總結是我們進步的動力，讓我們更加自信和堅定前行。在寫總結之前，應該先進行充分的準備和資料收集。這些總結范文是對某些專業(yè)領域的經(jīng)驗總結，非常有參考價值。
導游職業(yè)論文篇一
起止時間：20xx—2055年。
業(yè)余愛好：打羽毛球旅游聽歌對中國古代史感興趣。
喜歡的偶像明星：潘瑋柏和蔡依琳。
喜歡的文學作品：《圍城》。
喜歡的影視作品：《走西口》《魂斷藍橋》等。
職業(yè)能力分析：
自己的特質分析：有一次老師讓我們做的性格測試上測著我是膽汁多血質與黏液質的混合型，我在很多方面非常符合該群體的特點，如直爽熱情，活潑靈活且有較強的自制力，受耐性高，對人平和，不太容易發(fā)脾氣，能埋頭苦干等。兩中結合型的人適合做許多職業(yè)，如導游，管理人員，會計，教師等。
個人優(yōu)劣勢分析：我的優(yōu)勢主要是無論在學習上還工作生活方面上我都會認真地去做而且會努力把它做得最好，不怕吃苦。劣勢主要在于不太自信，不過我會慢慢找到我的自信心。
家庭環(huán)境分析：我家是農(nóng)村的，家里并不富裕，所以我打算大專畢業(yè)后找一分工作做，等掙了錢有了錢有精力的時候打算去自考升本或去考研。
學校環(huán)境分析：我就讀的是一所高職高專學校，我讀的是旅游管理專業(yè)，這是我們學校新的專業(yè)，正因為是新專業(yè)學校給我們請了最好的老師教我們，學校也對我們特殊照顧。我們在學校學到了許多基礎知識而且學到了許多技能知識。
社會環(huán)境分析：隨著經(jīng)濟不斷地發(fā)展，人們外出旅游成為了一種時尚，導游這一職業(yè)也越來越火，在加上出境游和入境游越來越多，旅游行業(yè)的職業(yè)屬于服務業(yè)，也是第三產(chǎn)業(yè)，更是朝陽產(chǎn)業(yè)。
職業(yè)分析：現(xiàn)在從事導游的越來越多，競爭也是越來越強，導游這一行業(yè)所涉及的知識面廣，能力要求也非常高。接觸的人很廣，需要要有較強的溝通能力，和應辯能力，這是鍛煉自己的很好的專業(yè)?？梢詮氖潞芏喾矫娴墓ぷ鳎ぷ髅婧軓V，是一個很好的發(fā)展的職業(yè)，也是一個永遠不怕失業(yè)的專業(yè)。
職業(yè)目標：將來做個旅游管理人才，當經(jīng)理，兼老師。
職業(yè)策略：進入有名的旅行社，從江西開始發(fā)展。
職業(yè)路徑規(guī)劃：小導游—外導—基調—部門經(jīng)理—旅行社經(jīng)理（只是目標希望能實現(xiàn)）。
目標規(guī)劃：
在校期間的目標：
1、學習方面：現(xiàn)在已經(jīng)是大二下半期了，最重要的還是專業(yè)知識及專業(yè)技能，因此要努力學習好專業(yè)知識，認真完成作業(yè)。課余時間多看點課外書，增加自己的知識面，多了解經(jīng)濟的走向和實事。我們馬上要去實習了，在那要努力做好每一項技能，虛心學習，回來寫好畢業(yè)論文，過英語四級，考個教師資格證，順利畢業(yè)。
2、思想政治方面：認真學習領悟馬克思列寧主義，xxx思想及xxx理論，樹立正確的人生觀，價值觀，世界觀，以免以后在社會中誤入歧途。
3、社會實踐方面：積極參加學校組織的各種活動，在暑假期間做暑期工希望能在以后的工作中有所幫助。
未來人生的職業(yè)目標規(guī)劃：
1、學習期：22—30歲，這也是我進入職業(yè)生涯的初始階段。畢業(yè)后去一家旅行社工作，在工作期間要認真學習，提升自己的能力。在做導游期間要不斷地充實自己的知識面，學習與不同的人打交道，處理各種事故的能力，讓自己變得更加成熟與穩(wěn)重。
2、成長期：30—45歲，做了一段時間的導游，再潛入基層，當基調，這不會當導游那樣到處跑，且能從中學到很多業(yè)務，熟悉整個流程。
3、高峰期：45—60歲，憑借著自己的能力和知識還有工作上的業(yè)績得到領導的賞識，提升為經(jīng)理，經(jīng)理是屬于管理方面上的所以我必須學習各種管理與組織方面的知識，要管理好這個旅行社，不斷地升華自己讓自己不斷前進。不斷地望職位更高的方奮斗，直到自己當一位出色的經(jīng)理。
4、穩(wěn)定期：60歲以后這段時間我想我已不在工作了，應該是在家里過上幸福養(yǎng)老的生活，和自己的老伴在家的院子里養(yǎng)養(yǎng)花，種種草，和孩子門過著神仙般的生活。
導游職業(yè)論文篇二
日子在彈指一揮間就毫無聲息的流逝，如何才能提升自己，職業(yè)發(fā)展順利呢？讓我們對今后的職業(yè)發(fā)展方向做個計劃吧。好的職業(yè)規(guī)劃是什么樣的呢？以下是小編幫大家整理的導游職業(yè)規(guī)劃范文，僅供參考，歡迎大家閱讀。
1、性格：
我自信、開朗、活潑、樂觀，擅長交流，喜歡和朋友談心，樂于助人；能和周圍的同學建立起和諧的朋友關系。也是一個忠實的聽眾！
2、興趣愛好:
我具有探險精神、創(chuàng)造意識以及克服困難的勇氣，對祖國的大好江山有著強烈的好奇心，喜歡登山和周游世界，對中國古老的歷史文化很感興趣。
3、職業(yè)能力:
做事穩(wěn)重負責也很執(zhí)著,領導能力和組織能力都比較好,具有很強的洞察力.想出的方案具有新穎性，交際能力較強。有很強的語言表達能力。具有很強的親和力！
4、勝任能力：
能力優(yōu)勢：頭腦靈活，有較強的發(fā)展提升意識，邏輯推理能力較強。不僅有注重團體形象和探險精神，還有創(chuàng)新意識和克服困難的勇氣。獨立自主，并且全神貫注，能夠客觀地分析和處理問題，對自己要求嚴格，有強烈的上進心。
能力劣勢：多才多藝是一個優(yōu)秀導游必備的能力，對于我來說還是一個不小的難題。
自我測評結果顯示：
我開朗、樂觀，有很強的語言表達能力，適合做一個導游，我具有團結意識和探險精神，適合開展導游業(yè)務，根據(jù)霍萊特個性類型顯示，我屬于創(chuàng)新型的人才，精神飽滿，樂觀自信。綜上所述：我適合做一個導游，并且我也有信心作好導游這個工作！
我就度于大連職業(yè)技術學院，涉外旅游專業(yè)。盡管還沒有太多暷資歷，但是也有一些工作經(jīng)驗，因為我會利用節(jié)假日出去實習、進一步對導游專業(yè)的學習，也經(jīng)常出去做兼職，職業(yè)是大連地方帶有人員。我是個性格開朗，活潑的人。為人熱情，易于相處、且超級熱愛各地的美麗山水，喜歡結交朋友。自我感覺我是適合導游這項工作的，而且我易于相處，所以也會成功的成為譯名優(yōu)秀的導游人員。
(一)職業(yè)理想：
以為我的家鄉(xiāng)就是一個美麗的旅游縣城。所以貺環(huán)境的影響，很小的時候我就有一個理想，那就是成為一名優(yōu)秀的導游員，讓更多的人愛上我的家鄉(xiāng)，來我的家鄉(xiāng)觀光旅游。為家鄉(xiāng)奉獻自己的一點力量。隨著時間的推移，我不僅對家鄉(xiāng)的美景愛戀，而且愛上了所有擁有美麗景色的地方。現(xiàn)在我的目標就是成為一名優(yōu)秀的導游人員。我不濚要把祖國的文化、風情、美景送給大家，還要讓游客對我國的文化、歷史有更深的了解，還希望讓外籍人民對中國更更深的了解，讓他們也愛上鉅們這個有著悠久文化歷史，幅員遼闊的東方國度人。希望可以棦揚文明，讓世界人們了解我們的祖國。
(二)職業(yè)理想須具備的條件：
導游是一個高級服務的職業(yè)，是傳播文化，交流文化，推進全民之間交流的重要渠道。有句話說“要看祖國河山美不美，全靠導游一張嘴?！睂в卧诂F(xiàn)代服務業(yè)也有著重要的作用。導游在現(xiàn)代旅游產(chǎn)業(yè)與旅游服務的諸多要素中，導游人員是最直接的一線服務人員，也是代表單位甚至地方的“窗口”形象，這就為我們這些未來的導游人員提出了更高的要求：高尚的情操、強烈的愛祖國愛家鄉(xiāng)的情感、深厚的文化底蘊、嫻熟的業(yè)務知識。當然必要條件需要有國家導游資格證書，旅行社的委派和一顆熱愛祖國，熱愛導游服務這項工作的心。
在我們整個職業(yè)生涯中，我們不能從剛最開始就可以明確自己的目標，褪成整個規(guī)劃。當然也沒有一個人能馬上確切地做好。因為各個因素都是可變的，往往在一個小細節(jié)上的不同選擇都會影響到整個職業(yè)生涯的走向。因而，需要細分職業(yè)生涯，將它分成若干個階段，每個階段都要提前作好相應的規(guī)劃。生活每天都在不斷的變化，規(guī)劃也不是一成不變的，要根君實際情況作一定的調整。因此，我認為作好規(guī)劃，第一步應該考慮我想要的工作上什么，本身適合做什么。第二要考慮到我的知識水平，我所涉湴的領域。這樣全方面考慮后作出的職業(yè)生涯規(guī)劃才會成功。當然現(xiàn)在學習好專業(yè)知識是我的基礎，明確這個目標后，就可以再進行規(guī)劃，我主要分四個階段來規(guī)劃自己的發(fā)展。
1、探索期(正式工作前)：
因為本身專業(yè)對口這一大前提，我就讀的是涉外旅游鱈業(yè)，所以我會在大學在課的時候豐富我的知識，提高自己的素養(yǎng)，培養(yǎng)語言表達能力，目標就是拿到全國導游資格證書。雖然離國導考試還有一栁時間但我會努力爭取一次性通過。報考導游員資格證書的內容包括《遼寧導游》、《導游基礎》、《導游時務》、《導游政策與法規(guī)》和口試幾個部分，內容涉及廣泛，包括地理，歷史，民俗，宗教等等?，F(xiàn)在旅游作為朝陽產(chǎn)業(yè)，近年來報考導游資格證的人數(shù)也逐漸增多，競爭也越來越激烈，但是正是這個風口浪尖，我會通過努力達成我的愿望，作一名成功的導游，像人們介紹我所知道的知識。
2、職業(yè)前期(立業(yè))
畢業(yè)之后我會應聘為一名導游人員，無論工資多少，我首先都會盡力學習，像前輩們學習經(jīng)驗。我最終的目標是成為一名優(yōu)秀的導游人員。在這之前我會不斷鍛煉自己提高自己，適應這個現(xiàn)在還不算熟悉的社會。在職期間我會做好分內工作，和同事領導之間處好關系。做好旅行社所分配的所有事項，并積極完成任務。盡量避免事故和不愉快的發(fā)生。當然我還會做些挑戰(zhàn)性的工作，爭取在兩三年間達成目標。一點點從專職導游做到兼職導游，這樣我會有時間做些別的我喜歡的事情。
3、職業(yè)中期
職業(yè)中期，有是職業(yè)的高峰期。那時候的我們需要更嫻熟技能，以及精湛的社交能力。我會樂于或者說是瘋狂愛上我的職業(yè)。那時我會是工作中的佼佼者。當然還沒有家庭的約束，我會奮力幾年。
4、職業(yè)晚期
在成家之后我就會只干干兼職導游了。因為我是個家庭為重的人。但我不會放棄自己曾經(jīng)熱愛的事業(yè)。我會總結經(jīng)驗，把自己的工作經(jīng)歷傳授給我的徒弟，讓他們完成我那時侯的愿望。
我知道導游就是一個雜家。因此校園里的各項文化藝術、技能展示活動我都積極的去參。此外，我會認真的安排自己的課余學習時間。如，利用晚上的時間到校外去學習二外。
每個人的成功都是經(jīng)過自己的努力和辛勤的汗水換來的。當然未來的道路是曲折的，還會有無數(shù)的困難和坎坷等著我們。但我覺得這沒有什么可怕的，因為我在學校已經(jīng)做好了充分的準備。我堅信，再大的困難都會迎刃而解的。
在高科技高速發(fā)展的現(xiàn)代社會，往往一個專業(yè)足夠一個人奮斗一生。我既然已立志于導游業(yè)，就會為此不懈奮斗。古人說得好：“有志之士立長志，無志之士常立志?！?BR> 奮斗改變命運，成就鑄造明天，理想的大門為我們敞開著，璀璨的明天在向我們招手，我相信，我的導游夢一定會實現(xiàn)!
導游職業(yè)論文篇三
針對語言學習的特殊性，教師和學生之間應強化共同分析，在分析之中理解知識，從而更加深入的了解現(xiàn)代漢語語法、修辭、古詩詞楹聯(lián)、旅游文學、導游詞寫作等相關知識。導游語言不僅需要職業(yè)化，更為重要的是調動學生的創(chuàng)新意識和創(chuàng)新行動，發(fā)揮其個性化、多彩性的魅力，通過創(chuàng)新驅動學生編寫和講解導游詞，達到語言通暢、措辭合理，形象生動、風趣活潑，言語文雅，合乎禮儀的要求，并在未來的工作中能夠熟練運用所學知識。
二、采用多種教學手段綜合運用的教學策略。
（一）多維度劃分導游語言知識的分析視角。
如在交際方式上，有書面、影像、現(xiàn)場、錄音交際等，不同方式需要不同的語言特色。例如“濕地是地球上具有多種獨特功能的生態(tài)系統(tǒng)，在維持生態(tài)平衡、保持生物多樣性和珍稀物種資源以及涵養(yǎng)水源、蓄洪防旱等方面均起到重要作用?！睂儆诘湫偷臅鎸в卧~?！芭笥褌?，您到過唐海濕地嗎？您了解唐海濕地嗎？當濕地走進咱們的視野，我們會驚奇地發(fā)現(xiàn)，這里不僅擁有神秘的沼澤，珍惜的動植物，還擁有特殊的生態(tài)系統(tǒng)，負氧離子極為豐富，怪不得會被譽為‘地球之肺’呢”。這屬于典型的現(xiàn)場導游語言；在導游與游客交際的語言情境上，因人、景、時的不同而自然相異。例如，在游覽初期導游語言多平鋪直敘，多用單句。后期增加講解深度，巧妙設計修辭等；在語言的幽默表達上，要避免取笑他人、不合時宜的情況出現(xiàn)，通過把握時機恰當?shù)厝谇㈥P系、調節(jié)情緒、擺脫困境和寓教于樂。導游語言的語音調諧、詞語選擇與錘煉、句式的選擇與設計、語言表達的手法、語體和語言風格的選用等方面都是導游語言能力培養(yǎng)需要關注的視角。
（二）模塊化分解導游語言知識的授課內容。
導游語言涉及語言學、語用學、社會語言學等，需要有良好的漢語駕馭能力，掌握好語音、漢字、語法、修辭等基礎知識的同時，對楹聯(lián)、詩歌散文、名人游記、旅游文學著作等也能夠進行賞析和評介。模塊化的教學方式有助于深入理解和掌握知識。包括橫向模塊與縱向模塊兩大內容，橫向模塊包括理論講解模塊和講解實訓模塊。課程在理論講解的同時，通過情景化模擬、師生共同分析等方式提高學生的實踐能力?？v向模塊是不同的專項學習環(huán)節(jié)：一是現(xiàn)代漢語和方言板塊，包括現(xiàn)代民族共同語言和方言的概述等。二是普通話語音知識板塊，主要是幫助學生掌握語音、拼音、音變、朗讀技巧等基礎知識。三是漢字板塊，對漢字的起源、特點、演變以及正確使用進行講解。四是現(xiàn)代漢語詞匯板塊，主要包括詞語的構成、意義、熟語、語義的辨析和色彩等。五是現(xiàn)代漢語語法板塊，加強學生對單句、復句、句群和常見語法錯誤等的理解。六是漢語修辭板塊，詞語的錘煉、句式的調整和辭格的運用為主要內容。七是漢語的表達板塊，主要是對包括口頭表達的輔助手段、交際和講解語言藝術在內的口頭語言表達以及包括寫作知識在內書面語言表達進行學習。八是古漢語與旅游文學板塊，主要包括古代旅游詩歌的特征與鑒賞、游記的欣賞、楹聯(lián)和碑銘以及摩崖石刻的分類與書寫風格和特點等。
（三）互動式開展導游語言的師生共同分析。
導游語言不僅要準確、清晰還要融入技巧、激發(fā)游興。不同表達往往有不同效果。導游語言很難說有標準選擇，師生互動式的共同分析使師生思想彼此碰撞，開展探討式課堂討論，有助于提高學生學習興趣，使學生在不同的表達中進行甄選，認識效果差異，正確理解和掌握表達技巧。例如為了訓練將表達對象與所處語言環(huán)境統(tǒng)一，教師選擇杭州岳飛墓為導游詞講解設計案例，教師和學生首先對個人的理解和想法進行講解，在師生的共同的分析中，探討不同表達的優(yōu)缺點，從而形成共識。該案例中教師通過引導性的分析，使學生認識到導游語言適應語言環(huán)境的必要性。導游講解中既要傳遞岳飛精忠報國的正氣，又要將南宋封建統(tǒng)治者的昏庸、偏安一隅以及秦檜等奸臣的陰暗卑鄙予以表現(xiàn)，以導游語言展現(xiàn)歷史人物，感染游人。通過諸如此類的師生共同分析，使學生掌握語氣銜接、詞語搭配和語義表達等技術要點。
（四）情景化模擬導游語言講解的實踐場景。
導游職業(yè)論文篇四
摘要：所謂“禮”,即是關心他人和讓人尊敬,使之合乎情理。所謂“節(jié)”,是教人要有恰到其分的言談舉止,使之變得合乎事理。因此,小到人和人的交流,大到國家之間的交往,都必須要遵守商務禮儀規(guī)范。在大力提倡精神文明的今天,作為大學生的我們不僅要學習優(yōu)秀的傳統(tǒng)的禮儀,還要熟悉當今現(xiàn)代國際通用的基本禮儀。
關鍵詞：商務禮儀;大學生;文化教育;。
1.大學生的禮儀修養(yǎng)現(xiàn)狀。
大學生屬于高素質人群,但為了追隨時代潮流或為了彰顯個性而忽略必要的禮儀舉止。許多不禮貌、不文明,甚至粗俗、陳腐的東西都被當做了個性的標簽。例如,“尊師重教”是我國傳統(tǒng)的禮儀,可許多大學生見老師在講臺前擦黑板卻滿不在乎;課堂公然睡覺、聊天、看漫畫、玩平板,這是對老師極其的不尊重;更有的學生受到老師的教育時公然頂撞。這些現(xiàn)象表明學生缺少基本的素養(yǎng)與禮儀修養(yǎng)[1]。
2.大學生知禮卻不行的原因。
2.1因為害怕出錯而不行。
知道基本禮儀、也有正確的態(tài)度,平時也會約束自己;但是由于立場不夠堅定而不敢表達相應的禮儀行為。由于禮儀細節(jié)太多或是好多相似之處。這樣會使一些缺乏自信的同學認為自己掌握的禮儀知識不全面,怕出錯,所以就干脆不用,免得被嘲笑。
2.2因為太懶而不愿行。
由于素養(yǎng)問題,對自己要求不嚴格或是成長過程中周圍的、家庭的環(huán)境影響。已經(jīng)形成了一些不好的行為習慣,雖然知道自己做的不得體,但就是懶得改。由于部分禮儀著眼于細節(jié),顯得比較細微,而相應的禮儀行為也只表現(xiàn)在小事情上。所以有些大學生就認為不比拘于這些細節(jié),導致明知善行而因小而不為[2]。
2.3因為對禮儀的偏見而不行。
對禮儀的看法很不贊同,認為是多余、繁瑣的。他們認為商務禮儀是來約束自己的,妨礙了他們追求自由和內心的想法,所以就按照自己自以為正確的方式去處事,而不屑禮儀的正確規(guī)范。
2.4大學生自身認知的不足。
當代大學生對自身形象非常關注,追求時髦得體的著裝,但卻沒有認識到通過禮儀來展現(xiàn)自己更為重要。甚至一些大學生有錯誤認識:身著奇裝異服以為就是追求“酷”,不說臟話就認為“落伍”了,講文明禮貌看成是“小兒科行為”等。
3.改進大學生商務禮儀教育的措施。
3.1學校應加強培養(yǎng)和教育方案。
1)在學習中增強商務禮儀教育的實效性。在我院已經(jīng)開設公共關系方向專業(yè),并且學院開設了有關課程,如:公關禮儀、大學生禮儀、商務禮儀等。在增強大學生禮儀運用的同時,鼓勵大學生在社會空間運用禮儀,讓其在社會中對內協(xié)調,對外溝通。根據(jù)交際的具體情況,靈活的應用商務禮儀知識,正視自我的禮儀修養(yǎng),最終提升自己的禮儀修養(yǎng)。
2)在學校營造良好的禮儀文化氛圍。營造良好的校園氛圍是加強商務禮儀教育的必須條件,例如:學校定期開展商務禮儀知識講壇、觀看禮儀錄像,發(fā)放禮儀材料;通過校園廣播介紹名人處世修身的軼事,發(fā)動師生對不文明現(xiàn)象帶來的后果進行反省,推動學校的文明建設,營造講文明、講禮貌的良好氛圍,讓學生在很好的校園環(huán)境氛圍中得到禮儀修養(yǎng)的熏陶,提升禮儀素養(yǎng)[3]。
3.2大學生自身提高商務禮儀的做法。
1)嚴格律己、積極探索。要提高其自身修養(yǎng),需要從一點一滴小事情著眼,從一舉一動自身行為著手,要讓自己的行為嚴格規(guī)范起來,從而將自己的品德修養(yǎng)得到提高,以適應正在進行深刻變革的社會,“吾日三省吾身”這樣的警句時刻要銘記于心,做一個“思想上虛懷若谷,行動上登高望遠”的人,只有這樣才能提高商務禮儀素養(yǎng)、更好的.和社會融入。
2)學習理論知識、積極參加社會實踐。積極參加校園或者社會社交活動,學到更多有用的禮儀行為,加強商務禮儀知識得學習,了解世界不同的文化、了解他國的文明禮儀;理論與實踐結合,能更好的提高我們對商務禮儀的興趣,讓學習變得有趣,讓自己的素質不斷提高!
