總結是人類智慧的結晶，是一種寶貴的學習和思考資源。寫總結時要注意語言的準確性和簡潔性，避免使用過于主觀或模糊的詞語。以下是一些總結的經典范文，供大家在寫作時參考和學習。
催收工作總結個人不足篇一
在這一年還留給我一些缺點和不足。
首先，在思想上，與新時期黨員的標準之間還存在有一定的差距。還需要進一步加強思想政治學習，深入領會，并堅持作到身體力行。以更加飽滿的學習熱情，以更加積極的精神面貌，開展工作學習;還需要進一步加大對思想政治理論的學習，不斷提高個人的思想理論水平。不斷加強對人生觀、世界觀、價值觀的改造，爭取成為一名優(yōu)秀的共產黨員。
其次是工作能力還有待進一步的提高。這也是我的近期目標和努力方向。通過多參加各種學習活動，我想會有明顯的改善，這也能增加自己的群眾基礎，更廣泛地投身到工作中，堅定為人民服務的決心。
最后，今后的生活和工作中，我要發(fā)揮帶頭作用，認真努力地完成自己的分內工作，注意生活中的細節(jié)繼承發(fā)揚好習慣，堅決摒棄壞習慣。嚴格按照黨員標準衡量自己，做好群眾的思想工作、在向周圍群眾宣傳黨的路線、方針、政策，進一步提高自己的綜合素質。
今后打算：
一是高度重視理論知識學習，不斷堅定政治信念，進一步明確服務宗旨。積極參加機關組織的各項活動，提高自己的溝通能力，更希望能參加公司組織的每次培訓。能針對自身工作特點，擠出時間學習有關文件、報告和業(yè)務書籍。時刻牢記全心全意為客戶、為基層公司服務的宗旨，公道正派，堅持原則，忠實地做好本職工作。
二是統(tǒng)籌結合加強業(yè)務學習，不斷提高工作能力，積極做好本職工作。學無止鏡，時代的發(fā)展瞬息萬變，各種學科知識日新月異。我將堅持不懈地努力學習各種保險知識，并用于指導實踐工作?！皹I(yè)精于勤而荒于嬉”，在以后的工作中不斷學習業(yè)務知識，通過多看、多學、多練來不斷的提高自己的各項業(yè)務技能。積極利用參加培訓班等機會聆聽專家的指導，向專家請教學習，提高自己的業(yè)務能力。緊緊圍繞本職工作的重點，積極學習有關經濟、政治、科技、法律等最新知識，努力做到融匯貫通，聯(lián)系實際。在實際工作中，把理論知識、業(yè)務知識和其它新鮮知識結合起來，開闊視野，拓寬思路，豐富自己，努力適應新形勢、新任務對本職工作的要求。
三是勤干加實干，積極進取，努力取得工作實績。認真做好本職工作和日常事務性工作，做到腿勤、口勤，手勤，協(xié)助領導建立健全各項制度，保持良好的工作秩序和工作環(huán)境，使各項管理日趨正規(guī)化、規(guī)范化。來人接待、上下溝通、內外聯(lián)系等各類工作努力做到不推諉、負責任。有句話叫態(tài)度決定一切，其實在工作中，態(tài)度決定工作質量、工作效率、工作完成率。沒有事業(yè)心的人，將一事無成。才華和能力只有在腳踏實地的工作中才能充分施展，才能得到相應的回報，我們青年的一代是要充分發(fā)揮個人潛能，銳意進取才能真正實現(xiàn)個人的人生價值。
一、 工作不足方面的具體表現(xiàn)：
1、存在懶惰思想，心浮氣躁，不善開動腦筋。
2,執(zhí)行公司安排照抄照搬，不會舉一反三。
3、匯報，處理問題，未能做到舉一反三的解決問題，有時未能從根本上解決問題;。
4、工作不認真，老是走神，開小差。
5，工作上有拖拉現(xiàn)象，有時候以思考不周為由導致部分事情實施和執(zhí)行時間推后和延遲。
6,工作形式化，太過于片面。有時只是為了應付而準備。
8，工作中總習慣從壞處著想，缺乏敢于打破常規(guī)、風風火火、大膽開拓的勇氣和魄力。
9,不愛溝通，遇到問題很少主動去和同事或領導溝通。
10.沖勁有余，堅持不足，
11，對公司的規(guī)章制度沒有嚴格遵守，放松了對自己的要求和標準。
二、改進措施：
1、從思想上清除懶的根源，強化自己的責任意識，改變工作觀念。是不是工作觀念上有問題，是不是有混的意思。杜絕“當一天和尚，撞一天鐘”的思想。
3，工作中，積極主動的向領導請教遇到的問題，并多與同事們進行溝通，學習他們處理實際問題的方法及工作經驗。通過多學、多問、多想來不斷提高自己的實際工作能力。
4，日常工作中認真做好工作計劃，思考周全，并嚴格按計劃執(zhí)行，養(yǎng)成及時行動的習慣，提高工作效率和質量。
在各項工作順利開展的同時，我也認識到自己還有很多不足之處：
(3)缺乏工作經驗，面對問題過于急躁，一心想干點事情，做點成績，但缺少全盤籌劃，工作不夠謹慎周密，工作的方式方法也有待領導同事的進一步指導改進。
今后安排：
一、服從領導安排，認真履行本職工作。
作為一個年輕人，首先我必須擺正自己的位置，清楚自己的優(yōu)點和不足。通過這一年的監(jiān)理業(yè)務理論和實踐的感知，年月，我被調到___市政監(jiān)理部工作期間，在總監(jiān)代表的指導和幫助下，我主要負責土建工程及監(jiān)理部資料的收集整理工作，并對現(xiàn)場形成的簽證及時進行工程量的確認。在濱海旅游起步區(qū)水泵站和濱海旅游區(qū)南部燃氣站項目，在總監(jiān)代表的指導和協(xié)助下，對各施工單位基礎開挖標高及定位放線進行復核。工作期間，本著認真為建設單位熱情服務，遵照監(jiān)理合同要求，嚴格按照監(jiān)理規(guī)范及監(jiān)理工作程序，履行監(jiān)理職責。工作中，我以老前輩嚴謹負責的工作作風為標準，工作崗位上，我從不放松加強理論和實踐的研習，嚴格要求自己，認真熟悉監(jiān)理規(guī)范及監(jiān)理職責，對“三控、三管、一協(xié)調”具體在現(xiàn)場如何落實監(jiān)理程序，根據(jù)工程實施不同情況，積極主動為建設單位提出合理建議，讓建設單位認可監(jiān)理部的工作成果，使工程處于受控狀態(tài)。我主要對現(xiàn)場實際情況及時了解，及時熟悉施工圖紙和監(jiān)理合同內容，掌握監(jiān)理規(guī)劃和監(jiān)理細則。我積極思考本工程監(jiān)理工作的重點和難點，面對重點，我和項目部同事齊心協(xié)力，認真審閱施工方案，每道工序施工前督促施工方做好施工技術交底，強化隱蔽工程質量控制力度，嚴防產生質量隱患。面對難點，除了及時查閱相關資料，并及時請教資深的專業(yè)技術人員，尋找解決問題的好辦法。
在施工過程中，嚴格按照監(jiān)理規(guī)范，監(jiān)理合同內容，按照公司編制的質量控制辦法，采用旁站、巡視、平行檢驗方式進行每道工序的過程控制。重點對施工方項目管理人員的質量和安全意識進行調查，加強監(jiān)督施工單位的三檢制度落實，對質量和安全意識不到位的施工管理人員加強說服，強化完善施工單位的質量管理體系。對現(xiàn)場存在的質量安全問題，調查研究施工方內部管理情況，找出問題的根源，并要求施工方積極主動采取有效解決辦法，責任具體落實到每個人，并對出現(xiàn)的較大問題，全程跟蹤監(jiān)督施工方落實整改，達標后才算完畢，杜絕類似問題再次發(fā)生。通過將近兩個多月堅持質量和安全不松懈的監(jiān)督控制，我發(fā)現(xiàn)隨著施工作業(yè)面的增加，進度的加快，監(jiān)理工作量增加的同時，但現(xiàn)場實際控制效果仍有疏漏處。如模板安裝局部尺寸偏差較大，。我作為土建工程主要責任人員，我想我不能不重視這些質量安全問題，作為監(jiān)理人員，這是我必須要控制的范圍，通過冷靜思考，面對現(xiàn)場實際情況，我及時編制了關于落實施工方質量三檢制度及監(jiān)理報驗程序的文件，經過總監(jiān)代表的修改和認可，對施工方召開質量安全專題會議，就文件內容對施工方進行交底，再一次明確質量控制和安全控制的工作程序，嚴格按程序辦事，責任落實到人，進一步加強了施工方的質量和安全管理力度。在施工期間，質量和安全都處有效控制狀態(tài)。
二、監(jiān)理工作是行為成果，積極主動控制是監(jiān)理人的執(zhí)業(yè)靈魂。
理人員應該好好反省自己，樹立正確的監(jiān)理工作態(tài)度，積極主動的運用自己專業(yè)技術及聰明才智，熱情服務業(yè)主，科學公正的行使監(jiān)理權利和義務，從自身做起，從每個項目監(jiān)理部做起，為公司發(fā)展壯大奠定堅實的基礎。
三、反省自身不足，加強監(jiān)理業(yè)務學習，不斷提高自身素質，努力做好監(jiān)理工作在實施現(xiàn)場監(jiān)理過程中，我發(fā)現(xiàn)自己對管理理論知識的掌握不夠，最有效的管理是對人的管理，如何讓工程處于受控狀態(tài)，就是必須讓具體實施施工管理的專業(yè)人員處于監(jiān)管狀態(tài)。那種任由施工單位自由式發(fā)揮的施工管理，監(jiān)理人員形同虛設，到最后只能說明監(jiān)理人員無能，最終造成建設單位不必要的損失。甚至出現(xiàn)難以預料的質量安全事故，所以，在今后的工作中，我必須掌握一定的管理理論知識，靈活多變的處理實際問題，真正成為一個合格的監(jiān)理人員。
在工作中，我也很清楚自己還存在很多的不足與缺點，自我的總結和領導同志們的批評和指導，對我今后的提高是十分必要的，我的缺點與不足自己總結可有以下幾點：
1、在工作過程中，缺乏大膽管理的主動性，今后我應加強學習不斷提高自己的管理水平，工作中不斷總結經驗。
2、與同事交流少，關心同事不夠。
具體表現(xiàn)：
(1)和同事們的聯(lián)系不夠，缺乏交流;。
(2)工作中對同事們的關心不夠。
我這方面的缺點，同志們曾給我指出過，所以我還需進一步努力改進。
回顧這一段時間的工作，我基本完成了本職工作，這與領導的支持和同事們的幫助是分不開的，以上是我對半年來思想、工作情況的總結，不全面和不準確的地方，請批評、指正。
本年度中能夠利用間隙時間加強學習，今年9月份參加了定額站組織的預算員業(yè)務學習及培訓，及時掌握了定額及預決算方面的新規(guī)定。
我會把經手的每一筆工程量都盡可能的做得準確無誤。
今年的工作雖然都能按要求完成，沒有影響到其它科室的正常工作，但還是存在著不足。
1.計劃做得不是很到位，使我們的工作速度降低。
2.思想解放的力度還不夠大。工作爭強當先的意識不強，與時俱進、開拓創(chuàng)新、更新觀念、大膽工作的思想樹立得不牢固，工作中沒有新的亮點。
3.學習積極性不足。在日常工作中總是有意無意地放松了自我學習，對學習“走過場”，流于形式，學習的自覺性、主動性不強;學習中滿足于“蜻蜒點水”。
二、整改措施和努力方向。
1、在以質量為前提的情況下，貨比三家，直接降低藥品價格。堅持“同等質量比價格，同等價格比質量，最大限度為公司節(jié)約成本”的工作原則。
2、對于非現(xiàn)款供貨單位發(fā)貨遵循少量多次的原則，充分利用供方信貸期。
3、發(fā)貨方式盡量以送貨上門為主，盡量減少物流費用。
4、降低現(xiàn)款供貨，尋找新的供貨來源。
5、穩(wěn)定現(xiàn)有供應商，開發(fā)培養(yǎng)有潛力的供應商，為公司做大做強做好積極準備。
6
以遵循gsp為標準，力爭更好的做好質管部和供應商之間的橋梁。
7、做好物價工作，多方采集消息，提高市場嗅覺能力。
8、貫徹公司宗旨，做好招投標工作，為占領更多的市場份額而積極努力。
9、對于周期性及流行性的疾病做好更加充份的準備。
10、繼續(xù)做好銷售內勤工作，仍然堅信一個出色的內勤是十個乃至更多優(yōu)秀銷售員的堅強后盾。
催收工作總結個人不足篇二
通過近一段時間的工作，檢討本身，還存在很多不足和缺點，現(xiàn)將近期的工作、學習中存在的不足和缺點扼要總結以下：
1、本身的專業(yè)業(yè)務水平不高，事故應急處理能力不強。
固然通過學習和工作經驗的積累，在業(yè)務水平上有了一定的進步，但業(yè)務水平和工作經驗與其它老同道比還是比較低。
在平常工作中偏重于平常生產工作，也忽視了本身思想素質的進步，工作中爭強當先的意識不強。
2、工作上滿足于正常化，缺少開辟和主動精神，有時心浮氣躁，急于求成安穩(wěn)有余，創(chuàng)新不足;處理題目有時斟酌得還不夠周到，心中想很多，行動中實踐得少。
工作中總習慣從壞處著想，缺少勇于打破常規(guī)、風風火火、大膽開辟的勇氣和魄力。
另外，政策理論水平不夠高。
固然平時也比較重視學習，但學習的內容不夠全面、系統(tǒng)。
對公司政策理論研究的不深、不透。
有時候也放松了對自己的要求和標準。
3、全局意識不夠強。
有時做事情、干工作只從本身動身，對公司及車間作出的一些的重大決策理解不透，雖然也按領導要求完成了要做的工作，心理上還是有一些其他的想法。
在工作中還存在看到、聽到、想到但還沒做到的情況，還需要進一步增強事業(yè)心和責任感。
在今后的工作中，我決心從以下幾方面進行改進：
1、繼續(xù)拓寬自己的理論知識面，加強自己對理論知識的利用，在平常工作中，遇題目多查閱文獻，熟習相干知識，從而進步自己解決實際題目的能力。
2、在思想工作方面，深化學習，努力進步自己的思想理論水平，加強自己的事業(yè)心和責任感，用新理念武裝自己的頭腦，增長自己的才華，進步駕馭工作的能力，并堅持理論聯(lián)系實際，重視學以致用。
3、在實際工作中，要更加積極主動的向領導請教碰到的題目，并多與同事們進行溝通，學習他們處理實際題目的方法及工作經驗。
通過量學、多問、多想來不斷進步自己的實際工作能力。
1、做人真誠，做事認真負責。
2、喜歡與人交往，善于組織策劃活動和項目。
3、積極務實，敢于主動承擔自己的責任。
4、能堅持。
確定了正確方向，我就能把所有的力氣砸向那個方向。
5、勤奮，善于學習自己感興趣的知識和事物。
做事喜歡列個計劃，分出輕重緩急。
1、性格方面的弱點，有時給自己壓力過大，急于求成，過猶不及。
2、在擔任團隊領導的時候，涉及到隊員的利益的時候，有時為隊員考慮的太多，導致做決定的時候會花比較多的時間。
3、不主動鍛煉身體，除了和朋友一起打籃球和其他球類運動。
4、工作起來，有時會忘記時間。
昨天晚上就很晚睡，大概24：00過的樣子，一直忙省分行領導給的2014屆新入行大學生培訓電子雜志的工作。
5、在交朋友的時候，喜歡故事經歷豐富的朋友，不喜歡朋友沒有故事，太平淡。
領導是團隊的核心，領導藝術的高低，決定學校的發(fā)展。
經過多年的中層干部經歷錘煉，特別在負責政教工作期間，多次組織學校大型活動，如藝術節(jié)、六一兒童節(jié)、學生文明禮儀教育等活動，每次活動都有條不紊地開展，展示了組織魄力。
自20xx年轉任支部書記后，開始獨擋一面分管黨務，一年一度的黨員生活會、師德教育活動，我都能未雨綢繆，安排具體，措施得力，更展示了在組織技巧上風范。
善于溝通、巧于溝通，協(xié)調八方，調動全體，運籌得當是一個領導必備的素質。
在任校長助理期間，分管后勤工作，面對的是一批年齡大、資格老、個性強的工作人員，工作難度大。
協(xié)調好了，每個人的優(yōu)勢都能發(fā)揮;協(xié)調不好，相互拆臺，推下層磨。
在我分管期間，同志們關系融洽和諧了，工作積極肯干了。
學校先后被評為“十堰市后勤管理先進單位”、“十堰市文明食堂”等榮譽稱號。
近年來，我在各級活動中多次獲獎，榮獲國家級“雙龍杯”書畫賽輔導銀獎、丹江口市體音美術個人基本功比賽第二名等。
在工作中，我始終以身作則，模范帶頭，律已以嚴，待人以寬，個人威信高，工作說服力強，辦事效率高，有扎實的群眾基礎。
我對個人缺點也有清醒認識，有待今后竭力改正。
1、見到領導過于謹慎，不善言語。
2、處事低調，導致做決定的時候用的時間比較多。
3、工作時間觀念差，勞逸結合的科學工作方法不得當。
4、工作、生活安排缺乏合理性，重工作，輕生活現(xiàn)象嚴重，不利身心健康發(fā)展。
催收工作總結個人不足篇三
開展思想作風整頓活動以來，本人對自己的思想、學習、工作等方面存在的突出問題進行深刻的剖析，找出問題的根源，認真吸取教訓，明確努力的方向，以達到自我教育、自我提升、自我健全、修正缺點的目的?，F(xiàn)將剖析的主要情況報告如下：
在領導和同事的指導幫助下，自身素質不斷提升，認真地完成各項工作和任務，但還有較大的差距。
首先是思想解放的力度還不夠大。工作爭強當先的意識不強，與時俱進、開拓創(chuàng)新、更新觀念、大膽工作的思想樹立得不牢固，工作中沒有新的亮點。
第二是學習積極性不足。在日常工作中總是有意無意地放松了自我學習，對學習“走過場”，流于形式，學習的自覺性、主動性不強；學習中滿足于“蜻蜒點水”。
通過這次思想作風整頓活動，我看清了自己在思想、學習、工作等方面存在的一些問題，但并不是查找了問題，分析了原因就行了，關鍵是今后怎樣針對自身存在的問題和薄弱環(huán)節(jié)，拿出實際行動，扎扎實實地解決每一個具體問題。
首先是進一步解放思想，在創(chuàng)新上下功夫。牢固樹立奮發(fā)有為、爭創(chuàng)一流的觀念，加強質量意識和自我超越意識，緊緊圍繞全市中心工作解放思想、大膽創(chuàng)新、扎實工作，勤勤懇懇、認認真真地做好每一項工作；把創(chuàng)新意識貫穿于工作的全過程，努力跳出以前的思路和框架，在保證質量的基礎上不斷求新、求活；針對新情況、新問題，大力開展調查研究，保證寫出一批有深度、有份量的調研成果。
的學習計劃，確定學習中心議題，保證每天拿出一定的時間用于學習，堅持作讀書筆記和心得體會，不斷豐富自己的專業(yè)知識、理論知識和實踐經驗；針對自己文字駕馭能力不強、寫作水平需要提升的實際情況，加強寫作方法理論的.學習研究。
第三是進一步改善工作作風，在求真務實上狠下功夫。堅持高標準、嚴要求，更加嚴格地遵守各項規(guī)章制度，時時處處嚴格要求自己，不該說的話不說，不該做的事不做；始終保持雷厲風行的工作作風，高標準、快節(jié)奏的做好每一項工作，重視工作中的每一個細節(jié)和每一件小事，爭取使每一項工作都不出紕漏，達到完美；進一步解放思想，求真務實，加強工作主動性和科學性，工作想到前頭，想細想全，克服盲目性，變被動為主動，做到“有的放矢”。
總之，我將以這次思想作風整頓教育活動為契機，振奮精神，扎實工作，嚴格要求自己，不斷充實、提升和健全自己，爭取早日達到辦公室獨當一面的要求。
催收工作總結個人不足篇四
20__年，在領導的支持和幫忙下，我與單位同事的團結協(xié)作，以求真務實的工作精神，較好的完成了各項工作任務，取得了的必須成績，現(xiàn)就20__年度個人工作狀況總結如下：
一、認真完成會計核算工作，及時上報各類會計報表。
1、認真做好了會計核算工作。
(1)完成了日常財務報銷、工資以及各項補貼的發(fā)放。處理好日常會計事務等基礎工作，是財務管理的重要環(huán)節(jié)。20__年，我嚴格按照“年度預算制度”有關規(guī)定，年初制定了各科室的財務支出預算工作按進度按日期給予各部門資金支出，年底編制各部門財務決算并及時將各項業(yè)務定期與財政、銀行進行對帳，嚴格按照資金支出進度合理使用資金。
(2)本著對單位領導、同事負責的態(tài)度，我科按要求及時向繳納了職工的各項保險。20__年全年，及時交納各項保險萬元。其中：為x名職工辦理退休養(yǎng)老保險x萬元。
(3)20__年，完成了為名在職工辦理住房公積金繳納工作，全年共為名在職工繳納萬元。
(4)制定了內部會計帳務處理規(guī)章制度及管理工作辦法，加強財務內部管理，對各項經濟業(yè)務手續(xù)的審核認真細致，嚴格把關，并能夠及時與部門預算比較，對不合理的開支拒絕辦理。
(5)加強和完善國有資產管理，20__年，為防止我辦的國有固定資產的管理出現(xiàn)問題(如固定產明細記錄不完整)，我們升級賬務軟件將過去單一的固定資產管理升級為多樣式的管理，為固定資產的使用和管理打下更好基礎。
(6)對會計資料進行了整理，將相關會計檔案進行了整理入檔，使我辦會計工作向標準化、規(guī)范化更進一步。
(7)根據(jù)財政部頒布的新事業(yè)會計制度。按財政局要求所有20__年會計業(yè)務處理務必執(zhí)行新的會計制度，由于文件下達較晚造成了工作重復。為此我加班加點的進行會計的業(yè)務處理，及時準確進行了相關數(shù)據(jù)上報。
2、及時完成了上級有關部門下達的各項任務。
(1)按照市財政局的要求對固定資產賬等銀行往來賬款進行了逐筆核對并進行了賬務調整及上報工作。同時，按照審計制度對撥出的各項資金進行了嚴格的審計，現(xiàn)審計工作基本完成。
(2)按財政有關編制預算精神，結合我辦實際支出狀況，經認真研究測算，按規(guī)定時間完成了20__年預算上報工作。
二、保障正常經費的下?lián)?，用心爭取資金，提高資金使用效益。
三、用心參加業(yè)務培訓，適應新形勢的要求。
近年來，市、區(qū)財政局加大了預算管理改革力度，不斷推出改革新舉措。今年將固定資產納入財政“固定資產動態(tài)管理”等。改革給會計工作帶來許多新變化，這就需要不斷地學習才能適應新形勢的要求，為此，我用心參加財政局組織的各類業(yè)務培訓。按照“學習制度化、資料個性化、形式多樣化”的要求，針對我辦財務特點專門購買了《事業(yè)會計制度》、《會計實物操作》《經濟學基礎》等書并寫了讀書筆記，透過學習提高了自身業(yè)務素質和業(yè)務技能。
四、參與和開展了重大項目工作。
20__年是我起步的關鍵一年，年內同時展開了多個項目，為保障各項目順利進展，我先后參與和進行了x前期論證及x論證相關工作，先后為x選址、x建設規(guī)劃等項目辦理了賬戶的開戶與撤銷工作。同時，按照專款專用的原則建立會計賬簿進行會計業(yè)務的處理工作等等。
五、今后的工作計劃。
20__年，我將繼續(xù)在領導的指導和關懷下做好財務收支核算工作和財務管理工作，具體如下：
1、加強政治、法律知識的學習要有針對性的學習一些有關經濟法律知識的學習。如《會計法》《經濟合同法》等。
2、做好財務計劃管理，加強財務計劃執(zhí)行狀況的分析和控制，加強財務事先參與決策工作從源頭上做好財務管理工作，為領導決策帶給有用的決策信息。
3、加強會計的核算和工作，認真按照會計準則和會計制度嚴格審核會計原始憑證及記賬憑證，杜絕一切不合理的開支，繼續(xù)加強對嚴重超過預算的各項支出進行嚴格控制。做到收入、支出科目細化控制到三級科目，并加以認真進行分析。
