總結(jié)是對(duì)過(guò)去一段時(shí)間的工作或?qū)W習(xí)進(jìn)行回顧和總結(jié)的重要方式。充分利用圖表和圖像等輔助工具，以增加總結(jié)的可讀性和觀賞性。在下面，我為大家整理了一些值得參考的總結(jié)樣例，供大家參考和學(xué)習(xí)。
    事業(yè)部年終工作總結(jié)篇一
    這是我步入大學(xué)以來(lái)第一份工作總結(jié)，寫(xiě)起來(lái)還略有一點(diǎn)小激動(dòng)呢。
    寒冬臘月，年終歲末，這也許就是一個(gè)做總結(jié)的最好時(shí)刻。西安的冬天總是凜冽卻又陽(yáng)光明媚，想想，沐浴在陽(yáng)光中，呼吸著冰爽的空氣，回憶一年來(lái)的點(diǎn)滴，再展望來(lái)年的未知與精彩，未嘗不是一件幸福之事。
    拾著九月的收獲，我步入大學(xué)，一切都是新的開(kāi)始，憧憬，迷茫，我的心也像那九月最后的燥熱一樣瘋狂，渴望能尋到一隅，去施展我的理想。是它，如一陣輕風(fēng)拂過(guò)，攪動(dòng)了似已凝結(jié)的火熱氣氛，令我逐漸清晰，令我深深沉迷。它，便是我們的小家，我們的事業(yè)部。
    事業(yè)部的工作繁重而又非常有意義，我在這短暫的一學(xué)期中，也為它貢獻(xiàn)出了自己的微薄之力。首先，在亮亮學(xué)長(zhǎng)的高度信任下，我肩負(fù)起了借鑰匙的“重任”，宿舍與管理學(xué)院之間，留下了我急促而又輕盈的腳步.......接著，為了準(zhǔn)備迎新晚會(huì)，我嘗試了人生中第一次拉贊助，當(dāng)我與企業(yè)負(fù)責(zé)人面對(duì)面坐下并遞交晚會(huì)策劃時(shí)，我幻想著我也變成了一名商業(yè)精英，在準(zhǔn)備一場(chǎng)盛大的談判，這種感覺(jué)難以言表卻無(wú)與倫比......迎新晚會(huì)，我身為一名普通的工作人員，參與了籌辦始終，最終的任務(wù)是負(fù)責(zé)追光，雖然最后因?yàn)殡妷旱膯?wèn)題，機(jī)器頻頻關(guān)機(jī)，但能夠掌握一門(mén)新技術(shù)，我也是挺開(kāi)心的.......時(shí)間來(lái)到十一月，在工大，我們相約福爾摩斯，在這場(chǎng)全校范圍內(nèi)的推理大賽中，我第一次擺了外場(chǎng)，并結(jié)識(shí)了一群歡脫的外國(guó)朋友，那晚火爆的場(chǎng)面歷歷在目；我也第一次擔(dān)任了復(fù)賽管院組的負(fù)責(zé)人，帶領(lǐng)我的小團(tuán)隊(duì)去設(shè)計(jì)相關(guān)游戲，去布置游戲現(xiàn)場(chǎng)，雖然辛苦，但效果還不錯(cuò)啦；在決賽當(dāng)中，我有幸接手了決賽現(xiàn)場(chǎng)的布置設(shè)計(jì)，同時(shí)更加榮幸的擔(dān)任了決賽的主持人，雖然不夠?qū)I(yè)，但這也是一次難得的歷練.......最后一次活動(dòng)是元旦的游園會(huì)，因?yàn)槲乙怖膊俚木壒?，所以在這次活動(dòng)中，我只是為大家?guī)土藥兔?，沒(méi)能和大家堅(jiān)守到最后。
    回憶了許多這學(xué)期我做的工作，看起來(lái)似乎斐然，但在事業(yè)部的這一學(xué)期工作中，讓我學(xué)到的更多，與事與人。
    事業(yè)部的每一位成員，都有著屬于自己的閃光點(diǎn)。我們親愛(ài)的趙曉辰部長(zhǎng)，沒(méi)有部長(zhǎng)高冷的架子，能用熱情與快樂(lè)調(diào)動(dòng)起我們的積極性；副部長(zhǎng)毛亮學(xué)長(zhǎng)，我的好兄弟，幽默真誠(chéng)，在工作生活中給了我很大支持；副部長(zhǎng)馮悅學(xué)姐，話(huà)雖然不多，但十分認(rèn)真負(fù)責(zé)，讓我學(xué)會(huì)踏實(shí)；還有王心越，王雨彤在部門(mén)聯(lián)誼中教大家跳舞時(shí)的努力；周彧竹，徐孝裕，歐陽(yáng)福蕾拉贊助時(shí)的執(zhí)著；王煜欣和袁訓(xùn)洲在搬物資時(shí)的任勞任怨；高萌的專(zhuān)業(yè)催場(chǎng)三十年和唐逸鑫的福爾摩斯一遍遍的錄音出題......事業(yè)部的每一個(gè)人都為著我們共同的家而奉獻(xiàn)著自己的力量，即使生病，也依舊堅(jiān)持努力，怎不令人感動(dòng)。
    在事業(yè)部的活動(dòng)中，我學(xué)會(huì)了跳慘絕人寰的舞蹈，學(xué)會(huì)了如何快速撿到車(chē)票，學(xué)會(huì)了如何走最短距離到達(dá)管理學(xué)院......也學(xué)會(huì)了在拉贊助時(shí)如何與人溝通，如何打動(dòng)對(duì)方，也了解了布置一臺(tái)晚會(huì)所需要協(xié)調(diào)的各個(gè)部門(mén)與流程，也掌握了如何才能更好的調(diào)動(dòng)起團(tuán)隊(duì)的積極性與執(zhí)行能力......更重要的是我的思維在一次次鍛煉中變得更加開(kāi)闊，明白了創(chuàng)意在活動(dòng)中的重要性。在事業(yè)部中，我收獲了太多太多，彼此間的互相關(guān)心，在朋友失聯(lián)時(shí)急切，在工作中的互幫互助，真正的用行動(dòng)應(yīng)證著我們是一家人！
    事業(yè)部，就是我想象當(dāng)中學(xué)生會(huì)所應(yīng)該有的樣子，我想，在我們的努力下，它會(huì)變得更加生機(jī)勃勃。對(duì)于如何更好的建設(shè)，我想發(fā)表幾點(diǎn)我個(gè)人的愚見(jiàn)：
    事業(yè)部年終工作總結(jié)篇二
    20xx年是非常困難之一年，第二事業(yè)部成立以來(lái)，在缺兵少將的情況下，面對(duì)種種困難，市場(chǎng)需求急劇衰退的形勢(shì)下，較好的完成了公司交給的任務(wù)，取得了階段性成果，為進(jìn)一步發(fā)展奠定了基礎(chǔ)，我們需要及時(shí)總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，以利再戰(zhàn)。
    自我部成立以來(lái)，經(jīng)過(guò)艱苦卓絕地奮戰(zhàn)，勇于創(chuàng)新，從無(wú)到有，開(kāi)花結(jié)果，取得如下成績(jī)：
    實(shí)現(xiàn)進(jìn)出口成交xxx萬(wàn)元，創(chuàng)匯xxxx萬(wàn)元，凈收匯（含進(jìn)口）近xxxx萬(wàn)元，主營(yíng)收入約xxxx萬(wàn)元，利潤(rùn)xxx萬(wàn)元。進(jìn)口有較大發(fā)展，共完成進(jìn)口額xxx多萬(wàn)元并進(jìn)口利潤(rùn)約xxx萬(wàn)元，基本實(shí)現(xiàn)了進(jìn)出口兩條腿走路，以應(yīng)對(duì)匯率危機(jī)的戰(zhàn)略。市場(chǎng)結(jié)構(gòu)由原來(lái)偏于xx等國(guó)家，使貿(mào)易國(guó)達(dá)到了xx個(gè)。產(chǎn)品范圍由原來(lái)的電信為主擴(kuò)展到電力產(chǎn)品、電工設(shè)備、光纜、建材等。較好的防止風(fēng)險(xiǎn)，全年大部分時(shí)間資金負(fù)占用在xxx萬(wàn)以上。
    以上成績(jī)的取得主要源于以下幾點(diǎn)：
    1、公司領(lǐng)導(dǎo)的支持和信任：首先，本部成立是公司領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我們最大的支持和信任。其次，在成立后工作開(kāi)展中，允許我們按自己的思路放手去做，遇到困難，公司領(lǐng)導(dǎo)都能站出來(lái)給予最大支持，每到關(guān)鍵時(shí)就都能給予及時(shí)提醒與點(diǎn)撥，公司加大了獎(jiǎng)勵(lì)力度，使員工干勁更足等等。所以當(dāng)我們?nèi)〉贸煽?jī)成果，不應(yīng)忘記這些因素，正是這些堅(jiān)持與信任，使我們工作起來(lái)能夠無(wú)后顧之憂(yōu)。
    2、勇于創(chuàng)新，主動(dòng)出擊：積極探索新的貿(mào)易開(kāi)發(fā)模式，新的支付模式，新的售后服務(wù)模式不僅是去年較為成功的原因，也為今后的工作開(kāi)展打下好的基礎(chǔ)。但所有手段都建立在勤奮之上；所有進(jìn)步都建立在學(xué)習(xí)之上，所有經(jīng)驗(yàn)都來(lái)自于實(shí)踐之中。所有創(chuàng)新都來(lái)自于經(jīng)驗(yàn)之中。投身于實(shí)踐之中，不斷獲取最新體驗(yàn)，善于總結(jié)，勤于思考，方能創(chuàng)新。在過(guò)去的一年里，我們?cè)絹?lái)越感覺(jué)到我們對(duì)外貿(mào)對(duì)市場(chǎng)還所知甚少。原來(lái)的滿(mǎn)足感很可笑。
    3、團(tuán)隊(duì)精神，勇于奉獻(xiàn)。我們對(duì)新員工的八項(xiàng)基本要求是：服從指揮，忠于公司，團(tuán)隊(duì)精神，勇于奉獻(xiàn)，吃苦耐勞，謙虛謹(jǐn)慎，精于專(zhuān)業(yè)，全面素質(zhì)。對(duì)于未來(lái)以xx后為主要力量的公司隊(duì)伍來(lái)說(shuō)，在其個(gè)人能力有限的基礎(chǔ)上，團(tuán)隊(duì)精神尤為重要。個(gè)人上要求其團(tuán)結(jié)，無(wú)私，相互配合，從部門(mén)管理上，集合各人優(yōu)點(diǎn)，規(guī)避各人缺點(diǎn)，形成優(yōu)化組合，發(fā)揮團(tuán)體力量。所以盡管我部人力較弱，但仍能充分挖其潛能，發(fā)揮整合力。
    4、不惜心力，艱苦奮斗。在20xx年人力資源較弱的情況下，激發(fā)少數(shù)骨干的干勁，實(shí)施了超負(fù)荷運(yùn)轉(zhuǎn)，這也是沒(méi)有辦法的辦法。但不是長(zhǎng)久之計(jì)。隨著來(lái)年人員逐步配齊，將使這一瞬間力轉(zhuǎn)為持久力。
    5、防止風(fēng)險(xiǎn)，節(jié)約開(kāi)支。平時(shí)多操心，日后少風(fēng)險(xiǎn)。另外在部門(mén)推行節(jié)儉之風(fēng)，是效益較好的重要原因。
    國(guó)內(nèi)市場(chǎng)開(kāi)發(fā)目標(biāo)未實(shí)現(xiàn)。原計(jì)劃20xx年利用國(guó)內(nèi)客戶(hù)群，開(kāi)展一定規(guī)模的國(guó)內(nèi)貿(mào)易，但鑒于人力，精力有限，只得忍痛割?lèi)?ài)，確保外貿(mào)生意的順利執(zhí)行。飯要一口口吃。隨著來(lái)年實(shí)力不斷壯大，再逐步實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo)。人才嚴(yán)重不足。主要是難以從社會(huì)上招進(jìn)可用之才。以及培訓(xùn)力量有限。明年計(jì)劃從名牌學(xué)校招進(jìn)部分專(zhuān)業(yè)強(qiáng)的優(yōu)秀畢業(yè)生，來(lái)彌補(bǔ)人員不足。開(kāi)發(fā)量不足，整個(gè)部貿(mào)易集中在一兩個(gè)人身上。
    20xx年看上去貿(mào)易額不小，但只有一兩個(gè)人開(kāi)發(fā)市場(chǎng)。雖然正招進(jìn)新生，但要成才還要兩年以后，所以未來(lái)兩年之內(nèi)，我等還要加倍努力。管理制度有待進(jìn)一步健全。組織機(jī)構(gòu)有待建立。本部建立之初只有一兩個(gè)人，所以未考慮機(jī)構(gòu)建設(shè)。隨著業(yè)務(wù)擴(kuò)大，人員增多，需加強(qiáng)分工，健全組織結(jié)構(gòu)，完善合同管理制度和人員管理制度，明確獎(jiǎng)懲機(jī)制。培養(yǎng)部?jī)?nèi)文化。相信這一目標(biāo)能夠?qū)崿F(xiàn)。
    盡管困難重重，只要有公司領(lǐng)導(dǎo)繼續(xù)支持，并保障獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制，我們還是對(duì)明年工作充滿(mǎn)信心。為加強(qiáng)分工和管理，以xx傳統(tǒng)業(yè)務(wù)為基礎(chǔ)，成立第二事業(yè)部電工設(shè)備處。暫由xx負(fù)責(zé)。以xx建材進(jìn)口業(yè)務(wù)和xx建材出口業(yè)務(wù)為基礎(chǔ)，成立第二事業(yè)部化工建材處。暫由xx負(fù)責(zé)。以xx傳統(tǒng)電信，電力貿(mào)易為基礎(chǔ)成立第二事業(yè)部能源礦產(chǎn)電信處，暫由xx兼管。成立綜合管理處，負(fù)責(zé)后勤，財(cái)務(wù)，和日常管理，負(fù)責(zé)人待定。
    進(jìn)一步健全管理機(jī)制，明確獎(jiǎng)懲條理，加大開(kāi)發(fā)力度，進(jìn)口、出口、內(nèi)貿(mào)趨向平衡，以更加豐富貿(mào)易手段來(lái)彌補(bǔ)市場(chǎng)蕭條的負(fù)面影響。
    事業(yè)部年終工作總結(jié)篇三
    自入職事業(yè)部以來(lái)，不知不覺(jué)已有一年，時(shí)光如梭，回首這一年，有工作時(shí)的忙碌，也有與同事合作時(shí)的愉快，更有來(lái)自領(lǐng)導(dǎo)的諄諄教誨與關(guān)懷。在這一年里，我不僅在公司里學(xué)到了全新的東西，也從同事及領(lǐng)導(dǎo)身上學(xué)到了珍貴的做事態(tài)度與作人原則。這一年對(duì)我來(lái)說(shuō)不僅僅意味著時(shí)間流逝，更意味著我職場(chǎng)生涯的開(kāi)端，在這一年里我從一個(gè)不諳世事的學(xué)生漸漸轉(zhuǎn)變?yōu)槁殘?chǎng)的一員?，F(xiàn)將今年以來(lái)的工作主要總結(jié)如下：
    進(jìn)入公司以后，參加了多種培訓(xùn)，包括安全培訓(xùn)，質(zhì)量管理體系培訓(xùn)等，同時(shí)參加了3次關(guān)于xx安全文化的考試以及1次關(guān)于質(zhì)量管理體系的考試。經(jīng)過(guò)相關(guān)培訓(xùn)以及相應(yīng)的考試，我很快融入到了公司的大環(huán)境中，讓我明白除了干好翻譯的本職工作的同時(shí)，也應(yīng)該將安全問(wèn)題以及相關(guān)體系重視起來(lái)。尤其是安全培訓(xùn)，讓我深深感受到安全對(duì)于每一個(gè)人，對(duì)于一個(gè)項(xiàng)目，甚至對(duì)于整個(gè)公司來(lái)說(shuō)都是至關(guān)重要、缺一不可的。所以，對(duì)于任何人，無(wú)論身在何處，“安全第一”的概念始終需要放在第一位。
    根據(jù)工作的具體要求，日常翻譯工作主要有三方面：與國(guó)外公司來(lái)往的郵件。機(jī)器使用說(shuō)明及相關(guān)內(nèi)容。協(xié)助各部門(mén)進(jìn)行翻譯工作。
    在翻譯工作中，我始終以精益求精的態(tài)度，一絲不茍的`精神對(duì)待每一個(gè)語(yǔ)句。機(jī)械行業(yè)的一些技術(shù)以及專(zhuān)業(yè)術(shù)語(yǔ)對(duì)于我這個(gè)初入機(jī)械行業(yè)的人來(lái)說(shuō)，是必須攻克的難題，每每遇到不懂的內(nèi)容，我便利用網(wǎng)絡(luò)或者詢(xún)問(wèn)同事的方法來(lái)了解其含義，再將其譯為英文，以求遵從原文意思。某些不懂或者較難的語(yǔ)句，則字斟句酌，反復(fù)推敲每一字，直到滿(mǎn)意為止。同一原文，不同譯文，通過(guò)反復(fù)斟酌，盡可能地選擇更加貼切的譯法。
    通過(guò)切身的經(jīng)驗(yàn)，我深知作為一名合格的職場(chǎng)人才，單單提升專(zhuān)業(yè)技能是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的。所以，除了專(zhuān)業(yè)學(xué)習(xí)外，在作人做事方面，我也加強(qiáng)了學(xué)習(xí)。來(lái)到事業(yè)部后，我積極主動(dòng)地參與公司組織的'各項(xiàng)學(xué)習(xí)活動(dòng)，在工作當(dāng)中向同事虛心請(qǐng)教，大到為人做事嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽B(tài)度，小到辦公設(shè)備的使用，這一年我從未放棄學(xué)習(xí)的任一時(shí)機(jī)。唯有學(xué)習(xí)，才能發(fā)現(xiàn)自己的不足。經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的學(xué)習(xí)，我對(duì)自己的工作有了一個(gè)全新的理解：精于專(zhuān)業(yè)但又不局限于專(zhuān)業(yè)。到現(xiàn)在為止，我已熟悉了本部門(mén)的工作，在日常生活中也能夠奉獻(xiàn)出自己的一份力量。
