有計劃地行動可以避免拖延和浪費時間。需要在計劃中設定具體的時間節(jié)點和完成標準，以便進行跟蹤和評估。以下是小編為大家收集的一些制定計劃的范例和技巧，供大家參考。
學校信息員工作計劃篇一
光陰的迅速，一眨眼就過去了，我們的工作同時也在不斷更新迭代中，該為自己下階段的學習制定一個計劃了。計劃怎么寫才不會流于形式呢？下面是小編幫大家整理的學校信息員工作計劃，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。
1、開學初，我校在“鄉(xiāng)村學校少年宮”領導小組，具體組織開展日常工作。由校長擔任鄉(xiāng)村學校少年宮組長，教導主任，少先大隊輔導員擔任副組長，由總務處主任、負責后勤保障，進一步規(guī)范管理，健全工作機制。
2、在少年宮組長的管理下，制定切實可行的少年宮活動實施方案，建設規(guī)劃，選拔了具有一定特長的老師擔任少年宮的輔導老師。根據我校的特點開設了繪畫、舞蹈、棋類、信息等活動項目。做到了定人，定活動時間（信息類每周二周四下午第三節(jié)課輔導員由方宏偉老師和吳玲英老師擔任）。確保了活動的有序開展。
3、為了更好的開展工作，制訂鄉(xiāng)村少宮工作職責及組長職責、副組長職責、后勤保障職責、安全管理職責、少年宮少年兒童守則、少年宮輔導員職責等。
4、為了讓更多的孩子參加學校少年宮活動，加大宣傳力度，鼓勵有特長，對活動感興趣的少年兒童報名參加少年宮活動?，F在已有13名少年兒童加入了鄉(xiāng)村學校少年宮的信息類隊伍中。
針對本學期，本人將努力工作，認真學習，從多方面進行計算機教學和管理工作。辛勤的耕耘，對上學期的喜悅，不足與遺憾，現計劃如下：
1、備課。
根據學校要求，認真寫好教學計劃，提前備好課，寫好教案。平時做到周前備課。備課時認真鉆研教材，學習好《小學信息技術課程指導綱要》，虛心向老教師學習、請教。力求吃透教材，找準重點、難點。
為了上好每一節(jié)課，繼續(xù)上網查資料，集中別人的優(yōu)點確定自己的教學思路，常常工作到深夜。為了學生能更直觀地感受所學的知識內容，我積極制作課件，準備各種直觀教學軟件，搜集制作各知識點優(yōu)秀案例展示給學生。
2、上課。
上好課的'前提是做好課前準備，不打無準備之仗，尤其本學科主要課程都要上機完成，每節(jié)都要認真做好上機備課，檢查機器狀態(tài)，有無“不可用機器”。上課時認真講課，力求抓住重點，突破難點，精講精練。運用多種教學方法，從學生的實際出發(fā)，注意調動學生學習的積極性和創(chuàng)造性思維，使學生有舉一反三的能力。在學生完成上機任務時，在各臺計算機前巡視，注意對學困生進行手把手的輔導，課后及時做課后記，找出不足。
3、筆記。
根據每節(jié)課的特點，為學生設計最合理的筆記，既便于學生理解和掌握當堂課的知識。
教育工作，是一項常做常新、永無止境的工作。社會在發(fā)展，時代在前進，學生的特點和問題也在發(fā)生著不斷的變化。作為有責任感的教育工作者，必須以高度的敏感性和自覺性，及時發(fā)現、研究和解決學生教育和管理工作中的新情況、新問題，掌握其特點、發(fā)現其規(guī)律，盡職盡責地做好工作，以完成我們肩負的神圣歷史使命。
少年宮的建成使用使我校師生受益，并輻射周邊未成年人，這些活動的開展既發(fā)揮了學生的個性特長，拓寬了學生的知識面，增強了學生的動手能力，開闊了學生視野，豐富了學生的課外生活，增強了集體主義情感、加強了自身道德素質修養(yǎng)，促進了學生身心健康。受到了學生和家長的廣泛贊譽和社會的高度評價。我校全體教師將以高度的敬業(yè)、奉獻精神和良好的精神狀態(tài)，舉全校之力，集全員之智，以前瞻的眼光，求異的思維，為鄉(xiāng)村學校少年宮發(fā)揮更大的作用做出更大的努力。
學校信息員工作計劃篇二
為落實學校的信息化建設以及學初信息員工作安排，數學學科信息工作，擬定2014年三月份到六月份，準備四次數學學科信息發(fā)布。每次發(fā)布的時間和具體內容以及形式，再行確定。大概想法如下：
一、針對學生對于“數學”的模糊理解，圍繞以學生為主體的介紹有。
關數學史方面的知識。
二、針對教學方面，如何能使學生把實際生活中的問題利用數學知。
識建模，從而解決實際問題。把大學中的建模思想融入學生頭腦中，也使學生再遇應用題而不犯難。
三、組織發(fā)動學生以手抄報的形式搜集數學家的故事，讓學生對數。
學方面的偉大人物有更好的認識，從而學習他們的數學精神。
四、組內教師進行研究數學學科方面教材的變動，題型等方面的探。
以上是數學學科本學期暫定的信息發(fā)布計劃，希望能通過信息發(fā)布，讓學生更多的了解數學這一學科，讓老師之間和師生之間有更好的溝通交流，也請領導進行指導。
2014年3月4日。
學校信息員工作計劃篇三
工作總結：
20xx年上半年，在領導和同事的關心和支持下，平穩(wěn)地過渡，接手信息部各項的工作，打造信息部工作隊伍，為公司信息化建設投入十二分精力。
一、20xx上半年主要完成工作情況與售檢票公司進行售后服務，但由于對方服務不到位，修改軟件的漏洞也需要收費等，最后未能完成售后服務，以致新增加的機動游戲無法上線、驗票偶爾出現慢的問題未得到根本的解決。
2.與新的電子門票系統(tǒng)的合作方案，修改需求說明書、硬件的使用與部署、開發(fā)計劃等，完成方案的合同簽訂，項目進入啟動階段，預計在9月底正式投入使用。
3.實施電子簽名與3g-fax文件傳送的使用，設計電子簽章，培訓電子簽名、電子文件的內部傳達，實現部分無紙化辦公。
4.酒店電話計費接口調式正常，實現在酒店前臺中進行電話計費的功能。
5.完成觸摸屏電腦操作系統(tǒng)的安裝與部署，只允許客人瀏覽公司的網頁內容，其他操作已禁止，并可以定時開機與關機。
6.更換一臺服務器到備用服務器上，轉換的數據庫有人事軟件、飯卡一卡通、指紋考勤系統(tǒng)、維修軟件，共四個數據庫，并建立相應的數據用戶，更新使用軟件的數據庫。
7.其中11號一卡通消費機數據存儲芯片損壞，5月16日至6月4日的打卡數據無法采集，進行保修更換芯片后正常使用。
8.溫泉模塊由于沒有使用，營業(yè)日期無更新，影響酒店夜審，聯(lián)系軟件公司進行售后服務，設置自動修改營業(yè)日期。
9.配合市場部人員，在oa服務器上創(chuàng)建微信服務號的數據服務器，為開發(fā)微信個性化服務打好基礎與平臺。
10.修復oa服務器sql漏洞攻擊出現病毒和360被退出的現象，實現方法是禁用sql的超級管理員sa用戶。
11.維修軟件初步開發(fā)完成，在酒店部投入使用，實現報修、維修、驗收的過程。
二、20xx下半年工作計劃新的電子門票系統(tǒng)的開發(fā)已開始啟動，根據開發(fā)計劃，跟進系統(tǒng)的各項工作，督促完成進度，確保在9月中旬系統(tǒng)上線。
跟進電子門票系統(tǒng)硬件的安裝與部署、自動充值機的安裝與測試。
2.更改各服務器的'登錄密碼，根據服務器的安全管理規(guī)范，密匙要定期更新，半年以上就需要更新一次，并在更新前后對服務器的操作系統(tǒng)進行備份。
3.查看各數據庫sql的登錄日志，對各用戶的賬號與密碼進行嚴格的管理，并禁用超級管理員sa的用戶名，防止sql漏洞注入，提高數據庫的安全性能。
4.管理公司網絡的軟路由器，由于部分策略特征未及時更新，以致部分功能出現異常，對各策略的功能進行區(qū)分清楚，然后購買最新的策略特征進行更新，達到高效管理公司的辦公網絡資源使用。
5.電子門鎖目前使用的是單機版access數據庫，在統(tǒng)一管理數據方面帶來不便，目前已完成sql網絡版的測試，再在一臺服務器上進行安裝，并聯(lián)系廠家進行注冊，即可實現數據庫的統(tǒng)一管理。
6.加強新員工的知識和技能方面的培訓，對日常的維護進行全面的講解，并設置模擬環(huán)境讓其進行操練，培訓扎實的基本功，能獨立完成各項工作。
7.繼續(xù)開發(fā)維修軟件，根據實際的使用情況，完善各項功能。
并研究安卓手機客戶端的應用，把維修單發(fā)送到手機上，在手機上進行維修單的管理功能。
1、做好掘進面接續(xù)及綜采面兩撤兩安材料計劃工作和施工工作;2、隨著小靈通的清頻退網，產業(yè)萎縮，容量小，掉話率高，維保困難，計劃對小靈通升級換代，使無線通訊功能更有效地發(fā)揮;對礦壓監(jiān)測設備進行升級改造，使監(jiān)測設備更有效使用;在部分皮帶轉載點、掘進頭布臵視頻探頭，監(jiān)督掘進面和轉載點安全生產;增設礦用應急救援廣播系統(tǒng)，改善作業(yè)面工作環(huán)境，并為應急救援提供可靠工具。
3、目前井下東、西翼開采，原有很多信號線纜重疊布臵，且出現故障不易查詢。
針對這種情況要全面診斷公司現有信息網絡資源，合理調整網絡設備，對井下環(huán)網和地面環(huán)網進行技術改造。
將原有視屏單點、單線的傳輸方式改為井下匯集后集中上傳。
4、加強信息采集面的拓展，查看現有各類綜采和綜掘設備、輸送設備說明書,了解性能，將這些具有網絡接口的設備運行數據傳輸到調度中心，滿足和完善生產指揮系統(tǒng)的數據支撐。
5、將公司信息化的建設進程與生產經營環(huán)節(jié)緊密結合，充分整合數據資源，使公司“兩化”融合工作得到進一步的深入。
6、加強公司應用管理軟件系統(tǒng)的管理和考核、維護工作。
梳理優(yōu)化管理流程，編訂針對各節(jié)點的考核細則，確保各項業(yè)務在系統(tǒng)中同步實時的辦理，使各類業(yè)務數據準確、及時的反應到系統(tǒng)中。
為公司生產經營提供詳實、可靠的數據資料。
也為公司的生產經營管理決策起到強有力的數據支撐作用。
7、加強設備資料整理、材料消耗、回收再利用管理工作。
8、加強地磅房的日常管理工作，堵塞管理漏洞，提高工作效率。
逐步改善工作環(huán)境。
保持清潔的衛(wèi)生，整齊的工作場所。
以良好的服務形象為社會車輛和地方車輛做好服務工作。
9、充分做好對安全、生產、經營等管理軟件與相關硬件的更新與維護，保障設備與系統(tǒng)的正常運行，加強網絡資源的安全預防工作。
為公司的生產、經營數據做好保障工作。
10、配合公司通訊員做好公司網頁日常數據、模塊上傳和更新工作，打造好公司對外的展示平臺。
11、全力配合集團公司及旗、市兩級煤炭管理部門對信息化建設的要求和實施工作。
學校信息員工作計劃篇四
售后信息員是聯(lián)結pv與專營店的一個重要紐帶，主要負責雙方之間及專營店內的信息傳遞與溝通。
因為是第一次在4s店工作，對我來說這一方面的知識都是陌生的！通過這幾天與同事的溝通，及運集團同行的請教，我把自己的工作簡單的在這里梳理一下！
2、每天都要把頭天所有的接車單按順序排好，找出差單，做好記錄；把所有保養(yǎng)的工時按工人記錄好。
3、做好協(xié)議單位的帳單記錄，到了一定數額或者約定的時間，開好發(fā)票、整理好清單進行結算。
4、每月5號前上報pv各項月報表（dms手工輸入報表、專營店業(yè)務指標（kpi）管理報告、top2整改表、csi提升管理建議書、服務站盈虧平衡分析表、緊急救援月報表）；根據專員要求統(tǒng)計、制做報送的相關報表。
5、有重要活動或者是不定期導出首二保、定保提醒客戶；導出提醒客戶dm函。（短信發(fā)送形式）。
6、每月做好集團公司需要的表。（關于pv報表及集團公司報表我已經向何曉嬌請教過了，基本上算是掌握了，不過等到具體操作的時候還要再向她請教）。
7、關于上報給鄭州日產、政府部門采購、車輛運管所的相關報表。（因為這個宜昌是一直在報，我們估計要等到正式營業(yè)后才需要）。
8、春季、夏季、秋季、冬季服務月活動的報表統(tǒng)計及相關數據統(tǒng)計。
9、上報季度報表（專營店售后人員登記表、專營店重大事項報告、競爭品牌服務動態(tài)）。
10、需要溝通的一件事：關于客戶回訪，我向何曉嬌請教的時候也特別提到這一點，宜昌的模式是售后前臺進行電話回訪，等4s店做到一定規(guī)模的時候有專門的人進行抽檢，目前的話由信息員抽檢。這樣做的好處便于前臺及時發(fā)現問題并及時的解決問題，并防止造假現象的產生。
11、做好日常事務及領導及時安排的相關事宜（部門工聯(lián)單、會議記錄、培訓記錄……）。
這是目前我了解到的需要做的一些工作，不是全部，還包括一些半年度、年度需要報的報表及一些在實際工作中需要去發(fā)現和解決的問題。我相信在同事的幫助下，自己不斷的學習中，工作一定會做的越來越好，越來越順。
學校信息員工作計劃篇五
為強化對學生教學工作信息員隊伍的管理，使學生教學工作信息員能自覺履行職責，完成任務，根據《成都理工大學學生教學工作信息員實施辦法》的有關要求，制定了20xx-20xx年度學生教學工作信息員工作計劃。
1、熟悉我校教學管理的各項規(guī)定和辦法，認真學習《成都理工大學學生手冊》以及教務處網站上的教學《質量管理》欄目中有關教學管理規(guī)章制度，隨時關注教務處下發(fā)的有關教學文件和通知，及時將學校教學方面的文件、會議精神、新學期教學工作要點及學校關于教學工作的要求直接或間接地傳達給同學。
2、做好本職工作，積極主動、及時準確的反饋所在院系和專業(yè)班級的教學信息。收集處理同學們反映的意見，并及時匯總向學生教學信息中心和所在院系反饋，做好學校與學生的橋梁工作。同時有選擇的將同學們關心的問題的解決情況及時反饋給同學，形成有效的信息反映處理機制，為本科教學水平的提高做出自己的貢獻。
3、配合學生教學工作信息中心開展與教學相關的活動。
希望受聘的全體教學工作信息員，按照相關規(guī)定大膽放手工作、認真履行職責，在學校教學管理部門、教師和全校學生之間架起溝通和理解的橋梁。在具體工作中揚長避短，不斷強化自身素質、提高工作能力，把我校信息員工作不斷推向新高度。
1、每位信息員反饋教學信息平均每周不少于一次。
2、各位信息員反饋的教學信息必須保證：
（1）信息的內容真實可信，有據可循，不允許編造；不得延期或重復反饋信息；
（2）信息的內容以教師教學和學生學習為主，以教學設施管理和其他事項為輔；
（4）不得反饋與教學工作信息員工作要求不相符的內容。
1、教學工作信息員應客觀公正地收集如下信息：
（1）教師教學：對任課教師教學態(tài)度、教學質量、教學水平，對教學過程的各環(huán)節(jié)如備課、課堂教學、教材選用、實踐教學（實驗、實習、畢業(yè)設計及畢業(yè)論文、社會實踐）、作業(yè)批改、課后輔導、課程設計、考試等方面反饋信息。
（2）學生學習：上課出勤、課堂聽課、課后作業(yè)，課外科技活動等方面的情況反饋信息。
（3）專業(yè)計劃：對專業(yè)教學計劃、教學內容、教學方法與教學手段方面反饋信息。
（4）教學管理：對學?；蛟海ㄏ担┙虒W規(guī)章制度的執(zhí)行情況反饋信息及建議。
（5）其它：對教學條件（如教室、實驗室、實習基地建設等），教學活動中的教風、學風、考風情況，以及學生、家長對學校辦學的意見和建議。
2、各教學信息站要及時核實信息員的反饋意見，每月25日前將信息員反饋表和處理情況報送教學信息中心。如遇教學重大問題須及時報送。每學期結束后，各教學信息站將本學期學生教學工作信息員的執(zhí)行情況形成書面總結，報送教學信息中心。
3、學生教學工作信息中心將定期編輯印發(fā)《學生教學信息簡報》，并發(fā)送院系及相關單位。
1、聯(lián)系方式：xxx專樓305
電話8xxx7
xxx6教c座：xxx8郵箱：xxxcom
2、信息發(fā)布
有關教學信息員工作的通知與公告，學生教學工作信息中心將及時發(fā)布在網站上，請信息員隨時關注，互相轉告。
學校信息員工作計劃篇六
尊敬的各位領導：
您好！
我自20xx年2月24日入職至今已經將近1年，在這1年之中，我個人在工作中學到了很多的經驗，從經歷的.每件事中去總結工作經驗，學習并適應工作環(huán)境，考慮在我的工作中能夠有一個新的工作創(chuàng)新，這是我個人成長中的一段寶貴經驗。 回顧這一年我個人的工作情況，特別是剛剛進入這個工作環(huán)境的時候，說起來還真的有點不習慣，不過真的讓我感覺收獲很多！