4、繼續(xù)與財政局、稅務局協(xié)調20__年財政撥款事宜和社會保險“五險”，以及殘疾人保證金交納工作;繼續(xù)做好社會保險費及住房公積金核定、繳納工作。
5、按時提取工會經費，職工福利費和個人所得稅工作，及時交納職工醫(yī)療保險和稅金。
6、在對各項目和?？畹氖褂弥校獓栏癜凑铡皩？顚Ｓ谩钡脑瓌t，對各個項目資金的使用進行監(jiān)督和管理配合審計部門做好資金的審計工作。
7、認真完成領導和上級部門布置的各項工作任務。
總之，在過去的一年里，我雖然取得了一些成績，但在財務分析、溝通協(xié)調潛力方面，距離上級業(yè)務主管部門、領導以及單位同事對我的要求還存在必須差距，工作缺乏創(chuàng)新精神，針對這些問題，我會在20__年進一步加以提高和改善。
中，在領導及同事們的幫助指導下，通過自身的努力，我個人無論是在敬業(yè)精神、思想境界還是在業(yè)務素質、工作能力上都得到進一步提高，并取得了一定的工作成績，現(xiàn)將本人一年以來的工作、學習情況匯報如下：
一、加強學習，注重提升個人修養(yǎng)。
堅持學以致用，注重融會貫通，理論聯(lián)系實際，用新的知識、新的思維和新的啟示，鞏固和豐富綜合知識、讓知識伴隨年齡增長，使自身綜合能力不斷得到提高。
二、嚴格履行崗位職責，扎實做好本職工作。
一年來，本人以高度的責任感和事業(yè)心，自覺服從組織和領導的安排，努力做好各項工作，較好地完成了各項工作任務。由于財會工作繁事、雜事多，其工作都具有事務性和突發(fā)性的特點，因此結合具體情況，按時間性，全年的工作如下：一季度，完成20財務決算收尾工作，辦好相關事宜，辦理事業(yè)年檢。認真總結去年的財務工作，并為年訂下了財務工作設想。
對各類會計檔案，進行了分類、裝訂、歸檔。對財務專用軟件進行了清理、殺毒和備份。完成2020年新增固定資產的建賬、建卡、年檢工作;二季度，按照財務制度及預算收支科目建立2020年新賬，處理日常發(fā)生的經濟業(yè)務。按工資報表要求建立工資統(tǒng)計賬目，以便于分項目統(tǒng)計，準時向主管部門報送財務、統(tǒng)計月報季報;充分發(fā)揮了會計核算、監(jiān)督職能。及時向相關單位、站領導提供相關信息、資料，以便正確決策。主動與局計財科及時保持聯(lián)系，提出用款申請計劃，以達到資金的正常周轉。
在對外付款方面，嚴格把關，嚴格執(zhí)行和遵守國家財經制度，賬務做到日清月結、賬實相符、賬賬相符。辦理行政事業(yè)性收費年度審驗，為貫徹落實行政許可法，及時報送“收費項目、標準、依據(jù)、金額”、等自查清理情況表，報送上半年醫(yī)保軟盤、按醫(yī)保規(guī)定繳納上半年保費、三季度，根據(jù)甘人財號文精神的要求，用近一個月時間對年以來的賬目按《中華人民共和國會計法》及《__省會計管理條例》進行對照自查，完善了財務手續(xù)，寫出了自查情況、經驗體會、內部控制度建設情況及會計制度執(zhí)行情況，進一步規(guī)范了會計行為。辦理職工增資事項。四季度，為審核認定免交殘疾金報送了勞資表、殘廢證、工資領取單。申報繳納合同工養(yǎng)老保險、失業(yè)保險，下半年醫(yī)保，住房公積。按規(guī)定錄報財政供養(yǎng)人員信息。辦理人事工資審核等。
三、勤勤懇懇做好后勤服務。
作為一名財務工作者，我在工作中能認真履行崗位職責，堅守工作崗位，遵守工作制度和職業(yè)道德，樂于接受安排的常規(guī)和臨時任務，如為執(zhí)法人員考試報到、做考前準備工作，完成廉政專項治理自查自糾情況報告及黨風廉政工總結等文字材料的撰寫。
在這一系列的工作中，我深知：作為一名合格的財務工作者，不僅要具備相關的知識和技能，而且還要有嚴謹細致耐心的工作作風，同時體會到，無論在什么崗位，哪怕是毫不起眼的工作，都應該用心做到，哪怕是在別人眼中是一份枯燥的工作，也要善于從中尋找樂趣，做到日新月異，從改變中找到創(chuàng)新。
下面我從個人實習意義及對會計工作的認識作以下總結：
一，作為一個會計人員，工作中一定要就具有良好的專業(yè)素質，職業(yè)操守以及敬業(yè)態(tài)度。會計部門作為現(xiàn)代企業(yè)管理的核心機構，對其從業(yè)人員，一定要有很高的素質要求。
從知識上講，會計工作是一門專業(yè)性很強的工作，從業(yè)人員只有不斷地學習才能跟上企業(yè)發(fā)展的步伐，要不斷地充實自己，掌握最新的會計準則，稅法細則，法律知識及攻關經濟動態(tài)。這樣才能精通自己的工作內容，對企業(yè)的發(fā)展方向作出正確的判斷，給企業(yè)的生產與流通制定出良好的財務計劃，為企業(yè)和社會創(chuàng)造更多的財富。
從道德素質講，會計工作的特殊性使其可接觸到大量的共有財產，所以作為會計人員一定要把握好自己辦事的尺度，首先自己要做到安分守己，其次對于他人的威脅，誘惑，和指使要做到堅決不從。朱镕基同志曾經講過“不做假賬”。這四個字代表了他對整個會計界提出的要求和寄予的希望。如何挽救道德的缺失，將個人素質提高到一個新的層面上來，是我們每一個會計人員都要努力思考的問題。只有會計人員自身的道德素質提高，才能夠走好職業(yè)生涯的每一步，只有會計人員全體道德素質提高，會計行業(yè)才能夠得到更深的發(fā)展，市場經濟的優(yōu)勢才能夠發(fā)揮得更好。
二，作為一個會計人員要有嚴謹?shù)墓ぷ鲬B(tài)度。會計工作是一門很精準的工作，要求會計人員要準確的核算每一項指標，牢記每一條稅法，正確使用每一個公式。會計不是一件具有創(chuàng)新意識的工作，它是靠一個又一個精準的數(shù)字來反映問題的。所以我們一定要加強自己對數(shù)字的敏感度，及時發(fā)現(xiàn)問題解決問題彌補漏洞。
三，作為一名會計人員要具備良好的人際交往能力。會計部門是企業(yè)管理的核心部門，對下要收集會計信息，對上要匯報會計信息，對內要相互配合整理會計信息，對外要與社會公眾和政府部門搞好關系。在于各個部門各種人員打交道時一定要注意溝通方法，協(xié)調好相互間的工作關系。工作重要具備正確的心態(tài)和良好的心理素質。記住一句話叫做事高三極，做人低三分。
四，作為一個即將工作或剛邁入社會的新人，也要注意以下幾點：
有吃苦的決心，平和的心態(tài)和不恥下問的精神。作為一個新人，平和的心態(tài)很重要，做事不要太過急功近利，表現(xiàn)得好別人都看得到，當然表現(xiàn)得不好別人眼里也不會融進沙子。
工作中要多看，多觀察，多聽，少講，不要說與工作無關的內容，多學習別人的藝術語言，和辦事方法。
除努力工作具有責任心外，要善于經常做工作總結。每天堅持寫工作日記，每周做一次工作總結。主要是記錄，計劃，和總結錯誤。工作中堅決不犯同樣的錯誤，對于工作要未雨綢繆，努力做到更好。
善于把握機會。如果上級把一件超出自己能力范圍或工作范圍的事情交給自己做，一定不要抱怨并努力完成，因為這也許是上級對自己的能力考驗或是一次展示自己工作能力的機會。
堅持學習。不要只學習和會計有關的知識，還要學習與經濟相關的知識。因為現(xiàn)代企業(yè)的發(fā)展不僅在于內部的運作，還要靠外部的推動。要按經濟規(guī)律和法律規(guī)定辦事。有一位教育學家說過，當我們把學過的知識忘得一干二凈時，最后剩下來的就是教育的本質了。這里我把“教育”改成“知識”，我們在大學里學習的知識也許會被淘汰，但那些最基本的學習方法永遠是我們掌握最新知識的法寶。
這一次的實習雖然時間短暫，雖然接觸到的工作很淺，但是依然讓我學到了許多知識和經驗，這些都是書本上無法得來的。通過實習，我們能夠更好的了解自己的不足，了解會計工作的本質，了解這個社會的方方面面，能夠讓我更早的為自己做好職業(yè)規(guī)劃，設定人生目標，向成功邁進一大步。
在這一年的時間里，在領導及同事們的幫助指導下，通過自身的努力，無論是在敬業(yè)精神、思想境界，還是在業(yè)務素質、工作能力上都得到進一步提高，并取得了一定的工作成績，本人能夠遵紀守法、認真學習、努力鉆研、扎實工作，以勤勤懇懇、兢兢業(yè)業(yè)的態(tài)度對待本職工作，在財務崗位上發(fā)揮了應有的作用。為了總結經驗，發(fā)揚成績，克服不足，現(xiàn)將的工作做如下簡要回顧和總結。今年的學校財務會計工作總結可以分以下幾個方面：
一、加強財務會計工作學習，注重提升個人修養(yǎng)。
(一)通過雜志報刊、電腦網(wǎng)絡和電視新聞等媒體，以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為行動指南，積極參加政治學習，遵守勞動紀律，熱愛集體，服從分配，對后勤工作認真負責，在工作中努力求真、求實、求新。以積極熱情的心態(tài)去完成學校安排的各項工作。積極參加學校各項活動，做好各項工作，積極要求進步加強政治思想和品德修養(yǎng)。
(二)認真學習財經、廉政方面的各項規(guī)定，自覺按照國家的財經政策和程序辦事。
(三)努力鉆研業(yè)務知識，積極參加相關部門組織的各種業(yè)務技能的培訓。
(一)任勞任怨、樂于吃苦、甘于奉獻。
由于教育系統(tǒng)財務規(guī)范化整改工作，財務工作的力度和難度都有所加大。除了完成報賬工作，本來還同時兼顧學校里的其他業(yè)務。為了能按質按量完成各項任務，本人不計個人得失，不講報酬，犧牲個人利益，經常加班加點進行工作。在工作中發(fā)揚樂于吃苦、甘于奉獻的精神，對待各項工作始終能夠做到任勞任怨、盡職盡責。
(二)堅持原則、客觀公正、依法辦事。
一年以來，本人主要負責財務報賬工作，在實際工作中，本著客觀、嚴謹、細致的原則，在辦理會計事物時做到實事求是、細心審核、加強監(jiān)督，嚴格執(zhí)行財務紀律，按照財務報賬制度和會計基礎工作規(guī)范化的要求進行財務報賬工作。
三、遵紀守法、廉潔自律，樹立七財務會計工作者的良好形象。
本人作為教育系統(tǒng)的一名財務工作者，具有雙重身份。因此，在平時的工作中，既以一名人民教師的標準來要求自己，學習和掌握與初中教育有關的教育教學知識，做到教學相長，為人師表。又一以名財會人員的標準要求自己，加強會計人員職業(yè)道德教育，熟悉財經法律、法規(guī)規(guī)章和國家統(tǒng)一會計制度，樹立了中學教育工作人民教師和財務工作者的良好形象。
(一)與部門溝通和向領導請示匯報都做得不夠。
雖然工作有主見，辦事公正，敢于負責，也不越權，但是，對個別業(yè)務的處理稍有疏忽就會犯溝通不夠或者向領導請示匯報不夠的錯誤，因此今后在業(yè)務工作上既要大膽，又要謹慎，要防止急中出錯。
(二)加強財會理論學習和研究不夠。
總之在本年度的工作中我享受到收獲的喜悅，也在工作中發(fā)現(xiàn)一些存在的問題。在今后的工作中我會不斷學習新知識，努力提高思想及業(yè)務素質。
在學校工作了多年，平時的工作并不忙，也只有在開學的時候是最忙碌的，一年已經過去，現(xiàn)在談一談我一年的工作歷程感悟并總結。
一、做好學校財務的預算收支。
對于學校的收支只要分為三大塊，一塊是學生學費的收繳，國家對學校的支助，還有就是社會各界人士對學校的幫助。
我們學校的運營主要還是通過學費了運營的，因此每次的學校學費的上交就是一件非常重要的事情，在每學期開學之時我們學校都會安排好收費時間，對于一些拖欠學費和沒有及時上交的學生通知班主任，并且配合班主任完成學費的收繳，同時在學校里面有一部分學生因為家里貧困我們學校會相應的給予這部分學生幫助，給予學生更多的優(yōu)惠讓其完成學業(yè)。
在學校教學過程中也會對那些學習認真刻苦并且取得好成績的學生給予獎勵這些都是通過我們會計來完成并且用學校的公用資金來購置獎品。
在我們學校教學的過程中國家也會給我們學校一些扶持獎勵在資金上有一定的傾斜，還有一些愛國人士，重視教育的人群通過各種名義給我們學校經費和幫助學生，這些都需要算進在內，并且要統(tǒng)計相應的幫助人，對這些人群我們學校是懷著感激之情。
當人每學年我們學校的日常消費也有很多，如寢室用電宿舍用電自來供應，飲用水供應等給學生提供相應的學習教材，購置相關的教科書這都需要我們會計統(tǒng)計行業(yè)計算，把每年的支出都預算清楚完成每年的任務。
二、對學校一些資產維護。
在學校里面隨著一些年久失修需要維護維修的東西有很多，在學校里面的一些桌椅板凳損壞不能繼續(xù)使用的我們就會及時的做好更換，學校里面的窗戶破損，墻壁需要從新粉刷都需要我們會計做好統(tǒng)計，在學校里面需要最多的就是教學器材的購置，還有就是一些校園公共產物的維護，我們學校已經有__年的歷史，很多的設備和工具都已經僵化，不能繼續(xù)使用，還有學生實驗是需要的一些實驗材料等都要報備，然后經過財務在經過我們會計，尋找最合理的也最節(jié)省資金的方案來維修來購置這些需要從新購置的物品保證我們學校一直煥發(fā)光彩滿足學校發(fā)展的需要。
三、美化校園。
在學校有很多樹木花草，何有綠化帶，這些每個月都需要請人來修剪，不同的季節(jié)我們學校大門口的花壇就要放置不同的鮮花來體現(xiàn)我們學校的風采，同時要把校園的綠化做好修剪工作，不能讓他們自然生長，這樣不符合學校的審美觀點，學校需要的是整齊干凈看起來清新的綠化帶。
雖然在學校擔任會計不是純粹的會計工作有時候要兼職其他工作但是卻是我最輕松的也最喜歡的工作，因為這里有一群充滿朝氣的人，也有一群偉大的老師能夠為她們服務是我的榮幸。
會計總結匯報。
催收工作總結個人不足篇五
今年以來，督查局圍繞全市中心工作和重點工作，立足服務大局、提升質效、推動落實，實行快節(jié)奏、高頻率督查，取得明顯地工作成效。當然工作中仍然存在一些不足之處，主要有以下幾點：
1、督查的深度不夠，方式方法不夠靈活。
平時在督查工作中，督查的事項較多，大多思考的是如何盡快完成任務，而對于督查資料的深層次原因、根本解決辦法思考的較少，分析的不夠，落實的不夠到位。在督查方式上，現(xiàn)場督導、座談了解比較多，調查研究、暗訪回訪比較少，持續(xù)跟蹤督導的不夠，有時對一項工作督導后，由于忙于其它工作便沒有時間過問后續(xù)結果，必須程度上影響了工作的完全落實到位。
2、督考合一有待于進一步加強。
平時的督查與考核結合起來有利于提升督查工作的權威性，有利于調動被督查對象的積極性，加強督查的實效。但目前對于督查如何與考核有機結合起來還有待于深入研究。
3、督查的大網(wǎng)絡、大格局尚沒有建立。
近年來各鎮(zhèn)街普遍建立了督查機構，但上下聯(lián)系溝通較少，市直各部門單位明確專職督查人員的也不多，不利于全市各項工作信息的及時匯集溝通報送，在推進工作落實上也渠道不暢、效率不高。同時督查局工作面廣，督查任務多，而目前工作人員比較少，經費和車輛也不夠用，經常面臨人手不足、資源緊張，被動督查多、主動督查少的問題。
首先是靈活地利用督查方式方法，推動工作落實。督查是采取多種手段推進工作落實的過程，因此將進一步重視督查與調研結合、與綜合協(xié)調結合，與提質增效結合，重視從表象的督查到深層次分析，及時為領導決策帶給第一手資料。要提升督查的目的性和實效性，多進行暗訪、回訪、重復督辦，達不到目的絕不收兵，做到督查工作更加有力，更加較真。
第二是要整合督查資源，建立與各鎮(zhèn)街督查機構的`常態(tài)聯(lián)系，共同推動鎮(zhèn)街工作的落實。同時推薦市直部門、單位均建立督查機構或明確督查人員，建立起縱到底、橫到邊的督查大網(wǎng)絡格局。各級督查人員定期報送本單位重點工作進展狀況，以便于收集工作信息，及時發(fā)現(xiàn)問題，推動工作整改。
第三是建立督考合一機制，督查與考核實行資源信息共享，把平時督查中發(fā)現(xiàn)的問題，作為評定考核結果的重要依據(jù)，平時的督查結果與節(jié)點性的考核進行結合，避免一次性下結論的弊端。
第四是要進一步提升督查人員素質，應對全市重點工作越來越多，推進難度越來越大的新形勢，需要加強督查隊伍建設，加強人員配備，加強學習培訓，努力造就一支政治上過硬、戰(zhàn)斗力強、能打硬仗，能迅速貫徹領導意圖的督查隊伍。
催收工作總結個人不足篇六
一年來，在連隊首長的領導下，帶領全班造成了各項任務。自擔負彈藥庫站崗執(zhí)勤任務以來，可以說重活輕活連續(xù)不斷，在條件艱苦的情況下，全班同志能夠發(fā)揚連續(xù)作戰(zhàn)，不怕苦不怕累的思想，完成任務。彈藥庫改建，綠化庫區(qū)，植樹種草，澆水拔草等一系列的工作。同志們還是能夠戰(zhàn)勝一切的困難完成上級交給的任務。
這一點，我覺得全班同志是做得非常好的，工作上可以說是叫得響的，拿得出蝗，在參加連隊去平谷挖電纜溝中，我班同志能夠積極涌躍的參加，在工作上本人在信任班長以來，能夠嚴格要求自己，認真履行好自己的職責，立足本職，干好工作。一年來，能夠緊緊的團結在黨支部的周圍，積極發(fā)揮黨員班長的模范作用，帶領全班完成各項工作。在彈藥庫站崗執(zhí)勤以來，工作任務重，我本人沒有被這大項的任務所壓倒，而是在內心默默的化艱巨為力量，盡職盡責的干好工作。對連隊交給的每項工作，及時順利圓滿的完成。并力求高標準，高質量。全班的工作在我的帶領下，也走在其他班的前列。
在管理能力上我本人自任班長以來，管理能力一直是我工作的難題，雖說本班在各個方面比其它班好，但在管理的力度是缺乏經常。一年來，我在管理上能夠按照條例條令和規(guī)章制度以及自己的職責去要求自己，堵塞了自身在服從管理上的漏洞，保證了管理的正規(guī)化。通過近一年的管理情況來看，確實也反映出自身的能力有待于進一步的加強，全班人員在服從管理上也是擺在我班長面前的現(xiàn)實問題，在連隊搬回之后，在全班人員的管理上引發(fā)了我個人的思考，針對人員思想消極悲觀，干好干壞一個樣，干與不干一個樣的現(xiàn)象，我認為，我班長的管理能力應該反省反省，要確實的把全班人員的積極性，創(chuàng)造性調動起來，使之更好的為連隊服務。
以上的我一年來的工作述職，取得的成績只能代表過去，在明年的工作中，我將吸取經驗教訓，爭取把各項工作完成得更圓滿、更徹底。并且完成任務圓滿，受到連隊首長的一致好評。在工作上本人在信任班長以來，能夠嚴格要求自己，認真履行好自己的職責，立足本職，干好工作。一年來，能夠緊緊的團結在黨支部的周圍，積極發(fā)揮黨員班長的模范作用，帶領全班完成各項工作。在彈藥庫站崗執(zhí)勤以來，工作任務重，我本人沒有被這大項的任務所壓倒，而是在內心默默的化艱巨為力量，盡職盡責的干好工作。對連隊交給的每項工作，及時順利圓滿的完成。并力求高標準，高質量。全班的工作在我的帶領下，也走在其他班的前列。
在管理能力上我本人自任班長以來，管理能力一直是我工作的難題，雖說本班在各個方面比其它班好，但在管理的力度是缺乏經常。一年來，我在管理上能夠按照條例條令和規(guī)章制度以及自己的職責去要求自己，堵塞了自身在服從管理上的漏洞，保證了管理的正規(guī)化。通過近一年的管理情況來看，確實也反映出自身的能力有待于進一步的加強，全班人員在服從管理上也是擺在我班長面前的現(xiàn)實問題，在連隊搬回之后，在全班人員的管理上引發(fā)了我個人的思考，針對人員思想消極悲觀，干好干壞一個樣，干與不干一個樣的現(xiàn)象，我認為，我班長的管理能力應該反省反省，要確實的把全班人員的積極性，創(chuàng)造性調動起來，使之更好的為連隊服務。
以上的我一年來的工作述職，取得的成績只能代表過去，在明年的工作中，我將吸取經驗教訓，爭取把各項工作完成得更圓滿、更徹底。
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催收工作總結個人不足篇七
上海松江駿合小額貸款股份有限公司于20xx年2月28日開業(yè)，公司注冊資金5000萬元，截止2009年8月，我公司已累計放貸9039萬元，貸款余額為7249萬元，平均利率為17.30%，平均期限在8.83個月。開業(yè)至今我公司運營狀況良好、業(yè)務規(guī)模不斷擴大、風險措施到位，已經顯現(xiàn)了服務“三農”和小企業(yè)的基本作用，現(xiàn)就我公司基本工作情況總結如下：
1.小額貸款公司對支持當?shù)匦∑髽I(yè)的發(fā)展起到了重要的作用，現(xiàn)松江區(qū)各類民營企業(yè)達三萬多家，而真正得到銀行支持的只有30%左右，大部分企業(yè)得不到信貸支持是由于：
（1）尚處在創(chuàng)業(yè)成長階段不符合銀行準入條件而無法獲得貸款；
（3）大部分小企業(yè)由于缺少符合銀行條件的擔保資源，從而無法獲得貸款。
所以小額貸款公司的出現(xiàn)給他們帶來了希望，小額貸款公司雖然利率比較高，但相比民間高利貸和典當行業(yè)又低的多，同時小額貸款公司具有銀行沒有的優(yōu)勢，如：準入門檻低，擔保措施靈活多樣注重實效，決策效率高等諸多特點，從而深受企業(yè)的歡迎。因此自開業(yè)以來客戶絡繹不絕，市場需求較大。
2.小額貸款公司面臨的客戶群體總量大且風險度高，由于大部分借款企業(yè)處在“種子期”，企業(yè)本身所面臨的各類風險較大如市場風險，政策風險，管理風險，匯率風險等，企業(yè)管理人員管理能力弱會直接將經營風險轉嫁給小額貸款公司，所以小額貸款公司必須創(chuàng)新貸款管理方法，要對這部分客戶群體采取與銀行目前操作有所不同的管理和操作辦法，來控制風險，既要有效地支持微小企業(yè)資金的需求同時又能控制好小額貸款的風險。行業(yè)協(xié)會有必要廣泛收集各小額貸款公司的良好經驗，對經營中的好的經驗要及時推廣，對經營中存在的風險要及時提示。
3.小額貸款公司經營成本高，收益差，x定程度上會影響小額貸款公司再度增資擴股的積極性，按照5000萬注冊資本測算年凈資產收益率僅在3%左右，主要體現(xiàn)在無規(guī)模效益，而固定成本相對偏高，首先小額貸款公司是準金融機構，先期投入比較高，再次是小額貸款公司目前參照企業(yè)的稅率征稅，稅負比例過高，x般在收入的25%左而小額貸款公司是依靠自有資本加政策規(guī)定的50%的融資進行放貸，這么高的稅負明顯增加企業(yè)負擔，x定程度上影響投資者、經營者的積極性。