    入一行，愛(ài)一行。這是我當(dāng)前最深刻的體會(huì)。進(jìn)入機(jī)械行業(yè)、掌握職場(chǎng)技能對(duì)于我來(lái)說(shuō)是一條漫長(zhǎng)而又充滿(mǎn)吸引力的道路。我深知自己身上的不足之處，這些不足讓我警醒，但是我相信在自己的努力之下以及領(lǐng)導(dǎo)同事的幫助引導(dǎo)下，我一定會(huì)成為一名合格的為公司所用的人才。
    最后，感謝公司為我提供這個(gè)平臺(tái)，同時(shí)感謝事業(yè)部的領(lǐng)導(dǎo)和同事對(duì)我的栽培和幫助，讓我不斷成熟與進(jìn)步。相信在以后的日子里，我會(huì)在這個(gè)平臺(tái)上盡我所能，為公司的更加輝煌盡一份力量！
    事業(yè)部年終工作總結(jié)篇四
    xxxx年上半年，我們走訪(fǎng)不同類(lèi)型高校近30家，根據(jù)不同高校類(lèi)型、意愿進(jìn)行了分類(lèi)匯總;20xx年上半年，暢想谷上線(xiàn)高校3家，有2家高校正在上線(xiàn)過(guò)程中。
    1.費(fèi)用。這在學(xué)校是個(gè)比較敏感的問(wèn)題，如果是收費(fèi)平臺(tái)，學(xué)校就要通過(guò)教務(wù)處或教材科專(zhuān)門(mén)申請(qǐng)立項(xiàng)，如免費(fèi)安裝使用1-2年就可以簡(jiǎn)化這份工作，并能很快達(dá)成合作。
    2.安全。如果平臺(tái)是我們自主產(chǎn)品并有雙軟認(rèn)證等保障，就能打消學(xué)校對(duì)信息泄露的顧慮，如我們僅僅是平臺(tái)代理商，就會(huì)讓學(xué)校不接受我們，質(zhì)疑我們僅能提供代理責(zé)任并不能承擔(dān)起所有責(zé)任。
    3.采錄。在與校方數(shù)據(jù)整理和導(dǎo)入方面產(chǎn)生誤會(huì)，數(shù)據(jù)提供和整理未能按照我方導(dǎo)入要求提供，我平臺(tái)無(wú)法運(yùn)行。這樣在數(shù)據(jù)導(dǎo)入方面就與校方主管老師造成很多誤解并浪費(fèi)了時(shí)間，讓校方主管老師感覺(jué)本來(lái)是為了簡(jiǎn)化工作的，然而未能達(dá)到簡(jiǎn)化目的。
    4.登錄。學(xué)校登錄界面和試用賬號(hào)。登錄界面可以提前把各地區(qū)主要院校的名稱(chēng)錄入，如點(diǎn)選登錄甘肅就會(huì)顯現(xiàn)甘肅省有關(guān)學(xué)校名稱(chēng)，我們都用一個(gè)測(cè)試賬號(hào)現(xiàn)行登入做講解和演示。
    5.穩(wěn)定?？偛科脚_(tái)后臺(tái)要進(jìn)行維護(hù)與更新時(shí)，請(qǐng)及時(shí)通知我們，這樣好避開(kāi)因此項(xiàng)工作而造成校方對(duì)我們平臺(tái)穩(wěn)定性的誤解。
    建立本平臺(tái)官方網(wǎng)站，可讓用戶(hù)在本站內(nèi)下載平臺(tái)補(bǔ)丁，數(shù)據(jù)模板，更新等，可查詢(xún)到各事業(yè)部相關(guān)服務(wù)信息。
    我們相信，只有在實(shí)際工作中找到問(wèn)題并能及時(shí)解決好問(wèn)題，今年的工作就能順利完成。
    事業(yè)部年終工作總結(jié)篇五
    自20xx年xx月xx日酒店開(kāi)業(yè)以來(lái)，在總經(jīng)理的正確領(lǐng)導(dǎo)及各部門(mén)的密切配合下，酒店各項(xiàng)工作順利開(kāi)展，各項(xiàng)規(guī)章制度不斷得以完善，xxx大酒店的知名度、美譽(yù)度、市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)力得到不斷提升，在xx酒店行業(yè)占有重要的一席之地。
    眾所周知，在銷(xiāo)售部人員配置不足，銷(xiāo)售力量十分薄弱的情況，經(jīng)不斷努力，實(shí)現(xiàn)部門(mén)銷(xiāo)售收入xx萬(wàn)元，對(duì)酒店的發(fā)展盡自己的綿薄之力。在過(guò)去的一年里，是xxx大酒店全面發(fā)展的一年，在各部門(mén)的密切配合下酒店的銷(xiāo)售工作得以順利開(kāi)展：
    首先銷(xiāo)售部經(jīng)過(guò)了這一年的發(fā)展，已經(jīng)逐步的成熟了自己的銷(xiāo)售工作，拓展了自己的市場(chǎng)。在各部門(mén)共同努力下把酒店全面的推向旅游市場(chǎng)，提高了酒店的知名度，爭(zhēng)取做到最大限度為酒店創(chuàng)造經(jīng)濟(jì)效益。銷(xiāo)售部的工作重點(diǎn)放在機(jī)關(guān)單位、政府官員和會(huì)議的銷(xiāo)售上，其中成功接待縣財(cái)政局、審計(jì)局共四次為期共三個(gè)月審計(jì)工作會(huì)議。單這兩次接待實(shí)現(xiàn)銷(xiāo)售收入xx萬(wàn)元。
    同時(shí)，我們加大商務(wù)客人的銷(xiāo)售力度，拜訪(fǎng)重要公司簽署商務(wù)協(xié)議，同時(shí)根據(jù)季節(jié)的不同制定不同的銷(xiāo)售方案，有針對(duì)性的走訪(fǎng)客戶(hù)。平時(shí)在整理客戶(hù)檔案時(shí)，分類(lèi)定期的回訪(fǎng)，同時(shí)不斷的開(kāi)發(fā)新客戶(hù)。在這一年里我們接待了xx奶粉、xx年會(huì)、xx公司迎新晚會(huì)、xx拓展培訓(xùn)等共計(jì)xx余場(chǎng)會(huì)議。對(duì)于每個(gè)會(huì)議的接待，所有部門(mén)都能夠認(rèn)真的配合銷(xiāo)售部，圓滿(mǎn)完成會(huì)議的接待工作，客人對(duì)我們的工作給予了肯定。在這里由衷的感謝各個(gè)部門(mén)的領(lǐng)導(dǎo)及員工對(duì)我們銷(xiāo)售部工作的支持。
    銷(xiāo)售部做好所有協(xié)議客戶(hù)和vip客人的跟蹤回訪(fǎng)，每周制定客戶(hù)拜訪(fǎng)計(jì)劃，及時(shí)反饋客戶(hù)信息，確保服務(wù)質(zhì)量和賓客的滿(mǎn)意度，穩(wěn)定維護(hù)客源。措施如下：中秋節(jié)為重要客戶(hù)贈(zèng)送重要過(guò)節(jié)禮品，酒店店慶之際為客戶(hù)送店慶禮品等。
    1、酒店銷(xiāo)售力量薄弱，人員急需補(bǔ)充，目前銷(xiāo)售部仍需補(bǔ)充x-x名銷(xiāo)售代表。
    3、銷(xiāo)售部人員合理的工資結(jié)構(gòu)急需確定，要補(bǔ)充人員沒(méi)有合理薪資結(jié)構(gòu)是無(wú)法實(shí)現(xiàn)的;。
    4、銷(xiāo)售部在接待工作中有時(shí)不夠仔細(xì)，在一些細(xì)節(jié)上不太注意，考慮的問(wèn)題也不夠全面，在今后的工作中需要進(jìn)一步加強(qiáng)。
    5、有時(shí)由于溝通的不及時(shí)信息掌握的不夠準(zhǔn)確;影響了酒店整體的銷(xiāo)售與接待，在今后的工作要認(rèn)真細(xì)致，盡量避免，能夠做到及時(shí)的溝通，從而減少工作失誤。
    以上就是今年的工作，明年銷(xiāo)售部會(huì)繼續(xù)努力!
    事業(yè)部年終工作總結(jié)篇六
    20nn年已經(jīng)漸漸遠(yuǎn)去，對(duì)于我來(lái)講20nn年是充滿(mǎn)挑戰(zhàn)的一年，我從一個(gè)對(duì)產(chǎn)品知識(shí)一無(wú)所知對(duì)市場(chǎng)陌生的新人轉(zhuǎn)變到一個(gè)能獨(dú)立操作業(yè)務(wù)的業(yè)務(wù)員，完成了職業(yè)的角色轉(zhuǎn)換，并且適應(yīng)了這份工作，適應(yīng)了企業(yè)的工作環(huán)境，對(duì)非標(biāo)門(mén)行業(yè)也有了膚淺的認(rèn)識(shí)，下面是我對(duì)一年的工作進(jìn)行的簡(jiǎn)要總結(jié)。
    一、銷(xiāo)售業(yè)績(jī)總結(jié)及分析：
    1、客戶(hù)流失大、優(yōu)質(zhì)客戶(hù)少：?家客戶(hù)，僅合作一次的占到?(，合作不超過(guò)三個(gè)月的客戶(hù)占到?，合作超過(guò)三個(gè)月的客戶(hù)?，中小客戶(hù)占到?，月銷(xiāo)售穩(wěn)定業(yè)績(jī)過(guò)萬(wàn)元的客戶(hù)?。
    2、市場(chǎng)提升潛力大：今年的渠道主要是做到縣級(jí)為主，江蘇省地級(jí)縣級(jí)共市場(chǎng)65個(gè)，已經(jīng)有經(jīng)銷(xiāo)商在做的市場(chǎng)?個(gè)，市場(chǎng)空白很大，可以提升的空間大。
    3、穩(wěn)定的客戶(hù)少：到12月底長(zhǎng)期合作的客戶(hù)僅在?家左右，20%的客戶(hù)創(chuàng)造80%的業(yè)績(jī)。
    4、市場(chǎng)占有率低，年銷(xiāo)量?萬(wàn)。
    u市場(chǎng)是良好的，形勢(shì)是嚴(yán)峻的：江蘇省的非標(biāo)門(mén)市場(chǎng)很成熟，銷(xiāo)量非常大，不管是從國(guó)家大的政策方向還是消費(fèi)者的購(gòu)買(mǎi)習(xí)慣都有利于非標(biāo)門(mén)的市場(chǎng)發(fā)展，但是由于各個(gè)廠家都把江蘇當(dāng)做必爭(zhēng)市場(chǎng)來(lái)做，產(chǎn)品的同質(zhì)化、價(jià)格戰(zhàn)的廝殺、廠家渠道操作的不規(guī)范，再加上消費(fèi)者無(wú)品牌意識(shí)，江蘇市場(chǎng)以及其他市場(chǎng)形勢(shì)都是嚴(yán)峻的。u品牌眾多，良莠不齊，價(jià)格戰(zhàn)加?。河捎诮K市場(chǎng)較成熟，所以各個(gè)廠家都想在江蘇這塊大蛋糕上分得一份，從上半年的產(chǎn)品差異化戰(zhàn)，再博覽會(huì)后直接進(jìn)入到價(jià)格戰(zhàn)，而現(xiàn)在我們公司的產(chǎn)品在價(jià)格上是賣(mài)得偏高的價(jià)位，所以客戶(hù)流失問(wèn)題多是價(jià)格原因。u廠家渠道建立混亂或直接到鄉(xiāng)鎮(zhèn)市場(chǎng)，縣級(jí)經(jīng)銷(xiāo)商難做：以前各縣級(jí)經(jīng)銷(xiāo)商都有產(chǎn)品能放到鎮(zhèn)上代銷(xiāo)，現(xiàn)在培養(yǎng)起來(lái)的鄉(xiāng)鎮(zhèn)經(jīng)銷(xiāo)商都跑到廠家來(lái)拿貨，其次就是很多廠家業(yè)務(wù)員直接做到鄉(xiāng)鎮(zhèn)，導(dǎo)致縣級(jí)經(jīng)銷(xiāo)商較難做。u區(qū)域市場(chǎng)差異化大。蘇南需求高檔、蘇北低檔。各個(gè)區(qū)域市場(chǎng)由于消費(fèi)習(xí)慣不同，差異化較大。
    由于非標(biāo)門(mén)市場(chǎng)主要是農(nóng)村市場(chǎng)，江蘇市場(chǎng)在地級(jí)幾乎沒(méi)有量很大的客戶(hù)，經(jīng)銷(xiāo)商主要都集中在縣級(jí)。目前經(jīng)銷(xiāo)商主要都是：高中低檔多種品牌共同經(jīng)營(yíng)；在滿(mǎn)足終端消費(fèi)者質(zhì)量的同時(shí)以追求利潤(rùn)最大化為目標(biāo)；經(jīng)營(yíng)模式主要以老板娘開(kāi)店面走零售，男老板跑工程或者大市場(chǎng)為主；經(jīng)營(yíng)防盜門(mén)代賣(mài)非標(biāo)門(mén)形式為主，真正只賣(mài)非標(biāo)門(mén)的專(zhuān)賣(mài)店還很少。經(jīng)銷(xiāo)商自身的素質(zhì)欠缺，沒(méi)有長(zhǎng)遠(yuǎn)的目標(biāo)，更不會(huì)重視品牌，大多的經(jīng)銷(xiāo)商選擇來(lái)適應(yīng)市場(chǎng)的產(chǎn)品，考慮品牌意識(shí)還較弱，品牌只占到20%左右。
    江蘇市場(chǎng)沒(méi)有市場(chǎng)占有率很高的廠家，前半年主要是家家發(fā)價(jià)格低，市場(chǎng)占有率稍微高些。大蛋糕都被各廠家均分，主要是三類(lèi)廠家：
    打價(jià)格戰(zhàn)的廠家：占到市場(chǎng)的50%.就是以低價(jià)位做市場(chǎng)滲透為主，扶持幾個(gè)大的經(jīng)銷(xiāo)商為輔。該類(lèi)廠家除了低價(jià)和老板自己給經(jīng)銷(xiāo)商的人情，在市場(chǎng)上沒(méi)了其他什么優(yōu)勢(shì)。已經(jīng)有一席地位的廠家：占到市場(chǎng)的20%。像年年紅、久久福、嘉紅、嘉德福等經(jīng)銷(xiāo)商一般對(duì)廠家較忠誠(chéng)，但是市場(chǎng)占有率也很低。由于該類(lèi)廠家做的較早，也培養(yǎng)了一批忠誠(chéng)經(jīng)銷(xiāo)商，為了鼓勵(lì)經(jīng)銷(xiāo)商，該類(lèi)廠家基本上會(huì)給重點(diǎn)市場(chǎng)經(jīng)銷(xiāo)商做一些廣告，定期搞一些終端促銷(xiāo)，由于促銷(xiāo)沒(méi)有新意沒(méi)有體系，在市場(chǎng)上對(duì)終端消費(fèi)者基本上無(wú)大的作用。經(jīng)銷(xiāo)商也僅靠自己多年打下的品牌效用老客戶(hù)帶新客戶(hù)來(lái)維持。一些廠家在找差異化，尋求市場(chǎng)的突破點(diǎn)：占到市場(chǎng)的10%。該類(lèi)廠家主要是原來(lái)做標(biāo)門(mén)的廠家，依靠現(xiàn)有的標(biāo)門(mén)渠道走產(chǎn)品差異化道路：一是產(chǎn)品差異化，如總統(tǒng)只做鍍鋅板、萬(wàn)嘉只做點(diǎn)解板、嘉紅仿曬門(mén)用不褪色等，但是在江蘇市場(chǎng)上走的也不是很順利；二是渠道探索，一些小廠在江蘇就是做鄉(xiāng)鎮(zhèn)市場(chǎng)來(lái)分羹，效果不錯(cuò)。
    通過(guò)以上業(yè)績(jī)和市場(chǎng)環(huán)境分析，可以看出江蘇市場(chǎng)存在的問(wèn)題主要有：
    1、市場(chǎng)占有率低。
    2、渠道建設(shè)弱。
    3、流失客戶(hù)多。
    但同時(shí)也能分析出我們的產(chǎn)品在江蘇市場(chǎng)的機(jī)會(huì)很大，提升的機(jī)會(huì)很大。
    1、收獲：
    對(duì)行業(yè)有了了解；在?總的指引下學(xué)會(huì)了怎么樣做人做事情、面對(duì)棘手的問(wèn)題怎么樣分析解決，這一年收獲頗多！
    2、不足：
    u與客戶(hù)溝通不夠深入，特別是重要的大客戶(hù)，自己的談判能力還很弱。u處理突發(fā)的棘手問(wèn)題能力較差。不能快速拿出一個(gè)很好的解決問(wèn)題的方法，特別是維護(hù)客戶(hù)這塊。u對(duì)客戶(hù)開(kāi)發(fā)辨別能力差，適合不適合公司的客戶(hù)短時(shí)間難以把握。u自我管理能力有待提高，自我的覺(jué)悟性欠缺，心態(tài)調(diào)節(jié)方面還需要提高。u開(kāi)發(fā)客戶(hù)的業(yè)務(wù)能力還有待提高。總之，自己還需要不斷的去反省和總結(jié)來(lái)提高，找到適合自己市場(chǎng)適合自己的工作方法技巧。
    1、學(xué)習(xí)計(jì)劃,加強(qiáng)自己的業(yè)務(wù)能力,與顧客的溝通技巧、處理分析問(wèn)題的能力加強(qiáng)。
    2、工作計(jì)劃,除了做好江蘇區(qū)域的市場(chǎng)工作,還要能勝任公司下達(dá)的一切任務(wù)。
    3、多總結(jié)問(wèn)題，不斷自我提高的。多向其他同事學(xué)習(xí)，正確認(rèn)識(shí)自己，找準(zhǔn)自己的位置，設(shè)立自己的目標(biāo)，不斷提升。對(duì)自己的市場(chǎng)多分析，找到提高業(yè)績(jī)的方法。