本崗位目前主要有三大項主要工作內容：其一，計算機、打印機、電話、網絡及辦公設備護管理方面；其二，監(jiān)控、數字電視、公司使用的各種系統(tǒng)的管理與維護。現對前期工作作如下總結和計劃：
工作內容：此項工作主要包括公司計算機硬件的維護、管理，并保證公司計算機及相關網絡產品的正常工作，公司計算機上軟件的安裝及維護，軟件在使用過程中出現問題的解決，防治機器及整個網絡被病毒攻擊，以及公司計算機相關產品，例如打印機，復印機的日常故障維護及共享設置等。
容機皆是20xx年至20xx年出產的，很多機器由于長期使用，導致硬件老化過快，或系統(tǒng)中存在大量垃圾文件，系統(tǒng)文件也有部分受到損壞，從而導致系統(tǒng)崩潰，重裝系統(tǒng)，另外有一些屬網絡故障，線路問題等。打印機方面因生產需要，過量使用打印機難免造成硬件損壞，打印機壽命縮短，這也是今年公司購買品牌電腦、打印機數目較大的重要原因。且公司計算機及網絡方面的管理情況較為混亂，另外，計算機管理也沒有成文的管理制度，機器的配置較為混亂，所以我們對公司所有計算機都進行了詳細的配置登記，并把每臺機器責任到人，并重新整理線路，配置網絡拓撲圖，現公司網絡運行良好！
自公司建廠之初布置完監(jiān)控之后，近幾年我it室，在維護方面投入較大人力物力，但是，因監(jiān)控線路環(huán)境造成線路老化，更換極為復雜與不便，導致公司監(jiān)控系統(tǒng)出現目前不完美狀況。此問題我it室將與部門經理協(xié)商后再拿出解決方案。數字電視一切正常！
it室維護的系統(tǒng)有：消費系統(tǒng)，考勤系統(tǒng)，人事管理系統(tǒng)。今年年初我們對公司消費系統(tǒng)進行了一次“大清洗”，將系統(tǒng)內已離職員工的信息及一些其他無用信息進行了清除，為系統(tǒng)做了一次大瘦身，使消費系統(tǒng)工作速度提高，并與人事管理系統(tǒng)內的人員信息資料掛鉤。同時與消費系統(tǒng)廠家協(xié)商，將系統(tǒng)升級開通了考勤系統(tǒng)，實現了公司智能消費卡一卡多用的功能。
1、目前公司使用的各種系統(tǒng)軟件使用方面仍存在一些不足，在今后會努力學習。
2、有時工作事情太多做事有頭沒尾，對工作按排不合理，沒有主次之份。有時性子太急燥說話的語氣不注意，和個別同事之間相處不融洽。對自己作息時間沒有合理的按排。有時有點懶散，上班的時候會做一些跟工作無關的事。
目前網絡計算機病毒較多，傳播途徑也較為廣泛，可以通過瀏覽網頁、下載程序、郵件傳播，為了做好防范措施，我們準備將公司每臺機器都安裝了殺毒軟件，并定期的升級，對發(fā)現病毒的機器及時的進行處理。我公司電腦長期存在潛伏病毒，嚴重的威脅我公司各種管理系統(tǒng)的使用，這將是我it室將要投入大量時間精力要去解決的首要問題。
本崗位作為公司一個服務性崗位，在工作中如果存在的一些問題望領導及同事指出并指導！
學校信息員工作計劃篇七
學生教學信息員工作，是教學質量監(jiān)控體系中的一個主要環(huán)節(jié)，是教學管理部門、教師、學生三方面進行溝通的有效渠道。根據教學質量評估中心的`總體工作部署，本學期學生教學信息員工作計劃如下：
一、做好對20xx級學生教學信息員的聘任工作。擬定在第5、6教學周召開一次學生教學信息員工作會議，提出要求，明確職責和任務。并通報學院近年來開展學生教學信息員的工作情況。
二、教學信息員要定期或不定期的填寫教師理論課授課情況反饋表，對教師的理論課教學、授課情況進行反饋。
三、教學信息員要定期或不定期的填寫實驗教學情況反饋表，對教師的實驗教學、授課情況進行反饋。
四、教學信息員要注意搜集和了解教師在作業(yè)批改、課外輔導、答疑等方面的情況，定期或不定期的填寫信息反饋表。
五、經常對學生情況進行檢查，包括學生上課狀態(tài)、學習情況、遲到、缺課情況等。注意搜集學生對教師的反映、對管理部門的意見和建議等。
六、本學期擬定組織教學信息員進行1-2次網上評教工作。
七、做好對信息的整理、匯總和存檔工作。期末形成匯總材料。
學校信息員工作計劃篇八
顧客送車進廠維修養(yǎng)護或來公司咨詢、商洽有關汽車技術服務，在辦完有關手續(xù)或商談完后，業(yè)務部應于二日內將顧客有關情況整理制表并建立檔案，裝入檔案袋，4s店售后工作計劃。顧客有關情況包括：顧客名稱、地址、電話、送修或來訪日期，送修車輛的車型、車號、車種、維修養(yǎng)護項目，保養(yǎng)周期、下一次保養(yǎng)期，顧客希望得到的服務，在本公司維修、保養(yǎng)記錄（詳見“顧客檔案基本資料表”）。
業(yè)務人員根據顧客檔案資料，研究顧客對汽車維修保養(yǎng)及其相關方面的服務的需求，找出“下一次”服務的內容，如通知顧客按期保養(yǎng)、通知顧客參與本公司聯(lián)誼活動、告之本公司優(yōu)惠活動、通知顧客按時進廠維修或免費檢測等等。
業(yè)務人員通過電話聯(lián)系，讓顧客得到以下服務：
（1）詢問顧客用車情況和對本公司服務有何意見；
（2）詢問顧客近期有無新的服務需求需我公司效勞；
（3）告之相關的汽車運用知識和注意事項；
（4）介紹本公司近期為顧客提供的各種服務、特別是新的服務內容；
（6）咨詢服務；
（7）走訪顧客。
1、售后服務工作由業(yè)務部主管指定專門業(yè)務人員——跟蹤業(yè)務員負責完成。
2、跟蹤業(yè)務員在顧客車輛送修進場手續(xù)辦完后，或顧客到公司訪談咨詢業(yè)務完后，兩日內建立相應的顧客檔案。顧客檔案內容見本規(guī)定第二條第一款。
3、跟蹤業(yè)務員在建立顧客檔案的同時，研究顧客的潛在需求，設計擬定“下一次”服務的針對性通話內容、通信時間。
4、跟蹤業(yè)務員在顧客接車出廠或業(yè)務訪談、咨詢后三天至一周內，應主動電話聯(lián)系顧客，作售后第一次跟蹤服務，并就顧客感興趣的話題與之交流。電話交談時、業(yè)務員要主動詢問曾到我公司保養(yǎng)維修的顧客車輛運用情況，并征求顧客對本公司服務的意見，以示本公司對顧客的真誠關心，與在服務上追求盡善盡美的態(tài)度。對顧客談話要點要作記錄，特別是對顧客的要求，或希望或投訴，一定要記錄清楚，并及時予以處理。能當面或當時答復的應盡量答復；不能當面或當時答復的，通話后要盡快加以研究，找出辦法；仍不能解決的，要在兩日內報告業(yè)務主管，請示解決辦法。并在得到解決辦法的當日告知顧客，一定要給顧客一個滿意的答復。
5、在“銷售”后第一次跟蹤服務的一周后的7天以內，業(yè)務跟蹤員應對顧客進行第二次跟蹤服務的電話聯(lián)系。電話內容仍要以顧客感興趣的話題為準，內容避免重復，要有針對性，仍要體現本公司對顧客的真誠關心。
6、在公司決定開展顧客聯(lián)誼活動、優(yōu)惠服務活動、免費服務活動后，業(yè)務跟蹤員應提前兩周把通知先以電話方式告之顧客，然后于兩日內視情況需要把通知信函向顧客寄出。
7、每一次跟蹤服務電話，包括顧客打入本公司的咨詢電話或投訴電話、經辦業(yè)務員都要做好電話記錄，登記入表（附后），并將電話記錄存于檔案，將電話登記表歸檔保存。
8、每次發(fā)出的跟蹤服務信函，包括通知、邀請函、答復函都要登記入表（附后），并歸檔保存。
（四）指定跟蹤業(yè)務員不在崗時，由業(yè)務主管臨時指派本部其他人員暫時代理工作。
（五）業(yè)務主管負責監(jiān)督檢查售后服務工作；并于每月對本部售后服務工作進行一次小結，每年末進行一次總結；小結、總結均以本部工作會形式進行，由業(yè)務主管提出小結或總結書面報告；并存檔保存。
（六）本制度使用以下四張表格：“顧客檔案基本資料表”、“跟蹤服務電話記錄表”、“跟蹤服務電話登記表”、“跟蹤服務信函登記表”。
學校信息員工作計劃篇九
時間就如同白駒過隙般的流逝，相信大家對即將到來的工作生活滿心期待吧！為此需要好好地寫一份工作計劃了。好的工作計劃都具備一些什么特點呢？以下是小編為大家整理的教學信息員工作計劃，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。
現在已是暑假，美好的一年大學時光已經匆匆從指縫閃過。擔任了一年的班委，參與了很多的班級活動也彼此見證同學間的成長。
一念間班級也舉行了很多的班級活動，一開始就是單純的為了增進同學間的友誼，后來這些活動漸漸的成為我們?yōu)榱思o念青春，紀念花樣年華，紀念友誼的媒體中介。
像野外實習，7天之旅，讓我們一起互相學習一起欣賞山上的美景、呼吸新鮮的空氣，班委尤其是班長總是在種種特殊情況下先人一步，幫班級幫老師做好事情，就關燈這一小事展開，班長總是最后一個人離開集合中心關好燈再休息。其實這種默默的無私，大家都是看在眼里的，正是這種無私讓班級更加團結友愛。
像班級出游活動，一天臨海坑海邊的`暢玩，開心的背后有著所有班委共同的前期準備工作，沒有人抱怨，只因為這一切辛苦都是為了班級。建立于所有努力之上，大家開始由陌生變得熟悉，由看似彬彬有禮的禮讓變得互相“毫無底線”的調侃。
像初入學時的包餃子活動，這也是我身為班委接到的第一個任務，自豪又緊張著，因為我的任務是跟領導商量談判，這是我從來沒有嘗試過的，我興奮的完成了任務，因為我覺得我為班級做了一件事了，或許微不足道，但心中的喜悅卻無法言語，我想大概所有的班委也都如此吧，為班級興奮的做著事情。
這樣的事例數不勝數，少數的列舉只是我想通過這樣一些小事反映我們所有人，所有班委為能創(chuàng)造一個更好的班級，更熠熠閃光的班級而努力著，甚至奮斗著。我很慶幸自己身邊是這么一群可愛的人，能夠一起創(chuàng)造更好的班級環(huán)境，能夠一起成長。只想說，希望我們這樣一群可愛的人能懷揣各自可愛的夢想，朝同一個方向前進！
學校信息員工作計劃篇十
從^v^中央辦公廳、^v^辦公廳印發(fā)的《2006━2020年國家信息化發(fā)展戰(zhàn)略》中了解到：“信息化是當今世界發(fā)展的大趨勢，是推動經濟社會變革的一股不可忽視的力量。大力推動信息化戰(zhàn)略，是覆蓋我國現代化建設全局的重要舉措，是貫徹落實科學發(fā)展觀、全面建設小康社會、構建社會主義和諧社會和建設創(chuàng)新型國家的迫切需要和必然選擇?！弊鳛槭┕ゎ惼髽I(yè)，隨著企業(yè)規(guī)模不斷壯大，各項事務的不斷增多，特別是核心能力事務（包括內部外部的協(xié)調、資源配置的優(yōu)化、成本和進度控制、分包工程的控制等）錯綜復雜，必須采用科學先進的管理辦法和高效、快速的管理工具，優(yōu)化公司和項目的管理流程，提升公司和項目應用管理信息系統(tǒng)的水平，建設互相協(xié)同辦公、信息共享平臺，實現企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。
1.工程項目管理信息化的概念。
建筑工程項目信息化是指從項目的規(guī)劃、招投標，概預算、施工計劃、合同管理、進度控制、竣工結算等過程中充分利用現代信息化技術和信息資源，逐步提高工程集約化經營管理程度，使信息化技術對工程項目的貢獻達到高水平的過程。工程項目信息化屬于基建企業(yè)或施工企業(yè)信息化范疇，是國家信息化的基礎，是國家信息化的重要組成部分。
2.項目管理信息化意義。
由于現在的施工企業(yè)有很多的建設項目存在地域跨度越來越大，參與項目施工的單位分布越來越廣，工程項目的信息也隨之在成倍的增長，信息的交流和共享問題成為影響工程建設實施的主要問題。目前，工程項目的信息交流方式還是較為落后，使用紙質文檔、電話、傳真、郵政快遞、項目協(xié)調會等方式作為信息交換的主要手段，不僅造成信息溝通交流的延遲，而且大大增加了信息溝通的費用。
3.信息化管理控制施工進度。
對于大型工程項目，工期緊迫，工程進度比較緊，若盲目趕工，則會導致工程施工混亂，甚至會造成工程質量和施工安全的隱患，導致后期工程成本增加，為了避免施工混亂無計劃，工程項目必須制定出合理的、可行的施工進度計劃，并在施工過程中，根據現場實際施工中出現的問題對其進行相應的調整。項目進度控制信息化管理主要體現在以下幾個方面：（1）oa系統(tǒng)，是企業(yè)和項目辦公自動化，利用先進的信息化技術，使人員的辦公由傳統(tǒng)的手工紙質辦公到由各種設備和人機系統(tǒng)來協(xié)助完成，這樣既節(jié)省辦公時間，又提高了辦公的效率和質量，同時也提高了生產效率。oa系統(tǒng)所涉及的項目和部門及人員比較廣泛，通過吧oa系統(tǒng)的使用制度化，制定了系統(tǒng)實施的一整套規(guī)定細則，使各部門之間充分協(xié)同配合。利用oa系統(tǒng)信息共享平臺，實現信息資源共享，提高信息分享速度，實現信息資源的快速流通。oa系統(tǒng)中的其他功能性模塊，極大的提高了公司與所屬各項目的信息交流和管理層之間的協(xié)同辦公效率。（2）利用project軟件編制詳細的工程項目施工進度計劃。項目人員要根據本項目自身的特點，確定工程項目完成日期、工程項目關鍵節(jié)點完成時間、項目施工所有費用及其他可利用資源，進行項目施工計劃的前期準備，隨后利用project軟件分解所有計劃目標，列出全部工作明細表及每道工序完成所需要的人員數量和材料，并對每一項關鍵工序進行詳細的分解，確定各工序的工藝關系和組織關系的邏輯關系，根據分包隊伍每天施工大概定額量計算出各工序施工完成的時間點，然后根據圖表，計算計劃時間參數，繪制進度計劃圖，并確定進度計劃中的關鍵工作或工序。進度計劃圖繪制完成后，根據進度計劃進行綜合平衡項目施工人員、材料等所有資源，以保證在規(guī)定期限內完成施工工序，并保證生產的連續(xù)性、協(xié)調性和均衡性，降低生產成本，提高經濟效益。工程項目信息化管理可以充分利用一期項目施工的信息資源，制定符合現在施工項目的實際的、可行的施工進度計劃，進度計劃編制軟件project可以實現對工程項目進度計劃的編制和調整，以確定工程施工計劃進度的時間節(jié)點數據。（3）施工進度計劃的調整?？刂剖┕みM度是一個動態(tài)調整計劃的過程。在執(zhí)行計劃的過程當中，由于施工組織、生產管理、技術措施變更等因素的影響，會造成項目在實際生產進度與計劃施工進度產生偏差，如果不能夠及時糾正偏差，勢必會影響工程項目整體進度目標的實現。在預定計劃實施過程中，應當建立相應的檢查管理措施，現場施工管理人員要定期對計劃的實際實施情況進行檢查記錄，收集并向項目管理人員及時反映工程項目的實際進度情況，根據進度計劃圖，對照檢查每個工序在施工過程中材料消耗情況和工程進展等情況，對比實際施工進度與計劃進度，進行整理、統(tǒng)計和分析，形成可比性的數據，及時發(fā)現進度偏差原因并對進度計劃進行調整。工程項目信息化管理可以通過計算機系統(tǒng)對龐大的原始數據進行對比、分析，對照進度計劃繪制實際進度前鋒線，分析計劃實施完成情況及其發(fā)展趨勢，對未來的進度做出預判，找出偏離計劃目標的原因，以便在后續(xù)的計劃實施過程加以規(guī)避，保證項目進度的完成。
4.結語。
總而言之，在當前科學技術發(fā)展的帶動下，信息化技術在越來越多的行業(yè)和領域得到了廣泛的應用，發(fā)揮著不可忽視的作用。對于房建工程項目而言，信息化技術的應用不僅體現在了相關技術的變革，更體現在項目管理層面上。要想確保管理信息化的快速實現，企業(yè)和項目管理人員應該及時更新觀念，打破傳統(tǒng)管理理念和管理模式的束縛，創(chuàng)新管理辦法，立足工程項目的實際情況，引入現代信息化技術，實現信息化管理，推動企業(yè)由粗放型向集約型的轉變。
參考文獻。
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[3]郎榮炎木等主編.《施工企業(yè)項目管理》[m].北京：中國人民大學出版社，1993.
