計劃可以提高我們的時間管理能力和解決問題的能力。制定計劃時,可以通過分解任務(wù)和設(shè)置里程碑來達成長期目標。參考一些范文可以幫助你更清晰地理解計劃的寫作方式。
醫(yī)美工作計劃篇一
1、首先從項目的角度出發(fā)。即確保美容院的項目定位要與經(jīng)營定位相匹配,與戰(zhàn)略定位相匹配,與顧客定位相匹配。
2、把美容院的項目按品項分類。評估經(jīng)營定位,確定明年的業(yè)績是在哪些品類中完成:如常規(guī)項目、大項目、家居產(chǎn)品、儀器項目等,確保各個品類所占比例是合理的。
3、確定每個品類中所涵的各個品牌,針對性的制定營銷策略和促銷策略。
4、根據(jù)美容院所經(jīng)營的項目,進行項目規(guī)劃與項目整合,使項目結(jié)構(gòu)與顧客結(jié)構(gòu)相匹配,卡項結(jié)構(gòu)與顧客結(jié)構(gòu)相匹配。
5、統(tǒng)計顧客消費情況,為業(yè)績規(guī)劃的制定提供依據(jù)。以公司戰(zhàn)略為出發(fā)點制定的業(yè)績目標要與以顧客需求為導向出發(fā)制定的業(yè)績目標相匹配。
6、根據(jù)制定的業(yè)績規(guī)劃進行業(yè)績目標的分解,合理分解到給項目、顧客和員工,層層分解,細化目標。
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醫(yī)美工作計劃篇二
經(jīng)營好美容院應(yīng)該重點抓以下幾件事:
2、?搭班子。不管花多少代價,不管何種方法,千方百計要招到美容院發(fā)展所需要的人才。要成功,離不開團隊的支撐。
3、要么組建一個團隊,要么加入一個團隊。美容人才難招是事實,但也有一些機構(gòu)卻不缺人才,究其原因,就是他們有著很好的留人機制,所以美容院老板要多學習一些優(yōu)秀美容機構(gòu)的做法,借鑒為自己所用。
4、抓服務(wù)品質(zhì)。服務(wù)是美容院生存的基礎(chǔ),統(tǒng)一化、規(guī)范化、標準化是優(yōu)質(zhì)服務(wù)的標準,美容院老板要全力抓好,培訓、考核、獎勵、競賽相結(jié)合,獎優(yōu)罰劣,使美容院的服務(wù)成為最好的宣傳口碑。
5、抓品牌建設(shè)。只有品牌才能贏得顧客的心,美容院林立的今天,同質(zhì)化相當嚴重,如何脫穎而出,實現(xiàn)經(jīng)營的差異化,是擺在美容院老板面前的一大難題。那就要實施品牌戰(zhàn)略,把美容院經(jīng)營成品牌。這就要求在品牌傳播、宣傳推廣等方面做大量的工作。
5、抓系統(tǒng)營銷。營銷工作才是美容院老板工作的重點,做好年度、季度、月度的目標分解和營銷策略,分品牌、分顧客進行差異化營銷,做到“守正出奇”。
注意事項:
美容院的管理是一個系統(tǒng)工程,如果不注重細節(jié),可能就是亂了套。從顧客檔案管理、預約制度、消耗制度、勞動紀律、服務(wù)規(guī)范、費用控制、人力考核、薪資制度、獎罰制度等方面進行系統(tǒng)梳理。
形成可執(zhí)行的標準,由各層給員工嚴格執(zhí)行和遵守,讓美容院走上正規(guī)化,象正常企業(yè)一樣運轉(zhuǎn),這樣才有做強做大的可能性。
美容院最主要的還是干凈衛(wèi)生,給每一個顧客一個良好的環(huán)境,也有一個舒心的消費過程。所以每一項工作,每一個部門和員工具體做哪些方面的工作,在和其他部門有工作交叉、合作的時候,要如何處理,也都是要寫明,在管理制度上要有所表現(xiàn)。
而且必須有問責制,例如顧客流失要做好分析,美容師和跟蹤回訪的工作人員必須要寫好總結(jié),責任明確,最終領(lǐng)導層給出一個態(tài)度,然后進行后期的整體處理等。
醫(yī)美工作計劃篇三
(1)達成業(yè)績的職責:不管店長是經(jīng)營者還是營業(yè)者,必須擔負起店中業(yè)績的主要責任。
(2)管理的職責:對于店中的“人”、“物”、“錢”、“情報”等,店長都得充分管理、具體落實執(zhí)行公司的各項規(guī)定。
(3)指揮統(tǒng)帥的職責:店長應(yīng)該發(fā)揮指導、統(tǒng)帥部屬的最大能力。正確與適當?shù)闹笇?,下屬才?00%的發(fā)揮能力。
(4)解決問題的職責:有關(guān)于業(yè)績或工作中所發(fā)生的問題,店長都必須思考與解決。
1、對外的工作:〈追求消費者各方面的滿足〉。
(1)吸引消費者的貨品方案。
不管是什么時代,專賣店的勝負是決定于貨物品質(zhì)的好壞、齊全與否。和以往所不同,不僅要適應(yīng)消費者的需求,還要提出能準確領(lǐng)導消費走向的新型商品。這是店長的第一要務(wù)。
(2)營造“氣氛好”“便利”的賣場。
消費者所期待的店鋪貨色要齊全外,還要“氣氛好”和“便利”。達成這二項要求是店長的第二要務(wù)。生意成交不成交另當別論,顧客只要一上門就給予親切的接待,每一工作人員都是親切和藹,笑臉迎人,把顧客當成朋友一樣,這就是要領(lǐng)。
另外一點是“便利”:商品的擺設(shè)是否一目了然、價格標示是否清楚、是否提供pop的廣告情報等等??此剖趾唵?,卻往往為商家所疏忽的問題。
(3)讓顧客有行家的感覺。
在售貨現(xiàn)場接待顧客時,必須有讓人信服的販賣專業(yè)知識和水準,這種專業(yè)知識和講解技巧的訓練是店長的第三要務(wù)。店長對于新產(chǎn)品所引發(fā)的新生活形態(tài)應(yīng)該有建言的能力。
但是,如果是一知半解、半生不熟的說明反而會產(chǎn)生反效果、使信用掃地,印象大打折扣。接待顧客的態(tài)度也不宜過度,最好的程度是坦誠,真心地希望顧客找到想要的商品。
(4)咨詢多、趣味多,又具新穎性。
無論是對商品,還是在店內(nèi)交談中,都應(yīng)該讓人充滿趣味、新穎和識博見廣的感覺,這是店長的第四要務(wù)。
(1)無論如何以達成高銷售額為目標。
這是店長的第五要務(wù),創(chuàng)造銷售額就是店長的首要工作。商品的陳列、賣場環(huán)境、待客、促銷等都是其手段。
(2)在庫品一定要保持鮮度。
(3)提高人員和售貨場地的平效。
為了要達成目的必須。
a、將店員的結(jié)構(gòu)壓至最低。
b、工作分配及指示應(yīng)確實。
c、提高售貨技術(shù)水準與工作效率。
(4)每年必須開發(fā)30%的新客戶,業(yè)績需遞增。
1、必備的9項資質(zhì)。
(1)熱情:店長在面對工作時必須要有高度的熱情與激情。
(2)積極:積極地面對所有事物,這是企業(yè)發(fā)展時最需要的店長。
(6)責任感:店長被委托了若干名部屬及幾百萬元的商品,沒有強烈的責任感絕對不行。
(8)歸屬感:熱愛工作、團體、把店當成另一個家,這是作為店長的原點。
(9)行動力:失敗通常是因為不行動。立即行動是店長應(yīng)具備的資質(zhì)。
2、應(yīng)備的8項基礎(chǔ)能力。
(1)考力:更廣、更深一步地思考。思考不足的行動會造成徒勞。
(2)判斷力:正確迅速下判斷。愈是上司不在,判斷就尤其重要。
(5)設(shè)定目標:設(shè)定工作目標,確實分派,這是帶領(lǐng)團體的重點。
(7)應(yīng)變能力:能基本應(yīng)對突發(fā)事件和意外爭執(zhí),能應(yīng)各種狀況做適當?shù)奶幚怼?BR> (8)情報收集力:廣范的情報資料持有不同時,選擇必要、有益的情報是必要。
3、作為“工作管理者”的失敗原因。
(1)沒有獨創(chuàng)理念。
(2)無法掌握情勢的變化。
(3)無法思考又欠缺果斷力。
(4)無法得到相關(guān)部屬的協(xié)助。
(5)無法完成日常業(yè)務(wù)。
(6)無法如期完成計劃。
(7)無法圓滿地授權(quán)。
(8)和部屬接觸不足。
(9)無法掌握部屬的心態(tài)。
1、必備的6項知識和技能。
(1)工作的知識和技能。
(2)必須具備有效運用組織的知識和技能、并另有創(chuàng)新。
(3)指導的知識和技能,正確、迅速、有效地教育和訓練部屬。
(5)對待部屬的知識和技能,店長需要下屬的`協(xié)助才能達成任務(wù),因此,必須具備提高下屬士氣、保持組織工作效力,解決人事問題等知識和技能。
(7)測定能力的基準。
項目自我評價上司評價。
1鎖定目標的達成。
2業(yè)務(wù)計劃的完成。
3組織完善人際關(guān)系良好的團體。
4努力向前,善盡責任的指導。
5充分得到內(nèi)部人員的協(xié)助。
6合理地處理事務(wù)。
7公平地分派工作。
8有關(guān)市場和業(yè)界間的知識。
9建立交易商等關(guān)連企業(yè)的協(xié)助體系。
卓越領(lǐng)導者的特性。
1真正領(lǐng)導者的特征。
2對于自己的工作得心應(yīng)手,不虛張聲勢。
3己所不欲,不施于人。
4樂于助人。
5言教、身教并重。
6肯擔當,不規(guī)避責任。
7處事公平公正。
8對人、對事、一視同仁,真心關(guān)心部屬、真正解決問題。
9疑人莫用,用人莫疑,體諒別人,愛人勝己。
10因材施教。
真正領(lǐng)導者必備的能力。
1不僅勝任自己的工作,對于和自己有關(guān)的上游及下游的工作也抱著學習的熱忱。
2具備計劃、組織自己職務(wù)的能力。
3具備授權(quán)的技巧。
4具備決定和實踐發(fā)展路線的能力。
5果斷力。
6具備不屈不撓的通融性。
7樂于和人共商的協(xié)調(diào)力。
醫(yī)美工作計劃篇四
了解自已所在的美容院。美容師還應(yīng)該充分了解自已所在的美容院。如果對美容院的制度、人員配備等沒有足夠的了解,美容師能正常的進行服務(wù)活動嗎?再者,美容院的形象和信譽是一個很好的招牌,名氣響亮或服務(wù)水平很高的美容院,會增加顧客對美容師的信任度,增強美容師的信心,有利于美容師留留住顧客,吸引、爭取競爭對手的顧客。
美容師應(yīng)了解競爭對手的產(chǎn)品和服務(wù)。如果美容師對競爭對手的營業(yè)狀況及弱點有很好的了解,在爭取對方顧客時,就會得心應(yīng)手,比較容易抓住銷售機會;反之,不但爭取不到競爭對手的顧客,還會讓她們對自已的產(chǎn)品和服務(wù)產(chǎn)生懷疑,影響美容院的形象。
掌握對手情況主要是對手跟蹤服務(wù)和發(fā)展速度怎樣,產(chǎn)品、服務(wù)的真正價格是多少,對手在服務(wù)中的弱點等等。有心計的美容師也會從競爭對手招聘美容師的廣告中了解對方美容師流失的程度,然后抓住這個機會拉攏對方的客戶。
對美容院來說,吸引競爭對手顧客除了自身要熱情周到、待客以誠外,還要關(guān)注對手,領(lǐng)先一步了解顧客,站在顧客的立場,洞悉顧客的要求。
對手的顧客進入美容院后,應(yīng)使顧客跟著你走。許多顧客在進入你的美容院之前,實際上已經(jīng)受到了一定的啟發(fā)和影響,這些影響可能來自于廣告、朋友的推薦,或門前促銷廣告等因素。這時美容師的主要任務(wù)是加強這些影響,揚長避短,強調(diào)自已的獨特之處,尤其是競爭對手不如自已的地方。充分利用對手的情況和顧客已知的信息進行交談,盡量使用^v^顧客預想的答案^v^來回答她的問題,使顧客朝著你希望的決定。
如果一個美容師用盡渾身解數(shù)也不能把對方的顧客爭取過來,不妨把顧客交給另一個技術(shù)嫻熟、溝通能力強的主管或老板,并向顧客推薦其技術(shù)水平,這樣容易說服和刺激消費,從而以另一種方法達到預期的目的。
醫(yī)美工作計劃篇五
以*理論和“*”重要思想為指導,堅持以人為本的科學發(fā)展觀,以“政府主導、社會參與、預防為主、防治結(jié)合、關(guān)注民生、注重內(nèi)涵、平戰(zhàn)結(jié)合、常備不懈”為原則,進一步加強本區(qū)公共衛(wèi)生體系七大系統(tǒng)的建設(shè),進一步理順公共衛(wèi)生機構(gòu)的管理體制和運行機制,進一步增強公共衛(wèi)生專業(yè)隊伍的技術(shù)水平和技術(shù)儲備,到2009年基本建成覆蓋全區(qū)、功能完善、職責明確、反應(yīng)靈敏、運轉(zhuǎn)高效、與*經(jīng)濟發(fā)展相適應(yīng)的公共衛(wèi)生體系,建立有序有效預防控制重大疾病和突發(fā)公共衛(wèi)生事件的長效機制,提升市民健康水平,維護公共衛(wèi)生安全。
二、主要任務(wù)。
(一)應(yīng)急控制系統(tǒng)。
3、加強衛(wèi)生應(yīng)急處置隊伍建設(shè)。依托有關(guān)醫(yī)療機構(gòu),整合防空、化救、防汛防臺等應(yīng)急救治隊伍,建立一支平戰(zhàn)結(jié)合,集預防控制、衛(wèi)生監(jiān)督、醫(yī)療救治和醫(yī)學檢測功能于一體的衛(wèi)生應(yīng)急救援隊伍,配備必要的專用車輛、醫(yī)療救治、現(xiàn)場檢測和應(yīng)急處置設(shè)備,定期開展應(yīng)急處置隊伍培訓和演練,做好衛(wèi)生應(yīng)急物資的儲備。
(二)疾病預防控制系統(tǒng)。
進一步完善預防保健專業(yè)機構(gòu)、醫(yī)療機構(gòu)、社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心職責明晰、合作發(fā)展、防治結(jié)合的工作模式,加強考核管理,確保各項公共衛(wèi)生工作任務(wù)落到實處。
2、加強重點疾病的預防控制。進一步落實腸道傳染病、艾滋病、血吸蟲病、結(jié)核病、流感和人感染禽流感等重點傳染病和有害生物的預防控制措施,繼續(xù)將本區(qū)甲乙類傳染病發(fā)病率控制在低水平。根據(jù)免疫規(guī)劃的有關(guān)規(guī)定,做好擴增、更新第一類疫苗實施工作,逐步實現(xiàn)免疫規(guī)劃信息化管理。進一步落實艾滋病預防控制措施,完善“愛心小屋”建設(shè),提高咨詢檢測、疫情管理與綜合監(jiān)測工作能力。繼續(xù)開展肺結(jié)核病人減免治療,切實落實結(jié)核病防治工作的報告率、轉(zhuǎn)診率、系統(tǒng)管理率、追蹤到位率和病人家屬篩查率。建立健全以醫(yī)療機構(gòu)病例監(jiān)測為基礎(chǔ)的慢性非傳染性疾?。ㄒ韵潞喎Q慢性?。┍O(jiān)測報告系統(tǒng),逐步推進社區(qū)重點慢性病規(guī)范化管理,開展高血壓、糖尿病、腫瘤等疾病防治精細化管理試點工作,建立1-2個慢性病防治社區(qū)支持中心。加強防盲治盲工作,實施老年白內(nèi)障減免治療,基本實現(xiàn)本區(qū)70歲以上老年可治白內(nèi)障患者復明脫盲。加強口腔病防治工作,對本區(qū)中小學校學生開展口腔疾病免費檢查和齲齒充填減免治療。開展兒童近視監(jiān)測,實施兒童近視干預方案。加強兒童肥胖病干預,逐步在各鎮(zhèn)、街道、*工業(yè)區(qū)開展中小學營養(yǎng)與午餐狀況調(diào)查,加強學校、家庭合理營養(yǎng)培訓與指導。
3、加強公共衛(wèi)生危害因素監(jiān)測和相關(guān)疾病的預防控制。建立健全環(huán)境衛(wèi)生、放射衛(wèi)生、職業(yè)衛(wèi)生、食品與營養(yǎng)衛(wèi)生、學校衛(wèi)生危害因素和相關(guān)疾病的監(jiān)測系統(tǒng)。加強多部門合作,開展氣象災害、環(huán)境污染、食品污染、化學中毒等事件的監(jiān)測、研究、預警和干預。加強學生傷害與青少年危險行為因素監(jiān)測,完善學校學生意外傷害個案報告制度,積極探索建立學校、公共場所和社區(qū)意外傷害預防和控制的有效機制。
醫(yī)美工作計劃篇六
第一步:服務(wù)禮儀,銷售就是人與人的的交流,作為終端銷售店面,我們會直接面對客戶,不管客戶是否購買我們產(chǎn)品,作為終端銷售服務(wù)人員必須給予可優(yōu)質(zhì)、優(yōu)越的服務(wù)質(zhì)量,然客戶成我們的產(chǎn)品關(guān)注人。
第二步:員工銷售技巧的服務(wù)培訓,以及對我們公司產(chǎn)品的特性說辭,產(chǎn)品核心賣點說辭,珠寶專業(yè)知識,銷售技巧,場景問答范例的培訓,員工對于產(chǎn)品的熟練掌握也是對客戶的一種尊重。
第三步:顧客分析,顧客類型分析,顧客心理分析,產(chǎn)品對比分析。
(1)、入公司之后,首先要了解公司。我將用兩到三天的時間了解和熟悉公司的產(chǎn)品運作方向、經(jīng)營模式、主打產(chǎn)品和各部的人事情況等。
加以融會貫通,變成自己的東西,近而寫出更好的個性說明和文字資料。
(3)、從第六天開始,定時每一個半月針對文明城市的所有珠寶業(yè)做一個“市場調(diào)查”。“市場調(diào)查”的內(nèi)容是:
1、各公司以下、、、、1ct鉆石珠寶的市場零售價。
2、各相應(yīng)重量珠寶的顏色、凈度、切工。
3、有什么樣的打折促銷活動。
4、各節(jié)假日期間,有什么樣的獨特促銷活動。
5、了解別的公司有什么新款鉆戒出現(xiàn)在市場上,進而掌握鉆戒市場的動態(tài)走向。
6、了解每個商場珠寶專柜有幾家柜臺,每家柜臺展示產(chǎn)品大概有多少款及最新銷售價格。
在做好了“市場調(diào)查”之后第二天,進一步要做的就是“產(chǎn)品的規(guī)劃”。以以往我在周六福和ido的工作經(jīng)歷,再加上現(xiàn)有的“市場調(diào)查”。對現(xiàn)在市場上我們需要什么樣的產(chǎn)品進行一個規(guī)劃?!爱a(chǎn)品規(guī)劃”的內(nèi)容:
1、什么樣的`款式能讓大眾型客人和時尚型客人喜愛;。
2、我們的產(chǎn)品要把價位定在什么位置才有競爭力;。
3、我們可以做一些什么樣的打折促銷活動(比如愿意花錢買鉆石珠寶的人,什么樣的禮物和活動對他們有吸引力。)。
1、聯(lián)系各種行業(yè)的優(yōu)秀企業(yè),掌握各行業(yè)的高端的消費群體的個人信息,加大客戶聯(lián)系及時推廣我們公司最新產(chǎn)品及促銷活動。
2、增加我們公司的銷售宣傳渠道。
3、更多了解各個消費群體的消費心理。
怎樣增加銷售業(yè)績是各個行業(yè)都在關(guān)注的行業(yè),作為珠寶行業(yè)目前還處于本市的高端消費市場,應(yīng)該從客戶方面進行提高:
1、增加客戶數(shù)量,作為終端服務(wù)店面只有增加進入店面人數(shù),才能增加售賣交易機濾,
2、增加客戶消費頻率。
3、增加客戶消費的單次消費金額。
醫(yī)美工作計劃篇七
我記得今年,因為醫(yī)院要重新選擇等級,醫(yī)院的醫(yī)療設(shè)備要全面更新,醫(yī)院的規(guī)章制度要重新修訂,醫(yī)院的治療流程要完善。這將是我們醫(yī)院最重要的一年。目前我院等級為二級甲等醫(yī)院。我們的醫(yī)生和護士自然個人素質(zhì),個人能力也應(yīng)該相應(yīng)提高,所以今年將有三次培訓,我將積極參加培訓活動,我不僅參加醫(yī)院護理培訓,無論是護士禮儀培訓,還是與患者溝通培訓,我應(yīng)該認真對待,這是提高個人工作能力的好機會,以便給患者最專業(yè)的護理服務(wù)。
二、努力進步,掌握更多的急救技能。
我目前所在的部門是整個醫(yī)院最忙的部門,也是見證生命凋亡、生死分離最多的部門。各種各樣的病人在最關(guān)鍵的時候被送到我們部門,所以我下定決心要學習更多的急救知識,這樣才能從容面對更多的病情,為病人爭取更多的一秒鐘。首先,我想讓我們護士的心臟恢復技能完美,確保每次按壓都能達成一致。面對哮喘患者、燒傷燙傷患者、刀傷患者、內(nèi)出血患者等,我希望今年我能學習相應(yīng)的急救方法,畢竟,我經(jīng)常跟著救護車出去救人,如果我能學習這一次,我可以保持病人在去醫(yī)院的路上得到我的及時治療。
三、完成晉升,成為護師。
目前,我提拔護士的工作時間已經(jīng)達到了標準。今年是我在醫(yī)院當護士的第三年。我必須把提拔護士的目標納入今年的工作計劃。我目前的工作能力也基本達到了標準護士的標準,我今年的主要標準`任務(wù)是更好地熟悉自己的技能,不要在評估中犯錯誤,并盡最大努力為患者服務(wù),確保我一年內(nèi)沒有患者投訴記錄。我今年的工作目標是通過年底的醫(yī)生評估,這對護士有很高的綜合要求,不容忽視。
醫(yī)美工作計劃篇八
第一條根據(jù)《醫(yī)療機構(gòu)管理條例》(以下簡稱《條例》制定本細則。
第二條條例及本細則所稱醫(yī)療機構(gòu),是指依據(jù)條例和本細則的規(guī)定,經(jīng)登記取得《醫(yī)療機構(gòu)執(zhí)業(yè)許可證》的機構(gòu)。
第三條醫(yī)療機構(gòu)的類別:
(一)綜合醫(yī)院、中醫(yī)醫(yī)院、中西醫(yī)結(jié)合醫(yī)院、民族醫(yī)醫(yī)院、??漆t(yī)院、康復醫(yī)院;
(二)婦幼保健院;
(三)中心衛(wèi)生院、鄉(xiāng)(鎮(zhèn))衛(wèi)生院、街道衛(wèi)生院;
(四)療養(yǎng)院;
(五)綜合門診部、專科門診部、中醫(yī)門診部、中西醫(yī)結(jié)合門診部、民族醫(yī)門診部;
(六)診所、中醫(yī)診所、民族醫(yī)診所、衛(wèi)生所、醫(yī)務(wù)室、衛(wèi)生保健所、衛(wèi)生站;
(七)村衛(wèi)生室(所);
(八)急救中心、急救站;
(九)臨床檢驗中心;
(十)??萍膊》乐卧?、??萍膊》乐嗡?萍膊》乐握?;
(十一)護理院、護理站;
(十二)其他診療機構(gòu)。
第四條衛(wèi)生防疫、國境衛(wèi)生檢疫、醫(yī)學科研和教學等機構(gòu)在本機構(gòu)業(yè)務(wù)范圍之外開展診療活動以及美容服務(wù)機構(gòu)開展醫(yī)療美容業(yè)務(wù)的,必須依據(jù)條例及本細則,申請設(shè)置相應(yīng)類別的醫(yī)療機構(gòu)。
第五條中國人民解放軍和中國人民武裝警察部隊編制外的醫(yī)療機構(gòu),由地方衛(wèi)生行政部門按照條例和本細則管理。
中國人民解放軍后勤衛(wèi)生主管部門負責向地方衛(wèi)生行政部門提供軍隊編制外醫(yī)療機構(gòu)的名稱和地址。
第六條醫(yī)療機構(gòu)依法從事診療活動受法律保護。
第七條衛(wèi)生行政部門依法獨立行使監(jiān)督管理職權(quán),不受任何單位和個人干涉。
第二章設(shè)置審批。
第八條各省、自治區(qū)、直轄市應(yīng)當按照當?shù)亍夺t(yī)療機構(gòu)設(shè)置規(guī)劃》合理配置和合理利用醫(yī)療資源。
《醫(yī)療機構(gòu)設(shè)置規(guī)劃》由縣級以上地方衛(wèi)生行政部門依據(jù)《醫(yī)療機構(gòu)設(shè)置規(guī)劃指導原則》制定,經(jīng)上一級衛(wèi)生行政部門審核,報同級人民政府批準,在本行政區(qū)域內(nèi)發(fā)布實施。
《醫(yī)療機構(gòu)設(shè)置規(guī)劃指導原則》另行制定。
第九條縣級以上地方衛(wèi)生行政部門按照《醫(yī)療機構(gòu)設(shè)置規(guī)劃指導原則》規(guī)定的權(quán)限和程序組織實施本行政區(qū)域《醫(yī)療機構(gòu)設(shè)置規(guī)劃》,定期評價實施情況,并將評價結(jié)果按年度向上一級衛(wèi)生行政部門和同級人民政府報告。
第十條醫(yī)療機構(gòu)不分類別、所有制形式、隸屬關(guān)系、服務(wù)對象,其設(shè)置必須符合當?shù)亍夺t(yī)療機構(gòu)設(shè)置規(guī)劃》。
第十一條床位在一百張以上的綜合醫(yī)院、中醫(yī)醫(yī)院、中西醫(yī)結(jié)合醫(yī)院、民族醫(yī)醫(yī)院以及專科醫(yī)院、療養(yǎng)院、康復醫(yī)院、婦幼保健院、急救中心、臨床檢驗中心和??萍膊》乐螜C構(gòu)的設(shè)置審批權(quán)限的劃分,由省、自治區(qū)、直轄市衛(wèi)生行政部門規(guī)定;其他醫(yī)療機構(gòu)的設(shè)置,由縣級衛(wèi)生行政部門負責審批。
第十二條有下列開展之一的,不得申請設(shè)置醫(yī)療機構(gòu):
(一)不能獨立承擔民事責任的單位;
(二)正在服刑或者不具有完全民事行為能力的個人;
(三)醫(yī)療機構(gòu)在職、因病退職或者停薪留職的醫(yī)務(wù)人員;
(四)發(fā)生二級以上醫(yī)療事故未滿五年的醫(yī)務(wù)人員;
(五)因違反有關(guān)法律、法規(guī)和規(guī)章、已被吊銷執(zhí)業(yè)證書的醫(yī)務(wù)人員;
(六)被吊銷《醫(yī)療機構(gòu)執(zhí)業(yè)許可證》的醫(yī)療機構(gòu)法定代表人或者主要負責人;
(七)省、自治區(qū)、直轄市政府衛(wèi)生行政部門規(guī)定的其他情形。
有前款第(二)、(三)、(四)、(五)、(六)項所列情形之一者,不得充醫(yī)療機構(gòu)的法定代表人或者主要負責人。
第十三條在城市設(shè)置診所的個人,必須同時具備下列條件:
(一)經(jīng)醫(yī)師執(zhí)業(yè)技術(shù)考核合格,取得《醫(yī)師執(zhí)業(yè)證書》;
(二)取得《醫(yī)師執(zhí)業(yè)證書》或者醫(yī)師職稱后,從事五年以上同一專業(yè)臨床工作;
(三)省、自治區(qū)、直轄市衛(wèi)生行政部門規(guī)定的其他條件。
醫(yī)師執(zhí)業(yè)技術(shù)標準另行制定。
在鄉(xiāng)鎮(zhèn)和村設(shè)置診所的個人的條件,由省、自治區(qū)、直轄市衛(wèi)生行政部門規(guī)定。
第十四條地方各級人民政府設(shè)置醫(yī)療機構(gòu),由政府指定或者任命的擬設(shè)醫(yī)療機構(gòu)的籌建負責人申請;法人或者其他組織設(shè)置醫(yī)療機構(gòu),由其代表人申請;個人設(shè)置醫(yī)療機構(gòu),由設(shè)置人申請;兩人以上合伙設(shè)置醫(yī)療機構(gòu),由合伙人共同申請。
第十五條條例第十條規(guī)定提交的設(shè)置可行性研究報告包括以下內(nèi)容:
(一)申請單位名稱、基本情況以及申請人姓名、年齡、專業(yè)履歷、身份證號碼;