    明年的工作由今年主要開(kāi)發(fā)客戶(hù)，轉(zhuǎn)為兩方面：一是繼續(xù)開(kāi)發(fā)新客戶(hù)，填充空白市場(chǎng)；二是維護(hù)老客戶(hù)，協(xié)助老客戶(hù)提高銷(xiāo)量！
    1、目標(biāo)：明年完成銷(xiāo)量?萬(wàn)以上，力爭(zhēng)銷(xiāo)量增長(zhǎng)50%以上。
    2、總體計(jì)劃：蘇南重點(diǎn)區(qū)域開(kāi)發(fā)穩(wěn)定的大客戶(hù)?家，中小客戶(hù)?家，提高利潤(rùn)率。蘇北渠道下滲，在價(jià)格較低的市場(chǎng)做到鄉(xiāng)鎮(zhèn)市場(chǎng)，力爭(zhēng)開(kāi)發(fā)大客戶(hù)?家，中小客戶(hù)?家。8家大客戶(hù)月銷(xiāo)量?萬(wàn)，35家小客戶(hù)月銷(xiāo)量?萬(wàn)。
    經(jīng)過(guò)近一年時(shí)間在市場(chǎng)的磨練，隨著市場(chǎng)的變化激烈的競(jìng)爭(zhēng)，加上與經(jīng)銷(xiāo)商交流結(jié)合競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手還有公司實(shí)際的情況，個(gè)人覺(jué)得非標(biāo)門(mén)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)不在產(chǎn)品上，重點(diǎn)是在服務(wù)和營(yíng)銷(xiāo)體系上。我斗膽的分析出了市場(chǎng)機(jī)會(huì)，算是給公司提了些個(gè)人的看法建議：
    1、重新分析產(chǎn)品賣(mài)點(diǎn)，這里所說(shuō)的賣(mài)點(diǎn)并不是指產(chǎn)品本身，而是營(yíng)銷(xiāo)的賣(mài)點(diǎn)。我們的優(yōu)勢(shì)是品牌，請(qǐng)房祖名代言，那我們的賣(mài)點(diǎn)就可以是_品牌概念_。塑造一個(gè)產(chǎn)品概念和品牌概念，在終端市場(chǎng)向消費(fèi)者訴說(shuō)我們的文化，擴(kuò)大品牌影響力，美譽(yù)度等。
    2、加強(qiáng)產(chǎn)品包裝：所謂的包裝是指更健全的服務(wù)，就像家電一樣，當(dāng)消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)我們的產(chǎn)品，我們有產(chǎn)品說(shuō)明書(shū)(主要是產(chǎn)品配置介紹可以炒作概念)、保修承諾、公司介紹、使用說(shuō)明、服務(wù)電話(huà)等等。這樣我們的產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)就出來(lái)了。而行業(yè)內(nèi)好像還沒(méi)人這樣做，特別是對(duì)于銅門(mén)更需要這樣的_包裝_。
    3、加強(qiáng)終端店鋪建設(shè)。如：經(jīng)銷(xiāo)商店里陳列品、宣傳海報(bào)、產(chǎn)品介紹、公司介紹等等。在終端的視覺(jué)效應(yīng)上與其他競(jìng)爭(zhēng)者有優(yōu)勢(shì)，讓消費(fèi)者在終端市場(chǎng)上不買(mǎi)我們永佳大門(mén)，但是一定要知道永佳大門(mén)，永佳大門(mén)是房祖名代言，永佳大門(mén)的廣告語(yǔ)是：好房選好門(mén)。同時(shí)也能說(shuō)服經(jīng)銷(xiāo)商放棄多種品牌經(jīng)營(yíng)，集中力量經(jīng)營(yíng)我們的品牌。
    4、終端營(yíng)銷(xiāo)體系建立。制造商的目的不是把產(chǎn)品銷(xiāo)售給經(jīng)銷(xiāo)商就算完了，幫助優(yōu)秀的經(jīng)銷(xiāo)商做終端市場(chǎng)，我個(gè)人覺(jué)得最重要的就是給經(jīng)銷(xiāo)商建立終端營(yíng)銷(xiāo)體系(該體系是我們說(shuō)服經(jīng)銷(xiāo)商做我們專(zhuān)賣(mài)店的重要理由)包括：終端市場(chǎng)消費(fèi)者需求分析、市場(chǎng)環(huán)境分析、銷(xiāo)量分析、促銷(xiāo)計(jì)劃與執(zhí)行分析、概念炒作等等。這個(gè)體系是我們決勝終端的重要法寶！
    5、渠道體系的改革.以點(diǎn)帶面營(yíng)銷(xiāo)策略，最直接有效方式在各縣級(jí)市場(chǎng)設(shè)立公司體驗(yàn)館，以體驗(yàn)店為軸心，協(xié)助經(jīng)銷(xiāo)商拓展鄉(xiāng)鎮(zhèn)渠道，走_(dá)農(nóng)村包圍城市_道路。
    以上僅是個(gè)人在永佳非標(biāo)門(mén)事業(yè)部工作一年來(lái)的工作總結(jié)，不足之處還希望?總多包涵。深知道自己的業(yè)績(jī)沒(méi)什么突出，還需要不斷的去學(xué)習(xí)不斷摸索，不斷尋找，制定適合自己適合市場(chǎng)開(kāi)發(fā)的方法技巧。對(duì)于自己工作當(dāng)中的不足和工作的方式方法還需要?總多指出，不斷的鞭策和引導(dǎo)。
    在這一年里，感謝公司給我提供了這么好的工作條件，感謝?總在工作上給與我的指導(dǎo)，從您和其他同事的身上我學(xué)到的不僅是做事的方法，更重要的是做人的道理。
    最后,再一次感謝我的領(lǐng)導(dǎo)和同事們對(duì)我的關(guān)系與照顧,我會(huì)用實(shí)際表現(xiàn)讓銷(xiāo)售業(yè)績(jī)?cè)賱?chuàng)佳績(jī)！
    事業(yè)部年終工作總結(jié)篇七
    時(shí)光飛快，加入賽優(yōu)快一個(gè)月了。近一個(gè)月的時(shí)間里，每天忙碌而充實(shí)。
    由于我之前本身不是做自動(dòng)化這個(gè)領(lǐng)域，所以對(duì)產(chǎn)品型號(hào)和行業(yè)信息了解也不是很充分，在此感謝公司前輩的熱心指導(dǎo)。
    首先匯報(bào)我近端時(shí)間的業(yè)績(jī)，由于對(duì)行業(yè)處于摸索狀態(tài)，業(yè)績(jī)完成情況也不甚理想。目前我這里總共簽單：21376.22元。今后的時(shí)間里我會(huì)更注意加強(qiáng)學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí)，并注意搜集行業(yè)信息。
    其次是我工作中遇到的問(wèn)題，由于剛剛開(kāi)始接觸自動(dòng)化，碰到的問(wèn)題可能比較多，最多的'便是對(duì)折扣體系的不熟悉，比如我之前只知道140plc的折扣，卻不知道140不同型號(hào)的折扣也不一樣，還因此差點(diǎn)簽錯(cuò)合同，幸好銷(xiāo)售負(fù)責(zé)人張楠及時(shí)發(fā)現(xiàn)。這個(gè)我會(huì)加倍注意，希望能在工作過(guò)程中有得到改善。
    再其次是我從現(xiàn)在到年前的銷(xiāo)售目標(biāo)，每年的冬季是電氣行業(yè)的淡季，但是我希望通過(guò)努力能完成公司的的任務(wù)，達(dá)到20萬(wàn)每月。我的策略是重視每一個(gè)打進(jìn)公司電話(huà)的客戶(hù)，最快最準(zhǔn)確的給客戶(hù)報(bào)價(jià)，然后重視開(kāi)發(fā)新客戶(hù)，深度開(kāi)發(fā)老客戶(hù)以及之前我手上低壓行業(yè)的客戶(hù)。
    最后，由于經(jīng)驗(yàn)方面的原因，我在工作方面難免有差錯(cuò)或不足，請(qǐng)各位同事及時(shí)指出并指導(dǎo)。我會(huì)在公司政策和銷(xiāo)售負(fù)責(zé)人的指導(dǎo)下努力拼單，爭(zhēng)取完成業(yè)績(jī)，正如我們銷(xiāo)售部上周開(kāi)會(huì)提出的口號(hào)：拼了?。?！
    事業(yè)部年終工作總結(jié)篇八
    自入職事業(yè)部以來(lái)，不知不覺(jué)已有一年，時(shí)光如梭，回首這一年，有工作時(shí)的忙碌，也有與同事合作時(shí)的愉快，更有來(lái)自領(lǐng)導(dǎo)的敦敦教導(dǎo)與關(guān)懷。在這一年里，我不僅在公司里學(xué)到了全新的東西，也從同事及領(lǐng)導(dǎo)身上學(xué)到了珍貴的做事態(tài)度與作人原則。這一年對(duì)我來(lái)說(shuō)不僅僅意味著時(shí)間流逝，更意味著我職場(chǎng)生涯的開(kāi)端，在這一年里我從一個(gè)不諳世事的學(xué)生漸漸轉(zhuǎn)變?yōu)槁殘?chǎng)的一員?，F(xiàn)將今年以來(lái)的工作主要總結(jié)如下：
    進(jìn)入公司以后，參加了多種培訓(xùn)，包括安全培訓(xùn)，質(zhì)量管理體系培訓(xùn)等，同時(shí)參加了3次關(guān)于xx安全文化的考試以及1次關(guān)于質(zhì)量管理體系的考試。經(jīng)過(guò)相關(guān)培訓(xùn)以及相應(yīng)的考試，我很快融入到了公司的大環(huán)境中，讓我明白除了干好翻譯的本職工作的同時(shí)，也應(yīng)該將安全問(wèn)題以及相關(guān)體系重視起來(lái)。尤其是安全培訓(xùn)，讓我深深感受到安全對(duì)于每一個(gè)人，對(duì)于一個(gè)項(xiàng)目，甚至對(duì)于整個(gè)公司來(lái)說(shuō)都是至關(guān)重要、缺一不可的。所以，對(duì)于任何人，無(wú)論身在何處，“安全第一”的概念始終需要放在第一位。
    根據(jù)工作的具體要求，日常翻譯工作主要有三方面：與國(guó)外公司來(lái)往的郵件。機(jī)器使用說(shuō)明及相關(guān)內(nèi)容。協(xié)助各部門(mén)進(jìn)行翻譯工作。
    在翻譯工作中，我始終以精益求精的態(tài)度，一絲不茍的`精神對(duì)待每一個(gè)語(yǔ)句。機(jī)械行業(yè)的一些技術(shù)以及專(zhuān)業(yè)術(shù)語(yǔ)對(duì)于我這個(gè)初入機(jī)械行業(yè)的人來(lái)說(shuō)，是必須攻克的難題，每每遇到不懂的內(nèi)容，我便利用網(wǎng)絡(luò)或者詢(xún)問(wèn)同事的方法來(lái)了解其含義，再將其譯為英文，以求遵從原文意思。某些不懂或者較難的語(yǔ)句，則字斟句酌，反復(fù)推敲每一字，直到滿(mǎn)意為止。同一原文，不同譯文，通過(guò)反復(fù)斟酌，盡可能地選擇更加貼切的譯法。
    通過(guò)切身的經(jīng)驗(yàn)，我深知作為一名合格的職場(chǎng)人才，單單提升專(zhuān)業(yè)技能是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的。所以，除了專(zhuān)業(yè)學(xué)習(xí)外，在作人做事方面，我也加強(qiáng)了學(xué)習(xí)。來(lái)到事業(yè)部后，我積極主動(dòng)地參與公司組織的各項(xiàng)學(xué)習(xí)活動(dòng)，在工作當(dāng)中向同事虛心請(qǐng)教，大到為人做事嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽B(tài)度，小到辦公設(shè)備的使用，這一年我從未放棄學(xué)習(xí)的任一時(shí)機(jī)。唯有學(xué)習(xí)，才能發(fā)現(xiàn)自己的不足。經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的學(xué)習(xí)，我對(duì)自己的工作有了一個(gè)全新的理解：精于專(zhuān)業(yè)但又不局限于專(zhuān)業(yè)。到現(xiàn)在為止，我已熟悉了本部門(mén)的工作，在日常生活中也能夠奉獻(xiàn)出自己的一份力量。
    入一行，愛(ài)一行。這是我當(dāng)前最深刻的體會(huì)。進(jìn)入機(jī)械行業(yè)、掌握職場(chǎng)技能對(duì)于我來(lái)說(shuō)是一條漫長(zhǎng)而又充滿(mǎn)吸引力的道路。我深知自己身上的不足之處，這些不足讓我警醒，但是我相信在自己的努力之下以及領(lǐng)導(dǎo)同事的幫助引導(dǎo)下，我一定會(huì)成為一名合格的為公司所用的人才。
    最后，感謝公司為我提供這個(gè)平臺(tái)，同時(shí)感謝事業(yè)部的領(lǐng)導(dǎo)和同事對(duì)我的栽培和幫助，讓我不斷成熟與進(jìn)步。相信在以后的日子里，我會(huì)在這個(gè)平臺(tái)上盡我所能，為公司的更加輝煌盡一份力量！
    事業(yè)部年終工作總結(jié)篇九
    20xx年是非常困難之一年，第二事業(yè)部成立以來(lái)，在缺兵少將的情況下，面對(duì)種種困難，在人民幣升值，同時(shí)市場(chǎng)需求急劇衰退的形勢(shì)下，較好的完成了公司交給的任務(wù)，取得了階段性成果，為進(jìn)一步發(fā)展奠定了基礎(chǔ)，20xx年是更為困難的一年，為此我們需要及時(shí)總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，以利再戰(zhàn)。
    自20xx年4月2日我部成立以來(lái)，在8個(gè)月時(shí)間內(nèi)，經(jīng)過(guò)艱苦卓絕地奮戰(zhàn)，勇于創(chuàng)新，從無(wú)到有，開(kāi)花結(jié)果，取得如下成績(jī)：
    1、實(shí)現(xiàn)進(jìn)出口成交2200萬(wàn)美元，創(chuàng)匯1500萬(wàn)美元，凈收匯（含進(jìn)口）近1300萬(wàn)美元，主營(yíng)收入約7000萬(wàn)元，利潤(rùn)405萬(wàn)元。
    2、進(jìn)口有較大發(fā)展，共完成進(jìn)口額200多萬(wàn)美元并進(jìn)口利潤(rùn)約100萬(wàn)元人民幣，基本實(shí)現(xiàn)了進(jìn)出口兩條腿走路，以應(yīng)對(duì)匯率危機(jī)的戰(zhàn)略。
    3、市場(chǎng)結(jié)構(gòu)由原來(lái)偏于智利、西班牙，新開(kāi)辟了秘魯、巴西、洪都拉斯、俄羅斯、德國(guó)等國(guó)家，使貿(mào)易國(guó)達(dá)到了13個(gè)。
    4、產(chǎn)品范圍由原來(lái)的電信為主擴(kuò)展到電力產(chǎn)品、電工設(shè)備、光纜、建材等。
    5、較好的防止風(fēng)險(xiǎn)，全年大部分時(shí)間資金負(fù)占用在500萬(wàn)以上。
    以上成績(jī)的取得主要源于以下幾點(diǎn)。
    1．公司領(lǐng)導(dǎo)的支持和信任：
    首先，本部成立是公司領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我們最大的支持和信任。
    其次，在成立后工作開(kāi)展中，允許我們按自己的思路放手去做，遇到困難，公司領(lǐng)導(dǎo)都能站出來(lái)給予最大支持，每到關(guān)鍵時(shí)就都能給予及時(shí)提醒與點(diǎn)撥，公司加大了獎(jiǎng)勵(lì)力度，使員工干勁更足等等。所以當(dāng)我們?nèi)〉贸煽?jī)成果，不應(yīng)忘記這些因素，正是這些堅(jiān)持與信任，使我們工作起來(lái)能夠無(wú)后顧之憂(yōu)。
    2．勇于創(chuàng)新，主動(dòng)出擊：
    積極探索新的貿(mào)易開(kāi)發(fā)模式，新的支付模式，新的售后服務(wù)模式不僅是去年較為成功的原因，也為12年的工作開(kāi)展打下好的基礎(chǔ)。
    但所有手段都建立在勤奮之上；所有進(jìn)步都建立在學(xué)習(xí)之上，所有經(jīng)驗(yàn)都來(lái)自于實(shí)踐之中。所有創(chuàng)新都來(lái)自于經(jīng)驗(yàn)之中。投身于實(shí)踐之中，不斷獲取最新體驗(yàn)，善于總結(jié)，勤于思考，方能創(chuàng)新。在過(guò)去的一年里，我們?cè)絹?lái)越感覺(jué)到我們對(duì)外貿(mào)對(duì)市場(chǎng)還所知甚少。原來(lái)的滿(mǎn)足感很可笑。
    3.團(tuán)隊(duì)精神，勇于奉獻(xiàn)。
