計劃是人們?yōu)榱藢崿F(xiàn)某種目標(biāo)或完成某項任務(wù)而事先制定的一系列步驟或行動計劃安排。通過制定計劃,我們可以更好地組織時間和資源,提高工作效率和生活質(zhì)量。計劃可以分為長期計劃、中期計劃和短期計劃等不同類型,每種計劃都有其特定的目標(biāo)和時間范圍。在日常生活中,制定一份合理有效的計劃可以幫助我們更好地規(guī)劃未來,達到自己的期望和目標(biāo)。在制定計劃時,我們可以借鑒過去的經(jīng)驗和教訓(xùn),避免重復(fù)犯錯。請參考以下的計劃范文,希望能對你制定計劃時提供一些思路和靈感。
的員工培訓(xùn)計劃篇一
為適應(yīng)現(xiàn)代商業(yè)銀行發(fā)展的需要,應(yīng)對激烈的市場競爭,提高員工業(yè)務(wù)素質(zhì)和工作效率,加強農(nóng)行的執(zhí)行力建設(shè),提升營銷水平、完善服務(wù)質(zhì)量,加快xx農(nóng)行創(chuàng)建區(qū)域強行的步伐,扎實做好xx年度員工崗位培訓(xùn)和業(yè)務(wù)知識測試,特制定本實施方案及培訓(xùn)計劃。
目前員工業(yè)務(wù)素質(zhì)偏低、專業(yè)技術(shù)水平落后、營銷技能缺乏,已經(jīng)成為影響xx支行生存發(fā)展的瓶頸。因此,強化員工職業(yè)素質(zhì)、提升服務(wù)效能,是xx支行實現(xiàn)持續(xù)發(fā)展和競爭制勝的關(guān)鍵。
員工的學(xué)習(xí)培訓(xùn)工作是支行管理的一項重要內(nèi)容,培訓(xùn)要堅持“理論聯(lián)系實際、業(yè)務(wù)結(jié)合服務(wù),因需施教、學(xué)以致用”的基本原則,采取“業(yè)余自學(xué)與集中培訓(xùn)相結(jié)合、現(xiàn)場操作與現(xiàn)場測試相結(jié)合”的方法,通過員工自學(xué)、培訓(xùn)和考試,切實提高員工業(yè)務(wù)素質(zhì)和技術(shù)水平,為進一步創(chuàng)建學(xué)習(xí)型團隊、增強xx農(nóng)行綜合競爭實力奠定基礎(chǔ)。
為認(rèn)真抓好員工培訓(xùn)工作,支行成立員工培訓(xùn)工作領(lǐng)導(dǎo)小組。領(lǐng)導(dǎo)小組由支行主管行長擔(dān)任組長,由支行各部室負(fù)責(zé)人擔(dān)任成員;領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室,設(shè)在支行綜合管理部,由綜合管理部負(fù)責(zé)人擔(dān)任領(lǐng)導(dǎo)小組秘書。領(lǐng)導(dǎo)小組主要職責(zé):制定培訓(xùn)計劃,組織教材,開展崗位學(xué)習(xí)、技術(shù)比賽、培訓(xùn)和考評等工作,建立員工業(yè)務(wù)培訓(xùn)和考試成績檔案,選拔、培育優(yōu)秀人才,建立健全人材儲備機制。
按培訓(xùn)內(nèi)容劃分為應(yīng)知、應(yīng)會兩部分。按崗位劃分為五大類:
(一)業(yè)務(wù)崗:
業(yè)務(wù)崗人員為會計主管、記賬員、聯(lián)行員、各部室綜合員。
1、應(yīng)知部分:農(nóng)行會計基本制度及財務(wù)管理制度、《中華人民共和國會計法》、《中華人民共和國票據(jù)法》、結(jié)算業(yè)務(wù)等會計相關(guān)知識。
2、應(yīng)會部分:賬務(wù)記載、賬務(wù)處理、成本核算、微機操作、財務(wù)分析報告。
(二)柜員崗
柜員崗人員為儲蓄柜員、對公柜員。
1、應(yīng)知部分:《儲蓄管理條例》、《農(nóng)行會計、出納制度》、《儲蓄管理法律制度》、《員工違規(guī)行為處理辦法》及相關(guān)制度規(guī)定和業(yè)務(wù)知識。
2、應(yīng)會部分:點鈔、假幣識別、abis系統(tǒng)操作及柜面服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。
的員工培訓(xùn)計劃篇二
新員工入職培訓(xùn),是酒店給員工的第一印象,新進員工是酒店的新生力量,同時也是酒店培養(yǎng)和發(fā)展的重點,因此新員工的培訓(xùn)顯得尤為重要。
幫助新入職員工迅速溶入酒店的企業(yè)文化,樹立統(tǒng)一的企業(yè)價值觀念和行文模式,了解公司的相關(guān)規(guī)章制度,培養(yǎng)良好的工作心態(tài)和職業(yè)素質(zhì),為勝任崗位工作打下堅實的基礎(chǔ)。培訓(xùn)要求受訓(xùn)者:
1、掌握相應(yīng)的工作技能和服務(wù)利益,職業(yè)道德。
2、學(xué)到新的知識,多獲得經(jīng)驗,從而有機會提升。
3、減少工作中的安全事故。
4、增強自身對勝任工作的信心。
5、增強工作能力,有利于未來發(fā)展。
培訓(xùn)時間為一個月,共分為以下三個專題。
(1)了解公司的歷史和文化,讓新員工對公司增加了解,從而在心理上產(chǎn)生認(rèn)同。
(2)了解公司的組織結(jié)構(gòu)、領(lǐng)導(dǎo)和各部門的職責(zé)和權(quán)限。讓新員工明白公司的組織結(jié)構(gòu)有助于新員工盡快的熟悉自己的工作環(huán)境,會成倍地提高新員工的工作效率。
(3)了解公司的人力資源政策,有助于新員工安心、穩(wěn)定的在公司工作。
(2)個人衛(wèi)生
(3)舉止優(yōu)雅:注意站姿、走姿和坐姿
根據(jù)新員工的崗位和要求進行托盤技能培訓(xùn)、斟酒技能培訓(xùn)、業(yè)務(wù)知識培訓(xùn)、收銀結(jié)賬培訓(xùn)等各種培訓(xùn)技能。
1、經(jīng)理主管負(fù)責(zé)制
個別課程由經(jīng)理主管來負(fù)責(zé)培訓(xùn)完成的
2、專人制
由部門提選一位業(yè)務(wù)能力較強的員工和領(lǐng)班專職培訓(xùn)新員工。
3、講師講授
由講師來向員工講課。
4、案例分析
給幾個案例,讓其自己討論,并分析提出解決辦法。
5、情景演練
模擬一個場景,讓其深置其中。
的員工培訓(xùn)計劃篇三
公司員工培訓(xùn)工作要緊密圍繞企業(yè)經(jīng)營生產(chǎn)發(fā)展戰(zhàn)略目標(biāo),以大人才觀,大培訓(xùn)格局為指導(dǎo)思想;以堅持服務(wù)施工生產(chǎn)經(jīng)營為中心,以全面提升員工素質(zhì)為宗旨;以不斷提升企業(yè)核心競爭力,確保企業(yè)經(jīng)營生產(chǎn)持續(xù)發(fā)展為目的,拓寬培訓(xùn)渠道,全面啟動培訓(xùn)工程。本著建立一支高素質(zhì)、高技能的員工隊伍,做好年度員工培訓(xùn)工作。
(一)實施管理層領(lǐng)導(dǎo)崗位輪訓(xùn)。透過對管理層領(lǐng)導(dǎo)的輪訓(xùn),一是提升他們的政治和職業(yè)道德素養(yǎng),以及領(lǐng)導(dǎo)力、決策力的培養(yǎng);二是掌握和運用現(xiàn)代管理知識和手段,增強企業(yè)管理的組織力、凝聚力和執(zhí)行力;三是了解和掌握現(xiàn)代企業(yè)制度及法人治理結(jié)構(gòu)的運作實施。
(二)繼續(xù)強化項目經(jīng)理(建造師)培訓(xùn)。今年xx公司將下大力氣組織對在職和后備項目經(jīng)理進行輪訓(xùn),培訓(xùn)面力爭到達50%以上,重點是提升他們的政治素養(yǎng)、管理潛力、人際溝通潛力和業(yè)務(wù)潛力。同時要求xx公司各單位要選拔具有貼合建造師報考條件,且有專業(yè)發(fā)展?jié)摿Φ膯T工,組織強化培訓(xùn),參與社會建造師考試,年凈增人數(shù)力爭到達xxx人以上。
(三)重點做好客運專線施工技術(shù)和管理及操作技能人員的前期培訓(xùn)。客運專線鐵路建設(shè)對我們是一項新的技術(shù),是今年xx公司員工繼續(xù)教育的重要資料,各單位要圍繞客運專線鐵路施工技術(shù)及管理,選取優(yōu)秀的專業(yè)技術(shù)、管理人才委外學(xué)習(xí)培訓(xùn),透過學(xué)習(xí),吸收和掌握客運專線鐵路施工技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)和工藝,成為施工技術(shù)、管理的骨干和普及推廣的師資;xx公司人力資源部牽頭會同工程管理中心及成員各單位,用心組織客運專線鐵路施工所需的各類管理、技術(shù)、操作人員內(nèi)部的普及推廣培訓(xùn)工作;確保施工所需的員工數(shù)量和潛力滿足要求。
(四)加快高技能人才的培養(yǎng)和職業(yè)技能步伐。今年,xx公司將選取部分主業(yè)工種進行輪訓(xùn),并在蘭州技校適時組織貼合技師、高級技師條件的員工進行強化培訓(xùn)、考核,力爭新增技師、高級技師達xxx人以上。使其結(jié)構(gòu)和總量趨于合理,逐步滿足企業(yè)發(fā)展的要求。職業(yè)技能要使35歲以下的技術(shù)工人在職業(yè)技能培訓(xùn)的基礎(chǔ)上完成初次鑒定取證工作。
(五)做好新員工崗前培訓(xùn)。對新接收的復(fù)退軍人在蘭州技校進行一年的崗前技能培訓(xùn),透過培訓(xùn)考核,取得相應(yīng)工種“職業(yè)資格證書”后,方可上崗;新招錄的大中專畢業(yè)生,由各單位組織培訓(xùn),重點進行職業(yè)道德素養(yǎng)和基本技能,企業(yè)概況、文化、經(jīng)營理念,安全與事故預(yù)防,員工規(guī)范與行為守則等資料的培訓(xùn)。同時要注重個人價值取向的引導(dǎo),實現(xiàn)個人與企業(yè)價值觀的統(tǒng)一。培訓(xùn)率達100%。
(六)加強復(fù)合型、高層次人才培訓(xùn)。各單位要用心創(chuàng)造條件,鼓勵員工自學(xué)和參與各類組織培訓(xùn),實現(xiàn)個人發(fā)展與企業(yè)培訓(xùn)需求相統(tǒng)一。使管理人員的專業(yè)潛力向不一樣管理職業(yè)方向拓展和提升;專業(yè)技術(shù)人員的專業(yè)潛力向相關(guān)專業(yè)和管理領(lǐng)域拓展和提升;使施工作業(yè)人員掌握2種以上的技能,成為一專多能的復(fù)合型人才和高層次人才。
(七)繼續(xù)“三位一體”標(biāo)準(zhǔn)的宣貫培訓(xùn)。xx公司在建項目經(jīng)理部及分公司要利用各種機會,采取不一樣形式對員工進行質(zhì)量、環(huán)境、職業(yè)健康安全標(biāo)準(zhǔn)的宣貫普及培訓(xùn),并按照貫標(biāo)要求做好培訓(xùn)記錄。
(八)抓好在建工程施工人員的培訓(xùn)。
1、做好特種作業(yè)人員的安全技術(shù)取證和復(fù)證培訓(xùn)工作,嚴(yán)格執(zhí)行持證上崗的規(guī)定。
2、在建工程項目經(jīng)理部,要按照“三位一體”管理體系標(biāo)準(zhǔn)要求,扎實有效地做好施工生產(chǎn)關(guān)鍵工序和特殊過程操作人員的培訓(xùn),以及施工環(huán)境保護、職業(yè)健康安全的應(yīng)急預(yù)案的演練培訓(xùn),確保人力資源滿足施工生產(chǎn)要求。
3、要把外協(xié)隊伍人員的培訓(xùn)監(jiān)管納入管理視野,實行指導(dǎo)和有效的干預(yù),消除隱患,切實維護企業(yè)信譽。
(九)展開職業(yè)技能比武,促進年輕優(yōu)秀人才的成長。xx公司今年將選取3-5個主要職業(yè)進行技能比武,同時選取適當(dāng)?shù)穆殬I(yè)與兄弟單位進行技能對抗賽,并透過專業(yè)比武的形式,選拔培養(yǎng)年輕優(yōu)秀高技能人才。
(一)各單位領(lǐng)導(dǎo)要高度重視,業(yè)務(wù)部門要用心參與配合,制定切實有效的培訓(xùn)實施計劃,實行指導(dǎo)性與指令性相結(jié)合的辦法,堅持在開發(fā)員工整體素質(zhì)上,樹立長遠(yuǎn)觀念和大局觀念,用心構(gòu)建“大培訓(xùn)格局”確保培訓(xùn)計劃開班率達90%以上,全員培訓(xùn)率達25%以上。
(二)培訓(xùn)的原則和形式。按照“誰管人、誰培訓(xùn)”的分級管理、分級培訓(xùn)原則組織培訓(xùn)。xx公司重點抓管理層領(lǐng)導(dǎo)、項目經(jīng)理、總工、高技能人才及“四新”推廣培訓(xùn);各單位要重點做好新員工和在職員工輪訓(xùn)及復(fù)合型人才培訓(xùn)工作。在培訓(xùn)形式上,要結(jié)合企業(yè)實際,因地制宜、因材施教,外送與內(nèi)訓(xùn)相結(jié)合,基地培訓(xùn)和現(xiàn)場培訓(xùn)相結(jié)合,采取技能演練、技術(shù)比武、鑒定考試等靈活多樣形式;在培訓(xùn)方法上要把授課、主角扮演、案例、研討、現(xiàn)場觀摩等方法相互結(jié)合。選取最佳的方法和形式,組織展開培訓(xùn)。文章由。
(三)加強培訓(xùn)基礎(chǔ)設(shè)施的建設(shè)和開發(fā)。一是充分發(fā)揮職工大學(xué)和技工學(xué)校培訓(xùn)資源和專業(yè)特長,用心整合,合理開發(fā),使它們在xx公司人力資源培訓(xùn)開發(fā)中發(fā)揮骨干作用;二是各單位要根據(jù)各自專業(yè)特長,發(fā)揮自有的培訓(xùn)基地、職校功能。選取專業(yè)或課題,組織編寫適合企業(yè)特點的培訓(xùn)教材或講義;三是要加強企業(yè)專兼職培訓(xùn)師隊伍建設(shè),實行資源的有償服務(wù)。
(四)確保培訓(xùn)經(jīng)費投入的落實。各單位要按國家現(xiàn)行規(guī)定,即按工資總額的1。5%足額提取職教經(jīng)費,由培訓(xùn)主管部門掌握使用,財務(wù)部門監(jiān)督,其中0。5%上繳xx公司統(tǒng)一協(xié)調(diào)使用,嚴(yán)禁將培訓(xùn)經(jīng)費挪作他用。
(五)確保培訓(xùn)效果的真實有效。一是加大檢查指導(dǎo)力度,完善制度。xx公司將對職工大學(xué)、技工學(xué)校及各單位和在建工程項目培訓(xùn)狀況進行不定期的檢查與指導(dǎo);二是建立表彰和通報制度。對培訓(xùn)工作成績顯著,扎實有效的單位和培訓(xùn)機構(gòu)給予表彰獎勵,并在培訓(xùn)經(jīng)費上給予必須的支持和傾斜;對培訓(xùn)計劃落實不到位,員工培訓(xùn)工作滯后的單位予以通報批評;三是建立員工培訓(xùn)寫實反饋制度,堅持將培訓(xùn)過程的考核狀況及結(jié)果與本人培訓(xùn)期間的培訓(xùn)經(jīng)費及工資、獎金掛鉤。實現(xiàn)員工自我培訓(xùn)意識的提升。文章由。
(六)加強為基層單位現(xiàn)場培訓(xùn)工作的服務(wù)意識,充分發(fā)揮業(yè)務(wù)主管部門的主觀能動性,用心主動深入現(xiàn)場解決培訓(xùn)中的實際問題,扎扎實實把年度培訓(xùn)計劃落實到位。
(七)xx有限公司辦班培訓(xùn)及員工外送培訓(xùn)要嚴(yán)格按照《xxxx有限公司員工培訓(xùn)管理辦法》程序和要求組織落實和實施。各主辦部門(單位)要做好開班前的策劃及教學(xué)設(shè)計,各單位要做好學(xué)員的選送工作,確保培訓(xùn)質(zhì)量的有效性。
的員工培訓(xùn)計劃篇四
(2)長期培訓(xùn)
2、按培訓(xùn)形式分
(1)脫產(chǎn)培訓(xùn)
(2)不脫產(chǎn)培訓(xùn)
3、按培訓(xùn)性質(zhì)分
(1)崗前培訓(xùn)
(2)崗位培訓(xùn)
(3)換崗培訓(xùn)
(4)不稱職員工培訓(xùn)
廚房人員的培訓(xùn)主要包括職業(yè)道德,專業(yè)理論知識,專業(yè)實踐技能的培訓(xùn),以及企業(yè)文化,政治思想和文化知識的培訓(xùn)。
1、 專業(yè)理論知識培訓(xùn)包括
(1)食品原料知識
(2)食品生化知識
(3)食品衛(wèi)生知識
(4)食品營養(yǎng)知識
(5)烹飪工藝流程知識
(6)烹飪美學(xué)知識
(7)廚房生產(chǎn)成本核算知識
(8)廚房管理知識
(9)菜品開發(fā)與菜品創(chuàng)新知識
(10)其他相關(guān)知識
2、職業(yè)道德教育
3、烹飪專業(yè)技能包括
(1)各種原料的加工技術(shù)
(2)本店所提供的菜點制作技術(shù)
(3)創(chuàng)新菜點品種的推廣使用
(4)新的烹飪工藝技術(shù)
(5)新型調(diào)味料的使用與味型開發(fā)
(6)其它相關(guān)技能(如新進廚房設(shè)備的使用保養(yǎng)等)
4、培訓(xùn)的方法
(1)講授法(2)討論法(3)演示法(4)實踐指導(dǎo)法
5、培訓(xùn)時間
(1)集中學(xué)習(xí)10天 (2)實際操作10天
的員工培訓(xùn)計劃篇五
進一步加強安全質(zhì)量管理,鏡頭不換,持續(xù)強化落實安全質(zhì)量培訓(xùn),提高認(rèn)識,更新觀念,面向全員,以提高分部負(fù)責(zé)人、安全管理人員和現(xiàn)場作業(yè)人員安全意識、安全素質(zhì)為目標(biāo),預(yù)防和減少各類傷亡事故為目的。確保安全管理體系的高效運轉(zhuǎn),根據(jù)xxx高速鐵路有限公司安全質(zhì)量部(2xx)34號文,關(guān)于開展7月份對落實《關(guān)于加強安全質(zhì)量管理的決定》的檢查通知,結(jié)合項目實際情況特制定《安全質(zhì)量全覆蓋再教育培訓(xùn)計劃》。
分部全體員工:管理人員、普工、特種作業(yè)人員及所有崗位操作工人(包括“四新”和轉(zhuǎn)脫崗人員等)。
1、安全生產(chǎn)方針、政策及法律、法規(guī),安全生產(chǎn)基本常識。
2、本單位安全生產(chǎn)情況及安全生產(chǎn)基本知識;
3、本單位安全生產(chǎn)規(guī)章制度和勞動紀(jì)律;
4、從業(yè)人員安全生產(chǎn)權(quán)利和義務(wù);
5、所從事工種可能遭受的職業(yè)傷害和傷亡事故;
6、所從事工種的安全職責(zé)、操作技能及強制性標(biāo)準(zhǔn);
7、自救互救、急救方法、疏散和現(xiàn)場緊急情況的處理;
8、安全設(shè)備設(shè)施、個人防護用品的使用和維護;
9、預(yù)防事故和職業(yè)危害的措施及應(yīng)注意的安全事項;
10、有關(guān)事故案例;
11、崗位安全操作規(guī)程;
12、崗位之間工作銜接配合的安全與職業(yè)衛(wèi)生事項;
1、管理人員不少于12小時的再教育和安全規(guī)范的學(xué)習(xí)。
2、現(xiàn)場人員不少于24學(xué)時。
1、全員再教育培訓(xùn)。
2、執(zhí)行濟青高速鐵路有限公司安全質(zhì)量部文件通知要求。
1)、7月份:安全生產(chǎn)方針、政策及法律、法規(guī)及安全生產(chǎn)基本常識。
具備與所從事的生產(chǎn)經(jīng)營活動相適應(yīng)的安全生產(chǎn)知識和管理能力。
培訓(xùn)對象:分部管理人員。
掌握本崗位的安全操作技能、增強預(yù)防事故、控制職業(yè)危害和應(yīng)急處理。
培訓(xùn)對象:特殊工種及工班組人員。
提高員工安全素質(zhì),防范傷亡事故,減輕職業(yè)危害,能切實做到“三不傷害”;
培訓(xùn)對象:特殊工種及工班組人員。
4)、10月份預(yù)防事故和職業(yè)危害的措施及應(yīng)注意的安全事項;
提高施工人員自我保護能力及防范意識。 培訓(xùn)對象:全員
5)、11月份有關(guān)事故案例;
使作業(yè)人員熟悉其崗位知識,并防范事故發(fā)生。 培訓(xùn)對象:全員。
6)、12月份崗位安全操作規(guī)程及崗位之間工作銜接配合的安全與職業(yè)衛(wèi)生事項;
掌握本崗位的安全操作技能、增強預(yù)防事故、控制職業(yè)危害和應(yīng)急處理。
培訓(xùn)對象:特種作業(yè)及班組施工人員。