1.打造x支專家顧問式的業(yè)務團隊。
按照高起點，長遠發(fā)展的經營思路，我公司在員工隊伍的投入上比較大，目前我們有正式員工20名，其中業(yè)務團隊12人，后勤部門6人，風險控制部門2人。對業(yè)務人員除了參加市金融辦組織的小額貸款業(yè)務培訓外，公司每個星期花上兩個小時進行內訓，培訓涉及到國家宏觀經濟形勢和經濟政策、公司貸款操作流程和風險控制辦法等，同時對新進員工及時進行金融從業(yè)人員職業(yè)道德教育和企業(yè)文化教育。此外我們還邀請了合作銀行的專家進行信貸產品培訓和信貸風險方面的業(yè)務培訓。近期公司還為了提高營銷團隊的營銷能力，將引進外培機構有針對性的進行顧問式營銷的專業(yè)培訓。以進x步提升業(yè)務水平，加大營銷力度，拓展市場。將客戶服務層次從僅僅提供短期和階段性的小額貸款支持，上升為成為企業(yè)在經營過程中值得信賴的金融顧問，長期地為企業(yè)提供金融咨詢服務。
2.建立針對微小企業(yè)貸款的風險評價體系。
我們在借鑒浙江等地小貸公司對小企業(yè)風險控制經驗的基礎上結合商業(yè)銀行對小企業(yè)分類評級辦法，自行研究出臺了適合微型企業(yè)貸款準入的標準，對微型企業(yè)嚴格進行信用評級的基礎上進行分類篩選，具體表現(xiàn)在x重視經營者的品質，弱化經營規(guī)模。二重視產品品質和未來市場前景，弱化盈利規(guī)模。三重經營管理團隊，弱化個人在企業(yè)中的作用。四重企業(yè)實際經營現(xiàn)金流量和下游客戶分析，弱化小企業(yè)財務報表分析。通過x段時間的試運作基本具備x定的可操作性，對信用評級數(shù)據(jù)采集原來通過小企業(yè)提供的`報表上采集，現(xiàn)改為通過核查后實際數(shù)據(jù)作參考。
3.靈活多樣的組合擔保模式。
針對大部分企業(yè)和企業(yè)主缺少有效抵押物的實際情況，我們采取了靈活多樣的擔保方式，如接受企業(yè)兩次抵押并結合股東保證責任的方式，如采取聯(lián)保的擔保形式等等，這些擔保方式的整合也x定程度上解決了擔保難的問題，對小額貸款公司而言基本上實現(xiàn)擔保的實際有效性。
4.高效快捷的貸款決策體系。
效率高，放貸快，是小額貸款公司的優(yōu)勢之x，雖然小額貸款公司操作x筆貸款程序比較規(guī)范，但是決策效率高是我們優(yōu)勢，我們盡最大的努力做到把麻煩留給自己，把時間留給客戶，每筆貸款操作都要有規(guī)定的時間節(jié)點，不能出現(xiàn)壓單的情況。因為x般小企業(yè)用款都很急，在風險把握的前提下，盡快時間放款，這對小企業(yè)掌握時機擴大生產提高效益很有必要。
5.適合微型企業(yè)經營特征的還本付息方式。
對微型企業(yè)發(fā)放小額貸款，必須要了解微型企業(yè)的經營特點，還本付息方式也要根據(jù)企業(yè)的實際情況，所以我們對小企業(yè)還款要盡可能采取等額本息還款方式，和企業(yè)的實際現(xiàn)金流結合起來，比如原來放x年的貸款，我放x年半時間，前半年我們按月只收息不還款，第七個月開始按月等額本息還款，這樣的方式深受微型企業(yè)的歡迎。
6.創(chuàng)建良好的信用環(huán)境。
我們所面臨的小企業(yè)客戶，向金融機構融資比較少，所以信用記錄相對較少，所以我們在每筆貸款之前都會給他們作x些守信意識的教育和引導，信用對x個人和x個企業(yè)對外融資很重要，不要輕易認為破壞，生意可以有損失，但信用不能破壞，生意損失了x筆可以再做，但信用記錄有污點，那影響x輩子的事業(yè)發(fā)展。經過信用引導和教育，所有的企業(yè)主都能明白信用的重要性，企業(yè)可能會面臨資金困難，但是他們會積極去面對和妥善處理好。為了進x步弘揚誠實守信的良好風氣，創(chuàng)建良好的小額貸款信用環(huán)境，經過x個階段，我公司還將向企業(yè)發(fā)放誠信企業(yè)的稱號，對這些企業(yè)除了精神鼓勵外還將給與授信優(yōu)先、利率優(yōu)惠的政策。
1.小額貸款公司本身按照規(guī)定向銀行融資存在融資難擔保難的問題。
現(xiàn)在按照市政府39號文件明確小額貸款公司可向兩家金融機構取得不超過資本金50%的銀行融資，由于各大銀行對小額貸款公司的貸款接受程度不x致，表現(xiàn)為操作標準不統(tǒng)x，擔保要求不統(tǒng)x，利率水平執(zhí)行不x致，使得部分小額貸款公司無法及時取得優(yōu)惠的銀行貸款。
同時，按照小額貸款公司的長遠發(fā)展考慮50%的融資比率過于保守，x家小額貸款公司理想狀態(tài)的規(guī)模應在注冊資本2億元，運行資金規(guī)模要達到5億元，才能發(fā)揮最佳的社會效益和經濟效益。關于融資杠桿比例的放大問題需要相關政府部門進行協(xié)調，爭取政策上的放寬。
2.小額貸款公司運行成本高，稅負較高，凈收益低。建議地方政府出臺相應的扶持政策，采取補貼和稅收優(yōu)惠的政策來給予支持。從而保證小額貸款有必要的贏利能力，從而保證股東基本收益，促進小額貸款公司的發(fā)展。
3.要加強小額貸款公司的業(yè)務創(chuàng)新能力，盡快就行業(yè)間的資金拆借、資產管理、委托貸款等方面出臺實施意見，以確保小貸公司長期、有續(xù)的發(fā)展。
催收工作總結個人不足篇八
光陰如水歲月如梭，本人自20xx年_月份擔任催收員工作至今，已經有快一年時間。一年中，在領導和同事們的悉心關懷和指導下，通過自身的不懈努力，我各方面都取得了長足的進步。
記得當初面試的時候，自己連什么是催收，外方是做什么的都不清楚。所以，當我被單位錄用以后，如何去認識、了解并熟悉自己所從事的催收行業(yè)，便成了我的當務之急。
信用卡催收員隸屬于信用控制部門，主要負責過期欠款的'提醒和催收。一般來說，根據(jù)負責的欠款時間的不同，分為幾個等級(front—end，mid—end，和back—end)，工資也因而有不同。要求反應靈敏，有一定心理承受能力，能在壓力下工作，部分要求有較強英語對話能力。平時工作主要是根據(jù)數(shù)據(jù)庫里顯示的欠款客戶名單打電話去提醒及催交。
一直以來，我始終堅持學習各種金融法律、法規(guī)，積極參加單位組織的各種政治學習活動。通過不斷學習，使自身的思想理論素養(yǎng)得到了進一步的完善，思想上牢固樹立了全心全意為人民服務的人生觀、價值觀。
這年工作業(yè)務方面，可以說是變革的一年。對于我個人來講確實大大小小也經歷一些思想的風暴：
(1)三月底分期還款規(guī)則的變更，造成業(yè)務難度迅猛提升，工作強度大大增長;。
(2)七八月份前排部分催收員整組轉崗中排支援;。
(3)以及近期優(yōu)秀錄音、轉坐席評分等問題;。
(4)更重要的是我從一名普通員工晉升為帶職人，工作重點的轉變，這期間是經歷了一段不短的思想掙扎期。
作為一名優(yōu)秀的催收員工，我僅需要有質有量完成好本職工作，做到零投訴零質檢，每天都有新進步;當我升為帶教干部時，在做好優(yōu)秀催收工作的同時，要身兼帶教的責任，把自己的技能，工作心得，溝通訣竅毫無保留的教授給同事，并成為團隊里的影響力帶動其共同成長!
催收工作總結個人不足篇九
為了改變自己目前的生活狀態(tài)，現(xiàn)痛定思痛，在朋友們的幫助下總結個人身上的不足，歸納如下：
1、度量不夠
個人缺點總結。
所以要能容忍別人的犯錯。與別人很好的溝通，自己也不折磨自己，保持平常的心理。
2、思想和行為上太懶惰
明明下定決心要奮斗啦，可結果又是懶洋洋的`玩著電腦。
思想上的懶惰，它大大降低了自己的執(zhí)行力，執(zhí)行力直接影響執(zhí)行結果的下降，甚至讓一場費時費力的精心策劃化為零!
3、自私，不顧及別人的感受
說實話，這一點自己在心理上是怎么也不愿接受的，也是最不愿意承認的一條，
工作總結范文《個人缺點總結》。發(fā)現(xiàn)自己錯了，還錯的很徹底：自己本意是為別人著想，竟讓我自己執(zhí)行成了逼迫別人去做什么的行為。
4、馬虎不夠細心
做事情老是丟三落四，忘記重要的東西，結果浪費了好多時間，讓人家產生誤會。
“亡羊補牢，為時未晚”只是在無法挽回的時候，才無奈得使用的詞，在這里也只能“無奈”的使用了，但愿“亡羊補牢，為時未晚”吧。
5、好沖動，不夠穩(wěn)重:
急于求成，往往是欲速則不達。
以前做事總是急的要命，不要命的去做，結果時常欲速不達，同時失去了信心，導致懷疑自己的能力，不敢在去做事。
經過分析，很多的事情不是一下就可以做到的，而且人的一生也不是一天就過完了，貴在堅持，不是一時之功。毛澤東：“學貴有恒，何必三更燈火五更雞?”
6、精力渙散，不夠專注。
注意力不集中，不成長時間的專注一件事，造成自己做事不夠精，不夠細。
最后，特別要感謝對我特別真誠的朋友們，坦誠的指出了我的諸多缺點。
通過近一段時間的工作，檢討本身，還存在很多不足和缺點，現(xiàn)將近期的工作、學習中存在的不足和缺點扼要總結以下：
1、本身的專業(yè)業(yè)務水平不高，事故應急處理能力不強。固然通過學習和工作經驗的積累，在業(yè)務水平上有了一定的進步，但業(yè)務水平和工作經驗與其它老同道比還是比較低。在平常工作中偏重于平常生產工作，也忽視了本身思想素質的進步，工作中爭強當先的意識不強。
2、工作上滿足于正?；鄙匍_辟和主動精神，有時心浮氣躁，急于求成安穩(wěn)有余，創(chuàng)新不足;處理題目有時斟酌得還不夠周到，心中想很多，行動中實踐得少。工作中總習慣從壞處著想，缺少勇于打破常規(guī)、風風火火、大膽開辟的勇氣和魄力。另外，政策理論水平不夠高。固然平時也比較重視學習，但學習的內容不夠全面、系統(tǒng)。對公司政策理論研究的不深、不透。有時候也放松了對自己的要求和標準。
3、全局意識不夠強。有時做事情、干工作只從本身動身，對公司及車間作出的一些的重大決策理解不透，雖然也按領導要求完成了要做的工作，心理上還是有一些其他的想法。在工作中還存在看到、聽到、想到但還沒做到的情況，還需要進一步增強事業(yè)心和責任感。
在今后的工作中，我決心從以下幾方面進行改進：
1、繼續(xù)拓寬自己的理論知識面，加強自己對理論知識的利用，在平常工作中，遇題目多查閱文獻，熟習相干知識，從而進步自己解決實際題目的能力。
2、在思想工作方面，深化學習，努力進步自己的思想理論水平，加強自己的事業(yè)心和責任感，用新理念武裝自己的頭腦，增長自己的才華，進步駕馭工作的能力，并堅持理論聯(lián)系實際，重視學以致用。
3、在實際工作中，要更加積極主動的向領導請教碰到的題目，并多與同事們進行溝通，學習他們處理實際題目的方法及工作經驗。通過量學、多問、多想來不斷進步自己的實際工作能力。
催收工作總結個人不足篇十
一直以來，我始終堅持學習各種金融法律、法規(guī)，積極參加單位組織的各種政治學習活動。通過不斷學習，使自身的思想理論素養(yǎng)得到了進一步的完善，思想上牢固樹立了全心全意為人民服務的人生觀、價值觀。
這年工作業(yè)務方面，可以說是變革的一年。對于我個人來講確實大大小小也經歷一些思想的風暴：
（1）三月底分期還款規(guī)則的變更，造成業(yè)務難度迅猛提升，工作強度大大增長；
（2）七八月份前排部分催收員整組轉崗中排支援；
（3）以及近期優(yōu)秀錄音、轉坐席評分等問題；
（4）更重要的是我從一名普通員工晉升為帶職人，工作重點的轉變，這期間是經歷了一段不短的思想掙扎期。
作為一名優(yōu)秀的催收員工，我僅需要有質有量完成好本職工作，做到零投訴零質檢，每天都有新進步；當我升為帶教干部時，在做好優(yōu)秀催收工作的同時，要身兼帶教的責任，把自己的技能，工作心得，溝通訣竅毫無保留的教授給同事，并成為團隊里的影響力帶動其共同成長！
催收工作總結個人不足篇十一
自xx月xx日來到xxxx催收與反欺詐部這個大家庭。首先學習了我處貸后催收工作的相關知識，及崗前各位同事的指導和總部的催收培訓。然后正式上崗催收一個月。在這一個月里我秉著一邊向優(yōu)秀的同事學習，一邊自我總結的工作原則。說說我的認識。
首先、催收能力有待很大的提高，我們是直催部門不是總部電催部門，如果我們的水平還停留在提醒式催收的水平那我們部門就沒有存在的'競爭力了。我們的另外一個優(yōu)勢就是能落地上門催收，各家銀行各家催收公司都在實施上門催收如果不能有過人的技巧怎能保證優(yōu)先挽回我行的損失。
其次、催收的技巧問題，我們在催收中總會用到交通銀行北京辦事處司法組這個稱謂，首先我們的法律知識要學習，民事訴訟流程、訴訟費、罰金、強制執(zhí)行、支付令、刑事訴訟流程、刑法條款、刑事處罰后果。如果這些基本知識都不能掌握牢了，輕則客戶認為你不專業(yè)、重則認為你是騙子。在催收中我們的客戶90%以上都是換了單位住宅，怎么能掌握客戶的現(xiàn)在資料。對于很多我不是不還就是沒錢這種客戶我們怎么能督促他想辦法把錢還上等問題。在以后的工作中還要不斷的學習。
再次、思想認識要改變，催收也是銷售的一種。以前覺得催收就是要賬誰要回來的多誰的任務完成的好就是優(yōu)秀的了。我們直催部門也是銀行的一個窗口部門，我們的一言一行都代表著銀行的形象。我們不但是催收也是客服。
催收工作總結個人不足篇十二
本人在xxxx公司的試用期階段，在公司領導和分管領導的悉心關懷下，本人很快的適應了這個大家庭的工作氛圍，并有效投身于繁忙的工作中，主要完成及近期工作如下：起草、修改、審查公司及部門各類相關法律文件的合法性，對各部門、項目的法律咨詢事項提供法律意見，參與、代理公司的訴訟、仲裁工作，根據(jù)公司業(yè)務經營需求，收集研究相關法律法規(guī)并提供法律支持，接受公司和上級安排的其他相關工作?，F(xiàn)就以上幾個方面總結如下：
1、規(guī)范審計部門的《工程總包合同》，對原本格式化的總包合同賦予更多屬于本單位特殊情形的規(guī)定，更好規(guī)范協(xié)調發(fā)包方與總包方的權利義務關系，及通過相關條款規(guī)定更有效的約束總包方與分包方的工程合作關系。
2、起草與子公司之間的《委托管理合同》，明確雙方權利義務關系，讓子公司在本單位的管理下，更有效的對整個物業(yè)進行系統(tǒng)管理，包括及時收取租金及管理費用等方面。
3、修改子公司的《房屋租賃合同》，豐富租賃合同內容，把更多容易產生糾紛的問題考慮到合同內，避免子公司可能涉訴的情況因無合同約定而無據(jù)可依。
1、對審計部門提出如何規(guī)范發(fā)包方、總包方、分包方三方的合同關系，提供法律意見及制定意見書。
2、對即將涉訴的案件，提供訴訟風險分析，包括前期案件分析，中期聘請律師代理費用分析，案件勝訴比例分析，后期執(zhí)行案件有效執(zhí)行到位情況分析等。
1、參與東亞與本單位的訴訟工作，包括與律師、當事人的溝通情況，指出律師在辦案過程中的錯誤觀念，并進行有效溝通。對律師在向法院提供相關證據(jù)中進行嚴格把關，及時糾正律師的錯誤措辭及與實際有偏差的金額。收集有效證據(jù)，進行開庭代理等，并及時將所了解的信息向領導匯報。
2、對即將涉及仲裁的案件，需仔細研究雙方的仲裁條款，對不符合仲裁的情況，應及時提出仲裁異議。
在處理愛建股權轉讓的過程中，多方面詢問相關國家管理部門，收集所有相關的法律法規(guī)，對所涉及的項目務必每一步都做到有相關法律法規(guī)的支持。
現(xiàn)將轉正后工作計劃匯報如下：
1、加強學習，彌補各方面的不足。從加強業(yè)務知識、業(yè)務技能、政策法規(guī)、系統(tǒng)內規(guī)章制度的學習入手，提高崗位的業(yè)務水平和技能，更好地為所在部門服務，為公司服務。
2、繼續(xù)加強和改進協(xié)調工作方式，充分發(fā)揮自身的協(xié)調職能。從改進工作方法入手，做好領導和各部門參謀，起好橋梁和紐帶作用，使公司的法律體系更加完善起來。
不積硅步，無以至千里。任何一個人的知識與能力的提升都是在項目服務過程中，不斷積累，不斷修正，不斷完善的。只有專業(yè)的沉淀與堅持不懈的努力，才能取得團隊和個人的成功。我在具體的項目執(zhí)行工作中，也是在有計劃地完成專業(yè)沉淀，完成原始積累，并在今后的工作中修正。不敢求一步到位，將來再行完善。只有達到足夠的專業(yè)沉淀，才能真正做到“厚積而薄發(fā)”。
催收工作總結個人不足篇十三
信用卡是銀行定位于個人的一種消費信貸工具，它與銀行其它信貸產品相比，有其顯著的特點：
1、沒有任何形式的擔保和財產抵押，完全建立在個人信用基礎上；
2、信貸金額相對較小，主要用于個人日常消費，因此需要規(guī)?；洜I；
3、信用額度一次授信，可以在不確定的時間內一次性或部分使用，在按約定歸還貸款之后，信用額度自動恢復即可再用，又稱“循環(huán)信用”。
由于信用卡從業(yè)務性質上來看，在被持卡人使用后，如果沒有遵守協(xié)議，到期或逾期未能歸還貸款款項，從而形成不良貸款，它與公司機構信貸業(yè)務、一般個人消費信貸業(yè)務所形成的不良貸款一樣，均屬于商業(yè)銀行風險資產管理的范疇。因此無論是針對因經濟原因造成無法正常歸還的貸款款項，還是針對企圖惡意拖欠銀行貸款款項而形成的不良貸款的催收工作就顯得極為重要。
隨著近年來國內信用卡市場爆發(fā)式的發(fā)展，很多發(fā)卡機構為了搶占信用卡市場份額，通過“跑馬圈地”的方式，不斷降低發(fā)卡門檻以吸引客戶申請信用卡，從根源上造成了大量“風險卡”的出現(xiàn)。
其二、盲目發(fā)卡蘊含潛在風險。為了卡量的增加，發(fā)卡銀行降低信審標準，對于申請人的工作條件以及償還能力的評估標準也隨之降低，動輒就會給予數(shù)萬元的授信額度，絲毫不顧忌申請人潛在的信用風險。
其三、信用卡成為融資工具。持卡人通過信用卡套取現(xiàn)金的手段，可用于個人股票投資，償還房貸月供，甚至演變?yōu)橹行∑髽I(yè)融資等方面，將信用風險之外的市場風險和利率風險等周期因素引致信用卡產品中，這意味著信用卡業(yè)務形成了比一般商業(yè)貸款更高的信用風險。
其四、信用卡犯罪所引發(fā)的欺詐風險呈明顯上升趨勢。
從表面上看，信用風險的膨脹是由于持卡人不成熟的消費心理，甚至是不健康的消費文化所造成的。然而從本質上分析，則是由于發(fā)卡銀行在信用卡業(yè)務的利益驅動下，只從自身經營的角度來考慮問題，就會更多地宣傳辦信用卡、用信用卡給持卡人帶來的所謂“好處”，并且采取多種刺激手段來吸引申請和使用，卻幾乎沒有提及用卡所需要注意的問題所在，更不會觸及過度信貸消費的危害性。鼓勵辦卡、鼓勵信貸消費的信息更是如潮水一般涌向持卡人，辦卡積分/禮品獎勵、消費積分、分期付款、優(yōu)惠購物等等信息，可以說是每時每刻地對部分缺乏自制力的持卡人都會產生一定的誘惑，很容易造成沖動性消費，而逐漸滑向了“卡奴”，其中一部分因為經濟狀況惡化等原因就會逐漸形成信用卡“壞賬”。正是這一系列的原因，為信用卡不良貸款率的迅速增加埋下了伏筆。
隨著信用卡的發(fā)卡量不斷地攀升，信用卡逾期不良貸款的風險也日趨加大。在中國人民銀行發(fā)布的《2009年第一季度支付體系運行總體情況》中顯示：信用卡逾期半年未償信貸總額不斷增加，占期末應償信貸總額比例略有上升。第一季度，信用卡逾期半年未償信貸總額49.70億元，同比增加133.1%，占期末應償信貸總額的3.0%，占比同比增加0.6個百分點。央行還首次在相關報告中提醒發(fā)卡銀行“在大力推進信用卡業(yè)務快速發(fā)展的同時，應警惕信用卡逾期未償金額持續(xù)上升所帶來的潛在風險”。
與公司、個人消費信貸所產生的不良貸款催收相比，信用卡的不良貸款金額較低、數(shù)量較多、持卡人分布范圍廣，且無任何擔保、抵押、質押品可以彌補所欠賬款等特點。發(fā)卡銀行針對信用卡逾期不良貸款的催收壓力由此可見一斑，各家發(fā)卡銀行通常根據(jù)信用卡欠款逾期時間的長短，采取客服提醒持卡人還款方式，以及委托律師事務所通過提醒、協(xié)商和訴訟等合法手段向債務人進行催收欠款。
由于銀行和律師事務所的催收能力逐漸無法適應信用卡逾期賬款日益增長的速度，發(fā)卡銀行出于加快逾期賬款回收期限，以及降低經營成本的考慮，借鑒國際通行手段，將包括信用卡在內的個人消費貸款（信用卡、房屋貸款、小額信貸為主）的逾期債權催收業(yè)務外包給一些第三方催收公司，目前絕大多數(shù)的發(fā)卡銀行都隱隱藏藏地采用了催收外包的模式進行催收。然而，由于國家有關部門頒布過對社會上的“討債公司”以及“討債行為”的禁止性文件，而這類第三方催收公司大多數(shù)都是游離于法律法規(guī)之外的“討債公司”，既沒有國家頒發(fā)的經營許可牌照，又缺乏相關法律法規(guī)的約束與管理，從這幾年的情況中來看，催收外包業(yè)務造成了很多社會矛盾，還出現(xiàn)過催收公司員工打傷持卡用戶的惡性案件。2008年5月8日的《廣州日報》刊登了《信用卡追欠業(yè)務外包監(jiān)管難》一文，該文披露了信用卡催收外包公司所采用的種種惡劣手段。最近幾年在各類報刊上刊登的類似文章已經屢見不鮮。
這種催收外包模式雖然一定程度上減少了銀行成本壓力，加快了催收回款的速度，但是由于催收外包公司與銀行是按催收回款金額進行傭金結算，催收外包公司就會采取各種手段向欠款人催收；同時由于銀行無法直接管理催收外包公司，也就對催收外包公司的行為難以控制；第三，催收外包公司人員素質良莠不齊，違法違規(guī)的催收手段經常發(fā)生，發(fā)卡銀行因自身利益關系，只要不引發(fā)客戶投訴，對此也是睜一眼閉一眼有縱容之嫌。實際上，催收外包業(yè)務一旦開展不慎，將會給銀行的聲譽，乃至于社會帶來了很大的負面影響，因此發(fā)卡銀行在采取催收外包業(yè)務時一定要謹慎。
從目前信用卡催收外包業(yè)務開展的情況來看，存在著非常多的問題。
1、催收外包公司是否具有合法性。