    我們對(duì)新員工的八項(xiàng)基本要求是：服從指揮，忠于公司，團(tuán)隊(duì)精神，勇于奉獻(xiàn)，吃苦耐勞，謙虛謹(jǐn)慎，精于專(zhuān)業(yè)，全面素質(zhì)。對(duì)于未來(lái)以80后為主要力量的公司隊(duì)伍來(lái)說(shuō)，在其個(gè)人能力有限的基礎(chǔ)上，團(tuán)隊(duì)精神尤為重要。個(gè)人上要求其團(tuán)結(jié)，無(wú)私，相互配合，從部門(mén)管理上，集合各人優(yōu)點(diǎn)，規(guī)避各人缺點(diǎn)，形成優(yōu)化組合，發(fā)揮團(tuán)體力量。所以盡管我部人力較弱，但仍能充分挖其潛能，發(fā)揮整合力。
    4.不惜心力，艱苦奮斗。
    在20xx年人力資源較弱的情況下，激發(fā)少數(shù)骨干的干勁，實(shí)施了超負(fù)荷運(yùn)轉(zhuǎn)，這也是沒(méi)有辦法的辦法。但不是長(zhǎng)久之計(jì)。隨著來(lái)年人員逐步配齊，將使這一瞬間力轉(zhuǎn)為持久力。5.防止風(fēng)險(xiǎn)，節(jié)約開(kāi)支。
    平時(shí)多操心，日后少風(fēng)險(xiǎn)。另外在部門(mén)推行節(jié)儉之風(fēng)，是效益較好的重要原因。
    20xx年以下目標(biāo)未能實(shí)現(xiàn)。
    1、國(guó)內(nèi)市場(chǎng)開(kāi)發(fā)目標(biāo)未實(shí)現(xiàn)。原計(jì)劃20xx年利用國(guó)內(nèi)客戶(hù)群，開(kāi)展一定規(guī)模的國(guó)內(nèi)貿(mào)易，但鑒于人力，精力有限，只得忍痛割?lèi)?ài)，確保外貿(mào)生意的順利執(zhí)行。飯要一口口吃。隨著來(lái)年實(shí)力不斷壯大，再逐步實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo)。
    2、人才嚴(yán)重不足。主要是難以從社會(huì)上招進(jìn)可用之才。以及培訓(xùn)力量有限。12年計(jì)劃從名牌學(xué)校招進(jìn)部分專(zhuān)業(yè)強(qiáng)的優(yōu)秀畢業(yè)生，來(lái)彌補(bǔ)人員不足。
    3、開(kāi)發(fā)量不足，整個(gè)部貿(mào)易集中在一兩個(gè)人身上。
    20xx年看上去貿(mào)易額不小，但只有一兩個(gè)人開(kāi)發(fā)市場(chǎng)。雖然正招進(jìn)新生，但要成才還要兩年以后，所以未來(lái)兩年之內(nèi)，我等還要加倍努力。
    4、管理制度有待進(jìn)一步健全。組織機(jī)構(gòu)有待建立。
    本部建立之初只有1，2個(gè)人，所以未考慮機(jī)構(gòu)建設(shè)。隨著業(yè)務(wù)擴(kuò)大，人員增多，需加強(qiáng)分工，健全組織結(jié)構(gòu)，完善合同管理制度和人員管理制度，明確獎(jiǎng)懲機(jī)制。培養(yǎng)部?jī)?nèi)文化。相信這一目標(biāo)12年肯定實(shí)現(xiàn)。
    1、初步業(yè)務(wù)目標(biāo)：
    盡管困難重重，只要有公司領(lǐng)導(dǎo)繼續(xù)支持，并保障獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制，我們還是對(duì)12年工作充滿(mǎn)信心。希望完成以下目標(biāo)：
    成交3000萬(wàn)美元、收匯20xx萬(wàn)美元、主營(yíng)收入10000萬(wàn)人民幣，利潤(rùn)500萬(wàn)人民幣。這些業(yè)務(wù)主要是：
    2、進(jìn)一步引進(jìn)人才，盡快健全組織機(jī)構(gòu)：
    在20xx年，計(jì)劃陸續(xù)引進(jìn)西班牙語(yǔ)本科生2人，葡萄牙語(yǔ)本科生1人，外經(jīng)部碩士生1人，光電纜專(zhuān)業(yè)1人。后勤（物流或財(cái)務(wù)）1人。計(jì)劃淘汰1-2人。20xx年底，本部人員約12-13人。為加強(qiáng)分工和管理，擬設(shè)以下分支機(jī)構(gòu)：
    以尚衫欣傳統(tǒng)業(yè)務(wù)為基礎(chǔ)，成立第二事業(yè)部電工設(shè)備處。暫由尚衫欣負(fù)責(zé)。以韓迎安建材進(jìn)口業(yè)務(wù)和李國(guó)強(qiáng)建材出口業(yè)務(wù)為基礎(chǔ)，成立第二事業(yè)部化工建材處。暫由王小靜負(fù)責(zé)。以韓迎安傳統(tǒng)電信，電力貿(mào)易為基礎(chǔ)成立第二事業(yè)部能源礦產(chǎn)電信處，暫由韓迎安兼管。成立綜合管理處，負(fù)責(zé)后勤，財(cái)務(wù)，和日常管理，負(fù)責(zé)人待定。以上計(jì)劃有待于公司領(lǐng)導(dǎo)和人事部批準(zhǔn)。
    3、進(jìn)一步健全管理機(jī)制，明確獎(jiǎng)懲條理（已起草完畢，正部?jī)?nèi)征求意見(jiàn)）4、加大開(kāi)發(fā)力度，進(jìn)口、出口、內(nèi)貿(mào)趨向平衡，以更加豐富貿(mào)易手段來(lái)彌補(bǔ)市場(chǎng)蕭條的負(fù)面影響。
    事業(yè)部年終工作總結(jié)篇十
    今年以來(lái)，在公司董事會(huì)的正確領(lǐng)導(dǎo)和大力支持下，工業(yè)風(fēng)機(jī)事業(yè)部面對(duì)日益激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)形勢(shì)，求發(fā)展，講執(zhí)行，抓落實(shí)，公司全體員工團(tuán)結(jié)一致，奮力拼搏，較好地完成了年初公司下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù)?，F(xiàn)將本年度的工作情況作如下總結(jié)。
    1、銷(xiāo)售額：今年實(shí)現(xiàn)銷(xiāo)售5355.76萬(wàn)元，同比去年4686.09萬(wàn)元增長(zhǎng)14.29%。
    2、回款：全年回款額5137.61萬(wàn)元，同比去年4894.37萬(wàn)元增長(zhǎng)4.97%。
    3、利潤(rùn)：全年實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)1022.88萬(wàn)元。
    1、管理方法、能力有待提高，團(tuán)隊(duì)協(xié)作意識(shí)不足、創(chuàng)新能力欠缺；
    2、生產(chǎn)計(jì)劃未合理貫徹，6s現(xiàn)場(chǎng)凌亂；
    3、原輔材料上漲和人工成本上升比較快，給企業(yè)贏利造成壓力；
    4、車(chē)間一線(xiàn)技工引進(jìn)難，流動(dòng)頻繁；
    5、產(chǎn)品質(zhì)量參差，帶來(lái)售后成本，影響公司聲譽(yù)；
    6、技術(shù)人員不足，創(chuàng)新能力受限；
    7、銷(xiāo)售業(yè)務(wù)隊(duì)伍薄弱，涉足其他行業(yè)困難；
    8、成本核算不清，企業(yè)盈利模糊。
    工業(yè)風(fēng)機(jī)要實(shí)現(xiàn)業(yè)績(jī)穩(wěn)步增長(zhǎng)，展現(xiàn)新姿態(tài)，努力完成公司下達(dá)的8000萬(wàn)銷(xiāo)售指標(biāo)。根據(jù)當(dāng)前工作情況與存在不足，計(jì)劃重點(diǎn)從以下幾個(gè)方面開(kāi)展工作。
    1、人力資源管理。
    1）技術(shù)部人員需引進(jìn)2人，進(jìn)行技術(shù)力量?jī)?chǔ)備。
    2）售后人員短缺，培養(yǎng)安裝和售后人才。
    3）加大業(yè)務(wù)人員培養(yǎng)和引進(jìn)。
    2、優(yōu)化產(chǎn)能、提高效率。
    當(dāng)前最大得短板是產(chǎn)能，生產(chǎn)能力還是滿(mǎn)足不了當(dāng)前的訂單，要從提高產(chǎn)能上想辦法，提高生產(chǎn)效率，拓展有用的生產(chǎn)場(chǎng)地，并擴(kuò)充生產(chǎn)一線(xiàn)人員。
    3、強(qiáng)化生產(chǎn)質(zhì)量，提高產(chǎn)品質(zhì)量穩(wěn)定性。
    對(duì)項(xiàng)目進(jìn)展情況進(jìn)行全過(guò)程跟蹤，對(duì)關(guān)鍵環(huán)節(jié)進(jìn)行重點(diǎn)把關(guān)，提前預(yù)防，遇到問(wèn)題立即解決，及時(shí)上報(bào)反饋。合理計(jì)劃、控制生產(chǎn)經(jīng)費(fèi)，對(duì)項(xiàng)目需求資金進(jìn)行準(zhǔn)確預(yù)算，對(duì)材料、采購(gòu)成本嚴(yán)格控制。加強(qiáng)對(duì)葉輪的焊接工藝進(jìn)行改進(jìn)，加強(qiáng)對(duì)安裝組人員工裝意識(shí)的提高，不斷提高產(chǎn)品質(zhì)量的穩(wěn)定性。
    4、市場(chǎng)開(kāi)拓、實(shí)現(xiàn)銷(xiāo)售目標(biāo)。
    公司的發(fā)展，歸納到最后就是體現(xiàn)在銷(xiāo)售數(shù)據(jù)上，年度銷(xiāo)售目標(biāo)的如何完成是重中之重，一切的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)都是圍繞這項(xiàng)核心開(kāi)展。要在銷(xiāo)售人員配備、新行業(yè)擴(kuò)展、高效節(jié)能新機(jī)型開(kāi)發(fā)、從小風(fēng)機(jī)制造向中大型風(fēng)機(jī)制造企業(yè)轉(zhuǎn)型。
    5、練好內(nèi)功、打造“興益”品牌。
    我們公司歸根到底是一家傳統(tǒng)制造業(yè)的民營(yíng)企業(yè)，如何銷(xiāo)售更多，如何實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)更高是企業(yè)的根本，所以做好生產(chǎn)管理、質(zhì)量管理、營(yíng)銷(xiāo)管理是企業(yè)管理的重中之重。明年，公司要緊緊圍繞此主線(xiàn)，在規(guī)范行政管理工作、降低管理費(fèi)用，控制人力成本、完善薪資結(jié)構(gòu)，深挖招聘渠道、滿(mǎn)足人力需求，健全和完善公司各項(xiàng)制度及工作標(biāo)準(zhǔn)，加強(qiáng)績(jī)效管理、構(gòu)建合理的激勵(lì)機(jī)制，等方面發(fā)力，尋找當(dāng)前問(wèn)題存在的根源再去解決，而不是當(dāng)前只顧解決眼前，不做井底之蛙、不玩閉門(mén)造車(chē)、取長(zhǎng)補(bǔ)短練好內(nèi)功，使企業(yè)發(fā)展進(jìn)入良性軌道，同時(shí)抓銷(xiāo)售重品質(zhì)，贏得客戶(hù)滿(mǎn)意度，進(jìn)一步打響“興益”品牌，創(chuàng)造更大市場(chǎng)空間。
    以上是工業(yè)風(fēng)機(jī)20xx年各項(xiàng)工作開(kāi)展的基本情況及明年工作的一些思路，我們堅(jiān)信，只要我們?nèi)w同事能夠統(tǒng)一思想、齊心協(xié)力、努力拼搏、扎實(shí)工作、與時(shí)共進(jìn)，就一定能夠圓滿(mǎn)完成新的一年公司下達(dá)的各項(xiàng)工作指標(biāo)及目標(biāo)任務(wù)。
    事業(yè)部年終工作總結(jié)篇十一
    1、負(fù)責(zé)招聘的具體事宜，包括簡(jiǎn)歷篩選、面試預(yù)約等。
    2、負(fù)責(zé)人事異動(dòng)管理操作：負(fù)責(zé)員工入職、轉(zhuǎn)正、調(diào)動(dòng)、離職等人事調(diào)配手續(xù)的辦理，檔案資料的錄入、修改與更新。
    3、負(fù)責(zé)開(kāi)展新員工入職培訓(xùn)：?jiǎn)T工入職當(dāng)天進(jìn)行入職培訓(xùn)，跟進(jìn)部門(mén)培訓(xùn)。
    4、離職面談跟進(jìn)：負(fù)責(zé)跟進(jìn)員工離職情況，進(jìn)行離職面談，并匯總面談的資料。
    5、辦理員工勞動(dòng)合同的簽訂、變更、續(xù)簽、解除等具體事務(wù)，并做好合同管理工作，花名冊(cè)更新管理工作。
    6、協(xié)助上級(jí)編寫(xiě)管理制度、通知、通告，負(fù)責(zé)發(fā)放公司通知通告文件及整理并歸檔管理。
    7、組織員工活動(dòng)，推動(dòng)企業(yè)文化建設(shè)。
    8、公司行政、人事事務(wù)。
    9、上級(jí)安排相關(guān)事宜。
    事業(yè)部年終工作總結(jié)篇十二
    我在今年3月15日辦理入職，至今已工作4月有余。在這段時(shí)間里，我已熟悉事業(yè)部的管理模式和各項(xiàng)業(yè)務(wù)流程。同時(shí)，在待人待物和綜合能力上都得到了磨煉和提升。在此，我要感激公司提供給我這個(gè)工作機(jī)會(huì)，感謝公司領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的培養(yǎng)、關(guān)心和信任。
    （新人小結(jié)）。
    （輔助項(xiàng)目）。
    共輔助了22個(gè)項(xiàng)目23個(gè)包，其中包括政府采購(gòu)、電力以及工程項(xiàng)目，目前完成8個(gè)項(xiàng)目的歸檔。
    （外出事項(xiàng)）。
    外出12次，其中業(yè)務(wù)事項(xiàng)占7次；投標(biāo)5次，中標(biāo)2次。
    （公司背調(diào)）。
    做了4個(gè)公司的招標(biāo)背景調(diào)查（合肥金太陽(yáng)能源科技股份有限公司、合肥市水務(wù)環(huán)境建設(shè)投資有限公司、科大國(guó)創(chuàng)軟件股份有限公司、合肥市建設(shè)投資控股（集團(tuán)）有限公司）。
    （跟蹤項(xiàng)目）。
    正式拜訪(fǎng)了1個(gè)項(xiàng)目（合肥大數(shù)據(jù)），陌生拜訪(fǎng)并爭(zhēng)取到見(jiàn)面機(jī)會(huì)，但并未取得成果，目前還在跟進(jìn)中；跟蹤1個(gè)項(xiàng)目（徽商物產(chǎn)），協(xié)助項(xiàng)目對(duì)接等工作；制作投標(biāo)文件1份（精方藥業(yè)）。
    （公共事務(wù)）。
    6月份開(kāi)始接手第一招標(biāo)事業(yè)部的飯卡充值事項(xiàng)，為了更好的完成此項(xiàng)工作，按照部門(mén)分類(lèi)將所有人員列出，每次收卡時(shí)核對(duì)人員并標(biāo)注顏色，沒(méi)有充值的人員提醒后第二天進(jìn)行補(bǔ)充。
    （亮點(diǎn)）。
    1、考核：入職第三個(gè)月順利完成所有考核，達(dá)到轉(zhuǎn)崗要求；
    3、歸檔：開(kāi)標(biāo)結(jié)束后在檔案盒上標(biāo)注主辦人與開(kāi)標(biāo)時(shí)間，當(dāng)通知書(shū)和業(yè)主蓋章文件回來(lái)后第一時(shí)間進(jìn)行歸檔。
    （不足）。
    對(duì)標(biāo)莊總在新人培訓(xùn)上提出的十項(xiàng)修煉，我僅剛剛觸摸到稱(chēng)職級(jí)的階段，在工作的主動(dòng)性上還需有大幅度提升。需盡快調(diào)整，加強(qiáng)同事之間溝通、學(xué)會(huì)主動(dòng)承擔(dān)、主動(dòng)匯報(bào)工作，要在短期內(nèi)達(dá)到稱(chēng)職級(jí)并邁向優(yōu)秀級(jí)的員工。
    （轉(zhuǎn)崗問(wèn)題）。
    因完成事業(yè)部所有考核，第一件事是完成內(nèi)部轉(zhuǎn)崗?？紤]到個(gè)人現(xiàn)狀和將來(lái)的發(fā)展方向，和領(lǐng)導(dǎo)溝通后希望可以到業(yè)務(wù)拓展部履職，這也是我在面試時(shí)所表達(dá)的意愿。
    （深入學(xué)習(xí)）。
    業(yè)務(wù)拓展部和其他部門(mén)定位不同，我現(xiàn)在的專(zhuān)業(yè)能力還不能夠完全勝任。轉(zhuǎn)崗后如何去業(yè)務(wù)部門(mén)學(xué)習(xí)，怎樣可以深入接觸業(yè)務(wù)，需要領(lǐng)導(dǎo)幫助溝通，以達(dá)成讓我快速提升業(yè)務(wù)能力和專(zhuān)業(yè)知識(shí)的目的。
    （業(yè)務(wù)支持）。
