總結(jié)是對(duì)自己經(jīng)驗(yàn)和知識(shí)的沉淀和積累，可以作為未來發(fā)展的寶貴財(cái)富。寫總結(jié)時(shí)，可以適當(dāng)使用一些具體的例子和實(shí)證數(shù)據(jù)，增強(qiáng)文章的可信度。以下是小編為大家準(zhǔn)備的一些總結(jié)案例，希望可以為我們的寫作提供一些啟發(fā)和指導(dǎo)。
    管理處工作總結(jié)篇一
    xx年是尋求發(fā)展的一年。在這一年里， 物業(yè)管理處在公司各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷與支持下，始終貫徹為業(yè)主"構(gòu)筑優(yōu)質(zhì)生活"的企業(yè)理念，遵循"業(yè)主至上，服務(wù)第一"的原則精神，根據(jù) 的實(shí)際情況，在做好物管服務(wù)的同時(shí)逐步理順完善各項(xiàng)管理工作，使小區(qū)前期物業(yè)管理工作逐步走上規(guī)范化的軌道，物業(yè)管理工作取得了一定的成效，這與公司的領(lǐng)導(dǎo)及廣大員工的辛勞付出密不可分，現(xiàn)將年的工作總結(jié)如下:
    (一)房屋管理
    房屋管理是物業(yè)管理的重要內(nèi)容之一，此問題在前期業(yè)主裝修階段顯得尤為重要，縱觀各老舊物業(yè)小區(qū)存在的上下單元滲漏、外立面破壞、樓宇結(jié)構(gòu)受損、房屋功能改變等不一而足的問題，無不是因?yàn)榍捌陔A段管理不到位而種下禍根、埋藏隱患，從而造成了后期管理服務(wù)工作的困難重重、舉步維艱，這一問題已逐漸演變成一個(gè)困擾行業(yè)發(fā)展的突出問題。
    為此，在裝修管理工作方面，我們重點(diǎn)加強(qiáng)了以下方面的工作:
    4)定期組織開展裝修專項(xiàng)巡檢整治活動(dòng)，對(duì)存在未符合管理規(guī)定要求的現(xiàn)象，限定作出整改，并按計(jì)劃實(shí)施復(fù)檢工作，此項(xiàng)工作得到了大部份業(yè)主的肯定。
    5)從年十月份起，根據(jù)工作的安排需要，管理處設(shè)立了裝修巡檢專項(xiàng)負(fù)責(zé)制度，該項(xiàng)工作由保安隊(duì)長組織實(shí)施，經(jīng)過相關(guān)培訓(xùn)及各項(xiàng)準(zhǔn)備工作后順利予以實(shí)施，取得了良好的成效。
    (二)小區(qū)安全防范工作
    小區(qū)治安防范及消防工作是物業(yè)管理中的重中之重，為能給業(yè)主提供一個(gè)安全舒適的居住環(huán)境，我們狠抓了小區(qū)治安消防管理工作，對(duì)保安人員定期進(jìn)行崗位培訓(xùn)，考核，制定了嚴(yán)格的崗位執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)，并堅(jiān)持嚴(yán)格執(zhí)行了各項(xiàng)工作程序、巡更、巡崗制度。要求保安人員認(rèn)真巡查，文明執(zhí)勤，禮貌服務(wù)，在前期裝修階段進(jìn)出人員復(fù)雜，硬件設(shè)施條件欠缺的情況下，基本完成了公司安排的各項(xiàng)工作任務(wù)。
    5)前期階段由于各方面的因素，停車場車輛出入管理較為混亂，通過鄧經(jīng)理主持召開專項(xiàng)整治工作，并安排落實(shí)相關(guān)工作后，所有進(jìn)出的車輛均已憑證出入，大大地提高了停車場車場管理的安全系數(shù)。
    (三)公共設(shè)施、設(shè)備的管理
    小區(qū)公共設(shè)施設(shè)備的良好運(yùn)行狀態(tài)與維修養(yǎng)護(hù)管理工作是建立在前期的接管驗(yàn)收入及試運(yùn)行階段調(diào)整磨合基礎(chǔ)上的， 作為廣浩地產(chǎn)首個(gè)小高層住宅項(xiàng)目，由首期樓宇交付業(yè)主起，我們一直秉持的工作理念是:"嚴(yán)把接管驗(yàn)收關(guān)，密切監(jiān)控設(shè)備運(yùn)行狀態(tài)"，為此我們實(shí)施了以下管理措施:
    (四)環(huán)境衛(wèi)生管理
    環(huán)境衛(wèi)生方面，管理處制定了嚴(yán)格的保潔工作程序與巡檢制度，由保潔組長組織安排相關(guān)區(qū)域的保潔工作，并每天開展巡檢整改工作，經(jīng)過保潔人員不辭勞苦的付出，小區(qū)的環(huán)境衛(wèi)生逐步得到完善，同時(shí)因應(yīng)惡劣氣候環(huán)境，我們開展了專項(xiàng)的大掃除工作，全年沒有發(fā)生因保潔工作不到位而產(chǎn)生安全事故。
    (五)綠化管理
    為了給業(yè)主創(chuàng)造一個(gè)優(yōu)美的生活環(huán)境，我們嚴(yán)格落實(shí)了綠化管理措施，根據(jù) 小區(qū)綠化施工進(jìn)度，配合公司積極做好綠化養(yǎng)護(hù)管理工作，設(shè)計(jì)制作綠化警示牌、綠化帶圍欄，使綠地基本無破壞，踐踏及公用現(xiàn)象;同時(shí)根據(jù)綠化的習(xí)性制定綠化養(yǎng)護(hù)計(jì)劃，定對(duì)對(duì)綠化施肥及修剪，通過綠化員工的辛勤工作，小區(qū)的綠化生長狀況良好。
    雖然，我們?cè)谀甑墓ぷ髦腥〉昧艘欢ǔ煽?，但還有很多需要完善與加強(qiáng)的地方。
    第一、管理人員整體素質(zhì)不高，服務(wù)意識(shí)不強(qiáng)，實(shí)際處理事務(wù)的能力還有待提高;
    第二，與業(yè)主的溝通不夠，了解不足，在往后的工作中應(yīng)予以加強(qiáng)。
    第四，保安管理方面仍存在人員思想心態(tài)不穩(wěn)定，工作執(zhí)力度嚴(yán)重欠缺的情況，需要在實(shí)際工作中作出改善。
    針對(duì)以上幾個(gè)問題，在年工作中，我們將吸取經(jīng)驗(yàn)與教訓(xùn)，努力提高員工的業(yè)主服務(wù)技能與管理水平，把工作做到更好。
    在新的一年里我們將加快步伐，不斷提高自身物業(yè)管理水平，不斷完善小區(qū)各項(xiàng)管理工作，為使 早日跨入優(yōu)秀物業(yè)管理小區(qū)作出貢獻(xiàn)，為公司的發(fā)展添磚加瓦。
    管理處工作總結(jié)篇二
    20xx年，資產(chǎn)管理處在校領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在兄弟部門的關(guān)心支持下，在全處同志的共同努力下，緊緊圍繞學(xué)校中心工作，按計(jì)劃、分步驟推進(jìn)各項(xiàng)工作，為學(xué)校事業(yè)發(fā)展做了份內(nèi)的工作，對(duì)照部門任期工作目標(biāo)，現(xiàn)對(duì)我處一年來的工作簡要總結(jié)如下：
    （一）加強(qiáng)自身隊(duì)伍建設(shè)，提升服務(wù)質(zhì)量。
    堅(jiān)持內(nèi)部管理和能力提升相結(jié)合的原則，切實(shí)加強(qiáng)處室隊(duì)伍建設(shè)。一方面，以強(qiáng)化內(nèi)部管理為重點(diǎn)，繼續(xù)做好“首問負(fù)責(zé)”和“ab崗”等處內(nèi)部管理制度建設(shè)，主動(dòng)了解廣大師生的需求，自覺樹立服務(wù)意識(shí)，進(jìn)一步規(guī)范業(yè)務(wù)流程，改進(jìn)工作作風(fēng)。另一方面，以加強(qiáng)學(xué)習(xí)培訓(xùn)為抓手，提升廣大干部的綜合素質(zhì)，采取集中學(xué)習(xí)與自學(xué)相結(jié)合的方式，切實(shí)加強(qiáng)全處同志各類學(xué)習(xí)和培訓(xùn)，提高理論水平和業(yè)務(wù)能力，服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)滿意程度有了較大的提升。
    扎實(shí)推進(jìn)“創(chuàng)先爭優(yōu)”主題活動(dòng)，切實(shí)加強(qiáng)支部建設(shè)，圍繞“服務(wù)學(xué)校發(fā)展、服務(wù)社會(huì)進(jìn)步、服務(wù)師生成長成才”主題，深入開展建設(shè)學(xué)習(xí)型黨組織活動(dòng)，嚴(yán)格按照年初主題活動(dòng)計(jì)劃，按時(shí)保質(zhì)完成各項(xiàng)規(guī)定動(dòng)作，認(rèn)真落實(shí)“三聯(lián)系”制度，與聯(lián)系學(xué)生寢室開展各類座談活動(dòng)和支部共建，主動(dòng)關(guān)心聯(lián)系貧困學(xué)生，為他們提供勤工助學(xué)崗位4個(gè)。
    （二）不斷推進(jìn)黨風(fēng)廉政建設(shè)，切實(shí)增強(qiáng)黨員干部拒腐防變能力部門非常重視黨風(fēng)廉政建設(shè)和廉潔從業(yè)工作，自覺加強(qiáng)反腐倡廉建設(shè)，始終堅(jiān)持以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，嚴(yán)格落實(shí)黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制，有序推進(jìn)懲治和預(yù)防腐敗體系建設(shè)，黨風(fēng)廉政建設(shè)和作風(fēng)建設(shè)工作取得了較好成效，為各項(xiàng)工作的開展提供了有力的政治保證。全處同志能積極參與校黨委組織的各類廉政教育活動(dòng)，認(rèn)真執(zhí)行廉政建設(shè)責(zé)任制相關(guān)規(guī)定。根據(jù)校黨委統(tǒng)一部署，認(rèn)真開展廉政風(fēng)險(xiǎn)排查工作，排查部門風(fēng)險(xiǎn)內(nèi)容24項(xiàng)，個(gè)人崗位風(fēng)險(xiǎn)內(nèi)容65項(xiàng)，并對(duì)照防控條例，逐一制定了防控措施，全年未發(fā)生任何違紀(jì)違規(guī)事件。
    （三）切實(shí)加強(qiáng)資產(chǎn)管理，扎實(shí)推進(jìn)資產(chǎn)績效考核。
    1、及時(shí)調(diào)整資產(chǎn)歸屬，遵章高效建帳入庫。
    按時(shí)完成了固定資產(chǎn)、低值易耗、耐用品的入（出）庫、對(duì)賬工作。2011年固定資產(chǎn)建賬入庫共計(jì)2664件，1434.89萬元。其中新增教學(xué)儀器設(shè)備604.53萬元，占總額的42%。新增固定資產(chǎn)中，主要為電子類設(shè)備，涉及金額684.93萬元；其次為房屋構(gòu)筑物，主要是以前購入但財(cái)務(wù)未入賬的房屋，涉及金額535.23萬元。今年共入庫低值易耗品、耐用品共2063件次，共計(jì)金額362.08萬元。固定資產(chǎn)條形碼是固定資產(chǎn)的“身份證”，做好資產(chǎn)條形碼為日常的資產(chǎn)清查及資產(chǎn)管理提供了便捷。一年來，共打印資產(chǎn)條碼4300余張。
    2、盤活固定資產(chǎn)存量，規(guī)范處置國有資產(chǎn)。
    一是對(duì)固定資產(chǎn)品種結(jié)構(gòu)進(jìn)行科學(xué)調(diào)整，在更新改造資金的投向上適應(yīng)新的變化，以通過固定資產(chǎn)在不同領(lǐng)域間和不同技術(shù)需求間的轉(zhuǎn)移、重構(gòu)，使固定資產(chǎn)的組合更加適合服務(wù)教學(xué)科研的需求、取得更好的社會(huì)效益及經(jīng)濟(jì)效益。二是對(duì)利用率低下固定資產(chǎn)進(jìn)行合理調(diào)配，采取無償調(diào)撥、內(nèi)部共享、提供服務(wù)、重組等形式予以盤活。三是對(duì)達(dá)到報(bào)廢使用年限的資產(chǎn)進(jìn)行及時(shí)報(bào)廢處理，使固定資產(chǎn)流向利用率高、產(chǎn)出效益好的地方，促進(jìn)學(xué)校內(nèi)部資源的優(yōu)化配置。
    2011年核銷資產(chǎn)總計(jì)3542.39萬元，整理報(bào)審待核銷房產(chǎn)1782.99萬元，報(bào)廢設(shè)備361萬元。其中，報(bào)廢銷賬文華校區(qū)廢舊資產(chǎn)1426.86萬元，核銷歷史遺留盤虧資產(chǎn)1754.53萬元。積極響應(yīng)省財(cái)政廳、省教育廳“春泥護(hù)花”捐贈(zèng)貧困地區(qū)中小學(xué)校電子設(shè)備20臺(tái)件。
    3、科學(xué)設(shè)置二級(jí)學(xué)院資產(chǎn)考核量化指標(biāo)體系，規(guī)范各學(xué)院資產(chǎn)管理工作程序。
    為規(guī)范和加強(qiáng)我校國有資產(chǎn)管理，提高我校國有資產(chǎn)使用效率，確保國有資產(chǎn)安全完整，配合學(xué)校對(duì)二級(jí)學(xué)院目標(biāo)考核要求，完成編制了學(xué)?！督虒W(xué)單位資產(chǎn)管理目標(biāo)考核量化指標(biāo)體系》，規(guī)范并指導(dǎo)二級(jí)學(xué)院開展資產(chǎn)管理工作，為實(shí)現(xiàn)學(xué)校資產(chǎn)績效管理夯實(shí)了基礎(chǔ)。
    4、加強(qiáng)資產(chǎn)管理員隊(duì)伍建設(shè)，推進(jìn)全校資產(chǎn)動(dòng)態(tài)管理。
    舉辦全校二級(jí)單位資產(chǎn)管理員培訓(xùn)班，召開全校二級(jí)單位資產(chǎn)管理負(fù)責(zé)人、資產(chǎn)管理員會(huì)議，宣講學(xué)校國有資產(chǎn)管理文件，印發(fā)《固定資產(chǎn)日常管理指南》，保障了學(xué)校資產(chǎn)管理規(guī)章制度的有效執(zhí)行。平時(shí)注重收集和掌握學(xué)校資產(chǎn)動(dòng)態(tài)，及時(shí)錄入各類資產(chǎn)變動(dòng)信息，認(rèn)真填制各類資產(chǎn)數(shù)據(jù)報(bào)表，定期向?qū)W校和主管部門提交全校固定資產(chǎn)統(tǒng)計(jì)報(bào)表，為學(xué)校和主管部門發(fā)展和領(lǐng)導(dǎo)決策提供準(zhǔn)確的決策依據(jù)。
    （四）進(jìn)一步規(guī)范招標(biāo)采購工作，提高資金使用率和透明度。
    1、強(qiáng)化預(yù)算管理，提高資金使用率。
    切實(shí)做到預(yù)算管理與資產(chǎn)管理相結(jié)合，優(yōu)化固定資產(chǎn)增量。針對(duì)部門預(yù)算需求，注重新增資產(chǎn)投入的機(jī)會(huì)成本和邊際效益，堅(jiān)持科學(xué)化、民主化、程序化的決策論證機(jī)制，對(duì)每一個(gè)項(xiàng)目除了要核定其需要外，按照“需要—可能—可行—最佳”的思路在具體方案上體現(xiàn)優(yōu)選原則。全年借助政府采購平臺(tái)完成10個(gè)采購項(xiàng)目，發(fā)生金額1553萬元（其中國庫性資金1423萬元，基本戶資金130萬元），實(shí)際中標(biāo)金額1454.2942萬元（國庫性資金1367.0348萬元，基本戶資金87.2594萬元），國庫性資金利用率96.07%，基本戶資金節(jié)約42.7406萬元。
    2、繼續(xù)擴(kuò)大政府采購實(shí)施范圍和規(guī)模。
    適應(yīng)政府預(yù)算體系改革和財(cái)政支出結(jié)構(gòu)調(diào)整的新變化，按照應(yīng)采盡采的原則，著力拓展政府采購管理實(shí)施范圍。加大對(duì)服務(wù)類采購項(xiàng)目的實(shí)施力度，爭取將更多的公共服務(wù)、專業(yè)服務(wù)等傳統(tǒng)服務(wù)項(xiàng)目納入政府采購范圍。今年新增汽車維修、保險(xiǎn)，辦公紙張、耗材，會(huì)議等政府集中采購項(xiàng)目4項(xiàng)。全年，政府采購項(xiàng)目有：校園信息化工程（預(yù)算300萬元，中標(biāo)價(jià)290.45萬元）、辦公設(shè)備消安防及多媒體設(shè)備（預(yù)算200萬元，中標(biāo)價(jià)191.265萬元）、金融學(xué)重點(diǎn)學(xué)科金融工程與金融風(fēng)險(xiǎn)管理重點(diǎn)實(shí)驗(yàn)室項(xiàng)目（預(yù)算185萬元，中標(biāo)價(jià)184.5萬元）、會(huì)計(jì)綜合實(shí)驗(yàn)室（預(yù)算124萬元,整體已基本完工，零星部分正處于政府采購環(huán)節(jié)）、金融工程與證券實(shí)驗(yàn)室（續(xù)建）（預(yù)算200萬元，整體已基本完工，零星部分正處于政府采購環(huán)節(jié)）、基礎(chǔ)實(shí)驗(yàn)中心（改建）（預(yù)算151萬元，中標(biāo)價(jià)146.8萬元）、文華校區(qū)電改造（預(yù)算80萬元，中標(biāo)價(jià)43.7457萬元，節(jié)約36.2543萬元）、文華校區(qū)安防監(jiān)控改造（預(yù)算50萬元，中標(biāo)價(jià)43.5137萬元，節(jié)約資金6.4863萬元）、全國第八屆殘疾人運(yùn)動(dòng)會(huì)（223萬元，中標(biāo)價(jià)204.4198萬）（包括田徑場改造、體育場改造、無線網(wǎng)絡(luò)設(shè)備、辦公家具設(shè)備、無障礙設(shè)施改造等）、成教學(xué)院數(shù)字化校園（預(yù)算40萬，中標(biāo)價(jià)34.6萬元）項(xiàng)目等。
    3、規(guī)范校內(nèi)零星自行采購工作。
    校內(nèi)招標(biāo)項(xiàng)目以零星維修保養(yǎng)、面向?qū)W生及教工的服務(wù)項(xiàng)目為主，在組織采購過程中，不管采購項(xiàng)目大小，都嚴(yán)格按照規(guī)定的程序組織。一年來，由校招投標(biāo)領(lǐng)導(dǎo)小組決標(biāo)校內(nèi)自行組織招投標(biāo)項(xiàng)目12個(gè)：網(wǎng)站群管理系統(tǒng)（10萬元）、學(xué)生軍訓(xùn)服裝（70元/套，約3550套）、學(xué)生床上用品（580元/每套，約3400套）、學(xué)術(shù)中心客房裝修（69.4381萬）、沿街商鋪（與公管處共同做好沿街店鋪招租，為學(xué)校爭取房屋出租收入173.471萬元）、實(shí)驗(yàn)室信息管理系統(tǒng)（9.85萬元，節(jié)約0.15萬元）、下沙校區(qū)保安服務(wù)（2600元/月·人）、安防監(jiān)控項(xiàng)目（5.6萬元）、班車（大客750元/一往返、1120元/二往返；中客：580元/一往返、870元/二往返；中巴：460元/一往返、690元/二往返）、核心交換機(jī)維保（5.6萬元）、廣告位招租（為學(xué)校爭取利潤66萬元）、體軍部晨跑系統(tǒng)（合同價(jià)為2萬元）等。
    （五）完善公房管理制度，提高公房使用效益。
    1、認(rèn)真做好全校房產(chǎn)清查工作。
    根據(jù)省財(cái)政廳、教育廳統(tǒng)一部署，今年暑期，克服時(shí)間緊、任務(wù)重的困難，加班加點(diǎn)戰(zhàn)高溫，查閱了大量歷史檔案，按時(shí)保質(zhì)完成了全校房產(chǎn)清查工作，統(tǒng)計(jì)各類房屋總面積36.89萬平方米，總價(jià)值6.69億元，清理已房改或出售房產(chǎn)資料429套，核銷金額1711.2萬元。新建了房產(chǎn)實(shí)物明細(xì)帳，確保了學(xué)校房產(chǎn)的賬實(shí)相符。
    2、積極探索辦公用房二級(jí)管理模式。
    隨著學(xué)校二級(jí)管理模式的不斷推進(jìn)，為適應(yīng)新形勢(shì)，我們到浙江工商大學(xué)、浙江理工大學(xué)、杭州電子科技大學(xué)和中國計(jì)量學(xué)院等兄弟院校進(jìn)行專題調(diào)研，并先后走訪十一個(gè)二級(jí)學(xué)院，兩次召開專題座談會(huì)，在廣泛聽取意見的基礎(chǔ)上，制定出臺(tái)了《浙江財(cái)經(jīng)學(xué)院公用房管理辦法（試行）》，為進(jìn)一步規(guī)范辦公用房管理提供了制度保障。
    3、整合資源，努力提高公用房的使用效益。
    在上年度完成文華校區(qū)辦公用房資源整合的基礎(chǔ)上，在該校區(qū)推行辦公用房有償使用試點(diǎn)工作，完成了校內(nèi)研究機(jī)構(gòu)有償使用公房的簽約和年度費(fèi)用收繳工作，實(shí)際簽約承租單位6個(gè)，實(shí)現(xiàn)年租金收入17.8萬元。對(duì)文華校區(qū)剩余房源通過委托文華管委會(huì)對(duì)外招租的方式，實(shí)現(xiàn)年租金收入566萬余元。協(xié)助公共事務(wù)管理處完成下沙校區(qū)西體育場沿街商鋪招租工作，實(shí)現(xiàn)年租金收入173萬余元。
    4、加強(qiáng)周轉(zhuǎn)房使用和管理。在專題調(diào)研并廣泛征求教職工意見的基礎(chǔ)上，制定了《浙江財(cái)經(jīng)學(xué)院周轉(zhuǎn)房管理辦法（試行）》，進(jìn)一步規(guī)范了學(xué)校周轉(zhuǎn)房使用管理程序。全年累計(jì)新增安排入住14戶，整理和維修周轉(zhuǎn)房20余套，周轉(zhuǎn)房年租金收入45萬余元，配合人事處做好人才引進(jìn)住房安置服務(wù)工作，在滿足引進(jìn)人才過渡用房需求的同時(shí)，用好周轉(zhuǎn)房資源，盡可能提高周轉(zhuǎn)房的使用效益。
    （六）其他。
    1、參與完成學(xué)?！笆濉毙@建設(shè)專項(xiàng)規(guī)劃編制工作；
    2、完成年度教職工公積金調(diào)整工作，同比去年調(diào)增7.42萬余元達(dá)1370.86萬元。完成新職工公積金住房補(bǔ)貼調(diào)整工作，調(diào)整22人，同比去年調(diào)增2.64萬元，累計(jì)發(fā)放198萬元。發(fā)放引進(jìn)教師住房租金補(bǔ)貼共計(jì)24.85萬元。
    3、根據(jù)上級(jí)統(tǒng)一部署，認(rèn)真開展公務(wù)用車專項(xiàng)治理工作，6月份，通過清理糾正、重點(diǎn)檢查等階段，全面摸清學(xué)校公車使用情況和存在的問題，為下一步規(guī)范公務(wù)用車管理、完善公車用車制度、推進(jìn)公車制度改革奠定了基礎(chǔ)。
    4、完成博士副教授以上配備工作電腦37人次。
    5、會(huì)同紀(jì)委監(jiān)察室、財(cái)務(wù)處等部門，共完成各類、貨物及工程類項(xiàng)目驗(yàn)收40項(xiàng)。
    6、完成電腦、打印機(jī)、復(fù)印機(jī)等辦公設(shè)備維修1700余臺(tái)次。
    7、積極配合學(xué)校各類活動(dòng)，累計(jì)組織近600人次完成大型活動(dòng)的布展工作，如每年的畢業(yè)生招聘會(huì)、新生報(bào)到及今年的八殘會(huì)等大型活動(dòng)，組織搬運(yùn)各類家具設(shè)備萬余件。
