸頭村開展疫情防控工作，每天安排人員準(zhǔn)數(shù)到村防控卡點(diǎn)開展輪班值守、人員排查、出入登記、體溫測量、疫情宣傳等；成立專項(xiàng)小組進(jìn)駐集中醫(yī)學(xué)觀察點(diǎn)，統(tǒng)籌做好安保維穩(wěn)、后勤保障、健康監(jiān)測工作；x-x月份繼續(xù)承接機(jī)場輪崗與隔離點(diǎn)管控工作，作為甌海區(qū)進(jìn)駐龍灣機(jī)場輪崗值班。二是做好中心防疫工作。為積極應(yīng)該新冠疫情，我中心及時(shí)落實(shí)相關(guān)措施，一手抓疫情防控，一手抓政務(wù)服務(wù)，在審批中心入口處設(shè)立掃碼點(diǎn)，安排專班專人落實(shí)預(yù)約對接、身份核驗(yàn)、掃碼登記等工作，利用海報(bào)、語音播報(bào)等加強(qiáng)宣傳提醒，進(jìn)一步確保大廳疫情防控工作落實(shí)到位。三是助力企業(yè)復(fù)工復(fù)產(chǎn)。一對一聯(lián)系幫扶xx家企業(yè)，派專人參加區(qū)級招工組部門前往x招工。疫情期間，創(chuàng)新優(yōu)化審批和公共資源交易服務(wù)，如開展線上線下雙線審批，積極引導(dǎo)和宣傳“網(wǎng)上辦、掌上辦”；積極跑腿上門開展多種形式的代辦服務(wù)；采取“不見面開標(biāo)”方式重啟招投標(biāo)項(xiàng)目，切實(shí)助力我區(qū)復(fù)工復(fù)產(chǎn)。
一是深化便民利企“一件事”改革。繼續(xù)深化省定xx項(xiàng)“一件事”改革工作，重點(diǎn)推出甌海特色的光伏太陽能項(xiàng)目建設(shè)報(bào)備驗(yàn)收并網(wǎng)“一件事”和新能源汽車充電樁報(bào)裝“一件事”，得到了市局及市委改革辦領(lǐng)導(dǎo)的重視和肯定。目前，光伏“一件事”已于x月份完成工作方案印發(fā)，xx多個(gè)項(xiàng)目已進(jìn)入流程運(yùn)作，充電樁“一件事”工作方案也正在區(qū)里走印發(fā)審批流程。二是繼續(xù)深化僑務(wù)“全球通”工作。將“僑務(wù)全球通”的功能向國內(nèi)延伸，打造“遠(yuǎn)程辦”“視頻辦”。目前，我區(qū)已設(shè)置x個(gè)服務(wù)點(diǎn)，已有xx個(gè)部門、xxx項(xiàng)跨境事項(xiàng)可辦理，截至x月底完成為僑服務(wù)咨詢量xxxx件，溫警在線為僑服務(wù)xx件，“x+x”平臺辦理業(yè)務(wù)xx件，位列全市前三。三是助推企業(yè)投資項(xiàng)目審批提效提速。為達(dá)成一般企業(yè)投資項(xiàng)目從賦碼到竣工“最多xx天”工作，牽頭組織相關(guān)職能部門深入代辦服務(wù)，做好項(xiàng)目前期服務(wù)和審批提速工作。目前完成“最多xx天”項(xiàng)目x個(gè)、“最多xx天”項(xiàng)目xx個(gè)，實(shí)現(xiàn)率均達(dá)xxx%。試點(diǎn)開展企業(yè)投資低風(fēng)險(xiǎn)小型項(xiàng)目審批“最多xx個(gè)工作日”審批，目前在進(jìn)行項(xiàng)目篩選和對接。四是推進(jìn)涉批中介服務(wù)“最多跑一次”改革。推進(jìn)“網(wǎng)上中介超市”推廣應(yīng)用，及時(shí)審核中介比選項(xiàng)目申請，妥善處理中介比選爭議問題，實(shí)現(xiàn)全網(wǎng)平穩(wěn)運(yùn)行，目前已完成比選項(xiàng)目xx個(gè)，最高限價(jià)xxx萬元，中選金額xxx萬元，下浮率達(dá)xx%。
一是辦事大廳標(biāo)準(zhǔn)化再提升。強(qiáng)化鎮(zhèn)街內(nèi)部政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)和基層站所服務(wù)事項(xiàng)“兩集中兩到位”分類推進(jìn)基層政務(wù)服務(wù)辦事大廳標(biāo)準(zhǔn)化改造提升。目前已打造完成x個(gè)示范型、x個(gè)標(biāo)準(zhǔn)型、x個(gè)合格型鎮(zhèn)街政務(wù)服務(wù)中心。二是服務(wù)事項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)化再提升。重新梳理調(diào)整街道政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)xxx項(xiàng)，編制統(tǒng)一的辦事指南模板；將xxx項(xiàng)部門下放事項(xiàng)推送到各鎮(zhèn)街中心電腦受理端，由鎮(zhèn)街中心進(jìn)行確認(rèn)、布設(shè)受理地址、受理環(huán)節(jié)，努力實(shí)現(xiàn)辦事系統(tǒng)受理端向各鎮(zhèn)街下移。三是辦理模式標(biāo)準(zhǔn)化再提升。在鎮(zhèn)街政務(wù)服務(wù)大廳布設(shè)電腦、浙里辦“二維碼”，引導(dǎo)辦事群眾實(shí)現(xiàn)“網(wǎng)上辦、掌上辦”。設(shè)置“甌e辦”xx小時(shí)自助服務(wù)區(qū)，繼續(xù)推進(jìn)“甌e辦”、“市民之窗”自助服務(wù)終端的拓面增項(xiàng)。開展精細(xì)化無償代辦服務(wù)，今年以來已完成精細(xì)化代辦xxxx件，辦結(jié)率xxx%；社區(qū)、村居完成代辦件數(shù)xxxx，辦結(jié)率xxx%。四是隊(duì)伍標(biāo)準(zhǔn)化再提升。要求各鎮(zhèn)街政務(wù)服務(wù)中心作為正股級科室，專門負(fù)責(zé)日常管理和鎮(zhèn)街“最多跑一次”改革工作，配足配齊窗口工作人員共xx名，落實(shí)基層站所工作人員常駐窗口共xx人。五是制度標(biāo)準(zhǔn)化再提升。繼續(xù)完善規(guī)范辦事指南、辦事流程等，全面落實(shí)首問負(fù)責(zé)、限時(shí)辦結(jié)、一次性告知、告知承諾、容缺受理、容錯(cuò)免責(zé)機(jī)制等制度；健全日常管理考核和獎(jiǎng)懲辦法，激勵(lì)優(yōu)秀工作人員，進(jìn)一步提升服務(wù)熱情和服務(wù)水平。
一是繼續(xù)優(yōu)化“網(wǎng)上辦事”。積極參與全市數(shù)據(jù)家底普查、數(shù)據(jù)資源歸集、系統(tǒng)平臺整合工作，完善統(tǒng)一規(guī)范的公共數(shù)據(jù)資源目錄，完善南威系統(tǒng)與x省政務(wù)服務(wù)網(wǎng)公共數(shù)據(jù)的交換與共享，將更多直接關(guān)系企業(yè)和群眾辦事的高頻數(shù)據(jù)納入共享范圍。二是繼續(xù)優(yōu)化“掌上辦事”。配合市政務(wù)局、區(qū)大數(shù)據(jù)管理中心構(gòu)建“一網(wǎng)通辦”的在線服務(wù)體系，繼續(xù)優(yōu)化提升政務(wù)服務(wù)網(wǎng)、移動(dòng)端、自助端界面和功能，不斷提高民生事項(xiàng)和企業(yè)事項(xiàng)的網(wǎng)上辦理率。三是繼續(xù)優(yōu)化“自助辦事”。進(jìn)一步推廣應(yīng)用“甌e辦”便民服務(wù)終端，自主拓展“甌e辦”自助機(jī)功能，打造審批大廳“xx小時(shí)”取件區(qū)，配合實(shí)現(xiàn)動(dòng)車站“過路辦”，最大限度為民謀便利。四是推進(jìn)“智慧服務(wù)大廳”創(chuàng)建。以“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”為指導(dǎo)，對智慧考勤系統(tǒng)、大廳背景音樂系統(tǒng)進(jìn)行改造，引入集人體測溫和智能人臉考勤門禁產(chǎn)品，打造智慧服務(wù)大廳。
一是推出“不見面開標(biāo)”服務(wù)。x月初上線試運(yùn)行“不見面開標(biāo)”系統(tǒng)，投標(biāo)人可以在任何地方通過電腦參與開標(biāo)，大幅降低企業(yè)投標(biāo)成本和時(shí)間成本。x月xx日，因疫情原因暫停的城中村改造c-xx地塊安置房景觀附屬工程項(xiàng)目開標(biāo)，投標(biāo)家數(shù)達(dá)到xxx家。我中心采用“不見面開標(biāo)”方式，開標(biāo)時(shí)間從原線下x-x個(gè)小時(shí)縮短到線上xx分鐘，有效避免人員大范圍集聚帶來的風(fēng)險(xiǎn)隱患，順利完成疫情防控期間首個(gè)工程建設(shè)項(xiàng)目的開標(biāo)。目前已累計(jì)完成xx個(gè)不見面開標(biāo)項(xiàng)目。二是跨省域遠(yuǎn)程異地評標(biāo)增點(diǎn)擴(kuò)面。去年我中心已成功與x臺商投資區(qū)開展跨省異地評標(biāo)，今年繼續(xù)延伸跨省域遠(yuǎn)程評標(biāo)，x月份與x江北區(qū)交易中心合作完成首宗不見面開標(biāo)+市外的遠(yuǎn)程異地評標(biāo)項(xiàng)目。三是打破電子保函市場壟斷。大膽引入競爭機(jī)制，打破人保在x電子保函市場一家獨(dú)大的壟斷局面，目前中華聯(lián)合財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)有限公司和中國人民保險(xiǎn)兩家公司已經(jīng)上線相關(guān)功能，累計(jì)為xx家投標(biāo)單位辦理電子保函，成功打通線上開標(biāo)“最后一公里”。
一是加強(qiáng)交易平臺綜合監(jiān)督。加強(qiáng)與各行政監(jiān)管部門的對接，落實(shí)開評標(biāo)區(qū)管理制度和項(xiàng)目投訴協(xié)調(diào)處理機(jī)制，加強(qiáng)全過程、全方位巡查監(jiān)管。繼續(xù)加大力度對場內(nèi)中介代理機(jī)構(gòu)考核管理，強(qiáng)化招標(biāo)投標(biāo)領(lǐng)域違法行為專項(xiàng)治理工作。二是規(guī)范小額工程招投標(biāo)平臺運(yùn)行。借用市里老的專家管理軟件為區(qū)小額專家管理軟件所使用，提升電話語音卡系統(tǒng)自動(dòng)撥打等功能，加強(qiáng)對不良行為的專家扣分處理等工作。聯(lián)合區(qū)住建局對小額招投標(biāo)平臺人員、招投標(biāo)代理機(jī)構(gòu)人員開展業(yè)務(wù)培訓(xùn)，并加強(qiáng)對鎮(zhèn)街平臺的業(yè)務(wù)指導(dǎo)和風(fēng)險(xiǎn)防范意識，取得良好效果。三是扎實(shí)推進(jìn)標(biāo)后履約檢查。為有效打擊串標(biāo)圍標(biāo)泛濫等現(xiàn)象，健全項(xiàng)目履約和事中事后監(jiān)管的各項(xiàng)機(jī)制，六月中旬我中心聯(lián)合各個(gè)行業(yè)監(jiān)管對甌海在建項(xiàng)目進(jìn)行專項(xiàng)檢查，取得良好效果。