4.現(xiàn)代商務禮儀對大學生的影響。
4.1有助于與他人建立良好的人際關系。
學會在交往過程中遵循誠信真摯、相互尊重、言行適度的原則,就要學習和掌握現(xiàn)代商務禮儀的基本規(guī)范,積累交往經(jīng)驗,讓他們認為你是理解他們、尊重他們、熟悉他們。這樣就可以快速的與他人進行良好的人際關系。
4.2有助于大學生適應社會生活的能力。
大學生有走向社會的強烈地愿望,同時存在心理上的困惑,比如:如何與領導、同事交流,如何快速的建立良好人際關系,如何適應社會生活。商務禮儀教育可以讓大學生掌握合乎社會需求的行為準則,不僅滿足大學生走向社會的轉變要求,還可以培養(yǎng)適應社會生活的能力。
4.3有助于提高大學生思想道德素質。
學生接受的是高層次的道德規(guī)范教育,而在行為表達上卻連最基礎道德的水平都無法達到。系統(tǒng)的禮儀教育能夠不斷豐富大學生的禮儀知識,讓他們掌握符合社會主義道德要求的禮儀規(guī)范,努力做到“誠于中而行于外,慧于心而秀于言”,把人外在的禮儀形式與內在的道德品質有機地統(tǒng)一起來,成為有較高道德素質的現(xiàn)代文明人和合格的大學生。
參考文獻。
[3]丁萍.大學生禮儀教育研究[d].山東師范大學,.
導游職業(yè)論文篇五
在就業(yè)壓力日趨激烈的今天，一個良好的職業(yè)規(guī)劃無疑增加了一份自信.而如今，身為大學生的我們，在一天天消磨時光的日子里，不如多學習點知識來充實自己.未來掌握在自己手中，趁現(xiàn)在還年輕，趕緊為自己的未來之路定好一個方向，按照這個方向前進!
二、自我分析。
基于人才測評分析報告以及本人對自己的認識、朋友對我的評價的前提之下，進行了客觀的自我分析。
1.職業(yè)興趣：：我對本人覺得對抽象的、分析的、靈活的定向任務性質的職業(yè)比較感興趣，管研究型、領導性，社會型、創(chuàng)造型的工作比較有興趣，其他方面的職業(yè)興趣就一般而已，而我理想型的職業(yè)也比較的喜歡。
2.職業(yè)能力：我本人對邏輯推理的能力相對比較強，而信息分析能力也不錯的，比較喜歡對復雜的事務進行思考，工作認真、負責。善于交際、善于觀察、會照顧人。心理素質不錯。
3.個人特質：觀察力強，我這個人對工作的自覺性比較好的，而且對工作比較熱情，能夠吃苦耐勞，更善于處理概念和想法?？偸窃噲D找運用理論分析各種問題;對一個觀點或是形勢能做出超乎常人的、獨立準確的分析，會提出尖銳的問題，也會向自己挑戰(zhàn)以發(fā)現(xiàn)新的合乎邏輯的方法。喜歡在工作中接觸人，和喜歡團體工作。對于那些固定的工作模式十分討厭，不喜歡做一些不變的操作性工作。
1、家庭環(huán)境分析:家庭經(jīng)濟能力不是富裕，只是一般而已，僅能維持正常的生活，但是對我的學習費用仍然覺得有一定的經(jīng)濟負擔。我的父母只是普通工人。但是家庭文化氛圍很好，父親擅長國畫，母親唱歌很好。
2、學校環(huán)境分析：我就讀的學校是秦皇島的普通大專，生活環(huán)境一般而已，教學設施基本齊全，但教學設施不是那么的先進，教學水平一般，所在的旅游專業(yè)也算得上是學校的助推專業(yè)，師資力量相對來說不錯，培養(yǎng)了許多能說會道的學生，但總的來說，還是大專的水平，畢竟感覺還是不如本科。
3、社會環(huán)境分析：我國現(xiàn)在對于旅游行業(yè)的負面影響很多，對于導游人員也有很多不好的.言論，對于導游人員的要求也越來越多，所以現(xiàn)在，作為一名導游人員會受到很多的非議，成然導游有灰色收入，且已成為不成文的行規(guī)，但是，一個好的導游，應該首先考慮客人的利益，因為游客才是你發(fā)財?shù)母?。根?jù)現(xiàn)在，人們的生活條件越來越好，人們不僅僅是需要一種物質上的享受，更需要一種精神上的刺激，精神上的享受，所以很多人開始出來旅游。對于導游的需求也逐漸多了起來。
4、職業(yè)環(huán)境分析：雖然對于導游的需求量大，但是黑導也越來越多，任何人多能選擇到有這個行業(yè)，好的旅行社的要求也多，相對來說，導游的競爭壓力也蠻大的。
5、對職業(yè)的理解：導游即引導游覽，讓游客感受山水之美，并且在這個過程中給予游客食、宿、行等各方面幫助，并解決旅游途中可能出現(xiàn)問題的人。導游分為中文導游和外語導游，英文叫tourguide或guide。在我國導游人員必須經(jīng)過全國導游人員資格考試以后才能夠從業(yè)。現(xiàn)在的導游一般掛靠旅行社或集中于專門的導游服務管理機構。按照具體工作內容不同，可以分為領隊、全陪、地陪。一般來說景點講解員是也屬于導游人員范疇的：全心全意為旅游者服務的思想和“賓客至上”、“服務至上的服務宗旨是導游員職業(yè)道德的主要內涵。導游員心中有旅游者，把旅游者看成客人，朋友，親人，想旅游者所想，急旅游者所急，有了這種境界，諸如善解人意，熱情周到，任勞任怨等種種美德，就會在實際工作中表現(xiàn)出來。這樣的導游員就會受到旅游者的歡迎，反之，即使導游員有淵博的知識，高超的技能，也不會做好導游工作，更不會受到旅游者的歡迎。
目標，培養(yǎng)自己的交際能力和組織能力，增強自信心。兩年之內提高自己的交際能力和應變能力，全面提高自己的綜合能力和綜合素質。遵紀守法，敬業(yè)愛崗;優(yōu)質服務，賓客至上;真誠公道，信譽第一;不卑不亢，一視同仁;團結協(xié)作，顧全大局;好學上進，提高業(yè)務。
適合崗位。
2、從事酒店行業(yè)。
五、計劃實施方案：
2011年夏天，在秦皇島從事導游員，充分培養(yǎng)自己的技能.在工作之余不斷學習各方面的知識，提高自己的能力，增長各方面見識.，努力成為更好的導游員，并向計調發(fā)展。
兩年后，拿下酒店經(jīng)理人資格證，往酒店發(fā)面發(fā)展。
六、評估調整。
社會是不斷變化的，而且是不斷向前發(fā)展的，所以對我的職業(yè)規(guī)劃要做出一些風險的預測。如果我不能夠按規(guī)劃完成以上制定的計劃的時候，我會有以下的發(fā)展路徑：可能選擇繼續(xù)學業(yè)，充實自己。
七、結束語。
事情不會一成不變，我會對自己的規(guī)劃進行適時的調整，并每半年做一次自我評估，按照實際情況做出一些更好的調整以適應社會的新變化。
導游職業(yè)論文篇六
新的考試過后，導游陣線又有了新的朋友，說幾句話，供大家參考：導游員上車致歡迎詞的五點標準：一、表示歡迎二、介紹人員三、預告節(jié)目四、展示心態(tài)五、預祝成功檢查導游工作標準的20個方面：1聲音的可聞度，語音語調有無變化，有沒有抑揚頓挫，有無美感。
2措辭是否準確、得當。3拿話筒姿勢是否標準，聲音經(jīng)過話筒是否失真（男同志應兩腳自然分開，與肩同寬；女同志拿話筒應右腳在前，走斜釘子步，右手執(zhí)話筒，輕輕放在右嘴角下，注意話筒一定不要擋住嘴）。
4出發(fā)時是否清點人數(shù)（注意手法不要像點西瓜似的），是否做出預告。5導游員永遠應該第一個下車，最后一個上車。
6講解所用材料是否可靠，有出處，做為一個導游員不允許同樣一個問題問你兩次都不會回答。7衣著是否整齊，打扮是否得當，決不允許穿拖鞋。
8證件是否按規(guī)定佩帶到位。9為游客選點是否到位，視角是否清楚。
10景點的文化內涵是否可以揭示清楚。11講解用詞可接受程度如何，是否講就見什么人說什么話，見老農(nóng)民你老給他講唐詩宋詞、見老教授你給他講葷笑話等等事情。
12車上所講的內容和車外景點有沒有邏輯關系。13導游的講解是否面對游客，切計永遠不要拿著屁股對著游客。
14面部表情是否自然和諧，帶笑容。15導游語言是否是生動的，形象的，富有表達利的口頭語言。
16導游所用的知識是否平等（在散客團隊里經(jīng)常發(fā)生，游客的文化水平、經(jīng)濟條件等不同的情況下切忌要一視同仁）。17講解是否引起了游客興趣，有無幽默感。
18手勢是否使用得當，體態(tài)語言在導游中占70%的重要性。19在講解中口頭語是否很多，可自帶一部錄音機下團后放給自己聽。
20口齒是否清楚，交代問題是否清楚。作為一個導游決不允許同一樣的問題第二次回答不出來。
導游服務中的全方位的服務1規(guī)范化的服務---可以產(chǎn)生10%的回頭客。2感情服務---可以產(chǎn)生20%的回頭客。
3令人驚喜的服務---產(chǎn)生70%的回頭客在導游服務中小事是最重要的事，小事是最漂亮的事，小事做不好，麻煩就不少，旅游業(yè)中無小事。100-1=0就是這個意思。
質量是旅行社的法寶，質量是旅行社永恒的主體。而導游的接待工作是創(chuàng)造愉悅的氣氛，注意禮節(jié)禮貌、做到想客人之所想思客人之所思，全方位周到細心的服務是保證服務質量的主要因素。
質量是符和服務規(guī)范、是滿足消費者需求程度、是價格與價質的等量公平交換要做到物有所值，質量是注意每一個工作細節(jié)，持之以恒的注意，只注重打扮自己的人是沒有心思照顧好游客的。提高我們的服務要做到以下幾點：1勤動口—不恥上問、不恥下問2勤動腿—向一切有經(jīng)驗的人學習3勤動手—多翻資料查找問題4勤動眼—要多看多觀察，解游客所需5勤動腦—要綜合所學知識，講解達到一定效果作為一個導游自己永遠都不要感到滿足，要不斷的更新學習，補充知識。
發(fā)揮自己的優(yōu)點做到更好。一個領導讓你做什么你就只會做什么的導游，而并不知道自己該做什么得導游，是沒有發(fā)展的導游，也是沒必要再用的導游。
競爭就是發(fā)展優(yōu)秀的，選擇合適的。作為一名營銷人員應該注意的是：營銷人員要有自己的銷售技巧，在談判過程中要與客戶保持目光接觸，且要充滿自信，特別是在談價格時一定要看著對方的視線。
喊價時要注意對方的神色，也可以觀察對方的腳，如果他對你報的價格與他所想的價格基本可以接受，他的腳是平放不會有變動，如果他對你所報價格有太大出入他的腳會蹺起，這時你要根據(jù)情況向他介紹，并說服客人你的安排合理，而且我們旅行社會對你更負責。信息是營銷人員的命根，當你遇到對手是，你首先要了解競爭對手的推銷方法與營銷戰(zhàn)略，要做到知己知彼，方可百戰(zhàn)百勝。
在競爭中你的營銷手段要高人一籌，戰(zhàn)術上要招招領先，要做到人無我有、人有我先。在導游講解中，如何向客人介紹中國餐？中餐是文化，中餐的哲學思想是營養(yǎng)學說和五行學說。
中餐講究六個字：“色、香、味、形、聲、氣”。中餐分為六大類：宮廷菜、官府菜、地方菜（難甜北咸東辣西酸）、民族菜、寺院菜和藥膳。
越是文明古國越有美味佳肴。吃法國菜要用舌頭、吃希臘菜要用鼻子、吃日本才要用眼睛、吃中國菜全都要。
導游職業(yè)論文篇七
我是一名地理教師，熱愛祖國的大好河山，所以學習之余于去年取得了導游證，目前還沒有帶團的經(jīng)驗，因此一直希望能有機會學習，充實自己的不足之處。通過去年導游資格證的考試，我學到了很多課外知識，除了我本身比較擅長的地理之外，還了解了很多歷史、法律方面的知識，今年第一次參加導游年審，里面有著豐富的課程資源，對我來說受益匪淺。現(xiàn)將此次學習到的東西和大家一起交流。
1、作為一名導游，首先應該具有豐富的文化知識，尤其是對于你要講解的景點要深刻的去了解它，如果是自然景點就要深知它的形成原因、條件等；如果是人文景觀的話，就要了解它的歷史背景，文化內涵等，這樣才能做到向游客正確深入講解。所以導游必須首先豐富自己的文化知識。
2、其次，導游必須熟悉自己的業(yè)務知識，了解基本的接團前的程序，從如何到旅行社領行程計劃表，到做接團前的準備，以及接送操作，時間的確認和一些相關知識都是導游學習的基礎，導游必須熟練地掌握這些流程。
3、最后要好好的鍛煉身體，導游需要強健的體魄，吃苦耐勞的精神和對游客的無微不至的關心，游客到了異地才會有家的感覺。在這種情況下，客人對導游的戒備心才會慢慢消失，成為客人信賴的人。所以，要想成為一名導游，必須做好充足的準備，真誠，熱情的對待自己的工作，用心對待每一位游客。
導游職業(yè)論文篇八
時間就如同白駒過隙般的流逝，我們又將會有新的際遇，不如為自己的職業(yè)生涯做個規(guī)劃吧。那么如何做出一份高質量的職業(yè)規(guī)劃呢？下面是小編幫大家整理的導游個人職業(yè)規(guī)劃，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。
美好愿望：事業(yè)有成，家庭幸福
方向：開一家旅行社
總體目標：完成大學階段的學習，有自己的事業(yè)。
1、社會一般環(huán)境：中國政治穩(wěn)定，經(jīng)濟持續(xù)發(fā)展。在全球旅游事業(yè)發(fā)展迅速的形勢下，中國的旅游事業(yè)也在突飛猛進的發(fā)展，逐漸從以前的中專水平—大專水平—本科水平，更甚者可以出國深造與國際進行交流。
2、導游職業(yè)特殊社會環(huán)境：由于中國的管理科學發(fā)展較晚，管理知識大部分源于國外，中國的企業(yè)管理還有許多不完善的地方。中國急需管理人才，尤其是經(jīng)過系統(tǒng)培訓的高級管理人才。因此企業(yè)管理職業(yè)市場廣闊。要在中國發(fā)展企業(yè)，必須要適合中國的國情，這就要求管理的科學性與藝術性和環(huán)境動態(tài)適應相結合。因此，受中國市場吸引進入的大批外資企業(yè)都面臨著本土化改造的任務。這就為準備去外企做管理工作的人員提供了很多機會。
3、導游的工作環(huán)境：導游變導購，其行為成為旅游者與媒體關注的焦點，成為被指責的對象，這種局面的出現(xiàn)，應該說是與導游的生存環(huán)境分不開的。旅行社之間的殘酷競爭，并不富裕的旅游者只對旅游價格感興趣而對存在的服務質量差異視而不見，旅游相關行業(yè)為擴大收入而不擇手段，法律法規(guī)的欠缺使得導游職業(yè)難有認同感，等等，這些因素共同構成了導游的工作環(huán)境。但隨著社會經(jīng)濟的發(fā)展大批高素質的導游人員還是被需求的。