(二)所在地區(qū)的人口、經(jīng)濟和社會發(fā)展等概況;
(三)所在地區(qū)人群健康狀況和疾病流行以及有關(guān)疾病患病率;
(四)所在地區(qū)醫(yī)療資源分布情況以及醫(yī)療服務(wù)需求分析;
(五)擬設(shè)醫(yī)療機構(gòu)的名稱、選址、功能、任務(wù)、服務(wù)半徑;
(六)擬設(shè)醫(yī)療機構(gòu)的服務(wù)方式、時間、診療科目和床位編制;
(七)擬設(shè)醫(yī)療機構(gòu)的組織結(jié)構(gòu)、人員配備;
(八)擬設(shè)醫(yī)療機構(gòu)的儀器、設(shè)備配備;
(九)擬設(shè)醫(yī)療機構(gòu)與服務(wù)半徑域內(nèi)其他醫(yī)療機構(gòu)的關(guān)系和影響;
(十)擬設(shè)醫(yī)療機構(gòu)的污水、污物、糞便處理方案;
(十一)擬設(shè)醫(yī)療機構(gòu)的通訊、供電、上下水道、消防設(shè)施情況;
(十二)資金來源、投資方式、投資總額、注冊資金(醬);
(十三)擬設(shè)醫(yī)療機構(gòu)的投資預算;
(十四)擬設(shè)醫(yī)療機構(gòu)五年內(nèi)的成本效益預測分析。
并附申請設(shè)置單位或者設(shè)置人的資信證明。
申請設(shè)置門診部、診所、衛(wèi)生所、醫(yī)務(wù)室、衛(wèi)生保健所、衛(wèi)生站、村衛(wèi)生室(所)、護理站等醫(yī)療機構(gòu)的,可以根據(jù)情況適當簡化設(shè)置可行性研究報告內(nèi)容。
第十六條條例第十條規(guī)定提交的選址報告包括以下內(nèi)容:
(一)選址的依據(jù);
(二)選址所在地區(qū)的環(huán)境和公用設(shè)施情況;
(三)選址與周圍托幼機構(gòu)、中小學校、食品生產(chǎn)經(jīng)營單位布局的關(guān)系;
(四)占地和建筑面積。
第十七條由兩個以上法人或者其他組織共同申請設(shè)置醫(yī)療機構(gòu)以及由兩人以上合伙申請設(shè)置醫(yī)療機構(gòu)的,除提交可行性研究報告和選址報告外,還必須提交由各方共同簽署的協(xié)議書。
第十八條醫(yī)療機構(gòu)建筑設(shè)計必須經(jīng)設(shè)置審批機關(guān)審查同意后,方可施工。
第十九條條例第十二條規(guī)定的設(shè)置申請的受理時間,自申請人提供條例和本細則規(guī)定的全部材料之日算起。
第二十條縣級以上地方衛(wèi)生行政部門依據(jù)當?shù)亍夺t(yī)療機構(gòu)設(shè)置規(guī)劃》及本細則審查和批準醫(yī)療機構(gòu)的設(shè)置。
申請設(shè)置醫(yī)療機構(gòu)有下列情形之一的,不予批準:
(一)不符合當?shù)亍夺t(yī)療機構(gòu)設(shè)置規(guī)劃》;
(二)設(shè)置人不符合規(guī)定的條件;
(三)不能提供滿足投資總額的資信證明;
(四)投資總額不能滿足各項預算開支;
(五)醫(yī)療機構(gòu)選址不合理;
(六)污水、污物、糞便處理方案不合理;
(七)省、自治區(qū)、直轄市衛(wèi)生行政部門規(guī)定的其他情形。
第二十一條衛(wèi)生行政部門應(yīng)當在核發(fā)《設(shè)置醫(yī)療機構(gòu)批準書》的同時,向上一級衛(wèi)生行政部門備案。
上級衛(wèi)生行政部門有權(quán)在接到備案報告之日起三十日內(nèi)糾正或者撤銷下級衛(wèi)生行政部門作出的不符合當?shù)亍夺t(yī)療機構(gòu)設(shè)置規(guī)劃》的設(shè)置審批。
第二十二條《設(shè)置醫(yī)療機構(gòu)批準書》的有效期,由省、自治區(qū)、直轄市衛(wèi)生行政部門規(guī)定。
第二十三條變更《設(shè)置醫(yī)療機構(gòu)批準書》中核準的醫(yī)療機構(gòu)的類別、規(guī)模、選址和診療科目,必須按照條例和本細則的規(guī)定,重新申請辦理設(shè)置審批手續(xù)。
第二十四條法人和其他組織設(shè)置的為內(nèi)部職工服務(wù)的門診部、診所、衛(wèi)生所(室),由設(shè)置單位在該醫(yī)療機構(gòu)執(zhí)業(yè)登記前,向當?shù)乜h級衛(wèi)生行政部門備案,并提交下列材料:
(一)設(shè)置單位或者其主管部門設(shè)置醫(yī)療機構(gòu)的決定;
(二)《設(shè)置醫(yī)療機構(gòu)備案書》。
衛(wèi)生行政部門應(yīng)當在接到備案后十五日內(nèi)給予《設(shè)置醫(yī)療機構(gòu)備案回執(zhí)》。
第三章登記與校驗。
第二十五條申請醫(yī)療機構(gòu)執(zhí)業(yè)登記必須填寫《醫(yī)療機構(gòu)申請執(zhí)業(yè)登記注冊書》,并向登記機關(guān)提交下列材料:
(一)《設(shè)置醫(yī)療機構(gòu)批準書》或者《設(shè)置醫(yī)療機構(gòu)備案回執(zhí)》;
(二)醫(yī)療機構(gòu)用房產(chǎn)權(quán)證明或者使用證明;
(三)醫(yī)療機構(gòu)建筑設(shè)計平面圖;
(四)驗資證明、資產(chǎn)評估報告;
(五)醫(yī)療機構(gòu)規(guī)章制度;
(七)省、自治區(qū)、直轄市衛(wèi)生行政部門規(guī)定提交的其他材料。
申請門診部、診所、衛(wèi)生所、醫(yī)務(wù)室、衛(wèi)生保健所和衛(wèi)生站登記的,還應(yīng)當提交附設(shè)藥房(柜)的藥品種類清單、衛(wèi)生技術(shù)人員名錄及其有關(guān)資格證書、執(zhí)業(yè)證書復印件以及省、自治區(qū)、直轄市衛(wèi)生行政部門規(guī)定提交的其他材料。
第二十六條登記機關(guān)在受理醫(yī)療機構(gòu)執(zhí)業(yè)登記申請后,應(yīng)當按照條例第十六條規(guī)定的條件和條例第十九條規(guī)定的時限進行審查和實地考察、核實,并對有關(guān)執(zhí)業(yè)人員進行消毒、隔離和無菌操作等基本知識和技能的現(xiàn)場抽查考核。紅審核合格的,發(fā)給《醫(yī)療機構(gòu)執(zhí)業(yè)許可證》;審核不合格的,將審核結(jié)果和不予批準的理由以書面形式通知申請人。
《醫(yī)療機構(gòu)執(zhí)業(yè)許可證》及其副本由_統(tǒng)一印制。
條例第十九條規(guī)定的執(zhí)業(yè)登記申請的受理時間,自申請人提供條例和本細則規(guī)定的全部材料之日算起。
第二十七條申請醫(yī)療機構(gòu)執(zhí)業(yè)登記有下列情形之一的,不予登記:
(一)不符合《設(shè)置醫(yī)療機構(gòu)批準書》核準的事項;
(二)不符合《醫(yī)療機構(gòu)基本標準》;
(三)投資不到位;
(四)醫(yī)療機構(gòu)用房不能滿足診療服務(wù)功能;
(五)通訊、供電、上下水道等公共設(shè)施不能滿足醫(yī)療機構(gòu)正常運轉(zhuǎn);
(六)醫(yī)療機構(gòu)規(guī)章制度不符合要求;
(七)消毒、隔離和無菌操作等基本知識和技能的現(xiàn)場抽查考核不合格;
(八)省、自治區(qū)、直轄市衛(wèi)生行政部門規(guī)定的其他情形。
第二十八條醫(yī)療機構(gòu)執(zhí)業(yè)登記的事項:
(一)類別、名稱、地址、法定代表人或者主要負責人;
(二)所有制形式;
(三)注冊資金(資本);
(四)服務(wù)方式;
(五)診療科目;
(六)房屋建筑面積、床位(牙椅);
(七)服務(wù)對象;
(八)職工人數(shù);
(九)執(zhí)業(yè)許可證登記號(醫(yī)療機構(gòu)代碼);
(十)省、自治區(qū)、直轄市衛(wèi)生行政部門規(guī)定的其他登記事項。
門認部、診所、衛(wèi)生所、醫(yī)務(wù)室、衛(wèi)生保健所、衛(wèi)生站除登記前款所列事項外,還應(yīng)當核準登記附設(shè)藥房(柜)的藥品種類?!夺t(yī)療機構(gòu)診療科目名錄》另行制定。
第二十九條因分立或者合并而保留的醫(yī)療機構(gòu)應(yīng)當申請變更登記;因分立或者合并而新設(shè)置的醫(yī)療機構(gòu)應(yīng)當申請設(shè)置許可和執(zhí)業(yè)登記;因合并而終止的醫(yī)療機構(gòu)應(yīng)當申請注銷登記。
第三十條醫(yī)療機構(gòu)變更名稱、地址、法定代表人或者主要負責人、所有制形式、服務(wù)對象、服務(wù)方式、注冊資金(資本)、診療科目、床位(牙椅)的,必須向登記機關(guān)申請辦理變更登記,并提交下列材料:
(一)醫(yī)療機構(gòu)法定代表人或者主要負責人簽署的《醫(yī)療機構(gòu)申請變更登記注冊書》;
(二)申請變更登記的原因和理由;
(三)登記機關(guān)規(guī)定提交的其他材料。
第三十一條機關(guān)、企業(yè)和事業(yè)單位設(shè)置的為內(nèi)部職工服務(wù)的醫(yī)療機構(gòu)向社會開放,必須按照前條規(guī)定申請辦理變更登記。
第三十二條醫(yī)療機構(gòu)在原登記機關(guān)管轄權(quán)限范圍內(nèi)變更登記事項的,由原登記機關(guān)辦理變更登記;因變更登記超出原登記機關(guān)管轄權(quán)限的,由有管轄權(quán)的衛(wèi)生行政部門辦理變更登記。
醫(yī)療機構(gòu)在原登記機關(guān)管轄區(qū)域內(nèi)遷移,由原登記機關(guān)辦理變更登記;向原登記機關(guān)管轄區(qū)域外遷移的,應(yīng)當在取得遷移目的地的衛(wèi)生行政部門發(fā)給的《設(shè)置醫(yī)療機構(gòu)批準書》,并經(jīng)原登記機關(guān)核準辦理注銷登記后,再向遷移目的地的衛(wèi)生行政部門申請辦理執(zhí)業(yè)登記。
第三十三條登記機關(guān)在受理變更登記申請后,依據(jù)條例和本細則的有關(guān)規(guī)定以及當?shù)亍夺t(yī)療機構(gòu)設(shè)置規(guī)劃》進行審核,按照登記程序或者簡化程序辦理變更登記,并作出核準變更登記或者不予變更登記的決定。
第三十四條醫(yī)療機構(gòu)停業(yè),必須經(jīng)登記機關(guān)批準。除改建、擴建、遷建原因,醫(yī)療機構(gòu)停業(yè)不得超過一年。
第三十五條床位在一百張以上的綜合醫(yī)院、中醫(yī)醫(yī)院、中西醫(yī)結(jié)合醫(yī)院、民族醫(yī)醫(yī)院以及??漆t(yī)院、療養(yǎng)院、康復醫(yī)院、婦幼保健院、急救中心、臨床檢驗中心和??萍膊》乐螜C構(gòu)的校驗期為三年;其他醫(yī)療機構(gòu)的校驗期為一年。
醫(yī)療機構(gòu)應(yīng)當于校驗期滿前三個月向登記機關(guān)申請辦理校驗手續(xù)。
辦理校驗應(yīng)當交驗《醫(yī)療機構(gòu)執(zhí)業(yè)許可證》,并提交下列文件:
(一)《醫(yī)療機構(gòu)校驗申請書》;
(二)《醫(yī)療機構(gòu)執(zhí)業(yè)許可證》副本;
(三)省、自治區(qū)、直轄市衛(wèi)生行政部門規(guī)定提交的其他材料。
第三十六條衛(wèi)生行政部門應(yīng)當在受理校驗申請后的三十日內(nèi)完成校驗。
第三十七條醫(yī)療機構(gòu)有下列情形之一的,登記機關(guān)可以根據(jù)情況,給予一至六個月的暫緩校驗期:
(一)不符合《醫(yī)療機構(gòu)基本標準》;
(二)限期改正期間;
(三)省、自治區(qū)、直轄市衛(wèi)生行政部門規(guī)定的其他情形。
不設(shè)床位的醫(yī)療機構(gòu)在暫緩校驗期同不得執(zhí)業(yè)。
暫緩校驗期滿仍不通通過校驗的,由登記機關(guān)注銷其《醫(yī)療機構(gòu)執(zhí)業(yè)許可證》。
第三十八條縣級衛(wèi)生行政部門應(yīng)當于每年二月底前,將上年度本行政區(qū)域內(nèi)執(zhí)業(yè)的醫(yī)療機構(gòu)名冊逐級上報至_,其中中醫(yī)、中西醫(yī)結(jié)合和民族醫(yī)醫(yī)療機構(gòu)名冊逐及上報至國家中醫(yī)藥管理局。
第三十九條醫(yī)療機構(gòu)開業(yè)、遷移、更名、改變認療科目以及停業(yè)、歇業(yè)和校驗結(jié)果由登記機關(guān)予以公告。
第四章名稱。
第四十條醫(yī)療機構(gòu)的名稱由識別名稱的和通用名稱依次組成。
醫(yī)療機構(gòu)的通用名稱為:醫(yī)療、中心衛(wèi)生院、衛(wèi)生院、療養(yǎng)院、婦幼保健院、門診部、診所、衛(wèi)生所、衛(wèi)生站、衛(wèi)生室、醫(yī)務(wù)室、衛(wèi)生保健所、衛(wèi)生站、急救中心、急救站、臨床檢驗中心、防治院、防治所、防治站、護理院、護理站、中心以及_規(guī)定或者認可的其他名稱。
醫(yī)療機構(gòu)可以下列名稱作為識別名稱:地名、單位名稱、個人姓名、醫(yī)學學科名稱、醫(yī)學專業(yè)和??泼Q、疹療科目名稱和核準機關(guān)批準使用的名稱。
第四十一條醫(yī)療機構(gòu)的命名必須符合以下原則:
(一)醫(yī)療機構(gòu)的通用名稱以前條第二款所列的名稱為限;
(二)前條第三款所列的醫(yī)療機構(gòu)的識別名稱可以合并使用;
(三)名稱必須史副其實;
(四)名稱必須與醫(yī)療機構(gòu)類別或者診療科目相適應(yīng);
(六)國家機關(guān)、企業(yè)和事業(yè)單位、社會團體或者個人設(shè)置的醫(yī)療機構(gòu)的名稱中應(yīng)當含有設(shè)置單位名稱或者個人的姓名。
第四十二條醫(yī)療機構(gòu)不得使用下列名稱:
(一)有損于國家、社會或者公共利益的名稱;
(二)侵犯他人利益的名稱;
(三)以外文字母、漢語拼音組成的名稱;
(四)以醫(yī)療儀器、藥品、醫(yī)用產(chǎn)品命名的名稱;
(六)超出登記的診療科目范圍的名稱;
(七)省級以上衛(wèi)生行政部門規(guī)定不得使用的名稱。
第四十三條以下醫(yī)療機構(gòu)名稱由_核準;屬于中醫(yī)、中西醫(yī)結(jié)合和民族醫(yī)醫(yī)療機構(gòu)的,由國家中醫(yī)藥管理局核準:
(一)含有外國國家(地區(qū))名稱及其簡稱、國際組織名稱的;
(二)含有“中國”、“全國”、“中華”、“國家”等字樣以及跨消炎片地域名稱的;
(三)各級地方人民政府設(shè)置的醫(yī)療機構(gòu)的識別名稱中不含有行政區(qū)劃名稱的。
第四十四條以“中心”作為醫(yī)療機構(gòu)通用名稱的醫(yī)療機構(gòu)名稱,由省級以上衛(wèi)生行政部門核準;在識別名稱中含有“中心”字樣的醫(yī)療機構(gòu)名稱的核準,由省、自治區(qū)、直轄市衛(wèi)生行政部門規(guī)定。
含有“中心”字樣的醫(yī)療機構(gòu)名稱必須同時含有行政區(qū)劃名稱或者地名。
第四十五條除專科疾病防治機構(gòu)以外,醫(yī)療機構(gòu)不得以具體疾病名稱作為識別名稱,確有需要的由省、自治區(qū)、直轄市衛(wèi)生行政部門核準。
第四十六條醫(yī)療機構(gòu)名稱經(jīng)核準登記,于領(lǐng)取《醫(yī)療機構(gòu)執(zhí)業(yè)許可證》后方可使用,在核準機關(guān)管轄范圍內(nèi)享有專用權(quán)。
第四十七條醫(yī)療機構(gòu)只準使用一個名稱。確有需要,經(jīng)核準機關(guān)核準可以使用兩個或者兩個以上名稱,但必須確定一個第一名稱。
第四十八條衛(wèi)生行政部門有權(quán)糾正已經(jīng)核準登記的不適宜的醫(yī)療機構(gòu)名稱,上級衛(wèi)生行政部門有權(quán)糾正下級衛(wèi)生行政部門已經(jīng)核準登記的不適宜的醫(yī)療機構(gòu)名稱。
第四十九條兩個以上申請人向同一核準機關(guān)申請相同的醫(yī)療機構(gòu)名稱,核準機關(guān)依照申請在先原則核定。屬于同一天申請的,應(yīng)當由申請人雙方協(xié)商解決;協(xié)商不成的,由核準機關(guān)作出裁決。
兩個以上醫(yī)療機構(gòu)因已經(jīng)核準登記的醫(yī)療機構(gòu)名稱相同發(fā)生爭議時,核準機關(guān)依照登記在先原則處理。屬于同一天登記的,應(yīng)當由雙方協(xié)商解決;協(xié)商不成的,由核準機關(guān)報上一級衛(wèi)生行政部門作出裁決。
第五十條醫(yī)療機構(gòu)名稱不得買賣、出借。
未經(jīng)核準機關(guān)許可,醫(yī)療機構(gòu)名稱不得轉(zhuǎn)讓。
第五章執(zhí)業(yè)。
第五十一條醫(yī)療機構(gòu)的印章、銀行帳戶、版匾以及醫(yī)療文件中使用的名稱應(yīng)當與核準登記的醫(yī)療機構(gòu)名稱相同;使用兩個以上名稱的,應(yīng)當與第一名稱相同。
第五十二條醫(yī)療機構(gòu)應(yīng)當嚴格執(zhí)行無菌消毒、隔離制度,采取科學有效的措施處理污水和廢棄物,預防和減少醫(yī)院感染。
第五十三條醫(yī)療機構(gòu)的門診病歷的保存期不得少于十五年;住院病歷的保存期不得少于三十年。
第五十四條標有醫(yī)療機構(gòu)標識的票據(jù)和病歷本冊以及處方箋、各種檢查的申請單、報告單、證明文書單、藥品分裝袋、制劑標簽等不得買賣、出供和轉(zhuǎn)讓。
醫(yī)療機構(gòu)不得冒用標有其他醫(yī)療機構(gòu)標識的票據(jù)和病歷本冊以及處方箋、各種檢查的申請單、報告單、證明文書單、藥品分裝袋、制劑標簽等。
第五十五條醫(yī)療機構(gòu)應(yīng)當按照衛(wèi)生行政部門的有關(guān)規(guī)定、標準加強醫(yī)療質(zhì)量管理,實施醫(yī)療質(zhì)量保證方案,確保醫(yī)療安全和服務(wù)質(zhì)量,不斷提高服務(wù)水平。
第五十六條醫(yī)療機構(gòu)應(yīng)當定期檢查、考核各項規(guī)章制度和各級各類人員崗位責任制的執(zhí)行和落實情況。
第五十七條醫(yī)療機構(gòu)應(yīng)當經(jīng)常對醫(yī)務(wù)人員進行“基礎(chǔ)理論、基本知識、基本技能”的訓練與考核,把“嚴格要求、嚴密組織、嚴謹態(tài)度”落實到各項工作中。
第五十八條醫(yī)療機構(gòu)應(yīng)當組織醫(yī)務(wù)人員學習醫(yī)德規(guī)范和有關(guān)教材,督促醫(yī)務(wù)人員屬守職業(yè)道德。
第五十九條醫(yī)療機構(gòu)不得使用假劣藥品、過期和失效藥品以及違禁藥品。
第六十條醫(yī)療機構(gòu)為死因不明者出具的《死亡醫(yī)學證明書》,只作是否死亡診斷,不作死亡原因的診斷。如有關(guān)方面要求進行死亡原因診斷的,醫(yī)療機構(gòu)必須指派醫(yī)生對尸體進行解剖和有關(guān)死因檢查后方能作出死因診斷。
第六十一條醫(yī)療機構(gòu)在診療活動中,應(yīng)當對患者實行保護性醫(yī)療措施,并取得患者家屬和有關(guān)人員的配合。
第六十二條醫(yī)療機構(gòu)應(yīng)當尊重患者對自己的病情、診斷、治療的知情權(quán)利。在實施手術(shù)、特殊檢查、特殊治療時,應(yīng)當向患者作必要的解釋。因?qū)嵤┍Wo性醫(yī)療措施不宜向患者說明情況的,應(yīng)當將有關(guān)情況通知患者家屬。
第六十三條門診部、診所、衛(wèi)生所、醫(yī)務(wù)室、衛(wèi)生保健所和衛(wèi)生站附設(shè)藥房(柜)的藥品種類由登記機關(guān)核定,具體辦法由省、自治區(qū)、直轄市衛(wèi)生行政部門規(guī)定。
第六十四條為內(nèi)部職工服務(wù)的醫(yī)療機構(gòu)未經(jīng)許可和變更登記不得向社會開放。
第六十五條醫(yī)療機構(gòu)被吊銷或者注銷執(zhí)業(yè)許可證后,不得繼續(xù)開展診療活動。
第六章監(jiān)督管理。
第六十六條各級衛(wèi)生行政部門負責所轄區(qū)域內(nèi)醫(yī)療機構(gòu)的監(jiān)督管理工作。
醫(yī)美工作計劃篇九
疤痕沒辦法完全祛除,但可以明顯改善,可以采用手術(shù)切除重新縫合,美容縫正當比普通外科的縫合要來的精細,所以術(shù)后只留下一條線狀疤痕,看起來也就不明顯了。
2、隆胸有哪幾種方法?什么最安全?
目前有兩種常見方法:乳房假體植進法、自體脂肪移植法,至于哪種方法最好只能說最適合您的是最好的,假體隆胸比其他方法的適應(yīng)人群都廣,所以假體隆胸是以前目前最好最安全的,植進的假體組織相容好、對于人體沒有傷害且不影響哺乳,必要時是可以取出來的,能夠長久存進人體內(nèi)且手感逼真,自體脂肪隆胸適合于乳房較小,輕度萎縮,對乳房體積增加要求不大的患者,且自身其他部位有多余的脂肪可采用,優(yōu)點是采用自體組織無排異反應(yīng),同時進行吸脂減肥一舉兩得,但一次不能注進太多組織,否則會輕易發(fā)生壞死,另外有吸收的概率,所以一般需要三次以上手術(shù)才會有明顯效果,每次間隔一至兩個月。
3、我臉上有一顆痣凸出皮膚,還有毛能做激光嗎?會不會有疤痕?
您好!您這是屬于毛痣的一種類型,直徑在公分以下的小痣可以用激光、但面積大了建議用手術(shù)切除,看您痣的大小,假如毛痣很大,就需分次切除,假如是有惡性可能的痣,可一勞永逸切除,術(shù)后有淺淺的切口痕跡,沒認真看是看不出來的,xx整形是韓式整形基地,手術(shù)都是采用微創(chuàng)無痕做法。
4、臉上有一道疤,近半年時間還有點發(fā)紅凸出,怎么治療?
您好!疤痕一旦產(chǎn)生,就不會消失,我院很早就成立疤痕修復中心,目前常用幾種疤痕治療方法:切除疤痕無創(chuàng)縫合,疤痕內(nèi)藥物注射、疤痕磨削術(shù)、軟組織擴張器擴張正常皮膚后修復疤痕,外用藥噴、涂等方法,可改善外觀、緩解疤痕增生。
具體治療方法要看到您疤痕情況才能定,建議您來我院先做個免費咨詢。
5、很多人說隆胸假體會致癌?
這是沒有任何科學依據(jù)的,由于假體材料不會被人體吸收,也不會在體內(nèi)產(chǎn)生任何變異。
6、隆胸后會影響懷孕和哺乳嗎?
不會受到任何影響,隆胸假體材料植進胸大肌間,對人體沒有刺激,也不會影響人體內(nèi)器官的功能,懷孕和哺乳都正常進行。
7、什么是美容冠?
美容冠是一種牙齒的美容技術(shù),可以通過特殊的技術(shù)和材料,讓牙齒變得更自信更整潔,耗時短、見效快,效果可以維持終生。
8、我是四環(huán)素牙,要做美白可以維持終身嗎?怎么做?
可以考慮用冷光美白技術(shù)來做,可以改變牙齒的顏色,還可以讓牙齒排列得更美觀,一般維持3年左釉冬但長期效果需依據(jù)個人的保養(yǎng),治療方便快捷。
9、唇珠可以做嗎?
可以通過注射材料或自身脂肪移植的方法改善唇珠的外形。
10、開大眼睛會留疤嗎?
開內(nèi)外眥手術(shù)早期疤痕會比較明顯,但經(jīng)過三個月左右的恢復就不大明顯了,隨著時間的推移效果會更好。
11、我今年30歲,經(jīng)常熬夜,眼袋很明顯,要怎么做?
在目前社會工作壓力下,很多30歲左右的女性已經(jīng)產(chǎn)生了眼袋,在外加你經(jīng)常生活不規(guī)律,一旦產(chǎn)生眼袋要祛除唯一的方式應(yīng)該是手術(shù),我院的韓式無痕往除眼袋,通過微創(chuàng)的方法,幫你祛除眶隔脂肪,同時還可以提升下眼瞼皮膚。
12、下巴比較短,應(yīng)該怎么做呢?
在醫(yī)學審美觀上經(jīng)常提到_三庭五眼_的比例對稱說法。假如你的下巴比較短,會感覺比例失調(diào)。影響到五官的整體效果。建議可以通過假體填充及注射方法,使比例對稱協(xié)調(diào)。
13、自體脂肪填充太陽穴是怎么回事?效果好嗎?
這是解決顳部凹陷或狹窄的一種方法,是通過選用自身的脂肪組織來對太陽***狹窄部分進行填充以達到飽滿圓潤的臉型效果,這種方法比較安全無排異,自然,手法逼真,但有部分吸收的弊端。
14、我有先天性兔唇,已修復一次,但效果不好,可再修復嗎?
兔唇又稱為唇裂,通常要分幾期手術(shù)進行,一期主要是針對裂開的部分進行修補,主要解決功能題目,二期手術(shù)屬美觀外形修復,在一期手術(shù)的基礎(chǔ)上加以修復,包括唇紅緣、唇紅、唇白部癜痕及鼻翼塌陷等的修復,術(shù)后基本能達到較好的美觀效果,但對醫(yī)學的技術(shù)要求很高。
15、鼻唇溝較明顯,我不想手術(shù)治療,請我還有其他方法嗎?
鼻唇溝較明顯、皮膚松弛會顯老,通過填充可以達到較好的效果,可令面部視覺看起來很緊致、年輕,可通過自體脂肪或軟組織填充材料兩種方法填充。目前較為廣泛的方法是使用瑞藍材料進行填充可避免自體脂肪吸收需幾次帶來的麻煩,用瑞藍填充術(shù)后無腫脹,自然,治療過程時間短,輕松、無痛,隨做隨走,不影響化妝、工作。
16、我生了小孩,雙側(cè)乳房下垂嚴重,但我不想隆乳,怎么辦?
哺乳過的女性***會出現(xiàn)不同程度的乳房松弛、下垂的情況。***下垂分輕中重三度,一般矯正***下垂的方法是通過乳房*懸吊術(shù),往掉部分松弛的皮膚及腺體進行縫合來達到乳房挺拔的效果,假如個人腺體夠飽滿可以不需要填充假體材料,但假如皮膚松弛、腺體很薄,要想即挺拔又飽滿,就要通過隆乳手術(shù)來改善。
17、太陽穴較窄,五官不協(xié)調(diào),有什么方法改善?
人的臉型五官分為三庭五眼,五官和臉型起著相輔相成的作用,太陽穴窄在臨床專業(yè)稱為顳部凹陷,顳部凹陷的臉型會顯得人不夠飽滿、柔和,想改善這種情況目前只有通過填充方法,填充有自體脂肪填充及假體填充、軟組織材料填充三種方式。
18、我有先天性上眼睜不開,是怎么回事?
方面的題目。
19、光子和激光有什么區(qū)別?分別能治療什么皮膚題目?
光子是屬于寬光譜,穿透力較弱,一般針對于表皮層的色素題目,激光屬于單光譜的光,穿透力很強,針對深層的斑、色素有較好的治療效果。
20、瑞藍是什么材料?主要針對什么題目有效?