    1、積極探索學(xué)校資產(chǎn)績效管理模式，在已完成的教學(xué)單位資產(chǎn)管理目標(biāo)考核量化指標(biāo)體系的基礎(chǔ)上，推出學(xué)校資產(chǎn)績效管理初步辦法，并在省財(cái)政廳、教育廳相關(guān)會(huì)議上進(jìn)行專題發(fā)言，受到與會(huì)單位的關(guān)注。
    2、繼續(xù)擴(kuò)大政府采購實(shí)施范圍和規(guī)模，不斷拓展服務(wù)類采購領(lǐng)域。新增汽車維修、保險(xiǎn)，辦公紙張、耗材，會(huì)議等政府集中采購項(xiàng)目4項(xiàng)。進(jìn)一步規(guī)范了管理程序，提高了學(xué)校資金使用效益。
    1、學(xué)校資產(chǎn)管理的理念宣傳上還不到位。教職工對(duì)資產(chǎn)管理的認(rèn)識(shí)還有待進(jìn)一步提高；
    3、學(xué)校大宗物資的采購效率還有待進(jìn)一步提高。
    管理處工作總結(jié)篇三
    應(yīng)司法廳及律師事務(wù)所要求，今對(duì)度工作作如下總結(jié)：
    一，對(duì)委托人方面。
    維護(hù)委托人的合法利益是律師的天職。在這方面我給自己打滿分。古訓(xùn)有：受人之托，忠人之事。這是中國人自古以來的道德修養(yǎng)的其中內(nèi)容，也是今天律師這個(gè)職業(yè)賴以存在的現(xiàn)實(shí)理由。有人說律師是受人錢財(cái)，替人消災(zāi)，我歷來反感這種說法。因?yàn)檫@好像是無原則的為委托人說話做事，這樣做就不算是一個(gè)真正的律師。遇到有過分要求的委托人，我首先是說服他，基本上我的委托人都會(huì)尊重并采納我的意見，我經(jīng)常聽到委托人說這樣一句話，“請(qǐng)師師作主”。
    如果委托人始終堅(jiān)持自己不正當(dāng)?shù)囊?，我則會(huì)表示不接受委托。
    我的委托人分兩種情況，一種是打官司不是為了錢(比如刑事辯護(hù)案件)，或者說不僅僅是為了錢的行政案件和民事案件，這種情況我收取律師費(fèi)的原則是根據(jù)當(dāng)事人的經(jīng)濟(jì)能力來決定，如果是窮人不收或者象征性地收取。
    另一種情況是純粹的經(jīng)濟(jì)糾紛案件，比如商人之間利益之爭，我覺得這種案件里面基本沒有什么社會(huì)正義可談，作為商人，你吃虧上當(dāng)就當(dāng)是交學(xué)費(fèi)買教訓(xùn)了，這完全是商場上的正?，F(xiàn)象。我辦理這種案件的態(tài)度也是充分運(yùn)用自己的智慧和法學(xué)知識(shí)幫委托人賺錢。這種情況下鉆法律的空子，打法律的擦邊球也是必不可少的。因此，在辦理這類案件上，我收取律師費(fèi)的態(tài)度是盡量多收，越多越好，多多益善。
    這也算是一種“劫富濟(jì)貧”吧。
    二，在處理與行政主管部門和法院(法官)的關(guān)系方面。
    今年，我辦理了一件有全國影響的甕安6。28涉黑案件，因此與司法廳有關(guān)部門及領(lǐng)導(dǎo)有了很多的交道，處理好與他們的關(guān)系至關(guān)重要，但是我缺乏經(jīng)驗(yàn)，也許有的領(lǐng)導(dǎo)還對(duì)我產(chǎn)生了不好的看法?，F(xiàn)在來看，今后要盡量爭取他們的理解和支持，因?yàn)楝F(xiàn)階段的“中國特色”，我也要理解他們的工作，雖然他們的位子決定了思維，但是我也明白，在很大程度上他們也是對(duì)我的關(guān)心和愛護(hù)。
    我們貴州律師基本上都是訴訟律師，工作要靠跟法院打交道來開展，我與法官的關(guān)系基本上做到了互相尊重。剛執(zhí)業(yè)的時(shí)候公開與法官對(duì)著干，得罪法官的事情沒有發(fā)生過了。
    三，在律師事務(wù)所的管理方面。
    我們中創(chuàng)聯(lián)律師事務(wù)所是貴州省律師執(zhí)業(yè)人數(shù)最多的大所，我所的狀況打個(gè)比方就像世界上的中國，人口眾多(第一)，幅原遼闊(辦公面積全省前幾名)，年總收入也達(dá)全省前幾名，但是人均創(chuàng)收(好比國民平均收入)卻相當(dāng)于“發(fā)展中國家”，在全省平均數(shù)附近。吃“財(cái)政飯”的還不少，有4個(gè)天天上班的專職行政人員，還有一個(gè)上午上半天班的炊事員，還有一個(gè)每周一到同五晚上值夜班的值班員。這么多的輔助人員，經(jīng)常還在要做事的時(shí)候沒有人。
    我也是律師事務(wù)所的合伙人，還是管委會(huì)成員，對(duì)本所的現(xiàn)狀我是非常不滿意的，但是我又因?yàn)閼卸幌牍埽驗(yàn)椴辉傅米锶?，怕得罪人而沒有據(jù)理力爭，有時(shí)候，我都在自已責(zé)備自已，自已嘲笑自己：你還是經(jīng)常為他人主持公道的律師，還時(shí)不時(shí)心懷天下，憂國憂民呢，可是自己家里的事情都這樣的糟糕，一屋不掃又何以掃天下呢。
    在這個(gè)方面，如果打分的話肯定是不及格了，只能得30分。
    希望在來年的工作中，能夠在各方面的打分中都在80分以上吧。
    管理處工作總結(jié)篇四
    20xx年度工作在陽光家園全體員工的忙碌中匆匆而過，甚至來不及等我們回首一眸。20xx年全年工作是公司尋求發(fā)展的重要而關(guān)鍵的一年。年前，公司提出“緊抓目標(biāo)、緊盯利潤、想方設(shè)法經(jīng)營創(chuàng)收，千方百計(jì)服務(wù)客戶，適時(shí)參與市場竟?fàn)帯钡慕?jīng)營理念，使管理處認(rèn)識(shí)到了在市場經(jīng)濟(jì)體制下竟?fàn)幍臍埧嵝?。陽光家園是集團(tuán)公司開發(fā)較早的一個(gè)樓盤，各類公共設(shè)備設(shè)施已處于老化階段，有些老化的設(shè)施必須要更換。這樣一來就增加了管理難度，同時(shí)也增加了各項(xiàng)日常維修費(fèi)用的支出。
    為了使陽光家園管理處能緊跟公司步伐，并承受市場經(jīng)濟(jì)竟?fàn)帣C(jī)制的洗禮。20xx年初，家園管理處制訂了“管理有序，服務(wù)規(guī)范，創(chuàng)建品牌，提高效益”的工作目標(biāo)，管理處全體員工認(rèn)真遵循這一原則，同心協(xié)力、開拓進(jìn)取，積極尋找新的利潤增長點(diǎn)，全方位展開各種有償服務(wù)，05年工作在全體員工的不懈努力下，諸方面工作均取得了突破性和實(shí)質(zhì)性進(jìn)展，更多經(jīng)典盡在為管理處06年工作有更大發(fā)展奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，創(chuàng)造了良好的條件。
    為了總結(jié)（提供更多總結(jié)）經(jīng)驗(yàn)，尋找差距，規(guī)劃前景，促進(jìn)06年工作再上一個(gè)新臺(tái)階，現(xiàn)將20xx年工作總結(jié)（提供更多總結(jié)）如下：
    陽光家園管理處在20xx年工作中，在成本控制上下了很大的功夫，使管理處工作首次突破零的利潤，創(chuàng)造出一份來之不易的經(jīng)濟(jì)利潤。20xx年工作全面展開之后，管理處為了尋求更大的利潤增長點(diǎn)，召集全體員工在公司目標(biāo)和經(jīng)營思路的框架下進(jìn)行分析，集思廣義，根據(jù)陽光家園小區(qū)實(shí)際情況，制訂出適合自身發(fā)展的經(jīng)營項(xiàng)目。
    陽光家園管理處全體成員在上半年工作中積極展開了各項(xiàng)有償經(jīng)營服務(wù)活動(dòng)。如“家政清潔服務(wù)；小孩接送；房屋中介等各項(xiàng)有償服務(wù)。全體員工利用休息時(shí)間加班、加點(diǎn)來展開各項(xiàng)有償服務(wù)項(xiàng)目，家園全體員工共9人，在保證小區(qū)正常生活秩序的前提下開展各項(xiàng)經(jīng)營活動(dòng)，管理處全體員工不計(jì)得失，利用休息時(shí)間來展開各項(xiàng)有償服務(wù)。
    做家政清潔，保潔做不過來，保安人員去協(xié)助。甚至上夜班人員也要抽出半天時(shí)間主動(dòng)協(xié)助，在20xx年元月份是家政清潔的高峰期，為了使管理處充分利用這寶貴的時(shí)間創(chuàng)造出利潤，在保證小區(qū)正常工作的前提下，一天接4家家政清潔服務(wù)，就這樣管理處全體成員在分分秒秒創(chuàng)造著利潤。
    一份耕耘一份收獲，截止10月未，家園管理處就有償服務(wù)這一項(xiàng)已產(chǎn)生10028元的利潤，給公司創(chuàng)造出一定的經(jīng)濟(jì)價(jià)值。
    陽光家園是集團(tuán)公司開展較早的一個(gè)項(xiàng)目。小區(qū)面積不大，入住率雖高，但住戶資源不是很豐富，物業(yè)公司通過幾年和業(yè)主的磨合，已經(jīng)形成較為成熟的管理運(yùn)作模式。業(yè)主對(duì)物業(yè)公司也給予了認(rèn)可，但由于小區(qū)面積不大，收費(fèi)低下，造成物業(yè)管理經(jīng)費(fèi)不足，無法保證物業(yè)管理的正常運(yùn)作。根據(jù)這一狀況，管理處在20xx年度工作中調(diào)整工作思路，在保證小區(qū)各項(xiàng)工作穩(wěn)定的狀態(tài)下，利用現(xiàn)有資源，贏得新的利潤增長點(diǎn)，通過新增點(diǎn)來彌補(bǔ)由于管理面積小而產(chǎn)生的虧損；另一方面陽光家園一直以一種較為平穩(wěn)的管理方式在運(yùn)行。在相對(duì)的物業(yè)管理活動(dòng)中突出業(yè)主至上的服務(wù)模式，只要求品牌不看中利潤。05年公司整體思路做了調(diào)整，作為陽光家園管理處，即要保持物業(yè)管理各項(xiàng)工作平穩(wěn)，又要?jiǎng)?chuàng)造相應(yīng)的利潤。針對(duì)這種情況管理處立足現(xiàn)有的管理服務(wù)模式進(jìn)行創(chuàng)新，以服務(wù)帶動(dòng)管理費(fèi)用的上調(diào)，使業(yè)主感受到物業(yè)提供的超值服務(wù)，便于管理處對(duì)費(fèi)用適時(shí)進(jìn)行調(diào)整。
    管理處在05年上半年工作即將結(jié)束時(shí)，對(duì)陽光家園物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)用進(jìn)行了上調(diào)，在原來的基礎(chǔ)上漲浮達(dá)到每平方米0.13元。在這種情況下，就要求我們以更加優(yōu)質(zhì)的服務(wù)來贏得業(yè)主對(duì)漲費(fèi)的認(rèn)可，管理處在進(jìn)行了艱難解釋和溝通工作后，終于在7月份將物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)漲到國家標(biāo)準(zhǔn)范圍內(nèi)的最高標(biāo)準(zhǔn)，使管理處產(chǎn)生一項(xiàng)新的經(jīng)濟(jì)增長點(diǎn)。
    1、加強(qiáng)各項(xiàng)費(fèi)用的收繳工作。
    鑒于物業(yè)管理是一個(gè)高投資、高成本、低回報(bào)的服務(wù)行業(yè)。要確保管理處工作持續(xù)正常進(jìn)行，必須做好物業(yè)管理各項(xiàng)費(fèi)用控制，并保證按時(shí)足額收繳。截止11月未管理處收費(fèi)率達(dá)到98%以上。
    2、厲行節(jié)約、降低成本。
    今年管理處全體員工，繼承發(fā)揚(yáng)20xx年的優(yōu)良傳統(tǒng)，時(shí)刻樹立成本意識(shí)和節(jié)約意識(shí)。
    管理處工作總結(jié)篇五
    xxxx年度工作在陽光家園全體員工的忙碌中匆匆而過，甚至來不及等我們回首一眸。xx年全年工作是公司尋求發(fā)展的重要而關(guān)鍵的一年。年前，公司提出“緊抓目標(biāo)、緊盯利潤、想方設(shè)法經(jīng)營創(chuàng)收，千方百計(jì)服務(wù)客戶，適時(shí)參與市場竟?fàn)帯钡慕?jīng)營理念，使管理處認(rèn)識(shí)到了在市場經(jīng)濟(jì)體制下竟?fàn)幍臍埧嵝?。陽光家園是集團(tuán)公司開發(fā)較早的一個(gè)樓盤，各類公共設(shè)備設(shè)施已處于老化階段，有些老化的設(shè)施必須要更換。這樣一來就增加了管理難度，同時(shí)也增加了各項(xiàng)日常維修費(fèi)用的支出。為了使陽光家園管理處能緊跟公司步伐，并承受市場經(jīng)濟(jì)竟?fàn)帣C(jī)制的洗禮。xx年初，家園管理處制訂了“管理有序，服務(wù)規(guī)范，創(chuàng)建品牌，提高效益”的工作目標(biāo)，管理處全體員工認(rèn)真遵循這一原則，同心協(xié)力、開拓進(jìn)取，積極尋找新的利潤增長點(diǎn)，全方位展開各種有償服務(wù)，xx年工作在全體員工的不懈努力下，諸方面工作均取得了突破性和實(shí)質(zhì)性進(jìn)展，為管理處xx年工作有更大發(fā)展奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，創(chuàng)造了良好的條件。
    為了總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，尋找差距，規(guī)劃前景，促進(jìn)xx年工作再上一個(gè)新臺(tái)階，現(xiàn)將xx年工作總結(jié)如下：
    陽光家園管理處在xx年工作中，在成本控制上下了很大的功夫，使管理處工作首次突破零的利潤，創(chuàng)造出一份來之不易的經(jīng)濟(jì)利潤。xx年工作全面展開之后，管理處為了尋求更大的利潤增長點(diǎn)，召集全體員工在公司目標(biāo)和經(jīng)營思路的框架下進(jìn)行分析，集思廣義，根據(jù)陽光家園小區(qū)實(shí)際情況，制訂出適合自身發(fā)展的經(jīng)營項(xiàng)目。
    陽光家園管理處全體成員在上半年工作中積極展開了各項(xiàng)有償經(jīng)營服務(wù)活動(dòng)。如“家政清潔服務(wù)；小孩接送；房屋中介等各項(xiàng)有償服務(wù)。全體員工利用休息時(shí)間加班、加點(diǎn)來展開各項(xiàng)有償服務(wù)項(xiàng)目，家園全體員工共9人，在保證小區(qū)正常生活秩序的前提下開展各項(xiàng)經(jīng)營活動(dòng)，管理處全體員工不計(jì)得失，利用休息時(shí)間來展開各項(xiàng)有償服務(wù)。
    做家政清潔，保潔做不過來，保安人員去協(xié)助。甚至上夜班人員也要抽出半天時(shí)間主動(dòng)協(xié)助，在xx年元月份是家政清潔的高峰期，為了使管理處充分利用這寶貴的時(shí)間創(chuàng)造出利潤，在保證小區(qū)正常工作的前提下，一天接4家家政清潔服務(wù)，就這樣管理處全體成員在分分秒秒創(chuàng)造著利潤。
    一份耕耘一份收獲，截止10月未，家園管理處就有償服務(wù)這一項(xiàng)已產(chǎn)生10028元的利潤，給公司創(chuàng)造出一定的經(jīng)濟(jì)價(jià)值。
    陽光家園是集團(tuán)公司開展較早的一個(gè)項(xiàng)目。小區(qū)面積不大，入住率雖高，但住戶資源不是很豐富，物業(yè)公司通過幾年和業(yè)主的磨合，已經(jīng)形成較為成熟的管理運(yùn)作模式。業(yè)主對(duì)物業(yè)公司也給予了認(rèn)可，但由于小區(qū)面積不大，收費(fèi)低下，造成物業(yè)管理經(jīng)費(fèi)不足，無法保證物業(yè)管理的正常運(yùn)作。根據(jù)這一狀況，管理處在xx年度工作中調(diào)整工作思路，在保證小區(qū)各項(xiàng)工作穩(wěn)定的狀態(tài)下，利用現(xiàn)有資源，贏得新的利潤增長點(diǎn)，通過新增點(diǎn)來彌補(bǔ)由于管理面積小而產(chǎn)生的虧損；另一方面陽光家園一直以一種較為平穩(wěn)的管理方式在運(yùn)行。在相對(duì)的物業(yè)管理活動(dòng)中突出業(yè)主至上的服務(wù)模式，只要求品牌不看中利潤。xx年公司整體思路做了調(diào)整，作為陽光家園管理處，即要保持物業(yè)管理各項(xiàng)工作平穩(wěn)，又要?jiǎng)?chuàng)造相應(yīng)的利潤。針對(duì)這種情況管理處立足現(xiàn)有的管理服務(wù)模式進(jìn)行創(chuàng)新，以服務(wù)帶動(dòng)管理費(fèi)用的上調(diào)，使業(yè)主感受到物業(yè)提供的超值服務(wù)，便于管理處對(duì)費(fèi)用適時(shí)進(jìn)行調(diào)整。
    管理處在xx年上半年工作即將結(jié)束時(shí)，對(duì)陽光家園物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)用進(jìn)行了上調(diào)，在原來的基礎(chǔ)上漲浮達(dá)到每平方米0.13元。在這種情況下，就要求我們以更加優(yōu)質(zhì)的服務(wù)來贏得業(yè)主對(duì)漲費(fèi)的認(rèn)可，管理處在進(jìn)行了艱難解釋和溝通工作后，終于在7月份將物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)漲到國家標(biāo)準(zhǔn)范圍內(nèi)的最高標(biāo)準(zhǔn)，使管理處產(chǎn)生一項(xiàng)新的經(jīng)濟(jì)增長點(diǎn)。
    1、加強(qiáng)各項(xiàng)費(fèi)用的`收繳工作。
    鑒于物業(yè)管理是一個(gè)高投資、高成本、低回報(bào)的服務(wù)行業(yè)。要確保管理處工作持續(xù)正常進(jìn)行，必須做好物業(yè)管理各項(xiàng)費(fèi)用控制，并保證按時(shí)足額收繳。截止11月未管理處收費(fèi)率達(dá)到98%以上。
    2、厲行節(jié)約、降低成本。
    今年管理處全體員工，繼承發(fā)揚(yáng)xx年的優(yōu)良傳統(tǒng)，時(shí)刻樹立成本意識(shí)和節(jié)約意識(shí)。嚴(yán)格控制各項(xiàng)管理費(fèi)用的支出，使各項(xiàng)費(fèi)用支出降低到最低限度。截止11月未費(fèi)用支出比同期支出節(jié)約28243元。
    通過管理處全體員工的汗水澆灌，陽光家園上半年的工作扎實(shí)而富有成效。截止11月末收入目標(biāo)完成率達(dá)到124%，已產(chǎn)生利潤56336元，xx年工作怎么來開展，是否能保持這個(gè)良好發(fā)展勢(shì)頭呢？下面我就陽光家園管理處下半年工作實(shí)施計(jì)劃及工作目標(biāo)做以闡述。
    1、鞏固xx年新增的利潤增長點(diǎn)。
    xx年，家園管理處對(duì)物業(yè)管理費(fèi)和垃圾清運(yùn)費(fèi)進(jìn)行了上調(diào)，xx年管理處的工作重點(diǎn)將放在物業(yè)管理費(fèi)的收繳和解釋工作上。
    2、進(jìn)一步尋求新的經(jīng)營項(xiàng)目，突破常規(guī)，對(duì)外發(fā)展，輻射周邊區(qū)域。
    xx年工作的實(shí)踐證明，展開多種經(jīng)營思路是行之有效的，xx年工作中，陽光家園將在現(xiàn)有基礎(chǔ)上更加放開手腳，對(duì)各項(xiàng)經(jīng)營活動(dòng)突破常規(guī)不只是局限于小區(qū)內(nèi)，將對(duì)外橫向發(fā)展。利用現(xiàn)有資源創(chuàng)造處每一份利潤。
    3、提升管理、以人為本、穩(wěn)步發(fā)展。
    人能創(chuàng)造一切，家園管理處在xx年工作中將加強(qiáng)管理，提升員工的綜合素質(zhì)和凝聚力，以人為本來展開各項(xiàng)工作，使管理處全體人員在管理服務(wù)工作過程中走向積極主動(dòng)的方向。
    一份汗水一份收獲，陽光家園管理處全體員工在默默無聞奉獻(xiàn)的同時(shí)也在積累著利潤和客戶的滿意，在xx年工作中我們雖然取得了一定的成績但xx年工作還不能松懈。我們相信陽光家園管理處在公司各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的正確帶領(lǐng)下，將在xx年工作中譜寫出新的篇章。
    管理處工作總結(jié)篇六
    陽光家園是集團(tuán)公司開展較早的一個(gè)項(xiàng)目。小區(qū)面積不大，入住率雖高，但住戶資源不是很豐富，物業(yè)公司通過幾年和業(yè)主的磨合，已經(jīng)形成較為成熟的管理運(yùn)作模式。業(yè)主對(duì)物業(yè)公司也給予了認(rèn)可，但由于小區(qū)面積不大，收費(fèi)低下，造成物業(yè)管理經(jīng)費(fèi)不足，無法保證物業(yè)管理的正常運(yùn)作。根據(jù)這一狀況，管理處在20xx年度工作中調(diào)整工作思路，在保證小區(qū)各項(xiàng)工作穩(wěn)定的狀態(tài)下，利用現(xiàn)有資源，贏得新的利潤增長點(diǎn)，通過新增點(diǎn)來彌補(bǔ)由于管理面積小而產(chǎn)生的虧損；另一方面陽光家園一直以一種較為平穩(wěn)的管理方式在運(yùn)行。在相對(duì)的物業(yè)管理活動(dòng)中突出業(yè)主至上的服務(wù)模式，只要求品牌不看中利潤。05年公司整體思路做了調(diào)整，作為陽光家園管理處，即要保持物業(yè)管理各項(xiàng)工作平穩(wěn)，又要?jiǎng)?chuàng)造相應(yīng)的利潤。針對(duì)這種情況管理處立足現(xiàn)有的管理服務(wù)模式進(jìn)行創(chuàng)新，以服務(wù)帶動(dòng)管理費(fèi)用的上調(diào)，使業(yè)主感受到物業(yè)提供的超值服務(wù)，便于管理處對(duì)費(fèi)用適時(shí)進(jìn)行調(diào)整。
    管理處在05年上半年工作即將結(jié)束時(shí)，對(duì)陽光家園物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)用進(jìn)行了上調(diào)，在原來的基礎(chǔ)上漲浮達(dá)到每平方米0.13元。在這種情況下，就要求我們以更加優(yōu)質(zhì)的服務(wù)來贏得業(yè)主對(duì)漲費(fèi)的認(rèn)可，管理處在進(jìn)行了艱難解釋和溝通工作后，終于在7月份將物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)漲到國家標(biāo)準(zhǔn)范圍內(nèi)的最高標(biāo)準(zhǔn)，使管理處產(chǎn)生一項(xiàng)新的經(jīng)濟(jì)增長點(diǎn)。
    管理處工作總結(jié)篇七