1、必須按照濟青高速鐵路有限公司安全質(zhì)量部文件通知精神,使再教育培訓(xùn)工作按計劃實施,對員工培訓(xùn)工作進行綜合管理,使再教育培訓(xùn)工作更加緊密地與分部安全生產(chǎn)實際需要相結(jié)合。
2、建立培訓(xùn)、考核與使用相結(jié)合的'制度:凡上級行政機關(guān)要求持證上崗的崗位,未經(jīng)培訓(xùn)合格不準(zhǔn)上崗;不斷修訂和完善員工培訓(xùn)管理規(guī)定,加強員工培訓(xùn)工作的監(jiān)控力度。
的員工培訓(xùn)計劃篇六
1、必須給新員工講述企業(yè)的中長期和近期計劃,這樣讓員工在進入工作狀態(tài)前對酒店的工作、生活環(huán)境、前臺、有一個比較詳細(xì)理解,要不員工在進入工作崗位前無法找到要將自己的事業(yè)交給企業(yè)的理由,自然新員工的流失率也就無法降下來。
2、要在新員工培訓(xùn)中詳細(xì)地將酒店工作流程進行比較詳細(xì)地了解,特別是涉及員工日常工作過程中需要知道的流程,如預(yù)訂程序、接待程序、快速準(zhǔn)確辦理散客和團隊入住程序等,當(dāng)然酒店所涉及的流程很多,為防止員工在接觸工作后不清楚工作流程及其他相關(guān)流程而辦事處處碰壁,工作效率提不上去,使員工產(chǎn)生厭煩的心理,作好這方面的培訓(xùn)是為員工營造良好工作環(huán)境的基礎(chǔ)。
3、通過新員工的培訓(xùn),告知其此崗位前途和對個人發(fā)展的幫助,這是安定員工的關(guān)鍵。
以下是具體培訓(xùn)流程和方法:總體原則是將工作做到標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化、制度化,即在合適的時間、合適的地點,用合適的方式,說合適的話,做合適的事。
1. 按酒店規(guī)定,檢查自己的儀容儀表,精神飽滿,準(zhǔn)時到達工作崗位。
2. 簽閱交班本,按工作要求檢查房卡,與上一班交接班,了解哪些工作需要本班幫助解決,以及當(dāng)天的客房預(yù)訂情況,特別是vip客人(包括在住及預(yù)抵)。
3. 檢查并整理臺面衛(wèi)生,補充入住登記單和房卡等必用品。
4. 辦理散客和團體入住手續(xù)。 (對于能確認(rèn)房號的預(yù)抵把房卡做好和預(yù)定單一并放入預(yù)定夾里)
5. 于中午12:00am之后協(xié)助大堂副理辦理續(xù)房和延房手續(xù)。
6. 下班之前半小時打印一份當(dāng)日所開房間表,核對當(dāng)日房間確保準(zhǔn)確無誤。
7. 下班前與收銀和房屋中心核對房卡是否全部收回,未收回則寫交班。
8. 當(dāng)班過程中,應(yīng)把未能完成之工作或特別事項寫在交班本內(nèi)。
9. 檢查房卡,與接班人員交接班。
1. 按酒店規(guī)定,檢查自己的儀容儀表,精神飽滿,準(zhǔn)時到達工作崗位。
2. 簽閱交班本,按工作要求檢查房卡,與上一班交接班,了解哪些工作需要本班幫助解決,以及當(dāng)天的客房預(yù)訂情況,特別是vip客人(包括在住及預(yù)抵)。
3. 發(fā)放次日早餐券,并送至房務(wù)中心。
4. 檢查次日是否有團隊抵店,若有則按要求寫好鑰匙袋。并留意當(dāng)日預(yù)抵,排房盡量不與次日團隊要求相沖突。
5. 下午六點電話確認(rèn)一遍所有預(yù)抵是否會到,或大概抵店時間。
6. 當(dāng)班過程中,應(yīng)把未能完成之工作或特別事項寫在交班本內(nèi)。
7.下班之前半小時打印一份當(dāng)日所開房間表,核對當(dāng)日房間確保準(zhǔn)確無誤。
8. 核對當(dāng)班房卡,與早班人員交接班。
1. 第1、2點與早班相同。
2. 接待夜間客人,處理夜間發(fā)生的問題,若有突發(fā)事件,必須第一時間知會 大堂副經(jīng)理處理。
3. 最后一次核對當(dāng)日所開房間確保無誤。并把接待登記單和續(xù)房單打包放入指定位置。
4. 按規(guī)定時間打印和制作營業(yè)報表,并整理分派裝訂好。
5. 當(dāng)班過程中,應(yīng)把未能完成之工作或特別事項寫在交班本內(nèi)。
6. 按規(guī)定時間打印剩余報表。
7. 打印完所有報表請大堂副理審核并且簽字。
8. 打掃前臺衛(wèi)生。
9. 核對當(dāng)班房卡,與早班班人員交接班。
的員工培訓(xùn)計劃篇七
根據(jù)公司董事長的要求,公司擬對中層干部和骨干進行系統(tǒng)化、專業(yè)化、具有實效性的崗位培訓(xùn),特邀請武漢市經(jīng)信委職教指導(dǎo)中心為我公司量體裁衣制定培訓(xùn)課程,提供共十個課題的公益性培訓(xùn)。培訓(xùn)時間為期一年,現(xiàn)將有關(guān)要求及安排通知如下,請各單位認(rèn)真遵照執(zhí)行。
通過系統(tǒng)的課程培訓(xùn),旨在讓中層干部和骨干明確其在整個企業(yè)管理中的“角色”定位及管理職責(zé),了解、掌握并學(xué)會解決整個企業(yè)管理系統(tǒng)的問題,提高領(lǐng)導(dǎo)力、思想力和執(zhí)行力,提升管理能力和領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù),為公司培養(yǎng)和儲備干部,以適應(yīng)公司日益發(fā)展的需要。
各單位符合下列要求的人員:
1、部分車間主任、副主任、主管及職能部門科長、副科長、主管;
2、部分車間班長、業(yè)務(wù)骨干及部分職能部門業(yè)務(wù)骨干;
3、公司認(rèn)為應(yīng)當(dāng)可以參加培訓(xùn)的相關(guān)人員。
《xx車間主任精益管理技能》實務(wù)系列普及課程(共10門課,詳細(xì)內(nèi)容見培訓(xùn)大綱),同時根據(jù)化工部推薦的全國化工車間主任培訓(xùn)教材《化工車間管理》,調(diào)整培訓(xùn)大綱的內(nèi)容:
編制:審核:批準(zhǔn):
時間:時間:時間:
1、《xx車間主任的精益管理基本素質(zhì)》
2、《xx車間主任的常用精益管理方法》
3、《xx車間主任的精益現(xiàn)場管理能力》
4、《xx車間主任的精益作業(yè)計劃管理能力》
5、《xx車間主任的精益設(shè)備管理能力》
6、《xx車間主任的精益技術(shù)管理能力》
7、《xx車間主任的精益質(zhì)量管理能力》
8、《xx車間主任的精益成本管理能力》
9、《xx車間主任的精益安全管理能力》
10、《xx車間主任的精益團隊管理能力》
1、主講人授課;
2、每次授課完后進行小組討論、講師點評;
3、根據(jù)《武漢無機鹽化工有限公司中層干部和骨干培訓(xùn)考核方案》(后附)進行考核。
1、公司負(fù)責(zé)本次培訓(xùn)的總體組織工作、相關(guān)費用的支出和結(jié)算(用餐費、授課費等)及資料發(fā)放等事宜。
2、公司承擔(dān)相關(guān)的后勤服務(wù)工作,指定專人,負(fù)責(zé)各次課程的后勤服務(wù)工作,做好服務(wù)和溝通,確保培訓(xùn)順利進行。主要服務(wù)內(nèi)容如下:
a)提供培訓(xùn)用的場地(含培訓(xùn)教室、分組討論的場所及老師休息室等);
c)培訓(xùn)教室內(nèi)外布置(如培訓(xùn)橫幅與標(biāo)語、清潔衛(wèi)生等);
d)茶水及其設(shè)施;
f)授課老師住宿安排及接送用車;
3、公司人力資源部門負(fù)責(zé)制定相應(yīng)的培訓(xùn)管理規(guī)定及獎懲考核辦法,下發(fā)至各單位。各單位應(yīng)下發(fā)至所有參培人員并要求認(rèn)真執(zhí)行。
a)各單位應(yīng)要求參培人員安排好工作,按時參加培訓(xùn)。按上述培訓(xùn)對象的要求確定本單位培訓(xùn)人員名單,于xxx年5月27日前反饋至公司人力資源部門,人力資源部門綜合分析,最后確定參培人員名單。
b)安排參加培訓(xùn)的人員7至10人為一組,推選(或指定)1位組長,負(fù)責(zé)組織小組討論、記錄等事宜。
c)指定專人每次課記錄學(xué)員培訓(xùn)表現(xiàn)(內(nèi)容如:出勤、回答問題、討論發(fā)言、主動提問、交流心得、識別問題、提出改進計劃等情況),進行評價計分并統(tǒng)計,當(dāng)天課程結(jié)束時公布記分結(jié)果,以促進培訓(xùn)效果。
d)培訓(xùn)首次課時首先由公司董事長進行系統(tǒng)課程培訓(xùn)動員。
培訓(xùn)地點:武漢無機鹽化工有限公司辦公樓二樓會議室
培訓(xùn)時間:xxx年6月至xxx年6月,具體為每月第二周周五和第四周周日。
1、應(yīng)認(rèn)真聽講、積極思考,踴躍參與課堂互動。應(yīng)帶著問題學(xué)習(xí),主動提問,主動答問,討論時主動發(fā)言,主動與大家分享學(xué)習(xí)體會。同時可結(jié)合自身工作提出改進計劃,做到學(xué)懂、學(xué)會、能用、有效。
2、應(yīng)結(jié)合各次授課內(nèi)容寫學(xué)習(xí)心得。系統(tǒng)課程培訓(xùn)期間要求學(xué)員每學(xué)完一門課程,即一個月學(xué)完一門課程,寫一篇學(xué)習(xí)心得。促進學(xué)習(xí)過程的質(zhì)量,來保證學(xué)習(xí)效果。
3、每次課程結(jié)束后每位學(xué)員應(yīng)認(rèn)真、按時完成課程內(nèi)容測試卷,通過試卷測試來檢驗自己的學(xué)習(xí)效果。
4、全部培訓(xùn)課程結(jié)束后每位學(xué)員應(yīng)寫出培訓(xùn)總結(jié),于培訓(xùn)結(jié)束后一個月內(nèi)交至人力資源部門。
5、每位學(xué)員應(yīng)根據(jù)課表安排好工作,準(zhǔn)時參加培訓(xùn),不得無故缺課。確因特殊情況不能按時參加聽課的,應(yīng)提前1天告知培訓(xùn)負(fù)責(zé)人。
培訓(xùn)評估是檢驗培訓(xùn)效果和質(zhì)量的重要措施和手段,應(yīng)制定相應(yīng)的培訓(xùn)考核獎懲辦法,參培人員與培訓(xùn)工作負(fù)責(zé)人員應(yīng)嚴(yán)格執(zhí)行考核方案,提高培訓(xùn)效果。
的員工培訓(xùn)計劃篇八
國家政策、市場環(huán)境劇烈變化,醫(yī)藥行業(yè)進入新常態(tài)。公司十三五戰(zhàn)略進入第二年,面臨招標(biāo)及非公市場業(yè)務(wù)爭奪等工作挑戰(zhàn),對公司管理能力、銷售干部素養(yǎng)等提出了更高的要求,需要公司全體統(tǒng)一思想,上下聯(lián)動,提升應(yīng)變能力、創(chuàng)新能力、高效執(zhí)行能力。培訓(xùn)應(yīng)當(dāng)更具計劃性、針對性、有效性的服務(wù)公司戰(zhàn)略,助推人才隊伍建設(shè)、員工素養(yǎng)提升。培訓(xùn)工作當(dāng)前面臨的情況:
1、行業(yè)內(nèi)各項挑戰(zhàn)增多,公司人員的成長與發(fā)展十分關(guān)鍵,培訓(xùn)需求大;
3、公司追求打造學(xué)習(xí)型組織,其路程是漫長而又艱辛的,目前多數(shù)部門對培訓(xùn)的重視仍然不足,缺乏切實的行動計劃、方法,員工的全面培訓(xùn)工作展開不豐富。
培訓(xùn)xx年重點將是重新搭架子、建體系,整合資源做好基礎(chǔ)重點項目,保障效果與質(zhì)量優(yōu)先。循序漸進、持之以恒,建立和營造學(xué)習(xí)氛圍,激發(fā)自主學(xué)習(xí)、積極分享的正能量。
1、確立分層分類培訓(xùn)、公司和部門聯(lián)動、內(nèi)外訓(xùn)結(jié)合、線下線上交互的思路;
2、推廣授課、讀書會、崗位實踐、標(biāo)桿學(xué)習(xí)、專題研討等組合式學(xué)習(xí)方法;
3、著手游戲化、積分制、獎勵與輔導(dǎo)方式等方面去創(chuàng)新。
為培訓(xùn)工作提供制度保障,讓工作開展有制度可依,讓培訓(xùn)與員工發(fā)展和晉升、組織績效的提升等相掛鉤,形成系統(tǒng)、科學(xué)的體系。
2、研究制定培訓(xùn)學(xué)習(xí)積分制等,探索必修課、選修課結(jié)合的模式;
講師作為培訓(xùn)體系中重要部分,他們是技能傳承、知識分享、文化營造的載體,是培訓(xùn)體系又快又穩(wěn)搭建和運作的前提保障。結(jié)合現(xiàn)狀借助外部機構(gòu)力量,用 “選、育、用、留”四步來推動內(nèi)部講師體系的建設(shè)。
1、選:根據(jù)課程主題,選拔人員,關(guān)注工作能力突出、工作經(jīng)驗豐富;有表達能力、分享意愿,有組織規(guī)劃能力、學(xué)習(xí)創(chuàng)新能力等方面的人才。
2、育:明確資質(zhì)標(biāo)準(zhǔn),開展授課技巧、課程開發(fā)的學(xué)習(xí)、分享,結(jié)合內(nèi)部、外部資源,提升講師能力。
3、用:定期開展主題培訓(xùn),讓內(nèi)部講師具有持續(xù)運用、鍛煉和提升自己能力的機會。做好知識、技能等方面的傳承。
開展中層、基層管理兩個班次培養(yǎng),培訓(xùn)為期兩年,從數(shù)量、質(zhì)量、結(jié)構(gòu)上為企業(yè)的長遠(yuǎn)發(fā)展提供人才保障和人才儲備。
1、嚴(yán)格后備管理干部選拔,要求忠于公司、績效優(yōu)、有潛質(zhì)、善學(xué)習(xí),初步篩選合格后,經(jīng)過筆試、面試兩輪考核通過后方可進入后備培訓(xùn)班級。
2、加大培養(yǎng)考核力度,嚴(yán)進嚴(yán)出,采取考核淘汰制,未結(jié)業(yè)者不能獲得晉升機會,同時今后晉升崗位原則上一定從后備中選拔,讓培訓(xùn)資源價值最大化。
3、采取7·2·1原則培養(yǎng),重點加強70%的項目實踐,強化20%的師帶徒,更有針對性的設(shè)計10%的培訓(xùn)課程教育。
4、培養(yǎng)期表現(xiàn)及相關(guān)資料匯編成冊,為后備今后晉升、公司用人提供參考依據(jù)。
構(gòu)建科學(xué)的新人適職系統(tǒng),以最少的.時間、精力、經(jīng)費投入,幫助新人快速完成角色轉(zhuǎn)變,適應(yīng)公司文化及崗位要求,最終能滿懷激情、斗志和信心的投入工作,獲得歸屬感、榮譽感、成就感。
1、面試:從員工體驗感出發(fā),展示公司專業(yè)、效率、周到的形象,從通知、面試等方面落實。
2、入職引導(dǎo):消除新人陌生感,營造賓至如歸的“家”文化,從入職手續(xù)的順利辦理,部門歡迎、安排導(dǎo)師引導(dǎo)等方面,幫組新人融入組織和公司氛圍,使其盡快進入工作角色。
3、在崗培訓(xùn):從新人通識培訓(xùn),宣導(dǎo)企業(yè)文化、公司制度,增強歸屬感、榮譽感;從崗位技能培訓(xùn),指導(dǎo)掌握崗位流程、知識、技能,快速勝任角色。
思想動態(tài),解決需求,收集意見,開導(dǎo)困惑、鼓勵前行。
5、結(jié)業(yè)表彰:對試用期工作表現(xiàn),進行總結(jié)評價、分析指導(dǎo),認(rèn)同貢獻與成績,溝通制定未來發(fā)展規(guī)劃,正面激勵。
向管理要效益,借助內(nèi)外部資源、講師,針對銷售管理干部及部門經(jīng)理以上管理人員,開展專業(yè)培訓(xùn),助推改變認(rèn)識,提升工作能力。
1、植入理念:解讀和介紹市場及行業(yè)挑戰(zhàn),灌輸狼性精神,引入新觀念;
2、強化能力:專項提升統(tǒng)籌能力、創(chuàng)新能力、執(zhí)行能力等;
結(jié)合公司職能部門劃分,借助外部機構(gòu)、內(nèi)部講師及管理人員等一起,成立課程開發(fā)小組,有針對性開發(fā)和完善課程。打造精品課程,為培訓(xùn)貢獻優(yōu)質(zhì)資源。
2、專業(yè)技能:窗口單位基礎(chǔ)知識及技能類,各部門開發(fā)不少于1個課程;
3、管理技能:打造團隊管理、領(lǐng)導(dǎo)力、下屬培養(yǎng)等課程;
會同團委,借助外部資源力量,共同搭建匯仁學(xué)堂,構(gòu)建線上、線下集合的網(wǎng)絡(luò)商學(xué)院。提供豐富課程,通過互聯(lián)網(wǎng)渠道,方便大家碎片化、自主學(xué)習(xí)。
采用積分管理制度,層級不同,所學(xué)積分不同,與年終績效、評優(yōu)、晉升掛鉤,采取一票否決制。
附:年度工作推進規(guī)劃表
從組織、部門、個人三層次展開需求調(diào)研,通過訪談、問卷擔(dān)等,收集信息。
1、 基于公司戰(zhàn)略的培訓(xùn)需求調(diào)查
注重外部資源的整合及引進(如財務(wù)、采購等)、關(guān)注部門人才隊伍培養(yǎng)與技能補充(如采購人員)等。
2、 基于業(yè)績目標(biāo)與人才培養(yǎng)的培訓(xùn)需求調(diào)查
針對部門管理者,通過問卷調(diào)查及訪談。對公司11個部門管理者及主要骨干進行了調(diào)查。共性的需求及意見,集中在員工辦公軟件、溝通、公文寫作等通識素養(yǎng)提升;希望培訓(xùn)形式創(chuàng)新多樣化,此外還建議培訓(xùn)追求效果,不盲目應(yīng)付課時。
各部門專業(yè)技能級人才培養(yǎng),內(nèi)部學(xué)習(xí)分享加外派學(xué)習(xí)(如運管數(shù)據(jù)處理、采購派外、質(zhì)量藥監(jiān)政策、儲運現(xiàn)代物流、財務(wù)技能)等。
其中,財務(wù)部、質(zhì)量部、運管部、贛州中心有清晰的部門培訓(xùn)計劃,、純銷部、營銷中心有自己的培訓(xùn)規(guī)劃。
3、 基于個人培訓(xùn)認(rèn)同及需求的調(diào)查 針對員工,通過網(wǎng)絡(luò)問卷調(diào)查。
通過bqq、聯(lián)絡(luò)員宣傳,開放微信和網(wǎng)頁兩個渠道,最終共收到各部門103份有效問卷,三個方面內(nèi)容:
1)培訓(xùn)認(rèn)同度:總體培訓(xùn)需求較迫切,有學(xué)習(xí)熱情,希望多組織與工作時間不沖突的培訓(xùn)。
2)培訓(xùn)組織安排:需要培訓(xùn)來突破自身的技能和提高綜合素質(zhì);比較關(guān)注實用性;偏好外部資源和內(nèi)部優(yōu)秀員工的授課;希望課堂能生動、多形式比如案例分析、角色扮演等;每月1次,每次2小時左右的安排,最受歡迎。
3)培訓(xùn)需求課程:需求多樣,通用類課程,溝通技巧、辦公軟件、公文寫作等關(guān)注度高;管理類課程:問題分析與解決、執(zhí)行力打造、員工培養(yǎng)與激勵、贏得上司支持與認(rèn)可等課程需求較大。
各部門的培訓(xùn)需求匯總分析。詳見附件1《培訓(xùn)需求調(diào)查記錄》、附件2《員工培訓(xùn)調(diào)查分析》。
培訓(xùn)支出主要集中在課酬費用支付、課件開發(fā)費、培訓(xùn)激勵費、外部資源支出、培訓(xùn)組織保障費用等各個大的方面。在年度預(yù)算固定的情況,對各板塊擬定相應(yīng)標(biāo)準(zhǔn),具體操作過程中,適當(dāng)靈活調(diào)整。
1、授課課酬標(biāo)準(zhǔn)
2、課程開發(fā)費用標(biāo)準(zhǔn)
3、培訓(xùn)組織保障費用
4、培訓(xùn)激勵
5、專項及外部培訓(xùn)資源支出
6、部門崗位技能課程費用支出
劃撥費用至各部門,供自行支配和使用。要求部門開發(fā)出,關(guān)于“部門工作流程”及“核心環(huán)節(jié)”的課程,培訓(xùn)中心提供課程體系搭建的協(xié)助與指導(dǎo)。
1、各部門費用規(guī)劃
統(tǒng)籌管理,建立部門培訓(xùn)聯(lián)絡(luò)機制,上下聯(lián)動;成立講師團、課程開發(fā)小組,保障培訓(xùn)資源;做好培訓(xùn)計劃階段分解,落實執(zhí)行,抓好效果。
1、組織架構(gòu)及職責(zé)
1)培訓(xùn)中心:負(fù)責(zé)整個培訓(xùn)活動的統(tǒng)籌安排協(xié)調(diào),教務(wù)工作組織。
2)培訓(xùn)顧問團:公司管理領(lǐng)導(dǎo)組成,負(fù)責(zé)對培訓(xùn)課程、講師、項目等工作提供指導(dǎo)及咨詢意見。