信用卡催收外包公司作為第三方機構，是否擁有合法性一直引發(fā)社會的質疑。信用卡用戶透支后，銀行與用戶之間就形成了債權債務關系，銀行有權要求用戶還款。對此，銀行可以自己行使權利，也可以委托他人行使。但是在委托他人行使這種權利時，應該予以書面授權并要求他人采取合法方式進行催收。然而目前除了銀行委托的律師事務所都具有銀行正式授權外，銀行出于對催收外包公司行使不法催收手段可能引發(fā)的對銀行聲譽影響的顧忌，一般都不與催收外包公司進行正規(guī)的書面授權。催收外包公司在向信用卡用戶催收時，由于用戶因透支逾期本來就理虧，也不會主動要求催收外包公司出示銀行的書面授權，這也為催收外包公司的“非法性”進行了掩蓋。
根據(jù)《民法通則》第六十五條，委托書授權不明的，被代理人應當向第三人承擔民事責任，代理人負連帶責任；第六十六條，沒有代理權、超越代理權的行為，本人知道他人以本人名義實施民事行為而不做否認表示的，視為同意；被代理人知道代理人的代理行為違法不表示反對的，由被代理人和代理人負連帶責任。
2、銀行難以規(guī)避非法催收帶來的影響。
從理論上講，催收外包公司所能行使的權力只能是提醒信用卡欠款用戶還款服務，無論是采用電話還是上門面談方式，都不具有行使除提醒之外的任何手段進行催收。但是目前的催收外包公司采用了包括騷擾、威脅恐嚇、哄騙敲詐等多種干擾欠款用戶正常生活的手段，甚至出現(xiàn)了危害欠款用戶人身安全的犯罪行為。比如在給欠款人的函件信封上明確標明“欠債催收”的字樣；晚上到欠款人家中入戶催收；使用電話騷擾方式進行催收；將欠款人的欠款情況隨意在其公司內部公開等等。有的催收外包公司就是介于“黑白兩道”的基礎上進行催收業(yè)務。盡管上述行為雖不構成犯罪，但很明顯地存在著違法及侵犯欠款人人身權利的可能。
非法催收可能會產生幾個后果：還款協(xié)議無效；觸犯刑法，構成犯罪。銀行方面雖然可以通過與催收外包公司簽訂有關文件中要求對方作出有關承諾盡量避免將銀行牽涉其中的條款，甚至避免是作為銀行的授權方去催收。但從實際業(yè)務開展的情況來看，這種“規(guī)避”幾乎是徒勞的。一旦催收外包公司在催收過程中發(fā)生不當行為，除非銀行明確表示反對，法律后果依舊由銀行承擔；如果銀行認為催收外包公司存在違反委托合同內容的行為，應另行追究外包商的違約責任。
實際上無論銀行是否予以催收外包公司書面授權，都無法規(guī)避催收外包公司不當行為所帶來的不良影響：一方面會導致銀行的市場聲譽受損，另一方面用戶可以就非法催收而向銀行監(jiān)管部門進行投訴。
3、銀行授權催收外包公司涉嫌對客戶信息的泄露。
銀行授權催收外包公司進行催收業(yè)務中需要提交相關客戶信息，比如姓名、身份證號碼、地址電話，以及信用卡卡號等，這就存在銀行客戶信息被泄露的風險。一旦不法催收外包公司利用銀行在發(fā)行信用卡環(huán)節(jié)的漏洞，盜用這些信息申請信用卡，就有可能為銀行，乃至所盜用信息的用戶造成嚴重的經濟損失。
1、美國催收外包業(yè)務發(fā)展狀況。
美國作為現(xiàn)代信用卡的發(fā)源地，其產業(yè)化程度非常高，對信用卡產業(yè)監(jiān)管的力度也是非常大。早在20世紀70年代開始，美國就制定了一系列針對信用卡產業(yè)發(fā)展的法律法規(guī)，構建了美國信用卡產業(yè)良性發(fā)展的法律環(huán)境。
《公平債務催收作業(yè)法（fairdebtcollectionpracticesact）》于1977年制訂，在1978年開始生效。法律用于規(guī)范專門替?zhèn)鶛嗳诉M行催賬和追賬活動的任何第三方，它們通常都是專業(yè)商賬追收類公司。法律對債務催收人做出了定義，催賬的范圍僅包括專事對消費者個人進行催賬的專業(yè)商賬追收機構，不適用于債權人對企業(yè)進行商賬追收的情況。也就是說，這是一項專門針對專業(yè)商賬追收機構對自然人性質的消費者個人進行催賬活動而制訂的法律。
這項法律對于催收時間、地點、方式、對象等等都做出了極為細致的`規(guī)定，比如針對撥打催收電話時間的規(guī)定：要求不得在債務人不方便的時間撥打催收電話，特別是在晚間9時至早晨8時之間；如果債務人所服務的單位的雇主不允許在工作時間打此類電話，商賬追收機構不得在債務人的正常工作時間內打電話催賬等。針對在催賬過程中，對債權人或受委托的商賬追收機構可能出現(xiàn)的不良行為的禁止條款也是極其細致。
2、中國臺灣催收外包業(yè)務發(fā)展狀況。
中國臺灣的信用卡產業(yè)化在20世紀90年代得到的迅猛的發(fā)展，信用卡產業(yè)化非常成熟。2000年頒布實行了《金融機構辦理應收債權催收作業(yè)委外處理要點》，2007年根據(jù)市場發(fā)展情況進行了修訂。
該法規(guī)對于受委托方的資格、作業(yè)要求、禁止事項，以及從業(yè)管理、處罰措施等都做了非常嚴格的規(guī)定。為促進從業(yè)者加強催收手段自律及保護消費者合法權益，臺灣“金管會”還成立了非法催收檢舉專線，一旦持卡用戶發(fā)現(xiàn)銀行或受委托催收公司，有以暴力、恐嚇、脅迫或其他不法方式催收，可向“金管會”檢舉，如經查證屬實，“金管會”將依規(guī)嚴格懲處將該應收債權委外的金融機構，其情節(jié)嚴重涉有刑事責任的催收外包公司，將移交司法機構處理。
瀏覽一下臺灣部分銀行的網(wǎng)站，包括臺新銀行、慶豐銀行等都將所委托的催收外包公司名單標示出來，而且還可以搜索到臺灣“金管會”對某信用卡因未依規(guī)定，私自新增4家債權催收外包公司而違反有關法律規(guī)定，被處罰200萬元新臺幣的新聞。由此可見，這些管理措施，對于臺灣催收行業(yè)的健康有序發(fā)展，都起到了至關重要的作用。
國內信用卡業(yè)務的盲目發(fā)展，也造成了相關行業(yè)的無序發(fā)展，信用卡催收外包業(yè)務的混亂，正是這種無序發(fā)展結出的惡果。迄今為止，國內對于信用卡業(yè)務都沒有一部法律性文件，僅有的一個法規(guī)性文件——《信用卡管理辦法》還是在1999年制訂頒布的，早已與當前的信用卡市場不相適應。這個通知出臺正逢其時，特別是在當前國內信用卡市場由于盲目發(fā)展，信用卡危機正向國內金融市場逼來，即便是美國在奧巴馬總統(tǒng)上臺伊始就立刻頒布限制信用卡業(yè)務的法令，已經足以說明信用卡風險對美國經濟的危害性之大。
在本文即將完稿之際，銀監(jiān)會頒布了《關于進一步規(guī)范信用卡業(yè)務的通知》，其中第十三、十四條對金融機構的催收外包業(yè)務進行了明確的規(guī)范，這也是目前國內唯一一個針對銀行債權催收外包業(yè)務的法規(guī)性文件。其中明確了銀行的風險管理責任，即：對因催收外包管理不力，造成催收外包機構損害欠款人或其他相關人合法權益的，銀行業(yè)金融機構承擔相應的外包風險管理責任。同時要求銀行建立相應的業(yè)務管理制度，明確催收外包機構的選用標準，還應確保催收外包機構照章行事，否則銀行將承擔相應的風險管理責任，接受監(jiān)管部門的行政處罰。
信用卡催收外包業(yè)務的健康發(fā)展，有賴于社會各方面的配合和協(xié)調，僅有一個《通知》是遠遠不夠的。更應該賦予相應的法律地位，用法律來對行業(yè)進行約束，同時建立嚴格的市場準入及管理制度，明確行業(yè)監(jiān)管主體和建立行業(yè)自律體系，這是規(guī)范債務催收行業(yè)和債務催收市場的重要保障。只有這樣，那些打法律擦邊球的行為導致的行業(yè)發(fā)展無法可依的混亂局面才會得到有效遏制，使得信用卡催收外包業(yè)務不再游離于法律邊緣之外。
然而，對于信用卡業(yè)務而言，各發(fā)卡銀行在加大信用卡催收力度的同時，加強信用卡申請風險的控制，從源頭控制信用風險，從片面追求市場擴張向提高發(fā)卡質量轉變，才是信用卡行業(yè)健康發(fā)展的根本之路。
催收工作總結個人不足篇十四
編號：
________:你在財務部借款元，請你務必在年月日前到公司財務部辦理銷賬、還款手續(xù)。如有特殊原因需延期還款的，請詳細寫明原因及還款計劃，并請部門負責人簽字。收到此函請確認并回復。
敬請配合！
附一：
一、延期還借款原因：
二、計劃還款日期：年月日
三、部門負責人：
四、借款人：
―――――――――――――――――――――――――――――附二：收函確認回執(zhí)。
本人于年月日收到元借款催收函。簽名：年月日。
日
催收工作總結個人不足篇十五
20xx年被稱為“醫(yī)改元年”，這場在世界上最多人口的大國進行的制度變革，正在以一種積極、謹慎的方式推進。
5月21-22日，全國醫(yī)改工作會議召開。此次會議對過去醫(yī)改的成效給予了積極的評價，會議認為，過去1年醫(yī)改工作基本實現(xiàn)了開好局、起好步的目標，同時也表明醫(yī)改的基本方向、總體思路和實施路徑是正確的。今后，醫(yī)改還要積極穩(wěn)妥地推進。會議還對今年的醫(yī)改提出了明確目標：
20xx年，國家基本藥物制度在30%的基層醫(yī)療機構實施，今年，該制度還將在不少于60%的政府辦城市社區(qū)衛(wèi)生服務機構和縣(基層醫(yī)療衛(wèi)生機構)實施。此外，新農合和城鎮(zhèn)居民醫(yī)保補助標準將提高，城鎮(zhèn)居民醫(yī)保門診統(tǒng)籌范圍力爭達到60%，新農合門診統(tǒng)籌達到50%。
事實上，醫(yī)改注定是一個長期艱巨的過程，目前，醫(yī)改的各項步驟都是試點先行、循序漸進的方式進行的，而行進一年，其效果也在逐步顯現(xiàn)。
作為一項制度性改革，政策制定是醫(yī)改的重頭戲。一份國務院醫(yī)改辦的工作表顯示，幾年來，醫(yī)改辦公室會同有關部門先后制定出臺了關破企業(yè)退休人員參保、基本藥物制度實施意見等17個配套文件，改革的政策框架初步形成。
在地方政府的執(zhí)行層面，進展總體良好。20xx年的34項醫(yī)改任務，大部分都基本完成，今后將進一步加強對地方工作的督促和指導，分解細化工作指標。事實上，最大的變化發(fā)生在基層醫(yī)療機構?；鶎俞t(yī)療機構承擔著為大部分人提供最基本醫(yī)療服務的任務，去年以來，這些醫(yī)療機構也成為醫(yī)改最大的亮點。
已經實施基本藥物制度的地區(qū)藥價明顯降低，價格下降幅度平均在30%左右，在基層醫(yī)療衛(wèi)生機構就診人數(shù)也在逐步增加。醫(yī)生和患者的用藥和就醫(yī)習慣也在悄然變化。這正是“公益化”的結果。
因此，在新的醫(yī)改方案中，基本醫(yī)療衛(wèi)生服務被明確為政府應當承擔的責任，并成為了公共財政安排的重點。
除了基礎設施投資加速，政府對醫(yī)療機構經費的投入也在加大。隨著基本藥物制度的實施，過去需要以藥養(yǎng)醫(yī)的基層醫(yī)療機構，現(xiàn)在可以從政府投入中獲得主要經費。
目前，經政府已經制定的'相應的補償政策，對基層醫(yī)療機構進行經營費用和人員工資的補償。明顯加大的財政投入效果也是顯著的。根據(jù)衛(wèi)生部的相關數(shù)據(jù)，三年來我院醫(yī)療機構床位增加，20xx年底，我院醫(yī)療機構床位數(shù)由20xx年5張增加到20xx年xx張。
不過，加大投入也令地方政府感到壓力，一些地方資金撥付較慢，特別是基層財政的壓力更加突出，影響到了醫(yī)改的進展。
當政府投入成為醫(yī)改資金的重要來源，那么如何讓投資兼顧公平與效率，可能是醫(yī)改決策者們考慮最多的一個問題。
過去，農村的醫(yī)療費用居高不下，看病貴的問題一樣困擾著農村人?？梢?，市場化并不總帶來高效率，而公益化亦未必就無法兼顧效率。
醫(yī)改最大的難題可能在于如何提供有效的醫(yī)療服務?？茖W技術發(fā)展使醫(yī)療服務的成本不斷增高，人們的期望也非常高，但是資源是有限的，如何用有限的資源滿足人們的需求，如何組織醫(yī)療服務是這次醫(yī)改的難點。
這也給制度設計提出了很高的要求。雖然當前醫(yī)改已經取得了一些進展和成效，但是作為一項綜合改革，任何一個環(huán)節(jié)和因素的不適當都可能引起這些初步出現(xiàn)的好勢頭發(fā)生逆轉。
事實上，推動醫(yī)改的政府部門各種矛盾開始凸顯，利益格局深刻調整，改革的難度和阻力也在增大。
“醫(yī)改是一道世界性難題，也是一個漸進過程。我們要充分認識改革的長期性、艱巨性和復雜性，及時研究改革中出現(xiàn)的新情況、新問題，把握改革的有利時機和條件，迎難而上，不斷創(chuàng)新，打好醫(yī)改攻堅戰(zhàn)”。
今年將加快基本醫(yī)療保障制度建設，全面加強基層醫(yī)療衛(wèi)生服務體系建設，確保基本藥物制度建設初顯成效，力爭公立醫(yī)院改革試點有所突破這是一場關系全局、涉及億萬人民切身利益的重大民生工程，同時也是建立長效機制的制度變革。
20xx年是醫(yī)改開局之年，按照“?；?、強基層、建機制”的要求，國務院辦公廳印發(fā)了《關于醫(yī)藥衛(wèi)生體制五項重點改革20xx年工作安排》，明確了20xx年醫(yī)改的10項重點任務，34項具體目標和分工。經過各村衛(wèi)生室的共同努力，20xx年醫(yī)改工作取得了明顯進展和初步成效，截至20xx年2月，5項重點改革全部啟動實施，10項重點任務、34個具體目標大部分已經基本完成。
基本醫(yī)療保障制度建設取得顯著進展，城鎮(zhèn)職工醫(yī)保、居民醫(yī)保參保人數(shù)達到90%，新農合參保人數(shù)達到95%，城鄉(xiāng)醫(yī)療救助覆蓋所有低報對象和五保戶，保障水平穩(wěn)步提高。國家基本藥物制度首先在30%的政府辦基層醫(yī)療機構啟動實施，已實施基本藥物“零差率”銷售的地區(qū)藥品價格平均下降30%左右，群眾基本用藥負擔得到減輕，制度實施的效果初步顯現(xiàn)。基層醫(yī)療衛(wèi)生服務體系建設步伐明顯加快，通過培養(yǎng)培訓、對口支援、執(zhí)業(yè)醫(yī)師招聘等多種手段，提升基層服務能力。基本公共衛(wèi)生服務朝著均等化的目標邁進，乙肝疫苗補種等6個重大公共衛(wèi)生服務項目和建立居民健康檔案等9類基本公共衛(wèi)生服務向城鄉(xiāng)居民免費提供，直接惠及千萬家庭。
經過三年的努力，我院在基本醫(yī)療衛(wèi)生制度中的責任進一步加強，基本醫(yī)療衛(wèi)生服務的內涵進一步豐富，服務的公平性、可及性進一步提高，群眾就醫(yī)負擔有所減輕，看病難、看病貴問題開始逐步緩解，基本實現(xiàn)了開好局、起好步的目標，為下一步深化改革奠定了基礎。
在醫(yī)改開局之年取得這樣的成績來之不易。這與各級領導的高度重視、地方的積極推進以及各部門的密切配合分不開，也與政策不斷細化實化、財政投入努力落實分不開。
為確保任務落實到基層，為醫(yī)改實施提供了組織保障。醫(yī)改辦以及各成員單位協(xié)調配合，共同推進改革。針對醫(yī)改實施中的重點、難點，進行了專門的部署和落實，采取培訓、座談、集中調研等多種形式，加強督導，跟蹤研究實施中出現(xiàn)的新情況、新問題，及時指導各地開展醫(yī)改工作。
在把握改革方向重點方面，始終堅持把基本醫(yī)療衛(wèi)生制度作為公共產品向全民提供的核心理念，緊緊圍繞“?；?、強基層、建機制”這一中心任務，遵循突出重點、循序漸進的基本方法，為改革實施提供了思想保障。三年的醫(yī)改實踐，表明醫(yī)改的基本方向、總體思路和實施路徑是正確的。
在政策措施的細化方面，國務院醫(yī)改辦會同有關部門陸續(xù)出臺了《關于全面實施城鎮(zhèn)居民基本醫(yī)療保險的意見》等17個配套文件，進一步細化和實化了醫(yī)改政策，增強了改革的可操作性，為醫(yī)改實施提供了政策保障。
此外，在輿論引導方面，結合改革的重大政策出臺和重要任務啟動，主要加強政策解讀，爭取社會各界的理解、支持和參與。
在這三年的改革推進過程中，也有村衛(wèi)生室反映遇到一些困難，如資金投入壓力大、鄉(xiāng)村醫(yī)生受到一定影響等，確實，醫(yī)改工作中還存在一些不足，如基本藥物“零差率”銷售后、老百姓對醫(yī)改的認識不夠，也影響到了醫(yī)改的進展。
另外，在醫(yī)改實施過程中出現(xiàn)了一些新情況和新問題。例如基本藥物“零差率”銷售的補償以及制度的實施對鄉(xiāng)村醫(yī)生、非醫(yī)療機構、藥品流通行業(yè)的影響。
雖然工作中存在不足，但是也應看到，我鄉(xiāng)人口底子薄，經濟發(fā)展水平低，城鄉(xiāng)之間、區(qū)域之間差距大，醫(yī)改本身涉及不少深層次的體制機制性問題和矛盾，是一項社會系統(tǒng)工程，這些都決定了改革必須付出長期艱苦的努力。
為緩解“看病難，看病貴”問題，其中重要的一條就是要擴大醫(yī)療保障覆蓋面，提高保障水平。
這三年來，一方面，基本醫(yī)療保障覆蓋面進一步擴大，從制度上實現(xiàn)對城鄉(xiāng)居民的全覆蓋。
另一方面，基本醫(yī)療保險保障水平逐步提高，一是醫(yī)保大病的作用進一步加強，大部分統(tǒng)籌地區(qū)已經將城鎮(zhèn)職工醫(yī)保、城鎮(zhèn)居民醫(yī)保、新農合統(tǒng)籌基金最高支付限額提高到當?shù)芈毠つ昶骄べY、居民可支配收入、農民人均純收入的6倍。
20xx年，我院制定了本地區(qū)基本藥物制度實施方案或細則，確定了實施基本藥物制度的基層社區(qū)衛(wèi)生服務機構和鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院，并搭建了基本藥物集中采購平臺。
此外，有1個村衛(wèi)生室也納入了基本藥物制度實施范圍，5個村衛(wèi)生室增補了基本藥物品種，增補的藥品均按照基本藥物的政策要求實行“零差率”銷售。
截至目前，已經開始實行基本藥物“零差率”銷售，基本藥物監(jiān)管制度逐步完善，從已經實施基本藥物制度的地區(qū)看，基本藥物銷售價格比制度實施前平均下降幅度在30%左右，群眾基本用藥負擔得到了減輕，制度實施的效果初步顯現(xiàn)。
我們看到過去三年中，主要的醫(yī)療機構改革在基層，如衛(wèi)生院、村衛(wèi)生室等，效果也比較明顯，無論是基礎設施投資、還是機制體制的創(chuàng)新。
過去，群眾不愿意去基層醫(yī)療衛(wèi)生服務機構就診，主要是基層醫(yī)療衛(wèi)生機構條件差，對醫(yī)療水平不放心。因此，醫(yī)改方案提出要健全基層醫(yī)療衛(wèi)生服務體系，一方面要通過加大基礎設施建設，形成方便快捷的基層醫(yī)療衛(wèi)生服務網(wǎng)絡，另一方面，要提高基層醫(yī)療衛(wèi)生服務水平，盡可能把常見病、多發(fā)病的治療解決在基層，減輕群眾負擔。過去三年中，主要從4個方面健全基層醫(yī)療衛(wèi)生服務體系：
人才隊伍建設方面，各地通過培養(yǎng)培訓，定點招聘，對口支援等多種形式來補充和提高基層衛(wèi)生服務能力。
補償機制改革方面，隨著基層醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)單位績效工資政策的出臺和基本藥物制度的深入實施，已經開始在基層醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)單位實施績效工資制度。各省區(qū)市也都明確了對鄉(xiāng)村醫(yī)生公共衛(wèi)生服務的補助政策，對鄉(xiāng)村醫(yī)生給予了合理的補償。
加強對疾病發(fā)生的預防也是我們新醫(yī)改的一個重要方面，并且提出“基本公共衛(wèi)生服務逐步均等化”，也就是說要讓每一個公民都能夠平等享有這些服務。
推進基本公共衛(wèi)生服務均等化，健全和完善公共衛(wèi)生經費保障機制，逐步縮小城鄉(xiāng)居民基本公共衛(wèi)生服務的差距，是老百姓“少得病”的重要保證。
過去三年，城鄉(xiāng)居民健康檔案管理、健康教育等9類基本公共衛(wèi)生服務項目開始免費向城鄉(xiāng)居民提供，預防為主的方針得到了進一步貫徹落實。
同時，乙肝疫苗補種、農村婦女“兩癌”檢查、農村婦女孕前和孕早期增補葉酸、貧困白內障患者復明、消除燃煤型氟中毒危害、農村改水改廁等6項涉及面廣、對提高群眾健康水平有重要作用的重大公共衛(wèi)生服務項目啟動實施，直接惠及群眾和家庭。
目前，累計有100%15歲以下的兒童得到了免費的乙肝疫苗補種在未來的醫(yī)改工作中，我們應該始終堅持“把基本醫(yī)療衛(wèi)生制度作為公共產品向全民提供”的醫(yī)改方向，這是不能動搖的。要始終堅持公共衛(wèi)生公益性質的主線，明確面向全體居民提供基本醫(yī)療衛(wèi)生服務是政府應當承擔的責任，并且要作為公共財政必須安排的重點。當然，同時我們還應該充分發(fā)揮市場機制的作用，調動社會資源，滿足人民群眾多層次、多樣化的健康需求。
一是要進一步突出惠民導向。將群眾最關心、反映最迫切的現(xiàn)實問題作為改革的著力點和突破口，切實緩解看病難、看病貴，讓群眾感受到改革成果。同時，積極發(fā)揮醫(yī)務人員醫(yī)改主力軍的作用，保障醫(yī)務人員合法權益和合理待遇，加快完善有利于醫(yī)務人員成長和發(fā)揮作用的政策環(huán)境。
二是要進一步突出機制創(chuàng)新。把增投入和建機制有效結合起來，大力推進體制機制創(chuàng)新。在政府投入與監(jiān)管、醫(yī)療機構運行和補償、醫(yī)保經辦和管理、醫(yī)務人員激勵和約束等多方面，積極探索切實有效的實現(xiàn)形式。
三是進一步突出地方實踐。鼓勵地方在醫(yī)改總體方向和政策下，大膽實踐改革的具體實現(xiàn)形式，及時總結推廣地方先進經驗，以典型引路，發(fā)揮先進經驗的示范帶動作用。
四是進一步突出統(tǒng)籌協(xié)調。著眼全局謀劃改革思路、工作重點和進度安排，調動各部門、各地方積極性，確保各項工作落實到位，形成推進改革合力。
五是進一步突出實效考核。創(chuàng)新工作方法，加大對醫(yī)改工作的督導和評估，確保各項工作按進度、按要求完成。加強改革實效考核，深入研究醫(yī)改對經濟發(fā)展、社會生活的深遠影響。