    xxxx年度工作在陽光家園全體員工的忙碌中匆匆而過，甚至來不及等我們回首一眸。xxxx年全年工作是公司尋求發(fā)展的重要而關(guān)鍵的一年。年前，公司提出“緊抓目標(biāo)、緊盯利潤、想方設(shè)法經(jīng)營創(chuàng)收，千方百計(jì)服務(wù)客戶，適時(shí)參與市場竟?fàn)帯钡慕?jīng)營理念，使管理處認(rèn)識(shí)到了在市場經(jīng)濟(jì)體制下竟?fàn)幍臍埧嵝?。陽光家園是集團(tuán)公司開發(fā)較早的一個(gè)樓盤，各類公共設(shè)備設(shè)施已處于老化階段，有些老化的設(shè)施必須要更換。這樣一來就增加了管理難度，同時(shí)也增加了各項(xiàng)日常維修費(fèi)用的支出。為了使陽光家園管理處能緊跟公司步伐，并承受市場經(jīng)濟(jì)竟?fàn)帣C(jī)制的洗禮。xxxx年初，家園管理處制訂了“管理有序，服務(wù)規(guī)范，創(chuàng)建品牌，提高效益”的工作目標(biāo)，管理處全體員工認(rèn)真遵循這一原則，同心協(xié)力、開拓進(jìn)取，積極尋找新的利潤增長點(diǎn)，全方位展開各種有償服務(wù)，xx年工作在全體員工的不懈努力下，諸方面工作均取得了突破性和實(shí)質(zhì)性進(jìn)展，為管理處06年工作有更大發(fā)展奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，創(chuàng)造了良好的條件。
    為了總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，尋找差距，規(guī)劃前景，促進(jìn)06年工作再上一個(gè)新臺(tái)階，現(xiàn)將xxxx年工作總結(jié)如下：
    陽光家園管理處在xxx年工作中，在成本控制上下了很大的功夫，使管理處工作首次突破零的利潤，創(chuàng)造出一份來之不易的經(jīng)濟(jì)利潤。xxxx年工作全面展開之后，管理處為了尋求更大的利潤增長點(diǎn)，召集全體員工在公司目標(biāo)和經(jīng)營思路的框架下進(jìn)行分析，集思廣義，根據(jù)陽光家園小區(qū)實(shí)際情況，制訂出適合自身發(fā)展的經(jīng)營項(xiàng)目。
    陽光家園管理處全體成員在上半年工作中積極展開了各項(xiàng)有償經(jīng)營服務(wù)活動(dòng)。如“家政清潔服務(wù)；小孩接送；房屋中介等各項(xiàng)有償服務(wù)。全體員工利用休息時(shí)間加班、加點(diǎn)來展開各項(xiàng)有償服務(wù)項(xiàng)目，家園全體員工共9人，在保證小區(qū)正常生活秩序的前提下開展各項(xiàng)經(jīng)營活動(dòng)，管理處全體員工不計(jì)得失，利用休息時(shí)間來展開各項(xiàng)有償服務(wù)。
    做家政清潔，保潔做不過來，保安人員去協(xié)助。甚至上夜班人員也要抽出半天時(shí)間主動(dòng)協(xié)助，在xxxx年元月份是家政清潔的高峰期，為了使管理處充分利用這寶貴的時(shí)間創(chuàng)造出利潤，在保證小區(qū)正常工作的前提下，一天接4家家政清潔服務(wù)，就這樣管理處全體成員在分分秒秒創(chuàng)造著利潤。
    一份耕耘一份收獲，截止10月未，家園管理處就有償服務(wù)這一項(xiàng)已產(chǎn)生10028元的利潤，給公司創(chuàng)造出一定的經(jīng)濟(jì)價(jià)值。
    陽光家園是集團(tuán)公司開展較早的一個(gè)項(xiàng)目。小區(qū)面積不大，入住率雖高，但住戶資源不是很豐富，物業(yè)公司通過幾年和業(yè)主的磨合，已經(jīng)形成較為成熟的管理運(yùn)作模式。業(yè)主對(duì)物業(yè)公司也給予了認(rèn)可，但由于小區(qū)面積不大，收費(fèi)低下，造成物業(yè)管理經(jīng)費(fèi)不足，無法保證物業(yè)管理的正常運(yùn)作。根據(jù)這一狀況，管理處在xxxx年度工作中調(diào)整工作思路，在保證小區(qū)各項(xiàng)工作穩(wěn)定的狀態(tài)下，利用現(xiàn)有資源，贏得新的利潤增長點(diǎn)，通過新增點(diǎn)來彌補(bǔ)由于管理面積小而產(chǎn)生的虧損；另一方面陽光家園一直以一種較為平穩(wěn)的管理方式在運(yùn)行。在相對(duì)的物業(yè)管理活動(dòng)中突出業(yè)主至上的服務(wù)模式，只要求品牌不看中利潤。xx年公司整體思路做了調(diào)整，作為陽光家園管理處，即要保持物業(yè)管理各項(xiàng)工作平穩(wěn)，又要?jiǎng)?chuàng)造相應(yīng)的利潤。針對(duì)這種情況管理處立足現(xiàn)有的管理服務(wù)模式進(jìn)行創(chuàng)新，以服務(wù)帶動(dòng)管理費(fèi)用的上調(diào)，使業(yè)主感受到物業(yè)提供的超值服務(wù)，便于管理處對(duì)費(fèi)用適時(shí)進(jìn)行調(diào)整。
    管理處在xx年上半年工作即將結(jié)束時(shí)，對(duì)陽光家園物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)用進(jìn)行了上調(diào)，在原來的基礎(chǔ)上漲浮達(dá)到每平方米0.13元。在這種情況下，就要求我們以更加優(yōu)質(zhì)的服務(wù)來贏得業(yè)主對(duì)漲費(fèi)的認(rèn)可，管理處在進(jìn)行了艱難解釋和溝通工作后，終于在7月份將物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)漲到國家標(biāo)準(zhǔn)范圍內(nèi)的最高標(biāo)準(zhǔn)，使管理處產(chǎn)生一項(xiàng)新的經(jīng)濟(jì)增長點(diǎn)。
    1、加強(qiáng)各項(xiàng)費(fèi)用的收繳工作。
    鑒于物業(yè)管理是一個(gè)高投資、高成本、低回報(bào)的服務(wù)行業(yè)。要確保管理處工作持續(xù)正常進(jìn)行，必須做好物業(yè)管理各項(xiàng)費(fèi)用控制，并保證按時(shí)足額收繳。截止11月未管理處收費(fèi)率達(dá)到98%以上。
    2、厲行節(jié)約、降低成本。
    今年管理處全體員工，繼承發(fā)揚(yáng)xxx年的優(yōu)良傳統(tǒng)，時(shí)刻樹立成本意識(shí)和節(jié)約意識(shí)。嚴(yán)格控制各項(xiàng)管理費(fèi)用的支出，使各項(xiàng)費(fèi)用支出降低到最低限度。截止11月未費(fèi)用支出比同期支出節(jié)約28243元。
    通過管理處全體員工的汗水澆灌，陽光家園上半年的工作扎實(shí)而富有成效。截止11月末收入目標(biāo)完成率達(dá)到124%，已產(chǎn)生利潤56336元，06年工作怎么來開展，是否能保持這個(gè)良好發(fā)展勢(shì)頭呢？下面我就陽光家園管理處下半年工作實(shí)施計(jì)劃及工作目標(biāo)做以闡述。
    xx年，家園管理處對(duì)物業(yè)管理費(fèi)和垃圾清運(yùn)費(fèi)進(jìn)行了上調(diào)，06年管理處的工作重點(diǎn)將放在物業(yè)管理費(fèi)的收繳和解釋工作上。
    xx年工作的實(shí)踐證明，展開多種經(jīng)營思路是行之有效的，06年工作中，陽光家園將在現(xiàn)有基礎(chǔ)上更加放開手腳，對(duì)各項(xiàng)經(jīng)營活動(dòng)突破常規(guī)不只是局限于小區(qū)內(nèi)，將對(duì)外橫向發(fā)展。利用現(xiàn)有資源創(chuàng)造處每一份利潤。
    人能創(chuàng)造一切，家園管理處在06年工作中將加強(qiáng)管理，提升員工的綜合素質(zhì)和凝聚力，以人為本來展開各項(xiàng)工作，使管理處全體人員在管理服務(wù)工作過程中走向積極主動(dòng)的方向。
    一份汗水一份收獲，陽光家園管理處全體員工在默默無聞奉獻(xiàn)的同時(shí)也在積累著利潤和客戶的滿意，在xx年工作中我們雖然取得了一定的成績但06年工作還不能松懈。我們相信陽光家園管理處在公司各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的正確帶領(lǐng)下，將在xx年工作中譜寫出新的篇章。
    廣場管理處述職報(bào)告范文。
    管理處工作總結(jié)篇八
    20__年，全市司法行政系統(tǒng)在市委、市政府的正確領(lǐng)導(dǎo)和省廳的精心指導(dǎo)下,深入學(xué)習(xí)宣傳貫徹習(xí)近平總書記重要指示精神和十八屆四中全會(huì)精神，扎實(shí)開展黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)，進(jìn)一步圍繞中心、服務(wù)大局、充分履職、保障民生，各項(xiàng)工作成效明顯。嘉興市被全國普法辦表彰為全國“六五”普法中期先進(jìn)城市，嘉興市局被省政府表彰為“浙江省依法行政示范單位”、“省工作先進(jìn)集體”，被市政府表彰為“20__-20__年平安創(chuàng)建工作先進(jìn)集體”。8月，全省執(zhí)法機(jī)構(gòu)隊(duì)伍建設(shè)現(xiàn)場會(huì)在我市召開，全面推廣嘉興做法。12月，全省公共法律服務(wù)體系建設(shè)工作推進(jìn)會(huì)在我市召開，省委常委、政法委書記王輝忠對(duì)公共法律服務(wù)“嘉興模式”給予高度肯定。
    一、發(fā)揮法律服務(wù)優(yōu)勢(shì)，服務(wù)中心大局取得新成效。
    1.法律服務(wù)“三改一拆”“五水共治”等中心工作有實(shí)效。出臺(tái)《關(guān)于司法行政保障“五水共治”工作的通知》、《關(guān)于進(jìn)一步深化法律服務(wù)“三改一拆”“五水共治”工作的通知》和《關(guān)于積極發(fā)揮司法行政職能服務(wù)“兩美”建設(shè)的實(shí)施意見》等文件，明確服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和要求，并在全省建立了法制副河(道)長機(jī)制，挑選有經(jīng)驗(yàn)的優(yōu)秀政法干警擔(dān)任法制副河(道)長，服務(wù)“五水共治”工作。今年以來，全市共發(fā)放“三改一拆”、“五水共治”法制宣傳資料55.5萬冊(cè),張貼掛圖、懸掛橫幅8324(條、張)，舉辦專題法律講座325場次，調(diào)解相關(guān)矛盾糾紛1093件，辦理相關(guān)安置房分配的現(xiàn)場監(jiān)督公證事項(xiàng)1773件，相關(guān)拆違公證事項(xiàng)11件，涉及安置家庭1115戶，共為46家涉水涉污企業(yè)開展“法律體檢”，提供法律意見、建議270余條，解決實(shí)際問題45個(gè)。法律服務(wù)“五水共治”工作先后得到了省司法廳廳長趙光君、市長肖培生等領(lǐng)導(dǎo)的批示肯定，并在全省系統(tǒng)作經(jīng)驗(yàn)交流。
    2.法律服務(wù)經(jīng)濟(jì)發(fā)展有實(shí)效。制定出臺(tái)《嘉興市司法行政服務(wù)企業(yè)若干舉措》文件，開展“百場法律宣講、百家企業(yè)體檢、百家民企結(jié)對(duì)”主題活動(dòng)，組建領(lǐng)軍人才企業(yè)、雙強(qiáng)聯(lián)盟企業(yè)、臺(tái)資企業(yè)、禾商企業(yè)、防范金融風(fēng)險(xiǎn)、股改掛牌上市、外貿(mào)發(fā)展、浙商回歸等八個(gè)法律服務(wù)團(tuán)，對(duì)接民營企業(yè)“二次創(chuàng)業(yè)”、浙商回歸、精英引領(lǐng)計(jì)劃、金融風(fēng)險(xiǎn)防范等經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域發(fā)展問題，為企業(yè)提供組團(tuán)式的專業(yè)法律服務(wù)。同時(shí)，充分發(fā)揮公證的前置預(yù)防作用，積極為企業(yè)民間借貸和保護(hù)知識(shí)產(chǎn)權(quán)保駕護(hù)航。全市法律服務(wù)機(jī)構(gòu)代理相關(guān)訴訟及非訴訟代理17042件，辦理涉及企業(yè)的民間借貸公證事項(xiàng)、辦理商標(biāo)轉(zhuǎn)讓等聲明書公證2500多件，挽回經(jīng)濟(jì)損失191515.26萬元;為1546家企業(yè)化解法律風(fēng)險(xiǎn)7423個(gè)，參與調(diào)處勞動(dòng)糾紛1062件，預(yù)計(jì)避免經(jīng)濟(jì)損失7.52億元。法律企業(yè)幫扶工作得到市委書記魯俊、常務(wù)副市長梁群的批示肯定。
    3.法律保障民生有實(shí)效。依托公共法律服務(wù)平臺(tái)，規(guī)范全市鎮(zhèn)(街道)、村(社區(qū))、企業(yè)、勞動(dòng)仲裁院、看守所等區(qū)域(行業(yè))的2283個(gè)法律援助站(點(diǎn))，并為全市所有村(社區(qū))法律援助聯(lián)絡(luò)點(diǎn)統(tǒng)一配發(fā)“撥12348——法律援助找司法”標(biāo)識(shí)牌，方便群眾。進(jìn)一步降低法律援助“門檻”，將申請(qǐng)法律援助的經(jīng)濟(jì)困難標(biāo)準(zhǔn)由原來低于本地城鄉(xiāng)居民最低生活保障標(biāo)準(zhǔn)1.5倍調(diào)整至2倍，擴(kuò)大受援范圍。與市財(cái)政局聯(lián)合出臺(tái)《嘉興市法律援助經(jīng)費(fèi)使用管理辦法》大幅提升了辦案補(bǔ)貼。同時(shí)，推行法律援助“點(diǎn)援制”和窗口首問責(zé)任制，并開展市、縣援助案件互查、倒查的評(píng)查活動(dòng)，不斷提升法律援助質(zhì)量，做到“應(yīng)援盡援”、“應(yīng)援優(yōu)援”。今年以來，全市共接聽來電法律咨詢12455人次，接待來訪7195人次，受理法律援助案件3347件，為群眾挽回各類損失7635.6萬元。
    二、整合法律服務(wù)資源，推進(jìn)公共法律服務(wù)體系建設(shè)取得新成效。
    1.公共法律服務(wù)平臺(tái)建設(shè)有新進(jìn)展。主動(dòng)下沉法律服務(wù)資源，積極推進(jìn)覆蓋城鄉(xiāng)居民的公共法律服務(wù)體系建設(shè)，提請(qǐng)市委建設(shè)法治嘉興領(lǐng)導(dǎo)小組出臺(tái)了《加快推進(jìn)覆蓋城鄉(xiāng)的公共法律服務(wù)體系建設(shè)三年行動(dòng)計(jì)劃》，并在全省率先推進(jìn)以“八個(gè)一”為載體的公共法律服務(wù)體系平臺(tái)建設(shè)，即一中心、一站、一室(窗口)、一網(wǎng)、一線、一冊(cè)、一隊(duì)、一顧問。目前，縣級(jí)司法行政法律服務(wù)中心實(shí)現(xiàn)全覆蓋并規(guī)范化運(yùn)行，鎮(zhèn)(街道)公共法律服務(wù)中心(站)建成65個(gè)，建成率達(dá)到87.8%，依托村(社區(qū))便民服務(wù)中心設(shè)立1035個(gè)公共法律服務(wù)點(diǎn)(窗口)，縣鎮(zhèn)村三級(jí)實(shí)體公共法律服務(wù)平臺(tái)建設(shè)走在全省前列。同時(shí)，設(shè)計(jì)開發(fā)公共法律服務(wù)專網(wǎng)，在網(wǎng)站上設(shè)置“我要問”、“我要學(xué)”、“我要入”等核心欄目，建立“法律地圖導(dǎo)航”系統(tǒng)，同步開發(fā)“網(wǎng)上視頻接待系統(tǒng)”，為群眾提供“指尖上”+“面對(duì)面”的網(wǎng)絡(luò)服務(wù)。這項(xiàng)工作得到省委常委、常務(wù)副省長袁家軍的批示肯定。
    2.便民法律服務(wù)體系有新發(fā)展。在立體搭建公共法律服務(wù)平臺(tái)的基礎(chǔ)上，安排律師坐陣法律服務(wù)中心值班，并在各縣(市、區(qū))司法行政法律中心設(shè)立司法鑒定窗口，在南湖、秀洲兩區(qū)的公共法律服務(wù)中心設(shè)立公證服務(wù)點(diǎn)，并建立律師事務(wù)所與基層司法所結(jié)對(duì)聯(lián)系制度，選派80余名優(yōu)秀青年律師擔(dān)任司法所長助理，進(jìn)一步下沉并優(yōu)化配置法律服務(wù)資源。為方便群眾就近尋找法律服務(wù)資源，還制作2萬余冊(cè)《公共法律服務(wù)便民指南》，系統(tǒng)介紹服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)方式、服務(wù)途徑和服務(wù)平臺(tái)，發(fā)送到群眾手中。同時(shí)，積極推進(jìn)法律顧問體系建設(shè)，全市實(shí)現(xiàn)了法律顧問體系“四個(gè)全覆蓋”，即市、縣、鎮(zhèn)、村(社區(qū))法律顧問全覆蓋，異地商會(huì)法律顧問全覆蓋，在全省首創(chuàng)鎮(zhèn)(街道)人大代表工作站法律顧問全覆蓋，司法行政系統(tǒng)機(jī)關(guān)、下屬單位法律顧問全覆蓋，另有241家政府部門聘請(qǐng)了法律顧問。同時(shí)，為助推經(jīng)濟(jì)發(fā)展，全市還有1522家規(guī)上企業(yè)聘用法律顧問，為企業(yè)發(fā)展“把脈”。今年來，全市各級(jí)公共法律服務(wù)中心(站、點(diǎn)、窗口)共接受群眾咨詢19670人次，發(fā)放宣傳資料92120份，接待涉法涉訴信訪104件，解決糾紛18718件，開展村務(wù)法律體檢750余次，幫助完善村規(guī)民約、合同協(xié)議等1000余個(gè)，為基層村級(jí)事務(wù)決策提供法律建議意見600多條。
    3.法律服務(wù)管理有新舉措。加大對(duì)法律服務(wù)機(jī)構(gòu)的監(jiān)管和指導(dǎo)力度。今年，與市法院、檢察院和公安局聯(lián)合出臺(tái)了《關(guān)于規(guī)范實(shí)習(xí)律師參與訴訟活動(dòng)的意見》、《關(guān)于開展法官與律師良性互動(dòng)交流活動(dòng)的實(shí)施意見》和《關(guān)于律師會(huì)見在押人員若干問題的規(guī)定(試行)》，完善律師投訴查處機(jī)制，加強(qiáng)對(duì)律師執(zhí)業(yè)行為的監(jiān)管和指導(dǎo)，促進(jìn)律師依法誠信執(zhí)業(yè)。首次將律師培養(yǎng)納入全市人才培養(yǎng)體系，舉辦首屆青年律師技能比武大賽，海寧、桐鄉(xiāng)等地建立律師“上掛下派”制度，不斷提升律師隊(duì)伍業(yè)務(wù)素養(yǎng)。開展司法鑒定行風(fēng)建設(shè)專項(xiàng)活動(dòng)，規(guī)范執(zhí)業(yè)行為，樹新行業(yè)形象。開展公證質(zhì)量建設(shè)年活動(dòng)，完善公證案件檢查制度，邀請(qǐng)省外專家對(duì)全市公證案卷進(jìn)行蹲點(diǎn)細(xì)查，提升辦證質(zhì)量。同時(shí)，加強(qiáng)公證信息化和標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)，在全市統(tǒng)一推廣使用公證業(yè)務(wù)和管理系統(tǒng)，該系統(tǒng)軟件被選定為向全省公證系統(tǒng)推廣的軟件之一。認(rèn)真組織實(shí)施20__年國家司法考試考務(wù)工作，實(shí)現(xiàn)考生零違紀(jì)、試卷零差錯(cuò)。
    三、服務(wù)“平安嘉興”建設(shè)，維護(hù)社會(huì)和諧穩(wěn)定取得新成效。
    1.人民調(diào)解化解社會(huì)矛盾有新成效。堅(jiān)持和發(fā)展“楓橋經(jīng)驗(yàn)”，不斷拓展人民調(diào)解工作領(lǐng)域，積極探索人民調(diào)解與保險(xiǎn)、物業(yè)等行業(yè)協(xié)作機(jī)制，全市共建有醫(yī)患糾紛、交通事故、勞資糾紛、保險(xiǎn)等行業(yè)性專業(yè)調(diào)委會(huì)113個(gè)，其中醫(yī)調(diào)、交調(diào)、勞調(diào)等三大專業(yè)調(diào)委會(huì)共受理矛盾糾紛11026件，占全市各類調(diào)解組織受理矛盾糾紛總量的三分之一。加大人民調(diào)解組織規(guī)范化建設(shè)力度，開展村(社區(qū))人民調(diào)解委員會(huì)規(guī)范化建設(shè)中期督查，不斷提高調(diào)解質(zhì)量和水平。出臺(tái)《關(guān)于深入開展“五水共治”矛盾糾紛專項(xiàng)排查調(diào)處工作的通知》，充分發(fā)揮市、縣、鎮(zhèn)、村四級(jí)人民調(diào)解組織網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢(shì)，及時(shí)收集、分析、評(píng)估涉及“五水共治”矛盾糾紛，開展矛盾糾紛“大排查、大調(diào)處”活動(dòng)，協(xié)助政府和相關(guān)職能部門做好社會(huì)穩(wěn)定風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估預(yù)警工作。今年以來，共調(diào)處了33375件矛盾糾紛，調(diào)解成功率99.1%以上。其中，調(diào)處死亡糾紛671起，防止群體性上訪115件。同時(shí)，不斷規(guī)范人民調(diào)解的主陣地司法所，強(qiáng)化規(guī)范化司法所創(chuàng)建工作，目前43個(gè)司法所被命名為規(guī)范化司法所，占全市司法所58%，居全省第一位。規(guī)范化司法所創(chuàng)建工作在全省作經(jīng)驗(yàn)交流。
    2.工作有新突破。以推進(jìn)機(jī)構(gòu)隊(duì)伍規(guī)范化建設(shè)、工作信息化為抓手，全力推進(jìn)工作。提請(qǐng)市“兩辦”出臺(tái)《關(guān)于落實(shí)好加強(qiáng)相關(guān)工作的通知》，并在市一級(jí)成立了執(zhí)法支隊(duì)，在嘉興經(jīng)濟(jì)技術(shù)開發(fā)區(qū)(國際商務(wù)區(qū))成立了直屬執(zhí)法大隊(duì)，7個(gè)縣(市、區(qū))全部成立了執(zhí)法大隊(duì)，在全省率先實(shí)現(xiàn)市、縣執(zhí)法機(jī)構(gòu)全覆蓋。目前，嘉興市、縣執(zhí)法機(jī)構(gòu)共配備執(zhí)法工作者32名(平均4名)，司法所共配備138名(平均近2名)，基本形成了符合嘉興實(shí)際的“4+_”執(zhí)法隊(duì)伍配置模式。同時(shí)，不斷推進(jìn)監(jiān)管指揮中心建設(shè)，市本級(jí)在全省率先建成監(jiān)管指揮中心。今年8月，全省執(zhí)法機(jī)構(gòu)隊(duì)伍建設(shè)現(xiàn)場會(huì)在我市召開，全面推廣嘉興做法。切實(shí)加強(qiáng)監(jiān)督管理力度，強(qiáng)化排查管控和應(yīng)急處置，組織開展執(zhí)法大檢查，不斷提升工作水平。全市社區(qū)服刑人員目前在冊(cè)2832名，脫漏管、再犯罪率分別為0和0.06%，遠(yuǎn)低于省控指標(biāo)，為近年來水平。同時(shí)，積極構(gòu)建與各監(jiān)獄(所)的協(xié)作機(jī)制，切實(shí)提升刑釋解教人員幫教安置工作水平。全市刑釋人員目前在冊(cè)9497名，安置率99%，幫教率99%，重新犯罪率0.46%，遠(yuǎn)低省控指標(biāo)。
