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        未來物業(yè)工作計劃和目標大全(16篇)

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            計劃的實施需要堅定的決心和執(zhí)行力,只有付諸行動,才能實現(xiàn)預期目標。及時的反饋和調(diào)整可以使計劃更加靈活和適應變化。以下是小編為大家收集的計劃范文,供大家參考。
            未來物業(yè)工作計劃和目標篇一
            在醫(yī)院工作有半年的時間了,現(xiàn)將上半年工作進行如下總結(jié):
            作為一名^v^黨員,積極關(guān)注醫(yī)院動態(tài),參加了新區(qū)醫(yī)院一周年院慶,職工文化藝術(shù)節(jié)等多項活動,開闊了自己的視野,豐富了自己的內(nèi)涵。通過在泌尿外科半年的磨礪,尿管護理、膀胱沖洗、靜脈輸液等基礎(chǔ)護理操作更加嫻熟,前列腺增生、泌尿系結(jié)石、腎挫裂傷等病人的??谱o理以及術(shù)前術(shù)后護理也能熟記于心。
            每季度定時參加護理部組織的理論和操作考核,并取得優(yōu)異成績。
            業(yè)余時間努力學習,今年7月通過成人護理本科入學考試。
            每個月參加科室業(yè)務(wù)學習和大外科業(yè)務(wù)學習,大外科業(yè)務(wù)學習講課一次。
            在護士長的領(lǐng)導下,樹立良好榜樣,做好實習護生帶教工作。
            圍繞醫(yī)院的工作目標,結(jié)合護理部的工作特點,現(xiàn)制定下半年工作計劃如下:
            每月召開一次護辦會,每位護士匯報工作情況與感想。每月進行病人滿意度調(diào)查,認真聽取患者對優(yōu)質(zhì)護理工作的意見和建議。對存在的問題及時反饋,提出整改措施,不斷提高護理質(zhì)量,提高病人的滿意度。
            由責任護士做每天根據(jù)科室常見病的治療和護理常規(guī)、特殊飲食、疾病的自我預防、用藥的注意事項,向病人做詳細的講解,對患者開展健康教育和康復指導,提供心理護理。
            分配原則:效率、質(zhì)量優(yōu)先,按勞分配,兼顧公正、公平。
            分配依據(jù):病人滿意度、工作的時間、存在的風險、護理質(zhì)量、責任心。
            未來物業(yè)工作計劃和目標篇二
            3、培訓工作分層次、有效果、成制度。
            4、重視細節(jié)管理,加強良好規(guī)章制度的執(zhí)行力度。
            5、重視項目的潛力挖掘,是物業(yè)收入有所增加。
            為了完成工作我的工作目標,我將實行如下工作措施:
            黨政機關(guān)辦公樓物業(yè)管理的探討,形成潤華物業(yè)模式和特色。
            1、創(chuàng)建和諧辦公樓,推行機關(guān)辦公樓健康文化:
            1)編寫辦公樓突發(fā)事件應急預案,主要包括火災、盜竊、搶劫、停水、停電、浸水、電梯困人、受傷疾病等子預案,根據(jù)項目的實際情況編寫成冊,廣泛向業(yè)主宣傳,營造安全氛圍。
            2)各管理處配備安全便利箱,放置打氣筒、創(chuàng)可貼、毛巾、哨子、針線包、救心丸等,為業(yè)主提供方便,以備不時之需。
            3)辦公樓內(nèi)創(chuàng)辦健康專欄,共分為春夏秋冬四期八刊,宣傳健康知識,內(nèi)容涵蓋飲食、運動、疾病、營養(yǎng)等方面,營造健康文化氛圍,把健康知識送到業(yè)主手中。
            2、延伸機關(guān)辦公樓物業(yè)管理服務(wù)范圍:在原有的首問責任制的基礎(chǔ)上,進一步延伸服務(wù)滿足業(yè)主需求,對于業(yè)主所提的諸如辦公室鑰匙丟了、自行車爆胎、電腦壞了、甚至家中電視機故障、電冰箱不制冷等合同內(nèi)沒有約定的問題,管理處把業(yè)主當朋友,急其所急,建立服務(wù)服務(wù)電話檔案,有意識聯(lián)系一些家具維修、門窗維修、汽車維修、管道疏通、窗簾安裝、知根知底的木工泥水工等,以及自來水、煤氣、供電局等維修電話,在業(yè)主需要時提供給他們,解業(yè)主燃眉之急。
            3、在管理處推行“五不”服務(wù),這是微笑服務(wù)的重要體現(xiàn)。一是對業(yè)主的詢問不說“不”字;二是對業(yè)主的投訴不說“不”字;三是對崗位內(nèi)外的需求不說“不”字;四是面對困難棘手的問題不說“不”字;五是對公司沒有的服務(wù)項目不說“不”字。
            4、各管理處上半年全面調(diào)查業(yè)主需求,推出服務(wù)新舉措。
            二、深入宣貫企業(yè)文化,使?jié)櫲A物業(yè)公司企業(yè)文化深入每個管理團隊。
            1、制定20__年濟南西片區(qū)物業(yè)管理部的企業(yè)文化工作計劃。
            2、建立通訊員制度。每一名管理處設(shè)立一名通訊員,以潤華報、百年潤華、濟南物業(yè)管理雜志為宣傳的主要陣地,負責本管理處的宣傳報道工作。每月至少一篇,2號以前上報項目部,所有稿件除用于投稿外,管理部每月編寫文化簡報,并發(fā)至各管理處,加強管理處的溝通力度。
            3、每個季度各管理處組織潤華報閱讀活動,書寫活動心得,提高員工對企業(yè)的認同感、自豪感和向心力。
            4、編寫企業(yè)文化宣貫手冊,主要包括集團簡介、物業(yè)公司簡潔、項目介紹、公司榮譽等等,用于員工的崗前培訓,由管理處主任負責入司前的第一堂課。
            三、管理部培訓工作分層次、有效果、成制度。
            1、每個管理處蹲點工作,切實掌握管理處工作水平和存在的問題,制定有效的培訓方案。
            2、每月常規(guī)培訓按時提報培訓計劃,不定時檢查計劃落實情況及培訓效果。
            3、完善員工的崗前培訓,推出崗前培訓的內(nèi)容,由各管理處主任及助理負責落實。
            4、加大管理人員的培訓。俗話說:“兵熊熊一個,將熊熊一窩”,管理處骨干員工的水平提升不上去,操作層的水平可想而知。每周管理處例會上,除討論工作之外,由管理處主任負責對骨干進行培訓,內(nèi)容要記錄在會議紀要上,并列入主任考核。同樣,在物業(yè)管理部召開的會議上,也要督促檢察管理處主任的學習情況。
            5、各管理處主任會同事務(wù)助理編寫自己項目的物業(yè)管理實施手冊,要求結(jié)合實際,總結(jié)經(jīng)驗,便于各項目之間取長補短。手冊的內(nèi)容包括:項目概況、組織架構(gòu)、管理制度、案例匯總、費用測算、實戰(zhàn)經(jīng)驗等。在總結(jié)中不斷提升自我,也為以后的管理奠定基礎(chǔ)。
            四、重視細節(jié)管理和執(zhí)行力,服務(wù)水平再上臺階。
            細節(jié)存在每一天的工作中,我的切身體會是,制度再好再完美,如果不執(zhí)行不落實那只能是空談,如果執(zhí)行起來不連貫、不堅持,那就是我們的檢查監(jiān)督出了問題。特別是已經(jīng)接管一年以上的項目,管理處主任一定要不斷地反思自我。
            1、成立設(shè)備管理小組。每個項目抽調(diào)一名設(shè)備運行人員,成立設(shè)備運行小組。制定小組職責,工作目標和措施。查找各項目隱患,確保設(shè)備運行安全。
            2、整合保潔力量,推出家政服務(wù),并使之逐步成熟。包括服務(wù)項目、服務(wù)價格、運作模式、分配機制、清潔工具和清潔劑的使用等。
            未來物業(yè)工作計劃和目標篇三
            根據(jù)x城市物業(yè)管理現(xiàn)狀,_物業(yè)管理有限公司正面臨嚴峻挑戰(zhàn),為贏得市場,提升品牌,樹立_物業(yè)新形象,不斷提高物業(yè)管理服務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量,加強員工隊伍綜合素質(zhì)修養(yǎng)和提高綜合管理能力,加強與業(yè)主溝通和合作,不斷增進與業(yè)主之間了解,滿足業(yè)主需求,不斷提高管理處業(yè)主滿意度,引進競爭上崗機制,以最小成本為公司獲取最大社會效益、環(huán)境效益和經(jīng)濟效益,特此擬定管理處工作計劃。