學校信息員工作計劃篇十一
1、開學初，我校在“鄉(xiāng)村學校少年宮”領導小組，具體組織開展日常工作。由校長擔任鄉(xiāng)村學校少年宮組長，教導主任，少先大隊輔導員擔任副組長，由總務處主任、負責后勤保障，進一步規(guī)范管理，健全工作機制。
2、在少年宮組長的管理下，制定切實可行的少年宮活動實施方案，建設規(guī)劃，選拔了具有一定特長的老師擔任少年宮的'輔導老師。根據我校的特點開設了繪畫、舞蹈、棋類、信息等活動項目。做到了定人，定活動時間（信息類每周二周四下午第三節(jié)課輔導員由方宏偉老師和吳玲英老師擔任）。確保了活動的有序開展。
3、為了更好的開展工作，制訂鄉(xiāng)村少宮工作職責及組長職責、副組長職責、后勤保障職責、安全管理職責、少年宮少年兒童守則、少年宮輔導員職責等。
4、為了讓更多的孩子參加學校少年宮活動，加大宣傳力度，鼓勵有特長，對活動感興趣的少年兒童報名參加少年宮活動?，F在已有13名少年兒童加入了鄉(xiāng)村學校少年宮的信息類隊伍中。
針對本學期，本人將努力工作，認真學習，從多方面進行計算機教學和管理工作。辛勤的耕耘，對上學期的喜悅，不足與遺憾，現計劃如下：
1、備課。
根據學校要求，認真寫好教學計劃，提前備好課，寫好教案。平時做到周前備課。備課時認真鉆研教材，學習好《小學信息技術課程指導綱要》，虛心向老教師學習、請教。力求吃透教材，找準重點、難點。
為了上好每一節(jié)課，繼續(xù)上網查資料，集中別人的優(yōu)點確定自己的教學思路，常常工作到深夜。為了學生能更直觀地感受所學的知識內容，我積極制作課件，準備各種直觀教學軟件，搜集制作各知識點優(yōu)秀案例展示給學生。
2、上課。
上好課的前提是做好課前準備，不打無準備之仗，尤其本學科主要課程都要上機完成，每節(jié)都要認真做好上機備課，檢查機器狀態(tài)，有無“不可用機器”。上課時認真講課，力求抓住重點，突破難點，精講精練。運用多種教學方法，從學生的實際出發(fā)，注意調動學生學習的積極性和創(chuàng)造性思維，使學生有舉一反三的能力。在學生完成上機任務時，在各臺計算機前巡視，注意對學困生進行手把手的輔導，課后及時做課后記，找出不足。
3、筆記。
根據每節(jié)課的特點，為學生設計最合理的筆記，既便于學生理解和掌握當堂課的知識。
教育工作，是一項常做常新、永無止境的工作。社會在發(fā)展，時代在前進，學生的特點和問題也在發(fā)生著不斷的變化。作為有責任感的教育工作者，必須以高度的敏感性和自覺性，及時發(fā)現、研究和解決學生教育和管理工作中的新情況、新問題，掌握其特點、發(fā)現其規(guī)律，盡職盡責地做好工作，以完成我們肩負的神圣歷史使命。
少年宮的建成使用使我校師生受益，并輻射周邊未成年人，這些活動的開展既發(fā)揮了學生的個性特長，拓寬了學生的知識面，增強了學生的動手能力，開闊了學生視野，豐富了學生的課外生活，增強了集體主義情感、加強了自身道德素質修養(yǎng)，促進了學生身心健康。受到了學生和家長的廣泛贊譽和社會的高度評價。我校全體教師將以高度的敬業(yè)、奉獻精神和良好的精神狀態(tài)，舉全校之力，集全員之智，以前瞻的眼光，求異的思維，為鄉(xiāng)村學校少年宮發(fā)揮更大的作用做出更大的努力。
學校信息員工作計劃篇十二
信息技術處主要負責高中學籍管理和實驗教學工作。在新的學期里要以上級教育主管部門和學校工作計劃為指導，以服務學校教育教學為宗旨搞好工作。
學籍管理是學校最基本的常規(guī)管理工作，是學校教育教學管理的重要組成部分，是學校組織學業(yè)水平考試、發(fā)放普通高中學歷證書和辦理學生轉學、休學、退學手續(xù)的唯一依據，也是普通高等院校招生考試報名和錄取的重要依據。
（一）、本學期主要工作：
1、按省市主管部門的要求11月份完成以下工作。
（1）上報xx、xx級第四、第二學期的相關數據，及時掌握學籍變動情況并按時向上級主管部門匯報。
2、完成xx級學生的學籍注冊工作。
3、完成xx級學生學業(yè)水平考試補考報名工作。
4、整理規(guī)范檔案。
（二）完成學校安排的其他事宜。
學籍管理是一項工作量大、細致而繁瑣的工作，稍不留心就會出錯，給工作帶來不必要的麻煩，這就要求平時要細之又細，盡量做到萬無一失。
實驗教學是教育教學的一項重要內容，是培養(yǎng)學生動手動腦能力、提高學生綜合素質的重要手段，僅管中、高考都不直接考查學生的實際操作能力，但有效的實驗也能幫助學生掌握知識、提高技能培養(yǎng)學生的學習興趣，本學期學校基本完善了實驗室硬件設施配套，為實驗的開展打下了良好的基礎，結合學校實際本學期工作重點是：
1、高中部:結合《臨汾市普通高中學業(yè)水平考試物理、化學、生物實驗操作考試試題及考試說明》（試行），要求所列實驗都要做，根據《考試說明》重新設計報告單，保證實驗的順利進行，為下一年的高中部的學業(yè)水平考試理化生實驗操作打基礎。
初中部：重點放在物理、化學實驗上，要求分組實驗全部進實驗室。
2、做好實驗常規(guī)管理資料的整理，做到相關資料一月一檢查一裝訂，督促相關人員做好本職工作。常規(guī)資料的整理一向實驗工作中的軟肋，不是教師不做實驗，而是資料整理不及時，原因是各方面的，但平時督促少也是主要原因，本學期要加大督查力度，深入教研組及時了解教師的情況，搞好管理員和教師的協(xié)調工作，保證實驗教學的順利開展。
學校信息員工作計劃篇十三
在從事學生督導信息員工作的這一年中，學到了很多，也成長了很多，從剛開始的什么都不會，什么都不懂。到現在的得心應手，也經歷了一個很重要的階段。作為一名普通的學生督導信息員，在這一年中積累了許多經驗，雖然這些經驗可能稱不上寶貴，但卻也是我人生中的一筆財富。在此，希望可以和各位同學交流經驗，共同成長。
作為一名普通的學生督導信息員，最為主要的就是發(fā)揮“橋梁”的作用。老師與同學是彼岸的兩邊，溝通固然存在著或多或少的障礙，而學生督導信息員，就正是連接著兩岸的橋梁，在日常生活中起著不可或缺的溝通作用。正是因為督導信息員的“橋梁”作用，所以在日常生活中出現的問題才能及時得到解決，存在的矛盾才會更加快速的化解。
針對學院教學方面。學院最主要的職責就是把握好教學關，提高教學質量，為社會培養(yǎng)能動性強，對社會有用的人才，所以教學質量就起著至關重要的作用。學院一直在嚴抓教學質量。而作為接受載體的我們，在努力的吸取知識的同時，還要及時地反饋教學中存在的問題。
針對學院管理方面。一個出色的學院，必定擁有一個嚴緊的管理系統(tǒng)，但是作為一個年輕的學院，管理方面存在漏洞是必然的現象，但是只要及時糾正錯誤，并且避免以后類似事情的發(fā)生，學院一定會得到更好更快的發(fā)展。
針對學院后勤方面。良好的后勤運作是一個學院正常運轉的保證，后勤工作是最貼近學生日常生活的一方面，保證良好的后勤運作，可以為在校師生提供一個干凈衛(wèi)生，舒適整潔的學習生活環(huán)境。打造一個文明和諧的校園是我們在校學生義不容辭的責任。正所謂“校榮我榮，校恥我恥”。
我認為一名優(yōu)秀的督導信息員需要具備以下幾點素質：
首先，就是認真。世上無難事只怕有心人，我相信，只要做事肯認真，就沒有辦不到的事情。認真負責，是一種態(tài)度，作為一名督導信息員是光榮的，所以一定要以身作則，對得起督導信息員這一光榮的稱號。一名督導信息員所代表的不僅僅是自己，代表的更是一個專業(yè)，一個系別。所以，認真負責的工作態(tài)度是每一名督導信息員都應該具備的素質。
其次，就是細心。細心觀察身邊的事情，一名信息員的職責就是負責把學校發(fā)生的事情細心的進行總結，匯總，隨后進行上報?？梢宰寣W院領導了解學院的最近動態(tài)，及時修正存在的不足，不斷地完善管理，把學院辦成讓學生，讓家長，讓社會滿意的學校。促進學院的又好又快的發(fā)展。
最后，是善于總結。每個月一次的信息反饋表并不是例行公事，也并不是三言兩語就能表達出來的，“不積跬步無以至千里，不積小流無以成江?！薄Ｒ匾暦答伇?，把一個月發(fā)生的大小事情進行總結壓縮，反映最實際，最迫切需要解決的事情。
下面我就結合我在過去一年中的經歷，談談我的經驗。
在課堂上，有些老師的教學方法并不一定適合每一名學生，所以很容易出現教學節(jié)奏過快，授課內容理論性過強，教授內容過于枯燥等問題。最初的時候介于師生間的交流代溝，并沒有進行當面交流，但是督導信息員就是為了保證老師與學生的交流與溝通。但是針對這一問題我在以后的生活中加強了與授課老師之間溝通，反映問題，說出同學們的心聲，當老師了解同學們的想法之后也馬上針對教學內容進行了改動。使以后的學習更加的順暢更加方便理解，同時也增加了師生情誼。
有的同學可能自身性格比較內向，就算是心里對學校的管理有意見，對學校有一些好的建議，也不會主動跟你交流。這就需要我主動的去詢問，去了解，與同學們多溝通。在溝通的過程中，要讓同學盡量的放松，沒有心理壓力，這樣的交流也可以加深同學之間的感情。
還有就是在寫反饋單的時候總是不知道應該寫些什么。往往都是在遇到問題的時候告訴自己要記得反映情況，要記得及時上報。但是當真正要填寫報表的時候卻忘記了，這就造成了工作上的不便。所以當再發(fā)現問題的時候，我就馬上記錄在備忘錄上，之后一并登記在信息反饋表中，進行上報，這樣就能保證做到不能遺忘任何一件小事，保證每個月一次的信息反饋表更有內容，更能反映真實的情況。只有當我們真正的愛上這所學校的時候，才會時刻愛護他，關注他，希望他可以更好的發(fā)展。我們一直都在為了學校的更好的發(fā)展而不斷努力著。
每一滴汗水都會澆灌出一朵艷麗的鮮花，每一點付出都會取得回報，希望每一位信息員可以工作的愉快，為學院的發(fā)展做出自己的貢獻。
學校信息員工作計劃篇十四
近年來，由于國家對航空航天裝備研制的迫切需求，空氣動力事業(yè)中的崗位培訓與考核工作顯得尤為重要。一方面，科研試驗任務重、時間緊、標準高，對崗位人員的能力素質提出了更嚴格的要求；另一方面，為了適應當前科研事業(yè)的發(fā)展形勢，2011年10月，中國空氣動力研究與發(fā)展中心高速空氣動力研究所（以下簡稱“高速所”）全面開展了資源整合，資源整合后，崗位模式從一人一崗、定人定崗向一人多崗、一專多能轉變，崗位培訓與考核的對象從少數新學員向擬申請不同崗位資格的全體人員轉變。在這樣的形勢下，全面加強崗位資格認證工作，成為提升科研試驗綜合能力、圓滿完成科研試驗任務的必然要求，成為資源整合后全面提高崗位能力素質的重要途徑。
一、進行持證上崗的重要性。
持證上崗工作以保障科研試驗任務圓滿完成和提高科研試驗綜合能力為根本目標，是“試訓結合、以訓保試”的重要手段，是一項基礎性、長期性、重要性都很強的工作。開展持證上崗工作必須首先抓好構建崗位能力標準體系和建立資格認證運行機制兩項重點工作,同時必須堅持抓好崗位培訓這項基礎性工作。構建崗位能力標準體系是持證上崗工作的核心，離開了崗位能力標準體系的準確構建，持證上崗工作就沒有了正確的目的性；崗位培訓是持證上崗的基礎，離開了扎實有效的崗位培訓，持證上崗就是空談；資格認證運行機制的建立是持證上崗的重要支撐，離開了資格認證運行機制的規(guī)范建立，持證上崗就走不遠，或者要偏離正軌。
二、構建崗位能力標準體系。
根據太原衛(wèi)星發(fā)射中心持證上崗試點經驗，崗位能力標準體系的構建一般要經過“界定認證范圍、崗位分析論證、制定考評標準、細化訓練內容、配套條件建設”五個階段。
（一）界定認證范圍。
目前，高速所將崗位資格認證的范圍界定為科研試驗一線崗位人員，即在空氣動力試驗一線崗位從事組織指揮、技術總體、設備操作、技術勤務保障、技術檔案管理等工作的人員。
（二）崗位分析論證。
首先，在教育訓練與考核大綱崗位目錄基礎上，結合近期的實際情況，對崗位目錄進行增補和修訂，形成了包含10個部門52個崗位的新目錄。然后，對各個崗位進行深入、細致、全面的分析論證，通過對崗位功能的分析論證形成崗位結構及功能模型，通過對崗位能力需求的分析論證形成崗位必備能力素質模型，進而可形成崗位考評標準與訓練內容。其中，崗位功能是指在試驗任務準備及實施過程中，各崗位為完成本崗位承擔的任務而必須開展的各項具體工作活動。崗位結構及功能模型是通過圖形或語言來描述某專業(yè)所屬崗位相互關系、崗位和崗位要素組成結構及具體功能的一種表達形式。崗位必備能力素質模型是在崗位結構及功能模型基礎上，對各崗位人員為有效完成本崗位具體功能要求的工作活動而必須掌握的知識和技能的語言描述。
（三）制定考評標準。
在教育訓練與考核大綱基礎上，根據形成的崗位必備能力素質模型，按照“指標、權重、標準”三項制定崗位考評標準。其中，指標包括規(guī)章制度、基礎理論、專業(yè)知識、操作技能、異常處置五部分，權值主要依據各崗位工作的性質和重點內容設置，標準依據試驗任務崗位必備能力素質確定。
（四）細化訓練內容。
按照“規(guī)章制度、理論知識、操作技能、異常處置”四個方面對崗位訓練內容進行細化。其中，規(guī)章制度包括試驗制度法規(guī)和質量安全管理，理論知識包括本專業(yè)崗位相關的基本理論和設備原理及基本參數，操作技能包括崗位工作流程、設備操作規(guī)范和設備維護保養(yǎng)，異常處置包括應急預案實施和常見故障排查處置。
（五）配套條件建設。
依據崗位資格認證考核評定標準，緊扣崗位訓練內容綱要，在已有的崗位配套條件基礎上，對“崗位操作規(guī)程庫、專業(yè)崗位教材庫、理論知識試題庫、操作技能試題庫、試驗任務方預案庫、科研試驗故障庫”等崗位培訓資源進行增補、修訂和完善，同時建立內容豐富、功能齊全、便捷實用的教育訓練信息平臺，將以上訓練資源包容進來，進一步提高崗位培訓與考核的質量和效率。
三、扎實有效開展崗位培訓。
根據高速所的實踐經驗，空氣動力試驗崗位培訓一般要經過“制定培訓計劃、專家集中授課、崗位現場教學、崗位跟班實習、任務演練考查”五個階段。
（一）制定培訓計劃。
從培訓計劃的實施范圍來說，一般有年度計劃、專項計劃和個人計劃。年度計劃包括研究所年度崗位培訓計劃、各基層單位年度崗位培訓計劃等；專項計劃包括設備維修月崗位培訓計劃、資源整合后換崗培訓計劃、科研試驗針對性訓練計劃、動力站崗位重組培訓計劃等；個人計劃包括了上崗或換崗培訓計劃、特定專業(yè)崗位人才培訓計劃、合同工崗位培訓計劃、分流教師崗位培訓計劃等。
對于每一個培訓對象來說，培訓計劃可分為師徒模式、互助模式、ab模式和培訓班模式?！皫熗侥Ｊ健笔莻鹘y(tǒng)的培訓模式，具體來說就是，簽訂師徒協(xié)議，明確培訓的目標、期限、內容、方式等，師父負責徒弟的培訓和指導工作，直到徒弟獲得崗位資格。師徒模式利用師傅與徒弟之間的特定關系，將施訓教員與培訓對象一一對應，既能提高培訓質量，又能確保培訓任務的按時完成。
資源整合以“減員增效”為目標，要求崗位人員從一個崗位角色向多個崗位角色轉變，由此造成崗位培訓任務重、時間緊、要求高的困難。為了解決這一困難，高速所在擁有4套風洞設備19個試驗崗位的風洞試驗一室創(chuàng)新崗位培訓模式，由“師徒模式”發(fā)展形成了“互助模式”，具體來說就是，兩人具有不同的崗位資格，分別負責對方在自己崗位上的培訓和指導工作，互為師徒，互幫互學。通過近一年來的實踐證明，互助模式既能密切師徒關系，提高培訓成效，加快培訓進程，又能促進技術交流和專業(yè)融合。目前，風洞試驗一室在該培訓模式下已順利完成5批70人次的崗位培訓任務，其中8名新同志各獲得1個崗位資格，21人具備2個崗位資格，20人具備3個崗位資格，使得資源整合后的統(tǒng)籌管理優(yōu)勢得以充分發(fā)揮。