（一）繼續(xù)深化“最多跑一次”“一件事”改革。配合區(qū)委改革辦加快推進(jìn)兩項(xiàng)市定“一件事”，加快新的“一件事”即光伏太陽能項(xiàng)目建設(shè)報(bào)備驗(yàn)收并網(wǎng)“一件事”和新能源汽車充電樁報(bào)裝“一件事”的落地和宣傳工作，增強(qiáng)群眾和企業(yè)進(jìn)“最多跑一次”改革的獲得感。積極響應(yīng)和配合市里關(guān)于“一區(qū)五園”審批互認(rèn)、智辦秒辦等最新“最多跑一次”改革政策的出臺和推進(jìn)，加強(qiáng)僑務(wù)“全球通”國外國內(nèi)版的宣傳工作，謀劃提升辦件量。
（二）繼續(xù)推進(jìn)企業(yè)投資項(xiàng)目提效提速。按照企業(yè)投資項(xiàng)目審批“最多xx天”改革要求，做好企業(yè)投資項(xiàng)目審批代辦服務(wù)，推進(jìn)企業(yè)投資項(xiàng)目審批工作；對符合要求的低風(fēng)險(xiǎn)小型項(xiàng)目，包括企業(yè)投資的新建、改建、擴(kuò)建的工業(yè)項(xiàng)目試行“最多xx個(gè)工作日”，力爭xxxx年x月起新賦碼的企業(yè)投資低風(fēng)險(xiǎn)小型項(xiàng)目“最多xx天”實(shí)現(xiàn)率達(dá)到xxx%。
（三）不斷加強(qiáng)代辦網(wǎng)絡(luò)和隊(duì)伍建設(shè)。建立“不見面”代辦幫辦工作制度，企業(yè)群眾通過代辦系統(tǒng)電腦端、手機(jī)端等方式進(jìn)行“不見面”代辦幫辦服務(wù)?？紤]設(shè)立一條專門的代辦專線負(fù)責(zé)咨詢答疑，設(shè)立一個(gè)專門的代辦窗口負(fù)責(zé)接待和登記，同時(shí)要加快代辦信息網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，做到代辦工作能形成網(wǎng)上咨詢、登記、派單、跟蹤督辦、反饋評價(jià)、統(tǒng)計(jì)等系統(tǒng)化流程，實(shí)現(xiàn)代辦工作全流程網(wǎng)絡(luò)覆蓋，提高代辦工作效率。
（四）持續(xù)推進(jìn)基層政務(wù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)。借勢借力，督促相關(guān)鎮(zhèn)街加快對大廳進(jìn)行改造提升，重點(diǎn)推進(jìn)新橋、南白象、麗岙、潘橋、澤雅等x個(gè)鎮(zhèn)街中心的市場監(jiān)管窗口實(shí)體進(jìn)駐。同時(shí)組織部門加強(qiáng)對鎮(zhèn)街窗口人員的培訓(xùn)力度，并根據(jù)新的服務(wù)事項(xiàng)目錄完善《鎮(zhèn)街服務(wù)事項(xiàng)業(yè)務(wù)考試試題庫》，通過業(yè)務(wù)考試促進(jìn)窗口工作人員業(yè)務(wù)能力。
（五）努力提升政務(wù)服務(wù)信息化智慧化水平。依托統(tǒng)一政務(wù)數(shù)據(jù)共享交換平臺，加快推進(jìn)行政審批中使用頻率較高的數(shù)據(jù)資源歸集共享。繼續(xù)加強(qiáng)與部門的溝通，加快系統(tǒng)間對接，推進(jìn)各條線業(yè)務(wù)辦理系統(tǒng)和南威系統(tǒng)及“一窗受理”平臺全面打通，爭取早日真正實(shí)現(xiàn)各部門“網(wǎng)絡(luò)通、數(shù)據(jù)通、應(yīng)用通”。按照“急用先行、分批推進(jìn)，成熟一批、共享一批”的原則，加快推進(jìn)高頻政務(wù)服務(wù)數(shù)據(jù)的共享和業(yè)務(wù)協(xié)同，確保數(shù)據(jù)開放率、開放容量和開放數(shù)據(jù)使用率不斷提高。
（六）完善打造陽光公共資源交易模式。依托不見面開標(biāo)系統(tǒng)，運(yùn)用視頻監(jiān)控開展線上實(shí)時(shí)監(jiān)管，實(shí)現(xiàn)業(yè)主單位、相關(guān)行政監(jiān)管單位和區(qū)紀(jì)委、監(jiān)委“三方”共同實(shí)時(shí)監(jiān)管。將全流程電子化交易系統(tǒng)與司法局涉公合同在線監(jiān)管系統(tǒng)無縫對接，把項(xiàng)目履約全過程納入監(jiān)管系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)履約信息全過程可查可溯，當(dāng)前已完成業(yè)務(wù)流程梳理和系統(tǒng)對接，預(yù)計(jì)x月份完成合同網(wǎng)簽功能。
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政務(wù)中心上半年工作總結(jié)篇九
根據(jù)《中華人民共和國政府信息公開條例》、《湖南省實(shí)施中華人民共和國政府信息公開條例辦法》和《湘西自治州人民政府辦公室關(guān)于印發(fā)湘西自治州政府信息公開工作制度和湘西自治州政務(wù)公開考核辦法的通知》（州政辦發(fā)[]58號）精神，特向社會(huì)公布湘西州人力資源和社會(huì)保障局政府信息公開工作年度報(bào)告。本報(bào)告由概述、主動(dòng)公開政府工作信息、依申請公開信息、政府信息公開收費(fèi)及減免、行政復(fù)議和行政訴訟情況、工作存在的主要問題、下一步工作打算和附表共八部分組成。本報(bào)告中所列數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)期限自1月1日起至月31日止。本報(bào)告的電子版可在“湘西州人力資源和社會(huì)保障局網(wǎng)站”rsj。xxz。gov。cn）下載。如對本報(bào)告有任何疑問，請與湘西州人力資源和社會(huì)保障局辦公室聯(lián)系（地址：xx市北門街3號；郵編：416000；電話：0743—8222805；傳真：0743—8222805；電子郵箱：xxzrsj805@163。com）。
一、概述。
年來，湘西州人力資源和社會(huì)保障局認(rèn)真貫徹落實(shí)《條例》精神，以保障人民群眾的民主權(quán)利、維護(hù)人民群眾的根本利益為出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，大力推行政務(wù)公開公辦，努力打造廉潔、陽光、高效的服務(wù)型政府，取得積極成效。
（一）強(qiáng)化組織領(lǐng)導(dǎo)，加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)。成立了由局長任組長，局領(lǐng)導(dǎo)班子成員為副組長，局機(jī)關(guān)各科室長和局屬各單位負(fù)責(zé)人為成員的政務(wù)公開工作領(lǐng)導(dǎo)小組，明確局辦公室為政務(wù)公開工作責(zé)任科室，由局辦公室負(fù)責(zé)政務(wù)公開日常工作。同時(shí)在全系統(tǒng)內(nèi)部建立了州、縣市兩級政務(wù)信息聯(lián)絡(luò)員隊(duì)伍體系，形成了全系統(tǒng)共同參與、齊抓共管、協(xié)調(diào)一致的工作格局。
（二）健全制度體系，完善工作機(jī)制。制訂了《政務(wù)公開辦法》、《政務(wù)信息工作暫行辦法》以及《政務(wù)信息公開制度》，實(shí)施了政務(wù)公開責(zé)任制、審批制、監(jiān)督制、考核制、備案制等一系列工作機(jī)制，確保制度落實(shí)到位。
（三）加強(qiáng)載體建設(shè)，拓寬發(fā)布渠道。主動(dòng)適應(yīng)政府信息公開網(wǎng)絡(luò)化、信息化的新形勢、新需求，大力推進(jìn)以州政府門戶網(wǎng)站和局屬網(wǎng)站為重點(diǎn)的電子政務(wù)建設(shè)，積極開展政策宣傳、信息公布、業(yè)務(wù)查詢、資料下載、網(wǎng)上經(jīng)辦、在線咨詢等工作，全年局門戶網(wǎng)站和服務(wù)網(wǎng)站訪問量達(dá)到126。78萬次。
二、主動(dòng)公開政府信息情況。
按照“公開是原則，不公開是例外”的要求，積極主動(dòng)地公開了有關(guān)政府信息。一是2018年1月1日至2018年12月31日，共公開領(lǐng)導(dǎo)信息、機(jī)構(gòu)設(shè)置、辦事服務(wù)、政策法規(guī)，工作通告、基金財(cái)務(wù)、及時(shí)更新發(fā)布人事考試、事業(yè)單位管理、公務(wù)員招考、社會(huì)保險(xiǎn)、勞動(dòng)維權(quán)、技能培訓(xùn)、就業(yè)服務(wù)等方面的工作動(dòng)態(tài)和業(yè)務(wù)信息406條，其中工作動(dòng)態(tài)102條，專業(yè)技術(shù)資格考試39條，事業(yè)單位招聘33條；其他人事招考8條；縣市新聞26條；公示公告148條；公務(wù)員招考50條。向州級、省級網(wǎng)站、媒體投稿50條。其中被省辦采用5條，國辦采用1條；在《團(tuán)結(jié)報(bào)》、《人才就業(yè)社保信息報(bào)》、《中國勞動(dòng)保障報(bào)》、《中國組織人事報(bào)》等刊物發(fā)表文章120篇。二是接訪和建議提案辦理及時(shí)。嚴(yán)格落實(shí)綜治維穩(wěn)工作責(zé)任制，認(rèn)真做好群眾來信來訪、企業(yè)軍轉(zhuǎn)干部解困、人大代表建議和政協(xié)提案辦理等工作，切實(shí)化解各類矛盾糾紛。全年接待來信來訪860人次，處理信訪案件55個(gè)，辦結(jié)領(lǐng)導(dǎo)交辦件23個(gè)；為州本級117名軍轉(zhuǎn)干部落實(shí)解困幫扶，企業(yè)軍轉(zhuǎn)干部保持無人赴省進(jìn)京上訪；辦理代表委員建議提案49件，全部實(shí)現(xiàn)了“面商、辦復(fù)、滿意”。
三、依申請公開信息辦理情況。
2018年我局未收到政府信息公開申請。
四、政府信息公開的收費(fèi)及減免情況。
2018年我局未對政府信息公開進(jìn)行收費(fèi)。
五、申請行政復(fù)議、提起行政訴訟情況。
2018年沒有因政府信息公開而向我局申請行政復(fù)議、或向法院起訴、或申訴舉報(bào)等情況。
六、存在的主要問題。
我局的政府信息公開工作取得了一定成績，但離人民群眾的要求還有一定差距，主要是信息公開還不夠全面，時(shí)效性還有待加強(qiáng)，政務(wù)公開的工作機(jī)制還有待進(jìn)一步完善和落實(shí)。
七、下一步工作打算。