1、具備健康的身體、愛崗敬業(yè)、有刻苦耐勞的精神是做好導游工作的關鍵。導游工作既是一種復雜的腦力勞動也是一種繁重的體力勞動。在接待旅行團組織旅游活動的時候，要步行、要爬山、要連續(xù)不斷的工作，還要適應氣候的差異、飲食的不同……這一切都需要導游要有一個健康的體魄，能適應這種長時間多方位的勞作；其次每天都要帶著旅行團在外觀光，日曬雨淋是難免的；而且游客迷路，不按時集中的情況是經(jīng)常出現(xiàn)的，遇上此情況導游只有親自去找游客，這樣往返地跑來跑去會很累。但當我們愛上導游這份工作后，即使再苦，我們也可以忍受，再累，我們也會認為是值得的。當我們做到這一點時，就會覺得生活還是充滿激情和新鮮感的，每一天都有新的期待。有期待就有動力，動力是成就事業(yè)的基本前提。
3、簡單的說，導游工作比較煩瑣、繁忙、人際關系比較復雜，導游需要有良好的心理和身體素質，導游的工作不再僅僅是帶游玩者去欣賞風景、吃一些特色風味小吃，更要學會去調動游玩者的積極性。因此導游的重要職責是：（1）安排旅游活動（2）做好接待工作（3）導游講解和翻譯（4）維護安全、處理問題。
1.個人分析：
對自我的認識：
（1）、性格：口才好，對地理、歷史上手很快；隨機應變能力好；有耐心，和藹、負責、務實、易相融、孝順、注重團隊合作、善于和人交往、易相信別人、有主見和冒險精神（敢于嘗試）、敏感。
（2）、能力：有比較好的.語言表達能力，喜歡與人交流，能用最簡潔的語言向其他人作介紹；有比較強的組織管理能力，做事的主動性較強，宏觀掌控能力較好；有較好的隨機應變能力，對事情要求較高，傾向于容忍自己的追求或失敗，喜歡較為輕松的生活，希望每個人按自己的方式做事，不喜歡與他人爭權奪勢。
2.角色建議：
父親：“要不斷學習，能力要強”；“工作要努力，有發(fā)展，要在大城市，方便我們退休后搬來一起居住生活?！?BR> 母親：工作要上進，婚姻不要誤。
老師：“聰明、有上進心、單純、乖巧”，缺乏社會經(jīng)驗”
同學：“有較強的工作能力”，“適合做領導”。
職業(yè)目標：著名旅行社高級管理人員。
（一）大學階段目標：
1、大一的時候爭取通過英語四級考試。
2、大二爭取二等獎學金。
3、大二寒假去自己縣城的旅行社實習，增強自己的實踐能力。
4、大二暑假學校安排實習時，不懂的要多向專業(yè)導游詢問。
5、大學三年間，利用空余時間報英語輔導班。
6、大學三年間，培養(yǎng)自己的興趣愛好，多參加一些活動，提高自己的社會交際能力。
7、大學三年間，多去考一些和自己專業(yè)有關的證書。
8、大學第三年，在實習的同時，積極準備導游的資格證書的考試。
（二）畢業(yè)后階段目標
1、畢業(yè)后能去**旅行社工作。
2、工作后十年內，自己開一家旅行社。
我的成功標準是個人事務、職業(yè)生涯、家庭生活的協(xié)調發(fā)展。
只要自己盡心盡力，能力也得到了發(fā)揮，每個階段都有了切實的自我提高，即使目標沒有實現(xiàn)（特別是收入目標）我也不會覺得失敗，給自己太多的壓力本身就是一件失敗的事情。
為了家庭犧牲職業(yè)目標的實現(xiàn)，我認為是可以理解的。在28歲之前一定要有自己的家庭。
差距：
1、跨國企業(yè)先進的導游管理理念和豐富的導游管理經(jīng)驗；
2、作為高級職業(yè)導游所必備的技能、創(chuàng)新能力；
3、快速適應能力欠缺；
4、身體適應能力有差距。
5、社交圈太窄。
導游職業(yè)論文篇九
方 向? ： 開一家旅行社
總體目標：完成大學階段的學習，有自己的事業(yè)。
二．社會環(huán)境規(guī)劃和職業(yè)分析
1、社會一般環(huán)境：中國政治穩(wěn)定，經(jīng)濟持續(xù)發(fā)展。在全球旅游事業(yè)發(fā)展迅速的形勢下，中國的旅游事業(yè)也在突飛猛進的發(fā)展，逐漸從以前的中專水平—大專水平—本科水平，更甚者可以出國深造與國際進行交流。
2、導游職業(yè)特殊社會環(huán)境：由于中國的管理科學發(fā)展較晚，管理知識大部分源于國外，中國的企業(yè)管理還有許多不完善的地方。中國急需管理人才，尤其是經(jīng)過系統(tǒng)培訓的高級管理人才。因此企業(yè)管理職業(yè)市場廣闊。要在中國發(fā)展企業(yè)，必須要適合中國的國情，這就要求管理的科學性與藝術性和環(huán)境動態(tài)適應相結合。因此，受中國市場吸引進入的大批外資企業(yè)都面臨 著本土化改造的任務。這就為準備去外企做管理工作的人員提供了很多機會。
3、導游的工作環(huán)境：導游變導購，其行為成為旅游者與媒體關注的焦點，成為被指責的對象，這種局面的出現(xiàn)，應該說是與導游的生存環(huán)境分不開的。旅行社之間的殘酷競爭，并不富裕的旅游者只對旅游價格感興趣而對存在的服務質量差異視而不見，旅游相關行業(yè)為擴大收入而不擇手段，法律法規(guī)的欠缺使得導游職業(yè)難有認同感，等等，這些因素共同構成了導游的工作環(huán)境。但隨著社會經(jīng)濟的發(fā)展大批高素質的導游人員還是被需求的。
三、對導游專業(yè)的認識：
1、具備健康的身體、愛崗敬業(yè)、有刻苦耐勞的精神是做好導游工作的關鍵。導游工作既是一種復雜的腦力勞動也是一種繁重的體力勞動。在接待旅行團組織旅游活動的時候，要步行、要爬山、要連續(xù)不斷的工作，還要適應氣候的差異、飲食的不同……這一切都需要導游要有一個健康的體魄，能適應這種長時間多方位的.勞作；其次每天都要帶著旅行團在外觀光，日曬雨淋是難免的；而且游客迷路，不按時集中的情況是經(jīng)常出現(xiàn)的，遇上此情況導游只有親自去找游客，這樣往返地跑來跑去會很累。但當我們愛上導游這份工作后，即使再苦，我們也可以忍受，再累，我們也會認為是值得的。當我們做到這一點時，就會覺得生活還是充滿激-情和新鮮感的，每一天都有新的期待。有期待就有動力，動力是成就事業(yè)的基本前提。
3、簡單的說，導游工作比較煩瑣、繁忙、人際關系比較復雜，導游需要有良好的心理和身體素質，導游的工作不再僅僅是帶游玩者去欣賞風景、吃一些特色風味小吃，更要學會去調動游玩者的積極性。因此導游的重要職責是：（1）安排旅游活動（2）做好接待工作（3）導游講解和翻譯（4）維護安全、處理問題。
四．個人分析與角色建議
1．個人分析：
對自我的認識：
（1）、性格：口才好，對地理、歷史上手很快；隨機應變能力好；有耐心，和藹、負責、務實、易相融、孝順、注重團隊合作、善于和人交往、易相信別人、有主見和冒險精神（敢于嘗試）、敏感。
（2）、能力：有比較好的語言表達能力，喜歡與人交流，能用最簡潔的語言向其他人作介紹；有比較強的組織管理能力，做事的主動性較強，宏觀掌控能力較好；有較好的隨機應變能力，對事情要求較高，傾向于容忍自己的追求或失敗，喜歡較為輕松的生活，希望每個人按自己的方式做事，不喜歡與他人爭權奪勢。
2．角色建議：
父親：“要不斷學習，能力要強”；“工作要努力，有發(fā)展，要在大城市，方便我們退休后搬來一起居住生活?！?BR> 母親：工作要上進 ，婚姻不要誤。
老師：“聰明、有上進心、單純、乖巧”，缺乏社會經(jīng)驗”
同學：“有較強的工作能力”，“適合做領導”。
……
五．職業(yè)目標分解與組合
職業(yè)目標：著名旅行社高級管理人員。
（一）大學階段目標：
1、大一的時候爭取通過英語四級考試。
2、大二爭取二等獎學金。
3、大二寒假去自己縣城的旅行社實習，增強自己的實踐能力。
4、大二暑假學校安排實習時，不懂的要多向專業(yè)導游詢問。
5、大學三年間，利用空余時間報英語輔導班。
6、大學三年間，培養(yǎng)自己的興趣愛好，多參加一些活動，提高自己的社會交際能力。
7、大學三年間，多去考一些和自己專業(yè)有關的證書。
8、大學第三年，在實習的同時，積極準備導游的資格證書的考試
（二）畢業(yè)后階段目標
1、畢業(yè)后能去**旅行社工作。
2、工作后十年內，自己開一家旅行社。
六．成功標準
我的成功標準是個人事務、職業(yè)生涯、家庭生活的協(xié)調發(fā)展。
只要自己盡心盡力，能力也得到了發(fā)揮，每個階段都有了切實的自我提高，即使目標沒有實現(xiàn)（特別是收入目標）我也不會覺得失敗，給自己太多的壓力本身就是一件失敗的事情。
為了家庭犧牲職業(yè)目標的實現(xiàn)，我認為是可以理解的。在28歲之前一定要有自己的家庭。
七．職業(yè)生涯規(guī)劃實施方案
差距：1、跨國企業(yè)先進的導游管理理念和豐富的導游管理經(jīng)驗；2、作為高級職業(yè)導游所必備的技能、創(chuàng)新能力；3、快速適應能力欠缺；4、身體適應能力有差距。5、社交圈太窄。
八、縮小差距的方法：
1．教育培訓方法
（1）充分利用大學畢業(yè)前在校學習的時間，為自己補充所需的知識和技能。包括參與社會團體活動、廣泛閱讀相關書籍、選修、旁聽相關課程、報考技能資格證書等。時間：2015年7月以前。
（2）充分利用公司給員工提供的培訓機會，爭取更多的培訓機會。時間：長期
2．討論交流方法
（1）在校期間多和老師、同學討論交流，畢業(yè)后選擇和其中某些人經(jīng)常進行交流。
（2）在工作中積極與直接上司溝通、加深了解；利用校友眾多的優(yōu)勢，參加校友聯(lián)誼活動，經(jīng)常和他們接觸、交流。
3．實踐鍛煉方法
（1）鍛煉自己的注意力，在嘈雜的環(huán)境里也能思考問題，正常工作。在大而嘈雜的辦公室里有意識地進行自我訓練。
（2）養(yǎng)成良好的鍛煉、飲食、生活習慣。每天保證睡眠6－8小時，每周鍛煉三次以上。
（3）充分利用自身的工作條件擴大社交圈、重視同學交際圈、重視和每個人的交往，不論身份貴賤和親疏程度。
導游職業(yè)論文篇十
現(xiàn)在距離上南海中旅培訓課已經(jīng)過去了兩個禮拜了，但是上培訓課的這兩天時間里面吸收的東西，現(xiàn)在還能夠在腦子里面，一件一件梳理出來，知識點都能夠比較清晰地復原一部分。什么？只是一部分？確實，如果我說全都記得，你也不相信，畢竟人還是有個遺忘規(guī)律的。但在這個培訓課里面，除了學習了有關于這次春節(jié)帶團的具體細則，以及要流程外，我得到的也并不只是這些。
從機場到旅游大巴上，從廣州到北京，從吃住行到游購娛，玲玲、軍哥，翠翠姐他們交替地說著原本屬于7天的知識點在兩天里面盡量傳授給我們，盡管在后來的踩點里面，我們大部分同學沒有做好這個首日導游詞的準備，讓諸位失望，但，起碼我是，參加這個兼職導游培訓的熱情一直都在，一直糾結在心里，對于導游業(yè)務的重重誤解也在這個課程里面逐一得到了解答，也隨之化解了。
課程中有許多自以為瑣碎的事情，但，聽起來卻對整個旅程事關重要，它能讓你得到旅客的歡心，它可以讓你自然地在旅客打成一片，它會讓你自然的成為旅客的依靠，那種被需要的感覺很好，或許這也是我想要成為導游的緣故吧！這些瑣碎的事情，體現(xiàn)出來的就是一個人的細心與耐心，體現(xiàn)出來的是一個人對于他人是否存在一種友助之心，對他人是否有一份愛，為人著想的愛。
做導游，不能夠將自己的導與游表現(xiàn)地多么的`厲害，像我就知道這些東西，你知道么？像這次是我做你們的向導，你們必須得跟著我走等。我們要將心比心地對待客人，多點為客人著想，想想如何才能讓客人感覺到真正的毫無做作之感的關心，讓他們對你的工作，對你的服務感到滿意。
很多同學或者家人朋友都有錯覺，覺得導游這個工作太辛苦了，吃力不討好的，最難聽的就說導游就是一個全陪的奴才。這句話我聽起來就覺得，這個人是否太偏激了。如果從服務他人的角度，我們可以說是“奴才”，但是縱觀整個服務行業(yè)，難道都為奴才不可？服務他人，客人至上，這一直是服務業(yè)的潛規(guī)則，但是是否就表明沒有原則與底線呢？我們本著自己的良心對客人好，一是受人錢財必定需要，二是我們希望在這個形形色色的社會中，和客人間能夠放下對陌生人的重重防備，做到真正地朋友間的舒適享受。與客人做到朋友，是我做導游的最大愿望，也是我所一直推崇的。
無論是作為全陪還是什么性質的導游，都必須要求你對當?shù)赜幸粋€相對量的積累，閱歷豐富與否看個人造化，但是其中體現(xiàn)的就是導游的責任意識，對待客人是否有充足的責任性。學問這玩意，我們對待它，就得認認真真的，不應作出現(xiàn)“大概”、“差不多”這些字眼，你必須要有充足的誠意，待客人問起你的時候，你能夠很自然得體地告訴他們，讓他們對景點的疑惑降低到一個能夠接受的程度。
作為一個導游，你不僅僅只是導和游，這兩個冰冷冷地字眼上，你更應該有充足的愛與責任來對待你這一波以及下一波的客人。
這就是我從這次培訓課上，除了學問外，對導游的一次新的拙劣的認識。導游培訓心得體會在寫淡季培訓之前，我想先回顧一下這一年以來我的一些感想。
從5月16日進入付總所領導的集體以來，我的感覺便是——一顆漂泊著的導游的心找到了歸宿，不論是ktv唱歌，桃園摘桃子，還是淡季學習討論等等，每一次相聚我都很開心，畢竟作為北漂，在北京認識的人不多，我內心里渴望結識更多的朋友。在這里，讓我真真切切地感受到自己融入在一個多么和諧的大家庭里；在這里，我結識了很多的朋友；在這里，我可以傾訴自己的煩惱；在這里，我學到很多的帶團技巧和知識。
有些帶團的知識和技巧，我可能自己要摸索好幾年才能摸索得到的，就這么短短的幾次培訓，卻給我們提供了一條捷徑，老導游們將自己所知道的知識都傾囊相授，這一點就很值得令人欽佩。我的手機里存有導游們的電話，上團中遇到困難的時候，我第一時間想到的便是給他們打電話。馬農(nóng)曾告訴我如何在餐廳里以最便宜的價格點到最讓客人滿意的午餐，馮春秀曾告訴我如何把握與司機之間的關系，孟欣曾告訴我如何在購物上產(chǎn)生心理矛盾時候讓自己的心態(tài)更加平和，還有陳宇昆、王斌等，他們都曾經(jīng)在電話的那頭給予過我無私的幫助。平時說不出口的感激，今天在這里謹向他們表達一下我的感激之情。
在這里說一件好玩的事情，有一次，我送幾位巴西客人去機場，當時馬農(nóng)搭了便車隨同去機場，在車上，馬農(nóng)不斷地與客人開心的逗笑，就在去機場的短短的幾十分鐘里，車里笑聲不斷，我當時對馬農(nóng)的這一本領那是相當?shù)呐宸?BR> 當然平時這樣的接觸學習的機會畢竟是很稀少的，所以淡季培訓對于平時帶團很忙沒時間相聚的大家而言，就提供了一個很寶貴的機會，可以在短時間內吸收老導游們的一些精心準備的知識精華，算是提供了一條快速提升導游業(yè)務與知識的捷徑吧！