    與客戶(hù)溝通完發(fā)現(xiàn)業(yè)務(wù)無(wú)法繼續(xù)推進(jìn)，與領(lǐng)導(dǎo)溝通雖然跟我說(shuō)了一些方式方法但始終感覺(jué)得不到實(shí)質(zhì)性的幫助，不知道怎樣可以得到領(lǐng)導(dǎo)和公司的支持。
    事業(yè)部年終工作總結(jié)篇十三
    xx年連續(xù)中標(biāo)廬江柯坦dbo、巢湖欄桿dbo、肥東dbo合同總額x億元,凸顯我公司設(shè)計(jì)建設(shè)運(yùn)營(yíng)方面綜合能力的投標(biāo)優(yōu)勢(shì)。通過(guò)對(duì)dbo的深加工，附加值明顯提升，廬江dbo投標(biāo)測(cè)算利潤(rùn)僅500萬(wàn)元，后期經(jīng)過(guò)市場(chǎng)、設(shè)計(jì)、工程聯(lián)動(dòng)運(yùn)作，現(xiàn)預(yù)計(jì)可實(shí)現(xiàn)工程利潤(rùn)3500萬(wàn)元以上。dbo的快速發(fā)展，是事業(yè)部工作從側(cè)重投資項(xiàng)目轉(zhuǎn)變?yōu)橥顿Y和經(jīng)營(yíng)雙輪并驅(qū)，同時(shí)為公司帶來(lái)巨大效益。
    順利承擔(dān)并實(shí)施公司一帶一路項(xiàng)目——埃塞bolelemi工業(yè)園二期污水處理廠項(xiàng)目，合同額4450萬(wàn)元，為以后參與“一帶一路”項(xiàng)目建設(shè)積累了經(jīng)驗(yàn)。同時(shí)儲(chǔ)備了4-5個(gè)海外項(xiàng)目待條件成熟實(shí)施，為公司市場(chǎng)拓展提供寬度。
    財(cái)務(wù)部通過(guò)持續(xù)跟蹤督促、獎(jiǎng)勵(lì)激勵(lì)、配合法律手段完成回收云南祿豐、連云港灌云項(xiàng)目、臨泉提升泵站、山東華恒項(xiàng)目等剩余賬齡均為5年以上尾款合計(jì)612.73萬(wàn)，合計(jì)減少資產(chǎn)損失近200萬(wàn)元。收回宿州埇橋項(xiàng)目長(zhǎng)期應(yīng)收款1782.86萬(wàn)元，該bt項(xiàng)目本金及投資收益已全部回收。
    優(yōu)化付款方式，20xx年1-12月共開(kāi)具銀行承兌1.88億元，占事業(yè)部付款比率21.86%，有效降低了經(jīng)營(yíng)活動(dòng)資金占用情況。
    過(guò)提前合理統(tǒng)籌進(jìn)銷(xiāo)項(xiàng)發(fā)票取得。20xx年?duì)I業(yè)收入11.7億元，僅現(xiàn)金繳納增值稅676萬(wàn)元，增值稅稅負(fù)率為x%，較20xx年綜合稅負(fù)率3.84%大幅下降，為公司節(jié)約現(xiàn)金流x萬(wàn)元。經(jīng)過(guò)多次與稅務(wù)局的溝通，為邯鄲國(guó)禎運(yùn)營(yíng)辦理所得稅的三免三減半，提前從20xx年開(kāi)始做為免稅起點(diǎn)，xx年節(jié)約所得稅稅款135萬(wàn)元，預(yù)計(jì)未來(lái)總節(jié)稅600萬(wàn)元。
    在公司建管中心的指導(dǎo)下，通過(guò)重大項(xiàng)目推進(jìn)會(huì)及現(xiàn)場(chǎng)蹲點(diǎn)調(diào)研等方式，促使隨州、永泰、泗陽(yáng)三期、安豐、清溪、懷遠(yuǎn)等項(xiàng)目按期進(jìn)入商業(yè)運(yùn)營(yíng)收費(fèi)階段，且清溪、懷遠(yuǎn)項(xiàng)目將竣工驗(yàn)收前試運(yùn)營(yíng)費(fèi)用足額收回，保證了項(xiàng)目投資收益。小倉(cāng)房項(xiàng)目從設(shè)計(jì)、詳勘、物探、可研、消防、建設(shè)用地規(guī)劃許可證、建設(shè)用地批準(zhǔn)書(shū)、土地證、人防“一氣呵成”，大大節(jié)約項(xiàng)目開(kāi)工時(shí)間，在建設(shè)過(guò)程中約20萬(wàn)方的外運(yùn)土方僅僅只用了28天；望塘項(xiàng)目從設(shè)計(jì)施工到項(xiàng)目通水歷經(jīng)8個(gè)月完成，克服了現(xiàn)場(chǎng)工藝復(fù)雜，施工難度較大，施工單位協(xié)調(diào)較多等問(wèn)題，獲得建設(shè)單位的高度認(rèn)可。
    歷年累計(jì)老項(xiàng)目過(guò)多，大多存在各種難以解決的問(wèn)題，老項(xiàng)目的收尾工作占據(jù)了事業(yè)部經(jīng)營(yíng)管理大量精力。20xx年環(huán)境工程事業(yè)部集中資源，清理了寧東、懷遠(yuǎn)、祿豐、吳山、北城等26個(gè)老項(xiàng)目，一大批項(xiàng)目完成簽證認(rèn)可、工程竣工驗(yàn)收、審計(jì)結(jié)算、尾款回款。其中寧東項(xiàng)目?jī)H簽證費(fèi)用，就為公司挽回了1000多萬(wàn)元損失，保障了公司的利益；為年后工作輕裝上陣提供極大的便利條件。
    事業(yè)部質(zhì)量安全部全年共完成現(xiàn)場(chǎng)安全檢查122次，通過(guò)微信等網(wǎng)絡(luò)形式持續(xù)進(jìn)行安全生產(chǎn)指導(dǎo)工作，有效提高安全管理水平。全年無(wú)一起安全事故發(fā)生。
    京臺(tái)高速項(xiàng)目成功創(chuàng)建市級(jí)質(zhì)量安全標(biāo)準(zhǔn)化工地，實(shí)現(xiàn)我司施工在安徽市場(chǎng)質(zhì)量安全領(lǐng)域獎(jiǎng)項(xiàng)零突破；公司投資建設(shè)的胡大郢項(xiàng)目成功創(chuàng)建為國(guó)家級(jí)標(biāo)準(zhǔn)化工地；湖南湘湖項(xiàng)目捧得“芙蓉杯”成為公司高質(zhì)量項(xiàng)目建設(shè)的樣本。
    我事業(yè)部經(jīng)過(guò)多年建設(shè)，各項(xiàng)制度較為完善，但事業(yè)部項(xiàng)目增長(zhǎng)很快，新人較多，制度宣貫和培訓(xùn)是重要工作。20xx年，事業(yè)部通過(guò)老人帶新人、集中培訓(xùn)、網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)等方式有效的鞏固了事業(yè)部制度的順利執(zhí)行，財(cái)務(wù)、成本、合同、考勤管理等方面更趨規(guī)范。
    xx年事業(yè)部創(chuàng)新推出“安全風(fēng)險(xiǎn)抵押金制度”，“項(xiàng)目回款激勵(lì)制度”，配合公司建管中心推出“項(xiàng)目績(jī)效考核制”2.0版本，，”投資類(lèi)項(xiàng)目全生命周期負(fù)責(zé)制”極大的調(diào)動(dòng)了工程人員的維護(hù)安全質(zhì)量，創(chuàng)造利潤(rùn)的積極性，主動(dòng)性。
    事業(yè)部年終工作總結(jié)篇十四
    2、組織、安排公司會(huì)議.
    3、管理好員工人事檔案材料,建立、完善員工人事檔案的管理，嚴(yán)格借檔手續(xù);。
    4、做好員工考勤工作;。
    5、為豐富員工文化生活，組織安排各種文體活動(dòng);購(gòu)買(mǎi)下午茶。
    6、負(fù)責(zé)公司行政管理制度的建立健全和貫徹落實(shí);。
    8、完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù)。
    事業(yè)部年終工作總結(jié)篇十五
    20××年的第三季度已經(jīng)過(guò)去了，在這三個(gè)月的時(shí)間中我通過(guò)努力的工作，也有了一點(diǎn)收獲，快臨近年終和今年最后一個(gè)季度，我感覺(jué)有必要對(duì)自己的工作做一下總結(jié)。目的在于吸取教訓(xùn)，提高自己，以至于把工作做的更好，自己有信心也有決心把今年的最后一個(gè)季度的工作做的更好。下面我對(duì)第三季度的工作進(jìn)行簡(jiǎn)要的總結(jié)。
    我是今年四月份到公司工作的，五月份開(kāi)始組建綜合事業(yè)部，在沒(méi)有負(fù)責(zé)綜合事業(yè)部工作以前，我負(fù)責(zé)了一個(gè)月的商務(wù)9部。在來(lái)公司之前本人在家休息了一年多，為了迅速融入到這個(gè)行業(yè)中來(lái)，到公司之后，一切從零開(kāi)始，一邊學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí)，一邊摸索市場(chǎng)，遇到銷(xiāo)售和產(chǎn)品方面的難點(diǎn)和問(wèn)題，我經(jīng)常請(qǐng)教公司領(lǐng)導(dǎo)和其他有經(jīng)驗(yàn)的同事和經(jīng)理。一起尋求解決問(wèn)題的方案和對(duì)一些比較難纏的客戶(hù)研究針對(duì)性策略，取得了良好的效果。通過(guò)不斷的學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí)，收取同行業(yè)之間的信息和積累市場(chǎng)經(jīng)驗(yàn)，現(xiàn)在對(duì)鹽城市場(chǎng)有了一個(gè)大概的認(rèn)識(shí)和了解。現(xiàn)在我逐漸可以清晰、流利的分析客戶(hù)所提到的各種問(wèn)題，準(zhǔn)確的把握客戶(hù)的需要，指導(dǎo)同事和客戶(hù)進(jìn)行良好的溝通，所以經(jīng)過(guò)三個(gè)月的努力，也取得了一定的成績(jī)，對(duì)市場(chǎng)的認(rèn)識(shí)也有一個(gè)比較透明的掌握。在不斷的學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí)和積累經(jīng)驗(yàn)的同時(shí)，自己的能力，業(yè)務(wù)水平都比以前有了一個(gè)較大幅度的提高，但是本職的工作做得不好，感覺(jué)自己還停留在一個(gè)銷(xiāo)售人員的位置上，對(duì)銷(xiāo)售人員的培訓(xùn)，指導(dǎo)力度不夠，影響了綜合事業(yè)部的整體銷(xiāo)售業(yè)績(jī)。
    在將近五個(gè)月的時(shí)間中，經(jīng)過(guò)綜合事業(yè)部全體同事共同的努力，使我們綜合事業(yè)部的業(yè)績(jī)漸漸被公司所認(rèn)識(shí)，同時(shí)也取得了寶貴的銷(xiāo)售經(jīng)驗(yàn)。這是我認(rèn)為我們做的比較好的方面，但在其他方面在工作中我們做法還是存在很大的問(wèn)題。
    下面是綜合事業(yè)部第三季度的銷(xiāo)售情況：
    7月總業(yè)績(jī)：166700。
    8月總業(yè)績(jī)：241800。
    9月總業(yè)績(jī)：252300。
    從上面的銷(xiāo)售業(yè)績(jī)上看，我們的工作做的是不好的，可以說(shuō)是銷(xiāo)售做的十分的失敗。在鹽城市場(chǎng)上，雖然網(wǎng)絡(luò)公司眾多，但思科一直處于壟斷地位！那為什么我們的業(yè)績(jī)和開(kāi)展市場(chǎng)有這么大的壓力？客觀上的一些因素雖然存在，在工作中其他的一些做法也有很大的問(wèn)題，主要表現(xiàn)在：
    1）銷(xiāo)售工作最基本的客戶(hù)訪(fǎng)問(wèn)量太少。綜合事業(yè)部是今年五月開(kāi)始工作的，在開(kāi)始工作倒現(xiàn)在有記載的客戶(hù)訪(fǎng)問(wèn)記錄有313個(gè)，加上沒(méi)有記錄的概括為46個(gè)，三個(gè)月的時(shí)間，總體計(jì)算銷(xiāo)售人員一個(gè)月拜訪(fǎng)的客戶(hù)量平均為9個(gè)。從上面的數(shù)字上看我們基本的客戶(hù)拜訪(fǎng)工作沒(méi)有做好。
    3）工作沒(méi)有一個(gè)明確的目標(biāo)和詳細(xì)的計(jì)劃。銷(xiāo)售人員沒(méi)有養(yǎng)成一個(gè)寫(xiě)工作總結(jié)和計(jì)劃的習(xí)慣，銷(xiāo)售工作處于放任自流的狀態(tài)，從而引發(fā)銷(xiāo)售工作沒(méi)有一個(gè)統(tǒng)一的管理，工作時(shí)間沒(méi)有合理的分配，工作局面混亂等各種不良的后果。
    4）市場(chǎng)的開(kāi)拓能力不夠，業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)小，個(gè)別銷(xiāo)售同事的工作責(zé)任心和工作計(jì)劃性不強(qiáng)，業(yè)務(wù)能力還有待提高。
    第四季度工作計(jì)劃。
    在第四季度的工作規(guī)劃中下面的幾項(xiàng)工作作為主要的工作來(lái)做：
    1）建立一支熟悉業(yè)務(wù)，而相對(duì)穩(wěn)定的銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)。
    人才是最寶貴的資源，一切銷(xiāo)售業(yè)績(jī)都起源于有一個(gè)好的銷(xiāo)售人員，建立一支具有凝聚力，合作精神的銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)是根本。在第四季度的工作中建立一個(gè)和諧，具有殺傷力的團(tuán)隊(duì)作為一項(xiàng)主要的工作來(lái)抓。
    2）完善綜合事業(yè)部制度，建立一套明確系統(tǒng)的管理辦法。
    銷(xiāo)售管理是老大難問(wèn)題，銷(xiāo)售人員外出拜訪(fǎng)，見(jiàn)客戶(hù)處于放任自流的狀態(tài)。完善銷(xiāo)售管理制度的目的是讓銷(xiāo)售人員在工作中發(fā)揮主觀能動(dòng)性，對(duì)工作有高度的責(zé)任心，提高銷(xiāo)售人員的主人翁意識(shí)。
    3）培養(yǎng)銷(xiāo)售人員發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，總結(jié)問(wèn)題，不斷自我提高的習(xí)慣。
    培養(yǎng)銷(xiāo)售人員發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，總結(jié)問(wèn)題目的在于提高銷(xiāo)售人員綜合素質(zhì)，在工作中能發(fā)現(xiàn)問(wèn)題總結(jié)問(wèn)題并能提出自己的看法和建議，業(yè)務(wù)能力提高到一個(gè)新的檔次。
    4）建立約訪(fǎng)專(zhuān)員。（建議試行）。
    根據(jù)銷(xiāo)售同事在外出拜訪(fǎng)過(guò)程中遇到的一系列的問(wèn)題，約好的客戶(hù)突然改變行程，毀約，不在家的情況，使計(jì)劃好的行程被打亂，不能順利完成拜訪(fǎng)的目的。造成時(shí)間，資金上的浪費(fèi)。
    5）銷(xiāo)售目標(biāo)。
    第四季度的銷(xiāo)售目標(biāo)最基本的是做到日日有進(jìn)帳的單子。根據(jù)公司下達(dá)的銷(xiāo)售任務(wù)，把任務(wù)根據(jù)具體情況分解到每月，每周，每日；以每月，每周，每日的銷(xiāo)售目標(biāo)分解到各個(gè)銷(xiāo)售人員身上，完成各個(gè)時(shí)間段的銷(xiāo)售任務(wù)。并在完成銷(xiāo)售任務(wù)的基礎(chǔ)上提高銷(xiāo)售業(yè)績(jī)。
    我認(rèn)為公司第四季度的發(fā)展是與整個(gè)公司的綜合素質(zhì)，公司的指導(dǎo)方針，團(tuán)隊(duì)的建設(shè)是分不開(kāi)的。提高執(zhí)行力的標(biāo)準(zhǔn)，建立一個(gè)良好的銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)和有一個(gè)好的工作模式與工作環(huán)境是工作的關(guān)鍵。
    具體的其他工作計(jì)劃如下：
    第一步:招聘員工。
    1、看銷(xiāo)售人員的心態(tài)及人品。
    2、讓他們清楚公司、我及他們自己的目標(biāo)。
    3、建立一個(gè)和諧的具有凝聚力的團(tuán)隊(duì)。
    第二步：培訓(xùn)員工。
    1、讓員工學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí)及互聯(lián)網(wǎng)常。
    2、培訓(xùn)員工的銷(xiāo)售和與人溝通的技巧。
    3、培訓(xùn)員工的快速成交法。