瑞藍是目前國內(nèi)唯一正當?shù)某櫤途植拷M織填充的無創(chuàng)產(chǎn)品,不含動物膠原,目前最安全的正當類產(chǎn)品,產(chǎn)品分為是四個型號,主要針對額頭紋、眉間紋、鼻唇溝皺紋、魚尾紋、口角下垂及口角線、須紋、豐唇、豐耳垂、隆顳、豐臉頰、隆鼻及修復碧部外形、疤痕凹陷填充。
51、很多人說隆胸對身體不好會致癌致癌嗎?還有做隆胸完全不會影響哺乳嗎?
我們目前臨床的隆乳材料都是臨床合格正規(guī)的。經(jīng)過長期使用的盡對安全材料,但一定要選擇正規(guī)的整形機構(gòu)及權(quán)威專家實施手術(shù),假體置進***后間隙或胸大肌后間隙,不破壞乳腺組織與乳腺導管,當然不會影響哺乳。
22、往眼袋會影響工作嗎?術(shù)后要留意些什么?
做眼袋不會影響正常工作,術(shù)后留意不能長時間低頭,飲食盡量平淡,由于傷口不能沾水,兩天內(nèi)冰敷,四天后熱敷。
23、瑞藍除皺跟其他除皺方法有什么區(qū)別?
是通過非手術(shù)方式,用注射方式就可完成除皺,不需要開刀,且產(chǎn)品型號多,可滿足不同人群的需要,安全性極高,永久、半永久多種選擇,組織相容性好,無過敏、無硬結(jié)。
需通過動力藍光+美療的綜合系統(tǒng)的治療,先用美療祛除膿液,再用藍光消炎祛色印。經(jīng)過一到兩個療程都能達到好的效果,平時留意飲食平淡,留意睡眠,調(diào)節(jié)壓力,不隨便亂擠痘痘,保持皮膚清潔。
25、脫毛對皮膚有損害嗎?以后會不會再長?
對皮膚沒有任何損害,反而能保養(yǎng)您的皮膚、收細毛孔。利用光的選擇性原理,對生長期的毛發(fā)可達到永久性祛除的目的,往除后的毛發(fā)不再生,徹底達到永久性毛發(fā)銳減。
26、我很想做豐胸,但一直沒有勇氣,由于聽說要手術(shù),那一定會很痛苦吧?
xx整形目前采用的是最先進的微晶2c豐胸技術(shù),術(shù)中創(chuàng)傷小、恢復快,且術(shù)中由專業(yè)的麻醉醫(yī)生為您實行無痛麻醉,確保您在術(shù)中是在無痛的情況下進行的。
27、做吸脂減肥是不是也會象吃減肥藥,沒多久就又反彈了?
藥物減肥本身沒有減少脂肪的作用,只是通過抑制食欲,減少食品的攝進量,增加排泄量,來達到減輕體重的目的,而且減肥藥都有一定的副作用,對身體健康不利。而我院采用的是目前最新一代的光波溶脂技術(shù),可以根本上叫少脂肪細胞的數(shù)目,確保術(shù)后不反彈,且光波熔脂對身體健康沒有任何影響。
28、真皮嫩膚的原理是什么?都能治療哪些皮膚題目?
主要是通過強脈沖光的原理,光能刺激皮下的膠原再生起到緊膚、嫩膚的作用、也可使皮下的玄色素細胞爆破達到祛斑、美白的作用,針對一些長痘、毛孔粗大的人群,也可抑制痤瘡桿菌再生,收縮毛孔,讓皮膚更加清爽、細膩。
29、鼻唇溝(法令紋)較明顯,我接受不了手術(shù),還有其他方法嗎?
根據(jù)凹陷程度和經(jīng)濟情況,可選擇自體脂肪填充或瑞藍填充,效果吹糠見米。
開眼裂一般來說是針對一些有內(nèi)眥贅皮或瞼裂較短,開裂以后會使眼寬較前度大很多,更好看。
31、做隆胸的材料要怎么選擇?越貴越好嗎?
目前豐胸假體是最安全、最有效的豐胸方式,主要成分是醫(yī)用硅凝膠。臨床中常用的有:光面硅膠假體、外閥性毛面雙層假體、毛面硅凝膠假體,要根據(jù)身高比例,胸廓大小來選擇假體的外形和大小。不一定是越貴的就越好的。適合您的才是最好的。
32、魚尾紋怎么處理?我不想做手術(shù),有沒簡單一點又效果不錯的方法?
有的。除皺有手術(shù)與非手術(shù)的治療方法。而非手術(shù)方式我院采用botox和瑞藍注射填充,瑞藍由美國原裝進口,是可安全降解的除皺填充劑,目前國內(nèi)惟一正當?shù)某櫤途植拷M織填充的無創(chuàng)產(chǎn)品,無須手術(shù),輕輕一針即可正?;顒?。全球50多個國家高端人群廣泛驗證,瑞藍會是您不錯的選擇。
33、都說雙眼皮是小手術(shù),那是不是隨便一個地方都可以做?
不是的,雖說是小手術(shù),但需要的技術(shù)含量也非常高,xx整形連鎖品牌機構(gòu),技術(shù)領(lǐng)先國內(nèi),我們請專家親身為您主刀,確保術(shù)后的效果,雙眼皮不僅對醫(yī)生技術(shù)有要求,手術(shù)操縱環(huán)境也要求非常嚴格,xx整形擁有的超標準無菌手術(shù)流程,確保手術(shù)安全有設(shè)備保障。因此xx整形專業(yè)整形會是您首要的選擇。
34、隆胸怎么做?什么方法最安全?
隆胸目前在正規(guī)的醫(yī)療整形機構(gòu)有兩種方式:自體脂肪轉(zhuǎn)移豐胸和假體置進式豐胸,由于自體脂肪轉(zhuǎn)移豐胸受到條件限制較多又必須具備自體其他部位有多余脂肪可以抽取,再者還存在成活率題目,所以目前沒有辦法廣泛開展。假體隆胸由于其在臨床使用時間長,所以技術(shù)非常成熟,要做到效果與安全實在并不難,建議選擇一家正規(guī)大型的醫(yī)療整形機構(gòu),選擇一位經(jīng)驗豐富的醫(yī)生,并且選擇最適合自己的假體。
35、眼袋做完會復發(fā)嗎?能保持多長時間?
眼袋的形成主要是由于自然朽邁和平時生活不規(guī)律、熬夜所導致眼眶脂肪松弛突出。目前效果最快的方法就是通過眼袋祛除術(shù)。眼袋做完后不存在復發(fā),但不代表永遠不再長眼袋,所以平時的保養(yǎng)非常重要,規(guī)律的生活習慣和良好的睡眠是最好的保養(yǎng)方法。這些做到位的眼袋一般能保持8-10年不等。
36、我的皮膚是油性的毛孔很粗,要怎么做?要達到什么效果?
這種情況非常適合采用美國第二代黑臉娃娃美膚技術(shù)來進行治療,主要功能就是能縮小毛孔,祛除粉刺、除油脂、美白提升膚色。
醫(yī)美工作計劃篇十
上級下達的銷售任務(wù)xx萬元,銷售目標xx萬元,每個季度xx萬元。
1、年初擬定《珠寶年度銷售計劃》。
2、每月初擬定《珠寶月銷售計劃表》。
根據(jù)接待的每一位客戶進行細分化,將現(xiàn)有客戶分為a。類客戶、b。類客戶、c。類客戶等三大類,并對各級客戶進行全面分析。做到不同客戶,采取不同的服務(wù)。做到乘興而來,滿意而歸。
1、熟悉珠寶店新的規(guī)章制度和業(yè)務(wù)開展工作。珠寶店在不斷改革,訂立了新的制度,特別在業(yè)務(wù)方面。作為珠寶店一名店長,必須以身作責,在遵守珠寶店規(guī)定的同時全力開展業(yè)務(wù)工作。
2、制訂學習計劃。學習,對于業(yè)務(wù)人員來說至關(guān)重要,因為它直接關(guān)系到一個業(yè)務(wù)人員與時俱進的步伐和業(yè)務(wù)方面的生命力。適時的`根據(jù)需要調(diào)整我的學習方向來補充新的能量。專業(yè)知識、管理能力、都是我要掌握的內(nèi)容。知己知彼,方能百戰(zhàn)不殆。
3、在客戶的方面與客戶加強信息交流,增近感情,對a。類客堅持每個星期聯(lián)系一次,b。類客戶半個月聯(lián)系一次,c。類客戶一個月聯(lián)系一次。對于已成交的客戶經(jīng)常保持聯(lián)系。
醫(yī)美工作計劃篇十一
4、對打印機、復印機、傳真機、掃描儀、電話等辦公設(shè)施設(shè)備進行維護、報修,保障其正常工作。
5、做好會議前的茶、水果,調(diào)試好投影儀等的準備,會中認真仔細的做好會議服務(wù),會后及時整理相關(guān)設(shè)備,打掃清理會議室。
6、保持前臺衛(wèi)生清潔,維護好公司的良好形象;
7、參與公司相關(guān)活動,協(xié)助部門其他同事進行活動準備;
9、自行學習完成一些工作表格,工作文檔;
收到的報紙,分類整理;
共接收:郵包:x個文件:x份傳真:x份書刊:xx本。
共計x個會議。
14、及時完成領(lǐng)導臨時安排的事項。
公司前臺是一個公司的門面和名片,所以前臺工作人員必須掌握公司前臺接待禮儀。這對于塑造公司形象有著非常重要的作用。在接待來訪人員時,最重要的是態(tài)度,自身要熱情有親和感,與人交談要保持笑容,語氣溫和,認真耐心詢問來訪人員的來訪目的,再進行初步篩選確定如何處理。
1、在行政工作中最重要的是保密和細心,凡事要做到最細、最小心。
2、我的體會就是與其他部門同事的溝通非常重要,工作不單單要苦干,更重要的是交流和互助,行政部的工作更是需要其他部門的配合,所以與同事之間良好的溝通是必不可少的。
3、事無巨細,打掃衛(wèi)生也要細心,一個好的環(huán)境不僅使身在其中的人感到身心愉快,來訪人員的第一印象也會隨著干凈整潔上升一個層面。
負責來訪客人的接待、登記,并通報相關(guān)部門;
負責收發(fā)傳真、快遞和報刊;
負責辦公人員的考勤監(jiān)督和統(tǒng)計,每月制作考勤表報集團人事部;
負責每月行政費用的統(tǒng)計,制作行政報表并通報相關(guān)部門;
負責電話總機的接轉(zhuǎn)工作,同時負責公司通訊錄的編制及更新;
負責公司辦公用品的驗收、登記、入庫、保管、發(fā)放等工作。
負責會議室、接待室的安排及文印室耗材統(tǒng)計的管理;
負責每日的定餐工作;
協(xié)助行政主管處理日常行政事務(wù)及職場環(huán)境管理維護;
協(xié)助做好公司辦公飲用水、辦公場所的花木管理;
協(xié)助文秘做好各部門之間文件的收發(fā)、傳遞以及一般的打字、復印工作;
協(xié)助本部門做好開工儀式的后勤服務(wù)工作;領(lǐng)導交辦的其他工作。
自進入公司以來,在公司領(lǐng)導及同事的大力支持及關(guān)心下,讓我學到了很多新的知識,也感悟了很多。我迫切的希望以一名正式員工的身份在這里工作,和公司一起成長。在此我提出轉(zhuǎn)正申請,懇請領(lǐng)導給我繼續(xù)鍛煉自己的機會。我會用謙虛的態(tài)度和飽滿的熱情做好我的本職工作,為辦公室工作的正常開展提供有效的保證。同公司一起展望美好的未來!
醫(yī)美工作計劃篇十二
4、前臺衛(wèi)生工作,前臺是展示公司形象、服務(wù)的起點,打造良好的前臺環(huán)境,不僅要注意自身的形象,還要保持良好的環(huán)境衛(wèi)生,讓來訪客人有種賞心悅目的感覺。
3、簽收快遞信件,及時轉(zhuǎn)交,人不在的物品在前臺妥善保存;
4、做電話推廣,每周上報有興趣或意向客戶名單至銷售部,截止12月底,意向客戶13個。
(1)努力提高服務(wù)質(zhì)量,做事麻利,有效率,不出差錯。服務(wù)態(tài)度要良好,接待客人要不斷積累經(jīng)驗,要給客人留下良好印象。接電話時,也要不斷提高用語技巧;巧妙的問答客人。盡量讓每一個客戶滿意。
(2)加強禮儀知識學習。如業(yè)余時間認真學習禮儀知識,公共關(guān)系學。了解在待人接物中必須要遵守的禮儀常識,包括坐姿、站姿、說話口氣、眼神、化妝、服飾搭配,以及回答客戶提問技巧等等。
(3)加強與公司各部門的溝通。了解公司的發(fā)展狀況和各部門的工作內(nèi)容,有了這些知識儲備,一方面能及時準確地回答客戶的問題,準確地轉(zhuǎn)接電話。另一方面也能在力所能及的范圍內(nèi),簡要的回答客戶的問題,同時也能抓住適當機會為公司作宣傳。
希望在20xx年里通過自己的學習,努力提高工作水平,適應(yīng)新形勢下的工作需要,在不斷學習的過程中改變工作方法揚長避短,踏實工作,力求把今后的工作做得更好,同時做好后勤服務(wù)工作,讓領(lǐng)導和同事們避免后顧之憂。
最后,感謝各位領(lǐng)導能夠提供給我這份工作,使我有機會和大家共同提高、共同進步;感謝每位同事在這1個月來對我工作的熱情幫助和悉心關(guān)照。雖然我還有很多經(jīng)驗上的不足和能力上的欠缺,但我相信,勤能補拙,只要我們彼此多份理解、多份溝通,加上自己的不懈努力,相信金諾的明天會更好!
醫(yī)美工作計劃篇十三
《醫(yī)美策劃王》一部詳盡闡述醫(yī)美行業(yè)盈利策劃的書籍,作者:吳海洋(藝名:約翰海洋)該書詳盡闡述了醫(yī)學美容近10年中如何從美容化妝品行業(yè)到新型第三方美容行業(yè)的轉(zhuǎn)換,從美容行業(yè)中分離出來的第三類美容體系,包括微針注射、面頜微整、自體脂肪移植、干細胞抗衰的盈利策劃指導。
目錄部分。
1.調(diào)研市場和戰(zhàn)略分析,編寫新項目上市后的前景與規(guī)劃;
2.概念開發(fā),建立項目整體框架與項目主題;
3.項目規(guī)劃,建立項目整體組合系列,深度性能測試;
4.制定項目包裝整體設(shè)計方案,塑造項目背景/原理功效,技術(shù)與銷售培訓教材;
5.優(yōu)化整合項目與企業(yè)文化緊密結(jié)合,制定企業(yè)未來發(fā)展視覺識別系統(tǒng);
6.項目深度規(guī)劃與未來各類會議互動結(jié)合,精準定位品牌推廣渠道。
理念轉(zhuǎn)換。
四維品牌理論主要由四大模塊構(gòu)成,即品牌戰(zhàn)略、品牌形象、品牌傳播、品牌發(fā)展。四大模塊再延伸四個維度,在第一個維度由10個關(guān)鍵因素構(gòu)成,即市調(diào)、定位、vi、符號識別、主題、預算、方法、評估、售后、創(chuàng)新。所以取名為四度10步品牌運作法則,簡稱四維品牌理論。
代表人物。
《大項目研發(fā)及cis識別系統(tǒng)定制》。
《醫(yī)美企業(yè)形象推廣》。
《韓城蝶變》。
《招商說明會及招商會》。
《美麗大翻身》。
《美麗蝶變-我就是超級巨星》。
《深度市場調(diào)研及經(jīng)營分析會議》。
《整形及微整形項目包裝及價格策略》。
《整形醫(yī)院網(wǎng)絡(luò)推廣指導及電話營銷培訓》《整形醫(yī)院會員管理體系》。
《整形醫(yī)院spa會所建立》。
《美容會所建立醫(yī)療門診指導》。
《韓方醫(yī)院實地考察選擇及專家包裝》。
《整形醫(yī)院五星級sop標準化服務(wù)流程》。
《渠道招商會》。
《精品沙龍會》。
《連鎖經(jīng)營及加盟類》。
醫(yī)美工作計劃篇十四
20xx年全市醫(yī)政醫(yī)管工作要深入貫徹黨的十八屆三中、四中、五中全會精神,緊緊圍繞20xx年全市衛(wèi)生計生工作和全省醫(yī)政醫(yī)管工作重點,堅持以群眾更滿意為目標,緊扣完善體系、深化醫(yī)改、能力提升、科學管理,協(xié)調(diào)推進醫(yī)療管理各項工作,為人民群眾就醫(yī)提供更加有效、安全、方便、價廉的醫(yī)療服務(wù)。
一、完善醫(yī)療服務(wù)體系。
(一)調(diào)整規(guī)劃布局,優(yōu)化醫(yī)療資源。制定《郴州市中心城區(qū)醫(yī)療機構(gòu)設(shè)置規(guī)劃(20xx-2020年)》和《郴州市城區(qū)醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)三年行動計劃(20xx-2018年)》,優(yōu)化醫(yī)療服務(wù)資源布局,給社會辦醫(yī)預留足夠發(fā)展空間,落實促進社會辦醫(yī)加快發(fā)展的政策措施,加快形成多元辦醫(yī)格局,不斷滿足人民群眾多層次的看病就醫(yī)需求。
(二)落實大病救治,實施健康扶貧。繼續(xù)實施“光明?微笑”工程等重大疾病免費救治,加強免費救治定點醫(yī)療機構(gòu)動態(tài)管理。貫徹落實上級有關(guān)健康扶貧政策,推進精準健康扶貧。
(三)健全政策體系,拓寬服務(wù)范圍。積極配合居民健康卡應(yīng)用,引導醫(yī)院開展健康延伸服務(wù),推進醫(yī)療機構(gòu)以治病為中心向以健康管理為中心的轉(zhuǎn)型。推動醫(yī)學影像、醫(yī)學檢驗等優(yōu)質(zhì)資源整合與結(jié)果互認。
(一)推進公立醫(yī)院綜合改革??偨Y(jié)9個縣(市)縣級公立醫(yī)院綜合改革經(jīng)驗,鞏固縣級公立醫(yī)院綜合改革成果;啟動城市公立醫(yī)院綜合改革前期準備工作,力爭1家公立醫(yī)院納入全省城市公立醫(yī)院綜合改革試點,為20xx年全面開展城市公立醫(yī)院綜合改革打基礎(chǔ)。
(二)實施醫(yī)師多點執(zhí)業(yè)制度。制定出臺《郴州市醫(yī)師多點執(zhí)業(yè)管理辦法(試行)》,規(guī)范醫(yī)師多點執(zhí)業(yè)管理,鼓勵和引導醫(yī)師到基層、邊遠地區(qū)、社會辦醫(yī)療機構(gòu)多點執(zhí)業(yè),促進優(yōu)質(zhì)資源有序流動。
(三)穩(wěn)步實施分級診療工作。貫徹實施國家、省分級診療指導意見,按省里安排開展分級診療試點。鼓勵大型醫(yī)療機構(gòu)與基層醫(yī)療機構(gòu)開展區(qū)域簽約分級診療服務(wù),逐步實現(xiàn)區(qū)域分開、城鄉(xiāng)分開、急慢分開、上下分開;推廣醫(yī)聯(lián)體模式,促進優(yōu)質(zhì)資源縱向流動;推行日間手術(shù),逐步落實急慢分治;以高血壓、糖尿病、心腦血管疾病、腫瘤等慢性病為切入點,為患者提供預防、診斷、治療、康復、護理等連續(xù)性醫(yī)療服務(wù),探索建立分級診療服務(wù)模式。
(一)持續(xù)改善醫(yī)療服務(wù)。落實國家衛(wèi)生計生委進一步改進醫(yī)療服務(wù)行動計劃和省衛(wèi)生計生委改善群眾就醫(yī)體驗活動,充分發(fā)揮互聯(lián)網(wǎng)和信息技術(shù)在預約診療、優(yōu)化流程、付費結(jié)算等方面的作用,推廣“非急診掛號全面預約”的預約就診模式;推動全市各級各類醫(yī)療機構(gòu)創(chuàng)新服務(wù)理念,優(yōu)化服務(wù)流程,落實便民惠民利民措施,推行住院和檢查一站式服務(wù),通過提升服務(wù)內(nèi)涵,改進服務(wù)效率,真正使行動計劃落實、落細、落小。組織開展進一步改善醫(yī)療服務(wù)行動計劃中期評估。
(二)強化優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)。深入開展優(yōu)質(zhì)護理服務(wù),全面落實《湖南省醫(yī)院臨床護理工作考核評價標準》、《湖南省臨床護理技術(shù)規(guī)范》和優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)各項工作要求,規(guī)范患者入院、住院、出院及延續(xù)性護理服務(wù),強化基本制度、基本職責、基本操作等護理基礎(chǔ)工作落實,提高護理服務(wù)質(zhì)量;推進醫(yī)院護士崗位管理試點,強化護理人員崗位培訓,開展??谱o士、護理管理人員培訓,促進護理工作進一步貼近患者、貼近臨床、貼近社會,促進??谱o理發(fā)展。加強對二級醫(yī)院護理工作幫扶指導,擴大“院幫院”覆蓋面。組織開展優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)分片督導。
(三)落實便民惠民工作。貫徹落實國家疾病應(yīng)急救助急危重傷病標準及基本診療規(guī)范,規(guī)范救助診療行為,注重疾病應(yīng)急救助與基本醫(yī)保、大病保險、醫(yī)療救助等的銜接,規(guī)范基金使用管理,落實基金使用政策;繼續(xù)開展“服務(wù)百姓健康行動——大型義診周”等活動,推行節(jié)假日門診、診療服務(wù)“一卡通”、“日間手術(shù)”等便民惠民措施。
四、提升醫(yī)療服務(wù)能力。
(一)加強縣級醫(yī)院能力建設(shè)。推進縣醫(yī)院標準化建設(shè),重點指導縣市區(qū)人民醫(yī)院加強能力建設(shè)。深化對口支援工作,發(fā)揮督導考核“指揮棒”作用,引導各醫(yī)院在對口支援的基礎(chǔ)上,探索建立“醫(yī)聯(lián)體”模式。積極選派醫(yī)師參加骨干醫(yī)師培訓,加強醫(yī)院管理人員、骨干醫(yī)師、??谱o士、傳染病防治及院感管理人員培訓。積極組織參加省醫(yī)療管理政策法規(guī)和專項業(yè)務(wù)培訓,提升醫(yī)政醫(yī)管干部履職能力。
(二)加強臨床重點??平ㄔO(shè)。指導13家醫(yī)院抓好37個湖南省臨床重點???含湖南省市州級醫(yī)院臨床重點???、湖南省縣級醫(yī)院臨床重點專科)建設(shè)項目建設(shè)工作;指導、支持市第一人民院申報國家重點專科,培育1-2個國家級重點專科建設(shè)項目;開展市級臨床重點??圃u審。
(三)強化院前急救與急診體系建設(shè)。貫徹落實《國家衛(wèi)生計生委辦公廳關(guān)于提升急性心腦血管疾病醫(yī)療救治能力的通知》等相關(guān)文件精神,推進市、縣院前醫(yī)療急救體系建設(shè)。加強院前醫(yī)療急救專業(yè)人員培訓,強化醫(yī)院急診運行管理、人才培訓和學科建設(shè),暢通急救病人綠色通道。加強院前急救與醫(yī)院急診科的制度銜接與工作銜接,提高急診病人的救治效率。
(四)做好重大疾病診療管理。開展腫瘤等重大疾病規(guī)范化診療管理,加快臨床路徑應(yīng)用,提高病種覆蓋面和管理質(zhì)量。做好唇腭裂、防盲手術(shù)車項目管理,實施項目精準扶助,使非政府基金項目惠及最有需求的百姓。按照國家防盲要求,繼續(xù)做好致盲性眼病的防治工作。
(五)做好人感染h7n9禽流感等重點傳染病救治工作。加強人感染h7n9禽流感、中東呼吸綜合癥、手足口病、寨卡病毒感染等重點傳染病醫(yī)療知識全員培訓。落實門急診預檢分診、發(fā)熱門診設(shè)置和相關(guān)傳染病監(jiān)測報告制度。做好藥品儲備,對可疑或早期診斷患者及早使用抗病毒藥物,做到早發(fā)現(xiàn)、早診斷、早治療、早報告,降低重癥病例發(fā)生率和病死率。
五、加強醫(yī)療服務(wù)監(jiān)管。
(一)強化醫(yī)療行為醫(yī)療技術(shù)監(jiān)管。建立常態(tài)長效監(jiān)督考核機制,將醫(yī)院巡查與評審評價相結(jié)合,督促醫(yī)療機構(gòu)建立完善常態(tài)化的巡查、點評、約談制度;積極推進合理檢查、合理用藥、合理用血,合理治療、控制醫(yī)療費用不合理增長;發(fā)揮質(zhì)控中心“專家、專業(yè)、專長”優(yōu)勢,推動醫(yī)療機構(gòu)落實核心制度、規(guī)范醫(yī)療行為;組織開展以美容、生殖、精神、體檢中心、醫(yī)學檢驗為重點的醫(yī)療服務(wù)督查。取消第二、第三類醫(yī)療技術(shù)臨床應(yīng)用準入審批,健全工作機制,強化事中事后監(jiān)管。加強器官移植監(jiān)管,提高器官移植技術(shù)質(zhì)量,保障醫(yī)療安全。
(二)規(guī)范推進醫(yī)院評審評價工作。充分發(fā)揮以評促改作用,推動醫(yī)療機構(gòu)改變思維模式和管理習慣,走內(nèi)涵建設(shè)的發(fā)展道路。將運動式評審與日常監(jiān)管緊密結(jié)合,綜合質(zhì)量、安全、服務(wù)、管理、能力、績效等各方面內(nèi)容,建立健全常態(tài)化醫(yī)院評審評價機制。以持續(xù)改進為軸線,推進二級醫(yī)院評審評價工作,年內(nèi)組織對1-2所二級綜合醫(yī)院進行現(xiàn)場評審評價。指導市第一人民醫(yī)院抓好醫(yī)院評審重點工作抽查工作和湘南學院附屬醫(yī)院創(chuàng)建三級甲等綜合醫(yī)院工作。
二、三級醫(yī)院向各級各類醫(yī)療機構(gòu)全覆蓋;橫向拓展由單一抗菌藥物整治向輔助用藥、腫瘤用藥等延伸;定期對抗菌藥物使用量排名靠前品種、使用抗菌藥物金額排名靠前醫(yī)生進行公示;定期對抗菌藥物臨床應(yīng)用管理工作情況進行通報,對相關(guān)衛(wèi)生行政部門、醫(yī)療機構(gòu)、臨床科室主要負責人進行約談。加強臨床路徑管理,實施單病種管理,推進合理診療,逐步降低醫(yī)療機構(gòu)藥占比。
(四)嚴格醫(yī)療服務(wù)要素監(jiān)管。加強醫(yī)療機構(gòu)設(shè)置與審批管理,嚴格控制公立醫(yī)院數(shù)量及規(guī)模,強化醫(yī)療技術(shù)準入與臨床應(yīng)用管理。打擊非法器官移植活動,加強親屬活體器官移植監(jiān)管,積極穩(wěn)妥推進dcd工作。
(五)強化血液質(zhì)量安全管理。切實加強采供血機構(gòu)質(zhì)量管理,全面實施核酸檢測工作,重點關(guān)注血源招募、身份識別、采集管理,降低血源安全風險。倡導自愿無償獻血,加大宣傳力度,淡化計劃指令性獻血,確保臨床用血100%來自無償獻血,不斷提高千人口無償獻血率。加強臨床輸血科能力及質(zhì)量體系建設(shè),加強醫(yī)療機構(gòu)安全用血培訓,將臨床合理用血納入醫(yī)療機構(gòu)巡查內(nèi)容,推進臨床合理用血。推進血液管理信息化建設(shè),實現(xiàn)采供血機構(gòu)與醫(yī)療機構(gòu)信息互通共享。分步實施無償獻血者臨床用血費用直報工作。
(六)強化醫(yī)院感染控制管理。落實《郴州市衛(wèi)生計生委關(guān)于開展全市醫(yī)院感染管理年度督查和評價工作的通知》要求,推進《湖南省醫(yī)院感染督查評價細則》“通用版”和“基層版”的貫徹落實,開展全市醫(yī)院感染管理同質(zhì)化培訓,強化各級醫(yī)療機構(gòu)醫(yī)院感染的自查工作、推動縣市區(qū)院感抽查評價,開展市級院感專項督查或綜合督查,并與國家、省衛(wèi)計委部署的縣級醫(yī)院和基層醫(yī)療機構(gòu)醫(yī)院感染專項督導工作相結(jié)合,實施全市醫(yī)院感染的常態(tài)化管理,不斷提高各級醫(yī)療機構(gòu)醫(yī)院感染管理水平,保障全市醫(yī)療質(zhì)量安全。加強縣級醫(yī)院感染管理質(zhì)量控制中心建設(shè)。做好醫(yī)療廢物管理工作。
六、構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系。