導游職業(yè)論文篇十一
作為一名導游，我有幸在過去幾年中帶領無數(shù)游客游覽了各個風景名勝區(qū)。通過這段時間的工作經(jīng)歷，我深深體會到導游不僅僅是帶領游客參觀名勝古跡，更是連接歷史與現(xiàn)實、文化與人文的重要角色。下面，我將分享幾個個人心得體會。
首先，作為一名導游，我深刻認識到導游是一種特殊的職業(yè)，需要全方位的知識儲備。導游不僅要了解景點的歷史和文化，還需要精通地理、文學、藝術等多個領域的知識。只有具備全面的知識儲備，才能為游客提供準確的解說，并向他們傳遞更多的信息和知識。因此，我時刻保持學習的態(tài)度，通過閱讀書籍、參加培訓等方式，不斷深化自己的知識儲備，以提供更好的服務。
其次，導游需要具備良好的溝通能力和表達能力。作為導游，與游客之間的溝通是至關重要的。通過與游客的交流，我要了解他們的需求和興趣，并根據(jù)不同的情況選擇適合的表達方式，使游客能夠更好地理解和接受我的解說。當遇到不同語言和文化的游客時，我還要利用簡單的手勢和翻譯工具來進行交流，使他們感受到我的熱情和專業(yè)。
再次，導游需要具備組織管理能力和危機處理能力。導游在旅行中需要組織游客的行程安排、餐飲住宿等各項事宜，而這些都需要細致的計劃和安排。當遇到突發(fā)事件時，如天氣突變、交通擁堵等，導游要迅速做出決策并妥善處理，保證游客的安全和順利進行旅行。在我的工作中，我經(jīng)常與游客面對各種問題和困難，通過不斷的學習和實踐，我逐漸積累了豐富的組織管理和危機處理經(jīng)驗。
最后，作為一名導游，我深深體會到導游不僅僅是向游客提供各種信息和服務，更重要的是要成為游客的朋友和心靈的寄托。在旅行中，我時刻關注游客的需求和體驗，用真誠和熱情對待每一位游客，為他們提供盡可能好的服務。在我這幾年的工作中，我結識了很多游客，并與他們建立了深厚的友誼。這些朋友們經(jīng)常給我寄來明信片和禮物，表達對我的感激和祝福，這些都讓我覺得自己的工作是有意義的。
總結起來，導游這個職業(yè)是需要全面素質的。作為一名導游，我要持續(xù)學習，深化知識儲備；我要具備良好的溝通和表達能力，使游客能夠更好地理解和接受我的解說；我要具備組織管理和危機處理能力，保證旅行的順利進行；最重要的是，我要用真誠和熱情對待每一位游客，成為他們的朋友和心靈的寄托。通過這幾年的工作經(jīng)歷，我對導游這個職業(yè)有了更加深刻的認識，也更加熱愛和珍惜這個職業(yè)。希望未來能夠繼續(xù)為更多的游客提供優(yōu)質、獨特的旅行體驗。
導游職業(yè)論文篇十二
人頭：只要導游“上團”，旅行社不但不支付導游費，而且根據(jù)人數(shù)，導游要向社里交錢?！叭祟^”多少不等，廣東及東南亞的游客較高，每人30元。在另一種條件下，“人頭”是指導游把游客領進一些旅游定點商店，進店購物停留了1小時左右，店里會根據(jù)客人的人數(shù)按每人10元到35元給旅行社和導游付錢，無論游客是否購物都要支付。
流水：就是進店購物的回扣?；乜鄯謳追N，玉器是40％，水晶、景泰藍是30％，個別的會到50％，像字畫等等。但人頭和流水導游大多只能選一種，有點像賭博，要憑導游的經(jīng)驗，購買力強的選流水，可是風險大，反之選人頭，風險小，旱澇保收。
水單：記載流水的憑證，定點商店憑水單返傭，部分導游拿水單向社里交賬。
車停：旅行車停在購物店門口會有停車費，客人買不買東西停車費都會有，但不同的團隊停車費也會不同，一般是一二百元。
大餅團：根據(jù)旅游團購物能力的差別，旅行社和導游基本上有個劃分，最好的團用大餅來形容。
冒泡：產(chǎn)生購物。
甜餅：指廣東、港澳的游客，因為比較容易“冒大泡”，也就是高額購物，
備考資料。
源：中華考試網(wǎng)。
咸餅：指湖北、東北的游客，因為這種團有特別好的也有特別差的。
苦餅：指安徽、河南的游客，因為消費能力普遍不高。
扎店：到有回扣的旅游定點商店購物。
加點兒：旅行途中臨時增加收費的旅游項目。
踩幾腳：是指扎了幾個店。
咨：到一些定點醫(yī)療機構進行醫(yī)療咨詢，然后收取游客買藥的回扣，有句行話“三腳不如一咨”。
簽字：導游當著游客在景點買票，再找個機會一個人到售票處，由售票處出具買票總額的條子，找負責人簽字后，到財務處領回扣。
切票：吃內賓和外賓票、成人和兒童票之間的票價差。
導服：導游服務費，就是小費。
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導游職業(yè)論文篇十三
xx年是不平凡的一年，x年我從學校走了出來，把兩年里所學到的關于導游的知識運用到我的工作中，從理論轉向實踐。20xx年x月開始我在從事地接導游導游工作，時間不長，資力也不深，而感慨卻頗多：
“導游”工作給我的生活帶來了許多快樂，卻也讓我知道，“導游”不是一項簡單的工作，與其他職業(yè)有一個顯著的不同，那就是你必須與客人近距離接觸，這自然使我們對服務的感觸比一般人深刻。從某種意義上可以這么講，導游職業(yè)的無窮魅力正是源于我們對服務的感知和熱愛。
通過幾個月的工作實踐，我深深的體會到，取得了導游證，并不代表你就永遠是一個合格的導游員，而是要不斷的的學習、充實、提高。在旅游者的眼中，導游員應該是無所不知的“萬事通”。導游服務是知識密集型的高智能的服務工作，豐富的知識、廣博的見聞是做好導游服務工的前提。作為一個導游員就要“與時俱進”，永遠保持積極的求知欲，以適應社會進步和發(fā)展的需求。更重要的是。我們自己千萬不敢把自己當成“萬事通”，要保持謙虛謹慎的態(tài)度，要切記“學海無涯”、“學無止境”，“人外有人，天外有天”，“三人行，必有我?guī)煛薄?BR> 要時刻牢記導游的職責，認真學習、，努力的實施好旅游計劃，作好聯(lián)系、協(xié)調、講解等服務工作。堅持“賓客至上、服務至上、為大家服務、合理而可能”的四大服務原則細致、熱心、周到的作好導游服務工作。也就是一切工作以旅游者為出發(fā)點，以服務為出發(fā)點，時刻考慮旅游者的利益和要求，絕不能拒絕游客的合理合法要求。服務過程中要堅持“為大家服務”的原則，不能有親疏之分，厚此薄彼，而應對每個游客都熱情、周到、友好、尊重，不偏不倚、一視同仁;要堅持“合理而可能”的原則，在旅游服務過程中，要時刻關注游客的情緒變化，耐心傾聽旅游者的意見、要求，冷靜分析、仔細甄別，合理又能實現(xiàn)的，就努力的去做，如果沒有作好或是已經(jīng)錯過機會，就想辦法及時彌補，以求最大限度的達到游客的滿意。
導游講解服務是整個旅游服務活動過程中極為重要的一個方面，在導游講解過程中，我認為“準確、清楚、生動”三者相輔相成，缺一不可，首先“準確”是首當其沖，至關重要的，在講解過程中牢記“一偽滅千真”的教訓，切忌胡編亂造、張冠李戴、信口開河，這樣會使游客有被蒙蔽、愚弄的感覺，會引起游客的反感、責備。旅游者在旅游活動中“求知”是重要的內容之一，而我們導游就起著傳播知識信息、傳遞審美觀念、播灑中華文明的重任，因此導游語言必須科學、規(guī)范，傳遞的信息必須正確無誤，這樣更能夠吸引游客的注意，滿足游客的“求知”愿望。其次，“清楚”守鍵，在導游講解中，清楚、簡潔流利的語言表達，是導游語言科學性的又一體現(xiàn)?？邶X清楚、言簡意賅、措詞恰當、組合相宜、層次分明、邏輯性強，避免使用生僻的詞匯和濫造詞匯，這是導游講解基本的要求。另外，“生動”是調和劑，是創(chuàng)造旅游團隊和諧氣氛的重要手段。如果講解過程中，語言平淡無奇，象和尚念經(jīng)似的單調、呆板，會是旅游者感到索然無味，在心里上產(chǎn)生不耐煩或厭惡的情緒;而生動形象、幽默風趣、妙趣橫生的講解能夠創(chuàng)造出美的意境，可調整旅游者樂觀的心態(tài)、歡樂的情緒、濃郁的游興，創(chuàng)造的是一種和諧、歡樂、積極、高昂團隊氣氛，給人的是一種美的享受。
掐指一算做導游已x年有余，其間有酸也有甜。曾經(jīng)試圖放棄，卻有千般理由選擇繼續(xù)，為了繼續(xù)而毅然選擇加入旅游總公司，希望自己理想的翅膀再次飛翔。
導游職業(yè)論文篇十四
導語：導游專業(yè)該怎么規(guī)劃職業(yè)生涯呢?下面小編為您推薦一篇范文，以供大家參考!
時間:2009至2019
美好愿望:成為一名優(yōu)秀的導游人員
職業(yè)方向:全陪
總體目標:高級導游
已進行情況:準備進行國家導游資格證考試
我就度于大連職業(yè)技術學院，涉外旅游專業(yè)。盡管還沒有太多暷資歷，但是也有一些工作經(jīng)驗，因為我會利用節(jié)假日出去實習、進一步對導游專業(yè)的學習，也經(jīng)常出去做兼職，職業(yè)是大連地方帶有人員。我是個性格開朗，活潑的人。為人熱情，易于相處、且超級熱愛各地的美麗山水，喜歡結交朋友。自我感覺我是適合導游這項工作的，而且我易于相處，所以也會成功的成為譯名優(yōu)秀的導游人員。
(一)職業(yè)理想：
以為我的家鄉(xiāng)就是一個美麗的旅游縣城。所以貺環(huán)境的影響，很小的時候我就有一個理想，那就是成為一名優(yōu)秀的導游員，讓更多的人愛上我的家鄉(xiāng)，來我的家鄉(xiāng)觀光旅游。為家鄉(xiāng)奉獻自己的一點力量。隨著時間的推移，我不僅對家鄉(xiāng)的美景愛戀，而且愛上了所有擁有美麗景色的地方?，F(xiàn)在我的目標就是成為一名優(yōu)秀的導游人員。我不濚要把祖國的文化、風情、美景送給大家，還要讓游客對我國的文化、歷史有更深的了解，還希望讓外籍人民對中國更更深的了解，讓他們也愛上鉅們這個有著悠久文化歷史，幅員遼闊的東方國度人。希望可以棦揚文明，讓世界人們了解我們的祖國。
(二)職業(yè)理想須具備的條件：
導游是一個高級服務的職業(yè)，是傳播文化，交流文化，推進全民之間交流的重要渠道。有句話說“要看祖國河山美不美，全靠導游一張嘴。”導游在現(xiàn)代服務業(yè)也有著重要的作用導游職業(yè)規(guī)劃書策劃方案--策劃書。導游在現(xiàn)代旅游產(chǎn)業(yè)與旅游服務的諸多要素中，導游人員是最直接的一線服務人員，也是代表單位甚至地方的“窗口”形象，這就為我們這些未來的導游人員提出了更高的要求： 高尚的情操、強烈的愛祖國愛家鄉(xiāng)的情感、 深厚的文化底蘊、嫻熟的業(yè)務知識。當然必要條件需要有國家導游資格證書，旅行社的委派和一顆熱愛祖國，熱愛導游服務這項工作的心。
在我們整個職業(yè)生涯中，我們不能從剛最開始就可以明確自己的目標，褪成整個規(guī)劃。當然也沒有一個人能馬上確切地做好。因為各個因素都是可變的，往往在一個小細節(jié)上的不同選擇都會影響到整個職業(yè)生涯的走向。因而，需要細分職業(yè)生涯，將它分成若干個階段，每個階段都要提前作好相應的規(guī)劃。生活每天都在不斷的變化，規(guī)劃也不是一成不變的，要根君實際情況作一定的調整。 因此，我認為作好規(guī)劃，第一步應該考慮我想要的工作上什么，本身適合做什么。第二要考慮到我的知識水平，我所涉湴的領域。這樣全方面考慮后作出的職業(yè)生涯規(guī)劃才會成功。當然現(xiàn)在學習好專業(yè)知識是我的基礎，明確這個目標后，就可以再進行規(guī)劃，我主要分四個階段來規(guī)劃自己的發(fā)展。
1、探索期(正式工作前)：
因為本身專業(yè)對口這一大前提，我就讀的是涉外旅游鱈業(yè)，所以我會在大學在課的時候豐富我的知識，提高自己的素養(yǎng)，培養(yǎng)語言表達能力，目標就是拿到全國導游資格證書。雖然離國導考試還有一栁時間但我會努力爭取一次性通過。 報考導游員資格證書的內容包括《遼寧導游》、《導游基礎》、《導游時務》、《導游政策與法規(guī)》和口試幾個部分，內容涉及廣泛，包括地理，歷史，民俗，宗教等等。現(xiàn)在旅游作為朝陽產(chǎn)業(yè)，近年來報考導游資格證的人數(shù)也逐漸增多，競爭也越來越激烈，但是正是這個風口浪尖，我會通過努力達成我的愿望，作一名成功的導游，像人們介紹我所知道的'知識。
2、職業(yè)前期(立業(yè))
畢業(yè)之后我會應聘為一名導游人員，無論工資多少，我首先都會盡力學習，像前輩們學習經(jīng)驗。我最終的目標是成為一名優(yōu)秀的導游人員。在這之前我會不斷鍛煉自己提高自己，適應這個現(xiàn)在還不算熟悉的社會。在職期間我會做好分內工作，和同事領導之間處好關系。做好旅行社所分配的所有事項，并積極完成任務。盡量避免事故和不愉快的發(fā)生。當然我還會做些挑戰(zhàn)性的工作，爭取在兩三年間達成目標。一點點從專職導游做到兼職導游，這樣我會有時間做些別的我喜歡的事情。
3、職業(yè)中期
職業(yè)中期，有是職業(yè)的高峰期。那時候的我們需要更嫻熟技能，以及精湛的社交能力。我會樂于或者說是瘋狂愛上我的職業(yè)。那時我會是工作中的佼佼者。當然還沒有家庭的約束，我會奮力幾年。
4、職業(yè)晚期
在成家之后我就會只干干兼職導游了。因為我是個家庭為重的人。但我不會放棄自己曾經(jīng)熱愛的事業(yè)。我會總結經(jīng)驗，把自己的工作經(jīng)歷傳授給我的徒弟，讓他們完成我那時侯的愿望。
我知道導游就是一個雜家。因此校園里的各項文化藝術、技能展示活動我都積極的去參。此外，我會認真的安排自己的課余學習時間。如，利用晚上的時間到校外去學習二外。
每個人的成功都是經(jīng)過自己的努力和辛勤的汗水換來的。當然未來的道路是曲折的，還會有無數(shù)的困難和坎坷等著我們。但我覺得這沒有什么可怕的，因為我在學校已經(jīng)做好了充分的準備。我堅信，再大的困難都會迎刃而解的。
在高科技高速發(fā)展的現(xiàn)代社會，往往一個專業(yè)足夠一個人奮斗一生。我既然已立志于導游業(yè)，就會為此不懈奮斗。古人說得好：“有志之士立長志，無志之士常立志?！?BR> 奮斗改變命運，成就鑄造明天，理想的大門為我們敞開著，璀璨的明天在向我們招手，我相信，我的導游夢一定會實現(xiàn)!