3)部門領(lǐng)導(dǎo):負(fù)責(zé)部門課程開發(fā)的落實,培訓(xùn)工作的支持、監(jiān)督、指導(dǎo)。
4)部門聯(lián)絡(luò)員:部門內(nèi)培訓(xùn)的信息傳遞,做好工作對接、宣導(dǎo)、安排。
5)講師團隊:授課及指導(dǎo);技能傳承、知識分享、文化營造。
6)課程開發(fā)小組:根據(jù)學(xué)員需求,有針對性,開發(fā)課程。
2、計劃執(zhí)行
1)按月度分解培訓(xùn)計劃工作,落實執(zhí)行。公司及部門需于月底,制定下月計劃并執(zhí)行,月度匯總記錄。雙向溝通,培訓(xùn)中心監(jiān)督,并提供支持及指導(dǎo)。
2)要求各部門開展培訓(xùn),全年部門經(jīng)理需6學(xué)時以上,業(yè)務(wù)骨干需4學(xué)時以上。
3、風(fēng)險管理
1)外派培訓(xùn)人員,需簽訂《外派培訓(xùn)協(xié)議書》避免人員流失,并要求學(xué)習(xí)完,
做內(nèi)部分享培訓(xùn)。
考核組織的責(zé)任心及工作效果,是否認(rèn)真、規(guī)范、負(fù)責(zé)。培訓(xùn)中心不定期抽查,監(jiān)督培訓(xùn)執(zhí)行情況、過程,評估結(jié)果與部門月度工作績效評分相掛聯(lián)。
2、針對授課
考核講師的課程內(nèi)容、準(zhǔn)備情況、講授技巧,以及對培訓(xùn)的組織、總體效果、學(xué)員感受等通過滿意度問卷,進行評估。
3、針對學(xué)員
考核學(xué)員的學(xué)習(xí)態(tài)度以及學(xué)習(xí)效果。態(tài)度不端正的,如無故缺席培訓(xùn)、敷衍培訓(xùn)等將處罰;學(xué)習(xí)效果方面。
作為培訓(xùn)的重要資料,將分類建檔管理,包括培訓(xùn)實施記錄檔案、學(xué)員個人檔案、課程檔案、講師檔案等;為今后的工作盤點、人才選拔及考核、工作優(yōu)化總結(jié)等提供依據(jù)。
1、培訓(xùn)實施記錄檔案
包含培訓(xùn)通知、培訓(xùn)教材或講義、考核試卷、簽到表、培訓(xùn)效果評估表、學(xué)員考核成績或心得總結(jié)、培訓(xùn)視頻及照片等等。
2、學(xué)員個人檔案
包含員工所受的各種業(yè)余、專業(yè)、脫產(chǎn)等培訓(xùn)。將培訓(xùn)記錄、證書、考核結(jié)果、相關(guān)資料進行匯總歸檔記錄。作為員工人力資源檔案重要部分,作為變動和升遷加薪的主要參考依據(jù)。
3、課程檔案
建立課程檔案庫,分類匯各類培訓(xùn)課程,包括各類課件、開發(fā)素材、案例,推薦授課老師、供應(yīng)商等。
4、講師檔案
包含講師的基本信息、評定的等級、擅長的課程;以及培訓(xùn)授課記錄、學(xué)員對其評價信息等等。
不斷改善和優(yōu)化培訓(xùn)工作,從培訓(xùn)的效果、培訓(xùn)的組織、學(xué)員的體驗感等方面總結(jié)改善工作。從培訓(xùn)的有效性、針對性、計劃性方面去優(yōu)化。通過訪談和問卷調(diào)查等方式,收集領(lǐng)導(dǎo)、部門、學(xué)員等多方的意見和建議。形成書面報告,進行經(jīng)驗總結(jié)和不足改善。
的員工培訓(xùn)計劃篇九
1、搭建集團公司財務(wù)組織構(gòu)架,明確崗位及職責(zé)。 崗位職責(zé):
財務(wù)部長:對公司的財務(wù)管理負(fù)全面責(zé)任,擬定籌資,投資方案,編制財務(wù)預(yù)算。 會計主管:記錄經(jīng)濟業(yè)務(wù),組織會計核算;登記帳簿;對帳,結(jié)帳;編制財務(wù)報表。 出納:負(fù)責(zé)現(xiàn)金收訖,登記日記帳等。 庫管員:管理財產(chǎn)物資,及時提供購銷存情況。
2、健全和完善財務(wù)制度。
在原有財務(wù)制度的基礎(chǔ)上,根據(jù)集團公司財務(wù)核算的新要求,進一步健全和完善財務(wù)管理制度,嚴(yán)格財務(wù)人員核算管理,制定完善內(nèi)部財務(wù)規(guī)章制度,使會計工作有一個更加范、完善的制度環(huán)境。
3、規(guī)范建立財務(wù)檔案,提高檔案管理質(zhì)量。 收集整理好以前財務(wù)檔案,進行合理分類,整齊化一,歸檔存查,確保會計核算資料的完整性、嚴(yán)密性,以便核查方便。
目前,財務(wù)部半數(shù)人員為新進人員,必須規(guī)范人員管理,穩(wěn)定財務(wù)隊伍。以強化財務(wù)人員教育培養(yǎng)為基礎(chǔ),全面提高財務(wù)部人員整體素質(zhì),扎扎實實的把全公司的財務(wù)工作推上一個新臺階。主要從下幾方面入手:
1、穩(wěn)定增強財務(wù)隊伍。對現(xiàn)有財務(wù)從業(yè)人員進行業(yè)務(wù)考核,堅持"試用"觀念,堅持選拔引納優(yōu)秀的會計人員加入財務(wù)隊伍,實行優(yōu)勝劣汰,增強公司財務(wù)隊伍的實力,為全公司的經(jīng)營穩(wěn)定打牢基礎(chǔ)。
2、加強理論培訓(xùn),增強財務(wù)的宏觀經(jīng)濟管理意識。使財務(wù)人員從僅僅應(yīng)付日常業(yè)務(wù)的工作狀態(tài)得到改變,充分認(rèn)識財務(wù)工作的連續(xù)性、復(fù)雜性,培養(yǎng)超前意識。
的員工培訓(xùn)計劃篇十
1、了解前臺工作職責(zé),前臺接待員工作職責(zé)。
2、了解熟記房間價格及各類折扣、優(yōu)惠以及折扣權(quán)限。
3、了解熟悉前臺各類通知、報告、表格及記錄本。
4、熟記各大單位,商務(wù)客房名單。
5、熟記各種業(yè)務(wù)用語、系統(tǒng)代碼、付款方式。
6、了解前臺所配用的設(shè)施設(shè)備及使用須知及方法。
1、培訓(xùn)前臺日常操作流程,禮貌服務(wù)規(guī)范,交接班程序。
2、培訓(xùn)訂房,訂房之更改,取消程序,特殊折扣訂房的處理方法。
3、培訓(xùn)前臺賣房技巧。
4、培訓(xùn)vip接待程序、熟客訂房及入住程序。
5、了解上機進行電腦模擬操作,包括入住、退房、預(yù)定等。后10天1、培訓(xùn)更改房租程序。
2、了解客房升級的情形及標(biāo)準(zhǔn)。
3、入住登記程序培訓(xùn)。
4、結(jié)帳退房程序培訓(xùn)。
5、團體入住及結(jié)帳程序培訓(xùn)。
6、培訓(xùn)查ed(ed是預(yù)離房,c/o是臟房,ooo是待修房,h是保留房,occ住客房)。房的程序。
7、培訓(xùn)轉(zhuǎn)換房間的程序。
8、客用保險箱的使用程序培訓(xùn)。
9、客房參觀及住客生日的處理。
10、補單的跟進程序。
11、培訓(xùn)接受客人留言,寄存物品服務(wù)的程序。
12、各類信用卡結(jié)算方法的培訓(xùn)。
13、以上培訓(xùn)均結(jié)合相關(guān)上機操作。
的員工培訓(xùn)計劃篇十一
員工培訓(xùn)是指企業(yè)為開展業(yè)務(wù)及培育人才,采用各種方式對員工進行有目的、有計劃的培養(yǎng)和訓(xùn)練的管理活動,使員工不斷的更新知識,開拓技能,改進員工的動機、態(tài)度和行為,使員 工適應(yīng)新的要求,更好的勝任現(xiàn)職工作或擔(dān)負(fù)更高級別的職務(wù),從而促進組織效率的提高和組織目標(biāo)的實現(xiàn)。
一.總體目標(biāo)
1.加強公司管理人員的培訓(xùn),提高管理者的綜合素質(zhì),完善知識結(jié)構(gòu),增強綜合管理能力、創(chuàng)新能力和執(zhí)行能力。
2.加強公司專業(yè)技術(shù)人員的培訓(xùn),提高技術(shù)理論水平和專業(yè)技能,增強節(jié)能減耗,技術(shù)創(chuàng)新、技術(shù)改造能力。
3.加強公司商場管理人員和安全管理人員的培訓(xùn),不斷提升他們的服務(wù)意識和相關(guān)法律、法規(guī)的水平,增強嚴(yán)格履行崗位職責(zé)的能力。
4.加強公司新進員工的培訓(xùn),使新員工在入職前對公司有一個全方位的了解,明確自己的崗位職責(zé)、工作任務(wù)和工作目標(biāo),盡快進入崗位角色,適應(yīng)工作群體和規(guī)范,形成積極的態(tài)度。
二、原則與要求
1.堅持按需施教、務(wù)求實效的原則。根據(jù)公司改革與發(fā)展的需要和員工多樣化培訓(xùn)需求,分層次、分類別地開展內(nèi)容豐富、形式靈活的培訓(xùn),增強教育培訓(xùn)的針對性和實效性,確保培訓(xùn)質(zhì)量。
2.堅持自主培訓(xùn)為主,外委培訓(xùn)為輔的原則。整合培訓(xùn)資源,建立健全以公司人力資源部為主要培訓(xùn)基地,立足自主培訓(xùn)搞好基礎(chǔ)培訓(xùn)和常規(guī)培訓(xùn),通過外委基地搞好相關(guān)專業(yè)培訓(xùn)。
3.堅持培訓(xùn)人員、培訓(xùn)內(nèi)容、培訓(xùn)時間三落實原則。20xx年,管理人員參加經(jīng)營管理培訓(xùn)累計時間不少于6天;專業(yè)技術(shù)人員業(yè)務(wù)培訓(xùn)累計時間不少于3天;商場管理和安全管理人員培訓(xùn)累計時間不少于5天;新入職員工培訓(xùn)時間不少于5天。
三、培訓(xùn)內(nèi)容與方式
(一)管理干部
1、管理實務(wù)培訓(xùn)。商場經(jīng)營與管理、成本管理與績效考核、人力資源管理、激勵與溝通、領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)等。請公司領(lǐng)導(dǎo)或分管領(lǐng)導(dǎo)授課或觀看視頻;組織相關(guān)人員參加專場講座。
2、開闊眼界、拓展思路、掌握信息、汲取經(jīng)驗。組織中層干部分期分批到集團公司或關(guān)聯(lián)企業(yè)學(xué)習(xí)參觀,了解經(jīng)營管理情況,借鑒成功經(jīng)驗。
(二)專業(yè)技術(shù)人員
1、由各專業(yè)副總定期進行專題技術(shù)講座,培養(yǎng)創(chuàng)新能力和解決問題的水平。
2、組織專業(yè)技術(shù)人員到同行業(yè)先進企業(yè)學(xué)習(xí)、學(xué)習(xí)先進經(jīng)驗,開闊視野。
(三)新員工入職培訓(xùn)
對新入職的員工進行為期一周的崗前培訓(xùn),主要內(nèi)容:《員工手冊》、《管理制度》、《工作流程》、《工作職責(zé)》等。培訓(xùn)考試合格后安排上崗。
四、措施及要求
1、領(lǐng)導(dǎo)要高度重視,各部門要積極參與配合,制定切實有效的培訓(xùn)實施計劃,堅持在開發(fā)員工整體素質(zhì)上,樹立長遠(yuǎn)觀念和大局觀念,全員培訓(xùn)率達95%以上。
2、培訓(xùn)的原則和形式。按照“誰管人、誰培訓(xùn)”的分級管理、分級培訓(xùn)原則組織培訓(xùn)。在培訓(xùn)形式上,結(jié)合公司實際,因地制宜、因材施教,部門培訓(xùn)與公司培訓(xùn)相結(jié)合,集中培訓(xùn)和現(xiàn)場培訓(xùn)相結(jié)合,采取理論學(xué)習(xí)、野外拓展、游戲、技能演練、技術(shù)比武、鑒定考試等靈活多樣形式;在培訓(xùn)方法上要把授課、案例、研討、現(xiàn)場觀摩等方法相互結(jié)合。選擇最佳的方法和形式,組織開展培訓(xùn)。
3、確保培訓(xùn)效果的真實有效。一是建立表彰和通報制度。對員工培訓(xùn)工作成績顯著,扎實有效的部門給予表彰獎勵;對培訓(xùn)計劃落實不到位,員工培訓(xùn)工作滯后的部門予以通報批評;二是建立員工培訓(xùn)情況反饋制度,堅持將培訓(xùn)過程的考核情況及結(jié)果與本人培訓(xùn)期間的工資、獎金掛鉤。實現(xiàn)員工自我培訓(xùn)意識的提高。
附:
1、青島瑞峰置業(yè)有限公司20xx年度職工培訓(xùn)安排
2、青島瑞峰置業(yè)有限公司2121年度各部門培訓(xùn)安排
的員工培訓(xùn)計劃篇十二
一心:對公司的忠誠之心。
二意:凡遇事皆多思索,考慮。
三輕:說話輕、走路輕、操作輕。
四勤:眼勤、口勤、手勤、腳勤。
五到:眼到、口到、手到、腳到、心到。
十字方針:您好、謝謝、請、對不起、再見。
員工培訓(xùn)共分為四步:
第一步為軍訓(xùn):只要訓(xùn)練員工反應(yīng)敏捷、吃苦耐勞、團結(jié)協(xié)作的精神有助于高效的發(fā)揮團隊作戰(zhàn)能力。
第二步為職業(yè)技能培訓(xùn):包括托盤服務(wù)(站立、行走、拾物、產(chǎn)品裝卸、讓道、上產(chǎn)品)菜品專業(yè)知識(菜品介紹、品評、營養(yǎng)搭配、分類)酒水專業(yè)知識(部分常用酒水介紹、品評、分類、侍酒禮儀)客情投訴處理(原則上是不能與客人爭輸贏,得理也要讓人,具體案例分析)服務(wù)姿態(tài)(站立、行走、讓道、禮貌用語、微笑)
第三步為再培訓(xùn):對工作中發(fā)現(xiàn)的問題針對性的做出再次強化培訓(xùn)處理。
1、齊步:雙手成半握拳狀垂下貼于褲逢線,抬頭挺胸收腹、雙眼平視前方、行走時雙臂自然擺動。多人一字排列練習(xí)齊步,可加強團隊協(xié)作能力。
2、跑步:雙數(shù)成半握拳貼于腰間,抬頭挺胸收腹、兩眼平視前方、跑步時雙手前后移動、注意步伐整齊、間隔一般為一臂距離。
3、軍姿:抬頭挺胸收腹、兩眼平視前方、雙手背于背后左手緊握右手手背、全身用力、雙腳距離與肩同寬。一般以15-20分鐘為適當(dāng),時間過長會造成身體不適,時間太短且無效用。
的員工培訓(xùn)計劃篇十三
(一)培訓(xùn)目的:讓初次基礎(chǔ)酒店行業(yè)的新員工了解本崗位應(yīng)具備的基本素質(zhì)及知識,為進一步培訓(xùn)崗位知識做必要鋪墊。
(二)培訓(xùn)時間及內(nèi)容: 培 訓(xùn) 日 期培 訓(xùn) 內(nèi) 容培訓(xùn)講師備注
月 日1、酒店職業(yè)道德的講解說明。 2、崗位必備儀容儀表,禮節(jié)禮貌的要求。 3、了解酒店員工違紀(jì)處罰規(guī)定。 4、如何正確出入酒店。
月日1、了解酒店概況,包括:酒店建店簡介,酒店主要領(lǐng)導(dǎo)者簡介,酒店行政結(jié)構(gòu)簡介;了解本部門概況,包括:本部門結(jié)構(gòu),各部門功能,認(rèn)識各部門負(fù)責(zé)人。 2、熟記酒店各分部聯(lián)系電話。 3、了解酒店各類營業(yè)部門及經(jīng)營業(yè)務(wù)、營業(yè)時間、營業(yè)推廣。 4、了解本部門經(jīng)營業(yè)務(wù),包括:了解客房結(jié)構(gòu)、房型、并參觀各分部營業(yè)場所,各類房間。
月 日1、學(xué)習(xí)基礎(chǔ)銷售技巧及對客服務(wù)方式。 2、辨認(rèn)各部門主要管理人員及了解管理人員主要職責(zé)及權(quán)限。 3、由部門管理人員帶領(lǐng)參觀、介紹酒店各營業(yè)點。 4、由受訓(xùn)員向培訓(xùn)員陳述以上三天所了解情況。
(三)培訓(xùn)考核:三天基礎(chǔ)培訓(xùn)結(jié)束后進行書面考核,合格者進入崗位培訓(xùn)程序,不合格者重新接受培訓(xùn)。
(一)培訓(xùn)目的:讓經(jīng)過基礎(chǔ)培訓(xùn)的員工更快掌握業(yè)務(wù)知識,盡快進入崗位操作。
(二)培訓(xùn)班期安排:試用期3個月,分3假:30天、60天、90天,部門分段培訓(xùn),逐段考核。前30天安排正常班,由主管帶領(lǐng)半封閉培訓(xùn),中間30天安排跟輪班員工,邊培訓(xùn)邊實踐;后30天獨立上崗,安排與老員工合班實際操作。
1、了解前臺工作職責(zé),前臺接待員工作職責(zé)。
2、了解熟記房間價格及各類折扣、優(yōu)惠以及折扣權(quán)限。
3、了解熟悉前臺各類通知、報告、表格及記錄本。
4、熟記各大單位,商務(wù)客房名單。
5、熟記各種業(yè)務(wù)用語、系統(tǒng)代碼、付款方式。
6、了解前臺所配用的設(shè)施設(shè)備及使用須知及方法。
中間10天
1、培訓(xùn)前臺日常操作流程,禮貌服務(wù)規(guī)范,交接班程序。
2、培訓(xùn)訂房,訂房之更改,取消程序,特殊折扣訂房的處理方法。
3、培訓(xùn)前臺賣房技巧。
4、培訓(xùn)vip接待程序、熟客訂房及入住程序。
5、了解上機進行電腦模擬操作,包括入住、退房、預(yù)定等。后10天1、培訓(xùn)更改房租程序。
2、了解客房升級的情形及標(biāo)準(zhǔn)。
3、入住登記程序培訓(xùn)。
4、結(jié)帳退房程序培訓(xùn)。
5、團體入住及結(jié)帳程序培訓(xùn)。
6、培訓(xùn)查ed房的程序。
7、培訓(xùn)轉(zhuǎn)換房間的程序。
8、客用保險箱的使用程序培訓(xùn)。
9、客房參觀及住客生日的處理。
10、補單的跟進程序。
11、培訓(xùn)接受客人留言,寄存物品服務(wù)的程序。
12、各類信用卡結(jié)算方法的培訓(xùn)。
13、以上培訓(xùn)均結(jié)合相關(guān)上機操作。
14、受訓(xùn)員總結(jié)培訓(xùn)內(nèi)容。
15、對受訓(xùn)員進行培訓(xùn)內(nèi)容考核,分為書面、上機 、實際操作。
后60天
1、前臺培訓(xùn)集中與前30天,后10、60天著重于實際操作。
2、培訓(xùn)為半封閉式,可進入前臺對相關(guān)表格及設(shè)施進行熟悉,上機操作部分與后臺電腦房備份系統(tǒng)進行,由培訓(xùn)員進行演練,受訓(xùn)員于指導(dǎo)下進行實際操作。
(四)考核:試用期內(nèi)進行三次考核,按30天需達到的要求,60天應(yīng)具備的技能,90天應(yīng)達到的水平,分段考核。通過后由人力資源不進行轉(zhuǎn)正考試。如未能通過,則視個人情況延長試用期或勸退。
的員工培訓(xùn)計劃篇十四
響應(yīng)國家一年一度的 "質(zhì)量月"活動,從20xx年9月至11月份,在公司范圍內(nèi)開展"質(zhì)量月"系列活動。在9月份,把總公司質(zhì)量月主題活動推向高潮,加強企業(yè)質(zhì)量文化建設(shè),營造全員關(guān)心質(zhì)量、全員重視質(zhì)量的良好環(huán)境,努力提升工程工藝質(zhì)量和質(zhì)量管理水平,健全質(zhì)量管理體系工作,扎實做好質(zhì)量控制工作,實現(xiàn)持續(xù)改進、創(chuàng)建一流電建公司,為社會奉獻精神優(yōu)質(zhì)工程。
1、 質(zhì)量月活動動員大會
2、 質(zhì)量知識及各種質(zhì)量工藝標(biāo)準(zhǔn)培訓(xùn)
1. 創(chuàng)新提升質(zhì)量,名牌促進發(fā)展
2. 質(zhì)量贏得市場,誠信鑄就品牌
3. 質(zhì)量在我手中,用戶在我心中
4. 扎實質(zhì)量工作,奉獻優(yōu)質(zhì)工程
5. 以質(zhì)量優(yōu)良為榮,以質(zhì)量低劣為恥
6. 質(zhì)量關(guān)系你我他,提高質(zhì)量靠大家
7. 嚴(yán)格執(zhí)行行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、國家標(biāo)準(zhǔn)和強制性條文
8. 抓專項質(zhì)量控制工作,促全面質(zhì)量保證工作
9. 科技創(chuàng)新提升質(zhì)量水平,質(zhì)量提升創(chuàng)造著名品牌
的員工培訓(xùn)計劃篇十五
培訓(xùn)計劃年年做,年年計劃效果如何,恐怕沒有太多的人去認(rèn)真地考慮這個問題。那么如何做好年度培訓(xùn)計劃,并獲得好的效果?我們可以從以下幾個方面去思考和實踐:
培訓(xùn)計劃制定的好壞,關(guān)鍵在于培訓(xùn)需求的調(diào)查如何。那么,如何做好培訓(xùn)需求的調(diào)查呢?具體來說,培訓(xùn)需求調(diào)查可以采取以下方法進行:
1、了解下一年度公司經(jīng)營目標(biāo)和業(yè)務(wù)重點,為企業(yè)培訓(xùn)工作設(shè)置新的目標(biāo),并確定下一年度培訓(xùn)重點。
2、收集本年度公司各部門或崗位工作中出現(xiàn)或存在的重點問題,特別是那些尚未徹底解決好的問題,從中對這些問題進行詳細(xì)地分析,尋找問題產(chǎn)生的真正原因,并確定通過哪些培訓(xùn)來提供解決問題的方法和工具,最終實現(xiàn)解決問題的目的,同時為培訓(xùn)提供工作目標(biāo)和思路。問題收集的方法可以采取訪談法,即與公司領(lǐng)導(dǎo)、部門負(fù)責(zé)人和員工進行訪談,通過與他們的訪談,了解問題所在、原因及解決問題的要求和希望。另外,作為培訓(xùn)工作者,在日常的工作中,一項重要的工作就是經(jīng)常與公司領(lǐng)導(dǎo)、部門負(fù)責(zé)人和員工保持溝通和交流,從中發(fā)現(xiàn)公司經(jīng)營管理中存在的問題,并有針對性地設(shè)計一些解決問題的培訓(xùn)項目。
3、對公司高層領(lǐng)導(dǎo)進行訪談,通過與他們的訪談,了解公司高層對企業(yè)發(fā)展和員工素質(zhì)的要求,并作為培訓(xùn)計劃制定的依據(jù)。
4、收集一年來公司高層對內(nèi)對外的一些重要講話和公司有關(guān)于戰(zhàn)略目標(biāo)和經(jīng)營計劃的資料,為培訓(xùn)工作確定目標(biāo)提供依據(jù)。
5、設(shè)計培訓(xùn)需求調(diào)查表,在員工中進行培訓(xùn)需求調(diào)查。這一方面不用介紹,大多企業(yè)都會使用這一方法。
6、對本年度的培訓(xùn)計劃實施進行分析總結(jié),發(fā)現(xiàn)存在的問題,以便在新的培訓(xùn)計劃制定時有所創(chuàng)新和進步。
綜上所述,根據(jù)收集調(diào)研出來的數(shù)據(jù)和資料,形成企業(yè)員工新的培訓(xùn)需求,為下一步制定培訓(xùn)計劃做好了充分的準(zhǔn)備工作。
明確了員工對培訓(xùn)的需求,就可根據(jù)這些需求進行培訓(xùn)計劃的制定了。制定培訓(xùn)計劃,首先確定幾個大致的模塊,如培訓(xùn)目標(biāo)、培訓(xùn)對象、培訓(xùn)內(nèi)容、培訓(xùn)時間、培訓(xùn)講師、培訓(xùn)具體要求、培訓(xùn)費用預(yù)算等等。同時,對每一模塊要有清晰的描述或說明,以便在實施時執(zhí)行到位。
一般來說,每年制定的下一年度培訓(xùn)計劃,在實施時會有一些變化,如培訓(xùn)內(nèi)容增加或減少,講師和具體時間的變化,費用的增加等等。因此,在培訓(xùn)計劃實施時應(yīng)該注意幾個問題:
1、根據(jù)公司戰(zhàn)略發(fā)展和經(jīng)營目標(biāo)以及業(yè)務(wù)和流程的變化及時調(diào)整培訓(xùn)計劃,以適應(yīng)公司發(fā)展的需要。
2、計劃實施時,每一具體培訓(xùn)課程的推出,要事前做好宣傳推廣工作,以吸引更多的員工積極參與到培訓(xùn)活動中來。
3、每次開課前,須與講師進行充分的溝通和交流,尤其是外部聘請的講師,這一工作更不可忽視。
4、每完成的一個培訓(xùn)課程,要及時進行效果評估,并把評估結(jié)果告知所有受訓(xùn)者及相關(guān)人員。同時,須根據(jù)每次評估的結(jié)果,對新推出的培訓(xùn)課程加以完善,以提高員工對培訓(xùn)效果的滿意度。
5、每年培訓(xùn)計劃完成后,要對優(yōu)秀受訓(xùn)者、培訓(xùn)師進行評比和表彰,必要時,對積極參與培訓(xùn)活動的部門進行優(yōu)秀團隊的評比,以倡導(dǎo)全體員工參與培訓(xùn),提升自我的學(xué)習(xí)風(fēng)氣。
在企業(yè)員工培訓(xùn)的實踐中,經(jīng)常會遇到培訓(xùn)計劃趕不上公司經(jīng)營變化的情況。市場競爭激烈,企業(yè)經(jīng)營策略在不斷地變化和調(diào)整,作為培訓(xùn)工作者來說,應(yīng)該對公司經(jīng)營管理的變化或變革具有高度的敏感性,以使培訓(xùn)工作與公司的經(jīng)營發(fā)展同步。
在培訓(xùn)計劃的實施過程中,如果遇到公司新的重大政策或制度出臺,應(yīng)及時調(diào)整培訓(xùn)計劃,把公司這些新的重大政策或制度向員工進行宣貫,以達到統(tǒng)一思想,統(tǒng)一行動,促使公司新政策或制度順利實施。
為了適應(yīng)市場變化,企業(yè)在不同發(fā)展階段會進行一些變革,此時,培訓(xùn)工作的重點應(yīng)該圍繞企業(yè)變革進行相關(guān)的培訓(xùn),比如及時推出一些轉(zhuǎn)變觀念,新產(chǎn)品、新技術(shù)、新知識、流程優(yōu)化等方面的培訓(xùn)課程,以適應(yīng)企業(yè)變革的需要。
根據(jù)變革、政策或制度推行的需要,在培訓(xùn)方式方面應(yīng)采取不同形式,以取得更好的培訓(xùn)效果,讓員工在形式多樣的培訓(xùn)宣貫中跟上企業(yè)變革的步伐,了解新的政策或制度,保障企業(yè)變革的順利進行,新的重大政策或制度的成功實施。
在制定新年度培訓(xùn)計劃之前,應(yīng)對本年度培訓(xùn)計劃的實施進行認(rèn)真的總結(jié),分析在實施過程中出現(xiàn)的問題以及存在的不足,為新一年度的培訓(xùn)計劃制定提供更加準(zhǔn)確的信息。培訓(xùn)計劃制定后,最好召集相關(guān)部門或員工對計劃進行評估,以取得大家的認(rèn)可,這樣在下一年度實施起來更加順利和有效。
的員工培訓(xùn)計劃篇十六
員工本人在__公司任職期間,對職務(wù)上應(yīng)遵守的勞動紀(jì)律、規(guī)章制度,作出保證:
一、為完成個人職務(wù)上之工作任務(wù),會利用公司提供之各式文具、工具、設(shè)備、耗材及通訊設(shè)施等,當(dāng)使其物盡其用,不隨意浪費或公物私用。
二、各項因執(zhí)行職務(wù)所需而發(fā)生之費用,依公司報銷管理規(guī)章,實報實銷,絕不浮報、虛報,偽造或變造單據(jù),從公司獲取不當(dāng)之財務(wù)利得。
三、不利用職務(wù)之便,私自挪用公司錢財,例如:零用金等,或?qū)⒉粚儆谧陨硭兄斘飺?jù)為已有,做到公-款公用,公私分明。
四、不利用職務(wù)之便,將收取自客戶的購房預(yù)收款(包括小訂、大定、房款等)私下暗藏,不報告主管。
五、不利用職務(wù)之便,私下收取業(yè)主或廠商之回扣及禮品,而將獲取之經(jīng)濟及財務(wù)利益據(jù)為已有。倘有收取禮金或禮品,應(yīng)報告部門主管,并提交由行政部統(tǒng)籌辦理其運用。
六、不串通同事相互冒名輸送工作績效,以不實之業(yè)績向公司騙取績效獎金。
七、不偷竊同僚之財物。
員工本人如違反本保證書所載事項,企業(yè)有權(quán)與之解除勞動合同或協(xié)議。此外,員工本人應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)法律上之民事賠償及刑事責(zé)任。并無條件承擔(dān)相應(yīng)之經(jīng)濟處罰,包括其個人年薪二倍罰款(服務(wù)未滿一年者,以其月薪十二倍計算)及對公司直接、間接造成的經(jīng)濟損害,未領(lǐng)取之績效獎金不得領(lǐng)取。
簽字:
的員工培訓(xùn)計劃篇十七
尊敬的xx:
您好!
也許有些話早就該說了,但是,怎么說呢,總是覺得有些不好意思。但是現(xiàn)在,我終于還是決定,在這封信里面說說我的心里話。謝謝你,老大。
回想剛來公司的哪會,我當(dāng)時是真的既緊張又心慌,來到公司的大門都半天沒想好怎么打招呼。好不容易走進了公司,“卻被帶到了您的手底下工作!”我不得不說這個相遇實在是——太幸運了!雖然來到您手下的時候我感到不安,因為總是感覺您是這么的威嚴(yán),總是板著臉在工作,但是在和您接觸的久了以后,我才知道,您這是在工作中非常認(rèn)真的表現(xiàn),真正的您是一個喜歡在生活中弄些小幽默的愛笑的人,您總是在生活中掛著一絲微笑,這給我們對您的印象有了很深的印象,也讓我們了解到,您是個非常容易親近的人??墒牵诠ぷ髦械膰?yán)厲,也是如同您的笑容完全成反比。稍微有一點的差池,都會得到您嚴(yán)厲的指導(dǎo)。但是如果真的能把工作做好,您也從來不吝嗇自己的夸贊!
您這性格真是讓人又愛又怕,我們總是在私底下偷偷地說:“要是能在工作上拿到您的夸贊,那可正式能偷笑半個月了”。雖然您是這樣的嚴(yán)厲,可是在我們心中您依然是最值得信任的上司,是我們xx部的老大。
還記的我在剛進來一個月左右的時候,因為一時的偷懶,將工作的一些細(xì)節(jié)做得有些粗糙。本想著就算是這樣也是能用的。但是沒想到您卻將我提了出來,嚴(yán)肅的批評了一頓。當(dāng)時的我非常的氣憤,感覺“工作畢竟是完成了,至于這么大火嗎?”但是您卻不依不饒的讓我一遍遍的改正,直到您覺得滿意為止,那天,您也陪我工作到很晚。
在那之后,我的工作總是要經(jīng)過您的檢查,在不斷的改正的時候,您也總是會給我指點。在您的不斷的否定下,我不斷的改、不斷的學(xué)。終于,當(dāng)我在您這里“出師”的時候,我才發(fā)覺過來,自己已經(jīng)和過去大大的不一樣了!但是我總覺的自己還能在您那里學(xué)到很多,我離“出師”還有很長的距離才對??墒悄鷧s對我說:“之后的路就要靠你自己走了,我不可能一輩子都教你?!甭犃四?話,也覺得慚愧。也許是在不知不覺中我太過的依靠您了,但是現(xiàn)在既然您都說我已經(jīng)可以了,那么我相信我一定能將您交于的工作不斷的提升,靠自己的力量做的更好!
現(xiàn)在,我能到了現(xiàn)在的地步,都是多虧了您的教導(dǎo)和幫助,您對我來說,既是最尊敬的前輩,也是最好的老師。感謝我能在最初的時候遇上了您。老大,我們都已經(jīng)準(zhǔn)備好了,在之后的工作中也請帶領(lǐng)我們xx部向著那最終的目標(biāo)不斷靠近吧!
此致
敬禮!
寫信人:xxx。
時間:xx月xx日。
的員工培訓(xùn)計劃篇十八
各中小學(xué)、幼兒園:
為幫助各學(xué)校食堂食品安全管理人員掌握食品安全法律法規(guī)和相關(guān)知識技能,強化法律意識、責(zé)任意識和風(fēng)險意識,加強職業(yè)道德修養(yǎng),推動學(xué)校食堂提高食品安全管理能力和水平,切實保障學(xué)校師生飲食安全,根據(jù)《中華人民共和國食品安全法》及實施條例、《餐飲服務(wù)許可管理辦法》、等法律法規(guī)的規(guī)定,按照《淄川區(qū)教育體育局關(guān)于做好20xx年食品安全管理人員及從業(yè)人員培訓(xùn)的通知》的相關(guān)要求,決定對學(xué)校食堂食品安全管理人員、從業(yè)人員進行食品安全管理知識培訓(xùn),現(xiàn)將有關(guān)事宜通知如下:
各校園食堂分管領(lǐng)導(dǎo)、食堂管理員、食堂工作人員。
(一)培訓(xùn)形式:
1、集中學(xué)習(xí)、網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)與自學(xué)相結(jié)合。
2、分管領(lǐng)導(dǎo)和管理員有中心學(xué)校統(tǒng)一進行培訓(xùn),從業(yè)人員有各校園自行進行培訓(xùn)
3、定時邀請鎮(zhèn)衛(wèi)生院、區(qū)食品藥品監(jiān)督局、衛(wèi)生局領(lǐng)導(dǎo)進行培訓(xùn)。
(二)培訓(xùn)內(nèi)容:餐飲食品安全相關(guān)的法律、法規(guī)、規(guī)章、政策、標(biāo)準(zhǔn)、安全管理體系、專業(yè)知識、操作技能、餐飲保障等。
(一)培訓(xùn)時間:每周星期六上午9:00—10:00,全年共培訓(xùn)40個學(xué)時。
(二)培訓(xùn)地點:中心學(xué)校集中培訓(xùn)在三樓會議室,各校園自主培訓(xùn)在各校園進行。
(三)培訓(xùn)學(xué)習(xí)網(wǎng)址:10.196.218.8
各校園本著專人培訓(xùn),專人負(fù)責(zé)的宗旨,確定參加培訓(xùn)人員,中途無特殊情況不得隨意更改。
1、管理人員培訓(xùn)名單:
從業(yè)人員培訓(xùn)名單:各校園自行掌握,報中心學(xué)校存檔備查。
食品安全管理人員培訓(xùn)是提高學(xué)校食堂的管理水平,保障廣大師生用餐安全的重要舉措,各校園接到通知后,應(yīng)及時按通知相關(guān)人員報名參訓(xùn)。
中心學(xué)校將邀請教體局后勤服務(wù)中心、食藥監(jiān)局將對參訓(xùn)人員的學(xué)習(xí)情況進行嚴(yán)格督查、考核,對考核合格的參訓(xùn)人員頒發(fā)相應(yīng)培訓(xùn)證書,作為食品安全管理人員上崗依據(jù),考核不合格的參訓(xùn)人員,需重新報名參加培訓(xùn),合格后方可從事學(xué)校食品管理工作。
附:楊寨中心學(xué)校食品衛(wèi)生安全培訓(xùn)配擋表
20xx.3
的員工培訓(xùn)計劃篇十九
為適應(yīng)酒店經(jīng)營發(fā)展需要,提高本部門人員的技術(shù)水平及個人素質(zhì),拓展視野,明確工作職責(zé)、工作程序和工作中人身設(shè)施、設(shè)備的安全。從而達到完成酒店賦予工程部的基本任務(wù)和責(zé)任,特制定本計劃。
1. 授課人:***
2. 授課對象:全體酒店人員
3. 時間:1課時
4. 目的:通過本章的內(nèi)容, 使全體員工明確學(xué)習(xí)技術(shù)及理論與實踐的指導(dǎo)意義;了解工程部在酒店中所起的作用和 日常工作,了解酒店所需能源及流向。
要求:各部門人員從整體上達到相互配合,共同完成酒店的經(jīng)營計劃。
1.授課人:***
2.授課對象:全體酒店員工
3.時間:5課時
4.目的:通過本課內(nèi)容的講授,使員工對本部門所使用設(shè)備用途及操作有明確的認(rèn)識,特別是每個員工對實際工作中 發(fā)生問題的設(shè)備,經(jīng)過現(xiàn)場示范,互動以及示例講解,起到 會操作使用,會自己保養(yǎng),會排除一般故障 的目的。
5.要求:通過設(shè)備特點及使用方法,每個人對本部門的設(shè)施、設(shè)備能正確使用及保養(yǎng)。
1.授課人:***
2.授課對象:全體職工
3.時間:1課時
4 .目的:經(jīng)過本節(jié)內(nèi)容的講解,使大家明白酒店管理是一項技術(shù)含量很強的系統(tǒng)工程。隨著新技術(shù)的不斷投入使用,酒店正向著綠色環(huán)保,低能耗智能化方向發(fā)展,從而增強從事酒店工作的信心,激發(fā)出培訓(xùn)的工作激情。
5.要求:一般掌握酒店的溫濕度管理標(biāo)準(zhǔn)。注意日常工作中節(jié)能、環(huán)保的作用。
1.授課人:***
2.授課對象:工程部水、電工、空調(diào)、鍋爐工
3.時間:2課時
4.目的:通過理論講授與實際操作。使全體人員掌握鉗工、電焊工正確操作方法和規(guī)范以及使用中的安全注意事項。
5.要求:人員掌握鉗工在鏨削、鋸削、鉆孔、套扣以及手工焊接的焊條選用,焊接電流的判斷,安全注意事項等。
1.授課人:***
2.授課對象:工程部水、電、空調(diào)及木工
3.時間:2課時
4.目的:通過本節(jié)的內(nèi)容的講授,使各個工種對客房及公共區(qū)域的設(shè)施、設(shè)備的檢查方法、程序做到熟練掌握,以及客人的特殊要求的解決方法。
5.要求:每個人熟練掌握操作及方法,常見性故障的處理檢修。
1.授課人:***
2.授課對象:工程部電工
3.時間:2課時
4.目的:通過本節(jié)講授,對酒店變配電設(shè)備的控制關(guān)系設(shè)備的功能及安全操作有深刻的認(rèn)識及發(fā)電機的正確啟動與停車。
5.要求:掌握停電及送電的倒閘操作要領(lǐng)及發(fā)電機啟動的技術(shù)參數(shù),蓄電池的維護。
1.授課人:***
2.授課對象:工程部水、電、空調(diào)工
3.時間:3課時
4.目的:通過本節(jié)講授,對酒店空調(diào)系統(tǒng)冷熱源、末端及管 線有清楚的認(rèn)識,了解吸收式制冷的原理;9型蒸汽制冷機的工作原理和參數(shù)設(shè)置,防火閥的使用注意事項。各區(qū)域空調(diào)閥門的控制及管線走向。
5.要求:掌握新風(fēng)機組和盤管的清洗方法,各水泵的開啟與檢修,空調(diào)機組的故障排除。
1.授課人:***
2.授課對象:工程部全體
3.時間:2課時
4.目的:通過本節(jié)講授,了解shl1,2-4型蒸氣鍋爐的工作原理,各型輔機的維護與保養(yǎng);如何觀察煤質(zhì)與火焰溫度。
5.要求:通過本節(jié)講授,著重掌握鍋爐的.各運行參數(shù),怎樣根據(jù)壓力布置煤床的厚度、調(diào)整風(fēng)門的位置。學(xué)會鍋爐本體及輔機一般故障的排除方法。
的員工培訓(xùn)計劃篇二十
各二級工會:
10月17日是世界扶貧日,為了引導(dǎo)教職工對貧困問題的關(guān)注,宣傳和促進消除貧困的工作,并參與到扶貧工作中來,10月11日,校長辦公會決定在世界扶貧日之前,在全校師生中開展扶貧募捐活動,對我校結(jié)對扶貧的鶴豐縣太平鎮(zhèn)進行對口扶貧。并決定教職工扶貧募捐由工會組織,學(xué)生扶貧募捐由學(xué)工處組織。
各二級工會在本周四(10月13日)下午組織教職工(含校聘教職工)展開扶貧募捐活動。每人募捐以50元為起點,多捐不限。本周五上午將募捐款上繳校工會辦公室,下午將各二級工會的.募捐總額在學(xué)校內(nèi)網(wǎng)公示。
特此通知。
xxx。
xxxx年xx月xx日。
的員工培訓(xùn)計劃篇二十一
為進一步貫徹集團公司人才強企戰(zhàn)略,實現(xiàn)“隊伍最優(yōu)”的目標(biāo),根據(jù)集團人力資源中心組織制定的20xx年培訓(xùn)計劃,我司將逐步建立、完善員工培訓(xùn)體系。結(jié)合公司20xx年培訓(xùn)工作的實際開展情況,確定20xx年培訓(xùn)工作重點如下:
通過培訓(xùn)使新入職員工深入理解某某企業(yè)文化、熟悉企業(yè)基本情況、盡快融入公司。
通過培訓(xùn)發(fā)展員工的職業(yè)能力,使其更好地勝任現(xiàn)在的日常工作及未來的工作任務(wù)。
通過貫徹導(dǎo)師制度,強化管理,加強內(nèi)部培訓(xùn)和交流,使其盡快融入公司,成長為我公司的工作主力。
建立學(xué)習(xí)型組織,加快公司內(nèi)部知識、技能的積累與分享機制,建立、完善公司內(nèi)部講師隊伍建設(shè),逐步培養(yǎng)內(nèi)部講師隊伍。
強化內(nèi)部培訓(xùn)過程及檔案資料管理,完善培訓(xùn)資料歸檔。 根據(jù)以上工作重點,具體計劃如下:
1、 培訓(xùn)對象:所有通過社會招聘新入職員工
2、 培訓(xùn)時間:集團培訓(xùn)每兩個月一次,地區(qū)公司自己培訓(xùn)每月一次
4、 崗位培訓(xùn)課程安排:崗位職責(zé)、工作內(nèi)容等
1、 培訓(xùn)對象:全體在職員工
2、 培訓(xùn)時間:結(jié)合集團培訓(xùn)內(nèi)容,根據(jù)各部門培訓(xùn)計劃每月進行
4、 分類培訓(xùn)內(nèi)容如下:
(4) 招投標(biāo)類:某某地產(chǎn)集團招投標(biāo)管理制度、各專業(yè)招投標(biāo)知識培訓(xùn)、廉潔教育
1、 培訓(xùn)對象:集團統(tǒng)招20xx屆大學(xué)生
4、 培養(yǎng)方案:
2、建設(shè)方案:
(2)凡公司組織參加的外部培訓(xùn)、交流等,需及時進行內(nèi)部轉(zhuǎn)化
(3)設(shè)立內(nèi)部講師激勵措施,根據(jù)培訓(xùn)評估記錄對講師、導(dǎo)師進行相應(yīng)激勵
1、培訓(xùn)期間管理:由培訓(xùn)組織部門負(fù)責(zé)培訓(xùn)準(zhǔn)備及實施,按要求完成簽到及課堂紀(jì)律的維護工作,行政人事部將根據(jù)培訓(xùn)計劃進行抽查。