我局將重點(diǎn)抓好以下三個(gè)方面的工作：一是進(jìn)一步強(qiáng)化政務(wù)公開意識。將政務(wù)公開納入干部教育培訓(xùn)和群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)的重要內(nèi)容，不斷強(qiáng)化干部職工公開公辦的法律意識和責(zé)任意識，主動(dòng)公開權(quán)力運(yùn)行，自覺接受社會(huì)各界和人民群眾監(jiān)督。二是進(jìn)一步加強(qiáng)政務(wù)公開制度建設(shè)。將制度規(guī)定細(xì)化到工作的每一個(gè)環(huán)節(jié)中去，做到事事有章可循，有制可依，形成以制度管公開，以制度促公開的長效機(jī)制。三是進(jìn)一步強(qiáng)化政務(wù)服務(wù)建設(shè)。繼續(xù)做好政務(wù)服務(wù)的載體和平臺建設(shè)，加快創(chuàng)新政務(wù)服務(wù)舉措，不斷提高政務(wù)服務(wù)的質(zhì)量和效率，努力打造人社部門優(yōu)質(zhì)服務(wù)品牌，不斷提高人民群眾滿意度。
今年是“十二五”的開局之年，也是縣人力資源和社會(huì)保障局組建成立后啟動(dòng)運(yùn)行的第一年。半年來，全縣人力資源和社會(huì)保障工作在縣委、縣政府的正確領(lǐng)導(dǎo)和上級業(yè)務(wù)主管部門的精心指導(dǎo)下，堅(jiān)持以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，緊緊圍繞縣委、縣政府提出的“11253”區(qū)域發(fā)展戰(zhàn)略，堅(jiān)持以城鄉(xiāng)就業(yè)、社會(huì)保障、人事工作三位一體，人才建設(shè)、民生建設(shè)兩翼并舉的工作思路，多措并舉，真抓實(shí)干，各項(xiàng)工作取得了階段性成效，較好地實(shí)現(xiàn)了時(shí)間過半、任務(wù)過半的工作目標(biāo)，為順利完成全年目標(biāo)任務(wù)奠定了良好的基礎(chǔ)。截至目前，全縣城鎮(zhèn)新增就業(yè)2448人，完成全年任務(wù)3600人的68%；職業(yè)技能培訓(xùn)1749人，完成全年任務(wù)3000人的58。3%；創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)335人，完成全年任務(wù)600人的55。83%；城鎮(zhèn)登記失業(yè)率為3。19%。新增小額擔(dān)保貸款擔(dān)保基金100萬元，完成全年任務(wù)184萬元的54。35%；新增小額擔(dān)保貸款1718萬元，完成全年任務(wù)2496萬元的68。63%；城鎮(zhèn)基本養(yǎng)老保險(xiǎn)新納入?yún)⒈＠U費(fèi)人數(shù)184人，征繳養(yǎng)老保險(xiǎn)費(fèi)1610萬元，完成全年任務(wù)2891萬元的55。6%；失業(yè)保險(xiǎn)新納入?yún)⒈＠U費(fèi)人數(shù)385人，征繳失業(yè)保險(xiǎn)費(fèi)78萬元，完成全年任務(wù)129萬元的60。4%；城鎮(zhèn)職工基本醫(yī)療保險(xiǎn)新納入?yún)⒈＠U費(fèi)人數(shù)1196人，征繳城鎮(zhèn)職工基本醫(yī)療保險(xiǎn)費(fèi)994萬元；城鎮(zhèn)居民醫(yī)療保險(xiǎn)新納入?yún)⒈＠U費(fèi)244人，征繳城鎮(zhèn)居民基本醫(yī)療保險(xiǎn)費(fèi)68。48萬元；工傷保險(xiǎn)新納入?yún)⒈＠U費(fèi)人數(shù)152人，征繳工傷保險(xiǎn)費(fèi)16萬元，征繳生育保險(xiǎn)費(fèi)53。89萬元；企業(yè)勞動(dòng)合同簽訂率為91。5%，超出全年任務(wù)89%2。5個(gè)百分點(diǎn)。
一、堅(jiān)持統(tǒng)籌城鄉(xiāng)，緩解就業(yè)壓力。
我們始終把保就業(yè)作為工作的重點(diǎn)，認(rèn)真貫徹落實(shí)國家和省市一系列穩(wěn)定和擴(kuò)大就業(yè)的政策措施，以統(tǒng)籌城鄉(xiāng)就業(yè)服務(wù)為主，采取創(chuàng)業(yè)帶動(dòng)就業(yè)，開發(fā)崗位促進(jìn)就業(yè)，貫徹落實(shí)政策穩(wěn)定就業(yè)等措施，著力抓好高校畢業(yè)生、城鎮(zhèn)困難就業(yè)群體和農(nóng)村勞動(dòng)力三大群體的創(chuàng)業(yè)就業(yè)工作，就業(yè)趨勢基本穩(wěn)定。一是大力促進(jìn)高校畢業(yè)生就業(yè)。按照省市安排，共安置招聘考錄的各類人員300名，其中：招聘事業(yè)單位工作人員91名，招聘天水師范學(xué)院“3+2”大專畢業(yè)生30名，“三支一扶”人員16名，“進(jìn)村（社區(qū)）”人員26名，特崗教師40名，鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院工作人員58名，鄉(xiāng)鎮(zhèn)機(jī)關(guān)公務(wù)員20名，參照管理事業(yè)人員19名。同時(shí)，積極實(shí)施高校畢業(yè)生就業(yè)政策，按照省市統(tǒng)一安排部署，由人社局牽頭，教育、衛(wèi)生、畜牧、農(nóng)業(yè)、旅游等相關(guān)部門配合，抽調(diào)10名工作人員集中5天時(shí)間，組織開展了全省“民生實(shí)施項(xiàng)目”和“服務(wù)基層項(xiàng)目”高校畢業(yè)生招考選拔報(bào)名工作，共有1988名高校畢業(yè)生參加報(bào)名，6月底將在xx市參加全省統(tǒng)一組織的選拔考試。二是實(shí)施積極的就業(yè)政策，穩(wěn)定和擴(kuò)大就業(yè)。以實(shí)施《就業(yè)促進(jìn)法》為主線，以擴(kuò)大就業(yè)規(guī)模、提高就業(yè)質(zhì)量為目標(biāo)，以小額擔(dān)保貸款為依托，不斷加大小額擔(dān)保貸款對創(chuàng)業(yè)的扶持力度，以創(chuàng)業(yè)帶動(dòng)就業(yè)；加強(qiáng)與承貸銀行的合作，進(jìn)一步簡化貸款手續(xù)，降低反擔(dān)保門檻，擴(kuò)大發(fā)放范圍，小額擔(dān)保貸款發(fā)放和新增小額擔(dān)保貸款擔(dān)?；鹁瓿扇昴繕?biāo)任務(wù)的一半以上，累計(jì)為下崗失業(yè)人員減免稅費(fèi)90多萬元，為下崗失業(yè)人員提供了有效服務(wù)。元月份會(huì)同有關(guān)部門在全縣開展了以下崗失業(yè)人員、大齡就業(yè)困難人員、城鎮(zhèn)“零就業(yè)家庭”為重點(diǎn)的“再就業(yè)援助月”活動(dòng)，發(fā)放《務(wù)工指導(dǎo)手冊》、春風(fēng)卡、政策宣傳提綱等宣傳材料5000多份，咨詢?nèi)罕娺_(dá)2100多人（次），幫助240名困難就業(yè)人員實(shí)現(xiàn)再就業(yè)。5月中旬舉辦了為期一周的民營企業(yè)招聘周活動(dòng)，印發(fā)宣傳資料3000多份，4000多人（次）參加了招聘咨詢，參加企業(yè)16家，提供就業(yè)崗位300多個(gè)，簽訂就業(yè)意向協(xié)議210人；累計(jì)開發(fā)公益性崗位800多個(gè)，安置760名下崗失業(yè)人員實(shí)現(xiàn)了再就業(yè)，有力緩解了就業(yè)壓力。認(rèn)真做好失業(yè)人員登記辦證工作，今年為157名下崗失業(yè)人員辦理了《就業(yè)失業(yè)登記證》，全縣辦理《再就業(yè)失業(yè)登記證》人員累計(jì)達(dá)到4611名。免費(fèi)提供職業(yè)介紹1800人（次）、職業(yè)指導(dǎo)1749人（次）。三是認(rèn)真開展就業(yè)再就業(yè)培訓(xùn)工作。進(jìn)一步創(chuàng)新培訓(xùn)方式，按照市場、用人單位技術(shù)需求和回鄉(xiāng)創(chuàng)業(yè)人員的愿望積極開展了訂單、定向培訓(xùn)、職業(yè)技能培訓(xùn)、創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)，完成就業(yè)再就業(yè)培訓(xùn)1749人，其中創(chuàng)業(yè)能力培訓(xùn)335人。
二、著力保障民生，穩(wěn)步提高社會(huì)保障水平。
以保障城鄉(xiāng)居民老有所養(yǎng)、病有所醫(yī)、失有所助、傷有所補(bǔ)為目標(biāo)，按照“廣覆蓋、?；鶎印⒍鄬哟?、可持續(xù)”的原則，不斷擴(kuò)大社會(huì)保障覆蓋面。一是細(xì)化任務(wù)，落實(shí)責(zé)任制，全力擴(kuò)大社會(huì)保險(xiǎn)覆蓋面。對照全年目標(biāo)任務(wù)，全局統(tǒng)一部署，精心組織，齊心協(xié)力，將各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)從局長、中心主任到業(yè)務(wù)人員逐級細(xì)化分解，落實(shí)“層層包干責(zé)任制”，讓每一位工作人員都能明確自己的工作職責(zé)和具體任務(wù)，將工作任務(wù)落到實(shí)處。以私營企業(yè)、個(gè)體工商戶、靈活就業(yè)人員、農(nóng)民工、中小學(xué)生和困難群體作為擴(kuò)面重點(diǎn)對象，在全縣范圍內(nèi)開展社會(huì)保險(xiǎn)依法擴(kuò)面活動(dòng)，共檢查用人單位116戶，新簽勞動(dòng)合同180份，社會(huì)保險(xiǎn)擴(kuò)面2162人，征繳社會(huì)保險(xiǎn)費(fèi)2745。37萬元。社會(huì)保障的覆蓋范圍不斷擴(kuò)大。5月至6月，在全縣范圍內(nèi)開展了以“讓人人享有社會(huì)保障”為主題的《社會(huì)保險(xiǎn)法》和新修訂的《工傷保險(xiǎn)條例》等人力資源和社會(huì)保障法規(guī)政策宣傳活動(dòng)，向群眾發(fā)放了《社會(huì)保險(xiǎn)法》宣傳資料，宣傳了《社會(huì)保險(xiǎn)法》頒布實(shí)施的重大意義、立法宗旨和基本原則、建立覆蓋城鄉(xiāng)居民的社會(huì)保障體系的目標(biāo)、各項(xiàng)社會(huì)保險(xiǎn)制度的基本內(nèi)容、勞動(dòng)者和用人單位社會(huì)保險(xiǎn)權(quán)利義務(wù)以及法律發(fā)展完善現(xiàn)行社會(huì)保險(xiǎn)制度等主要社會(huì)保障法規(guī)內(nèi)容，并現(xiàn)場為廣大勞動(dòng)者、求職人員進(jìn)行《社會(huì)保險(xiǎn)法》中基本養(yǎng)老保險(xiǎn)、基本醫(yī)療保險(xiǎn)、工傷保險(xiǎn)、失業(yè)保險(xiǎn)、生育保險(xiǎn)等社會(huì)保險(xiǎn)制度的釋義與解讀，解答對社會(huì)保險(xiǎn)待遇計(jì)發(fā)、社會(huì)保險(xiǎn)關(guān)系轉(zhuǎn)移接續(xù)、社會(huì)保險(xiǎn)費(fèi)征繳、社會(huì)保險(xiǎn)基金管理、社會(huì)保險(xiǎn)經(jīng)辦、社會(huì)保險(xiǎn)監(jiān)督等方面的問題，咨詢?nèi)罕?000多人次，免費(fèi)發(fā)放各種資料3000多份。