與風洞試驗一室設備多、崗位多、人員多的情況不同，在擁有1套風洞設備4個試驗崗位的風洞試驗二室，高速所根據該室任務重、人員少、培訓周期趕不上崗位需求的特點，在“互助模式”的基礎上再次創(chuàng)新，發(fā)展形成了“ab模式”，具體來說就是，將崗位資格區(qū)分為a、b兩級，a級是完全的崗位資格，b級是部分的崗位資格，一般指常用的基本操作資格，不包括數據分析、排故處異、設備維護等資格。通過近一年來的實踐證明，ab模式將b級作為獲得a級的過渡階段，既能有效推進培訓工作，又能緩解一線人手不足、培訓趕不上需求的問題。目前，風洞試驗二室在該培訓模式下已順利完成2批6人次a級和2批13人次b級的崗位培訓任務，有力地保障了科研試驗對崗位人員的緊迫需求。
動力站是整個風洞群的心臟，也是資源整合的重點之一。動力站通過資源整合要將動力運行、機械維修、電氣維修、技術管理四個崗位整合為一個崗位，也就是說，要求20名崗位人員均要同時具備原來四個崗位的能力素質，這意味著相當于60人次的培訓任務要在半年內完成，難度很大。為此，高速所從實際情況出發(fā)，再次創(chuàng)新了培訓模式，發(fā)展形成了“培訓班模式”，具體來說就是，首先從全體人員中選擇少數優(yōu)秀人員，通過集中培訓，使之成為崗位骨干；之后將剩余人員按照專業(yè)側重平均分成兩個培訓班，同時將全部培訓內容按照專業(yè)側重分成兩個部分，崗位骨干按照培訓內容的兩個部分對兩個培訓班分別進行集中培訓；培訓結束后，再在兩個培訓班之間采用“互助模式”進行培訓，使得所有人員均掌握全部培訓內容。動力站通過這樣的培訓模式在短短半年時間內順利完成了崗位整合和培訓任務，全體人員的崗位能力素質提升到了新的高度，為“心臟”的持續(xù)高效運作提供了強有力的保障。
（二）專家集中授課。
專家集中授課按照組訓機構不同，可分為研究所授課、基層單位授課和外部授課。其中，研究所授課是指研究所組織的氣動、測控、機械、天平等專業(yè)理論授課，教員包括特邀外部專家、總師系統(tǒng)、專家委員會成員、崗位技術骨干等；基層單位授課是指各基層單位組織的氣動、測控、機械、天平等專業(yè)理論授課，教員包括專家委員會成員、崗位技術骨干等；外部授課是指選送崗位人員到研究所以外參加的氣動、測控、機械、天平等專業(yè)理論授課，教員主要是外部專家或院校教師。
（三）崗位現場教學。
崗位現場教學按照內容和形式的不同，可分為基本操作、設備維護和技能比武三類。其中，基本操作教學是指組織開展崗位基本操作現場教學，以崗位專家及骨干進行現場示范講解、培訓對象進行實際操作練習的形式為主；設備維護教學是指結合設備維修、保養(yǎng)、調試、升級等任務，針對設備運作原理、性能指標、操作規(guī)程、故障排查等開展現場教學；技能比武是指圍繞崗位基本操作技能開展比武競賽，通過親身實踐、觀摩學習、總結交流，進一步提高培訓對象的崗位技能水平。
（四）崗位跟班實習。
崗位跟班學習根據時間先后和學習重點可分為試驗組織流程學習、崗位操作技能學習和綜合能力素質提高三個階段。其中，試驗組織流程學習是指學習者在風洞試驗值班長組織指導下與班組成員共同完成試驗任務，了解試驗全過程，熟悉試驗組織流程；崗位操作技能學習是指學習者在本崗位技術骨干監(jiān)督指導下親自開展本崗位工作，熟悉本崗位主要設備和操作規(guī)程，熟練掌握本崗位各項操作技能；綜合能力素質提高是指學習者在試驗任務中對照崗位能力標準，加強學習、鍛煉與體會，積累經驗，汲取教訓，揚長補短，切實提高崗位綜合能力素質。
（五）任務演練考查。
任務演練考查根據考查形式和程度的不同可分為獨立操作考查、針對性訓練、應急處置演練三類。其中，獨立操作考查是指培訓對象在崗位技術專家監(jiān)督考查下獨立履行試驗任務中本崗位人員職責，技術專家對培訓對象的崗位能力素質作出評價并提供指導性的意見；針對性訓練是指通過圍繞關鍵技術、薄弱環(huán)節(jié)、重點設備等開展的科研試驗針對性訓練，進一步強化培訓對象的崗位能力素質；應急處置演練是指通過組織開展故障排查、應急演練等工作，訓練崗位人員在異常情況下的心理素質和處置能力。
四、建立資格認證運行機制。
建立資格認證運行機制包括“明確各級職責、規(guī)范考核流程、嚴格考核認證、規(guī)范證件管理、建立資格檔案”五個方面。高速所經過研究討論，制定了《高速所科研試驗崗位人員資格認證辦法》，明確了五個方面的相關內容和要求，為資格認證運行機制的建立提供了可靠的制度保障。
（一）明確各級職責。
崗位資格認證由科技處主管，由科技處訓練科負責歸口管理。具體來說，總師系統(tǒng)的職責為：審查把關崗位能力標準體系；擔任崗位資格認證考核組組長；審核崗位資格認證考核結果?？萍继幱柧毧频穆氊煘椋航M織構建和完善崗位能力標準體系；組織指導各基層單位崗位資格認證工作；組織開展崗位資格認證考核；組織頒發(fā)崗位資格證書，管理崗位資格認證檔案。各基層單位的職責為：在科技處組織指導下，具體開展本單位崗位資格認證工作；及時向科技處上報本單位崗位資格認證動態(tài)信息和歸檔材料。
（二）規(guī)范考核流程。
經過一定周期培訓的崗位人員，經過基層單位審查向科技處提出崗位資格認證考核申請，經科技處審批后，由訓練科統(tǒng)一組織考核。完整的考核流程包括理論知識考核、匯報答辯考核和現場操作考核三個步驟。其中，理論知識考核以理論知識試題庫為支撐，主要考核崗位基礎理論、專業(yè)知識和規(guī)章制度等內容；匯報答辯考核以總師系統(tǒng)和專家委員會為支撐，主要考核崗位思維能力和綜合素質；現場操作考核以操作技能試題庫為支撐，主要考核現場操作能力和排除故障處理突發(fā)事件的能力。
（三）嚴格考核認證。
學校信息員工作計劃篇十五
作為一個信息員，你是怎么樣制定相關的工作計劃的呢？我們可以一起看看下面的4s店信息員工作計劃哦！
1、整理顧客資料、建立顧客檔案。
顧客送車進廠維修養(yǎng)護或來公司咨詢、商洽有關汽車技術服務，在辦完有關手續(xù)或商談完后，業(yè)務部應于二日內將顧客有關情況整理制表并建立檔案，裝入檔案袋，4s店售后工作計劃。顧客有關情況包括：顧客名稱、地址、電話、送修或來訪日期，送修車輛的車型、車號、車種、維修養(yǎng)護項目，保養(yǎng)周期、下一次保養(yǎng)期，顧客希望得到的服務，在本公司維修、保養(yǎng)記錄(詳見“顧客檔案基本資料表”)。
2、根據顧客檔案資料，研究顧客的需求。
業(yè)務人員根據顧客檔案資料，研究顧客對汽車維修保養(yǎng)及其相關方面的服務的需求，找出“下一次”服務的內容，如通知顧客按期保養(yǎng)、通知顧客參與本公司聯(lián)誼活動、告之本公司優(yōu)惠活動、通知顧客按時進廠維修或免費檢測等等。
3、與顧客進行電話、信函聯(lián)系，開展跟蹤服務。
業(yè)務人員通過電話聯(lián)系，讓顧客得到以下服務：
(1)詢問顧客用車情況和對本公司服務有何意見;。
(2)詢問顧客近期有無新的服務需求需我公司效勞;。
(3)告之相關的汽車運用知識和注意事項;。
(4)介紹本公司近期為顧客提供的'各種服務、特別是新的服務內容;。
(6)咨詢服務;。
(7)走訪顧客。
售后服務工作規(guī)定。
1、售后服務工作由業(yè)務部主管指定專門業(yè)務人員——跟蹤業(yè)務員負責完成。
2、跟蹤業(yè)務員在顧客車輛送修進場手續(xù)辦完后，或顧客到公司訪談咨詢業(yè)務完后，兩日內建立相應的顧客檔案。顧客檔案內容見本規(guī)定第二條第一款。
3、跟蹤業(yè)務員在建立顧客檔案的同時，研究顧客的潛在需求，設計擬定“下一次”服務的針對性通話內容、通信時間。
4、跟蹤業(yè)務員在顧客接車出廠或業(yè)務訪談、咨詢后三天至一周內，應主動電話聯(lián)系顧客，作售后第一次跟蹤服務，并就顧客感興趣的話題與之交流。電話交談時、業(yè)務員要主動詢問曾到我公司保養(yǎng)維修的顧客車輛運用情況，并征求顧客對本公司服務的意見，以示本公司對顧客的真誠關心，與在服務上追求盡善盡美的態(tài)度。對顧客談話要點要作記錄，特別是對顧客的要求，或希望或投訴，一定要記錄清楚，并及時予以處理。能當面或當時答復的應盡量答復;不能當面或當時答復的，通話后要盡快加以研究，找出辦法;仍不能解決的，要在兩日內報告業(yè)務主管，請示解決辦法。并在得到解決辦法的當日告知顧客，一定要給顧客一個滿意的答復。
5、在“銷售”后第一次跟蹤服務的一周后的7天以內，業(yè)務跟蹤員應對顧客進行第二次跟蹤服務的電話聯(lián)系。電話內容仍要以顧客感興趣的話題為準，內容避免重復，要有針對性，仍要體現本公司對顧客的真誠關心。
6、在公司決定開展顧客聯(lián)誼活動、優(yōu)惠服務活動、免費服務活動后，業(yè)務跟蹤員應提前兩周把通知先以電話方式告之顧客，然后于兩日內視情況需要把通知信函向顧客寄出。
7、每一次跟蹤服務電話，包括顧客打入本公司的咨詢電話或投訴電話、經辦業(yè)務員都要做好電話記錄，登記入表(附后)，并將電話記錄存于檔案，將電話登記表歸檔保存。
8、每次發(fā)出的跟蹤服務信函，包括通知、邀請函、答復函都要登記入表(附后)，并歸檔保存。
(四)指定跟蹤業(yè)務員不在崗時，由業(yè)務主管臨時指派本部其他人員暫時代理工作。
(五)業(yè)務主管負責監(jiān)督檢查售后服務工作;并于每月對本部售后服務工作進行一次小結，每年末進行一次總結;小結、總結均以本部工作會形式進行，由業(yè)務主管提出小結或總結書面報告;并存檔保存。
(六)本制度使用以下四張表格：“顧客檔案基本資料表”、“跟蹤服務電話記錄表”、“跟蹤服務電話登記表”、“跟蹤服務信函登記表”。
學校信息員工作計劃篇十六
我自20xx年2月24日入職至今已經將近1年，在這1年之中，我個人在工作中學到了很多的經驗，從經歷的每件事中去總結工作經驗，學習并適應工作環(huán)境，考慮在我的工作中能夠有一個新的工作創(chuàng)新，這是我個人成長中的一段寶貴經驗。回顧這一年我個人的工作情況，特別是剛剛進入這個工作環(huán)境的時候，說起來還真的有點不習慣，不過真的讓我感覺收獲很多！
本崗位目前主要有三大項主要工作內容：其一，計算機、打印機、電話、網絡及辦公設備護管理方面；其二，監(jiān)控、數字電視、公司使用的各種系統(tǒng)的管理與維護?，F對前期工作作如下總結和計劃：
工作內容：此項工作主要包括公司計算機硬件的維護、管理，并保證公司計算機及相關網絡產品的正常工作，公司計算機上軟件的安裝及維護，軟件在使用過程中出現問題的解決，防治機器及整個網絡被病毒攻擊，以及公司計算機相關產品，例如打印機，復印機的日常故障維護及共享設置等。
公司目前一共近106臺電腦，其中有50臺品牌機，56臺兼容機。主要的故障有：硬件故障，系統(tǒng)故障，網絡故障，軟件故障等。因兼容機皆是20xx年至20xx年出產的，很多機器由于長期使用，導致硬件老化過快，或系統(tǒng)中存在大量垃圾文件，系統(tǒng)文件也有部分受到損壞，從而導致系統(tǒng)崩潰，重裝系統(tǒng)，另外有一些屬網絡故障，線路問題等。打印機方面因生產需要，過量使用打印機難免造成硬件損壞，打印機壽命縮短，這也是今年公司購買品牌電腦、打印機數目較大的重要原因。且公司計算機及網絡方面的管理情況較為混亂，另外，計算機管理也沒有成文的管理制度，機器的配置較為混亂，所以我們對公司所有計算機都進行了詳細的配置登記，并把每臺機器責任到人，并重新整理線路，配置網絡拓撲圖，現公司網絡運行良好！
自公司建廠之初布置完監(jiān)控之后，近幾年我it室，在維護方面投入較大人力物力，但是，因監(jiān)控線路環(huán)境造成線路老化，更換極為復雜與不便，導致公司監(jiān)控系統(tǒng)出現目前不完美狀況。此問題我it室將與部門經理協(xié)商后再拿出解決方案。數字電視一切正常！
it室維護的系統(tǒng)有：消費系統(tǒng)，考勤系統(tǒng)，人事管理系統(tǒng)。今年年初我們對公司消費系統(tǒng)進行了一次“大清洗”，將系統(tǒng)內已離職員工的信息及一些其他無用信息進行了清除，為系統(tǒng)做了一次大瘦身，使消費系統(tǒng)工作速度提高，并與人事管理系統(tǒng)內的人員信息資料掛鉤。同時與消費系統(tǒng)廠家協(xié)商，將系統(tǒng)升級開通了考勤系統(tǒng)，實現了公司智能消費卡一卡多用的功能。
1、目前公司使用的各種系統(tǒng)軟件使用方面仍存在一些不足，在今后會努力學習。
2、有時工作事情太多做事有頭沒尾，對工作按排不合理，沒有主次之份。有時性子太急燥說話的語氣不注意，和個別同事之間相處不融洽。對自己作息時間沒有合理的按排。有時有點懶散，上班的時候會做一些跟工作無關的事。
目前網絡計算機病毒較多，傳播途徑也較為廣泛，可以通過瀏覽網頁、下載程序、郵件傳播，為了做好防范措施，我們準備將公司每臺機器都安裝了殺毒軟件，并定期的升級，對發(fā)現病毒的機器及時的進行處理。我公司電腦長期存在潛伏病毒，嚴重的威脅我公司各種管理系統(tǒng)的使用，這將是我it室將要投入大量時間精力要去解決的首要問題。
本崗位作為公司一個服務性崗位，在工作中如果存在的一些問題望領導及同事指出并指導！
學校信息員工作計劃篇一
光陰的迅速，一眨眼就過去了，我們的工作同時也在不斷更新迭代中，該為自己下階段的學習制定一個計劃了。計劃怎么寫才不會流于形式呢？下面是小編幫大家整理的學校信息員工作計劃，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。
1、開學初，我校在“鄉(xiāng)村學校少年宮”領導小組，具體組織開展日常工作。由校長擔任鄉(xiāng)村學校少年宮組長，教導主任，少先大隊輔導員擔任副組長，由總務處主任、負責后勤保障，進一步規(guī)范管理，健全工作機制。
2、在少年宮組長的管理下，制定切實可行的少年宮活動實施方案，建設規(guī)劃，選拔了具有一定特長的老師擔任少年宮的輔導老師。根據我校的特點開設了繪畫、舞蹈、棋類、信息等活動項目。做到了定人，定活動時間（信息類每周二周四下午第三節(jié)課輔導員由方宏偉老師和吳玲英老師擔任）。確保了活動的有序開展。
3、為了更好的開展工作，制訂鄉(xiāng)村少宮工作職責及組長職責、副組長職責、后勤保障職責、安全管理職責、少年宮少年兒童守則、少年宮輔導員職責等。
4、為了讓更多的孩子參加學校少年宮活動，加大宣傳力度，鼓勵有特長，對活動感興趣的少年兒童報名參加少年宮活動?，F在已有13名少年兒童加入了鄉(xiāng)村學校少年宮的信息類隊伍中。
針對本學期，本人將努力工作，認真學習，從多方面進行計算機教學和管理工作。辛勤的耕耘，對上學期的喜悅，不足與遺憾，現計劃如下：