2、培訓(xùn)檔案管理:各部門需根據(jù)要求每月月底將當(dāng)月培訓(xùn)課程、培訓(xùn)紀(jì)要、培訓(xùn)照片、培訓(xùn)簽到及培訓(xùn)評估等材料整理并匯總至行政人事部,行政人事部將不定期對各部門培訓(xùn)資料進行抽查。
的員工培訓(xùn)計劃篇一
為適應(yīng)現(xiàn)代商業(yè)銀行發(fā)展的需要,應(yīng)對激烈的市場競爭,提高員工業(yè)務(wù)素質(zhì)和工作效率,加強農(nóng)行的執(zhí)行力建設(shè),提升營銷水平、完善服務(wù)質(zhì)量,加快xx農(nóng)行創(chuàng)建區(qū)域強行的步伐,扎實做好xx年度員工崗位培訓(xùn)和業(yè)務(wù)知識測試,特制定本實施方案及培訓(xùn)計劃。
目前員工業(yè)務(wù)素質(zhì)偏低、專業(yè)技術(shù)水平落后、營銷技能缺乏,已經(jīng)成為影響xx支行生存發(fā)展的瓶頸。因此,強化員工職業(yè)素質(zhì)、提升服務(wù)效能,是xx支行實現(xiàn)持續(xù)發(fā)展和競爭制勝的關(guān)鍵。
員工的學(xué)習(xí)培訓(xùn)工作是支行管理的一項重要內(nèi)容,培訓(xùn)要堅持“理論聯(lián)系實際、業(yè)務(wù)結(jié)合服務(wù),因需施教、學(xué)以致用”的基本原則,采取“業(yè)余自學(xué)與集中培訓(xùn)相結(jié)合、現(xiàn)場操作與現(xiàn)場測試相結(jié)合”的方法,通過員工自學(xué)、培訓(xùn)和考試,切實提高員工業(yè)務(wù)素質(zhì)和技術(shù)水平,為進一步創(chuàng)建學(xué)習(xí)型團隊、增強xx農(nóng)行綜合競爭實力奠定基礎(chǔ)。
為認(rèn)真抓好員工培訓(xùn)工作,支行成立員工培訓(xùn)工作領(lǐng)導(dǎo)小組。領(lǐng)導(dǎo)小組由支行主管行長擔(dān)任組長,由支行各部室負(fù)責(zé)人擔(dān)任成員;領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室,設(shè)在支行綜合管理部,由綜合管理部負(fù)責(zé)人擔(dān)任領(lǐng)導(dǎo)小組秘書。領(lǐng)導(dǎo)小組主要職責(zé):制定培訓(xùn)計劃,組織教材,開展崗位學(xué)習(xí)、技術(shù)比賽、培訓(xùn)和考評等工作,建立員工業(yè)務(wù)培訓(xùn)和考試成績檔案,選拔、培育優(yōu)秀人才,建立健全人材儲備機制。
按培訓(xùn)內(nèi)容劃分為應(yīng)知、應(yīng)會兩部分。按崗位劃分為五大類:
(一)業(yè)務(wù)崗:
業(yè)務(wù)崗人員為會計主管、記賬員、聯(lián)行員、各部室綜合員。
1、應(yīng)知部分:農(nóng)行會計基本制度及財務(wù)管理制度、《中華人民共和國會計法》、《中華人民共和國票據(jù)法》、結(jié)算業(yè)務(wù)等會計相關(guān)知識。
2、應(yīng)會部分:賬務(wù)記載、賬務(wù)處理、成本核算、微機操作、財務(wù)分析報告。
(二)柜員崗
柜員崗人員為儲蓄柜員、對公柜員。
1、應(yīng)知部分:《儲蓄管理條例》、《農(nóng)行會計、出納制度》、《儲蓄管理法律制度》、《員工違規(guī)行為處理辦法》及相關(guān)制度規(guī)定和業(yè)務(wù)知識。
2、應(yīng)會部分:點鈔、假幣識別、abis系統(tǒng)操作及柜面服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。
的員工培訓(xùn)計劃篇二
新員工入職培訓(xùn),是酒店給員工的第一印象,新進員工是酒店的新生力量,同時也是酒店培養(yǎng)和發(fā)展的重點,因此新員工的培訓(xùn)顯得尤為重要。
幫助新入職員工迅速溶入酒店的企業(yè)文化,樹立統(tǒng)一的企業(yè)價值觀念和行文模式,了解公司的相關(guān)規(guī)章制度,培養(yǎng)良好的工作心態(tài)和職業(yè)素質(zhì),為勝任崗位工作打下堅實的基礎(chǔ)。培訓(xùn)要求受訓(xùn)者:
1、掌握相應(yīng)的工作技能和服務(wù)利益,職業(yè)道德。
2、學(xué)到新的知識,多獲得經(jīng)驗,從而有機會提升。
3、減少工作中的安全事故。
4、增強自身對勝任工作的信心。
5、增強工作能力,有利于未來發(fā)展。
培訓(xùn)時間為一個月,共分為以下三個專題。
(1)了解公司的歷史和文化,讓新員工對公司增加了解,從而在心理上產(chǎn)生認(rèn)同。
(2)了解公司的組織結(jié)構(gòu)、領(lǐng)導(dǎo)和各部門的職責(zé)和權(quán)限。讓新員工明白公司的組織結(jié)構(gòu)有助于新員工盡快的熟悉自己的工作環(huán)境,會成倍地提高新員工的工作效率。
(3)了解公司的人力資源政策,有助于新員工安心、穩(wěn)定的在公司工作。
(2)個人衛(wèi)生
(3)舉止優(yōu)雅:注意站姿、走姿和坐姿
根據(jù)新員工的崗位和要求進行托盤技能培訓(xùn)、斟酒技能培訓(xùn)、業(yè)務(wù)知識培訓(xùn)、收銀結(jié)賬培訓(xùn)等各種培訓(xùn)技能。
1、經(jīng)理主管負(fù)責(zé)制
個別課程由經(jīng)理主管來負(fù)責(zé)培訓(xùn)完成的
2、專人制
由部門提選一位業(yè)務(wù)能力較強的員工和領(lǐng)班專職培訓(xùn)新員工。
3、講師講授
由講師來向員工講課。
4、案例分析
給幾個案例,讓其自己討論,并分析提出解決辦法。
5、情景演練
模擬一個場景,讓其深置其中。
的員工培訓(xùn)計劃篇三
公司員工培訓(xùn)工作要緊密圍繞企業(yè)經(jīng)營生產(chǎn)發(fā)展戰(zhàn)略目標(biāo),以大人才觀,大培訓(xùn)格局為指導(dǎo)思想;以堅持服務(wù)施工生產(chǎn)經(jīng)營為中心,以全面提升員工素質(zhì)為宗旨;以不斷提升企業(yè)核心競爭力,確保企業(yè)經(jīng)營生產(chǎn)持續(xù)發(fā)展為目的,拓寬培訓(xùn)渠道,全面啟動培訓(xùn)工程。本著建立一支高素質(zhì)、高技能的員工隊伍,做好年度員工培訓(xùn)工作。
(一)實施管理層領(lǐng)導(dǎo)崗位輪訓(xùn)。透過對管理層領(lǐng)導(dǎo)的輪訓(xùn),一是提升他們的政治和職業(yè)道德素養(yǎng),以及領(lǐng)導(dǎo)力、決策力的培養(yǎng);二是掌握和運用現(xiàn)代管理知識和手段,增強企業(yè)管理的組織力、凝聚力和執(zhí)行力;三是了解和掌握現(xiàn)代企業(yè)制度及法人治理結(jié)構(gòu)的運作實施。
(二)繼續(xù)強化項目經(jīng)理(建造師)培訓(xùn)。今年xx公司將下大力氣組織對在職和后備項目經(jīng)理進行輪訓(xùn),培訓(xùn)面力爭到達50%以上,重點是提升他們的政治素養(yǎng)、管理潛力、人際溝通潛力和業(yè)務(wù)潛力。同時要求xx公司各單位要選拔具有貼合建造師報考條件,且有專業(yè)發(fā)展?jié)摿Φ膯T工,組織強化培訓(xùn),參與社會建造師考試,年凈增人數(shù)力爭到達xxx人以上。
(三)重點做好客運專線施工技術(shù)和管理及操作技能人員的前期培訓(xùn)。客運專線鐵路建設(shè)對我們是一項新的技術(shù),是今年xx公司員工繼續(xù)教育的重要資料,各單位要圍繞客運專線鐵路施工技術(shù)及管理,選取優(yōu)秀的專業(yè)技術(shù)、管理人才委外學(xué)習(xí)培訓(xùn),透過學(xué)習(xí),吸收和掌握客運專線鐵路施工技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)和工藝,成為施工技術(shù)、管理的骨干和普及推廣的師資;xx公司人力資源部牽頭會同工程管理中心及成員各單位,用心組織客運專線鐵路施工所需的各類管理、技術(shù)、操作人員內(nèi)部的普及推廣培訓(xùn)工作;確保施工所需的員工數(shù)量和潛力滿足要求。
(四)加快高技能人才的培養(yǎng)和職業(yè)技能步伐。今年,xx公司將選取部分主業(yè)工種進行輪訓(xùn),并在蘭州技校適時組織貼合技師、高級技師條件的員工進行強化培訓(xùn)、考核,力爭新增技師、高級技師達xxx人以上。使其結(jié)構(gòu)和總量趨于合理,逐步滿足企業(yè)發(fā)展的要求。職業(yè)技能要使35歲以下的技術(shù)工人在職業(yè)技能培訓(xùn)的基礎(chǔ)上完成初次鑒定取證工作。
(五)做好新員工崗前培訓(xùn)。對新接收的復(fù)退軍人在蘭州技校進行一年的崗前技能培訓(xùn),透過培訓(xùn)考核,取得相應(yīng)工種“職業(yè)資格證書”后,方可上崗;新招錄的大中專畢業(yè)生,由各單位組織培訓(xùn),重點進行職業(yè)道德素養(yǎng)和基本技能,企業(yè)概況、文化、經(jīng)營理念,安全與事故預(yù)防,員工規(guī)范與行為守則等資料的培訓(xùn)。同時要注重個人價值取向的引導(dǎo),實現(xiàn)個人與企業(yè)價值觀的統(tǒng)一。培訓(xùn)率達100%。
(六)加強復(fù)合型、高層次人才培訓(xùn)。各單位要用心創(chuàng)造條件,鼓勵員工自學(xué)和參與各類組織培訓(xùn),實現(xiàn)個人發(fā)展與企業(yè)培訓(xùn)需求相統(tǒng)一。使管理人員的專業(yè)潛力向不一樣管理職業(yè)方向拓展和提升;專業(yè)技術(shù)人員的專業(yè)潛力向相關(guān)專業(yè)和管理領(lǐng)域拓展和提升;使施工作業(yè)人員掌握2種以上的技能,成為一專多能的復(fù)合型人才和高層次人才。
(七)繼續(xù)“三位一體”標(biāo)準(zhǔn)的宣貫培訓(xùn)。xx公司在建項目經(jīng)理部及分公司要利用各種機會,采取不一樣形式對員工進行質(zhì)量、環(huán)境、職業(yè)健康安全標(biāo)準(zhǔn)的宣貫普及培訓(xùn),并按照貫標(biāo)要求做好培訓(xùn)記錄。
(八)抓好在建工程施工人員的培訓(xùn)。
1、做好特種作業(yè)人員的安全技術(shù)取證和復(fù)證培訓(xùn)工作,嚴(yán)格執(zhí)行持證上崗的規(guī)定。
2、在建工程項目經(jīng)理部,要按照“三位一體”管理體系標(biāo)準(zhǔn)要求,扎實有效地做好施工生產(chǎn)關(guān)鍵工序和特殊過程操作人員的培訓(xùn),以及施工環(huán)境保護、職業(yè)健康安全的應(yīng)急預(yù)案的演練培訓(xùn),確保人力資源滿足施工生產(chǎn)要求。
3、要把外協(xié)隊伍人員的培訓(xùn)監(jiān)管納入管理視野,實行指導(dǎo)和有效的干預(yù),消除隱患,切實維護企業(yè)信譽。
(九)展開職業(yè)技能比武,促進年輕優(yōu)秀人才的成長。xx公司今年將選取3-5個主要職業(yè)進行技能比武,同時選取適當(dāng)?shù)穆殬I(yè)與兄弟單位進行技能對抗賽,并透過專業(yè)比武的形式,選拔培養(yǎng)年輕優(yōu)秀高技能人才。
(一)各單位領(lǐng)導(dǎo)要高度重視,業(yè)務(wù)部門要用心參與配合,制定切實有效的培訓(xùn)實施計劃,實行指導(dǎo)性與指令性相結(jié)合的辦法,堅持在開發(fā)員工整體素質(zhì)上,樹立長遠(yuǎn)觀念和大局觀念,用心構(gòu)建“大培訓(xùn)格局”確保培訓(xùn)計劃開班率達90%以上,全員培訓(xùn)率達25%以上。
(二)培訓(xùn)的原則和形式。按照“誰管人、誰培訓(xùn)”的分級管理、分級培訓(xùn)原則組織培訓(xùn)。xx公司重點抓管理層領(lǐng)導(dǎo)、項目經(jīng)理、總工、高技能人才及“四新”推廣培訓(xùn);各單位要重點做好新員工和在職員工輪訓(xùn)及復(fù)合型人才培訓(xùn)工作。在培訓(xùn)形式上,要結(jié)合企業(yè)實際,因地制宜、因材施教,外送與內(nèi)訓(xùn)相結(jié)合,基地培訓(xùn)和現(xiàn)場培訓(xùn)相結(jié)合,采取技能演練、技術(shù)比武、鑒定考試等靈活多樣形式;在培訓(xùn)方法上要把授課、主角扮演、案例、研討、現(xiàn)場觀摩等方法相互結(jié)合。選取最佳的方法和形式,組織展開培訓(xùn)。文章由。
(三)加強培訓(xùn)基礎(chǔ)設(shè)施的建設(shè)和開發(fā)。一是充分發(fā)揮職工大學(xué)和技工學(xué)校培訓(xùn)資源和專業(yè)特長,用心整合,合理開發(fā),使它們在xx公司人力資源培訓(xùn)開發(fā)中發(fā)揮骨干作用;二是各單位要根據(jù)各自專業(yè)特長,發(fā)揮自有的培訓(xùn)基地、職校功能。選取專業(yè)或課題,組織編寫適合企業(yè)特點的培訓(xùn)教材或講義;三是要加強企業(yè)專兼職培訓(xùn)師隊伍建設(shè),實行資源的有償服務(wù)。
(四)確保培訓(xùn)經(jīng)費投入的落實。各單位要按國家現(xiàn)行規(guī)定,即按工資總額的1。5%足額提取職教經(jīng)費,由培訓(xùn)主管部門掌握使用,財務(wù)部門監(jiān)督,其中0。5%上繳xx公司統(tǒng)一協(xié)調(diào)使用,嚴(yán)禁將培訓(xùn)經(jīng)費挪作他用。
(五)確保培訓(xùn)效果的真實有效。一是加大檢查指導(dǎo)力度,完善制度。xx公司將對職工大學(xué)、技工學(xué)校及各單位和在建工程項目培訓(xùn)狀況進行不定期的檢查與指導(dǎo);二是建立表彰和通報制度。對培訓(xùn)工作成績顯著,扎實有效的單位和培訓(xùn)機構(gòu)給予表彰獎勵,并在培訓(xùn)經(jīng)費上給予必須的支持和傾斜;對培訓(xùn)計劃落實不到位,員工培訓(xùn)工作滯后的單位予以通報批評;三是建立員工培訓(xùn)寫實反饋制度,堅持將培訓(xùn)過程的考核狀況及結(jié)果與本人培訓(xùn)期間的培訓(xùn)經(jīng)費及工資、獎金掛鉤。實現(xiàn)員工自我培訓(xùn)意識的提升。文章由。
(六)加強為基層單位現(xiàn)場培訓(xùn)工作的服務(wù)意識,充分發(fā)揮業(yè)務(wù)主管部門的主觀能動性,用心主動深入現(xiàn)場解決培訓(xùn)中的實際問題,扎扎實實把年度培訓(xùn)計劃落實到位。
(七)xx有限公司辦班培訓(xùn)及員工外送培訓(xùn)要嚴(yán)格按照《xxxx有限公司員工培訓(xùn)管理辦法》程序和要求組織落實和實施。各主辦部門(單位)要做好開班前的策劃及教學(xué)設(shè)計,各單位要做好學(xué)員的選送工作,確保培訓(xùn)質(zhì)量的有效性。
的員工培訓(xùn)計劃篇四
(2)長期培訓(xùn)
2、按培訓(xùn)形式分
(1)脫產(chǎn)培訓(xùn)
(2)不脫產(chǎn)培訓(xùn)
3、按培訓(xùn)性質(zhì)分
(1)崗前培訓(xùn)
(2)崗位培訓(xùn)
(3)換崗培訓(xùn)
(4)不稱職員工培訓(xùn)
廚房人員的培訓(xùn)主要包括職業(yè)道德,專業(yè)理論知識,專業(yè)實踐技能的培訓(xùn),以及企業(yè)文化,政治思想和文化知識的培訓(xùn)。
1、 專業(yè)理論知識培訓(xùn)包括
(1)食品原料知識
(2)食品生化知識
(3)食品衛(wèi)生知識
(4)食品營養(yǎng)知識
(5)烹飪工藝流程知識
(6)烹飪美學(xué)知識
(7)廚房生產(chǎn)成本核算知識
(8)廚房管理知識
(9)菜品開發(fā)與菜品創(chuàng)新知識
(10)其他相關(guān)知識
2、職業(yè)道德教育
3、烹飪專業(yè)技能包括
(1)各種原料的加工技術(shù)
(2)本店所提供的菜點制作技術(shù)
(3)創(chuàng)新菜點品種的推廣使用
(4)新的烹飪工藝技術(shù)
(5)新型調(diào)味料的使用與味型開發(fā)
(6)其它相關(guān)技能(如新進廚房設(shè)備的使用保養(yǎng)等)
4、培訓(xùn)的方法
(1)講授法(2)討論法(3)演示法(4)實踐指導(dǎo)法
5、培訓(xùn)時間
(1)集中學(xué)習(xí)10天 (2)實際操作10天
的員工培訓(xùn)計劃篇五
進一步加強安全質(zhì)量管理,鏡頭不換,持續(xù)強化落實安全質(zhì)量培訓(xùn),提高認(rèn)識,更新觀念,面向全員,以提高分部負(fù)責(zé)人、安全管理人員和現(xiàn)場作業(yè)人員安全意識、安全素質(zhì)為目標(biāo),預(yù)防和減少各類傷亡事故為目的。確保安全管理體系的高效運轉(zhuǎn),根據(jù)xxx高速鐵路有限公司安全質(zhì)量部(2xx)34號文,關(guān)于開展7月份對落實《關(guān)于加強安全質(zhì)量管理的決定》的檢查通知,結(jié)合項目實際情況特制定《安全質(zhì)量全覆蓋再教育培訓(xùn)計劃》。
分部全體員工:管理人員、普工、特種作業(yè)人員及所有崗位操作工人(包括“四新”和轉(zhuǎn)脫崗人員等)。
1、安全生產(chǎn)方針、政策及法律、法規(guī),安全生產(chǎn)基本常識。
2、本單位安全生產(chǎn)情況及安全生產(chǎn)基本知識;
3、本單位安全生產(chǎn)規(guī)章制度和勞動紀(jì)律;
4、從業(yè)人員安全生產(chǎn)權(quán)利和義務(wù);
5、所從事工種可能遭受的職業(yè)傷害和傷亡事故;
6、所從事工種的安全職責(zé)、操作技能及強制性標(biāo)準(zhǔn);
7、自救互救、急救方法、疏散和現(xiàn)場緊急情況的處理;
8、安全設(shè)備設(shè)施、個人防護用品的使用和維護;
9、預(yù)防事故和職業(yè)危害的措施及應(yīng)注意的安全事項;
10、有關(guān)事故案例;
11、崗位安全操作規(guī)程;
12、崗位之間工作銜接配合的安全與職業(yè)衛(wèi)生事項;
1、管理人員不少于12小時的再教育和安全規(guī)范的學(xué)習(xí)。
2、現(xiàn)場人員不少于24學(xué)時。
1、全員再教育培訓(xùn)。
2、執(zhí)行濟青高速鐵路有限公司安全質(zhì)量部文件通知要求。
1)、7月份:安全生產(chǎn)方針、政策及法律、法規(guī)及安全生產(chǎn)基本常識。
具備與所從事的生產(chǎn)經(jīng)營活動相適應(yīng)的安全生產(chǎn)知識和管理能力。
培訓(xùn)對象:分部管理人員。
掌握本崗位的安全操作技能、增強預(yù)防事故、控制職業(yè)危害和應(yīng)急處理。
培訓(xùn)對象:特殊工種及工班組人員。
提高員工安全素質(zhì),防范傷亡事故,減輕職業(yè)危害,能切實做到“三不傷害”;
培訓(xùn)對象:特殊工種及工班組人員。
4)、10月份預(yù)防事故和職業(yè)危害的措施及應(yīng)注意的安全事項;
提高施工人員自我保護能力及防范意識。 培訓(xùn)對象:全員
5)、11月份有關(guān)事故案例;
使作業(yè)人員熟悉其崗位知識,并防范事故發(fā)生。 培訓(xùn)對象:全員。
6)、12月份崗位安全操作規(guī)程及崗位之間工作銜接配合的安全與職業(yè)衛(wèi)生事項;
掌握本崗位的安全操作技能、增強預(yù)防事故、控制職業(yè)危害和應(yīng)急處理。
培訓(xùn)對象:特種作業(yè)及班組施工人員。
1、必須按照濟青高速鐵路有限公司安全質(zhì)量部文件通知精神,使再教育培訓(xùn)工作按計劃實施,對員工培訓(xùn)工作進行綜合管理,使再教育培訓(xùn)工作更加緊密地與分部安全生產(chǎn)實際需要相結(jié)合。