催收工作總結個人不足篇一
在這一年還留給我一些缺點和不足。
首先，在思想上，與新時期黨員的標準之間還存在有一定的差距。還需要進一步加強思想政治學習，深入領會，并堅持作到身體力行。以更加飽滿的學習熱情，以更加積極的精神面貌，開展工作學習;還需要進一步加大對思想政治理論的學習，不斷提高個人的思想理論水平。不斷加強對人生觀、世界觀、價值觀的改造，爭取成為一名優(yōu)秀的共產黨員。
其次是工作能力還有待進一步的提高。這也是我的近期目標和努力方向。通過多參加各種學習活動，我想會有明顯的改善，這也能增加自己的群眾基礎，更廣泛地投身到工作中，堅定為人民服務的決心。
最后，今后的生活和工作中，我要發(fā)揮帶頭作用，認真努力地完成自己的分內工作，注意生活中的細節(jié)繼承發(fā)揚好習慣，堅決摒棄壞習慣。嚴格按照黨員標準衡量自己，做好群眾的思想工作、在向周圍群眾宣傳黨的路線、方針、政策，進一步提高自己的綜合素質。
今后打算：
一是高度重視理論知識學習，不斷堅定政治信念，進一步明確服務宗旨。積極參加機關組織的各項活動，提高自己的溝通能力，更希望能參加公司組織的每次培訓。能針對自身工作特點，擠出時間學習有關文件、報告和業(yè)務書籍。時刻牢記全心全意為客戶、為基層公司服務的宗旨，公道正派，堅持原則，忠實地做好本職工作。
二是統(tǒng)籌結合加強業(yè)務學習，不斷提高工作能力，積極做好本職工作。學無止鏡，時代的發(fā)展瞬息萬變，各種學科知識日新月異。我將堅持不懈地努力學習各種保險知識，并用于指導實踐工作?！皹I(yè)精于勤而荒于嬉”，在以后的工作中不斷學習業(yè)務知識，通過多看、多學、多練來不斷的提高自己的各項業(yè)務技能。積極利用參加培訓班等機會聆聽專家的指導，向專家請教學習，提高自己的業(yè)務能力。緊緊圍繞本職工作的重點，積極學習有關經濟、政治、科技、法律等最新知識，努力做到融匯貫通，聯(lián)系實際。在實際工作中，把理論知識、業(yè)務知識和其它新鮮知識結合起來，開闊視野，拓寬思路，豐富自己，努力適應新形勢、新任務對本職工作的要求。
三是勤干加實干，積極進取，努力取得工作實績。認真做好本職工作和日常事務性工作，做到腿勤、口勤，手勤，協(xié)助領導建立健全各項制度，保持良好的工作秩序和工作環(huán)境，使各項管理日趨正規(guī)化、規(guī)范化。來人接待、上下溝通、內外聯(lián)系等各類工作努力做到不推諉、負責任。有句話叫態(tài)度決定一切，其實在工作中，態(tài)度決定工作質量、工作效率、工作完成率。沒有事業(yè)心的人，將一事無成。才華和能力只有在腳踏實地的工作中才能充分施展，才能得到相應的回報，我們青年的一代是要充分發(fā)揮個人潛能，銳意進取才能真正實現(xiàn)個人的人生價值。
一、 工作不足方面的具體表現(xiàn)：
1、存在懶惰思想，心浮氣躁，不善開動腦筋。
2,執(zhí)行公司安排照抄照搬，不會舉一反三。
3、匯報，處理問題，未能做到舉一反三的解決問題，有時未能從根本上解決問題;。
4、工作不認真，老是走神，開小差。
5，工作上有拖拉現(xiàn)象，有時候以思考不周為由導致部分事情實施和執(zhí)行時間推后和延遲。
6,工作形式化，太過于片面。有時只是為了應付而準備。
8，工作中總習慣從壞處著想，缺乏敢于打破常規(guī)、風風火火、大膽開拓的勇氣和魄力。
9,不愛溝通，遇到問題很少主動去和同事或領導溝通。
10.沖勁有余，堅持不足，
11，對公司的規(guī)章制度沒有嚴格遵守，放松了對自己的要求和標準。
二、改進措施：
1、從思想上清除懶的根源，強化自己的責任意識，改變工作觀念。是不是工作觀念上有問題，是不是有混的意思。杜絕“當一天和尚，撞一天鐘”的思想。
3，工作中，積極主動的向領導請教遇到的問題，并多與同事們進行溝通，學習他們處理實際問題的方法及工作經驗。通過多學、多問、多想來不斷提高自己的實際工作能力。
4，日常工作中認真做好工作計劃，思考周全，并嚴格按計劃執(zhí)行，養(yǎng)成及時行動的習慣，提高工作效率和質量。
在各項工作順利開展的同時，我也認識到自己還有很多不足之處：
(3)缺乏工作經驗，面對問題過于急躁，一心想干點事情，做點成績，但缺少全盤籌劃，工作不夠謹慎周密，工作的方式方法也有待領導同事的進一步指導改進。
今后安排：
一、服從領導安排，認真履行本職工作。
作為一個年輕人，首先我必須擺正自己的位置，清楚自己的優(yōu)點和不足。通過這一年的監(jiān)理業(yè)務理論和實踐的感知，年月，我被調到___市政監(jiān)理部工作期間，在總監(jiān)代表的指導和幫助下，我主要負責土建工程及監(jiān)理部資料的收集整理工作，并對現(xiàn)場形成的簽證及時進行工程量的確認。在濱海旅游起步區(qū)水泵站和濱海旅游區(qū)南部燃氣站項目，在總監(jiān)代表的指導和協(xié)助下，對各施工單位基礎開挖標高及定位放線進行復核。工作期間，本著認真為建設單位熱情服務，遵照監(jiān)理合同要求，嚴格按照監(jiān)理規(guī)范及監(jiān)理工作程序，履行監(jiān)理職責。工作中，我以老前輩嚴謹負責的工作作風為標準，工作崗位上，我從不放松加強理論和實踐的研習，嚴格要求自己，認真熟悉監(jiān)理規(guī)范及監(jiān)理職責，對“三控、三管、一協(xié)調”具體在現(xiàn)場如何落實監(jiān)理程序，根據(jù)工程實施不同情況，積極主動為建設單位提出合理建議，讓建設單位認可監(jiān)理部的工作成果，使工程處于受控狀態(tài)。我主要對現(xiàn)場實際情況及時了解，及時熟悉施工圖紙和監(jiān)理合同內容，掌握監(jiān)理規(guī)劃和監(jiān)理細則。我積極思考本工程監(jiān)理工作的重點和難點，面對重點，我和項目部同事齊心協(xié)力，認真審閱施工方案，每道工序施工前督促施工方做好施工技術交底，強化隱蔽工程質量控制力度，嚴防產生質量隱患。面對難點，除了及時查閱相關資料，并及時請教資深的專業(yè)技術人員，尋找解決問題的好辦法。
在施工過程中，嚴格按照監(jiān)理規(guī)范，監(jiān)理合同內容，按照公司編制的質量控制辦法，采用旁站、巡視、平行檢驗方式進行每道工序的過程控制。重點對施工方項目管理人員的質量和安全意識進行調查，加強監(jiān)督施工單位的三檢制度落實，對質量和安全意識不到位的施工管理人員加強說服，強化完善施工單位的質量管理體系。對現(xiàn)場存在的質量安全問題，調查研究施工方內部管理情況，找出問題的根源，并要求施工方積極主動采取有效解決辦法，責任具體落實到每個人，并對出現(xiàn)的較大問題，全程跟蹤監(jiān)督施工方落實整改，達標后才算完畢，杜絕類似問題再次發(fā)生。通過將近兩個多月堅持質量和安全不松懈的監(jiān)督控制，我發(fā)現(xiàn)隨著施工作業(yè)面的增加，進度的加快，監(jiān)理工作量增加的同時，但現(xiàn)場實際控制效果仍有疏漏處。如模板安裝局部尺寸偏差較大，。我作為土建工程主要責任人員，我想我不能不重視這些質量安全問題，作為監(jiān)理人員，這是我必須要控制的范圍，通過冷靜思考，面對現(xiàn)場實際情況，我及時編制了關于落實施工方質量三檢制度及監(jiān)理報驗程序的文件，經過總監(jiān)代表的修改和認可，對施工方召開質量安全專題會議，就文件內容對施工方進行交底，再一次明確質量控制和安全控制的工作程序，嚴格按程序辦事，責任落實到人，進一步加強了施工方的質量和安全管理力度。在施工期間，質量和安全都處有效控制狀態(tài)。
二、監(jiān)理工作是行為成果，積極主動控制是監(jiān)理人的執(zhí)業(yè)靈魂。
理人員應該好好反省自己，樹立正確的監(jiān)理工作態(tài)度，積極主動的運用自己專業(yè)技術及聰明才智，熱情服務業(yè)主，科學公正的行使監(jiān)理權利和義務，從自身做起，從每個項目監(jiān)理部做起，為公司發(fā)展壯大奠定堅實的基礎。
三、反省自身不足，加強監(jiān)理業(yè)務學習，不斷提高自身素質，努力做好監(jiān)理工作在實施現(xiàn)場監(jiān)理過程中，我發(fā)現(xiàn)自己對管理理論知識的掌握不夠，最有效的管理是對人的管理，如何讓工程處于受控狀態(tài)，就是必須讓具體實施施工管理的專業(yè)人員處于監(jiān)管狀態(tài)。那種任由施工單位自由式發(fā)揮的施工管理，監(jiān)理人員形同虛設，到最后只能說明監(jiān)理人員無能，最終造成建設單位不必要的損失。甚至出現(xiàn)難以預料的質量安全事故，所以，在今后的工作中，我必須掌握一定的管理理論知識，靈活多變的處理實際問題，真正成為一個合格的監(jiān)理人員。
在工作中，我也很清楚自己還存在很多的不足與缺點，自我的總結和領導同志們的批評和指導，對我今后的提高是十分必要的，我的缺點與不足自己總結可有以下幾點：
1、在工作過程中，缺乏大膽管理的主動性，今后我應加強學習不斷提高自己的管理水平，工作中不斷總結經驗。
2、與同事交流少，關心同事不夠。
具體表現(xiàn)：
(1)和同事們的聯(lián)系不夠，缺乏交流;。
(2)工作中對同事們的關心不夠。
我這方面的缺點，同志們曾給我指出過，所以我還需進一步努力改進。
回顧這一段時間的工作，我基本完成了本職工作，這與領導的支持和同事們的幫助是分不開的，以上是我對半年來思想、工作情況的總結，不全面和不準確的地方，請批評、指正。
本年度中能夠利用間隙時間加強學習，今年9月份參加了定額站組織的預算員業(yè)務學習及培訓，及時掌握了定額及預決算方面的新規(guī)定。
我會把經手的每一筆工程量都盡可能的做得準確無誤。
今年的工作雖然都能按要求完成，沒有影響到其它科室的正常工作，但還是存在著不足。
1.計劃做得不是很到位，使我們的工作速度降低。
2.思想解放的力度還不夠大。工作爭強當先的意識不強，與時俱進、開拓創(chuàng)新、更新觀念、大膽工作的思想樹立得不牢固，工作中沒有新的亮點。
3.學習積極性不足。在日常工作中總是有意無意地放松了自我學習，對學習“走過場”，流于形式，學習的自覺性、主動性不強;學習中滿足于“蜻蜒點水”。
二、整改措施和努力方向。
1、在以質量為前提的情況下，貨比三家，直接降低藥品價格。堅持“同等質量比價格，同等價格比質量，最大限度為公司節(jié)約成本”的工作原則。
2、對于非現(xiàn)款供貨單位發(fā)貨遵循少量多次的原則，充分利用供方信貸期。
3、發(fā)貨方式盡量以送貨上門為主，盡量減少物流費用。
4、降低現(xiàn)款供貨，尋找新的供貨來源。
5、穩(wěn)定現(xiàn)有供應商，開發(fā)培養(yǎng)有潛力的供應商，為公司做大做強做好積極準備。
6
以遵循gsp為標準，力爭更好的做好質管部和供應商之間的橋梁。
7、做好物價工作，多方采集消息，提高市場嗅覺能力。
8、貫徹公司宗旨，做好招投標工作，為占領更多的市場份額而積極努力。
9、對于周期性及流行性的疾病做好更加充份的準備。
10、繼續(xù)做好銷售內勤工作，仍然堅信一個出色的內勤是十個乃至更多優(yōu)秀銷售員的堅強后盾。
催收工作總結個人不足篇二
通過近一段時間的工作，檢討本身，還存在很多不足和缺點，現(xiàn)將近期的工作、學習中存在的不足和缺點扼要總結以下：
1、本身的專業(yè)業(yè)務水平不高，事故應急處理能力不強。
固然通過學習和工作經驗的積累，在業(yè)務水平上有了一定的進步，但業(yè)務水平和工作經驗與其它老同道比還是比較低。
在平常工作中偏重于平常生產工作，也忽視了本身思想素質的進步，工作中爭強當先的意識不強。
2、工作上滿足于正常化，缺少開辟和主動精神，有時心浮氣躁，急于求成安穩(wěn)有余，創(chuàng)新不足;處理題目有時斟酌得還不夠周到，心中想很多，行動中實踐得少。
工作中總習慣從壞處著想，缺少勇于打破常規(guī)、風風火火、大膽開辟的勇氣和魄力。
另外，政策理論水平不夠高。
固然平時也比較重視學習，但學習的內容不夠全面、系統(tǒng)。
對公司政策理論研究的不深、不透。
有時候也放松了對自己的要求和標準。
3、全局意識不夠強。
有時做事情、干工作只從本身動身，對公司及車間作出的一些的重大決策理解不透，雖然也按領導要求完成了要做的工作，心理上還是有一些其他的想法。
在工作中還存在看到、聽到、想到但還沒做到的情況，還需要進一步增強事業(yè)心和責任感。
在今后的工作中，我決心從以下幾方面進行改進：
1、繼續(xù)拓寬自己的理論知識面，加強自己對理論知識的利用，在平常工作中，遇題目多查閱文獻，熟習相干知識，從而進步自己解決實際題目的能力。
2、在思想工作方面，深化學習，努力進步自己的思想理論水平，加強自己的事業(yè)心和責任感，用新理念武裝自己的頭腦，增長自己的才華，進步駕馭工作的能力，并堅持理論聯(lián)系實際，重視學以致用。
3、在實際工作中，要更加積極主動的向領導請教碰到的題目，并多與同事們進行溝通，學習他們處理實際題目的方法及工作經驗。
通過量學、多問、多想來不斷進步自己的實際工作能力。
1、做人真誠，做事認真負責。
2、喜歡與人交往，善于組織策劃活動和項目。
3、積極務實，敢于主動承擔自己的責任。
4、能堅持。
確定了正確方向，我就能把所有的力氣砸向那個方向。
5、勤奮，善于學習自己感興趣的知識和事物。
做事喜歡列個計劃，分出輕重緩急。
1、性格方面的弱點，有時給自己壓力過大，急于求成，過猶不及。
2、在擔任團隊領導的時候，涉及到隊員的利益的時候，有時為隊員考慮的太多，導致做決定的時候會花比較多的時間。
3、不主動鍛煉身體，除了和朋友一起打籃球和其他球類運動。
4、工作起來，有時會忘記時間。
昨天晚上就很晚睡，大概24：00過的樣子，一直忙省分行領導給的2014屆新入行大學生培訓電子雜志的工作。
5、在交朋友的時候，喜歡故事經歷豐富的朋友，不喜歡朋友沒有故事，太平淡。
領導是團隊的核心，領導藝術的高低，決定學校的發(fā)展。
經過多年的中層干部經歷錘煉，特別在負責政教工作期間，多次組織學校大型活動，如藝術節(jié)、六一兒童節(jié)、學生文明禮儀教育等活動，每次活動都有條不紊地開展，展示了組織魄力。
自20xx年轉任支部書記后，開始獨擋一面分管黨務，一年一度的黨員生活會、師德教育活動，我都能未雨綢繆，安排具體，措施得力，更展示了在組織技巧上風范。
善于溝通、巧于溝通，協(xié)調八方，調動全體，運籌得當是一個領導必備的素質。
在任校長助理期間，分管后勤工作，面對的是一批年齡大、資格老、個性強的工作人員，工作難度大。
協(xié)調好了，每個人的優(yōu)勢都能發(fā)揮;協(xié)調不好，相互拆臺，推下層磨。
在我分管期間，同志們關系融洽和諧了，工作積極肯干了。
學校先后被評為“十堰市后勤管理先進單位”、“十堰市文明食堂”等榮譽稱號。
近年來，我在各級活動中多次獲獎，榮獲國家級“雙龍杯”書畫賽輔導銀獎、丹江口市體音美術個人基本功比賽第二名等。
在工作中，我始終以身作則，模范帶頭，律已以嚴，待人以寬，個人威信高，工作說服力強，辦事效率高，有扎實的群眾基礎。
我對個人缺點也有清醒認識，有待今后竭力改正。
1、見到領導過于謹慎，不善言語。
2、處事低調，導致做決定的時候用的時間比較多。
3、工作時間觀念差，勞逸結合的科學工作方法不得當。
4、工作、生活安排缺乏合理性，重工作，輕生活現(xiàn)象嚴重，不利身心健康發(fā)展。
催收工作總結個人不足篇三
開展思想作風整頓活動以來，本人對自己的思想、學習、工作等方面存在的突出問題進行深刻的剖析，找出問題的根源，認真吸取教訓，明確努力的方向，以達到自我教育、自我提升、自我健全、修正缺點的目的?，F(xiàn)將剖析的主要情況報告如下：
在領導和同事的指導幫助下，自身素質不斷提升，認真地完成各項工作和任務，但還有較大的差距。
首先是思想解放的力度還不夠大。工作爭強當先的意識不強，與時俱進、開拓創(chuàng)新、更新觀念、大膽工作的思想樹立得不牢固，工作中沒有新的亮點。
第二是學習積極性不足。在日常工作中總是有意無意地放松了自我學習，對學習“走過場”，流于形式，學習的自覺性、主動性不強；學習中滿足于“蜻蜒點水”。
通過這次思想作風整頓活動，我看清了自己在思想、學習、工作等方面存在的一些問題，但并不是查找了問題，分析了原因就行了，關鍵是今后怎樣針對自身存在的問題和薄弱環(huán)節(jié)，拿出實際行動，扎扎實實地解決每一個具體問題。
首先是進一步解放思想，在創(chuàng)新上下功夫。牢固樹立奮發(fā)有為、爭創(chuàng)一流的觀念，加強質量意識和自我超越意識，緊緊圍繞全市中心工作解放思想、大膽創(chuàng)新、扎實工作，勤勤懇懇、認認真真地做好每一項工作；把創(chuàng)新意識貫穿于工作的全過程，努力跳出以前的思路和框架，在保證質量的基礎上不斷求新、求活；針對新情況、新問題，大力開展調查研究，保證寫出一批有深度、有份量的調研成果。
的學習計劃，確定學習中心議題，保證每天拿出一定的時間用于學習，堅持作讀書筆記和心得體會，不斷豐富自己的專業(yè)知識、理論知識和實踐經驗；針對自己文字駕馭能力不強、寫作水平需要提升的實際情況，加強寫作方法理論的.學習研究。
第三是進一步改善工作作風，在求真務實上狠下功夫。堅持高標準、嚴要求，更加嚴格地遵守各項規(guī)章制度，時時處處嚴格要求自己，不該說的話不說，不該做的事不做；始終保持雷厲風行的工作作風，高標準、快節(jié)奏的做好每一項工作，重視工作中的每一個細節(jié)和每一件小事，爭取使每一項工作都不出紕漏，達到完美；進一步解放思想，求真務實，加強工作主動性和科學性，工作想到前頭，想細想全，克服盲目性，變被動為主動，做到“有的放矢”。
總之，我將以這次思想作風整頓教育活動為契機，振奮精神，扎實工作，嚴格要求自己，不斷充實、提升和健全自己，爭取早日達到辦公室獨當一面的要求。
催收工作總結個人不足篇四
20__年，在領導的支持和幫忙下，我與單位同事的團結協(xié)作，以求真務實的工作精神，較好的完成了各項工作任務，取得了的必須成績，現(xiàn)就20__年度個人工作狀況總結如下：
一、認真完成會計核算工作，及時上報各類會計報表。
1、認真做好了會計核算工作。
(1)完成了日常財務報銷、工資以及各項補貼的發(fā)放。處理好日常會計事務等基礎工作，是財務管理的重要環(huán)節(jié)。20__年，我嚴格按照“年度預算制度”有關規(guī)定，年初制定了各科室的財務支出預算工作按進度按日期給予各部門資金支出，年底編制各部門財務決算并及時將各項業(yè)務定期與財政、銀行進行對帳，嚴格按照資金支出進度合理使用資金。
(2)本著對單位領導、同事負責的態(tài)度，我科按要求及時向繳納了職工的各項保險。20__年全年，及時交納各項保險萬元。其中：為x名職工辦理退休養(yǎng)老保險x萬元。
(3)20__年，完成了為名在職工辦理住房公積金繳納工作，全年共為名在職工繳納萬元。
(4)制定了內部會計帳務處理規(guī)章制度及管理工作辦法，加強財務內部管理，對各項經濟業(yè)務手續(xù)的審核認真細致，嚴格把關，并能夠及時與部門預算比較，對不合理的開支拒絕辦理。
(5)加強和完善國有資產管理，20__年，為防止我辦的國有固定資產的管理出現(xiàn)問題(如固定產明細記錄不完整)，我們升級賬務軟件將過去單一的固定資產管理升級為多樣式的管理，為固定資產的使用和管理打下更好基礎。
(6)對會計資料進行了整理，將相關會計檔案進行了整理入檔，使我辦會計工作向標準化、規(guī)范化更進一步。
(7)根據(jù)財政部頒布的新事業(yè)會計制度。按財政局要求所有20__年會計業(yè)務處理務必執(zhí)行新的會計制度，由于文件下達較晚造成了工作重復。為此我加班加點的進行會計的業(yè)務處理，及時準確進行了相關數(shù)據(jù)上報。
2、及時完成了上級有關部門下達的各項任務。
(1)按照市財政局的要求對固定資產賬等銀行往來賬款進行了逐筆核對并進行了賬務調整及上報工作。同時，按照審計制度對撥出的各項資金進行了嚴格的審計，現(xiàn)審計工作基本完成。
(2)按財政有關編制預算精神，結合我辦實際支出狀況，經認真研究測算，按規(guī)定時間完成了20__年預算上報工作。
二、保障正常經費的下?lián)?，用心爭取資金，提高資金使用效益。
三、用心參加業(yè)務培訓，適應新形勢的要求。
近年來，市、區(qū)財政局加大了預算管理改革力度，不斷推出改革新舉措。今年將固定資產納入財政“固定資產動態(tài)管理”等。改革給會計工作帶來許多新變化，這就需要不斷地學習才能適應新形勢的要求，為此，我用心參加財政局組織的各類業(yè)務培訓。按照“學習制度化、資料個性化、形式多樣化”的要求，針對我辦財務特點專門購買了《事業(yè)會計制度》、《會計實物操作》《經濟學基礎》等書并寫了讀書筆記，透過學習提高了自身業(yè)務素質和業(yè)務技能。
四、參與和開展了重大項目工作。
20__年是我起步的關鍵一年，年內同時展開了多個項目，為保障各項目順利進展，我先后參與和進行了x前期論證及x論證相關工作，先后為x選址、x建設規(guī)劃等項目辦理了賬戶的開戶與撤銷工作。同時，按照專款專用的原則建立會計賬簿進行會計業(yè)務的處理工作等等。
五、今后的工作計劃。
20__年，我將繼續(xù)在領導的指導和關懷下做好財務收支核算工作和財務管理工作，具體如下：
1、加強政治、法律知識的學習要有針對性的學習一些有關經濟法律知識的學習。如《會計法》《經濟合同法》等。
2、做好財務計劃管理，加強財務計劃執(zhí)行狀況的分析和控制，加強財務事先參與決策工作從源頭上做好財務管理工作，為領導決策帶給有用的決策信息。
3、加強會計的核算和工作，認真按照會計準則和會計制度嚴格審核會計原始憑證及記賬憑證，杜絕一切不合理的開支，繼續(xù)加強對嚴重超過預算的各項支出進行嚴格控制。做到收入、支出科目細化控制到三級科目，并加以認真進行分析。