1、備課。
根據學校要求，認真寫好教學計劃，提前備好課，寫好教案。平時做到周前備課。備課時認真鉆研教材，學習好《小學信息技術課程指導綱要》，虛心向老教師學習、請教。力求吃透教材，找準重點、難點。
為了上好每一節(jié)課，繼續(xù)上網查資料，集中別人的優(yōu)點確定自己的教學思路，常常工作到深夜。為了學生能更直觀地感受所學的知識內容，我積極制作課件，準備各種直觀教學軟件，搜集制作各知識點優(yōu)秀案例展示給學生。
2、上課。
上好課的'前提是做好課前準備，不打無準備之仗，尤其本學科主要課程都要上機完成，每節(jié)都要認真做好上機備課，檢查機器狀態(tài)，有無“不可用機器”。上課時認真講課，力求抓住重點，突破難點，精講精練。運用多種教學方法，從學生的實際出發(fā)，注意調動學生學習的積極性和創(chuàng)造性思維，使學生有舉一反三的能力。在學生完成上機任務時，在各臺計算機前巡視，注意對學困生進行手把手的輔導，課后及時做課后記，找出不足。
3、筆記。
根據每節(jié)課的特點，為學生設計最合理的筆記，既便于學生理解和掌握當堂課的知識。
教育工作，是一項常做常新、永無止境的工作。社會在發(fā)展，時代在前進，學生的特點和問題也在發(fā)生著不斷的變化。作為有責任感的教育工作者，必須以高度的敏感性和自覺性，及時發(fā)現、研究和解決學生教育和管理工作中的新情況、新問題，掌握其特點、發(fā)現其規(guī)律，盡職盡責地做好工作，以完成我們肩負的神圣歷史使命。
少年宮的建成使用使我校師生受益，并輻射周邊未成年人，這些活動的開展既發(fā)揮了學生的個性特長，拓寬了學生的知識面，增強了學生的動手能力，開闊了學生視野，豐富了學生的課外生活，增強了集體主義情感、加強了自身道德素質修養(yǎng)，促進了學生身心健康。受到了學生和家長的廣泛贊譽和社會的高度評價。我校全體教師將以高度的敬業(yè)、奉獻精神和良好的精神狀態(tài)，舉全校之力，集全員之智，以前瞻的眼光，求異的思維，為鄉(xiāng)村學校少年宮發(fā)揮更大的作用做出更大的努力。
學校信息員工作計劃篇二
為落實學校的信息化建設以及學初信息員工作安排，數學學科信息工作，擬定2014年三月份到六月份，準備四次數學學科信息發(fā)布。每次發(fā)布的時間和具體內容以及形式，再行確定。大概想法如下：
一、針對學生對于“數學”的模糊理解，圍繞以學生為主體的介紹有。
關數學史方面的知識。
二、針對教學方面，如何能使學生把實際生活中的問題利用數學知。
識建模，從而解決實際問題。把大學中的建模思想融入學生頭腦中，也使學生再遇應用題而不犯難。
三、組織發(fā)動學生以手抄報的形式搜集數學家的故事，讓學生對數。
學方面的偉大人物有更好的認識，從而學習他們的數學精神。
四、組內教師進行研究數學學科方面教材的變動，題型等方面的探。
以上是數學學科本學期暫定的信息發(fā)布計劃，希望能通過信息發(fā)布，讓學生更多的了解數學這一學科，讓老師之間和師生之間有更好的溝通交流，也請領導進行指導。
2014年3月4日。
學校信息員工作計劃篇三
工作總結：
20xx年上半年，在領導和同事的關心和支持下，平穩(wěn)地過渡，接手信息部各項的工作，打造信息部工作隊伍，為公司信息化建設投入十二分精力。
一、20xx上半年主要完成工作情況與售檢票公司進行售后服務，但由于對方服務不到位，修改軟件的漏洞也需要收費等，最后未能完成售后服務，以致新增加的機動游戲無法上線、驗票偶爾出現慢的問題未得到根本的解決。
2.與新的電子門票系統(tǒng)的合作方案，修改需求說明書、硬件的使用與部署、開發(fā)計劃等，完成方案的合同簽訂，項目進入啟動階段，預計在9月底正式投入使用。
3.實施電子簽名與3g-fax文件傳送的使用，設計電子簽章，培訓電子簽名、電子文件的內部傳達，實現部分無紙化辦公。
4.酒店電話計費接口調式正常，實現在酒店前臺中進行電話計費的功能。
5.完成觸摸屏電腦操作系統(tǒng)的安裝與部署，只允許客人瀏覽公司的網頁內容，其他操作已禁止，并可以定時開機與關機。
6.更換一臺服務器到備用服務器上，轉換的數據庫有人事軟件、飯卡一卡通、指紋考勤系統(tǒng)、維修軟件，共四個數據庫，并建立相應的數據用戶，更新使用軟件的數據庫。
7.其中11號一卡通消費機數據存儲芯片損壞，5月16日至6月4日的打卡數據無法采集，進行保修更換芯片后正常使用。
8.溫泉模塊由于沒有使用，營業(yè)日期無更新，影響酒店夜審，聯(lián)系軟件公司進行售后服務，設置自動修改營業(yè)日期。
9.配合市場部人員，在oa服務器上創(chuàng)建微信服務號的數據服務器，為開發(fā)微信個性化服務打好基礎與平臺。
10.修復oa服務器sql漏洞攻擊出現病毒和360被退出的現象，實現方法是禁用sql的超級管理員sa用戶。
11.維修軟件初步開發(fā)完成，在酒店部投入使用，實現報修、維修、驗收的過程。
二、20xx下半年工作計劃新的電子門票系統(tǒng)的開發(fā)已開始啟動，根據開發(fā)計劃，跟進系統(tǒng)的各項工作，督促完成進度，確保在9月中旬系統(tǒng)上線。
跟進電子門票系統(tǒng)硬件的安裝與部署、自動充值機的安裝與測試。
2.更改各服務器的'登錄密碼，根據服務器的安全管理規(guī)范，密匙要定期更新，半年以上就需要更新一次，并在更新前后對服務器的操作系統(tǒng)進行備份。
3.查看各數據庫sql的登錄日志，對各用戶的賬號與密碼進行嚴格的管理，并禁用超級管理員sa的用戶名，防止sql漏洞注入，提高數據庫的安全性能。
4.管理公司網絡的軟路由器，由于部分策略特征未及時更新，以致部分功能出現異常，對各策略的功能進行區(qū)分清楚，然后購買最新的策略特征進行更新，達到高效管理公司的辦公網絡資源使用。
5.電子門鎖目前使用的是單機版access數據庫，在統(tǒng)一管理數據方面帶來不便，目前已完成sql網絡版的測試，再在一臺服務器上進行安裝，并聯(lián)系廠家進行注冊，即可實現數據庫的統(tǒng)一管理。
6.加強新員工的知識和技能方面的培訓，對日常的維護進行全面的講解，并設置模擬環(huán)境讓其進行操練，培訓扎實的基本功，能獨立完成各項工作。
7.繼續(xù)開發(fā)維修軟件，根據實際的使用情況，完善各項功能。
并研究安卓手機客戶端的應用，把維修單發(fā)送到手機上，在手機上進行維修單的管理功能。
1、做好掘進面接續(xù)及綜采面兩撤兩安材料計劃工作和施工工作;2、隨著小靈通的清頻退網，產業(yè)萎縮，容量小，掉話率高，維保困難，計劃對小靈通升級換代，使無線通訊功能更有效地發(fā)揮;對礦壓監(jiān)測設備進行升級改造，使監(jiān)測設備更有效使用;在部分皮帶轉載點、掘進頭布臵視頻探頭，監(jiān)督掘進面和轉載點安全生產;增設礦用應急救援廣播系統(tǒng)，改善作業(yè)面工作環(huán)境，并為應急救援提供可靠工具。
3、目前井下東、西翼開采，原有很多信號線纜重疊布臵，且出現故障不易查詢。
針對這種情況要全面診斷公司現有信息網絡資源，合理調整網絡設備，對井下環(huán)網和地面環(huán)網進行技術改造。
將原有視屏單點、單線的傳輸方式改為井下匯集后集中上傳。
4、加強信息采集面的拓展，查看現有各類綜采和綜掘設備、輸送設備說明書,了解性能，將這些具有網絡接口的設備運行數據傳輸到調度中心，滿足和完善生產指揮系統(tǒng)的數據支撐。
5、將公司信息化的建設進程與生產經營環(huán)節(jié)緊密結合，充分整合數據資源，使公司“兩化”融合工作得到進一步的深入。
6、加強公司應用管理軟件系統(tǒng)的管理和考核、維護工作。
梳理優(yōu)化管理流程，編訂針對各節(jié)點的考核細則，確保各項業(yè)務在系統(tǒng)中同步實時的辦理，使各類業(yè)務數據準確、及時的反應到系統(tǒng)中。
為公司生產經營提供詳實、可靠的數據資料。
也為公司的生產經營管理決策起到強有力的數據支撐作用。
7、加強設備資料整理、材料消耗、回收再利用管理工作。
8、加強地磅房的日常管理工作，堵塞管理漏洞，提高工作效率。
逐步改善工作環(huán)境。
保持清潔的衛(wèi)生，整齊的工作場所。
以良好的服務形象為社會車輛和地方車輛做好服務工作。
9、充分做好對安全、生產、經營等管理軟件與相關硬件的更新與維護，保障設備與系統(tǒng)的正常運行，加強網絡資源的安全預防工作。
為公司的生產、經營數據做好保障工作。
10、配合公司通訊員做好公司網頁日常數據、模塊上傳和更新工作，打造好公司對外的展示平臺。
11、全力配合集團公司及旗、市兩級煤炭管理部門對信息化建設的要求和實施工作。
學校信息員工作計劃篇四
售后信息員是聯(lián)結pv與專營店的一個重要紐帶，主要負責雙方之間及專營店內的信息傳遞與溝通。
因為是第一次在4s店工作，對我來說這一方面的知識都是陌生的！通過這幾天與同事的溝通，及運集團同行的請教，我把自己的工作簡單的在這里梳理一下！
2、每天都要把頭天所有的接車單按順序排好，找出差單，做好記錄；把所有保養(yǎng)的工時按工人記錄好。
3、做好協(xié)議單位的帳單記錄，到了一定數額或者約定的時間，開好發(fā)票、整理好清單進行結算。
4、每月5號前上報pv各項月報表（dms手工輸入報表、專營店業(yè)務指標（kpi）管理報告、top2整改表、csi提升管理建議書、服務站盈虧平衡分析表、緊急救援月報表）；根據專員要求統(tǒng)計、制做報送的相關報表。
5、有重要活動或者是不定期導出首二保、定保提醒客戶；導出提醒客戶dm函。（短信發(fā)送形式）。
6、每月做好集團公司需要的表。（關于pv報表及集團公司報表我已經向何曉嬌請教過了，基本上算是掌握了，不過等到具體操作的時候還要再向她請教）。
7、關于上報給鄭州日產、政府部門采購、車輛運管所的相關報表。（因為這個宜昌是一直在報，我們估計要等到正式營業(yè)后才需要）。
8、春季、夏季、秋季、冬季服務月活動的報表統(tǒng)計及相關數據統(tǒng)計。
9、上報季度報表（專營店售后人員登記表、專營店重大事項報告、競爭品牌服務動態(tài)）。
10、需要溝通的一件事：關于客戶回訪，我向何曉嬌請教的時候也特別提到這一點，宜昌的模式是售后前臺進行電話回訪，等4s店做到一定規(guī)模的時候有專門的人進行抽檢，目前的話由信息員抽檢。這樣做的好處便于前臺及時發(fā)現問題并及時的解決問題，并防止造假現象的產生。
11、做好日常事務及領導及時安排的相關事宜（部門工聯(lián)單、會議記錄、培訓記錄……）。
這是目前我了解到的需要做的一些工作，不是全部，還包括一些半年度、年度需要報的報表及一些在實際工作中需要去發(fā)現和解決的問題。我相信在同事的幫助下，自己不斷的學習中，工作一定會做的越來越好，越來越順。
學校信息員工作計劃篇五
為強化對學生教學工作信息員隊伍的管理，使學生教學工作信息員能自覺履行職責，完成任務，根據《成都理工大學學生教學工作信息員實施辦法》的有關要求，制定了20xx-20xx年度學生教學工作信息員工作計劃。
1、熟悉我校教學管理的各項規(guī)定和辦法，認真學習《成都理工大學學生手冊》以及教務處網站上的教學《質量管理》欄目中有關教學管理規(guī)章制度，隨時關注教務處下發(fā)的有關教學文件和通知，及時將學校教學方面的文件、會議精神、新學期教學工作要點及學校關于教學工作的要求直接或間接地傳達給同學。
2、做好本職工作，積極主動、及時準確的反饋所在院系和專業(yè)班級的教學信息。收集處理同學們反映的意見，并及時匯總向學生教學信息中心和所在院系反饋，做好學校與學生的橋梁工作。同時有選擇的將同學們關心的問題的解決情況及時反饋給同學，形成有效的信息反映處理機制，為本科教學水平的提高做出自己的貢獻。
3、配合學生教學工作信息中心開展與教學相關的活動。
希望受聘的全體教學工作信息員，按照相關規(guī)定大膽放手工作、認真履行職責，在學校教學管理部門、教師和全校學生之間架起溝通和理解的橋梁。在具體工作中揚長避短，不斷強化自身素質、提高工作能力，把我校信息員工作不斷推向新高度。
1、每位信息員反饋教學信息平均每周不少于一次。
2、各位信息員反饋的教學信息必須保證：
（1）信息的內容真實可信，有據可循，不允許編造；不得延期或重復反饋信息；
（2）信息的內容以教師教學和學生學習為主，以教學設施管理和其他事項為輔；
（4）不得反饋與教學工作信息員工作要求不相符的內容。
1、教學工作信息員應客觀公正地收集如下信息：
（1）教師教學：對任課教師教學態(tài)度、教學質量、教學水平，對教學過程的各環(huán)節(jié)如備課、課堂教學、教材選用、實踐教學（實驗、實習、畢業(yè)設計及畢業(yè)論文、社會實踐）、作業(yè)批改、課后輔導、課程設計、考試等方面反饋信息。
（2）學生學習：上課出勤、課堂聽課、課后作業(yè)，課外科技活動等方面的情況反饋信息。
（3）專業(yè)計劃：對專業(yè)教學計劃、教學內容、教學方法與教學手段方面反饋信息。
（4）教學管理：對學?；蛟海ㄏ担┙虒W規(guī)章制度的執(zhí)行情況反饋信息及建議。
（5）其它：對教學條件（如教室、實驗室、實習基地建設等），教學活動中的教風、學風、考風情況，以及學生、家長對學校辦學的意見和建議。
2、各教學信息站要及時核實信息員的反饋意見，每月25日前將信息員反饋表和處理情況報送教學信息中心。如遇教學重大問題須及時報送。每學期結束后，各教學信息站將本學期學生教學工作信息員的執(zhí)行情況形成書面總結，報送教學信息中心。
3、學生教學工作信息中心將定期編輯印發(fā)《學生教學信息簡報》，并發(fā)送院系及相關單位。
1、聯(lián)系方式：xxx專樓305
電話8xxx7
xxx6教c座：xxx8郵箱：xxxcom
2、信息發(fā)布
有關教學信息員工作的通知與公告，學生教學工作信息中心將及時發(fā)布在網站上，請信息員隨時關注，互相轉告。
學校信息員工作計劃篇六
尊敬的各位領導：
您好！
我自20xx年2月24日入職至今已經將近1年，在這1年之中，我個人在工作中學到了很多的經驗，從經歷的.每件事中去總結工作經驗，學習并適應工作環(huán)境，考慮在我的工作中能夠有一個新的工作創(chuàng)新，這是我個人成長中的一段寶貴經驗。 回顧這一年我個人的工作情況，特別是剛剛進入這個工作環(huán)境的時候，說起來還真的有點不習慣，不過真的讓我感覺收獲很多！
本崗位目前主要有三大項主要工作內容：其一，計算機、打印機、電話、網絡及辦公設備護管理方面；其二，監(jiān)控、數字電視、公司使用的各種系統(tǒng)的管理與維護。現對前期工作作如下總結和計劃：
工作內容：此項工作主要包括公司計算機硬件的維護、管理，并保證公司計算機及相關網絡產品的正常工作，公司計算機上軟件的安裝及維護，軟件在使用過程中出現問題的解決，防治機器及整個網絡被病毒攻擊，以及公司計算機相關產品，例如打印機，復印機的日常故障維護及共享設置等。