二是貫徹落實(shí)社會(huì)保險(xiǎn)各項(xiàng)政策，提高社會(huì)保險(xiǎn)待遇水平。在確保企業(yè)退休職工基本養(yǎng)老金按時(shí)足額發(fā)放的基礎(chǔ)上，從元月起全面完成了2400多名退休人員養(yǎng)老金調(diào)標(biāo)工作，人均增加養(yǎng)老金197元，為40名企業(yè)離休人員增發(fā)生活補(bǔ)貼人均2082。65元，為37名企業(yè)軍轉(zhuǎn)干部在原有待遇的基礎(chǔ)上人均增加70元，使我縣企業(yè)退休人員月人均養(yǎng)老金達(dá)到1898元。按程序做好企業(yè)職工退休審批工作，為全縣75名企業(yè)職工辦理了退休手續(xù)，及時(shí)按國家政策落實(shí)了養(yǎng)老待遇。并為全縣2773名企業(yè)離退休人員發(fā)放退休金2223。80元；為符合條件的435名下崗失業(yè)人員發(fā)放失業(yè)金64。5萬元。認(rèn)真開展養(yǎng)老保險(xiǎn)關(guān)系接續(xù)轉(zhuǎn)移工作，共轉(zhuǎn)入社保關(guān)系7人、轉(zhuǎn)出5人，轉(zhuǎn)入資金2。9414萬元。認(rèn)真做好“五七工、家屬工”納入城鎮(zhèn)企業(yè)職工基本養(yǎng)老保險(xiǎn)統(tǒng)籌工作。按照xx市人民政府《關(guān)于城鎮(zhèn)國有企業(yè)原五七工、家屬工納入城鎮(zhèn)企業(yè)職工基本養(yǎng)老保險(xiǎn)統(tǒng)籌范圍工作方案》的通知（天政辦發(fā)[]38號）文件要求，從今年2月份起，我們對轄區(qū)內(nèi)國有企業(yè)原“五七工、家屬工”進(jìn)行了調(diào)查摸底。目前共有336名人員上報(bào)市局進(jìn)行復(fù)查。城鎮(zhèn)職工基本醫(yī)療保險(xiǎn)報(bào)銷比例平均達(dá)到75%，城鎮(zhèn)居民醫(yī)療保險(xiǎn)報(bào)銷比例平均達(dá)到64%；工傷保險(xiǎn)待遇支付23。84萬元，生育保險(xiǎn)費(fèi)支付0。46萬元；同時(shí)對縣內(nèi)12家關(guān)破企業(yè)、改制重組企業(yè)的278名“老工傷”進(jìn)行了組織勞動(dòng)能力鑒定，符合條件的7名“老工傷”人員將納入工傷保險(xiǎn)基金統(tǒng)籌管理范圍；支付待遇6。49萬元；完成了全縣城鎮(zhèn)職工基本醫(yī)療保險(xiǎn)個(gè)人信息錄入和企業(yè)工傷保險(xiǎn)、生育保險(xiǎn)基金數(shù)核定工作，為醫(yī)療保險(xiǎn)個(gè)人賬戶的建立和運(yùn)行管理打下了良好基礎(chǔ)。新農(nóng)保試點(diǎn)工作深入推進(jìn)。采取有力措施，開展了保費(fèi)收繳、基礎(chǔ)養(yǎng)老金發(fā)放、基礎(chǔ)數(shù)據(jù)采集和享受養(yǎng)老保險(xiǎn)待遇人員資格認(rèn)定等工作。目前，全縣參保22。83萬人，征繳保費(fèi)1984萬元，參保率為92%，為60歲以上4。58萬名符合領(lǐng)取待遇人員發(fā)放基礎(chǔ)養(yǎng)老金1541。83萬元，參保人數(shù)達(dá)到已參保人數(shù)的96。1%；為4。58萬名享受待遇人員進(jìn)行了資格認(rèn)定，進(jìn)一步核實(shí)了基礎(chǔ)數(shù)據(jù)、確保了參保人數(shù)、繳費(fèi)金額、票據(jù)對應(yīng)的一致性。基本實(shí)現(xiàn)了我縣農(nóng)村居民養(yǎng)老保險(xiǎn)全覆蓋。認(rèn)真做好全縣村干部養(yǎng)老保險(xiǎn)工作，全縣參加養(yǎng)老保險(xiǎn)的村干部1093人，累計(jì)征收養(yǎng)老保險(xiǎn)費(fèi)108。8萬元。
三、堅(jiān)持公正公開，人事人才工作有序推進(jìn)。
堅(jiān)持圍繞中心，服務(wù)大局，把公正、公開、擇優(yōu)作為深化人事制度改革的基本原則，積極探索，求實(shí)創(chuàng)新穩(wěn)步推進(jìn)人事制度改革有序發(fā)展。一是圓滿完成20公務(wù)員和機(jī)關(guān)事業(yè)單位人員考核工作。全縣公務(wù)員考核1228人，其中優(yōu)秀等次162人，占18。2%，稱職等次1066人，占86。8%；考核機(jī)關(guān)事業(yè)單位工作人員6093人，其中優(yōu)秀等次659人，占10。8%，稱職等次5434人，占89。2%；考核專業(yè)技術(shù)人員5014人，其中優(yōu)秀等次802人，占總?cè)藬?shù)的16%，合格等次4212人，占84%。積極開展試用期滿畢業(yè)生轉(zhuǎn)正定級考核工作，對全縣282名試用期滿畢業(yè)生（其中：縣直事業(yè)單位54人，鄉(xiāng)鎮(zhèn)事業(yè)單位65人，教育系統(tǒng)123人，衛(wèi)生系統(tǒng)40人）開展了轉(zhuǎn)正定級考核工作。二是開展借調(diào)人員摸底工作。為掌握全縣各機(jī)關(guān)單位借調(diào)、抽調(diào)人員情況，充實(shí)干部管理資料，為縣委縣政府制定全縣干部管理規(guī)定提供決策依據(jù)。按照縣委、縣政府的安排，以全縣鄉(xiāng)鎮(zhèn)機(jī)構(gòu)改革為契機(jī)，我局組織人員對全縣15個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)機(jī)關(guān)事業(yè)單位工作人員在鄉(xiāng)鎮(zhèn)工作時(shí)間、本鄉(xiāng)鎮(zhèn)工作時(shí)間、本鄉(xiāng)鎮(zhèn)籍貫人員在本鄉(xiāng)鎮(zhèn)工作的人數(shù)以及工作開展情況、廉潔自律等方面進(jìn)行了調(diào)研，為鄉(xiāng)鎮(zhèn)機(jī)構(gòu)改革的順利進(jìn)行xx縣委、縣政府對鄉(xiāng)鎮(zhèn)人員的調(diào)整配備提供決策依據(jù)。三是認(rèn)真實(shí)施《公務(wù)員的法》，做好公務(wù)員招錄工作。按照公務(wù)員錄用規(guī)定，堅(jiān)持“凡進(jìn)必考”的原則，依法、公平、科學(xué)的制定了我縣公務(wù)員招錄計(jì)劃。今年共上報(bào)各類招考計(jì)劃304名，其中：事業(yè)單位計(jì)劃招考265名（教育系統(tǒng)計(jì)劃招考85名，特崗教師計(jì)劃50名，衛(wèi)生系統(tǒng)50名，縣直事業(yè)單位45名，鄉(xiāng)鎮(zhèn)事業(yè)單位35名），公務(wù)員招考計(jì)劃39名，（鄉(xiāng)鎮(zhèn)機(jī)關(guān)15名，縣直行政機(jī)關(guān)10名，公安局6名，檢察院3名，法院2名，森林公安分局3名）。四是認(rèn)真做好專業(yè)技術(shù)人員繼續(xù)教育及職稱評審工作。職稱評定工作政策性強(qiáng)、牽涉面廣，直接關(guān)系到廣大專業(yè)技術(shù)人員的切身利益，關(guān)系到能否調(diào)動(dòng)和保護(hù)專業(yè)技術(shù)人員的積極性，對實(shí)施科教xx縣戰(zhàn)略具有特殊的重要作用。今年我局xx縣委組織部組織我縣副高級以上專業(yè)技術(shù)人員、企業(yè)經(jīng)營管理人才、職業(yè)技能人才、農(nóng)村實(shí)用技術(shù)人才及人才成員單位的代表共200多人參觀了xx市人才工作暨優(yōu)秀人才成果巡回展。為647名專業(yè)技術(shù)人員更換了繼續(xù)教育證書，對118名通過考試獲得專業(yè)技術(shù)職務(wù)任職資格及定職人員辦理了資格證書，為118名專業(yè)技術(shù)人員辦理了聘任手續(xù)；擬推薦評審符合晉升副高專業(yè)技術(shù)職務(wù)的教師7人。五是全面推行事業(yè)單位績效工資制度改革。為了調(diào)動(dòng)衛(wèi)生工作人員的積極性，有力促進(jìn)公共衛(wèi)生與基層醫(yī)療事業(yè)單位的發(fā)展，結(jié)合醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革，啟動(dòng)公共衛(wèi)生與基層醫(yī)療事業(yè)單位績效工資。堅(jiān)持改革收入分配制度與規(guī)范收入分配秩序相結(jié)合，嚴(yán)肅分配紀(jì)律，逐步建立公平、公正、合理有序的收入分配制度；在全縣251名鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生機(jī)構(gòu)醫(yī)療工作人員中推行事業(yè)單位績效工資。為全縣教育系統(tǒng)5800多名教師和符合晉升條件的260名黨政機(jī)關(guān)工作人員完成了工資正常晉升工作；對全縣593名享受遺囑補(bǔ)助的人員進(jìn)行了資格認(rèn)定，完成了102名機(jī)關(guān)事業(yè)單位工勤技能崗位技師資格考試網(wǎng)上報(bào)名、資料整理和匯總上報(bào)工作。六是開展全縣機(jī)關(guān)事業(yè)單位工資聯(lián)審工作。為進(jìn)一步深化工資收入分配制度改革，充分發(fā)揮政府宏觀調(diào)控的作用，從今年元月份開始，我局xx縣編委辦公室、縣財(cái)政局，對全縣186個(gè)單位8170名工作人員進(jìn)行了工資聯(lián)審，這項(xiàng)工作的開展從制度上杜絕了個(gè)別單位工作人員工資核算不準(zhǔn)、底子不清、人員管理較亂的問題；通過工資聯(lián)審工作，有效解決了事業(yè)單位人員和編制不相符的問題，建立了全縣各單位工作人員詳細(xì)數(shù)據(jù)庫，為今后進(jìn)行級別滾動(dòng)、正常晉升等工作夯實(shí)了基礎(chǔ)；對全縣事業(yè)單位工作人員實(shí)行動(dòng)態(tài)管理，為政府科學(xué)決策提供了依據(jù)。七是全面落實(shí)困難企業(yè)軍轉(zhuǎn)干部解困資金。我縣現(xiàn)有困難企業(yè)軍轉(zhuǎn)干部39人，其中：退休人員36人，內(nèi)退2人，失業(yè)1人。根據(jù)xx市人力資源和社會(huì)保障局《關(guān)于20企業(yè)軍轉(zhuǎn)干部解困資金撥付與發(fā)放標(biāo)準(zhǔn)的`通知》，3月份，我們嚴(yán)格按照文件精神，對39名困難企業(yè)軍轉(zhuǎn)干部按標(biāo)準(zhǔn)發(fā)放了生活困難補(bǔ)助資金，共發(fā)放解困資金123717。72元，其中：發(fā)放退休人員生活補(bǔ)助費(fèi)73200元，養(yǎng)老金18974。4元，內(nèi)退人員生活補(bǔ)助4366。32元，失業(yè)人員生活補(bǔ)助27177元。