            一、充分發(fā)揮_物業(yè)公司團結(jié)協(xié)作精神,調(diào)動員工主觀能動性和增強主人翁意識。
            1、每半月召開一次工作例會,在總結(jié)工作同時,積極充分聽取基層員工呼聲、意見或合理化建議或批評。
            2、不定期開展團隊活動。組織員工進行愛衛(wèi)生、愛護小區(qū)周邊環(huán)境宣傳等活動,增強員工凝聚力和向心力。
            二、轉(zhuǎn)變思想,端正態(tài)度,牢樹為業(yè)主(住戶)服務(wù)意識。
            轉(zhuǎn)變守舊走老路,凡事“等、要、靠”思想,樹立以業(yè)主為中心全新服務(wù)理念。
            三、激活管理機制。
            1、管理處實行內(nèi)部分工逐級負責制,即各部門員工崗位分工明確,各司其職,各盡其能,直接向主管負責,主管直接向主任負責,必要時各主管與管理處負責人簽訂《管理目標責任書》。
            2、管理處實行定時值班制,改變工作作風,提高辦事效率,向業(yè)主公布管理處常設(shè)(報修)電話,全方位聆聽業(yè)主聲音。
            3、制定切實可行管理措施,推行“首問責任制”。
            4、健全完善管理處規(guī)章制度,如管理處員工守則、崗位責任制、績效考核制度、內(nèi)部員工獎懲制度等。
            5、月績效考核工作盡量量化,建立激勵機制和健全績效考核制,根據(jù)員工工作表現(xiàn)、工作成績、崗位技能等做到獎勤罰懶,激勵先進、鞭策后進。
            6、完善用人制度,競爭上崗,末位淘汰。真正為勤奮工作、表現(xiàn)出色、能力出眾員工提供發(fā)展空間與機會。
            7、加強內(nèi)部員工隊伍管理,建設(shè)高效團隊,增強管理處員工凝集力。
            四、嚴格管理,提高管理水平和服務(wù)質(zhì)量。
            1、小區(qū)業(yè)主向政府物業(yè)主管部門有效投訴為零;向物業(yè)公司主管部門有效投訴為2%,投訴處理回訪率100%。
            2、小區(qū)業(yè)主對服務(wù)工作滿意率達90%以上。
            3、急修及時,返工、返修率不高于2%。
            4、治安、車輛、消防管理無重大管理責任事故發(fā)生。
            5、房屋本體及設(shè)施、設(shè)備按計劃保養(yǎng),運行正常,無管理責任事故發(fā)生。
            6、管理處擬由業(yè)主委員會成立社區(qū)文化活動小組,負責開展豐富多彩社區(qū)活動;充分利用宣傳欄出一些內(nèi)容涉及物業(yè)管理法規(guī)、典型個案、報刊摘要等內(nèi)容板報。
            7、本年度記錄、資料保存完整,及時歸檔。
            8、物業(yè)管理服務(wù)費收繳率達98%以上;物業(yè)管理報告每年度向業(yè)主公布一次。
            五、加大培訓力度,注重培訓效果。
            管理處挑選精兵強將,成立以主任為主培訓實施小組,對新入職及在職員工進行培訓:
            1、新入職培訓。
            為新招員工提供基本知識和基本操作技能培訓。培訓目是使新員工了解公司基本情況。
            崗前培訓內(nèi)容:公司規(guī)章制度、《員工手冊》、《員工禮儀規(guī)范》、公司發(fā)展史、公司規(guī)劃、經(jīng)營理念、公司組織機構(gòu)、員工職業(yè)道德、敬業(yè)精神、消防安全知識、物業(yè)管理基礎(chǔ)知識等內(nèi)容。
            2、在職培訓。
            培訓內(nèi)容:
            1、_物業(yè)公司各項規(guī)章制度。
            2、_公司《員工手冊》。
            3、企業(yè)發(fā)展、公司規(guī)劃、公司理念、組織機構(gòu)。
            4、各部門相關(guān)專業(yè)知識。
            通過以上培訓內(nèi)容來加強員工隊伍綜合素質(zhì)修養(yǎng)和提高綜合管理能力。
            六、提升_物業(yè)服務(wù)品牌,樹優(yōu)質(zhì)服務(wù)新形象。
            1、人力資源整合,根據(jù)管理處工作需要,適當將部分崗位職能合并,實現(xiàn)因才設(shè)崗,因才定崗復合型人才管理機制。
            2、客戶服務(wù):繼續(xù)貫徹執(zhí)行《員工手冊》,注重規(guī)范員工服務(wù)禮儀、工作效率和服務(wù)質(zhì)量,為顧客提供溫馨、禮貌、熱情、安全、舒適優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
            3、設(shè)備設(shè)施維護:按機電運行和維修分工原則,對小區(qū)所有機電設(shè)施設(shè)備進行層層落實,做到物有所管、管有成效、保質(zhì)增質(zhì)。確保小區(qū)供配電、給排水、水泵、消防等正常運行,做到周、月、季度保養(yǎng)有計劃,有落實,杜絕發(fā)生重大安全責任事故。
            4、清潔綠化管理:清潔綠化部門要發(fā)揚主人翁精神,增強責任心和使命感,形成團隊凝聚力,落實主管追究主問制。另外要對清潔綠化加大監(jiān)管力度,力爭在此方面有較大改觀。
            5、資料管理:嚴格按照檔案管理規(guī)定。另外,擬想對業(yè)主資料、業(yè)委會資料進行較徹底分類整理,做到目錄清晰,檢索方便,樓層各住戶資料袋裝化,實現(xiàn)規(guī)范化管理,同時制定完善資料保密制度、借查等規(guī)章制度。
            6、車輛管理:對進入小區(qū)車輛進行嚴格管理,逐步實現(xiàn)業(yè)主車輛按固定車位停放;臨時車輛采用臨時收費管理;更多精彩加物業(yè)社區(qū)微信。對需要保管車輛采取保管措施,簽訂車輛保管合同,車主支付保管費。
            7、安全、消防管理:加強對保安員應知應會、禮儀、管理技能、溝通技巧、應急突發(fā)事件處理等培訓,完善標識系統(tǒng),對外來人員(裝修人員)進出識別登記、出租屋登記、住戶搬運、等管理工作,要求保安員對小區(qū)內(nèi)業(yè)主熟知度達80%左右。消防設(shè)施設(shè)備檢查由保安員進行檢查,維修保養(yǎng)由維修工進行。
            七、開展多種經(jīng)營與措施。
            管理處將加大對欠款業(yè)主催交力度,有選擇地對頑固業(yè)戶采取一定措施,每月統(tǒng)計,落實到人。另外,管理處將采取如下系列措施,開展多元化經(jīng)濟,努力創(chuàng)建“社區(qū)經(jīng)濟圈”,力爭實現(xiàn)管理費收支平衡。
            1、根據(jù)小區(qū)實際情況,管理處成立房屋出租中介服務(wù)中心和成立便民服務(wù)點,制定相關(guān)制度和有效措施,定人定崗,把業(yè)主委托代為出租房屋及便民服務(wù)統(tǒng)一搞活管好。
            2、利用廣場地面資源,對在小區(qū)內(nèi)合法、方便顧客為前提擺點商家以臨時占有使用場地,適當收取一定費用。
            3、節(jié)約管理成本,減少不必要開支。嚴格控制辦公用品采購與支出。
            4、修訂管理處有償服務(wù)標準,增加有償服務(wù)項目。
            八、其它工作。
            1、關(guān)注、督促房地產(chǎn)公司對小區(qū)屋面防水、供暖工程遺留問題解決。
            2、充分利用轄區(qū)派出所治安群防群治,建立完善聯(lián)防預警機制。
            未來物業(yè)工作計劃和目標篇四
            20*年是國家確定的安全生產(chǎn)“隱患整治年”。最近,江蘇省安全生產(chǎn)委員會根據(jù)^v^辦公廳和國家安監(jiān)總局文件要求,制定了江蘇省《關(guān)于進一步開展安全生產(chǎn)隱患排查治理工作實施方案》,為切實做好“安全生產(chǎn)隱患治理年”各項工作,根據(jù)市安委會、*旅游局的要求,結(jié)合我市旅游行業(yè)實際情況,特制定本方案,請一并認真貫徹執(zhí)行。