(一)加強醫(yī)療行風管理。貫徹執(zhí)行“九不準”要求,嚴格落實《市衛(wèi)生計生委關(guān)于進一步加強全市衛(wèi)生計生系統(tǒng)行風建設(shè)工作的通知》,加強宣傳教育,推進分級負責和明查暗訪督查工作,完善醫(yī)德考評制度,組織開展醫(yī)德醫(yī)風查房和醫(yī)院巡查工作。落實《醫(yī)療機構(gòu)從業(yè)人員行為規(guī)范》,切實改善服務(wù)態(tài)度。采取綜合措施糾正醫(yī)療和醫(yī)藥購銷領(lǐng)域的不正之風。積極發(fā)掘宣傳衛(wèi)生計生系統(tǒng)正能量,在全市二級以上(含二級)醫(yī)院開展創(chuàng)建“文明服務(wù)示范醫(yī)院”、“文明服務(wù)示范窗口”、“文明服務(wù)標兵”活動,樹立和推介醫(yī)務(wù)人員中的優(yōu)秀團隊和個人典型。
(二)鞏固“平安醫(yī)院”成果。注重源頭治理,持續(xù)提升醫(yī)療服務(wù)能力,加強醫(yī)德醫(yī)風建設(shè)。二級及以上醫(yī)療機構(gòu)落實“人防、物防、技防”和“四室”(警務(wù)室、調(diào)解室、監(jiān)控室、投訴室)建設(shè)。強化醫(yī)患溝通,督促醫(yī)療機構(gòu)落實《醫(yī)院投訴管理辦法》,暢通投訴渠道,及時化解糾紛。協(xié)同司法部門推進以人民調(diào)解為主體的“三調(diào)解一保險”工作。協(xié)同公安機關(guān)打擊醫(yī)鬧行為,維護正常醫(yī)療秩序。協(xié)同宣傳部門做好涉醫(yī)輿情管控工作。
七、統(tǒng)籌做好醫(yī)政相關(guān)工作。
切實做好20xx年醫(yī)師資格考試、高考體檢、征兵體檢、公務(wù)員考試體檢、安全生產(chǎn)、消防安全、腦卒中防治、禁毒、反恐、維穩(wěn)、防汛救災和招商引資工作。
20xx年,全市醫(yī)政工作以十八大和十八屆三中、四中全會精神為指導,緊緊圍繞省衛(wèi)生計生委和市衛(wèi)生局衛(wèi)生工作重點,進一步強化醫(yī)療質(zhì)量和安全監(jiān)管,著力加強醫(yī)療服務(wù)能力建設(shè),強化醫(yī)療服務(wù)監(jiān)管,不斷提高醫(yī)療服務(wù)水平,嚴格控制醫(yī)藥費用不合理增長,努力為人民群眾提供安全、有效、方便、價廉的醫(yī)療服務(wù),不斷提高群眾看病就醫(yī)滿意度。
一、加強醫(yī)療服務(wù)體系建設(shè)。
(一)科學合理配置醫(yī)療資源。根據(jù)省衛(wèi)生計生委出臺的《“十三五”醫(yī)療機構(gòu)設(shè)置規(guī)劃指導原則》,擬定我市區(qū)域醫(yī)療機構(gòu)設(shè)置規(guī)劃,合理確定醫(yī)療機構(gòu)的功能、數(shù)量、規(guī)模、結(jié)構(gòu)和布局,科學配置和合理利用醫(yī)療資源,促進醫(yī)療機構(gòu)規(guī)模與級別、功能定位相適應(yīng)。鼓勵和扶持社會辦醫(yī),大力加強康復醫(yī)療服務(wù)發(fā)展,探索健康養(yǎng)老服務(wù)模式。繼續(xù)推進醫(yī)師多點執(zhí)業(yè)。
(二)推進建立分級診療制度。貫徹實施國家、省《關(guān)于開展分級診療工作的指導意見》,結(jié)合公立醫(yī)院改革,推動建立不同層級、不同類別醫(yī)療機構(gòu)的分工協(xié)作機制。綜合運用醫(yī)療、醫(yī)保、價格等手段引導理性就醫(yī),推動建立基層首診、雙向轉(zhuǎn)診、急慢分治、上下聯(lián)動的分級診療模式。
(三)加快非公立醫(yī)療機構(gòu)發(fā)展。落實省衛(wèi)生計生委等七部門《關(guān)于加快發(fā)展社會辦醫(yī)的若干意見》,完善管理機制,鼓勵和引導社會資本舉辦醫(yī)療機構(gòu);控制公立醫(yī)療機構(gòu)規(guī)模盲目擴張,為非公立醫(yī)療機構(gòu)發(fā)展預留空間。加大民營醫(yī)療機構(gòu)監(jiān)管力度,推動民營醫(yī)療機構(gòu)健康發(fā)展。
(四)進一步推動京津冀區(qū)域醫(yī)療合作。積極探索醫(yī)療集團或醫(yī)療聯(lián)合體建設(shè),整合醫(yī)療資源,發(fā)揮優(yōu)質(zhì)資源的輻射帶動作用。結(jié)合承接北京醫(yī)療功能疏解,與京津?qū)嵙^強醫(yī)院建立合作關(guān)系,積極借鑒和利用先進的管理和技術(shù)優(yōu)勢,提高我市醫(yī)院的服務(wù)能力和水平。
二、以實施行動計劃為抓手,著力改善群眾就醫(yī)感受。
(五)實施改善醫(yī)療服務(wù)行動計劃。啟動實施為期3年的改善醫(yī)療服務(wù)行動計劃。制定實施方案落實相關(guān)配套文件,結(jié)合深化公立醫(yī)院改革和“修醫(yī)德、強醫(yī)能、鑄醫(yī)魂”活動,堅持“以人為本”、“因地制宜”的原則,“以病人為中心”,通過持續(xù)創(chuàng)新管理方式、服務(wù)舉措,改革傳統(tǒng)服務(wù)體系、服務(wù)流程、服務(wù)模式。進一步優(yōu)化布局流程、推進預約診療、合理調(diào)配資源、規(guī)范診療行為、持續(xù)改進服務(wù)、注重人文關(guān)懷等,提升醫(yī)療服務(wù)水平,改善群眾就醫(yī)感受。
(六)進一步深化優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)。繼續(xù)鞏固和擴大優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)覆蓋面,深化護理服務(wù)內(nèi)涵建設(shè)。開展優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)評價,推進優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)持續(xù)深入開展??偨Y(jié)評估全市醫(yī)院護士崗位管理試點工作,擴大試點范圍,加快建立護士分層級管理制度,調(diào)動護士積極性。加強護理人員培訓及管理,提高護理服務(wù)滿意度。
(七)繼續(xù)強化醫(yī)藥費用控制。繼續(xù)推行按病種收付費和單病種質(zhì)量費用綜合管理,加大臨床路徑管理和重大疾病規(guī)范化診療工作推進力度。采取處方負面清單管理、處方公開點評等措施,推進合理檢查、合理治療、合理用藥。選取部分發(fā)病率高、診療費用高的疾病和技術(shù),如腫瘤治療、心腦血管疾病介入治療、骨科關(guān)節(jié)置換、內(nèi)固定等。以公立醫(yī)院住院和門診次均費用、平均住院日等為控制指標,定期監(jiān)測各醫(yī)療機構(gòu)醫(yī)藥費用增長情況,建立醫(yī)藥費用定期通報制度及超常約談制度,將控費工作納入公立醫(yī)院目標管理和績效考核范圍。
三、以固本強基為重點,著力提高醫(yī)療服務(wù)能力和水平。
(八)全面提升縣醫(yī)院綜合能力。以國家縣級醫(yī)院能力提升為重點的冀州市醫(yī)院、故城縣醫(yī)院、阜城縣人民醫(yī)院,要加強縣醫(yī)院以人才、技術(shù)、重點專科為核心的能力建設(shè)。通過推進縣級醫(yī)院標準化建設(shè)和縣級醫(yī)院綜合改革,開展城鄉(xiāng)醫(yī)院對口支援,提高醫(yī)院管理水平和綜合服務(wù)能力,滿足縣域居民基本醫(yī)療服務(wù)需求。
(九)繼續(xù)推進城鄉(xiāng)醫(yī)院對口支援。完善管理機制,強化目標管理和績效考核,推動工作落實。加強對縣級醫(yī)院及鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院急診、重癥、兒科、婦產(chǎn)、病理、藥學、檢驗等短板專業(yè)的能力建設(shè),盡快提升基層醫(yī)療服務(wù)能力和水平;加強宣傳報道,培樹先進典型。將遠程醫(yī)療服務(wù)體系建設(shè)納入對口支援內(nèi)容,逐步在援受雙方建立穩(wěn)定的遠程醫(yī)療服務(wù)合作關(guān)系。
(十)加強人才隊伍建設(shè)。堅持以病人為中心,以持續(xù)改進醫(yī)療服務(wù)為導向,繼續(xù)開展“三好一滿意”活動。組織開展國家和省、市相關(guān)專項培訓,提升醫(yī)療管理和專業(yè)人員依法行政、依法執(zhí)業(yè)的能力和水平。強化醫(yī)務(wù)人員“三基”訓練,繼續(xù)組織開展或參加醫(yī)務(wù)、護理、采供血、院感等專業(yè)技術(shù)人員崗位技能訓練和競賽。
(十一)加強臨床重點專科能力建設(shè)。根據(jù)省衛(wèi)生計生委要求組織相關(guān)醫(yī)療機構(gòu)臨床重點專科的申報。
四、以醫(yī)院評審為切入點,加強醫(yī)療服務(wù)管理。
(十二)穩(wěn)步推進醫(yī)院評審工作。深入開展醫(yī)院創(chuàng)評工作,加強醫(yī)院內(nèi)涵建設(shè),強化醫(yī)院評審專家隊伍建設(shè),三級醫(yī)院做好周期性評審準備工作。推動二級綜合醫(yī)院評審工作。將醫(yī)院評審、大型醫(yī)院巡查與醫(yī)療行業(yè)監(jiān)管相結(jié)合,加強和改進醫(yī)院管理。
(十三)強化醫(yī)療技術(shù)管理。嚴格實施手術(shù)分級管理,加強醫(yī)療機構(gòu)i類技術(shù)管理。嚴格醫(yī)療技術(shù)臨床應(yīng)用能力技術(shù)申報、審核和準入管理,加強事中事后監(jiān)管,依法嚴肅查處未經(jīng)準入而違規(guī)開展醫(yī)療技術(shù)行為。
(十四)依法加強醫(yī)療機構(gòu)監(jiān)管。強化醫(yī)療機構(gòu)準入和監(jiān)管相關(guān)法律法規(guī)落實,加強醫(yī)療機構(gòu)設(shè)置審批、執(zhí)業(yè)登記、變更、校驗、延續(xù)注冊管理,規(guī)范實施現(xiàn)場校驗,組織開展以醫(yī)療機構(gòu)設(shè)置審批、校驗及依法執(zhí)業(yè)等為主要內(nèi)容的督導檢查。加大各級各類醫(yī)療機構(gòu)違法違規(guī)行為查處力度。開展醫(yī)療廣告專項治理活動,凈化醫(yī)療市場。
(十五)加強醫(yī)療質(zhì)量安全管理。加強市、縣兩級醫(yī)療質(zhì)量管理與控制體系建設(shè),逐步建立信息化與常規(guī)質(zhì)控方法相結(jié)合的工作模式和質(zhì)控方法,推進多學科協(xié)作診療,探索開展專科水平和病種水平的質(zhì)量控制,強化醫(yī)療風險管理,保障醫(yī)療質(zhì)量和安全。
加強以電子病歷為核心的醫(yī)院信息化建設(shè),三級醫(yī)院要盡快達到3級以上。落實國家《預防與控制醫(yī)院感染行動計劃(2012-20xx年)》,加強醫(yī)院感染人員隊伍建設(shè),加強醫(yī)院感染重點部門、重點環(huán)節(jié)以及基層醫(yī)療機構(gòu)的醫(yī)院感染管理,落實醫(yī)院感染管理技術(shù)標準,降低發(fā)生醫(yī)院感染的風險。加強醫(yī)院感染目標檢測,加強檢測結(jié)果運用。繼續(xù)推進手衛(wèi)生的落實。加強基層醫(yī)療機構(gòu)院感專兼職人員培訓,推進基層院感控制質(zhì)量的持續(xù)改進。加強醫(yī)療廢棄物管理。繼續(xù)加強抗菌藥物臨床應(yīng)用管理,鞏固抗菌藥物臨床應(yīng)用專項整治活動成果,開展臨床用藥監(jiān)測,建立健全抗菌藥物臨床應(yīng)用管理工作制度和監(jiān)督管理機制,推進臨床合理用藥。進一步加強各級醫(yī)療機構(gòu),特別是城鄉(xiāng)基層和非公立醫(yī)療機構(gòu)抗菌藥物臨床應(yīng)用管理,各縣市區(qū)衛(wèi)生行政部門要加強對村衛(wèi)生室、診所靜脈用抗菌藥物管理。組織開展基層醫(yī)療機構(gòu)抗菌藥物臨床應(yīng)用培訓,提高基層合理用藥水平。以民營和基層醫(yī)療機構(gòu)為重點,開展抗菌藥物臨床應(yīng)用專項檢查。加強毒、麻、精、放等特殊藥品管理。
(十六)規(guī)范急診科建設(shè),開展院前急救專項整治工作。按照急診科建設(shè)標準,加強人才培養(yǎng),完善設(shè)備設(shè)施的配備,規(guī)范院前急救車輛配備管理。完善院前急救轉(zhuǎn)運服務(wù)流程,加強院前急救人員培訓。深入開展“黑救護車”專項治理,設(shè)立舉報電話,加強與公安交管部門溝通,建立落實聯(lián)席會制度,協(xié)助公安交管開展查處工作。
五、以依法依規(guī)調(diào)處糾紛為準則,著力構(gòu)筑和諧醫(yī)患關(guān)系。
(十七)認真學習和落實相應(yīng)規(guī)定與政策。廣大醫(yī)護人員在加強業(yè)務(wù)學習的同時,還要認真學習有關(guān)醫(yī)療糾紛預防與處理、醫(yī)患溝通技巧等方面的法律法規(guī)和知識,為妥善解決和化解醫(yī)療糾紛提供法律保障和幫助。加強醫(yī)務(wù)人員醫(yī)療糾紛防范與處理培訓。
(十八)深化“平安醫(yī)院”創(chuàng)建。深化“平安醫(yī)院”創(chuàng)建活動,繼續(xù)做好二級及以上公立醫(yī)院警務(wù)室建設(shè),加強醫(yī)療機構(gòu)安全防范體系建設(shè),健全保衛(wèi)隊伍,配備防護器材和安全保衛(wèi)裝備,安裝安全防護設(shè)施,配置入侵報警系統(tǒng)、視頻監(jiān)控系統(tǒng),實現(xiàn)重點區(qū)域、重點科室監(jiān)控設(shè)施全覆蓋,構(gòu)建起人防、物防、技防相結(jié)合的“三防”系統(tǒng),提高醫(yī)療機構(gòu)安全防范能力。繼續(xù)嚴厲打擊涉醫(yī)違法犯罪行為,進一步建立健全醫(yī)療糾紛第三方調(diào)解機制,建立完善醫(yī)療機構(gòu)與公安、醫(yī)調(diào)委、保險機構(gòu)之間的聯(lián)動機制,開展醫(yī)療糾紛矛盾排查,嚴厲打擊涉醫(yī)違法犯罪和“醫(yī)鬧”行為,維護正常醫(yī)療秩序,保障醫(yī)患雙方合法權(quán)益。
(十九)積極推動醫(yī)療責任保險。落實《河北省推進醫(yī)療責任保險工作實施方案》,年內(nèi)實現(xiàn)全市二級以上公立醫(yī)療機構(gòu)參保全覆蓋。探索建立適合基層醫(yī)療機構(gòu)的醫(yī)療風險分擔機制,推進公立醫(yī)療機構(gòu)參保,鼓勵引導非公立醫(yī)療機構(gòu)參保。
六、以落實責任為關(guān)鍵,著力做好其他各項醫(yī)政工作。
(二十)加強采供血管理。大力推進無償獻血,鼓勵無償獻血招募模式的創(chuàng)新、完善無償獻血志愿者服務(wù)機制、繼續(xù)加強(固定獻血者隊伍、應(yīng)急獻血者隊伍、獻血志愿者隊伍、成分獻血者隊伍、稀有血型獻血者隊伍)五支隊伍建設(shè)力度,確?;緷M足臨床用血。積極開展血液核酸檢測。加強醫(yī)療機構(gòu)臨床輸血科規(guī)范化建設(shè),三級綜合醫(yī)院成立獨立的輸血科,二級公立醫(yī)院血庫配備符合要求的專職人員。開展人員培訓,提高合理用血水平。全面推行血費出院即報工作。
(二十一)完善疾病應(yīng)急救助制度。落實《衡水市疾病應(yīng)急救助實施辦法(試行)》,全面實施疾病應(yīng)急救助制度,逐步建立疾病應(yīng)急救助常態(tài)化的管理機制。
(二十二)進一步加強衛(wèi)生行業(yè)糾風工作。深入貫徹落實醫(yī)療衛(wèi)生行風建設(shè)“九不準”,糾正醫(yī)藥購銷和醫(yī)療服務(wù)中的不正之風,進一步加強衛(wèi)生計生系統(tǒng)行業(yè)作風建設(shè)。
(二十三)積極推進河北省白內(nèi)障患者復明工程。研究解決影響工程進展的突出問題,調(diào)動定點醫(yī)院的積極性。進一步規(guī)范項目管理,確保資金使用安全。
(二十四)加強其他醫(yī)療管理工作。統(tǒng)籌抓好傳染病、突發(fā)重大事件等醫(yī)療救治,繼續(xù)做好重大活動和衡水湖國際馬拉松賽醫(yī)療保障工作,積極做好禁毒、征兵體檢、助殘等其他工作。
醫(yī)美工作計劃篇十五
在過去的一年里,在院領(lǐng)導、護士長及科主任的正確領(lǐng)導下,堅持“以病人為中心”的臨床服務(wù)理念,發(fā)揚救死扶傷的革命人道主義精神,立足本職崗位,善于總結(jié)工作中的經(jīng)驗教訓,踏踏實實做好醫(yī)療護理工作。較好的完成了xx年度的工作任務(wù)。工作總結(jié)如下:
醫(yī)美工作計劃篇十六
在經(jīng)歷了20xx年汽車市場的井噴之后,今年上半年國內(nèi)車市遭遇“剎車”,雖然銷售同比仍顯增漲,但上半年連續(xù)環(huán)比下降,各家經(jīng)銷商玩起價格戰(zhàn),20xx年我公司并未在價格上去追求銷量的突破,截止到12月看來,銷售部在保證毛利的情況下在傳統(tǒng)淡、旺季銷量也穩(wěn)定增漲,根據(jù)20xx年度情況分析,一線城市需求都基本飽和,增速開始慢下來,我們所處的二級城市的市場在明年應(yīng)還能呈平穩(wěn)趨勢。
二、20xx年的經(jīng)營思路、市場營銷計劃
20xx年里小排量購置稅優(yōu)惠可能取消,房產(chǎn)的降價暢銷,油價、交通的等等問題都將對車市的銷售產(chǎn)生較大影響,20xx年-20xx年期間對汽車的超前消費,消費者的購買力回升需要一個積累的時間。福特汽車明年無新車面對激烈的市場,這些問題我們都需要在20xx年消化。20xx年度銷售部依然準備保證穩(wěn)健的工作作風,加強市場調(diào)查的全面性,競品的促銷活動和競品的新產(chǎn)品監(jiān)控加強,爭取獲得第一手的商業(yè)數(shù)據(jù),隨時采取相應(yīng)的應(yīng)對措施,將我品牌在20xx年中的被動性化解。
市場營銷方面除戶外企業(yè)形象廣告以為,20xx年需要分階段立體性的使用電視、報紙、戶外、網(wǎng)絡(luò)、電臺進行廣告宣傳,將品牌效應(yīng)盡可能的放大化,強大目標客戶和老客戶的品牌信心。根據(jù)20xx年年底區(qū)域?qū)β?lián)合廣告基金的改革方法(單車扣除250元返利統(tǒng)一規(guī)劃)20xx年將可能依舊會延續(xù)下去,那么我們市場營銷活動還將以區(qū)域統(tǒng)一的營銷活動為中心,根據(jù)市場情況銷售部還將繼續(xù)開展社區(qū)的拓展、進店有禮、購車抽獎等能影響客戶進店等活動。重中之重要開展老客戶活動,增加轉(zhuǎn)介紹成交。
三、20xx年月度經(jīng)營目標分解
四、20xx年提升管理工作的計劃
20xx年的銷售部的發(fā)展是與整個團隊的員工素質(zhì)分不開的。提高執(zhí)行力,建立規(guī)范的工作模式與良好的工作環(huán)境是工作的關(guān)鍵。20xx年12月在進行銷售qc導入后,銷售部整體工作作風,工作方法都趨于規(guī)范化、標準化的良好勢頭,20xx年銷售部將堅持不懈的將標準化流程執(zhí)行下去,讓銷售人員在工作中發(fā)揮主觀能動性,對工作有高度的責任心,提高銷售人員的主人翁意識。
五、團隊建設(shè)和培養(yǎng)的計劃
在20xx年,銷售部人員暫無較大改變,團隊凝聚力較強,20xx年里,銷售部預想擴大團隊建設(shè),增加新鮮血液,產(chǎn)生競爭意識,并對老員工繼續(xù)加強學習,將民福銷售團隊建設(shè)成集團公司最強勁的團隊。20xx年具體開展培訓課程如下:
六、提升服務(wù)質(zhì)量和客戶滿意度的工作計劃
20xx年里銷售部cvp成績目標位高于全國和華中區(qū)平均水平,為完成次目標,我們首先將嚴格執(zhí)行qc流程,其次加強中層領(lǐng)導執(zhí)行力,對銷售顧問嚴格執(zhí)行監(jiān)督和帶頭作用,并將客戶滿意度和業(yè)績掛鉤,對于客戶滿意度較差的員工在單車獎勵上給予一定處罰。正確面對顧客的投訴,真心接納顧客的抱怨、批評,要讓顧客很容易的表達出來,并試圖解決所有抱怨,從中找到改善服務(wù)的措施。永無止境、堅持不懈的追求優(yōu)質(zhì)服務(wù)將會是顧客滿意的保證。
七、20xx年優(yōu)化工作流程.提高工作效率的計劃
1.尋找潛在客戶
很多情況下,銷售人員必須能鑒別潛在的顧客,這些潛在顧客必須具備兩個基本條件:一是愿意購買;二是有支付能力。如果只有一個條件滿足,就不是潛在的顧客。尋找潛在顧客的主要途徑有:朋友、熟人、廣告、郵寄信件和電話等。在這個階段,銷售人員應(yīng)努力收集盡量多的信息。
2.訪前準備
一般來說,接觸前的準備是正式接觸前的所有活動,銷售人員應(yīng)對他們的行業(yè)、公司產(chǎn)品或勞務(wù)、競爭對手和顧客等都非常熟悉,尤其是潛在顧客的個人和商業(yè)信息活動。銷售人員準備得越充分,成功的可能性必然就越大。
3.接近并與客戶建立良好的關(guān)系
初次會晤是銷售人員與潛在顧客的首次真正接觸,許多專家稱它是銷售過程中最重要的30秒。在初次見面中,銷售人員必須與潛在的客戶建立良好的關(guān)系,銷售人員必須吸引顧客的注意力,否則銷售人員以后的行動可能會不起作用。在這一階段,銷售人員要進行大量的提問和傾聽。提問有助于吸引顧客的注意力,銷售人員聆聽顧客的回答,可以在雙方之間建立起一種互相信任的關(guān)系;在傾聽的過程中,一旦發(fā)現(xiàn)問題,銷售人員就可以向潛在顧客介紹解決問題的方法。在介紹方法時,應(yīng)富有創(chuàng)造性,并努力創(chuàng)造一個輕松愉快的氛圍。銷售人員提出的每一個問題,都暗含著對潛在顧客的關(guān)心與興趣。銷售人員越多地傾聽潛在顧客的談話,顧客就會越喜歡并信任銷售人員。由此,銷售人員可以和潛在顧客建立良好的客戶關(guān)系。
4.了解客戶的需求
了解客戶的需求是市場銷售的第一塊基石。對客戶的需求了解得越細致準確,銷售的結(jié)果就越能有效地滿足客戶的需求。在這一階段中,銷售人員能從客戶的談話中了解客戶所面臨的問題及客戶希望獲取的信息等,進而達到銷售的目的。
5.產(chǎn)品介紹
6.異議的處理
銷售人員必須學會把異議視為銷售過程中的正常部分,當沒有異議時,銷售人員反而應(yīng)該焦慮不安,因為有異議正表明顧客對產(chǎn)品是感興趣的。銷售人員要解決有關(guān)顧客購買的一切問題。
7.成交
銷售人員在顧客滿意的情況下完成銷售,此時應(yīng)對客戶的合作表示感謝,謝意的表達必須是真誠的,應(yīng)讓客戶感受到交易的達成是值得慶賀的,他們隨時都會受到認真的熱情接待。
8.回訪
交易達成后繼續(xù)與客戶保持經(jīng)常的聯(lián)系,對于重復銷售和更大市場的開拓具有重要的意義。銷售人員的回訪固然有其自身利益的因素,但也會給客戶帶來幫助,所以銷售人員的回訪極少會受到客戶的抵制,反而會給客戶留下深刻的好印象。在回訪過程中,銷售人員不但要確認客戶對產(chǎn)品是否滿意,還要進一步鞏固與客戶的關(guān)系。抓住這兩點對于發(fā)展以后的業(yè)務(wù)是很關(guān)鍵的。
20xx年我們面對的困難可能較之前更多,但是我們依舊要按照逐步規(guī)范的標準延續(xù)下去,只有堅持不懈才能取得成功。
八、20xx年加強安全生產(chǎn)管理,杜絕安全隱患的工作措施
在20xx年度,銷售部門未發(fā)生重大車輛事故,但是仍存在種.種小事故。通過這些事故我們應(yīng)該認識問題,找到問題,解決問題。銷售部在20xx年里將會采取以下安全措施。
1、具有公司頒發(fā)的內(nèi)部準駕證員工才可動車。未經(jīng)公司認可的駕駛?cè)藛T都不可擅自動車。
2、試乘試駕車輛應(yīng)保持良好的清潔和車況,油料充足,車內(nèi)沒有可以移動發(fā)出異響的物品,并將常用設(shè)備(座椅、方向盤、音響等)調(diào)整至使用前位置。
3、試乘試駕車輛的鑰匙由銷售主管保管,銷售顧問憑又客戶簽字的《試乘試駕協(xié)議書》領(lǐng)取鑰匙,用完后及時歸還。
4、銷售顧問與客戶認真填寫《試乘試駕協(xié)議書》,并給客戶解釋相關(guān)條款內(nèi)容經(jīng)并經(jīng)客戶簽字確認。簽訂協(xié)議書后,交由銷售主管簽字確認,方可試乘試駕。
5、試乘試駕開始之前,專職試駕員應(yīng)詳細的給客戶講解車輛使用方法、試乘試駕路線、體驗項目(劇本安排)、注意事項等相關(guān)信息。在客戶體驗過程中向客戶詳細介紹重點體驗項目(強化感受)、車輛使用方法和路況信息,有效地完成試乘試駕活動。顧客在試乘試駕的過程中表現(xiàn)出不舒服、膽怯、操作不熟練等狀況時,應(yīng)立即停止試乘試駕活動。
6、試乘試駕活動結(jié)束后,銷售顧問應(yīng)根據(jù)《試乘試駕客戶信息及意見反饋表》中的相關(guān)要求,詳細記錄客戶對整個試乘試駕過程中的感受。
7、車輛存放要規(guī)范,不能占據(jù)過道,通道。保持通道暢通。
九、對公司各項工作的意見和建議
“優(yōu)質(zhì)服務(wù)年”活動在20xx年展開以來,各部門在服務(wù)上都取得了較大提高,部門之間展開良性競賽相互監(jiān)督競爭,并且各部門協(xié)作能加也有提高,此類活動希望在20xx年能辦的更好。
十、希望公司協(xié)調(diào)和支持的事項
希望在20xx年公司能多考慮產(chǎn)品無更新因素增加品牌宣傳力度。并給予銷售部人力資源上的補充。
市場是最壞的教練,還沒有等我們熱身就已經(jīng)開始競賽,競賽結(jié)果的好壞相當一部分因素在于我們的悟性和主觀能動性。同時,市場也是最好的教練,不需訓練就能教會我們技能和發(fā)展的契機,關(guān)鍵的是市場參與者的眼光是否長遠、品格是否經(jīng)得起考驗。
不知不覺我們又經(jīng)歷過了一年時間的市場磨練,銷售部堅信通過我們共同的奮斗,架好“支點”撬動市場,進行整合形成“拳頭”能量,在20xx年銷售部的努力定能再創(chuàng)佳績,20xx年我們可能會遇到更多的困難、更強大的對手,我們困難但我們決不貧窮,因為我們有可以預見的未來!