四、加大勞動(dòng)監(jiān)察執(zhí)法力度，積極構(gòu)建和諧穩(wěn)定的勞動(dòng)關(guān)系。
堅(jiān)持從構(gòu)建和諧社會(huì)的高度出發(fā)，不斷加強(qiáng)勞動(dòng)保障監(jiān)察“兩網(wǎng)化”管理，加大執(zhí)法維權(quán)工作力度，積極建立和諧穩(wěn)定的勞動(dòng)關(guān)系，有力維護(hù)了勞動(dòng)者的合法權(quán)益。一是不斷加大監(jiān)察執(zhí)法力度。以貫徹落實(shí)“三法一條例”《社會(huì)保險(xiǎn)法》和新修定的《工傷保險(xiǎn)條例》為重點(diǎn)，結(jié)合“春風(fēng)行動(dòng)”和“20農(nóng)民工維權(quán)行動(dòng)”，積極組織開展了農(nóng)民工勞動(dòng)合同簽訂“春暖行動(dòng)”等勞動(dòng)保障專項(xiàng)檢查活動(dòng)，采取定期、不定期的形式辦法清理整頓勞動(dòng)力市場秩序，對各類用人單位與勞動(dòng)者簽訂勞動(dòng)合同和農(nóng)民工工資支付等情況進(jìn)行專項(xiàng)檢查，依法查處了侵害勞動(dòng)者權(quán)益的違法行為。共對71戶用人單位的勞動(dòng)合同重新進(jìn)行了審查、新簽、續(xù)簽和補(bǔ)簽，新簽、補(bǔ)簽勞動(dòng)合同180份，從源頭上維護(hù)了全縣農(nóng)民工的合法權(quán)益，促進(jìn)了勞動(dòng)關(guān)系和諧穩(wěn)定發(fā)展。二是維護(hù)勞動(dòng)者合法權(quán)益，推進(jìn)勞動(dòng)用工備案管理。加大《勞動(dòng)合同法》等法律、法規(guī)的宣傳力度，以中小型企業(yè)為重點(diǎn)，全面推進(jìn)勞動(dòng)合同制度，提高中小企業(yè)勞動(dòng)合同簽訂率，通過日常巡視，上半年共檢查用人單位116戶，審查用人單位規(guī)章制度31件，糾正違規(guī)8件。規(guī)范了各類企業(yè)依法用工行為，維護(hù)了勞動(dòng)者合法權(quán)益。三是認(rèn)真查處各類投訴舉報(bào)案件。建立健全了投訴舉報(bào)制度，規(guī)范處理程序，進(jìn)一步暢通投訴舉報(bào)渠道，做到有案比查、依法處理，杜絕行政不作為。共受理投訴案件52起，涉及務(wù)工人員95名，追討農(nóng)民工工資12。476萬元，結(jié)案率100%。
全區(qū)人力資源社會(huì)保障系統(tǒng)堅(jiān)持以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，認(rèn)真落實(shí)民生為本、人才優(yōu)先兩項(xiàng)根本要求，切實(shí)增強(qiáng)服務(wù)大局、肩負(fù)責(zé)任、遵守紀(jì)律三種意識，不斷強(qiáng)化班子建設(shè)、效能建設(shè)、制度建設(shè)、基礎(chǔ)建設(shè)四個(gè)保障，突出抓好就業(yè)促進(jìn)、社會(huì)保障、人才隊(duì)伍建設(shè)、人事管理、構(gòu)建和諧勞動(dòng)關(guān)系五大工作，各項(xiàng)工作有力有序有效推進(jìn)，全面實(shí)現(xiàn)了年度工作目標(biāo)和任務(wù)。現(xiàn)將2011年工作情況總結(jié)如下：
一、主要工作指標(biāo)完成情況。
——招才引智方面。全區(qū)人才總量達(dá)6。25萬人，其中高層次人才總量2632人。2011年蘇州國際精英創(chuàng)業(yè)周相城分會(huì)場活動(dòng)期間，共簽約落地項(xiàng)目20個(gè)，達(dá)成合作意向項(xiàng)目57項(xiàng)。成功創(chuàng)建吳通通訊等6家江蘇省博士后創(chuàng)新實(shí)踐基地，協(xié)助創(chuàng)新凈化等5家設(shè)站單位招收5名博士后進(jìn)站開展項(xiàng)目研究。
——就業(yè)促進(jìn)方面。全年城鎮(zhèn)登記失業(yè)率保持在3%左右，區(qū)鎮(zhèn)兩級人力資源市場共舉辦招聘會(huì)354場，提供崗位112239個(gè)，新增就業(yè)31085人，解決本地失業(yè)、失地（失水）勞動(dòng)力實(shí)現(xiàn)就業(yè)22998人。開設(shè)電車裝配、家政、保安、綠化養(yǎng)護(hù)等65個(gè)課程班，組織各類職業(yè)培訓(xùn)39845人。認(rèn)定就業(yè)困難人員5230人，幫扶就業(yè)困難實(shí)現(xiàn)再就業(yè)5228人，累計(jì)開發(fā)公益性崗2219個(gè)。累計(jì)發(fā)放崗位補(bǔ)貼、社保補(bǔ)貼2268。43萬元。
——社會(huì)保險(xiǎn)方面。截至2011年12月底，全區(qū)城鎮(zhèn)五險(xiǎn)保險(xiǎn)參保單位7183家，全區(qū)各類社會(huì)保險(xiǎn)參保總?cè)藬?shù)達(dá)129萬人（次）。其中，全區(qū)納入被征地農(nóng)民基本生活保障總?cè)藬?shù)31。49萬人。新型農(nóng)村合作醫(yī)療參保22。57萬人，參保率99%以上。各項(xiàng)社保基金累計(jì)結(jié)余48。04億元。全區(qū)納入被征地農(nóng)民基本生活保障總?cè)藬?shù)31。49萬人，“農(nóng)保轉(zhuǎn)城?！被具_(dá)到100%。
——?jiǎng)趧?dòng)維權(quán)方面。全年共開展勞動(dòng)監(jiān)察專項(xiàng)檢查6次，打擊取締非法中介機(jī)構(gòu)23家，專項(xiàng)檢查和日常巡視單位624戶，全區(qū)勞動(dòng)合同書面審查單位3238家，勞動(dòng)合同簽訂率為95。2%。共受理各類投訴舉報(bào)案件90件，全區(qū)已劃入網(wǎng)格單位共4363戶。共受理各類勞動(dòng)爭議案件685起，結(jié)案率達(dá)99%，調(diào)解（撤訴）率達(dá)73%。共認(rèn)定工傷2012起，共鑒定工傷458起，共調(diào)解工傷事故527起。共審核專項(xiàng)集體合同922份，審批特殊工時(shí)77家。共有126家企業(yè)被評為2010年度“a級勞動(dòng)保障信譽(yù)單位”。
二、主要工作及措施。
（一）以服務(wù)轉(zhuǎn)型為導(dǎo)向，著力推進(jìn)人才強(qiáng)區(qū)戰(zhàn)略。
1。落實(shí)人才政策，優(yōu)化人才環(huán)境。一是完成各類人才資助申報(bào)及發(fā)放工作。完成2010年區(qū)級人才引進(jìn)資助的審核工作，最終79人列入資助名單；共推報(bào)虞春等5人6個(gè)項(xiàng)目申報(bào)市級培養(yǎng)資助；發(fā)放落實(shí)—2010年度區(qū)級資助、2010年度區(qū)級匹配資助；全區(qū)共有17人申領(lǐng)市緊缺高層次人才引進(jìn)資助經(jīng)費(fèi)（—）；組織20市級申報(bào)工作，做好新政策的宣傳和申報(bào)培訓(xùn)，今年共推報(bào)12家企業(yè)的24人申報(bào)“姑蘇重點(diǎn)產(chǎn)業(yè)緊缺人才計(jì)劃”；積極推薦姑蘇高技能突出、重點(diǎn)人才。共向市局推薦姑蘇高技能突出人才1名、重點(diǎn)人才15名。二是優(yōu)化人才安居環(huán)境。貫徹落實(shí)《xx區(qū)人才優(yōu)租房管理辦法（試行）》，出臺《xx區(qū)人才優(yōu)租房管理細(xì)則（試行）》，并配合區(qū)人才辦，完成市級人才公寓設(shè)備資助的申報(bào)工作，推報(bào)陽澄湖、太平兩地人才公寓申報(bào)資助3。5萬元。
2。加大引智力度，加強(qiáng)載體建設(shè)。完成科斯伍德、新穎金屬2家企業(yè)外專項(xiàng)目資助經(jīng)費(fèi)的申領(lǐng)工作；組織區(qū)內(nèi)聘專單位參加xx市聘專單位培訓(xùn)班；推薦久工機(jī)械羅恩。李。哈里森博士申報(bào)國家高端外國專家項(xiàng)目引進(jìn)計(jì)劃；蘇州上聲進(jìn)站博士后研究人員馬登永博士順利通過出站考核，并與蘇州上聲正式簽訂工作協(xié)議，落戶相城。繼續(xù)加強(qiáng)與清華大學(xué)合作的“雙基地”建設(shè)，今年共有18名清華大學(xué)博士生和9名研究生骨干來我區(qū)實(shí)踐、掛職，形成了課題報(bào)告27篇；制定出臺《xx市xx區(qū)高校研究生社會(huì)實(shí)踐定點(diǎn)接收單位認(rèn)定管理辦法（試行）》，加快推進(jìn)高校社會(huì)實(shí)踐和掛職基地建設(shè)；出臺《加快推進(jìn)xx區(qū)企業(yè)博士后工作的實(shí)施意見》，加大對上爭取力度，成功創(chuàng)建6家江蘇省博士后創(chuàng)新實(shí)踐基地（分站）；落實(shí)2010年度獲批的省“企業(yè)博士集聚計(jì)劃”企業(yè)博士后類資助40萬元，建站資助180萬元、進(jìn)站資助經(jīng)費(fèi)18萬元。
3。打造引才品牌，創(chuàng)新引才機(jī)制。以蘇州國際精英創(chuàng)業(yè)周為契機(jī)，精心組織相城分會(huì)活動(dòng)，通過這一平臺，向國內(nèi)外創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)精英展示相城、推介相城。在今年分會(huì)場活動(dòng)中，共有3家孵化機(jī)構(gòu)、2家創(chuàng)業(yè)投資公司、6家研發(fā)機(jī)構(gòu)、15家企業(yè)，及80名高層次人才就77個(gè)人才載體、人才創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目進(jìn)行了對接洽談，最終20項(xiàng)目落戶本區(qū)。同時(shí)借市政府在北美舉辦創(chuàng)業(yè)大賽之機(jī)，做好300余個(gè)人才項(xiàng)目的對接工作，截至目前，共有5家企業(yè)7個(gè)對接意向正在洽談。
4?？茖W(xué)評估人才，推動(dòng)職稱評定。通過前期大規(guī)模的宣傳，本年度職稱申報(bào)數(shù)量和質(zhì)量都較往年有較大幅度提升。年度受理職稱申報(bào)材料1238份，其中高級職稱65人，中級職稱申報(bào)508人，初級職稱665人，共組織召開工程、圖文博檔、中小學(xué)教師、農(nóng)業(yè)等系列（專業(yè)）職稱評審會(huì)4次，累計(jì)評審專業(yè)技術(shù)人員411名，辦理大中專畢業(yè)生職稱初定447人。同時(shí)，根據(jù)市局蘇職辦〔2010〕18號的文件精神，積極開展部分國家、省職業(yè)資格比照認(rèn)定為相應(yīng)職稱資格工作，通過向有關(guān)單位寄送信件、發(fā)布網(wǎng)絡(luò)通知等手段進(jìn)行宣傳。目前，已受理并辦結(jié)職業(yè)資格比照認(rèn)定為職稱資格業(yè)務(wù)37人次。