            在20xx年旅游行業(yè)內(nèi)開展安全生產(chǎn)隱患排查治理專項行動的基礎(chǔ)上,繼續(xù)組織旅游經(jīng)營單位開展安全生產(chǎn)隱患排查治理行動;進一步落實安全生產(chǎn)責任,督促旅游生產(chǎn)經(jīng)營單位建立健全事故隱患治理和建檔監(jiān)控等制度,促進旅游生產(chǎn)經(jīng)營單位事故隱患排查治理和防控主體責任;進一步加大隱患治理力度和事故懲處力度,對事故隱患做到“五落實”;健全隱患排查治理制度,建立隱患整治長效機制,把事故隱患排查治理工作提高到落實法律、法規(guī),保障旅游企業(yè)生產(chǎn)安全和社會穩(wěn)定的高度,切實貫穿到安全管理之中,常抓不懈。
            二、范圍、內(nèi)容。
            (一)排查治理范圍:全市各旅游經(jīng)營單位。
            主要包括:旅游景(區(qū))點、賓館、公園客運索道。
            (二)排查治理內(nèi)容:
            安全生產(chǎn)責任制落實情況。企業(yè)法定代表人負責制及主要負責人、分管負責人、安全管理人員、各職能機構(gòu)、各崗位安全生產(chǎn)責任制建立及落實情況;旅游飯店對外租賃經(jīng)營的娛樂休閑場所的經(jīng)營者是否單獨領(lǐng)取營業(yè)執(zhí)照,產(chǎn)權(quán)方與經(jīng)營者簽訂安全責任書情況。(主要查考臺帳:單位各級崗位職責制度、各級安全責任書簽訂情況、租賃經(jīng)營者營業(yè)執(zhí)照及安全責任書)。
            3.應急管理情況。建立專(兼)職應急救援隊伍或與相關(guān)應急救援隊伍簽訂協(xié)議情況;應急救援物資、設(shè)備配備及維護情況;應急救援預案制訂及演練情況。(主要考核內(nèi)容:看旅游經(jīng)營單位6類應急預案制定和演練記錄)。
            4.事故處理和責任追究情況。事故報告制度建立情況;已發(fā)生的事故按照“四不放過”的原則要求,認真吸取事故教訓,對有關(guān)責任人的責任追究和落實整改情況。
            三、實施步驟。
            (一)動員部署階段(4月1日至4月20日)。各旅游經(jīng)營單位結(jié)合自身實際,制定安全生產(chǎn)隱患排查治理專項行動方案。
            (二)全面推進階段(4月20日至10月30日)。要按照規(guī)定的排查治理范圍、內(nèi)容和本方案要求,全面組織開展事故隱患年活動的各項工作,做到“四個結(jié)合”。
            (三)總結(jié)提高階段(11月1日至12月15日)。
            各旅游經(jīng)營單位對活動開展情況進行全面、細致的總結(jié)分析,對好的經(jīng)驗和做法要樹立典型積極推廣應用,并上升為管理制度,更好地鞏固“安全生產(chǎn)隱患治理年”工作成果。
            四、工作要求。
            (一)認真組織。
            深入開展隱患排查治理是有效防范事故發(fā)生的重要舉措,是今年安全生產(chǎn)的中心工作任務(wù)。為加強領(lǐng)導,我局成立隱患治理領(lǐng)導小組,局長張和生任組長,分管局長任副組長,馬云瀾具體負責日常聯(lián)系工作。
            (二)加強督查。
            企業(yè)是事故隱患排查、治理和防控的責任主體。旅游局將加強對開展隱患排查治理工作的監(jiān)督檢查,加強對重點時段、重點場所和重點崗位的針對性檢查發(fā)現(xiàn)問題及時下達整改通知,督促整改。
            (三)整治到位。
            各旅游經(jīng)營單位結(jié)合實際進行排查整治,對一般隱患,即危害和整改難度較小、發(fā)現(xiàn)后立即整改排除的隱患要立即整改;重大隱患,既危害難度大,應全部或局部停業(yè)停產(chǎn),并經(jīng)過一定時間整改治理方能排除的隱患,要落實整改責任、資金、方案以及監(jiān)控和應急措施,限期整改到位。
            五、信息報送。
            未來物業(yè)工作計劃和目標篇五
            一、開展大學生見習工作的培訓(這個培訓項目*按每個見習學生每人每月補貼500元補貼給見習基地,一般補貼6個月。)。
            二、與重慶開發(fā)協(xié)會進行深入合作,爭取能開展2-3個以上項目,逐步開辦高端類型的培訓。同時開展房地行業(yè)相關(guān)培訓,如“一級建造師”、“房地產(chǎn)營銷師”、“建筑五大員”、“工程造價員”等培訓。
            三、全面實施農(nóng)民工培訓工作,爭取*補貼。(爭取在年前完成培訓300人次)。
            四、開展大學生定向就業(yè)培訓,(*補貼標準為:按每人2000元的標準進行補貼,預計培訓60人)。
            五、兼顧各類培訓,與沙區(qū)財政局培訓中心合作,開展會計上崗證考點考試及繼續(xù)教育培訓。
            六、積極發(fā)展校內(nèi)培訓,如“計算機等級”考前培訓、英語、“專升本”等培訓。
            未來物業(yè)工作計劃和目標篇六
            一、指導思想:
            以_為指導,認真學習貫徹_。認真落實上級工會工作精神和要求,圍繞學校中心工作全面提升教育教學質(zhì)量,調(diào)動和發(fā)展教職工的工作積極性和創(chuàng)造性,以開展各項活動為平臺、以提高教職工整體素質(zhì)為目標,加強教職工隊伍建設(shè),切實履行工會維護的基本原則,推進學校__x管理和__x監(jiān)督,關(guān)心教職工的工作、學習和生活,不斷增強工會組織的吸引力和凝聚力。為構(gòu)建__x校園、__x社會做出新的貢獻。
            二、工作思路:
            突出重點,圍繞中心,服務(wù)全局,發(fā)揮工會工作特點,認真抓好新《工會法》學習宣傳貫徹。在各級黨政工的領(lǐng)導下,,進一步解放思想,更新觀念全面提升教育教學質(zhì)量,整體提升辦學水平,努力提高教職工自身素質(zhì),加強師德師風教育,不斷增強事業(yè)心和責任感,進一步加強工會組織建設(shè),維護教職工的合法權(quán)益,提高__x參與、監(jiān)督的力度,發(fā)揮調(diào)節(jié)作用,促進團結(jié),維護穩(wěn)定,為構(gòu)建__x校園、__x社會做出新的貢獻。
            三、主要工作內(nèi)容:
            1、工會配合黨支部組織教職工學習政治理論和有關(guān)法律、法規(guī),增強職業(yè)素養(yǎng)和道德修養(yǎng)。認真貫徹上能部門的會議精神,以發(fā)展為平臺,更新觀念,保衛(wèi)創(chuàng)造性開展工作,把工會工作更推進一步。
            2、積極配合學校黨政,加強教研活動,開展各類教研活動,搞好學校教學質(zhì)量建設(shè)。
            3、配合學校加強學校德育工作,進一步促進學校精神文明建設(shè),開展向名師、向先進教師學習活動弘揚正氣,弘揚奉獻精神,樹立高尚的職業(yè)道德情操,為教育事業(yè)多做貢獻。
            4、進一步發(fā)揮工會的__x管理和__x監(jiān)督作用,推進學校__x建設(shè),切實加強校務(wù)公開工作,促進學校__x管理,依法治校執(zhí)教。
            5、堅持積極開展經(jīng)常性的文體活動,活躍教職工文化生活,增強體質(zhì),增進教職工團結(jié)和友誼,增強工會的活力和凝聚力。
            具體時間安排。
            1、開展“學雷鋒,樹新風”活動。
            2、慶?!叭斯?jié)”為女教師上“安康保險”
            3、學習《新工會法》,配合黨支部對教師進行職業(yè)道德規(guī)范學習活動。
            1、配合學校具體工作。開展每人上一節(jié)好課,評課活動。
            2、舉辦一次“奧運健身運動”教職工跳繩比賽。
            1、配合學校做期中驗收工作。