4、繼續(xù)與財政局、稅務局協(xié)調20__年財政撥款事宜和社會保險“五險”，以及殘疾人保證金交納工作;繼續(xù)做好社會保險費及住房公積金核定、繳納工作。
5、按時提取工會經費，職工福利費和個人所得稅工作，及時交納職工醫(yī)療保險和稅金。
6、在對各項目和?？畹氖褂弥校獓栏癜凑铡皩？顚Ｓ谩钡脑瓌t，對各個項目資金的使用進行監(jiān)督和管理配合審計部門做好資金的審計工作。
7、認真完成領導和上級部門布置的各項工作任務。
總之，在過去的一年里，我雖然取得了一些成績，但在財務分析、溝通協(xié)調潛力方面，距離上級業(yè)務主管部門、領導以及單位同事對我的要求還存在必須差距，工作缺乏創(chuàng)新精神，針對這些問題，我會在20__年進一步加以提高和改善。
中，在領導及同事們的幫助指導下，通過自身的努力，我個人無論是在敬業(yè)精神、思想境界還是在業(yè)務素質、工作能力上都得到進一步提高，并取得了一定的工作成績，現(xiàn)將本人一年以來的工作、學習情況匯報如下：
一、加強學習，注重提升個人修養(yǎng)。
堅持學以致用，注重融會貫通，理論聯(lián)系實際，用新的知識、新的思維和新的啟示，鞏固和豐富綜合知識、讓知識伴隨年齡增長，使自身綜合能力不斷得到提高。
二、嚴格履行崗位職責，扎實做好本職工作。
一年來，本人以高度的責任感和事業(yè)心，自覺服從組織和領導的安排，努力做好各項工作，較好地完成了各項工作任務。由于財會工作繁事、雜事多，其工作都具有事務性和突發(fā)性的特點，因此結合具體情況，按時間性，全年的工作如下：一季度，完成20財務決算收尾工作，辦好相關事宜，辦理事業(yè)年檢。認真總結去年的財務工作，并為年訂下了財務工作設想。
對各類會計檔案，進行了分類、裝訂、歸檔。對財務專用軟件進行了清理、殺毒和備份。完成2020年新增固定資產的建賬、建卡、年檢工作;二季度，按照財務制度及預算收支科目建立2020年新賬，處理日常發(fā)生的經濟業(yè)務。按工資報表要求建立工資統(tǒng)計賬目，以便于分項目統(tǒng)計，準時向主管部門報送財務、統(tǒng)計月報季報;充分發(fā)揮了會計核算、監(jiān)督職能。及時向相關單位、站領導提供相關信息、資料，以便正確決策。主動與局計財科及時保持聯(lián)系，提出用款申請計劃，以達到資金的正常周轉。
在對外付款方面，嚴格把關，嚴格執(zhí)行和遵守國家財經制度，賬務做到日清月結、賬實相符、賬賬相符。辦理行政事業(yè)性收費年度審驗，為貫徹落實行政許可法，及時報送“收費項目、標準、依據(jù)、金額”、等自查清理情況表，報送上半年醫(yī)保軟盤、按醫(yī)保規(guī)定繳納上半年保費、三季度，根據(jù)甘人財號文精神的要求，用近一個月時間對年以來的賬目按《中華人民共和國會計法》及《__省會計管理條例》進行對照自查，完善了財務手續(xù)，寫出了自查情況、經驗體會、內部控制度建設情況及會計制度執(zhí)行情況，進一步規(guī)范了會計行為。辦理職工增資事項。四季度，為審核認定免交殘疾金報送了勞資表、殘廢證、工資領取單。申報繳納合同工養(yǎng)老保險、失業(yè)保險，下半年醫(yī)保，住房公積。按規(guī)定錄報財政供養(yǎng)人員信息。辦理人事工資審核等。
三、勤勤懇懇做好后勤服務。
作為一名財務工作者，我在工作中能認真履行崗位職責，堅守工作崗位，遵守工作制度和職業(yè)道德，樂于接受安排的常規(guī)和臨時任務，如為執(zhí)法人員考試報到、做考前準備工作，完成廉政專項治理自查自糾情況報告及黨風廉政工總結等文字材料的撰寫。
在這一系列的工作中，我深知：作為一名合格的財務工作者，不僅要具備相關的知識和技能，而且還要有嚴謹細致耐心的工作作風，同時體會到，無論在什么崗位，哪怕是毫不起眼的工作，都應該用心做到，哪怕是在別人眼中是一份枯燥的工作，也要善于從中尋找樂趣，做到日新月異，從改變中找到創(chuàng)新。
下面我從個人實習意義及對會計工作的認識作以下總結：
一，作為一個會計人員，工作中一定要就具有良好的專業(yè)素質，職業(yè)操守以及敬業(yè)態(tài)度。會計部門作為現(xiàn)代企業(yè)管理的核心機構，對其從業(yè)人員，一定要有很高的素質要求。
從知識上講，會計工作是一門專業(yè)性很強的工作，從業(yè)人員只有不斷地學習才能跟上企業(yè)發(fā)展的步伐，要不斷地充實自己，掌握最新的會計準則，稅法細則，法律知識及攻關經濟動態(tài)。這樣才能精通自己的工作內容，對企業(yè)的發(fā)展方向作出正確的判斷，給企業(yè)的生產與流通制定出良好的財務計劃，為企業(yè)和社會創(chuàng)造更多的財富。
從道德素質講，會計工作的特殊性使其可接觸到大量的共有財產，所以作為會計人員一定要把握好自己辦事的尺度，首先自己要做到安分守己，其次對于他人的威脅，誘惑，和指使要做到堅決不從。朱镕基同志曾經講過“不做假賬”。這四個字代表了他對整個會計界提出的要求和寄予的希望。如何挽救道德的缺失，將個人素質提高到一個新的層面上來，是我們每一個會計人員都要努力思考的問題。只有會計人員自身的道德素質提高，才能夠走好職業(yè)生涯的每一步，只有會計人員全體道德素質提高，會計行業(yè)才能夠得到更深的發(fā)展，市場經濟的優(yōu)勢才能夠發(fā)揮得更好。
二，作為一個會計人員要有嚴謹?shù)墓ぷ鲬B(tài)度。會計工作是一門很精準的工作，要求會計人員要準確的核算每一項指標，牢記每一條稅法，正確使用每一個公式。會計不是一件具有創(chuàng)新意識的工作，它是靠一個又一個精準的數(shù)字來反映問題的。所以我們一定要加強自己對數(shù)字的敏感度，及時發(fā)現(xiàn)問題解決問題彌補漏洞。
三，作為一名會計人員要具備良好的人際交往能力。會計部門是企業(yè)管理的核心部門，對下要收集會計信息，對上要匯報會計信息，對內要相互配合整理會計信息，對外要與社會公眾和政府部門搞好關系。在于各個部門各種人員打交道時一定要注意溝通方法，協(xié)調好相互間的工作關系。工作重要具備正確的心態(tài)和良好的心理素質。記住一句話叫做事高三極，做人低三分。
四，作為一個即將工作或剛邁入社會的新人，也要注意以下幾點：
有吃苦的決心，平和的心態(tài)和不恥下問的精神。作為一個新人，平和的心態(tài)很重要，做事不要太過急功近利，表現(xiàn)得好別人都看得到，當然表現(xiàn)得不好別人眼里也不會融進沙子。
工作中要多看，多觀察，多聽，少講，不要說與工作無關的內容，多學習別人的藝術語言，和辦事方法。
除努力工作具有責任心外，要善于經常做工作總結。每天堅持寫工作日記，每周做一次工作總結。主要是記錄，計劃，和總結錯誤。工作中堅決不犯同樣的錯誤，對于工作要未雨綢繆，努力做到更好。
善于把握機會。如果上級把一件超出自己能力范圍或工作范圍的事情交給自己做，一定不要抱怨并努力完成，因為這也許是上級對自己的能力考驗或是一次展示自己工作能力的機會。
堅持學習。不要只學習和會計有關的知識，還要學習與經濟相關的知識。因為現(xiàn)代企業(yè)的發(fā)展不僅在于內部的運作，還要靠外部的推動。要按經濟規(guī)律和法律規(guī)定辦事。有一位教育學家說過，當我們把學過的知識忘得一干二凈時，最后剩下來的就是教育的本質了。這里我把“教育”改成“知識”，我們在大學里學習的知識也許會被淘汰，但那些最基本的學習方法永遠是我們掌握最新知識的法寶。
這一次的實習雖然時間短暫，雖然接觸到的工作很淺，但是依然讓我學到了許多知識和經驗，這些都是書本上無法得來的。通過實習，我們能夠更好的了解自己的不足，了解會計工作的本質，了解這個社會的方方面面，能夠讓我更早的為自己做好職業(yè)規(guī)劃，設定人生目標，向成功邁進一大步。
在這一年的時間里，在領導及同事們的幫助指導下，通過自身的努力，無論是在敬業(yè)精神、思想境界，還是在業(yè)務素質、工作能力上都得到進一步提高，并取得了一定的工作成績，本人能夠遵紀守法、認真學習、努力鉆研、扎實工作，以勤勤懇懇、兢兢業(yè)業(yè)的態(tài)度對待本職工作，在財務崗位上發(fā)揮了應有的作用。為了總結經驗，發(fā)揚成績，克服不足，現(xiàn)將的工作做如下簡要回顧和總結。今年的學校財務會計工作總結可以分以下幾個方面：
一、加強財務會計工作學習，注重提升個人修養(yǎng)。
(一)通過雜志報刊、電腦網(wǎng)絡和電視新聞等媒體，以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為行動指南，積極參加政治學習，遵守勞動紀律，熱愛集體，服從分配，對后勤工作認真負責，在工作中努力求真、求實、求新。以積極熱情的心態(tài)去完成學校安排的各項工作。積極參加學校各項活動，做好各項工作，積極要求進步加強政治思想和品德修養(yǎng)。
(二)認真學習財經、廉政方面的各項規(guī)定，自覺按照國家的財經政策和程序辦事。
(三)努力鉆研業(yè)務知識，積極參加相關部門組織的各種業(yè)務技能的培訓。
(一)任勞任怨、樂于吃苦、甘于奉獻。
由于教育系統(tǒng)財務規(guī)范化整改工作，財務工作的力度和難度都有所加大。除了完成報賬工作，本來還同時兼顧學校里的其他業(yè)務。為了能按質按量完成各項任務，本人不計個人得失，不講報酬，犧牲個人利益，經常加班加點進行工作。在工作中發(fā)揚樂于吃苦、甘于奉獻的精神，對待各項工作始終能夠做到任勞任怨、盡職盡責。
(二)堅持原則、客觀公正、依法辦事。
一年以來，本人主要負責財務報賬工作，在實際工作中，本著客觀、嚴謹、細致的原則，在辦理會計事物時做到實事求是、細心審核、加強監(jiān)督，嚴格執(zhí)行財務紀律，按照財務報賬制度和會計基礎工作規(guī)范化的要求進行財務報賬工作。
三、遵紀守法、廉潔自律，樹立七財務會計工作者的良好形象。
本人作為教育系統(tǒng)的一名財務工作者，具有雙重身份。因此，在平時的工作中，既以一名人民教師的標準來要求自己，學習和掌握與初中教育有關的教育教學知識，做到教學相長，為人師表。又一以名財會人員的標準要求自己，加強會計人員職業(yè)道德教育，熟悉財經法律、法規(guī)規(guī)章和國家統(tǒng)一會計制度，樹立了中學教育工作人民教師和財務工作者的良好形象。
(一)與部門溝通和向領導請示匯報都做得不夠。
雖然工作有主見，辦事公正，敢于負責，也不越權，但是，對個別業(yè)務的處理稍有疏忽就會犯溝通不夠或者向領導請示匯報不夠的錯誤，因此今后在業(yè)務工作上既要大膽，又要謹慎，要防止急中出錯。
(二)加強財會理論學習和研究不夠。
總之在本年度的工作中我享受到收獲的喜悅，也在工作中發(fā)現(xiàn)一些存在的問題。在今后的工作中我會不斷學習新知識，努力提高思想及業(yè)務素質。
在學校工作了多年，平時的工作并不忙，也只有在開學的時候是最忙碌的，一年已經過去，現(xiàn)在談一談我一年的工作歷程感悟并總結。
一、做好學校財務的預算收支。
對于學校的收支只要分為三大塊，一塊是學生學費的收繳，國家對學校的支助，還有就是社會各界人士對學校的幫助。
我們學校的運營主要還是通過學費了運營的，因此每次的學校學費的上交就是一件非常重要的事情，在每學期開學之時我們學校都會安排好收費時間，對于一些拖欠學費和沒有及時上交的學生通知班主任，并且配合班主任完成學費的收繳，同時在學校里面有一部分學生因為家里貧困我們學校會相應的給予這部分學生幫助，給予學生更多的優(yōu)惠讓其完成學業(yè)。
在學校教學過程中也會對那些學習認真刻苦并且取得好成績的學生給予獎勵這些都是通過我們會計來完成并且用學校的公用資金來購置獎品。
在我們學校教學的過程中國家也會給我們學校一些扶持獎勵在資金上有一定的傾斜，還有一些愛國人士，重視教育的人群通過各種名義給我們學校經費和幫助學生，這些都需要算進在內，并且要統(tǒng)計相應的幫助人，對這些人群我們學校是懷著感激之情。
當人每學年我們學校的日常消費也有很多，如寢室用電宿舍用電自來供應，飲用水供應等給學生提供相應的學習教材，購置相關的教科書這都需要我們會計統(tǒng)計行業(yè)計算，把每年的支出都預算清楚完成每年的任務。
二、對學校一些資產維護。
在學校里面隨著一些年久失修需要維護維修的東西有很多，在學校里面的一些桌椅板凳損壞不能繼續(xù)使用的我們就會及時的做好更換，學校里面的窗戶破損，墻壁需要從新粉刷都需要我們會計做好統(tǒng)計，在學校里面需要最多的就是教學器材的購置，還有就是一些校園公共產物的維護，我們學校已經有__年的歷史，很多的設備和工具都已經僵化，不能繼續(xù)使用，還有學生實驗是需要的一些實驗材料等都要報備，然后經過財務在經過我們會計，尋找最合理的也最節(jié)省資金的方案來維修來購置這些需要從新購置的物品保證我們學校一直煥發(fā)光彩滿足學校發(fā)展的需要。
三、美化校園。
在學校有很多樹木花草，何有綠化帶，這些每個月都需要請人來修剪，不同的季節(jié)我們學校大門口的花壇就要放置不同的鮮花來體現(xiàn)我們學校的風采，同時要把校園的綠化做好修剪工作，不能讓他們自然生長，這樣不符合學校的審美觀點，學校需要的是整齊干凈看起來清新的綠化帶。
雖然在學校擔任會計不是純粹的會計工作有時候要兼職其他工作但是卻是我最輕松的也最喜歡的工作，因為這里有一群充滿朝氣的人，也有一群偉大的老師能夠為她們服務是我的榮幸。
會計總結匯報。
催收工作總結個人不足篇五
今年以來，督查局圍繞全市中心工作和重點工作，立足服務大局、提升質效、推動落實，實行快節(jié)奏、高頻率督查，取得明顯地工作成效。當然工作中仍然存在一些不足之處，主要有以下幾點：
1、督查的深度不夠，方式方法不夠靈活。
平時在督查工作中，督查的事項較多，大多思考的是如何盡快完成任務，而對于督查資料的深層次原因、根本解決辦法思考的較少，分析的不夠，落實的不夠到位。在督查方式上，現(xiàn)場督導、座談了解比較多，調查研究、暗訪回訪比較少，持續(xù)跟蹤督導的不夠，有時對一項工作督導后，由于忙于其它工作便沒有時間過問后續(xù)結果，必須程度上影響了工作的完全落實到位。
2、督考合一有待于進一步加強。
平時的督查與考核結合起來有利于提升督查工作的權威性，有利于調動被督查對象的積極性，加強督查的實效。但目前對于督查如何與考核有機結合起來還有待于深入研究。
3、督查的大網(wǎng)絡、大格局尚沒有建立。
近年來各鎮(zhèn)街普遍建立了督查機構，但上下聯(lián)系溝通較少，市直各部門單位明確專職督查人員的也不多，不利于全市各項工作信息的及時匯集溝通報送，在推進工作落實上也渠道不暢、效率不高。同時督查局工作面廣，督查任務多，而目前工作人員比較少，經費和車輛也不夠用，經常面臨人手不足、資源緊張，被動督查多、主動督查少的問題。
首先是靈活地利用督查方式方法，推動工作落實。督查是采取多種手段推進工作落實的過程，因此將進一步重視督查與調研結合、與綜合協(xié)調結合，與提質增效結合，重視從表象的督查到深層次分析，及時為領導決策帶給第一手資料。要提升督查的目的性和實效性，多進行暗訪、回訪、重復督辦，達不到目的絕不收兵，做到督查工作更加有力，更加較真。
第二是要整合督查資源，建立與各鎮(zhèn)街督查機構的`常態(tài)聯(lián)系，共同推動鎮(zhèn)街工作的落實。同時推薦市直部門、單位均建立督查機構或明確督查人員，建立起縱到底、橫到邊的督查大網(wǎng)絡格局。各級督查人員定期報送本單位重點工作進展狀況，以便于收集工作信息，及時發(fā)現(xiàn)問題，推動工作整改。
第三是建立督考合一機制，督查與考核實行資源信息共享，把平時督查中發(fā)現(xiàn)的問題，作為評定考核結果的重要依據(jù)，平時的督查結果與節(jié)點性的考核進行結合，避免一次性下結論的弊端。
第四是要進一步提升督查人員素質，應對全市重點工作越來越多，推進難度越來越大的新形勢，需要加強督查隊伍建設，加強人員配備，加強學習培訓，努力造就一支政治上過硬、戰(zhàn)斗力強、能打硬仗，能迅速貫徹領導意圖的督查隊伍。
催收工作總結個人不足篇六
一年來，在連隊首長的領導下，帶領全班造成了各項任務。自擔負彈藥庫站崗執(zhí)勤任務以來，可以說重活輕活連續(xù)不斷，在條件艱苦的情況下，全班同志能夠發(fā)揚連續(xù)作戰(zhàn)，不怕苦不怕累的思想，完成任務。彈藥庫改建，綠化庫區(qū)，植樹種草，澆水拔草等一系列的工作。同志們還是能夠戰(zhàn)勝一切的困難完成上級交給的任務。
這一點，我覺得全班同志是做得非常好的，工作上可以說是叫得響的，拿得出蝗，在參加連隊去平谷挖電纜溝中，我班同志能夠積極涌躍的參加，在工作上本人在信任班長以來，能夠嚴格要求自己，認真履行好自己的職責，立足本職，干好工作。一年來，能夠緊緊的團結在黨支部的周圍，積極發(fā)揮黨員班長的模范作用，帶領全班完成各項工作。在彈藥庫站崗執(zhí)勤以來，工作任務重，我本人沒有被這大項的任務所壓倒，而是在內心默默的化艱巨為力量，盡職盡責的干好工作。對連隊交給的每項工作，及時順利圓滿的完成。并力求高標準，高質量。全班的工作在我的帶領下，也走在其他班的前列。
在管理能力上我本人自任班長以來，管理能力一直是我工作的難題，雖說本班在各個方面比其它班好，但在管理的力度是缺乏經常。一年來，我在管理上能夠按照條例條令和規(guī)章制度以及自己的職責去要求自己，堵塞了自身在服從管理上的漏洞，保證了管理的正規(guī)化。通過近一年的管理情況來看，確實也反映出自身的能力有待于進一步的加強，全班人員在服從管理上也是擺在我班長面前的現(xiàn)實問題，在連隊搬回之后，在全班人員的管理上引發(fā)了我個人的思考，針對人員思想消極悲觀，干好干壞一個樣，干與不干一個樣的現(xiàn)象，我認為，我班長的管理能力應該反省反省，要確實的把全班人員的積極性，創(chuàng)造性調動起來，使之更好的為連隊服務。
以上的我一年來的工作述職，取得的成績只能代表過去，在明年的工作中，我將吸取經驗教訓，爭取把各項工作完成得更圓滿、更徹底。并且完成任務圓滿，受到連隊首長的一致好評。在工作上本人在信任班長以來，能夠嚴格要求自己，認真履行好自己的職責，立足本職，干好工作。一年來，能夠緊緊的團結在黨支部的周圍，積極發(fā)揮黨員班長的模范作用，帶領全班完成各項工作。在彈藥庫站崗執(zhí)勤以來，工作任務重，我本人沒有被這大項的任務所壓倒，而是在內心默默的化艱巨為力量，盡職盡責的干好工作。對連隊交給的每項工作，及時順利圓滿的完成。并力求高標準，高質量。全班的工作在我的帶領下，也走在其他班的前列。
在管理能力上我本人自任班長以來，管理能力一直是我工作的難題，雖說本班在各個方面比其它班好，但在管理的力度是缺乏經常。一年來，我在管理上能夠按照條例條令和規(guī)章制度以及自己的職責去要求自己，堵塞了自身在服從管理上的漏洞，保證了管理的正規(guī)化。通過近一年的管理情況來看，確實也反映出自身的能力有待于進一步的加強，全班人員在服從管理上也是擺在我班長面前的現(xiàn)實問題，在連隊搬回之后，在全班人員的管理上引發(fā)了我個人的思考，針對人員思想消極悲觀，干好干壞一個樣，干與不干一個樣的現(xiàn)象，我認為，我班長的管理能力應該反省反省，要確實的把全班人員的積極性，創(chuàng)造性調動起來，使之更好的為連隊服務。
以上的我一年來的工作述職，取得的成績只能代表過去，在明年的工作中，我將吸取經驗教訓，爭取把各項工作完成得更圓滿、更徹底。
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催收工作總結個人不足篇七
上海松江駿合小額貸款股份有限公司于20xx年2月28日開業(yè)，公司注冊資金5000萬元，截止2009年8月，我公司已累計放貸9039萬元，貸款余額為7249萬元，平均利率為17.30%，平均期限在8.83個月。開業(yè)至今我公司運營狀況良好、業(yè)務規(guī)模不斷擴大、風險措施到位，已經顯現(xiàn)了服務“三農”和小企業(yè)的基本作用，現(xiàn)就我公司基本工作情況總結如下：
1.小額貸款公司對支持當?shù)匦∑髽I(yè)的發(fā)展起到了重要的作用，現(xiàn)松江區(qū)各類民營企業(yè)達三萬多家，而真正得到銀行支持的只有30%左右，大部分企業(yè)得不到信貸支持是由于：
（1）尚處在創(chuàng)業(yè)成長階段不符合銀行準入條件而無法獲得貸款；
（3）大部分小企業(yè)由于缺少符合銀行條件的擔保資源，從而無法獲得貸款。
所以小額貸款公司的出現(xiàn)給他們帶來了希望，小額貸款公司雖然利率比較高，但相比民間高利貸和典當行業(yè)又低的多，同時小額貸款公司具有銀行沒有的優(yōu)勢，如：準入門檻低，擔保措施靈活多樣注重實效，決策效率高等諸多特點，從而深受企業(yè)的歡迎。因此自開業(yè)以來客戶絡繹不絕，市場需求較大。
2.小額貸款公司面臨的客戶群體總量大且風險度高，由于大部分借款企業(yè)處在“種子期”，企業(yè)本身所面臨的各類風險較大如市場風險，政策風險，管理風險，匯率風險等，企業(yè)管理人員管理能力弱會直接將經營風險轉嫁給小額貸款公司，所以小額貸款公司必須創(chuàng)新貸款管理方法，要對這部分客戶群體采取與銀行目前操作有所不同的管理和操作辦法，來控制風險，既要有效地支持微小企業(yè)資金的需求同時又能控制好小額貸款的風險。行業(yè)協(xié)會有必要廣泛收集各小額貸款公司的良好經驗，對經營中的好的經驗要及時推廣，對經營中存在的風險要及時提示。
3.小額貸款公司經營成本高，收益差，x定程度上會影響小額貸款公司再度增資擴股的積極性，按照5000萬注冊資本測算年凈資產收益率僅在3%左右，主要體現(xiàn)在無規(guī)模效益，而固定成本相對偏高，首先小額貸款公司是準金融機構，先期投入比較高，再次是小額貸款公司目前參照企業(yè)的稅率征稅，稅負比例過高，x般在收入的25%左而小額貸款公司是依靠自有資本加政策規(guī)定的50%的融資進行放貸，這么高的稅負明顯增加企業(yè)負擔，x定程度上影響投資者、經營者的積極性。