導游職業(yè)論文篇十五
隨著旅游業(yè)的飛速發(fā)展，導游作為旅游過程中的重要角色之一，其作用日益被人們所重視。作為一名導游，我有幸在過去幾年中從事導游工作，這段經(jīng)歷讓我受益匪淺。在這篇文章中，我將與大家分享我作為導游所得到的心得體會。
首先，作為一名導游，明確的計劃和組織能力是非常重要的。在帶領一批游客進行旅游時，我們需要提前了解目的地的情況、景點的特色，制定詳細的旅游路線，并安排好每天的行程。同時，我們還需要考慮游客的需求和興趣，合理安排時間，確保游客在有限的時間內能夠充分領略到目的地的風景和文化。在導游的過程中，我意識到只有透徹了解游客的需求，才能夠提供更好的服務。
其次，作為導游，我們需要具備扎實的知識儲備和良好的講解能力。在導游的過程中，游客經(jīng)常會向我提問，希望了解更多有關目的地的信息。因此，我們作為導游需要對景點的歷史文化、特色景觀、當?shù)仫L俗習慣等方面有深入的了解，以便能夠給予游客滿意的答復。同時，我們還需要具備高超的講解能力，能夠將豐富的知識以簡潔、生動的方式傳遞給游客，使他們在旅游過程中獲得愉快的體驗。
此外，作為導游，在處理突發(fā)事件和游客的抱怨時需要保持冷靜和耐心。旅游過程中，可能會出現(xiàn)意外情況，例如天氣突變、景點臨時關閉等等。在這些情況下，我們需要及時向游客解釋情況，并找到解決問題的辦法，以最大程度地減少游客的損失和不滿。同時，有些游客可能會對旅游過程中的某些方面進行抱怨，包括飲食、住宿、交通等等。在這種情況下，我們需要耐心傾聽游客的意見和建議，積極解決問題，以確保游客滿意度的提高。
最后，作為導游，我們需要不斷學習和提升自己的綜合素質。旅游行業(yè)發(fā)展迅速，要成為一位專業(yè)的導游，僅僅具備知識和講解能力是遠遠不夠的。我們還需要了解旅游行業(yè)的最新動態(tài)，關注旅游市場的發(fā)展趨勢。同時，我們還需要提升自己的外語水平、溝通能力和團隊協(xié)作能力，以便更好地服務游客。持續(xù)的學習和自我提高才能讓我們在競爭激烈的旅游市場中占據(jù)優(yōu)勢。
總而言之，作為一名導游，我們不能僅僅把自己的角色視為給游客做導引的工作，而應該將其視為一份責任和使命。我們需要具備良好的計劃和組織能力、扎實的知識儲備和講解能力、冷靜和耐心的處理突發(fā)事件和游客抱怨的能力，以及持續(xù)學習和提升自我的意識。通過這些努力，我們才能夠通過自己的工作讓更多的游客享受到美好的旅游體驗。
導游職業(yè)論文篇一
起止時間：20xx—2055年。
業(yè)余愛好：打羽毛球旅游聽歌對中國古代史感興趣。
喜歡的偶像明星：潘瑋柏和蔡依琳。
喜歡的文學作品：《圍城》。
喜歡的影視作品：《走西口》《魂斷藍橋》等。
職業(yè)能力分析：
自己的特質分析：有一次老師讓我們做的性格測試上測著我是膽汁多血質與黏液質的混合型，我在很多方面非常符合該群體的特點，如直爽熱情，活潑靈活且有較強的自制力，受耐性高，對人平和，不太容易發(fā)脾氣，能埋頭苦干等。兩中結合型的人適合做許多職業(yè)，如導游，管理人員，會計，教師等。
個人優(yōu)劣勢分析：我的優(yōu)勢主要是無論在學習上還工作生活方面上我都會認真地去做而且會努力把它做得最好，不怕吃苦。劣勢主要在于不太自信，不過我會慢慢找到我的自信心。
家庭環(huán)境分析：我家是農(nóng)村的，家里并不富裕，所以我打算大專畢業(yè)后找一分工作做，等掙了錢有了錢有精力的時候打算去自考升本或去考研。
學校環(huán)境分析：我就讀的是一所高職高專學校，我讀的是旅游管理專業(yè)，這是我們學校新的專業(yè)，正因為是新專業(yè)學校給我們請了最好的老師教我們，學校也對我們特殊照顧。我們在學校學到了許多基礎知識而且學到了許多技能知識。
社會環(huán)境分析：隨著經(jīng)濟不斷地發(fā)展，人們外出旅游成為了一種時尚，導游這一職業(yè)也越來越火，在加上出境游和入境游越來越多，旅游行業(yè)的職業(yè)屬于服務業(yè)，也是第三產(chǎn)業(yè)，更是朝陽產(chǎn)業(yè)。
職業(yè)分析：現(xiàn)在從事導游的越來越多，競爭也是越來越強，導游這一行業(yè)所涉及的知識面廣，能力要求也非常高。接觸的人很廣，需要要有較強的溝通能力，和應辯能力，這是鍛煉自己的很好的專業(yè)?？梢詮氖潞芏喾矫娴墓ぷ鳎ぷ髅婧軓V，是一個很好的發(fā)展的職業(yè)，也是一個永遠不怕失業(yè)的專業(yè)。
職業(yè)目標：將來做個旅游管理人才，當經(jīng)理，兼老師。
職業(yè)策略：進入有名的旅行社，從江西開始發(fā)展。
職業(yè)路徑規(guī)劃：小導游—外導—基調—部門經(jīng)理—旅行社經(jīng)理（只是目標希望能實現(xiàn)）。
目標規(guī)劃：
在校期間的目標：
1、學習方面：現(xiàn)在已經(jīng)是大二下半期了，最重要的還是專業(yè)知識及專業(yè)技能，因此要努力學習好專業(yè)知識，認真完成作業(yè)。課余時間多看點課外書，增加自己的知識面，多了解經(jīng)濟的走向和實事。我們馬上要去實習了，在那要努力做好每一項技能，虛心學習，回來寫好畢業(yè)論文，過英語四級，考個教師資格證，順利畢業(yè)。
2、思想政治方面：認真學習領悟馬克思列寧主義，xxx思想及xxx理論，樹立正確的人生觀，價值觀，世界觀，以免以后在社會中誤入歧途。
3、社會實踐方面：積極參加學校組織的各種活動，在暑假期間做暑期工希望能在以后的工作中有所幫助。
未來人生的職業(yè)目標規(guī)劃：
1、學習期：22—30歲，這也是我進入職業(yè)生涯的初始階段。畢業(yè)后去一家旅行社工作，在工作期間要認真學習，提升自己的能力。在做導游期間要不斷地充實自己的知識面，學習與不同的人打交道，處理各種事故的能力，讓自己變得更加成熟與穩(wěn)重。
2、成長期：30—45歲，做了一段時間的導游，再潛入基層，當基調，這不會當導游那樣到處跑，且能從中學到很多業(yè)務，熟悉整個流程。
3、高峰期：45—60歲，憑借著自己的能力和知識還有工作上的業(yè)績得到領導的賞識，提升為經(jīng)理，經(jīng)理是屬于管理方面上的所以我必須學習各種管理與組織方面的知識，要管理好這個旅行社，不斷地升華自己讓自己不斷前進。不斷地望職位更高的方奮斗，直到自己當一位出色的經(jīng)理。
4、穩(wěn)定期：60歲以后這段時間我想我已不在工作了，應該是在家里過上幸福養(yǎng)老的生活，和自己的老伴在家的院子里養(yǎng)養(yǎng)花，種種草，和孩子門過著神仙般的生活。
導游職業(yè)論文篇二
日子在彈指一揮間就毫無聲息的流逝，如何才能提升自己，職業(yè)發(fā)展順利呢？讓我們對今后的職業(yè)發(fā)展方向做個計劃吧。好的職業(yè)規(guī)劃是什么樣的呢？以下是小編幫大家整理的導游職業(yè)規(guī)劃范文，僅供參考，歡迎大家閱讀。
1、性格：
我自信、開朗、活潑、樂觀，擅長交流，喜歡和朋友談心，樂于助人；能和周圍的同學建立起和諧的朋友關系。也是一個忠實的聽眾！
2、興趣愛好:
我具有探險精神、創(chuàng)造意識以及克服困難的勇氣，對祖國的大好江山有著強烈的好奇心，喜歡登山和周游世界，對中國古老的歷史文化很感興趣。
3、職業(yè)能力:
做事穩(wěn)重負責也很執(zhí)著,領導能力和組織能力都比較好,具有很強的洞察力.想出的方案具有新穎性，交際能力較強。有很強的語言表達能力。具有很強的親和力！
4、勝任能力：
能力優(yōu)勢：頭腦靈活，有較強的發(fā)展提升意識，邏輯推理能力較強。不僅有注重團體形象和探險精神，還有創(chuàng)新意識和克服困難的勇氣。獨立自主，并且全神貫注，能夠客觀地分析和處理問題，對自己要求嚴格，有強烈的上進心。
能力劣勢：多才多藝是一個優(yōu)秀導游必備的能力，對于我來說還是一個不小的難題。
自我測評結果顯示：
我開朗、樂觀，有很強的語言表達能力，適合做一個導游，我具有團結意識和探險精神，適合開展導游業(yè)務，根據(jù)霍萊特個性類型顯示，我屬于創(chuàng)新型的人才，精神飽滿，樂觀自信。綜上所述：我適合做一個導游，并且我也有信心作好導游這個工作！
我就度于大連職業(yè)技術學院，涉外旅游專業(yè)。盡管還沒有太多暷資歷，但是也有一些工作經(jīng)驗，因為我會利用節(jié)假日出去實習、進一步對導游專業(yè)的學習，也經(jīng)常出去做兼職，職業(yè)是大連地方帶有人員。我是個性格開朗，活潑的人。為人熱情，易于相處、且超級熱愛各地的美麗山水，喜歡結交朋友。自我感覺我是適合導游這項工作的，而且我易于相處，所以也會成功的成為譯名優(yōu)秀的導游人員。
(一)職業(yè)理想：
以為我的家鄉(xiāng)就是一個美麗的旅游縣城。所以貺環(huán)境的影響，很小的時候我就有一個理想，那就是成為一名優(yōu)秀的導游員，讓更多的人愛上我的家鄉(xiāng)，來我的家鄉(xiāng)觀光旅游。為家鄉(xiāng)奉獻自己的一點力量。隨著時間的推移，我不僅對家鄉(xiāng)的美景愛戀，而且愛上了所有擁有美麗景色的地方。現(xiàn)在我的目標就是成為一名優(yōu)秀的導游人員。我不濚要把祖國的文化、風情、美景送給大家，還要讓游客對我國的文化、歷史有更深的了解，還希望讓外籍人民對中國更更深的了解，讓他們也愛上鉅們這個有著悠久文化歷史，幅員遼闊的東方國度人。希望可以棦揚文明，讓世界人們了解我們的祖國。
(二)職業(yè)理想須具備的條件：
導游是一個高級服務的職業(yè)，是傳播文化，交流文化，推進全民之間交流的重要渠道。有句話說“要看祖國河山美不美，全靠導游一張嘴?！睂в卧诂F(xiàn)代服務業(yè)也有著重要的作用。導游在現(xiàn)代旅游產(chǎn)業(yè)與旅游服務的諸多要素中，導游人員是最直接的一線服務人員，也是代表單位甚至地方的“窗口”形象，這就為我們這些未來的導游人員提出了更高的要求：高尚的情操、強烈的愛祖國愛家鄉(xiāng)的情感、深厚的文化底蘊、嫻熟的業(yè)務知識。當然必要條件需要有國家導游資格證書，旅行社的委派和一顆熱愛祖國，熱愛導游服務這項工作的心。
在我們整個職業(yè)生涯中，我們不能從剛最開始就可以明確自己的目標，褪成整個規(guī)劃。當然也沒有一個人能馬上確切地做好。因為各個因素都是可變的，往往在一個小細節(jié)上的不同選擇都會影響到整個職業(yè)生涯的走向。因而，需要細分職業(yè)生涯，將它分成若干個階段，每個階段都要提前作好相應的規(guī)劃。生活每天都在不斷的變化，規(guī)劃也不是一成不變的，要根君實際情況作一定的調整。因此，我認為作好規(guī)劃，第一步應該考慮我想要的工作上什么，本身適合做什么。第二要考慮到我的知識水平，我所涉湴的領域。這樣全方面考慮后作出的職業(yè)生涯規(guī)劃才會成功。當然現(xiàn)在學習好專業(yè)知識是我的基礎，明確這個目標后，就可以再進行規(guī)劃，我主要分四個階段來規(guī)劃自己的發(fā)展。
1、探索期(正式工作前)：
因為本身專業(yè)對口這一大前提，我就讀的是涉外旅游鱈業(yè)，所以我會在大學在課的時候豐富我的知識，提高自己的素養(yǎng)，培養(yǎng)語言表達能力，目標就是拿到全國導游資格證書。雖然離國導考試還有一栁時間但我會努力爭取一次性通過。報考導游員資格證書的內容包括《遼寧導游》、《導游基礎》、《導游時務》、《導游政策與法規(guī)》和口試幾個部分，內容涉及廣泛，包括地理，歷史，民俗，宗教等等?，F(xiàn)在旅游作為朝陽產(chǎn)業(yè)，近年來報考導游資格證的人數(shù)也逐漸增多，競爭也越來越激烈，但是正是這個風口浪尖，我會通過努力達成我的愿望，作一名成功的導游，像人們介紹我所知道的知識。
2、職業(yè)前期(立業(yè))
畢業(yè)之后我會應聘為一名導游人員，無論工資多少，我首先都會盡力學習，像前輩們學習經(jīng)驗。我最終的目標是成為一名優(yōu)秀的導游人員。在這之前我會不斷鍛煉自己提高自己，適應這個現(xiàn)在還不算熟悉的社會。在職期間我會做好分內工作，和同事領導之間處好關系。做好旅行社所分配的所有事項，并積極完成任務。盡量避免事故和不愉快的發(fā)生。當然我還會做些挑戰(zhàn)性的工作，爭取在兩三年間達成目標。一點點從專職導游做到兼職導游，這樣我會有時間做些別的我喜歡的事情。
3、職業(yè)中期
職業(yè)中期，有是職業(yè)的高峰期。那時候的我們需要更嫻熟技能，以及精湛的社交能力。我會樂于或者說是瘋狂愛上我的職業(yè)。那時我會是工作中的佼佼者。當然還沒有家庭的約束，我會奮力幾年。
4、職業(yè)晚期
在成家之后我就會只干干兼職導游了。因為我是個家庭為重的人。但我不會放棄自己曾經(jīng)熱愛的事業(yè)。我會總結經(jīng)驗，把自己的工作經(jīng)歷傳授給我的徒弟，讓他們完成我那時侯的愿望。
我知道導游就是一個雜家。因此校園里的各項文化藝術、技能展示活動我都積極的去參。此外，我會認真的安排自己的課余學習時間。如，利用晚上的時間到校外去學習二外。
每個人的成功都是經(jīng)過自己的努力和辛勤的汗水換來的。當然未來的道路是曲折的，還會有無數(shù)的困難和坎坷等著我們。但我覺得這沒有什么可怕的，因為我在學校已經(jīng)做好了充分的準備。我堅信，再大的困難都會迎刃而解的。
在高科技高速發(fā)展的現(xiàn)代社會，往往一個專業(yè)足夠一個人奮斗一生。我既然已立志于導游業(yè)，就會為此不懈奮斗。古人說得好：“有志之士立長志，無志之士常立志?！?BR> 奮斗改變命運，成就鑄造明天，理想的大門為我們敞開著，璀璨的明天在向我們招手，我相信，我的導游夢一定會實現(xiàn)!
導游職業(yè)論文篇三
針對語言學習的特殊性，教師和學生之間應強化共同分析，在分析之中理解知識，從而更加深入的了解現(xiàn)代漢語語法、修辭、古詩詞楹聯(lián)、旅游文學、導游詞寫作等相關知識。導游語言不僅需要職業(yè)化，更為重要的是調動學生的創(chuàng)新意識和創(chuàng)新行動，發(fā)揮其個性化、多彩性的魅力，通過創(chuàng)新驅動學生編寫和講解導游詞，達到語言通暢、措辭合理，形象生動、風趣活潑，言語文雅，合乎禮儀的要求，并在未來的工作中能夠熟練運用所學知識。
二、采用多種教學手段綜合運用的教學策略。
（一）多維度劃分導游語言知識的分析視角。
如在交際方式上，有書面、影像、現(xiàn)場、錄音交際等，不同方式需要不同的語言特色。例如“濕地是地球上具有多種獨特功能的生態(tài)系統(tǒng)，在維持生態(tài)平衡、保持生物多樣性和珍稀物種資源以及涵養(yǎng)水源、蓄洪防旱等方面均起到重要作用?！睂儆诘湫偷臅鎸в卧~?！芭笥褌?，您到過唐海濕地嗎？您了解唐海濕地嗎？當濕地走進咱們的視野，我們會驚奇地發(fā)現(xiàn)，這里不僅擁有神秘的沼澤，珍惜的動植物，還擁有特殊的生態(tài)系統(tǒng)，負氧離子極為豐富，怪不得會被譽為‘地球之肺’呢”。這屬于典型的現(xiàn)場導游語言；在導游與游客交際的語言情境上，因人、景、時的不同而自然相異。例如，在游覽初期導游語言多平鋪直敘，多用單句。后期增加講解深度，巧妙設計修辭等；在語言的幽默表達上，要避免取笑他人、不合時宜的情況出現(xiàn)，通過把握時機恰當?shù)厝谇㈥P系、調節(jié)情緒、擺脫困境和寓教于樂。導游語言的語音調諧、詞語選擇與錘煉、句式的選擇與設計、語言表達的手法、語體和語言風格的選用等方面都是導游語言能力培養(yǎng)需要關注的視角。
（二）模塊化分解導游語言知識的授課內容。
導游語言涉及語言學、語用學、社會語言學等，需要有良好的漢語駕馭能力，掌握好語音、漢字、語法、修辭等基礎知識的同時，對楹聯(lián)、詩歌散文、名人游記、旅游文學著作等也能夠進行賞析和評介。模塊化的教學方式有助于深入理解和掌握知識。包括橫向模塊與縱向模塊兩大內容，橫向模塊包括理論講解模塊和講解實訓模塊。課程在理論講解的同時，通過情景化模擬、師生共同分析等方式提高學生的實踐能力?？v向模塊是不同的專項學習環(huán)節(jié)：一是現(xiàn)代漢語和方言板塊，包括現(xiàn)代民族共同語言和方言的概述等。二是普通話語音知識板塊，主要是幫助學生掌握語音、拼音、音變、朗讀技巧等基礎知識。三是漢字板塊，對漢字的起源、特點、演變以及正確使用進行講解。四是現(xiàn)代漢語詞匯板塊，主要包括詞語的構成、意義、熟語、語義的辨析和色彩等。五是現(xiàn)代漢語語法板塊，加強學生對單句、復句、句群和常見語法錯誤等的理解。六是漢語修辭板塊，詞語的錘煉、句式的調整和辭格的運用為主要內容。七是漢語的表達板塊，主要是對包括口頭表達的輔助手段、交際和講解語言藝術在內的口頭語言表達以及包括寫作知識在內書面語言表達進行學習。八是古漢語與旅游文學板塊，主要包括古代旅游詩歌的特征與鑒賞、游記的欣賞、楹聯(lián)和碑銘以及摩崖石刻的分類與書寫風格和特點等。
（三）互動式開展導游語言的師生共同分析。
導游語言不僅要準確、清晰還要融入技巧、激發(fā)游興。不同表達往往有不同效果。導游語言很難說有標準選擇，師生互動式的共同分析使師生思想彼此碰撞，開展探討式課堂討論，有助于提高學生學習興趣，使學生在不同的表達中進行甄選，認識效果差異，正確理解和掌握表達技巧。例如為了訓練將表達對象與所處語言環(huán)境統(tǒng)一，教師選擇杭州岳飛墓為導游詞講解設計案例，教師和學生首先對個人的理解和想法進行講解，在師生的共同的分析中，探討不同表達的優(yōu)缺點，從而形成共識。該案例中教師通過引導性的分析，使學生認識到導游語言適應語言環(huán)境的必要性。導游講解中既要傳遞岳飛精忠報國的正氣，又要將南宋封建統(tǒng)治者的昏庸、偏安一隅以及秦檜等奸臣的陰暗卑鄙予以表現(xiàn)，以導游語言展現(xiàn)歷史人物，感染游人。通過諸如此類的師生共同分析，使學生掌握語氣銜接、詞語搭配和語義表達等技術要點。
（四）情景化模擬導游語言講解的實踐場景。
導游職業(yè)論文篇四
摘要：所謂“禮”,即是關心他人和讓人尊敬,使之合乎情理。所謂“節(jié)”,是教人要有恰到其分的言談舉止,使之變得合乎事理。因此,小到人和人的交流,大到國家之間的交往,都必須要遵守商務禮儀規(guī)范。在大力提倡精神文明的今天,作為大學生的我們不僅要學習優(yōu)秀的傳統(tǒng)的禮儀,還要熟悉當今現(xiàn)代國際通用的基本禮儀。
關鍵詞：商務禮儀;大學生;文化教育;。
1.大學生的禮儀修養(yǎng)現(xiàn)狀。
大學生屬于高素質人群,但為了追隨時代潮流或為了彰顯個性而忽略必要的禮儀舉止。許多不禮貌、不文明,甚至粗俗、陳腐的東西都被當做了個性的標簽。例如,“尊師重教”是我國傳統(tǒng)的禮儀,可許多大學生見老師在講臺前擦黑板卻滿不在乎;課堂公然睡覺、聊天、看漫畫、玩平板,這是對老師極其的不尊重;更有的學生受到老師的教育時公然頂撞。這些現(xiàn)象表明學生缺少基本的素養(yǎng)與禮儀修養(yǎng)[1]。
2.大學生知禮卻不行的原因。
2.1因為害怕出錯而不行。
知道基本禮儀、也有正確的態(tài)度,平時也會約束自己;但是由于立場不夠堅定而不敢表達相應的禮儀行為。由于禮儀細節(jié)太多或是好多相似之處。這樣會使一些缺乏自信的同學認為自己掌握的禮儀知識不全面,怕出錯,所以就干脆不用,免得被嘲笑。
2.2因為太懶而不愿行。
由于素養(yǎng)問題,對自己要求不嚴格或是成長過程中周圍的、家庭的環(huán)境影響。已經(jīng)形成了一些不好的行為習慣,雖然知道自己做的不得體,但就是懶得改。由于部分禮儀著眼于細節(jié),顯得比較細微,而相應的禮儀行為也只表現(xiàn)在小事情上。所以有些大學生就認為不比拘于這些細節(jié),導致明知善行而因小而不為[2]。
2.3因為對禮儀的偏見而不行。
對禮儀的看法很不贊同,認為是多余、繁瑣的。他們認為商務禮儀是來約束自己的,妨礙了他們追求自由和內心的想法,所以就按照自己自以為正確的方式去處事,而不屑禮儀的正確規(guī)范。
2.4大學生自身認知的不足。
當代大學生對自身形象非常關注,追求時髦得體的著裝,但卻沒有認識到通過禮儀來展現(xiàn)自己更為重要。甚至一些大學生有錯誤認識:身著奇裝異服以為就是追求“酷”,不說臟話就認為“落伍”了,講文明禮貌看成是“小兒科行為”等。
3.改進大學生商務禮儀教育的措施。
3.1學校應加強培養(yǎng)和教育方案。
1)在學習中增強商務禮儀教育的實效性。在我院已經(jīng)開設公共關系方向專業(yè),并且學院開設了有關課程,如:公關禮儀、大學生禮儀、商務禮儀等。在增強大學生禮儀運用的同時,鼓勵大學生在社會空間運用禮儀,讓其在社會中對內協(xié)調,對外溝通。根據(jù)交際的具體情況,靈活的應用商務禮儀知識,正視自我的禮儀修養(yǎng),最終提升自己的禮儀修養(yǎng)。
2)在學校營造良好的禮儀文化氛圍。營造良好的校園氛圍是加強商務禮儀教育的必須條件,例如:學校定期開展商務禮儀知識講壇、觀看禮儀錄像,發(fā)放禮儀材料;通過校園廣播介紹名人處世修身的軼事,發(fā)動師生對不文明現(xiàn)象帶來的后果進行反省,推動學校的文明建設,營造講文明、講禮貌的良好氛圍,讓學生在很好的校園環(huán)境氛圍中得到禮儀修養(yǎng)的熏陶,提升禮儀素養(yǎng)[3]。
3.2大學生自身提高商務禮儀的做法。
1)嚴格律己、積極探索。要提高其自身修養(yǎng),需要從一點一滴小事情著眼,從一舉一動自身行為著手,要讓自己的行為嚴格規(guī)范起來,從而將自己的品德修養(yǎng)得到提高,以適應正在進行深刻變革的社會,“吾日三省吾身”這樣的警句時刻要銘記于心,做一個“思想上虛懷若谷,行動上登高望遠”的人,只有這樣才能提高商務禮儀素養(yǎng)、更好的.和社會融入。
2)學習理論知識、積極參加社會實踐。積極參加校園或者社會社交活動,學到更多有用的禮儀行為,加強商務禮儀知識得學習,了解世界不同的文化、了解他國的文明禮儀;理論與實踐結合,能更好的提高我們對商務禮儀的興趣,讓學習變得有趣,讓自己的素質不斷提高!