            2、慶?!拔逡弧惫?jié)活動。
            1、開展向先進、模范人物學習活動。
            2、舉辦一次“20___x校園迎奧運”教職工卡拉ok比賽。
            七——八月份。
            1、配合黨支部慶?!捌咭弧秉h的生日活動。
            2、協(xié)助學校開展好活動,組織暑假活動。
            1、組織教職工參加“市長杯”教研、教學活動。
            2、慶祝教師節(jié),配合學校做好教師表彰工作。
            3、組織教職工、學生積極參與學校田徑運動會。
            1、慶祝國慶節(jié)。
            2、參加“十杰、百佳、千星”評選活動。
            1、舉辦一次教職工乒乓球比賽。
            2、舉辦一次教職工拔河比賽。
            1、總結(jié)工會工作。
            2、迎接上級領(lǐng)導檢查工作。
            3、組織召開教代會。
            未來物業(yè)工作計劃和目標篇七
            天津市__物業(yè)管理有限公司與__年5月4日正式接管北岸華庭物業(yè)管理小區(qū)。為做好小區(qū)全面物業(yè)管理工作,根據(jù)小區(qū)實際情況,特作如下工作計劃。
            一、做好銜接、確保小區(qū)物業(yè)管理工作平穩(wěn)過渡。
            北岸華庭業(yè)主已入住多年,隸屬前期物業(yè)管理階段。因種種原因小區(qū)物業(yè)管理、公共設(shè)施設(shè)備存在不同問題,影響業(yè)主正常生活及情緒。我__物業(yè)進駐后,針對小區(qū)現(xiàn)狀進行認真排查,在接管過程中全面了解、掌握小區(qū)情況及業(yè)主需求,加強員工教育,盡快熟悉小區(qū)環(huán)境,使各項工作及時到位。用我們的真誠取得業(yè)主的信任。在逐步建立良好關(guān)系的基礎(chǔ)上使小區(qū)平穩(wěn)過渡,維護小區(qū)整體環(huán)境,為業(yè)主提供良好的生活空間。
            二、二次供水設(shè)施改造。
            北岸華庭小區(qū)屬高層住宅,二次供水設(shè)施是業(yè)主生活中重要設(shè)施之一。我__物業(yè)進駐后首先著重解決二次供水問題。我們已于自來水相關(guān)部門取得聯(lián)系,協(xié)商將二次供水改為一次供水,用泵直接加壓減少喝二次污染的水,確保水的質(zhì)量。讓業(yè)主喝上干凈放心的水。
            三、維修、改造監(jiān)控設(shè)施。
            小區(qū)監(jiān)控設(shè)施經(jīng)多年使用現(xiàn)存在諸多問題,不能正常使用。進駐后我公司專業(yè)技術(shù)人員進行全面檢查、維修。根據(jù)小區(qū)需要增設(shè)監(jiān)控點全面覆蓋。發(fā)揮技防安防等作用,維護業(yè)主生命財產(chǎn)安全。
            四、做好小區(qū)綠化管理工作。
            我物業(yè)為進駐后,對小區(qū)綠籬進行修剪及全面清理,清除死枝、垃圾等。應按照季節(jié)實施種植品種,美化環(huán)境。
            五、增設(shè)兒童樂園設(shè)施。
            根據(jù)小區(qū)業(yè)主要求,我物業(yè)積極與政府有關(guān)部門聯(lián)系,增設(shè)、改造兒童樂園環(huán)境、設(shè)施。逐步解決到位,提供良好的兒童活動空間。
            六、加強電梯管理,確保業(yè)主出行安全。
            根據(jù)小區(qū)電梯現(xiàn)狀,我公司與電梯維保單位已洽談實行大包方式,對電梯進行全面檢查維修,對電梯存在的重點的問題集中解決,盡快達到良性循環(huán)。方便業(yè)主出行。使業(yè)主安居樂業(yè)。
            七、消防設(shè)施管理。
            消防設(shè)施現(xiàn)因資料不全沒有交接。待協(xié)商正常交接后,進行全面管理。確保消防安全。待物業(yè)辦公室、地下車庫、紅號變電站交接后再更全面的管理。
            以上是我物業(yè)公司初步管理工作計劃,我們一定不辜負業(yè)主會及廣大業(yè)主對我們的希望,熱心為業(yè)主服務(wù),想業(yè)主之所想、急業(yè)主之所急,將北岸華庭小區(qū)管理好、建筑好。發(fā)揮物業(yè)管理服務(wù)的作用。最后讓我們共同攜手建設(shè)美好家園。
            未來物業(yè)工作計劃和目標篇八
            ??轉(zhuǎn)眼之間,又過了一個月的時間。9月份的工作即將結(jié)束,馬上就要開始10月份的工作了,在此之前,我決定制定一個10月份的工作計劃,幫助我更好的展開我10月份的工作,也幫助我更好的完成我10月份的工作。我的工作是比較的多的,也比較的雜亂,所以制定工作計劃可以讓我清楚的知道我需要完成的工作,避免工作遺漏。
            ??領(lǐng)導每個月會布置給我一些工作任務(wù),每周也會布置一些任務(wù),我需要做一個周的工作計劃,安排好我這一周的上班時間,保質(zhì)保量的完成每一個工作任務(wù)。每天也要預留一些時間,用來做臨時增加的工作任務(wù),如果沒有的話,就用來做第二天工作的準備工作。在月底,做好11月份的工作計劃。雖然每個月的工作有很大一部分的工作都是重復的,但也有一部分是不同的,所以要做好工作計劃。
            ??在10月初的時候,要做好9月份的工作總結(jié)和第三季度的工作總結(jié)。根據(jù)我9月份和前三個月做的周的具體工作計劃,結(jié)合我的完成情況,做一個總結(jié)。如果有完成的不好的工作,就重點寫一下,之后再做到相同或者類似的工作的時候,就能夠完成得更好。我的工作是簡單但是很雜的,想要做好,只有不斷的提升自己的工作能力,多關(guān)注做得不好或者不對的地方,才能夠進步。雖然我現(xiàn)在已經(jīng)做得還算不錯了,但可以做得更好,離優(yōu)秀也有一定的差距,我要多學習。
            ??根據(jù)制定的周工作計劃,完成要做的所有的工作,在完成之后根據(jù)領(lǐng)導的評價,記錄做的好與不好的地方;整理好9月份辦公室的所有文件,分門別類的擺放整齊,已經(jīng)失效的文件要及時的進行銷毀,以防泄露公司機密;登記辦公室用品的使用情況,做好每月的物品采購工作,結(jié)合同事的意見,購買他們需要和需要的產(chǎn)品;協(xié)助各個部門的同事完成工作;做好國慶節(jié)放假期間的工作安排,保證公司在放假期間的財產(chǎn)安全。
            ??以上就是我制定的10月份的工作計劃,但這些只是我工作的一部分,具體的工作安排要結(jié)合領(lǐng)導布置的工作任務(wù)和辦公室的具體情況來定。我一定會完成好我10月份的所有工作的,希望在這個月的工作中,我能夠取得進步,希望我能把工作做得越來越好。
            未來物業(yè)工作計劃和目標篇九
            轉(zhuǎn)眼間又到了_年了,作為一名辦公室文員,我深知自己的崗位職責與工作內(nèi)容,認真地完成領(lǐng)導安排的每一項任務(wù),也在不斷的提升自己的綜合能力,力求做到更好?,F(xiàn)制定_年工作計劃如下:
            一、認真仔細的工作態(tài)度。
            文員日常的工作內(nèi)容比較瑣碎,需要踏踏實實的去做每件任務(wù),仔細謹慎的去完成且不能疏忽大意,否則會產(chǎn)生不必要的麻煩,甚至造成嚴重后果。記得有次回公司送支票,由于自己的疏忽竟然把給送貨商的支票送到了公司,后來產(chǎn)生了很多不必要的麻煩才還了回去。從這件事上我吸取了教訓,讓我在以后的工作中更要仔細地完成每一項任務(wù)。只有認真仔細的工作態(tài)度才能更好的完成領(lǐng)導安排的工作任務(wù)。
            二、盡心盡責做好文員工作。
            認真做好本職工作和臨時性工作,使各項檔案管理日趨正規(guī)化、規(guī)范化。同時做好后勤保障服務(wù)工作,讓領(lǐng)導和主管們避免后顧之憂,在經(jīng)理的直接領(lǐng)導下,積極主動的做好兩部門日常內(nèi)務(wù)工作。