1.打造x支專家顧問式的業(yè)務團隊。
按照高起點，長遠發(fā)展的經營思路，我公司在員工隊伍的投入上比較大，目前我們有正式員工20名，其中業(yè)務團隊12人，后勤部門6人，風險控制部門2人。對業(yè)務人員除了參加市金融辦組織的小額貸款業(yè)務培訓外，公司每個星期花上兩個小時進行內訓，培訓涉及到國家宏觀經濟形勢和經濟政策、公司貸款操作流程和風險控制辦法等，同時對新進員工及時進行金融從業(yè)人員職業(yè)道德教育和企業(yè)文化教育。此外我們還邀請了合作銀行的專家進行信貸產品培訓和信貸風險方面的業(yè)務培訓。近期公司還為了提高營銷團隊的營銷能力，將引進外培機構有針對性的進行顧問式營銷的專業(yè)培訓。以進x步提升業(yè)務水平，加大營銷力度，拓展市場。將客戶服務層次從僅僅提供短期和階段性的小額貸款支持，上升為成為企業(yè)在經營過程中值得信賴的金融顧問，長期地為企業(yè)提供金融咨詢服務。
2.建立針對微小企業(yè)貸款的風險評價體系。
我們在借鑒浙江等地小貸公司對小企業(yè)風險控制經驗的基礎上結合商業(yè)銀行對小企業(yè)分類評級辦法，自行研究出臺了適合微型企業(yè)貸款準入的標準，對微型企業(yè)嚴格進行信用評級的基礎上進行分類篩選，具體表現(xiàn)在x重視經營者的品質，弱化經營規(guī)模。二重視產品品質和未來市場前景，弱化盈利規(guī)模。三重經營管理團隊，弱化個人在企業(yè)中的作用。四重企業(yè)實際經營現(xiàn)金流量和下游客戶分析，弱化小企業(yè)財務報表分析。通過x段時間的試運作基本具備x定的可操作性，對信用評級數(shù)據(jù)采集原來通過小企業(yè)提供的`報表上采集，現(xiàn)改為通過核查后實際數(shù)據(jù)作參考。
3.靈活多樣的組合擔保模式。
針對大部分企業(yè)和企業(yè)主缺少有效抵押物的實際情況，我們采取了靈活多樣的擔保方式，如接受企業(yè)兩次抵押并結合股東保證責任的方式，如采取聯(lián)保的擔保形式等等，這些擔保方式的整合也x定程度上解決了擔保難的問題，對小額貸款公司而言基本上實現(xiàn)擔保的實際有效性。
4.高效快捷的貸款決策體系。
效率高，放貸快，是小額貸款公司的優(yōu)勢之x，雖然小額貸款公司操作x筆貸款程序比較規(guī)范，但是決策效率高是我們優(yōu)勢，我們盡最大的努力做到把麻煩留給自己，把時間留給客戶，每筆貸款操作都要有規(guī)定的時間節(jié)點，不能出現(xiàn)壓單的情況。因為x般小企業(yè)用款都很急，在風險把握的前提下，盡快時間放款，這對小企業(yè)掌握時機擴大生產提高效益很有必要。
5.適合微型企業(yè)經營特征的還本付息方式。
對微型企業(yè)發(fā)放小額貸款，必須要了解微型企業(yè)的經營特點，還本付息方式也要根據(jù)企業(yè)的實際情況，所以我們對小企業(yè)還款要盡可能采取等額本息還款方式，和企業(yè)的實際現(xiàn)金流結合起來，比如原來放x年的貸款，我放x年半時間，前半年我們按月只收息不還款，第七個月開始按月等額本息還款，這樣的方式深受微型企業(yè)的歡迎。
6.創(chuàng)建良好的信用環(huán)境。
我們所面臨的小企業(yè)客戶，向金融機構融資比較少，所以信用記錄相對較少，所以我們在每筆貸款之前都會給他們作x些守信意識的教育和引導，信用對x個人和x個企業(yè)對外融資很重要，不要輕易認為破壞，生意可以有損失，但信用不能破壞，生意損失了x筆可以再做，但信用記錄有污點，那影響x輩子的事業(yè)發(fā)展。經過信用引導和教育，所有的企業(yè)主都能明白信用的重要性，企業(yè)可能會面臨資金困難，但是他們會積極去面對和妥善處理好。為了進x步弘揚誠實守信的良好風氣，創(chuàng)建良好的小額貸款信用環(huán)境，經過x個階段，我公司還將向企業(yè)發(fā)放誠信企業(yè)的稱號，對這些企業(yè)除了精神鼓勵外還將給與授信優(yōu)先、利率優(yōu)惠的政策。
1.小額貸款公司本身按照規(guī)定向銀行融資存在融資難擔保難的問題。
現(xiàn)在按照市政府39號文件明確小額貸款公司可向兩家金融機構取得不超過資本金50%的銀行融資，由于各大銀行對小額貸款公司的貸款接受程度不x致，表現(xiàn)為操作標準不統(tǒng)x，擔保要求不統(tǒng)x，利率水平執(zhí)行不x致，使得部分小額貸款公司無法及時取得優(yōu)惠的銀行貸款。
同時，按照小額貸款公司的長遠發(fā)展考慮50%的融資比率過于保守，x家小額貸款公司理想狀態(tài)的規(guī)模應在注冊資本2億元，運行資金規(guī)模要達到5億元，才能發(fā)揮最佳的社會效益和經濟效益。關于融資杠桿比例的放大問題需要相關政府部門進行協(xié)調，爭取政策上的放寬。
2.小額貸款公司運行成本高，稅負較高，凈收益低。建議地方政府出臺相應的扶持政策，采取補貼和稅收優(yōu)惠的政策來給予支持。從而保證小額貸款有必要的贏利能力，從而保證股東基本收益，促進小額貸款公司的發(fā)展。
3.要加強小額貸款公司的業(yè)務創(chuàng)新能力，盡快就行業(yè)間的資金拆借、資產管理、委托貸款等方面出臺實施意見，以確保小貸公司長期、有續(xù)的發(fā)展。
催收工作總結個人不足篇八
光陰如水歲月如梭，本人自20xx年_月份擔任催收員工作至今，已經有快一年時間。一年中，在領導和同事們的悉心關懷和指導下，通過自身的不懈努力，我各方面都取得了長足的進步。
記得當初面試的時候，自己連什么是催收，外方是做什么的都不清楚。所以，當我被單位錄用以后，如何去認識、了解并熟悉自己所從事的催收行業(yè)，便成了我的當務之急。
信用卡催收員隸屬于信用控制部門，主要負責過期欠款的'提醒和催收。一般來說，根據(jù)負責的欠款時間的不同，分為幾個等級(front—end，mid—end，和back—end)，工資也因而有不同。要求反應靈敏，有一定心理承受能力，能在壓力下工作，部分要求有較強英語對話能力。平時工作主要是根據(jù)數(shù)據(jù)庫里顯示的欠款客戶名單打電話去提醒及催交。
一直以來，我始終堅持學習各種金融法律、法規(guī)，積極參加單位組織的各種政治學習活動。通過不斷學習，使自身的思想理論素養(yǎng)得到了進一步的完善，思想上牢固樹立了全心全意為人民服務的人生觀、價值觀。
這年工作業(yè)務方面，可以說是變革的一年。對于我個人來講確實大大小小也經歷一些思想的風暴：
(1)三月底分期還款規(guī)則的變更，造成業(yè)務難度迅猛提升，工作強度大大增長;。
(2)七八月份前排部分催收員整組轉崗中排支援;。
(3)以及近期優(yōu)秀錄音、轉坐席評分等問題;。
(4)更重要的是我從一名普通員工晉升為帶職人，工作重點的轉變，這期間是經歷了一段不短的思想掙扎期。
作為一名優(yōu)秀的催收員工，我僅需要有質有量完成好本職工作，做到零投訴零質檢，每天都有新進步;當我升為帶教干部時，在做好優(yōu)秀催收工作的同時，要身兼帶教的責任，把自己的技能，工作心得，溝通訣竅毫無保留的教授給同事，并成為團隊里的影響力帶動其共同成長!
催收工作總結個人不足篇九
為了改變自己目前的生活狀態(tài)，現(xiàn)痛定思痛，在朋友們的幫助下總結個人身上的不足，歸納如下：
1、度量不夠
個人缺點總結。
所以要能容忍別人的犯錯。與別人很好的溝通，自己也不折磨自己，保持平常的心理。
2、思想和行為上太懶惰
明明下定決心要奮斗啦，可結果又是懶洋洋的`玩著電腦。
思想上的懶惰，它大大降低了自己的執(zhí)行力，執(zhí)行力直接影響執(zhí)行結果的下降，甚至讓一場費時費力的精心策劃化為零!
3、自私，不顧及別人的感受
說實話，這一點自己在心理上是怎么也不愿接受的，也是最不愿意承認的一條，
工作總結范文《個人缺點總結》。發(fā)現(xiàn)自己錯了，還錯的很徹底：自己本意是為別人著想，竟讓我自己執(zhí)行成了逼迫別人去做什么的行為。
4、馬虎不夠細心
做事情老是丟三落四，忘記重要的東西，結果浪費了好多時間，讓人家產生誤會。
“亡羊補牢，為時未晚”只是在無法挽回的時候，才無奈得使用的詞，在這里也只能“無奈”的使用了，但愿“亡羊補牢，為時未晚”吧。
5、好沖動，不夠穩(wěn)重:
急于求成，往往是欲速則不達。
以前做事總是急的要命，不要命的去做，結果時常欲速不達，同時失去了信心，導致懷疑自己的能力，不敢在去做事。
經過分析，很多的事情不是一下就可以做到的，而且人的一生也不是一天就過完了，貴在堅持，不是一時之功。毛澤東：“學貴有恒，何必三更燈火五更雞?”
6、精力渙散，不夠專注。
注意力不集中，不成長時間的專注一件事，造成自己做事不夠精，不夠細。
最后，特別要感謝對我特別真誠的朋友們，坦誠的指出了我的諸多缺點。
通過近一段時間的工作，檢討本身，還存在很多不足和缺點，現(xiàn)將近期的工作、學習中存在的不足和缺點扼要總結以下：
1、本身的專業(yè)業(yè)務水平不高，事故應急處理能力不強。固然通過學習和工作經驗的積累，在業(yè)務水平上有了一定的進步，但業(yè)務水平和工作經驗與其它老同道比還是比較低。在平常工作中偏重于平常生產工作，也忽視了本身思想素質的進步，工作中爭強當先的意識不強。
2、工作上滿足于正?；鄙匍_辟和主動精神，有時心浮氣躁，急于求成安穩(wěn)有余，創(chuàng)新不足;處理題目有時斟酌得還不夠周到，心中想很多，行動中實踐得少。工作中總習慣從壞處著想，缺少勇于打破常規(guī)、風風火火、大膽開辟的勇氣和魄力。另外，政策理論水平不夠高。固然平時也比較重視學習，但學習的內容不夠全面、系統(tǒng)。對公司政策理論研究的不深、不透。有時候也放松了對自己的要求和標準。
3、全局意識不夠強。有時做事情、干工作只從本身動身，對公司及車間作出的一些的重大決策理解不透，雖然也按領導要求完成了要做的工作，心理上還是有一些其他的想法。在工作中還存在看到、聽到、想到但還沒做到的情況，還需要進一步增強事業(yè)心和責任感。
在今后的工作中，我決心從以下幾方面進行改進：
1、繼續(xù)拓寬自己的理論知識面，加強自己對理論知識的利用，在平常工作中，遇題目多查閱文獻，熟習相干知識，從而進步自己解決實際題目的能力。
2、在思想工作方面，深化學習，努力進步自己的思想理論水平，加強自己的事業(yè)心和責任感，用新理念武裝自己的頭腦，增長自己的才華，進步駕馭工作的能力，并堅持理論聯(lián)系實際，重視學以致用。
3、在實際工作中，要更加積極主動的向領導請教碰到的題目，并多與同事們進行溝通，學習他們處理實際題目的方法及工作經驗。通過量學、多問、多想來不斷進步自己的實際工作能力。
催收工作總結個人不足篇十
一直以來，我始終堅持學習各種金融法律、法規(guī)，積極參加單位組織的各種政治學習活動。通過不斷學習，使自身的思想理論素養(yǎng)得到了進一步的完善，思想上牢固樹立了全心全意為人民服務的人生觀、價值觀。
這年工作業(yè)務方面，可以說是變革的一年。對于我個人來講確實大大小小也經歷一些思想的風暴：
（1）三月底分期還款規(guī)則的變更，造成業(yè)務難度迅猛提升，工作強度大大增長；
（2）七八月份前排部分催收員整組轉崗中排支援；
（3）以及近期優(yōu)秀錄音、轉坐席評分等問題；
（4）更重要的是我從一名普通員工晉升為帶職人，工作重點的轉變，這期間是經歷了一段不短的思想掙扎期。
作為一名優(yōu)秀的催收員工，我僅需要有質有量完成好本職工作，做到零投訴零質檢，每天都有新進步；當我升為帶教干部時，在做好優(yōu)秀催收工作的同時，要身兼帶教的責任，把自己的技能，工作心得，溝通訣竅毫無保留的教授給同事，并成為團隊里的影響力帶動其共同成長！
催收工作總結個人不足篇十一
自xx月xx日來到xxxx催收與反欺詐部這個大家庭。首先學習了我處貸后催收工作的相關知識，及崗前各位同事的指導和總部的催收培訓。然后正式上崗催收一個月。在這一個月里我秉著一邊向優(yōu)秀的同事學習，一邊自我總結的工作原則。說說我的認識。
首先、催收能力有待很大的提高，我們是直催部門不是總部電催部門，如果我們的水平還停留在提醒式催收的水平那我們部門就沒有存在的'競爭力了。我們的另外一個優(yōu)勢就是能落地上門催收，各家銀行各家催收公司都在實施上門催收如果不能有過人的技巧怎能保證優(yōu)先挽回我行的損失。
其次、催收的技巧問題，我們在催收中總會用到交通銀行北京辦事處司法組這個稱謂，首先我們的法律知識要學習，民事訴訟流程、訴訟費、罰金、強制執(zhí)行、支付令、刑事訴訟流程、刑法條款、刑事處罰后果。如果這些基本知識都不能掌握牢了，輕則客戶認為你不專業(yè)、重則認為你是騙子。在催收中我們的客戶90%以上都是換了單位住宅，怎么能掌握客戶的現(xiàn)在資料。對于很多我不是不還就是沒錢這種客戶我們怎么能督促他想辦法把錢還上等問題。在以后的工作中還要不斷的學習。
再次、思想認識要改變，催收也是銷售的一種。以前覺得催收就是要賬誰要回來的多誰的任務完成的好就是優(yōu)秀的了。我們直催部門也是銀行的一個窗口部門，我們的一言一行都代表著銀行的形象。我們不但是催收也是客服。
催收工作總結個人不足篇十二
本人在xxxx公司的試用期階段，在公司領導和分管領導的悉心關懷下，本人很快的適應了這個大家庭的工作氛圍，并有效投身于繁忙的工作中，主要完成及近期工作如下：起草、修改、審查公司及部門各類相關法律文件的合法性，對各部門、項目的法律咨詢事項提供法律意見，參與、代理公司的訴訟、仲裁工作，根據(jù)公司業(yè)務經營需求，收集研究相關法律法規(guī)并提供法律支持，接受公司和上級安排的其他相關工作?，F(xiàn)就以上幾個方面總結如下：
1、規(guī)范審計部門的《工程總包合同》，對原本格式化的總包合同賦予更多屬于本單位特殊情形的規(guī)定，更好規(guī)范協(xié)調發(fā)包方與總包方的權利義務關系，及通過相關條款規(guī)定更有效的約束總包方與分包方的工程合作關系。
2、起草與子公司之間的《委托管理合同》，明確雙方權利義務關系，讓子公司在本單位的管理下，更有效的對整個物業(yè)進行系統(tǒng)管理，包括及時收取租金及管理費用等方面。
3、修改子公司的《房屋租賃合同》，豐富租賃合同內容，把更多容易產生糾紛的問題考慮到合同內，避免子公司可能涉訴的情況因無合同約定而無據(jù)可依。
1、對審計部門提出如何規(guī)范發(fā)包方、總包方、分包方三方的合同關系，提供法律意見及制定意見書。
2、對即將涉訴的案件，提供訴訟風險分析，包括前期案件分析，中期聘請律師代理費用分析，案件勝訴比例分析，后期執(zhí)行案件有效執(zhí)行到位情況分析等。
1、參與東亞與本單位的訴訟工作，包括與律師、當事人的溝通情況，指出律師在辦案過程中的錯誤觀念，并進行有效溝通。對律師在向法院提供相關證據(jù)中進行嚴格把關，及時糾正律師的錯誤措辭及與實際有偏差的金額。收集有效證據(jù)，進行開庭代理等，并及時將所了解的信息向領導匯報。
2、對即將涉及仲裁的案件，需仔細研究雙方的仲裁條款，對不符合仲裁的情況，應及時提出仲裁異議。
在處理愛建股權轉讓的過程中，多方面詢問相關國家管理部門，收集所有相關的法律法規(guī)，對所涉及的項目務必每一步都做到有相關法律法規(guī)的支持。
現(xiàn)將轉正后工作計劃匯報如下：
1、加強學習，彌補各方面的不足。從加強業(yè)務知識、業(yè)務技能、政策法規(guī)、系統(tǒng)內規(guī)章制度的學習入手，提高崗位的業(yè)務水平和技能，更好地為所在部門服務，為公司服務。
2、繼續(xù)加強和改進協(xié)調工作方式，充分發(fā)揮自身的協(xié)調職能。從改進工作方法入手，做好領導和各部門參謀，起好橋梁和紐帶作用，使公司的法律體系更加完善起來。
不積硅步，無以至千里。任何一個人的知識與能力的提升都是在項目服務過程中，不斷積累，不斷修正，不斷完善的。只有專業(yè)的沉淀與堅持不懈的努力，才能取得團隊和個人的成功。我在具體的項目執(zhí)行工作中，也是在有計劃地完成專業(yè)沉淀，完成原始積累，并在今后的工作中修正。不敢求一步到位，將來再行完善。只有達到足夠的專業(yè)沉淀，才能真正做到“厚積而薄發(fā)”。
催收工作總結個人不足篇十三
信用卡是銀行定位于個人的一種消費信貸工具，它與銀行其它信貸產品相比，有其顯著的特點：
1、沒有任何形式的擔保和財產抵押，完全建立在個人信用基礎上；
2、信貸金額相對較小，主要用于個人日常消費，因此需要規(guī)?；洜I；
3、信用額度一次授信，可以在不確定的時間內一次性或部分使用，在按約定歸還貸款之后，信用額度自動恢復即可再用，又稱“循環(huán)信用”。
由于信用卡從業(yè)務性質上來看，在被持卡人使用后，如果沒有遵守協(xié)議，到期或逾期未能歸還貸款款項，從而形成不良貸款，它與公司機構信貸業(yè)務、一般個人消費信貸業(yè)務所形成的不良貸款一樣，均屬于商業(yè)銀行風險資產管理的范疇。因此無論是針對因經濟原因造成無法正常歸還的貸款款項，還是針對企圖惡意拖欠銀行貸款款項而形成的不良貸款的催收工作就顯得極為重要。
隨著近年來國內信用卡市場爆發(fā)式的發(fā)展，很多發(fā)卡機構為了搶占信用卡市場份額，通過“跑馬圈地”的方式，不斷降低發(fā)卡門檻以吸引客戶申請信用卡，從根源上造成了大量“風險卡”的出現(xiàn)。
其二、盲目發(fā)卡蘊含潛在風險。為了卡量的增加，發(fā)卡銀行降低信審標準，對于申請人的工作條件以及償還能力的評估標準也隨之降低，動輒就會給予數(shù)萬元的授信額度，絲毫不顧忌申請人潛在的信用風險。
其三、信用卡成為融資工具。持卡人通過信用卡套取現(xiàn)金的手段，可用于個人股票投資，償還房貸月供，甚至演變?yōu)橹行∑髽I(yè)融資等方面，將信用風險之外的市場風險和利率風險等周期因素引致信用卡產品中，這意味著信用卡業(yè)務形成了比一般商業(yè)貸款更高的信用風險。
其四、信用卡犯罪所引發(fā)的欺詐風險呈明顯上升趨勢。
從表面上看，信用風險的膨脹是由于持卡人不成熟的消費心理，甚至是不健康的消費文化所造成的。然而從本質上分析，則是由于發(fā)卡銀行在信用卡業(yè)務的利益驅動下，只從自身經營的角度來考慮問題，就會更多地宣傳辦信用卡、用信用卡給持卡人帶來的所謂“好處”，并且采取多種刺激手段來吸引申請和使用，卻幾乎沒有提及用卡所需要注意的問題所在，更不會觸及過度信貸消費的危害性。鼓勵辦卡、鼓勵信貸消費的信息更是如潮水一般涌向持卡人，辦卡積分/禮品獎勵、消費積分、分期付款、優(yōu)惠購物等等信息，可以說是每時每刻地對部分缺乏自制力的持卡人都會產生一定的誘惑，很容易造成沖動性消費，而逐漸滑向了“卡奴”，其中一部分因為經濟狀況惡化等原因就會逐漸形成信用卡“壞賬”。正是這一系列的原因，為信用卡不良貸款率的迅速增加埋下了伏筆。
隨著信用卡的發(fā)卡量不斷地攀升，信用卡逾期不良貸款的風險也日趨加大。在中國人民銀行發(fā)布的《2009年第一季度支付體系運行總體情況》中顯示：信用卡逾期半年未償信貸總額不斷增加，占期末應償信貸總額比例略有上升。第一季度，信用卡逾期半年未償信貸總額49.70億元，同比增加133.1%，占期末應償信貸總額的3.0%，占比同比增加0.6個百分點。央行還首次在相關報告中提醒發(fā)卡銀行“在大力推進信用卡業(yè)務快速發(fā)展的同時，應警惕信用卡逾期未償金額持續(xù)上升所帶來的潛在風險”。
與公司、個人消費信貸所產生的不良貸款催收相比，信用卡的不良貸款金額較低、數(shù)量較多、持卡人分布范圍廣，且無任何擔保、抵押、質押品可以彌補所欠賬款等特點。發(fā)卡銀行針對信用卡逾期不良貸款的催收壓力由此可見一斑，各家發(fā)卡銀行通常根據(jù)信用卡欠款逾期時間的長短，采取客服提醒持卡人還款方式，以及委托律師事務所通過提醒、協(xié)商和訴訟等合法手段向債務人進行催收欠款。
由于銀行和律師事務所的催收能力逐漸無法適應信用卡逾期賬款日益增長的速度，發(fā)卡銀行出于加快逾期賬款回收期限，以及降低經營成本的考慮，借鑒國際通行手段，將包括信用卡在內的個人消費貸款（信用卡、房屋貸款、小額信貸為主）的逾期債權催收業(yè)務外包給一些第三方催收公司，目前絕大多數(shù)的發(fā)卡銀行都隱隱藏藏地采用了催收外包的模式進行催收。然而，由于國家有關部門頒布過對社會上的“討債公司”以及“討債行為”的禁止性文件，而這類第三方催收公司大多數(shù)都是游離于法律法規(guī)之外的“討債公司”，既沒有國家頒發(fā)的經營許可牌照，又缺乏相關法律法規(guī)的約束與管理，從這幾年的情況中來看，催收外包業(yè)務造成了很多社會矛盾，還出現(xiàn)過催收公司員工打傷持卡用戶的惡性案件。2008年5月8日的《廣州日報》刊登了《信用卡追欠業(yè)務外包監(jiān)管難》一文，該文披露了信用卡催收外包公司所采用的種種惡劣手段。最近幾年在各類報刊上刊登的類似文章已經屢見不鮮。
這種催收外包模式雖然一定程度上減少了銀行成本壓力，加快了催收回款的速度，但是由于催收外包公司與銀行是按催收回款金額進行傭金結算，催收外包公司就會采取各種手段向欠款人催收；同時由于銀行無法直接管理催收外包公司，也就對催收外包公司的行為難以控制；第三，催收外包公司人員素質良莠不齊，違法違規(guī)的催收手段經常發(fā)生，發(fā)卡銀行因自身利益關系，只要不引發(fā)客戶投訴，對此也是睜一眼閉一眼有縱容之嫌。實際上，催收外包業(yè)務一旦開展不慎，將會給銀行的聲譽，乃至于社會帶來了很大的負面影響，因此發(fā)卡銀行在采取催收外包業(yè)務時一定要謹慎。
從目前信用卡催收外包業(yè)務開展的情況來看，存在著非常多的問題。
1、催收外包公司是否具有合法性。