容機皆是20xx年至20xx年出產的，很多機器由于長期使用，導致硬件老化過快，或系統(tǒng)中存在大量垃圾文件，系統(tǒng)文件也有部分受到損壞，從而導致系統(tǒng)崩潰，重裝系統(tǒng)，另外有一些屬網絡故障，線路問題等。打印機方面因生產需要，過量使用打印機難免造成硬件損壞，打印機壽命縮短，這也是今年公司購買品牌電腦、打印機數目較大的重要原因。且公司計算機及網絡方面的管理情況較為混亂，另外，計算機管理也沒有成文的管理制度，機器的配置較為混亂，所以我們對公司所有計算機都進行了詳細的配置登記，并把每臺機器責任到人，并重新整理線路，配置網絡拓撲圖，現公司網絡運行良好！
自公司建廠之初布置完監(jiān)控之后，近幾年我it室，在維護方面投入較大人力物力，但是，因監(jiān)控線路環(huán)境造成線路老化，更換極為復雜與不便，導致公司監(jiān)控系統(tǒng)出現目前不完美狀況。此問題我it室將與部門經理協(xié)商后再拿出解決方案。數字電視一切正常！
it室維護的系統(tǒng)有：消費系統(tǒng)，考勤系統(tǒng)，人事管理系統(tǒng)。今年年初我們對公司消費系統(tǒng)進行了一次“大清洗”，將系統(tǒng)內已離職員工的信息及一些其他無用信息進行了清除，為系統(tǒng)做了一次大瘦身，使消費系統(tǒng)工作速度提高，并與人事管理系統(tǒng)內的人員信息資料掛鉤。同時與消費系統(tǒng)廠家協(xié)商，將系統(tǒng)升級開通了考勤系統(tǒng)，實現了公司智能消費卡一卡多用的功能。
1、目前公司使用的各種系統(tǒng)軟件使用方面仍存在一些不足，在今后會努力學習。
2、有時工作事情太多做事有頭沒尾，對工作按排不合理，沒有主次之份。有時性子太急燥說話的語氣不注意，和個別同事之間相處不融洽。對自己作息時間沒有合理的按排。有時有點懶散，上班的時候會做一些跟工作無關的事。
目前網絡計算機病毒較多，傳播途徑也較為廣泛，可以通過瀏覽網頁、下載程序、郵件傳播，為了做好防范措施，我們準備將公司每臺機器都安裝了殺毒軟件，并定期的升級，對發(fā)現病毒的機器及時的進行處理。我公司電腦長期存在潛伏病毒，嚴重的威脅我公司各種管理系統(tǒng)的使用，這將是我it室將要投入大量時間精力要去解決的首要問題。
本崗位作為公司一個服務性崗位，在工作中如果存在的一些問題望領導及同事指出并指導！
學校信息員工作計劃篇七
學生教學信息員工作，是教學質量監(jiān)控體系中的一個主要環(huán)節(jié)，是教學管理部門、教師、學生三方面進行溝通的有效渠道。根據教學質量評估中心的`總體工作部署，本學期學生教學信息員工作計劃如下：
一、做好對20xx級學生教學信息員的聘任工作。擬定在第5、6教學周召開一次學生教學信息員工作會議，提出要求，明確職責和任務。并通報學院近年來開展學生教學信息員的工作情況。
二、教學信息員要定期或不定期的填寫教師理論課授課情況反饋表，對教師的理論課教學、授課情況進行反饋。
三、教學信息員要定期或不定期的填寫實驗教學情況反饋表，對教師的實驗教學、授課情況進行反饋。
四、教學信息員要注意搜集和了解教師在作業(yè)批改、課外輔導、答疑等方面的情況，定期或不定期的填寫信息反饋表。
五、經常對學生情況進行檢查，包括學生上課狀態(tài)、學習情況、遲到、缺課情況等。注意搜集學生對教師的反映、對管理部門的意見和建議等。
六、本學期擬定組織教學信息員進行1-2次網上評教工作。
七、做好對信息的整理、匯總和存檔工作。期末形成匯總材料。
學校信息員工作計劃篇八
顧客送車進廠維修養(yǎng)護或來公司咨詢、商洽有關汽車技術服務，在辦完有關手續(xù)或商談完后，業(yè)務部應于二日內將顧客有關情況整理制表并建立檔案，裝入檔案袋，4s店售后工作計劃。顧客有關情況包括：顧客名稱、地址、電話、送修或來訪日期，送修車輛的車型、車號、車種、維修養(yǎng)護項目，保養(yǎng)周期、下一次保養(yǎng)期，顧客希望得到的服務，在本公司維修、保養(yǎng)記錄（詳見“顧客檔案基本資料表”）。
業(yè)務人員根據顧客檔案資料，研究顧客對汽車維修保養(yǎng)及其相關方面的服務的需求，找出“下一次”服務的內容，如通知顧客按期保養(yǎng)、通知顧客參與本公司聯(lián)誼活動、告之本公司優(yōu)惠活動、通知顧客按時進廠維修或免費檢測等等。
業(yè)務人員通過電話聯(lián)系，讓顧客得到以下服務：
（1）詢問顧客用車情況和對本公司服務有何意見；
（2）詢問顧客近期有無新的服務需求需我公司效勞；
（3）告之相關的汽車運用知識和注意事項；
（4）介紹本公司近期為顧客提供的各種服務、特別是新的服務內容；
（6）咨詢服務；
（7）走訪顧客。
1、售后服務工作由業(yè)務部主管指定專門業(yè)務人員——跟蹤業(yè)務員負責完成。
2、跟蹤業(yè)務員在顧客車輛送修進場手續(xù)辦完后，或顧客到公司訪談咨詢業(yè)務完后，兩日內建立相應的顧客檔案。顧客檔案內容見本規(guī)定第二條第一款。
3、跟蹤業(yè)務員在建立顧客檔案的同時，研究顧客的潛在需求，設計擬定“下一次”服務的針對性通話內容、通信時間。
4、跟蹤業(yè)務員在顧客接車出廠或業(yè)務訪談、咨詢后三天至一周內，應主動電話聯(lián)系顧客，作售后第一次跟蹤服務，并就顧客感興趣的話題與之交流。電話交談時、業(yè)務員要主動詢問曾到我公司保養(yǎng)維修的顧客車輛運用情況，并征求顧客對本公司服務的意見，以示本公司對顧客的真誠關心，與在服務上追求盡善盡美的態(tài)度。對顧客談話要點要作記錄，特別是對顧客的要求，或希望或投訴，一定要記錄清楚，并及時予以處理。能當面或當時答復的應盡量答復；不能當面或當時答復的，通話后要盡快加以研究，找出辦法；仍不能解決的，要在兩日內報告業(yè)務主管，請示解決辦法。并在得到解決辦法的當日告知顧客，一定要給顧客一個滿意的答復。
5、在“銷售”后第一次跟蹤服務的一周后的7天以內，業(yè)務跟蹤員應對顧客進行第二次跟蹤服務的電話聯(lián)系。電話內容仍要以顧客感興趣的話題為準，內容避免重復，要有針對性，仍要體現本公司對顧客的真誠關心。
6、在公司決定開展顧客聯(lián)誼活動、優(yōu)惠服務活動、免費服務活動后，業(yè)務跟蹤員應提前兩周把通知先以電話方式告之顧客，然后于兩日內視情況需要把通知信函向顧客寄出。
7、每一次跟蹤服務電話，包括顧客打入本公司的咨詢電話或投訴電話、經辦業(yè)務員都要做好電話記錄，登記入表（附后），并將電話記錄存于檔案，將電話登記表歸檔保存。
8、每次發(fā)出的跟蹤服務信函，包括通知、邀請函、答復函都要登記入表（附后），并歸檔保存。
（四）指定跟蹤業(yè)務員不在崗時，由業(yè)務主管臨時指派本部其他人員暫時代理工作。
（五）業(yè)務主管負責監(jiān)督檢查售后服務工作；并于每月對本部售后服務工作進行一次小結，每年末進行一次總結；小結、總結均以本部工作會形式進行，由業(yè)務主管提出小結或總結書面報告；并存檔保存。
（六）本制度使用以下四張表格：“顧客檔案基本資料表”、“跟蹤服務電話記錄表”、“跟蹤服務電話登記表”、“跟蹤服務信函登記表”。
學校信息員工作計劃篇九
時間就如同白駒過隙般的流逝，相信大家對即將到來的工作生活滿心期待吧！為此需要好好地寫一份工作計劃了。好的工作計劃都具備一些什么特點呢？以下是小編為大家整理的教學信息員工作計劃，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。
現在已是暑假，美好的一年大學時光已經匆匆從指縫閃過。擔任了一年的班委，參與了很多的班級活動也彼此見證同學間的成長。
一念間班級也舉行了很多的班級活動，一開始就是單純的為了增進同學間的友誼，后來這些活動漸漸的成為我們?yōu)榱思o念青春，紀念花樣年華，紀念友誼的媒體中介。
像野外實習，7天之旅，讓我們一起互相學習一起欣賞山上的美景、呼吸新鮮的空氣，班委尤其是班長總是在種種特殊情況下先人一步，幫班級幫老師做好事情，就關燈這一小事展開，班長總是最后一個人離開集合中心關好燈再休息。其實這種默默的無私，大家都是看在眼里的，正是這種無私讓班級更加團結友愛。
像班級出游活動，一天臨海坑海邊的`暢玩，開心的背后有著所有班委共同的前期準備工作，沒有人抱怨，只因為這一切辛苦都是為了班級。建立于所有努力之上，大家開始由陌生變得熟悉，由看似彬彬有禮的禮讓變得互相“毫無底線”的調侃。
像初入學時的包餃子活動，這也是我身為班委接到的第一個任務，自豪又緊張著，因為我的任務是跟領導商量談判，這是我從來沒有嘗試過的，我興奮的完成了任務，因為我覺得我為班級做了一件事了，或許微不足道，但心中的喜悅卻無法言語，我想大概所有的班委也都如此吧，為班級興奮的做著事情。
這樣的事例數不勝數，少數的列舉只是我想通過這樣一些小事反映我們所有人，所有班委為能創(chuàng)造一個更好的班級，更熠熠閃光的班級而努力著，甚至奮斗著。我很慶幸自己身邊是這么一群可愛的人，能夠一起創(chuàng)造更好的班級環(huán)境，能夠一起成長。只想說，希望我們這樣一群可愛的人能懷揣各自可愛的夢想，朝同一個方向前進！
學校信息員工作計劃篇十
從^v^中央辦公廳、^v^辦公廳印發(fā)的《2006━2020年國家信息化發(fā)展戰(zhàn)略》中了解到：“信息化是當今世界發(fā)展的大趨勢，是推動經濟社會變革的一股不可忽視的力量。大力推動信息化戰(zhàn)略，是覆蓋我國現代化建設全局的重要舉措，是貫徹落實科學發(fā)展觀、全面建設小康社會、構建社會主義和諧社會和建設創(chuàng)新型國家的迫切需要和必然選擇?！弊鳛槭┕ゎ惼髽I(yè)，隨著企業(yè)規(guī)模不斷壯大，各項事務的不斷增多，特別是核心能力事務（包括內部外部的協(xié)調、資源配置的優(yōu)化、成本和進度控制、分包工程的控制等）錯綜復雜，必須采用科學先進的管理辦法和高效、快速的管理工具，優(yōu)化公司和項目的管理流程，提升公司和項目應用管理信息系統(tǒng)的水平，建設互相協(xié)同辦公、信息共享平臺，實現企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。
1.工程項目管理信息化的概念。
建筑工程項目信息化是指從項目的規(guī)劃、招投標，概預算、施工計劃、合同管理、進度控制、竣工結算等過程中充分利用現代信息化技術和信息資源，逐步提高工程集約化經營管理程度，使信息化技術對工程項目的貢獻達到高水平的過程。工程項目信息化屬于基建企業(yè)或施工企業(yè)信息化范疇，是國家信息化的基礎，是國家信息化的重要組成部分。
2.項目管理信息化意義。
由于現在的施工企業(yè)有很多的建設項目存在地域跨度越來越大，參與項目施工的單位分布越來越廣，工程項目的信息也隨之在成倍的增長，信息的交流和共享問題成為影響工程建設實施的主要問題。目前，工程項目的信息交流方式還是較為落后，使用紙質文檔、電話、傳真、郵政快遞、項目協(xié)調會等方式作為信息交換的主要手段，不僅造成信息溝通交流的延遲，而且大大增加了信息溝通的費用。
3.信息化管理控制施工進度。
對于大型工程項目，工期緊迫，工程進度比較緊，若盲目趕工，則會導致工程施工混亂，甚至會造成工程質量和施工安全的隱患，導致后期工程成本增加，為了避免施工混亂無計劃，工程項目必須制定出合理的、可行的施工進度計劃，并在施工過程中，根據現場實際施工中出現的問題對其進行相應的調整。項目進度控制信息化管理主要體現在以下幾個方面：（1）oa系統(tǒng)，是企業(yè)和項目辦公自動化，利用先進的信息化技術，使人員的辦公由傳統(tǒng)的手工紙質辦公到由各種設備和人機系統(tǒng)來協(xié)助完成，這樣既節(jié)省辦公時間，又提高了辦公的效率和質量，同時也提高了生產效率。oa系統(tǒng)所涉及的項目和部門及人員比較廣泛，通過吧oa系統(tǒng)的使用制度化，制定了系統(tǒng)實施的一整套規(guī)定細則，使各部門之間充分協(xié)同配合。利用oa系統(tǒng)信息共享平臺，實現信息資源共享，提高信息分享速度，實現信息資源的快速流通。oa系統(tǒng)中的其他功能性模塊，極大的提高了公司與所屬各項目的信息交流和管理層之間的協(xié)同辦公效率。（2）利用project軟件編制詳細的工程項目施工進度計劃。項目人員要根據本項目自身的特點，確定工程項目完成日期、工程項目關鍵節(jié)點完成時間、項目施工所有費用及其他可利用資源，進行項目施工計劃的前期準備，隨后利用project軟件分解所有計劃目標，列出全部工作明細表及每道工序完成所需要的人員數量和材料，并對每一項關鍵工序進行詳細的分解，確定各工序的工藝關系和組織關系的邏輯關系，根據分包隊伍每天施工大概定額量計算出各工序施工完成的時間點，然后根據圖表，計算計劃時間參數，繪制進度計劃圖，并確定進度計劃中的關鍵工作或工序。進度計劃圖繪制完成后，根據進度計劃進行綜合平衡項目施工人員、材料等所有資源，以保證在規(guī)定期限內完成施工工序，并保證生產的連續(xù)性、協(xié)調性和均衡性，降低生產成本，提高經濟效益。工程項目信息化管理可以充分利用一期項目施工的信息資源，制定符合現在施工項目的實際的、可行的施工進度計劃，進度計劃編制軟件project可以實現對工程項目進度計劃的編制和調整，以確定工程施工計劃進度的時間節(jié)點數據。（3）施工進度計劃的調整?？刂剖┕みM度是一個動態(tài)調整計劃的過程。在執(zhí)行計劃的過程當中，由于施工組織、生產管理、技術措施變更等因素的影響，會造成項目在實際生產進度與計劃施工進度產生偏差，如果不能夠及時糾正偏差，勢必會影響工程項目整體進度目標的實現。在預定計劃實施過程中，應當建立相應的檢查管理措施，現場施工管理人員要定期對計劃的實際實施情況進行檢查記錄，收集并向項目管理人員及時反映工程項目的實際進度情況，根據進度計劃圖，對照檢查每個工序在施工過程中材料消耗情況和工程進展等情況，對比實際施工進度與計劃進度，進行整理、統(tǒng)計和分析，形成可比性的數據，及時發(fā)現進度偏差原因并對進度計劃進行調整。工程項目信息化管理可以通過計算機系統(tǒng)對龐大的原始數據進行對比、分析，對照進度計劃繪制實際進度前鋒線，分析計劃實施完成情況及其發(fā)展趨勢，對未來的進度做出預判，找出偏離計劃目標的原因，以便在后續(xù)的計劃實施過程加以規(guī)避，保證項目進度的完成。
4.結語。
總而言之，在當前科學技術發(fā)展的帶動下，信息化技術在越來越多的行業(yè)和領域得到了廣泛的應用，發(fā)揮著不可忽視的作用。對于房建工程項目而言，信息化技術的應用不僅體現在了相關技術的變革，更體現在項目管理層面上。要想確保管理信息化的快速實現，企業(yè)和項目管理人員應該及時更新觀念，打破傳統(tǒng)管理理念和管理模式的束縛，創(chuàng)新管理辦法，立足工程項目的實際情況，引入現代信息化技術，實現信息化管理，推動企業(yè)由粗放型向集約型的轉變。
參考文獻。
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[2]朱宏亮.《項目進度管理》[m].北京：水利電力出版社，1993.