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醫(yī)美工作計劃篇十七
增加手術(shù)項目多參加各種學術(shù)會議,不斷學習,多于同行交流,提高業(yè)務(wù)理論水平。科室目前可單獨的完成的手術(shù)比較少,如翼狀胬肉切除+結(jié)膜瓣移植術(shù)、小切口非超聲乳化白內(nèi)障囊外摘除+人工晶體植入術(shù),及在門診就可完成的角膜異物剔除、麥粒腫切除等,計劃在20xx年上淚囊鼻腔吻合、淚囊摘除、青光眼手術(shù)(小梁切除術(shù)、虹膜周切術(shù)),這些手術(shù)眼科來說是比較常見的,在目前出去進修還不可行的情況下,我們可將這部分病人預約好,請外院專家來院手術(shù),逐漸帶動科室的醫(yī)生單獨完成手術(shù)。
醫(yī)美工作計劃篇一
1、首先從項目的角度出發(fā)。即確保美容院的項目定位要與經(jīng)營定位相匹配,與戰(zhàn)略定位相匹配,與顧客定位相匹配。
2、把美容院的項目按品項分類。評估經(jīng)營定位,確定明年的業(yè)績是在哪些品類中完成:如常規(guī)項目、大項目、家居產(chǎn)品、儀器項目等,確保各個品類所占比例是合理的。
3、確定每個品類中所涵的各個品牌,針對性的制定營銷策略和促銷策略。
4、根據(jù)美容院所經(jīng)營的項目,進行項目規(guī)劃與項目整合,使項目結(jié)構(gòu)與顧客結(jié)構(gòu)相匹配,卡項結(jié)構(gòu)與顧客結(jié)構(gòu)相匹配。
5、統(tǒng)計顧客消費情況,為業(yè)績規(guī)劃的制定提供依據(jù)。以公司戰(zhàn)略為出發(fā)點制定的業(yè)績目標要與以顧客需求為導向出發(fā)制定的業(yè)績目標相匹配。
6、根據(jù)制定的業(yè)績規(guī)劃進行業(yè)績目標的分解,合理分解到給項目、顧客和員工,層層分解,細化目標。
關(guān)于美容院經(jīng)營目標怎么寫和美容院工作目標怎么寫的介紹到此就結(jié)束了,不知道你從中找到你需要的信息了嗎?如果你還想了解更多這方面的信息可以關(guān)注公眾號。
醫(yī)美工作計劃篇二
經(jīng)營好美容院應(yīng)該重點抓以下幾件事:
2、?搭班子。不管花多少代價,不管何種方法,千方百計要招到美容院發(fā)展所需要的人才。要成功,離不開團隊的支撐。
3、要么組建一個團隊,要么加入一個團隊。美容人才難招是事實,但也有一些機構(gòu)卻不缺人才,究其原因,就是他們有著很好的留人機制,所以美容院老板要多學習一些優(yōu)秀美容機構(gòu)的做法,借鑒為自己所用。
4、抓服務(wù)品質(zhì)。服務(wù)是美容院生存的基礎(chǔ),統(tǒng)一化、規(guī)范化、標準化是優(yōu)質(zhì)服務(wù)的標準,美容院老板要全力抓好,培訓、考核、獎勵、競賽相結(jié)合,獎優(yōu)罰劣,使美容院的服務(wù)成為最好的宣傳口碑。
5、抓品牌建設(shè)。只有品牌才能贏得顧客的心,美容院林立的今天,同質(zhì)化相當嚴重,如何脫穎而出,實現(xiàn)經(jīng)營的差異化,是擺在美容院老板面前的一大難題。那就要實施品牌戰(zhàn)略,把美容院經(jīng)營成品牌。這就要求在品牌傳播、宣傳推廣等方面做大量的工作。
5、抓系統(tǒng)營銷。營銷工作才是美容院老板工作的重點,做好年度、季度、月度的目標分解和營銷策略,分品牌、分顧客進行差異化營銷,做到“守正出奇”。
注意事項:
美容院的管理是一個系統(tǒng)工程,如果不注重細節(jié),可能就是亂了套。從顧客檔案管理、預約制度、消耗制度、勞動紀律、服務(wù)規(guī)范、費用控制、人力考核、薪資制度、獎罰制度等方面進行系統(tǒng)梳理。
形成可執(zhí)行的標準,由各層給員工嚴格執(zhí)行和遵守,讓美容院走上正規(guī)化,象正常企業(yè)一樣運轉(zhuǎn),這樣才有做強做大的可能性。
美容院最主要的還是干凈衛(wèi)生,給每一個顧客一個良好的環(huán)境,也有一個舒心的消費過程。所以每一項工作,每一個部門和員工具體做哪些方面的工作,在和其他部門有工作交叉、合作的時候,要如何處理,也都是要寫明,在管理制度上要有所表現(xiàn)。
而且必須有問責制,例如顧客流失要做好分析,美容師和跟蹤回訪的工作人員必須要寫好總結(jié),責任明確,最終領(lǐng)導層給出一個態(tài)度,然后進行后期的整體處理等。
醫(yī)美工作計劃篇三
(1)達成業(yè)績的職責:不管店長是經(jīng)營者還是營業(yè)者,必須擔負起店中業(yè)績的主要責任。
(2)管理的職責:對于店中的“人”、“物”、“錢”、“情報”等,店長都得充分管理、具體落實執(zhí)行公司的各項規(guī)定。
(3)指揮統(tǒng)帥的職責:店長應(yīng)該發(fā)揮指導、統(tǒng)帥部屬的最大能力。正確與適當?shù)闹笇?,下屬才?00%的發(fā)揮能力。
(4)解決問題的職責:有關(guān)于業(yè)績或工作中所發(fā)生的問題,店長都必須思考與解決。
1、對外的工作:〈追求消費者各方面的滿足〉。
(1)吸引消費者的貨品方案。
不管是什么時代,專賣店的勝負是決定于貨物品質(zhì)的好壞、齊全與否。和以往所不同,不僅要適應(yīng)消費者的需求,還要提出能準確領(lǐng)導消費走向的新型商品。這是店長的第一要務(wù)。
(2)營造“氣氛好”“便利”的賣場。
消費者所期待的店鋪貨色要齊全外,還要“氣氛好”和“便利”。達成這二項要求是店長的第二要務(wù)。生意成交不成交另當別論,顧客只要一上門就給予親切的接待,每一工作人員都是親切和藹,笑臉迎人,把顧客當成朋友一樣,這就是要領(lǐng)。
另外一點是“便利”:商品的擺設(shè)是否一目了然、價格標示是否清楚、是否提供pop的廣告情報等等??此剖趾唵?,卻往往為商家所疏忽的問題。
(3)讓顧客有行家的感覺。
在售貨現(xiàn)場接待顧客時,必須有讓人信服的販賣專業(yè)知識和水準,這種專業(yè)知識和講解技巧的訓練是店長的第三要務(wù)。店長對于新產(chǎn)品所引發(fā)的新生活形態(tài)應(yīng)該有建言的能力。
但是,如果是一知半解、半生不熟的說明反而會產(chǎn)生反效果、使信用掃地,印象大打折扣。接待顧客的態(tài)度也不宜過度,最好的程度是坦誠,真心地希望顧客找到想要的商品。
(4)咨詢多、趣味多,又具新穎性。
無論是對商品,還是在店內(nèi)交談中,都應(yīng)該讓人充滿趣味、新穎和識博見廣的感覺,這是店長的第四要務(wù)。
(1)無論如何以達成高銷售額為目標。
這是店長的第五要務(wù),創(chuàng)造銷售額就是店長的首要工作。商品的陳列、賣場環(huán)境、待客、促銷等都是其手段。
(2)在庫品一定要保持鮮度。
(3)提高人員和售貨場地的平效。
為了要達成目的必須。
a、將店員的結(jié)構(gòu)壓至最低。
b、工作分配及指示應(yīng)確實。
c、提高售貨技術(shù)水準與工作效率。
(4)每年必須開發(fā)30%的新客戶,業(yè)績需遞增。
1、必備的9項資質(zhì)。
(1)熱情:店長在面對工作時必須要有高度的熱情與激情。
(2)積極:積極地面對所有事物,這是企業(yè)發(fā)展時最需要的店長。
(6)責任感:店長被委托了若干名部屬及幾百萬元的商品,沒有強烈的責任感絕對不行。
(8)歸屬感:熱愛工作、團體、把店當成另一個家,這是作為店長的原點。
(9)行動力:失敗通常是因為不行動。立即行動是店長應(yīng)具備的資質(zhì)。
2、應(yīng)備的8項基礎(chǔ)能力。
(1)考力:更廣、更深一步地思考。思考不足的行動會造成徒勞。
(2)判斷力:正確迅速下判斷。愈是上司不在,判斷就尤其重要。
(5)設(shè)定目標:設(shè)定工作目標,確實分派,這是帶領(lǐng)團體的重點。
(7)應(yīng)變能力:能基本應(yīng)對突發(fā)事件和意外爭執(zhí),能應(yīng)各種狀況做適當?shù)奶幚怼?BR> (8)情報收集力:廣范的情報資料持有不同時,選擇必要、有益的情報是必要。
3、作為“工作管理者”的失敗原因。
(1)沒有獨創(chuàng)理念。
(2)無法掌握情勢的變化。
(3)無法思考又欠缺果斷力。
(4)無法得到相關(guān)部屬的協(xié)助。
(5)無法完成日常業(yè)務(wù)。
(6)無法如期完成計劃。
(7)無法圓滿地授權(quán)。
(8)和部屬接觸不足。
(9)無法掌握部屬的心態(tài)。
1、必備的6項知識和技能。
(1)工作的知識和技能。
(2)必須具備有效運用組織的知識和技能、并另有創(chuàng)新。
(3)指導的知識和技能,正確、迅速、有效地教育和訓練部屬。
(5)對待部屬的知識和技能,店長需要下屬的`協(xié)助才能達成任務(wù),因此,必須具備提高下屬士氣、保持組織工作效力,解決人事問題等知識和技能。
(7)測定能力的基準。
項目自我評價上司評價。
1鎖定目標的達成。
2業(yè)務(wù)計劃的完成。
3組織完善人際關(guān)系良好的團體。
4努力向前,善盡責任的指導。
5充分得到內(nèi)部人員的協(xié)助。
6合理地處理事務(wù)。
7公平地分派工作。
8有關(guān)市場和業(yè)界間的知識。
9建立交易商等關(guān)連企業(yè)的協(xié)助體系。
卓越領(lǐng)導者的特性。
1真正領(lǐng)導者的特征。
2對于自己的工作得心應(yīng)手,不虛張聲勢。
3己所不欲,不施于人。
4樂于助人。
5言教、身教并重。
6肯擔當,不規(guī)避責任。
7處事公平公正。
8對人、對事、一視同仁,真心關(guān)心部屬、真正解決問題。
9疑人莫用,用人莫疑,體諒別人,愛人勝己。
10因材施教。
真正領(lǐng)導者必備的能力。
1不僅勝任自己的工作,對于和自己有關(guān)的上游及下游的工作也抱著學習的熱忱。
2具備計劃、組織自己職務(wù)的能力。
3具備授權(quán)的技巧。
4具備決定和實踐發(fā)展路線的能力。
5果斷力。
6具備不屈不撓的通融性。
7樂于和人共商的協(xié)調(diào)力。
醫(yī)美工作計劃篇四
了解自已所在的美容院。美容師還應(yīng)該充分了解自已所在的美容院。如果對美容院的制度、人員配備等沒有足夠的了解,美容師能正常的進行服務(wù)活動嗎?再者,美容院的形象和信譽是一個很好的招牌,名氣響亮或服務(wù)水平很高的美容院,會增加顧客對美容師的信任度,增強美容師的信心,有利于美容師留留住顧客,吸引、爭取競爭對手的顧客。
美容師應(yīng)了解競爭對手的產(chǎn)品和服務(wù)。如果美容師對競爭對手的營業(yè)狀況及弱點有很好的了解,在爭取對方顧客時,就會得心應(yīng)手,比較容易抓住銷售機會;反之,不但爭取不到競爭對手的顧客,還會讓她們對自已的產(chǎn)品和服務(wù)產(chǎn)生懷疑,影響美容院的形象。
掌握對手情況主要是對手跟蹤服務(wù)和發(fā)展速度怎樣,產(chǎn)品、服務(wù)的真正價格是多少,對手在服務(wù)中的弱點等等。有心計的美容師也會從競爭對手招聘美容師的廣告中了解對方美容師流失的程度,然后抓住這個機會拉攏對方的客戶。
對美容院來說,吸引競爭對手顧客除了自身要熱情周到、待客以誠外,還要關(guān)注對手,領(lǐng)先一步了解顧客,站在顧客的立場,洞悉顧客的要求。
對手的顧客進入美容院后,應(yīng)使顧客跟著你走。許多顧客在進入你的美容院之前,實際上已經(jīng)受到了一定的啟發(fā)和影響,這些影響可能來自于廣告、朋友的推薦,或門前促銷廣告等因素。這時美容師的主要任務(wù)是加強這些影響,揚長避短,強調(diào)自已的獨特之處,尤其是競爭對手不如自已的地方。充分利用對手的情況和顧客已知的信息進行交談,盡量使用^v^顧客預想的答案^v^來回答她的問題,使顧客朝著你希望的決定。
如果一個美容師用盡渾身解數(shù)也不能把對方的顧客爭取過來,不妨把顧客交給另一個技術(shù)嫻熟、溝通能力強的主管或老板,并向顧客推薦其技術(shù)水平,這樣容易說服和刺激消費,從而以另一種方法達到預期的目的。
醫(yī)美工作計劃篇五
以*理論和“*”重要思想為指導,堅持以人為本的科學發(fā)展觀,以“政府主導、社會參與、預防為主、防治結(jié)合、關(guān)注民生、注重內(nèi)涵、平戰(zhàn)結(jié)合、常備不懈”為原則,進一步加強本區(qū)公共衛(wèi)生體系七大系統(tǒng)的建設(shè),進一步理順公共衛(wèi)生機構(gòu)的管理體制和運行機制,進一步增強公共衛(wèi)生專業(yè)隊伍的技術(shù)水平和技術(shù)儲備,到2009年基本建成覆蓋全區(qū)、功能完善、職責明確、反應(yīng)靈敏、運轉(zhuǎn)高效、與*經(jīng)濟發(fā)展相適應(yīng)的公共衛(wèi)生體系,建立有序有效預防控制重大疾病和突發(fā)公共衛(wèi)生事件的長效機制,提升市民健康水平,維護公共衛(wèi)生安全。
二、主要任務(wù)。
(一)應(yīng)急控制系統(tǒng)。
3、加強衛(wèi)生應(yīng)急處置隊伍建設(shè)。依托有關(guān)醫(yī)療機構(gòu),整合防空、化救、防汛防臺等應(yīng)急救治隊伍,建立一支平戰(zhàn)結(jié)合,集預防控制、衛(wèi)生監(jiān)督、醫(yī)療救治和醫(yī)學檢測功能于一體的衛(wèi)生應(yīng)急救援隊伍,配備必要的專用車輛、醫(yī)療救治、現(xiàn)場檢測和應(yīng)急處置設(shè)備,定期開展應(yīng)急處置隊伍培訓和演練,做好衛(wèi)生應(yīng)急物資的儲備。
(二)疾病預防控制系統(tǒng)。
進一步完善預防保健專業(yè)機構(gòu)、醫(yī)療機構(gòu)、社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心職責明晰、合作發(fā)展、防治結(jié)合的工作模式,加強考核管理,確保各項公共衛(wèi)生工作任務(wù)落到實處。
2、加強重點疾病的預防控制。進一步落實腸道傳染病、艾滋病、血吸蟲病、結(jié)核病、流感和人感染禽流感等重點傳染病和有害生物的預防控制措施,繼續(xù)將本區(qū)甲乙類傳染病發(fā)病率控制在低水平。根據(jù)免疫規(guī)劃的有關(guān)規(guī)定,做好擴增、更新第一類疫苗實施工作,逐步實現(xiàn)免疫規(guī)劃信息化管理。進一步落實艾滋病預防控制措施,完善“愛心小屋”建設(shè),提高咨詢檢測、疫情管理與綜合監(jiān)測工作能力。繼續(xù)開展肺結(jié)核病人減免治療,切實落實結(jié)核病防治工作的報告率、轉(zhuǎn)診率、系統(tǒng)管理率、追蹤到位率和病人家屬篩查率。建立健全以醫(yī)療機構(gòu)病例監(jiān)測為基礎(chǔ)的慢性非傳染性疾?。ㄒ韵潞喎Q慢性?。┍O(jiān)測報告系統(tǒng),逐步推進社區(qū)重點慢性病規(guī)范化管理,開展高血壓、糖尿病、腫瘤等疾病防治精細化管理試點工作,建立1-2個慢性病防治社區(qū)支持中心。加強防盲治盲工作,實施老年白內(nèi)障減免治療,基本實現(xiàn)本區(qū)70歲以上老年可治白內(nèi)障患者復明脫盲。加強口腔病防治工作,對本區(qū)中小學校學生開展口腔疾病免費檢查和齲齒充填減免治療。開展兒童近視監(jiān)測,實施兒童近視干預方案。加強兒童肥胖病干預,逐步在各鎮(zhèn)、街道、*工業(yè)區(qū)開展中小學營養(yǎng)與午餐狀況調(diào)查,加強學校、家庭合理營養(yǎng)培訓與指導。
3、加強公共衛(wèi)生危害因素監(jiān)測和相關(guān)疾病的預防控制。建立健全環(huán)境衛(wèi)生、放射衛(wèi)生、職業(yè)衛(wèi)生、食品與營養(yǎng)衛(wèi)生、學校衛(wèi)生危害因素和相關(guān)疾病的監(jiān)測系統(tǒng)。加強多部門合作,開展氣象災害、環(huán)境污染、食品污染、化學中毒等事件的監(jiān)測、研究、預警和干預。加強學生傷害與青少年危險行為因素監(jiān)測,完善學校學生意外傷害個案報告制度,積極探索建立學校、公共場所和社區(qū)意外傷害預防和控制的有效機制。
醫(yī)美工作計劃篇六
第一步:服務(wù)禮儀,銷售就是人與人的的交流,作為終端銷售店面,我們會直接面對客戶,不管客戶是否購買我們產(chǎn)品,作為終端銷售服務(wù)人員必須給予可優(yōu)質(zhì)、優(yōu)越的服務(wù)質(zhì)量,然客戶成我們的產(chǎn)品關(guān)注人。
第二步:員工銷售技巧的服務(wù)培訓,以及對我們公司產(chǎn)品的特性說辭,產(chǎn)品核心賣點說辭,珠寶專業(yè)知識,銷售技巧,場景問答范例的培訓,員工對于產(chǎn)品的熟練掌握也是對客戶的一種尊重。
第三步:顧客分析,顧客類型分析,顧客心理分析,產(chǎn)品對比分析。
(1)、入公司之后,首先要了解公司。我將用兩到三天的時間了解和熟悉公司的產(chǎn)品運作方向、經(jīng)營模式、主打產(chǎn)品和各部的人事情況等。
加以融會貫通,變成自己的東西,近而寫出更好的個性說明和文字資料。
(3)、從第六天開始,定時每一個半月針對文明城市的所有珠寶業(yè)做一個“市場調(diào)查”。“市場調(diào)查”的內(nèi)容是:
1、各公司以下、、、、1ct鉆石珠寶的市場零售價。
2、各相應(yīng)重量珠寶的顏色、凈度、切工。
3、有什么樣的打折促銷活動。
4、各節(jié)假日期間,有什么樣的獨特促銷活動。
5、了解別的公司有什么新款鉆戒出現(xiàn)在市場上,進而掌握鉆戒市場的動態(tài)走向。
6、了解每個商場珠寶專柜有幾家柜臺,每家柜臺展示產(chǎn)品大概有多少款及最新銷售價格。
在做好了“市場調(diào)查”之后第二天,進一步要做的就是“產(chǎn)品的規(guī)劃”。以以往我在周六福和ido的工作經(jīng)歷,再加上現(xiàn)有的“市場調(diào)查”。對現(xiàn)在市場上我們需要什么樣的產(chǎn)品進行一個規(guī)劃?!爱a(chǎn)品規(guī)劃”的內(nèi)容:
1、什么樣的`款式能讓大眾型客人和時尚型客人喜愛;。
2、我們的產(chǎn)品要把價位定在什么位置才有競爭力;。
3、我們可以做一些什么樣的打折促銷活動(比如愿意花錢買鉆石珠寶的人,什么樣的禮物和活動對他們有吸引力。)。
1、聯(lián)系各種行業(yè)的優(yōu)秀企業(yè),掌握各行業(yè)的高端的消費群體的個人信息,加大客戶聯(lián)系及時推廣我們公司最新產(chǎn)品及促銷活動。
2、增加我們公司的銷售宣傳渠道。
3、更多了解各個消費群體的消費心理。
怎樣增加銷售業(yè)績是各個行業(yè)都在關(guān)注的行業(yè),作為珠寶行業(yè)目前還處于本市的高端消費市場,應(yīng)該從客戶方面進行提高:
1、增加客戶數(shù)量,作為終端服務(wù)店面只有增加進入店面人數(shù),才能增加售賣交易機濾,
2、增加客戶消費頻率。
3、增加客戶消費的單次消費金額。
醫(yī)美工作計劃篇七
我記得今年,因為醫(yī)院要重新選擇等級,醫(yī)院的醫(yī)療設(shè)備要全面更新,醫(yī)院的規(guī)章制度要重新修訂,醫(yī)院的治療流程要完善。這將是我們醫(yī)院最重要的一年。目前我院等級為二級甲等醫(yī)院。我們的醫(yī)生和護士自然個人素質(zhì),個人能力也應(yīng)該相應(yīng)提高,所以今年將有三次培訓,我將積極參加培訓活動,我不僅參加醫(yī)院護理培訓,無論是護士禮儀培訓,還是與患者溝通培訓,我應(yīng)該認真對待,這是提高個人工作能力的好機會,以便給患者最專業(yè)的護理服務(wù)。
二、努力進步,掌握更多的急救技能。
我目前所在的部門是整個醫(yī)院最忙的部門,也是見證生命凋亡、生死分離最多的部門。各種各樣的病人在最關(guān)鍵的時候被送到我們部門,所以我下定決心要學習更多的急救知識,這樣才能從容面對更多的病情,為病人爭取更多的一秒鐘。首先,我想讓我們護士的心臟恢復技能完美,確保每次按壓都能達成一致。面對哮喘患者、燒傷燙傷患者、刀傷患者、內(nèi)出血患者等,我希望今年我能學習相應(yīng)的急救方法,畢竟,我經(jīng)常跟著救護車出去救人,如果我能學習這一次,我可以保持病人在去醫(yī)院的路上得到我的及時治療。
三、完成晉升,成為護師。
目前,我提拔護士的工作時間已經(jīng)達到了標準。今年是我在醫(yī)院當護士的第三年。我必須把提拔護士的目標納入今年的工作計劃。我目前的工作能力也基本達到了標準護士的標準,我今年的主要標準`任務(wù)是更好地熟悉自己的技能,不要在評估中犯錯誤,并盡最大努力為患者服務(wù),確保我一年內(nèi)沒有患者投訴記錄。我今年的工作目標是通過年底的醫(yī)生評估,這對護士有很高的綜合要求,不容忽視。
醫(yī)美工作計劃篇八
第一條根據(jù)《醫(yī)療機構(gòu)管理條例》(以下簡稱《條例》制定本細則。
第二條條例及本細則所稱醫(yī)療機構(gòu),是指依據(jù)條例和本細則的規(guī)定,經(jīng)登記取得《醫(yī)療機構(gòu)執(zhí)業(yè)許可證》的機構(gòu)。
第三條醫(yī)療機構(gòu)的類別:
(一)綜合醫(yī)院、中醫(yī)醫(yī)院、中西醫(yī)結(jié)合醫(yī)院、民族醫(yī)醫(yī)院、??漆t(yī)院、康復醫(yī)院;
(二)婦幼保健院;
(三)中心衛(wèi)生院、鄉(xiāng)(鎮(zhèn))衛(wèi)生院、街道衛(wèi)生院;
(四)療養(yǎng)院;
(五)綜合門診部、專科門診部、中醫(yī)門診部、中西醫(yī)結(jié)合門診部、民族醫(yī)門診部;
(六)診所、中醫(yī)診所、民族醫(yī)診所、衛(wèi)生所、醫(yī)務(wù)室、衛(wèi)生保健所、衛(wèi)生站;
(七)村衛(wèi)生室(所);
(八)急救中心、急救站;
(九)臨床檢驗中心;
(十)??萍膊》乐卧?、??萍膊》乐嗡?萍膊》乐握?;
(十一)護理院、護理站;
(十二)其他診療機構(gòu)。
第四條衛(wèi)生防疫、國境衛(wèi)生檢疫、醫(yī)學科研和教學等機構(gòu)在本機構(gòu)業(yè)務(wù)范圍之外開展診療活動以及美容服務(wù)機構(gòu)開展醫(yī)療美容業(yè)務(wù)的,必須依據(jù)條例及本細則,申請設(shè)置相應(yīng)類別的醫(yī)療機構(gòu)。
第五條中國人民解放軍和中國人民武裝警察部隊編制外的醫(yī)療機構(gòu),由地方衛(wèi)生行政部門按照條例和本細則管理。
中國人民解放軍后勤衛(wèi)生主管部門負責向地方衛(wèi)生行政部門提供軍隊編制外醫(yī)療機構(gòu)的名稱和地址。
第六條醫(yī)療機構(gòu)依法從事診療活動受法律保護。
第七條衛(wèi)生行政部門依法獨立行使監(jiān)督管理職權(quán),不受任何單位和個人干涉。
第二章設(shè)置審批。
第八條各省、自治區(qū)、直轄市應(yīng)當按照當?shù)亍夺t(yī)療機構(gòu)設(shè)置規(guī)劃》合理配置和合理利用醫(yī)療資源。
《醫(yī)療機構(gòu)設(shè)置規(guī)劃》由縣級以上地方衛(wèi)生行政部門依據(jù)《醫(yī)療機構(gòu)設(shè)置規(guī)劃指導原則》制定,經(jīng)上一級衛(wèi)生行政部門審核,報同級人民政府批準,在本行政區(qū)域內(nèi)發(fā)布實施。
《醫(yī)療機構(gòu)設(shè)置規(guī)劃指導原則》另行制定。
第九條縣級以上地方衛(wèi)生行政部門按照《醫(yī)療機構(gòu)設(shè)置規(guī)劃指導原則》規(guī)定的權(quán)限和程序組織實施本行政區(qū)域《醫(yī)療機構(gòu)設(shè)置規(guī)劃》,定期評價實施情況,并將評價結(jié)果按年度向上一級衛(wèi)生行政部門和同級人民政府報告。
第十條醫(yī)療機構(gòu)不分類別、所有制形式、隸屬關(guān)系、服務(wù)對象,其設(shè)置必須符合當?shù)亍夺t(yī)療機構(gòu)設(shè)置規(guī)劃》。
第十一條床位在一百張以上的綜合醫(yī)院、中醫(yī)醫(yī)院、中西醫(yī)結(jié)合醫(yī)院、民族醫(yī)醫(yī)院以及專科醫(yī)院、療養(yǎng)院、康復醫(yī)院、婦幼保健院、急救中心、臨床檢驗中心和??萍膊》乐螜C構(gòu)的設(shè)置審批權(quán)限的劃分,由省、自治區(qū)、直轄市衛(wèi)生行政部門規(guī)定;其他醫(yī)療機構(gòu)的設(shè)置,由縣級衛(wèi)生行政部門負責審批。
第十二條有下列開展之一的,不得申請設(shè)置醫(yī)療機構(gòu):
(一)不能獨立承擔民事責任的單位;
(二)正在服刑或者不具有完全民事行為能力的個人;
(三)醫(yī)療機構(gòu)在職、因病退職或者停薪留職的醫(yī)務(wù)人員;
(四)發(fā)生二級以上醫(yī)療事故未滿五年的醫(yī)務(wù)人員;
(五)因違反有關(guān)法律、法規(guī)和規(guī)章、已被吊銷執(zhí)業(yè)證書的醫(yī)務(wù)人員;
(六)被吊銷《醫(yī)療機構(gòu)執(zhí)業(yè)許可證》的醫(yī)療機構(gòu)法定代表人或者主要負責人;
(七)省、自治區(qū)、直轄市政府衛(wèi)生行政部門規(guī)定的其他情形。
有前款第(二)、(三)、(四)、(五)、(六)項所列情形之一者,不得充醫(yī)療機構(gòu)的法定代表人或者主要負責人。
第十三條在城市設(shè)置診所的個人,必須同時具備下列條件:
(一)經(jīng)醫(yī)師執(zhí)業(yè)技術(shù)考核合格,取得《醫(yī)師執(zhí)業(yè)證書》;
(二)取得《醫(yī)師執(zhí)業(yè)證書》或者醫(yī)師職稱后,從事五年以上同一專業(yè)臨床工作;
(三)省、自治區(qū)、直轄市衛(wèi)生行政部門規(guī)定的其他條件。
醫(yī)師執(zhí)業(yè)技術(shù)標準另行制定。
在鄉(xiāng)鎮(zhèn)和村設(shè)置診所的個人的條件,由省、自治區(qū)、直轄市衛(wèi)生行政部門規(guī)定。
第十四條地方各級人民政府設(shè)置醫(yī)療機構(gòu),由政府指定或者任命的擬設(shè)醫(yī)療機構(gòu)的籌建負責人申請;法人或者其他組織設(shè)置醫(yī)療機構(gòu),由其代表人申請;個人設(shè)置醫(yī)療機構(gòu),由設(shè)置人申請;兩人以上合伙設(shè)置醫(yī)療機構(gòu),由合伙人共同申請。