信用卡催收外包公司作為第三方機構，是否擁有合法性一直引發(fā)社會的質疑。信用卡用戶透支后，銀行與用戶之間就形成了債權債務關系，銀行有權要求用戶還款。對此，銀行可以自己行使權利，也可以委托他人行使。但是在委托他人行使這種權利時，應該予以書面授權并要求他人采取合法方式進行催收。然而目前除了銀行委托的律師事務所都具有銀行正式授權外，銀行出于對催收外包公司行使不法催收手段可能引發(fā)的對銀行聲譽影響的顧忌，一般都不與催收外包公司進行正規(guī)的書面授權。催收外包公司在向信用卡用戶催收時，由于用戶因透支逾期本來就理虧，也不會主動要求催收外包公司出示銀行的書面授權，這也為催收外包公司的“非法性”進行了掩蓋。
根據(jù)《民法通則》第六十五條，委托書授權不明的，被代理人應當向第三人承擔民事責任，代理人負連帶責任；第六十六條，沒有代理權、超越代理權的行為，本人知道他人以本人名義實施民事行為而不做否認表示的，視為同意；被代理人知道代理人的代理行為違法不表示反對的，由被代理人和代理人負連帶責任。
2、銀行難以規(guī)避非法催收帶來的影響。
從理論上講，催收外包公司所能行使的權力只能是提醒信用卡欠款用戶還款服務，無論是采用電話還是上門面談方式，都不具有行使除提醒之外的任何手段進行催收。但是目前的催收外包公司采用了包括騷擾、威脅恐嚇、哄騙敲詐等多種干擾欠款用戶正常生活的手段，甚至出現(xiàn)了危害欠款用戶人身安全的犯罪行為。比如在給欠款人的函件信封上明確標明“欠債催收”的字樣；晚上到欠款人家中入戶催收；使用電話騷擾方式進行催收；將欠款人的欠款情況隨意在其公司內部公開等等。有的催收外包公司就是介于“黑白兩道”的基礎上進行催收業(yè)務。盡管上述行為雖不構成犯罪，但很明顯地存在著違法及侵犯欠款人人身權利的可能。
非法催收可能會產生幾個后果：還款協(xié)議無效；觸犯刑法，構成犯罪。銀行方面雖然可以通過與催收外包公司簽訂有關文件中要求對方作出有關承諾盡量避免將銀行牽涉其中的條款，甚至避免是作為銀行的授權方去催收。但從實際業(yè)務開展的情況來看，這種“規(guī)避”幾乎是徒勞的。一旦催收外包公司在催收過程中發(fā)生不當行為，除非銀行明確表示反對，法律后果依舊由銀行承擔；如果銀行認為催收外包公司存在違反委托合同內容的行為，應另行追究外包商的違約責任。
實際上無論銀行是否予以催收外包公司書面授權，都無法規(guī)避催收外包公司不當行為所帶來的不良影響：一方面會導致銀行的市場聲譽受損，另一方面用戶可以就非法催收而向銀行監(jiān)管部門進行投訴。
3、銀行授權催收外包公司涉嫌對客戶信息的泄露。
銀行授權催收外包公司進行催收業(yè)務中需要提交相關客戶信息，比如姓名、身份證號碼、地址電話，以及信用卡卡號等，這就存在銀行客戶信息被泄露的風險。一旦不法催收外包公司利用銀行在發(fā)行信用卡環(huán)節(jié)的漏洞，盜用這些信息申請信用卡，就有可能為銀行，乃至所盜用信息的用戶造成嚴重的經濟損失。
1、美國催收外包業(yè)務發(fā)展狀況。
美國作為現(xiàn)代信用卡的發(fā)源地，其產業(yè)化程度非常高，對信用卡產業(yè)監(jiān)管的力度也是非常大。早在20世紀70年代開始，美國就制定了一系列針對信用卡產業(yè)發(fā)展的法律法規(guī)，構建了美國信用卡產業(yè)良性發(fā)展的法律環(huán)境。
《公平債務催收作業(yè)法（fairdebtcollectionpracticesact）》于1977年制訂，在1978年開始生效。法律用于規(guī)范專門替?zhèn)鶛嗳诉M行催賬和追賬活動的任何第三方，它們通常都是專業(yè)商賬追收類公司。法律對債務催收人做出了定義，催賬的范圍僅包括專事對消費者個人進行催賬的專業(yè)商賬追收機構，不適用于債權人對企業(yè)進行商賬追收的情況。也就是說，這是一項專門針對專業(yè)商賬追收機構對自然人性質的消費者個人進行催賬活動而制訂的法律。
這項法律對于催收時間、地點、方式、對象等等都做出了極為細致的`規(guī)定，比如針對撥打催收電話時間的規(guī)定：要求不得在債務人不方便的時間撥打催收電話，特別是在晚間9時至早晨8時之間；如果債務人所服務的單位的雇主不允許在工作時間打此類電話，商賬追收機構不得在債務人的正常工作時間內打電話催賬等。針對在催賬過程中，對債權人或受委托的商賬追收機構可能出現(xiàn)的不良行為的禁止條款也是極其細致。
2、中國臺灣催收外包業(yè)務發(fā)展狀況。
中國臺灣的信用卡產業(yè)化在20世紀90年代得到的迅猛的發(fā)展，信用卡產業(yè)化非常成熟。2000年頒布實行了《金融機構辦理應收債權催收作業(yè)委外處理要點》，2007年根據(jù)市場發(fā)展情況進行了修訂。
該法規(guī)對于受委托方的資格、作業(yè)要求、禁止事項，以及從業(yè)管理、處罰措施等都做了非常嚴格的規(guī)定。為促進從業(yè)者加強催收手段自律及保護消費者合法權益，臺灣“金管會”還成立了非法催收檢舉專線，一旦持卡用戶發(fā)現(xiàn)銀行或受委托催收公司，有以暴力、恐嚇、脅迫或其他不法方式催收，可向“金管會”檢舉，如經查證屬實，“金管會”將依規(guī)嚴格懲處將該應收債權委外的金融機構，其情節(jié)嚴重涉有刑事責任的催收外包公司，將移交司法機構處理。
瀏覽一下臺灣部分銀行的網(wǎng)站，包括臺新銀行、慶豐銀行等都將所委托的催收外包公司名單標示出來，而且還可以搜索到臺灣“金管會”對某信用卡因未依規(guī)定，私自新增4家債權催收外包公司而違反有關法律規(guī)定，被處罰200萬元新臺幣的新聞。由此可見，這些管理措施，對于臺灣催收行業(yè)的健康有序發(fā)展，都起到了至關重要的作用。
國內信用卡業(yè)務的盲目發(fā)展，也造成了相關行業(yè)的無序發(fā)展，信用卡催收外包業(yè)務的混亂，正是這種無序發(fā)展結出的惡果。迄今為止，國內對于信用卡業(yè)務都沒有一部法律性文件，僅有的一個法規(guī)性文件——《信用卡管理辦法》還是在1999年制訂頒布的，早已與當前的信用卡市場不相適應。這個通知出臺正逢其時，特別是在當前國內信用卡市場由于盲目發(fā)展，信用卡危機正向國內金融市場逼來，即便是美國在奧巴馬總統(tǒng)上臺伊始就立刻頒布限制信用卡業(yè)務的法令，已經足以說明信用卡風險對美國經濟的危害性之大。
在本文即將完稿之際，銀監(jiān)會頒布了《關于進一步規(guī)范信用卡業(yè)務的通知》，其中第十三、十四條對金融機構的催收外包業(yè)務進行了明確的規(guī)范，這也是目前國內唯一一個針對銀行債權催收外包業(yè)務的法規(guī)性文件。其中明確了銀行的風險管理責任，即：對因催收外包管理不力，造成催收外包機構損害欠款人或其他相關人合法權益的，銀行業(yè)金融機構承擔相應的外包風險管理責任。同時要求銀行建立相應的業(yè)務管理制度，明確催收外包機構的選用標準，還應確保催收外包機構照章行事，否則銀行將承擔相應的風險管理責任，接受監(jiān)管部門的行政處罰。
信用卡催收外包業(yè)務的健康發(fā)展，有賴于社會各方面的配合和協(xié)調，僅有一個《通知》是遠遠不夠的。更應該賦予相應的法律地位，用法律來對行業(yè)進行約束，同時建立嚴格的市場準入及管理制度，明確行業(yè)監(jiān)管主體和建立行業(yè)自律體系，這是規(guī)范債務催收行業(yè)和債務催收市場的重要保障。只有這樣，那些打法律擦邊球的行為導致的行業(yè)發(fā)展無法可依的混亂局面才會得到有效遏制，使得信用卡催收外包業(yè)務不再游離于法律邊緣之外。
然而，對于信用卡業(yè)務而言，各發(fā)卡銀行在加大信用卡催收力度的同時，加強信用卡申請風險的控制，從源頭控制信用風險，從片面追求市場擴張向提高發(fā)卡質量轉變，才是信用卡行業(yè)健康發(fā)展的根本之路。
催收工作總結個人不足篇十四
編號：
________:你在財務部借款元，請你務必在年月日前到公司財務部辦理銷賬、還款手續(xù)。如有特殊原因需延期還款的，請詳細寫明原因及還款計劃，并請部門負責人簽字。收到此函請確認并回復。
敬請配合！
附一：
一、延期還借款原因：
二、計劃還款日期：年月日
三、部門負責人：
四、借款人：
―――――――――――――――――――――――――――――附二：收函確認回執(zhí)。
本人于年月日收到元借款催收函。簽名：年月日。
日
催收工作總結個人不足篇十五
20xx年被稱為“醫(yī)改元年”，這場在世界上最多人口的大國進行的制度變革，正在以一種積極、謹慎的方式推進。
5月21-22日，全國醫(yī)改工作會議召開。此次會議對過去醫(yī)改的成效給予了積極的評價，會議認為，過去1年醫(yī)改工作基本實現(xiàn)了開好局、起好步的目標，同時也表明醫(yī)改的基本方向、總體思路和實施路徑是正確的。今后，醫(yī)改還要積極穩(wěn)妥地推進。會議還對今年的醫(yī)改提出了明確目標：
20xx年，國家基本藥物制度在30%的基層醫(yī)療機構實施，今年，該制度還將在不少于60%的政府辦城市社區(qū)衛(wèi)生服務機構和縣(基層醫(yī)療衛(wèi)生機構)實施。此外，新農合和城鎮(zhèn)居民醫(yī)保補助標準將提高，城鎮(zhèn)居民醫(yī)保門診統(tǒng)籌范圍力爭達到60%，新農合門診統(tǒng)籌達到50%。
事實上，醫(yī)改注定是一個長期艱巨的過程，目前，醫(yī)改的各項步驟都是試點先行、循序漸進的方式進行的，而行進一年，其效果也在逐步顯現(xiàn)。
作為一項制度性改革，政策制定是醫(yī)改的重頭戲。一份國務院醫(yī)改辦的工作表顯示，幾年來，醫(yī)改辦公室會同有關部門先后制定出臺了關破企業(yè)退休人員參保、基本藥物制度實施意見等17個配套文件，改革的政策框架初步形成。
在地方政府的執(zhí)行層面，進展總體良好。20xx年的34項醫(yī)改任務，大部分都基本完成，今后將進一步加強對地方工作的督促和指導，分解細化工作指標。事實上，最大的變化發(fā)生在基層醫(yī)療機構?；鶎俞t(yī)療機構承擔著為大部分人提供最基本醫(yī)療服務的任務，去年以來，這些醫(yī)療機構也成為醫(yī)改最大的亮點。
已經實施基本藥物制度的地區(qū)藥價明顯降低，價格下降幅度平均在30%左右，在基層醫(yī)療衛(wèi)生機構就診人數(shù)也在逐步增加。醫(yī)生和患者的用藥和就醫(yī)習慣也在悄然變化。這正是“公益化”的結果。
因此，在新的醫(yī)改方案中，基本醫(yī)療衛(wèi)生服務被明確為政府應當承擔的責任，并成為了公共財政安排的重點。
除了基礎設施投資加速，政府對醫(yī)療機構經費的投入也在加大。隨著基本藥物制度的實施，過去需要以藥養(yǎng)醫(yī)的基層醫(yī)療機構，現(xiàn)在可以從政府投入中獲得主要經費。
目前，經政府已經制定的'相應的補償政策，對基層醫(yī)療機構進行經營費用和人員工資的補償。明顯加大的財政投入效果也是顯著的。根據(jù)衛(wèi)生部的相關數(shù)據(jù)，三年來我院醫(yī)療機構床位增加，20xx年底，我院醫(yī)療機構床位數(shù)由20xx年5張增加到20xx年xx張。
不過，加大投入也令地方政府感到壓力，一些地方資金撥付較慢，特別是基層財政的壓力更加突出，影響到了醫(yī)改的進展。
當政府投入成為醫(yī)改資金的重要來源，那么如何讓投資兼顧公平與效率，可能是醫(yī)改決策者們考慮最多的一個問題。
過去，農村的醫(yī)療費用居高不下，看病貴的問題一樣困擾著農村人?？梢?，市場化并不總帶來高效率，而公益化亦未必就無法兼顧效率。
醫(yī)改最大的難題可能在于如何提供有效的醫(yī)療服務?？茖W技術發(fā)展使醫(yī)療服務的成本不斷增高，人們的期望也非常高，但是資源是有限的，如何用有限的資源滿足人們的需求，如何組織醫(yī)療服務是這次醫(yī)改的難點。
這也給制度設計提出了很高的要求。雖然當前醫(yī)改已經取得了一些進展和成效，但是作為一項綜合改革，任何一個環(huán)節(jié)和因素的不適當都可能引起這些初步出現(xiàn)的好勢頭發(fā)生逆轉。
事實上，推動醫(yī)改的政府部門各種矛盾開始凸顯，利益格局深刻調整，改革的難度和阻力也在增大。
“醫(yī)改是一道世界性難題，也是一個漸進過程。我們要充分認識改革的長期性、艱巨性和復雜性，及時研究改革中出現(xiàn)的新情況、新問題，把握改革的有利時機和條件，迎難而上，不斷創(chuàng)新，打好醫(yī)改攻堅戰(zhàn)”。
今年將加快基本醫(yī)療保障制度建設，全面加強基層醫(yī)療衛(wèi)生服務體系建設，確保基本藥物制度建設初顯成效，力爭公立醫(yī)院改革試點有所突破這是一場關系全局、涉及億萬人民切身利益的重大民生工程，同時也是建立長效機制的制度變革。
20xx年是醫(yī)改開局之年，按照“?；?、強基層、建機制”的要求，國務院辦公廳印發(fā)了《關于醫(yī)藥衛(wèi)生體制五項重點改革20xx年工作安排》，明確了20xx年醫(yī)改的10項重點任務，34項具體目標和分工。經過各村衛(wèi)生室的共同努力，20xx年醫(yī)改工作取得了明顯進展和初步成效，截至20xx年2月，5項重點改革全部啟動實施，10項重點任務、34個具體目標大部分已經基本完成。
基本醫(yī)療保障制度建設取得顯著進展，城鎮(zhèn)職工醫(yī)保、居民醫(yī)保參保人數(shù)達到90%，新農合參保人數(shù)達到95%，城鄉(xiāng)醫(yī)療救助覆蓋所有低報對象和五保戶，保障水平穩(wěn)步提高。國家基本藥物制度首先在30%的政府辦基層醫(yī)療機構啟動實施，已實施基本藥物“零差率”銷售的地區(qū)藥品價格平均下降30%左右，群眾基本用藥負擔得到減輕，制度實施的效果初步顯現(xiàn)。基層醫(yī)療衛(wèi)生服務體系建設步伐明顯加快，通過培養(yǎng)培訓、對口支援、執(zhí)業(yè)醫(yī)師招聘等多種手段，提升基層服務能力。基本公共衛(wèi)生服務朝著均等化的目標邁進，乙肝疫苗補種等6個重大公共衛(wèi)生服務項目和建立居民健康檔案等9類基本公共衛(wèi)生服務向城鄉(xiāng)居民免費提供，直接惠及千萬家庭。
經過三年的努力，我院在基本醫(yī)療衛(wèi)生制度中的責任進一步加強，基本醫(yī)療衛(wèi)生服務的內涵進一步豐富，服務的公平性、可及性進一步提高，群眾就醫(yī)負擔有所減輕，看病難、看病貴問題開始逐步緩解，基本實現(xiàn)了開好局、起好步的目標，為下一步深化改革奠定了基礎。
在醫(yī)改開局之年取得這樣的成績來之不易。這與各級領導的高度重視、地方的積極推進以及各部門的密切配合分不開，也與政策不斷細化實化、財政投入努力落實分不開。
為確保任務落實到基層，為醫(yī)改實施提供了組織保障。醫(yī)改辦以及各成員單位協(xié)調配合，共同推進改革。針對醫(yī)改實施中的重點、難點，進行了專門的部署和落實，采取培訓、座談、集中調研等多種形式，加強督導，跟蹤研究實施中出現(xiàn)的新情況、新問題，及時指導各地開展醫(yī)改工作。
在把握改革方向重點方面，始終堅持把基本醫(yī)療衛(wèi)生制度作為公共產品向全民提供的核心理念，緊緊圍繞“?；?、強基層、建機制”這一中心任務，遵循突出重點、循序漸進的基本方法，為改革實施提供了思想保障。三年的醫(yī)改實踐，表明醫(yī)改的基本方向、總體思路和實施路徑是正確的。
在政策措施的細化方面，國務院醫(yī)改辦會同有關部門陸續(xù)出臺了《關于全面實施城鎮(zhèn)居民基本醫(yī)療保險的意見》等17個配套文件，進一步細化和實化了醫(yī)改政策，增強了改革的可操作性，為醫(yī)改實施提供了政策保障。
此外，在輿論引導方面，結合改革的重大政策出臺和重要任務啟動，主要加強政策解讀，爭取社會各界的理解、支持和參與。
在這三年的改革推進過程中，也有村衛(wèi)生室反映遇到一些困難，如資金投入壓力大、鄉(xiāng)村醫(yī)生受到一定影響等，確實，醫(yī)改工作中還存在一些不足，如基本藥物“零差率”銷售后、老百姓對醫(yī)改的認識不夠，也影響到了醫(yī)改的進展。
另外，在醫(yī)改實施過程中出現(xiàn)了一些新情況和新問題。例如基本藥物“零差率”銷售的補償以及制度的實施對鄉(xiāng)村醫(yī)生、非醫(yī)療機構、藥品流通行業(yè)的影響。
雖然工作中存在不足，但是也應看到，我鄉(xiāng)人口底子薄，經濟發(fā)展水平低，城鄉(xiāng)之間、區(qū)域之間差距大，醫(yī)改本身涉及不少深層次的體制機制性問題和矛盾，是一項社會系統(tǒng)工程，這些都決定了改革必須付出長期艱苦的努力。
為緩解“看病難，看病貴”問題，其中重要的一條就是要擴大醫(yī)療保障覆蓋面，提高保障水平。
這三年來，一方面，基本醫(yī)療保障覆蓋面進一步擴大，從制度上實現(xiàn)對城鄉(xiāng)居民的全覆蓋。
另一方面，基本醫(yī)療保險保障水平逐步提高，一是醫(yī)保大病的作用進一步加強，大部分統(tǒng)籌地區(qū)已經將城鎮(zhèn)職工醫(yī)保、城鎮(zhèn)居民醫(yī)保、新農合統(tǒng)籌基金最高支付限額提高到當?shù)芈毠つ昶骄べY、居民可支配收入、農民人均純收入的6倍。
20xx年，我院制定了本地區(qū)基本藥物制度實施方案或細則，確定了實施基本藥物制度的基層社區(qū)衛(wèi)生服務機構和鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院，并搭建了基本藥物集中采購平臺。
此外，有1個村衛(wèi)生室也納入了基本藥物制度實施范圍，5個村衛(wèi)生室增補了基本藥物品種，增補的藥品均按照基本藥物的政策要求實行“零差率”銷售。
截至目前，已經開始實行基本藥物“零差率”銷售，基本藥物監(jiān)管制度逐步完善，從已經實施基本藥物制度的地區(qū)看，基本藥物銷售價格比制度實施前平均下降幅度在30%左右，群眾基本用藥負擔得到了減輕，制度實施的效果初步顯現(xiàn)。
我們看到過去三年中，主要的醫(yī)療機構改革在基層，如衛(wèi)生院、村衛(wèi)生室等，效果也比較明顯，無論是基礎設施投資、還是機制體制的創(chuàng)新。
過去，群眾不愿意去基層醫(yī)療衛(wèi)生服務機構就診，主要是基層醫(yī)療衛(wèi)生機構條件差，對醫(yī)療水平不放心。因此，醫(yī)改方案提出要健全基層醫(yī)療衛(wèi)生服務體系，一方面要通過加大基礎設施建設，形成方便快捷的基層醫(yī)療衛(wèi)生服務網(wǎng)絡，另一方面，要提高基層醫(yī)療衛(wèi)生服務水平，盡可能把常見病、多發(fā)病的治療解決在基層，減輕群眾負擔。過去三年中，主要從4個方面健全基層醫(yī)療衛(wèi)生服務體系：
人才隊伍建設方面，各地通過培養(yǎng)培訓，定點招聘，對口支援等多種形式來補充和提高基層衛(wèi)生服務能力。
補償機制改革方面，隨著基層醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)單位績效工資政策的出臺和基本藥物制度的深入實施，已經開始在基層醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)單位實施績效工資制度。各省區(qū)市也都明確了對鄉(xiāng)村醫(yī)生公共衛(wèi)生服務的補助政策，對鄉(xiāng)村醫(yī)生給予了合理的補償。
加強對疾病發(fā)生的預防也是我們新醫(yī)改的一個重要方面，并且提出“基本公共衛(wèi)生服務逐步均等化”，也就是說要讓每一個公民都能夠平等享有這些服務。
推進基本公共衛(wèi)生服務均等化，健全和完善公共衛(wèi)生經費保障機制，逐步縮小城鄉(xiāng)居民基本公共衛(wèi)生服務的差距，是老百姓“少得病”的重要保證。
過去三年，城鄉(xiāng)居民健康檔案管理、健康教育等9類基本公共衛(wèi)生服務項目開始免費向城鄉(xiāng)居民提供，預防為主的方針得到了進一步貫徹落實。
同時，乙肝疫苗補種、農村婦女“兩癌”檢查、農村婦女孕前和孕早期增補葉酸、貧困白內障患者復明、消除燃煤型氟中毒危害、農村改水改廁等6項涉及面廣、對提高群眾健康水平有重要作用的重大公共衛(wèi)生服務項目啟動實施，直接惠及群眾和家庭。
目前，累計有100%15歲以下的兒童得到了免費的乙肝疫苗補種在未來的醫(yī)改工作中，我們應該始終堅持“把基本醫(yī)療衛(wèi)生制度作為公共產品向全民提供”的醫(yī)改方向，這是不能動搖的。要始終堅持公共衛(wèi)生公益性質的主線，明確面向全體居民提供基本醫(yī)療衛(wèi)生服務是政府應當承擔的責任，并且要作為公共財政必須安排的重點。當然，同時我們還應該充分發(fā)揮市場機制的作用，調動社會資源，滿足人民群眾多層次、多樣化的健康需求。
一是要進一步突出惠民導向。將群眾最關心、反映最迫切的現(xiàn)實問題作為改革的著力點和突破口，切實緩解看病難、看病貴，讓群眾感受到改革成果。同時，積極發(fā)揮醫(yī)務人員醫(yī)改主力軍的作用，保障醫(yī)務人員合法權益和合理待遇，加快完善有利于醫(yī)務人員成長和發(fā)揮作用的政策環(huán)境。
二是要進一步突出機制創(chuàng)新。把增投入和建機制有效結合起來，大力推進體制機制創(chuàng)新。在政府投入與監(jiān)管、醫(yī)療機構運行和補償、醫(yī)保經辦和管理、醫(yī)務人員激勵和約束等多方面，積極探索切實有效的實現(xiàn)形式。
三是進一步突出地方實踐。鼓勵地方在醫(yī)改總體方向和政策下，大膽實踐改革的具體實現(xiàn)形式，及時總結推廣地方先進經驗，以典型引路，發(fā)揮先進經驗的示范帶動作用。
四是進一步突出統(tǒng)籌協(xié)調。著眼全局謀劃改革思路、工作重點和進度安排，調動各部門、各地方積極性，確保各項工作落實到位，形成推進改革合力。
五是進一步突出實效考核。創(chuàng)新工作方法，加大對醫(yī)改工作的督導和評估，確保各項工作按進度、按要求完成。加強改革實效考核，深入研究醫(yī)改對經濟發(fā)展、社會生活的深遠影響。