2、建立培訓(xùn)、考核與使用相結(jié)合的'制度:凡上級行政機關(guān)要求持證上崗的崗位,未經(jīng)培訓(xùn)合格不準(zhǔn)上崗;不斷修訂和完善員工培訓(xùn)管理規(guī)定,加強員工培訓(xùn)工作的監(jiān)控力度。
的員工培訓(xùn)計劃篇六
1、必須給新員工講述企業(yè)的中長期和近期計劃,這樣讓員工在進入工作狀態(tài)前對酒店的工作、生活環(huán)境、前臺、有一個比較詳細(xì)理解,要不員工在進入工作崗位前無法找到要將自己的事業(yè)交給企業(yè)的理由,自然新員工的流失率也就無法降下來。
2、要在新員工培訓(xùn)中詳細(xì)地將酒店工作流程進行比較詳細(xì)地了解,特別是涉及員工日常工作過程中需要知道的流程,如預(yù)訂程序、接待程序、快速準(zhǔn)確辦理散客和團隊入住程序等,當(dāng)然酒店所涉及的流程很多,為防止員工在接觸工作后不清楚工作流程及其他相關(guān)流程而辦事處處碰壁,工作效率提不上去,使員工產(chǎn)生厭煩的心理,作好這方面的培訓(xùn)是為員工營造良好工作環(huán)境的基礎(chǔ)。
3、通過新員工的培訓(xùn),告知其此崗位前途和對個人發(fā)展的幫助,這是安定員工的關(guān)鍵。
以下是具體培訓(xùn)流程和方法:總體原則是將工作做到標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化、制度化,即在合適的時間、合適的地點,用合適的方式,說合適的話,做合適的事。
1. 按酒店規(guī)定,檢查自己的儀容儀表,精神飽滿,準(zhǔn)時到達工作崗位。
2. 簽閱交班本,按工作要求檢查房卡,與上一班交接班,了解哪些工作需要本班幫助解決,以及當(dāng)天的客房預(yù)訂情況,特別是vip客人(包括在住及預(yù)抵)。
3. 檢查并整理臺面衛(wèi)生,補充入住登記單和房卡等必用品。
4. 辦理散客和團體入住手續(xù)。 (對于能確認(rèn)房號的預(yù)抵把房卡做好和預(yù)定單一并放入預(yù)定夾里)
5. 于中午12:00am之后協(xié)助大堂副理辦理續(xù)房和延房手續(xù)。
6. 下班之前半小時打印一份當(dāng)日所開房間表,核對當(dāng)日房間確保準(zhǔn)確無誤。
7. 下班前與收銀和房屋中心核對房卡是否全部收回,未收回則寫交班。
8. 當(dāng)班過程中,應(yīng)把未能完成之工作或特別事項寫在交班本內(nèi)。
9. 檢查房卡,與接班人員交接班。
1. 按酒店規(guī)定,檢查自己的儀容儀表,精神飽滿,準(zhǔn)時到達工作崗位。
2. 簽閱交班本,按工作要求檢查房卡,與上一班交接班,了解哪些工作需要本班幫助解決,以及當(dāng)天的客房預(yù)訂情況,特別是vip客人(包括在住及預(yù)抵)。
3. 發(fā)放次日早餐券,并送至房務(wù)中心。
4. 檢查次日是否有團隊抵店,若有則按要求寫好鑰匙袋。并留意當(dāng)日預(yù)抵,排房盡量不與次日團隊要求相沖突。
5. 下午六點電話確認(rèn)一遍所有預(yù)抵是否會到,或大概抵店時間。
6. 當(dāng)班過程中,應(yīng)把未能完成之工作或特別事項寫在交班本內(nèi)。
7.下班之前半小時打印一份當(dāng)日所開房間表,核對當(dāng)日房間確保準(zhǔn)確無誤。
8. 核對當(dāng)班房卡,與早班人員交接班。
1. 第1、2點與早班相同。
2. 接待夜間客人,處理夜間發(fā)生的問題,若有突發(fā)事件,必須第一時間知會 大堂副經(jīng)理處理。
3. 最后一次核對當(dāng)日所開房間確保無誤。并把接待登記單和續(xù)房單打包放入指定位置。
4. 按規(guī)定時間打印和制作營業(yè)報表,并整理分派裝訂好。
5. 當(dāng)班過程中,應(yīng)把未能完成之工作或特別事項寫在交班本內(nèi)。
6. 按規(guī)定時間打印剩余報表。
7. 打印完所有報表請大堂副理審核并且簽字。
8. 打掃前臺衛(wèi)生。
9. 核對當(dāng)班房卡,與早班班人員交接班。
的員工培訓(xùn)計劃篇七
根據(jù)公司董事長的要求,公司擬對中層干部和骨干進行系統(tǒng)化、專業(yè)化、具有實效性的崗位培訓(xùn),特邀請武漢市經(jīng)信委職教指導(dǎo)中心為我公司量體裁衣制定培訓(xùn)課程,提供共十個課題的公益性培訓(xùn)。培訓(xùn)時間為期一年,現(xiàn)將有關(guān)要求及安排通知如下,請各單位認(rèn)真遵照執(zhí)行。
通過系統(tǒng)的課程培訓(xùn),旨在讓中層干部和骨干明確其在整個企業(yè)管理中的“角色”定位及管理職責(zé),了解、掌握并學(xué)會解決整個企業(yè)管理系統(tǒng)的問題,提高領(lǐng)導(dǎo)力、思想力和執(zhí)行力,提升管理能力和領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù),為公司培養(yǎng)和儲備干部,以適應(yīng)公司日益發(fā)展的需要。
各單位符合下列要求的人員:
1、部分車間主任、副主任、主管及職能部門科長、副科長、主管;
2、部分車間班長、業(yè)務(wù)骨干及部分職能部門業(yè)務(wù)骨干;
3、公司認(rèn)為應(yīng)當(dāng)可以參加培訓(xùn)的相關(guān)人員。
《xx車間主任精益管理技能》實務(wù)系列普及課程(共10門課,詳細(xì)內(nèi)容見培訓(xùn)大綱),同時根據(jù)化工部推薦的全國化工車間主任培訓(xùn)教材《化工車間管理》,調(diào)整培訓(xùn)大綱的內(nèi)容:
編制:審核:批準(zhǔn):
時間:時間:時間:
1、《xx車間主任的精益管理基本素質(zhì)》
2、《xx車間主任的常用精益管理方法》
3、《xx車間主任的精益現(xiàn)場管理能力》
4、《xx車間主任的精益作業(yè)計劃管理能力》
5、《xx車間主任的精益設(shè)備管理能力》
6、《xx車間主任的精益技術(shù)管理能力》
7、《xx車間主任的精益質(zhì)量管理能力》
8、《xx車間主任的精益成本管理能力》
9、《xx車間主任的精益安全管理能力》
10、《xx車間主任的精益團隊管理能力》
1、主講人授課;
2、每次授課完后進行小組討論、講師點評;
3、根據(jù)《武漢無機鹽化工有限公司中層干部和骨干培訓(xùn)考核方案》(后附)進行考核。
1、公司負(fù)責(zé)本次培訓(xùn)的總體組織工作、相關(guān)費用的支出和結(jié)算(用餐費、授課費等)及資料發(fā)放等事宜。
2、公司承擔(dān)相關(guān)的后勤服務(wù)工作,指定專人,負(fù)責(zé)各次課程的后勤服務(wù)工作,做好服務(wù)和溝通,確保培訓(xùn)順利進行。主要服務(wù)內(nèi)容如下:
a)提供培訓(xùn)用的場地(含培訓(xùn)教室、分組討論的場所及老師休息室等);
c)培訓(xùn)教室內(nèi)外布置(如培訓(xùn)橫幅與標(biāo)語、清潔衛(wèi)生等);
d)茶水及其設(shè)施;
f)授課老師住宿安排及接送用車;
3、公司人力資源部門負(fù)責(zé)制定相應(yīng)的培訓(xùn)管理規(guī)定及獎懲考核辦法,下發(fā)至各單位。各單位應(yīng)下發(fā)至所有參培人員并要求認(rèn)真執(zhí)行。
a)各單位應(yīng)要求參培人員安排好工作,按時參加培訓(xùn)。按上述培訓(xùn)對象的要求確定本單位培訓(xùn)人員名單,于xxx年5月27日前反饋至公司人力資源部門,人力資源部門綜合分析,最后確定參培人員名單。
b)安排參加培訓(xùn)的人員7至10人為一組,推選(或指定)1位組長,負(fù)責(zé)組織小組討論、記錄等事宜。
c)指定專人每次課記錄學(xué)員培訓(xùn)表現(xiàn)(內(nèi)容如:出勤、回答問題、討論發(fā)言、主動提問、交流心得、識別問題、提出改進計劃等情況),進行評價計分并統(tǒng)計,當(dāng)天課程結(jié)束時公布記分結(jié)果,以促進培訓(xùn)效果。
d)培訓(xùn)首次課時首先由公司董事長進行系統(tǒng)課程培訓(xùn)動員。
培訓(xùn)地點:武漢無機鹽化工有限公司辦公樓二樓會議室
培訓(xùn)時間:xxx年6月至xxx年6月,具體為每月第二周周五和第四周周日。
1、應(yīng)認(rèn)真聽講、積極思考,踴躍參與課堂互動。應(yīng)帶著問題學(xué)習(xí),主動提問,主動答問,討論時主動發(fā)言,主動與大家分享學(xué)習(xí)體會。同時可結(jié)合自身工作提出改進計劃,做到學(xué)懂、學(xué)會、能用、有效。
2、應(yīng)結(jié)合各次授課內(nèi)容寫學(xué)習(xí)心得。系統(tǒng)課程培訓(xùn)期間要求學(xué)員每學(xué)完一門課程,即一個月學(xué)完一門課程,寫一篇學(xué)習(xí)心得。促進學(xué)習(xí)過程的質(zhì)量,來保證學(xué)習(xí)效果。
3、每次課程結(jié)束后每位學(xué)員應(yīng)認(rèn)真、按時完成課程內(nèi)容測試卷,通過試卷測試來檢驗自己的學(xué)習(xí)效果。
4、全部培訓(xùn)課程結(jié)束后每位學(xué)員應(yīng)寫出培訓(xùn)總結(jié),于培訓(xùn)結(jié)束后一個月內(nèi)交至人力資源部門。
5、每位學(xué)員應(yīng)根據(jù)課表安排好工作,準(zhǔn)時參加培訓(xùn),不得無故缺課。確因特殊情況不能按時參加聽課的,應(yīng)提前1天告知培訓(xùn)負(fù)責(zé)人。
培訓(xùn)評估是檢驗培訓(xùn)效果和質(zhì)量的重要措施和手段,應(yīng)制定相應(yīng)的培訓(xùn)考核獎懲辦法,參培人員與培訓(xùn)工作負(fù)責(zé)人員應(yīng)嚴(yán)格執(zhí)行考核方案,提高培訓(xùn)效果。
的員工培訓(xùn)計劃篇八
國家政策、市場環(huán)境劇烈變化,醫(yī)藥行業(yè)進入新常態(tài)。公司十三五戰(zhàn)略進入第二年,面臨招標(biāo)及非公市場業(yè)務(wù)爭奪等工作挑戰(zhàn),對公司管理能力、銷售干部素養(yǎng)等提出了更高的要求,需要公司全體統(tǒng)一思想,上下聯(lián)動,提升應(yīng)變能力、創(chuàng)新能力、高效執(zhí)行能力。培訓(xùn)應(yīng)當(dāng)更具計劃性、針對性、有效性的服務(wù)公司戰(zhàn)略,助推人才隊伍建設(shè)、員工素養(yǎng)提升。培訓(xùn)工作當(dāng)前面臨的情況:
1、行業(yè)內(nèi)各項挑戰(zhàn)增多,公司人員的成長與發(fā)展十分關(guān)鍵,培訓(xùn)需求大;
3、公司追求打造學(xué)習(xí)型組織,其路程是漫長而又艱辛的,目前多數(shù)部門對培訓(xùn)的重視仍然不足,缺乏切實的行動計劃、方法,員工的全面培訓(xùn)工作展開不豐富。
培訓(xùn)xx年重點將是重新搭架子、建體系,整合資源做好基礎(chǔ)重點項目,保障效果與質(zhì)量優(yōu)先。循序漸進、持之以恒,建立和營造學(xué)習(xí)氛圍,激發(fā)自主學(xué)習(xí)、積極分享的正能量。
1、確立分層分類培訓(xùn)、公司和部門聯(lián)動、內(nèi)外訓(xùn)結(jié)合、線下線上交互的思路;
2、推廣授課、讀書會、崗位實踐、標(biāo)桿學(xué)習(xí)、專題研討等組合式學(xué)習(xí)方法;
3、著手游戲化、積分制、獎勵與輔導(dǎo)方式等方面去創(chuàng)新。
為培訓(xùn)工作提供制度保障,讓工作開展有制度可依,讓培訓(xùn)與員工發(fā)展和晉升、組織績效的提升等相掛鉤,形成系統(tǒng)、科學(xué)的體系。
2、研究制定培訓(xùn)學(xué)習(xí)積分制等,探索必修課、選修課結(jié)合的模式;
講師作為培訓(xùn)體系中重要部分,他們是技能傳承、知識分享、文化營造的載體,是培訓(xùn)體系又快又穩(wěn)搭建和運作的前提保障。結(jié)合現(xiàn)狀借助外部機構(gòu)力量,用 “選、育、用、留”四步來推動內(nèi)部講師體系的建設(shè)。
1、選:根據(jù)課程主題,選拔人員,關(guān)注工作能力突出、工作經(jīng)驗豐富;有表達能力、分享意愿,有組織規(guī)劃能力、學(xué)習(xí)創(chuàng)新能力等方面的人才。
2、育:明確資質(zhì)標(biāo)準(zhǔn),開展授課技巧、課程開發(fā)的學(xué)習(xí)、分享,結(jié)合內(nèi)部、外部資源,提升講師能力。
3、用:定期開展主題培訓(xùn),讓內(nèi)部講師具有持續(xù)運用、鍛煉和提升自己能力的機會。做好知識、技能等方面的傳承。
開展中層、基層管理兩個班次培養(yǎng),培訓(xùn)為期兩年,從數(shù)量、質(zhì)量、結(jié)構(gòu)上為企業(yè)的長遠(yuǎn)發(fā)展提供人才保障和人才儲備。
1、嚴(yán)格后備管理干部選拔,要求忠于公司、績效優(yōu)、有潛質(zhì)、善學(xué)習(xí),初步篩選合格后,經(jīng)過筆試、面試兩輪考核通過后方可進入后備培訓(xùn)班級。
2、加大培養(yǎng)考核力度,嚴(yán)進嚴(yán)出,采取考核淘汰制,未結(jié)業(yè)者不能獲得晉升機會,同時今后晉升崗位原則上一定從后備中選拔,讓培訓(xùn)資源價值最大化。
3、采取7·2·1原則培養(yǎng),重點加強70%的項目實踐,強化20%的師帶徒,更有針對性的設(shè)計10%的培訓(xùn)課程教育。
4、培養(yǎng)期表現(xiàn)及相關(guān)資料匯編成冊,為后備今后晉升、公司用人提供參考依據(jù)。
構(gòu)建科學(xué)的新人適職系統(tǒng),以最少的.時間、精力、經(jīng)費投入,幫助新人快速完成角色轉(zhuǎn)變,適應(yīng)公司文化及崗位要求,最終能滿懷激情、斗志和信心的投入工作,獲得歸屬感、榮譽感、成就感。
1、面試:從員工體驗感出發(fā),展示公司專業(yè)、效率、周到的形象,從通知、面試等方面落實。
2、入職引導(dǎo):消除新人陌生感,營造賓至如歸的“家”文化,從入職手續(xù)的順利辦理,部門歡迎、安排導(dǎo)師引導(dǎo)等方面,幫組新人融入組織和公司氛圍,使其盡快進入工作角色。
3、在崗培訓(xùn):從新人通識培訓(xùn),宣導(dǎo)企業(yè)文化、公司制度,增強歸屬感、榮譽感;從崗位技能培訓(xùn),指導(dǎo)掌握崗位流程、知識、技能,快速勝任角色。
思想動態(tài),解決需求,收集意見,開導(dǎo)困惑、鼓勵前行。
5、結(jié)業(yè)表彰:對試用期工作表現(xiàn),進行總結(jié)評價、分析指導(dǎo),認(rèn)同貢獻與成績,溝通制定未來發(fā)展規(guī)劃,正面激勵。
向管理要效益,借助內(nèi)外部資源、講師,針對銷售管理干部及部門經(jīng)理以上管理人員,開展專業(yè)培訓(xùn),助推改變認(rèn)識,提升工作能力。
1、植入理念:解讀和介紹市場及行業(yè)挑戰(zhàn),灌輸狼性精神,引入新觀念;
2、強化能力:專項提升統(tǒng)籌能力、創(chuàng)新能力、執(zhí)行能力等;
結(jié)合公司職能部門劃分,借助外部機構(gòu)、內(nèi)部講師及管理人員等一起,成立課程開發(fā)小組,有針對性開發(fā)和完善課程。打造精品課程,為培訓(xùn)貢獻優(yōu)質(zhì)資源。
2、專業(yè)技能:窗口單位基礎(chǔ)知識及技能類,各部門開發(fā)不少于1個課程;
3、管理技能:打造團隊管理、領(lǐng)導(dǎo)力、下屬培養(yǎng)等課程;
會同團委,借助外部資源力量,共同搭建匯仁學(xué)堂,構(gòu)建線上、線下集合的網(wǎng)絡(luò)商學(xué)院。提供豐富課程,通過互聯(lián)網(wǎng)渠道,方便大家碎片化、自主學(xué)習(xí)。
采用積分管理制度,層級不同,所學(xué)積分不同,與年終績效、評優(yōu)、晉升掛鉤,采取一票否決制。
附:年度工作推進規(guī)劃表
從組織、部門、個人三層次展開需求調(diào)研,通過訪談、問卷擔(dān)等,收集信息。
1、 基于公司戰(zhàn)略的培訓(xùn)需求調(diào)查
注重外部資源的整合及引進(如財務(wù)、采購等)、關(guān)注部門人才隊伍培養(yǎng)與技能補充(如采購人員)等。
2、 基于業(yè)績目標(biāo)與人才培養(yǎng)的培訓(xùn)需求調(diào)查
針對部門管理者,通過問卷調(diào)查及訪談。對公司11個部門管理者及主要骨干進行了調(diào)查。共性的需求及意見,集中在員工辦公軟件、溝通、公文寫作等通識素養(yǎng)提升;希望培訓(xùn)形式創(chuàng)新多樣化,此外還建議培訓(xùn)追求效果,不盲目應(yīng)付課時。
各部門專業(yè)技能級人才培養(yǎng),內(nèi)部學(xué)習(xí)分享加外派學(xué)習(xí)(如運管數(shù)據(jù)處理、采購派外、質(zhì)量藥監(jiān)政策、儲運現(xiàn)代物流、財務(wù)技能)等。
其中,財務(wù)部、質(zhì)量部、運管部、贛州中心有清晰的部門培訓(xùn)計劃,、純銷部、營銷中心有自己的培訓(xùn)規(guī)劃。
3、 基于個人培訓(xùn)認(rèn)同及需求的調(diào)查 針對員工,通過網(wǎng)絡(luò)問卷調(diào)查。
通過bqq、聯(lián)絡(luò)員宣傳,開放微信和網(wǎng)頁兩個渠道,最終共收到各部門103份有效問卷,三個方面內(nèi)容:
1)培訓(xùn)認(rèn)同度:總體培訓(xùn)需求較迫切,有學(xué)習(xí)熱情,希望多組織與工作時間不沖突的培訓(xùn)。
2)培訓(xùn)組織安排:需要培訓(xùn)來突破自身的技能和提高綜合素質(zhì);比較關(guān)注實用性;偏好外部資源和內(nèi)部優(yōu)秀員工的授課;希望課堂能生動、多形式比如案例分析、角色扮演等;每月1次,每次2小時左右的安排,最受歡迎。
3)培訓(xùn)需求課程:需求多樣,通用類課程,溝通技巧、辦公軟件、公文寫作等關(guān)注度高;管理類課程:問題分析與解決、執(zhí)行力打造、員工培養(yǎng)與激勵、贏得上司支持與認(rèn)可等課程需求較大。
各部門的培訓(xùn)需求匯總分析。詳見附件1《培訓(xùn)需求調(diào)查記錄》、附件2《員工培訓(xùn)調(diào)查分析》。
培訓(xùn)支出主要集中在課酬費用支付、課件開發(fā)費、培訓(xùn)激勵費、外部資源支出、培訓(xùn)組織保障費用等各個大的方面。在年度預(yù)算固定的情況,對各板塊擬定相應(yīng)標(biāo)準(zhǔn),具體操作過程中,適當(dāng)靈活調(diào)整。
1、授課課酬標(biāo)準(zhǔn)
2、課程開發(fā)費用標(biāo)準(zhǔn)
3、培訓(xùn)組織保障費用
4、培訓(xùn)激勵
5、專項及外部培訓(xùn)資源支出
6、部門崗位技能課程費用支出
劃撥費用至各部門,供自行支配和使用。要求部門開發(fā)出,關(guān)于“部門工作流程”及“核心環(huán)節(jié)”的課程,培訓(xùn)中心提供課程體系搭建的協(xié)助與指導(dǎo)。
1、各部門費用規(guī)劃
統(tǒng)籌管理,建立部門培訓(xùn)聯(lián)絡(luò)機制,上下聯(lián)動;成立講師團、課程開發(fā)小組,保障培訓(xùn)資源;做好培訓(xùn)計劃階段分解,落實執(zhí)行,抓好效果。
1、組織架構(gòu)及職責(zé)
1)培訓(xùn)中心:負(fù)責(zé)整個培訓(xùn)活動的統(tǒng)籌安排協(xié)調(diào),教務(wù)工作組織。
2)培訓(xùn)顧問團:公司管理領(lǐng)導(dǎo)組成,負(fù)責(zé)對培訓(xùn)課程、講師、項目等工作提供指導(dǎo)及咨詢意見。
3)部門領(lǐng)導(dǎo):負(fù)責(zé)部門課程開發(fā)的落實,培訓(xùn)工作的支持、監(jiān)督、指導(dǎo)。
4)部門聯(lián)絡(luò)員:部門內(nèi)培訓(xùn)的信息傳遞,做好工作對接、宣導(dǎo)、安排。