    3.強(qiáng)制隔離戒毒場所“四區(qū)分離”工作全省首家達(dá)標(biāo)。戒毒所突出“職能轉(zhuǎn)型平穩(wěn)有序，隊(duì)伍思想健康穩(wěn)定”兩大重點(diǎn)，積極謀劃精心準(zhǔn)備，于去年8月29日通過省局檢查驗(yàn)收，并于9月9日和12月11日分兩批從省良渚戒毒所調(diào)遣收治100名戒毒人員。同時(shí)，因地制宜，合理規(guī)劃，對(duì)收治人員實(shí)行分類分區(qū)管理，初步形成嘉興“四四五”戒毒矯治模式。自收治以來，戒毒人員無重大安全事故發(fā)生，實(shí)現(xiàn)“安全有序，開局良好”工作目標(biāo)。年底，順利通過全省司法行政強(qiáng)制隔離戒毒場所“四區(qū)分離”工作達(dá)標(biāo)驗(yàn)收，成為全省首家達(dá)標(biāo)驗(yàn)收的地市級(jí)戒毒所。
    四、服務(wù)“法治嘉興”建設(shè)，法治宣傳和依法治理工作取得新成效。
    1.法治宣傳教育工作全面推進(jìn)。不斷深化規(guī)范領(lǐng)導(dǎo)干部和公務(wù)員學(xué)法用法，開展非人大常委會(huì)任命領(lǐng)導(dǎo)干部法律知識(shí)考試試點(diǎn)工作。組織開展20__年度領(lǐng)導(dǎo)干部和公務(wù)員網(wǎng)上法律知識(shí)考試，全市近5000名市本級(jí)領(lǐng)導(dǎo)干部和公務(wù)員參加考試。全年(包括各縣(市、區(qū)))，共開展理論中心組學(xué)習(xí)、政府常務(wù)會(huì)議學(xué)法53次。深入開展“法律八進(jìn)”活動(dòng)，通過“流動(dòng)大舞臺(tái)——法制宣傳浙江行”、法治文化演出、送戲下鄉(xiāng)等形式，開展多形式法制宣傳活動(dòng)。今年以來，全市已編寫、發(fā)放、法制宣傳資料40萬余冊(cè)，張貼掛圖、懸掛橫幅8千余條，開展送法下鄉(xiāng)、法治文藝演出5千余場/次，播放(制作)公益宣傳片51個(gè)。夯實(shí)法治文化陣地建設(shè)，開展第五批嘉興市級(jí)“誠信守法企業(yè)”評(píng)選活動(dòng)，新建法治長廊33個(gè)，并加大經(jīng)費(fèi)投入，在全市中心路段2個(gè)大型全彩戶外顯示屏、40個(gè)小區(qū)傳媒高清led聯(lián)播屏、107個(gè)樓宇電子屏制作投放宣傳廣告。
    2.依法治理工作有效加強(qiáng)。與市民政局聯(lián)合出臺(tái)《關(guān)于開展20__年度省、市級(jí)“民主法治村(社區(qū))”申報(bào)考核工作的通知》，明確了省、市級(jí)“民主法治村(社區(qū))”的申報(bào)時(shí)間、條件和范圍，并部署了省、市級(jí)“民主法治村(社區(qū))”的村(社區(qū))的自查工作。對(duì)各地申報(bào)的省級(jí)民主法治村(社區(qū))進(jìn)行考察，提出了整改意見和建議，并根據(jù)檢查整改情況上報(bào)了22個(gè)省級(jí)民主法治村(社區(qū))。目前，全市已建成市級(jí)“民主法治村(社區(qū))”415個(gè)，省級(jí)“民主法治村(社區(qū))”85個(gè)，全國“民主法治示范村”6個(gè)。同時(shí)，修訂出臺(tái)《嘉興市誠信守法企業(yè)管理辦法》，出臺(tái)激勵(lì)措施，完善否決情況，提高企業(yè)創(chuàng)建積極性。目前，共有市級(jí)“誠信守法企業(yè)”44家。
    五、著眼打造“過硬隊(duì)伍”，干部隊(duì)伍建設(shè)取得新成效。
    1.深入開展群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)。按照上級(jí)的統(tǒng)一部署，突出作風(fēng)建設(shè)，貫徹整風(fēng)精神，認(rèn)真謀劃，精心組織，周密部署，扎實(shí)推進(jìn)。強(qiáng)化理論武裝，把學(xué)習(xí)教育貫穿整個(gè)活動(dòng)始終。堅(jiān)持群眾路線，使教育實(shí)踐活動(dòng)成為傾聽群眾呼聲、凝聚群眾共識(shí)、反映群眾意愿的過程。突出整風(fēng)精神，拿起批評(píng)和自我批評(píng)的武器，高質(zhì)量開好專題民主生活會(huì)和組織生活會(huì)。聚焦“四風(fēng)”認(rèn)真查擺，建立動(dòng)態(tài)整改清單，使問題在整改中得到解決。突出制度建設(shè)，陸續(xù)出臺(tái)一系列制度文件，初步形成從源頭上防止“四風(fēng)”問題的制度體系。通過此次活動(dòng)，廣大黨員干部的思想認(rèn)識(shí)進(jìn)一步提高、群眾觀點(diǎn)進(jìn)一步增強(qiáng)、工作作風(fēng)進(jìn)一步改進(jìn)、為民務(wù)實(shí)清廉的形象進(jìn)一步提升，司法行政各項(xiàng)工作得到全面推進(jìn)。
    2.深入開展黨風(fēng)廉政建設(shè)。召開全市司法行政系統(tǒng)黨建工作會(huì)議，認(rèn)真落實(shí)黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制，積極開展黨風(fēng)廉政教育，進(jìn)一步加強(qiáng)全局干警遵守黨紀(jì)法規(guī)的自覺性，提高廉政勤政意識(shí)。深化政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)，以“四條禁令”執(zhí)行情況為主要內(nèi)容，認(rèn)真開展內(nèi)部審計(jì)、廉政教育和效能建設(shè)明察暗訪等，扎實(shí)開展黨建和工青婦等群團(tuán)工作，司法行政系統(tǒng)的黨風(fēng)、政風(fēng)、警風(fēng)、行風(fēng)建設(shè)進(jìn)一步推進(jìn)。
    3.深入推進(jìn)依法行政工作。層層簽訂行政執(zhí)法責(zé)任書，強(qiáng)化行政執(zhí)法責(zé)任。司法行政系統(tǒng)機(jī)關(guān)、下屬單位法律顧問全部聘請(qǐng)法律顧問，為依法行政提供有力的法律支持。全面梳理權(quán)力清單和便民服務(wù)事項(xiàng)，分別確定59個(gè)和25個(gè)項(xiàng)目，摸清了“家底”。推行減政放權(quán)，出臺(tái)《嘉興市司法局加強(qiáng)行政審批層級(jí)一體化改革事中事后監(jiān)管的實(shí)施細(xì)則(試行)》，將基層法律服務(wù)執(zhí)業(yè)行政許可事項(xiàng)委托下放至各縣(市、區(qū))局，并抓好下放后的培訓(xùn)和執(zhí)法監(jiān)督工作。新建、修訂《嘉興市司法局政府信息公開實(shí)施辦法》、《嘉興市司法局重大事項(xiàng)報(bào)告制度》等31項(xiàng)制度，確保各項(xiàng)工作在制度內(nèi)規(guī)范執(zhí)行。完善法制機(jī)構(gòu)隊(duì)伍建設(shè)，執(zhí)法崗位全部持證上崗，全市系統(tǒng)經(jīng)各級(jí)編委批準(zhǔn)的法制機(jī)構(gòu)設(shè)置率已達(dá)100%。市局被評(píng)為全省依法行政示范單位。
    4.切實(shí)提高綜合保障水平。深化“法治陽光”志愿服務(wù)品牌創(chuàng)建，市局“法治陽光”被命名為嘉興市首批機(jī)關(guān)服務(wù)品牌。抓好每月一次的《道德講堂》，積極開展文明指數(shù)測(cè)評(píng)，全國文明單位創(chuàng)建成果進(jìn)一步鞏固提升。切實(shí)履行“河長制”市級(jí)責(zé)任部門職責(zé)，竹橋港多項(xiàng)水質(zhì)指標(biāo)呈現(xiàn)趨好的趨勢(shì)。同時(shí)，認(rèn)真抓好信息宣傳調(diào)研工作，大力加強(qiáng)“三公”管理，進(jìn)一步提高綜合保障水平。
    管理處工作總結(jié)篇九
    20xx年度公司圍繞沒有的服務(wù)，只有更好地服務(wù)的宗旨和零拒絕服務(wù)理念和發(fā)展思路，創(chuàng)新工作模式，強(qiáng)化內(nèi)部管理，外樹公司形象，努力適應(yīng)新形勢(shì)下對(duì)物業(yè)管理工作的發(fā)展需求，在強(qiáng)調(diào)服務(wù)上層次，管理上臺(tái)階的基礎(chǔ)上，通過全體員工的共同努力，較好地完成了全年各項(xiàng)工作任務(wù)?，F(xiàn)將我公司20xx年主要工作總結(jié)如下：
    今年，為了配合集團(tuán)的房地產(chǎn)開發(fā)，從集團(tuán)戰(zhàn)略需要出發(fā)，物業(yè)公司調(diào)整了工作思路，奉行先品牌，后規(guī)模的思路，把工作重心放在集團(tuán)開發(fā)提高物業(yè)服務(wù)品質(zhì)，集中優(yōu)勢(shì)資源確保為集團(tuán)開發(fā)的精品樓盤提供配套的精品物業(yè)管理，為此公司進(jìn)行一系列調(diào)整，重心抓了以下幾方面工作：
    (一)完善各項(xiàng)規(guī)章制度，建立健全內(nèi)部管理機(jī)制，進(jìn)一步深化企業(yè)管理體制改革。
    20xx年是我公司走向?qū)嵸|(zhì)性物業(yè)管理工作的關(guān)鍵年，我公司敢迎接挑戰(zhàn)，主動(dòng)把握機(jī)遇在加強(qiáng)物業(yè)管理和內(nèi)部管理上做文章，按照現(xiàn)代物業(yè)企業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)和要求深化管理體制改革。我們對(duì)目前形成的認(rèn)真分析和準(zhǔn)確定位，轉(zhuǎn)變以前僅做好的日常維護(hù)管理的單一工作模式和發(fā)展思路，把擴(kuò)大服務(wù)范圍，提高物業(yè)服務(wù)水平，參與集團(tuán)開發(fā)品牌建設(shè)，迅速融入我集團(tuán)產(chǎn)業(yè)全鏈條中作為今后可持續(xù)性發(fā)展道路。
    為此我們建立健全了一系列適應(yīng)公司自身發(fā)展需要和市場競爭需求的規(guī)章制度，如《各崗位作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)及規(guī)范》、《各崗位考核細(xì)則》等，為公司發(fā)展規(guī)劃和可持續(xù)化奠定了基礎(chǔ)。
    同時(shí)，我們也清醒的認(rèn)識(shí)到制度建設(shè)關(guān)鍵在于落實(shí)。因此，我公司不斷加大檢查和執(zhí)行力度，發(fā)現(xiàn)問題不回避，及時(shí)糾正，確保各項(xiàng)工作有計(jì)劃、有依據(jù)、有落實(shí)地穩(wěn)步展開。
    (二)加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)，構(gòu)建環(huán)境整潔，管理有序的和諧小區(qū)，打造安居物業(yè)品牌。
    (三)積極拓展物業(yè)公司業(yè)務(wù)
    從目前物業(yè)公司所管理的規(guī)模講，還不能維持物業(yè)公司的正常運(yùn)行，現(xiàn)處于虧損狀態(tài)。目前物業(yè)公司只有勒緊褲帶，節(jié)衣縮食。
    (四)加強(qiáng)員工隊(duì)伍建設(shè)和人力資源儲(chǔ)備，構(gòu)建團(tuán)結(jié)共進(jìn)團(tuán)隊(duì)。在員工隊(duì)伍建設(shè)方面，公司一方面嚴(yán)格管理，對(duì)年齡偏大進(jìn)行裁員以及不能勝任本職工作的人員堅(jiān)決進(jìn)行撤換;另一方面，開展人性化管理，合理進(jìn)行崗位調(diào)整。我們通過人力資源部持有效溝通，為公司儲(chǔ)備人力資源，安排員工參加各種培訓(xùn)，提高公司工作人員的業(yè)務(wù)能力和綜合素質(zhì)。
    我公司重視團(tuán)隊(duì)建設(shè)，讓員工感受到集團(tuán)大家庭的溫暖。另一方面，讓員工認(rèn)識(shí)團(tuán)隊(duì)價(jià)值，將自身利益和發(fā)展與公司興衰相關(guān)聯(lián)。促使全體員工形成一支富有戰(zhàn)斗力的和諧共進(jìn)團(tuán)隊(duì)，以滿足公司不斷變革創(chuàng)新和成長發(fā)展的需要。
    (五)強(qiáng)化安全意識(shí)，始終把安全作為一切工作的根本。確保服務(wù)業(yè)主(住戶)的人身財(cái)產(chǎn)安全是物業(yè)管理的基本要求，也是至關(guān)重要的工作內(nèi)容。一方面注重提高全體員工的安全服務(wù)知識(shí)和安全防范技能;另一方面，聯(lián)系轄區(qū)派出所、社區(qū)宣傳、指導(dǎo)，并建立聯(lián)保機(jī)制，確保為小區(qū)創(chuàng)造安定的居住生活環(huán)境。
    (六)本年度接房情況：總接房xxx套，其中業(yè)主已接房xxx套;未接xxx套;20xx年新接xxx戶。
    (七)本年度財(cái)務(wù)支出：收入xxxx元(截止x月底)
    (一)我公司目前管理規(guī)模不斷擴(kuò)展，以集團(tuán)售房為出發(fā)點(diǎn)，致于物業(yè)公司處于虧損狀態(tài)，如何把握物業(yè)服務(wù)水平和減少虧損平衡點(diǎn)，仍需不斷摸索和調(diào)整。
    (二)我公司各項(xiàng)管理與考評(píng)制度有待于實(shí)踐中不斷改進(jìn)，企業(yè)文化與社區(qū)文化建設(shè)處于起步階段，缺乏經(jīng)驗(yàn)，仍需要探索和總結(jié)經(jīng)驗(yàn)。
    (三)物業(yè)管理員工隊(duì)伍變動(dòng)相對(duì)頻繁，他們對(duì)新環(huán)境不能及時(shí)適應(yīng)，溝通協(xié)調(diào)不足;另一方面大多沒有接受比較專業(yè)的物業(yè)管理技能培訓(xùn)，工作能力欠缺，導(dǎo)致工作效率較低。
    (四)天然氣安裝工程進(jìn)度比較慢。
    20xx年，物業(yè)公司將繼續(xù)以配合集團(tuán)的地產(chǎn)開發(fā)，從集團(tuán)戰(zhàn)略需要出發(fā)，奉行先品牌，后國模的思路，把工作重心放在配合集團(tuán)開發(fā)提高物業(yè)服務(wù)品質(zhì)上。一方面認(rèn)真完成董事長和董事會(huì)交給物業(yè)公司的各項(xiàng)工作任務(wù)，另一方面加強(qiáng)各項(xiàng)制度建設(shè)，拓展業(yè)務(wù)范圍，提高服務(wù)質(zhì)量，創(chuàng)建有信譽(yù)，有實(shí)力的物業(yè)管理品牌。
    (一)進(jìn)一步創(chuàng)新工作機(jī)制，苦練內(nèi)功，使公司的發(fā)展再上一個(gè)新臺(tái)階，20xx年我們將進(jìn)一步創(chuàng)新完善工作機(jī)制和管理模式，強(qiáng)化內(nèi)部管理水平，繼續(xù)鞏固及完善現(xiàn)有各項(xiàng)制度，深化內(nèi)部機(jī)制改革，擬施行定員定崗定酬及費(fèi)用包干制度，試行小區(qū)經(jīng)營目標(biāo)責(zé)任制及管理目標(biāo)責(zé)任制，向管理要效益，依托集團(tuán)，充分發(fā)揮自身優(yōu)勢(shì)，希望能在繼續(xù)做好每年日常工作基礎(chǔ)上，把進(jìn)一步開拓物業(yè)管理市場當(dāng)重點(diǎn)來抓，促使公司的發(fā)展?fàn)顩r和經(jīng)濟(jì)狀況有明顯好轉(zhuǎn)。
    (二)加強(qiáng)企業(yè)和社區(qū)文化建設(shè)，打造安居物業(yè)品牌
    物業(yè)公司在完成中心工作任務(wù)基礎(chǔ)上，20xx年繼續(xù)將重點(diǎn)放在企業(yè)文化與社區(qū)文化建設(shè)上作為物業(yè)公司拓展服務(wù)深度與提升服務(wù)質(zhì)量的突破點(diǎn)，不斷加強(qiáng)小區(qū)物業(yè)管理工作，提升市場競爭力。
    (三)加強(qiáng)人力資源的培養(yǎng)與人才隊(duì)伍建設(shè)
    要加強(qiáng)培訓(xùn)和學(xué)習(xí)力度，以提高其業(yè)務(wù)素質(zhì)和整體管理水平;加強(qiáng)對(duì)高技術(shù)、高能力人才的引進(jìn)，并通過培訓(xùn)挖掘內(nèi)部技術(shù)潛能，發(fā)現(xiàn)、培養(yǎng)和儲(chǔ)備技術(shù)人才，加強(qiáng)人才隊(duì)伍建設(shè)。20xx年工作改進(jìn)業(yè)績讓我們堅(jiān)定了發(fā)展信心，我們也清醒的知道，成績是在集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)正確領(lǐng)導(dǎo)下，全體員工努力拼搏得成果。跟上年相比，我們?cè)谄髽I(yè)規(guī)范建設(shè)，基礎(chǔ)管理等方面取得了一定成效。但是我們?nèi)匀淮嬖诤芏鄦栴}和不足;安居物業(yè)品牌品質(zhì)與集團(tuán)地產(chǎn)的精品要求還有差距，基礎(chǔ)工作仍然不夠規(guī)范、扎實(shí)，管理執(zhí)行力與目標(biāo)要求的差距較大，人才隊(duì)伍建設(shè)也不能滿足發(fā)展要求，這些都是公司發(fā)展面臨急待解決的問題，也是公司今年的重點(diǎn)改進(jìn)工作。
    20xx年已經(jīng)過去，20xx年我們迎來新的目標(biāo)，新的任務(wù)，新的挑戰(zhàn)，面對(duì)機(jī)遇和挑戰(zhàn)，我們有理由相信在集團(tuán)公司的支持、關(guān)愛、幫助下，通過全體員工的精誠努力，協(xié)同奮進(jìn)，開拓進(jìn)取，安居物業(yè)管理未來管理未來發(fā)展前程似錦，在跟隨集團(tuán)公司發(fā)展的同事，安居物業(yè)管理公司以及公司全體員工將取得更大的發(fā)展，實(shí)現(xiàn)公司和員工價(jià)值的化，實(shí)現(xiàn)公司經(jīng)濟(jì)和員工事業(yè)的可持續(xù)性發(fā)展。
    管理處工作總結(jié)篇十
    鑒于物業(yè)管理是一個(gè)高投資、高成本、低回報(bào)的服務(wù)行業(yè)。要確保管理處工作持續(xù)正常進(jìn)行，必須做好物業(yè)管理各項(xiàng)費(fèi)用控制，并保證按時(shí)足額收繳。截止11月未管理處收費(fèi)率達(dá)到9xxxx以上。
    2、厲行節(jié)約、降低成本。
    今年管理處全體員工，繼承發(fā)揚(yáng)20xx年的優(yōu)良傳統(tǒng)，時(shí)刻樹立成本意識(shí)和節(jié)約意識(shí)。嚴(yán)格控制各項(xiàng)管理費(fèi)用的支出，使各項(xiàng)費(fèi)用支出降低到最低限度。截止11月未費(fèi)用支出比同期支出節(jié)約2824xxxx。
    通過管理處全體員工的汗水澆灌，陽光家園上半年的工作扎實(shí)而富有成效。截止11月末收入目標(biāo)完成率達(dá)到12xxxx，已產(chǎn)生利潤5633xxxx，xx年工作怎么來開展，是否能保持這個(gè)良好發(fā)展勢(shì)頭呢？下面我就陽光家園管理處下半年工作實(shí)施計(jì)劃及工作目標(biāo)做以闡述。
    一、鞏固xx年新增的利潤增長點(diǎn)。
    xx年，家園管理處對(duì)物業(yè)管理費(fèi)和垃圾清運(yùn)費(fèi)進(jìn)行了上調(diào)，xx年管理處的工作重點(diǎn)將放在物業(yè)管理費(fèi)的收繳和解釋工作上。
    二、進(jìn)一步尋求新的經(jīng)營項(xiàng)目，突破常規(guī)，對(duì)外發(fā)展，輻射周邊區(qū)域xx年工作的實(shí)踐證明，展開多種經(jīng)營思路是行之有效的，xx年工作中，陽光家園將在現(xiàn)有基礎(chǔ)上更加放開手腳，對(duì)各項(xiàng)經(jīng)營活動(dòng)突破常規(guī)不只是局限于小區(qū)內(nèi)，將對(duì)外橫向發(fā)展。利用現(xiàn)有資源創(chuàng)造處每一份利潤。
    三、提升管理、以人為本、穩(wěn)步發(fā)展。
    人能創(chuàng)造一切，管理處在xx年工作中將加強(qiáng)管理，提升員工的綜合素質(zhì)和凝聚力，以人為本來展開各項(xiàng)工作，使管理處全體人員在管理服務(wù)工作過程中走向積極主動(dòng)的方向。
    一份汗水一份收獲，陽光家園管理處全體員工在默默無聞奉獻(xiàn)的同時(shí)也在積累著利潤和客戶的滿意，在xx年工作中我們雖然取得了一定的成績但xx年工作還不能松懈。我們相信陽光家園管理處在公司各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的正確帶領(lǐng)下，將在xx年工作中譜寫出新的篇章。
    管理處工作總結(jié)篇十一
    20xx年度工作在陽光家園全體員工的忙碌中匆匆而過，甚至來不及等我們回首一眸。20xx年全年工作是公司尋求發(fā)展的重要而關(guān)鍵的一年。年前，公司提出“緊抓目標(biāo)、緊盯利潤、想方設(shè)法經(jīng)營創(chuàng)收，千方百計(jì)服務(wù)客戶，適時(shí)參與市場竟?fàn)帯钡慕?jīng)營理念，使管理處認(rèn)識(shí)到了在市場經(jīng)濟(jì)體制下竟?fàn)幍臍埧嵝?。陽光家園是集團(tuán)公司開發(fā)較早的一個(gè)樓盤，各類公共設(shè)備設(shè)施已處于老化階段，有些老化的設(shè)施必須要更換。這樣一來就增加了管理難度，同時(shí)也增加了各項(xiàng)日常維修費(fèi)用的支出。
    為了使陽光家園管理處能緊跟公司步伐，并承受市場經(jīng)濟(jì)竟?fàn)帣C(jī)制的洗禮。20xx年初，家園管理處制訂了“管理有序，服務(wù)規(guī)范，創(chuàng)建品牌，提高效益”的工作目標(biāo)，管理處全體員工認(rèn)真遵循這一原則，同心協(xié)力、開拓進(jìn)取，積極尋找新的利潤增長點(diǎn)，全方位展開各種有償服務(wù)，05年工作在全體員工的不懈努力下，諸方面工作均取得了突破性和實(shí)質(zhì)性進(jìn)展，更多經(jīng)典盡在為管理處19年工作有更大發(fā)展奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，創(chuàng)造了良好的條件。
    為了總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，尋找差距，規(guī)劃前景，促進(jìn)19年工作再上一個(gè)新臺(tái)階，現(xiàn)將20xx年工作總結(jié)如下：
    陽光家園管理處在20xx年工作中，在成本控制上下了很大的功夫，使管理處工作首次突破零的利潤，創(chuàng)造出一份來之不易的經(jīng)濟(jì)利潤。20xx年工作全面展開之后，管理處為了尋求更大的利潤增長點(diǎn)，召集全體員工在公司目標(biāo)和經(jīng)營思路的框架下進(jìn)行分析，集思廣義，根據(jù)陽光家園小區(qū)實(shí)際情況，制訂出適合自身發(fā)展的經(jīng)營項(xiàng)目。
    陽光家園管理處全體成員在上半年工作中積極展開了各項(xiàng)有償經(jīng)營服務(wù)活動(dòng)。如“家政清潔服務(wù)；小孩接送；房屋中介等各項(xiàng)有償服務(wù)。全體員工利用休息時(shí)間加班、加點(diǎn)來展開各項(xiàng)有償服務(wù)項(xiàng)目，家園全體員工共9人，在保證小區(qū)正常生活秩序的前提下開展各項(xiàng)經(jīng)營活動(dòng)，管理處全體員工不計(jì)得失，利用休息時(shí)間來展開各項(xiàng)有償服務(wù)。