4.現(xiàn)代商務禮儀對大學生的影響。
4.1有助于與他人建立良好的人際關系。
學會在交往過程中遵循誠信真摯、相互尊重、言行適度的原則,就要學習和掌握現(xiàn)代商務禮儀的基本規(guī)范,積累交往經(jīng)驗,讓他們認為你是理解他們、尊重他們、熟悉他們。這樣就可以快速的與他人進行良好的人際關系。
4.2有助于大學生適應社會生活的能力。
大學生有走向社會的強烈地愿望,同時存在心理上的困惑,比如:如何與領導、同事交流,如何快速的建立良好人際關系,如何適應社會生活。商務禮儀教育可以讓大學生掌握合乎社會需求的行為準則,不僅滿足大學生走向社會的轉變要求,還可以培養(yǎng)適應社會生活的能力。
4.3有助于提高大學生思想道德素質。
學生接受的是高層次的道德規(guī)范教育,而在行為表達上卻連最基礎道德的水平都無法達到。系統(tǒng)的禮儀教育能夠不斷豐富大學生的禮儀知識,讓他們掌握符合社會主義道德要求的禮儀規(guī)范,努力做到“誠于中而行于外,慧于心而秀于言”,把人外在的禮儀形式與內在的道德品質有機地統(tǒng)一起來,成為有較高道德素質的現(xiàn)代文明人和合格的大學生。
參考文獻。
[3]丁萍.大學生禮儀教育研究[d].山東師范大學,.
導游職業(yè)論文篇五
在就業(yè)壓力日趨激烈的今天，一個良好的職業(yè)規(guī)劃無疑增加了一份自信.而如今，身為大學生的我們，在一天天消磨時光的日子里，不如多學習點知識來充實自己.未來掌握在自己手中，趁現(xiàn)在還年輕，趕緊為自己的未來之路定好一個方向，按照這個方向前進!
二、自我分析。
基于人才測評分析報告以及本人對自己的認識、朋友對我的評價的前提之下，進行了客觀的自我分析。
1.職業(yè)興趣：：我對本人覺得對抽象的、分析的、靈活的定向任務性質的職業(yè)比較感興趣，管研究型、領導性，社會型、創(chuàng)造型的工作比較有興趣，其他方面的職業(yè)興趣就一般而已，而我理想型的職業(yè)也比較的喜歡。
2.職業(yè)能力：我本人對邏輯推理的能力相對比較強，而信息分析能力也不錯的，比較喜歡對復雜的事務進行思考，工作認真、負責。善于交際、善于觀察、會照顧人。心理素質不錯。
3.個人特質：觀察力強，我這個人對工作的自覺性比較好的，而且對工作比較熱情，能夠吃苦耐勞，更善于處理概念和想法?？偸窃噲D找運用理論分析各種問題;對一個觀點或是形勢能做出超乎常人的、獨立準確的分析，會提出尖銳的問題，也會向自己挑戰(zhàn)以發(fā)現(xiàn)新的合乎邏輯的方法。喜歡在工作中接觸人，和喜歡團體工作。對于那些固定的工作模式十分討厭，不喜歡做一些不變的操作性工作。
1、家庭環(huán)境分析:家庭經(jīng)濟能力不是富裕，只是一般而已，僅能維持正常的生活，但是對我的學習費用仍然覺得有一定的經(jīng)濟負擔。我的父母只是普通工人。但是家庭文化氛圍很好，父親擅長國畫，母親唱歌很好。
2、學校環(huán)境分析：我就讀的學校是秦皇島的普通大專，生活環(huán)境一般而已，教學設施基本齊全，但教學設施不是那么的先進，教學水平一般，所在的旅游專業(yè)也算得上是學校的助推專業(yè)，師資力量相對來說不錯，培養(yǎng)了許多能說會道的學生，但總的來說，還是大專的水平，畢竟感覺還是不如本科。
3、社會環(huán)境分析：我國現(xiàn)在對于旅游行業(yè)的負面影響很多，對于導游人員也有很多不好的.言論，對于導游人員的要求也越來越多，所以現(xiàn)在，作為一名導游人員會受到很多的非議，成然導游有灰色收入，且已成為不成文的行規(guī)，但是，一個好的導游，應該首先考慮客人的利益，因為游客才是你發(fā)財?shù)母?。根?jù)現(xiàn)在，人們的生活條件越來越好，人們不僅僅是需要一種物質上的享受，更需要一種精神上的刺激，精神上的享受，所以很多人開始出來旅游。對于導游的需求也逐漸多了起來。
4、職業(yè)環(huán)境分析：雖然對于導游的需求量大，但是黑導也越來越多，任何人多能選擇到有這個行業(yè)，好的旅行社的要求也多，相對來說，導游的競爭壓力也蠻大的。
5、對職業(yè)的理解：導游即引導游覽，讓游客感受山水之美，并且在這個過程中給予游客食、宿、行等各方面幫助，并解決旅游途中可能出現(xiàn)問題的人。導游分為中文導游和外語導游，英文叫tourguide或guide。在我國導游人員必須經(jīng)過全國導游人員資格考試以后才能夠從業(yè)。現(xiàn)在的導游一般掛靠旅行社或集中于專門的導游服務管理機構。按照具體工作內容不同，可以分為領隊、全陪、地陪。一般來說景點講解員是也屬于導游人員范疇的：全心全意為旅游者服務的思想和“賓客至上”、“服務至上的服務宗旨是導游員職業(yè)道德的主要內涵。導游員心中有旅游者，把旅游者看成客人，朋友，親人，想旅游者所想，急旅游者所急，有了這種境界，諸如善解人意，熱情周到，任勞任怨等種種美德，就會在實際工作中表現(xiàn)出來。這樣的導游員就會受到旅游者的歡迎，反之，即使導游員有淵博的知識，高超的技能，也不會做好導游工作，更不會受到旅游者的歡迎。
目標，培養(yǎng)自己的交際能力和組織能力，增強自信心。兩年之內提高自己的交際能力和應變能力，全面提高自己的綜合能力和綜合素質。遵紀守法，敬業(yè)愛崗;優(yōu)質服務，賓客至上;真誠公道，信譽第一;不卑不亢，一視同仁;團結協(xié)作，顧全大局;好學上進，提高業(yè)務。
適合崗位。
2、從事酒店行業(yè)。
五、計劃實施方案：
2011年夏天，在秦皇島從事導游員，充分培養(yǎng)自己的技能.在工作之余不斷學習各方面的知識，提高自己的能力，增長各方面見識.，努力成為更好的導游員，并向計調發(fā)展。
兩年后，拿下酒店經(jīng)理人資格證，往酒店發(fā)面發(fā)展。
六、評估調整。
社會是不斷變化的，而且是不斷向前發(fā)展的，所以對我的職業(yè)規(guī)劃要做出一些風險的預測。如果我不能夠按規(guī)劃完成以上制定的計劃的時候，我會有以下的發(fā)展路徑：可能選擇繼續(xù)學業(yè)，充實自己。
七、結束語。
事情不會一成不變，我會對自己的規(guī)劃進行適時的調整，并每半年做一次自我評估，按照實際情況做出一些更好的調整以適應社會的新變化。
導游職業(yè)論文篇六
新的考試過后，導游陣線又有了新的朋友，說幾句話，供大家參考：導游員上車致歡迎詞的五點標準：一、表示歡迎二、介紹人員三、預告節(jié)目四、展示心態(tài)五、預祝成功檢查導游工作標準的20個方面：1聲音的可聞度，語音語調有無變化，有沒有抑揚頓挫，有無美感。
2措辭是否準確、得當。3拿話筒姿勢是否標準，聲音經(jīng)過話筒是否失真（男同志應兩腳自然分開，與肩同寬；女同志拿話筒應右腳在前，走斜釘子步，右手執(zhí)話筒，輕輕放在右嘴角下，注意話筒一定不要擋住嘴）。
4出發(fā)時是否清點人數(shù)（注意手法不要像點西瓜似的），是否做出預告。5導游員永遠應該第一個下車，最后一個上車。
6講解所用材料是否可靠，有出處，做為一個導游員不允許同樣一個問題問你兩次都不會回答。7衣著是否整齊，打扮是否得當，決不允許穿拖鞋。
8證件是否按規(guī)定佩帶到位。9為游客選點是否到位，視角是否清楚。
10景點的文化內涵是否可以揭示清楚。11講解用詞可接受程度如何，是否講就見什么人說什么話，見老農(nóng)民你老給他講唐詩宋詞、見老教授你給他講葷笑話等等事情。
12車上所講的內容和車外景點有沒有邏輯關系。13導游的講解是否面對游客，切計永遠不要拿著屁股對著游客。
14面部表情是否自然和諧，帶笑容。15導游語言是否是生動的，形象的，富有表達利的口頭語言。
16導游所用的知識是否平等（在散客團隊里經(jīng)常發(fā)生，游客的文化水平、經(jīng)濟條件等不同的情況下切忌要一視同仁）。17講解是否引起了游客興趣，有無幽默感。
18手勢是否使用得當，體態(tài)語言在導游中占70%的重要性。19在講解中口頭語是否很多，可自帶一部錄音機下團后放給自己聽。
20口齒是否清楚，交代問題是否清楚。作為一個導游決不允許同一樣的問題第二次回答不出來。
導游服務中的全方位的服務1規(guī)范化的服務---可以產(chǎn)生10%的回頭客。2感情服務---可以產(chǎn)生20%的回頭客。
3令人驚喜的服務---產(chǎn)生70%的回頭客在導游服務中小事是最重要的事，小事是最漂亮的事，小事做不好，麻煩就不少，旅游業(yè)中無小事。100-1=0就是這個意思。
質量是旅行社的法寶，質量是旅行社永恒的主體。而導游的接待工作是創(chuàng)造愉悅的氣氛，注意禮節(jié)禮貌、做到想客人之所想思客人之所思，全方位周到細心的服務是保證服務質量的主要因素。
質量是符和服務規(guī)范、是滿足消費者需求程度、是價格與價質的等量公平交換要做到物有所值，質量是注意每一個工作細節(jié)，持之以恒的注意，只注重打扮自己的人是沒有心思照顧好游客的。提高我們的服務要做到以下幾點：1勤動口—不恥上問、不恥下問2勤動腿—向一切有經(jīng)驗的人學習3勤動手—多翻資料查找問題4勤動眼—要多看多觀察，解游客所需5勤動腦—要綜合所學知識，講解達到一定效果作為一個導游自己永遠都不要感到滿足，要不斷的更新學習，補充知識。
發(fā)揮自己的優(yōu)點做到更好。一個領導讓你做什么你就只會做什么的導游，而并不知道自己該做什么得導游，是沒有發(fā)展的導游，也是沒必要再用的導游。
競爭就是發(fā)展優(yōu)秀的，選擇合適的。作為一名營銷人員應該注意的是：營銷人員要有自己的銷售技巧，在談判過程中要與客戶保持目光接觸，且要充滿自信，特別是在談價格時一定要看著對方的視線。
喊價時要注意對方的神色，也可以觀察對方的腳，如果他對你報的價格與他所想的價格基本可以接受，他的腳是平放不會有變動，如果他對你所報價格有太大出入他的腳會蹺起，這時你要根據(jù)情況向他介紹，并說服客人你的安排合理，而且我們旅行社會對你更負責。信息是營銷人員的命根，當你遇到對手是，你首先要了解競爭對手的推銷方法與營銷戰(zhàn)略，要做到知己知彼，方可百戰(zhàn)百勝。
在競爭中你的營銷手段要高人一籌，戰(zhàn)術上要招招領先，要做到人無我有、人有我先。在導游講解中，如何向客人介紹中國餐？中餐是文化，中餐的哲學思想是營養(yǎng)學說和五行學說。
中餐講究六個字：“色、香、味、形、聲、氣”。中餐分為六大類：宮廷菜、官府菜、地方菜（難甜北咸東辣西酸）、民族菜、寺院菜和藥膳。
越是文明古國越有美味佳肴。吃法國菜要用舌頭、吃希臘菜要用鼻子、吃日本才要用眼睛、吃中國菜全都要。
導游職業(yè)論文篇七
我是一名地理教師，熱愛祖國的大好河山，所以學習之余于去年取得了導游證，目前還沒有帶團的經(jīng)驗，因此一直希望能有機會學習，充實自己的不足之處。通過去年導游資格證的考試，我學到了很多課外知識，除了我本身比較擅長的地理之外，還了解了很多歷史、法律方面的知識，今年第一次參加導游年審，里面有著豐富的課程資源，對我來說受益匪淺。現(xiàn)將此次學習到的東西和大家一起交流。
1、作為一名導游，首先應該具有豐富的文化知識，尤其是對于你要講解的景點要深刻的去了解它，如果是自然景點就要深知它的形成原因、條件等；如果是人文景觀的話，就要了解它的歷史背景，文化內涵等，這樣才能做到向游客正確深入講解。所以導游必須首先豐富自己的文化知識。
2、其次，導游必須熟悉自己的業(yè)務知識，了解基本的接團前的程序，從如何到旅行社領行程計劃表，到做接團前的準備，以及接送操作，時間的確認和一些相關知識都是導游學習的基礎，導游必須熟練地掌握這些流程。
3、最后要好好的鍛煉身體，導游需要強健的體魄，吃苦耐勞的精神和對游客的無微不至的關心，游客到了異地才會有家的感覺。在這種情況下，客人對導游的戒備心才會慢慢消失，成為客人信賴的人。所以，要想成為一名導游，必須做好充足的準備，真誠，熱情的對待自己的工作，用心對待每一位游客。
導游職業(yè)論文篇八
時間就如同白駒過隙般的流逝，我們又將會有新的際遇，不如為自己的職業(yè)生涯做個規(guī)劃吧。那么如何做出一份高質量的職業(yè)規(guī)劃呢？下面是小編幫大家整理的導游個人職業(yè)規(guī)劃，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。
美好愿望：事業(yè)有成，家庭幸福
方向：開一家旅行社
總體目標：完成大學階段的學習，有自己的事業(yè)。
1、社會一般環(huán)境：中國政治穩(wěn)定，經(jīng)濟持續(xù)發(fā)展。在全球旅游事業(yè)發(fā)展迅速的形勢下，中國的旅游事業(yè)也在突飛猛進的發(fā)展，逐漸從以前的中專水平—大專水平—本科水平，更甚者可以出國深造與國際進行交流。
2、導游職業(yè)特殊社會環(huán)境：由于中國的管理科學發(fā)展較晚，管理知識大部分源于國外，中國的企業(yè)管理還有許多不完善的地方。中國急需管理人才，尤其是經(jīng)過系統(tǒng)培訓的高級管理人才。因此企業(yè)管理職業(yè)市場廣闊。要在中國發(fā)展企業(yè)，必須要適合中國的國情，這就要求管理的科學性與藝術性和環(huán)境動態(tài)適應相結合。因此，受中國市場吸引進入的大批外資企業(yè)都面臨著本土化改造的任務。這就為準備去外企做管理工作的人員提供了很多機會。
3、導游的工作環(huán)境：導游變導購，其行為成為旅游者與媒體關注的焦點，成為被指責的對象，這種局面的出現(xiàn)，應該說是與導游的生存環(huán)境分不開的。旅行社之間的殘酷競爭，并不富裕的旅游者只對旅游價格感興趣而對存在的服務質量差異視而不見，旅游相關行業(yè)為擴大收入而不擇手段，法律法規(guī)的欠缺使得導游職業(yè)難有認同感，等等，這些因素共同構成了導游的工作環(huán)境。但隨著社會經(jīng)濟的發(fā)展大批高素質的導游人員還是被需求的。
1、具備健康的身體、愛崗敬業(yè)、有刻苦耐勞的精神是做好導游工作的關鍵。導游工作既是一種復雜的腦力勞動也是一種繁重的體力勞動。在接待旅行團組織旅游活動的時候，要步行、要爬山、要連續(xù)不斷的工作，還要適應氣候的差異、飲食的不同……這一切都需要導游要有一個健康的體魄，能適應這種長時間多方位的勞作；其次每天都要帶著旅行團在外觀光，日曬雨淋是難免的；而且游客迷路，不按時集中的情況是經(jīng)常出現(xiàn)的，遇上此情況導游只有親自去找游客，這樣往返地跑來跑去會很累。但當我們愛上導游這份工作后，即使再苦，我們也可以忍受，再累，我們也會認為是值得的。當我們做到這一點時，就會覺得生活還是充滿激情和新鮮感的，每一天都有新的期待。有期待就有動力，動力是成就事業(yè)的基本前提。
3、簡單的說，導游工作比較煩瑣、繁忙、人際關系比較復雜，導游需要有良好的心理和身體素質，導游的工作不再僅僅是帶游玩者去欣賞風景、吃一些特色風味小吃，更要學會去調動游玩者的積極性。因此導游的重要職責是：（1）安排旅游活動（2）做好接待工作（3）導游講解和翻譯（4）維護安全、處理問題。