（二）以就業(yè)惠民為目標(biāo)，著力打造充分就業(yè)工程。
1。完善政策措施，推動(dòng)城鄉(xiāng)就業(yè)。為進(jìn)一步鼓勵(lì)就業(yè)促創(chuàng)業(yè)，我局以當(dāng)前現(xiàn)有條件為根本出發(fā)點(diǎn)，不斷完善就業(yè)再就業(yè)政策，著重拓寬就業(yè)再就業(yè)渠道。與區(qū)住建部門聯(lián)合發(fā)文，再次拓寬了我區(qū)公益性崗位的范圍；在原有政策基礎(chǔ)上制定了新的創(chuàng)業(yè)孵化基地認(rèn)定管理辦法，規(guī)范了我區(qū)創(chuàng)業(yè)孵化基地的管理，充分發(fā)揮各類創(chuàng)業(yè)孵化基地在促進(jìn)創(chuàng)業(yè)帶動(dòng)就業(yè)方面的積極作用；根據(jù)省、市、區(qū)政府要求，著手制定我區(qū)家政服務(wù)行業(yè)規(guī)范。進(jìn)一步落實(shí)失業(yè)人員保障政策，維持就業(yè)困難人員基本生活水平。本年度，我局再一次調(diào)整了失業(yè)金領(lǐng)取標(biāo)準(zhǔn)，逐步提高我區(qū)失業(yè)人員的生活保障水平即就業(yè)困難人員社會(huì)保險(xiǎn)補(bǔ)貼標(biāo)準(zhǔn)，明確了社會(huì)保障補(bǔ)貼的期限及計(jì)算方法。
2。狠抓市場就業(yè)，切實(shí)提高就業(yè)率。根據(jù)充分就業(yè)新三年工程的要求，切實(shí)做好高校應(yīng)屆畢業(yè)生就業(yè)工作，我局在2011年先后舉辦了春夏兩屆‘相約相城樂業(yè)相城’大型人力資源交流暨畢業(yè)生就業(yè)洽談會(huì)，區(qū)內(nèi)百余企業(yè)提供近7000個(gè)就業(yè)崗位，吸引大批高校畢業(yè)生進(jìn)場應(yīng)聘，當(dāng)場達(dá)成就業(yè)意向3000余個(gè)，有效緩解了近年來出現(xiàn)的高校畢業(yè)生就業(yè)難問題。而且針對特殊人群，我局還專門召開了婦女就業(yè)專場及殘疾人專場招聘會(huì)，為女性及殘疾人提供了更多的就業(yè)機(jī)會(huì)。
3。積極加強(qiáng)引導(dǎo)，推進(jìn)素質(zhì)就業(yè)。根據(jù)新一輪充分就業(yè)三年工作的部署和以大培訓(xùn)促進(jìn)就業(yè)的總體思路，按照全年就業(yè)引導(dǎo)性培訓(xùn)、專項(xiàng)技能培訓(xùn)、企業(yè)崗位培訓(xùn)38000人的目標(biāo)任務(wù)，全力推進(jìn)職業(yè)技能培訓(xùn)工作。共審批新獅、立信、元和成教、xx區(qū)公共實(shí)訓(xùn)基地（相城中等專業(yè)學(xué)校）和xx市科高全創(chuàng)職業(yè)培訓(xùn)學(xué)校等7家培訓(xùn)機(jī)構(gòu)開設(shè)家政員、保安員、會(huì)計(jì)從業(yè)資格、餐飲服務(wù)員、綠化養(yǎng)護(hù)員、水產(chǎn)養(yǎng)殖、果疏種植等65個(gè)培訓(xùn)班，開展就業(yè)引導(dǎo)性培訓(xùn)共17491人，專項(xiàng)技能培訓(xùn)6064人，崗位培訓(xùn)16290人。舉辦xx區(qū)首屆汽車維修技能大賽和賓館飯店客房服務(wù)員技能競賽，并選送3名選手參加xx市客房服務(wù)員職業(yè)技能大賽，分別取得第3、5、7名的好成績，其中獲得第3名選手湯平偉榮獲“xx市技術(shù)能手”稱號，較好地營造了全區(qū)技術(shù)工人學(xué)技能、練本領(lǐng)的良好氛圍。
4。主動(dòng)深入企業(yè)，解決招工難問題。協(xié)同各鄉(xiāng)鎮(zhèn)勞動(dòng)保障事務(wù)所和xx市新獅人力資源有限公司在全區(qū)每個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)陸續(xù)舉辦“服務(wù)企業(yè)，關(guān)注用工”企業(yè)用工座談會(huì)，通過對“用工難”內(nèi)因與外因的分析，引導(dǎo)企業(yè)樹立“友善用工”意識，加強(qiáng)人文關(guān)懷，增強(qiáng)員工歸屬感，以留人為主，招人為輔，降低離職率，從而解決企業(yè)“用工難”問題。并且組織了羅普斯金、吳通通訊等12家區(qū)內(nèi)用工緊缺的企業(yè)遠(yuǎn)赴山西省參加了“2011迎春風(fēng)、送崗位、省際勞務(wù)對接系列招聘活動(dòng)”。鼓勵(lì)企業(yè)走出相城，赴外招聘簽訂勞務(wù)對接協(xié)議，切實(shí)解決企業(yè)用工難問題。
5。強(qiáng)化平臺建設(shè)，夯實(shí)工作基礎(chǔ)。為充分發(fā)揮政府服務(wù)職能，打破單一業(yè)務(wù)模式，增強(qiáng)市場生命力，今年，繼開發(fā)區(qū)、度假區(qū)建立人力資源分市場之后，我區(qū)十大板塊均已擁有各自的人力資源市場，形成以區(qū)級人力資源市場為核心、鎮(zhèn)級人力資源市場為配套、社會(huì)中介服務(wù)機(jī)構(gòu)為補(bǔ)充的立體式、多層次的人力資源服務(wù)網(wǎng)絡(luò)。區(qū)鎮(zhèn)兩級的人力資源市場和分市場以促進(jìn)就業(yè)為目的，根據(jù)轄區(qū)內(nèi)企業(yè)特點(diǎn)每周定期舉辦現(xiàn)場招聘會(huì)，對當(dāng)?shù)仄髽I(yè)“招人難”的窘?jīng)r起到了一定的緩解作用。同時(shí)，本年度“新相城人才網(wǎng)”基本完成測試修改，成功實(shí)現(xiàn)相城人才網(wǎng)和相城就業(yè)網(wǎng)兩網(wǎng)合并，在原來人才網(wǎng)的基礎(chǔ)上增加就業(yè)創(chuàng)業(yè)服務(wù)相應(yīng)模塊，完成人才網(wǎng)的改版擴(kuò)容并繼續(xù)拓展網(wǎng)上業(yè)務(wù)，增加網(wǎng)絡(luò)招聘業(yè)務(wù)量，探索開發(fā)虛擬人才市場，實(shí)現(xiàn)有形市場和無形市場有機(jī)結(jié)合。除此之外積極開展人力資源市場供求調(diào)查活動(dòng)。分別于今年二月份和十二月中旬開展了我區(qū)人力資源市場供求情況分析和預(yù)測，向社會(huì)提供了有效的用工需求信息，有效引導(dǎo)了人力資源的合理流動(dòng)。
政務(wù)中心上半年工作總結(jié)篇十
20xx年以來，市運(yùn)管處按照市政務(wù)公開領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室的工作要求，堅(jiān)持加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，拓展公開內(nèi)容，創(chuàng)新公開形式，完善公開制度，強(qiáng)化公開監(jiān)督，進(jìn)一步推進(jìn)政務(wù)公開工作，取得了良好的成效。上半年共主動(dòng)公開政府信息114條?，F(xiàn)將市運(yùn)管處20xx年上半年政務(wù)公開自評總結(jié)如下：
政務(wù)中心上半年工作總結(jié)篇十一
20xx年，為進(jìn)一步深入推進(jìn)簡政放權(quán)、放管結(jié)合轉(zhuǎn)變政府職能工作向縱深發(fā)展，按照縣政府放管服工作具體要求，縣住建局以審批制度改革為突破口，創(chuàng)新體制機(jī)制，規(guī)范行政審批行為，強(qiáng)化審批權(quán)力監(jiān)督，不斷提高行政審批效率，取得了明顯成效?，F(xiàn)將上半年政務(wù)公開工作開展情況總結(jié)如下：
一、調(diào)整、取消和新增部分行政審批事項(xiàng)。行政審批制度改革工作開展以來，我局對原有的審批事項(xiàng)進(jìn)行了認(rèn)真疏理和整合，對原有的八項(xiàng)非行政許可事項(xiàng)取消了一項(xiàng)，其他七項(xiàng)轉(zhuǎn)為備案事項(xiàng)；承接了市住建委下放的“權(quán)限內(nèi)燃?xì)饨?jīng)營者改動(dòng)市政燃?xì)庠O(shè)施審批”和“燃?xì)饨?jīng)營許可證審批”兩項(xiàng)行政許可審批事項(xiàng)。當(dāng)前我局共有行政許可項(xiàng)目8項(xiàng)，即：
1、城市規(guī)劃區(qū)內(nèi)臨時(shí)建設(shè)許可審批；
2、建設(shè)項(xiàng)目選址意見書；
3、建設(shè)用地規(guī)劃許可證；
4、建設(shè)工程規(guī)劃許可證；
5、鄉(xiāng)村建設(shè)規(guī)劃許可證；
6、建筑工程施工許可證；
7、權(quán)限內(nèi)燃?xì)饨?jīng)營者改動(dòng)市政燃?xì)庠O(shè)施審批；
8、燃?xì)饨?jīng)營許可證審批。
二、實(shí)施了“兩集中、兩到位”改革。按照縣政府要求目前我局對上述8項(xiàng)行政許可中除鄉(xiāng)村建設(shè)規(guī)劃許可證外的七項(xiàng)審批事項(xiàng)全部進(jìn)入“服務(wù)中心”住建窗口受理，鄉(xiāng)村建設(shè)規(guī)劃許可證我局委托各鄉(xiāng)鎮(zhèn)的村鎮(zhèn)規(guī)劃所進(jìn)行審批。工作程序如下：城市規(guī)劃區(qū)內(nèi)臨時(shí)建設(shè)許可審批、建設(shè)項(xiàng)目選址意見書、建設(shè)用地規(guī)劃許可證、建設(shè)工程規(guī)劃許可證、權(quán)限內(nèi)燃?xì)饨?jīng)營者改動(dòng)市政燃?xì)庠O(shè)施審批、燃?xì)饨?jīng)營許可證審批等六項(xiàng)行政許可由我局窗口受理——業(yè)務(wù)股室審核——分管領(lǐng)導(dǎo)、主要領(lǐng)導(dǎo)審批；建筑工程施工許可證由我局窗口受理——行政審批股股長審批。
三、減化建設(shè)工程項(xiàng)目審批流程。通過采取“整合流程、一門受理、并聯(lián)審批、信息共享、限時(shí)辦結(jié)”等改革方式，以信息化推進(jìn)行政審批流程再造。努力將涉及我局審批時(shí)間由40個(gè)工作日縮短為23個(gè)工作日，大幅度提高我縣建設(shè)工程項(xiàng)目審批效率。
四、行政許可審批事項(xiàng)實(shí)時(shí)公開。我局的八項(xiàng)行政許可事項(xiàng)均可以在江西政務(wù)服務(wù)網(wǎng)xx縣區(qū)申報(bào)入口進(jìn)行在線咨詢、在線申報(bào)、在線辦理，辦理結(jié)果實(shí)時(shí)公開，動(dòng)態(tài)顯示，20xx年上半年的行政許可辦件量共47件。