    做家政清潔，保潔做不過來，保安人員去協(xié)助。甚至上夜班人員也要抽出半天時(shí)間主動(dòng)協(xié)助，在20xx年元月份是家政清潔的高峰期，為了使管理處充分利用這寶貴的時(shí)間創(chuàng)造出利潤，在保證小區(qū)正常工作的前提下，一天接4家家政清潔服務(wù)，就這樣管理處全體成員在分分秒秒創(chuàng)造著利潤。
    一份耕耘一份收獲，截止10月未，家園管理處就有償服務(wù)這一項(xiàng)已產(chǎn)生10028元的利潤，給公司創(chuàng)造出一定的經(jīng)濟(jì)價(jià)值。
    陽光家園是集團(tuán)公司開展較早的一個(gè)項(xiàng)目。小區(qū)面積不大，入住率雖高，但住戶資源不是很豐富，物業(yè)公司通過幾年和業(yè)主的磨合，已經(jīng)形成較為成熟的管理運(yùn)作模式。業(yè)主對(duì)物業(yè)公司也給予了認(rèn)可，但由于小區(qū)面積不大，收費(fèi)低下，造成物業(yè)管理經(jīng)費(fèi)不足，無法保證物業(yè)管理的正常運(yùn)作。根據(jù)這一狀況，管理處在20xx年度工作中調(diào)整工作思路，在保證小區(qū)各項(xiàng)工作穩(wěn)定的狀態(tài)下，利用現(xiàn)有資源，贏得新的利潤增長點(diǎn)，通過新增點(diǎn)來彌補(bǔ)由于管理面積小而產(chǎn)生的虧損；另一方面陽光家園一直以一種較為平穩(wěn)的管理方式在運(yùn)行。在相對(duì)的物業(yè)管理活動(dòng)中突出業(yè)主至上的服務(wù)模式，只要求品牌不看中利潤。05年公司整體思路做了調(diào)整，作為陽光家園管理處，即要保持物業(yè)管理各項(xiàng)工作平穩(wěn)，又要?jiǎng)?chuàng)造相應(yīng)的利潤。針對(duì)這種情況管理處立足現(xiàn)有的`管理服務(wù)模式進(jìn)行創(chuàng)新，以服務(wù)帶動(dòng)管理費(fèi)用的上調(diào)，使業(yè)主感受到物業(yè)提供的超值服務(wù)，便于管理處對(duì)費(fèi)用適時(shí)進(jìn)行調(diào)整。
    管理處在05年上半年工作即將結(jié)束時(shí)，對(duì)陽光家園物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)用進(jìn)行了上調(diào)，在原來的基礎(chǔ)上漲浮達(dá)到每平方米0。13元。在這種情況下，就要求我們以更加優(yōu)質(zhì)的服務(wù)來贏得業(yè)主對(duì)漲費(fèi)的認(rèn)可，管理處在進(jìn)行了艱難解釋和溝通工作后，終于在7月份將物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)漲到國家標(biāo)準(zhǔn)范圍內(nèi)的最高標(biāo)準(zhǔn)，使管理處產(chǎn)生一項(xiàng)新的經(jīng)濟(jì)增長點(diǎn)。
    1、加強(qiáng)各項(xiàng)費(fèi)用的收繳工作。
    鑒于物業(yè)管理是一個(gè)高投資、高成本、低回報(bào)的服務(wù)行業(yè)。要確保管理處工作持續(xù)正常進(jìn)行，必須做好物業(yè)管理各項(xiàng)費(fèi)用控制，并保證按時(shí)足額收繳。截止11月未管理處收費(fèi)率達(dá)到98%以上。
    2、厲行節(jié)約、降低成本。
    今年管理處全體員工，繼承發(fā)揚(yáng)20xx年的優(yōu)良傳統(tǒng)，時(shí)刻樹立成本意識(shí)和節(jié)約。
    管理處工作總結(jié)篇十二
    20xx年，在市城管局的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我處以“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，深入學(xué)習(xí)貫徹黨的十七大精神，緊緊圍繞全面建設(shè)國際化城市的總體目標(biāo)，進(jìn)一步落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，按照“科學(xué)、嚴(yán)格、精細(xì)、長效”八字方針，以開展“基層基礎(chǔ)年”和“城市管理年”活動(dòng)為契機(jī)，努力建設(shè)和諧深圳和效益深圳，經(jīng)過全處干部職工的辛勤努力，較好地完成了年度各項(xiàng)工作任務(wù)，城市綠化管理的整體水平實(shí)現(xiàn)了全面的提升，為市城管局被評(píng)為“全國城市管理先進(jìn)集體標(biāo)兵”稱號(hào)，我市被國家建設(shè)部授牌為“數(shù)字化城市管理試點(diǎn)城市”、國家“生態(tài)園林城市”示范城市作出了積極貢獻(xiàn)。
    （一）、進(jìn)一步落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，全面開展“城市管理年”專項(xiàng)活動(dòng)。市政府確定的“城市管理年”活動(dòng)是一項(xiàng)全市性的重大活動(dòng)，為深入開展此項(xiàng)活動(dòng)，我處按照市城管局的統(tǒng)一部署，認(rèn)真貫徹落實(shí)市政府頒發(fā)的《深圳城市管理年工作方案》，制定了《市綠化處城市管理年城市綠化工作方案》，配合城中村和社區(qū)環(huán)境綜合整治、數(shù)字化城管系統(tǒng)建設(shè)、國家生態(tài)園林城市創(chuàng)建三大工程建設(shè)任務(wù)，按照科學(xué)發(fā)展觀的要求，通過抓重點(diǎn)、抓亮點(diǎn)、抓難點(diǎn)，大力推進(jìn)了城市綠化管理各項(xiàng)工作。與此同時(shí)，積極做好了“國家衛(wèi)生城市”的復(fù)查迎檢工作，在鞏固城市綠化成果的同時(shí)，全力抓好綠化環(huán)境的整治與營造工作，全面提升了城市綠化的整體水平和美化水平。
    （二）、以創(chuàng)建國家生態(tài)園林城市為動(dòng)力，精心構(gòu)建綠色景觀。按照《市城管局創(chuàng)建國家生態(tài)園林城市工作方案》的有關(guān)要求，精心營造整潔優(yōu)美的綠化環(huán)境，構(gòu)建城市綠色景觀。在春季植樹造林工作中，完成了行道樹、行列樹及綠地內(nèi)植樹喬木5473株、灌木62613株、花壇草坪245038平方米。在濱河路彩田立交、益田立交等路段種植喬灌木約15406株，花壇10959平方米。完成了大望村綠化改造等多項(xiàng)工程的.立項(xiàng)工作。配合我市去年的“社區(qū)公園建設(shè)年”和今年的“城市管理年”活動(dòng)，開展了白沙嶺社區(qū)公園等48項(xiàng)綠化改造工程，完成了南坪、清坪快速干道等應(yīng)急整治工程43項(xiàng)，遷移種植工程175項(xiàng)，綠地恢復(fù)工程328項(xiàng)，完成了濱海大道綠地供水工程等38項(xiàng)工程的招投標(biāo)工作。
    （三）、大力推進(jìn)城市綠化重大項(xiàng)目建設(shè)，優(yōu)化城市生態(tài)環(huán)境。啟動(dòng)了作為我市又一標(biāo)志性景觀長廊的15公里海濱休閑帶工程的建設(shè)工作，到目前，《項(xiàng)目建設(shè)實(shí)施方案》已經(jīng)市政府審議同意，完成了工程勘察和項(xiàng)目建議書的招標(biāo)等工作，其他各項(xiàng)工作正在穩(wěn)步推進(jìn)當(dāng)中。樹枝粉碎場被市政府列入我市循環(huán)經(jīng)濟(jì)重點(diǎn)建設(shè)項(xiàng)目，目前該場的建設(shè)工程已完成了主要生產(chǎn)設(shè)備的購置招標(biāo)，廠房、辦公樓主體工程基本完成，預(yù)計(jì)新廠建成之后，將更好地發(fā)揮其生態(tài)效應(yīng)和資源的循環(huán)利用效率。另外，完成了坪山苗圃場用地的測(cè)量工作,占地面積45973平方米。
    （四）、狠抓基層建設(shè)和管理，進(jìn)一步提升綠化管養(yǎng)水平。新接管公共綠地面積402348.47平方米，行道樹5319株。截止目前，共管轄的公共綠地面積為1053萬平方米，行道樹10.8萬株。全年接管綠化工程90項(xiàng)，安排補(bǔ)植完善工程37項(xiàng)，提前介入接管了市民中心廣場。各管理所認(rèn)真落實(shí)處的工作要求，通過建立健全各項(xiàng)管理機(jī)制，督促各綠化管養(yǎng)公司做好綠化管養(yǎng)工作，確保綠地潔凈優(yōu)美，較好地完成了綠地的補(bǔ)植、植物修剪、施肥、病蟲害防治、古樹維護(hù)等常規(guī)任務(wù)。樹枝粉碎場處理樹枝總量11.23立方米，生產(chǎn)有機(jī)肥料500多噸；處苗圃場培育各種苗木86000袋（株）;綠化工程質(zhì)量監(jiān)督站監(jiān)督工程447個(gè)；深綠公司累計(jì)完成各項(xiàng)工程360項(xiàng)。參與了xxxx年上海國際立體花壇大賽，參賽項(xiàng)目獲得銀獎(jiǎng)。抓好了古樹名木的巡查保護(hù)工作。全年在市區(qū)重點(diǎn)地段、重要活動(dòng)期間擺（種）鮮花112.8859盆。
    管理處工作總結(jié)篇十三
    20xx年，是房產(chǎn)交易中心學(xué)習(xí)上水平、管理上水平、服務(wù)上水平、成效上水平”見成效的一年。房屋登記工作在市政府和局領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷指導(dǎo)下，堅(jiān)持“建為民生、服務(wù)人民”的工作理念，嚴(yán)格遵守各項(xiàng)服務(wù)承諾要求，突出創(chuàng)新意識(shí)、服務(wù)意識(shí)，把“便民、高效、廉潔、規(guī)范”作為窗口工作的標(biāo)準(zhǔn)和準(zhǔn)則，堅(jiān)持依法服務(wù)、文明服務(wù)，各項(xiàng)工作取得了優(yōu)秀的成績，現(xiàn)將全年工作總結(jié)如下：
    一、20xx年工作基本情況。
    20xx年，窗口以學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動(dòng)為契機(jī)，以服務(wù)地方經(jīng)濟(jì)建設(shè)為中心，以提高效能為目標(biāo)，緊緊圍繞建設(shè)局確定的目標(biāo)任務(wù)，實(shí)現(xiàn)了重點(diǎn)工作全面推進(jìn)、難點(diǎn)工作重點(diǎn)突破、日常工作全部到位，切實(shí)有效地完成我局交辦的任務(wù)。
    (一)真抓實(shí)干，各項(xiàng)工作取得新成績。
    到目前為止，今年完成所有權(quán)登記為：初始登記2644件，建筑面積960257平方米;轉(zhuǎn)移登記5727件，建筑面積743453平方米，成交額197015萬元。完成抵押權(quán)登記6755件，建筑面積1462459平方米，價(jià)值484984萬元;抵押權(quán)注銷登記2432件;期轉(zhuǎn)現(xiàn)2978件。完成預(yù)告登記3509件，建筑面積392210平方米。完成集體土地范圍內(nèi)房屋登記1550件，建筑面積361624平方米。協(xié)助法院查封121起案例;收取房屋交易手續(xù)費(fèi)及登記費(fèi)7941304元，完成移交抵押檔案共計(jì)60000份。
    (二)完善組織架構(gòu)和窗口職能，切實(shí)提高工作效率。
    (三)深化政務(wù)公開，提高工作透明度。
    即公開辦事規(guī)定、公開辦事時(shí)限、公開辦事結(jié)果，實(shí)現(xiàn)陽光操作，采取各種形式使業(yè)務(wù)法規(guī)、辦事須知、辦事程序、收費(fèi)依據(jù)，使群眾容易掌握。為了進(jìn)一步提高工作效能，在制定限時(shí)結(jié)制的基礎(chǔ)上，我們對(duì)窗口有限的人員合理分工，強(qiáng)調(diào)相互配合，哪里最忙就到哪，無條件配合，努力打造一支團(tuán)結(jié)、能干的服務(wù)團(tuán)隊(duì)。隨著我們的努力，登記辦理時(shí)間比國家規(guī)定時(shí)間縮短了一半還多，得到了廣泛好評(píng)。
    (四)遵守中心紀(jì)律，履行服務(wù)承諾，爭創(chuàng)文明窗口。
    本窗口嚴(yán)格按照行政服務(wù)中心規(guī)范化服務(wù)建設(shè)要求，約束員工行為。在人員到崗和工作紀(jì)律以及規(guī)范化服務(wù)上確保零差錯(cuò)。切底杜絕上網(wǎng)玩電腦游戲、吃拿卡要等不良行為。嚴(yán)格按照制度規(guī)定開展日常業(yè)務(wù)，建立“一站式”服務(wù)平臺(tái)。在收接件工作上，我們提供保姆式、貼身式跟蹤服務(wù)，只要材料齊全，符合法律依據(jù)、書證依據(jù)，確保按時(shí)或提前辦結(jié)，做到了零投訴。并按中心要求，不人為設(shè)置不必要的前置條件，方便群眾辦理業(yè)務(wù)。在收費(fèi)工作上，我們嚴(yán)格按照行政事業(yè)性收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行，規(guī)范行政事業(yè)性收費(fèi)行為，堅(jiān)決制止亂收費(fèi)現(xiàn)象的發(fā)生。本窗口一年來維護(hù)中心紀(jì)律，做到令行禁止，切實(shí)履行服務(wù)承諾，深受服務(wù)對(duì)象好評(píng)。
    (五)認(rèn)真學(xué)習(xí)，提高自身素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力。
    由于窗口的工作人員克服日常業(yè)務(wù)忙，人員難以集中的困難，大家都自覺抽業(yè)余時(shí)間進(jìn)行自學(xué)。我中心制定了學(xué)習(xí)計(jì)劃，發(fā)放了學(xué)習(xí)資料。一是努力學(xué)習(xí)黨的路線、方針、政策，黨的xx屆五中、六中會(huì)議以及科學(xué)發(fā)展觀精神;二是加強(qiáng)對(duì)業(yè)務(wù)知識(shí)的強(qiáng)化學(xué)習(xí)，多方面、多渠道的學(xué)習(xí)房地產(chǎn)交易與權(quán)屬登記相關(guān)的法律法規(guī)及業(yè)務(wù)流程，增強(qiáng)自身的專業(yè)水平和辦事能力;三是向?qū)嵺`學(xué)習(xí)，在實(shí)際工作中邊干邊學(xué)，以充分適應(yīng)新形勢(shì)下的房屋登記工作的需要。
    二、存在問題和不足。
    20xx年我中心工作取得了一些突破，但我們更要清醒地看到工作中存在的問題和不足。
    (一)房地產(chǎn)交易與權(quán)屬登記管理規(guī)范化尚需提高。
    根據(jù)住建部文件建房[20xx]2號(hào)精神，隨著《物權(quán)法》、《房屋登記辦法》的施行，對(duì)房地產(chǎn)交易與登記規(guī)范化管理工作提出了新的要求。為進(jìn)一步強(qiáng)化政府服務(wù)職能，提高管理水平，改善窗口服務(wù)，我中心的登記管理需跟上時(shí)代的步伐，更進(jìn)一步的規(guī)范房地產(chǎn)交易與權(quán)屬登記，爭創(chuàng)省房地產(chǎn)交易與登記規(guī)范化管理單位。
    (二)房屋歷史遺留問題尚需處理。
    市領(lǐng)導(dǎo)和局領(lǐng)導(dǎo)班子都非常重視解決房屋權(quán)屬登記歷史遺留問題，我中心需加緊了解個(gè)中情況，提出具體解決辦法，并形成具體意見向建設(shè)局報(bào)告、請(qǐng)示，分類、分批、分步地解決好歷史遺留樓盤不能辦證的難題。
    (三)房屋登記信息系統(tǒng)建設(shè)尚不完善。
    按照《房屋登記辦法》和《房地產(chǎn)市場信息系統(tǒng)技術(shù)規(guī)范》的要求，現(xiàn)在房屋的預(yù)售許可、預(yù)售合同登記備案、測(cè)繪管理、交易、登記、檔案管理等各業(yè)務(wù)系統(tǒng)數(shù)據(jù)、圖形信息的應(yīng)實(shí)現(xiàn)相互關(guān)聯(lián)、動(dòng)態(tài)傳遞和信息共享。我們應(yīng)加快完成系統(tǒng)資源的整合，建立以樓盤表為基礎(chǔ)的數(shù)據(jù)組織和管理模式，實(shí)現(xiàn)了對(duì)房屋基本狀況、權(quán)利狀況和其他狀況數(shù)據(jù)的動(dòng)態(tài)關(guān)聯(lián);加快推進(jìn)房地產(chǎn)紙質(zhì)檔案數(shù)字化進(jìn)程，完成已有數(shù)據(jù)的清理、錄入、關(guān)聯(lián)等工作;加快實(shí)現(xiàn)全市住房信息的全覆蓋，推動(dòng)解決各種原因不能登記的歷史遺留房屋登記問題。
    二、20xx年工作打算。
    20xx年工作的總體要求是：“求真務(wù)實(shí)、規(guī)范管理、強(qiáng)化服務(wù)、科學(xué)發(fā)展”。以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，用改革的精神、創(chuàng)新的思路、科學(xué)的方法，著力完善計(jì)算機(jī)信息化體系，規(guī)范房屋交易與登記，提升管理服務(wù)水平，實(shí)現(xiàn)房地產(chǎn)業(yè)又好又快發(fā)展。
    20xx年主要抓好以下幾項(xiàng)工作：
    我中心將繼續(xù)搞好窗口服務(wù)建設(shè)，學(xué)習(xí)其他縣市區(qū)房產(chǎn)管理服務(wù)好的經(jīng)驗(yàn)做法，根據(jù)《房地產(chǎn)交易與權(quán)屬登記規(guī)范化管理考核標(biāo)準(zhǔn)》進(jìn)一步規(guī)范辦事程序，給百姓提供最便捷、最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
    (二)加快房屋登記信息系統(tǒng)建設(shè)，實(shí)現(xiàn)全市住房信息的全覆蓋。
    在原有基礎(chǔ)上進(jìn)一步對(duì)現(xiàn)有的房產(chǎn)業(yè)務(wù)管理系統(tǒng)進(jìn)行升級(jí)改造，按照《房屋登記辦法》和《房地產(chǎn)市場信息系統(tǒng)技術(shù)規(guī)范》的要求，實(shí)現(xiàn)房屋的預(yù)售許可、預(yù)售合同登記備案、測(cè)繪管理、交易、登記、檔案管理等各業(yè)務(wù)系統(tǒng)數(shù)據(jù)、圖形信息的相互關(guān)聯(lián)、動(dòng)態(tài)傳遞和信息共享。
    (三)努力解決房屋權(quán)屬登記歷史遺留問題。
    房屋權(quán)屬登記歷史遺留問題是老百姓關(guān)注的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問題，很容易造成社會(huì)不穩(wěn)定因素。為妥善解決房屋登記中的歷史遺留問題，保障購房者的權(quán)益和維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定，我中心在接下來的一年中，本著尊重歷史事實(shí)、實(shí)事求是的原則，積極探尋歷史遺留問題處理的辦法，分類、分批、分步地解決好歷史遺留樓盤不能辦證的難題。
    (四)加強(qiáng)信訪工作，關(guān)注民生，為民解憂。
    信訪接待工作是直接與群眾進(jìn)行思想交流的窗口，是處理人民內(nèi)部矛盾的重要途徑，為此我中心將把信訪工作的規(guī)范化，制定相應(yīng)的信訪制度，更好的服務(wù)于廣大來訪群眾。
    (五)加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)。
    我中心將有計(jì)劃、系統(tǒng)地開展干部職工培訓(xùn)教育，加強(qiáng)班子建設(shè)，提升干部職工的思想水平、工作能力及綜合素質(zhì)，發(fā)揮科以上干部在學(xué)習(xí)、工作等方面的模范帶頭作用。加強(qiáng)職工隊(duì)伍建設(shè)，加強(qiáng)登記從業(yè)人員的培訓(xùn)學(xué)習(xí)，做到全部從業(yè)人員持證上崗。同時(shí)，招考和引進(jìn)專業(yè)人才，改善隊(duì)伍結(jié)構(gòu)，提高適應(yīng)房屋登記工作科學(xué)發(fā)展的能力。
    (六)認(rèn)真抓好黨組織建設(shè)。
    帶動(dòng)工、青、婦及計(jì)生人口管理等工作，使之成為戰(zhàn)斗堡壘，全面促進(jìn)物質(zhì)文明、精神文明、政治文明和諧發(fā)展。
    管理處工作總結(jié)篇十四
    一年來，市政管理處客觀總結(jié)和分析了歷年來工作的經(jīng)驗(yàn)和存在的不足，及時(shí)地調(diào)整市政管理工作的新思路。首先以內(nèi)部管理入手，重新完善修訂了一套切實(shí)可行的內(nèi)部管理制度，使全處干部職工的工作質(zhì)量、辦事效率和優(yōu)質(zhì)服務(wù)水平有了明顯的提高，真正做到了“讓群眾滿意”。并狠抓了全處干部職工的思想政治理論學(xué)習(xí)和業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí)，認(rèn)真學(xué)習(xí)了相關(guān)的法律、法規(guī)，積極開展形式多樣的思想教育活動(dòng)，學(xué)以致用，使全處廣大干部職工的理論水平、道德修養(yǎng)、業(yè)務(wù)素質(zhì)得到全面提高。
    （一）市政建設(shè)工程重質(zhì)重量。
    1、完成了解放路澆筑混凝土路面43200m2，新栽種綠化樹木850棵;。
    2、完成了人民東路、東關(guān)汽車站新鋪瀝青油面23400m2；
    4、完成了城區(qū)道路花壇粉刷任務(wù)，共刷墻漆7200m2；
    6、完成了城區(qū)道路排水清淤19300m，城區(qū)瀝青油面維修7950m2，混凝土路面維修2100m2，城區(qū)排水溝維修680m;在市政管理處的不懈努力下，進(jìn)一步完善了城市道路的配套設(shè)施功能，確保了城市道路硬化、美化、有效地提升了城市品位，受到了社會(huì)各界的一致好評(píng)。
    1、完成了城區(qū)30公里的綠化帶修剪，修剪綠籬任務(wù)達(dá)3公文寫作0多次;。
    2、對(duì)城區(qū)街心花園，綠化帶內(nèi)花木修整、鋤草、松土達(dá)20多次；
    4、完成了深圳路綠化帶移栽珠海路的綠化任務(wù)達(dá)1000余米;5、完成了深圳南路及金大地綠化植樹900余棵。為了保證道路綠化的成果，安排專人定期對(duì)公路兩側(cè)行道樹進(jìn)行管護(hù)，適時(shí)澆水、修剪、粉刷，既保證了樹型美觀又不影響交通。通過加強(qiáng)對(duì)城區(qū)綠化建設(shè)管理工作力度和巡管力度，對(duì)發(fā)現(xiàn)有亂砍濫伐、毀綠開挖、亂占綠地等涉綠案件，集中執(zhí)法人員進(jìn)行處理，這些措施的落實(shí)有效地保護(hù)了綠化成果，使城區(qū)整體綠化建設(shè)取得良好成效。