1.個人分析：
對自我的認識：
（1）、性格：口才好，對地理、歷史上手很快；隨機應變能力好；有耐心，和藹、負責、務實、易相融、孝順、注重團隊合作、善于和人交往、易相信別人、有主見和冒險精神（敢于嘗試）、敏感。
（2）、能力：有比較好的.語言表達能力，喜歡與人交流，能用最簡潔的語言向其他人作介紹；有比較強的組織管理能力，做事的主動性較強，宏觀掌控能力較好；有較好的隨機應變能力，對事情要求較高，傾向于容忍自己的追求或失敗，喜歡較為輕松的生活，希望每個人按自己的方式做事，不喜歡與他人爭權奪勢。
2.角色建議：
父親：“要不斷學習，能力要強”；“工作要努力，有發(fā)展，要在大城市，方便我們退休后搬來一起居住生活?！?BR> 母親：工作要上進，婚姻不要誤。
老師：“聰明、有上進心、單純、乖巧”，缺乏社會經(jīng)驗”
同學：“有較強的工作能力”，“適合做領導”。
職業(yè)目標：著名旅行社高級管理人員。
（一）大學階段目標：
1、大一的時候爭取通過英語四級考試。
2、大二爭取二等獎學金。
3、大二寒假去自己縣城的旅行社實習，增強自己的實踐能力。
4、大二暑假學校安排實習時，不懂的要多向專業(yè)導游詢問。
5、大學三年間，利用空余時間報英語輔導班。
6、大學三年間，培養(yǎng)自己的興趣愛好，多參加一些活動，提高自己的社會交際能力。
7、大學三年間，多去考一些和自己專業(yè)有關的證書。
8、大學第三年，在實習的同時，積極準備導游的資格證書的考試。
（二）畢業(yè)后階段目標
1、畢業(yè)后能去**旅行社工作。
2、工作后十年內，自己開一家旅行社。
我的成功標準是個人事務、職業(yè)生涯、家庭生活的協(xié)調發(fā)展。
只要自己盡心盡力，能力也得到了發(fā)揮，每個階段都有了切實的自我提高，即使目標沒有實現(xiàn)（特別是收入目標）我也不會覺得失敗，給自己太多的壓力本身就是一件失敗的事情。
為了家庭犧牲職業(yè)目標的實現(xiàn)，我認為是可以理解的。在28歲之前一定要有自己的家庭。
差距：
1、跨國企業(yè)先進的導游管理理念和豐富的導游管理經(jīng)驗；
2、作為高級職業(yè)導游所必備的技能、創(chuàng)新能力；
3、快速適應能力欠缺；
4、身體適應能力有差距。
5、社交圈太窄。
導游職業(yè)論文篇九
方 向? ： 開一家旅行社
總體目標：完成大學階段的學習，有自己的事業(yè)。
二．社會環(huán)境規(guī)劃和職業(yè)分析
1、社會一般環(huán)境：中國政治穩(wěn)定，經(jīng)濟持續(xù)發(fā)展。在全球旅游事業(yè)發(fā)展迅速的形勢下，中國的旅游事業(yè)也在突飛猛進的發(fā)展，逐漸從以前的中專水平—大專水平—本科水平，更甚者可以出國深造與國際進行交流。
2、導游職業(yè)特殊社會環(huán)境：由于中國的管理科學發(fā)展較晚，管理知識大部分源于國外，中國的企業(yè)管理還有許多不完善的地方。中國急需管理人才，尤其是經(jīng)過系統(tǒng)培訓的高級管理人才。因此企業(yè)管理職業(yè)市場廣闊。要在中國發(fā)展企業(yè)，必須要適合中國的國情，這就要求管理的科學性與藝術性和環(huán)境動態(tài)適應相結合。因此，受中國市場吸引進入的大批外資企業(yè)都面臨 著本土化改造的任務。這就為準備去外企做管理工作的人員提供了很多機會。
3、導游的工作環(huán)境：導游變導購，其行為成為旅游者與媒體關注的焦點，成為被指責的對象，這種局面的出現(xiàn)，應該說是與導游的生存環(huán)境分不開的。旅行社之間的殘酷競爭，并不富裕的旅游者只對旅游價格感興趣而對存在的服務質量差異視而不見，旅游相關行業(yè)為擴大收入而不擇手段，法律法規(guī)的欠缺使得導游職業(yè)難有認同感，等等，這些因素共同構成了導游的工作環(huán)境。但隨著社會經(jīng)濟的發(fā)展大批高素質的導游人員還是被需求的。
三、對導游專業(yè)的認識：
1、具備健康的身體、愛崗敬業(yè)、有刻苦耐勞的精神是做好導游工作的關鍵。導游工作既是一種復雜的腦力勞動也是一種繁重的體力勞動。在接待旅行團組織旅游活動的時候，要步行、要爬山、要連續(xù)不斷的工作，還要適應氣候的差異、飲食的不同……這一切都需要導游要有一個健康的體魄，能適應這種長時間多方位的.勞作；其次每天都要帶著旅行團在外觀光，日曬雨淋是難免的；而且游客迷路，不按時集中的情況是經(jīng)常出現(xiàn)的，遇上此情況導游只有親自去找游客，這樣往返地跑來跑去會很累。但當我們愛上導游這份工作后，即使再苦，我們也可以忍受，再累，我們也會認為是值得的。當我們做到這一點時，就會覺得生活還是充滿激-情和新鮮感的，每一天都有新的期待。有期待就有動力，動力是成就事業(yè)的基本前提。
3、簡單的說，導游工作比較煩瑣、繁忙、人際關系比較復雜，導游需要有良好的心理和身體素質，導游的工作不再僅僅是帶游玩者去欣賞風景、吃一些特色風味小吃，更要學會去調動游玩者的積極性。因此導游的重要職責是：（1）安排旅游活動（2）做好接待工作（3）導游講解和翻譯（4）維護安全、處理問題。
四．個人分析與角色建議
1．個人分析：
對自我的認識：
（1）、性格：口才好，對地理、歷史上手很快；隨機應變能力好；有耐心，和藹、負責、務實、易相融、孝順、注重團隊合作、善于和人交往、易相信別人、有主見和冒險精神（敢于嘗試）、敏感。
（2）、能力：有比較好的語言表達能力，喜歡與人交流，能用最簡潔的語言向其他人作介紹；有比較強的組織管理能力，做事的主動性較強，宏觀掌控能力較好；有較好的隨機應變能力，對事情要求較高，傾向于容忍自己的追求或失敗，喜歡較為輕松的生活，希望每個人按自己的方式做事，不喜歡與他人爭權奪勢。
2．角色建議：
父親：“要不斷學習，能力要強”；“工作要努力，有發(fā)展，要在大城市，方便我們退休后搬來一起居住生活?！?BR> 母親：工作要上進 ，婚姻不要誤。
老師：“聰明、有上進心、單純、乖巧”，缺乏社會經(jīng)驗”
同學：“有較強的工作能力”，“適合做領導”。
……
五．職業(yè)目標分解與組合
職業(yè)目標：著名旅行社高級管理人員。
（一）大學階段目標：
1、大一的時候爭取通過英語四級考試。
2、大二爭取二等獎學金。
3、大二寒假去自己縣城的旅行社實習，增強自己的實踐能力。
4、大二暑假學校安排實習時，不懂的要多向專業(yè)導游詢問。
5、大學三年間，利用空余時間報英語輔導班。
6、大學三年間，培養(yǎng)自己的興趣愛好，多參加一些活動，提高自己的社會交際能力。
7、大學三年間，多去考一些和自己專業(yè)有關的證書。
8、大學第三年，在實習的同時，積極準備導游的資格證書的考試
（二）畢業(yè)后階段目標
1、畢業(yè)后能去**旅行社工作。
2、工作后十年內，自己開一家旅行社。
六．成功標準
我的成功標準是個人事務、職業(yè)生涯、家庭生活的協(xié)調發(fā)展。
只要自己盡心盡力，能力也得到了發(fā)揮，每個階段都有了切實的自我提高，即使目標沒有實現(xiàn)（特別是收入目標）我也不會覺得失敗，給自己太多的壓力本身就是一件失敗的事情。
為了家庭犧牲職業(yè)目標的實現(xiàn)，我認為是可以理解的。在28歲之前一定要有自己的家庭。
七．職業(yè)生涯規(guī)劃實施方案
差距：1、跨國企業(yè)先進的導游管理理念和豐富的導游管理經(jīng)驗；2、作為高級職業(yè)導游所必備的技能、創(chuàng)新能力；3、快速適應能力欠缺；4、身體適應能力有差距。5、社交圈太窄。
八、縮小差距的方法：
1．教育培訓方法
（1）充分利用大學畢業(yè)前在校學習的時間，為自己補充所需的知識和技能。包括參與社會團體活動、廣泛閱讀相關書籍、選修、旁聽相關課程、報考技能資格證書等。時間：2015年7月以前。
（2）充分利用公司給員工提供的培訓機會，爭取更多的培訓機會。時間：長期
2．討論交流方法
（1）在校期間多和老師、同學討論交流，畢業(yè)后選擇和其中某些人經(jīng)常進行交流。
（2）在工作中積極與直接上司溝通、加深了解；利用校友眾多的優(yōu)勢，參加校友聯(lián)誼活動，經(jīng)常和他們接觸、交流。
3．實踐鍛煉方法
（1）鍛煉自己的注意力，在嘈雜的環(huán)境里也能思考問題，正常工作。在大而嘈雜的辦公室里有意識地進行自我訓練。
（2）養(yǎng)成良好的鍛煉、飲食、生活習慣。每天保證睡眠6－8小時，每周鍛煉三次以上。
（3）充分利用自身的工作條件擴大社交圈、重視同學交際圈、重視和每個人的交往，不論身份貴賤和親疏程度。
導游職業(yè)論文篇十
現(xiàn)在距離上南海中旅培訓課已經(jīng)過去了兩個禮拜了，但是上培訓課的這兩天時間里面吸收的東西，現(xiàn)在還能夠在腦子里面，一件一件梳理出來，知識點都能夠比較清晰地復原一部分。什么？只是一部分？確實，如果我說全都記得，你也不相信，畢竟人還是有個遺忘規(guī)律的。但在這個培訓課里面，除了學習了有關于這次春節(jié)帶團的具體細則，以及要流程外，我得到的也并不只是這些。
從機場到旅游大巴上，從廣州到北京，從吃住行到游購娛，玲玲、軍哥，翠翠姐他們交替地說著原本屬于7天的知識點在兩天里面盡量傳授給我們，盡管在后來的踩點里面，我們大部分同學沒有做好這個首日導游詞的準備，讓諸位失望，但，起碼我是，參加這個兼職導游培訓的熱情一直都在，一直糾結在心里，對于導游業(yè)務的重重誤解也在這個課程里面逐一得到了解答，也隨之化解了。
課程中有許多自以為瑣碎的事情，但，聽起來卻對整個旅程事關重要，它能讓你得到旅客的歡心，它可以讓你自然地在旅客打成一片，它會讓你自然的成為旅客的依靠，那種被需要的感覺很好，或許這也是我想要成為導游的緣故吧！這些瑣碎的事情，體現(xiàn)出來的就是一個人的細心與耐心，體現(xiàn)出來的是一個人對于他人是否存在一種友助之心，對他人是否有一份愛，為人著想的愛。
做導游，不能夠將自己的導與游表現(xiàn)地多么的`厲害，像我就知道這些東西，你知道么？像這次是我做你們的向導，你們必須得跟著我走等。我們要將心比心地對待客人，多點為客人著想，想想如何才能讓客人感覺到真正的毫無做作之感的關心，讓他們對你的工作，對你的服務感到滿意。
很多同學或者家人朋友都有錯覺，覺得導游這個工作太辛苦了，吃力不討好的，最難聽的就說導游就是一個全陪的奴才。這句話我聽起來就覺得，這個人是否太偏激了。如果從服務他人的角度，我們可以說是“奴才”，但是縱觀整個服務行業(yè)，難道都為奴才不可？服務他人，客人至上，這一直是服務業(yè)的潛規(guī)則，但是是否就表明沒有原則與底線呢？我們本著自己的良心對客人好，一是受人錢財必定需要，二是我們希望在這個形形色色的社會中，和客人間能夠放下對陌生人的重重防備，做到真正地朋友間的舒適享受。與客人做到朋友，是我做導游的最大愿望，也是我所一直推崇的。
無論是作為全陪還是什么性質的導游，都必須要求你對當?shù)赜幸粋€相對量的積累，閱歷豐富與否看個人造化，但是其中體現(xiàn)的就是導游的責任意識，對待客人是否有充足的責任性。學問這玩意，我們對待它，就得認認真真的，不應作出現(xiàn)“大概”、“差不多”這些字眼，你必須要有充足的誠意，待客人問起你的時候，你能夠很自然得體地告訴他們，讓他們對景點的疑惑降低到一個能夠接受的程度。
作為一個導游，你不僅僅只是導和游，這兩個冰冷冷地字眼上，你更應該有充足的愛與責任來對待你這一波以及下一波的客人。
這就是我從這次培訓課上，除了學問外，對導游的一次新的拙劣的認識。導游培訓心得體會在寫淡季培訓之前，我想先回顧一下這一年以來我的一些感想。
從5月16日進入付總所領導的集體以來，我的感覺便是——一顆漂泊著的導游的心找到了歸宿，不論是ktv唱歌，桃園摘桃子，還是淡季學習討論等等，每一次相聚我都很開心，畢竟作為北漂，在北京認識的人不多，我內心里渴望結識更多的朋友。在這里，讓我真真切切地感受到自己融入在一個多么和諧的大家庭里；在這里，我結識了很多的朋友；在這里，我可以傾訴自己的煩惱；在這里，我學到很多的帶團技巧和知識。
有些帶團的知識和技巧，我可能自己要摸索好幾年才能摸索得到的，就這么短短的幾次培訓，卻給我們提供了一條捷徑，老導游們將自己所知道的知識都傾囊相授，這一點就很值得令人欽佩。我的手機里存有導游們的電話，上團中遇到困難的時候，我第一時間想到的便是給他們打電話。馬農(nóng)曾告訴我如何在餐廳里以最便宜的價格點到最讓客人滿意的午餐，馮春秀曾告訴我如何把握與司機之間的關系，孟欣曾告訴我如何在購物上產(chǎn)生心理矛盾時候讓自己的心態(tài)更加平和，還有陳宇昆、王斌等，他們都曾經(jīng)在電話的那頭給予過我無私的幫助。平時說不出口的感激，今天在這里謹向他們表達一下我的感激之情。
在這里說一件好玩的事情，有一次，我送幾位巴西客人去機場，當時馬農(nóng)搭了便車隨同去機場，在車上，馬農(nóng)不斷地與客人開心的逗笑，就在去機場的短短的幾十分鐘里，車里笑聲不斷，我當時對馬農(nóng)的這一本領那是相當?shù)呐宸?BR> 當然平時這樣的接觸學習的機會畢竟是很稀少的，所以淡季培訓對于平時帶團很忙沒時間相聚的大家而言，就提供了一個很寶貴的機會，可以在短時間內吸收老導游們的一些精心準備的知識精華，算是提供了一條快速提升導游業(yè)務與知識的捷徑吧！
導游職業(yè)論文篇十一
作為一名導游，我有幸在過去幾年中帶領無數(shù)游客游覽了各個風景名勝區(qū)。通過這段時間的工作經(jīng)歷，我深深體會到導游不僅僅是帶領游客參觀名勝古跡，更是連接歷史與現(xiàn)實、文化與人文的重要角色。下面，我將分享幾個個人心得體會。
首先，作為一名導游，我深刻認識到導游是一種特殊的職業(yè)，需要全方位的知識儲備。導游不僅要了解景點的歷史和文化，還需要精通地理、文學、藝術等多個領域的知識。只有具備全面的知識儲備，才能為游客提供準確的解說，并向他們傳遞更多的信息和知識。因此，我時刻保持學習的態(tài)度，通過閱讀書籍、參加培訓等方式，不斷深化自己的知識儲備，以提供更好的服務。
其次，導游需要具備良好的溝通能力和表達能力。作為導游，與游客之間的溝通是至關重要的。通過與游客的交流，我要了解他們的需求和興趣，并根據(jù)不同的情況選擇適合的表達方式，使游客能夠更好地理解和接受我的解說。當遇到不同語言和文化的游客時，我還要利用簡單的手勢和翻譯工具來進行交流，使他們感受到我的熱情和專業(yè)。
再次，導游需要具備組織管理能力和危機處理能力。導游在旅行中需要組織游客的行程安排、餐飲住宿等各項事宜，而這些都需要細致的計劃和安排。當遇到突發(fā)事件時，如天氣突變、交通擁堵等，導游要迅速做出決策并妥善處理，保證游客的安全和順利進行旅行。在我的工作中，我經(jīng)常與游客面對各種問題和困難，通過不斷的學習和實踐，我逐漸積累了豐富的組織管理和危機處理經(jīng)驗。