    4、引發(fā)員工的積極性和責(zé)任感。
    5、使團(tuán)隊(duì)的每個(gè)人與各個(gè)部門(mén)的員工和睦相處。
    第三步：發(fā)揮員工的個(gè)人優(yōu)點(diǎn)。
    1、找出每個(gè)員工身上的閃光點(diǎn)(每一周保證和員工每人一次以上的面對(duì)面談心，關(guān)心他們的身體健康，家庭生活。工作情況，及時(shí)糾正他們的錯(cuò)誤思想及行為)。
    2、幫助員工找出自己的位置，使之發(fā)揮自己最大的潛能(通過(guò)每月一次或兩次的集體活動(dòng)來(lái)體現(xiàn)?；顒?dòng)中無(wú)上下級(jí)和大小之分。讓員工發(fā)表意見(jiàn)和見(jiàn)解)。
    3、保證每個(gè)員工都有家的感覺(jué)，讓他們無(wú)時(shí)無(wú)刻都能體現(xiàn)到公司的關(guān)懷。
    第四步：讓員工去市場(chǎng)上鍛煉。
    1、發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)調(diào)整(思想積極地為公司服務(wù))。
    2、具體問(wèn)題具體分析(首先突破自己的懶惰、執(zhí)著和擔(dān)心得罪人的心態(tài)，積極主動(dòng)與員工溝通，引發(fā)他們的積極與責(zé)任感使他們與自己的目標(biāo)達(dá)成一致)。
    3、不斷地修正自己，向高難度挑戰(zhàn)，每一周開(kāi)3次綜合管理崗位會(huì)議，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)取長(zhǎng)補(bǔ)短。不斷擴(kuò)展業(yè)務(wù)，提高效率。
    第五步：凝聚團(tuán)隊(duì)的力量。
    1、凝聚團(tuán)隊(duì)的力量，發(fā)揮最大的潛能，月中組織一次集體活動(dòng)?；顒?dòng)的目的讓整個(gè)公司更有凝聚力，團(tuán)結(jié)互助進(jìn)取，讓我的團(tuán)隊(duì)更強(qiáng)大。
    第六步：開(kāi)發(fā)新客戶(hù)，同時(shí)挖掘老客戶(hù)。
    1、對(duì)前兩個(gè)月每個(gè)銷(xiāo)售人員的業(yè)務(wù)量進(jìn)行檢查，分析業(yè)績(jī)有所下降的原因，找出原因及解決方法。
    3、讓銷(xiāo)售人員加強(qiáng)與原有客戶(hù)溝通，讓他們了解我們公司的服務(wù)宗旨，更加相信我們企業(yè)，更加支持我們的企業(yè)，達(dá)到更好的收益，同時(shí)開(kāi)拓更大的市場(chǎng)。
    4、讓銷(xiāo)售人員保證月內(nèi)與5個(gè)無(wú)意向客戶(hù)進(jìn)行聯(lián)系溝通一次以上，保持更密切。更和諧的狀態(tài)，創(chuàng)造更佳的效益，使從無(wú)意向到簽單。
    第七步目標(biāo)達(dá)成。
    1、自己和團(tuán)隊(duì)中的每個(gè)人都成長(zhǎng)起來(lái)，團(tuán)隊(duì)壯大。
    2、公司也會(huì)更加的強(qiáng)大(目標(biāo):讓思科網(wǎng)絡(luò)做到蘇北互聯(lián)網(wǎng)的老大)。
    3、讓我的團(tuán)隊(duì)成為互聯(lián)網(wǎng)的”虎狼”之獅。
    4、讓自己擁有奧迪a6l。
    5、本季度綜合事業(yè)部的目標(biāo)是120萬(wàn)，希望公司給予支持與幫助。
    思科網(wǎng)絡(luò)——我人生的第二轉(zhuǎn)折點(diǎn)?。。?！
    祝愿：思科網(wǎng)絡(luò)蒸蒸日上。
    事業(yè)部年終工作總結(jié)篇十六
    由于我之前本身不是做自動(dòng)化這個(gè)領(lǐng)域，所以對(duì)產(chǎn)品型號(hào)和行業(yè)信息了解也不是很充分，在此感謝公司前輩的熱心指導(dǎo)。
    首先匯報(bào)我近端時(shí)間的業(yè)績(jī)，由于對(duì)行業(yè)處于摸索狀態(tài)，業(yè)績(jī)完成情況也不甚理想。目前我這里總共簽單：21376.22元。今后的時(shí)間里我會(huì)更注意加強(qiáng)學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí)，并注意行業(yè)信息。
    其次是我工作中遇到的問(wèn)題，由于剛剛開(kāi)始接觸自動(dòng)化，碰到的問(wèn)題可能比較多，最多的便是對(duì)折扣體系的不熟悉，比如我之前只知道140plc的折扣，卻不知道140不同型號(hào)的折扣也不一樣，還因此差點(diǎn)簽錯(cuò)合同，幸好銷(xiāo)售負(fù)責(zé)人張楠及時(shí)發(fā)現(xiàn)。這個(gè)我會(huì)加倍注意，希望能在工作過(guò)程中有得到改善。
    再其次是我從現(xiàn)在到年前的銷(xiāo)售目標(biāo)，每年的冬季是電氣行業(yè)的淡季，但是我希望通過(guò)努力能完成公司的的任務(wù)，達(dá)到20萬(wàn)每月。我的策略是重視每一個(gè)打進(jìn)公司電話(huà)的.客戶(hù)，最快最準(zhǔn)確的給客戶(hù)報(bào)價(jià)，然后重視開(kāi)發(fā)新客戶(hù)，深度開(kāi)發(fā)老客戶(hù)以及之前我手上低壓行業(yè)的客戶(hù)。
    最后，由于經(jīng)驗(yàn)方面的原因，我在工作方面難免有差錯(cuò)或不足，請(qǐng)各位同事及時(shí)指出并指導(dǎo)。我會(huì)在公司政策和銷(xiāo)售負(fù)責(zé)人的指導(dǎo)下努力拼單，爭(zhēng)取完成業(yè)績(jī)，正如我們銷(xiāo)售部上周開(kāi)會(huì)提出的口號(hào)：拼了！
    時(shí)間飛逝，轉(zhuǎn)眼間已到了20xx年年末，這一年在工作中，我得到過(guò)表?yè)P(yáng)也犯過(guò)錯(cuò)誤，在這里做一下工作總結(jié)前瞻。
    我今年新近加入公司，承蒙領(lǐng)導(dǎo)的器重和信任，讓我主管大無(wú)縫的業(yè)務(wù)，開(kāi)始我很擔(dān)心因?yàn)槲夷贻p閱歷淺，會(huì)做不好，辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的期望，但是也正因?yàn)槲业哪贻p，有活力，有拼勁，使我逐步適應(yīng)公司的工作，迅速進(jìn)入了工作中，最終在同事的幫助和我自身的努力下，雖然沒(méi)使大無(wú)縫的業(yè)績(jī)走上去，但在其它方面還是取得了一定的成績(jī)，也使我從中學(xué)到了很多的知識(shí)。
    前一陣我獲得過(guò)最佳員工的殊榮，這是公司和領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我工作的認(rèn)可，也是對(duì)我的激勵(lì)，在以后的工作中，我會(huì)更加嚴(yán)格的要求自己，盡我最大的努力把工作做的更好，盡快把大無(wú)縫的業(yè)績(jī)搞上去。
    在今年的工作中，我也犯過(guò)一些錯(cuò)誤，經(jīng)過(guò)領(lǐng)導(dǎo)的批評(píng)教育，讓我印象深刻，以后我絕不會(huì)再在同一個(gè)地方摔倒，這也成為我人生中一筆寶貴的財(cái)富。
    在以后的工作中我會(huì)加倍努力，為公司增光添彩。
    事業(yè)部年終工作總結(jié)篇十七
    回顧這一年來(lái)在公司的工作，我在思想、學(xué)習(xí)、工作上取得了一定的進(jìn)步，成長(zhǎng)了不少。但也發(fā)現(xiàn)了自身所存在的不足。在新的一年工作中，我一定會(huì)揚(yáng)長(zhǎng)避短，克服不足、認(rèn)真學(xué)習(xí)、發(fā)奮工作、積極進(jìn)取、盡快成長(zhǎng)，把工作做的更好，為公司和部門(mén)的業(yè)績(jī)交出更好的成績(jī)單，為公司的發(fā)展做出自己的貢獻(xiàn)。
    引言：在繁忙的工作中，一年已走到盡頭?；仡?0xx年，這一年是有價(jià)值，有意思，有收獲的?；仡欉@一年的公司生涯，在工作過(guò)程中，我在這一年中學(xué)到了很多，現(xiàn)將學(xué)到的東西總結(jié)一下，讓明年的自己在工作和生活中得到成長(zhǎng)，盡自己應(yīng)盡之力，為公司發(fā)展做出自己的貢獻(xiàn)。
    自20xx年參加工作以來(lái)，在領(lǐng)導(dǎo)和公司同事們的指導(dǎo)和幫助下，我認(rèn)真學(xué)習(xí)、吸取領(lǐng)導(dǎo)和公司同事們的工作經(jīng)驗(yàn)，自己在工作中及工作之余認(rèn)真總結(jié)，吸取教訓(xùn)，較為順暢的完成從之前公司的職責(zé)到現(xiàn)公司所負(fù)責(zé)的職責(zé)的轉(zhuǎn)型?，F(xiàn)已能較為順利完成領(lǐng)導(dǎo)所布置的任務(wù)，取得了一定的進(jìn)步。得到公司領(lǐng)導(dǎo)和公司同事們的肯定?，F(xiàn)總結(jié)如下：
    態(tài)度決定一切！如果用得過(guò)且過(guò)的態(tài)度對(duì)待工作，帶來(lái)的后果就是不能在工作中盡心盡力，做不到工作中職員應(yīng)該盡到的職責(zé)。如果工作一開(kāi)始的環(huán)境不符合自己的預(yù)期，不要自暴自棄，得過(guò)且過(guò)。讓自己去主動(dòng)適應(yīng)工作環(huán)境，盡自己的本分去做事，盡力完成自己的工作，盡到自己的職業(yè)道德，讓自己變得熱愛(ài)工作。只有熱愛(ài)自己的本職工作，才能把工作做好。保持自己積極面對(duì)工作的態(tài)度，本著對(duì)工作負(fù)責(zé)的態(tài)度，不躲工作，不逃工作，不避工作，不想借口推工作，分配的工作要本著認(rèn)真、積極、負(fù)責(zé)的態(tài)度，踏實(shí)的做好自己的工作。
    在工作中，每個(gè)人都有自己優(yōu)缺點(diǎn)，都有擅長(zhǎng)和不擅長(zhǎng)的方向和技能。培養(yǎng)自己的團(tuán)隊(duì)意識(shí)和團(tuán)隊(duì)協(xié)作，互相補(bǔ)充彼此的不足。共同面對(duì)在工作中碰到的事務(wù)，發(fā)揮每個(gè)人的擅長(zhǎng)點(diǎn)，結(jié)合團(tuán)隊(duì)的力量解決碰到的事情。心往一處想，力往一處使，不計(jì)較個(gè)人得失，共同進(jìn)步，這是一個(gè)完善的團(tuán)隊(duì)所應(yīng)該和必須做到的。我在現(xiàn)有工作中領(lǐng)會(huì)到的就是收起自己自私的棱角，培養(yǎng)自己的大局觀。要明白，舍小顧大，學(xué)會(huì)從大局看問(wèn)題，牢記團(tuán)隊(duì)所取得的進(jìn)步就是自身的成長(zhǎng)，團(tuán)隊(duì)取得的成績(jī)就是自己的成績(jī)，團(tuán)隊(duì)的發(fā)展也能帶動(dòng)自身的發(fā)展。
    自參加工作以來(lái)，根據(jù)工作中所遇到的實(shí)際情況，通過(guò)學(xué)習(xí)資料、領(lǐng)導(dǎo)教導(dǎo)、同事指導(dǎo)等各種渠道，認(rèn)真學(xué)習(xí)公司的相關(guān)產(chǎn)品，熟悉公司相關(guān)產(chǎn)品的資料。提高自己對(duì)公司產(chǎn)品的熟悉度。
    工作過(guò)程中與客戶(hù)日常交流經(jīng)常會(huì)接觸到公司產(chǎn)品的相關(guān)問(wèn)題，因?yàn)槔碚撡Y料在實(shí)際過(guò)程中有一定的沖突，有時(shí)客戶(hù)的產(chǎn)品問(wèn)題回答不是很明確。會(huì)讓公司在客戶(hù)中的形象有不好的印象。所以回到公司后通過(guò)向領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)教，同志咨詢(xún)，專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員的解答等渠道，充實(shí)自己，做到與客戶(hù)交流過(guò)程中碰到產(chǎn)品問(wèn)題，對(duì)公司產(chǎn)品了然于胸，面對(duì)客戶(hù)問(wèn)題切實(shí)，準(zhǔn)確的回答。為公司在客戶(hù)心中的專(zhuān)業(yè)形象做出自己的貢獻(xiàn)。
    在20xx年的工作過(guò)程中，既有成長(zhǎng)和成績(jī)，也有不足。主要還是加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí)和克服自身的缺點(diǎn)。認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，彌補(bǔ)自己不足，把自己的工作做好。
    1、強(qiáng)化自制力。
    工作中不論做什么事，都要對(duì)自己做來(lái)的結(jié)果負(fù)責(zé)，自制力可以控制自我的行為，從大方向理性的看待和處理問(wèn)題，達(dá)成最理想的結(jié)果。所以20xx年我要繼續(xù)加強(qiáng)自我克制和容忍，加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)意識(shí)，理智看待問(wèn)題，謹(jǐn)慎處理問(wèn)題，培養(yǎng)大局意識(shí)，不給公司及工作伙伴添麻煩。
    2、加強(qiáng)溝通。
    在新的一年里，我會(huì)加強(qiáng)并保持和領(lǐng)導(dǎo)之間的有效溝通，與同事之間的坦誠(chéng)、寬容、溝通和信任，與客戶(hù)之間及時(shí)、禮貌、有效溝通。在實(shí)際工作工程中，一些本可以平穩(wěn)解決的事件，就是缺乏及時(shí)溝通和事后溝通才導(dǎo)致問(wèn)題層出不窮，一個(gè)問(wèn)題沒(méi)解決完就又發(fā)生了新問(wèn)題。
    3、提升自己的穩(wěn)定性。
    在20xx年的學(xué)習(xí)和工作過(guò)程中，我個(gè)人的表現(xiàn)并不是能始終保持在一個(gè)穩(wěn)定高效的水準(zhǔn)。以致在工作中并不能保證每個(gè)過(guò)程都合格。所以在新的一年中，我要保持對(duì)工作的'細(xì)心，認(rèn)真對(duì)待每一項(xiàng)工作，保持始終如一的高效工作。
    4、加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)，提高自己的綜合素質(zhì)。
    在工作中積累工作經(jīng)驗(yàn)，時(shí)刻視情況改進(jìn)工作方法，向接觸到的領(lǐng)導(dǎo)、同事、客戶(hù)學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)他們的優(yōu)點(diǎn)，學(xué)習(xí)他們處理問(wèn)題的更好的方法，查找自己工作過(guò)程中顯出的不足，全方位提高自己的綜合素質(zhì)。為公司和部門(mén)發(fā)展做出自己應(yīng)做的貢獻(xiàn)。
    5、努力工作，認(rèn)真完成工作任務(wù)。
    從入職以來(lái)，我始終堅(jiān)持嚴(yán)格要求自己，勤奮努力，努力作好本職工作。由于我到公司入職后，正趕上是11月及12月份，臨近年底，公司的項(xiàng)目范圍廣，各地需要辦手續(xù)及掛賬的壓力比較大。我作為新入職的員工，時(shí)刻保持與領(lǐng)導(dǎo)和同事之間的有效溝通，在保持高效率工作的同時(shí)，盡力保證所分配工作的高完成性，盡力做到不做二次重復(fù)工作，不重復(fù)跑二次項(xiàng)目單位。在盡量不影響工作效率的情況下，注重對(duì)項(xiàng)目成本的控制。全力配合完成領(lǐng)導(dǎo)分配的工作及同事之間協(xié)作的工作。
    目前我任職的是國(guó)網(wǎng)事業(yè)部營(yíng)銷(xiāo)外勤的職位，我要做到的就是下列幾點(diǎn)：
    1）與客戶(hù)的有效溝通，及時(shí)把客戶(hù)的反饋提交給領(lǐng)導(dǎo)，以免形勢(shì)變化給公司造成損失；
    3）各省公司掛賬手續(xù)，按照各省公司要求整理手續(xù)，核對(duì)發(fā)票。更好更快的完成掛賬；
    5）出差送貨，溝通好接貨人，確定時(shí)間、地點(diǎn)、聯(lián)系人、相關(guān)費(fèi)用。留好手續(xù)，以便后序手續(xù)辦理。