    今年以來，市政監(jiān)察中隊(duì)不斷強(qiáng)化市政設(shè)施管理工作，通過執(zhí)法培訓(xùn)、進(jìn)行相關(guān)法律法規(guī)考試等形式進(jìn)一步提高了隊(duì)員執(zhí)法綜合水平，加大了對(duì)城區(qū)市政設(shè)施的管理執(zhí)法力度，堅(jiān)持節(jié)假日巡邏和晝夜值班制度，全力巡查，實(shí)施動(dòng)態(tài)管理，做到佩證上崗，公正執(zhí)法，并積極參加縣里組織的綜合執(zhí)法活動(dòng)五次，嚴(yán)格對(duì)違章事件進(jìn)行查處。今年共集中整治任意破壞城市道路、違規(guī)進(jìn)入城區(qū)的超重車輛和私自亂掛廣告條幅等破壞市政設(shè)施的嚴(yán)重違章事件達(dá)280余起，杜絕了亂挖亂占、店外占道經(jīng)營等現(xiàn)象，保證了市政設(shè)施的完好。
    （四）城市防汛工作。
    城市防汛工作是市政管理工作之中的重頭戲，早在20xx年汛期到來之前，市政管理處就在往年的防汛經(jīng)驗(yàn)基礎(chǔ)上，并及早找出對(duì)策，認(rèn)真結(jié)合我縣防汛工作實(shí)際情況，制訂出了具體可行的防汛措施：一是制定防汛實(shí)施計(jì)劃，健全、完善防汛管理組織，成立了以主任張民生任組長，其他班子成員的防汛領(lǐng)導(dǎo)小組；二是提前對(duì)舞陽城區(qū)排水系統(tǒng)進(jìn)行徹底清淤，完善排水管道的防汛功能，保證設(shè)施齊全完好、正常運(yùn)行；三是成立抗洪搶險(xiǎn)突擊隊(duì)，負(fù)責(zé)應(yīng)對(duì)汛期的突發(fā)狀況，做到遇到險(xiǎn)情一呼即應(yīng)；四是做好汛期上級(jí)有關(guān)部門下達(dá)的防汛工作任務(wù)；五是制定汛期24小時(shí)值班制度，確保汛期安全，保證了城區(qū)居民的生命財(cái)產(chǎn)安全。由于我處今年的防汛工作領(lǐng)導(dǎo)有力，布置周密，組織嚴(yán)密，各項(xiàng)措施落實(shí)及時(shí)到位，為做好今年的城市防汛工作爭取了主動(dòng)，較好的完成了20xx年的城市防汛工作任務(wù)，受到了各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和人民群眾的一致好評(píng)。
    今年我們市政管理處認(rèn)真配合上級(jí)部門，堅(jiān)持高標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)要求，抓落實(shí)，嚴(yán)格執(zhí)行“一票否決制度”，積極響應(yīng)上級(jí)制定的孕檢制度，在今年的計(jì)劃生育整治活動(dòng)中，通過排查，無發(fā)現(xiàn)一例超生，超育和計(jì)劃外懷孕，計(jì)劃生育率達(dá)100%。人口問題是制約經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展的關(guān)鍵因素。我們能根據(jù)上級(jí)主管部門的相關(guān)要求，在認(rèn)真調(diào)查摸底的基礎(chǔ)上，認(rèn)真編制我單位的人口規(guī)劃。
    針對(duì)當(dāng)前的社會(huì)治安形勢(shì)，結(jié)合我處自身實(shí)際，我們堅(jiān)持“預(yù)防為主”的綜治和信訪方針，多次開展宣傳“嚴(yán)打整治斗爭和創(chuàng)建平安縣平安單位”的教育活動(dòng)，認(rèn)真落實(shí)社會(huì)治安綜合治理的各項(xiàng)措施，組織全體干群對(duì)憲法，刑法及治安條例進(jìn)行認(rèn)真學(xué)習(xí)，提高了職工的政治素質(zhì)和法制觀念，在單位形成了職工思想安定團(tuán)結(jié)，人人講文明，講綜治，講法制的良好局面，確保了我處全年來無一例刑事案件和重大上訪事件的發(fā)生。
    在城市創(chuàng)建工作中，我們加大了宣傳力度，利用板報(bào)，宣傳欄等多種形式進(jìn)行宣傳，使城區(qū)居民的城市意識(shí)，文明意識(shí)，衛(wèi)生意識(shí)和創(chuàng)建意識(shí)有了大幅度提高，形成了良好的創(chuàng)建輿論氛圍。為進(jìn)一步提升城市水平和城市品位，加快我縣的城市規(guī)劃和建設(shè)水平，為我縣創(chuàng)建生態(tài)宜居城市做出了積極貢獻(xiàn)。今年以來，我處在縣里財(cái)政資金緊張不到位的情況下，多方籌措資金、八方賒討，順利完成了各項(xiàng)工程建設(shè)，為全年工作目標(biāo)任務(wù)的完成奠定了扎實(shí)基礎(chǔ)。
    針對(duì)一年來的取得的成績和存在的問題，在新的一年里,我們將嚴(yán)格按照局黨委的要求,認(rèn)清形勢(shì),明確任務(wù),履行職責(zé),繼續(xù)深入扎實(shí)地開展好各項(xiàng)工作。
    （一）、繼續(xù)深化理論和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，嚴(yán)格執(zhí)法責(zé)任制，切實(shí)樹立“團(tuán)結(jié)奮進(jìn)、求實(shí)創(chuàng)新、廉潔勤政、務(wù)實(shí)高效”的管理工作作風(fēng)。
    （二）、繼續(xù)抓好今年已開展的各項(xiàng)工作，不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)、理清思路，切實(shí)鞏固已取得的工作成果，力爭圓滿完成上級(jí)下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù)目標(biāo)。
    （三）、充分調(diào)動(dòng)每位職工的工作積極性，分工明確，責(zé)任到人，獎(jiǎng)罰分明，發(fā)揮每位同志的工作能動(dòng)性和創(chuàng)造性，與時(shí)俱進(jìn)，全面推動(dòng)市政管理工作的新局面。
    （四）是積極爭取資金，全面啟動(dòng)縣城的亮化工程。使一條寬敞、平坦、明亮的街道呈現(xiàn)在全縣人民面前。
    管理處工作總結(jié)篇十五
    一年以來，在水務(wù)局的領(lǐng)導(dǎo)下，管理處緊緊圍繞年初制訂的工作目標(biāo)和要求，經(jīng)過全體干部職工的共同努力已基本完成工作任務(wù)，主要體現(xiàn)以下幾個(gè)方面：
    管理處黨委按照水務(wù)局黨委的統(tǒng)一部署，深入開展了以解決“四風(fēng)”問題為主要內(nèi)容的黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)。堅(jiān)持從實(shí)際出發(fā)，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，精心籌劃，嚴(yán)密組織，分步推進(jìn)，宣傳引導(dǎo)，狠抓落實(shí)。通過前一段時(shí)間教育實(shí)踐，每個(gè)黨員都按照要求完成了規(guī)定的學(xué)習(xí)內(nèi)容，做了不少學(xué)習(xí)筆記，撰寫心得體會(huì)。使大家經(jīng)受了一次嚴(yán)格的黨性鍛煉和洗禮，受到了一次黨的宗旨意識(shí)的再教育，達(dá)到了思想上有明顯提高，政治上有明顯進(jìn)步，修養(yǎng)上有明顯加強(qiáng)，作風(fēng)上有明顯改變，工作上有明顯改進(jìn)的效果。
    年初管理處與各科室分別簽訂了安全生產(chǎn)責(zé)任書，將責(zé)任逐級(jí)落實(shí)。強(qiáng)化安全防范措施，健全和完善安全組織機(jī)構(gòu)，及時(shí)調(diào)整安全生產(chǎn)領(lǐng)導(dǎo)小組，明確工作職責(zé)，使安全工作常年有人抓，促進(jìn)了各項(xiàng)工作的順利實(shí)施。
    防汛抗旱工作堅(jiān)持“安全第一，常備不懈，以防為主，全力搶險(xiǎn)”的方針，做到早動(dòng)員，早安排，早布署。認(rèn)真做好雨情監(jiān)測(cè)及統(tǒng)計(jì)工作，制訂了防洪控制運(yùn)用計(jì)劃，嚴(yán)格實(shí)行防汛責(zé)任制。對(duì)防汛重點(diǎn)部位進(jìn)行了全面檢查，做到預(yù)案落實(shí)到位，防汛物資籌備到位，搶險(xiǎn)隊(duì)伍組建到位。主要完成了一級(jí)電站機(jī)電設(shè)備保養(yǎng)工作、灌區(qū)30公里渠道的清於、割草工作。對(duì)大壩閘門進(jìn)行了保養(yǎng)。對(duì)水毀工程進(jìn)行了修復(fù)。
    為確保飲用水源安全，管理處主要從“蓄、撈、禁、養(yǎng)、防”等五方面開展工作。
    1、蓄是為確?？傂钏?，提高水體自凈能力。管理處從年初就嚴(yán)格控制電站發(fā)電負(fù)荷，保持庫容1400萬立方米以上。特別在汛期結(jié)束后，由于連續(xù)多日未下雨，我處從十月二十二日就停止發(fā)電保供水。
    2、撈是為確保水面整潔衛(wèi)生，今年管理處每天專門雇人打撈壩前庫水面垃圾，暴雨過后，增派人員打撈八佰、麻陽庫尾垃扱，今年因暴雨多共計(jì)水面打撈工夫已達(dá)400多工，共清理垃圾60多噸，清明節(jié)、勞動(dòng)節(jié)、端午節(jié)過后，由于來水庫兩岸燒烤人多，我處組織全體職工與麻陽、八佰兩村兩委成員一起在四周岸邊清理白色污染，共計(jì)組織6次，人數(shù)100多人，泡沫、礦泉水瓶、塑料袋等等生活垃圾用拖拉機(jī)運(yùn)出八整車。
    3、禁是確保鳙、鰱魚的生長以抑制藻類的發(fā)展，管理處加強(qiáng)力量，成立了由主任擔(dān)任組長，班子成員任副組長，管理處全體男性為成員的禁漁禁泳領(lǐng)導(dǎo)小組。從4月份起，每天安排由一名班子成員帶隊(duì)進(jìn)行勸告釣魚人，至少每天趕走10多人。勸退游泳人員30人，同時(shí)在庫區(qū)四周醒目處粘貼宣傳畫三十多張。
    4、養(yǎng)是增加增加魚的放養(yǎng)量，確保水庫魚的總量，放養(yǎng)鳙魚和鰱魚比例各50%，分別為6000斤，18000尾以上；5、防是防范和妥善處理突發(fā)飲用水水源安全事件。主要是做了在城市供水進(jìn)水口處建成了防護(hù)網(wǎng)，建成了生態(tài)魚池監(jiān)測(cè)系統(tǒng)。定期配合環(huán)保監(jiān)測(cè)部門、自來水公司對(duì)庫區(qū)水質(zhì)進(jìn)行采樣分析。對(duì)武義縣xx水庫飲用水安全預(yù)案進(jìn)行了修改與補(bǔ)充。
    1、麻陽水文站的建設(shè)項(xiàng)目，土建項(xiàng)目、設(shè)備安裝已完成。目前正做驗(yàn)收前準(zhǔn)備工作。
    2、庫區(qū)的全方位監(jiān)控項(xiàng)目工作完成并通過驗(yàn)收。
    飲用水源方面
    1、當(dāng)前，市民的生活水平提高，一到節(jié)假日，到庫區(qū)燒烤的人很多，車輛更是從庫頭停到庫尾，雖然我們聯(lián)合當(dāng)?shù)卮逦M織巡邏隊(duì)進(jìn)行勸告，無奈他們?nèi)硕?，況且沒有明文規(guī)定，收效甚微。
    2、到庫區(qū)水面釣魚問題上體現(xiàn)突出，而現(xiàn)在都是釣小魚的人多，況且現(xiàn)在市民對(duì)法制很有研究，知道我們沒執(zhí)法權(quán)，沒法處罰他們，造成了我們?nèi)袼麄冏?，我們走了他們又來了，我們白天趕，他們晚上來，我們夜里趕，他們禮拜天來，化費(fèi)了大量的人力財(cái)力，效果還是很差。
    要求水務(wù)局幫助解免費(fèi)在電視臺(tái)、報(bào)紙、廣播站定期宣傳不能到xx、清溪口捕、撈、毒、釣魚及不得燒烤的通告。牽頭成立一支由環(huán)保、水政、派出所、當(dāng)?shù)卣?、xx水庫管理處、清溪口水庫管理處組成的聯(lián)合執(zhí)法隊(duì)伍，定期開展執(zhí)法。
    灌區(qū)方面
    主要是目前渠道防洪時(shí)排水難，現(xiàn)有渠道由于政府建設(shè)、公踏鐵路改造等原因造成渠尾不得通到大溪，加上現(xiàn)有排水閘門都到水庫，而水庫都承包到個(gè)人養(yǎng)魚，造成防洪時(shí)水不能排出，防洪壓力大。
    要求水務(wù)局協(xié)調(diào)各相關(guān)部門及安排資金共同做好渠道防洪排水溝的建設(shè)。
    1、做好麻陽水文站、灌區(qū)二期工程的驗(yàn)收工作；
    2、全力保障飲用水源安全工作；
    3、全力以赴做好防臺(tái)防汛抗旱工作。
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    管理處工作總結(jié)篇十六
    xxxx年對(duì)于自己是富有挑戰(zhàn)的一年，還記得xxxx年伊始就開始給自己設(shè)定了全年的目標(biāo)和方向，在部門的帶領(lǐng)下穩(wěn)步開展完成，但由于種種原因自己一直在努力尋找工作亮點(diǎn)的地方，由于工作內(nèi)容分散，精力難于一處而最終未能實(shí)現(xiàn)，但在xxxx年下半年過去了2個(gè)多月的時(shí)候，上級(jí)找到我，問我愿不愿意去做另外一項(xiàng)與目前工作并無關(guān)聯(lián)的管理工作，當(dāng)然即將面對(duì)的這份工作前期的內(nèi)容不是清晰的，職業(yè)的方向也不是明確的，我輾轉(zhuǎn)反側(cè)，思緒萬千，最終做了一個(gè)對(duì)自己負(fù)責(zé)的決定，因?yàn)橄乱粋€(gè)工作會(huì)讓我更專注一致，也因?yàn)樗哂刑魬?zhàn)，于是自己再次開展了新的航程，中間有過工作更替艱難的過渡，有過對(duì)于技術(shù)工作難于割舍的心痛，更有著迎接新的挑戰(zhàn)與未來所帶來的喜悅與興奮，在接下來的這段時(shí)間里，自己可謂全心投入到了公司所賦予的職責(zé)中。艱難和繁冗并不是真正的挑戰(zhàn)，最困難的事情就是對(duì)于管理理念和管理意識(shí)的分析，管理方法的探索。百度中沒有對(duì)資產(chǎn)管理工作的內(nèi)容描述，只是簡單介紹了是規(guī)范到財(cái)務(wù)體系管理的一部分，后面緊跟著的一句話就是面臨現(xiàn)代企業(yè)的發(fā)展資產(chǎn)管理面臨著管理難、盤點(diǎn)困難的情況。而對(duì)于對(duì)管理并不了解的我來說這一切都太難了，私下里不斷的學(xué)習(xí)，頭腦中最長出現(xiàn)的就是如何做、下一步干什么的思路，有時(shí)候面對(duì)工作難題的'時(shí)候經(jīng)常會(huì)想到頭疼。但終還是在不斷地思考中理清了資產(chǎn)管理的主線。同時(shí)也得到了部門領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可。因此在接下來的工作中自己在工作中會(huì)培養(yǎng)自己的敏銳感和執(zhí)行力來做好公司所給與的工作機(jī)會(huì)。
    xxxx年的工作中也有很多不足的地方，比如說未能完成兩份企標(biāo)的存檔，未能開展實(shí)驗(yàn)室規(guī)劃的工作內(nèi)容、甚至未能著手變流器技術(shù)的工作，但是我并不后悔，因?yàn)樵谀瓿醯囊?guī)劃中我就想到了這些工作的比例是難于控制的，稍有不慎就可能是胡子眉毛一把抓的情形，但是我選擇出了工作中心，而在公司基于新的挑戰(zhàn)的時(shí)候我抓住了自己認(rèn)為可以專心開展的工作。
    新的一年新的開始，然而我希望更是對(duì)自我的質(zhì)變（一年量的積累），人總是追求著不斷完善自我，不斷完善工作，不斷完善生活的本質(zhì)，我也會(huì)面對(duì)自己以往的不足，真心改進(jìn)，爭取從集團(tuán)整體角度出發(fā)，開展以后的工作，從一個(gè)技術(shù)崗過渡到管理崗并不難，難的是拋開用身體做事選擇用心來專研，我相信有心者事竟成。我經(jīng)歷過公司xxxx年的低谷xxxx年的復(fù)蘇與穩(wěn)步增長，而xxxx年將是公司更新的征程，xxxx有句話“多難興邦”同樣用在企業(yè)中也同樣的體現(xiàn)了壓力下直起腰板的力量。
    感謝xxxx的管理者，感謝領(lǐng)導(dǎo)的栽培。感謝同事們的支持和幫助，在新的一年里，我定會(huì)再接再厲。
    管理處工作總結(jié)篇十七
    一、健全民主制度，增強(qiáng)單位整體凝聚力。
    1、我處認(rèn)真貫徹執(zhí)行民主集中制原則，民主作風(fēng)濃厚，領(lǐng)導(dǎo)班子團(tuán)結(jié)務(wù)實(shí)、廉政勤政、政績突出是大家公認(rèn)的。班子成員分工清楚、職責(zé)明確，責(zé)任意識(shí)、配合意識(shí)非常好，遇事不推不拖，班子會(huì)適時(shí)召開，重大問題集體討論決定。我們確定的每周一班子例會(huì)真正做到雷打不動(dòng)。在班子會(huì)上，大家分別對(duì)前一周的工作進(jìn)行小結(jié)，并研究本周的工作安排，集體商議解決問題辦法，杜絕了“一言堂”和個(gè)人隨意改變集體決定的現(xiàn)象。班子能夠形成合力，單位上下配合意識(shí)、團(tuán)結(jié)意識(shí)、核心意識(shí)非常強(qiáng)，有較強(qiáng)的戰(zhàn)斗力和凝聚力，能夠及時(shí)有力地解決自身問題、單位問題。
    2、精心組織開好民主生活會(huì)，認(rèn)真開展批評(píng)與自我批評(píng)。我們每年至少開兩次民主生活會(huì)。會(huì)前，班子成員都認(rèn)真做好準(zhǔn)備，并從思想作風(fēng)、工作作風(fēng)、領(lǐng)導(dǎo)作風(fēng)、學(xué)風(fēng)和生活作風(fēng)等方面進(jìn)行剖析，形成發(fā)言材料，會(huì)上能夠認(rèn)真開展批評(píng)與自我批評(píng)，做到暢所欲言。會(huì)后，成員間能夠談心、交心，互相尊重理解、團(tuán)結(jié)合作，沒有工作原則上糾紛。
    二、加強(qiáng)思想教育，提高干部職工素質(zhì)。
    我處為進(jìn)一步加強(qiáng)全處黨員、干部、職工隊(duì)伍的思想、政治和作風(fēng)建設(shè)。利用每周五學(xué)習(xí)日，經(jīng)常進(jìn)行三德教育，科學(xué)文化、法律知識(shí)教育和政治理論學(xué)習(xí)，全面貫徹落實(shí)《綱要》具體內(nèi)容，在全單位形成了濃厚的學(xué)習(xí)氛圍。
    1、我處先后請(qǐng)黨校老師對(duì)“三個(gè)代表”重要思想和黨的十六大精神進(jìn)行深入輔導(dǎo)。在學(xué)習(xí)培訓(xùn)中，我們不僅只是追求學(xué)上級(jí)指定的'必讀文章，做一些筆記，趕任務(wù)、求形式，局限在方式、方法上，更為重要的是聯(lián)系自身問題，進(jìn)行深入思考，解決實(shí)際問題。象在“三個(gè)代表”重要思想學(xué)習(xí)上，我們組織全體人員參加封閉式培訓(xùn)，建立了嚴(yán)格的考勤制度，每次學(xué)習(xí)都要簽到入場，參學(xué)率達(dá)到100％，到課率也一直保持在95％以上。學(xué)習(xí)階段結(jié)束后，我們還安排了交流會(huì)和統(tǒng)一考試，達(dá)到了預(yù)期效果。
    2、我處積極參與全區(qū)開展的“兩為兩樹”民主評(píng)議行風(fēng)活動(dòng)，在全處大力推行首問責(zé)任制、服務(wù)承諾制度，完善固定電話排水便民服務(wù)，開展愛崗敬業(yè)教育、職業(yè)道德教育，規(guī)范服務(wù)用語，舉行崗位練兵、優(yōu)質(zhì)服務(wù)競賽等，使大家充分認(rèn)識(shí)到我們每一項(xiàng)工作都是體現(xiàn)排水形象的窗口，積極培養(yǎng)職工的創(chuàng)新意識(shí)和立足本崗、誠實(shí)勞動(dòng)的奉獻(xiàn)精神，使他們?cè)诮?jīng)營管理、服務(wù)等方面的素質(zhì)有了很大進(jìn)步，大大提高了工作效率，并堅(jiān)持高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，找準(zhǔn)熱點(diǎn)、難點(diǎn)，提高辦事效率和服務(wù)質(zhì)量，使干部職工的綜合素質(zhì)有了明顯提高。
    三、認(rèn)真落實(shí)單位信訪工作中的具體工作。
    我處在信訪工作上堅(jiān)持三個(gè)“毫不動(dòng)搖”，即毫不動(dòng)搖地暢通信訪渠道，毫不動(dòng)搖地為群眾解決問題，毫不動(dòng)搖地依法維護(hù)信訪秩序，把“暢通渠道、解決問題、依法有序”作為單位信訪工作的努力方向，作為單位衡量信訪工作的標(biāo)準(zhǔn)，并樹立明確的信訪工作責(zé)任意識(shí)：群眾來訪，有問題不及時(shí)解決是失職。問題一時(shí)不能解決，未做好群眾思想工作將群眾穩(wěn)定在基層是失控。群眾未到基層反映問題直接越級(jí)上訪是失察。我處把扎扎實(shí)實(shí)地為群眾解決實(shí)際問題，包括解決思想問題，作為信訪工作的根本目的，對(duì)群眾反映的問題，單位能夠當(dāng)機(jī)立斷解決，由于領(lǐng)導(dǎo)重視，處理得當(dāng)，截止到目前，我處沒有出現(xiàn)過一起職工上訪事件，出色地完成了今年的信訪工作。
    四、積極開展社會(huì)治安綜合治理，維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定。
    我處積極搞好社會(huì)治安綜合治理工作，健全綜合治理領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)和辦事機(jī)構(gòu)，并明確分工、落實(shí)責(zé)任，黨政主要領(lǐng)導(dǎo)切實(shí)承擔(dān)起保一方平安的政治責(zé)任。定期召開專門會(huì)議，研究部署、檢查、落實(shí)綜合治理工作，對(duì)綜合工作中存在的問題和困難能夠及時(shí)給與解決，防范工作措施得力，保證人防、物防、技防措施落實(shí)，門衛(wèi)和重點(diǎn)部門晝夜有人值班，內(nèi)部矛盾糾紛能及時(shí)解決。幾年來，無重大刑事案件、無重大火災(zāi)、無重大責(zé)任事故、無重大生產(chǎn)安全事故，并有效控制了職工犯罪現(xiàn)象。
    五、不斷活躍全處職工的文化生活。
    我處不斷豐富職工精神文化生活，提倡文明、健康、科學(xué)的生活方式，教育干部職工破除陳規(guī)陋習(xí)，反對(duì)******等邪教組織，反對(duì)和抵制婚喪事大操大辦、、封建迷信活動(dòng)，逐漸形成了文明健康的社會(huì)風(fēng)尚，并經(jīng)常開展各種知識(shí)競賽、體育比賽，還參加了建設(shè)局組織的歌詠比賽、文藝匯演和體育比賽活動(dòng)，這些內(nèi)容豐富的文體活動(dòng)極大的充實(shí)了職工的精神文化生活，單位的精神文明建設(shè)不斷躍升新的臺(tái)階。
    總之，我處圓滿完成了今年的各項(xiàng)工作任務(wù)，各項(xiàng)工作也都取得了一定成績，但也清醒地看到了工作中還存在的一些不足。在今后的工作中，我處會(huì)加倍努力，特別是要激發(fā)廣大干部職工的積極性，充分發(fā)揮他們的先鋒模范作用，竭盡全力、團(tuán)結(jié)一致，創(chuàng)造性地開展工作，并堅(jiān)持三個(gè)“毫不動(dòng)搖”，落實(shí)“兩個(gè)規(guī)范”，在扎扎實(shí)實(shí)地為群眾解決實(shí)際問題的同時(shí)，為我區(qū)城市排水建設(shè)做出更大的貢獻(xiàn)。