最后，作為一名導游，我深深體會到導游不僅僅是向游客提供各種信息和服務，更重要的是要成為游客的朋友和心靈的寄托。在旅行中，我時刻關注游客的需求和體驗，用真誠和熱情對待每一位游客，為他們提供盡可能好的服務。在我這幾年的工作中，我結識了很多游客，并與他們建立了深厚的友誼。這些朋友們經(jīng)常給我寄來明信片和禮物，表達對我的感激和祝福，這些都讓我覺得自己的工作是有意義的。
總結起來，導游這個職業(yè)是需要全面素質的。作為一名導游，我要持續(xù)學習，深化知識儲備；我要具備良好的溝通和表達能力，使游客能夠更好地理解和接受我的解說；我要具備組織管理和危機處理能力，保證旅行的順利進行；最重要的是，我要用真誠和熱情對待每一位游客，成為他們的朋友和心靈的寄托。通過這幾年的工作經(jīng)歷，我對導游這個職業(yè)有了更加深刻的認識，也更加熱愛和珍惜這個職業(yè)。希望未來能夠繼續(xù)為更多的游客提供優(yōu)質、獨特的旅行體驗。
導游職業(yè)論文篇十二
人頭：只要導游“上團”，旅行社不但不支付導游費，而且根據(jù)人數(shù)，導游要向社里交錢?！叭祟^”多少不等，廣東及東南亞的游客較高，每人30元。在另一種條件下，“人頭”是指導游把游客領進一些旅游定點商店，進店購物停留了1小時左右，店里會根據(jù)客人的人數(shù)按每人10元到35元給旅行社和導游付錢，無論游客是否購物都要支付。
流水：就是進店購物的回扣?；乜鄯謳追N，玉器是40％，水晶、景泰藍是30％，個別的會到50％，像字畫等等。但人頭和流水導游大多只能選一種，有點像賭博，要憑導游的經(jīng)驗，購買力強的選流水，可是風險大，反之選人頭，風險小，旱澇保收。
水單：記載流水的憑證，定點商店憑水單返傭，部分導游拿水單向社里交賬。
車停：旅行車停在購物店門口會有停車費，客人買不買東西停車費都會有，但不同的團隊停車費也會不同，一般是一二百元。
大餅團：根據(jù)旅游團購物能力的差別，旅行社和導游基本上有個劃分，最好的團用大餅來形容。
冒泡：產(chǎn)生購物。
甜餅：指廣東、港澳的游客，因為比較容易“冒大泡”，也就是高額購物，
備考資料。
源：中華考試網(wǎng)。
咸餅：指湖北、東北的游客，因為這種團有特別好的也有特別差的。
苦餅：指安徽、河南的游客，因為消費能力普遍不高。
扎店：到有回扣的旅游定點商店購物。
加點兒：旅行途中臨時增加收費的旅游項目。
踩幾腳：是指扎了幾個店。
咨：到一些定點醫(yī)療機構進行醫(yī)療咨詢，然后收取游客買藥的回扣，有句行話“三腳不如一咨”。
簽字：導游當著游客在景點買票，再找個機會一個人到售票處，由售票處出具買票總額的條子，找負責人簽字后，到財務處領回扣。
切票：吃內賓和外賓票、成人和兒童票之間的票價差。
導服：導游服務費，就是小費。
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導游職業(yè)論文篇十三
xx年是不平凡的一年，x年我從學校走了出來，把兩年里所學到的關于導游的知識運用到我的工作中，從理論轉向實踐。20xx年x月開始我在從事地接導游導游工作，時間不長，資力也不深，而感慨卻頗多：
“導游”工作給我的生活帶來了許多快樂，卻也讓我知道，“導游”不是一項簡單的工作，與其他職業(yè)有一個顯著的不同，那就是你必須與客人近距離接觸，這自然使我們對服務的感觸比一般人深刻。從某種意義上可以這么講，導游職業(yè)的無窮魅力正是源于我們對服務的感知和熱愛。
通過幾個月的工作實踐，我深深的體會到，取得了導游證，并不代表你就永遠是一個合格的導游員，而是要不斷的的學習、充實、提高。在旅游者的眼中，導游員應該是無所不知的“萬事通”。導游服務是知識密集型的高智能的服務工作，豐富的知識、廣博的見聞是做好導游服務工的前提。作為一個導游員就要“與時俱進”，永遠保持積極的求知欲，以適應社會進步和發(fā)展的需求。更重要的是。我們自己千萬不敢把自己當成“萬事通”，要保持謙虛謹慎的態(tài)度，要切記“學海無涯”、“學無止境”，“人外有人，天外有天”，“三人行，必有我?guī)煛薄?BR> 要時刻牢記導游的職責，認真學習、，努力的實施好旅游計劃，作好聯(lián)系、協(xié)調、講解等服務工作。堅持“賓客至上、服務至上、為大家服務、合理而可能”的四大服務原則細致、熱心、周到的作好導游服務工作。也就是一切工作以旅游者為出發(fā)點，以服務為出發(fā)點，時刻考慮旅游者的利益和要求，絕不能拒絕游客的合理合法要求。服務過程中要堅持“為大家服務”的原則，不能有親疏之分，厚此薄彼，而應對每個游客都熱情、周到、友好、尊重，不偏不倚、一視同仁;要堅持“合理而可能”的原則，在旅游服務過程中，要時刻關注游客的情緒變化，耐心傾聽旅游者的意見、要求，冷靜分析、仔細甄別，合理又能實現(xiàn)的，就努力的去做，如果沒有作好或是已經(jīng)錯過機會，就想辦法及時彌補，以求最大限度的達到游客的滿意。
導游講解服務是整個旅游服務活動過程中極為重要的一個方面，在導游講解過程中，我認為“準確、清楚、生動”三者相輔相成，缺一不可，首先“準確”是首當其沖，至關重要的，在講解過程中牢記“一偽滅千真”的教訓，切忌胡編亂造、張冠李戴、信口開河，這樣會使游客有被蒙蔽、愚弄的感覺，會引起游客的反感、責備。旅游者在旅游活動中“求知”是重要的內容之一，而我們導游就起著傳播知識信息、傳遞審美觀念、播灑中華文明的重任，因此導游語言必須科學、規(guī)范，傳遞的信息必須正確無誤，這樣更能夠吸引游客的注意，滿足游客的“求知”愿望。其次，“清楚”守鍵，在導游講解中，清楚、簡潔流利的語言表達，是導游語言科學性的又一體現(xiàn)?？邶X清楚、言簡意賅、措詞恰當、組合相宜、層次分明、邏輯性強，避免使用生僻的詞匯和濫造詞匯，這是導游講解基本的要求。另外，“生動”是調和劑，是創(chuàng)造旅游團隊和諧氣氛的重要手段。如果講解過程中，語言平淡無奇，象和尚念經(jīng)似的單調、呆板，會是旅游者感到索然無味，在心里上產(chǎn)生不耐煩或厭惡的情緒;而生動形象、幽默風趣、妙趣橫生的講解能夠創(chuàng)造出美的意境，可調整旅游者樂觀的心態(tài)、歡樂的情緒、濃郁的游興，創(chuàng)造的是一種和諧、歡樂、積極、高昂團隊氣氛，給人的是一種美的享受。
掐指一算做導游已x年有余，其間有酸也有甜。曾經(jīng)試圖放棄，卻有千般理由選擇繼續(xù)，為了繼續(xù)而毅然選擇加入旅游總公司，希望自己理想的翅膀再次飛翔。
導游職業(yè)論文篇十四
導語：導游專業(yè)該怎么規(guī)劃職業(yè)生涯呢?下面小編為您推薦一篇范文，以供大家參考!
時間:2009至2019
美好愿望:成為一名優(yōu)秀的導游人員
職業(yè)方向:全陪
總體目標:高級導游
已進行情況:準備進行國家導游資格證考試
我就度于大連職業(yè)技術學院，涉外旅游專業(yè)。盡管還沒有太多暷資歷，但是也有一些工作經(jīng)驗，因為我會利用節(jié)假日出去實習、進一步對導游專業(yè)的學習，也經(jīng)常出去做兼職，職業(yè)是大連地方帶有人員。我是個性格開朗，活潑的人。為人熱情，易于相處、且超級熱愛各地的美麗山水，喜歡結交朋友。自我感覺我是適合導游這項工作的，而且我易于相處，所以也會成功的成為譯名優(yōu)秀的導游人員。
(一)職業(yè)理想：
以為我的家鄉(xiāng)就是一個美麗的旅游縣城。所以貺環(huán)境的影響，很小的時候我就有一個理想，那就是成為一名優(yōu)秀的導游員，讓更多的人愛上我的家鄉(xiāng)，來我的家鄉(xiāng)觀光旅游。為家鄉(xiāng)奉獻自己的一點力量。隨著時間的推移，我不僅對家鄉(xiāng)的美景愛戀，而且愛上了所有擁有美麗景色的地方?，F(xiàn)在我的目標就是成為一名優(yōu)秀的導游人員。我不濚要把祖國的文化、風情、美景送給大家，還要讓游客對我國的文化、歷史有更深的了解，還希望讓外籍人民對中國更更深的了解，讓他們也愛上鉅們這個有著悠久文化歷史，幅員遼闊的東方國度人。希望可以棦揚文明，讓世界人們了解我們的祖國。
(二)職業(yè)理想須具備的條件：
導游是一個高級服務的職業(yè)，是傳播文化，交流文化，推進全民之間交流的重要渠道。有句話說“要看祖國河山美不美，全靠導游一張嘴。”導游在現(xiàn)代服務業(yè)也有著重要的作用導游職業(yè)規(guī)劃書策劃方案--策劃書。導游在現(xiàn)代旅游產(chǎn)業(yè)與旅游服務的諸多要素中，導游人員是最直接的一線服務人員，也是代表單位甚至地方的“窗口”形象，這就為我們這些未來的導游人員提出了更高的要求： 高尚的情操、強烈的愛祖國愛家鄉(xiāng)的情感、 深厚的文化底蘊、嫻熟的業(yè)務知識。當然必要條件需要有國家導游資格證書，旅行社的委派和一顆熱愛祖國，熱愛導游服務這項工作的心。
在我們整個職業(yè)生涯中，我們不能從剛最開始就可以明確自己的目標，褪成整個規(guī)劃。當然也沒有一個人能馬上確切地做好。因為各個因素都是可變的，往往在一個小細節(jié)上的不同選擇都會影響到整個職業(yè)生涯的走向。因而，需要細分職業(yè)生涯，將它分成若干個階段，每個階段都要提前作好相應的規(guī)劃。生活每天都在不斷的變化，規(guī)劃也不是一成不變的，要根君實際情況作一定的調整。 因此，我認為作好規(guī)劃，第一步應該考慮我想要的工作上什么，本身適合做什么。第二要考慮到我的知識水平，我所涉湴的領域。這樣全方面考慮后作出的職業(yè)生涯規(guī)劃才會成功。當然現(xiàn)在學習好專業(yè)知識是我的基礎，明確這個目標后，就可以再進行規(guī)劃，我主要分四個階段來規(guī)劃自己的發(fā)展。
1、探索期(正式工作前)：
因為本身專業(yè)對口這一大前提，我就讀的是涉外旅游鱈業(yè)，所以我會在大學在課的時候豐富我的知識，提高自己的素養(yǎng)，培養(yǎng)語言表達能力，目標就是拿到全國導游資格證書。雖然離國導考試還有一栁時間但我會努力爭取一次性通過。 報考導游員資格證書的內容包括《遼寧導游》、《導游基礎》、《導游時務》、《導游政策與法規(guī)》和口試幾個部分，內容涉及廣泛，包括地理，歷史，民俗，宗教等等。現(xiàn)在旅游作為朝陽產(chǎn)業(yè)，近年來報考導游資格證的人數(shù)也逐漸增多，競爭也越來越激烈，但是正是這個風口浪尖，我會通過努力達成我的愿望，作一名成功的導游，像人們介紹我所知道的'知識。
2、職業(yè)前期(立業(yè))
畢業(yè)之后我會應聘為一名導游人員，無論工資多少，我首先都會盡力學習，像前輩們學習經(jīng)驗。我最終的目標是成為一名優(yōu)秀的導游人員。在這之前我會不斷鍛煉自己提高自己，適應這個現(xiàn)在還不算熟悉的社會。在職期間我會做好分內工作，和同事領導之間處好關系。做好旅行社所分配的所有事項，并積極完成任務。盡量避免事故和不愉快的發(fā)生。當然我還會做些挑戰(zhàn)性的工作，爭取在兩三年間達成目標。一點點從專職導游做到兼職導游，這樣我會有時間做些別的我喜歡的事情。
3、職業(yè)中期
職業(yè)中期，有是職業(yè)的高峰期。那時候的我們需要更嫻熟技能，以及精湛的社交能力。我會樂于或者說是瘋狂愛上我的職業(yè)。那時我會是工作中的佼佼者。當然還沒有家庭的約束，我會奮力幾年。
4、職業(yè)晚期
在成家之后我就會只干干兼職導游了。因為我是個家庭為重的人。但我不會放棄自己曾經(jīng)熱愛的事業(yè)。我會總結經(jīng)驗，把自己的工作經(jīng)歷傳授給我的徒弟，讓他們完成我那時侯的愿望。
我知道導游就是一個雜家。因此校園里的各項文化藝術、技能展示活動我都積極的去參。此外，我會認真的安排自己的課余學習時間。如，利用晚上的時間到校外去學習二外。
每個人的成功都是經(jīng)過自己的努力和辛勤的汗水換來的。當然未來的道路是曲折的，還會有無數(shù)的困難和坎坷等著我們。但我覺得這沒有什么可怕的，因為我在學校已經(jīng)做好了充分的準備。我堅信，再大的困難都會迎刃而解的。
在高科技高速發(fā)展的現(xiàn)代社會，往往一個專業(yè)足夠一個人奮斗一生。我既然已立志于導游業(yè)，就會為此不懈奮斗。古人說得好：“有志之士立長志，無志之士常立志?！?BR> 奮斗改變命運，成就鑄造明天，理想的大門為我們敞開著，璀璨的明天在向我們招手，我相信，我的導游夢一定會實現(xiàn)!
導游職業(yè)論文篇十五
隨著旅游業(yè)的飛速發(fā)展，導游作為旅游過程中的重要角色之一，其作用日益被人們所重視。作為一名導游，我有幸在過去幾年中從事導游工作，這段經(jīng)歷讓我受益匪淺。在這篇文章中，我將與大家分享我作為導游所得到的心得體會。
首先，作為一名導游，明確的計劃和組織能力是非常重要的。在帶領一批游客進行旅游時，我們需要提前了解目的地的情況、景點的特色，制定詳細的旅游路線，并安排好每天的行程。同時，我們還需要考慮游客的需求和興趣，合理安排時間，確保游客在有限的時間內能夠充分領略到目的地的風景和文化。在導游的過程中，我意識到只有透徹了解游客的需求，才能夠提供更好的服務。
其次，作為導游，我們需要具備扎實的知識儲備和良好的講解能力。在導游的過程中，游客經(jīng)常會向我提問，希望了解更多有關目的地的信息。因此，我們作為導游需要對景點的歷史文化、特色景觀、當?shù)仫L俗習慣等方面有深入的了解，以便能夠給予游客滿意的答復。同時，我們還需要具備高超的講解能力，能夠將豐富的知識以簡潔、生動的方式傳遞給游客，使他們在旅游過程中獲得愉快的體驗。
此外，作為導游，在處理突發(fā)事件和游客的抱怨時需要保持冷靜和耐心。旅游過程中，可能會出現(xiàn)意外情況，例如天氣突變、景點臨時關閉等等。在這些情況下，我們需要及時向游客解釋情況，并找到解決問題的辦法，以最大程度地減少游客的損失和不滿。同時，有些游客可能會對旅游過程中的某些方面進行抱怨，包括飲食、住宿、交通等等。在這種情況下，我們需要耐心傾聽游客的意見和建議，積極解決問題，以確保游客滿意度的提高。
最后，作為導游，我們需要不斷學習和提升自己的綜合素質。旅游行業(yè)發(fā)展迅速，要成為一位專業(yè)的導游，僅僅具備知識和講解能力是遠遠不夠的。我們還需要了解旅游行業(yè)的最新動態(tài)，關注旅游市場的發(fā)展趨勢。同時，我們還需要提升自己的外語水平、溝通能力和團隊協(xié)作能力，以便更好地服務游客。持續(xù)的學習和自我提高才能讓我們在競爭激烈的旅游市場中占據(jù)優(yōu)勢。
總而言之，作為一名導游，我們不能僅僅把自己的角色視為給游客做導引的工作，而應該將其視為一份責任和使命。我們需要具備良好的計劃和組織能力、扎實的知識儲備和講解能力、冷靜和耐心的處理突發(fā)事件和游客抱怨的能力，以及持續(xù)學習和提升自我的意識。通過這些努力，我們才能夠通過自己的工作讓更多的游客享受到美好的旅游體驗。