5)講師團隊:授課及指導(dǎo);技能傳承、知識分享、文化營造。
6)課程開發(fā)小組:根據(jù)學(xué)員需求,有針對性,開發(fā)課程。
2、計劃執(zhí)行
1)按月度分解培訓(xùn)計劃工作,落實執(zhí)行。公司及部門需于月底,制定下月計劃并執(zhí)行,月度匯總記錄。雙向溝通,培訓(xùn)中心監(jiān)督,并提供支持及指導(dǎo)。
2)要求各部門開展培訓(xùn),全年部門經(jīng)理需6學(xué)時以上,業(yè)務(wù)骨干需4學(xué)時以上。
3、風(fēng)險管理
1)外派培訓(xùn)人員,需簽訂《外派培訓(xùn)協(xié)議書》避免人員流失,并要求學(xué)習(xí)完,
做內(nèi)部分享培訓(xùn)。
考核組織的責(zé)任心及工作效果,是否認(rèn)真、規(guī)范、負(fù)責(zé)。培訓(xùn)中心不定期抽查,監(jiān)督培訓(xùn)執(zhí)行情況、過程,評估結(jié)果與部門月度工作績效評分相掛聯(lián)。
2、針對授課
考核講師的課程內(nèi)容、準(zhǔn)備情況、講授技巧,以及對培訓(xùn)的組織、總體效果、學(xué)員感受等通過滿意度問卷,進行評估。
3、針對學(xué)員
考核學(xué)員的學(xué)習(xí)態(tài)度以及學(xué)習(xí)效果。態(tài)度不端正的,如無故缺席培訓(xùn)、敷衍培訓(xùn)等將處罰;學(xué)習(xí)效果方面。
作為培訓(xùn)的重要資料,將分類建檔管理,包括培訓(xùn)實施記錄檔案、學(xué)員個人檔案、課程檔案、講師檔案等;為今后的工作盤點、人才選拔及考核、工作優(yōu)化總結(jié)等提供依據(jù)。
1、培訓(xùn)實施記錄檔案
包含培訓(xùn)通知、培訓(xùn)教材或講義、考核試卷、簽到表、培訓(xùn)效果評估表、學(xué)員考核成績或心得總結(jié)、培訓(xùn)視頻及照片等等。
2、學(xué)員個人檔案
包含員工所受的各種業(yè)余、專業(yè)、脫產(chǎn)等培訓(xùn)。將培訓(xùn)記錄、證書、考核結(jié)果、相關(guān)資料進行匯總歸檔記錄。作為員工人力資源檔案重要部分,作為變動和升遷加薪的主要參考依據(jù)。
3、課程檔案
建立課程檔案庫,分類匯各類培訓(xùn)課程,包括各類課件、開發(fā)素材、案例,推薦授課老師、供應(yīng)商等。
4、講師檔案
包含講師的基本信息、評定的等級、擅長的課程;以及培訓(xùn)授課記錄、學(xué)員對其評價信息等等。
不斷改善和優(yōu)化培訓(xùn)工作,從培訓(xùn)的效果、培訓(xùn)的組織、學(xué)員的體驗感等方面總結(jié)改善工作。從培訓(xùn)的有效性、針對性、計劃性方面去優(yōu)化。通過訪談和問卷調(diào)查等方式,收集領(lǐng)導(dǎo)、部門、學(xué)員等多方的意見和建議。形成書面報告,進行經(jīng)驗總結(jié)和不足改善。
的員工培訓(xùn)計劃篇九
1、搭建集團公司財務(wù)組織構(gòu)架,明確崗位及職責(zé)。 崗位職責(zé):
財務(wù)部長:對公司的財務(wù)管理負(fù)全面責(zé)任,擬定籌資,投資方案,編制財務(wù)預(yù)算。 會計主管:記錄經(jīng)濟業(yè)務(wù),組織會計核算;登記帳簿;對帳,結(jié)帳;編制財務(wù)報表。 出納:負(fù)責(zé)現(xiàn)金收訖,登記日記帳等。 庫管員:管理財產(chǎn)物資,及時提供購銷存情況。
2、健全和完善財務(wù)制度。
在原有財務(wù)制度的基礎(chǔ)上,根據(jù)集團公司財務(wù)核算的新要求,進一步健全和完善財務(wù)管理制度,嚴(yán)格財務(wù)人員核算管理,制定完善內(nèi)部財務(wù)規(guī)章制度,使會計工作有一個更加范、完善的制度環(huán)境。
3、規(guī)范建立財務(wù)檔案,提高檔案管理質(zhì)量。 收集整理好以前財務(wù)檔案,進行合理分類,整齊化一,歸檔存查,確保會計核算資料的完整性、嚴(yán)密性,以便核查方便。
目前,財務(wù)部半數(shù)人員為新進人員,必須規(guī)范人員管理,穩(wěn)定財務(wù)隊伍。以強化財務(wù)人員教育培養(yǎng)為基礎(chǔ),全面提高財務(wù)部人員整體素質(zhì),扎扎實實的把全公司的財務(wù)工作推上一個新臺階。主要從下幾方面入手:
1、穩(wěn)定增強財務(wù)隊伍。對現(xiàn)有財務(wù)從業(yè)人員進行業(yè)務(wù)考核,堅持"試用"觀念,堅持選拔引納優(yōu)秀的會計人員加入財務(wù)隊伍,實行優(yōu)勝劣汰,增強公司財務(wù)隊伍的實力,為全公司的經(jīng)營穩(wěn)定打牢基礎(chǔ)。
2、加強理論培訓(xùn),增強財務(wù)的宏觀經(jīng)濟管理意識。使財務(wù)人員從僅僅應(yīng)付日常業(yè)務(wù)的工作狀態(tài)得到改變,充分認(rèn)識財務(wù)工作的連續(xù)性、復(fù)雜性,培養(yǎng)超前意識。
的員工培訓(xùn)計劃篇十
1、了解前臺工作職責(zé),前臺接待員工作職責(zé)。
2、了解熟記房間價格及各類折扣、優(yōu)惠以及折扣權(quán)限。
3、了解熟悉前臺各類通知、報告、表格及記錄本。
4、熟記各大單位,商務(wù)客房名單。
5、熟記各種業(yè)務(wù)用語、系統(tǒng)代碼、付款方式。
6、了解前臺所配用的設(shè)施設(shè)備及使用須知及方法。
1、培訓(xùn)前臺日常操作流程,禮貌服務(wù)規(guī)范,交接班程序。
2、培訓(xùn)訂房,訂房之更改,取消程序,特殊折扣訂房的處理方法。
3、培訓(xùn)前臺賣房技巧。
4、培訓(xùn)vip接待程序、熟客訂房及入住程序。
5、了解上機進行電腦模擬操作,包括入住、退房、預(yù)定等。后10天1、培訓(xùn)更改房租程序。
2、了解客房升級的情形及標(biāo)準(zhǔn)。
3、入住登記程序培訓(xùn)。
4、結(jié)帳退房程序培訓(xùn)。
5、團體入住及結(jié)帳程序培訓(xùn)。
6、培訓(xùn)查ed(ed是預(yù)離房,c/o是臟房,ooo是待修房,h是保留房,occ住客房)。房的程序。
7、培訓(xùn)轉(zhuǎn)換房間的程序。
8、客用保險箱的使用程序培訓(xùn)。
9、客房參觀及住客生日的處理。
10、補單的跟進程序。
11、培訓(xùn)接受客人留言,寄存物品服務(wù)的程序。
12、各類信用卡結(jié)算方法的培訓(xùn)。
13、以上培訓(xùn)均結(jié)合相關(guān)上機操作。
的員工培訓(xùn)計劃篇十一
員工培訓(xùn)是指企業(yè)為開展業(yè)務(wù)及培育人才,采用各種方式對員工進行有目的、有計劃的培養(yǎng)和訓(xùn)練的管理活動,使員工不斷的更新知識,開拓技能,改進員工的動機、態(tài)度和行為,使員 工適應(yīng)新的要求,更好的勝任現(xiàn)職工作或擔(dān)負(fù)更高級別的職務(wù),從而促進組織效率的提高和組織目標(biāo)的實現(xiàn)。
一.總體目標(biāo)
1.加強公司管理人員的培訓(xùn),提高管理者的綜合素質(zhì),完善知識結(jié)構(gòu),增強綜合管理能力、創(chuàng)新能力和執(zhí)行能力。
2.加強公司專業(yè)技術(shù)人員的培訓(xùn),提高技術(shù)理論水平和專業(yè)技能,增強節(jié)能減耗,技術(shù)創(chuàng)新、技術(shù)改造能力。
3.加強公司商場管理人員和安全管理人員的培訓(xùn),不斷提升他們的服務(wù)意識和相關(guān)法律、法規(guī)的水平,增強嚴(yán)格履行崗位職責(zé)的能力。
4.加強公司新進員工的培訓(xùn),使新員工在入職前對公司有一個全方位的了解,明確自己的崗位職責(zé)、工作任務(wù)和工作目標(biāo),盡快進入崗位角色,適應(yīng)工作群體和規(guī)范,形成積極的態(tài)度。
二、原則與要求
1.堅持按需施教、務(wù)求實效的原則。根據(jù)公司改革與發(fā)展的需要和員工多樣化培訓(xùn)需求,分層次、分類別地開展內(nèi)容豐富、形式靈活的培訓(xùn),增強教育培訓(xùn)的針對性和實效性,確保培訓(xùn)質(zhì)量。
2.堅持自主培訓(xùn)為主,外委培訓(xùn)為輔的原則。整合培訓(xùn)資源,建立健全以公司人力資源部為主要培訓(xùn)基地,立足自主培訓(xùn)搞好基礎(chǔ)培訓(xùn)和常規(guī)培訓(xùn),通過外委基地搞好相關(guān)專業(yè)培訓(xùn)。
3.堅持培訓(xùn)人員、培訓(xùn)內(nèi)容、培訓(xùn)時間三落實原則。20xx年,管理人員參加經(jīng)營管理培訓(xùn)累計時間不少于6天;專業(yè)技術(shù)人員業(yè)務(wù)培訓(xùn)累計時間不少于3天;商場管理和安全管理人員培訓(xùn)累計時間不少于5天;新入職員工培訓(xùn)時間不少于5天。
三、培訓(xùn)內(nèi)容與方式
(一)管理干部
1、管理實務(wù)培訓(xùn)。商場經(jīng)營與管理、成本管理與績效考核、人力資源管理、激勵與溝通、領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)等。請公司領(lǐng)導(dǎo)或分管領(lǐng)導(dǎo)授課或觀看視頻;組織相關(guān)人員參加專場講座。
2、開闊眼界、拓展思路、掌握信息、汲取經(jīng)驗。組織中層干部分期分批到集團公司或關(guān)聯(lián)企業(yè)學(xué)習(xí)參觀,了解經(jīng)營管理情況,借鑒成功經(jīng)驗。
(二)專業(yè)技術(shù)人員
1、由各專業(yè)副總定期進行專題技術(shù)講座,培養(yǎng)創(chuàng)新能力和解決問題的水平。
2、組織專業(yè)技術(shù)人員到同行業(yè)先進企業(yè)學(xué)習(xí)、學(xué)習(xí)先進經(jīng)驗,開闊視野。
(三)新員工入職培訓(xùn)
對新入職的員工進行為期一周的崗前培訓(xùn),主要內(nèi)容:《員工手冊》、《管理制度》、《工作流程》、《工作職責(zé)》等。培訓(xùn)考試合格后安排上崗。
四、措施及要求
1、領(lǐng)導(dǎo)要高度重視,各部門要積極參與配合,制定切實有效的培訓(xùn)實施計劃,堅持在開發(fā)員工整體素質(zhì)上,樹立長遠(yuǎn)觀念和大局觀念,全員培訓(xùn)率達95%以上。
2、培訓(xùn)的原則和形式。按照“誰管人、誰培訓(xùn)”的分級管理、分級培訓(xùn)原則組織培訓(xùn)。在培訓(xùn)形式上,結(jié)合公司實際,因地制宜、因材施教,部門培訓(xùn)與公司培訓(xùn)相結(jié)合,集中培訓(xùn)和現(xiàn)場培訓(xùn)相結(jié)合,采取理論學(xué)習(xí)、野外拓展、游戲、技能演練、技術(shù)比武、鑒定考試等靈活多樣形式;在培訓(xùn)方法上要把授課、案例、研討、現(xiàn)場觀摩等方法相互結(jié)合。選擇最佳的方法和形式,組織開展培訓(xùn)。
3、確保培訓(xùn)效果的真實有效。一是建立表彰和通報制度。對員工培訓(xùn)工作成績顯著,扎實有效的部門給予表彰獎勵;對培訓(xùn)計劃落實不到位,員工培訓(xùn)工作滯后的部門予以通報批評;二是建立員工培訓(xùn)情況反饋制度,堅持將培訓(xùn)過程的考核情況及結(jié)果與本人培訓(xùn)期間的工資、獎金掛鉤。實現(xiàn)員工自我培訓(xùn)意識的提高。
附:
1、青島瑞峰置業(yè)有限公司20xx年度職工培訓(xùn)安排
2、青島瑞峰置業(yè)有限公司2121年度各部門培訓(xùn)安排
的員工培訓(xùn)計劃篇十二
一心:對公司的忠誠之心。
二意:凡遇事皆多思索,考慮。
三輕:說話輕、走路輕、操作輕。
四勤:眼勤、口勤、手勤、腳勤。
五到:眼到、口到、手到、腳到、心到。
十字方針:您好、謝謝、請、對不起、再見。
員工培訓(xùn)共分為四步:
第一步為軍訓(xùn):只要訓(xùn)練員工反應(yīng)敏捷、吃苦耐勞、團結(jié)協(xié)作的精神有助于高效的發(fā)揮團隊作戰(zhàn)能力。
第二步為職業(yè)技能培訓(xùn):包括托盤服務(wù)(站立、行走、拾物、產(chǎn)品裝卸、讓道、上產(chǎn)品)菜品專業(yè)知識(菜品介紹、品評、營養(yǎng)搭配、分類)酒水專業(yè)知識(部分常用酒水介紹、品評、分類、侍酒禮儀)客情投訴處理(原則上是不能與客人爭輸贏,得理也要讓人,具體案例分析)服務(wù)姿態(tài)(站立、行走、讓道、禮貌用語、微笑)
第三步為再培訓(xùn):對工作中發(fā)現(xiàn)的問題針對性的做出再次強化培訓(xùn)處理。
1、齊步:雙手成半握拳狀垂下貼于褲逢線,抬頭挺胸收腹、雙眼平視前方、行走時雙臂自然擺動。多人一字排列練習(xí)齊步,可加強團隊協(xié)作能力。
2、跑步:雙數(shù)成半握拳貼于腰間,抬頭挺胸收腹、兩眼平視前方、跑步時雙手前后移動、注意步伐整齊、間隔一般為一臂距離。
3、軍姿:抬頭挺胸收腹、兩眼平視前方、雙手背于背后左手緊握右手手背、全身用力、雙腳距離與肩同寬。一般以15-20分鐘為適當(dāng),時間過長會造成身體不適,時間太短且無效用。
的員工培訓(xùn)計劃篇十三
(一)培訓(xùn)目的:讓初次基礎(chǔ)酒店行業(yè)的新員工了解本崗位應(yīng)具備的基本素質(zhì)及知識,為進一步培訓(xùn)崗位知識做必要鋪墊。
(二)培訓(xùn)時間及內(nèi)容: 培 訓(xùn) 日 期培 訓(xùn) 內(nèi) 容培訓(xùn)講師備注
月 日1、酒店職業(yè)道德的講解說明。 2、崗位必備儀容儀表,禮節(jié)禮貌的要求。 3、了解酒店員工違紀(jì)處罰規(guī)定。 4、如何正確出入酒店。
月日1、了解酒店概況,包括:酒店建店簡介,酒店主要領(lǐng)導(dǎo)者簡介,酒店行政結(jié)構(gòu)簡介;了解本部門概況,包括:本部門結(jié)構(gòu),各部門功能,認(rèn)識各部門負(fù)責(zé)人。 2、熟記酒店各分部聯(lián)系電話。 3、了解酒店各類營業(yè)部門及經(jīng)營業(yè)務(wù)、營業(yè)時間、營業(yè)推廣。 4、了解本部門經(jīng)營業(yè)務(wù),包括:了解客房結(jié)構(gòu)、房型、并參觀各分部營業(yè)場所,各類房間。
月 日1、學(xué)習(xí)基礎(chǔ)銷售技巧及對客服務(wù)方式。 2、辨認(rèn)各部門主要管理人員及了解管理人員主要職責(zé)及權(quán)限。 3、由部門管理人員帶領(lǐng)參觀、介紹酒店各營業(yè)點。 4、由受訓(xùn)員向培訓(xùn)員陳述以上三天所了解情況。
(三)培訓(xùn)考核:三天基礎(chǔ)培訓(xùn)結(jié)束后進行書面考核,合格者進入崗位培訓(xùn)程序,不合格者重新接受培訓(xùn)。
(一)培訓(xùn)目的:讓經(jīng)過基礎(chǔ)培訓(xùn)的員工更快掌握業(yè)務(wù)知識,盡快進入崗位操作。
(二)培訓(xùn)班期安排:試用期3個月,分3假:30天、60天、90天,部門分段培訓(xùn),逐段考核。前30天安排正常班,由主管帶領(lǐng)半封閉培訓(xùn),中間30天安排跟輪班員工,邊培訓(xùn)邊實踐;后30天獨立上崗,安排與老員工合班實際操作。
1、了解前臺工作職責(zé),前臺接待員工作職責(zé)。
2、了解熟記房間價格及各類折扣、優(yōu)惠以及折扣權(quán)限。
3、了解熟悉前臺各類通知、報告、表格及記錄本。
4、熟記各大單位,商務(wù)客房名單。
5、熟記各種業(yè)務(wù)用語、系統(tǒng)代碼、付款方式。
6、了解前臺所配用的設(shè)施設(shè)備及使用須知及方法。
中間10天
1、培訓(xùn)前臺日常操作流程,禮貌服務(wù)規(guī)范,交接班程序。
2、培訓(xùn)訂房,訂房之更改,取消程序,特殊折扣訂房的處理方法。
3、培訓(xùn)前臺賣房技巧。
4、培訓(xùn)vip接待程序、熟客訂房及入住程序。
5、了解上機進行電腦模擬操作,包括入住、退房、預(yù)定等。后10天1、培訓(xùn)更改房租程序。
2、了解客房升級的情形及標(biāo)準(zhǔn)。
3、入住登記程序培訓(xùn)。
4、結(jié)帳退房程序培訓(xùn)。
5、團體入住及結(jié)帳程序培訓(xùn)。
6、培訓(xùn)查ed房的程序。
7、培訓(xùn)轉(zhuǎn)換房間的程序。
8、客用保險箱的使用程序培訓(xùn)。
9、客房參觀及住客生日的處理。
10、補單的跟進程序。
11、培訓(xùn)接受客人留言,寄存物品服務(wù)的程序。
12、各類信用卡結(jié)算方法的培訓(xùn)。
13、以上培訓(xùn)均結(jié)合相關(guān)上機操作。
14、受訓(xùn)員總結(jié)培訓(xùn)內(nèi)容。
15、對受訓(xùn)員進行培訓(xùn)內(nèi)容考核,分為書面、上機 、實際操作。
后60天
1、前臺培訓(xùn)集中與前30天,后10、60天著重于實際操作。
2、培訓(xùn)為半封閉式,可進入前臺對相關(guān)表格及設(shè)施進行熟悉,上機操作部分與后臺電腦房備份系統(tǒng)進行,由培訓(xùn)員進行演練,受訓(xùn)員于指導(dǎo)下進行實際操作。
(四)考核:試用期內(nèi)進行三次考核,按30天需達到的要求,60天應(yīng)具備的技能,90天應(yīng)達到的水平,分段考核。通過后由人力資源不進行轉(zhuǎn)正考試。如未能通過,則視個人情況延長試用期或勸退。
的員工培訓(xùn)計劃篇十四
響應(yīng)國家一年一度的 "質(zhì)量月"活動,從20xx年9月至11月份,在公司范圍內(nèi)開展"質(zhì)量月"系列活動。在9月份,把總公司質(zhì)量月主題活動推向高潮,加強企業(yè)質(zhì)量文化建設(shè),營造全員關(guān)心質(zhì)量、全員重視質(zhì)量的良好環(huán)境,努力提升工程工藝質(zhì)量和質(zhì)量管理水平,健全質(zhì)量管理體系工作,扎實做好質(zhì)量控制工作,實現(xiàn)持續(xù)改進、創(chuàng)建一流電建公司,為社會奉獻精神優(yōu)質(zhì)工程。
1、 質(zhì)量月活動動員大會
2、 質(zhì)量知識及各種質(zhì)量工藝標(biāo)準(zhǔn)培訓(xùn)
1. 創(chuàng)新提升質(zhì)量,名牌促進發(fā)展
2. 質(zhì)量贏得市場,誠信鑄就品牌
3. 質(zhì)量在我手中,用戶在我心中
4. 扎實質(zhì)量工作,奉獻優(yōu)質(zhì)工程
5. 以質(zhì)量優(yōu)良為榮,以質(zhì)量低劣為恥
6. 質(zhì)量關(guān)系你我他,提高質(zhì)量靠大家
7. 嚴(yán)格執(zhí)行行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、國家標(biāo)準(zhǔn)和強制性條文
8. 抓專項質(zhì)量控制工作,促全面質(zhì)量保證工作
9. 科技創(chuàng)新提升質(zhì)量水平,質(zhì)量提升創(chuàng)造著名品牌
的員工培訓(xùn)計劃篇十五
培訓(xùn)計劃年年做,年年計劃效果如何,恐怕沒有太多的人去認(rèn)真地考慮這個問題。那么如何做好年度培訓(xùn)計劃,并獲得好的效果?我們可以從以下幾個方面去思考和實踐:
培訓(xùn)計劃制定的好壞,關(guān)鍵在于培訓(xùn)需求的調(diào)查如何。那么,如何做好培訓(xùn)需求的調(diào)查呢?具體來說,培訓(xùn)需求調(diào)查可以采取以下方法進行:
1、了解下一年度公司經(jīng)營目標(biāo)和業(yè)務(wù)重點,為企業(yè)培訓(xùn)工作設(shè)置新的目標(biāo),并確定下一年度培訓(xùn)重點。