    管理處工作總結(jié)篇十八
    本文目錄。
    一、健全民主制度，增強(qiáng)單位整體凝聚力。
    1、我處認(rèn)真貫徹執(zhí)行民主集中制原則，民主作風(fēng)濃厚，領(lǐng)導(dǎo)班子團(tuán)結(jié)務(wù)實(shí)、廉政勤政、政績突出是大家公認(rèn)的。班子成員分工清楚、職責(zé)明確，責(zé)任意識(shí)、配合意識(shí)非常好，遇事不推不拖，班子會(huì)適時(shí)召開，重大問題集體討論決定。我們確定的每周一班子例會(huì)真正做到雷打不動(dòng)。在班子會(huì)上，大家分別對(duì)前一周的工作進(jìn)行小結(jié)，并研究本周的工作安排，集體商議解決問題辦法，杜絕了“一言堂”和個(gè)人隨意改變集體決定的現(xiàn)象。班子能夠形成合力，單位上下配合意識(shí)、團(tuán)結(jié)意識(shí)、核心意識(shí)非常強(qiáng)，有較強(qiáng)的戰(zhàn)斗力和凝聚力，能夠及時(shí)有力地解決自身問題、單位問題。
    2、精心組織開好民主生活會(huì)，認(rèn)真開展批評(píng)與自我批評(píng)。我們每年至少開兩次民主生活會(huì)。會(huì)前，班子成員都認(rèn)真做好準(zhǔn)備，并從思想作風(fēng)、工作作風(fēng)、領(lǐng)導(dǎo)作風(fēng)、學(xué)風(fēng)和生活作風(fēng)等方面進(jìn)行剖析，形成發(fā)言材料，會(huì)上能夠認(rèn)真開展批評(píng)與自我批評(píng)，做到暢所欲言。會(huì)后，成員間能夠談心、交心，互相尊重理解、團(tuán)結(jié)合作，沒有工作原則上糾紛。
    二、加強(qiáng)思想教育，提高干部職工素質(zhì)。我處為進(jìn)一步加強(qiáng)全處黨員、干部、職工隊(duì)伍的思想、政治和作風(fēng)建設(shè)。利用每周五學(xué)習(xí)日，經(jīng)常進(jìn)行三德教育，科學(xué)文化、法律知識(shí)教育和政治理論學(xué)習(xí)，全面貫徹落實(shí)《綱要》具體內(nèi)容，在全單位形成了濃厚的學(xué)習(xí)氛圍。
    1、我處先后請(qǐng)黨校老師對(duì)“三個(gè)代表”重要思想和黨的xx大精神進(jìn)行深入輔導(dǎo)。在學(xué)習(xí)培訓(xùn)中，我們不僅只是追求學(xué)上級(jí)指定的必讀文章，做一些筆記，趕任務(wù)、求形式，局限在方式、方法上，更為重要的是聯(lián)系自身問題，進(jìn)行深入思考，解決實(shí)際問題。象在“三個(gè)代表”重要思想學(xué)習(xí)上，我們組織全體人員參加封閉式培訓(xùn)，建立了嚴(yán)格的考勤制度，每次學(xué)習(xí)都要簽到入場，參學(xué)率達(dá)到100％，到課率也一直保持在95％以上。學(xué)習(xí)階段結(jié)束后，我們還安排了交流會(huì)和統(tǒng)一考試，達(dá)到了預(yù)期效果。2、我處積極參與全區(qū)開展的“兩為兩樹”民主評(píng)議行風(fēng)活動(dòng)，在全處大力推行首問責(zé)任制、服務(wù)承諾制度，完善固定電話排水便民服務(wù)，開展愛崗敬業(yè)教育、職業(yè)道德教育，規(guī)范服務(wù)用語，舉行崗位練兵、優(yōu)質(zhì)服務(wù)競賽等，使大家充分認(rèn)識(shí)到我們每一項(xiàng)工作都是體現(xiàn)排水形象的窗口，積極培養(yǎng)職工的創(chuàng)新意識(shí)和立足本崗、誠實(shí)勞動(dòng)的奉獻(xiàn)精神，使他們?cè)诮?jīng)營管理、服務(wù)等方面的素質(zhì)有了很大進(jìn)步，大大提高了工作效率，并堅(jiān)持高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，找準(zhǔn)熱點(diǎn)、難點(diǎn)，提高辦事效率和服務(wù)質(zhì)量，使干部職工的綜合素質(zhì)有了明顯提高。
    三、認(rèn)真落實(shí)單位信訪工作中的具體工作。我處在信訪工作上堅(jiān)持三個(gè)“毫不動(dòng)搖”，即毫不動(dòng)搖地暢通信訪渠道，毫不動(dòng)搖地為群眾解決問題，毫不動(dòng)搖地依法維護(hù)信訪秩序，把“暢通渠道、解決問題、依法有序”作為單位信訪工作的努力方向，作為單位衡量信訪工作的標(biāo)準(zhǔn)，并樹立明確的信訪工作責(zé)任意識(shí)：群眾來訪，有問題不及時(shí)解決是失職。問題一時(shí)不能解決，未做好群眾思想工作將群眾穩(wěn)定在基層是失控。群眾未到基層反映問題直接越級(jí)上訪是失察。我處把扎扎實(shí)實(shí)地為群眾解決實(shí)際問題，包括解決思想問題，作為信訪工作的根本目的，對(duì)群眾反映的問題，單位能夠當(dāng)機(jī)立斷解決，由于領(lǐng)導(dǎo)重視，處理得當(dāng)，截止到目前，我處沒有出現(xiàn)過一起職工上訪事件，出色地完成了今年的信訪工作。
    四、積極開展社會(huì)治安綜合治理，維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定。我處積極搞好社會(huì)治安綜合治理工作，健全綜合治理領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)和辦事機(jī)構(gòu)，并明確分工、落實(shí)責(zé)任，黨政主要領(lǐng)導(dǎo)切實(shí)承擔(dān)起保一方平安的政治責(zé)任。定期召開專門會(huì)議，研究部署、檢查、落實(shí)綜合治理工作，對(duì)綜合工作中存在的問題和困難能夠及時(shí)給與解決，防范工作措施得力，保證人防、物防、技防措施落實(shí)，門衛(wèi)和重點(diǎn)部門晝夜有人值班，內(nèi)部矛盾糾紛能及時(shí)解決。幾年來，無重大刑事案件、無重大火災(zāi)、無重大責(zé)任事故、無重大生產(chǎn)安全事故，并有效控制了職工犯罪現(xiàn)象。
    五、不斷活躍全處職工的文化生活。我處不斷豐富職工精神文化生活，提倡文明、健康、科學(xué)的生活方式，教育干部職工破除陳規(guī)陋習(xí)，反對(duì)功等邪教組織，反對(duì)和抵制婚喪事大操大辦、賭博、封建迷信活動(dòng)，逐漸形成了文明健康的社會(huì)風(fēng)尚，并經(jīng)常開展各種知識(shí)競賽、體育比賽，還參加了建設(shè)局組織的歌詠比賽、文藝匯演和體育比賽活動(dòng)，這些內(nèi)容豐富的文體活動(dòng)極大的充實(shí)了職工的精神文化生活，單位的精神文明建設(shè)不斷躍升新的臺(tái)階?？傊?，我處圓滿完成了今年的各項(xiàng)工作任務(wù)，各項(xiàng)工作也都取得了一定成績，但也清醒地看到了工作中還存在的一些不足。在今后的工作中，我處會(huì)加倍努力，特別是要激發(fā)廣大干部職工的積極性，充分發(fā)揮他們的先鋒模范作用，竭盡全力、團(tuán)結(jié)一致，創(chuàng)造性地開展工作，并堅(jiān)持三個(gè)“毫不動(dòng)搖”，落實(shí)“兩個(gè)規(guī)范”，在扎扎實(shí)實(shí)地為群眾解決實(shí)際問題的同時(shí)，為我區(qū)城市排水建設(shè)做出更大的貢獻(xiàn)。
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    度工作在陽光家園全體員工的忙碌中匆匆而過，甚至來不及等我們回首一眸。全年工作是公司尋求發(fā)展的重要而關(guān)鍵的一年。年前，公司提出“緊抓目標(biāo)、緊盯利潤、想方設(shè)法經(jīng)營創(chuàng)收，千方百計(jì)服務(wù)客戶，適時(shí)參與市場竟?fàn)帯钡慕?jīng)營理念，使管理處認(rèn)識(shí)到了在市場經(jīng)濟(jì)體制下竟?fàn)幍臍埧嵝?。陽光家園是集團(tuán)公司開發(fā)較早的一個(gè)樓盤，各類公共設(shè)備設(shè)施已處于老化階段，有些老化的設(shè)施必須要更換。這樣一來就增加了管理難度，同時(shí)也增加了各項(xiàng)日常維修為了使陽光家園管理處能緊跟公司步伐，并承受市場經(jīng)濟(jì)竟?fàn)帣C(jī)制的洗禮。初，家園管理處制訂了“管理有序，服務(wù)規(guī)范，創(chuàng)建品牌，提高效益”的工作目標(biāo)，管理處全體員工認(rèn)真遵循這一原則，同心協(xié)力、開拓進(jìn)取，積極尋找新的利潤增長點(diǎn)，全方位展開各種有償服務(wù)，05年工作在全體員工的不懈努力下，諸方面工作均取得了突破性和實(shí)質(zhì)性進(jìn)展，為管理處06年工作有更大發(fā)展奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，創(chuàng)造了良好的條件。
    為了總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，尋找差距，規(guī)劃前景，促進(jìn)06年工作再上一個(gè)新臺(tái)階，現(xiàn)將工作總結(jié)如下：
    一、積極開展各項(xiàng)經(jīng)營活動(dòng)，提高經(jīng)濟(jì)效益。
    陽光家園管理處在工作中，在成本控制上下了很大的功夫，使管理處工作首次突破零的利潤，創(chuàng)造出一份來之不易的經(jīng)濟(jì)利潤。工作全面展開之后，管理處為了尋求更大的利潤增長點(diǎn)，召集全體員工在公司目標(biāo)和經(jīng)營思路的框架下進(jìn)行分析，集思廣義，根據(jù)陽光家園小區(qū)實(shí)際情況，制訂出適合自身發(fā)展的經(jīng)營項(xiàng)目。
    陽光家園管理處全體成員在上半年工作中積極展開了各項(xiàng)有償經(jīng)營服務(wù)活動(dòng)。如“家政清潔服務(wù)；小孩接送；房屋中介等各項(xiàng)有償服務(wù)。全體員工利用休息時(shí)間加班、加點(diǎn)來展開各項(xiàng)有償服務(wù)項(xiàng)目，家園全體員工共9人，在保證小區(qū)正常生活秩序的前提下開展各項(xiàng)經(jīng)營活動(dòng)，管理處全體員工不計(jì)得失，利用休息時(shí)間來展開各項(xiàng)有償服務(wù)。
    做家政清潔，保潔做不過來，保安人員去協(xié)助。甚至上夜班人員也要抽出半天時(shí)間主動(dòng)協(xié)助，在元月份是家政清潔的高峰期，為了使管理處充分利用這寶貴的時(shí)間創(chuàng)造出利潤，在保證小區(qū)正常工作的前提下，一天接4家家政清潔服務(wù)，就這樣管理處全體成員在分分秒秒創(chuàng)造著利潤。
    一份耕耘一份收獲，截止10月未，家園管理處就有償服務(wù)這一項(xiàng)已產(chǎn)生10028元的利潤，給公司創(chuàng)造出一定的經(jīng)濟(jì)價(jià)值。
    二、以高效、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)贏得新的利潤增長點(diǎn)。
    陽光家園是集團(tuán)公司開展較早的一個(gè)項(xiàng)目。小區(qū)面積不大，入住率雖高，但住戶資源不是很豐富，物業(yè)公司通過幾年和業(yè)主的磨合，已經(jīng)形成較為成熟的管理運(yùn)作模式。業(yè)主對(duì)物業(yè)公司也給予了認(rèn)可，但由于小區(qū)面積不大，收費(fèi)低下，造成物業(yè)管理經(jīng)費(fèi)不足，無法保證物業(yè)管理的正常運(yùn)作。根據(jù)這一狀況，管理處在度工作中調(diào)整工作思路，在保證小區(qū)各項(xiàng)工作穩(wěn)定的狀態(tài)下，利用現(xiàn)有資源，贏得新的利潤增長點(diǎn)，通過新增點(diǎn)來彌補(bǔ)由于管理面積小而產(chǎn)生的虧損；另一方面陽光家園一直以一種較為平穩(wěn)的管理方式在運(yùn)行。在相對(duì)的物業(yè)管理活動(dòng)中突出業(yè)主至上的服務(wù)模式，只要求品牌不看中利潤。05年公司整體思路做了調(diào)整，作為陽光家園管理處，即要保持物業(yè)管理各項(xiàng)工作平穩(wěn)，又要?jiǎng)?chuàng)造相應(yīng)的利潤。針對(duì)這種情況管理處立足現(xiàn)有的管理服務(wù)模式進(jìn)行創(chuàng)新，以服務(wù)帶動(dòng)管理費(fèi)用的上調(diào)，使業(yè)主感受到物業(yè)提供的超值服務(wù)，便于管理處對(duì)費(fèi)用適時(shí)進(jìn)行調(diào)整。
    管理處在05年上半年工作即將結(jié)束時(shí)，對(duì)陽光家園物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)用進(jìn)行了上調(diào)，在原來的基礎(chǔ)上漲浮達(dá)到每平方米0.13元。在這種情況下，就要求我們以更加優(yōu)質(zhì)的服務(wù)來贏得業(yè)主對(duì)漲費(fèi)的認(rèn)可，管理處在進(jìn)行了艱難解釋和溝通工作后，終于在7月份將物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)漲到國家標(biāo)準(zhǔn)范圍內(nèi)的最高標(biāo)準(zhǔn)，使管理處產(chǎn)生一項(xiàng)新的經(jīng)濟(jì)增長點(diǎn)。
    三、開源節(jié)流，降低成本，提高效益。
    1、加強(qiáng)各項(xiàng)費(fèi)用的收繳工作。
    鑒于物業(yè)管理是一個(gè)高投資、高成本、低回報(bào)的服務(wù)行業(yè)。要確保管理處工作持續(xù)正常進(jìn)行，必須做好物業(yè)管理各項(xiàng)費(fèi)用控制，并保證按時(shí)足額收繳。截止11月未管理處收費(fèi)率達(dá)到98%以上。
    2、厲行節(jié)約、降低成本。
    今年管理處全體員工，繼承發(fā)揚(yáng)的優(yōu)良傳統(tǒng)，時(shí)刻樹立成本意識(shí)和節(jié)約意識(shí)。嚴(yán)格控制各項(xiàng)管理費(fèi)用的支出，使各項(xiàng)費(fèi)用支出降低到最低限度。截止11月未費(fèi)用支出比同期支出節(jié)約28243元。
    通過管理處全體員工的汗水澆灌，陽光家園上半年的工作扎實(shí)而富有成效。截止11月末收入目標(biāo)完成率達(dá)到124%，已產(chǎn)生利潤56336元，06年工作怎么來開展，是否能保持這個(gè)良好發(fā)展勢(shì)頭呢？下面我就陽光家園管理處下半年工作實(shí)施計(jì)劃及工作目標(biāo)做以闡述。
    一、鞏固05年新增的利潤增長點(diǎn)。
    05年，家園管理處對(duì)物業(yè)管理費(fèi)和垃圾清運(yùn)費(fèi)進(jìn)行了上調(diào)，06年管理處的工作重點(diǎn)將放在物業(yè)管理費(fèi)的收繳和解釋工作上。
    二、進(jìn)一步尋求新的經(jīng)營項(xiàng)目，突破常規(guī)，對(duì)外發(fā)展，輻射周邊區(qū)域。
    05年工作的實(shí)踐證明，展開多種經(jīng)營思路是行之有效的，06年工作中，陽光家園將在現(xiàn)有基礎(chǔ)上更加放開手腳，對(duì)各項(xiàng)經(jīng)營活動(dòng)突破常規(guī)不只是局限于小區(qū)內(nèi)，將對(duì)外橫向發(fā)展。利用現(xiàn)有資源創(chuàng)造處每一份利潤。
    三、提升管理、以人為本、穩(wěn)步發(fā)展。
    人能創(chuàng)造一切，管理處在06年工作中將加強(qiáng)管理，提升員工的綜合素質(zhì)和凝聚力，以人為本來展開各項(xiàng)工作，使管理處全體人員在管理服務(wù)工作過程中走向積極主動(dòng)的方向。
    一份汗水一份收獲，陽光家園管理處全體員工在默默無聞奉獻(xiàn)的同時(shí)也在積累著利潤和客戶的滿意，在05年工作中我們雖然取得了一定的成績但06年工作還不能松懈。我們相信陽光家園管理處在公司各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的正確帶領(lǐng)下，將在06年工作中譜寫出新的篇章。
    費(fèi)用的支出。
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    二、更新觀念，拓寬思路，全面規(guī)范地做好房地產(chǎn)管理的各項(xiàng)工作。
    （一）、加強(qiáng)房屋產(chǎn)權(quán)產(chǎn)籍管理。
    （二）、貫徹落實(shí)拆遷管理?xiàng)l例，加大拆遷管理工作力度。
    （3）、完成了*23戶因橡膠壩蓄水而損壞的苗木32畝xx余棵的清點(diǎn)賠償任務(wù)。
    (三)、房地產(chǎn)開發(fā)管理成績顯著。
    三、存在的問題和不足。
    房產(chǎn)處。
    xx年十二月八日。
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    時(shí)光荏苒，xx年很快就要過去了，回首過去的一年，內(nèi)心不禁感慨萬千……時(shí)間如梭，轉(zhuǎn)眼間又將跨過一個(gè)年度之坎，回首望，雖沒有轟轟烈烈的戰(zhàn)果，但也算經(jīng)歷了一段不平凡的考驗(yàn)和磨礪。以下就是本人的年度：
    非常感謝管理處給我這個(gè)成長的平臺(tái)，令我在工作中不斷的學(xué)習(xí)，不斷的進(jìn)步，慢慢的提升自身的素質(zhì)與才能，回首過往，管理處陪伴我走過人生很重要的一個(gè)階段，使我懂得了很多，領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的支持與關(guān)愛，令我明白到人間的溫情，在此我向管理處的領(lǐng)導(dǎo)以及全體同事表示最衷心的感謝，有你們的協(xié)助才能使我在工作中更加的得心應(yīng)手，也因?yàn)橛心銈兊膸椭?，才能令到公司的發(fā)展更上一個(gè)臺(tái)階，在工作上，圍繞管理處的中心工作，對(duì)照相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)以律己，較好的完成各項(xiàng)工作任務(wù)。
    在作風(fēng)上，能遵章守紀(jì)、團(tuán)結(jié)同事、務(wù)真求實(shí)、樂觀上進(jìn)，始終保持嚴(yán)謹(jǐn)認(rèn)真的工作態(tài)度和一絲不茍的工作作風(fēng)，勤勤懇懇，任勞任怨。在生活中發(fā)揚(yáng)艱苦樸素、勤儉耐勞、樂于助人的優(yōu)良傳統(tǒng)，始終做到老老實(shí)實(shí)做人，勤勤懇懇做事，勤勞簡樸的生活，嚴(yán)格要求自己，在任何時(shí)候都要起到模范帶頭作用。
    今后努力的方向：隨著公司iso9001的實(shí)行，可以預(yù)料我們的工作將更加繁重，要求也更高，需掌握的知識(shí)也更高更廣。為此，我將更加勤奮的工作，刻苦的學(xué)習(xí)，努力提高文化素質(zhì)和各種工作技能，為公司做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
    即將過去的這一年，在公司領(lǐng)導(dǎo)及各部門領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)與協(xié)助下，我們的工作著重于公司的經(jīng)營方針、宗旨和效益目標(biāo)上，緊緊圍繞重點(diǎn)展開微笑服務(wù)工作，在緊張的微笑服務(wù)工作之余，我們管理處在今年五月份組織的拓展訓(xùn)練，不僅加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè),而且為大家繁忙的工作減輕了一點(diǎn)壓力。作為一個(gè)管理者，除了熟悉業(yè)務(wù)外，還需要負(fù)責(zé)具體的工作及業(yè)務(wù)，首先要以身作則，這樣才能保證在人員偏緊的情況下，大家都能夠主動(dòng)承擔(dān)工作。
    一、強(qiáng)化理論和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，不斷提高自身綜合素質(zhì)。
    重視加強(qiáng)理論和業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí)，在管理處11月份組織的業(yè)務(wù)技能考試中，成績還算理想，在工作中，堅(jiān)持一邊工作一邊學(xué)習(xí)，不斷提高自身綜合素質(zhì)水平。認(rèn)真學(xué)習(xí)工作業(yè)務(wù)知識(shí)，重點(diǎn)學(xué)習(xí)公文寫作及公文處理。在學(xué)習(xí)方法上做到在重點(diǎn)中找重點(diǎn)，抓住重點(diǎn)，并結(jié)合自己在公文寫作及公文處理，有針對(duì)性地進(jìn)行學(xué)習(xí)，不斷提高自己的辦公室業(yè)務(wù)工作能力。在總公司11月份建立的票據(jù)管理系統(tǒng)，我堅(jiān)持學(xué)習(xí)和操作，并將學(xué)習(xí)的結(jié)果一步一步指導(dǎo)票管進(jìn)行操作，現(xiàn)在我們大家已經(jīng)熟練操作系統(tǒng)。
    二、努力工作，按時(shí)完成工作任務(wù)。
    一年來，我始終堅(jiān)持嚴(yán)格要求自己，勤奮努力，時(shí)刻牢記管理處制度，全心全意為管理處創(chuàng)造利益的宗旨，努力實(shí)踐公司各項(xiàng)目標(biāo)的重要思想，在自己平凡而普通的工作崗位上，努力做好本職工作。在具體工作中，為所長當(dāng)好參謀助手：
    (1)認(rèn)真分析各種數(shù)據(jù)，全面、準(zhǔn)確地了解和掌握車流量情況，分析工作存在的主要問題，總結(jié)工作經(jīng)驗(yàn)，及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，讓領(lǐng)導(dǎo)盡量能全面、準(zhǔn)確地了解和掌握最近所內(nèi)的實(shí)際情況。
    (2)領(lǐng)導(dǎo)交辦的每一項(xiàng)工作，分清輕重緩急，科學(xué)安排時(shí)間，按時(shí)、按質(zhì)、按量完成任務(wù)。在領(lǐng)導(dǎo)與同事們的關(guān)心、支持和幫助下，各項(xiàng)服務(wù)工作圓滿的完成任務(wù)的好成績，得到領(lǐng)導(dǎo)和同事的肯定。
    回顧一年來的工作，我在思想上、學(xué)習(xí)上、工作上取得了新的進(jìn)步，但我也認(rèn)識(shí)到自己的不足之處，理論知識(shí)水平還比較低，現(xiàn)代辦公技能還不強(qiáng)。今后，我一定認(rèn)真克服缺點(diǎn)，發(fā)揚(yáng)成績，自覺把自己置于所內(nèi)同事的監(jiān)督之下，刻苦學(xué)習(xí)、勤奮工作，做一名合格的管理人員!