[3]郎榮炎木等主編.《施工企業(yè)項目管理》[m].北京：中國人民大學出版社，1993.
學校信息員工作計劃篇十一
1、開學初，我校在“鄉(xiāng)村學校少年宮”領導小組，具體組織開展日常工作。由校長擔任鄉(xiāng)村學校少年宮組長，教導主任，少先大隊輔導員擔任副組長，由總務處主任、負責后勤保障，進一步規(guī)范管理，健全工作機制。
2、在少年宮組長的管理下，制定切實可行的少年宮活動實施方案，建設規(guī)劃，選拔了具有一定特長的老師擔任少年宮的'輔導老師。根據我校的特點開設了繪畫、舞蹈、棋類、信息等活動項目。做到了定人，定活動時間（信息類每周二周四下午第三節(jié)課輔導員由方宏偉老師和吳玲英老師擔任）。確保了活動的有序開展。
3、為了更好的開展工作，制訂鄉(xiāng)村少宮工作職責及組長職責、副組長職責、后勤保障職責、安全管理職責、少年宮少年兒童守則、少年宮輔導員職責等。
4、為了讓更多的孩子參加學校少年宮活動，加大宣傳力度，鼓勵有特長，對活動感興趣的少年兒童報名參加少年宮活動?，F在已有13名少年兒童加入了鄉(xiāng)村學校少年宮的信息類隊伍中。
針對本學期，本人將努力工作，認真學習，從多方面進行計算機教學和管理工作。辛勤的耕耘，對上學期的喜悅，不足與遺憾，現計劃如下：
1、備課。
根據學校要求，認真寫好教學計劃，提前備好課，寫好教案。平時做到周前備課。備課時認真鉆研教材，學習好《小學信息技術課程指導綱要》，虛心向老教師學習、請教。力求吃透教材，找準重點、難點。
為了上好每一節(jié)課，繼續(xù)上網查資料，集中別人的優(yōu)點確定自己的教學思路，常常工作到深夜。為了學生能更直觀地感受所學的知識內容，我積極制作課件，準備各種直觀教學軟件，搜集制作各知識點優(yōu)秀案例展示給學生。
2、上課。
上好課的前提是做好課前準備，不打無準備之仗，尤其本學科主要課程都要上機完成，每節(jié)都要認真做好上機備課，檢查機器狀態(tài)，有無“不可用機器”。上課時認真講課，力求抓住重點，突破難點，精講精練。運用多種教學方法，從學生的實際出發(fā)，注意調動學生學習的積極性和創(chuàng)造性思維，使學生有舉一反三的能力。在學生完成上機任務時，在各臺計算機前巡視，注意對學困生進行手把手的輔導，課后及時做課后記，找出不足。
3、筆記。
根據每節(jié)課的特點，為學生設計最合理的筆記，既便于學生理解和掌握當堂課的知識。
教育工作，是一項常做常新、永無止境的工作。社會在發(fā)展，時代在前進，學生的特點和問題也在發(fā)生著不斷的變化。作為有責任感的教育工作者，必須以高度的敏感性和自覺性，及時發(fā)現、研究和解決學生教育和管理工作中的新情況、新問題，掌握其特點、發(fā)現其規(guī)律，盡職盡責地做好工作，以完成我們肩負的神圣歷史使命。
少年宮的建成使用使我校師生受益，并輻射周邊未成年人，這些活動的開展既發(fā)揮了學生的個性特長，拓寬了學生的知識面，增強了學生的動手能力，開闊了學生視野，豐富了學生的課外生活，增強了集體主義情感、加強了自身道德素質修養(yǎng)，促進了學生身心健康。受到了學生和家長的廣泛贊譽和社會的高度評價。我校全體教師將以高度的敬業(yè)、奉獻精神和良好的精神狀態(tài)，舉全校之力，集全員之智，以前瞻的眼光，求異的思維，為鄉(xiāng)村學校少年宮發(fā)揮更大的作用做出更大的努力。
學校信息員工作計劃篇十二
信息技術處主要負責高中學籍管理和實驗教學工作。在新的學期里要以上級教育主管部門和學校工作計劃為指導，以服務學校教育教學為宗旨搞好工作。
學籍管理是學校最基本的常規(guī)管理工作，是學校教育教學管理的重要組成部分，是學校組織學業(yè)水平考試、發(fā)放普通高中學歷證書和辦理學生轉學、休學、退學手續(xù)的唯一依據，也是普通高等院校招生考試報名和錄取的重要依據。
（一）、本學期主要工作：
1、按省市主管部門的要求11月份完成以下工作。
（1）上報xx、xx級第四、第二學期的相關數據，及時掌握學籍變動情況并按時向上級主管部門匯報。
2、完成xx級學生的學籍注冊工作。
3、完成xx級學生學業(yè)水平考試補考報名工作。
4、整理規(guī)范檔案。
（二）完成學校安排的其他事宜。
學籍管理是一項工作量大、細致而繁瑣的工作，稍不留心就會出錯，給工作帶來不必要的麻煩，這就要求平時要細之又細，盡量做到萬無一失。
實驗教學是教育教學的一項重要內容，是培養(yǎng)學生動手動腦能力、提高學生綜合素質的重要手段，僅管中、高考都不直接考查學生的實際操作能力，但有效的實驗也能幫助學生掌握知識、提高技能培養(yǎng)學生的學習興趣，本學期學校基本完善了實驗室硬件設施配套，為實驗的開展打下了良好的基礎，結合學校實際本學期工作重點是：
1、高中部:結合《臨汾市普通高中學業(yè)水平考試物理、化學、生物實驗操作考試試題及考試說明》（試行），要求所列實驗都要做，根據《考試說明》重新設計報告單，保證實驗的順利進行，為下一年的高中部的學業(yè)水平考試理化生實驗操作打基礎。
初中部：重點放在物理、化學實驗上，要求分組實驗全部進實驗室。
2、做好實驗常規(guī)管理資料的整理，做到相關資料一月一檢查一裝訂，督促相關人員做好本職工作。常規(guī)資料的整理一向實驗工作中的軟肋，不是教師不做實驗，而是資料整理不及時，原因是各方面的，但平時督促少也是主要原因，本學期要加大督查力度，深入教研組及時了解教師的情況，搞好管理員和教師的協(xié)調工作，保證實驗教學的順利開展。
學校信息員工作計劃篇十三
在從事學生督導信息員工作的這一年中，學到了很多，也成長了很多，從剛開始的什么都不會，什么都不懂。到現在的得心應手，也經歷了一個很重要的階段。作為一名普通的學生督導信息員，在這一年中積累了許多經驗，雖然這些經驗可能稱不上寶貴，但卻也是我人生中的一筆財富。在此，希望可以和各位同學交流經驗，共同成長。
作為一名普通的學生督導信息員，最為主要的就是發(fā)揮“橋梁”的作用。老師與同學是彼岸的兩邊，溝通固然存在著或多或少的障礙，而學生督導信息員，就正是連接著兩岸的橋梁，在日常生活中起著不可或缺的溝通作用。正是因為督導信息員的“橋梁”作用，所以在日常生活中出現的問題才能及時得到解決，存在的矛盾才會更加快速的化解。
針對學院教學方面。學院最主要的職責就是把握好教學關，提高教學質量，為社會培養(yǎng)能動性強，對社會有用的人才，所以教學質量就起著至關重要的作用。學院一直在嚴抓教學質量。而作為接受載體的我們，在努力的吸取知識的同時，還要及時地反饋教學中存在的問題。
針對學院管理方面。一個出色的學院，必定擁有一個嚴緊的管理系統(tǒng)，但是作為一個年輕的學院，管理方面存在漏洞是必然的現象，但是只要及時糾正錯誤，并且避免以后類似事情的發(fā)生，學院一定會得到更好更快的發(fā)展。
針對學院后勤方面。良好的后勤運作是一個學院正常運轉的保證，后勤工作是最貼近學生日常生活的一方面，保證良好的后勤運作，可以為在校師生提供一個干凈衛(wèi)生，舒適整潔的學習生活環(huán)境。打造一個文明和諧的校園是我們在校學生義不容辭的責任。正所謂“校榮我榮，校恥我恥”。
我認為一名優(yōu)秀的督導信息員需要具備以下幾點素質：
首先，就是認真。世上無難事只怕有心人，我相信，只要做事肯認真，就沒有辦不到的事情。認真負責，是一種態(tài)度，作為一名督導信息員是光榮的，所以一定要以身作則，對得起督導信息員這一光榮的稱號。一名督導信息員所代表的不僅僅是自己，代表的更是一個專業(yè)，一個系別。所以，認真負責的工作態(tài)度是每一名督導信息員都應該具備的素質。
其次，就是細心。細心觀察身邊的事情，一名信息員的職責就是負責把學校發(fā)生的事情細心的進行總結，匯總，隨后進行上報?？梢宰寣W院領導了解學院的最近動態(tài)，及時修正存在的不足，不斷地完善管理，把學院辦成讓學生，讓家長，讓社會滿意的學校。促進學院的又好又快的發(fā)展。
最后，是善于總結。每個月一次的信息反饋表并不是例行公事，也并不是三言兩語就能表達出來的，“不積跬步無以至千里，不積小流無以成江?！薄Ｒ匾暦答伇?，把一個月發(fā)生的大小事情進行總結壓縮，反映最實際，最迫切需要解決的事情。
下面我就結合我在過去一年中的經歷，談談我的經驗。
在課堂上，有些老師的教學方法并不一定適合每一名學生，所以很容易出現教學節(jié)奏過快，授課內容理論性過強，教授內容過于枯燥等問題。最初的時候介于師生間的交流代溝，并沒有進行當面交流，但是督導信息員就是為了保證老師與學生的交流與溝通。但是針對這一問題我在以后的生活中加強了與授課老師之間溝通，反映問題，說出同學們的心聲，當老師了解同學們的想法之后也馬上針對教學內容進行了改動。使以后的學習更加的順暢更加方便理解，同時也增加了師生情誼。
有的同學可能自身性格比較內向，就算是心里對學校的管理有意見，對學校有一些好的建議，也不會主動跟你交流。這就需要我主動的去詢問，去了解，與同學們多溝通。在溝通的過程中，要讓同學盡量的放松，沒有心理壓力，這樣的交流也可以加深同學之間的感情。
還有就是在寫反饋單的時候總是不知道應該寫些什么。往往都是在遇到問題的時候告訴自己要記得反映情況，要記得及時上報。但是當真正要填寫報表的時候卻忘記了，這就造成了工作上的不便。所以當再發(fā)現問題的時候，我就馬上記錄在備忘錄上，之后一并登記在信息反饋表中，進行上報，這樣就能保證做到不能遺忘任何一件小事，保證每個月一次的信息反饋表更有內容，更能反映真實的情況。只有當我們真正的愛上這所學校的時候，才會時刻愛護他，關注他，希望他可以更好的發(fā)展。我們一直都在為了學校的更好的發(fā)展而不斷努力著。
每一滴汗水都會澆灌出一朵艷麗的鮮花，每一點付出都會取得回報，希望每一位信息員可以工作的愉快，為學院的發(fā)展做出自己的貢獻。
學校信息員工作計劃篇十四
近年來，由于國家對航空航天裝備研制的迫切需求，空氣動力事業(yè)中的崗位培訓與考核工作顯得尤為重要。一方面，科研試驗任務重、時間緊、標準高，對崗位人員的能力素質提出了更嚴格的要求；另一方面，為了適應當前科研事業(yè)的發(fā)展形勢，2011年10月，中國空氣動力研究與發(fā)展中心高速空氣動力研究所（以下簡稱“高速所”）全面開展了資源整合，資源整合后，崗位模式從一人一崗、定人定崗向一人多崗、一專多能轉變，崗位培訓與考核的對象從少數新學員向擬申請不同崗位資格的全體人員轉變。在這樣的形勢下，全面加強崗位資格認證工作，成為提升科研試驗綜合能力、圓滿完成科研試驗任務的必然要求，成為資源整合后全面提高崗位能力素質的重要途徑。
一、進行持證上崗的重要性。
持證上崗工作以保障科研試驗任務圓滿完成和提高科研試驗綜合能力為根本目標，是“試訓結合、以訓保試”的重要手段，是一項基礎性、長期性、重要性都很強的工作。開展持證上崗工作必須首先抓好構建崗位能力標準體系和建立資格認證運行機制兩項重點工作,同時必須堅持抓好崗位培訓這項基礎性工作。構建崗位能力標準體系是持證上崗工作的核心，離開了崗位能力標準體系的準確構建，持證上崗工作就沒有了正確的目的性；崗位培訓是持證上崗的基礎，離開了扎實有效的崗位培訓，持證上崗就是空談；資格認證運行機制的建立是持證上崗的重要支撐，離開了資格認證運行機制的規(guī)范建立，持證上崗就走不遠，或者要偏離正軌。
二、構建崗位能力標準體系。
根據太原衛(wèi)星發(fā)射中心持證上崗試點經驗，崗位能力標準體系的構建一般要經過“界定認證范圍、崗位分析論證、制定考評標準、細化訓練內容、配套條件建設”五個階段。
（一）界定認證范圍。
目前，高速所將崗位資格認證的范圍界定為科研試驗一線崗位人員，即在空氣動力試驗一線崗位從事組織指揮、技術總體、設備操作、技術勤務保障、技術檔案管理等工作的人員。
（二）崗位分析論證。
首先，在教育訓練與考核大綱崗位目錄基礎上，結合近期的實際情況，對崗位目錄進行增補和修訂，形成了包含10個部門52個崗位的新目錄。然后，對各個崗位進行深入、細致、全面的分析論證，通過對崗位功能的分析論證形成崗位結構及功能模型，通過對崗位能力需求的分析論證形成崗位必備能力素質模型，進而可形成崗位考評標準與訓練內容。其中，崗位功能是指在試驗任務準備及實施過程中，各崗位為完成本崗位承擔的任務而必須開展的各項具體工作活動。崗位結構及功能模型是通過圖形或語言來描述某專業(yè)所屬崗位相互關系、崗位和崗位要素組成結構及具體功能的一種表達形式。崗位必備能力素質模型是在崗位結構及功能模型基礎上，對各崗位人員為有效完成本崗位具體功能要求的工作活動而必須掌握的知識和技能的語言描述。
（三）制定考評標準。
在教育訓練與考核大綱基礎上，根據形成的崗位必備能力素質模型，按照“指標、權重、標準”三項制定崗位考評標準。其中，指標包括規(guī)章制度、基礎理論、專業(yè)知識、操作技能、異常處置五部分，權值主要依據各崗位工作的性質和重點內容設置，標準依據試驗任務崗位必備能力素質確定。
（四）細化訓練內容。
按照“規(guī)章制度、理論知識、操作技能、異常處置”四個方面對崗位訓練內容進行細化。其中，規(guī)章制度包括試驗制度法規(guī)和質量安全管理，理論知識包括本專業(yè)崗位相關的基本理論和設備原理及基本參數，操作技能包括崗位工作流程、設備操作規(guī)范和設備維護保養(yǎng)，異常處置包括應急預案實施和常見故障排查處置。
（五）配套條件建設。
依據崗位資格認證考核評定標準，緊扣崗位訓練內容綱要，在已有的崗位配套條件基礎上，對“崗位操作規(guī)程庫、專業(yè)崗位教材庫、理論知識試題庫、操作技能試題庫、試驗任務方預案庫、科研試驗故障庫”等崗位培訓資源進行增補、修訂和完善，同時建立內容豐富、功能齊全、便捷實用的教育訓練信息平臺，將以上訓練資源包容進來，進一步提高崗位培訓與考核的質量和效率。
三、扎實有效開展崗位培訓。
根據高速所的實踐經驗，空氣動力試驗崗位培訓一般要經過“制定培訓計劃、專家集中授課、崗位現場教學、崗位跟班實習、任務演練考查”五個階段。
（一）制定培訓計劃。
從培訓計劃的實施范圍來說，一般有年度計劃、專項計劃和個人計劃。年度計劃包括研究所年度崗位培訓計劃、各基層單位年度崗位培訓計劃等；專項計劃包括設備維修月崗位培訓計劃、資源整合后換崗培訓計劃、科研試驗針對性訓練計劃、動力站崗位重組培訓計劃等；個人計劃包括了上崗或換崗培訓計劃、特定專業(yè)崗位人才培訓計劃、合同工崗位培訓計劃、分流教師崗位培訓計劃等。