2、收集本年度公司各部門或崗位工作中出現(xiàn)或存在的重點問題,特別是那些尚未徹底解決好的問題,從中對這些問題進行詳細(xì)地分析,尋找問題產(chǎn)生的真正原因,并確定通過哪些培訓(xùn)來提供解決問題的方法和工具,最終實現(xiàn)解決問題的目的,同時為培訓(xùn)提供工作目標(biāo)和思路。問題收集的方法可以采取訪談法,即與公司領(lǐng)導(dǎo)、部門負(fù)責(zé)人和員工進行訪談,通過與他們的訪談,了解問題所在、原因及解決問題的要求和希望。另外,作為培訓(xùn)工作者,在日常的工作中,一項重要的工作就是經(jīng)常與公司領(lǐng)導(dǎo)、部門負(fù)責(zé)人和員工保持溝通和交流,從中發(fā)現(xiàn)公司經(jīng)營管理中存在的問題,并有針對性地設(shè)計一些解決問題的培訓(xùn)項目。
3、對公司高層領(lǐng)導(dǎo)進行訪談,通過與他們的訪談,了解公司高層對企業(yè)發(fā)展和員工素質(zhì)的要求,并作為培訓(xùn)計劃制定的依據(jù)。
4、收集一年來公司高層對內(nèi)對外的一些重要講話和公司有關(guān)于戰(zhàn)略目標(biāo)和經(jīng)營計劃的資料,為培訓(xùn)工作確定目標(biāo)提供依據(jù)。
5、設(shè)計培訓(xùn)需求調(diào)查表,在員工中進行培訓(xùn)需求調(diào)查。這一方面不用介紹,大多企業(yè)都會使用這一方法。
6、對本年度的培訓(xùn)計劃實施進行分析總結(jié),發(fā)現(xiàn)存在的問題,以便在新的培訓(xùn)計劃制定時有所創(chuàng)新和進步。
綜上所述,根據(jù)收集調(diào)研出來的數(shù)據(jù)和資料,形成企業(yè)員工新的培訓(xùn)需求,為下一步制定培訓(xùn)計劃做好了充分的準(zhǔn)備工作。
明確了員工對培訓(xùn)的需求,就可根據(jù)這些需求進行培訓(xùn)計劃的制定了。制定培訓(xùn)計劃,首先確定幾個大致的模塊,如培訓(xùn)目標(biāo)、培訓(xùn)對象、培訓(xùn)內(nèi)容、培訓(xùn)時間、培訓(xùn)講師、培訓(xùn)具體要求、培訓(xùn)費用預(yù)算等等。同時,對每一模塊要有清晰的描述或說明,以便在實施時執(zhí)行到位。
一般來說,每年制定的下一年度培訓(xùn)計劃,在實施時會有一些變化,如培訓(xùn)內(nèi)容增加或減少,講師和具體時間的變化,費用的增加等等。因此,在培訓(xùn)計劃實施時應(yīng)該注意幾個問題:
1、根據(jù)公司戰(zhàn)略發(fā)展和經(jīng)營目標(biāo)以及業(yè)務(wù)和流程的變化及時調(diào)整培訓(xùn)計劃,以適應(yīng)公司發(fā)展的需要。
2、計劃實施時,每一具體培訓(xùn)課程的推出,要事前做好宣傳推廣工作,以吸引更多的員工積極參與到培訓(xùn)活動中來。
3、每次開課前,須與講師進行充分的溝通和交流,尤其是外部聘請的講師,這一工作更不可忽視。
4、每完成的一個培訓(xùn)課程,要及時進行效果評估,并把評估結(jié)果告知所有受訓(xùn)者及相關(guān)人員。同時,須根據(jù)每次評估的結(jié)果,對新推出的培訓(xùn)課程加以完善,以提高員工對培訓(xùn)效果的滿意度。
5、每年培訓(xùn)計劃完成后,要對優(yōu)秀受訓(xùn)者、培訓(xùn)師進行評比和表彰,必要時,對積極參與培訓(xùn)活動的部門進行優(yōu)秀團隊的評比,以倡導(dǎo)全體員工參與培訓(xùn),提升自我的學(xué)習(xí)風(fēng)氣。
在企業(yè)員工培訓(xùn)的實踐中,經(jīng)常會遇到培訓(xùn)計劃趕不上公司經(jīng)營變化的情況。市場競爭激烈,企業(yè)經(jīng)營策略在不斷地變化和調(diào)整,作為培訓(xùn)工作者來說,應(yīng)該對公司經(jīng)營管理的變化或變革具有高度的敏感性,以使培訓(xùn)工作與公司的經(jīng)營發(fā)展同步。
在培訓(xùn)計劃的實施過程中,如果遇到公司新的重大政策或制度出臺,應(yīng)及時調(diào)整培訓(xùn)計劃,把公司這些新的重大政策或制度向員工進行宣貫,以達到統(tǒng)一思想,統(tǒng)一行動,促使公司新政策或制度順利實施。
為了適應(yīng)市場變化,企業(yè)在不同發(fā)展階段會進行一些變革,此時,培訓(xùn)工作的重點應(yīng)該圍繞企業(yè)變革進行相關(guān)的培訓(xùn),比如及時推出一些轉(zhuǎn)變觀念,新產(chǎn)品、新技術(shù)、新知識、流程優(yōu)化等方面的培訓(xùn)課程,以適應(yīng)企業(yè)變革的需要。
根據(jù)變革、政策或制度推行的需要,在培訓(xùn)方式方面應(yīng)采取不同形式,以取得更好的培訓(xùn)效果,讓員工在形式多樣的培訓(xùn)宣貫中跟上企業(yè)變革的步伐,了解新的政策或制度,保障企業(yè)變革的順利進行,新的重大政策或制度的成功實施。
在制定新年度培訓(xùn)計劃之前,應(yīng)對本年度培訓(xùn)計劃的實施進行認(rèn)真的總結(jié),分析在實施過程中出現(xiàn)的問題以及存在的不足,為新一年度的培訓(xùn)計劃制定提供更加準(zhǔn)確的信息。培訓(xùn)計劃制定后,最好召集相關(guān)部門或員工對計劃進行評估,以取得大家的認(rèn)可,這樣在下一年度實施起來更加順利和有效。
的員工培訓(xùn)計劃篇十六
員工本人在__公司任職期間,對職務(wù)上應(yīng)遵守的勞動紀(jì)律、規(guī)章制度,作出保證:
一、為完成個人職務(wù)上之工作任務(wù),會利用公司提供之各式文具、工具、設(shè)備、耗材及通訊設(shè)施等,當(dāng)使其物盡其用,不隨意浪費或公物私用。
二、各項因執(zhí)行職務(wù)所需而發(fā)生之費用,依公司報銷管理規(guī)章,實報實銷,絕不浮報、虛報,偽造或變造單據(jù),從公司獲取不當(dāng)之財務(wù)利得。
三、不利用職務(wù)之便,私自挪用公司錢財,例如:零用金等,或?qū)⒉粚儆谧陨硭兄斘飺?jù)為已有,做到公-款公用,公私分明。
四、不利用職務(wù)之便,將收取自客戶的購房預(yù)收款(包括小訂、大定、房款等)私下暗藏,不報告主管。
五、不利用職務(wù)之便,私下收取業(yè)主或廠商之回扣及禮品,而將獲取之經(jīng)濟及財務(wù)利益據(jù)為已有。倘有收取禮金或禮品,應(yīng)報告部門主管,并提交由行政部統(tǒng)籌辦理其運用。
六、不串通同事相互冒名輸送工作績效,以不實之業(yè)績向公司騙取績效獎金。
七、不偷竊同僚之財物。
員工本人如違反本保證書所載事項,企業(yè)有權(quán)與之解除勞動合同或協(xié)議。此外,員工本人應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)法律上之民事賠償及刑事責(zé)任。并無條件承擔(dān)相應(yīng)之經(jīng)濟處罰,包括其個人年薪二倍罰款(服務(wù)未滿一年者,以其月薪十二倍計算)及對公司直接、間接造成的經(jīng)濟損害,未領(lǐng)取之績效獎金不得領(lǐng)取。
簽字:
的員工培訓(xùn)計劃篇十七
尊敬的xx:
您好!
也許有些話早就該說了,但是,怎么說呢,總是覺得有些不好意思。但是現(xiàn)在,我終于還是決定,在這封信里面說說我的心里話。謝謝你,老大。
回想剛來公司的哪會,我當(dāng)時是真的既緊張又心慌,來到公司的大門都半天沒想好怎么打招呼。好不容易走進了公司,“卻被帶到了您的手底下工作!”我不得不說這個相遇實在是——太幸運了!雖然來到您手下的時候我感到不安,因為總是感覺您是這么的威嚴(yán),總是板著臉在工作,但是在和您接觸的久了以后,我才知道,您這是在工作中非常認(rèn)真的表現(xiàn),真正的您是一個喜歡在生活中弄些小幽默的愛笑的人,您總是在生活中掛著一絲微笑,這給我們對您的印象有了很深的印象,也讓我們了解到,您是個非常容易親近的人??墒牵诠ぷ髦械膰?yán)厲,也是如同您的笑容完全成反比。稍微有一點的差池,都會得到您嚴(yán)厲的指導(dǎo)。但是如果真的能把工作做好,您也從來不吝嗇自己的夸贊!
您這性格真是讓人又愛又怕,我們總是在私底下偷偷地說:“要是能在工作上拿到您的夸贊,那可正式能偷笑半個月了”。雖然您是這樣的嚴(yán)厲,可是在我們心中您依然是最值得信任的上司,是我們xx部的老大。
還記的我在剛進來一個月左右的時候,因為一時的偷懶,將工作的一些細(xì)節(jié)做得有些粗糙。本想著就算是這樣也是能用的。但是沒想到您卻將我提了出來,嚴(yán)肅的批評了一頓。當(dāng)時的我非常的氣憤,感覺“工作畢竟是完成了,至于這么大火嗎?”但是您卻不依不饒的讓我一遍遍的改正,直到您覺得滿意為止,那天,您也陪我工作到很晚。
在那之后,我的工作總是要經(jīng)過您的檢查,在不斷的改正的時候,您也總是會給我指點。在您的不斷的否定下,我不斷的改、不斷的學(xué)。終于,當(dāng)我在您這里“出師”的時候,我才發(fā)覺過來,自己已經(jīng)和過去大大的不一樣了!但是我總覺的自己還能在您那里學(xué)到很多,我離“出師”還有很長的距離才對??墒悄鷧s對我說:“之后的路就要靠你自己走了,我不可能一輩子都教你?!甭犃四?話,也覺得慚愧。也許是在不知不覺中我太過的依靠您了,但是現(xiàn)在既然您都說我已經(jīng)可以了,那么我相信我一定能將您交于的工作不斷的提升,靠自己的力量做的更好!
現(xiàn)在,我能到了現(xiàn)在的地步,都是多虧了您的教導(dǎo)和幫助,您對我來說,既是最尊敬的前輩,也是最好的老師。感謝我能在最初的時候遇上了您。老大,我們都已經(jīng)準(zhǔn)備好了,在之后的工作中也請帶領(lǐng)我們xx部向著那最終的目標(biāo)不斷靠近吧!
此致
敬禮!
寫信人:xxx。
時間:xx月xx日。
的員工培訓(xùn)計劃篇十八
各中小學(xué)、幼兒園:
為幫助各學(xué)校食堂食品安全管理人員掌握食品安全法律法規(guī)和相關(guān)知識技能,強化法律意識、責(zé)任意識和風(fēng)險意識,加強職業(yè)道德修養(yǎng),推動學(xué)校食堂提高食品安全管理能力和水平,切實保障學(xué)校師生飲食安全,根據(jù)《中華人民共和國食品安全法》及實施條例、《餐飲服務(wù)許可管理辦法》、等法律法規(guī)的規(guī)定,按照《淄川區(qū)教育體育局關(guān)于做好20xx年食品安全管理人員及從業(yè)人員培訓(xùn)的通知》的相關(guān)要求,決定對學(xué)校食堂食品安全管理人員、從業(yè)人員進行食品安全管理知識培訓(xùn),現(xiàn)將有關(guān)事宜通知如下:
各校園食堂分管領(lǐng)導(dǎo)、食堂管理員、食堂工作人員。
(一)培訓(xùn)形式:
1、集中學(xué)習(xí)、網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)與自學(xué)相結(jié)合。
2、分管領(lǐng)導(dǎo)和管理員有中心學(xué)校統(tǒng)一進行培訓(xùn),從業(yè)人員有各校園自行進行培訓(xùn)
3、定時邀請鎮(zhèn)衛(wèi)生院、區(qū)食品藥品監(jiān)督局、衛(wèi)生局領(lǐng)導(dǎo)進行培訓(xùn)。
(二)培訓(xùn)內(nèi)容:餐飲食品安全相關(guān)的法律、法規(guī)、規(guī)章、政策、標(biāo)準(zhǔn)、安全管理體系、專業(yè)知識、操作技能、餐飲保障等。
(一)培訓(xùn)時間:每周星期六上午9:00—10:00,全年共培訓(xùn)40個學(xué)時。
(二)培訓(xùn)地點:中心學(xué)校集中培訓(xùn)在三樓會議室,各校園自主培訓(xùn)在各校園進行。
(三)培訓(xùn)學(xué)習(xí)網(wǎng)址:10.196.218.8
各校園本著專人培訓(xùn),專人負(fù)責(zé)的宗旨,確定參加培訓(xùn)人員,中途無特殊情況不得隨意更改。
1、管理人員培訓(xùn)名單:
從業(yè)人員培訓(xùn)名單:各校園自行掌握,報中心學(xué)校存檔備查。
食品安全管理人員培訓(xùn)是提高學(xué)校食堂的管理水平,保障廣大師生用餐安全的重要舉措,各校園接到通知后,應(yīng)及時按通知相關(guān)人員報名參訓(xùn)。
中心學(xué)校將邀請教體局后勤服務(wù)中心、食藥監(jiān)局將對參訓(xùn)人員的學(xué)習(xí)情況進行嚴(yán)格督查、考核,對考核合格的參訓(xùn)人員頒發(fā)相應(yīng)培訓(xùn)證書,作為食品安全管理人員上崗依據(jù),考核不合格的參訓(xùn)人員,需重新報名參加培訓(xùn),合格后方可從事學(xué)校食品管理工作。
附:楊寨中心學(xué)校食品衛(wèi)生安全培訓(xùn)配擋表
20xx.3
的員工培訓(xùn)計劃篇十九
為適應(yīng)酒店經(jīng)營發(fā)展需要,提高本部門人員的技術(shù)水平及個人素質(zhì),拓展視野,明確工作職責(zé)、工作程序和工作中人身設(shè)施、設(shè)備的安全。從而達到完成酒店賦予工程部的基本任務(wù)和責(zé)任,特制定本計劃。
1. 授課人:***
2. 授課對象:全體酒店人員
3. 時間:1課時
4. 目的:通過本章的內(nèi)容, 使全體員工明確學(xué)習(xí)技術(shù)及理論與實踐的指導(dǎo)意義;了解工程部在酒店中所起的作用和 日常工作,了解酒店所需能源及流向。
要求:各部門人員從整體上達到相互配合,共同完成酒店的經(jīng)營計劃。
1.授課人:***
2.授課對象:全體酒店員工
3.時間:5課時
4.目的:通過本課內(nèi)容的講授,使員工對本部門所使用設(shè)備用途及操作有明確的認(rèn)識,特別是每個員工對實際工作中 發(fā)生問題的設(shè)備,經(jīng)過現(xiàn)場示范,互動以及示例講解,起到 會操作使用,會自己保養(yǎng),會排除一般故障 的目的。
5.要求:通過設(shè)備特點及使用方法,每個人對本部門的設(shè)施、設(shè)備能正確使用及保養(yǎng)。
1.授課人:***
2.授課對象:全體職工
3.時間:1課時
4 .目的:經(jīng)過本節(jié)內(nèi)容的講解,使大家明白酒店管理是一項技術(shù)含量很強的系統(tǒng)工程。隨著新技術(shù)的不斷投入使用,酒店正向著綠色環(huán)保,低能耗智能化方向發(fā)展,從而增強從事酒店工作的信心,激發(fā)出培訓(xùn)的工作激情。
5.要求:一般掌握酒店的溫濕度管理標(biāo)準(zhǔn)。注意日常工作中節(jié)能、環(huán)保的作用。
1.授課人:***
2.授課對象:工程部水、電工、空調(diào)、鍋爐工
3.時間:2課時
4.目的:通過理論講授與實際操作。使全體人員掌握鉗工、電焊工正確操作方法和規(guī)范以及使用中的安全注意事項。
5.要求:人員掌握鉗工在鏨削、鋸削、鉆孔、套扣以及手工焊接的焊條選用,焊接電流的判斷,安全注意事項等。
1.授課人:***
2.授課對象:工程部水、電、空調(diào)及木工
3.時間:2課時
4.目的:通過本節(jié)的內(nèi)容的講授,使各個工種對客房及公共區(qū)域的設(shè)施、設(shè)備的檢查方法、程序做到熟練掌握,以及客人的特殊要求的解決方法。
5.要求:每個人熟練掌握操作及方法,常見性故障的處理檢修。
1.授課人:***
2.授課對象:工程部電工
3.時間:2課時
4.目的:通過本節(jié)講授,對酒店變配電設(shè)備的控制關(guān)系設(shè)備的功能及安全操作有深刻的認(rèn)識及發(fā)電機的正確啟動與停車。
5.要求:掌握停電及送電的倒閘操作要領(lǐng)及發(fā)電機啟動的技術(shù)參數(shù),蓄電池的維護。
1.授課人:***
2.授課對象:工程部水、電、空調(diào)工
3.時間:3課時
4.目的:通過本節(jié)講授,對酒店空調(diào)系統(tǒng)冷熱源、末端及管 線有清楚的認(rèn)識,了解吸收式制冷的原理;9型蒸汽制冷機的工作原理和參數(shù)設(shè)置,防火閥的使用注意事項。各區(qū)域空調(diào)閥門的控制及管線走向。
5.要求:掌握新風(fēng)機組和盤管的清洗方法,各水泵的開啟與檢修,空調(diào)機組的故障排除。
1.授課人:***
2.授課對象:工程部全體
3.時間:2課時
4.目的:通過本節(jié)講授,了解shl1,2-4型蒸氣鍋爐的工作原理,各型輔機的維護與保養(yǎng);如何觀察煤質(zhì)與火焰溫度。
5.要求:通過本節(jié)講授,著重掌握鍋爐的.各運行參數(shù),怎樣根據(jù)壓力布置煤床的厚度、調(diào)整風(fēng)門的位置。學(xué)會鍋爐本體及輔機一般故障的排除方法。
的員工培訓(xùn)計劃篇二十
各二級工會:
10月17日是世界扶貧日,為了引導(dǎo)教職工對貧困問題的關(guān)注,宣傳和促進消除貧困的工作,并參與到扶貧工作中來,10月11日,校長辦公會決定在世界扶貧日之前,在全校師生中開展扶貧募捐活動,對我校結(jié)對扶貧的鶴豐縣太平鎮(zhèn)進行對口扶貧。并決定教職工扶貧募捐由工會組織,學(xué)生扶貧募捐由學(xué)工處組織。
各二級工會在本周四(10月13日)下午組織教職工(含校聘教職工)展開扶貧募捐活動。每人募捐以50元為起點,多捐不限。本周五上午將募捐款上繳校工會辦公室,下午將各二級工會的.募捐總額在學(xué)校內(nèi)網(wǎng)公示。
特此通知。
xxx。
xxxx年xx月xx日。
的員工培訓(xùn)計劃篇二十一
為進一步貫徹集團公司人才強企戰(zhàn)略,實現(xiàn)“隊伍最優(yōu)”的目標(biāo),根據(jù)集團人力資源中心組織制定的20xx年培訓(xùn)計劃,我司將逐步建立、完善員工培訓(xùn)體系。結(jié)合公司20xx年培訓(xùn)工作的實際開展情況,確定20xx年培訓(xùn)工作重點如下:
通過培訓(xùn)使新入職員工深入理解某某企業(yè)文化、熟悉企業(yè)基本情況、盡快融入公司。
通過培訓(xùn)發(fā)展員工的職業(yè)能力,使其更好地勝任現(xiàn)在的日常工作及未來的工作任務(wù)。
通過貫徹導(dǎo)師制度,強化管理,加強內(nèi)部培訓(xùn)和交流,使其盡快融入公司,成長為我公司的工作主力。
建立學(xué)習(xí)型組織,加快公司內(nèi)部知識、技能的積累與分享機制,建立、完善公司內(nèi)部講師隊伍建設(shè),逐步培養(yǎng)內(nèi)部講師隊伍。
強化內(nèi)部培訓(xùn)過程及檔案資料管理,完善培訓(xùn)資料歸檔。 根據(jù)以上工作重點,具體計劃如下:
1、 培訓(xùn)對象:所有通過社會招聘新入職員工
2、 培訓(xùn)時間:集團培訓(xùn)每兩個月一次,地區(qū)公司自己培訓(xùn)每月一次
4、 崗位培訓(xùn)課程安排:崗位職責(zé)、工作內(nèi)容等
1、 培訓(xùn)對象:全體在職員工
2、 培訓(xùn)時間:結(jié)合集團培訓(xùn)內(nèi)容,根據(jù)各部門培訓(xùn)計劃每月進行
4、 分類培訓(xùn)內(nèi)容如下:
(4) 招投標(biāo)類:某某地產(chǎn)集團招投標(biāo)管理制度、各專業(yè)招投標(biāo)知識培訓(xùn)、廉潔教育
1、 培訓(xùn)對象:集團統(tǒng)招20xx屆大學(xué)生
4、 培養(yǎng)方案:
2、建設(shè)方案:
(2)凡公司組織參加的外部培訓(xùn)、交流等,需及時進行內(nèi)部轉(zhuǎn)化
(3)設(shè)立內(nèi)部講師激勵措施,根據(jù)培訓(xùn)評估記錄對講師、導(dǎo)師進行相應(yīng)激勵
1、培訓(xùn)期間管理:由培訓(xùn)組織部門負(fù)責(zé)培訓(xùn)準(zhǔn)備及實施,按要求完成簽到及課堂紀(jì)律的維護工作,行政人事部將根據(jù)培訓(xùn)計劃進行抽查。
2、培訓(xùn)檔案管理:各部門需根據(jù)要求每月月底將當(dāng)月培訓(xùn)課程、培訓(xùn)紀(jì)要、培訓(xùn)照片、培訓(xùn)簽到及培訓(xùn)評估等材料整理并匯總至行政人事部,行政人事部將不定期對各部門培訓(xùn)資料進行抽查。