第十五條條例第十條規(guī)定提交的設(shè)置可行性研究報告包括以下內(nèi)容:
(一)申請單位名稱、基本情況以及申請人姓名、年齡、專業(yè)履歷、身份證號碼;
(二)所在地區(qū)的人口、經(jīng)濟和社會發(fā)展等概況;
(三)所在地區(qū)人群健康狀況和疾病流行以及有關(guān)疾病患病率;
(四)所在地區(qū)醫(yī)療資源分布情況以及醫(yī)療服務(wù)需求分析;
(五)擬設(shè)醫(yī)療機構(gòu)的名稱、選址、功能、任務(wù)、服務(wù)半徑;
(六)擬設(shè)醫(yī)療機構(gòu)的服務(wù)方式、時間、診療科目和床位編制;
(七)擬設(shè)醫(yī)療機構(gòu)的組織結(jié)構(gòu)、人員配備;
(八)擬設(shè)醫(yī)療機構(gòu)的儀器、設(shè)備配備;
(九)擬設(shè)醫(yī)療機構(gòu)與服務(wù)半徑域內(nèi)其他醫(yī)療機構(gòu)的關(guān)系和影響;
(十)擬設(shè)醫(yī)療機構(gòu)的污水、污物、糞便處理方案;
(十一)擬設(shè)醫(yī)療機構(gòu)的通訊、供電、上下水道、消防設(shè)施情況;
(十二)資金來源、投資方式、投資總額、注冊資金(醬);
(十三)擬設(shè)醫(yī)療機構(gòu)的投資預算;
(十四)擬設(shè)醫(yī)療機構(gòu)五年內(nèi)的成本效益預測分析。
并附申請設(shè)置單位或者設(shè)置人的資信證明。
申請設(shè)置門診部、診所、衛(wèi)生所、醫(yī)務(wù)室、衛(wèi)生保健所、衛(wèi)生站、村衛(wèi)生室(所)、護理站等醫(yī)療機構(gòu)的,可以根據(jù)情況適當簡化設(shè)置可行性研究報告內(nèi)容。
第十六條條例第十條規(guī)定提交的選址報告包括以下內(nèi)容:
(一)選址的依據(jù);
(二)選址所在地區(qū)的環(huán)境和公用設(shè)施情況;
(三)選址與周圍托幼機構(gòu)、中小學校、食品生產(chǎn)經(jīng)營單位布局的關(guān)系;
(四)占地和建筑面積。
第十七條由兩個以上法人或者其他組織共同申請設(shè)置醫(yī)療機構(gòu)以及由兩人以上合伙申請設(shè)置醫(yī)療機構(gòu)的,除提交可行性研究報告和選址報告外,還必須提交由各方共同簽署的協(xié)議書。
第十八條醫(yī)療機構(gòu)建筑設(shè)計必須經(jīng)設(shè)置審批機關(guān)審查同意后,方可施工。
第十九條條例第十二條規(guī)定的設(shè)置申請的受理時間,自申請人提供條例和本細則規(guī)定的全部材料之日算起。
第二十條縣級以上地方衛(wèi)生行政部門依據(jù)當?shù)亍夺t(yī)療機構(gòu)設(shè)置規(guī)劃》及本細則審查和批準醫(yī)療機構(gòu)的設(shè)置。
申請設(shè)置醫(yī)療機構(gòu)有下列情形之一的,不予批準:
(一)不符合當?shù)亍夺t(yī)療機構(gòu)設(shè)置規(guī)劃》;
(二)設(shè)置人不符合規(guī)定的條件;
(三)不能提供滿足投資總額的資信證明;
(四)投資總額不能滿足各項預算開支;
(五)醫(yī)療機構(gòu)選址不合理;
(六)污水、污物、糞便處理方案不合理;
(七)省、自治區(qū)、直轄市衛(wèi)生行政部門規(guī)定的其他情形。
第二十一條衛(wèi)生行政部門應(yīng)當在核發(fā)《設(shè)置醫(yī)療機構(gòu)批準書》的同時,向上一級衛(wèi)生行政部門備案。
上級衛(wèi)生行政部門有權(quán)在接到備案報告之日起三十日內(nèi)糾正或者撤銷下級衛(wèi)生行政部門作出的不符合當?shù)亍夺t(yī)療機構(gòu)設(shè)置規(guī)劃》的設(shè)置審批。
第二十二條《設(shè)置醫(yī)療機構(gòu)批準書》的有效期,由省、自治區(qū)、直轄市衛(wèi)生行政部門規(guī)定。
第二十三條變更《設(shè)置醫(yī)療機構(gòu)批準書》中核準的醫(yī)療機構(gòu)的類別、規(guī)模、選址和診療科目,必須按照條例和本細則的規(guī)定,重新申請辦理設(shè)置審批手續(xù)。
第二十四條法人和其他組織設(shè)置的為內(nèi)部職工服務(wù)的門診部、診所、衛(wèi)生所(室),由設(shè)置單位在該醫(yī)療機構(gòu)執(zhí)業(yè)登記前,向當?shù)乜h級衛(wèi)生行政部門備案,并提交下列材料:
(一)設(shè)置單位或者其主管部門設(shè)置醫(yī)療機構(gòu)的決定;
(二)《設(shè)置醫(yī)療機構(gòu)備案書》。
衛(wèi)生行政部門應(yīng)當在接到備案后十五日內(nèi)給予《設(shè)置醫(yī)療機構(gòu)備案回執(zhí)》。
第三章登記與校驗。
第二十五條申請醫(yī)療機構(gòu)執(zhí)業(yè)登記必須填寫《醫(yī)療機構(gòu)申請執(zhí)業(yè)登記注冊書》,并向登記機關(guān)提交下列材料:
(一)《設(shè)置醫(yī)療機構(gòu)批準書》或者《設(shè)置醫(yī)療機構(gòu)備案回執(zhí)》;
(二)醫(yī)療機構(gòu)用房產(chǎn)權(quán)證明或者使用證明;
(三)醫(yī)療機構(gòu)建筑設(shè)計平面圖;
(四)驗資證明、資產(chǎn)評估報告;
(五)醫(yī)療機構(gòu)規(guī)章制度;
(七)省、自治區(qū)、直轄市衛(wèi)生行政部門規(guī)定提交的其他材料。
申請門診部、診所、衛(wèi)生所、醫(yī)務(wù)室、衛(wèi)生保健所和衛(wèi)生站登記的,還應(yīng)當提交附設(shè)藥房(柜)的藥品種類清單、衛(wèi)生技術(shù)人員名錄及其有關(guān)資格證書、執(zhí)業(yè)證書復印件以及省、自治區(qū)、直轄市衛(wèi)生行政部門規(guī)定提交的其他材料。
第二十六條登記機關(guān)在受理醫(yī)療機構(gòu)執(zhí)業(yè)登記申請后,應(yīng)當按照條例第十六條規(guī)定的條件和條例第十九條規(guī)定的時限進行審查和實地考察、核實,并對有關(guān)執(zhí)業(yè)人員進行消毒、隔離和無菌操作等基本知識和技能的現(xiàn)場抽查考核。紅審核合格的,發(fā)給《醫(yī)療機構(gòu)執(zhí)業(yè)許可證》;審核不合格的,將審核結(jié)果和不予批準的理由以書面形式通知申請人。
《醫(yī)療機構(gòu)執(zhí)業(yè)許可證》及其副本由_統(tǒng)一印制。
條例第十九條規(guī)定的執(zhí)業(yè)登記申請的受理時間,自申請人提供條例和本細則規(guī)定的全部材料之日算起。
第二十七條申請醫(yī)療機構(gòu)執(zhí)業(yè)登記有下列情形之一的,不予登記:
(一)不符合《設(shè)置醫(yī)療機構(gòu)批準書》核準的事項;
(二)不符合《醫(yī)療機構(gòu)基本標準》;
(三)投資不到位;
(四)醫(yī)療機構(gòu)用房不能滿足診療服務(wù)功能;
(五)通訊、供電、上下水道等公共設(shè)施不能滿足醫(yī)療機構(gòu)正常運轉(zhuǎn);
(六)醫(yī)療機構(gòu)規(guī)章制度不符合要求;
(七)消毒、隔離和無菌操作等基本知識和技能的現(xiàn)場抽查考核不合格;
(八)省、自治區(qū)、直轄市衛(wèi)生行政部門規(guī)定的其他情形。
第二十八條醫(yī)療機構(gòu)執(zhí)業(yè)登記的事項:
(一)類別、名稱、地址、法定代表人或者主要負責人;
(二)所有制形式;
(三)注冊資金(資本);
(四)服務(wù)方式;
(五)診療科目;
(六)房屋建筑面積、床位(牙椅);
(七)服務(wù)對象;
(八)職工人數(shù);
(九)執(zhí)業(yè)許可證登記號(醫(yī)療機構(gòu)代碼);
(十)省、自治區(qū)、直轄市衛(wèi)生行政部門規(guī)定的其他登記事項。
門認部、診所、衛(wèi)生所、醫(yī)務(wù)室、衛(wèi)生保健所、衛(wèi)生站除登記前款所列事項外,還應(yīng)當核準登記附設(shè)藥房(柜)的藥品種類?!夺t(yī)療機構(gòu)診療科目名錄》另行制定。
第二十九條因分立或者合并而保留的醫(yī)療機構(gòu)應(yīng)當申請變更登記;因分立或者合并而新設(shè)置的醫(yī)療機構(gòu)應(yīng)當申請設(shè)置許可和執(zhí)業(yè)登記;因合并而終止的醫(yī)療機構(gòu)應(yīng)當申請注銷登記。
第三十條醫(yī)療機構(gòu)變更名稱、地址、法定代表人或者主要負責人、所有制形式、服務(wù)對象、服務(wù)方式、注冊資金(資本)、診療科目、床位(牙椅)的,必須向登記機關(guān)申請辦理變更登記,并提交下列材料:
(一)醫(yī)療機構(gòu)法定代表人或者主要負責人簽署的《醫(yī)療機構(gòu)申請變更登記注冊書》;
(二)申請變更登記的原因和理由;
(三)登記機關(guān)規(guī)定提交的其他材料。
第三十一條機關(guān)、企業(yè)和事業(yè)單位設(shè)置的為內(nèi)部職工服務(wù)的醫(yī)療機構(gòu)向社會開放,必須按照前條規(guī)定申請辦理變更登記。
第三十二條醫(yī)療機構(gòu)在原登記機關(guān)管轄權(quán)限范圍內(nèi)變更登記事項的,由原登記機關(guān)辦理變更登記;因變更登記超出原登記機關(guān)管轄權(quán)限的,由有管轄權(quán)的衛(wèi)生行政部門辦理變更登記。
醫(yī)療機構(gòu)在原登記機關(guān)管轄區(qū)域內(nèi)遷移,由原登記機關(guān)辦理變更登記;向原登記機關(guān)管轄區(qū)域外遷移的,應(yīng)當在取得遷移目的地的衛(wèi)生行政部門發(fā)給的《設(shè)置醫(yī)療機構(gòu)批準書》,并經(jīng)原登記機關(guān)核準辦理注銷登記后,再向遷移目的地的衛(wèi)生行政部門申請辦理執(zhí)業(yè)登記。
第三十三條登記機關(guān)在受理變更登記申請后,依據(jù)條例和本細則的有關(guān)規(guī)定以及當?shù)亍夺t(yī)療機構(gòu)設(shè)置規(guī)劃》進行審核,按照登記程序或者簡化程序辦理變更登記,并作出核準變更登記或者不予變更登記的決定。
第三十四條醫(yī)療機構(gòu)停業(yè),必須經(jīng)登記機關(guān)批準。除改建、擴建、遷建原因,醫(yī)療機構(gòu)停業(yè)不得超過一年。
第三十五條床位在一百張以上的綜合醫(yī)院、中醫(yī)醫(yī)院、中西醫(yī)結(jié)合醫(yī)院、民族醫(yī)醫(yī)院以及??漆t(yī)院、療養(yǎng)院、康復醫(yī)院、婦幼保健院、急救中心、臨床檢驗中心和??萍膊》乐螜C構(gòu)的校驗期為三年;其他醫(yī)療機構(gòu)的校驗期為一年。
醫(yī)療機構(gòu)應(yīng)當于校驗期滿前三個月向登記機關(guān)申請辦理校驗手續(xù)。
辦理校驗應(yīng)當交驗《醫(yī)療機構(gòu)執(zhí)業(yè)許可證》,并提交下列文件:
(一)《醫(yī)療機構(gòu)校驗申請書》;
(二)《醫(yī)療機構(gòu)執(zhí)業(yè)許可證》副本;
(三)省、自治區(qū)、直轄市衛(wèi)生行政部門規(guī)定提交的其他材料。
第三十六條衛(wèi)生行政部門應(yīng)當在受理校驗申請后的三十日內(nèi)完成校驗。
第三十七條醫(yī)療機構(gòu)有下列情形之一的,登記機關(guān)可以根據(jù)情況,給予一至六個月的暫緩校驗期:
(一)不符合《醫(yī)療機構(gòu)基本標準》;
(二)限期改正期間;
(三)省、自治區(qū)、直轄市衛(wèi)生行政部門規(guī)定的其他情形。
不設(shè)床位的醫(yī)療機構(gòu)在暫緩校驗期同不得執(zhí)業(yè)。
暫緩校驗期滿仍不通通過校驗的,由登記機關(guān)注銷其《醫(yī)療機構(gòu)執(zhí)業(yè)許可證》。
第三十八條縣級衛(wèi)生行政部門應(yīng)當于每年二月底前,將上年度本行政區(qū)域內(nèi)執(zhí)業(yè)的醫(yī)療機構(gòu)名冊逐級上報至_,其中中醫(yī)、中西醫(yī)結(jié)合和民族醫(yī)醫(yī)療機構(gòu)名冊逐及上報至國家中醫(yī)藥管理局。
第三十九條醫(yī)療機構(gòu)開業(yè)、遷移、更名、改變認療科目以及停業(yè)、歇業(yè)和校驗結(jié)果由登記機關(guān)予以公告。
第四章名稱。
第四十條醫(yī)療機構(gòu)的名稱由識別名稱的和通用名稱依次組成。
醫(yī)療機構(gòu)的通用名稱為:醫(yī)療、中心衛(wèi)生院、衛(wèi)生院、療養(yǎng)院、婦幼保健院、門診部、診所、衛(wèi)生所、衛(wèi)生站、衛(wèi)生室、醫(yī)務(wù)室、衛(wèi)生保健所、衛(wèi)生站、急救中心、急救站、臨床檢驗中心、防治院、防治所、防治站、護理院、護理站、中心以及_規(guī)定或者認可的其他名稱。
醫(yī)療機構(gòu)可以下列名稱作為識別名稱:地名、單位名稱、個人姓名、醫(yī)學學科名稱、醫(yī)學專業(yè)和??泼Q、疹療科目名稱和核準機關(guān)批準使用的名稱。
第四十一條醫(yī)療機構(gòu)的命名必須符合以下原則:
(一)醫(yī)療機構(gòu)的通用名稱以前條第二款所列的名稱為限;
(二)前條第三款所列的醫(yī)療機構(gòu)的識別名稱可以合并使用;
(三)名稱必須史副其實;
(四)名稱必須與醫(yī)療機構(gòu)類別或者診療科目相適應(yīng);
(六)國家機關(guān)、企業(yè)和事業(yè)單位、社會團體或者個人設(shè)置的醫(yī)療機構(gòu)的名稱中應(yīng)當含有設(shè)置單位名稱或者個人的姓名。
第四十二條醫(yī)療機構(gòu)不得使用下列名稱:
(一)有損于國家、社會或者公共利益的名稱;
(二)侵犯他人利益的名稱;
(三)以外文字母、漢語拼音組成的名稱;
(四)以醫(yī)療儀器、藥品、醫(yī)用產(chǎn)品命名的名稱;
(六)超出登記的診療科目范圍的名稱;
(七)省級以上衛(wèi)生行政部門規(guī)定不得使用的名稱。
第四十三條以下醫(yī)療機構(gòu)名稱由_核準;屬于中醫(yī)、中西醫(yī)結(jié)合和民族醫(yī)醫(yī)療機構(gòu)的,由國家中醫(yī)藥管理局核準:
(一)含有外國國家(地區(qū))名稱及其簡稱、國際組織名稱的;
(二)含有“中國”、“全國”、“中華”、“國家”等字樣以及跨消炎片地域名稱的;
(三)各級地方人民政府設(shè)置的醫(yī)療機構(gòu)的識別名稱中不含有行政區(qū)劃名稱的。
第四十四條以“中心”作為醫(yī)療機構(gòu)通用名稱的醫(yī)療機構(gòu)名稱,由省級以上衛(wèi)生行政部門核準;在識別名稱中含有“中心”字樣的醫(yī)療機構(gòu)名稱的核準,由省、自治區(qū)、直轄市衛(wèi)生行政部門規(guī)定。
含有“中心”字樣的醫(yī)療機構(gòu)名稱必須同時含有行政區(qū)劃名稱或者地名。
第四十五條除專科疾病防治機構(gòu)以外,醫(yī)療機構(gòu)不得以具體疾病名稱作為識別名稱,確有需要的由省、自治區(qū)、直轄市衛(wèi)生行政部門核準。
第四十六條醫(yī)療機構(gòu)名稱經(jīng)核準登記,于領(lǐng)取《醫(yī)療機構(gòu)執(zhí)業(yè)許可證》后方可使用,在核準機關(guān)管轄范圍內(nèi)享有專用權(quán)。
第四十七條醫(yī)療機構(gòu)只準使用一個名稱。確有需要,經(jīng)核準機關(guān)核準可以使用兩個或者兩個以上名稱,但必須確定一個第一名稱。
第四十八條衛(wèi)生行政部門有權(quán)糾正已經(jīng)核準登記的不適宜的醫(yī)療機構(gòu)名稱,上級衛(wèi)生行政部門有權(quán)糾正下級衛(wèi)生行政部門已經(jīng)核準登記的不適宜的醫(yī)療機構(gòu)名稱。
第四十九條兩個以上申請人向同一核準機關(guān)申請相同的醫(yī)療機構(gòu)名稱,核準機關(guān)依照申請在先原則核定。屬于同一天申請的,應(yīng)當由申請人雙方協(xié)商解決;協(xié)商不成的,由核準機關(guān)作出裁決。
兩個以上醫(yī)療機構(gòu)因已經(jīng)核準登記的醫(yī)療機構(gòu)名稱相同發(fā)生爭議時,核準機關(guān)依照登記在先原則處理。屬于同一天登記的,應(yīng)當由雙方協(xié)商解決;協(xié)商不成的,由核準機關(guān)報上一級衛(wèi)生行政部門作出裁決。
第五十條醫(yī)療機構(gòu)名稱不得買賣、出借。
未經(jīng)核準機關(guān)許可,醫(yī)療機構(gòu)名稱不得轉(zhuǎn)讓。
第五章執(zhí)業(yè)。
第五十一條醫(yī)療機構(gòu)的印章、銀行帳戶、版匾以及醫(yī)療文件中使用的名稱應(yīng)當與核準登記的醫(yī)療機構(gòu)名稱相同;使用兩個以上名稱的,應(yīng)當與第一名稱相同。
第五十二條醫(yī)療機構(gòu)應(yīng)當嚴格執(zhí)行無菌消毒、隔離制度,采取科學有效的措施處理污水和廢棄物,預防和減少醫(yī)院感染。
第五十三條醫(yī)療機構(gòu)的門診病歷的保存期不得少于十五年;住院病歷的保存期不得少于三十年。
第五十四條標有醫(yī)療機構(gòu)標識的票據(jù)和病歷本冊以及處方箋、各種檢查的申請單、報告單、證明文書單、藥品分裝袋、制劑標簽等不得買賣、出供和轉(zhuǎn)讓。
醫(yī)療機構(gòu)不得冒用標有其他醫(yī)療機構(gòu)標識的票據(jù)和病歷本冊以及處方箋、各種檢查的申請單、報告單、證明文書單、藥品分裝袋、制劑標簽等。
第五十五條醫(yī)療機構(gòu)應(yīng)當按照衛(wèi)生行政部門的有關(guān)規(guī)定、標準加強醫(yī)療質(zhì)量管理,實施醫(yī)療質(zhì)量保證方案,確保醫(yī)療安全和服務(wù)質(zhì)量,不斷提高服務(wù)水平。
第五十六條醫(yī)療機構(gòu)應(yīng)當定期檢查、考核各項規(guī)章制度和各級各類人員崗位責任制的執(zhí)行和落實情況。
第五十七條醫(yī)療機構(gòu)應(yīng)當經(jīng)常對醫(yī)務(wù)人員進行“基礎(chǔ)理論、基本知識、基本技能”的訓練與考核,把“嚴格要求、嚴密組織、嚴謹態(tài)度”落實到各項工作中。
第五十八條醫(yī)療機構(gòu)應(yīng)當組織醫(yī)務(wù)人員學習醫(yī)德規(guī)范和有關(guān)教材,督促醫(yī)務(wù)人員屬守職業(yè)道德。
第五十九條醫(yī)療機構(gòu)不得使用假劣藥品、過期和失效藥品以及違禁藥品。
第六十條醫(yī)療機構(gòu)為死因不明者出具的《死亡醫(yī)學證明書》,只作是否死亡診斷,不作死亡原因的診斷。如有關(guān)方面要求進行死亡原因診斷的,醫(yī)療機構(gòu)必須指派醫(yī)生對尸體進行解剖和有關(guān)死因檢查后方能作出死因診斷。
第六十一條醫(yī)療機構(gòu)在診療活動中,應(yīng)當對患者實行保護性醫(yī)療措施,并取得患者家屬和有關(guān)人員的配合。
第六十二條醫(yī)療機構(gòu)應(yīng)當尊重患者對自己的病情、診斷、治療的知情權(quán)利。在實施手術(shù)、特殊檢查、特殊治療時,應(yīng)當向患者作必要的解釋。因?qū)嵤┍Wo性醫(yī)療措施不宜向患者說明情況的,應(yīng)當將有關(guān)情況通知患者家屬。
第六十三條門診部、診所、衛(wèi)生所、醫(yī)務(wù)室、衛(wèi)生保健所和衛(wèi)生站附設(shè)藥房(柜)的藥品種類由登記機關(guān)核定,具體辦法由省、自治區(qū)、直轄市衛(wèi)生行政部門規(guī)定。
第六十四條為內(nèi)部職工服務(wù)的醫(yī)療機構(gòu)未經(jīng)許可和變更登記不得向社會開放。
第六十五條醫(yī)療機構(gòu)被吊銷或者注銷執(zhí)業(yè)許可證后,不得繼續(xù)開展診療活動。
第六章監(jiān)督管理。
第六十六條各級衛(wèi)生行政部門負責所轄區(qū)域內(nèi)醫(yī)療機構(gòu)的監(jiān)督管理工作。
醫(yī)美工作計劃篇九
疤痕沒辦法完全祛除,但可以明顯改善,可以采用手術(shù)切除重新縫合,美容縫正當比普通外科的縫合要來的精細,所以術(shù)后只留下一條線狀疤痕,看起來也就不明顯了。
2、隆胸有哪幾種方法?什么最安全?
目前有兩種常見方法:乳房假體植進法、自體脂肪移植法,至于哪種方法最好只能說最適合您的是最好的,假體隆胸比其他方法的適應(yīng)人群都廣,所以假體隆胸是以前目前最好最安全的,植進的假體組織相容好、對于人體沒有傷害且不影響哺乳,必要時是可以取出來的,能夠長久存進人體內(nèi)且手感逼真,自體脂肪隆胸適合于乳房較小,輕度萎縮,對乳房體積增加要求不大的患者,且自身其他部位有多余的脂肪可采用,優(yōu)點是采用自體組織無排異反應(yīng),同時進行吸脂減肥一舉兩得,但一次不能注進太多組織,否則會輕易發(fā)生壞死,另外有吸收的概率,所以一般需要三次以上手術(shù)才會有明顯效果,每次間隔一至兩個月。
3、我臉上有一顆痣凸出皮膚,還有毛能做激光嗎?會不會有疤痕?
您好!您這是屬于毛痣的一種類型,直徑在公分以下的小痣可以用激光、但面積大了建議用手術(shù)切除,看您痣的大小,假如毛痣很大,就需分次切除,假如是有惡性可能的痣,可一勞永逸切除,術(shù)后有淺淺的切口痕跡,沒認真看是看不出來的,xx整形是韓式整形基地,手術(shù)都是采用微創(chuàng)無痕做法。
4、臉上有一道疤,近半年時間還有點發(fā)紅凸出,怎么治療?
您好!疤痕一旦產(chǎn)生,就不會消失,我院很早就成立疤痕修復中心,目前常用幾種疤痕治療方法:切除疤痕無創(chuàng)縫合,疤痕內(nèi)藥物注射、疤痕磨削術(shù)、軟組織擴張器擴張正常皮膚后修復疤痕,外用藥噴、涂等方法,可改善外觀、緩解疤痕增生。
具體治療方法要看到您疤痕情況才能定,建議您來我院先做個免費咨詢。
5、很多人說隆胸假體會致癌?
這是沒有任何科學依據(jù)的,由于假體材料不會被人體吸收,也不會在體內(nèi)產(chǎn)生任何變異。
6、隆胸后會影響懷孕和哺乳嗎?
不會受到任何影響,隆胸假體材料植進胸大肌間,對人體沒有刺激,也不會影響人體內(nèi)器官的功能,懷孕和哺乳都正常進行。
7、什么是美容冠?
美容冠是一種牙齒的美容技術(shù),可以通過特殊的技術(shù)和材料,讓牙齒變得更自信更整潔,耗時短、見效快,效果可以維持終生。
8、我是四環(huán)素牙,要做美白可以維持終身嗎?怎么做?
可以考慮用冷光美白技術(shù)來做,可以改變牙齒的顏色,還可以讓牙齒排列得更美觀,一般維持3年左釉冬但長期效果需依據(jù)個人的保養(yǎng),治療方便快捷。
9、唇珠可以做嗎?
可以通過注射材料或自身脂肪移植的方法改善唇珠的外形。
10、開大眼睛會留疤嗎?
開內(nèi)外眥手術(shù)早期疤痕會比較明顯,但經(jīng)過三個月左右的恢復就不大明顯了,隨著時間的推移效果會更好。
11、我今年30歲,經(jīng)常熬夜,眼袋很明顯,要怎么做?
在目前社會工作壓力下,很多30歲左右的女性已經(jīng)產(chǎn)生了眼袋,在外加你經(jīng)常生活不規(guī)律,一旦產(chǎn)生眼袋要祛除唯一的方式應(yīng)該是手術(shù),我院的韓式無痕往除眼袋,通過微創(chuàng)的方法,幫你祛除眶隔脂肪,同時還可以提升下眼瞼皮膚。
12、下巴比較短,應(yīng)該怎么做呢?
在醫(yī)學審美觀上經(jīng)常提到_三庭五眼_的比例對稱說法。假如你的下巴比較短,會感覺比例失調(diào)。影響到五官的整體效果。建議可以通過假體填充及注射方法,使比例對稱協(xié)調(diào)。
13、自體脂肪填充太陽穴是怎么回事?效果好嗎?
這是解決顳部凹陷或狹窄的一種方法,是通過選用自身的脂肪組織來對太陽***狹窄部分進行填充以達到飽滿圓潤的臉型效果,這種方法比較安全無排異,自然,手法逼真,但有部分吸收的弊端。
14、我有先天性兔唇,已修復一次,但效果不好,可再修復嗎?
兔唇又稱為唇裂,通常要分幾期手術(shù)進行,一期主要是針對裂開的部分進行修補,主要解決功能題目,二期手術(shù)屬美觀外形修復,在一期手術(shù)的基礎(chǔ)上加以修復,包括唇紅緣、唇紅、唇白部癜痕及鼻翼塌陷等的修復,術(shù)后基本能達到較好的美觀效果,但對醫(yī)學的技術(shù)要求很高。
15、鼻唇溝較明顯,我不想手術(shù)治療,請我還有其他方法嗎?
鼻唇溝較明顯、皮膚松弛會顯老,通過填充可以達到較好的效果,可令面部視覺看起來很緊致、年輕,可通過自體脂肪或軟組織填充材料兩種方法填充。目前較為廣泛的方法是使用瑞藍材料進行填充可避免自體脂肪吸收需幾次帶來的麻煩,用瑞藍填充術(shù)后無腫脹,自然,治療過程時間短,輕松、無痛,隨做隨走,不影響化妝、工作。
16、我生了小孩,雙側(cè)乳房下垂嚴重,但我不想隆乳,怎么辦?
哺乳過的女性***會出現(xiàn)不同程度的乳房松弛、下垂的情況。***下垂分輕中重三度,一般矯正***下垂的方法是通過乳房*懸吊術(shù),往掉部分松弛的皮膚及腺體進行縫合來達到乳房挺拔的效果,假如個人腺體夠飽滿可以不需要填充假體材料,但假如皮膚松弛、腺體很薄,要想即挺拔又飽滿,就要通過隆乳手術(shù)來改善。
17、太陽穴較窄,五官不協(xié)調(diào),有什么方法改善?
人的臉型五官分為三庭五眼,五官和臉型起著相輔相成的作用,太陽穴窄在臨床專業(yè)稱為顳部凹陷,顳部凹陷的臉型會顯得人不夠飽滿、柔和,想改善這種情況目前只有通過填充方法,填充有自體脂肪填充及假體填充、軟組織材料填充三種方式。
18、我有先天性上眼睜不開,是怎么回事?
方面的題目。
19、光子和激光有什么區(qū)別?分別能治療什么皮膚題目?
光子是屬于寬光譜,穿透力較弱,一般針對于表皮層的色素題目,激光屬于單光譜的光,穿透力很強,針對深層的斑、色素有較好的治療效果。
20、瑞藍是什么材料?主要針對什么題目有效?