對于每一個培訓對象來說，培訓計劃可分為師徒模式、互助模式、ab模式和培訓班模式?！皫熗侥Ｊ健笔莻鹘y(tǒng)的培訓模式，具體來說就是，簽訂師徒協(xié)議，明確培訓的目標、期限、內容、方式等，師父負責徒弟的培訓和指導工作，直到徒弟獲得崗位資格。師徒模式利用師傅與徒弟之間的特定關系，將施訓教員與培訓對象一一對應，既能提高培訓質量，又能確保培訓任務的按時完成。
資源整合以“減員增效”為目標，要求崗位人員從一個崗位角色向多個崗位角色轉變，由此造成崗位培訓任務重、時間緊、要求高的困難。為了解決這一困難，高速所在擁有4套風洞設備19個試驗崗位的風洞試驗一室創(chuàng)新崗位培訓模式，由“師徒模式”發(fā)展形成了“互助模式”，具體來說就是，兩人具有不同的崗位資格，分別負責對方在自己崗位上的培訓和指導工作，互為師徒，互幫互學。通過近一年來的實踐證明，互助模式既能密切師徒關系，提高培訓成效，加快培訓進程，又能促進技術交流和專業(yè)融合。目前，風洞試驗一室在該培訓模式下已順利完成5批70人次的崗位培訓任務，其中8名新同志各獲得1個崗位資格，21人具備2個崗位資格，20人具備3個崗位資格，使得資源整合后的統(tǒng)籌管理優(yōu)勢得以充分發(fā)揮。
與風洞試驗一室設備多、崗位多、人員多的情況不同，在擁有1套風洞設備4個試驗崗位的風洞試驗二室，高速所根據該室任務重、人員少、培訓周期趕不上崗位需求的特點，在“互助模式”的基礎上再次創(chuàng)新，發(fā)展形成了“ab模式”，具體來說就是，將崗位資格區(qū)分為a、b兩級，a級是完全的崗位資格，b級是部分的崗位資格，一般指常用的基本操作資格，不包括數據分析、排故處異、設備維護等資格。通過近一年來的實踐證明，ab模式將b級作為獲得a級的過渡階段，既能有效推進培訓工作，又能緩解一線人手不足、培訓趕不上需求的問題。目前，風洞試驗二室在該培訓模式下已順利完成2批6人次a級和2批13人次b級的崗位培訓任務，有力地保障了科研試驗對崗位人員的緊迫需求。
動力站是整個風洞群的心臟，也是資源整合的重點之一。動力站通過資源整合要將動力運行、機械維修、電氣維修、技術管理四個崗位整合為一個崗位，也就是說，要求20名崗位人員均要同時具備原來四個崗位的能力素質，這意味著相當于60人次的培訓任務要在半年內完成，難度很大。為此，高速所從實際情況出發(fā)，再次創(chuàng)新了培訓模式，發(fā)展形成了“培訓班模式”，具體來說就是，首先從全體人員中選擇少數優(yōu)秀人員，通過集中培訓，使之成為崗位骨干；之后將剩余人員按照專業(yè)側重平均分成兩個培訓班，同時將全部培訓內容按照專業(yè)側重分成兩個部分，崗位骨干按照培訓內容的兩個部分對兩個培訓班分別進行集中培訓；培訓結束后，再在兩個培訓班之間采用“互助模式”進行培訓，使得所有人員均掌握全部培訓內容。動力站通過這樣的培訓模式在短短半年時間內順利完成了崗位整合和培訓任務，全體人員的崗位能力素質提升到了新的高度，為“心臟”的持續(xù)高效運作提供了強有力的保障。
（二）專家集中授課。
專家集中授課按照組訓機構不同，可分為研究所授課、基層單位授課和外部授課。其中，研究所授課是指研究所組織的氣動、測控、機械、天平等專業(yè)理論授課，教員包括特邀外部專家、總師系統(tǒng)、專家委員會成員、崗位技術骨干等；基層單位授課是指各基層單位組織的氣動、測控、機械、天平等專業(yè)理論授課，教員包括專家委員會成員、崗位技術骨干等；外部授課是指選送崗位人員到研究所以外參加的氣動、測控、機械、天平等專業(yè)理論授課，教員主要是外部專家或院校教師。
（三）崗位現場教學。
崗位現場教學按照內容和形式的不同，可分為基本操作、設備維護和技能比武三類。其中，基本操作教學是指組織開展崗位基本操作現場教學，以崗位專家及骨干進行現場示范講解、培訓對象進行實際操作練習的形式為主；設備維護教學是指結合設備維修、保養(yǎng)、調試、升級等任務，針對設備運作原理、性能指標、操作規(guī)程、故障排查等開展現場教學；技能比武是指圍繞崗位基本操作技能開展比武競賽，通過親身實踐、觀摩學習、總結交流，進一步提高培訓對象的崗位技能水平。
（四）崗位跟班實習。
崗位跟班學習根據時間先后和學習重點可分為試驗組織流程學習、崗位操作技能學習和綜合能力素質提高三個階段。其中，試驗組織流程學習是指學習者在風洞試驗值班長組織指導下與班組成員共同完成試驗任務，了解試驗全過程，熟悉試驗組織流程；崗位操作技能學習是指學習者在本崗位技術骨干監(jiān)督指導下親自開展本崗位工作，熟悉本崗位主要設備和操作規(guī)程，熟練掌握本崗位各項操作技能；綜合能力素質提高是指學習者在試驗任務中對照崗位能力標準，加強學習、鍛煉與體會，積累經驗，汲取教訓，揚長補短，切實提高崗位綜合能力素質。
（五）任務演練考查。
任務演練考查根據考查形式和程度的不同可分為獨立操作考查、針對性訓練、應急處置演練三類。其中，獨立操作考查是指培訓對象在崗位技術專家監(jiān)督考查下獨立履行試驗任務中本崗位人員職責，技術專家對培訓對象的崗位能力素質作出評價并提供指導性的意見；針對性訓練是指通過圍繞關鍵技術、薄弱環(huán)節(jié)、重點設備等開展的科研試驗針對性訓練，進一步強化培訓對象的崗位能力素質；應急處置演練是指通過組織開展故障排查、應急演練等工作，訓練崗位人員在異常情況下的心理素質和處置能力。
四、建立資格認證運行機制。
建立資格認證運行機制包括“明確各級職責、規(guī)范考核流程、嚴格考核認證、規(guī)范證件管理、建立資格檔案”五個方面。高速所經過研究討論，制定了《高速所科研試驗崗位人員資格認證辦法》，明確了五個方面的相關內容和要求，為資格認證運行機制的建立提供了可靠的制度保障。
（一）明確各級職責。
崗位資格認證由科技處主管，由科技處訓練科負責歸口管理。具體來說，總師系統(tǒng)的職責為：審查把關崗位能力標準體系；擔任崗位資格認證考核組組長；審核崗位資格認證考核結果?？萍继幱柧毧频穆氊煘椋航M織構建和完善崗位能力標準體系；組織指導各基層單位崗位資格認證工作；組織開展崗位資格認證考核；組織頒發(fā)崗位資格證書，管理崗位資格認證檔案。各基層單位的職責為：在科技處組織指導下，具體開展本單位崗位資格認證工作；及時向科技處上報本單位崗位資格認證動態(tài)信息和歸檔材料。
（二）規(guī)范考核流程。
經過一定周期培訓的崗位人員，經過基層單位審查向科技處提出崗位資格認證考核申請，經科技處審批后，由訓練科統(tǒng)一組織考核。完整的考核流程包括理論知識考核、匯報答辯考核和現場操作考核三個步驟。其中，理論知識考核以理論知識試題庫為支撐，主要考核崗位基礎理論、專業(yè)知識和規(guī)章制度等內容；匯報答辯考核以總師系統(tǒng)和專家委員會為支撐，主要考核崗位思維能力和綜合素質；現場操作考核以操作技能試題庫為支撐，主要考核現場操作能力和排除故障處理突發(fā)事件的能力。
（三）嚴格考核認證。
學校信息員工作計劃篇十五
作為一個信息員，你是怎么樣制定相關的工作計劃的呢？我們可以一起看看下面的4s店信息員工作計劃哦！
1、整理顧客資料、建立顧客檔案。
顧客送車進廠維修養(yǎng)護或來公司咨詢、商洽有關汽車技術服務，在辦完有關手續(xù)或商談完后，業(yè)務部應于二日內將顧客有關情況整理制表并建立檔案，裝入檔案袋，4s店售后工作計劃。顧客有關情況包括：顧客名稱、地址、電話、送修或來訪日期，送修車輛的車型、車號、車種、維修養(yǎng)護項目，保養(yǎng)周期、下一次保養(yǎng)期，顧客希望得到的服務，在本公司維修、保養(yǎng)記錄(詳見“顧客檔案基本資料表”)。
2、根據顧客檔案資料，研究顧客的需求。
業(yè)務人員根據顧客檔案資料，研究顧客對汽車維修保養(yǎng)及其相關方面的服務的需求，找出“下一次”服務的內容，如通知顧客按期保養(yǎng)、通知顧客參與本公司聯(lián)誼活動、告之本公司優(yōu)惠活動、通知顧客按時進廠維修或免費檢測等等。
3、與顧客進行電話、信函聯(lián)系，開展跟蹤服務。
業(yè)務人員通過電話聯(lián)系，讓顧客得到以下服務：
(1)詢問顧客用車情況和對本公司服務有何意見;。
(2)詢問顧客近期有無新的服務需求需我公司效勞;。
(3)告之相關的汽車運用知識和注意事項;。
(4)介紹本公司近期為顧客提供的'各種服務、特別是新的服務內容;。
(6)咨詢服務;。
(7)走訪顧客。
售后服務工作規(guī)定。
1、售后服務工作由業(yè)務部主管指定專門業(yè)務人員——跟蹤業(yè)務員負責完成。
2、跟蹤業(yè)務員在顧客車輛送修進場手續(xù)辦完后，或顧客到公司訪談咨詢業(yè)務完后，兩日內建立相應的顧客檔案。顧客檔案內容見本規(guī)定第二條第一款。
3、跟蹤業(yè)務員在建立顧客檔案的同時，研究顧客的潛在需求，設計擬定“下一次”服務的針對性通話內容、通信時間。
4、跟蹤業(yè)務員在顧客接車出廠或業(yè)務訪談、咨詢后三天至一周內，應主動電話聯(lián)系顧客，作售后第一次跟蹤服務，并就顧客感興趣的話題與之交流。電話交談時、業(yè)務員要主動詢問曾到我公司保養(yǎng)維修的顧客車輛運用情況，并征求顧客對本公司服務的意見，以示本公司對顧客的真誠關心，與在服務上追求盡善盡美的態(tài)度。對顧客談話要點要作記錄，特別是對顧客的要求，或希望或投訴，一定要記錄清楚，并及時予以處理。能當面或當時答復的應盡量答復;不能當面或當時答復的，通話后要盡快加以研究，找出辦法;仍不能解決的，要在兩日內報告業(yè)務主管，請示解決辦法。并在得到解決辦法的當日告知顧客，一定要給顧客一個滿意的答復。
5、在“銷售”后第一次跟蹤服務的一周后的7天以內，業(yè)務跟蹤員應對顧客進行第二次跟蹤服務的電話聯(lián)系。電話內容仍要以顧客感興趣的話題為準，內容避免重復，要有針對性，仍要體現本公司對顧客的真誠關心。
6、在公司決定開展顧客聯(lián)誼活動、優(yōu)惠服務活動、免費服務活動后，業(yè)務跟蹤員應提前兩周把通知先以電話方式告之顧客，然后于兩日內視情況需要把通知信函向顧客寄出。
7、每一次跟蹤服務電話，包括顧客打入本公司的咨詢電話或投訴電話、經辦業(yè)務員都要做好電話記錄，登記入表(附后)，并將電話記錄存于檔案，將電話登記表歸檔保存。
8、每次發(fā)出的跟蹤服務信函，包括通知、邀請函、答復函都要登記入表(附后)，并歸檔保存。
(四)指定跟蹤業(yè)務員不在崗時，由業(yè)務主管臨時指派本部其他人員暫時代理工作。
(五)業(yè)務主管負責監(jiān)督檢查售后服務工作;并于每月對本部售后服務工作進行一次小結，每年末進行一次總結;小結、總結均以本部工作會形式進行，由業(yè)務主管提出小結或總結書面報告;并存檔保存。
(六)本制度使用以下四張表格：“顧客檔案基本資料表”、“跟蹤服務電話記錄表”、“跟蹤服務電話登記表”、“跟蹤服務信函登記表”。
學校信息員工作計劃篇十六
我自20xx年2月24日入職至今已經將近1年，在這1年之中，我個人在工作中學到了很多的經驗，從經歷的每件事中去總結工作經驗，學習并適應工作環(huán)境，考慮在我的工作中能夠有一個新的工作創(chuàng)新，這是我個人成長中的一段寶貴經驗。回顧這一年我個人的工作情況，特別是剛剛進入這個工作環(huán)境的時候，說起來還真的有點不習慣，不過真的讓我感覺收獲很多！
本崗位目前主要有三大項主要工作內容：其一，計算機、打印機、電話、網絡及辦公設備護管理方面；其二，監(jiān)控、數字電視、公司使用的各種系統(tǒng)的管理與維護?，F對前期工作作如下總結和計劃：
工作內容：此項工作主要包括公司計算機硬件的維護、管理，并保證公司計算機及相關網絡產品的正常工作，公司計算機上軟件的安裝及維護，軟件在使用過程中出現問題的解決，防治機器及整個網絡被病毒攻擊，以及公司計算機相關產品，例如打印機，復印機的日常故障維護及共享設置等。
公司目前一共近106臺電腦，其中有50臺品牌機，56臺兼容機。主要的故障有：硬件故障，系統(tǒng)故障，網絡故障，軟件故障等。因兼容機皆是20xx年至20xx年出產的，很多機器由于長期使用，導致硬件老化過快，或系統(tǒng)中存在大量垃圾文件，系統(tǒng)文件也有部分受到損壞，從而導致系統(tǒng)崩潰，重裝系統(tǒng)，另外有一些屬網絡故障，線路問題等。打印機方面因生產需要，過量使用打印機難免造成硬件損壞，打印機壽命縮短，這也是今年公司購買品牌電腦、打印機數目較大的重要原因。且公司計算機及網絡方面的管理情況較為混亂，另外，計算機管理也沒有成文的管理制度，機器的配置較為混亂，所以我們對公司所有計算機都進行了詳細的配置登記，并把每臺機器責任到人，并重新整理線路，配置網絡拓撲圖，現公司網絡運行良好！
自公司建廠之初布置完監(jiān)控之后，近幾年我it室，在維護方面投入較大人力物力，但是，因監(jiān)控線路環(huán)境造成線路老化，更換極為復雜與不便，導致公司監(jiān)控系統(tǒng)出現目前不完美狀況。此問題我it室將與部門經理協(xié)商后再拿出解決方案。數字電視一切正常！
it室維護的系統(tǒng)有：消費系統(tǒng)，考勤系統(tǒng)，人事管理系統(tǒng)。今年年初我們對公司消費系統(tǒng)進行了一次“大清洗”，將系統(tǒng)內已離職員工的信息及一些其他無用信息進行了清除，為系統(tǒng)做了一次大瘦身，使消費系統(tǒng)工作速度提高，并與人事管理系統(tǒng)內的人員信息資料掛鉤。同時與消費系統(tǒng)廠家協(xié)商，將系統(tǒng)升級開通了考勤系統(tǒng)，實現了公司智能消費卡一卡多用的功能。
1、目前公司使用的各種系統(tǒng)軟件使用方面仍存在一些不足，在今后會努力學習。
2、有時工作事情太多做事有頭沒尾，對工作按排不合理，沒有主次之份。有時性子太急燥說話的語氣不注意，和個別同事之間相處不融洽。對自己作息時間沒有合理的按排。有時有點懶散，上班的時候會做一些跟工作無關的事。
目前網絡計算機病毒較多，傳播途徑也較為廣泛，可以通過瀏覽網頁、下載程序、郵件傳播，為了做好防范措施，我們準備將公司每臺機器都安裝了殺毒軟件，并定期的升級，對發(fā)現病毒的機器及時的進行處理。我公司電腦長期存在潛伏病毒，嚴重的威脅我公司各種管理系統(tǒng)的使用，這將是我it室將要投入大量時間精力要去解決的首要問題。
本崗位作為公司一個服務性崗位，在工作中如果存在的一些問題望領導及同事指出并指導！