            1、耐心細致地做好日常工作:負責來電的接聽,做好來電咨詢工作,重要事項認真記錄并傳達給相關(guān)區(qū)域主管,不遺漏、延誤;負責來訪客戶的接待工作,保持良好的禮節(jié)禮貌;負責領(lǐng)導辦公室以及會議室的衛(wèi)生清潔及桌椅擺放,并保持整潔干凈;負責各種文件的分類存檔及每天收發(fā)公司郵件。
            2、物資管理工作:制定日常辦公用品清單及時訂購與發(fā)放,確保工作人員的正常使用。每個月10號之前去醫(yī)院財務(wù)處交清洗工服費和電話費并開發(fā)票。每月25號左右將各部門支票送至公司,并將簽字的復印件拿回存檔。
            3、員工薪資工作:每月的13號報員工新增,15號報員工考勤,這些工作要求我必須認真仔細地去做,去檢查每位主管的手記考勤表,確認正確的加班工時,因為這直接關(guān)聯(lián)到項目的財務(wù)情況。
            4、文件管理工作:根據(jù)工作需要,隨時制作各類表格、文檔等,同時完成領(lǐng)導及各位主管交待打印、掃描、復印的文件等,對公司所發(fā)放的文件通知做到及時上傳下達。對于主管完成的各種檢查報告、培訓記錄、會議記錄等已及時進行分類歸檔,以便查閱和管理。
            5、員工檔案整理工作:將在職員工和離職員工檔案進行分類存檔,每月新增報盤之后及時整理新員工檔案并及時更新存檔。
            6、協(xié)助工作:協(xié)助領(lǐng)導完成新的一年的各項工作計劃表格,有日常保潔培訓計劃實施表、年度溝通計劃表、年度活動計劃表等等,同時還要協(xié)助領(lǐng)導及各位主管做好項目各項會議及年度活動的組織和安排工作,從而更好的完成計劃實施和組織活動。
            以上就是我新的工作計劃,我相信在新的一年里,自已一定能夠做到最好,為公司做出自已的貢獻!
            未來物業(yè)工作計劃和目標篇十
            ??在思想方面仍舊堅定的以公司的發(fā)展制度為基準,努力地在自己的辦公室文員的崗位上做好自己的工作。堅持的做好不遲到,不早退,不犯錯的理念,讓領(lǐng)導看到我在工作中的成長,讓我自己感受到自己在工作中不變的激情,以這樣的心態(tài)與狀態(tài)在下一年的工作中去堅持自我。在工作上保持應有的熱情,每天都能夠以自己最為飽滿的狀態(tài)在生活中去奮斗,去真正的做好自己的工作。
            ??對于上一年的自我分析,也明白了自己在工作上的一些問題,而新的一年就是需要將這些不好的方面進行改變,努力地讓自己將那些不好的地方都變得更加的完美。從這件事中我更多的是需要擺正自己的心態(tài),努力地讓自己在這樣的情景之下去成長,去更好的完成好每一件事,同時也爭取讓自己在這樣的情況下有更大的成長與改變。面對工作我還有非常多的方面是需要去改正成長的,所以也就是在這樣的情境之下慢慢的改變自己,努力地讓自己在這樣的方式下去擁有更棒的成長與改變。既然任職辦公室的文員,更多的是需要提升個人的能力,這樣才能夠真正地將工作完成好,一方面讓領(lǐng)導能查閱到我完成得非常優(yōu)秀的工作,另一方面也讓我能在如今現(xiàn)有的崗位上做出更多的成績。
            ??在工作的崗位上做好自己身為員工的任務(wù),聽從領(lǐng)導的指導與調(diào)配,將領(lǐng)導吩咐下來的工作都以高效率的方式去完成。對于領(lǐng)導所吩咐給我的工作,要有較高的領(lǐng)悟能力,這樣才能夠更好的理解領(lǐng)導的意圖,才能夠真正地將這份工作完成好。再者就是要認真的對待領(lǐng)導交代下來的工作,以自己最強的能力去將工作完成好,同時為領(lǐng)導分憂解難。努力地做好自己身為員工應該要完成的工作,將各項工作都完成到位,在自己沒有辦法完成或做好的工作上,也是需要及時地請求幫助,努力地去完成好應該要做好的工作。
            ??當然在公司有任何的培訓計劃中也是需要積極地參與,這樣才能夠讓自己有所提高,在工作中去成長,去提升個人的能力,并且通過自主的學習來提升知識儲備與技能,這樣才能夠真正的在工作完成好每一項任務(wù)。
            未來物業(yè)工作計劃和目標篇十一
            ??20xx年迎來了,作為辦公室文員,對新的一年要制定自己新的工作計劃,要把這一年的工作都盡量做好了。對這一年面臨的工作,我制定了以下的文員工作計劃:
            ??企業(yè)文化的深化塑造,企業(yè)文化的形成是一個不斷累積、不斷傳承、不斷發(fā)揚光大的過程,在一個擁有良好企業(yè)文化的企業(yè),員工的向心力和凝聚力會不斷增強,企業(yè)的團隊精神和拼搏精神也非常明顯。
            ??1、將公司發(fā)展多年來積累的優(yōu)良傳統(tǒng)和企業(yè)文化精髓加以總結(jié)歸納,此建議如通過,爭取在第一季度內(nèi)完成。
            ??1、修改《員工手冊》,將企業(yè)理念、企業(yè)精神、企業(yè)發(fā)展簡史、企業(yè)宗旨、企業(yè)奮斗目標等內(nèi)容增加進《員工手冊》,并在第一季度內(nèi)完成此項工作。
            ??3、對所有新進員工,在正式上班前,不僅做好人事培訓和工作培訓,還要做好企業(yè)文化的培訓。建立內(nèi)部縱向、橫向溝通機制,調(diào)動公司所有員工的主觀能動性,建立和諧、融洽的企業(yè)內(nèi)部關(guān)系。集思廣益,為企業(yè)發(fā)展服務(wù)。
            ??4、加強對優(yōu)秀員工、好人好事的宣傳力度,弘揚正氣。
            ??行政工作作為未來企業(yè)發(fā)展的動力源,自身的正規(guī)化建設(shè)十分重要,因此,行政部在第九年將大力加強本部門內(nèi)部管理和規(guī)范。行政部第九年度自身建設(shè)目標為:
            ??1、完善部門組織職能;
            ??2、完成部門人員配備;
            ??3、提升行政從業(yè)人員專業(yè)技能和業(yè)務(wù)素質(zhì);
            ??4、提高部門工作質(zhì)量要求;
            ??5、圓滿完成本部門年度目標和公司交給的各項任務(wù)。
            ??通過職位分析既可以了解公司各部門各職位的任職資格、工作內(nèi)容,從而使公司各部門的工作分配、工作銜接和工作流程設(shè)計更加精確,也有助于公司了解各部門、各職位全面的工作要素,適時調(diào)整公司及部門組織架構(gòu),進行擴、縮編制。也可以通過職位分析對每個崗位的工作量、貢獻值、責任程度等方面進行綜合考量,以便為制定科學合理的薪酬制度提供良好的基礎(chǔ)。
            ??并保證與薪資掛鉤,從而提高績效考核有效性??冃Э己斯ぷ鞯母灸康牟皇菫榱颂幜P未完成工作指標和不盡職盡責的員工,而是有效激勵員工不斷改善工作方法和工作品質(zhì),建立公平的競爭機制,持續(xù)不斷地提高組織工作效率,培養(yǎng)員工工作的計劃性和責任心,及時查找工作中的不足并加以調(diào)整改善,從而推進企業(yè)的發(fā)展。第九年行政部著手進行公司績效評價體系的完善,并持之以恒地貫徹和運行。
            ??1、行政部在操作過程中將注重聽取各方面各層次人員的意見和建議,及時調(diào)整和改進工作方法。從正面引導員工用積極的心態(tài)對待績效考核,以期達到通過績效考核改善工作、校正目標的目的。
            ??2、績效考核工作本身就是一個溝通的工作,也是一個持續(xù)改善的過程。行政部在操作過程中會注意縱向與橫向的溝通,確??冃Э己斯ぷ鞯捻樌M行。
            ??3、績效考核工作牽涉到各部門各職員的切身利益,因此行政部在保證績效考核與薪酬體系鏈接的基礎(chǔ)上,要做好績效考核根本意義的宣傳和釋疑。
            ??行政部的工作涉及到各個部門和公司工作的各個層面,日常工作中人力資源還有許多不可預見的工作任務(wù)。此處其他目標是部門工作中比較重要的部分。包括:企業(yè)文化的塑造;建立公司內(nèi)部溝通機制;辦公室管理等三部分。
            ??在不斷的成長中,很多的現(xiàn)實情況在不斷的發(fā)展中得到了長遠的進步,這是公司發(fā)展的現(xiàn)狀,只要跟上的行政辦公室工作做好了,公司的運轉(zhuǎn)順利了,公司的發(fā)展也就更加的順暢了。在不斷的發(fā)展中,公司行政辦公室會發(fā)揮更大的作用。在這里我希望大家都能夠意識到自己的問題,找到問題所在,找到以后發(fā)展的方向,為公司的發(fā)展做出的貢獻!