瑞藍是目前國內(nèi)唯一正當?shù)某櫤途植拷M織填充的無創(chuàng)產(chǎn)品,不含動物膠原,目前最安全的正當類產(chǎn)品,產(chǎn)品分為是四個型號,主要針對額頭紋、眉間紋、鼻唇溝皺紋、魚尾紋、口角下垂及口角線、須紋、豐唇、豐耳垂、隆顳、豐臉頰、隆鼻及修復碧部外形、疤痕凹陷填充。
51、很多人說隆胸對身體不好會致癌致癌嗎?還有做隆胸完全不會影響哺乳嗎?
我們目前臨床的隆乳材料都是臨床合格正規(guī)的。經(jīng)過長期使用的盡對安全材料,但一定要選擇正規(guī)的整形機構(gòu)及權(quán)威專家實施手術(shù),假體置進***后間隙或胸大肌后間隙,不破壞乳腺組織與乳腺導管,當然不會影響哺乳。
22、往眼袋會影響工作嗎?術(shù)后要留意些什么?
做眼袋不會影響正常工作,術(shù)后留意不能長時間低頭,飲食盡量平淡,由于傷口不能沾水,兩天內(nèi)冰敷,四天后熱敷。
23、瑞藍除皺跟其他除皺方法有什么區(qū)別?
是通過非手術(shù)方式,用注射方式就可完成除皺,不需要開刀,且產(chǎn)品型號多,可滿足不同人群的需要,安全性極高,永久、半永久多種選擇,組織相容性好,無過敏、無硬結(jié)。
需通過動力藍光+美療的綜合系統(tǒng)的治療,先用美療祛除膿液,再用藍光消炎祛色印。經(jīng)過一到兩個療程都能達到好的效果,平時留意飲食平淡,留意睡眠,調(diào)節(jié)壓力,不隨便亂擠痘痘,保持皮膚清潔。
25、脫毛對皮膚有損害嗎?以后會不會再長?
對皮膚沒有任何損害,反而能保養(yǎng)您的皮膚、收細毛孔。利用光的選擇性原理,對生長期的毛發(fā)可達到永久性祛除的目的,往除后的毛發(fā)不再生,徹底達到永久性毛發(fā)銳減。
26、我很想做豐胸,但一直沒有勇氣,由于聽說要手術(shù),那一定會很痛苦吧?
xx整形目前采用的是最先進的微晶2c豐胸技術(shù),術(shù)中創(chuàng)傷小、恢復快,且術(shù)中由專業(yè)的麻醉醫(yī)生為您實行無痛麻醉,確保您在術(shù)中是在無痛的情況下進行的。
27、做吸脂減肥是不是也會象吃減肥藥,沒多久就又反彈了?
藥物減肥本身沒有減少脂肪的作用,只是通過抑制食欲,減少食品的攝進量,增加排泄量,來達到減輕體重的目的,而且減肥藥都有一定的副作用,對身體健康不利。而我院采用的是目前最新一代的光波溶脂技術(shù),可以根本上叫少脂肪細胞的數(shù)目,確保術(shù)后不反彈,且光波熔脂對身體健康沒有任何影響。
28、真皮嫩膚的原理是什么?都能治療哪些皮膚題目?
主要是通過強脈沖光的原理,光能刺激皮下的膠原再生起到緊膚、嫩膚的作用、也可使皮下的玄色素細胞爆破達到祛斑、美白的作用,針對一些長痘、毛孔粗大的人群,也可抑制痤瘡桿菌再生,收縮毛孔,讓皮膚更加清爽、細膩。
29、鼻唇溝(法令紋)較明顯,我接受不了手術(shù),還有其他方法嗎?
根據(jù)凹陷程度和經(jīng)濟情況,可選擇自體脂肪填充或瑞藍填充,效果吹糠見米。
開眼裂一般來說是針對一些有內(nèi)眥贅皮或瞼裂較短,開裂以后會使眼寬較前度大很多,更好看。
31、做隆胸的材料要怎么選擇?越貴越好嗎?
目前豐胸假體是最安全、最有效的豐胸方式,主要成分是醫(yī)用硅凝膠。臨床中常用的有:光面硅膠假體、外閥性毛面雙層假體、毛面硅凝膠假體,要根據(jù)身高比例,胸廓大小來選擇假體的外形和大小。不一定是越貴的就越好的。適合您的才是最好的。
32、魚尾紋怎么處理?我不想做手術(shù),有沒簡單一點又效果不錯的方法?
有的。除皺有手術(shù)與非手術(shù)的治療方法。而非手術(shù)方式我院采用botox和瑞藍注射填充,瑞藍由美國原裝進口,是可安全降解的除皺填充劑,目前國內(nèi)惟一正當?shù)某櫤途植拷M織填充的無創(chuàng)產(chǎn)品,無須手術(shù),輕輕一針即可正?;顒?。全球50多個國家高端人群廣泛驗證,瑞藍會是您不錯的選擇。
33、都說雙眼皮是小手術(shù),那是不是隨便一個地方都可以做?
不是的,雖說是小手術(shù),但需要的技術(shù)含量也非常高,xx整形連鎖品牌機構(gòu),技術(shù)領(lǐng)先國內(nèi),我們請專家親身為您主刀,確保術(shù)后的效果,雙眼皮不僅對醫(yī)生技術(shù)有要求,手術(shù)操縱環(huán)境也要求非常嚴格,xx整形擁有的超標準無菌手術(shù)流程,確保手術(shù)安全有設(shè)備保障。因此xx整形專業(yè)整形會是您首要的選擇。
34、隆胸怎么做?什么方法最安全?
隆胸目前在正規(guī)的醫(yī)療整形機構(gòu)有兩種方式:自體脂肪轉(zhuǎn)移豐胸和假體置進式豐胸,由于自體脂肪轉(zhuǎn)移豐胸受到條件限制較多又必須具備自體其他部位有多余脂肪可以抽取,再者還存在成活率題目,所以目前沒有辦法廣泛開展。假體隆胸由于其在臨床使用時間長,所以技術(shù)非常成熟,要做到效果與安全實在并不難,建議選擇一家正規(guī)大型的醫(yī)療整形機構(gòu),選擇一位經(jīng)驗豐富的醫(yī)生,并且選擇最適合自己的假體。
35、眼袋做完會復發(fā)嗎?能保持多長時間?
眼袋的形成主要是由于自然朽邁和平時生活不規(guī)律、熬夜所導致眼眶脂肪松弛突出。目前效果最快的方法就是通過眼袋祛除術(shù)。眼袋做完后不存在復發(fā),但不代表永遠不再長眼袋,所以平時的保養(yǎng)非常重要,規(guī)律的生活習慣和良好的睡眠是最好的保養(yǎng)方法。這些做到位的眼袋一般能保持8-10年不等。
36、我的皮膚是油性的毛孔很粗,要怎么做?要達到什么效果?
這種情況非常適合采用美國第二代黑臉娃娃美膚技術(shù)來進行治療,主要功能就是能縮小毛孔,祛除粉刺、除油脂、美白提升膚色。
醫(yī)美工作計劃篇十
上級下達的銷售任務(wù)xx萬元,銷售目標xx萬元,每個季度xx萬元。
1、年初擬定《珠寶年度銷售計劃》。
2、每月初擬定《珠寶月銷售計劃表》。
根據(jù)接待的每一位客戶進行細分化,將現(xiàn)有客戶分為a。類客戶、b。類客戶、c。類客戶等三大類,并對各級客戶進行全面分析。做到不同客戶,采取不同的服務(wù)。做到乘興而來,滿意而歸。
1、熟悉珠寶店新的規(guī)章制度和業(yè)務(wù)開展工作。珠寶店在不斷改革,訂立了新的制度,特別在業(yè)務(wù)方面。作為珠寶店一名店長,必須以身作責,在遵守珠寶店規(guī)定的同時全力開展業(yè)務(wù)工作。
2、制訂學習計劃。學習,對于業(yè)務(wù)人員來說至關(guān)重要,因為它直接關(guān)系到一個業(yè)務(wù)人員與時俱進的步伐和業(yè)務(wù)方面的生命力。適時的`根據(jù)需要調(diào)整我的學習方向來補充新的能量。專業(yè)知識、管理能力、都是我要掌握的內(nèi)容。知己知彼,方能百戰(zhàn)不殆。
3、在客戶的方面與客戶加強信息交流,增近感情,對a。類客堅持每個星期聯(lián)系一次,b。類客戶半個月聯(lián)系一次,c。類客戶一個月聯(lián)系一次。對于已成交的客戶經(jīng)常保持聯(lián)系。
醫(yī)美工作計劃篇十一
4、對打印機、復印機、傳真機、掃描儀、電話等辦公設(shè)施設(shè)備進行維護、報修,保障其正常工作。
5、做好會議前的茶、水果,調(diào)試好投影儀等的準備,會中認真仔細的做好會議服務(wù),會后及時整理相關(guān)設(shè)備,打掃清理會議室。
6、保持前臺衛(wèi)生清潔,維護好公司的良好形象;
7、參與公司相關(guān)活動,協(xié)助部門其他同事進行活動準備;
9、自行學習完成一些工作表格,工作文檔;
收到的報紙,分類整理;
共接收:郵包:x個文件:x份傳真:x份書刊:xx本。
共計x個會議。
14、及時完成領(lǐng)導臨時安排的事項。
公司前臺是一個公司的門面和名片,所以前臺工作人員必須掌握公司前臺接待禮儀。這對于塑造公司形象有著非常重要的作用。在接待來訪人員時,最重要的是態(tài)度,自身要熱情有親和感,與人交談要保持笑容,語氣溫和,認真耐心詢問來訪人員的來訪目的,再進行初步篩選確定如何處理。
1、在行政工作中最重要的是保密和細心,凡事要做到最細、最小心。
2、我的體會就是與其他部門同事的溝通非常重要,工作不單單要苦干,更重要的是交流和互助,行政部的工作更是需要其他部門的配合,所以與同事之間良好的溝通是必不可少的。
3、事無巨細,打掃衛(wèi)生也要細心,一個好的環(huán)境不僅使身在其中的人感到身心愉快,來訪人員的第一印象也會隨著干凈整潔上升一個層面。
負責來訪客人的接待、登記,并通報相關(guān)部門;
負責收發(fā)傳真、快遞和報刊;
負責辦公人員的考勤監(jiān)督和統(tǒng)計,每月制作考勤表報集團人事部;
負責每月行政費用的統(tǒng)計,制作行政報表并通報相關(guān)部門;
負責電話總機的接轉(zhuǎn)工作,同時負責公司通訊錄的編制及更新;
負責公司辦公用品的驗收、登記、入庫、保管、發(fā)放等工作。
負責會議室、接待室的安排及文印室耗材統(tǒng)計的管理;
負責每日的定餐工作;
協(xié)助行政主管處理日常行政事務(wù)及職場環(huán)境管理維護;
協(xié)助做好公司辦公飲用水、辦公場所的花木管理;
協(xié)助文秘做好各部門之間文件的收發(fā)、傳遞以及一般的打字、復印工作;
協(xié)助本部門做好開工儀式的后勤服務(wù)工作;領(lǐng)導交辦的其他工作。
自進入公司以來,在公司領(lǐng)導及同事的大力支持及關(guān)心下,讓我學到了很多新的知識,也感悟了很多。我迫切的希望以一名正式員工的身份在這里工作,和公司一起成長。在此我提出轉(zhuǎn)正申請,懇請領(lǐng)導給我繼續(xù)鍛煉自己的機會。我會用謙虛的態(tài)度和飽滿的熱情做好我的本職工作,為辦公室工作的正常開展提供有效的保證。同公司一起展望美好的未來!
醫(yī)美工作計劃篇十二
4、前臺衛(wèi)生工作,前臺是展示公司形象、服務(wù)的起點,打造良好的前臺環(huán)境,不僅要注意自身的形象,還要保持良好的環(huán)境衛(wèi)生,讓來訪客人有種賞心悅目的感覺。
3、簽收快遞信件,及時轉(zhuǎn)交,人不在的物品在前臺妥善保存;
4、做電話推廣,每周上報有興趣或意向客戶名單至銷售部,截止12月底,意向客戶13個。
(1)努力提高服務(wù)質(zhì)量,做事麻利,有效率,不出差錯。服務(wù)態(tài)度要良好,接待客人要不斷積累經(jīng)驗,要給客人留下良好印象。接電話時,也要不斷提高用語技巧;巧妙的問答客人。盡量讓每一個客戶滿意。
(2)加強禮儀知識學習。如業(yè)余時間認真學習禮儀知識,公共關(guān)系學。了解在待人接物中必須要遵守的禮儀常識,包括坐姿、站姿、說話口氣、眼神、化妝、服飾搭配,以及回答客戶提問技巧等等。
(3)加強與公司各部門的溝通。了解公司的發(fā)展狀況和各部門的工作內(nèi)容,有了這些知識儲備,一方面能及時準確地回答客戶的問題,準確地轉(zhuǎn)接電話。另一方面也能在力所能及的范圍內(nèi),簡要的回答客戶的問題,同時也能抓住適當機會為公司作宣傳。
希望在20xx年里通過自己的學習,努力提高工作水平,適應(yīng)新形勢下的工作需要,在不斷學習的過程中改變工作方法揚長避短,踏實工作,力求把今后的工作做得更好,同時做好后勤服務(wù)工作,讓領(lǐng)導和同事們避免后顧之憂。
最后,感謝各位領(lǐng)導能夠提供給我這份工作,使我有機會和大家共同提高、共同進步;感謝每位同事在這1個月來對我工作的熱情幫助和悉心關(guān)照。雖然我還有很多經(jīng)驗上的不足和能力上的欠缺,但我相信,勤能補拙,只要我們彼此多份理解、多份溝通,加上自己的不懈努力,相信金諾的明天會更好!
醫(yī)美工作計劃篇十三
《醫(yī)美策劃王》一部詳盡闡述醫(yī)美行業(yè)盈利策劃的書籍,作者:吳海洋(藝名:約翰海洋)該書詳盡闡述了醫(yī)學美容近10年中如何從美容化妝品行業(yè)到新型第三方美容行業(yè)的轉(zhuǎn)換,從美容行業(yè)中分離出來的第三類美容體系,包括微針注射、面頜微整、自體脂肪移植、干細胞抗衰的盈利策劃指導。
目錄部分。
1.調(diào)研市場和戰(zhàn)略分析,編寫新項目上市后的前景與規(guī)劃;
2.概念開發(fā),建立項目整體框架與項目主題;
3.項目規(guī)劃,建立項目整體組合系列,深度性能測試;
4.制定項目包裝整體設(shè)計方案,塑造項目背景/原理功效,技術(shù)與銷售培訓教材;
5.優(yōu)化整合項目與企業(yè)文化緊密結(jié)合,制定企業(yè)未來發(fā)展視覺識別系統(tǒng);
6.項目深度規(guī)劃與未來各類會議互動結(jié)合,精準定位品牌推廣渠道。
理念轉(zhuǎn)換。
四維品牌理論主要由四大模塊構(gòu)成,即品牌戰(zhàn)略、品牌形象、品牌傳播、品牌發(fā)展。四大模塊再延伸四個維度,在第一個維度由10個關(guān)鍵因素構(gòu)成,即市調(diào)、定位、vi、符號識別、主題、預算、方法、評估、售后、創(chuàng)新。所以取名為四度10步品牌運作法則,簡稱四維品牌理論。
代表人物。
《大項目研發(fā)及cis識別系統(tǒng)定制》。
《醫(yī)美企業(yè)形象推廣》。
《韓城蝶變》。
《招商說明會及招商會》。
《美麗大翻身》。
《美麗蝶變-我就是超級巨星》。
《深度市場調(diào)研及經(jīng)營分析會議》。
《整形及微整形項目包裝及價格策略》。
《整形醫(yī)院網(wǎng)絡(luò)推廣指導及電話營銷培訓》《整形醫(yī)院會員管理體系》。
《整形醫(yī)院spa會所建立》。
《美容會所建立醫(yī)療門診指導》。
《韓方醫(yī)院實地考察選擇及專家包裝》。
《整形醫(yī)院五星級sop標準化服務(wù)流程》。
《渠道招商會》。
《精品沙龍會》。
《連鎖經(jīng)營及加盟類》。
醫(yī)美工作計劃篇十四
20xx年全市醫(yī)政醫(yī)管工作要深入貫徹黨的十八屆三中、四中、五中全會精神,緊緊圍繞20xx年全市衛(wèi)生計生工作和全省醫(yī)政醫(yī)管工作重點,堅持以群眾更滿意為目標,緊扣完善體系、深化醫(yī)改、能力提升、科學管理,協(xié)調(diào)推進醫(yī)療管理各項工作,為人民群眾就醫(yī)提供更加有效、安全、方便、價廉的醫(yī)療服務(wù)。
一、完善醫(yī)療服務(wù)體系。
(一)調(diào)整規(guī)劃布局,優(yōu)化醫(yī)療資源。制定《郴州市中心城區(qū)醫(yī)療機構(gòu)設(shè)置規(guī)劃(20xx-2020年)》和《郴州市城區(qū)醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)三年行動計劃(20xx-2018年)》,優(yōu)化醫(yī)療服務(wù)資源布局,給社會辦醫(yī)預留足夠發(fā)展空間,落實促進社會辦醫(yī)加快發(fā)展的政策措施,加快形成多元辦醫(yī)格局,不斷滿足人民群眾多層次的看病就醫(yī)需求。
(二)落實大病救治,實施健康扶貧。繼續(xù)實施“光明?微笑”工程等重大疾病免費救治,加強免費救治定點醫(yī)療機構(gòu)動態(tài)管理。貫徹落實上級有關(guān)健康扶貧政策,推進精準健康扶貧。
(三)健全政策體系,拓寬服務(wù)范圍。積極配合居民健康卡應(yīng)用,引導醫(yī)院開展健康延伸服務(wù),推進醫(yī)療機構(gòu)以治病為中心向以健康管理為中心的轉(zhuǎn)型。推動醫(yī)學影像、醫(yī)學檢驗等優(yōu)質(zhì)資源整合與結(jié)果互認。
(一)推進公立醫(yī)院綜合改革??偨Y(jié)9個縣(市)縣級公立醫(yī)院綜合改革經(jīng)驗,鞏固縣級公立醫(yī)院綜合改革成果;啟動城市公立醫(yī)院綜合改革前期準備工作,力爭1家公立醫(yī)院納入全省城市公立醫(yī)院綜合改革試點,為20xx年全面開展城市公立醫(yī)院綜合改革打基礎(chǔ)。
(二)實施醫(yī)師多點執(zhí)業(yè)制度。制定出臺《郴州市醫(yī)師多點執(zhí)業(yè)管理辦法(試行)》,規(guī)范醫(yī)師多點執(zhí)業(yè)管理,鼓勵和引導醫(yī)師到基層、邊遠地區(qū)、社會辦醫(yī)療機構(gòu)多點執(zhí)業(yè),促進優(yōu)質(zhì)資源有序流動。
(三)穩(wěn)步實施分級診療工作。貫徹實施國家、省分級診療指導意見,按省里安排開展分級診療試點。鼓勵大型醫(yī)療機構(gòu)與基層醫(yī)療機構(gòu)開展區(qū)域簽約分級診療服務(wù),逐步實現(xiàn)區(qū)域分開、城鄉(xiāng)分開、急慢分開、上下分開;推廣醫(yī)聯(lián)體模式,促進優(yōu)質(zhì)資源縱向流動;推行日間手術(shù),逐步落實急慢分治;以高血壓、糖尿病、心腦血管疾病、腫瘤等慢性病為切入點,為患者提供預防、診斷、治療、康復、護理等連續(xù)性醫(yī)療服務(wù),探索建立分級診療服務(wù)模式。
(一)持續(xù)改善醫(yī)療服務(wù)。落實國家衛(wèi)生計生委進一步改進醫(yī)療服務(wù)行動計劃和省衛(wèi)生計生委改善群眾就醫(yī)體驗活動,充分發(fā)揮互聯(lián)網(wǎng)和信息技術(shù)在預約診療、優(yōu)化流程、付費結(jié)算等方面的作用,推廣“非急診掛號全面預約”的預約就診模式;推動全市各級各類醫(yī)療機構(gòu)創(chuàng)新服務(wù)理念,優(yōu)化服務(wù)流程,落實便民惠民利民措施,推行住院和檢查一站式服務(wù),通過提升服務(wù)內(nèi)涵,改進服務(wù)效率,真正使行動計劃落實、落細、落小。組織開展進一步改善醫(yī)療服務(wù)行動計劃中期評估。
(二)強化優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)。深入開展優(yōu)質(zhì)護理服務(wù),全面落實《湖南省醫(yī)院臨床護理工作考核評價標準》、《湖南省臨床護理技術(shù)規(guī)范》和優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)各項工作要求,規(guī)范患者入院、住院、出院及延續(xù)性護理服務(wù),強化基本制度、基本職責、基本操作等護理基礎(chǔ)工作落實,提高護理服務(wù)質(zhì)量;推進醫(yī)院護士崗位管理試點,強化護理人員崗位培訓,開展??谱o士、護理管理人員培訓,促進護理工作進一步貼近患者、貼近臨床、貼近社會,促進??谱o理發(fā)展。加強對二級醫(yī)院護理工作幫扶指導,擴大“院幫院”覆蓋面。組織開展優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)分片督導。
(三)落實便民惠民工作。貫徹落實國家疾病應(yīng)急救助急危重傷病標準及基本診療規(guī)范,規(guī)范救助診療行為,注重疾病應(yīng)急救助與基本醫(yī)保、大病保險、醫(yī)療救助等的銜接,規(guī)范基金使用管理,落實基金使用政策;繼續(xù)開展“服務(wù)百姓健康行動——大型義診周”等活動,推行節(jié)假日門診、診療服務(wù)“一卡通”、“日間手術(shù)”等便民惠民措施。
四、提升醫(yī)療服務(wù)能力。
(一)加強縣級醫(yī)院能力建設(shè)。推進縣醫(yī)院標準化建設(shè),重點指導縣市區(qū)人民醫(yī)院加強能力建設(shè)。深化對口支援工作,發(fā)揮督導考核“指揮棒”作用,引導各醫(yī)院在對口支援的基礎(chǔ)上,探索建立“醫(yī)聯(lián)體”模式。積極選派醫(yī)師參加骨干醫(yī)師培訓,加強醫(yī)院管理人員、骨干醫(yī)師、??谱o士、傳染病防治及院感管理人員培訓。積極組織參加省醫(yī)療管理政策法規(guī)和專項業(yè)務(wù)培訓,提升醫(yī)政醫(yī)管干部履職能力。
(二)加強臨床重點??平ㄔO(shè)。指導13家醫(yī)院抓好37個湖南省臨床重點???含湖南省市州級醫(yī)院臨床重點???、湖南省縣級醫(yī)院臨床重點專科)建設(shè)項目建設(shè)工作;指導、支持市第一人民院申報國家重點專科,培育1-2個國家級重點專科建設(shè)項目;開展市級臨床重點??圃u審。
(三)強化院前急救與急診體系建設(shè)。貫徹落實《國家衛(wèi)生計生委辦公廳關(guān)于提升急性心腦血管疾病醫(yī)療救治能力的通知》等相關(guān)文件精神,推進市、縣院前醫(yī)療急救體系建設(shè)。加強院前醫(yī)療急救專業(yè)人員培訓,強化醫(yī)院急診運行管理、人才培訓和學科建設(shè),暢通急救病人綠色通道。加強院前急救與醫(yī)院急診科的制度銜接與工作銜接,提高急診病人的救治效率。
(四)做好重大疾病診療管理。開展腫瘤等重大疾病規(guī)范化診療管理,加快臨床路徑應(yīng)用,提高病種覆蓋面和管理質(zhì)量。做好唇腭裂、防盲手術(shù)車項目管理,實施項目精準扶助,使非政府基金項目惠及最有需求的百姓。按照國家防盲要求,繼續(xù)做好致盲性眼病的防治工作。
(五)做好人感染h7n9禽流感等重點傳染病救治工作。加強人感染h7n9禽流感、中東呼吸綜合癥、手足口病、寨卡病毒感染等重點傳染病醫(yī)療知識全員培訓。落實門急診預檢分診、發(fā)熱門診設(shè)置和相關(guān)傳染病監(jiān)測報告制度。做好藥品儲備,對可疑或早期診斷患者及早使用抗病毒藥物,做到早發(fā)現(xiàn)、早診斷、早治療、早報告,降低重癥病例發(fā)生率和病死率。
五、加強醫(yī)療服務(wù)監(jiān)管。
(一)強化醫(yī)療行為醫(yī)療技術(shù)監(jiān)管。建立常態(tài)長效監(jiān)督考核機制,將醫(yī)院巡查與評審評價相結(jié)合,督促醫(yī)療機構(gòu)建立完善常態(tài)化的巡查、點評、約談制度;積極推進合理檢查、合理用藥、合理用血,合理治療、控制醫(yī)療費用不合理增長;發(fā)揮質(zhì)控中心“專家、專業(yè)、專長”優(yōu)勢,推動醫(yī)療機構(gòu)落實核心制度、規(guī)范醫(yī)療行為;組織開展以美容、生殖、精神、體檢中心、醫(yī)學檢驗為重點的醫(yī)療服務(wù)督查。取消第二、第三類醫(yī)療技術(shù)臨床應(yīng)用準入審批,健全工作機制,強化事中事后監(jiān)管。加強器官移植監(jiān)管,提高器官移植技術(shù)質(zhì)量,保障醫(yī)療安全。
(二)規(guī)范推進醫(yī)院評審評價工作。充分發(fā)揮以評促改作用,推動醫(yī)療機構(gòu)改變思維模式和管理習慣,走內(nèi)涵建設(shè)的發(fā)展道路。將運動式評審與日常監(jiān)管緊密結(jié)合,綜合質(zhì)量、安全、服務(wù)、管理、能力、績效等各方面內(nèi)容,建立健全常態(tài)化醫(yī)院評審評價機制。以持續(xù)改進為軸線,推進二級醫(yī)院評審評價工作,年內(nèi)組織對1-2所二級綜合醫(yī)院進行現(xiàn)場評審評價。指導市第一人民醫(yī)院抓好醫(yī)院評審重點工作抽查工作和湘南學院附屬醫(yī)院創(chuàng)建三級甲等綜合醫(yī)院工作。
二、三級醫(yī)院向各級各類醫(yī)療機構(gòu)全覆蓋;橫向拓展由單一抗菌藥物整治向輔助用藥、腫瘤用藥等延伸;定期對抗菌藥物使用量排名靠前品種、使用抗菌藥物金額排名靠前醫(yī)生進行公示;定期對抗菌藥物臨床應(yīng)用管理工作情況進行通報,對相關(guān)衛(wèi)生行政部門、醫(yī)療機構(gòu)、臨床科室主要負責人進行約談。加強臨床路徑管理,實施單病種管理,推進合理診療,逐步降低醫(yī)療機構(gòu)藥占比。
(四)嚴格醫(yī)療服務(wù)要素監(jiān)管。加強醫(yī)療機構(gòu)設(shè)置與審批管理,嚴格控制公立醫(yī)院數(shù)量及規(guī)模,強化醫(yī)療技術(shù)準入與臨床應(yīng)用管理。打擊非法器官移植活動,加強親屬活體器官移植監(jiān)管,積極穩(wěn)妥推進dcd工作。
(五)強化血液質(zhì)量安全管理。切實加強采供血機構(gòu)質(zhì)量管理,全面實施核酸檢測工作,重點關(guān)注血源招募、身份識別、采集管理,降低血源安全風險。倡導自愿無償獻血,加大宣傳力度,淡化計劃指令性獻血,確保臨床用血100%來自無償獻血,不斷提高千人口無償獻血率。加強臨床輸血科能力及質(zhì)量體系建設(shè),加強醫(yī)療機構(gòu)安全用血培訓,將臨床合理用血納入醫(yī)療機構(gòu)巡查內(nèi)容,推進臨床合理用血。推進血液管理信息化建設(shè),實現(xiàn)采供血機構(gòu)與醫(yī)療機構(gòu)信息互通共享。分步實施無償獻血者臨床用血費用直報工作。
(六)強化醫(yī)院感染控制管理。落實《郴州市衛(wèi)生計生委關(guān)于開展全市醫(yī)院感染管理年度督查和評價工作的通知》要求,推進《湖南省醫(yī)院感染督查評價細則》“通用版”和“基層版”的貫徹落實,開展全市醫(yī)院感染管理同質(zhì)化培訓,強化各級醫(yī)療機構(gòu)醫(yī)院感染的自查工作、推動縣市區(qū)院感抽查評價,開展市級院感專項督查或綜合督查,并與國家、省衛(wèi)計委部署的縣級醫(yī)院和基層醫(yī)療機構(gòu)醫(yī)院感染專項督導工作相結(jié)合,實施全市醫(yī)院感染的常態(tài)化管理,不斷提高各級醫(yī)療機構(gòu)醫(yī)院感染管理水平,保障全市醫(yī)療質(zhì)量安全。加強縣級醫(yī)院感染管理質(zhì)量控制中心建設(shè)。做好醫(yī)療廢物管理工作。
六、構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系。
(一)加強醫(yī)療行風管理。貫徹執(zhí)行“九不準”要求,嚴格落實《市衛(wèi)生計生委關(guān)于進一步加強全市衛(wèi)生計生系統(tǒng)行風建設(shè)工作的通知》,加強宣傳教育,推進分級負責和明查暗訪督查工作,完善醫(yī)德考評制度,組織開展醫(yī)德醫(yī)風查房和醫(yī)院巡查工作。落實《醫(yī)療機構(gòu)從業(yè)人員行為規(guī)范》,切實改善服務(wù)態(tài)度。采取綜合措施糾正醫(yī)療和醫(yī)藥購銷領(lǐng)域的不正之風。積極發(fā)掘宣傳衛(wèi)生計生系統(tǒng)正能量,在全市二級以上(含二級)醫(yī)院開展創(chuàng)建“文明服務(wù)示范醫(yī)院”、“文明服務(wù)示范窗口”、“文明服務(wù)標兵”活動,樹立和推介醫(yī)務(wù)人員中的優(yōu)秀團隊和個人典型。