    6）在不出差的時(shí)間，做好辦公室的工作，及時(shí)確認(rèn)平臺(tái)信息，做好準(zhǔn)備工作，輔助公司領(lǐng)導(dǎo)和銷(xiāo)售的工作，保持辦公室的良好工作氛圍，辦公室環(huán)境的潔凈。
    回顧這一年來(lái)在公司的工作，我在思想、學(xué)習(xí)、工作上取得了一定的進(jìn)步，成長(zhǎng)了不少。但也發(fā)現(xiàn)了自身所存在的不足。在新的一年工作中，我一定會(huì)揚(yáng)長(zhǎng)避短，克服不足、認(rèn)真學(xué)習(xí)、發(fā)奮工作、積極進(jìn)取、盡快成長(zhǎng)，把工作做的更好，為公司和部門(mén)的業(yè)績(jī)交出更好的成績(jī)單，為公司的發(fā)展做出自己的貢獻(xiàn)。
    事業(yè)部年終工作總結(jié)篇十八
    三月剛開(kāi)始幾天很熱感覺(jué)到了春的氣息，可是過(guò)了一段時(shí)間天突然變冷了，以至于我感冒了，在冬春交替之際望大家注意身體。
    這個(gè)月我大多時(shí)間都在鴻城，由于海灣對(duì)講設(shè)備不生產(chǎn)和橋架型號(hào)變化，甲方一直沒(méi)確定方案停了一段時(shí)間。我去維修了兩天，還去港區(qū)干了兩天穿線(xiàn)，然后又回到鴻城開(kāi)始干地面上能干的預(yù)埋工作，去年我一直在干活，遇到好多情況都是管子沒(méi)預(yù)埋到位得破路面，帶來(lái)了很多不必要的麻煩，所以現(xiàn)在我要合理計(jì)劃該干啥，以方便以后的施工，現(xiàn)在為止能預(yù)埋的過(guò)路管都埋到位了并且還多放了一根備用管子。接下來(lái)準(zhǔn)備開(kāi)始做地面各別監(jiān)控點(diǎn)位走線(xiàn)，還有對(duì)講和橋架。
    26號(hào)時(shí)甲方要送資料給質(zhì)監(jiān)站，咱公司有好幾份資料都找不到了，于是我就又重新做資料，找監(jiān)理簽字，整了好半天，主要是監(jiān)理不好找，不管怎樣總算是做完了。
    接下來(lái)要慢慢適應(yīng)和不同的人溝通。
    事業(yè)部年終工作總結(jié)篇十九
    20xx年上半年，豬價(jià)行情低迷，養(yǎng)殖者積極性降低，牲豬存欄量減少，飼料需求量減少，但湖南事業(yè)部以“堅(jiān)定信心、咬死目標(biāo)、搞準(zhǔn)方法、強(qiáng)化執(zhí)行”的指導(dǎo)方針，發(fā)揚(yáng)亮劍精神，雖未完成年初制定的目標(biāo)，但采取了一系列行之有效的措施，取得了較好的成績(jī)。具體措施如下：
    1、落實(shí)亮劍精神與企業(yè)文化的宣貫，提高文化執(zhí)行力。
    湖南事業(yè)部就亮劍精神與企業(yè)文化的宣貫作了統(tǒng)一部署和安排。下屬各單位嚴(yán)格按事業(yè)部的要求，組織員工觀看《亮劍》，要求每位員工每?jī)稍聦?xiě)篇心得體會(huì)，組織以亮劍精神為主題的演講比賽，由湖南事業(yè)部統(tǒng)一命題，對(duì)員工進(jìn)行企業(yè)文化考試。通過(guò)干部的帶頭示范作用，有效地提高文化的執(zhí)行力。每月對(duì)落實(shí)非常到位的標(biāo)桿進(jìn)行表彰，營(yíng)造了一種良好的亮劍精神與企業(yè)文化的學(xué)習(xí)氛圍。
    2、采取一系列營(yíng)銷(xiāo)策略應(yīng)對(duì)行情低迷。
    以“強(qiáng)化預(yù)混料、突破動(dòng)保、有效經(jīng)營(yíng)配合料”為產(chǎn)品發(fā)展方針，為更專(zhuān)注、更專(zhuān)一、更有效地突破預(yù)混料銷(xiāo)售，實(shí)施營(yíng)銷(xiāo)組織裂變，成立專(zhuān)門(mén)的預(yù)混料、動(dòng)保銷(xiāo)售隊(duì)伍。針對(duì)行情低迷的現(xiàn)狀，各銷(xiāo)售單位積極應(yīng)對(duì)，自主創(chuàng)新，探索出了一些非常優(yōu)秀的營(yíng)銷(xiāo)模式，如湖南大北農(nóng)魚(yú)料銷(xiāo)售部充分悟透市場(chǎng)，為精干人員，有效整合資源，創(chuàng)立了本地科普員“員工化”的營(yíng)銷(xiāo)模式。郴州大北農(nóng)、長(zhǎng)沙分公司召開(kāi)招商會(huì)，整合收豬販，擴(kuò)大預(yù)混料銷(xiāo)量，湖南大北農(nóng)豬料銷(xiāo)售部創(chuàng)立了“1151推廣模式”和“135市場(chǎng)調(diào)查、客戶(hù)開(kāi)發(fā)模式”。
    3、切實(shí)改善資金管理，提高資金安全度。
    杜絕貨款賒銷(xiāo)，提高存貨周轉(zhuǎn)速度，進(jìn)一步精干產(chǎn)品，精少成品庫(kù)存數(shù)量。進(jìn)一步加強(qiáng)與相關(guān)部門(mén)聯(lián)系，按照有關(guān)優(yōu)惠政策，郴州大北農(nóng)與湖南大北農(nóng)積極爭(zhēng)取中國(guó)農(nóng)業(yè)發(fā)展銀行的貸款，目前各項(xiàng)材料已準(zhǔn)備好，正在審批階段。長(zhǎng)沙大北農(nóng)與中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行聯(lián)系，貸款200萬(wàn)元到位，另100萬(wàn)元貸款也即將到位。
    4、克服一切困難，奮戰(zhàn)湖南大北農(nóng)工程建設(shè)。
    因氣候、地基等原因，使湖南大北農(nóng)工程建設(shè)難度大。但是湖南大北農(nóng)基建組克服一切困難，在確保工程質(zhì)量的前提下，只要有時(shí)間，就日夜加班，加快工程建設(shè)進(jìn)度。同時(shí)嚴(yán)格搞好統(tǒng)籌安排，嚴(yán)格核算基建成本，控制各項(xiàng)費(fèi)用，小到一塊磁磚，為大北農(nóng)集團(tuán)節(jié)省了近50萬(wàn)元費(fèi)用。
    5、強(qiáng)化員工的招聘和培訓(xùn)，打造一支具有狼性的團(tuán)隊(duì)。
    根據(jù)需求，加強(qiáng)與湖南農(nóng)業(yè)大學(xué)、常德職業(yè)技術(shù)學(xué)院、安化職業(yè)中專(zhuān)等農(nóng)業(yè)院校的聯(lián)系，多渠道進(jìn)行員工招聘，招聘后勤員工20余人，營(yíng)銷(xiāo)員40余人，生產(chǎn)工人40余人，其中骨干人員10人，確保了湖南事業(yè)部各項(xiàng)工作的正常開(kāi)展。加強(qiáng)以干部培養(yǎng)為核心的人力資源工作，培養(yǎng)8位總經(jīng)理，充分信任，授權(quán)到位，靠舞臺(tái)加強(qiáng)責(zé)任，靠實(shí)踐提高能力，靠干部培養(yǎng)帶動(dòng)員工培養(yǎng)。進(jìn)行新員工培訓(xùn)兩期，拓展訓(xùn)練一期，開(kāi)辦中南大學(xué)mba研修班，并每月月底進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)知識(shí)和崗位技能培訓(xùn)，打造了一支能吃苦的狼性團(tuán)隊(duì)。
    6、加強(qiáng)事業(yè)部發(fā)展規(guī)劃工作，提升公司品牌形象。
    為引進(jìn)資金，瞄準(zhǔn)湖南省高新技術(shù)產(chǎn)品和湖南省高新技術(shù)企業(yè)這個(gè)目標(biāo)，湖南事業(yè)部通過(guò)反復(fù)研究和推廣，開(kāi)發(fā)了低磷環(huán)保型高效小豬階段濃縮料6302，該產(chǎn)品已通過(guò)省科技廳組織的科技成果鑒定，并得到了鑒定專(zhuān)家的一致好評(píng)，該產(chǎn)品居國(guó)內(nèi)同類(lèi)行業(yè)領(lǐng)先水平。加強(qiáng)與省鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)局、省畜牧水產(chǎn)局、省飼料工業(yè)辦等行業(yè)主管部門(mén)的聯(lián)系，參加了省農(nóng)辦組織的“農(nóng)資三下鄉(xiāng)”等活動(dòng)，湖南省副省長(zhǎng)徐憲平視察了湖南，公司品牌形象有效地得到了提升。
    7、加強(qiáng)技術(shù)服務(wù)工作，促進(jìn)產(chǎn)品銷(xiāo)量的上升。
    銷(xiāo)售單位指定專(zhuān)門(mén)的技術(shù)服務(wù)專(zhuān)家，更專(zhuān)一，更到位。加強(qiáng)市場(chǎng)服務(wù)，舉辦各類(lèi)科普講座，深入農(nóng)村進(jìn)行科技服務(wù)，為農(nóng)民解決實(shí)際生產(chǎn)問(wèn)題。針對(duì)疾病流行情況，印刷了各種疾病防治資料，特別是服務(wù)專(zhuān)家做好了大豬場(chǎng)的技術(shù)服務(wù)工作及疑難豬病的診斷工作，解決了許多生產(chǎn)實(shí)踐問(wèn)題，為養(yǎng)殖戶(hù)挽回經(jīng)濟(jì)損失，并使一些大豬場(chǎng)用上了我們公司的預(yù)混料，如長(zhǎng)沙分公司服務(wù)專(zhuān)家孫燦華一季度成功開(kāi)發(fā)了9個(gè)大型豬場(chǎng)，有效地促進(jìn)了產(chǎn)品銷(xiāo)量的上升。
    8、控制各項(xiàng)成本，做到節(jié)支增收。
    針對(duì)行業(yè)形勢(shì)嚴(yán)峻，為樹(shù)立全員危機(jī)，降低差旅費(fèi)、手機(jī)費(fèi)報(bào)銷(xiāo)費(fèi)用，人員招聘方面，盡量招聘地方科普員，減少開(kāi)資。對(duì)營(yíng)銷(xiāo)員實(shí)行末位淘汰制，做到壓力與動(dòng)力并存。減人不減薪，加薪不加人，提高人均效率。優(yōu)化配方，降低成本。加強(qiáng)成品保管，減少破損現(xiàn)象，節(jié)約每度電、每滴水、每張紙。
    9、舉辦郴州鄉(xiāng)村動(dòng)物防疫員專(zhuān)科班與養(yǎng)殖班，培養(yǎng)農(nóng)村優(yōu)秀創(chuàng)業(yè)人才。
    為培養(yǎng)有志農(nóng)村青年成長(zhǎng)，促進(jìn)中國(guó)農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化、科技化、國(guó)際化發(fā)展，組織50名鄉(xiāng)村動(dòng)物防疫員，與郴州市畜牧水產(chǎn)局、中國(guó)農(nóng)民大學(xué)合辦郴州鄉(xiāng)村動(dòng)物防疫員專(zhuān)科班、養(yǎng)殖專(zhuān)科班，對(duì)學(xué)員進(jìn)行動(dòng)物免疫法規(guī)條例、傳染病知識(shí)、免疫學(xué)等養(yǎng)殖知識(shí)的學(xué)習(xí)，為培養(yǎng)農(nóng)村優(yōu)秀創(chuàng)業(yè)人才，建設(shè)社會(huì)主義新農(nóng)村做出自己的貢獻(xiàn)。
    預(yù)混料銷(xiāo)量3620噸，完成計(jì)劃59。配合料銷(xiāo)量28210噸，完成計(jì)劃56。獸藥銷(xiāo)售額187萬(wàn)，完成計(jì)劃32。利潤(rùn)（估計(jì)）528萬(wàn)元完成計(jì)劃40。
    主觀原因：1、營(yíng)銷(xiāo)員人員素質(zhì)和服務(wù)技能有待進(jìn)一步提高。2、基礎(chǔ)管理、基本流程有待進(jìn)一步清晰。3、產(chǎn)品質(zhì)量和產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)力有待加強(qiáng)。4、動(dòng)保行業(yè)規(guī)范給我公司動(dòng)保銷(xiāo)量造成較大影響。動(dòng)保產(chǎn)品與市場(chǎng)對(duì)接不到位，反應(yīng)速度慢。
    客觀原因：1、豬價(jià)低迷，牲豬存欄量減少，飼料需求量減少。2、湖南瘦肉精事件導(dǎo)致豬出口廣東受到影響。
    繼續(xù)做好亮劍精神與企業(yè)文化宣貫，多種形式，強(qiáng)化執(zhí)行，將其落實(shí)到位，并樹(shù)立標(biāo)桿，通過(guò)標(biāo)桿示范作用，落實(shí)到位，確保干部深刻認(rèn)知大北農(nóng)文化，普通員工認(rèn)同大北農(nóng)文化。
    根據(jù)實(shí)際情況，下半年目標(biāo)為：預(yù)混料銷(xiāo)量目標(biāo)5610噸。獸藥銷(xiāo)售額目標(biāo)330萬(wàn)元。配合料銷(xiāo)量目標(biāo)：61640噸。
    繼續(xù)以“堅(jiān)定信心、咬死目標(biāo)、搞準(zhǔn)方法、強(qiáng)化執(zhí)行”為指導(dǎo)方針，發(fā)揚(yáng)亮劍精神，爭(zhēng)取完成06年工作目標(biāo)，具體規(guī)劃為：
    1、繼續(xù)加強(qiáng)員工企業(yè)文化和亮劍精神的學(xué)習(xí)，提高執(zhí)行力文化。
    2、堅(jiān)持“強(qiáng)化預(yù)混料、突破動(dòng)保、有效經(jīng)營(yíng)配合料”為產(chǎn)品發(fā)展方針，爭(zhēng)取更大市場(chǎng)占有率。
    3、加強(qiáng)員工培訓(xùn)工作，提高員工基本技能和素養(yǎng)。
    4、做好湖南大北農(nóng)開(kāi)業(yè)工作，確保順利投產(chǎn)。
    5、繼續(xù)加大階段濃縮料的研發(fā)工作，提高產(chǎn)品質(zhì)量和產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)力。
    6、加大資金融資力度，確保資金的正常流轉(zhuǎn)。
    7、加大發(fā)展規(guī)劃力度，確保湖南大北農(nóng)獲得省高新技術(shù)企業(yè)稱(chēng)號(hào)。
    事業(yè)部年終工作總結(jié)篇二十
     銷(xiāo)售事業(yè)部工作總結(jié)要如何寫(xiě)，以下由文書(shū)幫小編推薦這編銷(xiāo)售事業(yè)部工作總結(jié)閱讀參考。
    
     時(shí)光飛快，加入賽優(yōu)快一個(gè)月了。近一個(gè)月的時(shí)間里，每天忙碌而充實(shí)。
     由于我之前本身不是做自動(dòng)化這個(gè)領(lǐng)域，所以對(duì)產(chǎn)品型號(hào)和行業(yè)信息了解也不是很充分，在此感謝公司前輩的熱心指導(dǎo)。
     首先匯報(bào)我近端時(shí)間的業(yè)績(jī)，由于對(duì)行業(yè)處于摸索狀態(tài)，業(yè)績(jī)完成情況也不甚理想。目前我這里總共簽單：21376.22元。今后的時(shí)間里我會(huì)更注意加強(qiáng)學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí)，并注意搜集行業(yè)信息。
     其次是我工作中遇到的問(wèn)題，由于剛剛開(kāi)始接觸自動(dòng)化，碰到的問(wèn)題可能比較多，最多的便是對(duì)折扣體系的不熟悉，比如我之前只知道140plc的折扣，卻不知道140不同型號(hào)的折扣也不一樣，還因此差點(diǎn)簽錯(cuò)合同，幸好銷(xiāo)售負(fù)責(zé)人張楠及時(shí)發(fā)現(xiàn)。這個(gè)我會(huì)加倍注意，希望能在工作過(guò)程中有得到改善。
     再其次是我從現(xiàn)在到年前的銷(xiāo)售目標(biāo)，每年的冬季是電氣行業(yè)的淡季，但是我希望通過(guò)努力能完成公司的的任務(wù)，達(dá)到20萬(wàn)每月。我的策略是重視每一個(gè)打進(jìn)公司電話(huà)的客戶(hù)，最快最準(zhǔn)確的給客戶(hù)報(bào)價(jià)，然后重視開(kāi)發(fā)新客戶(hù)，深度開(kāi)發(fā)老客戶(hù)以及之前我手上低壓行業(yè)的客戶(hù)。
     最后，由于經(jīng)驗(yàn)方面的`原因，我在工作方面難免有差錯(cuò)或不足，請(qǐng)各位同事及時(shí)指出并指導(dǎo)。我會(huì)在公司政策和銷(xiāo)售負(fù)責(zé)人的指導(dǎo)下努力拼單，爭(zhēng)取完成業(yè)績(jī)，正如我們銷(xiāo)售部上周開(kāi)會(huì)提出的口號(hào)：拼了!!!