            未來物業(yè)工作計劃和目標篇十二
            作為與現(xiàn)金直接打交道的收銀員,我認為必須遵守公司的作業(yè)紀律。收銀員在營業(yè)時身上不可帶有現(xiàn)金,以免引起不必要的誤解和可能產(chǎn)生的公款私挪的現(xiàn)象。收銀員在進行收銀作業(yè)時,不可擅離收銀臺,以免造成錢幣損失,或引起等候結(jié)算的顧客的不滿與抱怨。收銀員不可為自己的親朋好友結(jié)算收款,以免引起不必要的誤會和可能產(chǎn)生的收銀員利用收銀職務(wù)的方便,以低于原價的收款登錄至收銀機,以企業(yè)利益來圖利于他人私利,或可能產(chǎn)生的內(nèi)外勾結(jié)的“偷盜”現(xiàn)象。在收銀臺上,收銀員不可放置任何私人物品。因為收銀臺上隨時都可能有顧客寄存的商品,容易與這些商品混淆,引起誤會。收銀員不可任意打開收銀機抽屜查看數(shù)字和清點現(xiàn)金。隨意打開抽屜既會引人注目并引發(fā)不安全因素,也會使人產(chǎn)生對收銀員營私舞弊的懷疑。收銀員在營業(yè)期間不可看報與談笑,要隨時注意收銀臺前和視線所見的的情況,以防止和避免不利于企業(yè)的異常現(xiàn)象發(fā)生。收銀員要熟悉房間價格各種活動的優(yōu)惠,以及有關(guān)的經(jīng)營狀況,以便顧客提問時隨時作出正確的解答。
            到其他的收銀臺開房,后方可離開。
            上面就是我在實際工作中的一點想法,請各位領(lǐng)導和同事批評指正。
            新化皇家壹號國際娛樂會所呈:總辦。
            由:dj部鄒白。
            事:2010年年度工作總結(jié)及2011年工作計劃。
            2010年年度工作總結(jié)及2011年工作計劃。
            2010年是公司實施“立足新化,拓展湖南”發(fā)展戰(zhàn)略的重要一年,在董事會和總經(jīng)理室的正確領(lǐng)導下,廣大員工發(fā)揚“團結(jié),敬業(yè),開拓,求實”的企業(yè)精神,拓展渠道,培養(yǎng)務(wù)實團隊,齊心協(xié)力,奮勇拼搏,促使公司保持了較好、較快的發(fā)展,各項工作基本完成了年初既定的目標。
            一、2010年本地業(yè)內(nèi)形勢分析。
            1、本地及周邊ktv行情。
            2、本地消費人示增長情況。
            第一季度銷售額度以達到預期目標150w,二、三、四季度開始呈現(xiàn)什么情況。
            皇家品牌正搶占二、三級地區(qū)市場,經(jīng)濟相對落后但潛力巨大的周邊地區(qū)已成為公司拓展、爭奪熱土,從2010年第三季度后來勢兇猛。
            皇家品牌以優(yōu)質(zhì)的服務(wù),頂級的設(shè)備,人性化的管理優(yōu)勢突出、穩(wěn)固,本地ktv業(yè)龍頭老大的位置。
            本地ktv業(yè)由于面臨著本公司的巨大壓力已紛紛升級軟硬件配置,降低消費,以求生存。
            二、2010年公司各項數(shù)據(jù)分析。
            三、2010年公司主要工作業(yè)績。
            打響本地第一槍,搶占市場先機。
            1、搶市場、保增長。已成為本地最好最大最有口碑的娛樂場所。
            2、找資源,打基礎(chǔ)。本著以客為先的原則發(fā)展每一個可用資源成為我們的客戶。
            規(guī)范管理流程,強化內(nèi)部管控。
            2、組建監(jiān)督部門,強化內(nèi)部管理。
            3、注重培訓教育,提高業(yè)務(wù)技能。
            推進文化建設(shè),提升企業(yè)品牌。
            家贊助了“皇家壹號杯”mtv大獎賽,更是成為了本地老百姓茶余飯到的熱門話題。
            未來物業(yè)工作計劃和目標篇十三
            1、制度屬于企業(yè)的硬性管理,任何企業(yè)都有嚴格的規(guī)章制度財務(wù)部必須制定了各崗位工作職責分工,明確了各崗位工作職責和權(quán)限。
            2、在應收賬款上財務(wù)部起到了一個有效地監(jiān)督作用,在實際工作中做到每周出具應收賬款報表,加大應收賬款的管理,提高資金的運行質(zhì)量。
            3、各項收支做到賬賬相符,賬實相符,做到了出有憑,入有據(jù),在實際工作中報銷金額與票據(jù)相符,做好重要空白憑證訂購,保管,等管理工作,起到財務(wù)部門的一個監(jiān)督作用。
            4、嚴格遵守財務(wù)會計制度和稅收法則,認真履行職責,順利完成并通過各種年審工作。
            5、為全面響應公司發(fā)展規(guī)劃,做好搞好固定資產(chǎn)預算治理工作,進一步做好費用預算指導與預算治理,認真做好預算的分析、分解和落實工作、讓預算真正發(fā)揮應有的作用。
            6、加強各項費用的控制,采取集中控制與分散控制的原則,集中控制是在分管領(lǐng)導的領(lǐng)導下,指導財務(wù)部門統(tǒng)一控制,統(tǒng)一核算,分散控制是有各個部門根據(jù)本部門職責分工,對應付的成本費用進行控制,采取行政負責,部門監(jiān)督的原則,控制好業(yè)務(wù)招待費用的使用。
            7、搞好固定資產(chǎn),流動資產(chǎn)(庫存資產(chǎn))的管理,(每月應對庫存產(chǎn)品進行盤點,賬卡物必須做到統(tǒng)一標識,)凡是資產(chǎn)都應該為企業(yè)帶來效益,提高資產(chǎn)利潤率。
            8、對于各項費用的開支(汽油費,運輸費,差旅費等)實行預算管理,總額控制,分層量化,責權(quán)明晰。
            9、遵照領(lǐng)導旨意,20xx年各項財務(wù)數(shù)據(jù)采集完成,已上報總經(jīng)理。
            10、固定資產(chǎn)盤點在進行中,存貨盤點將在月底進行,31日結(jié)束。
            作為財務(wù)部的責任人深入研究稅收政策,合理避稅增收益,加強與稅務(wù)部門各項工作的聯(lián)系和協(xié)調(diào),通過合理避稅為公司增加收益發(fā)揚團隊精神,公司利益不是個人行為,一個人能力畢竟有限,提到整體素質(zhì),充分發(fā)揮財務(wù)管理在企業(yè)管理中的核心作用,為企業(yè)發(fā)展壯大做出更新的貢獻!