    管理處工作總結(jié)篇十九
    20_上半年即將過去。半年來在局黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)下，全處上下共同努力、克難攻堅(jiān)、團(tuán)結(jié)拼搏，較好地完成了上半年各項(xiàng)工作任務(wù)。
    上半年收入——萬元，完成年計(jì)劃的——%。其中：產(chǎn)權(quán)登記費(fèi)萬元;查檔費(fèi)萬元;交易手續(xù)費(fèi)萬元;抵押手續(xù)費(fèi)萬元;租賃手續(xù)費(fèi)萬元;測(cè)繪費(fèi)萬元;經(jīng)營性收入萬元;其他收入萬元。
    上半年支出萬元，是年計(jì)劃的%。其中：工資萬元;社保金萬元;職工福利費(fèi)萬元;住房公積金萬元;職工醫(yī)療保險(xiǎn)萬元;退休人員工資差萬元;辦公費(fèi)萬元;印刷費(fèi)萬元;交通費(fèi)萬元;差旅費(fèi)萬元;銷售稅金萬元;專用材料費(fèi)萬元;招待費(fèi)萬元;其他支出萬元。
    上半年受理各項(xiàng)產(chǎn)權(quán)登記件，比上年同期增加%。其中：抵押件;商品房轉(zhuǎn)移件;初始件;拆遷滅籍件;抵押注銷件;商品房預(yù)售件;拍賣件;原始檔案錄入件;存量房轉(zhuǎn)讓件;各項(xiàng)變更登記件。
    圍繞上半年的工作任務(wù)重點(diǎn)抓了如下工作：
    一、抓好班子建設(shè)和職工隊(duì)伍建設(shè)。
    上半年以來我們始終如一堅(jiān)持抓班子建設(shè)和職工隊(duì)伍建設(shè)不放松，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)班子思想政治建設(shè)，增強(qiáng)抓班子、帶隊(duì)伍的意識(shí)，提高抓班子、帶隊(duì)伍的能力，履行抓班子、帶隊(duì)伍的職責(zé)。堅(jiān)持不懈地抓好職工教育工作，打造過硬的領(lǐng)導(dǎo)班子和職工隊(duì)伍，更好地?fù)?dān)負(fù)起房產(chǎn)工作的重任。
    一是抓好科學(xué)發(fā)展觀的學(xué)習(xí)貫徹，按照上級(jí)統(tǒng)一部署和局黨委的具體安排，精心組織和扎實(shí)開展深入學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動(dòng)，按照要求和規(guī)定，有專人負(fù)責(zé)，把學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動(dòng)落到實(shí)處。二是突出能力建設(shè)。進(jìn)一步解放思想、提升境界，加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，努力使思想觀念、精神狀態(tài)、工作標(biāo)準(zhǔn)與科學(xué)發(fā)展觀的要求相結(jié)合，與推進(jìn)各項(xiàng)工作相結(jié)合，與目標(biāo)任務(wù)相結(jié)合。三是堅(jiān)持增進(jìn)班子團(tuán)結(jié)，形成一心一意團(tuán)結(jié)干事的合力。四是推進(jìn)作風(fēng)轉(zhuǎn)變。領(lǐng)導(dǎo)班子和職工能本著求真務(wù)實(shí)精神，深入村社、深入群眾，一步一個(gè)腳印地推進(jìn)工作開展;領(lǐng)導(dǎo)班子帶頭執(zhí)行廉潔自律的各項(xiàng)規(guī)定，秉公用權(quán)、廉潔從政，守住底線、不碰紅線，自覺接受各方面的監(jiān)督;樹立正確的權(quán)力觀、地位觀、利益觀，多想多做，謀長遠(yuǎn)干實(shí)事。
    二、抓好科室調(diào)整，理順工作程序。
    房屋產(chǎn)權(quán)登記工作法律規(guī)定和程序繁多。進(jìn)入政務(wù)大廳以后，為了適應(yīng)變化了的工作形式進(jìn)一步提高工作效率，今年初對(duì)職能科室進(jìn)行了調(diào)整，使之更務(wù)實(shí)、更合理、更具有可操作性。
    為使工作人員嚴(yán)格按照規(guī)定和程序辦事，又能結(jié)合實(shí)際情況，開拓性的開展各項(xiàng)工作，依據(jù)法律規(guī)定和有關(guān)程序，結(jié)合實(shí)際情況，對(duì)職能科室進(jìn)行了調(diào)整，人員根據(jù)勝任程度重新分配，職責(zé)重新劃分，工作程序重新理順。其中包括：受理、審核、辦結(jié)、發(fā)證、收費(fèi)等程序進(jìn)行了重新科學(xué)調(diào)整，從人性化出發(fā)對(duì)較紛繁的程序和手續(xù)進(jìn)行了必要簡化，使之既簡便又科學(xué)更趨于合理。通過工作程序的制訂，規(guī)范了工作人員在實(shí)施房屋產(chǎn)權(quán)登記工作中的方法步驟，使每項(xiàng)工作都更加流暢。并針對(duì)這些工作程序，還在規(guī)章制度里制訂了內(nèi)部監(jiān)督制約措施，確保各項(xiàng)工作能按程序有序進(jìn)行。為了提高工作效率，根據(jù)其適應(yīng)性和可操作性，還有必要對(duì)這些工作程序進(jìn)行反復(fù)修改、更新理順，制訂出來的工作程序更具有創(chuàng)新性，并能夠促進(jìn)各項(xiàng)工作的開展，提高了工作效率，同時(shí)也大大地方便了群眾。
    三、改造微機(jī)系統(tǒng)，提高工作效率。
    隨著科技的發(fā)展和信息時(shí)代的需求，辦公自動(dòng)化已成為提高工作效率、管理水平，實(shí)現(xiàn)管理現(xiàn)代化不可缺少的重要組成部分。房產(chǎn)處原有的微機(jī)工作系統(tǒng)始于上個(gè)世紀(jì)九十年代。設(shè)備陳舊老化，內(nèi)存不夠，運(yùn)行速度不能滿足現(xiàn)有工作要求，特別是工作要求的提高，系統(tǒng)的軟、硬件越來越不能適應(yīng)工作的需要，一些管理中的矛盾和問題也越來越突出地表現(xiàn)出來。為了改善這種狀態(tài)，經(jīng)反復(fù)論證、考察、分析、對(duì)比和到外地學(xué)習(xí)，決定對(duì)現(xiàn)有系統(tǒng)進(jìn)行更新改造。這項(xiàng)工作正在進(jìn)行當(dāng)中，預(yù)計(jì)七月底可以全部完成。向科學(xué)化管理更進(jìn)一步，以提高工作效率。
    四、抓好制度建設(shè)，加強(qiáng)規(guī)范管理。
    今年上半年，在制度建設(shè)方面進(jìn)一步更新創(chuàng)新理念、創(chuàng)新機(jī)制、創(chuàng)新制度、創(chuàng)新方法，對(duì)原有工作制度根據(jù)工作崗位進(jìn)行了重新修訂，消除陳舊的、不合時(shí)宜的老套路、老辦法。初步建立相對(duì)規(guī)范、完整、有效的制度體系，規(guī)范工作行為，杜絕管理漏洞，促進(jìn)工作開展。在制度的創(chuàng)新和執(zhí)行上，樹立正確的執(zhí)行就是創(chuàng)新，創(chuàng)新是為了更好的執(zhí)行的新理念。在工作實(shí)踐中，強(qiáng)化遵守制度的意識(shí)。凡是制度有規(guī)定的，都要嚴(yán)格執(zhí)行。強(qiáng)化創(chuàng)新意識(shí)，注重實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的理性總結(jié)，在實(shí)踐中不斷豐富和發(fā)展，結(jié)合實(shí)際不斷修訂和完善。不斷創(chuàng)新制度保證了推進(jìn)和提高，為工作順利開展發(fā)揮了較好的作用。由于強(qiáng)化制度落實(shí)，在工作中較好實(shí)現(xiàn)把制度轉(zhuǎn)化為效益。強(qiáng)化學(xué)習(xí)意識(shí)，教育職工學(xué)好制度，掌握制度，遵守制度，用好制度;強(qiáng)化責(zé)任追究意識(shí)。制度就是規(guī)矩，無規(guī)矩不成方圓，在規(guī)矩面前人人平等，任何人都不能凌駕于制度之上，對(duì)不遵守制度，破壞規(guī)矩的現(xiàn)象，追究責(zé)任，絕不姑息遷就。組織職工認(rèn)真學(xué)習(xí)，準(zhǔn)確掌握各項(xiàng)規(guī)定，認(rèn)真履行工作職責(zé)，做到不越位、不缺位、不失位，避免因制度調(diào)整，避免造成職責(zé)不清或出現(xiàn)新的管理漏洞，確保制度的貫徹落實(shí)，保證了各項(xiàng)工作的順利開展。
    總之，上半年取得了很好的成績，全體職工付出了極大的艱辛。下半年還有很多要做的工作。其形勢(shì)不容樂觀，面臨的困難還很多。但是，我們一定一如既往地不懈努力，在局黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在各位領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷支持下，會(huì)把下半年的工作做得更好。
    管理處工作總結(jié)篇二十
    一年來，我處強(qiáng)化了內(nèi)部管理，從基本制度建設(shè)、員工隊(duì)伍建設(shè)和服務(wù)質(zhì)量建設(shè)入手，從嚴(yán)要求，正規(guī)管理，在提高自身建設(shè)質(zhì)量上狠下功夫。
    （一）規(guī)范行為
    管理處員工統(tǒng)一著裝、掛牌上崗；對(duì)業(yè)主、客戶服務(wù)按公司規(guī)程操作；員工按時(shí)上下班，請(qǐng)銷假需經(jīng)管理處領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)，出勤率達(dá)xxx%，管理處現(xiàn)形象識(shí)別系統(tǒng)符合公司要求。管理處每兩周召開一次例會(huì)，在員工匯報(bào)工作的基礎(chǔ)上，小結(jié)講評(píng)前一階段完成任務(wù)的情況，同時(shí)布置新的工作，提出明確要求。員工分工明確，熟知崗位職責(zé)、工作標(biāo)準(zhǔn)、工作規(guī)程；由公司管理部和管理處主任對(duì)員工每月的考核完成率達(dá)xxx%。
    （二）規(guī)范秩序
    管理處的崗位職責(zé)上墻，辦公區(qū)域整潔，各項(xiàng)工作日志、文件記錄清楚，內(nèi)容完整。有完善的會(huì)議記錄，會(huì)議中布置的工作完成率xxx%。建立了完善的檔案管理制度，對(duì)收集到的各類資料、圖紙等各類文件分類歸檔完整，有檢索目錄，文件貫徹率達(dá)xxx%。同時(shí)，管理處初步實(shí)施了計(jì)算機(jī)化管理，各種聯(lián)系函、通知、報(bào)告電腦中都有存檔，可隨時(shí)調(diào)閱。
    （三）規(guī)范服務(wù)
    管理處牢固樹立服務(wù)理念，員工各負(fù)其責(zé)、各盡其能，按公司規(guī)定進(jìn)行各項(xiàng)管理服務(wù)工作，公司對(duì)我處考核每月都有評(píng)定，考核到個(gè)人，并對(duì)我處管理質(zhì)量有較高評(píng)價(jià)。小區(qū)設(shè)置了服務(wù)中心和xx小時(shí)服務(wù)接待電話。業(yè)主（住戶）的服務(wù)需求、建議、咨詢、質(zhì)疑和投訴等處理及時(shí)；業(yè)主有效投訴處理率xxx%，業(yè)主（住戶）服務(wù)需求回訪率達(dá)xx%以上。同時(shí)，我處積極協(xié)調(diào)與工程部、售樓部、業(yè)主的關(guān)系；并從公司利益出發(fā)，處理各項(xiàng)事務(wù)。管理處有明確的改善管理服務(wù)質(zhì)量的實(shí)施方案和階段（月、季度、年）工作計(jì)劃；工作計(jì)劃完成率xx%以上，不合格服務(wù)整改合格率xxx%。中秋節(jié)我處和開發(fā)商一同成功的舉辦了業(yè)主、客戶聯(lián)誼會(huì)，促進(jìn)了物業(yè)與開發(fā)商、業(yè)主的友誼。在業(yè)主入住率較低的情況下，暫未開展其他社區(qū)文化活動(dòng)，以降低成本。
    一年來，管理處嚴(yán)格按照公司的要求，依據(jù)三方協(xié)議，深入細(xì)致地對(duì)小區(qū)房屋實(shí)施經(jīng)?；?、制度化、規(guī)范化的管理。
    （一）交房工作有條不紊
    管理處完成了xx月底一期xx戶聯(lián)排業(yè)主的交房工作。我們積極和xxx公司協(xié)調(diào)，籌備交房事宜，布置交房現(xiàn)場，周到服務(wù)，耐心解釋業(yè)主有關(guān)物業(yè)方面有問題；積極促成三方簽訂業(yè)主臨時(shí)公約、前期物業(yè)管理服務(wù)協(xié)議；對(duì)業(yè)主驗(yàn)房時(shí)提出及發(fā)現(xiàn)的房屋質(zhì)量問題進(jìn)行妥善整改維修。
    （二）房屋驗(yàn)收認(rèn)真細(xì)致
    管理處從開發(fā)商信譽(yù)和物業(yè)管理程序出發(fā)，與開發(fā)商共同組建房屋維修整改小組，我們主要負(fù)責(zé)現(xiàn)場整改工作，對(duì)一期房屋的整改維修部位、維修過程、維修質(zhì)量實(shí)施全程管理。為了進(jìn)一步完善小區(qū)一期xx棟別墅及x棟公寓樓的維修檔案。雨后我們對(duì)房屋滲水的部位進(jìn)行文字記栽及照像處理，并分析滲漏的原因，并將資料上報(bào)發(fā)商。同時(shí)配合開發(fā)商、施工隊(duì)、監(jiān)理公司等各部門抓好一期房屋的整改的協(xié)調(diào)工作。至年底，整改維修外墻滲水、屋面滲漏、窗臺(tái)滲水工作基本完成，完好率達(dá)xx%以上。管理處本著對(duì)業(yè)主負(fù)責(zé)的態(tài)度，對(duì)照已交房《業(yè)主房屋驗(yàn)收表》陸續(xù)對(duì)已交房屋進(jìn)行全面檢查，統(tǒng)計(jì)房屋滲水等需維修整改的問題，及時(shí)報(bào)給工程部及時(shí)解決。
    （三）管理維護(hù)及時(shí)到位
    管理處安排管理員及保安人員每天對(duì)小區(qū)進(jìn)行巡檢維護(hù)，確保房屋外觀整齊，外墻及梯間墻面基本無污跡，公寓樓樓道在業(yè)主入住率很低的情況下，管理處安排保潔人員每月進(jìn)行二次清掃保潔，以保證梯間衛(wèi)生，公共區(qū)域無亂貼、亂涂、亂畫現(xiàn)象。對(duì)正在裝修的房屋，我們嚴(yán)格按房屋裝修規(guī)定，督促業(yè)主和住戶按規(guī)定進(jìn)行裝修，使裝修協(xié)議、裝修申請(qǐng)表、裝修登記證齊全，杜絕違章情況的發(fā)生。我們嚴(yán)格日常巡查記錄完整，對(duì)違反規(guī)劃私自亂搭亂建及擅自改變房屋用途現(xiàn)象、破壞房屋安全情況及時(shí)勸阻、報(bào)告，并有相關(guān)記錄。對(duì)小區(qū)已裝修業(yè)主發(fā)生房屋滲漏的，管理處積極聯(lián)系施工單位，針對(duì)業(yè)主向物業(yè)反映的問題落實(shí)維修。同時(shí)，積極上門與業(yè)主溝通、協(xié)調(diào)，就業(yè)主對(duì)維修的要求及思想動(dòng)態(tài)反饋給開發(fā)商現(xiàn)場負(fù)責(zé)人，達(dá)成與業(yè)主的意見統(tǒng)一。另外，我們加強(qiáng)了對(duì)施工方的現(xiàn)場管理，及小部分工程量的核算及施工方案的檢查監(jiān)督、現(xiàn)場人員施工安全的管理等，施工隊(duì)進(jìn)行維修時(shí)，保安人員主動(dòng)要求施工人員在維修完工后關(guān)好門窗，清理完現(xiàn)場后方可離場，規(guī)范了維修現(xiàn)場的管理。
    （四）日常設(shè)施養(yǎng)護(hù)良好
    今年以來，我處堅(jiān)持定期對(duì)小區(qū)日常設(shè)施、設(shè)備進(jìn)行保養(yǎng)維護(hù)，使其完好正常。對(duì)小區(qū)路燈進(jìn)行了全面檢修；對(duì)供水系統(tǒng)進(jìn)行了防凍處理，保障了設(shè)備正常運(yùn)行。對(duì)小區(qū)標(biāo)志性建筑進(jìn)行了檢查，發(fā)現(xiàn)部分標(biāo)志物上的字缺損等情況，這些情況直接影響小區(qū)形象，及時(shí)報(bào)告xxx公司有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)，及時(shí)進(jìn)行了修繕。
    我處注重小區(qū)的綠化與保潔工作，保證小區(qū)常年草綠樹壯衛(wèi)生整潔。全年，綠化面積xx余畝，維護(hù)樹木xxx棵，消毒除害xx余次。
    （一）提高了小區(qū)綠化水平
    綠化人員堅(jiān)持經(jīng)常對(duì)小區(qū)的草坪進(jìn)行雜草清除、打藥、施工等工作。由于小區(qū)環(huán)藝公園草質(zhì)不是很好，綠化人員將主要精力投入到拔草上，每月x次對(duì)草坪進(jìn)行修剪，確保草坪整潔美觀無明顯雜草，重點(diǎn)對(duì)中心廣場的x顆景觀樹進(jìn)行松土澆水養(yǎng)護(hù)，根據(jù)季節(jié)、氣候的變《小區(qū)物業(yè)管理處年度工作總結(jié)》出自：
    化適時(shí)對(duì)草坪進(jìn)行澆水，對(duì)花草樹木定期培土、施肥、除雜草、修枝、補(bǔ)苗、澆水和病蟲害防治，保證區(qū)內(nèi)的綠化養(yǎng)護(hù)質(zhì)量。樹木修剪期，安排專業(yè)人員對(duì)樹木進(jìn)行了修剪、造型，目前樹木長勢(shì)良好。對(duì)一期二階段綠化，因在施工方養(yǎng)護(hù)期內(nèi)，我處對(duì)業(yè)主提出的綠化方面問題及時(shí)向工程部反映，或直接向綠化公司負(fù)責(zé)人反映，及時(shí)處理業(yè)主提出的問題。我處近期準(zhǔn)備再次清除雜草，將雜草消滅在萌芽時(shí)期；對(duì)樹木進(jìn)行刷白、防凍處理。
    （二）保持小區(qū)衛(wèi)生整潔
    每天我處有保潔管理員對(duì)小區(qū)的保潔質(zhì)量進(jìn)行督促，對(duì)發(fā)現(xiàn)的問題及時(shí)處理，以保證小區(qū)的環(huán)境衛(wèi)生。堅(jiān)持每天x次按照保潔操作程序檢查保潔人員工作的具體落實(shí)情況，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)整改。每星期對(duì)三泉（疊泉、涌泉、噴泉）進(jìn)行清洗和維護(hù)，對(duì)x棟樣板房和xx棟別墅的蜘蛛網(wǎng)每月清掃，各個(gè)島嶼安排一名保潔人員進(jìn)行保潔，主要負(fù)責(zé)島嶼的路面衛(wèi)生、草坪上的雜物、樹上的蜘蛛網(wǎng)、別墅內(nèi)的清潔、公寓樓走道的清掃，對(duì)內(nèi)河和沿河的飄浮物由專人每天進(jìn)行清除，生活垃圾由專人負(fù)責(zé)清運(yùn)到區(qū)外大集城管指定的存放點(diǎn)，裝修垃圾實(shí)行袋裝存放在指定的位置由專車進(jìn)行清運(yùn)。針對(duì)小區(qū)的蚊蟲較多，每隔一星期對(duì)小區(qū)內(nèi)各部門及生活場所進(jìn)行進(jìn)行打藥除蟲，針對(duì)冬季售樓部和小區(qū)沿湖別墅大量爬蟲棲落在屋沿下，組織保潔班將重點(diǎn)工作放在打藥除蟲上，并派專人負(fù)責(zé)。區(qū)內(nèi)的道路、休閑椅、指示牌、兒童游樂場、島門等每天進(jìn)行清掃、擦拭。
    xxx小區(qū)地處遠(yuǎn)郊且靠近自然村灣，治安相對(duì)復(fù)雜，我處把小區(qū)的安全保衛(wèi)工作作為“樹形象、保安全”的大事來抓。全年，小區(qū)安全無事，保安精神面貌良好，贏得了較好的聲譽(yù)。
    （一）履行防衛(wèi)職責(zé)
    xxx小區(qū)保安中隊(duì)xx名保安隊(duì)員，嚴(yán)格按照公司制定的住宅區(qū)守衛(wèi)護(hù)衛(wèi)制度，履行防衛(wèi)職責(zé)。我處根據(jù)實(shí)際情況，將中隊(duì)分成兩個(gè)值勤班一個(gè)備勤班，每個(gè)班由一個(gè)班長負(fù)責(zé)，對(duì)小區(qū)的主入口、島嶼、休閑區(qū)、工地入口均實(shí)行xx小時(shí)值守，對(duì)窗口地帶如：售樓部、門崗、中心廣場精心挑選業(yè)務(wù)熟練的隊(duì)員在此值勤，各值勤點(diǎn)用專用的通訊對(duì)講機(jī)與班長互聯(lián)確保信息暢通，發(fā)現(xiàn)突發(fā)事件值勤備勤隊(duì)員均能及時(shí)趕到現(xiàn)場，進(jìn)行前期處置。制定保安外出請(qǐng)假制度、保安班長糾察制度、巡邏隊(duì)員值勤登記制度、車輛進(jìn)出登記管理制度、小區(qū)業(yè)主物品搬遷制度、小區(qū)來人來訪登記制度，由于管理制度的健全和認(rèn)真的貫徹執(zhí)行，使管理責(zé)任造成的責(zé)任事故為零。
    （二）強(qiáng)化保安訓(xùn)練
    我處按照用什么、學(xué)什么、練什么的原則，堅(jiān)持每天傍晚利用隊(duì)員的休息時(shí)間對(duì)備勤隊(duì)員進(jìn)行軍事科目演練及理論知識(shí)的學(xué)習(xí)和培訓(xùn)。制定小區(qū)治安突發(fā)事件的緊急處理程序和消防應(yīng)急緊急處理程序的演練方案。根據(jù)治安管理?xiàng)l例和消防管理?xiàng)l例，每月對(duì)隊(duì)員進(jìn)行不少于一次實(shí)戰(zhàn)演練，提高實(shí)際指揮演練水平。
    （三）完成任務(wù)出色
    由于我隊(duì)隊(duì)員通過各種專業(yè)理論的培訓(xùn)，使隊(duì)員在xxx公司組織的各種活動(dòng)中都能出色完成各項(xiàng)治安保衛(wèi)工作，受到公司領(lǐng)導(dǎo)的好評(píng)。駐地一方保一方平安，與xxx派出所、xxx社區(qū)警務(wù)室的社區(qū)民警密切聯(lián)系配合，警保聯(lián)勤制度在我區(qū)得到有效實(shí)施。我處隊(duì)員主動(dòng)參與維護(hù)建筑工地的治安防范工作，確保xxx公司工程部人員在現(xiàn)場的安全。一年來，隊(duì)員多次制止了外來人員在內(nèi)湖鉤魚、車輛占?jí)翰萜?、隨處方便和安全火險(xiǎn)等。
    我處嚴(yán)格執(zhí)行公司財(cái)務(wù)制度，按照有關(guān)協(xié)議收取服務(wù)費(fèi)，合理控制消費(fèi)性開支，節(jié)約經(jīng)營成本。xxxx年收取服務(wù)費(fèi)共計(jì)xxx元。
    （一）賬目管理詳實(shí)清晰
    我處根據(jù)財(cái)務(wù)的分類規(guī)則，對(duì)于每一筆進(jìn)出賬，分門別類記錄在案，登記造冊(cè)。同時(shí)認(rèn)真核對(duì)發(fā)票、賬單，搞好票據(jù)管理。按照財(cái)務(wù)制度，我處細(xì)化當(dāng)月收支情況，定期編制財(cái)務(wù)報(bào)表，按公司的要求搞好每月例行對(duì)賬。從全年的情況看，與財(cái)務(wù)部銜接流暢，沒有出現(xiàn)漏報(bào)、錯(cuò)報(bào)的現(xiàn)象。
    （二）收費(fèi)管理及時(shí)無誤
    我處結(jié)合xxx小區(qū)的實(shí)際，遵循服務(wù)費(fèi)協(xié)議收繳辦法，認(rèn)真搞好區(qū)分，按照xxx公司、業(yè)主和我方協(xié)定的服務(wù)費(fèi)，協(xié)調(diào)關(guān)系，微笑服務(wù)，定期予以收繳、催收，xxxx年全年的服務(wù)費(fèi)已全額到賬。同時(shí)，協(xié)助xxx公司及時(shí)收繳施工單位的水電費(fèi)。
    （三）合理控制開支
    合理控制開支是實(shí)現(xiàn)盈利的重要環(huán)節(jié)，我處堅(jiān)持從公司的利益出發(fā)，積極為公司當(dāng)家理財(cái)。特別在經(jīng)常性開支方面，控制好消費(fèi)性開支，想方設(shè)法管理好食堂，處理好成本與伙食的關(guān)系，嚴(yán)格把好采購關(guān)、消耗關(guān)和監(jiān)督關(guān)，防止鋪張浪費(fèi)。
    一是小區(qū)設(shè)施設(shè)備較多，但工程部至今未向我處移交各類工程圖紙、說明書、質(zhì)量保證書等；也有部分設(shè)備達(dá)不到運(yùn)行要求，甚至有的設(shè)備沒有配備齊全；更沒有向我處正式進(jìn)行設(shè)施設(shè)備移交，且大部分設(shè)施設(shè)備仍在保修期內(nèi)，仍需工程部協(xié)調(diào)處理。
    二是大量房屋存在不同程度的滲漏水情況得不到及時(shí)解決，x戶裝修的業(yè)主有x戶為別墅、x戶公寓樓，均有滲漏情況，工程部已安排施工人員維修，但滲水問題一直沒能得到徹底解決，對(duì)業(yè)主的影響較大，且維修施工工藝不能達(dá)到解決滲漏水要求。此事，我處正積極聯(lián)系甲方工程部盡快解決，以免影響管理費(fèi)收取。
    三是小區(qū)內(nèi)的標(biāo)識(shí)系統(tǒng)仍不完善，如：停車牌、限速牌、草坪警示牌等，這個(gè)問題我處多次有聯(lián)系函發(fā)給甲方公司但至今未解決。
    管理處工作總結(jié)篇二十一
    下面我就陽光家園管理處下半年工作實(shí)施計(jì)劃及工作目標(biāo)做以闡述。
    05年，家園管理處對(duì)物業(yè)管理費(fèi)和垃圾清運(yùn)費(fèi)進(jìn)行了上調(diào)，19年管理處的工作重點(diǎn)將放在物業(yè)管理費(fèi)的'收繳和解釋工作上。
    05年工作的實(shí)踐證明，展開多種經(jīng)營思路是行之有效的，19年工作中，陽光家園將在現(xiàn)有基礎(chǔ)上更加放開手腳，對(duì)各項(xiàng)經(jīng)營活動(dòng)突破常規(guī)不只是局限于小區(qū)內(nèi)，將對(duì)外橫向發(fā)展。利用現(xiàn)有資源創(chuàng)造處每一份利潤。
    人能創(chuàng)造一切，更多經(jīng)典盡在管理處在19年工作中將加強(qiáng)管理，提升員工的綜合素質(zhì)和凝聚力，以人為本來展開各項(xiàng)工作，使管理處全體人員在管理服務(wù)工作過程中走向積極主動(dòng)的方向。
    一份汗水一份收獲，陽光家園管理處全體員工在默默無聞奉獻(xiàn)的同時(shí)也在積累著利潤和客戶的滿意，在05年工作中我們雖然取得了一定的成績但19年工作還不能松懈。我們相信陽光家園管理處在公司各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的正確帶領(lǐng)下，將在19年工作中譜寫出新的篇章。