(二)鞏固“平安醫(yī)院”成果。注重源頭治理,持續(xù)提升醫(yī)療服務(wù)能力,加強醫(yī)德醫(yī)風建設(shè)。二級及以上醫(yī)療機構(gòu)落實“人防、物防、技防”和“四室”(警務(wù)室、調(diào)解室、監(jiān)控室、投訴室)建設(shè)。強化醫(yī)患溝通,督促醫(yī)療機構(gòu)落實《醫(yī)院投訴管理辦法》,暢通投訴渠道,及時化解糾紛。協(xié)同司法部門推進以人民調(diào)解為主體的“三調(diào)解一保險”工作。協(xié)同公安機關(guān)打擊醫(yī)鬧行為,維護正常醫(yī)療秩序。協(xié)同宣傳部門做好涉醫(yī)輿情管控工作。
七、統(tǒng)籌做好醫(yī)政相關(guān)工作。
切實做好20xx年醫(yī)師資格考試、高考體檢、征兵體檢、公務(wù)員考試體檢、安全生產(chǎn)、消防安全、腦卒中防治、禁毒、反恐、維穩(wěn)、防汛救災和招商引資工作。
20xx年,全市醫(yī)政工作以十八大和十八屆三中、四中全會精神為指導,緊緊圍繞省衛(wèi)生計生委和市衛(wèi)生局衛(wèi)生工作重點,進一步強化醫(yī)療質(zhì)量和安全監(jiān)管,著力加強醫(yī)療服務(wù)能力建設(shè),強化醫(yī)療服務(wù)監(jiān)管,不斷提高醫(yī)療服務(wù)水平,嚴格控制醫(yī)藥費用不合理增長,努力為人民群眾提供安全、有效、方便、價廉的醫(yī)療服務(wù),不斷提高群眾看病就醫(yī)滿意度。
一、加強醫(yī)療服務(wù)體系建設(shè)。
(一)科學合理配置醫(yī)療資源。根據(jù)省衛(wèi)生計生委出臺的《“十三五”醫(yī)療機構(gòu)設(shè)置規(guī)劃指導原則》,擬定我市區(qū)域醫(yī)療機構(gòu)設(shè)置規(guī)劃,合理確定醫(yī)療機構(gòu)的功能、數(shù)量、規(guī)模、結(jié)構(gòu)和布局,科學配置和合理利用醫(yī)療資源,促進醫(yī)療機構(gòu)規(guī)模與級別、功能定位相適應(yīng)。鼓勵和扶持社會辦醫(yī),大力加強康復醫(yī)療服務(wù)發(fā)展,探索健康養(yǎng)老服務(wù)模式。繼續(xù)推進醫(yī)師多點執(zhí)業(yè)。
(二)推進建立分級診療制度。貫徹實施國家、省《關(guān)于開展分級診療工作的指導意見》,結(jié)合公立醫(yī)院改革,推動建立不同層級、不同類別醫(yī)療機構(gòu)的分工協(xié)作機制。綜合運用醫(yī)療、醫(yī)保、價格等手段引導理性就醫(yī),推動建立基層首診、雙向轉(zhuǎn)診、急慢分治、上下聯(lián)動的分級診療模式。
(三)加快非公立醫(yī)療機構(gòu)發(fā)展。落實省衛(wèi)生計生委等七部門《關(guān)于加快發(fā)展社會辦醫(yī)的若干意見》,完善管理機制,鼓勵和引導社會資本舉辦醫(yī)療機構(gòu);控制公立醫(yī)療機構(gòu)規(guī)模盲目擴張,為非公立醫(yī)療機構(gòu)發(fā)展預留空間。加大民營醫(yī)療機構(gòu)監(jiān)管力度,推動民營醫(yī)療機構(gòu)健康發(fā)展。
(四)進一步推動京津冀區(qū)域醫(yī)療合作。積極探索醫(yī)療集團或醫(yī)療聯(lián)合體建設(shè),整合醫(yī)療資源,發(fā)揮優(yōu)質(zhì)資源的輻射帶動作用。結(jié)合承接北京醫(yī)療功能疏解,與京津?qū)嵙^強醫(yī)院建立合作關(guān)系,積極借鑒和利用先進的管理和技術(shù)優(yōu)勢,提高我市醫(yī)院的服務(wù)能力和水平。
二、以實施行動計劃為抓手,著力改善群眾就醫(yī)感受。
(五)實施改善醫(yī)療服務(wù)行動計劃。啟動實施為期3年的改善醫(yī)療服務(wù)行動計劃。制定實施方案落實相關(guān)配套文件,結(jié)合深化公立醫(yī)院改革和“修醫(yī)德、強醫(yī)能、鑄醫(yī)魂”活動,堅持“以人為本”、“因地制宜”的原則,“以病人為中心”,通過持續(xù)創(chuàng)新管理方式、服務(wù)舉措,改革傳統(tǒng)服務(wù)體系、服務(wù)流程、服務(wù)模式。進一步優(yōu)化布局流程、推進預約診療、合理調(diào)配資源、規(guī)范診療行為、持續(xù)改進服務(wù)、注重人文關(guān)懷等,提升醫(yī)療服務(wù)水平,改善群眾就醫(yī)感受。
(六)進一步深化優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)。繼續(xù)鞏固和擴大優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)覆蓋面,深化護理服務(wù)內(nèi)涵建設(shè)。開展優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)評價,推進優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)持續(xù)深入開展??偨Y(jié)評估全市醫(yī)院護士崗位管理試點工作,擴大試點范圍,加快建立護士分層級管理制度,調(diào)動護士積極性。加強護理人員培訓及管理,提高護理服務(wù)滿意度。
(七)繼續(xù)強化醫(yī)藥費用控制。繼續(xù)推行按病種收付費和單病種質(zhì)量費用綜合管理,加大臨床路徑管理和重大疾病規(guī)范化診療工作推進力度。采取處方負面清單管理、處方公開點評等措施,推進合理檢查、合理治療、合理用藥。選取部分發(fā)病率高、診療費用高的疾病和技術(shù),如腫瘤治療、心腦血管疾病介入治療、骨科關(guān)節(jié)置換、內(nèi)固定等。以公立醫(yī)院住院和門診次均費用、平均住院日等為控制指標,定期監(jiān)測各醫(yī)療機構(gòu)醫(yī)藥費用增長情況,建立醫(yī)藥費用定期通報制度及超常約談制度,將控費工作納入公立醫(yī)院目標管理和績效考核范圍。
三、以固本強基為重點,著力提高醫(yī)療服務(wù)能力和水平。
(八)全面提升縣醫(yī)院綜合能力。以國家縣級醫(yī)院能力提升為重點的冀州市醫(yī)院、故城縣醫(yī)院、阜城縣人民醫(yī)院,要加強縣醫(yī)院以人才、技術(shù)、重點專科為核心的能力建設(shè)。通過推進縣級醫(yī)院標準化建設(shè)和縣級醫(yī)院綜合改革,開展城鄉(xiāng)醫(yī)院對口支援,提高醫(yī)院管理水平和綜合服務(wù)能力,滿足縣域居民基本醫(yī)療服務(wù)需求。
(九)繼續(xù)推進城鄉(xiāng)醫(yī)院對口支援。完善管理機制,強化目標管理和績效考核,推動工作落實。加強對縣級醫(yī)院及鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院急診、重癥、兒科、婦產(chǎn)、病理、藥學、檢驗等短板專業(yè)的能力建設(shè),盡快提升基層醫(yī)療服務(wù)能力和水平;加強宣傳報道,培樹先進典型。將遠程醫(yī)療服務(wù)體系建設(shè)納入對口支援內(nèi)容,逐步在援受雙方建立穩(wěn)定的遠程醫(yī)療服務(wù)合作關(guān)系。
(十)加強人才隊伍建設(shè)。堅持以病人為中心,以持續(xù)改進醫(yī)療服務(wù)為導向,繼續(xù)開展“三好一滿意”活動。組織開展國家和省、市相關(guān)專項培訓,提升醫(yī)療管理和專業(yè)人員依法行政、依法執(zhí)業(yè)的能力和水平。強化醫(yī)務(wù)人員“三基”訓練,繼續(xù)組織開展或參加醫(yī)務(wù)、護理、采供血、院感等專業(yè)技術(shù)人員崗位技能訓練和競賽。
(十一)加強臨床重點專科能力建設(shè)。根據(jù)省衛(wèi)生計生委要求組織相關(guān)醫(yī)療機構(gòu)臨床重點專科的申報。
四、以醫(yī)院評審為切入點,加強醫(yī)療服務(wù)管理。
(十二)穩(wěn)步推進醫(yī)院評審工作。深入開展醫(yī)院創(chuàng)評工作,加強醫(yī)院內(nèi)涵建設(shè),強化醫(yī)院評審專家隊伍建設(shè),三級醫(yī)院做好周期性評審準備工作。推動二級綜合醫(yī)院評審工作。將醫(yī)院評審、大型醫(yī)院巡查與醫(yī)療行業(yè)監(jiān)管相結(jié)合,加強和改進醫(yī)院管理。
(十三)強化醫(yī)療技術(shù)管理。嚴格實施手術(shù)分級管理,加強醫(yī)療機構(gòu)i類技術(shù)管理。嚴格醫(yī)療技術(shù)臨床應(yīng)用能力技術(shù)申報、審核和準入管理,加強事中事后監(jiān)管,依法嚴肅查處未經(jīng)準入而違規(guī)開展醫(yī)療技術(shù)行為。
(十四)依法加強醫(yī)療機構(gòu)監(jiān)管。強化醫(yī)療機構(gòu)準入和監(jiān)管相關(guān)法律法規(guī)落實,加強醫(yī)療機構(gòu)設(shè)置審批、執(zhí)業(yè)登記、變更、校驗、延續(xù)注冊管理,規(guī)范實施現(xiàn)場校驗,組織開展以醫(yī)療機構(gòu)設(shè)置審批、校驗及依法執(zhí)業(yè)等為主要內(nèi)容的督導檢查。加大各級各類醫(yī)療機構(gòu)違法違規(guī)行為查處力度。開展醫(yī)療廣告專項治理活動,凈化醫(yī)療市場。
(十五)加強醫(yī)療質(zhì)量安全管理。加強市、縣兩級醫(yī)療質(zhì)量管理與控制體系建設(shè),逐步建立信息化與常規(guī)質(zhì)控方法相結(jié)合的工作模式和質(zhì)控方法,推進多學科協(xié)作診療,探索開展專科水平和病種水平的質(zhì)量控制,強化醫(yī)療風險管理,保障醫(yī)療質(zhì)量和安全。
加強以電子病歷為核心的醫(yī)院信息化建設(shè),三級醫(yī)院要盡快達到3級以上。落實國家《預防與控制醫(yī)院感染行動計劃(2012-20xx年)》,加強醫(yī)院感染人員隊伍建設(shè),加強醫(yī)院感染重點部門、重點環(huán)節(jié)以及基層醫(yī)療機構(gòu)的醫(yī)院感染管理,落實醫(yī)院感染管理技術(shù)標準,降低發(fā)生醫(yī)院感染的風險。加強醫(yī)院感染目標檢測,加強檢測結(jié)果運用。繼續(xù)推進手衛(wèi)生的落實。加強基層醫(yī)療機構(gòu)院感專兼職人員培訓,推進基層院感控制質(zhì)量的持續(xù)改進。加強醫(yī)療廢棄物管理。繼續(xù)加強抗菌藥物臨床應(yīng)用管理,鞏固抗菌藥物臨床應(yīng)用專項整治活動成果,開展臨床用藥監(jiān)測,建立健全抗菌藥物臨床應(yīng)用管理工作制度和監(jiān)督管理機制,推進臨床合理用藥。進一步加強各級醫(yī)療機構(gòu),特別是城鄉(xiāng)基層和非公立醫(yī)療機構(gòu)抗菌藥物臨床應(yīng)用管理,各縣市區(qū)衛(wèi)生行政部門要加強對村衛(wèi)生室、診所靜脈用抗菌藥物管理。組織開展基層醫(yī)療機構(gòu)抗菌藥物臨床應(yīng)用培訓,提高基層合理用藥水平。以民營和基層醫(yī)療機構(gòu)為重點,開展抗菌藥物臨床應(yīng)用專項檢查。加強毒、麻、精、放等特殊藥品管理。
(十六)規(guī)范急診科建設(shè),開展院前急救專項整治工作。按照急診科建設(shè)標準,加強人才培養(yǎng),完善設(shè)備設(shè)施的配備,規(guī)范院前急救車輛配備管理。完善院前急救轉(zhuǎn)運服務(wù)流程,加強院前急救人員培訓。深入開展“黑救護車”專項治理,設(shè)立舉報電話,加強與公安交管部門溝通,建立落實聯(lián)席會制度,協(xié)助公安交管開展查處工作。
五、以依法依規(guī)調(diào)處糾紛為準則,著力構(gòu)筑和諧醫(yī)患關(guān)系。
(十七)認真學習和落實相應(yīng)規(guī)定與政策。廣大醫(yī)護人員在加強業(yè)務(wù)學習的同時,還要認真學習有關(guān)醫(yī)療糾紛預防與處理、醫(yī)患溝通技巧等方面的法律法規(guī)和知識,為妥善解決和化解醫(yī)療糾紛提供法律保障和幫助。加強醫(yī)務(wù)人員醫(yī)療糾紛防范與處理培訓。
(十八)深化“平安醫(yī)院”創(chuàng)建。深化“平安醫(yī)院”創(chuàng)建活動,繼續(xù)做好二級及以上公立醫(yī)院警務(wù)室建設(shè),加強醫(yī)療機構(gòu)安全防范體系建設(shè),健全保衛(wèi)隊伍,配備防護器材和安全保衛(wèi)裝備,安裝安全防護設(shè)施,配置入侵報警系統(tǒng)、視頻監(jiān)控系統(tǒng),實現(xiàn)重點區(qū)域、重點科室監(jiān)控設(shè)施全覆蓋,構(gòu)建起人防、物防、技防相結(jié)合的“三防”系統(tǒng),提高醫(yī)療機構(gòu)安全防范能力。繼續(xù)嚴厲打擊涉醫(yī)違法犯罪行為,進一步建立健全醫(yī)療糾紛第三方調(diào)解機制,建立完善醫(yī)療機構(gòu)與公安、醫(yī)調(diào)委、保險機構(gòu)之間的聯(lián)動機制,開展醫(yī)療糾紛矛盾排查,嚴厲打擊涉醫(yī)違法犯罪和“醫(yī)鬧”行為,維護正常醫(yī)療秩序,保障醫(yī)患雙方合法權(quán)益。
(十九)積極推動醫(yī)療責任保險。落實《河北省推進醫(yī)療責任保險工作實施方案》,年內(nèi)實現(xiàn)全市二級以上公立醫(yī)療機構(gòu)參保全覆蓋。探索建立適合基層醫(yī)療機構(gòu)的醫(yī)療風險分擔機制,推進公立醫(yī)療機構(gòu)參保,鼓勵引導非公立醫(yī)療機構(gòu)參保。
六、以落實責任為關(guān)鍵,著力做好其他各項醫(yī)政工作。
(二十)加強采供血管理。大力推進無償獻血,鼓勵無償獻血招募模式的創(chuàng)新、完善無償獻血志愿者服務(wù)機制、繼續(xù)加強(固定獻血者隊伍、應(yīng)急獻血者隊伍、獻血志愿者隊伍、成分獻血者隊伍、稀有血型獻血者隊伍)五支隊伍建設(shè)力度,確?;緷M足臨床用血。積極開展血液核酸檢測。加強醫(yī)療機構(gòu)臨床輸血科規(guī)范化建設(shè),三級綜合醫(yī)院成立獨立的輸血科,二級公立醫(yī)院血庫配備符合要求的專職人員。開展人員培訓,提高合理用血水平。全面推行血費出院即報工作。
(二十一)完善疾病應(yīng)急救助制度。落實《衡水市疾病應(yīng)急救助實施辦法(試行)》,全面實施疾病應(yīng)急救助制度,逐步建立疾病應(yīng)急救助常態(tài)化的管理機制。
(二十二)進一步加強衛(wèi)生行業(yè)糾風工作。深入貫徹落實醫(yī)療衛(wèi)生行風建設(shè)“九不準”,糾正醫(yī)藥購銷和醫(yī)療服務(wù)中的不正之風,進一步加強衛(wèi)生計生系統(tǒng)行業(yè)作風建設(shè)。
(二十三)積極推進河北省白內(nèi)障患者復明工程。研究解決影響工程進展的突出問題,調(diào)動定點醫(yī)院的積極性。進一步規(guī)范項目管理,確保資金使用安全。
(二十四)加強其他醫(yī)療管理工作。統(tǒng)籌抓好傳染病、突發(fā)重大事件等醫(yī)療救治,繼續(xù)做好重大活動和衡水湖國際馬拉松賽醫(yī)療保障工作,積極做好禁毒、征兵體檢、助殘等其他工作。
醫(yī)美工作計劃篇十五
在過去的一年里,在院領(lǐng)導、護士長及科主任的正確領(lǐng)導下,堅持“以病人為中心”的臨床服務(wù)理念,發(fā)揚救死扶傷的革命人道主義精神,立足本職崗位,善于總結(jié)工作中的經(jīng)驗教訓,踏踏實實做好醫(yī)療護理工作。較好的完成了xx年度的工作任務(wù)。工作總結(jié)如下:
醫(yī)美工作計劃篇十六
在經(jīng)歷了20xx年汽車市場的井噴之后,今年上半年國內(nèi)車市遭遇“剎車”,雖然銷售同比仍顯增漲,但上半年連續(xù)環(huán)比下降,各家經(jīng)銷商玩起價格戰(zhàn),20xx年我公司并未在價格上去追求銷量的突破,截止到12月看來,銷售部在保證毛利的情況下在傳統(tǒng)淡、旺季銷量也穩(wěn)定增漲,根據(jù)20xx年度情況分析,一線城市需求都基本飽和,增速開始慢下來,我們所處的二級城市的市場在明年應(yīng)還能呈平穩(wěn)趨勢。
二、20xx年的經(jīng)營思路、市場營銷計劃
20xx年里小排量購置稅優(yōu)惠可能取消,房產(chǎn)的降價暢銷,油價、交通的等等問題都將對車市的銷售產(chǎn)生較大影響,20xx年-20xx年期間對汽車的超前消費,消費者的購買力回升需要一個積累的時間。福特汽車明年無新車面對激烈的市場,這些問題我們都需要在20xx年消化。20xx年度銷售部依然準備保證穩(wěn)健的工作作風,加強市場調(diào)查的全面性,競品的促銷活動和競品的新產(chǎn)品監(jiān)控加強,爭取獲得第一手的商業(yè)數(shù)據(jù),隨時采取相應(yīng)的應(yīng)對措施,將我品牌在20xx年中的被動性化解。
市場營銷方面除戶外企業(yè)形象廣告以為,20xx年需要分階段立體性的使用電視、報紙、戶外、網(wǎng)絡(luò)、電臺進行廣告宣傳,將品牌效應(yīng)盡可能的放大化,強大目標客戶和老客戶的品牌信心。根據(jù)20xx年年底區(qū)域?qū)β?lián)合廣告基金的改革方法(單車扣除250元返利統(tǒng)一規(guī)劃)20xx年將可能依舊會延續(xù)下去,那么我們市場營銷活動還將以區(qū)域統(tǒng)一的營銷活動為中心,根據(jù)市場情況銷售部還將繼續(xù)開展社區(qū)的拓展、進店有禮、購車抽獎等能影響客戶進店等活動。重中之重要開展老客戶活動,增加轉(zhuǎn)介紹成交。
三、20xx年月度經(jīng)營目標分解
四、20xx年提升管理工作的計劃
20xx年的銷售部的發(fā)展是與整個團隊的員工素質(zhì)分不開的。提高執(zhí)行力,建立規(guī)范的工作模式與良好的工作環(huán)境是工作的關(guān)鍵。20xx年12月在進行銷售qc導入后,銷售部整體工作作風,工作方法都趨于規(guī)范化、標準化的良好勢頭,20xx年銷售部將堅持不懈的將標準化流程執(zhí)行下去,讓銷售人員在工作中發(fā)揮主觀能動性,對工作有高度的責任心,提高銷售人員的主人翁意識。
五、團隊建設(shè)和培養(yǎng)的計劃
在20xx年,銷售部人員暫無較大改變,團隊凝聚力較強,20xx年里,銷售部預想擴大團隊建設(shè),增加新鮮血液,產(chǎn)生競爭意識,并對老員工繼續(xù)加強學習,將民福銷售團隊建設(shè)成集團公司最強勁的團隊。20xx年具體開展培訓課程如下:
六、提升服務(wù)質(zhì)量和客戶滿意度的工作計劃
20xx年里銷售部cvp成績目標位高于全國和華中區(qū)平均水平,為完成次目標,我們首先將嚴格執(zhí)行qc流程,其次加強中層領(lǐng)導執(zhí)行力,對銷售顧問嚴格執(zhí)行監(jiān)督和帶頭作用,并將客戶滿意度和業(yè)績掛鉤,對于客戶滿意度較差的員工在單車獎勵上給予一定處罰。正確面對顧客的投訴,真心接納顧客的抱怨、批評,要讓顧客很容易的表達出來,并試圖解決所有抱怨,從中找到改善服務(wù)的措施。永無止境、堅持不懈的追求優(yōu)質(zhì)服務(wù)將會是顧客滿意的保證。
七、20xx年優(yōu)化工作流程.提高工作效率的計劃
1.尋找潛在客戶
很多情況下,銷售人員必須能鑒別潛在的顧客,這些潛在顧客必須具備兩個基本條件:一是愿意購買;二是有支付能力。如果只有一個條件滿足,就不是潛在的顧客。尋找潛在顧客的主要途徑有:朋友、熟人、廣告、郵寄信件和電話等。在這個階段,銷售人員應(yīng)努力收集盡量多的信息。
2.訪前準備
一般來說,接觸前的準備是正式接觸前的所有活動,銷售人員應(yīng)對他們的行業(yè)、公司產(chǎn)品或勞務(wù)、競爭對手和顧客等都非常熟悉,尤其是潛在顧客的個人和商業(yè)信息活動。銷售人員準備得越充分,成功的可能性必然就越大。
3.接近并與客戶建立良好的關(guān)系
初次會晤是銷售人員與潛在顧客的首次真正接觸,許多專家稱它是銷售過程中最重要的30秒。在初次見面中,銷售人員必須與潛在的客戶建立良好的關(guān)系,銷售人員必須吸引顧客的注意力,否則銷售人員以后的行動可能會不起作用。在這一階段,銷售人員要進行大量的提問和傾聽。提問有助于吸引顧客的注意力,銷售人員聆聽顧客的回答,可以在雙方之間建立起一種互相信任的關(guān)系;在傾聽的過程中,一旦發(fā)現(xiàn)問題,銷售人員就可以向潛在顧客介紹解決問題的方法。在介紹方法時,應(yīng)富有創(chuàng)造性,并努力創(chuàng)造一個輕松愉快的氛圍。銷售人員提出的每一個問題,都暗含著對潛在顧客的關(guān)心與興趣。銷售人員越多地傾聽潛在顧客的談話,顧客就會越喜歡并信任銷售人員。由此,銷售人員可以和潛在顧客建立良好的客戶關(guān)系。
4.了解客戶的需求
了解客戶的需求是市場銷售的第一塊基石。對客戶的需求了解得越細致準確,銷售的結(jié)果就越能有效地滿足客戶的需求。在這一階段中,銷售人員能從客戶的談話中了解客戶所面臨的問題及客戶希望獲取的信息等,進而達到銷售的目的。
5.產(chǎn)品介紹
6.異議的處理
銷售人員必須學會把異議視為銷售過程中的正常部分,當沒有異議時,銷售人員反而應(yīng)該焦慮不安,因為有異議正表明顧客對產(chǎn)品是感興趣的。銷售人員要解決有關(guān)顧客購買的一切問題。
7.成交
銷售人員在顧客滿意的情況下完成銷售,此時應(yīng)對客戶的合作表示感謝,謝意的表達必須是真誠的,應(yīng)讓客戶感受到交易的達成是值得慶賀的,他們隨時都會受到認真的熱情接待。
8.回訪
交易達成后繼續(xù)與客戶保持經(jīng)常的聯(lián)系,對于重復銷售和更大市場的開拓具有重要的意義。銷售人員的回訪固然有其自身利益的因素,但也會給客戶帶來幫助,所以銷售人員的回訪極少會受到客戶的抵制,反而會給客戶留下深刻的好印象。在回訪過程中,銷售人員不但要確認客戶對產(chǎn)品是否滿意,還要進一步鞏固與客戶的關(guān)系。抓住這兩點對于發(fā)展以后的業(yè)務(wù)是很關(guān)鍵的。
20xx年我們面對的困難可能較之前更多,但是我們依舊要按照逐步規(guī)范的標準延續(xù)下去,只有堅持不懈才能取得成功。
八、20xx年加強安全生產(chǎn)管理,杜絕安全隱患的工作措施
在20xx年度,銷售部門未發(fā)生重大車輛事故,但是仍存在種.種小事故。通過這些事故我們應(yīng)該認識問題,找到問題,解決問題。銷售部在20xx年里將會采取以下安全措施。
1、具有公司頒發(fā)的內(nèi)部準駕證員工才可動車。未經(jīng)公司認可的駕駛?cè)藛T都不可擅自動車。
2、試乘試駕車輛應(yīng)保持良好的清潔和車況,油料充足,車內(nèi)沒有可以移動發(fā)出異響的物品,并將常用設(shè)備(座椅、方向盤、音響等)調(diào)整至使用前位置。
3、試乘試駕車輛的鑰匙由銷售主管保管,銷售顧問憑又客戶簽字的《試乘試駕協(xié)議書》領(lǐng)取鑰匙,用完后及時歸還。
4、銷售顧問與客戶認真填寫《試乘試駕協(xié)議書》,并給客戶解釋相關(guān)條款內(nèi)容經(jīng)并經(jīng)客戶簽字確認。簽訂協(xié)議書后,交由銷售主管簽字確認,方可試乘試駕。
5、試乘試駕開始之前,專職試駕員應(yīng)詳細的給客戶講解車輛使用方法、試乘試駕路線、體驗項目(劇本安排)、注意事項等相關(guān)信息。在客戶體驗過程中向客戶詳細介紹重點體驗項目(強化感受)、車輛使用方法和路況信息,有效地完成試乘試駕活動。顧客在試乘試駕的過程中表現(xiàn)出不舒服、膽怯、操作不熟練等狀況時,應(yīng)立即停止試乘試駕活動。
6、試乘試駕活動結(jié)束后,銷售顧問應(yīng)根據(jù)《試乘試駕客戶信息及意見反饋表》中的相關(guān)要求,詳細記錄客戶對整個試乘試駕過程中的感受。
7、車輛存放要規(guī)范,不能占據(jù)過道,通道。保持通道暢通。
九、對公司各項工作的意見和建議
“優(yōu)質(zhì)服務(wù)年”活動在20xx年展開以來,各部門在服務(wù)上都取得了較大提高,部門之間展開良性競賽相互監(jiān)督競爭,并且各部門協(xié)作能加也有提高,此類活動希望在20xx年能辦的更好。
十、希望公司協(xié)調(diào)和支持的事項
希望在20xx年公司能多考慮產(chǎn)品無更新因素增加品牌宣傳力度。并給予銷售部人力資源上的補充。
市場是最壞的教練,還沒有等我們熱身就已經(jīng)開始競賽,競賽結(jié)果的好壞相當一部分因素在于我們的悟性和主觀能動性。同時,市場也是最好的教練,不需訓練就能教會我們技能和發(fā)展的契機,關(guān)鍵的是市場參與者的眼光是否長遠、品格是否經(jīng)得起考驗。
不知不覺我們又經(jīng)歷過了一年時間的市場磨練,銷售部堅信通過我們共同的奮斗,架好“支點”撬動市場,進行整合形成“拳頭”能量,在20xx年銷售部的努力定能再創(chuàng)佳績,20xx年我們可能會遇到更多的困難、更強大的對手,我們困難但我們決不貧窮,因為我們有可以預見的未來!
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醫(yī)美工作計劃篇十七
增加手術(shù)項目多參加各種學術(shù)會議,不斷學習,多于同行交流,提高業(yè)務(wù)理論水平。科室目前可單獨的完成的手術(shù)比較少,如翼狀胬肉切除+結(jié)膜瓣移植術(shù)、小切口非超聲乳化白內(nèi)障囊外摘除+人工晶體植入術(shù),及在門診就可完成的角膜異物剔除、麥粒腫切除等,計劃在20xx年上淚囊鼻腔吻合、淚囊摘除、青光眼手術(shù)(小梁切除術(shù)、虹膜周切術(shù)),這些手術(shù)眼科來說是比較常見的,在目前出去進修還不可行的情況下,我們可將這部分病人預約好,請外院專家來院手術(shù),逐漸帶動科室的醫(yī)生單獨完成手術(shù)。