            未來物業(yè)工作計劃和目標篇十四
            xx物業(yè)管理有限公司自成立以來,在公司領(lǐng)導的關(guān)懷下,逐步進入經(jīng)營管理階段。為了使物業(yè)公司達到集團領(lǐng)導的期望(自主經(jīng)營、自負盈虧),xx物業(yè)管理有限公司面臨著嚴峻的挑戰(zhàn)。為了贏得市場,提升品牌,樹立物業(yè)的新形象,不斷提高物業(yè)管理的服務(wù)水平和質(zhì)量,加強員工的綜合素質(zhì),提高綜合管理能力,加強與業(yè)主的溝通與合作,不斷提高與業(yè)主的理解,滿足業(yè)主的需求,不斷提高業(yè)主的滿意度,引入競爭上崗機制,以最低的成本為公司獲得最大的社會、環(huán)境和經(jīng)濟效益。茲制定以下工作計劃:。
            1.每周定期召開一次工作會議。在總結(jié)工作的同時,積極充分聽取基層員工的聲音、意見或合理化建議或批評。
            2.不定期開展團隊活動。組織員工開展熱愛健康、愛護社區(qū)周邊環(huán)境等宣傳活動,增強員工的凝聚力和向心力。
            為了提高服務(wù)水平,我們將實行“全員第一責任制”。每個員工都有責任和義務(wù)接收業(yè)主和訪客的建議,并在第一時間將其交付給服務(wù)中心,有義務(wù)跟蹤處理結(jié)果并通知建議者,使服務(wù)從頭到尾得到充分體現(xiàn)。樹立以業(yè)主為中心,在實行第一責任制的同時,推廣“一站式”的全新服務(wù)理念。
            1.管理處逐級實行內(nèi)部分工負責制,即各部門員工分工明確,各司其職,各盡所能,直接向主管負責,主管直接向經(jīng)理負責。同時,每位主管與管理辦公室負責人簽署《管理目標責任書》。
            2.管理處實行定時值班制度,改變工作作風,提高工作效率,向業(yè)主公布管理處的永久電話號碼,全方位傾聽業(yè)主的聲音。
            3、制定切實可行的管理措施,落實“首問責任制”。
            4.完善管理規(guī)章制度,如管理人員守則、崗位責任制、績效考核制度、內(nèi)部員工獎懲制度等。
            5.盡可能量化月度績效考核工作,建立激勵機制,完善績效考核體系,根據(jù)員工的工作表現(xiàn)、工作成績、工作技能,獎勵勤奮,懲罰懶惰,做到激勵先進,鞭策落后。
            6、完善用人制度,競爭上崗,最后淘汰。真正為工作努力、表現(xiàn)出色、能力出眾的員工提供發(fā)展空間和機會。
            7.加強內(nèi)部員工團隊管理,建設(shè)高效團隊,增強管理人員的凝聚力。
            1、小區(qū)業(yè)主向政府物業(yè)主管部門的有效投訴為零;向物業(yè)公司主管部門投訴有效2%,投訴處理退貨率100%。
            2、社區(qū)業(yè)主對服務(wù)工作的滿意率達到90%以上。
            3、緊急及時修復,返工,修復率不高于2%。
            4、治安、車輛、消防管理無重大管理責任事故。
            5、建筑本身、設(shè)施設(shè)備按計劃維護,運行正常,無事故管理責任。
            6、管理處擬成立社區(qū)文化活動小組,負責開展豐富多彩的社區(qū)活動;充分利用宣傳欄列出一些涵蓋物業(yè)管理法律法規(guī)、典型案例、報紙摘要等的黑板報。
            7、今年的記錄、資料保存完整,及時歸檔。
            8、物業(yè)管理服務(wù)費收繳率在95%以上;物業(yè)管理報告每年向業(yè)主公布一次。
            5、強化訓練,注重訓練效果。
            1、新入職培訓。
            新入職員工基礎(chǔ)知識和基本操作技能培訓。培訓的目的是讓新員工了解公司的基本情況(如企業(yè)宗旨、企業(yè)精神、企業(yè)歷史、現(xiàn)狀、發(fā)展趨勢),熟悉公司的規(guī)章制度(如考勤制度、獎懲制度、考核制度等)。),掌握基本的服務(wù)知識(如專業(yè)思想、行為規(guī)范、語言規(guī)范、禮貌知識等。),掌握崗位工作的具體要求(如崗位責任制、業(yè)務(wù)技能、工作流程和要求)通過崗前培訓,新員工可以熟悉和適應新的工作環(huán)境,掌握必要的工作技能。
            崗前培訓內(nèi)容:公司規(guī)章制度、員工手冊、員工禮儀規(guī)范、公司發(fā)展歷史、公司規(guī)劃、經(jīng)營理念、公司組織、員工職業(yè)道德、敬業(yè)精神、消防安全知識、物業(yè)管理基礎(chǔ)知識等。
            2、崗位培訓。
            培訓內(nèi)容:。
            物業(yè)公司的各項規(guī)章制度。
            物業(yè)公司員工手冊。
            3.企業(yè)發(fā)展、公司規(guī)劃、公司理念和組織。
            4.各部門相關(guān)專業(yè)知識。
            通過上述培訓內(nèi)容,可以加強員工的綜合素質(zhì),提高綜合管理能力。
            新建物業(yè)竣工驗收后,業(yè)主入住前,物業(yè)管理公司應及時成立物業(yè)接管驗收小組,對接管的物業(yè)進行全面的接管驗收,確保接管的物業(yè)基本合格,符合業(yè)主的質(zhì)量要求。交接驗收主要是外觀驗收和使用驗收,重點是外觀驗收是否合格,設(shè)施設(shè)備的使用是否符合業(yè)主的要求;竣工驗收是全面的內(nèi)部和外部質(zhì)量驗收;接管驗收是對業(yè)主的一種早期服務(wù)驗收,是物業(yè)管理公司為防止嚴重的物業(yè)質(zhì)量問題而采取的,會受到業(yè)主的廣泛投訴,而不是一種具有法律效力的政府評估行為。
            管理處將采取以下一系列措施發(fā)展多種經(jīng)營,努力打造“社區(qū)經(jīng)濟圈”,努力實現(xiàn)管理費平衡。
            1、管理處根據(jù)社區(qū)實際情況,設(shè)立房屋租賃中介服務(wù)中心和便民服務(wù)點,制定相關(guān)制度和有效措施,指派專人創(chuàng)建崗位,統(tǒng)一搞活和管理業(yè)主委托出租的房屋和便民服務(wù)。
            2.利用廣場地面資源,小區(qū)內(nèi)合法、方便客戶的配售商戶臨時占用使用場地的,適當收取一定費用。
            3.節(jié)約管理成本,減少不必要的開支。嚴格控制辦公用品的采購和支出。
            4.修訂管理處有償服務(wù)標準,增加有償服務(wù)項目。
            未來物業(yè)工作計劃和目標篇十五
            以xx提出的以德治國的戰(zhàn)略方針,以學生發(fā)展為本,以愉快的兒童德育為格局,以創(chuàng)新精神和實踐能力為重點,切實加強學校德育工作的實效性,展示附小學生的新形象。樹立良好的班風,開展集體主義教育,培養(yǎng)集體主義精神,形成良好的學習氛圍。
            1、充分發(fā)揮學生的自主自動能力,創(chuàng)新實踐能力,自我管理能力等多種能力。
            2、進一步加強行為規(guī)范的系列教育活動,通過學生的主動參與,自我管理,自我服務(wù)等多種活動模式,使學生中涌現(xiàn)出一大批“行為規(guī)范小明星”,并使全體學生養(yǎng)成良好的文明行為習慣,人人爭做文明小市民。
            3、通過“作小主人,創(chuàng)新形象”的系列教育活動,使學生從身邊的公物、植物、動物做起,為班級新形象出金點子,爭創(chuàng)行為規(guī)范”特色班”。
            1、加強班干部的組建與培養(yǎng)。
            (1)利用班會課,自薦與推選相結(jié)合,選出大家信任的、為大家服務(wù)的班干部。