五、做好政務(wù)公開政策宣傳。按照“簡政放權(quán)、放管結(jié)合、優(yōu)質(zhì)服務(wù)”的要求，制定了《縣住建局辦事手冊》、《縣住建局辦事指南》和《縣住建局xx縣建設(shè)工程項(xiàng)目并聯(lián)審批辦事指南》，第一時(shí)間送達(dá)服務(wù)對象，并進(jìn)行政策宣傳解釋，同時(shí)公布至網(wǎng)站上，有效減少了服務(wù)對象多跑路、走回頭路，走彎路。
六、優(yōu)化審批服務(wù)事項(xiàng)。優(yōu)化規(guī)劃、施工許可證辦理程序，精簡報(bào)件。經(jīng)過局班子會(huì)研究同意，出臺了《關(guān)于進(jìn)一步優(yōu)化報(bào)建手續(xù)的通知》，對工業(yè)項(xiàng)目、招商引資項(xiàng)目和鄉(xiāng)鎮(zhèn)的民生工程項(xiàng)目，在規(guī)劃、施工許可證等事項(xiàng)的辦理手續(xù)進(jìn)行了優(yōu)化，精簡了前置審批條件，壓縮了審批時(shí)間，這一舉措得到了社會(huì)各界的一致好評。在辦理施工許可審批流程上進(jìn)行了精簡，由原來的分管領(lǐng)導(dǎo)、主要領(lǐng)導(dǎo)審批更改為由股室長審批即可，大大縮減了審批時(shí)限，如原法定辦理時(shí)限為15個(gè)工作日，承諾在3個(gè)工作日內(nèi)辦理建筑工程施工許可手續(xù)。
七、行政許可標(biāo)準(zhǔn)化規(guī)范化。根據(jù)《xx縣人民政府辦公室關(guān)于印發(fā)xx縣行政許可標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)實(shí)施方案的通知》分府辦發(fā)【20xx】12號文件要求，我局完成了八項(xiàng)行政許可事項(xiàng)的標(biāo)準(zhǔn)化編制工作。
八、積極實(shí)施減證措施。根據(jù)縣經(jīng)管委下發(fā)的《關(guān)于開展我縣“減證便民”專項(xiàng)行動(dòng)的通知》要求，對企業(yè)信息在網(wǎng)上能夠查詢到的，可不再提交證明材料。如取消了辦理工程規(guī)劃許可需要的法人營業(yè)執(zhí)照復(fù)印件。
政務(wù)中心上半年工作總結(jié)篇十二
為確保政務(wù)公開工作順利開展和建立長效機(jī)制，切實(shí)做好政務(wù)公開各項(xiàng)工作，市運(yùn)管處成立了以處長王殿利同志任組長的政務(wù)公開領(lǐng)導(dǎo)小組，領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室，明確了由處辦公室負(fù)責(zé)政務(wù)公開日常工作。做到了領(lǐng)導(dǎo)、機(jī)構(gòu)、人員“三到位”。市運(yùn)管處還將政務(wù)公開工作落實(shí)到有關(guān)科室和人員，做到政務(wù)公開與運(yùn)管工作同安排、同部署、同檢查、同考核，進(jìn)一步完善政務(wù)公開制度，明確任務(wù)、責(zé)任和分工，加強(qiáng)監(jiān)督和檢查，形成各負(fù)其責(zé)、相互配合、齊抓共管的領(lǐng)導(dǎo)體制和工作機(jī)制。
政務(wù)中心上半年工作總結(jié)篇十三
20xx年上半年，我區(qū)的編制政務(wù)公開工作在林區(qū)黨委、政府的高度重視和直接領(lǐng)導(dǎo)下，在省編辦和省財(cái)政與編制政務(wù)公開領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室的具體指導(dǎo)下，根據(jù)省財(cái)政與編制政務(wù)公開領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室的有關(guān)要求，堅(jiān)持嚴(yán)格程序、嚴(yán)格檢查、嚴(yán)格審核、確保質(zhì)量、確保進(jìn)度的原則，采取得力措施，扎實(shí)工作，完成了上半年財(cái)政與編制政務(wù)公開工作的工作任務(wù)，取得了顯著成效。
林區(qū)編辦一直將編制政務(wù)公開工作作為機(jī)構(gòu)編制管理中的一項(xiàng)重要工作列入議事日程，并明確1名同志專門負(fù)責(zé)編制政務(wù)公開工作。今年主要做了以下工作：
（一）定期更新網(wǎng)上信息
一是為使編制政務(wù)公開網(wǎng)正常運(yùn)行，做到了對網(wǎng)上機(jī)構(gòu)、人員編制信息定期更新，保證了編制政務(wù)公開網(wǎng)的質(zhì)量和及時(shí)性。二是進(jìn)一步公開了林區(qū)編辦工作制度、工作程序、服務(wù)承諾及國家和省有關(guān)機(jī)構(gòu)編制管理的政策法規(guī)。
（二）按時(shí)完成網(wǎng)上咨詢、投拆答復(fù)。
對收到的群眾咨詢、投拆、建議，都按要求做到了按時(shí)、保質(zhì)答復(fù)，群眾滿意率達(dá)100%。
（一）領(lǐng)導(dǎo)重視，各級各部門密切配合抓落實(shí)一是為加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，強(qiáng)化責(zé)任，林區(qū)黨委、政府將編制政務(wù)公開工作作為“一把手”工程納入了綜合目標(biāo)考核。
二是黨委政府領(lǐng)導(dǎo)調(diào)整后，林區(qū)黨委、政府及時(shí)調(diào)整了財(cái)政與編制政務(wù)公開領(lǐng)導(dǎo)小組，由常務(wù)副區(qū)長直接領(lǐng)導(dǎo)，并在去年的基礎(chǔ)上加強(qiáng)了工作專班。
三是足額預(yù)算了工作經(jīng)費(fèi)。從20xx年開始，林區(qū)人民政府將編制政務(wù)公開工作納入了財(cái)政預(yù)算，每年將財(cái)政與編制政務(wù)公開轉(zhuǎn)移支付獎(jiǎng)金的一半作為編制政務(wù)公開工作經(jīng)費(fèi)，以保證編制政務(wù)公開工作的正常運(yùn)轉(zhuǎn)。
（二）狠抓基礎(chǔ)，穩(wěn)步推進(jìn)政務(wù)公開工作
林區(qū)編辦統(tǒng)籌安排政務(wù)公開工作，從強(qiáng)化責(zé)任、建章立制、宣傳培訓(xùn)、查詢點(diǎn)建設(shè)等基礎(chǔ)性工作入手，狠抓政務(wù)公開工作的落實(shí)。
1、細(xì)化日程，明確責(zé)任。先后召開了4次辦公室會(huì)議，制定了20xx年編制政務(wù)公開工作日程，將具體工作細(xì)化到具體責(zé)任人。
2、強(qiáng)化宣傳培訓(xùn)，進(jìn)一步營造社會(huì)支持氛圍。為更好地督辦全區(qū)編制政務(wù)公開工作的開展，加大編制政務(wù)公開工作的宣傳力度，有效地指導(dǎo)全區(qū)各單位編制政務(wù)公開工作的開展。一是制發(fā)編制政務(wù)公開宣傳標(biāo)語在神農(nóng)架電視臺連續(xù)滾動(dòng)播出，在《神農(nóng)架》報(bào)上連續(xù)刊載；二是組織人員到各鄉(xiāng)鎮(zhèn)指導(dǎo)編制政務(wù)公開宣傳工作。通過廣泛宣傳，提高了工作人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)，贏得了全社會(huì)的支持。
3、嚴(yán)格核查，提高公開數(shù)據(jù)質(zhì)量
為使公開數(shù)據(jù)達(dá)到全面、真實(shí)、準(zhǔn)確，經(jīng)得起群眾的監(jiān)督，主要抓好了三項(xiàng)工作。
一是將所有資料和數(shù)據(jù)收集齊全，有據(jù)可查，建檔立卡，規(guī)范管理；
1、機(jī)構(gòu)編制管理得到進(jìn)一步規(guī)范。通過實(shí)行編制政務(wù)公開，編制部門進(jìn)一步理順、規(guī)范了機(jī)構(gòu)編制管理體制，對機(jī)構(gòu)設(shè)置、領(lǐng)導(dǎo)職數(shù)、行政和事業(yè)編制數(shù)都進(jìn)行了網(wǎng)上公開。建立和完善了機(jī)構(gòu)編制管理與財(cái)政預(yù)算管理相互配套、協(xié)調(diào)的約束機(jī)制和管理“一支筆”的審批制度，各單位機(jī)構(gòu)編制情況網(wǎng)上一目了然，編制部門在機(jī)構(gòu)編制管理中可在網(wǎng)上進(jìn)行操作，減少了大量的工作量。
2、群眾滿意度得到進(jìn)一步提高。隨著機(jī)構(gòu)設(shè)置和人員編制的公開、透明，廣大群眾對編制的知情權(quán)進(jìn)一步擴(kuò)大，各單位、各鄉(xiāng)鎮(zhèn)機(jī)構(gòu)情況、人員編制情況，是否有超編現(xiàn)象，群眾一看便知，有效的遏制了照顧親朋、混編混崗、吃“空餉”、無編進(jìn)人等現(xiàn)象，政府的透明度得到進(jìn)一步增強(qiáng)，干群關(guān)系得到了進(jìn)一步的改善，群眾的滿意度得到進(jìn)一步提高。
政務(wù)中心上半年工作總結(jié)篇十四
自20xx年5月20日接任辦公室政務(wù)工作以來，協(xié)助主任圍繞旗政府中心工作，狠抓落實(shí)，較好地完成了分管工作。為總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，現(xiàn)將上半年工作總結(jié)呈上，請閱示：
一、工作運(yùn)行情況。
(一)公文運(yùn)轉(zhuǎn)。
公文運(yùn)轉(zhuǎn)不僅是上情下達(dá)、下情上達(dá)，而且也是領(lǐng)導(dǎo)聯(lián)系內(nèi)外，解決矛盾，統(tǒng)籌安排的“中樞”。因此，上任伊始，深入秘書室、打字室、機(jī)要室、人防辦、信息室調(diào)查摸底，對分管股室的公文運(yùn)轉(zhuǎn)情況進(jìn)行詳細(xì)了解。由于近一時(shí)期，辦公室文秘人員處于更新階段，公文運(yùn)轉(zhuǎn)的渠道不暢。為強(qiáng)化公文運(yùn)轉(zhuǎn)工作順利開展，于6、7月份先后兩次召開有關(guān)股室座談會(huì)，強(qiáng)調(diào)公文運(yùn)轉(zhuǎn)的重要性及時(shí)效性，借以提高工作人員積極性。隨后辦公室采取了調(diào)訓(xùn)形式，及時(shí)充實(shí)隊(duì)伍，合理配置各條戰(zhàn)線上的文秘人員，確保了公文運(yùn)轉(zhuǎn)的高效。
(二)辦文辦會(huì)。
1、精心組織，嚴(yán)格把關(guān)，確保辦文質(zhì)量。