     時(shí)間飛逝，轉(zhuǎn)眼間已到了20xx年年末，這一年在工作中，我得到過(guò)表?yè)P(yáng)也犯過(guò)錯(cuò)誤，在這里做一下09年工作總結(jié)前瞻。
     我今年新近加入公司，承蒙領(lǐng)導(dǎo)的器重和信任，讓我主管大無(wú)縫的業(yè)務(wù)，開(kāi)始我很擔(dān)心因?yàn)槲夷贻p閱歷淺，會(huì)做不好，辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的期望，但是也正因?yàn)槲业哪贻p，有活力，有拼勁，使我逐步適應(yīng)公司的工作，迅速進(jìn)入了工作中，最終在同事的幫助和我自身的努力下，雖然沒(méi)使大無(wú)縫的業(yè)績(jī)走上去，但在其它方面還是取得了一定的成績(jī)，也使我從中學(xué)到了很多的知識(shí)。
     前一陣我獲得過(guò)最佳員工的殊榮，這是公司和領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我工作的認(rèn)可，也是對(duì)我的激勵(lì)，在以后的工作中，我會(huì)更加嚴(yán)格的要求自己，盡我最大的努力把工作做的更好，盡快把大無(wú)縫的業(yè)績(jī)搞上去。
     在今年的工作中，我也犯過(guò)一些錯(cuò)誤，經(jīng)過(guò)領(lǐng)導(dǎo)的批評(píng)教育，讓我印象深刻，以后我絕不會(huì)再在同一個(gè)地方摔倒，這也成為我人生中一筆寶貴的財(cái)富。
     在以后的工作中我會(huì)加倍努力，為公司增光添彩。
    事業(yè)部年終工作總結(jié)篇二十一
    20xx年的第三季度已經(jīng)過(guò)去了，在這三個(gè)月的時(shí)間中我通過(guò)努力的工作，也有了一點(diǎn)收獲，快臨近年終和今年最后一個(gè)季度，我感覺(jué)有必要對(duì)自己的工作做一下總結(jié)。目的在于吸取教訓(xùn)，提高自己，以至于把工作做的更好，自己有信心也有決心把今年的最后一個(gè)季度的工作做的更好。下面我對(duì)第三季度的工作進(jìn)行簡(jiǎn)要的總結(jié)。
    我是今年四月份到公司工作的，五月份開(kāi)始組建綜合事業(yè)部，在沒(méi)有負(fù)責(zé)綜合事業(yè)部工作以前，我負(fù)責(zé)了一個(gè)月的商務(wù)9部。在來(lái)公司之前本人在家休息了一年多，為了迅速融入到這個(gè)行業(yè)中來(lái)，到公司之后，一切從零開(kāi)始，一邊學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí)，一邊摸索市場(chǎng)，遇到銷(xiāo)售和產(chǎn)品方面的難點(diǎn)和問(wèn)題，我經(jīng)常請(qǐng)教公司領(lǐng)導(dǎo)和其他有經(jīng)驗(yàn)的同事和經(jīng).。一起尋求解決問(wèn)題的方案和對(duì)一些比較難纏的客戶(hù)研究針對(duì)性策略，取得了良好的效果。通過(guò)不斷的學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí)，收取同行業(yè)之間的信息和積累市場(chǎng)經(jīng)驗(yàn)，現(xiàn)在對(duì)鹽城市場(chǎng)有了一個(gè)大概的認(rèn)識(shí)和了解?，F(xiàn)在我逐漸可以清晰、流利的分析客戶(hù)所提到的各種問(wèn)題，準(zhǔn)確的把握客戶(hù)的需要，指導(dǎo)同事和客戶(hù)進(jìn)行良好的溝通，所以經(jīng)過(guò)三個(gè)月的努力，也取得了一定的成績(jī)，對(duì)市場(chǎng)的認(rèn)識(shí)也有一個(gè)比較透明的掌握。在不斷的學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí)和積累經(jīng)驗(yàn)的同時(shí)，自己的能力，業(yè)務(wù)水平都比以前有了一個(gè)較大幅度的提高，但是本職的工作做得不好，感覺(jué)自己還停留在一個(gè)銷(xiāo)售人員的位置上，對(duì)銷(xiāo)售人員的培訓(xùn)，指導(dǎo)力度不夠，影響了綜合事業(yè)部的.體銷(xiāo)售業(yè)績(jī)。
    在將近五個(gè)月的時(shí)間中，經(jīng)過(guò)綜合事業(yè)部全體同事共同的努力，使我們綜合事業(yè)部的業(yè)績(jī)漸漸被公司所認(rèn)識(shí)，同時(shí)也取得了寶貴的銷(xiāo)售經(jīng)驗(yàn)。這是我認(rèn)為我們做的比較好的方面，但在其他方面在工作中我們做法還是存在很大的問(wèn)題。
    下面是綜合事業(yè)部第三季度的銷(xiāo)售情況的：
    7月總業(yè)績(jī)：166700。
    8月總業(yè)績(jī)：241800。
    9月總業(yè)績(jī)：252300。
    從上面的銷(xiāo)售業(yè)績(jī)上看，我們的工作做的是不好的，可以說(shuō)是銷(xiāo)售做的十分的失敗。在鹽城市場(chǎng)上，雖然網(wǎng)絡(luò)公司眾多，但思科一直處于壟斷地位！那為什么我們的業(yè)績(jī)和開(kāi)展市場(chǎng)有這么大的壓力？客觀上的一些因素雖然存在，在工作中其他的一些做法也有很大的問(wèn)題，主要表現(xiàn)在：
    1）銷(xiāo)售工作最基本的客戶(hù)訪(fǎng)問(wèn)量太少。綜合事業(yè)部是今年五月開(kāi)始工作的，在開(kāi)始工作倒現(xiàn)在有記載的客戶(hù)訪(fǎng)問(wèn)記錄有313個(gè)，加上沒(méi)有記錄的概括為46個(gè)，三個(gè)月的時(shí)間，總體計(jì)算銷(xiāo)售人員一個(gè)月拜訪(fǎng)的客戶(hù)量平均為9個(gè)。從上面的數(shù)字上看我們基本的客戶(hù)拜訪(fǎng)工作沒(méi)有做好。
    3）工作沒(méi)有一個(gè)明確的目標(biāo)和詳細(xì)的計(jì)劃。銷(xiāo)售人員沒(méi)有養(yǎng)成一個(gè)寫(xiě)工作總結(jié)和計(jì)劃的習(xí)慣，銷(xiāo)售工作處于放任自流的狀態(tài)，從而引發(fā)銷(xiāo)售工作沒(méi)有一個(gè)統(tǒng)一的管理，工作時(shí)間沒(méi)有合.的分配，工作局面混亂等各種不良的后果。
    4）市場(chǎng)的開(kāi)拓能力不夠，業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)小，個(gè)別銷(xiāo)售同事的工作責(zé)任心和工作計(jì)劃性不強(qiáng)，業(yè)務(wù)能力還有待提高。
    在第四季度的工作規(guī)劃中下面的幾項(xiàng)工作作為主要的工作來(lái)做：
    1）建立一支熟悉業(yè)務(wù)，而相對(duì)穩(wěn)定的銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)。
    人才是最寶貴的資源，一切銷(xiāo)售業(yè)績(jī)都起源于有一個(gè)好的銷(xiāo)售人員，建立一支具有凝聚力，合作精神的銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)是根本。在第四季度的工作中建立一個(gè)和諧，具有殺傷力的團(tuán)隊(duì)作為一項(xiàng)主要的工作來(lái)抓。
    2）完善綜合事業(yè)部制度，建立一套明確系統(tǒng)的管理辦法。
    銷(xiāo)售管理是老大難問(wèn)題，銷(xiāo)售人員外出拜訪(fǎng)，見(jiàn)客戶(hù)處于放任自流的狀態(tài)。完善銷(xiāo)售管理制度的目的是讓銷(xiāo)售人員在工作中發(fā)揮主觀能動(dòng)性，對(duì)工作有高度的責(zé)任心，提高銷(xiāo)售人員的主人翁意識(shí)。
    3）培養(yǎng)銷(xiāo)售人員發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，總結(jié)問(wèn)題，不斷自我提高的習(xí)慣。
    培養(yǎng)銷(xiāo)售人員發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，總結(jié)問(wèn)題目的在于提高銷(xiāo)售人員綜合素質(zhì)，在工作中能發(fā)現(xiàn)問(wèn)題總結(jié)問(wèn)題并能提出自己的看法和建議，業(yè)務(wù)能力提高到一個(gè)新的檔次。
    4）建立約訪(fǎng)專(zhuān)員。（建議試行）。
    根據(jù)銷(xiāo)售同事在外出拜訪(fǎng)過(guò)程中遇到的一系列的問(wèn)題，約好的客戶(hù)突然改變行程，毀約，不在家的情況的，使計(jì)劃好的行程被打亂，不能順利完成拜訪(fǎng)的目的。造成時(shí)間，資金上的浪費(fèi)。
    5）銷(xiāo)售目標(biāo)。
    第四季度的銷(xiāo)售目標(biāo)最基本的是做到日日有進(jìn)帳的單子。根據(jù)公司下達(dá)的銷(xiāo)售任務(wù)，把任務(wù)根據(jù)具體情況的分解到每月，每周，每日；以每月，每周，每日的銷(xiāo)售目標(biāo)分解到各個(gè)銷(xiāo)售人員身上，完成各個(gè)時(shí)間段的銷(xiāo)售任務(wù)。并在完成銷(xiāo)售任務(wù)的基礎(chǔ)上提高銷(xiāo)售業(yè)績(jī)。
    我認(rèn)為公司第四季度的發(fā)展是與.個(gè)公司的綜合素質(zhì)，公司的指導(dǎo)方針，團(tuán)隊(duì)的建設(shè)是分不開(kāi)的。提高執(zhí)行力的標(biāo)準(zhǔn)，建立一個(gè)良好的銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)和有一個(gè)好的工作模式與工作環(huán)境是工作的關(guān)鍵。
    第一步:招聘員工。
    1、看銷(xiāo)售人員的心態(tài)及人品。
    2、讓他們清楚公司、我及他們自己的目標(biāo)。
    3、建立一個(gè)和諧的具有凝聚力的團(tuán)隊(duì)。
    第二步：培訓(xùn)員工。
    1、讓員工學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí)及互聯(lián)網(wǎng)常。
    2、培訓(xùn)員工的銷(xiāo)售和與人溝通的技巧。
    3、培訓(xùn)員工的快速成交法。
    4、引發(fā)員工的積極性和責(zé)任感。
    5、使團(tuán)隊(duì)的每個(gè)人與各個(gè)部門(mén)的員工和睦相處。
    第三步：發(fā)揮員工的個(gè)人優(yōu)點(diǎn)。
    1、找出每個(gè)員工身上的閃光點(diǎn)(每一周保證和員工每人一次以上的面對(duì)面談心，關(guān)心他們的身體健康，家庭生活的。工作情況的，及時(shí)糾正他們的錯(cuò)誤思想及行為)。
    2、幫助員工找出自己的位置，使之發(fā)揮自己最大的潛能(通過(guò)每月一次或兩次的.體活動(dòng)來(lái)體現(xiàn)?；顒?dòng)中無(wú)上下級(jí)和大小之分。讓員工發(fā)表意見(jiàn)和見(jiàn)解)。
    3、保證每個(gè)員工都有家的感覺(jué)，讓他們無(wú)時(shí)無(wú)刻都能體現(xiàn)到公司的關(guān)懷。
    第四步：讓員工去市場(chǎng)上鍛煉。
    1、發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)調(diào).(思想積極地為公司服務(wù))。
    2、具體問(wèn)題具體分析(首先突破自己的懶惰、執(zhí)著和擔(dān)心得罪人的心態(tài)，積極主動(dòng)與員工溝通，引發(fā)他們的積極與責(zé)任感使他們與自己的目標(biāo)達(dá)成一致)。
    3、不斷地修正自己，向高難度挑戰(zhàn)，每一周開(kāi)3次綜合管理崗位會(huì)議，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)取長(zhǎng)補(bǔ)短。不斷擴(kuò)展業(yè)務(wù)，提高效率。
    第五步：凝聚團(tuán)隊(duì)的力量。
    1、凝聚團(tuán)隊(duì)的力量，發(fā)揮最大的潛能，月中組織一次.體活動(dòng)?；顒?dòng)的目的讓.個(gè)公司更有凝聚力，團(tuán)結(jié)互助進(jìn)取，讓我的團(tuán)隊(duì)更強(qiáng)大。
    第六步：開(kāi)發(fā)新客戶(hù)，同時(shí)挖掘老客戶(hù)。
    1、對(duì)前兩個(gè)月每個(gè)銷(xiāo)售人員的業(yè)務(wù)量進(jìn)行檢查，分析業(yè)績(jī)有所下降的原因，找出原因及解決方法。
    3、讓銷(xiāo)售人員加強(qiáng)與原有客戶(hù)溝通，讓他們了解我們公司的服務(wù)宗旨，更加相信我們企業(yè)，更加支持我們的企業(yè)，達(dá)到更好的收益，同時(shí)開(kāi)拓更大的市場(chǎng)。
    4、讓銷(xiāo)售人員保證月內(nèi)與5個(gè)無(wú)意向客戶(hù)進(jìn)行聯(lián)系溝通一次以上，保持更密切。更和諧的狀態(tài)，創(chuàng)造更佳的效益，使從無(wú)意向到簽單。
    第七步目標(biāo)達(dá)成。
    1、自己和團(tuán)隊(duì)中的每個(gè)人都成長(zhǎng)起來(lái)，團(tuán)隊(duì)壯大。
    2、公司也會(huì)更加的強(qiáng)大(目標(biāo):讓思科網(wǎng)絡(luò)做到蘇北互聯(lián)網(wǎng)的老大)。
    3、讓我的團(tuán)隊(duì)成為互聯(lián)網(wǎng)的”虎狼”之獅。
    4、讓自己擁有奧迪a6l。
    5、本季度綜合事業(yè)部的目標(biāo)是120萬(wàn)，希望公司給予支持與幫助。
    以上是我的一些不成熟的建議和看法，如有不妥之處敬請(qǐng)諒解。