            (2)每日執(zhí)行值日班干部,大家輪流負責管理班級,從中讓班干部得到錘煉,提高管理班級的能力。
            (3)各個班委分工明確,通力合作,真正成為老師們的好幫手,學生的知心朋友。
            2、加強班級管理的科學化,自主化。
            (1)設(shè)崗位,定人員,定工作,讓班級的事務(wù)學生自主管理。
            (2)一句響亮的口號:做一個愛集體愛他人的小學生。
            (3)充分發(fā)揮行為規(guī)范示范員的表率作用,做到以一帶四。
            3、培養(yǎng)學生的自主學習能力。
            (1)早晨到校,班干部自覺組織學生學習,遇到難題,互相探究。
            (2)鍛煉學生進校后,有一個良好學習氛圍,做時間的主人。
            4、加強學生一日行為和平時行為的規(guī)范教育。
            (1)依據(jù)德育計劃,定出每周的訓練內(nèi)容,做到有內(nèi)容,有計劃,有步驟的教育。
            (2)組織好工值日中隊的值勤作,讓他們覺得自己是班中的表率,有一種自豪感。
            (3)增強大家的上進心,爭當值勤者。
            (4)用班會、晨會進行常規(guī)教育,抓好紀律、禮貌、勞動、學習等方面的常規(guī),使行為規(guī)范訓練經(jīng)?;⒁?guī)范化。
            5、加強學生心理輔導,促進學生健康成長。
            (1)利用班級的力量,給班中需要溫暖的同學給予關(guān)愛。
            (2)發(fā)揮班級體的力量互幫互助,對心理上有問題的學生,采用多種途徑進行輔導與教育,引導學生健康發(fā)展。
            (3)創(chuàng)設(shè)師生交流的情境和渠道,讓學生與老師的距離拉近,增進大家的情感交流。
            6、主題教育活動:
            (1)、“做小主人,創(chuàng)新形象”系列教育活動。
            a感受一流的新校舍,為新校園畫一張畫、寫一首小詩、拍一張照。
            b自覺養(yǎng)成愛護身邊的公物、植物、動物,做學校的主人。
            (2)、愛國主義專題教育。
            a開展愛國主義講故事比賽。
            b結(jié)合社會實踐活動了解家鄉(xiāng),走向社會。
            c認真收聽愛國主義專題講座。
            d積極參與“我心中的祖國”繪畫比賽。
            (3)、“人人爭做環(huán)保小衛(wèi)士”的主題教育活動。
            a利用晨會和學生討論環(huán)保的重要性。
            b說一說日常生活中如何做到環(huán)保,提一些合理化建議。
            c收集環(huán)保方面的成就,在班中進行交流。
            d每月回收費電池,做力所能及的事情。
            未來物業(yè)工作計劃和目標篇十六
            轉(zhuǎn)眼間又要進入新的一年××年了,又是一個充滿挑戰(zhàn)、機遇與壓力的一年,是辭舊迎新、再次展現(xiàn)自己的又一開始,也是我非常重要的一年。出來工作快2個年頭,面對竟爭激烈而有現(xiàn)實的社會,生活和工作壓力驅(qū)使我要努力工作和認真學習,讓自己成為一個真正有實力的管理者,為自己創(chuàng)造一個美好的未來。在此,我訂立了本年度工作計劃,以便使自己在新的一年里有更大的進步和成績。
            以全面落實科學發(fā)展觀為指導,以實現(xiàn)個人價值與企業(yè)價值的和諧統(tǒng)一為最高宗旨,以轉(zhuǎn)變觀念為突破口,積極融入企業(yè)和諧發(fā)展的歷史進程中;以加強學習為根本,加速提升崗位技能水平;以遵章守紀為重點,努力確保人生安全無隱患;以勤奮工作為主攻方向,樹立刻苦鉆研的敬業(yè)精神;以拓展興趣愛好為追求,不斷提升個人綜合素質(zhì)。以嶄新的戰(zhàn)斗姿態(tài),嶄新的精神風貌、嶄新的工作作風促進企業(yè)實現(xiàn)建設(shè)精品污水處理廠的戰(zhàn)略目標而努力奮斗。
            藍圖繪就,目標確定,關(guān)鍵在于抓好落實。為使目標如期實現(xiàn),要切實做好以下工作:
            面對當今世界嚴峻的經(jīng)濟形勢,今年當務(wù)之急必須做到“一個轉(zhuǎn)變,一個認清”,即轉(zhuǎn)變工作角色,認清工作形勢。為此,一方面要加強認識,提高意識,要從大局意識出發(fā),站在可持續(xù)發(fā)展的高度上,牢固樹立”三百六十行,行行出狀元”和“既來之,則安之”的觀念,警惕“今天工作不努力,明天努力找工作”不良后果;另一方面在思考問題,處理事情時,必須跳出以前的思維方式,擺正自己的位置,樹立全局意識,切實轉(zhuǎn)變工作角色,積極融入企業(yè)發(fā)展的大潮中。
            目標就是方向,有了前進的方向就有了奮斗目標。因此,一方面要本著實事求是、適當超前的原則,建立職業(yè)發(fā)展規(guī)劃,制定出未來三年的發(fā)展目標,然后將三年發(fā)展目標逐年、逐月進行分解,讓自己對職業(yè)成長有一個清晰的目標,隨著目標的攀升與實現(xiàn),努力促進綜合素質(zhì)的不斷提升;另一方面要把目標植根腦中、牢記心中、常念口中,從而使自己目標明確,不斷鞭策自己,并力爭做到三月一回顧、半年一小結(jié)、一年一總結(jié),確保目標不流于形式,促進各項目標順利進行。
            崗位技能是公司員工發(fā)展的生命線。要做一名合格的員工起步必須加強和提高自己的崗位技術(shù)水平。為此,首先要進一步明確工作職責,按照領(lǐng)導對自己工作的安排,盡快熟悉自己的工作和職責,明確工作要求;其次要結(jié)合實際深切領(lǐng)悟集團公司的發(fā)展規(guī)劃,明確工作任務(wù),進一步提高工作的.主動性和自覺性;第三要向“書本學、向師傅學、向同事學、向領(lǐng)導學”和通過“互幫互助”等活動,虛心聽取大家的指導和教育,而且要善于學習、勤于思考,在干中學、學中干,明確工作中處理問題的程序,做到守紀律、知程序、明內(nèi)容、講方法,學于用、知與行、說與做的統(tǒng)一,同時要采取多途徑和方式加強與各級各類人員的交流和溝通,確保各項交流暢通無阻;第四要不折不扣地參加集團技能培訓,積極參加檢測評估,完成培訓任務(wù),保證培訓質(zhì)量;同時還要充分利用業(yè)余時間自學充電,真正做到干中學,學中干,活到老,學到老,逐步培養(yǎng)終身學習的良好習慣。
            立足本職,踏實工作不僅是員工回報企業(yè)的最根本方式,而且也是員工責任意識的重要體現(xiàn)?!痢潦且粋€企業(yè),同時也是一個事業(yè),做事業(yè)先做人,做人和做事是一致的,做人和做事,要對得起社會,對得起企業(yè),對得起自己的良心。××是一個發(fā)展中的企業(yè),它為員工鋪設(shè)了成長的道路、搭建了成才的平臺、奠定了成功的希望。因此,只有踏實工作,才能創(chuàng)造業(yè)績,只有艱苦奮斗,工作才會不是一句空話。無論在任何時候都要堅持刻苦鉆研、勤奮工作,都要堅持謙虛、謹慎、不驕、不躁。不論什么時候都應以飽滿的熱情,充沛的干勁投入到工作中,切切實實履好職,踏踏實實干好本職,常懷感恩之心,這樣才能推動企業(yè)和個人實現(xiàn)和諧健康發(fā)展。
            平凡的事業(yè)承載新的希望,宏偉的目標開啟新的夢想。面對新的工作、新的挑戰(zhàn),新的起點、新的機遇。我相信:有各級領(lǐng)導的正確領(lǐng)導,有廣大熱心同事的教育和幫助和自己的不懈努力,我一定會成為一名優(yōu)秀的××員工,××公司也一定會在建設(shè)精品污水處理廠的偉大進程中不斷開創(chuàng)輝煌而燦爛的美好明天!