一是在“求精、求新、求實(shí)、求深”上下功夫，進(jìn)一步提高文稿質(zhì)量。我是從農(nóng)區(qū)到牧區(qū)工作的，這就需要有一個(gè)認(rèn)知過程。但我始終把學(xué)習(xí)作為做好本職工作的首務(wù)來認(rèn)識，積極帶領(lǐng)全體政務(wù)工作人員，向書本學(xué)習(xí)，向?qū)嵺`學(xué)習(xí)，向他人學(xué)習(xí)。只有充分占有素材，掌握材料，才能提高工作的前瞻性和可預(yù)見性。因此，在文稿起草寫作時(shí)都能準(zhǔn)確領(lǐng)會(huì)領(lǐng)導(dǎo)意圖，吃透上情，把握下情，了解外情，抓好結(jié)合。同時(shí)，力戒空話、虛話、套話，充分發(fā)揮以文輔政的作用。在具體辦文工作中，真正做到了求精，即說短話，行短文，寫力作，出精品，反對拖沓冗長、文不達(dá)意；求新，即創(chuàng)新，有新意。反對“八股文章”，照抄照搬，了無新意；求實(shí)，即文風(fēng)實(shí)，內(nèi)容實(shí)，語言樸實(shí)，反對浮夸、華而不實(shí)；求深，即站得高，想得遠(yuǎn)，挖得深，結(jié)合得緊，反對就事論事，固步自封、浮皮潦草，不切實(shí)際。行文和講話稿，著力在思想上加以挖掘和提煉，在內(nèi)容上緊貼本旗實(shí)際，在語言文字上講究樸實(shí)無華，努力提高文稿的領(lǐng)導(dǎo)滿意度、基層認(rèn)同感和對實(shí)踐工作的指導(dǎo)性。二是提高效率意識和責(zé)任意識，嚴(yán)把質(zhì)量關(guān)。(一)把住入口關(guān)。對不符合規(guī)定的文件，一律退回其呈報(bào)單位。(二)把住文件精簡關(guān)。凡是旗政府已有明確規(guī)定的事項(xiàng)一般不再轉(zhuǎn)發(fā)，凡屬部門職權(quán)范圍內(nèi)能解決的事項(xiàng)一般不轉(zhuǎn)發(fā)。(三)把住會(huì)簽關(guān)。凡應(yīng)會(huì)簽而未會(huì)簽的公文，一律不送領(lǐng)導(dǎo)審批。(四)把好政策關(guān)。要求文秘人員在草擬文件時(shí)先了解與此相關(guān)的政策，并將有關(guān)政策材料附在文稿后送批，做到既注意縱向方針政策的連續(xù)性，又考慮橫向的相關(guān)性，防止顧此失彼，互相矛盾。(五)把好文字關(guān)。要求從擬稿者開始，做到文字表述精煉，準(zhǔn)確。并規(guī)定文件在呈送領(lǐng)導(dǎo)簽發(fā)前，秘書必須仔細(xì)校對后，由對口副主任把關(guān)后才能送簽。(六)把好程序關(guān)。實(shí)行四級審核負(fù)責(zé)制，即秘書人員起草，對口副主任把關(guān)，辦公室主管領(lǐng)導(dǎo)把關(guān)，旗政府領(lǐng)導(dǎo)簽發(fā)。對未按程序簽發(fā)的文件，不予編號、打印。(七)把好校對關(guān)。要求政辦工作人員對每份文件必須認(rèn)真校對，如果時(shí)間允許，則實(shí)行多人校稿或?qū)訉有８濉?八)在催辦環(huán)節(jié)上，落實(shí)責(zé)任制。誰經(jīng)辦誰負(fù)責(zé)，做到文件件件有著落，件件有結(jié)果。
2、周密安排。協(xié)調(diào)配合，確保辦會(huì)質(zhì)量。
在辦會(huì)方面，實(shí)行了會(huì)前，會(huì)中，會(huì)后各項(xiàng)工作程序化，管理與服務(wù)，超前籌劃，科學(xué)安排，精心組織，規(guī)范管理。
一是統(tǒng)籌規(guī)劃，狠抓落實(shí)。由于近段時(shí)期是接待高峰，領(lǐng)導(dǎo)斡旋于其中。于是將各部門會(huì)議進(jìn)行收集匯總和分類，對部門能協(xié)調(diào)解決問題的會(huì)議，堅(jiān)決不開。對有必要開的會(huì)議，制定出目標(biāo)、計(jì)劃，這樣既協(xié)調(diào)解決了領(lǐng)導(dǎo)參加會(huì)議的時(shí)間和精力，又使辦公室做到心中有數(shù)，運(yùn)籌帷幄。二是周密安排，分工負(fù)責(zé)。在大型會(huì)議或承辦接待國家領(lǐng)導(dǎo)前期準(zhǔn)備工作上，協(xié)助其他主任選調(diào)業(yè)務(wù)精人員成立會(huì)務(wù)組，將會(huì)議通知、會(huì)場布置、材料印發(fā)、新聞報(bào)道、交通保障等任務(wù)和責(zé)任細(xì)化到每一個(gè)人，每一個(gè)環(huán)節(jié)，并形成會(huì)序，進(jìn)行統(tǒng)一調(diào)度，分兵把口，各負(fù)其責(zé)，發(fā)現(xiàn)問題，及時(shí)整改。三是團(tuán)結(jié)協(xié)作、凝聚力量。辦會(huì)僅靠個(gè)人能量是不能完成的。因此，要求辦公室各秘書必須做到思想同心、目標(biāo)同向、工作同步。對于工作需要結(jié)合的事情會(huì)同各主任協(xié)商共管，敢于承擔(dān)責(zé)任，決不爭功諉過、相互拆臺。做到了以團(tuán)結(jié)為重，不利于團(tuán)結(jié)的話不說，不利于團(tuán)結(jié)的.事不做，有較強(qiáng)的全方位服務(wù)和全辦一盤棋的大局意識，建立了一種健康向上，寬松和諧的人際關(guān)系。
1、加大工作力度，爭名進(jìn)位意識增強(qiáng)。
一是舉辦了全旗首屆政務(wù)信息培訓(xùn)班，明確了“信息工作要實(shí)現(xiàn)爭名進(jìn)位”的目標(biāo)。二是下發(fā)了《關(guān)于政府系統(tǒng)信息工作考核辦法的通知》（陳政辦發(fā)［20xx］59號）文件，把信息工作納入年度考核。三是配備了專人主抓信息工作。從目前各地報(bào)送的信息看，無論是數(shù)量，還是質(zhì)量均有大幅度提高。截止8月15日，上報(bào)市政府辦公廳信息179條，采用27條，采用率15%。其中被自治區(qū)政府辦公廳采用1條。在全市政府系統(tǒng)信息工作位居第10位，同比前移3位。
2、圍繞中心，把握需求，信息工作的“耳目”和“參謀”助手作用得到較好發(fā)揮。
半年來，緊緊圍繞旗政府“十五”最后一年攻堅(jiān)年活動(dòng)、工業(yè)項(xiàng)目帶動(dòng)戰(zhàn)略的實(shí)施、產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整、治理沙化工程、固定資產(chǎn)投資等一系列重點(diǎn)工作開展信息服務(wù)，同時(shí)，抓住國家及省部級領(lǐng)導(dǎo)來我旗視察和社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的一些重大問題及時(shí)上報(bào)或刊載陳政信息。通過《陳政信息》輻射帶動(dòng)，各地，各部門也相應(yīng)建立了重大緊急信息報(bào)送工作責(zé)任制和重大緊急時(shí)期值班值宿制度，使重大緊急信息的反饋更加及時(shí)，準(zhǔn)確和全面，為各級政府妥善處理緊急重大突發(fā)性事件贏得了時(shí)間和主動(dòng)權(quán)。
3、拓寬版面，信息實(shí)用價(jià)值明顯提高。
為強(qiáng)化對政府領(lǐng)導(dǎo)的服務(wù)，我們對原陳政信息的版面進(jìn)行了調(diào)整，新增了領(lǐng)導(dǎo)批示，信息短波，把采用的內(nèi)容分類，進(jìn)一步增強(qiáng)了信息的可讀性、參考性、時(shí)效性和針對性。截止目前，陳政信息已編發(fā)119期。
（四）人防工作。
在認(rèn)真貫徹落實(shí)《人民防空法》和《內(nèi)蒙古自治區(qū)人防法實(shí)施辦法》的同時(shí)，堅(jiān)持以人為本，依法籌集人防建設(shè)資金，加快人防建設(shè)與發(fā)展。現(xiàn)已購置了防空警報(bào)器，完善了《城市防空襲預(yù)案》。并大力開展了人防知識宣傳，利用廣播、電視等媒體宣傳人防知識。擬在9月12日人防宣傳日上，認(rèn)真開展第一次警報(bào)試鳴工作。
（一）積極維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定本著以人為本，為人民服務(wù)思想宗旨，熱情接待群眾來信來訪。并耐心細(xì)致地做他們的思想工作，講解國家相關(guān)政策法律法規(guī)，盡最大能量來穩(wěn)定上訪群眾的情緒，使問題得到妥善解決。
（二）圓滿完成接待工作本著熱情、周到的原則做好接待工作。沒有把接待工作作為包袱，或者是看作簡單的吃喝去應(yīng)付，而是將接待工作理解為解放和發(fā)展生產(chǎn)力，促進(jìn)旗域經(jīng)濟(jì)發(fā)展的重要途經(jīng)，去謀劃，去對待。半年共接待人次。
回顧半年來的工作，雖然取得了點(diǎn)滴成績，但與領(lǐng)導(dǎo)的要求還有一段差距。一是政務(wù)服務(wù)質(zhì)量還不夠高，參謀助手作用發(fā)揮得不夠充分，決策服務(wù)的深度和廣度與領(lǐng)導(dǎo)的要求尚有差距；二是創(chuàng)一流的目標(biāo)意識還不夠濃。三是個(gè)人綜合素質(zhì)還需進(jìn)一步提高。今后，針對弱點(diǎn)，采取積極有效措施，切實(shí)加以改進(jìn)，不斷提高政務(wù)工作水平，為建設(shè)和諧陳巴爾虎作出貢獻(xiàn)。
政務(wù)中心上半年工作總結(jié)篇十五
著力推進(jìn)“一站式服務(wù)”。在行政審批方面，實(shí)行“一站式服務(wù)”。市運(yùn)管處進(jìn)一步加強(qiáng)政務(wù)服務(wù)中心窗口建設(shè)，重新梳理中心窗口業(yè)務(wù)，精簡行政審批事項(xiàng)，優(yōu)化審批流程，提升服務(wù)效能。運(yùn)管窗口積極推行一次性告知單，方便群眾辦事。堅(jiān)持“一次告知、兩次辦結(jié)、不跑第三趟”。
政務(wù)中心上半年工作總結(jié)篇十六
1、機(jī)構(gòu)編制管理得到進(jìn)一步規(guī)范。通過實(shí)行編制政務(wù)公開，編制部門進(jìn)一步理順、規(guī)范了機(jī)構(gòu)編制管理體制，對機(jī)構(gòu)設(shè)置、領(lǐng)導(dǎo)職數(shù)、行政和事業(yè)編制數(shù)都進(jìn)行了網(wǎng)上公開。建立和完善了機(jī)構(gòu)編制管理與財(cái)政預(yù)算管理相互配套、協(xié)調(diào)的約束機(jī)制和管理“一支筆”的審批制度，各單位機(jī)構(gòu)編制情況網(wǎng)上一目了然，編制部門在機(jī)構(gòu)編制管理中可在網(wǎng)上進(jìn)行操作，減少了大量的工作量。
2、群眾滿意度得到進(jìn)一步提高。隨著機(jī)構(gòu)設(shè)置和人員編制的公開、透明，廣大群眾對編制的知情權(quán)進(jìn)一步擴(kuò)大，各單位、各鄉(xiāng)鎮(zhèn)機(jī)構(gòu)情況、人員編制情況，是否有超編現(xiàn)象，群眾一看便知，有效的遏制了照顧親朋、混編混崗、吃“空餉”、無編進(jìn)人等現(xiàn)象，政府的透明度得到進(jìn)一步增強(qiáng)，干群關(guān)系得到了進(jìn)一步的改善，群眾的滿意度得到進(jìn)一步提高。